制定方案是為了提高工作效率和質(zhì)量,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。首先,我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象,確定需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。范文中的方案設(shè)計(jì)思路和實(shí)施方法或許能夠?yàn)槟愕捻?xiàng)目提供一些啟示。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇一
目前餐飲行業(yè)主要通過(guò)發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客,可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來(lái)越難起到作用。
過(guò)于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體,店面很難對(duì)客戶的相關(guān)信息做到全面掌握,在客戶消費(fèi)后無(wú)法做到長(zhǎng)期維護(hù),造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán),也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)10分可抵1元消費(fèi)(具體可自行設(shè)置)
開(kāi)通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營(yíng)銷平臺(tái),減少對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性
會(huì)員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步:優(yōu)化店面管理
重視會(huì)員:從老板到店長(zhǎng)、傳菜員,都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì):激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制,時(shí)刻問(wèn)客戶“您有沒(méi)有會(huì)員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問(wèn)題
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù):會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù),為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算:集團(tuán)直營(yíng)、加盟連鎖店,做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算)
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇二
省xx全體在職人員。
20xx年2月日--20xx年2月日
1、打撲克,宋少均負(fù)責(zé);
2、投飛鏢,唐寧負(fù)責(zé);
每人投6次,6次靶數(shù)相加,得分最高者為一等獎(jiǎng)(若有多個(gè)最高分,則進(jìn)行加賽,二、三等獎(jiǎng)以此類推),第2、3名為二等獎(jiǎng),第4、5、6名為三等獎(jiǎng)。
3、乒乓球,李志祥負(fù)責(zé);
4、套圈,段琳負(fù)責(zé);
5、摸獎(jiǎng),段琳負(fù)責(zé)。
2、打撲克設(shè)置一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)4名,三等獎(jiǎng)6名;
3、投飛鏢設(shè)置一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名;
4、乒乓球分男女隊(duì)進(jìn)行,每隊(duì)分別設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)各1名;
5、套圈和摸獎(jiǎng)共享獎(jiǎng)池,設(shè)置6個(gè)一等獎(jiǎng),10個(gè)二等獎(jiǎng),20個(gè)三等獎(jiǎng),其中套圈環(huán)節(jié)最多設(shè)置3個(gè)一等獎(jiǎng)。
6、參加人員均可獲得一份參與獎(jiǎng)。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇三
新鄉(xiāng)市場(chǎng)家電競(jìng)爭(zhēng)激烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠(chéng)度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來(lái)我店消費(fèi),細(xì)分市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。
長(zhǎng)期
1、在大商電器一次性購(gòu)買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購(gòu)物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處辦理會(huì)員卡,成為大商電器會(huì)員。
5、會(huì)員辦理者需年滿18周歲;
1、滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請(qǐng)表;
2、填寫(xiě)申請(qǐng)表;
3、會(huì)員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù);
4、會(huì)員卡辦理成功;
5、得到會(huì)員卡,可以參加相應(yīng)會(huì)員活動(dòng)。
大商電器會(huì)員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的`增值服務(wù)。普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
在大商電器一次性購(gòu)買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客,憑購(gòu)物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理普通會(huì)員卡,成為大商電器普卡會(huì)員。普通卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問(wèn)候、電話回訪、普通會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容:
大商電器會(huì)員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
1、會(huì)員購(gòu)物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見(jiàn)會(huì)員活動(dòng)區(qū)公示)
3售后服務(wù)中心對(duì)會(huì)員半年或一年電話拜訪一次,詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況;
5開(kāi)展會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng);會(huì)員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù),為會(huì)員開(kāi)辟家電銷售及售后綠色通道。
在會(huì)員專區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類和檔次;
定期對(duì)禮品進(jìn)行更新;
在會(huì)員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
對(duì)會(huì)員招募活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對(duì)會(huì)員活動(dòng),對(duì)所有商場(chǎng)人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競(jìng)賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
對(duì)會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳,營(yíng)造會(huì)員活動(dòng)熱烈的良好氛圍。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇四
會(huì)員卡版面一個(gè),類型分為4種:
1.積分普卡(積分不儲(chǔ)值,卡賣錢29)
2.積分金卡(積分不儲(chǔ)值,卡賣錢89)
4.儲(chǔ)值積分折扣卡(可積分打折,儲(chǔ)值2000元以上,優(yōu)惠多)
按以下方案實(shí)施:
方案1:(全部采用m1感應(yīng)芯片,安全性高,)
積分卡:1000張
小額儲(chǔ)值卡:500張
儲(chǔ)值積分折扣卡:500張
酒店?duì)I銷模式:
房?jī)r(jià)政策:
房型掛牌價(jià)前臺(tái)價(jià)普卡價(jià)金卡價(jià)午夜房鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)
普標(biāo)28016014012514060
詳細(xì)說(shuō)明:
卡類型
1.積分卡:只積分,不儲(chǔ)值,積分卡可以按前臺(tái)價(jià)格打折扣。
1.1普卡:積分比例1:1,每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分,普卡按前臺(tái)價(jià)格的88折扣,需要購(gòu)買,每張卡19元。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3手機(jī)卡:
憑手機(jī)號(hào)作為會(huì)員卡號(hào),不需要購(gòu)買會(huì)員卡,可以積分,消費(fèi)1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2.儲(chǔ)值卡:
2.1儲(chǔ)值折扣卡
開(kāi)房的時(shí)候,前臺(tái)建議客人往卡內(nèi)充值50元,即可享受房?jī)r(jià)的88折扣,第一次充值開(kāi)房時(shí)候不可以使用,在下次開(kāi)房時(shí)候可以抵房費(fèi),不積分。
退房的時(shí)候,如果客人沒(méi)辦理會(huì)員卡。總臺(tái)推薦辦理一張,可以在退房的時(shí)候抵扣10元房費(fèi)??腿嗽谙麓稳胱〉臅r(shí)候按房?jī)r(jià)的88折扣入住,同時(shí),充值的50元可以抵扣房費(fèi)。
2.2儲(chǔ)值積分卡
客人必須一次儲(chǔ)值1000元以上,才可以辦理儲(chǔ)值積分卡。
開(kāi)房時(shí)候,客人辦理儲(chǔ)值積分卡。可以按房?jī)r(jià)的78折開(kāi)房,房費(fèi)按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費(fèi)。
以上會(huì)員卡客人可享受優(yōu)先入住,入住后客人可延時(shí)到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。
對(duì)比:按住宿10天計(jì)算
客源類型總房費(fèi)購(gòu)卡金額儲(chǔ)值金額積分總額積分抵扣房費(fèi)實(shí)際消費(fèi)節(jié)約金額平均房?jī)r(jià)
前臺(tái)價(jià)1600000016000160
儲(chǔ)值折扣卡1410050001410190141
分析:
1.積分普卡和積分金卡可以通過(guò)銷售卡獲得一筆可觀的收入。
2.積分普卡要升級(jí)到金卡可以通過(guò)積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍,即普卡1400積分可以升級(jí)到金卡。
3.手機(jī)卡是客人不辦理會(huì)員卡,獲得手機(jī)信息,得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi),讓客人感覺(jué)體貼滿意度。
4.儲(chǔ)值折扣卡采用小額儲(chǔ)值的方式,由總臺(tái)推銷,退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲(chǔ)值,可以挽留客源,客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。
5.儲(chǔ)值積分卡優(yōu)惠折扣比較大,客人容易產(chǎn)生儲(chǔ)值沖動(dòng),可以快速回籠資金。
6.儲(chǔ)值折扣卡升級(jí)到儲(chǔ)值積分卡,只需儲(chǔ)值1000元以上就可以進(jìn)行升級(jí)。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇五
摘要:近幾年,會(huì)員制營(yíng)銷在我國(guó)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用,我國(guó)的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)本土化的過(guò)程,一方面,有待于國(guó)民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變;另一方面,有待于會(huì)員制營(yíng)銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展,以及中國(guó)市場(chǎng)的最終驗(yàn)證。
關(guān)鍵詞:我國(guó);會(huì)員制營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策;探討
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營(yíng)銷
會(huì)員制營(yíng)銷作為一種先進(jìn)的西方營(yíng)銷理論被引進(jìn)中國(guó),我國(guó)的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注,探索并研究中國(guó)化的會(huì)員制營(yíng)銷的理想模式,給中國(guó)的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo),這將在很大程度上改變中國(guó)企業(yè)在會(huì)員制營(yíng)銷方面的盲從狀態(tài),為我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的順利開(kāi)展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
1.2積極推進(jìn)會(huì)員制營(yíng)銷的本土化進(jìn)程
會(huì)員制營(yíng)銷本身并無(wú)好壞之分。對(duì)于在國(guó)外流行的會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)卻遭遇了“尷尬”,主要是因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情異于國(guó)外,中國(guó)本土化的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情,逐步開(kāi)展適合我國(guó)的會(huì)員制計(jì)劃,找到這種營(yíng)銷模式與中國(guó)實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷。
2.1打造專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷形象
會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的,擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營(yíng)銷模式。筆者淺意,超市、大賣場(chǎng)等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購(gòu)物需求的消費(fèi)者,這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式,在這里無(wú)所謂忠誠(chéng)不忠誠(chéng)。而專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷不能僅僅停留在價(jià)格層面上,價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營(yíng)銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),除了價(jià)格優(yōu)惠之外專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù),使顧客得到滿意,獲得超值體驗(yàn),只有這樣,顧客對(duì)企業(yè)形成忠誠(chéng)才能成為必然!
高爾夫俱樂(lè)部的會(huì)費(fèi)貴得驚人,但是專業(yè)的高爾夫球場(chǎng)、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢族“趨之若騖”;電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來(lái)成功實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累,會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹,企業(yè)只有設(shè)有專門(mén)的管理信息化手段,才能處理好這些大容量的會(huì)員信息,使它們變成財(cái)富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開(kāi)展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對(duì)于實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘有經(jīng)驗(yàn)的`會(huì)員制營(yíng)銷從業(yè)人員和對(duì)員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門(mén)在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營(yíng)銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù),加強(qiáng)互動(dòng)溝通
明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù),尤其是增值服務(wù),對(duì)會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷信息,介紹商品使用和生活常識(shí);召開(kāi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì)、征求意見(jiàn),定期舉辦旅游、娛樂(lè)、聯(lián)歡等活動(dòng);會(huì)員生日時(shí),企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”;會(huì)員遇到麻煩時(shí),企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通,培養(yǎng)深厚的感情,穩(wěn)定長(zhǎng)久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值,會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營(yíng)銷,企業(yè)只有不斷地真誠(chéng)付出才能得到應(yīng)有的回報(bào),沒(méi)有什么可以“一勞永逸”!
誠(chéng)信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),經(jīng)營(yíng)企業(yè)若沒(méi)有誠(chéng)信,那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格的關(guān)注度是很高的,消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識(shí)、接受會(huì)員制營(yíng)銷根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”,因此,企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠(chéng)待客”、“以信為本”,實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù),讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠(chéng)于企業(yè)!我國(guó)開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷較成功的商家燦坤3c在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣,燦坤3c承諾“提供持續(xù)超低價(jià),買貴差價(jià)七日退款”,燦坤3c做到了,正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3c在大陸贏得了40萬(wàn)的會(huì)員顧客。
對(duì)于企業(yè)承諾過(guò)的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù),都應(yīng)做到100%的履行,應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn),不賣產(chǎn)品或服務(wù)不要緊,把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動(dòng)態(tài)要及時(shí)送達(dá)會(huì)員顧客手中,真正做到方便顧客購(gòu)物,提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒先生曾在其專著中指出:“對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),首要的問(wèn)題是通過(guò)幫助顧客解決實(shí)際問(wèn)題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任,建立起本店的信譽(yù)。”
企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同,讓消費(fèi)者放心入會(huì),提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù),樹(shù)立以信為本的企業(yè)形象,良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營(yíng)銷取得成功的重要保障。
企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃之前,應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效,接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究,切不可魯莽行事。會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營(yíng)銷過(guò)程,因此整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過(guò)前期周密地計(jì)劃、宣傳,制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程;實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的過(guò)程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營(yíng)銷落實(shí)下去,要實(shí)干并且要有實(shí)效,不能“形同虛設(shè)”,“相互扯皮”;后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵部分,也是規(guī)范化的會(huì)員制營(yíng)銷的標(biāo)志,定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等,必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程,要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù),會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚,會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái),國(guó)家有關(guān)部門(mén)也應(yīng)給予會(huì)員制營(yíng)銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理,確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營(yíng),使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù),有利地推進(jìn)我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷制度,是我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷健康發(fā)展的前提。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇六
一、銷售人員銷售目標(biāo)擬定
(一)推廣初期:
1.確定目標(biāo)客戶,了解目標(biāo)客戶基本信息(規(guī)模、實(shí)力等)
2.與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步接洽,了解客戶需求傾向。
3.對(duì)有合作意向的客戶,翔實(shí)掌握其需求,并盡可能滿足客戶。
4.根據(jù)推廣效果,擬定合作意向客戶名單及合作條件。
5.預(yù)定銷售目標(biāo)計(jì)劃。
(二)推廣成熟期:
根據(jù)固定客戶的需求做出周期銷售計(jì)劃。
1.開(kāi)發(fā)新的客戶源,了解合作意向。
2.根據(jù)周期銷售計(jì)劃及新客戶開(kāi)發(fā)成果設(shè)定階段銷售目標(biāo)。
二、銷售人員銷售業(yè)績(jī)考核
(一)各級(jí)銷售人員工作責(zé)任制
1.店外銷售人員按照銷售工作計(jì)劃進(jìn)行區(qū)域分工。
2.根據(jù)整體銷售目標(biāo)進(jìn)行銷售任務(wù)分工,指標(biāo)落實(shí)到人。
3.銷售主管工作職責(zé):
(1)設(shè)定銷售渠道,擬定整體銷售目標(biāo)。
(2)將銷售任務(wù)按區(qū)域、按計(jì)劃落實(shí)到人。
(3)監(jiān)督銷售助理進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)推廣,協(xié)助銷售助理進(jìn)行難度客戶的洽談。
(4)銷售業(yè)務(wù)。
(5)匯總銷售部門(mén)日、周、月、年的銷售成果。
(6)對(duì)銷售助理的工作進(jìn)行評(píng)估。
(7)對(duì)銷售過(guò)程中的各項(xiàng)手續(xù)的辦理的'監(jiān)督、審核。
(8)負(fù)責(zé)客戶資料的保管及客戶關(guān)系的維護(hù)。
(9)負(fù)責(zé)店內(nèi)支票會(huì)員流程的監(jiān)督、跟蹤執(zhí)行。
(10)負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)會(huì)員卡及店內(nèi)支票會(huì)員的賬務(wù)。
(11)積極拓展新的客戶渠道。
4.銷售助理工作職責(zé):
(1)協(xié)助主管拓展銷售渠道。
(2)完成主管分派的銷售任務(wù)。
(3)積極執(zhí)行銷售工作。
(4)店內(nèi)支票會(huì)員的辦理、跟催。
(5)匯總?cè)?、周、月、年個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
(6)維護(hù)客戶關(guān)系。
(7)匯總客戶資料。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇七
會(huì)員制銷售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷,提高客戶忠誠(chéng)度和回頭率,增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)。
2、會(huì)員制營(yíng)銷的意義。
世界營(yíng)銷權(quán)威專家說(shuō):企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤(rùn)。
20%的重要客戶,創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤(rùn)。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會(huì)員之目的。
(1)獲取會(huì)員,吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
(2)會(huì)員資料獲取,形成初次消費(fèi)。
(3)會(huì)員資料完善,數(shù)據(jù)挖掘分析。
(4)會(huì)員關(guān)懷服務(wù),增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購(gòu)買率,起到相互作用。
(5)建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系,形成口碑營(yíng)銷,形成品牌影響。
1、吸引新顧客到店。
將微信招募二維碼,印刷在x展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架,彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客。
(1)客戶可以通過(guò)微信自助辦理會(huì)員卡,或者直接到店面辦理。
比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購(gòu)買。
(2)針對(duì)企業(yè)型客戶開(kāi)通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流,可以避免壞賬問(wèn)題,而且可以長(zhǎng)期綁定會(huì)員。(比如存10萬(wàn)送5000,存50萬(wàn)送5萬(wàn),存100萬(wàn)送12萬(wàn))。
(3)消費(fèi)積分,綁定執(zhí)行人。
消費(fèi)100元積1分,1分可當(dāng)1元使用,或者累計(jì)兌換禮品等(一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人,往往是公司文員或者前臺(tái),機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)。
3、提升互動(dòng)性,做自營(yíng)銷平臺(tái)。
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會(huì)員通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分(價(jià)值10元);――老客戶推薦新客戶。
(2)入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張――吸引消費(fèi)。
(3)針對(duì)客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝福,家假日優(yōu)惠通知,淡季優(yōu)惠促銷。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇八
目前餐飲行業(yè)主要通過(guò)發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客,可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來(lái)越難起到作用。
過(guò)于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體,店面很難對(duì)客戶的相關(guān)信息做到全面掌握,在客戶消費(fèi)后無(wú)法做到長(zhǎng)期維護(hù),造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán),也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)10分可抵1元消費(fèi) (具體可自行設(shè)置)
開(kāi)通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營(yíng)銷平臺(tái),減少對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性
會(huì)員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步:優(yōu)化店面管理
重視會(huì)員:從老板到店長(zhǎng)、傳菜員,都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì):激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制,時(shí)刻問(wèn)客戶“您有沒(méi)有會(huì)員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問(wèn)題
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù):會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù),為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算:集團(tuán)直營(yíng)、加盟連鎖店,做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算)
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇九
會(huì)員制營(yíng)銷又稱俱樂(lè)部營(yíng)銷,它是最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的sp促銷方式。其實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”,達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。它的一般做法是:由使用某種產(chǎn)品或享受某一服務(wù)的人們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的集合。假如俱樂(lè)部的條件是預(yù)先繳交一小筆會(huì)費(fèi),成為會(huì)員后便可以在一定時(shí)期內(nèi)享受以折扣價(jià)購(gòu)買一定數(shù)量的產(chǎn)品或享受一定級(jí)別服務(wù)的權(quán)利其宗旨在于:通過(guò)賦予會(huì)員額外利益,將一群具有共同興趣或消費(fèi)經(jīng)歷的人組織起來(lái),使他們不僅加強(qiáng)與企業(yè)的溝通而且還可與其他會(huì)員交流體驗(yàn)。久而久之,這個(gè)組織會(huì)使會(huì)員產(chǎn)生參與歸屬感,進(jìn)而發(fā)展成顧客忠誠(chéng)。
當(dāng)前,會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)應(yīng)用越來(lái)越廣泛,但在國(guó)內(nèi)卻出現(xiàn)“水土不服”的情況,表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:
收取會(huì)費(fèi)本是市場(chǎng)細(xì)分化的手段,但在中國(guó)卻無(wú)形中成了提高消費(fèi)的門(mén)檻。中國(guó)消費(fèi)者具有購(gòu)物頻率高、花費(fèi)較低、喜歡選擇不同購(gòu)物渠道的習(xí)慣。與西方人的快節(jié)奏相比,中國(guó)人的生活比較瑣碎。西方人習(xí)慣每周去購(gòu)物中心采購(gòu)所需的生活必需品,而中國(guó)人喜歡經(jīng)常去超市逛逛,看今天有什么新產(chǎn)品、明天又有什么促銷優(yōu)惠活動(dòng)。并且,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感程度是最高的,只要價(jià)格便宜,他們可以對(duì)時(shí)間、車費(fèi)等機(jī)會(huì)成本、潛在成本都置之不理,因?yàn)樗麄儗?duì)價(jià)格的偏好及靈敏度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他,從而使他們對(duì)某商店的忠誠(chéng)度很低,導(dǎo)致會(huì)員制難以推廣。
支撐會(huì)員店經(jīng)營(yíng)下去并開(kāi)始贏利的重要前提是要有足夠的會(huì)員數(shù)量,零售行業(yè)中,一間會(huì)員店至少要有40萬(wàn)左右的會(huì)員支持才能夠長(zhǎng)久生存下去。沃爾瑪?shù)纳钲谏侥窌?huì)員店只有10多萬(wàn)會(huì)員,北京店還達(dá)不到這樣的數(shù)量。這對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)壓力很大。會(huì)員店是要抓住高端商品低價(jià)銷售來(lái)細(xì)分市場(chǎng),因此會(huì)員店并不適合對(duì)價(jià)格斤斤計(jì)較、將品質(zhì)的關(guān)注放在其次的消費(fèi)者。富裕階層、小生意人、酒店等團(tuán)體購(gòu)物者才是會(huì)員店的目標(biāo)消費(fèi)群。而國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有形成這類穩(wěn)定收入消費(fèi)群體。另外,零售行業(yè)的會(huì)員店與一般超市、批發(fā)市場(chǎng)存在多層的競(jìng)爭(zhēng)重合,大大削弱了會(huì)員店模式的競(jìng)爭(zhēng)力。目前超低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已成為零售業(yè)的常規(guī)手段,會(huì)員店本該在某些同類商品上形成的比價(jià)優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)超市業(yè)激烈的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中失于無(wú)形。
無(wú)論是小經(jīng)銷商、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶還是正規(guī)企業(yè),都可以自行發(fā)卡、自行規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而,目前這部分監(jiān)管功能還沒(méi)有任何行政授權(quán),也缺少法律依據(jù)。因此,這些部門(mén)對(duì)企業(yè)收取會(huì)員費(fèi)行為的監(jiān)管,僅限于小規(guī)模不定時(shí)的消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者不要輕易辦理會(huì)員卡。無(wú)監(jiān)管不但助長(zhǎng)了許多中小經(jīng)營(yíng)者隨意發(fā)放會(huì)員卡的行為,且消費(fèi)者受騙后維權(quán)也面臨求告無(wú)門(mén)的狀況。
很多企業(yè)雖然名為會(huì)員制俱樂(lè)部,也實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷,但他們只把會(huì)員制當(dāng)做打折促銷的工具,因此其顧客忠誠(chéng)計(jì)劃有90%是建立在諸如折扣、折讓和特價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)之上,這些方案說(shuō)到底是變相降價(jià),會(huì)員除了在消費(fèi)時(shí)得到一些價(jià)格折扣優(yōu)惠外,就沒(méi)有其他利益可言。單純給會(huì)員購(gòu)買價(jià)格上的優(yōu)惠,這樣的“會(huì)員價(jià)”只是一種促銷手段,是會(huì)員制為顧客提供的利益組合中初級(jí)的一部分。從嚴(yán)格意義上講在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格戰(zhàn)的硝煙到處都在蔓延,會(huì)員制憑借單處的價(jià)格優(yōu)惠,無(wú)法真正打動(dòng)客戶的心。
會(huì)員制的發(fā)展與國(guó)民的消費(fèi)觀念息息相關(guān)。目前,會(huì)員制在中國(guó)遭遇冷遇很大一部分原因在于中國(guó)的消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度不夠理性。中國(guó)人習(xí)慣“貨比三家”,喜歡“逛”。會(huì)員制最主要目的就是鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,并提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。這樣便剝奪了中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物的樂(lè)趣。會(huì)員制商店的不景氣,就正好說(shuō)明了國(guó)民對(duì)“付錢買卡再購(gòu)物”的會(huì)員制模式還不感興趣。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇十
省全體在職人員。
20xx年2月日--20xx年2月日
1、打撲克,宋少均負(fù)責(zé);
2、投飛鏢,唐寧負(fù)責(zé);
每人投6次,6次靶數(shù)相加,得分最高者為一等獎(jiǎng)(若有多個(gè)最高分,則進(jìn)行加賽,二、三等獎(jiǎng)以此類推),第2、3名為二等獎(jiǎng),第4、5、6名為三等獎(jiǎng)。
3、乒乓球,李志祥負(fù)責(zé);
4、套圈,段琳負(fù)責(zé);
5、摸獎(jiǎng),段琳負(fù)責(zé)。
2、打撲克設(shè)置一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)4名,三等獎(jiǎng)6名;
3、投飛鏢設(shè)置一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名;
4、乒乓球分男女隊(duì)進(jìn)行,每隊(duì)分別設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)各1名;
5、套圈和摸獎(jiǎng)共享獎(jiǎng)池,設(shè)置6個(gè)一等獎(jiǎng),10個(gè)二等獎(jiǎng),20個(gè)三等獎(jiǎng),其中套圈環(huán)節(jié)最多設(shè)置3個(gè)一等獎(jiǎng)。
6、參加人員均可獲得一份參與獎(jiǎng)。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇十一
會(huì)員制又稱企業(yè)會(huì)員制度、會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員制銷售。它以“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮,“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值。“會(huì)員制銷售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值,或者是換一句話來(lái)說(shuō),就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。一般情況下,只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度。
會(huì)員制的要害因素包括以下方面:
2、客戶價(jià)值的時(shí)間特性:用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參與的時(shí)間表示,一般來(lái)說(shuō),客戶的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷售的方法:一般以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員重復(fù)消費(fèi),會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多,積分越高,相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下,會(huì)員的價(jià)值用客戶的“會(huì)員等級(jí)”來(lái)表示(非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等),客戶的`會(huì)員等級(jí)表示客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小?!皶?huì)員等級(jí)”通過(guò)“會(huì)員積分”計(jì)量客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),當(dāng)會(huì)員積分積累到符合企業(yè)會(huì)員制度定義的積分指標(biāo)時(shí),修改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為x軸,以客戶的價(jià)值為y軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中y軸為物理存在體系,x軸為虛擬治理體系。
1、會(huì)員制度的積分項(xiàng)說(shuō)明一個(gè)企業(yè)認(rèn)定會(huì)員的那些行為對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括:會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推薦別人購(gòu)買、會(huì)員體驗(yàn)交流、會(huì)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同等。
2、購(gòu)買是必選項(xiàng),一般情況下,只有購(gòu)買才能具備會(huì)員資格。
3、積分制度用數(shù)字(會(huì)員積分)量化會(huì)員的價(jià)值,方便企業(yè)以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值,使會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推薦別人購(gòu)買等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會(huì)員價(jià)值量化方法:
2、會(huì)員推薦量化:常見(jiàn)的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù),比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統(tǒng)稱為參與積分,參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
根據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方法不同,企業(yè)的會(huì)員制分三種類型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會(huì)員制類型,固定積分型一般不考慮會(huì)員的引薦和會(huì)員的參與,以一個(gè)固定的積分比例累積客戶消費(fèi)積分,當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí),更改會(huì)員等級(jí)。會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)采用不同的級(jí)分系數(shù),體現(xiàn)對(duì)會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下,會(huì)員等級(jí)越高,積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示客戶的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性),企業(yè)會(huì)根據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參與。這是目前比較流行的會(huì)員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會(huì)員制度下,()會(huì)員積分可用來(lái)進(jìn)行代幣消費(fèi),客戶可以靈活的決定自己的會(huì)員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是:會(huì)員積分變?yōu)闀?huì)員等級(jí)的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會(huì)員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前,一些成立相對(duì)較晚具有活力的企業(yè),由于同時(shí)采用會(huì)務(wù)營(yíng)銷、專賣店、廣告投放等多種營(yíng)銷方式,多采用這種會(huì)員制度。
1、特點(diǎn):
1)以會(huì)員積分量化會(huì)員價(jià)值,使會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推薦購(gòu)買、會(huì)員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分,直觀方便。
2)價(jià)值量化規(guī)則靈活,同時(shí)支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
3)支持會(huì)員推薦的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。
4)支持會(huì)員參與的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。
5)會(huì)員晉升制度靈活,同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度
6)會(huì)員制度修改方便。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇十二
為此,xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營(yíng)銷理論,從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營(yíng)業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中,挑選出針對(duì)“房博會(huì)”銷售的目標(biāo)群體,利用信函一對(duì)一溝通形式,通過(guò)一定的優(yōu)惠手段吸引市民,幫助新房、家裝銷售企業(yè)主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)“房博會(huì)”銷售佳績(jī)。
2萬(wàn)條(也可根據(jù)各樓盤(pán)需求適量寄發(fā))
3、各樓盤(pán)周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主5000戶,投遞到戶。
4、各樓盤(pán)收集的客戶名址1000條。
1、開(kāi)窗式信封:采用信封(或開(kāi)窗式)+內(nèi)頁(yè)形式,信封內(nèi)可夾寄邀請(qǐng)函、禮金券、優(yōu)惠券等,可憑夾寄的這類憑證至房博會(huì)展位領(lǐng)取一定的禮品,以此吸引更多的市民光臨你的展位,提升人氣,促進(jìn)銷售,開(kāi)窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開(kāi)拆率較高。
2、直郵通:信封連內(nèi)頁(yè)形式,a3規(guī)格,也可更大紙張尺寸,特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用,簡(jiǎn)便易行,廣告版面直觀,邀請(qǐng)函、禮金券、優(yōu)惠券等可直接印制在內(nèi)頁(yè)面上。
2.00元/封。含名址篩選、設(shè)計(jì)、印刷、寄遞等一系列服務(wù)。
1、主動(dòng)出擊。在目前樓市庫(kù)存量加大、現(xiàn)房積壓的情況下,不主動(dòng)出擊,很難有大批客戶上門(mén)主動(dòng)簽單。主動(dòng)出擊不是漫無(wú)目標(biāo)、廣撒網(wǎng),是對(duì)特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊,成功率會(huì)大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過(guò)多方面比較、精挑細(xì)選的,具有一定的市場(chǎng)需求,簽單一人,可帶動(dòng)一個(gè)家族或同事,選定人群是關(guān)鍵,是本方案的初衷,精準(zhǔn)宣傳更可提高品牌知名度。
3、立即實(shí)施。市場(chǎng)不等人,選定目標(biāo)群體,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,你的簽單成功率才會(huì)大于別人。不是沒(méi)有市場(chǎng),只是你沒(méi)有抓住或使用好市場(chǎng)營(yíng)銷的方法。
茫茫人海,數(shù)百參展企業(yè),要取得銷售佳績(jī),謀劃在先,事在人為,成功的你就立即行動(dòng)吧,你的客戶就在你的眼前!預(yù)祝貴企業(yè)在“房博會(huì)”上取得成功,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇十三
寫(xiě)行業(yè)痛點(diǎn),共性的痛點(diǎn),引起潛在客戶的共鳴和閱讀興趣。
這和前面說(shuō)的what是一個(gè)道理,要讓讀者有共鳴:
“哦,我也有這樣的困惑”
然后才會(huì)愿意繼續(xù)往下讀。
1.行業(yè)痛點(diǎn);
2.客戶過(guò)去的痛點(diǎn),這里要包裝成行業(yè)痛點(diǎn);
“我公司沒(méi)有這樣的問(wèn)題,我沒(méi)興趣了解這家公司是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的”。
所以一定要注意是。
解決方案123,加入客戶證言,自然植入自家企業(yè)品牌或產(chǎn)品,如何幫助客戶解決了痛點(diǎn)問(wèn)題。
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇十四
新的一學(xué)年,新的希望冉冉升起,新一屆書(shū)法協(xié)會(huì)即將揚(yáng)起風(fēng)帆。我社團(tuán)熱烈歡迎新同學(xué)的到來(lái),真誠(chéng)希望同學(xué)們能夠加入我們的隊(duì)伍,為了共同的目標(biāo),一起攜手,一起奮斗!
橫幅宣傳在學(xué)校東區(qū)林陰道、學(xué)生公寓、新生軍訓(xùn)場(chǎng)地等人流量多的地方懸掛橫幅。橫幅內(nèi)容以歡迎新生,為新生軍訓(xùn)加油為主題。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在橫幅上。
宣傳單宣傳前期(新生軍訓(xùn)期間):印發(fā)精美宣傳冊(cè),與新生一起分享書(shū)法協(xié)會(huì)11年來(lái)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以圖文并茂的形式向廣大新生展示書(shū)法協(xié)會(huì)的風(fēng)采。此外,在宣傳冊(cè)中增設(shè)“新生消費(fèi)指南”這一欄目,向廣大新生友情推薦口碑較好的商家,一方面,為初來(lái)乍到對(duì)孝感不熟悉的新生提供方便,另一方面,幫商家達(dá)到更好的宣傳效果。
后期(軍訓(xùn)結(jié)束,正式招新):印發(fā)單張彩印宣傳單,以新生入校以來(lái)我協(xié)會(huì)舉辦的系列迎新活動(dòng)為切入點(diǎn),再次向廣大新生展現(xiàn)我協(xié)會(huì)的雄厚的實(shí)力,號(hào)召?gòu)V大新生積極踴躍地加入書(shū)法協(xié)會(huì)。
海報(bào)宣傳在各宣傳欄、公寓內(nèi)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等處張貼海報(bào)。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在海報(bào)上,也可參與海報(bào)的設(shè)計(jì)與制作。
彩印海報(bào)在各院系宣傳欄張貼。
刊物宣傳招新結(jié)束后,由編輯部撰寫(xiě)新聞稿件,發(fā)表到文學(xué)院通訊、校團(tuán)聯(lián)網(wǎng)站上,商家以贊助商的身份出現(xiàn)。
廣播宣傳在校廣播臺(tái)“社團(tuán)之聲”欄目中播放招新概況。
博客宣傳在宣傳單上公布書(shū)協(xié)博客,加深新生對(duì)書(shū)法協(xié)會(huì)的了解。本次活動(dòng)的贊助商將作為鳴謝單位永留書(shū)協(xié)博客,這樣,歷屆學(xué)生均對(duì)其有所了解。
設(shè)點(diǎn)宣傳軍訓(xùn)時(shí)在軍訓(xùn)場(chǎng)地、正式招新時(shí)在校內(nèi)設(shè)點(diǎn)宣傳并招新。
巡回演講協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人到各院系各班級(jí)演講,號(hào)召新生加入我協(xié)會(huì)。
1義務(wù)活動(dòng)
在新生軍訓(xùn)期間組織社干到現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn),給新生送水,與新生談心等,并表演精彩節(jié)目,調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓大家輕松愉快地軍訓(xùn)。
2優(yōu)秀書(shū)法作品展
在軍訓(xùn)場(chǎng)地附近舉辦優(yōu)秀書(shū)法作品展
3攜手贊助商舉辦迎新優(yōu)惠活動(dòng)(具體活動(dòng)方案待定)
會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案篇十五
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來(lái)店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源,還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場(chǎng)管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳,沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達(dá)不到期望的效果,還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會(huì)給商家?guī)?lái)更多的顧客,反而會(huì)使現(xiàn)有的顧客的忠誠(chéng)度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷。由于對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解,所以很難開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。
5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期未前來(lái)就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對(duì)性方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠(chéng)度。
1、不是簡(jiǎn)單的充值,而是提供痛點(diǎn)級(jí)的服務(wù)。可以查余額,可以查所有消費(fèi)行為,可以排隊(duì)--排隊(duì)的時(shí)候通過(guò)微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡(jiǎn)單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動(dòng)。過(guò)去做會(huì)員就是簡(jiǎn)單發(fā)折扣券,一茶一坐會(huì)從生命周期去管理,比如,半年之后會(huì)員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期,基本上不會(huì)回來(lái)了,他們每半年會(huì)做一次所謂的沉睡會(huì)員的喚醒,效果不錯(cuò)。
3、微信做會(huì)員營(yíng)銷的核心是參與感。一茶一坐幾個(gè)比較成功的活動(dòng),比如生日關(guān)懷,線下品鑒會(huì)、“秒殺”活動(dòng)等。
微信會(huì)員卡,是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會(huì)員卡(磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等)跟微信綁定,經(jīng)過(guò)電子化轉(zhuǎn)換后,存儲(chǔ)在微信中,(出門(mén)不用攜帶,方便),消費(fèi)者打開(kāi)微信,掃描商家的會(huì)員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號(hào)為好友,就能獲得一張電子會(huì)員卡,并存儲(chǔ)于微信中,即可享受商家提供的會(huì)員折扣和優(yōu)惠。通過(guò)微信平臺(tái),商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本: 掃描二維碼就可以注冊(cè)會(huì)員,手機(jī)就是身份,微信就是會(huì)員,無(wú)需制作卡片;會(huì)員無(wú)需攜帶卡,釋放錢包。
4、促銷群發(fā):通過(guò)微信平臺(tái),還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時(shí)匹配的微官網(wǎng),為餐廳打造微信官方網(wǎng)站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息,還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點(diǎn)餐、訂位,后臺(tái)提供的菜品管理、訂單管理、餐臺(tái)管理,可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會(huì)員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會(huì)員卡,但往往使用率不高,而微信會(huì)員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),商戶會(huì)員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值,這是很多商家都想要的但沒(méi)說(shuō)出來(lái)的功能,如今微信會(huì)員卡做到了。
……欲了解更多微信會(huì)員卡功能,可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的,公眾賬號(hào)是企業(yè)自己的,數(shù)據(jù)也是自己的,所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)利用這個(gè)當(dāng)下好用的微信營(yíng)銷平臺(tái),與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升,未來(lái)一切皆有可能!
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