好的方案應(yīng)該具備可行性和可操作性，能夠?qū)崿F(xiàn)預期效果并解決問題。制定方案的時候，我們需要綜合利用各種資源和信息。以下是一些方案評估和調(diào)整的注意事項和經(jīng)驗，對我們進行方案的改進和優(yōu)化有幫助。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇一
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十九大精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞上級相關(guān)部門的工作要求，加大創(chuàng)建力度，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，使文明單位創(chuàng)建工作再上新臺階。
認真貫徹落實區(qū)、街道文明辦的有關(guān)指示要求，依據(jù)區(qū)級文明單位建設(shè)標準，結(jié)合社區(qū)實際，按照計劃組織干部群眾的教育培訓，提升全體干部群眾的整體素質(zhì)，積極推進社區(qū)文明創(chuàng)建工作。
(一)加強領(lǐng)導建設(shè)，落實創(chuàng)建責任
1、加強領(lǐng)導班子建設(shè)。加強黨的路線、方針、政策的學習，提高理論知識和實際管理水平;完善黨支部民主生活會、黨風廉政等制度，堅持集體領(lǐng)導、民主決策的原則，自覺接受群眾的監(jiān)督;秉承勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，減少并制止不必要的開支，進行團結(jié)協(xié)作、清正廉潔、作風民主的班子建設(shè)。
2、落實創(chuàng)建責任。社區(qū)成立文明創(chuàng)建領(lǐng)導小組，形成主管干部全面抓，分管干部具體抓，全民共同參與的格局。同時配套建立、完善督查考核制度，定期開展監(jiān)督檢查。把文明創(chuàng)建工作納入年度工作計劃，與年終考核工作結(jié)合起來，明確創(chuàng)建內(nèi)容，定期召開會議跟蹤討論創(chuàng)建工作的情況，將各項工作落實到位。
(二)突出重點，提升實績
社區(qū)根據(jù)新形勢、新環(huán)境、及上年度工作完成情況，認真制定20xx年目標任務(wù)，把社區(qū)年度的各項目標任務(wù)量化、細化，并分解到責任人，制定具體辦法和措施，實行年終考核。
(三)強化培訓，提升素質(zhì)
1、加強思想道德教育。加大干部群眾的教育培訓力度，組織全體干部群眾學習《公民道德行為規(guī)范》，進一步提升社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德的綜合素養(yǎng)。
2、深化作風建設(shè)。要求黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，不斷完善內(nèi)部管理制度，形成社區(qū)內(nèi)部管理長效機制。
(四)注重環(huán)保，優(yōu)化環(huán)境
1、保持良好的衛(wèi)生、環(huán)境。開展愛國衛(wèi)生、節(jié)能減排活動，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，經(jīng)常開展衛(wèi)生評比活動，做到辦公室、居民生活區(qū)擺放統(tǒng)一有序，創(chuàng)造綠色、優(yōu)美、低碳的工作環(huán)境。
2、營造良好的人文環(huán)境。關(guān)心群眾的生活，保障廣大干部群眾的合法權(quán)益。組織開展豐富多彩、健康向上的群眾性文體和公益活動，不斷豐富群眾的精神文化生活，創(chuàng)造一個和諧、舒適的人文環(huán)境。
3、培育良好的學習環(huán)境。充分發(fā)揮“電子書屋”及“遠程教育”的功能，豐富群眾的知識面，增加群眾的閱讀量;適時開展學習交流活動，逐步豐富廣大干部群眾的精神生活，提升文化素養(yǎng)。
(五)確保平安，維護穩(wěn)定
1、做好綜治維穩(wěn)工作。做好社會治安綜合治理工作，完善各項規(guī)章制度，加強治安防范，防止發(fā)生盜竊、火災等事件，杜絕各類刑事案件和治安案件的發(fā)生，為爭創(chuàng)文明單位創(chuàng)造必要條件。
2、完善應(yīng)急預案工作機制，有效應(yīng)對安全重點區(qū)域內(nèi)發(fā)生的涉爆涉危事件及案件，提高應(yīng)急處置能力。
(六)扎實創(chuàng)建，注重長效
創(chuàng)建工作條理清晰。根據(jù)區(qū)級文明單位創(chuàng)建要求，完善各類基礎(chǔ)性工作，制定確實可行的創(chuàng)建計劃，加強文明創(chuàng)建臺賬的歸納、總結(jié)。經(jīng)常研究文明創(chuàng)建工作的新情況，總結(jié)新經(jīng)驗，不斷提升文明單位創(chuàng)建水平。加大文明創(chuàng)建工作的宣傳教育力度，確保人人參與，把文明單位的要求落實到崗位、落實到個人，夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。
1、加強協(xié)作，齊抓共管，落實各項創(chuàng)建工作具體措施，推動文明創(chuàng)建工作深入開展，實現(xiàn)創(chuàng)建共建目標。
2、經(jīng)常性開展督查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促相關(guān)工作整改落實，定期通報創(chuàng)建工作進展情況以及存在的主要問題和相關(guān)單位對問題的整改落實情況，提出意見建議。
3、創(chuàng)建領(lǐng)導小組加強，組織召開社區(qū)創(chuàng)建工作專題會，制定創(chuàng)建工作方案，及時督查工作，及時匯報各專項文明創(chuàng)建整改落實情況。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇二
按照縣委、縣政府對打造文明小區(qū)樓院的工作部署和要求，此次文明小區(qū)樓院打造工作涉及城區(qū)4個社區(qū)管轄范圍的居民小區(qū)、移民安置小區(qū)。
從20xx年3月中下旬開始，在前期開展打造試點的基礎(chǔ)上全面展開打造工作。由于時間緊、任務(wù)重，及各社區(qū)務(wù)必抓緊打造工作，做到有計劃、有安排、有落實，力爭于20xx年4月底前完成文明小區(qū)樓院的打造工作。
按照“美化、綠化、硬化、亮化”的“四化”標準，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，因地制宜深入推進“六個一”工程，即：一個群眾自治性質(zhì)的管理組織機構(gòu)、一套行之有效的管理制度，一個門衛(wèi)值班室、一個宣傳公示欄、一個文化體育活動場所、一支志愿者服務(wù)隊伍建設(shè)，使城區(qū)所有小區(qū)樓院、居民區(qū)（點）的形象和文明水平得到全面提升（具體打造標準及各單位點附后）。
（一）小區(qū)樓院公共設(shè)施建設(shè)、綠化、美化工作，用小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、綠化配套資金解決；小區(qū)公共設(shè)施、綠化配套資金不足的，在小區(qū)房建節(jié)約資金中解決；上述資金都不能解決的，多渠道籌集資金解決。小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)由縣住建局負責組織實施，綠化、美化工作由縣林業(yè)局負責組織實施。
（二）小區(qū)居民健身設(shè)施建設(shè)，由縣體育局爭取上級體育部門支持建設(shè)，或由政府支持建設(shè)，由縣體育局負責組織落實到位。
（三）小區(qū)自治管理組織建立、制度建設(shè)工作和社會治安綜合治理組織建立、社會治安綜合治理制度建設(shè)工作，以及聘請最低需求保安、保潔人員經(jīng)費，單位小區(qū)采取居民自籌一點、聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點）部門、單位支持一點方式予以解決；移民安置點采取聯(lián)系居民區(qū)（點）部門、單位支持一點和政府支持一點的方式予以解決。
開展“文明小區(qū)樓院”打造工作，是我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明城市的一項重要舉措，也是推進創(chuàng)建省級文明城市的有效載體，有利于提高人民群眾的.環(huán)境衛(wèi)生意識和思想道德素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序，形成健康文明的生活方式，各單位有關(guān)部門務(wù)必高度重視，把該項工作作為一項重大民生工程，列入重要議事日程，采取有力措施，抓實抓好。
鎮(zhèn)政府切實加強對打造文明小區(qū)樓院的指導，充分發(fā)揮社區(qū)兩委的自治作用，將“文明小區(qū)樓院”的打造工作，納入社會創(chuàng)新管理工作的范疇，納入民主管理、民主監(jiān)督的自治工作中，確保該項工作落到實處。小區(qū)打造實行縣級部門、單位聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點），干部職工聯(lián)系居民戶制度，參與并支持、幫助所聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點）文明小區(qū)樓院打造工作；各部門、單位在對所聯(lián)系居民小區(qū)、居民區(qū)（點）支持、幫助打造的.同時，也要切實抓好本單位小區(qū)樓院的打造工作。
“文明小區(qū)樓院”的打造是一項以人為本的群眾性活動，必須切實抓好宣傳工作，充分運用各種宣傳方式、形式和載體，深入宣傳創(chuàng)建文明城市的意義、作用，力求做到家喻戶曉、老幼皆知，形成人人關(guān)心、戶戶參與、以“文明”為榮的良好氛圍。
各聯(lián)系部門、單位在支持、幫助打造的同時，還要組織單位干部職工深入聯(lián)系幫扶小區(qū)樓院、居民區(qū)（點）的居民戶，開展創(chuàng)建文明城市和文明禮儀知識的宣傳教育，幫助解決生產(chǎn)生活中的困難和問題，讓居民知曉創(chuàng)建文明城市、支持創(chuàng)建文明城市、參與創(chuàng)建文明城市，解決入戶問卷調(diào)查時群眾滿意度偏低的難題。
“文明小區(qū)樓院”打造工作要從實際出發(fā)，要與群眾的需求緊密結(jié)合，真正把好事辦好、實事辦實，講求實效。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇三
我市全國文明城市、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建暨深化住宅小區(qū)管理水平提升之年，為確?！皟沙莿?chuàng)建”復評順利通過，根據(jù)《宣州區(qū)20xx年全國文明城市“創(chuàng)先爭優(yōu)年”活動實施方案》、《宣州區(qū)國家衛(wèi)生城市復審迎檢工作方案》，對照《全國文明城市測評體系》和《國家衛(wèi)生城市標準》要求，結(jié)合我局實際，特制定本方案。
經(jīng)研究，決定成立宣州市場監(jiān)督管理局全國文明城市、全國衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。
組長：
常務(wù)副組長：
副組長：
成員：各所所長，各科室、直屬機構(gòu)主要負責人。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，成員為：
領(lǐng)導小組要切實發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，建立領(lǐng)導聯(lián)系項目機制、工作協(xié)調(diào)機制、督辦考核機制，主動做好抓總協(xié)調(diào)，及時解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題，指導抓好創(chuàng)建工作的落實。辦公室成員、聯(lián)絡(luò)員按照職責分工，具體做好信息報送、材料收集等項工作。
根據(jù)《宣州區(qū)20xx年全國文明城市“創(chuàng)先爭優(yōu)年”活動實施方案》、《宣州區(qū)國家衛(wèi)生城市復審迎檢工作方案》及任務(wù)分解表和“八委四組”具體創(chuàng)建活動方案，涉及我局的創(chuàng)建任務(wù)主要有以下幾個方面：
（一）加強食品藥品監(jiān)管。繼續(xù)加大小餐飲整治力度、鞏固和提升小餐飲專項整治成果，推動整治工作常態(tài)化、長效化，確保全區(qū)小餐飲證照齊全，環(huán)境干凈整潔，食品安全可靠，建立健全長效管理機制，不斷促進小餐飲行業(yè)健康發(fā)展。繼續(xù)推進學校食堂明廚亮灶工作，確定食品操作區(qū)域內(nèi)重點區(qū)域安裝探頭，讓學校師生能直接觀察餐飲服務(wù)單位后廚內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品加工制作全過程。督促“三防”設(shè)施落實，開展病媒生物預防控制工作，繼續(xù)保持對食品藥品違法犯罪行為的高壓態(tài)勢，落實“四個最嚴"，對重點領(lǐng)域、重點品種和重點環(huán)節(jié)開展食品藥品安全專項整治，確保人民群眾飲食用藥安全。
（二）開展文明餐桌與誠信經(jīng)營店評選活動。召開文明餐桌行動現(xiàn)場會，實現(xiàn)城區(qū)文明餐桌宣傳全覆蓋，積極倡導儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念，大力普及餐桌文明知識、倡導節(jié)約用餐行為、提升行業(yè)服務(wù)品位；通過評選活動，調(diào)動廣大經(jīng)營戶文明創(chuàng)建積極性與主動性，提高文明誠信意識，做到依法經(jīng)營、誠信立業(yè)和文明服務(wù)三統(tǒng)一。
（三）有效預防和打擊傳銷活動。健全完善打擊傳銷聯(lián)席會議制度，加強部門聯(lián)合執(zhí)法力度；認真開展“皖劍”專項行動；積極爭創(chuàng)全省無傳銷城市。
（四）做好農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建工作。打擊和查處假冒偽劣和無證無照經(jīng)營行為；負責對商品質(zhì)量和計量器具的監(jiān)督管理；負責對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營蔬菜、水產(chǎn)品、肉制品等食品安全和農(nóng)藥殘留檢測實施監(jiān)督管理；監(jiān)督經(jīng)營戶嚴格執(zhí)行《食品安全法》等有關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)營直接入口食品管理符合要求。
（五）加強中小學校周邊環(huán)境整治。堅持開展校園周邊集中整治專項活動，做到校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所，無歌廳、舞廳、卡拉ok廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所；及時清查校園周邊攤點，取締從事非法經(jīng)營活動的游商和無證照攤點，查處恐怖、迷信，低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；開展中小學和幼兒園食堂、校內(nèi)及周邊商鋪“三無食品”專項整治活動，切實保護未成年人食品安全。
（六）開展法治創(chuàng)建與宣傳活動。以嚴格依法執(zhí)政、依法行政為重點，積極爭創(chuàng)全國“七五”普法先進城市，深入開展“依法行政示范單位”、“依法辦事窗口”創(chuàng)建工作；組織開展“誰執(zhí)法誰普法誰開展法律服務(wù)活動”宣傳月活動，深入開展各項普法宣傳活動。
（七）推進全區(qū)社會信用體系建設(shè)。通過構(gòu)建守信激勵和實信獎懲機制，定期發(fā)布紅黑榜、開展專項整治工作和開展誠信教育實踐，推進社會信用體建設(shè)。
（八）深化“黨建帶群建，合力抓創(chuàng)建”工作。扎實開展黨員進社區(qū)活動；發(fā)揮聯(lián)點共建單位作用，為聯(lián)系網(wǎng)格解決相關(guān)問題。
（九）開展窗口行業(yè)創(chuàng)建工作。大力開展“三優(yōu)一提升”和“微笑服務(wù)”活動，營造整潔優(yōu)美的`服務(wù)環(huán)境，培育良好規(guī)范的優(yōu)良秩序，打造高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升窗口員工的綜合素質(zhì)。
（十）加強商業(yè)廣告監(jiān)管與公益廣告宣傳工作。開展虛假、醫(yī)療廣告專項整治，鼓勵、支持、引導單位和個人參與公益廣告宣傳，確保社會媒介刊播公益廣告比例不少于30%開展節(jié)儉養(yǎng)德全民節(jié)約行動，利用食品安全周開展集中宣傳教育活動。
配合開展市容管理決戰(zhàn)行動；參加各類志愿服務(wù)活動及完成區(qū)委區(qū)政府及區(qū)創(chuàng)建指揮部交待的其他工作。
（一）提高認識、精心組織。各科室、所要充分認識到“兩城創(chuàng)建一提升”工作的重要性和緊迫性，把其作為應(yīng)盡之責，精心組織，落實工作責任，做到各司其職，各負其責密切配合、形成合力，確保按時按質(zhì)地完成任務(wù)。
（二）分項實施，突出重點。各科室、所要根據(jù)工作職責和任務(wù)分解情況，按照分組分片、包干負責要求，切實做好各項工作，重點抓小餐飲整治、農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建、校園周邊環(huán)境整治等工作，全面完成我局承擔的指標任務(wù)。
（三）加強領(lǐng)導，壓實責任。為確保工作高標準落實，區(qū)局考核將采取暗訪和不定期、隨機抽查相結(jié)合的方式進行，通過聽取匯報、審核臺賬、現(xiàn)場檢查的方式進行督促檢查。對因工作不落實、不負責，造成嚴重后果的將按規(guī)定追究相關(guān)責任人責任，結(jié)果及時通報。
（四）按時總結(jié)，落實整改。請各所、各科室明確專人認真搜集整理創(chuàng)建資料，按要求做好信息報送等項工作，確保各項工作落實到實處。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇四
為加快我縣城市化、現(xiàn)代化建設(shè)步伐，促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展，堅決擁護縣委、縣政府作出了創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)活動的決定。文明小區(qū)是一個依靠廣大業(yè)主群眾積極參與精神文明建設(shè)，小區(qū)管理，社會治安綜合治理，達到“環(huán)境整潔優(yōu)美，治安秩序穩(wěn)定，公共服務(wù)全面，小區(qū)管理完善，文化體育設(shè)施健全，道德風尚良好”的先進居民區(qū)，為改革開放和構(gòu)建社會主義和諧小區(qū)創(chuàng)造條件。為了使創(chuàng)建文明小區(qū)達到經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)結(jié)合我小區(qū)的特點和實際情況制訂20xx年度文明小區(qū)創(chuàng)建工作方案：
成立以小區(qū)經(jīng)理為組長的創(chuàng)建文明小區(qū)工作小組，對創(chuàng)建文明小區(qū)要加以宣傳，做到有80%以上的居民知曉率，構(gòu)建一個以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務(wù)”的現(xiàn)代化小區(qū)框架，實行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區(qū)的創(chuàng)建，服務(wù)于人民群眾發(fā)揮各自的.資源優(yōu)勢，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。
（1）路面平整，人行道路保持整潔、美觀。
（2）綠化布局合理，無占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
（3）居民住宅區(qū)要達到“六無”，即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設(shè)攤、無亂堆物、無亂晾曬。
（4）環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無積存垃圾，無蚊蠅孳生，無渣土堆積。
小區(qū)安全是小區(qū)工作的重中之重，只要維護好小區(qū)的安全、穩(wěn)定，才能使小區(qū)居民安居樂業(yè)。
（1）社會治安綜合治理領(lǐng)導責任落實，群眾治保組織健全，專兼職的社會治安聯(lián)防隊伍人員落實，值班人員到位。
（2）社會治安良好，無重大刑事案件。
（3）安全防范（防火防盜）做到有制度、有措施、有隊伍、有網(wǎng)絡(luò)，職責明確，工作正常。
（4）減少鄰里糾紛，調(diào)解、幫教成功率高。
（5）群眾對創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動知曉率達70％以上，對治安狀況滿意率保持在80％以上。
（1）居民生活設(shè)施齊全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局合理，便民服務(wù)到位。
（2）居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)及時。
（1）移風易俗，反對封建迷信活動。
（2）尊老愛幼，夫妻和睦，鄰里團結(jié)，積極開展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動。
（3）杜絕賭博。
（4）計劃生育合格率達標，提倡優(yōu)生優(yōu)育。
（1）無亂堆亂放。
（2）無亂貼亂畫。
（3）樓道無紙屑、垃圾。
（4）樓道內(nèi)四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵，住戶門無灰塵。
（5）有樓道燈，亮燈率達xx0％。
（6）對樓道進行裝飾美化。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇五
堅持把創(chuàng)衛(wèi)工作擺在社區(qū)工作的議事日程上，成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，由書記任組長，主任任副組長，社區(qū)干部和小組長任創(chuàng)衛(wèi)成員，下設(shè)健康教育小組和除四害小組，在創(chuàng)衛(wèi)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各小組成員各司其責。領(lǐng)導小組定期召開小組會，分析形勢，落實工作，并將此項工作納入全年工作計劃，有效地促進了創(chuàng)衛(wèi)工作順利開展。
大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在醒目處張貼衛(wèi)生保潔宣傳用語和標志，有效地培養(yǎng)了社區(qū)居民的文明衛(wèi)生習慣。
1、健康教育工作
成立了健康教育領(lǐng)導小組，制定了健康教育工作計劃。按照愛衛(wèi)要求舉辦了健康教育知識講座、愛衛(wèi)知識培訓、組織收看健康教育知識講座和衛(wèi)生知識，對居民進行健康教育，通過宣傳欄，積極開展健康教育宣傳活動。
2、傳染病防治工作
按照《傳染病防治法》的規(guī)定，認真做好傳染病防控工作。在宣傳欄張貼各種預防傳染病知識，做好清潔、消毒和通風工作，并及時報告防控傳染病的工作情況。
堅持用制度管理人，用制度約束人的原則，嚴格落實責任承包制。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域，堅持每日小掃除，每周大掃除，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項制度落到實處，各項責任落到人頭。
對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)，隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅。按照上級的統(tǒng)一安排部署，20xx年—20xx年發(fā)放鼠藥、蟑藥各8000包，確保了除“四害”工作落到實處。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇六
為加快我縣城市化、現(xiàn)代化建設(shè)步伐，促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展，堅決擁護縣委、縣政府作出了創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)活動的決定。文明小區(qū)是一個依靠廣大業(yè)主群眾積極參與精神文明建設(shè)，小區(qū)管理，社會治安綜合治理，達到“環(huán)境整潔優(yōu)美，治安秩序穩(wěn)定，公共服務(wù)全面，小區(qū)管理完善，文化體育設(shè)施健全，道德風尚良好”的先進居民區(qū)，為改革開放和構(gòu)建社會主義和諧小區(qū)創(chuàng)造條件。為了使創(chuàng)建文明小區(qū)達到經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)結(jié)合我小區(qū)的特點和實際情況制訂20xx年度文明小區(qū)創(chuàng)建工作方案：
成立以小區(qū)經(jīng)理為組長的創(chuàng)建文明小區(qū)工作小組，對創(chuàng)建文明小區(qū)要加以宣傳，做到有80%以上的居民知曉率，構(gòu)建一個以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務(wù)”的現(xiàn)代化小區(qū)框架，實行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區(qū)的創(chuàng)建，服務(wù)于人民群眾發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。
小區(qū)是個家，衛(wèi)生靠大家，為營造一個環(huán)境優(yōu)美舒適的文明小區(qū)，我們要用制度作保證，制訂小區(qū)工作要求：
（1）路面平整，人行道路保持整潔、美觀。
（2）綠化布局合理，無占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
（3）居民住宅區(qū)要達到“六無”，即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設(shè)攤、無亂堆物、無亂晾曬。
（4）環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無積存垃圾，無蚊蠅孳生，無渣土堆積。
小區(qū)安全是小區(qū)工作的重中之重，只要維護好小區(qū)的安全、穩(wěn)定，才能使小區(qū)居民安居樂業(yè)。
（1）社會治安綜合治理領(lǐng)導責任落實，群眾治保組織健全，專兼職的社會治安聯(lián)防隊伍人員落實，值班人員到位。
（2）社會治安良好，無重大刑事案件。
（3）安全防范（防火防盜）做到有制度、有措施、有隊伍、有網(wǎng)絡(luò)，職責明確，工作正常。
（4）減少鄰里糾紛，調(diào)解、幫教成功率高。
（5）群眾對創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動知曉率達70％以上，對治安狀況滿意率保持在80％以上。
（1）居民生活設(shè)施齊全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局合理，便民服務(wù)到位。
（2）居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)及時。
（1）移風易俗，反對封建迷信活動。
（2）尊老愛幼，夫妻和睦，鄰里團結(jié)，積極開展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動。
（3）杜絕賭博。
（4）計劃生育合格率達標，提倡優(yōu)生優(yōu)育。
1、凈化達到“四無”
（1）無亂堆亂放。
（2）無亂貼亂畫。
（3）樓道無紙屑、垃圾。
（4）樓道內(nèi)四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵，住戶門無灰塵。
2、美化
（5）有樓道燈，亮燈率達100％。
（6）對樓道進行裝飾美化。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇七
這一活動的開展，推動了社區(qū)環(huán)境的明顯改觀、社區(qū)風氣的逐步好轉(zhuǎn)、社區(qū)服務(wù)水平的不斷提高、社區(qū)管理的進一步加強，涌現(xiàn)出了一批群眾滿意的文明社區(qū)，對于加強基層思想道德建設(shè)、提高居民群眾生活質(zhì)量、維護社會穩(wěn)定、促進城市經(jīng)濟和社會的全面進步，發(fā)揮了重要作用。
深入開展創(chuàng)建文明社區(qū)工作，是推進城市精神文明建設(shè)的迫切需要，是加強城市建設(shè)、管理的迫切需要，是改善居民生活環(huán)境、維護社會穩(wěn)定的迫切需要，是密切黨和群眾關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的迫切需要。社區(qū)黨組織、居委會、各居民小組要充分認識搞好這一工作的重要性，進一步增強責任感和緊迫感，認認真真、扎扎實實地抓好創(chuàng)建文明社區(qū)工作。
1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》。要以思想道德建設(shè)為中心環(huán)節(jié)，以提高城市居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度為主要目標，按照鞏固、提高、延伸、輻射的工作思路，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化的文明社區(qū)，促進城市三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、堅持服務(wù)大局。通過創(chuàng)建活動，努力把社區(qū)干部群眾的思想統(tǒng)一到黨的路線方針政策上來，把廣大居民的智慧和力量凝聚到落實中央和省委、市委、區(qū)委提出的各項任務(wù)上來。
3、堅持一切為了群眾，一切依靠群眾。要把為社區(qū)群眾服務(wù)作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，以群眾歡迎不歡迎、贊成不贊成、滿意不滿意作為評價創(chuàng)建工作的根本標準。從解決群眾最關(guān)心、反映烈的問題入手，多做得人心、暖人心、順人心的好事、實事，使社區(qū)群眾得到實實在在的利益。通過主題鮮明、內(nèi)容豐富、群眾喜聞樂見的活動形式，吸引居民廣泛參與，調(diào)動和保護好人們的積極性。
4、堅持教育與管理相結(jié)合。要把各種教育內(nèi)容和要求寓于生動活潑的創(chuàng)建活動之中，增強教育的吸引力和感染力。綜合運用教育、輿論、法律等多種手段，把德治與法制、教育與管理、內(nèi)在約束與外在約束有機結(jié)合起來，提高人們的文明素質(zhì)，增強人們自律意識，形成扶正祛邪、揚善懲惡的良好社會環(huán)境。
1、社區(qū)教育深入持久，居民思想道德素質(zhì)不斷提高。以理想信念為核心，開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和形勢政策教育，引導人們堅定對建設(shè)有中國特色社會主義的信念，堅定對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，堅定對黨和政府的信任。開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導居民愛祖國、愛城市、愛社區(qū)，齊心協(xié)力共建美好家園。開展公民基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在社區(qū)內(nèi)形成助人為樂、團結(jié)友善、扶貧濟困的新型人際關(guān)系和良好道德風尚。開展以宣傳科學知識、科學思想、科學精神和科學方法為內(nèi)容的科普活動，引導人們崇尚科學、反對迷信、抵邪教，形成科學、文明、健康的生活觀念和生活方式。開展思想政治工作，研究和探索新形勢下社區(qū)思想政治工作的基本規(guī)律、方式方法和運行機制，把思想政治工作的任務(wù)落實到社區(qū)和各項工作之中。
2、社區(qū)文化生活豐富，居民精神需求得到滿足。加強文化陣地建設(shè)，建立社區(qū)文化站、體育協(xié)會、公民文明學校，為活躍居民文體活動創(chuàng)造條件。充分挖掘社區(qū)文化、體育資源，實行資源共享。加強、完善對現(xiàn)有社區(qū)文體團隊的管理，開展群眾喜聞樂見、自娛自樂、健康向上的文體活動，遏制不良文化在社區(qū)的傳播。
3、社區(qū)服務(wù)體系健全，居民生活方便有保障。建立社區(qū)服務(wù)工作站，發(fā)展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)扶對象的社會救助和福利服務(wù)，發(fā)展面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)。建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、服務(wù)站，發(fā)展預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。建立社區(qū)志愿者組織，發(fā)動社區(qū)居民發(fā)揮各自特長和優(yōu)勢，開展群眾性的互幫互助活動，開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、社會治安等的自我管理、自我監(jiān)督。不斷推動社區(qū)服務(wù)向社會化、網(wǎng)絡(luò)化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。
4、社區(qū)治安狀況良好，居民安居樂業(yè)。建立社區(qū)社會治安綜合治理群防群治防控網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系，發(fā)動居民群眾共同維護社會穩(wěn)定。嚴厲打擊各種違法犯罪活動，掃除黃賭毒等各種社會丑惡現(xiàn)象，凈化社區(qū)環(huán)境。加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極疏導和化解各類矛盾糾紛，把矛盾糾紛解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)。積極落實各種社會治安防范和管理措施，做好防火、防盜、防自然災害、防破壞“四防”工作，保障居民人身和財產(chǎn)安全。加強對流動人口、刑釋解教人員和有不良行為青少年的教育管理，預防和減少違法犯罪。積極開展法制宣傳教育，建立健全規(guī)范居民行為的各項規(guī)章制度，引導社區(qū)居民增強法律意識，自覺遵紀守法，并積極同各種違法犯罪行為做斗爭。
5、社區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，居民具有良好生活空間。搞好社區(qū)綠化，公共綠地植物種類豐富多彩，以植樹為主，花、草搭配合理，實現(xiàn)社區(qū)綠陰覆蓋。搞好環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，社區(qū)內(nèi)交通、環(huán)衛(wèi)、照明等設(shè)施齊備完好。組織居民積極參與社區(qū)環(huán)境建設(shè)，自覺打掃并維護村間道路衛(wèi)生，不亂停亂放、不亂貼亂畫、不亂堆亂扔、不亂搭亂建、不隨地吐痰，愛護花草樹木和公共設(shè)施。
6、社區(qū)管理體制健全，居民享有優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。建立健全社區(qū)黨組織，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結(jié)和帶領(lǐng)居民關(guān)心社區(qū)建設(shè)、參加社區(qū)公益活動、維護社區(qū)穩(wěn)定、共建美好家園。建立健全包括社區(qū)居民代表會議、社區(qū)居民委員會在內(nèi)的社區(qū)居民自治組織，宣傳國家的法律、法規(guī)、政策，維護居民的合法權(quán)益，組織居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，引導居民依法履行義務(wù)，組織居民參與精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動。
(1)社區(qū)干部要把創(chuàng)建文明社區(qū)工作擺上重要日程，要納入社區(qū)發(fā)展的總體規(guī)劃，明確創(chuàng)建文明社區(qū)的長遠目標及階段性任務(wù)，統(tǒng)籌安排，循序漸進，持續(xù)發(fā)展。要把創(chuàng)建文明社區(qū)工作成效作為一項重要內(nèi)容。
(2)社區(qū)黨組織和居民委員會是創(chuàng)建文明社區(qū)活動的直接組織者。組織社區(qū)黨團員和熱心公益事業(yè)的同志，建立思想政治工作、文化體育普及、志愿者服務(wù)等社區(qū)精神文明建設(shè)隊伍，充分發(fā)揮他們在創(chuàng)建文明社區(qū)活動中的骨干作用。大力開展爭做文明居民、爭創(chuàng)文明家庭等活動，吸引社區(qū)居民廣泛參與，使創(chuàng)建文明社區(qū)成為廣大居民的生動實踐，組織和帶領(lǐng)群眾為自己創(chuàng)造美好生活。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇八
(一)大力開展宣傳教育活動，營造昂揚奮進的輿論氛圍。將建設(shè)文明和諧綠色社區(qū)作為社區(qū)精神文明宣傳的工作重點，通過社區(qū)宣傳欄、板報等形式普及創(chuàng)建文明創(chuàng)建知識。開展并提高群眾性的文明社區(qū)建設(shè)區(qū)水平。加強宣傳和指導，使社區(qū)精神文明面貌再上新臺階。
(二)不斷加強政治理論學習，踐行社區(qū)主義核心價值體系。用堅定理想信念主導干部價值取向，開展黨的執(zhí)政理論教育，引導黨員干部增強黨的意識、宗旨意識、執(zhí)政意識、大局意識、責任意識，加強丹過的優(yōu)良傳統(tǒng)教育和形式政策教育，引導黨員干部弘揚以愛國主義未核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。
(三)大力開閘公民道德建設(shè)時間活動。廣泛開展社會公德、職業(yè)道德、家庭道德，弘揚民族傳統(tǒng)美德，倡導公民基本道德規(guī)范;深入開展誠信教育，推進誠信建設(shè)不斷深化;著力開展學習先進人物事跡活動，營造道德模范大家共尊敬、模范事跡共學習的良好氛圍。
利用各種宣傳活動，開展形式多樣的法律、法規(guī)和尊師重教的宣傳學習，開展專題教育活動、文體活動和社區(qū)服務(wù)活動。加強對青少年的德育教育，廣泛開展愛國主義、民族團結(jié)教育、法制教育等教育活動。大力提高社區(qū)居民道德建設(shè)水平。積極穩(wěn)妥的搞好老年人工作，并開展有益與老年人身心健康的文體活動。做好社區(qū)居民的思想政治工作，加大思想道德建設(shè)，切實調(diào)高社區(qū)居民的整體思想素質(zhì)。努力營造濃厚地宣傳氛圍，不斷完善社區(qū)文明工作。
開展經(jīng)常性的普法宣傳活動，發(fā)動轄區(qū)居民搞好群防群治、維護社區(qū)的政治穩(wěn)定。加強對安全文明小區(qū)的管理工作，使小區(qū)居民的安全得到保障，能夠安居樂業(yè)。妥善處理和協(xié)調(diào)民間糾紛，使民事問題及時解決。
(一)努力提高居民的衛(wèi)生意識。在創(chuàng)建文明社區(qū)活動中，樹立社區(qū)意識，為充分認識到社區(qū)環(huán)境建設(shè)的重要性，扎實有效地組織專人專項整治工作，加強管理，努力消除臟、亂、差等現(xiàn)象。充分利用各種宣傳活動及愛國衛(wèi)生月活動向居民宣傳普及各類衛(wèi)生常識。
(二)深入開展清明、端午、中秋、重陽、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，精心組織傳統(tǒng)節(jié)日活動，把社會主義核心價值體系要求融入傳統(tǒng)節(jié)日活動中，引導人們認識傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)，營造更加歡快、祥和、奮進、樂觀的社會氛圍。
(三)豐富轄區(qū)居民文化生活，提高創(chuàng)建活動的吸引力和凝聚力。組織廣場文化活動、志愿服務(wù)活動等，廣泛發(fā)動社區(qū)居民投身到全民健身活動中，充分滿足社區(qū)群眾參加社區(qū)文化的精神需求。
(四)推進志愿服務(wù)。以黨員志愿者、青年志愿者和社區(qū)志愿者等志愿者服務(wù)隊伍為基礎(chǔ)，廣泛普及志愿服務(wù)理念，引導社區(qū)居民關(guān)注、支持和參與。組織志愿者廣泛參與普及文明風尚。整治環(huán)境衛(wèi)生、維護社會穩(wěn)定等志愿服務(wù)活動。
1、結(jié)合社區(qū)實際，堅持“以人文本，重在建設(shè)”方針，深入開展文明家庭、文明居民、文明鄰里等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，制定完善文明公約，規(guī)范居民日常生活行為，形成團結(jié)友愛、互相關(guān)心、助人為樂、誠實守信、鄰里守望、互助互動的好風氣，不斷提高居民文明素質(zhì)。
2、加強社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作力度，引導社區(qū)居民自覺參與平安社區(qū)、平安家庭創(chuàng)建活動，在轄區(qū)內(nèi)形成家庭和睦、鄰里團結(jié)、遵紀守法、家庭互學互助、社會和諧穩(wěn)定的新氣象。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇九
為更好地策應(yīng)我市創(chuàng)建全國文明城市工作，為人民群眾營造居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧的居住生活環(huán)境。經(jīng)研究決定，在全市范圍內(nèi)組織物業(yè)行業(yè)所有企業(yè)參與文明城市創(chuàng)建工作，根據(jù)全國文明城市測評標準要求，全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，制定本實施方案。
以黨的十八大精神、科學發(fā)展觀為指導，堅持屬地管理、分級負責、層層推進的工作原則，以文明城市創(chuàng)建為契機，推動物業(yè)管理再上新臺階，以強化物業(yè)管理為手段，促進文明城市創(chuàng)建再上新水平，圍繞物業(yè)服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，做到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事事有人抓、人人有責任，促制度健全、讓群眾受益，整體提升我市物業(yè)管理行業(yè)水平。
力爭通過創(chuàng)建全國文明城市，突破兩個零，提升三項指標，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。突破兩個零即我市國家級優(yōu)質(zhì)示范小區(qū)、一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)突破零的記錄。
一是新建小區(qū)實現(xiàn)xx0%覆蓋率，老舊小區(qū)覆蓋率逐年提高xx%以上；
二是物業(yè)管理區(qū)域爭創(chuàng)平安小區(qū)、文明小區(qū)；
三是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的群眾滿意率有一個明顯提高。
一是小區(qū)內(nèi)實現(xiàn)“地面無散落垃圾、無污跡、無異味”，環(huán)境衛(wèi)生良好；
二是小區(qū)道路、公共場所實現(xiàn)“路面無坑洼、通道無占道、路燈無缺失”；
三是綠化完好實現(xiàn)草坪無裸露；
四是共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護完好實現(xiàn)正常運行。
要按照物業(yè)服務(wù)合同約定，加大小區(qū)衛(wèi)生保潔力度。小區(qū)道路、廣場、綠地等公共場所無紙屑、煙頭等丟棄物、無生活垃圾、建筑和裝修垃圾等，目視清潔；合理設(shè)置垃圾箱，垃圾箱基本完好、清潔，垃圾無外溢；單元樓道按物業(yè)服務(wù)合同進行保潔，擦拭樓道扶手、大門、信報箱、配電箱、電信箱、消防箱等公共設(shè)施，但最低必須做到每日清掃一次道路、廣場等公共部位，每季度擦拭一次樓道共用窗戶。
基本達到無垃圾、雜物，無明顯污跡；樓道門窗無積灰，目視基本清潔；白天雨停，1小時內(nèi)組織清除主干道積水；噴水池、人工湖無漂浮物；房屋公共部位和公共場所無亂貼亂畫、亂牽亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象，無私種蔬菜等現(xiàn)象；除“四害”措施落實，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
綠地無改變用途和破損、踐踏、占用現(xiàn)象，無雜草，基本無裸露；花草樹木長勢良好無折損，適時修剪，發(fā)現(xiàn)枯萎的植物及時清除、補種，定期噴灑藥物無病蟲害。
小區(qū)亮化照明設(shè)施完好，路燈亮化率達98%以上；按照市政府亮化要求，保證亮化時間；未落實小區(qū)亮化設(shè)施的新建小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要積極協(xié)調(diào)開發(fā)企業(yè)，確保按照要求落實到位。
小區(qū)內(nèi)車輛停放整齊有序；經(jīng)營門店無出店經(jīng)營和亂設(shè)攤點現(xiàn)象；小區(qū)廣告牌、宣傳牌設(shè)置不凌亂，無破損、歪斜，版面整潔；排水、排污按物業(yè)服務(wù)合同約定及時疏通，無堵塞、外溢現(xiàn)象；積極協(xié)助和配合城建執(zhí)法部門拆除小區(qū)內(nèi)亂搭亂建房屋；所承接的物業(yè)服務(wù)項目未召開業(yè)主大會及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，應(yīng)積極協(xié)助和配合街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、居(村)委會和小區(qū)業(yè)主，盡早召開小區(qū)業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會；積極協(xié)助和配合項目所在地居(村)委會定期組織業(yè)主開展健康有益的社區(qū)文化活動；與相關(guān)部門配合默契，與社區(qū)居委會、業(yè)主委員會關(guān)系融洽。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要貫徹“以人為本、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，以“守法經(jīng)營、誠信服務(wù)”為基本點，做到持物業(yè)管理資質(zhì)證書經(jīng)營，無違規(guī)行為；承接物業(yè)項目有驗收手續(xù)，有規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同并辦理備案手續(xù)；在小區(qū)物業(yè)服務(wù)辦公室公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標準、收費項目和標準，按照合同約定提供服務(wù)，嚴格服務(wù)標準，質(zhì)價相符。
要制定和完善小區(qū)衛(wèi)生管理制度、日常保潔制度、綠化管理制度、車輛停放制度、共用設(shè)施設(shè)備維護管理制度。房屋外觀完好、整潔，符合原設(shè)計要求，無任何違章裝修、違章搭建。共用設(shè)施設(shè)備特種人員xx0%持證上崗，日常運行檢查和維修保養(yǎng)有記錄，確保設(shè)施設(shè)備處于正常運行和完好狀態(tài)。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負責人是本次創(chuàng)城工作的第一責任人，要提高認識，加強組織領(lǐng)導，落實專人，把創(chuàng)城工作作為近三年的`一項重要工作抓緊抓實，對物業(yè)服務(wù)工作開展自查，對存在的問題采取得力措施進行整改，并進一步修訂完善物業(yè)服務(wù)管理制度。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會要加大宣傳力度，營造濃厚。
的氛圍。通過多層次、多形式的宣傳引導，提高居民業(yè)主的衛(wèi)生意識、環(huán)境意識，形成齊抓共管、共同努力的良好氛圍，確保實現(xiàn)創(chuàng)城目標。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責所承接項目的文明城市創(chuàng)建工作，并結(jié)合本小區(qū)實際，認真組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護工作。特別是一些老舊物業(yè)小區(qū)，以及亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等現(xiàn)象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要全面整治，確保達到國家文明城市驗收標準。
各區(qū)住建局在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改提升的基礎(chǔ)上，對本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)城服務(wù)進行一次全面檢查，并將檢查結(jié)果書面報告市住建局。市住建局將組織相關(guān)部門按季對各區(qū)物業(yè)管理區(qū)域開展文明城市創(chuàng)建工作進行檢查，檢查結(jié)果在全市范圍內(nèi)通報。對認識不到位，整改力度不大，責任心不強的，將予以通報批評和媒體曝光，并記入企業(yè)信用檔案，取消當年評先資格。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十
認真貫徹《xx區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城市實施方案》，結(jié)合我社區(qū)的實際，改善社區(qū)環(huán)境為手段，以強化全體社區(qū)委員的創(chuàng)衛(wèi)意識為工作重點。全面提高社區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量和委員的健康水平。做到科學管理、全員參與，努力完成我社區(qū)各項創(chuàng)衛(wèi)工作的目標和任務(wù)。
1、進一步健全領(lǐng)導機構(gòu)，堅持一把手領(lǐng)導下的各部門工作負責制，明確工作任務(wù)和責任人，健全組織機構(gòu)，層層抓落實。
2、加強創(chuàng)衛(wèi)宣傳。利用多種途徑，宣傳健康、文明的生活方式，宣傳衛(wèi)生健康的基本知識，形成良好的輿論氛圍，促進良好文明習慣的養(yǎng)成。
3、保障經(jīng)費。確保一定的經(jīng)費作為后盾，提供經(jīng)費、器材、工具等保障。
1、堅持小區(qū)衛(wèi)生區(qū)每日兩掃，周五進行衛(wèi)生大掃除，每月進行衛(wèi)生大整治活動。
2、每月組織兩次社區(qū)大掃除，并進行聯(lián)合檢查，及時公布評比結(jié)果。
3、開展“文明小區(qū)”流動紅旗評比活動，倡導小區(qū)文明行為，引導學生養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。
1、定期辦好黑板報、布置宣傳窗，宣傳衛(wèi)生保健知識，培養(yǎng)社區(qū)居民良好的衛(wèi)生習慣
2、按計劃進行衛(wèi)生知識講座，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識，特別是對傳染病的防治和宣傳工作。
3、健康教育開課率100%，按要求做到有計劃、有備課，辦事處城管辦定期進行檢查。
4、嚴格按照創(chuàng)衛(wèi)要求進行創(chuàng)衛(wèi)，不斷提高創(chuàng)衛(wèi)質(zhì)量。
5、認真做好社區(qū)居民健教知識的傳授教育，確保健康知識及格率100%以上，知曉率85%以上。
1、注意用眼衛(wèi)生，做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。
2、學習貫徹《傳染病防治法》，進一步做好以流感、結(jié)核病、肝炎為重點的疾病防治工作，認真落實防治措施。配合有關(guān)部門做好預防接種，發(fā)現(xiàn)傳染病，及時嚴格進行隔離，采取相應(yīng)的消毒措施，避免疾病的蔓延。
按照上級要求，做好除四害工作，做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合，小區(qū)綠化和廁所定時噴灑滅蠅藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害孳生地，嚴格控制“四害”密度在國家標準之內(nèi)。
1、做好社區(qū)“健康教育活動宣傳月”工作，通過健康教育活動的大力開展和廣泛宣傳，進一步加強社區(qū)居民的健康知識教育，培養(yǎng)良好生活和衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育，提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率，為我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作奠定良好的輿論氛圍。
2、繼續(xù)開展社區(qū)未成年人“小手拉大手活動”和“向城市美容師學習，向創(chuàng)衛(wèi)主力軍致敬”等活動，組織轄區(qū)單位深入社區(qū)進行創(chuàng)衛(wèi)知識宣傳和健康教育宣傳活動。
3、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)知識進課堂活動”，利用轄區(qū)單位白云二中學校課堂對轄區(qū)內(nèi)未成年人進行宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識。
4、積極開展控煙工作。
創(chuàng)衛(wèi)資料的收集和整理工作要堅持不懈，對創(chuàng)衛(wèi)工作中的文件、材料、照片等要及時收集、整理，使創(chuàng)衛(wèi)資料，達到科學、規(guī)范、豐富。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十一
根據(jù)縣委、縣政府和縣交通局關(guān)于創(chuàng)建安全文明小區(qū)方案的要求，為了更好貫徹落實黨的十六大精神通過的《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干問題的決議》精神。實現(xiàn)縣委、縣政府建設(shè)安全文明城，建設(shè)經(jīng)濟強縣的奮斗目標，現(xiàn)就全新開展創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動，特別制定如下方案：
創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動要以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導，堅持黨的基本路線和基本方針。認真貫徹黨的十六大和省、市、縣關(guān)于精神文明建設(shè)工作的會議精神。以及黨中央國務(wù)院關(guān)于加強社會治安綜合治理的決定，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民為核心，以創(chuàng)建活動為載體，推動精神文明建設(shè)和綜合治理各項措施的落實，維護政治和社會穩(wěn)定，促進全所物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、在職工中進行思想道德教育和法制宣傳教育，做到有組織、有教材、有場所、有活動、有效果。
2、無聚眾鬧事，無非法宗教活動。
3、無刑事犯罪案件，無刑事犯罪人員，無重大火災和重大治安責任事故。
4、無封建迷信活動，無婚喪事大操大辦，無超計劃生育。
5、廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，提高道路硬化覆蓋率。無污水垃圾等環(huán)境污染問題，無衛(wèi)生死角。
6、全面提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識。
1、大力加強思想道德教育，提高廣大職工的文明素質(zhì)，要深入學習建設(shè)有中國特色的社會主義理論，廣泛開展愛國主義教育和新時期創(chuàng)業(yè)精神教育，落實“三五”普法規(guī)劃，深入開展法制教育；大力加強社會公德建設(shè)，不斷強化職業(yè)道德教育。
2、認真落實社會治安綜合治理的各項措施，維護政治穩(wěn)定和社會安定。堅決排除社會丑惡現(xiàn)象，強化治安防范和民事糾紛調(diào)解工作，努力減少和預防違法犯罪事件的發(fā)生，創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3、加強環(huán)境衛(wèi)生整治，活躍職工文化科技生活。要廣泛地開展群眾性的衛(wèi)生保健活動。開展植樹、種花、種草等綠化、美化工作和生活環(huán)境，治理污水、垃圾、粉塵等環(huán)境污染。
4、積極開展區(qū)域服務(wù)活動，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，積極搞好區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有條件的地方要積極推行物業(yè)管理，為職工的生活提供便利。
5、建立健全創(chuàng)建活動的領(lǐng)導組織和工作制度，要明確任務(wù)，落實責任，要充分發(fā)揮治安保衛(wèi)、調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生等組織作用，做到創(chuàng)建活動穩(wěn)步發(fā)展。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十二
今年前半年來，建立了工作領(lǐng)導小組，明確了領(lǐng)導分工、工作人員的責任。制定了各項規(guī)章制度和措施。明確了創(chuàng)建工作目標，制定了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市活動實施方案，與街道辦事處簽訂了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市目標責任書，將創(chuàng)衛(wèi)工作重點任務(wù)分解落實到社區(qū)。
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細更好，年初，我們社區(qū)與保潔員簽定勞動用工協(xié)議，規(guī)定了保潔員的職責，狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴格對社區(qū)衛(wèi)生死角進行清理，社區(qū)每天對居民院落的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保潔員每天必須按時完成自己管區(qū)的衛(wèi)生，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除，實現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，在此期間我們社區(qū)先后三次全面積極組織動員轄區(qū)居民進行了衛(wèi)生大掃除，積極響應(yīng)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的活動，廣大居民都能積極行動起來，通過此次活動，徹底消除了積存的垃圾，消除了白色污染、清理了電線桿上的張貼物、清除了院落的雜務(wù)。
為了營造創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的良好氛圍，我們在社區(qū)范圍內(nèi)全面開展了創(chuàng)衛(wèi)的宣傳和發(fā)動工作。同時，通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標語、展板、噴繪百米宣傳長廊等形式，全方位、多角度、多層次地開展了創(chuàng)衛(wèi)宣傳教育。半年來，我們共刷寫各類創(chuàng)衛(wèi)宣傳墻體標語8條，制作噴繪宣傳長廊100米，設(shè)置健康教育宣傳欄3塊，并發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料1000余份。
根據(jù)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市標準要求和創(chuàng)建工作進程，全面開展了分層、分類、分期的相關(guān)資料收集整理工作。
一是對有關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作組織情況的資料進行收集，如各類會議、檢查等資料的收集、整理和歸檔。
二是對創(chuàng)衛(wèi)的資料收集工作，通過走訪了解、相互核對等方法，逐項逐條對照、分析、匯總。
三是對社區(qū)相關(guān)資料的收集、整理、建檔。通過社區(qū)干部的共同努力，收集了各項工作的相應(yīng)資料。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十三
根據(jù)省、市關(guān)于創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”的要求，為了扎扎實實地開展花園小區(qū)創(chuàng)建“安全文明小區(qū)標兵”工作，促進社會主義精神文明建設(shè)和社區(qū)環(huán)境、綜合治理工作深入開展，結(jié)合我司具體情況，特制定創(chuàng)建“安全文明小區(qū)標兵”工作方案。
（一）時間和步驟
本次創(chuàng)建時間為一個月，從6月15日至7月20日，共分為三個階段：
一階段：宣傳動員與創(chuàng)建準備：6月15日至7月1日
二階段：管理處自查自糾：7月2日至7月20日
三階段：實施迎檢：7月末
創(chuàng)建工作是一項意義大、時間緊、任務(wù)艱巨、政策性強，涉及范圍廣的系統(tǒng)工程。為加強對此項工作的領(lǐng)導和組織實施，公司決定成立創(chuàng)建市安全文明標兵小區(qū)領(lǐng)導小組，并在社區(qū)內(nèi)設(shè)立辦公室，負責具體日常工作：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
安全文明標兵小區(qū)創(chuàng)建辦公室
主任：xx
安全文明小區(qū)創(chuàng)建辦下設(shè)7個組
人口管理組組長：xx
出租屋管理組組長：xx
宣傳教育組組長：xx
義務(wù)消防組組長：xx
安全保衛(wèi)組組長：xx
清潔衛(wèi)生組組長：xx
民事調(diào)解組組長：xx
領(lǐng)導小組組長：負責迎檢全面工作和總協(xié)調(diào)；
創(chuàng)建辦公室：負責創(chuàng)建工作的日常組織協(xié)調(diào)，負責與考評機關(guān)、考評人員及有關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)工作，嚴格按考評標準檢查，協(xié)調(diào)各職能小組的交叉工作及各部門的工作，擬定迎檢申請報告和創(chuàng)建工作匯報。
（一）動員教育工作：6月20日——7月5日
1、6月15日召開社區(qū)創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”領(lǐng)導小組工作會議，研究布置創(chuàng)建工作。
2、6月20日召開管理處動員大會，將這次創(chuàng)建工作的目的、意義和實施方案傳達到每位員工，全體員工要積極行動起來，扎實做好工作，保證這次創(chuàng)建工作只能成功，不能失敗。
3、小區(qū)宣傳欄內(nèi)發(fā)表《致業(yè)主（住戶）的一封信》、在小區(qū)廣場懸掛橫幅，使創(chuàng)建工作家喻戶曉。
（二）整改及創(chuàng)建準備工作（7月15日前完成）
1、積極開展社區(qū)環(huán)境綜合治理，成立社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安綜合治理領(lǐng)導小組，動員全社區(qū)力量大力開展社區(qū)環(huán)境綜合治理。
2、劃分責任區(qū)，制定崗位職責，明確崗位目標，各種制度、標識要上墻上機。
3環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作，保證各項指標達標。
完善安全防范機制，落實安全防范措施，消除安全隱患。有效利用并完善社區(qū)智能化系統(tǒng)；加強安全員對社區(qū)的巡邏的力度；成立義務(wù)消防隊，任命各組安全防火責任人；加強社區(qū)內(nèi)流動暫住人口管理。完善社區(qū)流動人口管理制度；建立暫住人口登記卡，嚴格臨時戶口申報制度；做到社區(qū)內(nèi)人口管理規(guī)范化、電腦化。
4加強社區(qū)治安管理。與社區(qū)內(nèi)生活服務(wù)網(wǎng)點及出租戶簽訂治安責任書。開展清理清查行動及專項斗爭，及時打擊違法犯罪活動。
5公司員工和社區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶）進行各種形式的遵紀守法、“四防”及精神文明宣傳教育。
（三）做好自查自糾工作
各部門在7月15日前要同時做好自查、自檢和自糾工作。
7月16日，領(lǐng)導小組進行全面的內(nèi)部檢查和評比，通過檢查找出問題，有利于采取有效措施及時進行改進和完善。
（四）迎檢的安排（7月下旬）
1、密切與綜治辦協(xié)調(diào)聯(lián)系，掌握確切的迎檢時間、程序和方法。
2、做好會務(wù)準備和接待匯報工作。
3、做好實施現(xiàn)場檢查時的有關(guān)準備工作，明確分組責任人，做好引導線路。
（五）做好
本次創(chuàng)建檢查后，我們要進行全面的總結(jié)。一是通過總結(jié)進一步提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使工作更加規(guī)范化；二是通過這次考評和總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的工作打下良好基礎(chǔ)；三是通過總結(jié)，達到鼓勵先進、鞭策落后的目的，使社區(qū)的各項工作有更大的提高。在創(chuàng)建工作中，各級領(lǐng)導和全體員工必須積極行動起來，同時工作要密切配合，步調(diào)一致，切實把創(chuàng)建工作落實到實處，保證通過安全文明標兵小區(qū)的考評。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十四
為深入推進我鎮(zhèn)精神文明建設(shè),更好地踐行社會主義核心價值觀以及推動社會文明進步的示范帶動作用,現(xiàn)制訂xx鎮(zhèn)20xx年創(chuàng)建文明單位工作計劃如下:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞天橋鎮(zhèn)更快更好發(fā)展主題，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以文明創(chuàng)建活動為載體，以人民滿意為標準，加大文明創(chuàng)建力度，全面推進文明創(chuàng)建進程，與時俱進，扎實工作，不斷提升地方海事事業(yè)發(fā)展層次，努力把天橋鎮(zhèn)打造成學習型鄉(xiāng)鎮(zhèn)、責任型鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)、創(chuàng)新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
繼續(xù)創(chuàng)建資陽市雁江區(qū)文明單位
(一)加強組織領(lǐng)導。
1、提高領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，建設(shè)一個堅強有力的領(lǐng)導班子。處領(lǐng)導班子要以身作則，形成團結(jié)好、干勁足、戰(zhàn)斗力強的領(lǐng)導核心;加強領(lǐng)導班子對處精神文明建設(shè)的規(guī)劃、部署和考核，使領(lǐng)導班子成為精神文明建設(shè)堅強有力的領(lǐng)導者和推動者。
2、增強群眾參與意識。要進一步加強干部職工隊伍建設(shè)，通過全員文明意識滲透，激發(fā)干部職工參與創(chuàng)建的熱情。以創(chuàng)建文明科室、文明職工、文明家庭等文明細胞為載體，持之以恒地開展各種形式的創(chuàng)建活動。動員全鎮(zhèn)干部職工積極參加志愿者服務(wù)和社會公益活動，開展幫困扶貧、結(jié)對共建等活動。通過扎實有效的措施，在全鎮(zhèn)干部職工中形成全員、全方位、全過程的創(chuàng)建氛圍。
(二)突出創(chuàng)建主題，提升創(chuàng)建標準。
1、提高文明素質(zhì)，大力推進文明禮儀教育。積極開展公民“四德”宣傳教育活動，建設(shè)好“道德講堂”，開展“文明從我做起”和“榜樣就在身邊”活動，積極參與“文明交通周周行”活動，評選出一些“文明職工”和“文明家庭”，樹立先進典型;組織開展一次 “我們的節(jié)日”、“文明與我同行”主題教育活動，進一步倡導忠于職守、奉獻社會的職業(yè)道德。
2、努力打造海事文化。以提升單位文化為主題，以創(chuàng)建 “文明科室”為重點，在鎮(zhèn)機關(guān)努力營造出開拓創(chuàng)新、朝氣蓬勃、內(nèi)涵豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化，增強機關(guān)干部團隊精神和隊伍凝聚力。
3、加強支部黨建工作。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，做好黨務(wù)政務(wù)公開，創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。進一步強化黨員的宗旨意識、服務(wù)意識和表率意識，提高黨員的綜合素質(zhì)。
(三)加強思想道德教育，提高干部隊伍整體素質(zhì)。
1、加強思想政治工作和作風建設(shè)。以建設(shè)一支“思想好、作風正、業(yè)務(wù)精、形象好”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍為目標，堅持理論學習，積極開展政治業(yè)務(wù)培育，積極鼓勵干部職工參加再教育，不斷提高工作人員業(yè)務(wù)水平，爭取在崗位上建功立業(yè)。
2、認真貫徹落實中央《公民道德建設(shè)實施綱要》，建立并運行好“道德講堂”，全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者服務(wù)，加強公民道德和職業(yè)道德建設(shè)，加強愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻社會的職業(yè)道德教育。
3、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)。認真貫徹落實各項規(guī)定、禁令，開展警示教育和陽光執(zhí)法，對黨風廉政情況進行全方位公開監(jiān)督，嚴格執(zhí)行“資陽十不準”等規(guī)章制度，落實廉政建設(shè)若干規(guī)定，全面落實預防職務(wù)犯罪。
(四)建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)設(shè)施完善、治安狀況良好的工作環(huán)境。
1、積極參加創(chuàng)建全區(qū)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)。積極開展愛國衛(wèi)生運動，建立健全衛(wèi)生管理制度，搞好環(huán)境綠化、美化工作，做到辦公、生活環(huán)境整潔。
2、以便民服務(wù)中心落成為起點，完善便民服務(wù)措施，做好便民服務(wù)工作，培養(yǎng)干部職工健康合理的工作、生活方式。
3、加強社會治安綜合治理工作，建立健全安全管理制度和安全管理網(wǎng)絡(luò)，落實安全保衛(wèi)防范措施。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十五
為在我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)塑造典型、樹立標桿，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)行業(yè)在改善城市人居環(huán)境、提高群眾生活質(zhì)量、促進社會和諧穩(wěn)定、樹立城市文明形象中所發(fā)揮的積極作用，在全社會營造創(chuàng)建文明、敬重文明、共筑文明、和諧新鄰里的良好氛圍，決定在全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動?，F(xiàn)制定如下方案：
深入貫徹中央和省、市關(guān)于加強和改進社會管理的部署要求，全面落實《山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動試點工作規(guī)劃》的精神，以“加強物業(yè)管理、幸福千家萬戶”為主題，全面查處物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的不文明、不規(guī)范問題，深入挖掘宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)小區(qū)（項目）、基層物業(yè)人、業(yè)主委員會以及業(yè)主等在構(gòu)建文明和諧居住生活環(huán)境、創(chuàng)建文明城市等方面做出的顯著成績，樹立一批物業(yè)服務(wù)標桿和服務(wù)明星，激發(fā)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的工作熱情，全面加強物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會形象，進一步深化文明程度，提升物業(yè)行業(yè)的社會公信力和業(yè)主滿意度。
遵紀守法、愛崗敬業(yè)、認真履行崗位職責，專業(yè)水平高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)；工作能力得到廣泛認可，是公司或小區(qū)的業(yè)務(wù)骨干，在行業(yè)內(nèi)部及所服務(wù)的項目享有較好的聲譽；業(yè)主滿意度高，無投訴記錄。
項目規(guī)劃設(shè)計合理，配套設(shè)施齊全，水、電、暖等專營設(shè)施管理維護責任明晰，物業(yè)服務(wù)用房按規(guī)定建設(shè)并移交到位；物業(yè)服務(wù)合同履行到位，環(huán)境舒適整潔，公共秩序文明和諧，共用部位共用設(shè)施設(shè)備維護良好，綠化養(yǎng)護到位；建立懇談會、調(diào)解委員會、聯(lián)席會等“三會”制度，加強與業(yè)主的溝通交流；規(guī)范建設(shè)“三公開”制度，物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度落實到位，公開服務(wù)價格、標準和內(nèi)容，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益信息；充分利用小區(qū)宣傳欄和墻體設(shè)置等多種形式，廣泛刊播社會主義核心價值觀或者“圖說我們的價值觀”、關(guān)愛未成年人和“講文明、樹新風”等公益廣告，宣傳氛圍濃厚，社區(qū)文化活動豐富多彩；投訴機制健全、服務(wù)電話暢通；物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率90%以上；建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)交叉任職、共商事務(wù)的“四位一體”社區(qū)管理和服務(wù)機制；各方主體關(guān)系融洽，運作規(guī)范，業(yè)主反映的問題及時有效解決。
模范遵守法律法規(guī)，認真落實物業(yè)管理政策規(guī)定，企業(yè)管理規(guī)范，內(nèi)部制度健全并有效執(zhí)行到位；誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，并積極開展志愿服務(wù)活動；業(yè)績優(yōu)良，業(yè)主滿意度高，所服務(wù)的項目履行合同到位；投訴機制健全、服務(wù)電話暢通；物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率90%以上；及時上報有關(guān)統(tǒng)計資料、注重精神文明建設(shè)宣傳，積極參與文明城市創(chuàng)建工作，有效完成相關(guān)任務(wù)；定期對員工開展業(yè)務(wù)培訓和文明教育，團隊面貌和企業(yè)形象良好，在行業(yè)中有較好口碑；自律意識強，在行業(yè)協(xié)會中較好地履行會員義務(wù)。
在“示范項目”所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、社區(qū)居委會中評選出文明創(chuàng)建先進單位、先進個人。在創(chuàng)建過程中要高度重視，精心用心組織，明確任務(wù)目標、人員責任、方法步驟，采取有效措施，加大落實力度，使創(chuàng)建過程成為總結(jié)經(jīng)驗、改進工作、提高服務(wù)水平的過程，成為服務(wù)群眾、改善民生、加強管理的過程，使我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建活動走在前列。
按規(guī)定程序選舉成立，各項規(guī)章制度健全，業(yè)務(wù)檔案齊全嚴謹；依法履行職責，橋梁紐帶發(fā)揮作用良好，既能監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，又能督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務(wù)費；業(yè)主委員會成員關(guān)系團結(jié)融洽，有較強責任心和奉獻精神，無“謀私”現(xiàn)象；在鎮(zhèn)街和社區(qū)的監(jiān)督指導下開展工作，小區(qū)和諧穩(wěn)定，無業(yè)主信訪事件，業(yè)主支持率90%以上；財務(wù)管理規(guī)范，對公共收益分配管理到位，按規(guī)定向業(yè)主公示相關(guān)帳目。
遵紀守法，模范遵守小區(qū)（臨時）管理規(guī)約、文明公約和物業(yè)管理各項規(guī)章制度；積極參與社區(qū)公益活動，為小區(qū)管理建言獻策；家庭和睦、尊老愛幼、鄰里關(guān)系好；無欠交物業(yè)服務(wù)費的行為記錄。
根據(jù)上級要求，按照轄區(qū)劃分和職責分工，對創(chuàng)建評選有關(guān)事宜進行廣泛宣傳發(fā)動，在全縣范圍內(nèi)形成物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建活動的濃厚氛圍。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)從業(yè)人員、業(yè)主委員會以及熱衷于物業(yè)管理工作的業(yè)主，根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定、政策文件、服務(wù)規(guī)范、行規(guī)行約、合同約定、文明創(chuàng)建標準以及崗位職責等，進行認真自查。沂水縣房地產(chǎn)管理辦公室成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建檢查小組，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)項目、業(yè)主委員會進行全面檢查。
對于發(fā)現(xiàn)的問題，要責令限期整改，選擇部分典型案例予以曝光，依法查處物業(yè)企業(yè)的違法違規(guī)行為；對于符合文明創(chuàng)建標準的單位和個人，推薦為候選人。自查檢查期間，物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建檢查小組將進行不定時抽查和調(diào)度。
“物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建標兵企業(yè)”、“物業(yè)行業(yè)文明示范項目”、“文明和諧業(yè)主委員會”評選采取網(wǎng)絡(luò)投票和專家評審相結(jié)合的方式，將網(wǎng)絡(luò)投票得分與專家評審得分按3∶7的權(quán)重相加，作為參評人的`最終得分；物業(yè)行業(yè)文明服務(wù)明星、文明誠信好業(yè)主評選采取網(wǎng)絡(luò)投票的方式。評選結(jié)果根據(jù)得分或得票由高到低選取，經(jīng)公示無異議后予以確定。
1、召開專門表彰會議，對獲獎的企業(yè)、小區(qū)（項目）；文明創(chuàng)建先進單位、個人；業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人員、業(yè)主進行表彰。
2、對獲獎的單位和個人，以良好行為記入物業(yè)企業(yè)信用檔案，作為物業(yè)管理投標時的加分項目。
3、組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）物業(yè)科（辦）、物業(yè)企業(yè)負責人、業(yè)務(wù)骨干等人員對獲獎的企業(yè)、小區(qū)（項目）、業(yè)主委員會等進行觀摩學習，邀請新聞媒體對先進事跡進行宣傳推介。
在物業(yè)服務(wù)行業(yè)開展文明行業(yè)創(chuàng)建評選活動，是提升物業(yè)服務(wù)整體水平的重要舉措，是宣傳文明、共創(chuàng)文明、提高市民文明素質(zhì)的重要途徑。各物業(yè)公司要高度重視，采取有效措施，推進活動各項工作順利推進。為加強組織領(lǐng)導，縣文明辦、房管辦成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，辦公室設(shè)在沂水縣房地產(chǎn)管理辦公室物業(yè)管理科。
充分利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力宣傳物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建活動的意義和要求，各物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會、物業(yè)人員、業(yè)主等積極參與創(chuàng)建評選，積極投票并對活動進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題和不良行為，在責令整改的同時，要視情況進行曝光，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。對于先進事跡和經(jīng)驗做法，要進行廣泛宣傳推廣，發(fā)揮好示范帶動作用，促進共同提高。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認識到，創(chuàng)建評選僅僅是手段，目的是提升物業(yè)服務(wù)水平，提升小區(qū)、社區(qū)的文明程度。在創(chuàng)建評選過程中，注重挖掘服務(wù)標桿和服務(wù)明星，同時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，補齊短板。以評選為契機，采取物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查、互查，物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組暗訪、評議等形式，查找問題和不足，加強整改，使評選活動成為總結(jié)經(jīng)驗、改進工作、提高服務(wù)水平的活動，成為服務(wù)群眾、改善民生、加強和創(chuàng)新管理的活動。
各企業(yè)和個人應(yīng)本著誠實守信的原則參與申報，如有虛假材料或網(wǎng)絡(luò)刷票行為，取消參評資格，通報批評并記入信用檔案。主要事跡填寫要言簡意賅、重點突出，內(nèi)容不超過500字。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組要加強同縣機關(guān)工委、文明辦的溝通聯(lián)系，對申報材料及參評對象的有關(guān)情況進行嚴格審查把關(guān)，研究形成推薦意見。推薦材料于8月15日前報沂水縣房地產(chǎn)管理辦公室物業(yè)管理科，同時將推薦表電子版（推薦表文件名以單位、小區(qū)、個人名稱命名）發(fā)至沂水縣房地產(chǎn)管理辦公室物業(yè)管理科電子郵箱：xxx。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十六
為深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于疫情防控重要講話指示精神，認真落實國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制和省委省政府、市委市政府部署要求，扎實做好基層一線常態(tài)化疫情防控工作，持續(xù)鞏固我縣來之不易的防控成果，經(jīng)研究決定，在全縣范圍內(nèi)開展無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建活動。
當前，國內(nèi)外疫情防控形勢仍然嚴峻復雜，防控任務(wù)依然艱巨繁重，雖然目前我縣疫情防控總體態(tài)勢平穩(wěn)，但常態(tài)化疫情防控工作必須常抓不懈。小區(qū)（社區(qū)、村）是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，是外防輸入、內(nèi)防擴散最有效的防線，也是遏制疫情擴散蔓延的重要戰(zhàn)場。開展無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建活動就是要充分發(fā)揮小區(qū)（社區(qū)、村）在疫情防控工作中的重要作用，調(diào)動人民群眾的力量，群策群力、群防群控，切實把黨中央、國務(wù)院及省委省政府、市委市政府關(guān)于疫情防控的決策部署落到實處，全力構(gòu)筑疫情防控的人民防線。
（一）組織體系健全。社區(qū)（村）建立了疫情防控工作組織體系，有專門的防控工作隊伍，有社區(qū)（村）疫情防控總體方案和全員核酸檢測等專項工作方案，工作制度健全，職責分工明確；自然村、小區(qū)有專人負責疫情防控工作。能充分發(fā)揮基層黨組織、公共衛(wèi)生委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)、社區(qū)志愿者等作用，助力疫情防控工作。
（二）防控措施到位。小區(qū)（社區(qū)、村）居民底數(shù)摸排清楚，動態(tài)狀況掌握精準，健康監(jiān)測管理規(guī)范，發(fā)現(xiàn)異常規(guī)范處置并及時報告。愛國衛(wèi)生運動開展力度大，電梯、樓道、人群聚集的公共場所和公共設(shè)施等有專人負責清潔、消毒和通風；社區(qū)（村）超市、農(nóng)貿(mào)市場、快遞網(wǎng)點等管理規(guī)范，保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，做好消毒消殺工作。小區(qū)（社區(qū)、村）人流進出管理規(guī)范，落實好戴口罩、測體溫、“亮碼”通行等防控措施；社區(qū)（村）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預檢分診工作規(guī)范，能夠及時上報、轉(zhuǎn)診發(fā)熱病人，疫情防控措施落實到位；防疫物資按需儲備，數(shù)量充足；積極組織和配合做好疫苗接種、核酸篩查、流調(diào)溯源、人員轉(zhuǎn)運、隔離管控、健康監(jiān)測、服務(wù)保障等工作。
（三）防疫氛圍濃厚。宣傳引導有力，有政策宣傳和健康教育措施，有通過“一封信”“大喇叭”、橫幅標語等多種形式有針對性的開展防控政策和健康防疫知識宣傳，宣傳面能覆蓋所有家庭；居民對疫情防控政策和衛(wèi)生防疫常識知曉率高，防疫意識強，能夠加強個人自我防護，自覺遵守疫情管控各項規(guī)定，在室內(nèi)公共場所、密閉場所和人員較多的露天廣場、公園等室外場所能規(guī)范佩戴口罩。
（四）防控效果明顯。村（居）民新冠病毒疫苗接種率高，應(yīng)接盡接。小區(qū)（社區(qū)、村）自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來從未發(fā)生過疫情，或者雖然有確診病例或無癥狀感染者，但發(fā)現(xiàn)及時、管控到位、處置規(guī)范，疫情在第一時間得到有效控制并已解除。
無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建活動由縣疫情防控指揮部具體實施并制定方案，各小區(qū)（社區(qū)、村）按照創(chuàng)建標準，結(jié)合實際開展創(chuàng)建，自評合格后報所在鎮(zhèn)（街道），鎮(zhèn)（街道）組織初審后向縣疫情防控指揮部推薦?？h疫情防控指揮部根據(jù)推薦的無疫小區(qū)（社區(qū)、村）情況組織評定，并為評定的`無疫小區(qū)（社區(qū)、村）授旗。無疫小區(qū)（社區(qū)、村）實行動態(tài)管理，原則上每季度開展一次評選，每個鎮(zhèn)（街道）申報一個無疫小區(qū)（社區(qū)、村）?？h疫情防控指揮部對創(chuàng)建活動進行工作指導，定期或不定期對創(chuàng)建工作進行抽查。
(一)評定內(nèi)容。參照《xx縣無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建活動自評表》(附件1)。
(二)評定程序。各小區(qū)（社區(qū)、村）按照創(chuàng)建標準，結(jié)合實際開展創(chuàng)建，自評合格后（達60分以上）報所在鎮(zhèn)（街道），鎮(zhèn)（街道）組織初審并驗收后擇優(yōu)向縣疫情防控指揮部推薦?？h疫情防控指揮部根據(jù)推薦的無疫小區(qū)（社區(qū)、村）情況采取明查、暗訪相結(jié)合方式組織評定。
(三)評定結(jié)果。無疫小區(qū)（社區(qū)、村）評定達標后，由縣疫情防控指揮部向社會公示，并為評定的無疫小區(qū)（社區(qū)、村）授旗。首次評選23個無疫小區(qū)（社區(qū)、村）。無疫小區(qū)（社區(qū)、村）實行動態(tài)管理，評定達標后出現(xiàn)不符合情況，由縣疫情防控指揮部及時取消授旗榮譽。
1、準備階段(2021年12月25日之前)。縣疫情防控指揮部制定具體實施方案和細則，并廣泛宣傳動員。
2、創(chuàng)建階段(2021年12月31日之前)。各鎮(zhèn)（街道）制定工作計劃，明確目標任務(wù)，啟動并對標指導開展無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建活動，落實工作舉措，加大宣傳力度，推動創(chuàng)建活動深入開展。
3、申報階段(2022年1月5日之前)。組織無疫小區(qū)（社區(qū)、村）根據(jù)創(chuàng)建標準，向所在鎮(zhèn)（街道）提交申請；鎮(zhèn)（街道）考核驗收后，向縣疫情防控指揮部提交申報表（附件2），并提供相應(yīng)佐證資料。
4、考核驗收(2022年1月15日之前)?？h疫情防控指揮部組織考核組進行考核驗收，并經(jīng)過縣疫情防控工作領(lǐng)導小組研究后確定無疫小區(qū)（社區(qū)、村）名單。
5、授旗階段(2022年1月25日之前)。向評定達標的無疫小區(qū)（社區(qū)、村）授旗。同時推廣宣傳無疫小區(qū)（社區(qū)、村）經(jīng)驗做法，營造良好氛圍。
首次創(chuàng)建評定于2022年1月底基本完成，鎮(zhèn)（街道）每次申報無疫小區(qū)（社區(qū)、村）不少于1個。以后原則上每季度開展一次，一般于每季度末前10天申報，下一季度前10天內(nèi)完成驗收并授旗。
（一）提高思想認識。各鎮(zhèn)（街道）要切實提高政治站位，進一步提高對開展無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建活動重要性的認識，廣泛發(fā)動群眾參與無疫小區(qū)（社區(qū)、村）建設(shè)，共同構(gòu)筑起群防群控的堅固防線，為做好2022年元旦、春節(jié)期間和今后疫情防控工作打下堅實基礎(chǔ)。
（二）加強組織領(lǐng)導。各鎮(zhèn)（街道）要把無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建工作作為常態(tài)化防控的重要抓手，納入重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導，明確職責分工，強化責任落實。要建立定期考核和通報機制，將創(chuàng)建工作納入疫情防控考評體系，作為抗疫工作總結(jié)表彰的參考依據(jù)。
（三）健全考核機制。各鎮(zhèn)（街道）要落實常態(tài)化科學精準防控，加強對無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建活動的督導，嚴禁“只申報、不建設(shè)”“只命名、不驗收”，對工作突出、成效明顯的及時予以表揚獎勵，對作出重要貢獻的按規(guī)定予以表彰，對措施不力、進展遲緩的予以通報批評。
（四）廣泛宣傳動員。各鎮(zhèn)（街道）要充分利用電視、廣播、微信、微博等多種形式，采取群眾喜聞樂見的方式，廣泛宣傳開展無疫小區(qū)（社區(qū)、村）建設(shè)的重要意義，引導群眾積極參與創(chuàng)建活動，營造良好的工作氛圍。要強化黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，推動無疫小區(qū)（社區(qū)、村）建設(shè)工作全面深入開展。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十七
創(chuàng)建文明社區(qū)是創(chuàng)建文明城市活動中蓬勃興起的新生事物,是人民群眾在黨的領(lǐng)導下創(chuàng)造美好生活的生動實踐,是把精神文明建設(shè)落實到基層的有效載體。下面是本站小編為大家整理的創(chuàng)建文明小區(qū)實施方案，供大家分享。
為進一步提高社區(qū)管理和服務(wù)水平，推進社區(qū)建設(shè)，櫻花社區(qū)按照上級有關(guān)文明創(chuàng)建文件的精神，從實際出發(fā)認真開展“文明社區(qū)”創(chuàng)建活動，為了使創(chuàng)建活動能夠有計劃、有步驟的進行，特制定櫻花社區(qū)創(chuàng)建“文明社區(qū)” 實施方案。
一、指導思想
以xx屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以貼近群眾，方便群眾，服務(wù)群眾為宗旨。通過積極有效的工作，使社區(qū)與各方面形成良好互動的關(guān)系，并得以全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。
二、基本原則
以適應(yīng)社區(qū)居民生產(chǎn)生活的服務(wù)要求為著力點，結(jié)合自身的優(yōu)勢，立足實際樹亮點、抓特色扎實開展社區(qū)“一居一品”創(chuàng)建活動。充分調(diào)動轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的積極性，廣泛參與社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)資源共有共享，因地制宜，從居民迫切需要解決的問題入手，有計劃、有步驟地做好文明社區(qū)的創(chuàng)建工作。
三、主要內(nèi)容
(一)加強社區(qū)管理，提升社區(qū)服務(wù)功能
進一步完善黨建、民政、社保、城管、綜治、計生等“一站式”服務(wù)工作機制，使之走上制度化、規(guī)范化的軌道，更好地為轄區(qū)居民服務(wù);壯大現(xiàn)有的青少年、巾幗、黨員、治安巡邏等社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍，定期組織社區(qū)志愿者隊伍以“周末陽光行動”、“愛心接力棒”、“ 學習雷鋒日”等形式為社區(qū)居民提供電器維修、調(diào)解糾紛、家政服務(wù)等義務(wù)服務(wù)項目;與社區(qū)醫(yī)療診所協(xié)作，對居民提供健康教育、上門醫(yī)療保健服務(wù)，為轄區(qū)殘疾人和老年人建立健康檔案，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
(二)發(fā)揮地理優(yōu)勢，豐富社區(qū)文化活動
圍繞社區(qū)樓院和廣場文化為主題，利用社區(qū)老年人健身隊、普法藝術(shù)隊、夕陽紅藝術(shù)隊等群眾特色組織，積極開展廣場文化活動。在新時代廣場組織老年人健美操、太極拳、交誼舞、打腰鼓等多種喜聞樂見的活動。社區(qū)圖書館對居民增加夜間開放時間，每個月末組織社區(qū)居民開展讀書有獎知識競賽、青少年書法、體育競技等比賽活動;利用社區(qū)黨校遠程教育器材，每月至少播放兩次電影，豐富居民業(yè)余文化生活;積極實施特色樓院文化建設(shè)，在新時代小區(qū)實施綠色小區(qū)建設(shè)，在櫻花小區(qū)實施暢通工程等，不斷優(yōu)化社區(qū)人居環(huán)境，提升居民文化品味。
(三)提高居民素質(zhì)，共創(chuàng)文明社區(qū)
充分利用社區(qū)市民學校、多媒體遠程教育、圖書館等載體對居民進行多層面的教育活動。一是加強健康教育。每個季度聘請專業(yè)人士系統(tǒng)開展優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、常見病防治保健知識講座。二是運用暑期青少年社會實踐，開展“小手拉大手文明素質(zhì)教育”活動，由青少年帶動家庭、社會，全面提升公民道德、社交禮儀、環(huán)保等方面的素質(zhì)。三是開展普法教育。利用多媒體遠程教育器材積極開展“法律進社區(qū)”活動，每逢節(jié)假日舉辦法律夜市，組織居民學習與生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識;四是打造文明樓院。在傳統(tǒng)節(jié)日組織開展好“好婆婆”、“好媳婦”、“文明家庭”等評比活動，采取用身邊事教育身邊人的方式，提升居民的文明意識。
(四)樹立窗口形象，創(chuàng)建和諧社區(qū)
一是充分發(fā)揮二級環(huán)衛(wèi)隊伍的作用，對背街小巷、居 民樓院的衛(wèi)生保潔，做到“一日兩掃、全天保潔”，垃圾實行定點堆放，日產(chǎn)日清;沿街門面嚴格落實“門前三包”責任制，發(fā)動轄區(qū)單位積極推進綠化工程，使社區(qū)環(huán)境達到綠、凈、美的效果。二是管理好由低保對象組成的社區(qū)巡邏護安隊、黨員義務(wù)巡邏隊和青少年義務(wù)巡邏隊三支隊伍，堅持每天簽到交接班制度，對社區(qū)重點地段實行24小時晝夜巡邏和輪流值班，及時消除不安定因素，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
四、保障措施
1、加強領(lǐng)導。為切實加強對此項工作的領(lǐng)導，櫻花社區(qū)成立由社區(qū)書記任組長的創(chuàng)建“文明社區(qū)”領(lǐng)導小組，負責社區(qū)“文明社區(qū)”創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明社區(qū)工作領(lǐng)導小組，把此項工作真正列入重要議事日程，切實做到思想到位、組織到位、工作到位。
2、宣傳發(fā)動。在做好日常工作的同時，要根據(jù)本社區(qū)的實際，開展創(chuàng)建文明社區(qū)系列活動，利用懸掛條幅、張貼標語、制作版面等形式，加強對創(chuàng)建文明社區(qū)活動的宣傳，為創(chuàng)建文明社區(qū)提供強有力的輿論支持，提高居民群眾的積極性和主動參與性。
3、狠抓落實。制定的各項措施要分包到人，創(chuàng)建“文明社區(qū)”領(lǐng)導小組要認真檢查各項措施是否落實到位，及時查擺并解決存在的問題，一定從實際出發(fā)，不搞花架子，確保創(chuàng)文明社區(qū)活動持續(xù)深入。
我們*社區(qū)東臨，南臨，西臨，北臨，總面積45萬平方米。社區(qū)居民來自原多村等拆遷安臵戶，有25個樓道小組，社區(qū)本地居住人口約有7500余人，外來居住人口約20xx余人。為加強社區(qū)精神文明建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)在城市改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的作用，針對新形勢下目前社區(qū)的種種狀況，現(xiàn)就我社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)制定如下方案。
一、 任務(wù)目標
(一)社區(qū)環(huán)境好
1、搞好社區(qū)綠化，實現(xiàn)社區(qū)綠陰覆蓋。社區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，居民具有良好生活空間。
2、搞好環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計劃購入120至150只垃圾桶，實現(xiàn)由目前的水泥垃圾箱更換為塑料垃圾桶。致力于改變居民亂停亂放、亂貼亂畫、亂堆亂扔、亂搭亂建、隨地吐痰等不良習慣，使其自覺打掃并維護樓道衛(wèi)生，愛護花草樹木和公共設(shè)施。
3、搞好社區(qū)凈化，改變現(xiàn)有的垃圾清運方式，計劃統(tǒng)一由鎮(zhèn)愛衛(wèi)會負責清運。有健全的保潔隊伍、保潔制度，實行垃圾袋裝化、日產(chǎn)日清，無廢氣、廢水、廢渣、噪音污染，無非法廣告，無蚊蠅孳生地。
4、隨著汽車日益增多，轄區(qū)內(nèi)亂?，F(xiàn)象嚴重，社區(qū)要注意這方面管理，要盡一切力量制止亂設(shè)攤、亂停車現(xiàn)象。
(二)社區(qū)宣傳好
1、組織志愿服務(wù)隊，由八士實驗小學的若干學生組成學生宣傳隊伍，發(fā)放公開信，倡導居民為創(chuàng)建文明社區(qū)做貢獻。
2、租賃一輛流動宣傳車或購臵宣傳設(shè)備，進行宣傳造勢，營造創(chuàng)建文明社區(qū)的良好氛圍。
3、設(shè)臵橫幅標語，結(jié)合創(chuàng)建文明社區(qū)的工作特點，精心設(shè)計橫幅標語，用橫幅標語引導人，教育人，啟發(fā)人，起到警示、提示、啟示作用。
(三)社區(qū)服務(wù)好
1、社區(qū)服務(wù)組織機構(gòu)隨著居民要求提高要不斷健全，目前九月份社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生站將正式投入使用，發(fā)展預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，方便居民。
2、加強文化陣地建設(shè)，充分利用好社區(qū)服務(wù)中心活動室、設(shè)施，為活躍居民文體活動創(chuàng)造條件，盡可能滿足、扶持老年舞蹈隊、合唱隊等群眾文體隊伍的需求，全方位地服務(wù)好居民群眾。發(fā)展廣場文化、樓院文化、家庭文化，開展群眾喜聞樂見、自娛自樂、健康向上的文體活動，遏制不良文化在社區(qū)的傳播。
3、認真對待每個居民的求助，做到有求必應(yīng)，當天能解決的事決不拖到明天做。
4、繼續(xù)做好扶貧幫困工作，對社區(qū)內(nèi)困難戶情況特別是孤寡老人、殘疾病人、有重病家庭人員，社區(qū)要經(jīng)常走訪，做到及時了解、及時幫助，把黨和政府的溫暖送到每個需要幫助的弱勢群體身上。
5、做好再就業(yè)的宣傳工作，將失業(yè)率降到最低限度。
(四)社區(qū)秩序好
1、建立社區(qū)社會治安綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系，發(fā)動群眾共同維護社會穩(wěn)定。嚴厲打擊各種違法犯罪活動，掃除黃賭毒等各種社會丑惡現(xiàn)象，凈化社區(qū)環(huán)境。
2、加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極疏導和化解各類矛盾糾紛，把矛盾糾紛解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)。
3、積極落實各種社會治安防范和管理措施，做好防火、防盜、防自然災害、防破壞“四防”工作，保障居民人身和財產(chǎn)安全。社區(qū)治安狀況良好，居民方能安居樂業(yè)。
4、加強對流動人口、刑釋解教人員和有不良行為青少年的教育管理，預防和減少違法犯罪。社區(qū)內(nèi)有大量外來租戶，社區(qū)必須做好管理工作，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出努力。
5、積極開展法制宣傳教育，建立健全規(guī)范居民行為的各項
規(guī)章制度
，引導社區(qū)居民增強法律意識，自覺遵紀守法，并積極同各種違法犯罪行為做斗爭。(五)社區(qū)教育好
1、結(jié)合干部群眾的思想實際，開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導居民愛祖國、愛城市、愛社區(qū)，齊心協(xié)力共建美好家園。
2、開展公民基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在社區(qū)內(nèi)形成助人為樂、團結(jié)友善、扶貧濟困的新型人際關(guān)系和良好道德風尚。
3、關(guān)心青少年課余文化生活，定期向?qū)W生開放電子閱覽室。開展以宣傳科學知識、科學思想、科學精神和科學方法為內(nèi)容的科普活動，引導人們崇尚科學、反對迷信、抵邪教，形成科學、文明、健康的生活觀念和生活方式。
4、開展思想政治工作，研究和探索新形勢下社區(qū)思想政治工作的基本規(guī)律、方式方法和運行機制，把思想政治工作的任務(wù)落實到社區(qū)和各項工作之中。
二、工作重點
(一)宣傳工作：
1、組織志愿服務(wù)隊，由八士實驗小學的若干學生組成學生宣傳隊伍，發(fā)放公開信，倡導居民為創(chuàng)建文明社區(qū)做貢獻。
2、租賃一輛流動宣傳車購臵宣傳設(shè)備，進行宣傳造勢，營造創(chuàng)建文明社區(qū)的良好氛圍。
示、提示、啟示作用。
4.設(shè)臵20至30塊永久宣傳牌、不銹鋼宣傳欄，栽設(shè)人性化、式樣美觀、內(nèi)容溫馨的宣傳牌，有利于增強宣傳工作的持久性和有效性。
(二)實事工程
2、搞好社區(qū)凈化，改變現(xiàn)有的垃圾清運方式，計劃統(tǒng)一由鎮(zhèn)愛衛(wèi)會負責清運。
三、工作方針
(一)堅持一切為了群眾，一切依靠群眾。要把為社區(qū)群眾服務(wù)作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，以群眾歡迎不歡迎、贊成不贊成、滿意不滿意作為評價創(chuàng)建工作的根本標準。從解決群眾最關(guān)心、反映最強烈的問題入手，多做得人心、暖人心、順人心的好事、實事，使社區(qū)群眾得到實實在在的利益。通過主題鮮明、內(nèi)容豐富、群眾喜聞樂見的活動形式，吸引居民廣泛參與，調(diào)動和保護好人們的積極性。
(二)堅持教育與管理相結(jié)合。要把各種教育內(nèi)容和要求寓于生動活潑的創(chuàng)建活動之中，增強教育的吸引力和感染力。綜合運用教育、輿論、行政、法律等多種手段，把德治與法制、教育與管理、內(nèi)在約束與外在約束有機結(jié)合起來，提高人們的文明素質(zhì)，增強人們自律意識，形成扶正祛邪、揚善懲惡的良好社會環(huán)境。
為加強城市社區(qū)精神文明建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)在城市改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的作用，現(xiàn)就我社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)制定如下方案。
一、創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義
(1)創(chuàng)建文明社區(qū)活動，是城市居民在黨的領(lǐng)導下創(chuàng)造美好生活的生動實踐，是把精神文明建設(shè)任務(wù)落實到城市基層的有效載體。這一活動的開展，推動了社區(qū)環(huán)境的明顯改觀、社區(qū)風氣的逐步好轉(zhuǎn)、社區(qū)服務(wù)水平的不斷提高、社區(qū)管理的進一步加強，對于加強基層思想道德建設(shè)、提高居民群眾生活質(zhì)量、維護社會穩(wěn)定、促進城市經(jīng)濟和社會的全面進步，發(fā)揮了重要作用。
實實地抓好創(chuàng)建文明社區(qū)工作。
二、創(chuàng)建文明社區(qū)的方針原則
(1)堅持以鄧小平理論和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》。要以思想道德建設(shè)為中心環(huán)節(jié)，以提高城市居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度為主要目標，按照鞏固、提高、延伸、輻射的工作思路，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化的文明社區(qū)，促進城市兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(2)堅持服務(wù)中心，服務(wù)大局。要緊緊圍繞深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定，密切配合街道黨委、辦事處的中心任務(wù)開展工作。通過創(chuàng)建活動，努力把社區(qū)干部群眾的思想統(tǒng)一到黨的路線方針政策上來，把廣大居民的智慧和力量凝聚到落實區(qū)委提出的各項任務(wù)上來。
(3)堅持一切為了群眾，一切依靠群眾。要把為社區(qū)群眾服務(wù)作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，以群眾歡迎不歡迎、贊成不贊成、滿意不滿意作為評價創(chuàng)建工作的根本標準。從解決群眾最關(guān)心、反映最強烈的問題入手，多做得人心、暖人心、順人心的好事、實事，使社區(qū)群眾得到實實在在的利益。通過主題鮮明、內(nèi)容豐富、群眾喜聞樂見的活動形式，吸引居民廣泛參與，調(diào)動和保護好人們的積極性。
運用教育、輿論、行政、法律等多種手段，把德治與法制、教育與管理、內(nèi)在約束與外在約束有機結(jié)合起來，提高人們的文明素質(zhì)，增強人們自律意識，形成扶正祛邪、揚善懲惡的良好社會環(huán)境。
三、創(chuàng)建文明社區(qū)的任務(wù)目標
(1)社區(qū)教育深入持久，居民思想道德素質(zhì)不斷提高。結(jié)合干部群眾的思想實際，以理想信念為核心，開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和形勢政策教育，引導人們堅定對建設(shè)有中國特色社會主義的信念，堅定對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，堅定對黨和政府的信任。開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導居民愛祖國、愛城市、愛社區(qū)，齊心協(xié)力共建美好家園。開展公民基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在社區(qū)內(nèi)形成助人為樂、團結(jié)友善、扶貧濟困的新型人際關(guān)系和良好道德風尚。開展以宣傳科學知識、科學思想、科學精神和科學方法為內(nèi)容的科普活動，引導人們崇尚科學、反對迷信、抵邪教，形成科學、文明、健康的生活觀念和生活方式。開展思想政治工作，研究和探索新形勢下社區(qū)思想政治工作的基本規(guī)律、方式方法和運行機制，把思想政治工作的任務(wù)落實到社區(qū)各項工作之中。
(2)社區(qū)文化生活豐富，居民精神需求得到滿足。發(fā)展廣場文化、樓院文化、家庭文化，開展群眾喜聞樂見、自娛自樂、健康向上的文體活動，遏制不良文化在社區(qū)的傳播。
(3)社區(qū)服務(wù)體系健全，居民生活方便有保障。建立社區(qū)服務(wù)中心或服務(wù)站，加強面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)扶對象的社會救助，發(fā)展面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)。建立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生所站，發(fā)展預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。建立社區(qū)志愿者組織，發(fā)動社區(qū)居民發(fā)揮各自特長和優(yōu)勢，開展群眾性的互幫互助活動。不斷推動社區(qū)服務(wù)向社會化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。
(4)社區(qū)治安狀況良好，居民安居樂業(yè)。建立社區(qū)社會治安綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系，發(fā)動群眾共同維護社會穩(wěn)定。嚴厲打擊各種違法犯罪活動，掃除黃賭毒等各種社會丑惡現(xiàn)象，凈化社區(qū)環(huán)境。加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極疏導和化解各類矛盾糾紛，把矛盾糾紛解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)。積極落實各種社會治安防范和管理措施，做好防火、防盜、防自然災害、防破壞“四防”工作，保障居民人身和財產(chǎn)安全。加強對流動人口、刑釋解教人員和有不良行為青少年的教育管理，預防和減少違法犯罪。積極開展法制宣傳教育，建立健全規(guī)范居民行為的各項規(guī)章制度，引導社區(qū)居民增強法律意識，自覺遵紀守法，并積極同各種違法犯罪行為做斗爭。
民積極參與社區(qū)環(huán)境建設(shè)，認領(lǐng)、認種、認養(yǎng)樹木、綠地，自覺打掃并維護樓道衛(wèi)生，不亂停亂放、不亂貼亂畫、不亂堆亂扔、不亂搭亂建、不隨地吐痰，愛護花草樹木和公共設(shè)施。
(6)社區(qū)管理體制健全，居民享有優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。建立健全社區(qū)黨組織，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結(jié)和帶領(lǐng)居民關(guān)心社區(qū)建設(shè)、參加社區(qū)公益活動、維護社區(qū)穩(wěn)定、共建美好家園。建立健全包括社區(qū)居民代表會議、社區(qū)居民委員會、社區(qū)協(xié)商議事委員會在內(nèi)的社區(qū)居民自治組織，宣傳國家的法律、法規(guī)、政策，維護居民的合法權(quán)益，組織居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我完善，引導居民依法履行義務(wù)，組織居民參與精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動。自覺接受群眾監(jiān)督，為居民提供全面、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案篇十八
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
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