實用超市做志愿的心得體會及收獲（匯總18篇）

通過心得體會的寫作可以使我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，方便今后的借鑒。在寫心得體會時，我們可以從自己的角度出發(fā)，結(jié)合具體事例進(jìn)行描述和分析。小編整理了一些關(guān)于心得體會的范文，供大家參考和借鑒。

超市做志愿的心得體會及收獲篇一

第一段：介紹扶貧超市的背景和目的（200字）

扶貧超市是近年來興起的一種新型扶貧方式，旨在通過銷售來自貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，幫助貧困地區(qū)農(nóng)民增加收入，改善生活條件。作為志愿者，我有幸參與了這個項目，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。

第二段：志愿者的工作內(nèi)容和體驗（200字）

作為一名志愿者，我主要負(fù)責(zé)扶貧超市的日常運(yùn)營，如接待顧客、推銷產(chǎn)品、整理陳列貨物等。在與顧客交流的過程中，我不僅學(xué)習(xí)到了如何與人相處、銷售技巧等實用的知識，還了解了很多貧困地區(qū)的故事。通過與農(nóng)民合作，我感受到了他們的堅韌和努力，這使我更加珍惜自己的生活，并激發(fā)了我?guī)椭说臎Q心。

第三段：志愿者工作的意義和收獲（200字）

扶貧超市志愿者工作雖然沒有獲得金錢上的回報，但從中感受到的成就感卻是無法用金錢來衡量的。當(dāng)看到一位農(nóng)民通過扶貧超市的銷售，實現(xiàn)了子女上學(xué)、改善生活條件等夢想時，我深刻意識到自己的付出是有意義的，可以幫助他人改變命運(yùn)。同時，作為志愿者，我也從中獲得了很多的成長和收獲，如鍛煉了溝通能力、培養(yǎng)了團(tuán)隊合作意識、增加了社交圈子等。這些收獲都將對我未來的人生產(chǎn)生積極的影響。

第四段：扶貧超市項目的啟示（200字）

參與扶貧超市志愿者工作，讓我深刻領(lǐng)悟到“施比受更有?！钡牡览?。通過自己的努力，幫助他人走出困境、改變命運(yùn)，是一種無盡的成就感和快樂。扶貧超市項目不僅是一種物質(zhì)幫助，更是一種精神支持和社會關(guān)愛的表達(dá)。每個人都可以通過自己的力量，為社會做出貢獻(xiàn)，讓更多的人受益。

第五段：對志愿者工作的展望和感想（200字）

作為一名扶貧超市志愿者，我深感自己的小小付出不能解決所有貧困問題，但可以影響更多的人，傳播愛心和幫助他人的精神。我希望自己能夠?qū)⑦@份志愿服務(wù)進(jìn)行下去，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為社會做出更多的貢獻(xiàn)。與此同時，我也希望更多的人加入到扶貧志愿者隊伍中，共同為貧困地區(qū)提供幫助，讓更多的人重拾希望和勇氣。

通過參與扶貧超市志愿者工作，我深刻體會到了幫助他人的快樂和意義。扶貧超市既是一種扶貧方式，也是一種感恩與回報的方式。幫助他人的同時，也收獲了成長和收益。作為志愿者，我愿意將這份愛心傳遞下去，為構(gòu)建更加美好的社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。

超市做志愿的心得體會及收獲篇二

近年來，中國的扶貧工作取得了顯著的成績，越來越多的人加入到扶貧事業(yè)中。作為一名扶貧超市的志愿者，我深感身心的改變，積累了豐富的經(jīng)驗，下面我就來分享一下我的心得體會。

首先，參與扶貧超市志愿活動讓我切身感受到貧困地區(qū)的困苦生活。很多人對貧困地區(qū)的了解僅停留在口頭上，而在扶貧超市中，我親身體驗到了貧困家庭的生活狀態(tài)。他們的生活條件簡陋，基本生活物資匱乏，不少孩子連文具、書籍都沒有。他們?yōu)榱四苡幸徊蜏仫柕娘埐硕疾▌诶?，生活的困難對他們來說是一種常態(tài)。通過這次志愿活動，我更加珍惜自己所擁有的一切，不再抱怨那些微不足道的困擾，也更加愿意幫助那些需要幫助的人。

其次，扶貧超市志愿者活動增強(qiáng)了我對社會責(zé)任的認(rèn)識。在志愿者的每一次行動中，我們志愿者們都能夠親身感受到貧困家庭的困境，看到他們想要改善生活卻無能為力的愿望。也正是這樣的體驗，讓我深深意識到，在自己條件允許的情況下，幫助別人是一種義不容辭的責(zé)任。在我參與志愿者活動之前，我可能只注重著自己的成長和利益，但是通過與貧困家庭交流，聽他們訴說他們的困擾，我明白了愛的力量，更加意識到自己有義務(wù)去關(guān)心和幫助那些需要幫助的人。

再次，扶貧超市志愿者活動提高了我為人處世的能力。在志愿者活動中，我與很多不同背景的人相互交流，學(xué)會了更多的溝通技巧和處理問題的能力。有時候貧困家庭成員會有些封閉，話不多，難以與他們交流，但是通過與他們切身接觸和細(xì)心傾聽，我逐漸了解到他們的需求和心思，逐漸與他們建立起親密和諧的關(guān)系。這一過程不僅讓我在心靈上得到滿足和成長，還讓我學(xué)會了在與人溝通時擁有耐心和設(shè)身處地為對方著想的能力。

最后，扶貧超市志愿者活動讓我真正感受到助人即助己的快樂。在志愿者活動里，我與貧困家庭成員相處的時間并不長，然而僅僅是短暫的相處就讓我獲得了滿滿的積極能量。當(dāng)看到貧困家庭成員從我們的幫助中感受到快樂和希望的時候，我也由此品嘗到了助人的快樂。這種快樂是一種由內(nèi)而外的釋放，讓我更加愿意去幫助別人，去關(guān)心世界上每一個需要幫助的人。

總體而言，扶貧超市志愿者活動讓我收獲了更多的體驗和心靈感悟。通過這種體驗，我更加深刻地認(rèn)識到應(yīng)該幫助那些比我們更需要幫助的人，發(fā)揮自己的力量去改變別人的生活。同時，我也意識到了自身的成長和提升，使我倍增對志愿活動的熱情，希望能夠用自己的行動傳遞更多的溫暖。我相信，在不遠(yuǎn)的未來，扶貧工作將取得更大的成就，更多的人會加入到這個美好而有意義的事業(yè)中。

超市做志愿的心得體會及收獲篇三

在繁忙的現(xiàn)代社會中，志愿服務(wù)成為了一種顯著的社會活動。眾多志愿者投身于各種志愿服務(wù)項目中，其中之一便是超市志愿服務(wù)者。作為超市志愿服務(wù)者的我，參與了一段時間的志愿服務(wù)工作，不僅為社會做出一點點貢獻(xiàn)，也收獲了許多寶貴的體會和感悟。

首先，超市志愿服務(wù)讓我深刻認(rèn)識到服務(wù)他人的重要性。超市作為現(xiàn)代人日常生活的一部分，涉及許多人的實際需求。作為志愿者，我深切地感受到人與人之間真情的交流。曾有一次，有個老奶奶因為家住附近，經(jīng)常來超市購物。我注意到她饑腸轆轆，便主動詢問她是否需要任何幫助。老奶奶感動地說：“這個世界上還有這么好的孩子，真是太讓我感動了?！蹦且豢?，我深切感受到，幫助一個人，就是給整個世界帶來了溫暖。

其次，超市志愿服務(wù)讓我懂得了團(tuán)隊合作的重要性。作為超市志愿者，我接觸的人和事非常多，往往需要和別人配合完成任務(wù)。在與隊友共同服務(wù)超市的過程中，我了解到只有互相支持、相互配合，我們才能更好地完成志愿服務(wù)工作。在一次組織展銷的活動中，由于我和隊友之間的默契配合，我們迅速地將各種商品擺放整齊，為超市的顧客提供了更好的購物環(huán)境。這次活動不僅讓我感到身心的疲憊，更讓我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。

此外，超市志愿服務(wù)讓我體驗到了“積善之家，必有余慶”的快樂。在超市志愿服務(wù)的過程中，我親身感受到了幫助他人的快樂和滿足感。有一次，我?guī)椭粋€因為行動不便的顧客拿取商品，她非常感激地對我說：“謝謝你，你是個真正的好人?！北M管我只是完成了一件微不足道的小事，但這句話卻讓我感到無比的溫暖和快樂。幫助他人不僅能讓對方感到開心，也會給自己帶來內(nèi)心的滿足。

最后，超市志愿服務(wù)增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。超市志愿服務(wù)頻繁接觸不同的人和事，我?guī)椭櫩徒鉀Q問題的能力得到了鍛煉。有一次，一個大姐因為有個商品價格標(biāo)示錯誤，情緒激動地要和收銀員理論。我耐心地解釋了情況并重新核實了價格，最終順利解決了問題。通過這個經(jīng)歷，我學(xué)會了面對挑戰(zhàn)和困難時，保持冷靜的態(tài)度，并且努力尋找解決問題的方法。這種責(zé)任感和抗挫能力的增強(qiáng)，不僅對志愿服務(wù)有正面的影響，也對我個人的成長和未來的生活起到了積極的作用。

總之，超市志愿服務(wù)是一項富有意義的社會活動，通過參與其中，我深刻認(rèn)識到了服務(wù)他人的重要性，體驗到了團(tuán)隊合作的重要性，感受到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。作為一名超市志愿服務(wù)者，我將繼續(xù)努力，為社會做出自己的貢獻(xiàn)，傳遞愛心和溫暖。

超市做志愿的心得體會及收獲篇四

第一段：引言（150字）

當(dāng)下社會氛圍中，志愿服務(wù)已經(jīng)成為了一種流行的風(fēng)尚。作為一個有責(zé)任感的公民，我也決定為社會做出一些貢獻(xiàn)。最終，我選擇了在超市做志愿服務(wù)，以期通過自己的努力，為消費者提供更好的購物體驗。經(jīng)過一段時間的參與和參與觀察，我深刻體會到了超市志愿服務(wù)的重要性和意義，也獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：為什么選擇超市做志愿服務(wù)（250字）

相比于其他場所，為什么我選擇了超市做志愿服務(wù)？首先，超市是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚膱鏊?，這樣的志愿服務(wù)可以直接惠及更多我周圍的人。其次，與其他場所相比，超市的志愿服務(wù)崗位較多，從而為參與者提供了更多的選擇機(jī)會。最重要的是，超市志愿服務(wù)與公民的責(zé)任感和買家權(quán)益保護(hù)密切相關(guān)。通過幫助顧客解決問題和提供便利，我可以為維護(hù)公共秩序發(fā)揮積極作用，并提高自己的服務(wù)意識和溝通能力。

第三段：超市志愿服務(wù)的重要性（300字）

作為一個超市的志愿者，我親身體驗到了超市志愿服務(wù)的重要性。首先，超市志愿服務(wù)可以提升購物體驗。通過主動幫助顧客解決問題、提供指引和建議，我們可以讓他們感受到更加便捷和舒適的購物環(huán)境，從而提高顧客的滿意度。其次，超市志愿服務(wù)可以提高消費者的安全感。在超市中，我們可以幫助老人和孩子們購物，防止他們迷失，為他們提供安全感；我們可以相互提醒攜帶貴重物品，預(yù)防物品的丟失，增加顧客對超市的信任和滿意度。最后，超市志愿服務(wù)可以促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。通過積極參與志愿服務(wù)，讓顧客感受到人與人之間的真誠和溫暖，提高社區(qū)居民的社交互動，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。

第四段：超市志愿服務(wù)的心得體會（300字）

通過參與超市志愿服務(wù)，我不僅提高了自己的服務(wù)意識和工作效率，還獲得了一些寶貴的心得體會。首先，溝通能力的重要性被深刻認(rèn)識到。在與顧客交流的過程中，我學(xué)會了傾聽，懂得尊重他人的感受和需求。并且通過與不同顧客的互動，我學(xué)會了適應(yīng)不同的溝通方式和方法。其次，責(zé)任感的培養(yǎng)是志愿服務(wù)中不可忽視的一部分。作為一個志愿者，我必須時刻維護(hù)自身的行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守超市的制度規(guī)定，保證社會秩序的穩(wěn)定。同時，我也學(xué)會了主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，并對超市的運(yùn)營提出一些建議，以期能夠更好地服務(wù)于顧客。最后，我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。在志愿服務(wù)活動中，我與隊友密切合作，相互支持和幫助，共同完成志愿任務(wù)。這不僅增強(qiáng)了我與他人的合作能力，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力。

第五段：結(jié)尾（200字）

超市做志愿服務(wù)不僅為我提供了一個磨練自己的機(jī)會，也讓我看到了他人對我的真誠感謝和肯定。通過為超市顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)，我體驗到了樂于助人的快樂和滿足感。在這個過程中，我學(xué)會了感恩，懂得了付出的意義，更加深刻地認(rèn)識到了服務(wù)他人的重要性和對自己未來成長的影響。因此，我將以超市志愿服務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平，在每一個崗位上努力成為一個更好的志愿者。同時，我也希望能夠通過自己的行動，鼓勵更多的人參與到志愿服務(wù)中來，為社會和諧進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。

超市做志愿的心得體會及收獲篇五

超市志愿服務(wù)，是近年來興起的一項公益活動。許多人紛紛加入其中，以幫助超市顧客解決問題，提供高品質(zhì)的購物體驗。作為一名超市志愿服務(wù)者，我親身參與了這項活動，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。

一、深入了解產(chǎn)品知識

作為一名超市志愿服務(wù)者，了解產(chǎn)品的知識非常重要。我們要熟悉超市中的各類商品，包括它們的種類、用途、特點、價格等。只有對產(chǎn)品有深入的了解，才能更好地回答顧客的問題，提供準(zhǔn)確的建議。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，通過閱讀相關(guān)資料、參加培訓(xùn)課程等方式豐富自己的知識儲備。這樣，在與顧客交流時，我能夠更自信地回答他們的問題，提供專業(yè)的指導(dǎo)。

二、提升服務(wù)態(tài)度

志愿服務(wù)的核心在于以積極的態(tài)度為人們提供幫助。在超市志愿服務(wù)中，我們要學(xué)會用溫和親切的語言和表情熱情接待顧客，耐心解答他們的問題。無論顧客提出什么樣的要求，我們都應(yīng)該仔細(xì)傾聽并盡力滿足他們的需求。與顧客交流的時候，我會展現(xiàn)出自己的微笑和真誠，用親和力去打動顧客，讓他們感受到我們真心為他們服務(wù)的態(tài)度。在這個過程中，我的服務(wù)意識和溝通能力有了較大的提升。

三、鍛煉臨場應(yīng)對能力

超市志愿服務(wù)需要我們加入一個快節(jié)奏的工作環(huán)境，面對不同的人和問題。有時候，顧客的問題突生奇想，迫使我們迅速調(diào)整思維，給出合理的回答或解決方案。這就需要我們具備較強(qiáng)的臨場應(yīng)對能力。為了提升自己的這個能力，我經(jīng)常通過參與團(tuán)隊討論以及與顧客的交流來增加自己的應(yīng)變能力。通過這種鍛煉，我逐漸能夠在復(fù)雜情況下冷靜應(yīng)對，找到最合適的解決辦法。

四、陶冶自我修養(yǎng)

在志愿服務(wù)中，我不僅僅是個為顧客提供幫助的人，更是一個表率。我意識到，自己的言行舉止會直接影響到身邊的人。因此，我要注意修養(yǎng)自己，提高自己的素質(zhì)。我會保持良好的形象，展示積極和友善的態(tài)度，讓顧客感受到我的真誠和專業(yè)。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以便為顧客提供更好的服務(wù)。

五、感悟志愿服務(wù)的意義

通過參與超市志愿服務(wù)，我深刻體會到了志愿服務(wù)的意義和價值。志愿服務(wù)是一種無私奉獻(xiàn)的行為，它可以溫暖人心，改善社會。通過自己的努力，我可以為顧客提供幫助和便利，從而為他們帶來快樂。同時，志愿服務(wù)也是一種個人成長的機(jī)會，通過參與其中，我不僅增加了自己的知識和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊合作和溝通能力。超市志愿服務(wù)不僅使我感受到了無私奉獻(xiàn)的快樂，也讓我更深刻地認(rèn)識到了服務(wù)他人的價值和意義。

總之，超市志愿服務(wù)讓我在服務(wù)顧客的過程中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。通過深入了解產(chǎn)品知識、提升服務(wù)態(tài)度、鍛煉臨場應(yīng)對能力、陶冶自我修養(yǎng)以及感悟志愿服務(wù)的意義，我不僅為他人提供了幫助，也讓自己在成長中受益匪淺。作為一名超市志愿服務(wù)者，我將繼續(xù)努力，為更多的人提供高品質(zhì)的服務(wù)，以實現(xiàn)更高的社會價值。

超市做志愿的心得體會及收獲篇六

第一段：介紹背景和動機(jī)（字?jǐn)?shù)：200）

最近，我有幸在一家當(dāng)?shù)爻凶隽藥字艿闹驹腹ぷ?，這是一段非常有意義和難忘的經(jīng)歷。我原本報名志愿的初衷只是希望能夠為社區(qū)做些貢獻(xiàn)，但沒有想到這個經(jīng)歷讓我獲得了更多。當(dāng)我第一次走進(jìn)超市的大門時，我被的顧客們熱情的笑容和員工的友好幫助所感染。于是，我決定投入更多的時間和精力來參與這項志愿工作。

第二段：學(xué)到的技能和經(jīng)驗（字?jǐn)?shù)：250）

通過在超市的志愿工作，我學(xué)到了許多實用的技能和經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何與不同的人打交道。在超市里，我遇到了各式各樣的顧客，有些人有令人振奮的笑容，而有些人則可能有脾氣。學(xué)會與不同的人溝通和處理矛盾讓我變得更加成熟和冷靜。此外，通過幫助員工整理貨物和清理貨架，我了解了超市的運(yùn)作過程，學(xué)會了組織和整理技巧。這些技能對我未來的生活和工作都非常有用。

第三段：賦予的意義（字?jǐn)?shù)：250）

在超市做志愿工作不僅僅是為了學(xué)到技能，更重要的是給了我一種被需要的感覺。每當(dāng)我能夠協(xié)助別人或解決他們的問題時，我都能感受到自己對社區(qū)的影響力。志愿服務(wù)讓我從中收獲了深深的滿足感和成就感。這種被需要和被賦予意義的感覺讓我激發(fā)起更多對社會的關(guān)注和責(zé)任感。通過志愿工作，我也認(rèn)識到每個個體都可以通過自己的微小行動來推動社會的進(jìn)步和積極變化。

第四段：人與人之間的聯(lián)系（字?jǐn)?shù)：250）

超市志愿工作不僅僅讓我與顧客和員工建立了聯(lián)系，還為我提供了一個與其他志愿者交流的平臺。我們一起參與活動、分享經(jīng)驗，這種相互交流不僅僅開拓了我的眼界，還增進(jìn)了我與他人的了解和尊重。志愿者們來自不同的背景和年齡階層，這給了我一個寶貴的機(jī)會在這樣一個多樣的群體中學(xué)習(xí)和成長。通過志愿服務(wù)，我懂得了團(tuán)隊的力量和互相幫助的重要性。

第五段：對未來的影響（字?jǐn)?shù)：250）

做志愿工作的經(jīng)歷對我的未來產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，它增強(qiáng)了我對社區(qū)服務(wù)的意識，我決定繼續(xù)以志愿者的身份參與各種社區(qū)活動。其次，通過這個經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己對幫助他人和服務(wù)社會的興趣和熱情。我決定將來選擇一個與社區(qū)服務(wù)有關(guān)的職業(yè)，以能夠持續(xù)地為他人做出貢獻(xiàn)。最后，超市做志愿的經(jīng)歷也提醒了我珍惜每一個機(jī)會，感激身邊每一個為他人付出的人。我相信，只要每個人都能付出一點愛心和努力，我們的世界將會更加美好。

總結(jié)：

通過在超市做志愿工作的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多實用的技能和經(jīng)驗，更重要的是收獲了被需要的感覺和一份成就感。與此同時，我也建立了更多的人際聯(lián)系和開闊了自己的眼界。這段志愿工作對我的未來產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讓我更加關(guān)注社區(qū)和他人，并以服務(wù)社會為樂趣。我想以這次經(jīng)歷為起點，不斷成長，不斷為社會做出貢獻(xiàn)。

超市做志愿的心得體會及收獲篇七

12月4日超市給了我們一次去總部培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關(guān)心和期望?？疾旖Y(jié)束后將個人體會總結(jié)概括為以下幾個方面：

一、促銷的目的

（一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動達(dá)到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價格的商品，從而打開商品銷售的大門。

（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進(jìn)行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動吸引到超市后，會全面地認(rèn)識與感知超市的整體設(shè)計、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務(wù)等，從而影響著消費者對整個超市形象的印象。

（三）、及時清理庫房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時，可以通過促銷降價清倉清除過多的庫存，及時回籠資金，但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。

（四）、對抗競爭對手。在超級市場的經(jīng)營中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競爭也日趨激烈，眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動，會使消費者對該超市的商品購買愿望增強(qiáng)，從而打敗競爭對手。

二、春節(jié)促銷的意義

春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個促銷時機(jī)，促銷期長，消費強(qiáng)勁，要達(dá)到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈品資源新意，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣。

三、年備貨商品的陳列方式與銷售

（一）注重陳列效果。陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動期間將所有的陳列點表達(dá)的信息都是儲備年貨的促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

（二）規(guī)范、簡練促銷語言。在實際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會曲解促銷活動內(nèi)涵，誤導(dǎo)消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，從而提高購買者的購買欲望。

春節(jié)消費品由于消費周期短顧客購買率高，因此消費者在春節(jié)期間購物時，一般不會計較買多或買少，增加單次購買量成為促銷人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。

（四）簡化促銷信息，更新價格標(biāo)簽。在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報和各類價格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具?？瞻缀笊洗黉N價與原價同時標(biāo)出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費者誤解。

價格標(biāo)簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。

（五）做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備。在整個春節(jié)超市促銷過程中，或許會遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競爭對手加大促銷力度，要隨時保持貨物的補(bǔ)充、隨時保持與消費者溝通并認(rèn)真地管理好整個溝通的過程，才能有效保證促銷活動的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成。

四、理貨、添貨的目的、原則與技巧

通過幾天的考察學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到在超市工作，理貨、添貨也應(yīng)該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。

1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品。

2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習(xí)慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面。

3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費者不同的年齡身高特點，進(jìn)行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。

4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費者，可達(dá)到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。

5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂不堪的產(chǎn)品。

6、價格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產(chǎn)品進(jìn)行價格比較，還可以寫出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，也會猶豫，進(jìn)而喪失一次銷售機(jī)會。

7、陳列動感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。

8、先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。

9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。

五、如何算每天的銷售和毛利

作為經(jīng)營者、管理者，在超市每天的經(jīng)營、管理中，要算出，了解每天的營業(yè)收入、外購原材料費用、外購動力費用、工資及福利費、修理費、財務(wù)費用、其他制造費用、其他銷售費用、其他管理費用、營業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準(zhǔn)確的算出超市的銷售業(yè)績和毛利潤。

今后的工作中，我一定會學(xué)習(xí)這些優(yōu)點、取長補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識，增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識，“微笑是最好的導(dǎo)購”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團(tuán)體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。

總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對今后的目標(biāo)更明確了，對今后的`工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)更好的成績。

超市做志愿的心得體會及收獲篇八

近年來，越來越多的人參與志愿活動，其中超市志愿者隊伍也逐漸壯大。我作為一名超市志愿者，有幸參與了一段時間的志愿工作。通過這些經(jīng)歷，我深刻感受到了超市志愿工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我在超市做志愿的心得體會，希望能夠激勵更多人加入到志愿者的行列中。

第一段：親身體驗

在成為超市志愿者之前，我對超市里的工作流程和環(huán)境一無所知。然而，通過參與志愿工作，我親身體驗了超市的運(yùn)作，對超市的各種細(xì)節(jié)都有了更深入的了解。我了解到超市的物品陳列、貨架整理和價格標(biāo)注等看似簡單的工作實際上需要耐心和細(xì)心，這些都離不開志愿者的辛勤付出。同時，我還學(xué)到了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度，這對我在以后的人際交往中也大有裨益。

第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)

超市志愿工作的內(nèi)容可能比較繁瑣，有時還需要長時間的站立和彎腰。剛開始時，我或許會覺得這些工作有些枯燥乏味，但是隨著時間的推移，我逐漸培養(yǎng)出了積極的心態(tài)。我明白，無論工作多么平凡，只要能夠幫助到別人，就是一種值得驕傲和滿足的付出。通過超市志愿工作，我學(xué)會了把握每一個平凡的瞬間，因為這些都是構(gòu)建美好社會的重要組成部分。

第三段：發(fā)掘個人潛能

在超市志愿工作中，我不僅能夠提高自己的溝通能力和服務(wù)意識，還有機(jī)會發(fā)掘和發(fā)展個人潛能。在處理問題和回答顧客疑問中，我學(xué)會了更好地思考和解決問題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維能力。同時，超市志愿工作也帶給我更多的機(jī)會與不同背景和經(jīng)歷的人接觸，拓寬了我的人際交往圈子和視野。這些都是在書本知識外的寶貴財富，對我的人生和未來發(fā)展大有裨益。

第四段：享受成長的喜悅

超市志愿工作讓我在成長的道路上感受到了喜悅。每一次對一件事情的充分理解和成功解決，都讓我對自己有了滿滿的成就感。當(dāng)顧客滿意地離開，對我給予的幫助表示感謝的時候，我感到內(nèi)心充實而滿足。我深深明白，通過超市志愿工作，我不僅為他人帶去了便利和溫暖，更在無形中豐富了自己的內(nèi)心世界。這樣的成長讓我感到無比快樂和幸福。

第五段：呼吁更多人加入

通過超市志愿工作的經(jīng)歷，我切身感受到了志愿工作的重要性和意義。志愿工作不僅能夠為社會做出貢獻(xiàn)，也能夠培養(yǎng)個人價值觀和人生態(tài)度。通過參與志愿工作，我們可以學(xué)到知識、提高技能，更能夠體驗到幫助他人的喜悅和成就感。因此，我衷心呼吁更多的人加入到志愿者的行列中，一起用自己的力量為社會的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。只有我們每個人都為社會奉獻(xiàn)自己的一份力量，我們的社會才能真正變得更美好。 讓我們一起行動吧！

通過超市做志愿的心得體會，我認(rèn)識到了志愿工作的珍貴，感受到了幫助他人的快樂和成就感。我學(xué)到了如何與顧客溝通和提供滿意的服務(wù)，培養(yǎng)了積極的心態(tài)和解決問題的能力。超市志愿工作讓我發(fā)掘了個人潛能，享受了成長的喜悅。我真誠地希望更多的人能夠加入到志愿者的隊伍中，一起為社會的進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力，讓世界因我們而變得更加美好！

超市做志愿的心得體會及收獲篇九

超市不僅是我們?nèi)粘Ｙ徺I生活用品必去的地方，同時也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會”，嘗試從五個方面來論述我的收獲。

一、品味生活的“美食縣令”

陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍。” 作為一個重口味的“吃貨”，我對于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調(diào)味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價格、品質(zhì)、原產(chǎn)地和口味風(fēng)格也讓我不斷深入了解國內(nèi)的各個飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質(zhì)的食材和調(diào)料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。

二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時尚元素”

女性購物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結(jié)、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。

三、窺探世界的“文化密碼”

在國際超市逛逛，會有很多讓人感到神秘且充滿異國情調(diào)的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個國家的特色面條、精美餅干、當(dāng)?shù)匮┣?、咖啡、糖果等。通過閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕嬍沉?xí)慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進(jìn)對世界各國文化的了解。

四、提高生活品質(zhì)的“實用商品”

在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質(zhì)。從精致流行的護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學(xué)會選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后，我們的生活質(zhì)量也會相應(yīng)提高。

五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識親善者”

在大賣場逛市時，隨手可見那些塑料購物袋和購物籃。最近幾年，由于社會的環(huán)保意識逐漸增強(qiáng)，超市也開始推廣購物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費，成為更優(yōu)秀的物質(zhì)文明和文明社會的傳播者。

總之，逛超市并不只是簡單的購物和消費行為，而是一種生活體驗和學(xué)習(xí)之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識、傳遞環(huán)保理念，成為一個更好的人。因此，我們不僅要關(guān)注購物的品質(zhì)和體驗，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十

前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。

一、實習(xí)目的

通過認(rèn)識實習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間

20__年寒假

三、實習(xí)地點

__超市

四、實習(xí)內(nèi)容

俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：

1、我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

2、不管是誰，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。

五、總結(jié)

這次實習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十一

第一段：引言（100字）

最近，我去超市購物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會到了超市購物的便利和優(yōu)點。在超市購物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動。通過這些體驗，我認(rèn)為超市購物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。

第二段：方便快捷（200字）

在超市購物中，最大的優(yōu)點是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時耗力，而且效果也不佳。而在超市購物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點，人們只要到超市就能夠一次性地購買到所有所需物品。此外，超市的營業(yè)時間通常較長，人們可以在任何時間段內(nèi)前往購物，這使得超市購物更便利。

第三段：商品齊全（200字）

超市購物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風(fēng)格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費者的購物體驗。

第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）

除了商品齊全之外，超市購物的另一個優(yōu)點是其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。超市通常會提供方便的購物環(huán)境和wifi服務(wù)，讓人們能夠在購物同時進(jìn)行其他活動，消磨時間。另外，超市的售后服務(wù)也非常周到，對于不滿意的商品，消費者可以進(jìn)行退換貨處理，無需擔(dān)心損失。超市也會為消費者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務(wù)，讓消費者更有購物的成就感。

第五段：結(jié)尾（200字）

在過去，人們購物除了到商店現(xiàn)場購物，還可以通過網(wǎng)絡(luò)購物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購物方式。當(dāng)然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務(wù)來吸引更多的消費者前來購買，從而實現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們可以更加便捷、安心地生活。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十二

超市是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是生活必需品還是休閑娛樂商品都可以在超市找到，而去超市購物的過程中更是一個令人愉悅的體驗。在我去超市購物的過程中，我感受到了很多，不僅對超市本身有了更深入的了解，同時也收獲了許多心得體會。

首先，在購物之前，要做好功課，規(guī)劃好要購買的物品，以免花費時間和金錢。例如，對于生活必需品，如日常食品和洗滌用品，可以先在家中制定清單，了解價格、品牌以及各家賣場的促銷情況，最終選擇性價比最高的去購買。沒有規(guī)劃就盲目消費會浪費大量的金錢和時間，甚至購買了不必要的商品，對自己的日常生活造成經(jīng)濟(jì)和環(huán)境上的浪費。

其次，在超市購物時要注重商品的質(zhì)量，即便價格略高也要選擇信譽(yù)度高的品牌以及保存期限較長的商品。例如，對于蔬菜水果等生鮮食品，要仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和產(chǎn)地，盡可能選擇新鮮的、有機(jī)的、無農(nóng)藥的等高品質(zhì)的產(chǎn)品。在購買其他商品時也要注意質(zhì)檢標(biāo)志、具體廠家等信息。

再次，在購物過程中要注意自己的信用卡和現(xiàn)金流水賬戶等詳情。例如，在使用信用卡和現(xiàn)金時要注意查看卡的余額和賬面余額，避免使用不會在賬本上展示的快捷支付，不要在不熟悉的超市或者非正規(guī)超市組織購物等。在購物過程中要確定物品的價格是否與標(biāo)示一致，避免超市故意設(shè)置陷阱搗亂。

最后，在購物完成后，要對收獲進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)和分析，以及對自己購物中存在的不足和錯誤做出以下的改變和提升。例如，平時要注意不要在超市中盲目消費，確定自己愿意花費的錢數(shù)；同時，要避免浪費，在購物過程中盡量選擇物盡其用的商品，努力為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的力量。

總體來說，從超市購物中我收獲到了很多，我知道在購物前規(guī)劃好清單是十分重要的，因此我會更加重視這些細(xì)節(jié)，以更高效率地完成購物；同時，我了解到從選購商品到付款都要小心，不要出現(xiàn)錯誤，有很多小細(xì)節(jié)需要注意，我會避免這些錯誤。通過這次購物的體驗，我相信我在家庭日常采購中也能更加得心應(yīng)手的完成采購任務(wù)，盡可能地減少金錢和時間的浪費，為環(huán)保和自身經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十三

通過在超市學(xué)習(xí)，能夠讓自己認(rèn)識更多，在實踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。下面是本站小編為大家收集整理的超市學(xué)習(xí)個人

心得體會

這是我第一次實踐。之前都沒有工作經(jīng)驗，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。

初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了。快速的適應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。

剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!

輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因為我在學(xué)校做網(wǎng)管，對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點用自己的錯誤方法來解決，差點造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機(jī)會多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。

輕松的工作不到一個月就結(jié)束了，那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達(dá)了我對他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。

這次社會實踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。

“愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的

口號

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。

然而，服務(wù)是 服務(wù)，對大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識，不停止于技巧，服務(wù)對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時的每細(xì)節(jié)。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句

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這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。

“你們買這么多東西能拿動嗎 住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn) ”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)ァ！币宦飞?，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。

食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。

思想決定著，細(xì)微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階。

在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...

有句話說得好：實踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位。

常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。

善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，因為是服務(wù)員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

作為服務(wù)員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:

在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。

讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。

我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。。。。。。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

超市做志愿的心得體會及收獲篇十四

20xx年初，我的實習(xí)生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認(rèn)識到了各項工作，并且親身體驗了工作者應(yīng)該把自己定位為社會中的哪一個角色，通過我的學(xué)習(xí)不僅認(rèn)識到人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?，并且也看到了他們在運(yùn)營中的不足，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益，還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。

我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：

從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看，在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外，其后面的底蘊(yùn)是深不可測的。

超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。

所以我認(rèn)為，美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運(yùn)作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風(fēng)險。在仍具有頑強(qiáng)生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發(fā)展。為此，生鮮超市必須做好以下三方面工作，合理定位：

（1）實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營；

（2）經(jīng)營方式更要貼近消費需求；

（3）在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專業(yè)化改造。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十五

2020年新冠疫情的爆發(fā)，讓全球都面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。為了有效控制疫情，中國各地采取了一系列措施，其中之一就是在超市門口設(shè)置志愿者幫助管理消費者流量和排隊購物。這項志愿活動不僅在疫情期間起到了重要作用，還反映出了民眾熱愛社會、熱心公益的一面。本文將分享我的超市防疫志愿者心得體會。

第二段：闡述志愿工作中的主要任務(wù)

首先，作為超市防疫志愿者，我們的主要任務(wù)是監(jiān)管超市門口的人流量，確保消費者安全地進(jìn)出超市，防止過多人員聚集導(dǎo)致疫情傳播。其次，我們還要協(xié)助超市工作人員進(jìn)行體溫檢測、消毒等防護(hù)措施。最后，如果遇到需要協(xié)助處理的問題，我們也需要積極解決。

第三段：分享志愿工作中遇到的困難和解決方法

志愿者工作雖然充滿了真摯感動，但也不能忽略其中的艱辛和困難。人流量大、排隊長、天氣炎熱、遇到不理解的消費者等，這些都是我們在志愿工作中遇到的困難。但我們并沒有輕言放棄，而是發(fā)揚(yáng)志愿者精神，耐心解決問題。比如，和消費者溝通，盡量讓他們理解排隊的必要性和安全意義；給過路行人發(fā)放宣傳資料等。

第四段：總結(jié)超市防疫志愿工作對自己的影響與啟示

通過這次超市防疫志愿者工作，我不僅有機(jī)會參與到疫情防控工作中去，了解到一線人員真實的工作狀態(tài)和壓力，同時也更深入地認(rèn)識到了社會需要我們每一個人的參與和努力，更加熱愛社會，更加珍惜生命健康，并且認(rèn)識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。

第五段：對志愿工作的展望和期待

在疫情防控的關(guān)鍵時期，志愿者活動的重要性及作用愈加凸顯。我們希望在志愿活動中，能夠有更多的志愿者能夠積極參與、共同保護(hù)我們的家園。同時，也希望能夠得到更多有關(guān)部門的政策支持和關(guān)注，讓志愿者們能夠有更好的條件、更好的保障進(jìn)行工作。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十六

(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。

這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。

(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!

(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。

(5)處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

(6)充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!

2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向

(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。

今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。

(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。

今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。

(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。

今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十七

出于對“實踐出真知”，“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多!!

1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì) 的清理，否則就會有失誤， 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。 來說，上午是 清閑的(體力上)。 下午就不同了，下午的繁忙是 夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了。

不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。 只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到 是真真正正的長大了?？粗?用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷! 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學(xué)會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流 必不可少的經(jīng)驗，這 貿(mào)易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)! 的 。好像可以看見 的成長呢，從心底里高興為 高興呢!

在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我 能夠?qū)W到更多的知識，努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機(jī)的 起來，鍛煉 的 能力，相信我會 優(yōu)秀并且對社會和 有 的人!

一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。

超市做志愿的心得體會及收獲篇十八

2020年，新冠病毒的來襲讓全世界都陷入了一場疫情的漩渦中。隨著病毒的不斷傳播，各國政府也紛紛采取了一系列措施，加強(qiáng)了對公共場所的消毒和防疫工作。在中國，很多超市也開始招募防疫志愿者，讓他們監(jiān)督超市的消毒、排隊和入店工作，為打贏這場戰(zhàn)役貢獻(xiàn)力量。我就是其中一名超市防疫志愿者，下面就是我對此經(jīng)歷的心得體會。

第二段：主題句

超市防疫志愿者工作是一場心理和身體的雙重考驗，需要切實做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，時刻保持警覺。

第三段：立論

在我擔(dān)任超市防疫志愿者期間，我深刻地體會到了這個職位的重要性和需要注意的事項。首先，消毒工作十分關(guān)鍵。出門前我都會仔細(xì)檢查是否攜帶足夠量的消毒液，結(jié)合超市送來的備要消毒耗材，妥善備用，以免過程中出現(xiàn)不足的情況。其次，我會時刻保持警覺，仔細(xì)觀察武漢肺炎最新消息，對不同的客戶情況做出相應(yīng)的處理，避免人員聚集和交叉感染。

第四段：闡釋論點

不論是在高峰期還是淡季，在我每一次志愿工作中，我都認(rèn)真地執(zhí)行上述規(guī)范，做到責(zé)任心和耐心同時協(xié)調(diào)，做到應(yīng)盡的義務(wù)。在一次高峰期的志愿者工作中，我注意到在指定好的排隊地點出現(xiàn)了人員聚集的情況。我依據(jù)行動指南三思而后行，在等待一段時間后，我成功地借助話筒和廣播等工具呼吁大家不要聚集，并且順利緩和了狀況。

第五段：結(jié)束語

總之，超市防疫志愿者工作不僅在蔓延和疫情高峰期十分重要，而且在平常消費時段上也十分必要。在我擔(dān)任志愿者期間，我認(rèn)真做好防疫的每一個細(xì)節(jié)，力求完美，為打贏病毒防疫戰(zhàn)做出自己應(yīng)有的努力。當(dāng)然，即便疫情過去，我們志愿者的防護(hù)、消毒仍將不可少，這也是我們的職責(zé)所在。希望大家都能認(rèn)識到這樣的重要性，并積極加入這個行動的隊伍。

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