編寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度，同時(shí)要進(jìn)行充分的參考和引用。最后，我們應(yīng)該對(duì)報(bào)告進(jìn)行全面的審校和校對(duì)，以確保沒有任何拼寫、語法和格式上的錯(cuò)誤。祝愿你寫報(bào)告時(shí)能夠事半功倍，取得優(yōu)異的成果！
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是一名性格開朗活潑的女大學(xué)生，經(jīng)過四年的大學(xué)生活業(yè)已達(dá)到一名合格畢業(yè)生的要求。
本人生活態(tài)度樂觀向上，積極參加系里、校里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心周到。我最大的特點(diǎn)是心靈手巧、思維活躍，富有創(chuàng)新開拓精神，在學(xué)習(xí)和工作中常有常人意想不到的創(chuàng)新，得到了大家的贊揚(yáng)。我在繪畫、雕塑方面有一定功底，參加了系里、校里舉辦的活動(dòng)，取得較好的成績(jī)，同時(shí)也愛好書法。
在大學(xué)四年中，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，我深知在當(dāng)代，一名優(yōu)秀的人民教師，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更要具備全方位的能力，才能更好地為學(xué)生傳道、授業(yè)、解惑，所以，我在學(xué)好專業(yè)課的同時(shí)，勤練教師基本技能，具有較好的表達(dá)能力，并掌握了教育學(xué)和心理學(xué)的大量知識(shí)，并在一直所從事的家教工作中加以運(yùn)用，頗有心得，在東北師范大學(xué)附屬中學(xué)實(shí)習(xí)期間，我運(yùn)用我的心得，發(fā)揮我思維活躍、創(chuàng)新能力精心制作教案，設(shè)計(jì)板書，并制作教具，在課堂上取得了極好的教學(xué)效果，獲得了指導(dǎo)教師的一致好評(píng)與肯定。
作為一名合格的大學(xué)畢業(yè)生，我具有一定英語聽、說、讀、寫能力，在計(jì)算機(jī)方面，能運(yùn)用高級(jí)語言進(jìn)行編程，具備公文寫作能力，熟悉internet基礎(chǔ)知識(shí)及操作。
我還熱愛體育運(yùn)動(dòng)，在長跑方面有一定天賦，喜歡打排球、滑冰等體育活動(dòng)。
我一直向往著成為一名受人尊敬的教師，每每看到孩子們信任的黑眸和活潑的身影，我就涌起一股沖動(dòng)，想將他們納入我的羽翼。用自己的知識(shí)、才能將他們變成明日的雄鷹，看著他們展翅翱翔在自己的廣闊天地，為他們而自豪。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
xx年xx月xx日
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇二
尊敬的崗位審評(píng)小組領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx，男，20xx年畢業(yè)于xxx師范學(xué)校，20xx年取得小學(xué)一級(jí)教師資格。
我熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，遵守憲法和法律，品行良好，身體健康，熱愛教育事業(yè)，執(zhí)行教育方針，遵循教育規(guī)律，盡職盡責(zé)，教書育人，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自己科學(xué)文化和教育理論水平，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，保護(hù)學(xué)生身心健康，以校為家，關(guān)心集體，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)正派，舉止端莊，語言文明，以身作則，為人師表。
在教學(xué)工作中，我全面了解學(xué)生，認(rèn)真鉆研教材，結(jié)合本班實(shí)際，因材施教，課后認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)輔導(dǎo)，20xx-20xx學(xué)年度全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)四年級(jí)語文科第一名，被評(píng)為“優(yōu)秀班主任”；20xx-20xx學(xué)年度，全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)四年級(jí)語文科第一名，二年級(jí)數(shù)學(xué)科第三名；20xx-20xx學(xué)年度全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)一年級(jí)數(shù)學(xué)第一名；榮獲縣教育局頒發(fā)的教育質(zhì)量獎(jiǎng)；20xx-20xx年全縣統(tǒng)考獲全鄉(xiāng)二年級(jí)數(shù)學(xué)科第一名；成績(jī)只能說明過去，在以后的工作中，我還要加倍努力學(xué)習(xí)，努力工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，現(xiàn)我特向評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組，申評(píng)專業(yè)技術(shù)十二組崗位，望給予批準(zhǔn)為謝！
特此申請(qǐng)！
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇三
（一）整體狀況和評(píng)級(jí)結(jié)果概述
20**年度，我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求，從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手，積極加強(qiáng)人力專業(yè)內(nèi)控建設(shè)，內(nèi)控建設(shè)得到有效加強(qiáng)，內(nèi)控自我評(píng)價(jià)為滿意級(jí)。
（二）20**年度內(nèi)部控制改進(jìn)情況
分。
（三）存在的不足
20**年，在我部?jī)?nèi)控建設(shè)取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：
1.“4率”操作性指標(biāo)雖有所上升，但仍與總行的標(biāo)準(zhǔn)分有差距，尚有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。
2.對(duì)本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、把握水平仍有待于進(jìn)一步提高。
二、具體評(píng)價(jià)
（一）內(nèi)部控制環(huán)境自我評(píng)價(jià)
1.人員、機(jī)構(gòu)設(shè)臵與變化情況
截至20**年11月末，我分行共有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)37個(gè)，其中管理部室13個(gè)、經(jīng)營單位24個(gè)（含票據(jù)中心、支行、營銷部、市場(chǎng)部）。
統(tǒng)計(jì)），臨時(shí)用工30人（業(yè)務(wù)崗位27人，返聘3人），勞務(wù)派遣用工51人；6、7級(jí)行員48人，8、9級(jí)行員87人。
在冊(cè)行員和臨時(shí)用工中，管理人員（含行領(lǐng)導(dǎo)）123人，占比29%；會(huì)計(jì)人員119人，占比28%；營銷人員（包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位班子成員）175人，占比42%?？蛻艚?jīng)理共111人，客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長3人，增幅3%。
2.考核激勵(lì)機(jī)制
目前仍執(zhí)行綜合經(jīng)營管理考核辦法。經(jīng)營機(jī)構(gòu)依據(jù)綜合計(jì)劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)；管理部門依據(jù)職能量化指標(biāo)及履職盡責(zé)完成情況進(jìn)行量化與定性綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)營類個(gè)人考核量化業(yè)績(jī)；管理類個(gè)人考核以掛鉤量化指標(biāo)為主，業(yè)績(jī)?yōu)檩o；會(huì)計(jì)類個(gè)人考核以業(yè)務(wù)量為主，業(yè)績(jī)?yōu)檩o。干部考核評(píng)價(jià)以績(jī)效考核結(jié)果為主，民主測(cè)評(píng)為輔。在評(píng)價(jià)個(gè)人綜合績(jī)效時(shí)，既考慮個(gè)人的業(yè)績(jī)情況，又適度考慮所在部門的計(jì)劃完成情況。
考核堅(jiān)持公開、公平、公正和能進(jìn)能出、能上能下，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰、末位淘汰，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性。
3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況，離任、離崗、強(qiáng)制休假制度執(zhí)行情況
年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次，34離職，其中：客戶經(jīng)理20人，柜員4人，其他10人。強(qiáng)制休假共50人，其中：高管人員8人，會(huì)計(jì)人員22人，其他崗位20人。
（二）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估評(píng)價(jià)
我部堅(jiān)持對(duì)干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)工作進(jìn)行定期或不定期的梳理，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。特別是對(duì)關(guān)鍵崗位輪崗、強(qiáng)制休假、離任稽核、行員回避、績(jī)效考核、持證上崗等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患經(jīng)常檢查，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯(cuò)堅(jiān)持執(zhí)行防范差錯(cuò)重犯機(jī)制。
（三）內(nèi)部控制措施
1.強(qiáng)化績(jī)效考核和結(jié)果運(yùn)用?？?jī)效考核力度加大、結(jié)果運(yùn)用增強(qiáng)。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究，在綜合考核辦法基礎(chǔ)上出臺(tái)了一系列考核強(qiáng)化措施，包括設(shè)臵客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)量、上崗起點(diǎn)、經(jīng)營單位完成存款計(jì)劃最低比例等，考核力度比歷年明顯增強(qiáng)。考核結(jié)果運(yùn)用及時(shí)有效，2個(gè)營銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并，2名營銷部門干部被降職，7名客戶經(jīng)理被退出。
2.加強(qiáng)行員隊(duì)伍管理，保證分行安全穩(wěn)健運(yùn)行。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇四
2、熟悉圖紙，設(shè)計(jì)對(duì)工程質(zhì)量的要求，及時(shí)制定施工檢查計(jì)劃；
3、熟悉施工組織、設(shè)計(jì)和單位工程施工方案，保證質(zhì)量要求。
4、根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，對(duì)在建工程所用的原材料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、檢查、并嚴(yán)格驗(yàn)收。
5、對(duì)部分分項(xiàng)工程和單位工程的質(zhì)量進(jìn)行等級(jí)鑒定，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量問題，要如實(shí)向上級(jí)報(bào)告。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇五
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先感激領(lǐng)導(dǎo)一向以來對(duì)我的關(guān)心、照顧與培養(yǎng)，同時(shí)異常感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中審閱我的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。我懇請(qǐng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)我的工作，由此給領(lǐng)導(dǎo)帶來的麻煩，敬請(qǐng)xx領(lǐng)導(dǎo)諒解。本人張三:身份證號(hào)碼xx，家住貴州省xxx縣xxx鎮(zhèn)組，因家庭原因特向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)工作調(diào)動(dòng)。
我于三月份參加招考、筆試、面試、體檢、已至4月11日培訓(xùn)到x月xx日分往xx以及這半年的學(xué)習(xí)工作以來。努力學(xué)習(xí)，專心工作，認(rèn)真完成xxxx與xxx領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也學(xué)到了很多知識(shí)與為人處世，我十分喜歡這項(xiàng)工作，也為能做好一名xxxx的員工感到十分的榮幸。
現(xiàn)因家庭原因，特向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)工作調(diào)動(dòng)。我父母親都以年齡大，母親身體身體不好，異常是母親身體健康狀態(tài)異常差，經(jīng)常生病住院，而媳婦又剛生xxx，需要照顧，身體也不好，家里就父母和媳婦，唯有我一個(gè)壯年，但因離家距離遠(yuǎn)，由于道路問題坐車不方便，回家異常困難，不能?；丶铱赐改福嗑葱⑿?，為了能多照料父母，多回家看望母親于妻兒，更為了不能耽誤工作，特向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)調(diào)到xxx地或xx地等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，或者離家進(jìn)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)能多回家看望父母，照顧妻兒。
以上申請(qǐng)確為無奈之舉，誠盼xxx領(lǐng)導(dǎo)能研究我家的實(shí)際情景，幫忙調(diào)動(dòng)，調(diào)往離家和縣城近點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更安心的工作。期望xxx領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給以調(diào)動(dòng)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇六
為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于全面開展“落實(shí)案件防控”專項(xiàng)治理工作，以糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范問題，促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)更加有效地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我營業(yè)室認(rèn)真開展自查工作，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。現(xiàn)將自查情況組織匯報(bào)如下：
一、員工對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，恪守規(guī)章制度，完善事后內(nèi)部監(jiān)控。
我營業(yè)室員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)案件防控的文件精神，加強(qiáng)了案防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)案防責(zé)任，將輪崗、對(duì)賬、內(nèi)審工作職責(zé)。組織學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)案件防控，落實(shí)輪崗、對(duì)賬及內(nèi)審有關(guān)要求的工作意見》和《嚴(yán)禁柜臺(tái)違規(guī)行為防范案件風(fēng)險(xiǎn)的工作意見》。
我營業(yè)室根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《兩個(gè)意見》的指導(dǎo)分針，對(duì)照現(xiàn)有的'內(nèi)控制度進(jìn)行了清理，對(duì)重要崗位工作年限、輪崗方式和輪崗率和銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)制度進(jìn)行了比照，我行授權(quán)經(jīng)理輪崗期限最長不超過2年，基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的輪崗期限不超過3年，實(shí)施了離任審計(jì)，柜員輪崗制。輪崗期限未超過一年。嚴(yán)格按照銀監(jiān)會(huì)的制度執(zhí)行。在內(nèi)審方面，我營業(yè)室將案件風(fēng)險(xiǎn)作為重要內(nèi)容納入了營業(yè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，積極確保操作風(fēng)險(xiǎn)和案件風(fēng)險(xiǎn)符合年度監(jiān)管重點(diǎn)要求，同時(shí)將案件風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)作為一項(xiàng)重要風(fēng)險(xiǎn)融入信貸、會(huì)計(jì)、重要崗位人員履職、出納業(yè)務(wù)審計(jì)及其他日常監(jiān)督活動(dòng)中。
在柜面風(fēng)險(xiǎn)防控中，我營業(yè)室嚴(yán)格落實(shí)授權(quán)卡、印鑒密押、空白憑證、開戶、賬戶管理、業(yè)務(wù)授權(quán)等環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)定。
我營業(yè)室室要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控，經(jīng)常性的進(jìn)行案防工作的自查活動(dòng)，以確保合規(guī)化操作和風(fēng)險(xiǎn)防控落實(shí)到實(shí)處。
二、我營業(yè)室在自查的過程中，發(fā)現(xiàn)存在的問題。
理委員會(huì)的規(guī)定執(zhí)行。唯一不足的地方是，在對(duì)賬方面，對(duì)賬率不是很高。我行員工應(yīng)在如何提高對(duì)賬率上多下功夫，確保在內(nèi)有所改進(jìn)和突破。
三、保持成果，不斷完善。
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營業(yè)室未發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的行為，但在一些環(huán)節(jié)如對(duì)賬方面，還應(yīng)該想出切實(shí)有行的辦法，提高對(duì)賬率。仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類似的自查與學(xué)習(xí)活動(dòng)！
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇七
2、一年多的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，熟悉了圖紙，設(shè)計(jì)對(duì)工程質(zhì)量的要求及施工工序；
3、熟悉需要復(fù)檢的原材料及取樣送檢原則；
4、具有現(xiàn)場(chǎng)施工測(cè)量、定位放線和使用相關(guān)儀器的能力；
5、具有發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量問題和解決一般質(zhì)量問題的能力；
6、了解工程施工、質(zhì)量相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
7、能勤于學(xué)習(xí)、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、工作認(rèn)真細(xì)心且有責(zé)任心。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！首先感謝組織多年來對(duì)我的關(guān)心、照顧和培養(yǎng)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中審閱我的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。我系農(nóng)村信用合作聯(lián)社龍吟信用社員工，自20xx年10月大學(xué)本科畢業(yè)參加工作以來，在三年的工作時(shí)間里我主要從事綜合柜員工作、兼職稽核工作、信貸工作。在工作崗位上我嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，與同事和睦相處，工作之余我積極參與聯(lián)社組織報(bào)名的各項(xiàng)資格考試，先后考取了保險(xiǎn)代理人資格證、銀行從業(yè)資格證等與本職工作業(yè)務(wù)相關(guān)的證書。在這三年里，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我諸多的關(guān)懷，在工作出現(xiàn)困惑的時(shí)候，及時(shí)給予許多有益的指導(dǎo)和幫助，讓我迅速的成長和成熟，可以說我在這里的每一步成長，每一個(gè)小小的成功都有你們的參與，我從內(nèi)心向你們說聲謝謝！
現(xiàn)因妻子在中學(xué)任教，目前妻子已有身孕，因?qū)儆谔貚徑處煿ぷ髡{(diào)動(dòng)十分困難，雙方父母又都在居住難以顧及，自己只能在每周六早出晚歸看望妻子，每次往返都要大約6小時(shí)，工作三年以來，兩地奔波的我從未遲到早退，即使是強(qiáng)制休假期間也放棄了許多外出旅游與朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)，但我無怨無悔，因?yàn)槲抑拦ぷ鞯淖谥荚谟诜瞰I(xiàn)。
夫妻兩地分居，妻子行動(dòng)不便又得不到應(yīng)有的照顧，給自己的工作和生活帶來了諸多困難，所以真誠的希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮在不影響工作安排部署的情況下，對(duì)自己工作地點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡可能地離妻子工作之地近一點(diǎn)，讓自己免除后顧之憂，更好地投身工作，為信合事業(yè)多貢獻(xiàn)一份力量。
懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到我的實(shí)際困難，今后我將能騰出更多的精力投入到信合事業(yè)工作之中，創(chuàng)造出更好的工作成果，為農(nóng)信社的“三農(nóng)”建設(shè)事業(yè)添磚加瓦。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!感謝百忙之中收看我的申請(qǐng)書，我是xxx，我于xxx年xx月份進(jìn)入本院，自覺非常榮幸進(jìn)入這個(gè)集體和在你的帶領(lǐng)下，在您的關(guān)心和同事的幫組下，我在工作上獲得了很大的進(jìn)步，積累了不少的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)負(fù)責(zé)合醫(yī)門診報(bào)銷和防保工作，工作期間我刻苦鉆研，虛心請(qǐng)教，但畢竟這方面比較欠缺，防保知識(shí)較薄弱，不能完全勝任此工作，故特申請(qǐng)調(diào)到醫(yī)療業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)病房住院醫(yī)生工作，如果有需要可兼職合醫(yī)門診報(bào)銷工作，為此我認(rèn)為我有以下理由勝任這個(gè)職位：
1.專業(yè)對(duì)口：我在大學(xué)學(xué)習(xí)的是臨床醫(yī)學(xué)，學(xué)習(xí)努力，求真務(wù)實(shí)。擁有良好的成績(jī)。
2.工作精神風(fēng)貌：我自認(rèn)是積極向上，勇敢進(jìn)取，刻苦努力的人，我熱愛醫(yī)學(xué)，獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)是我的終身目標(biāo)。
3.臨床經(jīng)驗(yàn)：我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院見習(xí)過。熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的藥品、常見病和多發(fā)病及手術(shù)等。在三級(jí)醫(yī)院實(shí)習(xí)過，見到的病種多，操作多為我能作為臨床醫(yī)師打下基石。
再次感謝您閱見我的申請(qǐng)書，希望您能考慮我的能力和發(fā)展，批準(zhǔn)此申請(qǐng)，謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇十
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告使用的頻率越來越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的關(guān)于輪崗實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會(huì)議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對(duì)客房的第一認(rèn)識(shí)就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對(duì)客房有深刻的認(rèn)識(shí)與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?/p>
（1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺(tái)門打開通風(fēng)
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補(bǔ)房間用品
（10）關(guān)陽臺(tái)門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會(huì)，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房?jī)蓚€(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請(qǐng)上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識(shí)，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對(duì)客服務(wù)，豐富了我對(duì)客房的知識(shí)，鍛煉了我各方面的能力，讓我對(duì)客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托?、細(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺(tái)，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對(duì)客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對(duì)客服務(wù)中，會(huì)發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對(duì)書本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會(huì)溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會(huì)埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的'是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺(tái)面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動(dòng)，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動(dòng)地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動(dòng)，客人會(huì)從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對(duì)客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多在書本上學(xué)不到的知識(shí)，讓我具備了各方面的能力。這些知識(shí)財(cái)富，將會(huì)為我以后踏入社會(huì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦?，下層為上層?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級(jí)發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時(shí)展開會(huì)議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動(dòng)性挺大的。這是我覺得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比?，酒店招了很多臨時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時(shí)工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評(píng)價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動(dòng)性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會(huì)造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對(duì)部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評(píng)選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會(huì)、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂識(shí)千里馬的感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會(huì)，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會(huì)產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會(huì)讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會(huì)讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會(huì)，員工學(xué)會(huì)不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級(jí)服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級(jí)酒店。
同時(shí)，針對(duì)酒店員工流動(dòng)性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇十一
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5。6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會(huì)議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對(duì)客房的第一認(rèn)識(shí)就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對(duì)客房有深刻的認(rèn)識(shí)與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?/p>
（1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺(tái)門打開通風(fēng)
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補(bǔ)房間用品
（10）關(guān)陽臺(tái)門并吸塵。
在做房過程中，我也細(xì)心體會(huì)，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房?jī)蓚€(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請(qǐng)上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識(shí)，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西?？头坎榉俊⒖头繉?duì)客服務(wù)，豐富了我對(duì)客房的知識(shí)，鍛煉了我各方面的能力，讓我對(duì)客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓?xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺(tái)，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對(duì)客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對(duì)客服務(wù)中，會(huì)發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力?？傊?，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對(duì)書本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會(huì)溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會(huì)埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺(tái)面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動(dòng)，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動(dòng)地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動(dòng)，客人會(huì)從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對(duì)客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇十二
第一段：引言（150字）
輪崗是指員工在組織內(nèi)部不同職位之間進(jìn)行互換的一種工作模式。通過輪崗，員工可以得到不同的工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)，同時(shí)也可以幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在我所任職的公司中，我也有機(jī)會(huì)參與輪崗工作，并在不同的崗位中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本文將分享我在輪崗過程中的心得體會(huì)。
第二段：適應(yīng)不同崗位（250字）
我輪崗后第一次擔(dān)任的崗位是銷售部門的客戶經(jīng)理。由于之前沒有銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，剛開始時(shí)我感到有些吃力。然而，我積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教，參加了培訓(xùn)課程，并且不斷學(xué)習(xí)銷售技巧。通過不斷的努力，我逐漸適應(yīng)了客戶經(jīng)理的工作，并取得了一定的業(yè)績(jī)。當(dāng)我轉(zhuǎn)崗到其他部門擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，也面臨了新的挑戰(zhàn)。然而，這次我更加從容地面對(duì)，因?yàn)橹暗妮啀徑?jīng)歷讓我知道了如何快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過積極學(xué)習(xí)和勇于挑戰(zhàn)，我發(fā)現(xiàn)自己能夠在不同的崗位中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。
第三段：拓寬視野和提升能力（300字）
輪崗不僅可以使員工適應(yīng)不同的崗位，還可以拓寬視野和提升能力。通過輪崗，我有機(jī)會(huì)接觸到了公司各個(gè)部門的工作內(nèi)容和流程，了解不同部門之間的協(xié)作關(guān)系。這使我對(duì)公司的整體運(yùn)作有了更清晰的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，不同崗位之間的輪崗也讓我學(xué)到了各種不同的技能和知識(shí)。例如，當(dāng)我從銷售部門轉(zhuǎn)崗到人力資源部門時(shí)，我學(xué)習(xí)了招聘、培訓(xùn)等人力資源管理相關(guān)的知識(shí)，這些對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力都得到了提升。
第四段：跨部門合作與溝通能力（250字）
輪崗過程中，我還鍛煉了自己的跨部門合作和溝通能力。不同部門之間的合作需要充分溝通和協(xié)調(diào)，才能達(dá)到良好的工作效果。在我跨部門輪崗的過程中，我積極與其他部門的同事進(jìn)行溝通和合作，共同完成了多個(gè)項(xiàng)目。通過與他們的交流，我學(xué)到了如何更好地溝通和協(xié)作。這對(duì)我將來的工作非常重要，因?yàn)樵诂F(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作和跨部門協(xié)作已經(jīng)成為管理者不可或缺的能力。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過輪崗，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。我學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的崗位，拓寬了自己的視野和提升了自己的能力。而且，跨部門合作和溝通能力也得到了鍛煉和提高。作為員工，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地參與輪崗，不只是為了提高自己的綜合能力，也是為了幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，輪崗報(bào)告心得體會(huì)是一個(gè)有益的工作經(jīng)歷，通過適應(yīng)不同的崗位、拓寬視野和提升能力、跨部門合作和溝通能力的鍛煉，我們可以在職業(yè)生涯中取得更好的成果。因此，我相信輪崗的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇十三
體驗(yàn) 感受 思考
體驗(yàn)的過程使我感到真實(shí)、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時(shí)可以回想起曾經(jīng)感受過的歷程，并影響著我的思考。兩個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，我大致總結(jié)為：從體驗(yàn)到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務(wù)更加用心，讓工作更加高效，而實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我體驗(yàn)到了管理工作的復(fù)雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運(yùn)營更加高效，讓各個(gè)部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運(yùn)行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗(yàn)的沉淀。在這次學(xué)習(xí)的過程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來，都讓我受益匪淺。
片段一 …… 例會(huì)
“十分鐘后，會(huì)議室開會(huì)！”
“**也跟大家一起來吧，多聽聽，多交流對(duì)你會(huì)很有幫助！”
來運(yùn)營管理部報(bào)道的第一天，此時(shí)對(duì)身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識(shí)到自己不應(yīng)是來單純學(xué)習(xí)的旁觀者，而是應(yīng)該成為這個(gè)集體的一員，真真切切的參與并融入到運(yùn)管這個(gè)大家庭里。
每周大概歷時(shí)一小時(shí)的例會(huì)，讓我深刻的體會(huì)了運(yùn)營管理部的嚴(yán)謹(jǐn)和高效。每周例會(huì)的第一項(xiàng)任務(wù)是對(duì)上周工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)針對(duì)上周布臵任務(wù)的完成情況逐一進(jìn)行總結(jié)分析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)綄?duì)已經(jīng)完成或還在繼續(xù)跟進(jìn)的各種情況進(jìn)行說明，從不放過任何一個(gè)看似細(xì)微的環(huán)節(jié)。運(yùn)管部例會(huì)的第二大特點(diǎn)就是高效，會(huì)議提出的每個(gè)任務(wù)都有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任分配細(xì)分到人，均已提前經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各自負(fù)責(zé)人的思考，每個(gè)任務(wù)和提案都帶著行動(dòng)方案上會(huì)，直接進(jìn)入到全體討論和補(bǔ)充環(huán)節(jié)，節(jié)省出大量時(shí)間留給集體討論完善方案，大大提高了例會(huì)的效率。
片段二 …… 崗位培訓(xùn)課件
“請(qǐng)大家抓緊時(shí)間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓(xùn)課件發(fā)給我！”
“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)ppt培訓(xùn)課件都需要包括哪些內(nèi)容？”
“領(lǐng)導(dǎo)，必須使用ppt的形式么？”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求限時(shí)一周后交培訓(xùn)課件時(shí)，當(dāng)大家認(rèn)真詢問我希望了解哪些內(nèi)容時(shí)，當(dāng)年過半百的老師對(duì)ppt制作發(fā)出疑問時(shí)，我深深地被運(yùn)管部這些可愛的師傅們感動(dòng)了。
不久我收到了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的8個(gè)ppt崗位培訓(xùn)課件：運(yùn)營管理部人員管理與培訓(xùn)、運(yùn)營管理部?jī)?nèi)控制度崗位介紹、運(yùn)營管理部現(xiàn)金和個(gè)人業(yè)務(wù)崗位介紹、外匯崗位培訓(xùn)、運(yùn)營檢查監(jiān)督團(tuán)隊(duì)介紹、6s服務(wù)檢查管理崗位介紹、外包工作培訓(xùn)等。這些沉甸甸的培訓(xùn)課件，凝聚了運(yùn)管部從領(lǐng)導(dǎo)到全體師傅對(duì)后備輪崗員工的關(guān)愛和心血，我要向他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬！
片段三 …… 廳堂一體化
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個(gè)銀部派同事一起跟進(jìn)廳堂一體化！”
“上次十一點(diǎn)去人流不是很理想，這次咱們調(diào)研下午3點(diǎn)的人流量！”
來運(yùn)管學(xué)習(xí)兩個(gè)月，“廳堂一體化”絕對(duì)是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事口里出現(xiàn)頻率最高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設(shè)在即之際，運(yùn)管部選擇了三家支行進(jìn)行前期試點(diǎn)，是希望借此提升網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的提升，促進(jìn)百強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。從前期的項(xiàng)目啟動(dòng)，分析各個(gè)試點(diǎn)支行廳堂情況，到改善和完備各項(xiàng)軟硬件設(shè)施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運(yùn)管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點(diǎn)分析、蹲了多少個(gè)柜臺(tái)體驗(yàn)，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、更好地服務(wù)客戶，達(dá)到以此推動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引進(jìn)大堂經(jīng)理機(jī)制，通過大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù)，理順各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接，使銀行的服務(wù)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
片段四 …… 考試前夜
“下班了，開始準(zhǔn)備明天的反假-幣培訓(xùn)考試!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定設(shè)臵成正反面打??！”
為了維護(hù)運(yùn)營條線每次考試工作的嚴(yán)肅性和科學(xué)性，運(yùn)管部加強(qiáng)了各類考試的規(guī)范管理，從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個(gè)環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴(yán)肅性。為了確?？荚嚬?，師傅下班后才開始復(fù)印考試試卷，看似簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)也需要投入百分之百的細(xì)心和耐心。復(fù)印好的每一份試卷都需要單獨(dú)裝訂以便考試時(shí)柜員方便作答，聽著訂書器有節(jié)奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對(duì)打印好的試卷進(jìn)行反復(fù)校對(duì)，確保卷面的每一處細(xì)節(jié)正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識(shí)到運(yùn)營管理這個(gè)平時(shí)讓我們柜員為之敬仰、看似光鮮的部室，其實(shí)是我們所有運(yùn)營人員的家，除了制定規(guī)章制度、檢查監(jiān)督管理、考核6s服務(wù)等工作，她更像是一位母親，照顧著每位運(yùn)營員工的生活起居，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。運(yùn)營管理無小事！
片段五 …… 運(yùn)動(dòng)會(huì)
“這次運(yùn)動(dòng)會(huì)咱們盡量各項(xiàng)都報(bào)名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠(yuǎn)和100米都報(bào)名！”
“**，快來看看我們的個(gè)性化隊(duì)旗設(shè)計(jì)的怎么樣？”
正像運(yùn)管部設(shè)計(jì)的隊(duì)旗一樣，她像一雙承載著**運(yùn)營員工希望的大手，追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團(tuán)結(jié)向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關(guān)懷和強(qiáng)大的精神動(dòng)力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無聞地工作著、奉獻(xiàn)著！
片段六 ……兩個(gè)“中心”
信用運(yùn)營中心------ “能放你這審么？”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒看呢，拿個(gè)號(hào)吧！”
“明早八點(diǎn)，我排第一個(gè)！”
作業(yè)中心------
我說的最多一句：“原來是您負(fù)責(zé)這個(gè)！”
兩個(gè)中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門，也是我們平時(shí)最為好奇的'部門，好奇他們到底如何處理業(yè)務(wù)，到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點(diǎn)需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個(gè)他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)信用運(yùn)營中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務(wù)審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備很久的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務(wù)審核員，“蓄勢(shì)待發(fā)、劍拔弩張”用在這個(gè)環(huán)節(jié)一點(diǎn)都不夸張，聽到客戶經(jīng)理說的最多的就是“急！急！急！”，這對(duì)每一位審核人員來說準(zhǔn)確高速的審核每筆業(yè)務(wù)就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準(zhǔn)確及時(shí)的接到信用運(yùn)營的指令，對(duì)企業(yè)的賬務(wù)進(jìn)行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務(wù)上線效率和減少差錯(cuò)需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學(xué)習(xí)中，根據(jù)支行的業(yè)務(wù)分類，我把作業(yè)中心整體業(yè)務(wù)分為四大板塊：實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、實(shí)物退票業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、外匯匯款編制報(bào)文。短短的三天學(xué)習(xí)收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時(shí)間找到能夠受理并解決問題的一個(gè)負(fù)責(zé)人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務(wù)板塊操作的時(shí)間段，這樣可以減少集中超時(shí)業(yè)務(wù)率，減低集中業(yè)務(wù)差錯(cuò)打回率，提高集中業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)畫面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗(yàn)一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
每一個(gè)支行都是分行的分支，是連接分行與客戶的節(jié)點(diǎn)，可以說每個(gè)支行都是分行的命脈。所以在浦吉支行的輪崗我也半點(diǎn)沒有馬虎。支行的業(yè)務(wù)環(huán)境和分行不同，業(yè)務(wù)種類很多，雖然每種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量沒有分行大，但是要求每個(gè)柜員業(yè)務(wù)面要寬，每種業(yè)務(wù)都要涉及。到浦吉支行輪崗負(fù)責(zé)外匯業(yè)務(wù)，在營業(yè)部外匯組打下夯實(shí)基礎(chǔ)的我，原以為到支行會(huì)做的得心應(yīng)手，可第一天接柜臺(tái)就遇到了難題。支行的外匯柜員僅有一個(gè)，而營業(yè)部卻分工細(xì)致到審單受理完全分開，這樣就造成了我只會(huì)審核客戶資料卻并不會(huì)操作集中系統(tǒng)的問題。就這樣一步一步的從新學(xué)起，把審核業(yè)務(wù)的政策和操作系統(tǒng)相結(jié)合，與浦吉外匯柜員交流審核業(yè)務(wù)心得，互相取長補(bǔ)短，從業(yè)務(wù)的陌生到熟悉，從同事關(guān)系的拘束到融洽，在短短兩周的時(shí)間里，不僅業(yè)務(wù)水平得到了提高，還結(jié)交了許多新的朋友。在工作的時(shí)候，大家各司其職；吃飯的時(shí)候，大家鬧成一片；下班的時(shí)候，大家有說有笑；面對(duì)顧客，大家熱情相對(duì)。就是在這樣一個(gè)大家庭式的支行里，我感受到了團(tuán)隊(duì)的熱情、工作的激情和同事的友情。
兩個(gè)月的時(shí)間，讓我感受到了同事友情的溫暖，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的效率，也讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)管理的魅力。管理是一門哲學(xué)，也是一門藝術(shù)。要讓一個(gè)支行、部門運(yùn)行，絕不僅僅靠業(yè)務(wù)水平的高低來決定，往往需要管理者的權(quán)衡決策、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等等能力，人生中有多少無奈，經(jīng)營中就有多少忍耐。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也經(jīng)常換位思考，如果是我會(huì)不會(huì)做出和領(lǐng)導(dǎo)一樣的決定，自己的做法又和領(lǐng)導(dǎo)有著怎樣的差距？遇到的每一個(gè)情況、每一個(gè)問題我都會(huì)同樣的問自己：作為柜員我應(yīng)該如何做？如果作為管理者又應(yīng)該如何做？怎樣做的效果最好？我相信，思考是我成長的動(dòng)力，也是我進(jìn)步的源泉。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇十四
摘要
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，20**年9月5日至201*年1月20日，分配到xx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實(shí)習(xí)的形式是實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個(gè)半月的輪崗實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實(shí)習(xí)，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力地學(xué)，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實(shí)習(xí)前兩個(gè)多月，我收獲良多，掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié)，對(duì)客房認(rèn)識(shí)有了充分的了解。另外在西餐廳實(shí)習(xí)后兩個(gè)月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實(shí)習(xí) 管理方式 服務(wù)質(zhì)量
一、實(shí)習(xí)單位介紹
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會(huì)議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
二、實(shí)習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對(duì)客房的第一認(rèn)識(shí)就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對(duì)客房有深刻的認(rèn)識(shí)與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧。客房做房基本流程包括了：（1）檢查工作車房間用品是否俱全（2）把房間門打開，把工作車擋住門口（3）把窗簾卷好，把陽臺(tái)門打開通風(fēng)（4）把房間垃圾清除（5）拆枕套、被套、床單（6）套新枕套、被套、及鋪新床單（7）洗臟杯具（8）洗吧（9）補(bǔ)房間用品（10）關(guān)陽臺(tái)門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會(huì)，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房?jī)蓚€(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請(qǐng)上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識(shí)，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西?？头坎榉?、客房對(duì)客服務(wù)，豐富了我對(duì)客房的知識(shí)，鍛煉了我各方面的能力，讓我對(duì)客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托?、細(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺(tái)，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對(duì)客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對(duì)客服務(wù)中，會(huì)發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力?？傊诳头繉?shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對(duì)書本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會(huì)溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會(huì)埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺(tái)面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動(dòng)，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動(dòng)地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動(dòng)，客人會(huì)從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對(duì)客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)的想法與建議
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多在書本上學(xué)不到的知識(shí)，讓我具備了各方面的能力。這些知識(shí)財(cái)富，將會(huì)為我以后踏入社會(huì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦?，下層為上層?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級(jí)發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時(shí)展開會(huì)議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動(dòng)性挺大的。這是我覺得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比耍频暾辛撕芏嗯R時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時(shí)工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評(píng)價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動(dòng)性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會(huì)造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對(duì)部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評(píng)選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會(huì)、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂識(shí)千里馬的`感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會(huì)，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會(huì)產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會(huì)讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會(huì)讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會(huì)，員工學(xué)會(huì)不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級(jí)服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級(jí)酒店。
同時(shí)，針對(duì)酒店員工流動(dòng)性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！感謝您百忙之中抽空閱讀此申請(qǐng)書。
我叫朱麗娟，于xx年03月份進(jìn)入公司工作至今?，F(xiàn)想申請(qǐng)調(diào)動(dòng)從策劃一部到策劃二部。
在公司工作一年多的時(shí)間里，我都是在策劃一部工作，不但學(xué)到了較多的專業(yè)知識(shí)，更是培養(yǎng)了我吃苦耐勞、勇于接受挑戰(zhàn)的.精神，還使我學(xué)到了更多做人的道理。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝同事們對(duì)我的幫助。
本人現(xiàn)為了學(xué)到更多的關(guān)于婚慶的策劃，為了未來能夠更好地工作，更好地為公司服務(wù)，打算到不同的工作環(huán)境工作并學(xué)習(xí)，現(xiàn)特向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，調(diào)到策劃二部工作。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的申請(qǐng)能夠給予批準(zhǔn)。
申請(qǐng)輪崗的報(bào)告篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司給我提供了工作的機(jī)會(huì)，讓我留在xx公司成為正式員工并擔(dān)任初級(jí)助理。從參與xxx項(xiàng)目工作到如今的同時(shí)參與和協(xié)調(diào)xxx的后續(xù)維護(hù)工作，我始終保持積極的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)盡自己所能去幫助后期加入項(xiàng)目組的新同事，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
1、能快速適應(yīng)工作環(huán)境，全身心投入到工作中，在外勤和駐點(diǎn)工作中總結(jié)了不少寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2、軟件操作能力提高。通過這段時(shí)間的制圖，制表工作的積累，我掌握了最新軟件的操作和運(yùn)用，對(duì)于各項(xiàng)辦公軟件的`操作也變得更加?jì)故臁?、積極參與公司活動(dòng)，與同事相處融洽。在平常的工作生活當(dāng)中，常主動(dòng)與同事溝通交談，做到快樂工作，快樂生活。
在xx公司的這一年里我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和為人處世的道理，我能有今天的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助?；趯?duì)公司的熱愛及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，鑒于我現(xiàn)在的工作范圍和工作強(qiáng)度，我希望能進(jìn)一步向中級(jí)項(xiàng)目助理發(fā)展。
在此我正式提出升職申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)提高自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好公司安排的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。我愿意同公司一起成長，一起展望美好的未來！
此致
敬禮
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