優(yōu)秀服務課程感悟（模板19篇）

感悟是對生活中瑣碎細節(jié)的抽離和思考，它讓我們明白人生的真諦。感悟可以通過自我觀察和他人反饋的對比來提升，我們需要勇于正視自己的不足和不完美。以下是一些關(guān)于感悟的真實故事，希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。

服務課程感悟篇一

本學期開設的教法課，是我對教師這一行業(yè)有了更深的認識，使我了解了更多的教學方法和學習方法，期間先后經(jīng)歷了寫說課稿、說課、寫教案、交流、試講、談論、評課、議課、總結(jié)等幾個過程。期間老師和同學都給了我很大幫助與啟示。我感悟很深，受益非淺。我本次教學實習所作、所見、所感、所得一一回顧和總結(jié)如下： 老師給我們講授很多上課的技巧，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內(nèi)涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。這次教學法課程實習，我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。

具體的來說，第一、怎么去寫教案，一個具體的教案包括哪些，在寫教案時應注意哪些。不同的課題內(nèi)容選擇的教學方法和教具應有不同，教學方法和教具應該選擇較適合內(nèi)容的，有所講究。

第二、選擇多媒體授課時應把課件做好，課件在一定程度上影響著上課質(zhì)量和效率。本次教學法實習我又重新溫習了課件的有些基本做法。在選擇多媒體教學時也應適當在黑板上進行板書，這樣有利于學生的注意力和積極性以及大概課題內(nèi)容。

第三、跟小組成員一起討論、選題、交流、試講、談論，我體會到了團結(jié)互助是必不可少的，力量的巨大。那種相互信任、誠心誠意的指點不足和怎么改進，我更是感到一種家的溫馨。要想干好事得靜下心來好好的想和去做，有同伴的一起合作更是有效率和快樂。

第四、經(jīng)過自己的試講和同學的試講以及評課我覺得要想把一堂課講好應該具備如下內(nèi)容：講授者課前好好研讀所講內(nèi)容，做好分析和寫好教案，對問題的分析和講解應采用一些比較恰當合理的語言以及實例。在多媒體課件方面應以學生來思考課件怎么做才更容易調(diào)動積極性和興趣以及易懂。在教態(tài)方面應以一種平和的一起學習的心態(tài)去與學生學習，利用自己的，魅力調(diào)動學生的學習興趣，及時鼓勵和批評學生，注意語言的圓滑和學生的接受情況。在教學方法方面應盡量采用講授談論法、案例分析法、對比法、引導課文教學法。在上課方面應與學生的互動學習，講課語言修煉和普通話盡量標準，教態(tài)要好，給學生有親切感和老師的樣子!

剛開始試講有些緊張，普通話不標準，只是方面出現(xiàn)了一些問題，教態(tài)方面做得不夠且有些不自然，黑板板書字跡不公整，我將會在以后好好培養(yǎng)自己。我相信認真用心去好好做了一切都會變得非常容易和順手。

課程感悟心得篇3

服務課程感悟篇二

首先，在設計之前一定要對所設計的系統(tǒng)有較為深刻的了解，并對用戶的要求加以認真的分析，對所有分類進行功能模塊化設計，畫出功能分析圖、業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流圖和e-r圖等，這樣在進行詳細設計時可做到有條不紊一步步地進行。

其次，認真分析數(shù)據(jù)間的關(guān)系，它們之間的關(guān)系如何建立。設計一開始就應建立自己的設計思想，在信息管理的基礎上，再新建各種文件。

第三，在系統(tǒng)設計過程中，一定會遇到大量的公共變量，這些公共變量應在各個功能模塊的一開始就加以聲明，以便于今后對公共變量的管理。

第四，從理論到實踐是一個艱難的過程，必須勤動手，才能發(fā)現(xiàn)問題，使自己得到真正的提高。

總之，通過這次數(shù)據(jù)庫課程設計，使我學到了很多知識，讓我進一步明確了系統(tǒng)開發(fā)的設計思想和方法加深了對系統(tǒng)開發(fā)的認識，鞏固了所學的計算機知識，提高了軟件開發(fā)的水平，為我今后在工作和學習上也提供了不少寶貴的經(jīng)驗。并且通過這次做數(shù)據(jù)庫課程設計也使我也發(fā)現(xiàn)了自己在學習上的不足，主要是動手能力的不足，我會努力在以后的工作道路上繼續(xù)充實自我，完善自我。

課程感悟心得篇2

服務課程感悟篇三

今年我10月份有幸參加了本次教師遠程全員培訓學習，所以十分珍惜這次不斷完善和提高自我的機會。通過這短暫時間的網(wǎng)上培訓學習，我明白了網(wǎng)上學習的重要性和快捷性。在培訓學習中，我對備課以及相關(guān)知識有了更深刻的認識，明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認識、提升了教育理念、豐富了教學理論和專業(yè)知識素養(yǎng)。使我在教育觀念和教學理論上得到了大量補充，反思了以往工作中的不足，解決了一些我以往教學中的困惑，為我今后更進一步提高教育教學質(zhì)量打下了堅實的基礎。

一、通過培訓，提高了自己的思想認識。

網(wǎng)絡學習的快捷性，有助于提高學習和實踐應用的效率;網(wǎng)絡學習的互動性，有助于我和眾多學員及時學習和解決一些實際問題，去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身的科學素養(yǎng)和教育教學水平，在教學過程中不斷地反思總結(jié)自己的得失，不斷提升自己。活到老、做到老、學到老，才能適應新的歷史時期教育發(fā)展對教師的總體要求。

二、通過培訓，提升了現(xiàn)代教育技能。

原來，在計算機方面我是外行，基本不懂，更不說操作，通過這次培訓學習，我能比較熟練的利用計算機進行好幾種方式的操作，例如打字、在文檔中完成一些文稿的撰寫、發(fā)電子郵件等。通過經(jīng)常光顧我們學員的學習網(wǎng)頁，看他們的教育教學論壇;看他們對備課、教學、設計作業(yè)、輔導學生的經(jīng)驗交流;看他們利用多媒體教學的成功經(jīng)驗等，收獲頗豐。遠程培訓學習，填補了我的計算機操作知識的空白。

三、通過培訓，更新了教育教學理念、夯實了專業(yè)知識基礎。

作為一名小學的英語教師，不僅應該具備全面系統(tǒng)的學科本位知識，而且還應懂得社會在發(fā)展，教育理念也要不斷的更新，教學方法也據(jù)學生實際隨之而不斷改變。通過培訓使我更深刻的懂得了高質(zhì)量的教育在很大程度上取決于高質(zhì)的課堂教學質(zhì)量，而備課則是教師取得高質(zhì)量課堂教學的前提和基礎。只有課前的精心預設，才有可能在課堂上實現(xiàn)精彩的生成。這足以說明備課的重要性。但備課也不是簡單拼湊，當前鄉(xiāng)村學校在備課問題上存在兩個誤區(qū)：備課就是寫教案，備課是不得己完成的任務。要走出誤區(qū)，必須重新認識，重新認識就是學習。學習中交流、學習中提高、學習中發(fā)展。如果只是靠研讀一些與備課相關(guān)的資料，習慣于積累一點一滴的知識素材，那是不夠的?，F(xiàn)在，有遠程培訓學習網(wǎng)頁了。在這里所有的學習內(nèi)容一目了然，科學系統(tǒng)，有標可依，有律可循，學習起來方便快捷。通過培訓學習，使我更進一步懂得了備課新的含義：備課是教學過程的精心預設;是知識的內(nèi)化;是對教學資源的開發(fā)、整合、與利用的過程;是對學生研究與關(guān)注;是教師再學習的過程。同時，備課還必須以新課程標準為準繩、以教科書為導向、結(jié)合學生實際精心設計師生參與、互動的環(huán)節(jié)，時刻考慮學生的情感交流、行為參與和真正的認知參與。通過培訓學習，使我懂得了在備課、教學過程中還有一個十分重要的環(huán)節(jié)不能忽視，那就是教案通過在教育教學過程中展示后的“反思”。所謂“反思”：通俗地說就是教師圍繞教案的設計，教學過程中師生的積極交流、溝通、理解和互動，以及學生合作、自主、探究學習的情況反饋，實施回顧總結(jié)而開展的一系列反思活動。這種活動包含教師對教案的自我回顧和對教學活動的自我評價便于進一步的調(diào)整，使通過教學活動展示的教案得以不斷地豐富和完善，調(diào)動學生學習的興趣，從而不斷提高教育教學質(zhì)量。因此，備課不再是教材內(nèi)容的詮釋，教學過程的簡單安排、教學方法的隨意展示，它的性質(zhì)、功能、方法已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。通過培訓學習使我真正懂得了備課在各個教學環(huán)節(jié)中的重要地位和作用。通過參與學習、交流、反思體會，幫助我更準確地把握初中思想品德課備課的基本要領和尋找教學重難點的技能、技巧，幫助我認識并掌握了教學的新方法、新手段，且能夠有效的、具體的運用到自己的實際教學中去。

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服務課程感悟篇四

11月1日開始，我們班被安排到機場南地鐵站工作。

第一天，由于我是第一次來機場南的，我對這里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客問我這里的地方我都不清楚，只能帶他們?nèi)柕罔F的服務人員。

在之后的幾天里，我都將乘客問過我的問題自己去查找答案，然后記住，方便以后為乘客解答問題。還有我開始關(guān)注和了解周邊的情況，例如機場哪里去，洗手間怎么去,p2、p3停車場怎么去等等，因此現(xiàn)在對機場南的方位布局已經(jīng)比較熟悉，很多乘客問我我第一時間都會反應過來，告訴他們怎么去。

機場南地鐵站的一大亮點就是外國人特別多，在服務的過程中我們使用英語的次數(shù)也很多，這對提高我們的英語口語水平很有幫助。起初我的英語口語水平還不太高，所以在解答外國人提出的問題時還不能表達得很完整，只能斷斷續(xù)續(xù)的將單詞說出來。后來說得多了，就能夠比較完整的表達出如何去哪里之類的英語句子。例如在第五天的時候，有個外國人問我小北怎么去？由于之前已經(jīng)有很多人問過我小北在哪里了，我第一時間就反映過來是在5號線的。我拿出我的小地鐵地圖，首先告訴他這里是機場南地鐵站，然后叫他到嘉禾望崗換乘2號線后到廣州火車站轉(zhuǎn)5號線到小北。我很高興，因為他明白我說的英語，還用標準的英語說了句thank you very much。最后我還帶他去買地鐵票。

一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。比如說，作為一名志愿者要具備適應環(huán)境的能力、具備理解共情的能力、具備應對壓力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通過服務才發(fā)現(xiàn)，原來自己不知道的東西太多了。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出更大努力的。

我為很多乘客解答了問題，但有一位乘客是因為我對客戶客服中心不熟悉而導致他白白等多了半個小時。之后我只能對那位乘客不斷地說不好意思。

雖然遇到挫折，但我沒有氣餒。因為我是城市志愿者，我是他人了解這座城市的第一印象，我要先于他人了解我們服務的區(qū)域，才能把高質(zhì)量的服務帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務、最滿意的服務帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！

在志愿服務期間，有一個我們可以施展自己風采的平臺-志愿者天地，在這個平臺中我們志愿者可以將自己每天的工作心得寫上去，還可以將自己的相片貼上去讓所有志愿者一起分享彼此之間的喜悅。在這個平臺中我們不斷學習、不斷思考、不斷創(chuàng)新，發(fā)揮著自己的熱情，用我們的愛心、關(guān)心、誠心為廣州亞運會以及社會和諧盡自己微薄之力。

冬日的寒風阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。

這次的活動也帶給我們很大的震撼，同時也給我們繼續(xù)幫助他們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。同時我也看到我們小隊的一些不足之處。例如有時安排時間值班的輪換不太適當，有些人有時休息得太久，有些人有時工作得太久。還有一些人不聽從隊長的工作安排，弄得個別志愿者的作息時間打亂。

這些日子大家都是為同一個事情，同一個目標努力著，這樣的關(guān)系是互助而不是競爭，因此我們應當更珍惜這樣的關(guān)系。

在以后的工作過程中，我們會繼續(xù)努力，爭取做到更好，從而可以給更多乘客帶去更方便的服務。

服務課程感悟篇五

最近有幸學習了專家們《基于課程標準的評價》講座，可以說受益匪淺。評價是檢測學生學習知識掌握程度的手段，有好多種評價，可以采取提問的方式，做練習的方式，談話的方式，測試題的方式等等，評價的主體可以是老師評價學生，可以是學生自我評價，可以是學生互相評價，也可以是小組內(nèi)評價等等。但是，評價的題目質(zhì)量要求很高，不但要僅僅針對本節(jié)課所學知識，還要難易適中，所以做好學生的學習評價也是不簡單的。下面根據(jù)我所學的基于課程標準的評價，談談自己的學習體會。

評價的標準也就是說根據(jù)什么評價的?通過學習可以知道，這個評價不是我們隨便出幾道題就可以了的，而我們要知道為什么出這幾題?每一題是檢測什么的?所以評價要有標準，也就是新課程標準。評價目標要與教學目標一致，我們學什么就評價什么。評價還分為總結(jié)性的，階段性的，診斷性的。這對于我們?nèi)粘＝虒W來說很實用，其實我們的課堂有很多評價，上課的提問，新知識后的練習題，通過評價可以檢測學生掌握知識的程度，從而對學生不足的地方進行補教。我認為學生間的相互評價很重要，不僅可以檢測被評價學生知識的掌握程度，還可以檢測評價者的知識掌握程度，可以同時檢測兩個學生甚至更多。

出試卷進行總結(jié)性評價，這是一個很好的方法，但是試卷的'難易程度，是否緊扣課程標準，這個我們真的要好好的思考，象一些題目，答案都是在兩可之間的，或者都是在咬文嚼字的題，好像故意在為難學生，有時我真的在思考這些出題人的意圖，難道他們就是為了讓學生鉆牛角尖，有意思嗎?比如：“3.5的小數(shù)部分是5?！边@道題，第一印象是錯的，我們學的小數(shù)分為整數(shù)部分和小數(shù)部分，這里說道3.5的小數(shù)部分其實就是5，我認為是對的。像這樣的題目很多，所以像這些對老師來說都不好理解的題目還是不要出。要緊靠新課程標準，我們評價的目的不就是檢測學生對于新課程標準的目標掌握了嗎?而不是讓我們深挖知識。

新課程要求以學生發(fā)展為中心，以學生能力提高為基準，以學生多元化能力提高為目標,因此應該摒棄那些傳統(tǒng)的封閉的理念，充分體現(xiàn)以人為本的思想，我們的評價也要以新課程標準為標準。

服務課程感悟篇六

前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓我獲益良多

我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。

通過這次培訓我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好只有最好"”。

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設計，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護士作為沒有翅膀的天使，更應容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美十有八-九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應是美的展現(xiàn)。

我覺得護士的美可以體現(xiàn)在兩個方面：

第一、貌服飾美：恰當?shù)谋砬槭亲o士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應該左進左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。

護士端盤：應用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓有助于我們審美意識的提高及自我形象的`設計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設上的亮點。

現(xiàn)談談自己的一些心得體會。

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

服務課程感悟篇七

-------《我說你做》中年級作文課實錄及評析

設計執(zhí)教：江蘇省金壇市實驗小學張春明

實錄評點：江蘇省金壇市教研室周怡和

一、激趣

師（笑問）：同學們，我們先一起做個游戲，好嗎？

生（大聲齊答）：好！

師：游戲的名字叫“我說你做”，猜一猜游戲的要求是什么,會做嗎？（會）請大家做好準備。（學生很興奮，產(chǎn)生躍躍欲試心態(tài)。）

師：“舉手”，（有的學生一時慌了手腳，不知所措。）“摸鼻子”，“拎住右耳”，很好，放下。（學生很快放松了身心，神情自然。）

師：“生氣的樣子”，“高興”呢？（完全進入了角色，忘記了這是課堂，有的還站了起來。）

師：好的。同學們，反應敏捷，神情豐富。喜歡這個游戲嗎？（喜歡。生似乎余興末哀，一雙雙眼睛期待地望著老師。）

師：那好，今天這節(jié)課我們就來進行“我說你做”的游戲。（板書：我說你做。）

師：誰愿意暫時離開我們？（生搶著去，目的是呆會兒可以表演。）

（選出王玉婷同學暫時離開教室。）

二、增趣

師：那下面我就開始表演了。（生個個拭目以待。）

（師表演小品，生仔細觀察。）（隨著老師表演中的一記耳光，聽課教師與學生哄堂大笑。）

師：怎么樣？看清楚了嗎？還要不要再來一遍？（學生響亮回答：要。聽課教師笑。）行，這下你們眼睛可得睜得再大點哦！

（師再表演，生再觀察。）(生目不轉(zhuǎn)睛，教室鴉雀無聲。)

師：看清楚了吧？現(xiàn)在誰能把剛才老師的表演說清楚，說具體？

（生先是一愣，似乎在回味。）

師：那大家還是先自己練習著說說吧。

（生自由練習描述。）

師：誰來描述？好，其他人請仔細聽，看看他什么地方說得特別好，還有什么地方不妥，呆會兒提出你的意見。

（指名表述）

生：一天，張老師正在專心致志地備課，忽然不知從哪飛來了一只蒼蠅，停在了張老師的臉上。張老師用手一拍，沒打到，反而打了自己一個巴掌。這時，他火了，就一下子把蒼蠅打死了。

（末等老師開口，同學們紛紛舉起了手。）

生：他說得不具體。蒼蠅一開始是停在張老師耳邊的，并且張老師還用手一揮，說了聲：“哪來的蒼蠅？去去去！”這點他沒說。

生：張老師那一巴掌打得很響，我聽得很清楚。（生及聽課教師大笑。）所以，他應該說：“張老師狠狠地用力一拍。

生：這時張老師很惱火，因為我看到當時老師眉頭緊鎖。張老師的表情也應該說。

生：當張老師看到蒼蠅被自己打死后，十分高興，還露出了笑容。這點他剛才也沒說到。

……

（生交流的.氣氛異常熱烈。）

三、孕趣

師：接下來，請同學們拿出小作文本，把它寫下來。好嗎？（生笑答：好！且興趣盎然。）王玉婷（剛才，離開教室的同學。），難為你了，從選你出去，到現(xiàn)在進來，你一定聽到了許多，也想了許多吧？（生點頭）那好，你就把這些寫下來吧?。ㄉ廊唤邮?。）

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（生寫片斷）

（指名王玉婷同學讀心理活動的描寫。）（言語間流露出迫切想知道張老師表演的是什么。）

師：真是惟妙惟肖。我們的所做是不是

服務課程感悟篇八

為期八周的構(gòu)成研究課程讓我感觸彼深。自感覺這門課程的新鮮有趣到苦惱制作的困難，再到體會學習這們課程開闊思維的樂趣。這每一步每一時期在現(xiàn)在回憶起來都是學習中成長的寶貴歷程。構(gòu)成研究是實踐性很強的學習，其中充滿樂趣也極富挑戰(zhàn)性.我們必須親自去做，才能夠體會到該"如何做"這要比整天在理論中找尋答案更有意義，這是顯而易見的.

構(gòu)成是物體有序形成的要素，設計離不開構(gòu)成，平面構(gòu)成，是一種視覺形象的構(gòu)成，是將點、線、面這些基本元素按照一定的規(guī)律，進行排列、組合，產(chǎn)生出無窮變化的圖形，從而給人一種特殊的視覺效果。它不同于繪畫，也不同于其它一些圖案，它實際上是一種帶有某種規(guī)律性、抽象性的圖案的設計。抽象圖案依據(jù)從具象形態(tài)中提取的視覺元素如點、線、面等，運用點的分布，線的節(jié)奏變化，面的組合，以及黑白、色彩的對比，形成不同的空間變化、組合關(guān)系，表現(xiàn)情感、韻律和力量。平面構(gòu)成可以使畫面的關(guān)系，幾何化，圖案化等等，通過組合規(guī)律和構(gòu)形技巧,幾何作圖的基本方法,構(gòu)思、設計、表達，使設計內(nèi)容更加藝術(shù)和完美。

立體構(gòu)成是以純粹的或抽象的形態(tài)為素材，探討更合理，更完美的純形態(tài)構(gòu)成。它把感性的與理性的統(tǒng)一結(jié)合起來，按視覺效果，進行設想來構(gòu)成理想的形態(tài)。

學習立體構(gòu)成的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的形態(tài).提高造型能力，同時掌握形態(tài)的分解、對形態(tài)進行科學的解剖，以便重新組合。立體構(gòu)成的原理和思維方法為我們提供廣泛的構(gòu)思方案、為積累更多的形象資料，從中選優(yōu)創(chuàng)造條件。我們掌握構(gòu)成形態(tài)的認識是由淺到深，從自然形、變形、夸張到裝飾形象，從提煉歸納到抽象形態(tài)的復雜過程。立體構(gòu)成也是以自然生活為源泉，它可分解為點(塊)、線(條)、面(板)，作為形態(tài)要求的形體，可在自然形態(tài)中找到根據(jù)。天、地、日、月、山川、湖泊、花草……從宏觀到微觀，無不具備特有的物象形態(tài)而無所不在。

立體構(gòu)成和平面構(gòu)成的學習步驟是一樣的，都是有點線面這些基本要素入手。多個點同時出現(xiàn)時，強弱對比程度高的點將成為視覺中心，這是構(gòu)成是角逐次的因素之一。一個好的作品就是要有他的視覺中心，雜而不亂，亂而不失中心。

立體構(gòu)成與平面構(gòu)成不同的是，它是有體量的。體和量難以分割。如果作品體量不明顯，那就不夠立體，通常會被老師點評為“很平面化”。所以，不管作品是給人以舒適，堅硬，令麼，還是親和的感覺，除形狀外，體塊的質(zhì)量也在視覺感受中起著重要的作用。

立體設計離不開材料的因素。有些想法，用紙做出來的和用鐵絲做出來的東西，不僅感覺不一樣，還關(guān)系著作品的成敗。有些想法只能用某些材質(zhì)才能做出效果?？梢赃\用各種材料，哪怕是廢物，能使你的作品發(fā)光，就是有用的東西。作品在于求新。

立體構(gòu)成可以說是對平面、色彩與空間的綜合理解。研究的方向是追求有關(guān)形態(tài)的所有可能性，這就要求從理論上加強對造型觀念的認知，從諸多方面進行形態(tài)要素的分解、重構(gòu)等視覺綜合訓練，從而加強對形態(tài)的全面理解和意識升華。作為形態(tài)這個研究的主體，我們除了對造型結(jié)構(gòu)的把握外，還應在構(gòu)成造型的材質(zhì)和空間環(huán)境的互動上重點加強訓練。

但這只是個開始，想要更好的學習這門課還必須投入更多的時間去學習和研究。

課程感悟心得篇4

服務課程感悟篇九

學業(yè)的進步需要有系統(tǒng)的課程服務，較好的課程服務不僅可以幫助學生更好地學好知識，也可以幫助學生更好地成為一個更好的自己。實際上，較好的課程服務讓整個學習過程更加輕松，也是深深地感受到這一點。標題為“課程服務心得體會”的文章將對課程服務進行深入探討，發(fā)現(xiàn)課程服務對于學生的促進和學業(yè)進展的重要性。

第二段：全方位課程服務的體驗-針對課堂授課的服務

課堂授課是課程服務的主要組成部分，老師在此過程中能否挖掘出學生的潛力十分重要。一個好的老師能夠掌控好課堂，配合多方面的教具、教材，讓學生在課堂上更深刻地理解知識點和掌握相關(guān)技能。好的課堂授課不單單只是學生在老師講解下的收獲和獲取，同時對于學生的學術(shù)修養(yǎng)以及職場履歷起到了積極的推動作用。

第三段：在線授課服務的意義

隨著時代的進步和科技的快速發(fā)展，課程服務的形式也發(fā)生了一些微妙的變化。在線授課成為越來越受歡迎的課程服務。學生不需要出門，只需要一臺電腦和網(wǎng)絡，就可以和全國、全球的教授們互動。在線授課包括直播和錄播課程，而這種方式節(jié)省時間和的確幫助到很多人。

第四段：閱讀及視頻課程的重要性

視頻和閱讀課程也是課程服務的重要組成部分。閱讀能夠幫助學生擴大眼界，并了解如何運用知識。在某些情況下，通過觀看視頻課程，可以更好地學習技能。不同于授課老師人為地激發(fā)學生的熱情，閱讀和觀看視頻講解可以讓學生掌握更多的內(nèi)容和實踐技巧。這些課程服務將知識更加深入到學生的大腦中。

第五段：總結(jié)-需要改善的地方

總體而言，我們可以看出課程服務對學生和教育的重要性。然而，當今的課程服務依然有待改善。教育機構(gòu)需要更好地利用科技，為學生提供更全面的在線授課和閱讀體驗，提高課程服務的質(zhì)量。同時，教育機構(gòu)應該盡可能更好地挖掘?qū)W生的潛能，使教育更加人性化。通過這樣的更新和提高，最終學生的學業(yè)將持續(xù)、快速，同時對未來產(chǎn)生積極的影響。

服務課程感悟篇十

服務課程是現(xiàn)代教育體系中不可或缺的一部分，通過參與服務課程，學生可以在實踐中提升自身能力、培養(yǎng)社會責任感和團隊合作意識。在本次服務課程中，我參加了一項社區(qū)志愿活動，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。

第二段：活動背景

本次社區(qū)志愿活動是由我們學校組織的，旨在倡導學生服務社區(qū)、關(guān)愛他人的精神。活動內(nèi)容圍繞著為社區(qū)中的老年人提供生活援助和陪伴，幫助他們度過一個愉快的夏日。我們分成小組，每個小組負責一個老年人。

第三段：活動經(jīng)歷和感悟

我被分配到一個叫李奶奶的老人家。在和李奶奶相處的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了她內(nèi)心深處的孤獨和渴望被關(guān)注的心情。每次去看她時，她總是帶著微笑迎接我們，并分享她的故事和人生經(jīng)驗。通過這些交流，我漸漸認識到，老年人們不僅需要物質(zhì)上的援助，更渴望被關(guān)心和傾聽。每一個老年人都有自己獨特的故事，只需要一些耐心和關(guān)注，就能感受到他們的溫暖和智慧。

第四段：團隊合作的重要性

在整個志愿活動中，團隊合作起到了重要的作用。每個小組由學生和老師組成，我們一起討論如何更好地幫助老人，分工合作，共同解決問題。每個人都充分發(fā)揮自己的特長和能力，形成了一個相互支持、互動合作的團隊。通過合作，我們不僅更好地完成了任務，更培養(yǎng)了自己的溝通能力、領導能力和團隊協(xié)作能力。

第五段：心得體會

通過這次社區(qū)志愿活動，我收獲了很多。首先，我意識到每個個體對社會的貢獻都是重要的，通過我的微小努力，我可以幫助到別人，讓他們感到幸福和溫暖。其次，堅持服務社區(qū)的精神可以培養(yǎng)自己的社會責任感，讓自己成為一個有社會意識和責任心的人。最后，通過團隊合作，我學會了傾聽、尊重和理解他人，培養(yǎng)了自己的團隊合作能力，這對我的將來以及職業(yè)發(fā)展都有積極的影響。

總結(jié)：通過參與服務課程，我深刻體會到服務他人的重要性，明白到以小我之力為社會做出一點貢獻的價值。同時，通過團隊合作，我加深了對溝通和協(xié)作的理解，提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。服務課程不僅能夠開拓視野，豐富閱歷，更能培養(yǎng)學生的社會責任感和團隊合作意識，是一門不可或缺的課程。

服務課程感悟篇十一

我國開展基礎教育改革的幾年來，無論在理論上還是在實踐成面，都取得了一定的成績。為了把我們的教育變成“優(yōu)質(zhì)的教育”，在深化改革的同時，作為教育理論工作者，不時時停下來，回頭看看已經(jīng)走過的路程中的每一個腳印，冷靜思考取得的成績與存在的問題，尤其作為一線教師的我們，在課改過程中存在很多的困難與疑惑。停下腳步進行反思，并非是行程的一種中斷，而是蓄勢待發(fā)。反思，讓我們更清醒的認識解決問題，不斷完善專業(yè)理論，給實踐提供更大的支持，保證教育發(fā)展有不竭的動力。

為此我精心選讀了《新課程總結(jié)與反思》這本書，特別是本書的第五章基礎教育的教學變革。在這本書中提到課改一是教學理念的改革，有效的師生交往中，師生之間不再是單向的師生關(guān)系，而是師生間的互動對話關(guān)系?！皩υ挕辈粌H指師生、生生間言語對話而是真理的敞亮和思想本身的實現(xiàn)，教學是一種理念，強調(diào)在教學中師生間的交互性。二是學生觀的變革，學生是教育的主體、學生是完整的人、學生是具有個性差異的人、學生是發(fā)展的人。作為教師在教學中我們要面對千差萬別的學生采取不同的教學方法。不同的教學班、不同的人都要不同對待。充分發(fā)揮學生的主管能動性，發(fā)揮學生的主體作用，把生命發(fā)展的主動權(quán)交給孩子，讓他們的個性得到充分的張揚。

學習方式的變革體現(xiàn)了新課程所倡導的全新的教育理念。從課程變革和實施的角度，基礎教育課程改革關(guān)于學習方式改革的目標至少包含三方面的含義：倡導學習方式由他主學習轉(zhuǎn)向自主學習;轉(zhuǎn)變學習方式就是要突出學習過程中發(fā)現(xiàn)、探究和研究等認識過程;學習方式的轉(zhuǎn)變要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為目的。課程改革使得大多數(shù)學生和老師都有了可喜的變化，但在實踐中存在許多問題。如“自主、合作、探究”學習方式：美國學者齊莫曼提出了一個系統(tǒng)的自主學習的框架，即：學習動機(為什么學)、學習方法(如何學)、學習時間(何時學)、學習結(jié)果(學什么)、學習環(huán)境(在哪里學)、學習的社會性(與誰一起學)六個方面。如果學生在這六個方面均能自己選擇或控制，其學習就是自主的。為了培養(yǎng)自主學習，就要進行能力訓練。

包括：(1)目標設置訓練。引導學生設置明確的、具體的、近期目標。這些近期目標的設置其實是遠期目標與復雜目標的分解，使學生在學習中有的放矢，可操作性較強，在這其中學生的每一階段都能因自己完成了目標而增強自我效能感，促進學習。目標的設置要注意引導學生確立有一定難度的目標，如果目標太簡單、容易，學生感受不到成功后的喜悅，容易的目標無須付出多大努力便可實現(xiàn)，不利于促進學生的發(fā)展。相反，太高的目標，讓人覺得遙不可及，難以實現(xiàn)，即使付出努力也收不到好的效果，反而會使學生產(chǎn)生挫敗感。準確把握每位學生的能力水平是非常困難的，教師應在盡力了解每位學生個性差異的基礎上，設置不同梯度的目標，給學生選擇的空間。還要培養(yǎng)學生自我認識與自我評估能力，讓學生通過自我發(fā)展的縱向比較，給自己定位，選擇適合自己的'難度。

(2)增強自我效能感的訓練。自我效能感會有效地促進自主學習。增強自我效能感的訓練有多種：一是提供學習榜樣。在班級中幫助學生尋找與自身情況類似的同學作為榜樣。當學生看到榜樣的學習狀態(tài)及獲得成功后，激發(fā)了自己努力學習的欲望，因為他們相信自己可以取得同樣的成功。二是讓學生在學習中經(jīng)常體驗到自己的進步。學生只有體驗到努力后的成功，才相信自己是能行的，也只有在體驗成功后，才對學習越發(fā)有興趣，因此教師要對學生尤其對取得進步有困難的學生，針對其每一個小進步都給予真誠的鼓勵。

(3)自我監(jiān)控能力訓練。在自主學習中學生要對學習目標的確立、學習計劃的可行性，學習過程的進展情況、時間的分配與管理、策略的有效性及學習結(jié)果等進行分析、評判、即使調(diào)整自己的學習策略、方法等，尋找更好的解決問題的辦法。自我監(jiān)控應是伴隨學習前、學習中、學習后的整個過程。通過學習，正如本書所言我知道了自主學習絕不等同于自學，指導學生自主學習的過程中存在很多問題，如對學生缺乏必要的指導，存在急躁心理，對學生信心不夠，懷疑學生的能力，有時包辦代替，抑制了學生獨立性、自主性的發(fā)展。對學生自主學習策略的指導與訓練缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。隨意性較強。為此在今后的教學中，將加強自身的理論素養(yǎng)，增強自身的實踐能力，樹立新的學生觀，充分認識學生的潛能，突出學生的主體地位和獨立性，教學中循序漸進，堅持不懈地在教學中實施自主學習的策略。

服務課程感悟篇十二

為期兩周的課程設計終于落下了帷幕，兩周來忙碌并充實著。我這次課程設計的題目是教師教學管理信息系統(tǒng)，說實話剛拿到這個題目的時候我真的不知道從何下手，幸虧老師給了我們一個范例，我才開始有點頭緒。

先開始是對自己的題目要求等做全面的系統(tǒng)分析，接著要畫框架圖，書寫任務書，在數(shù)據(jù)庫中建庫和表，接著要做界面設計和代碼設計，最后是總體調(diào)試階段了。

第一天老師要求我們完成自己的任務書和總體框架圖，以及建數(shù)據(jù)庫和表。由于我是第一次做這樣的課程設計，毫無經(jīng)驗不說，就是看著別人的例子我都看不懂，當時真是很緊張，很急躁，怕這么短的時間我不能按時完成老師安排的任務。經(jīng)過一個上午的思想斗爭，我雖然一張表都沒建，但總算慢慢靜下心來認真完成了總框圖，通過總框圖我很快就創(chuàng)建了四張表。初步工作完成，人也開始進入狀態(tài)了。

第二天開始做界面設計，在這個部分我著實花了不少心思和精力。總想讓界面整體看起來搭調(diào)、和諧、美觀，因此在這里花的時間比較多，不停的.來回的修改，做到第三天界面才大致完成，別人都已經(jīng)開始寫代碼了。以至于在后面代碼設計階段，由于時間相對來說比較緊，我又開始顯得浮躁不安起來。但代碼設計階段偏偏又是很繁瑣的，需要耐心和細心才能完成好一個界面。

剛開始寫代碼的時候真的是困難重重，連看范例都幾乎看不懂，于是又一邊寫代碼一邊看vb書和數(shù)據(jù)庫書，再參照老師給的范例，慢慢能看懂代碼并能自己著手寫代碼了，通過無數(shù)次的調(diào)試，最終完成了整個的課程設計。這中間的過程是很辛苦的，只有真實的體會到了才知道。

這次課程設計給我的收獲就是人要學會獨立學習新的知識，同時也要注意吸收和學習別人好的東西。這次實訓我們每個人的任務可以說都是很繁重的，時間緊迫，在做的過程中即使遇到很多棘手的問題，也不好問別人，所以我在遇到問題時大多是自己及時分析并最終解決的，這也讓我很有成就感。

當然在有些問題上還是請教了同學和老師，我也很感謝他們。這次實訓最應該感謝的人就是劉芳老師了，沒有她的悉心指導和幫助，我不可能這么快，在規(guī)定時間內(nèi)完成這次課程設計。

服務課程感悟篇十三

第一段：

我在過去的學習生涯中，經(jīng)歷過各種不同的課程和教學模式。但是在最近的學習過程中，我對課程服務有了更深刻的理解和認識。在課程服務的過程中，學生不僅是被動地接受知識，更是主動參與到教學過程中，通過互動與反饋來提高自己的學習效果。下文將詳細介紹我從課程服務中得到的心得和體會。

第二段：

課程服務是一種有機的教學方法，它可以幫助學生更好地理解和掌握學習內(nèi)容。課程服務的核心在于建立起師生之間的互動和信任，讓學生更自信地表達和分享自己的觀點和經(jīng)驗，認真聽取老師的講解和指導，同時在反饋中吸收和消化學習內(nèi)容。通過課程服務，學生能夠拓寬視野，發(fā)現(xiàn)學習中的問題，并積極主動地尋求解決方法。

第三段：

課程服務的另一個優(yōu)點在于它能夠促進學生的思考和創(chuàng)造性思維。傳統(tǒng)的講授方式往往是一些單向度的知識傳遞，而課程服務采用的是一種雙向交流的方式，這種方法可以鼓勵學生進行思考，提高自己的批判性思維。同時，課程服務也可以通過大量的實踐，激發(fā)學生的創(chuàng)造力和想象力，使他們在學習和實踐中不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。

第四段：

在我看來，課程服務還有一個重要的好處，那就是它能夠培養(yǎng)學生的人際交往能力。作為一個團隊，學生需要合作、協(xié)作，以共同完成某項任務，這樣的教學方式旨在建立一個和諧的學習環(huán)境，促進學生之間的互動和交流。這樣的經(jīng)歷可以讓學生更好地了解彼此，建立深厚的友誼和信任，同時也培養(yǎng)他們的組織管理和領導才能。

第五段：

總而言之，課程服務是一種富有創(chuàng)新性和實踐性的教學模式，它可以鼓勵學生積極主動地參與到課堂教學中來，提高他們學習和掌握知識的效果。通過課程服務，學生可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的人際交往能力、批判性思維和創(chuàng)造性思維，這些都是未來成功的重要元素。因此，我相信在未來的學習路上，我將會繼續(xù)運用課程服務這種教學方法，以獲得更好的學習成果。

服務課程感悟篇十四

近期，河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學習活動，在學習活動期間，我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關(guān)活動通知，并結(jié)合平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學習活動總結(jié)出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們廣發(fā)銀行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為廣發(fā)人， 為了廣發(fā)銀行的前途，為了廣發(fā)銀行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事廣發(fā)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。 通過此次合規(guī)教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心，增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

服務感悟心得體會篇2

服務課程感悟篇十五

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一向處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從20__年至今一向擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”

服務工作心得感悟【篇3】

服務課程感悟篇十六

（**支行 孫艷）

從參加工作到如今，我作為一位銀行工作者已經(jīng)有6年了，6年相較于一生不算很長，卻是我職業(yè)生涯最重要的開始。銀行工作本身要求嚴謹、細致，不斷的培訓學習，大小的會議，層層高的任務量，也許并沒有讓我的青春比別人更加精彩絢麗，但這份工作讓卻我從一個粗心隨意的人變得認真仔細，讓我能夠不斷吸收知識迅速成長，讓我最真實的接觸認知社會。

銀行是向社會大眾提供金融服務的場所，只有當人們愿意來我們銀行存款、辦理業(yè)務，愿意成為我們的客戶，我行才能生存才能得以發(fā)展?，F(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行產(chǎn)品和營銷策略容易被競爭對手模仿、復制，其差異化日趨減少，同時消費者們對服務的意識明顯增強，對銀行服務質(zhì)量有了更高更全面的要求，越來越多的人開始貨比三家。作為我們村鎮(zhèn)銀行，當產(chǎn)品和系統(tǒng)設備的競爭不占優(yōu)勢時，提升服務水平就成為我們的工作之重。一家銀行的服務范圍、服務內(nèi)容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所吸引的客戶數(shù)量和工作效率，那么服務就是我們的品牌和核心的競爭力。

柜臺是顧客直接了解我們銀行的窗口，起著溝通的橋梁作用。在前臺工作中，我遇見過許多形形色色的客戶，處理過狀況各異的業(yè)務。從之前的恒豐銀行到我們貴商銀行，從山東到四川，也許環(huán)境不同，文化差異，習慣迥異，從工作之初的膽怯、忐忑，到如今坦然的平常心，我發(fā)現(xiàn)服務中有技巧的不同，但其的實質(zhì)是相通的，以禮待人、用心服務總能換來客戶善意的回應。

其實，我們每天所面對顧客都是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。親切的服務就從微笑面對客戶開始，微笑服務不是擺出一張職業(yè)化的笑臉，而是來自內(nèi)心的一種情緒，是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。

我認為做好優(yōu)質(zhì)服務，提升服務質(zhì)量首先應該端正工作作風，深入服務意識。銀行是服務行業(yè)，無論是前臺還是后臺，不管是一線還是二線，都在為客戶服務中扮演不同的角色，全行應樹立以客戶為中心的大服務格局，每個人都應執(zhí)行首問負責制的要求，盡自己所能服務于客戶。銀行服務貴在 深入人心 ，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。貼近客戶的思想，了解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重感，用真心實意換取客戶長期的'理解和信任。

其次就要求我們提高自身業(yè)務水平和個人素質(zhì)。銀行員工是服務的提供者，只有業(yè)務知識、技能水平、自身修養(yǎng)全方面的提高素質(zhì)，才能保證服務質(zhì)量。

工作感悟

光陰似箭，歲月如梭,不知不覺，已經(jīng)在信合度過了半年多的時間。習慣了朝九晚五的工作，習慣了鍵盤在指尖飛快的跳動，習慣了一張張的憑證在打印機下被定義了不同的名稱。我每天面對著不一樣的客戶，重復的卻永遠是一樣的工作，但這絕不是一份枯燥的工作，而是一份需要用心經(jīng)營，用心服務的事業(yè)。這份事業(yè)寄托著我們對農(nóng)信社未來發(fā)展的希望，書寫著我們執(zhí)著而又勤奮的人生軌跡。自從我決定投身于信合事業(yè)的那天起，我就已經(jīng)勵志要做一名合格而又出色的信合人。

在我看來，“工作是一種態(tài)度”，這態(tài)度無非離不開“認真”二字，這是最基本也是最高的要求。說它是最基本的是因為只要有“心”每個人都可以做到，說它是最高，是因為大部分人都無法做到，或無法堅持始終如一地做到。這就取決于你是將工作看成是公司的事還是自己的事。可以說，認真是工作責任感最直接的體現(xiàn)。

在柜臺工作，所有最重要的東西都將通過我們的服務來反映。一句“不客氣”、“麻煩您”、“謝謝您，請慢走”等禮貌用語，會成為我們無形的廣告，吸引更多的客戶來光顧我們的業(yè)務。金融服務行業(yè)，比的不僅是產(chǎn)品，更重要的是比服務。服務好了，客戶才會滿意放心的與我們合作。我們的服務便是我們的招牌，把客戶當作上帝，我們也會享受上帝的待遇。

己成長為合格的信合人，為信合事業(yè)的發(fā)展奮斗終生。踏上信合之路我無怨無悔，我堅信前方的道路將更加光明和充滿希望，我也堅信在農(nóng)信社這個舞臺上，我將會舞出自己最美的人生。

服務課程感悟篇十七

隨著社會的發(fā)展和進步，對于社會公益事業(yè)的需求也越來越迫切。為了培養(yǎng)學生的社會責任感和服務意識，許多學校紛紛開設了服務課程。在參與這些課程的過程中，我深切地感受到了服務的意義和價值。在接下來的文章中，我將分享我在服務課程中獲得的心得體會，并闡述服務的重要性。

第一段：

我心中最深刻的服務課程體會之一是關(guān)愛他人。在服務學習中，我們通常會去社區(qū)與志愿者一起做一些和諧社區(qū)有關(guān)的工作，比如跟孤寡老人聊天、幫助他們打掃房間等。通過這些活動，我真切地感受到了他們的孤獨和需求。每次與他們聊天時，看到他們的臉上洋溢著微笑，我也就獲得了內(nèi)心的滿足感。我意識到，關(guān)愛他人是一種可以傳遞愛心的方式，不僅能給他人帶來溫暖，也能給自己帶來快樂。

第二段：

另一個讓我深有體會的點是合作與團隊精神。在服務課程中，我們經(jīng)常需要分組合作完成一項任務。與團隊成員緊密合作的經(jīng)歷讓我深刻地體會到了團隊合作的重要性。每個團隊成員都有自己的優(yōu)勢和貢獻，只有發(fā)揮出每個人的優(yōu)點，才能最大限度地完成任務。在團隊中，每個人都需要相互理解、尊重和支持，而這恰恰是培養(yǎng)團隊合作精神的關(guān)鍵。通過服務課程，我明白了一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的。

第三段：

此外，服務課程還讓我體驗到了感恩的情感。在我們幫助他人的同時，我們也應該懂得感恩。許多志愿者們，尤其是那些長時間參與社區(qū)服務的人，他們默默無聞地為社區(qū)作出著貢獻。通過與他們的交流，我感受到了他們的熱情和奉獻精神，進而讓我更加懂得感恩。服務他人使我明白了自己所擁有的東西是如此之多，所以我要更加珍惜和感激。

第四段：

參加服務課程還培養(yǎng)了我解決問題和創(chuàng)新思維的能力。每次參與服務活動時，我們總會遇到各種各樣的問題，比如時間緊迫、資源有限等。在解決這些問題的過程中，我學會了尋找解決方案、統(tǒng)籌安排資源和靈活應對變化。在這一過程中，我發(fā)現(xiàn)了一種創(chuàng)新的思維模式——找尋突破傳統(tǒng)觀念的可能性。服務課程的參與使我從另一個角度看待問題，我不再局限于既定的思維模式，而是學會了從多個角度思考問題，并從中發(fā)掘出最優(yōu)解。

第五段：

綜上所述，服務課程對我產(chǎn)生了深遠的影響。通過關(guān)愛他人、合作與團隊精神、感恩、解決問題和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，我進一步認識到服務的重要性，并從中獲得了成長和滿足。參與服務課程，不僅可以拓寬我們的視野，還可以培養(yǎng)我們的責任感和奉獻精神。因此，我鼓勵每個人都能積極參與服務課程，用自己的力量去改變社會、關(guān)愛他人，并成為一個有擔當?shù)纳鐣瘛?/p>

服務課程感悟篇十八

這本書的序中寫到：我國一些優(yōu)秀的英語教學經(jīng)驗沒能得到及時的總結(jié)，提高和傳播。在教學第一線的廣大英語教師忙于教學，無暇顧及適時地將實際經(jīng)驗上升為理論。我們對英語教育的科學性還缺乏認識，忽略了對英語教育與教學深入的分析和研究。

讀完這本書，我對自己近年來的教學做了反思。結(jié)合這本讀物，我認為作為教師，首先要做到提高自身素質(zhì)。實施素質(zhì)教育，關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。教師的素質(zhì)提高不上去，素質(zhì)教育也就無從談起。其次，教師本人要注意學習策略的'使用。教學有法，教無定法。世界上沒有最好的教學方法，但是教學效果卻有好壞之分。一節(jié)課下來，學生是否掌握了教學內(nèi)容，是否達到了教學目標，這就需要一個評價的方法，而作業(yè)就是課堂的延伸，朱浦老師指出，目前，不少英語課堂教學已形成師生互動，學生積極參與，生動，和諧的課堂氣氛。但學生一走出課堂，還是體會不到成功的喜悅，這主要是因為英語作業(yè)的內(nèi)容和形式并未得到很大的改觀。我們現(xiàn)在的作業(yè)布置中有常規(guī)作業(yè)，比如聽磁帶，做練習，背誦課文和對話等，這些都是作業(yè)的基礎部分，在這基礎上，我們還要會為學生布置一些拓展性的興趣型作業(yè)。第三，多組織一些課外活動，主要由學生組織參加，老師協(xié)助指導，如英語角，英語小品，歌曲大賽等等。第四，掌握發(fā)展規(guī)律，深入了解學生。第五，尊重學生，信任學生。第六，激發(fā)學生的學習興趣。第七，采用科學的評價策略，從忽視情感評價轉(zhuǎn)向重視情感評價，讓學生從評價客體轉(zhuǎn)向評價主體。第八，從只注重學生學習結(jié)果轉(zhuǎn)向既注重學生的學習過程又注重學生的學習結(jié)果，從單純重視語言知識轉(zhuǎn)向重視學生全面素質(zhì)的提高。

在此書中，朱老師還提供了兩條有益的點。一點是自由安排作業(yè)時間：比如讓學生在預習課文時不能少于10分鐘，如果你覺得對自己有益，可以多花點時間。還可以讓學生自己決定做家庭作業(yè)的時間，并堅持在你定下的時間內(nèi)完成。另一點是自主創(chuàng)設編制作業(yè)：教師可以讓學生依據(jù)自己的英語學習經(jīng)驗，知識基礎，興致傾向，編制英語作業(yè)，讓學生自己來設計，布置作業(yè)。這些成功的體驗也會對學生的英語學習帶來前所未有的推動作用。

總之，朱老師撰寫的書中獨到的見解與心得體會，使我得益非淺，這是一套對我們的英語教學很有幫助的好書，但是要完全讀懂消化這本書，也不是一件很容易的事，還需要進一步的閱讀和鉆研。

服務課程感悟篇十九

地址：xxxx

法人（負責人）：____________

為確立勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利義務以及工作內(nèi)容，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和國家及省、市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立此合同。

1本合同有效期一年，自____月至____月

甲方安排乙方從事超越教育課程顧問一職，乙方在國家規(guī)定的工作時間內(nèi)要保質(zhì)保量完成工作任務，履行主任職責，具體內(nèi)容如下：

1、超越教育招生宣傳工作；

3、協(xié)助機構(gòu)進行家長會宣傳工作；

4、協(xié)助校長下發(fā)的其他相關(guān)工作；

5、每天上課之前打掃好教室衛(wèi)生，提前整理好教師用筆等教學輔助工作。

甲方提供給乙方符合國家法律法規(guī)規(guī)定的勞動場所、設備、設施以及必要的防護用品，保證乙方的人身安全和健康。

1、乙方的薪資由基本工資+提成+年終獎金二部分組成

1.試用期一個月，試用期基本工資為10元/小時，試用期后工資為10元/小時，提成為新生第一次交費的2%；每月月底發(fā)放上月工資和提成，甲方應當以貨幣形式按月支付工資，不得拖欠。

2.獎金在年終進行一次性發(fā)放。

甲方按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)制定相關(guān)的`各項規(guī)章制度。乙方必須服從甲方制定的各項規(guī)章制度和職業(yè)道德，保護甲方的名譽。

乙方的工作時間為：

2.在安排好工作的前提下，根據(jù)實際工作需要及突發(fā)任務可以適當?shù)淖孕姓{(diào)整工作時間。

關(guān)于嚴重違背勞動紀律的解釋

1、私自扣留、挪用或者侵占甲方公款或者財物的。

2、未經(jīng)甲方許可將生源介紹到其他單位的。

3、由于乙方工作責任心不強或者缺乏必要的安全保健意識而造成直接后果，給甲方造成重大損失或者給甲方學生造成嚴重傷害的。

1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致勞動合同可以解除。乙方解除勞動合同應提前三十日以書面形式通知甲方。

2.乙方有下列情況之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前通知乙方：

1、嚴重違背勞動紀律或者甲方規(guī)章制度的；

2、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大侵害的；

3、被依法追究刑事責任或被勞動教養(yǎng)的；

4、乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事機構(gòu)工作的（須有勞動部門鑒定報告）。

3.有下列情況之一的，乙方可隨時通知甲方解除勞動合同：

1、甲方以暴力、要挾或者非法限制人身自由的手段逼迫勞動的；

2、甲方未按本合同約定支付勞動報酬或供給勞動條件的；

3、甲方有其他違背法律法規(guī)行為的。

甲乙雙方違約不履行本合同，應由違約方賠償給對方違約金人民幣500元。

1.本合同依法訂立，經(jīng)雙方簽字即具有法律束縛力，雙方必須履行。

2.甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生爭議，任何一方有權(quán)向上級有關(guān)部門提起仲裁和訴訟。

3.本合同未盡事宜，按國家法律、法規(guī)和省、市有關(guān)規(guī)定履行。

4.本合同條款如與今后國家頒布的法律法規(guī)相抵觸時，按國家新的法律法規(guī)執(zhí)行。

5.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同代簽、涂改無效。

法人：（簽字）____________________

簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日

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