寫心得體會是一個成長的過程，我們可以通過反思和總結(jié)來不斷提高自己的能力和素質(zhì)。寫心得體會時，要多做反思和總結(jié)，不斷提高自己的寫作水平和思考能力。以下是一些成功人士分享的心得體會，他們的經(jīng)驗或許對我們有所幫助。
做好基層工作心得體會篇一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會監(jiān)督。
加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的問題及時進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑問，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對確實存在電能質(zhì)量不合格、計量裝置失準(zhǔn)等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，認(rèn)真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時到達(dá)故障現(xiàn)場認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。
做好基層工作心得體會篇二
孩提時在農(nóng)村生活長大，畢業(yè)后又回到了農(nóng)村參加工作，小時候?qū)r(nóng)村生活很熟悉，長大后對農(nóng)村工作很陌生?；貞浲?，對比今朝，人們的生產(chǎn)、生活水平都已發(fā)生巨變;觀天天藍(lán)，看地地綠，人民的生活環(huán)境日新月異。人民的生活水平不斷提高，農(nóng)村在悄悄地發(fā)生著巨變，人們的生活方式、生產(chǎn)技能、價值觀念等等都在隨之而變，所以在農(nóng)村中的工作方法也得隨之而改，得與時俱進(jìn)。工作過程有快樂的時候，也有艱苦的時刻。就個人感覺來說，本人對農(nóng)村工作有以下幾點認(rèn)識：
一、農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)三農(nóng)問題的內(nèi)容豐富，意義重大，影響長遠(yuǎn)，為此應(yīng)時刻得高度關(guān)注，認(rèn)真對待，妥善處理。所以我們要認(rèn)準(zhǔn)形勢，把住脈源，守住根基。
(一)、農(nóng)村是革命的根據(jù)地。大量工作要從這里開始著手，農(nóng)村工作關(guān)系到其它方面的具體工作;農(nóng)村工作牽連到其它方面的具體問題，所以說農(nóng)村是鍛煉人才的舞臺，同時也是表演的平臺，很多年輕人會在這里茁壯成長，或?qū)⒊蔀橛杏弥牛瑐溆弥?農(nóng)村是歷練人的品行寶地，磨礪意志，砥烈品行，農(nóng)村是各種矛盾集中表現(xiàn)的地方，基于此在農(nóng)村里工作應(yīng)該是：具體問題得具體分析，特殊情況得特殊處理。真誠地對待，踏實地工作，不斷學(xué)習(xí)，不懈奮斗。唯有這樣才能更好地為人民服務(wù)，才能為人民辦實事，辦好事。三農(nóng)的進(jìn)步才是我們國家真正的進(jìn)步。
(二)、農(nóng)民是基層工作的力量源泉。脫離了農(nóng)民，農(nóng)村工作也就沒有法開展，也就失去了意義，因此在農(nóng)村工作過程上要聯(lián)系農(nóng)民，依靠農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)民，以人民的滿意度來衡量自己的成績。以人民的利益為工作的出發(fā)點，以為人民服務(wù)為根本，踏實工作，求真務(wù)實，敬業(yè)奉獻(xiàn)。真正做到情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用。
(三)、農(nóng)業(yè)是衣食之源，生命之本。是國家重要經(jīng)濟命脈，是國家穩(wěn)定長治久安的保證，是一個國家能否獨立于世界民族之林的根本保證。農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系重大。因此黨和政府高度重視，相繼出臺一系列的惠農(nóng)政策，著力發(fā)展農(nóng)業(yè)，大力實施各項補足，以此來提高農(nóng)業(yè)勞動才的積極性，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。
二、我們在態(tài)度上要端正，品行上需嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)上得熟練，學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊。
(一)、切實把握好自己的角色和地位?？焖侔炎约簭膶W(xué)生角色轉(zhuǎn)變過來，投身到農(nóng)村工作中去，因此我們要認(rèn)真對工作和生活，對工作踏實負(fù)責(zé)，對人誠實有信，對事客觀冷靜。
(二)、品行上一定得嚴(yán)謹(jǐn)，特別是要做人低調(diào)，處理事情前做請示，處理后要匯報，禮貌對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友。做一個謙遜之人，踏實之人，求真之人，務(wù)實之人。不邀功，不抱怨。
(三)、業(yè)務(wù)上要多向老同志學(xué)習(xí)和請教。他們在農(nóng)村工作的經(jīng)驗對于我們年輕人來說是一筆寶貴的財富，尤其是對具體工作的處理以及看法都上獨到的一面。
(四)、學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊抓早，時間不等人，利用空閑時間多給自己充電，學(xué)習(xí)專業(yè)，學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)處世。加強寫作能力，突出專業(yè)水平，提高組織技能，優(yōu)化溝通技巧。懂禮、懂法、懂科學(xué);知人、知世、知事實。
三、牢記宗旨，不辱使命;對黨負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)
作為一名大學(xué)生村官，我們應(yīng)該牢記我們的宗旨，所以應(yīng)該到以下幾個方面:
(一)、政策法規(guī)的宣傳員，在農(nóng)村，涉及農(nóng)民利益的政策法規(guī)很多，比如說有惠民強民政策，有計劃生育的政策，有土地山林、水利設(shè)施建設(shè)方面的政策法規(guī)，還有關(guān)于婚姻家庭方面的政策法規(guī)，有村民委員會的組織法、選舉法等。
(二)、村情民意的調(diào)查員，要當(dāng)好村情民意的調(diào)查員，要調(diào)查農(nóng)村的經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展的情況，要搞清楚農(nóng)民所思、所盼、所憂、所懼、所恨、所怨、所喜。
(三)、群眾事務(wù)的代辦員。農(nóng)村當(dāng)前特別關(guān)注的一個是農(nóng)合，農(nóng)村合作醫(yī)療，第二個是低保，第三個是義務(wù)教育，第四個是涉法涉訴。
(四)、富民強村的促進(jìn)員，提供一些新技術(shù)、新信息、新項目、新點子。
(五)、遠(yuǎn)程教育的操作員，現(xiàn)在村里基本都有遠(yuǎn)程教育的設(shè)備，可以上網(wǎng)，盡可能為大家開展工作創(chuàng)造一定條件。下來以后就有個任務(wù)，就是要當(dāng)好遠(yuǎn)程教育的操作員。我們的農(nóng)村遠(yuǎn)程教育設(shè)備還剛剛安裝，會用這個東西的人不多。
(六)、作一名負(fù)責(zé)的人，作一名上進(jìn)的人，作一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，作一名真心為民服?wù)之人，作一名能做事，做好事，做成事之人。
總之，農(nóng)村工作有喜怒哀樂、有酸甜苦辣、有歡聲笑語、有沉默寡言。綜上所述，個人認(rèn)為應(yīng)：不以物喜，不以已悲。居人之上，要看得起別人，居人之下，要看得起自己。既來之，則安之。在農(nóng)村中工作，在農(nóng)村中奮斗，在農(nóng)村中成長，在農(nóng)村中成材。
做好基層工作心得體會篇三
做好新時期農(nóng)村工作，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略偉大目標(biāo)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)全面小康的基礎(chǔ)保障。11月13日到15日，我有幸參加了縣委組織的農(nóng)村工作培訓(xùn)，通過短短幾天的培訓(xùn)，結(jié)合各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的精彩授課，我體會良多，開闊眼界的同時，工作思路得到了升華，理論知識儲備進(jìn)一步提升，通過理論課程的學(xué)習(xí)，也為后一步的工作指明了方向。結(jié)合工作實際，我有以下幾點心得體會：
一、不斷提高政治站位，堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)。
回顧歷史，我們之所以能取得如此輝煌的發(fā)展成就，最根本的原因就是堅持和擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，是黨帶領(lǐng)我們成功度過每一次艱險困境。作為農(nóng)村基層工作者，我們要始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決維護以習(xí)近平同志為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，要把上級黨委和黨組織的各項工作決策部署執(zhí)行好，始終提高自己的政治站位，以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大理論武裝頭腦，增強自己的綜合素質(zhì)，更好的老百姓服好務(wù)、辦好事。
二、不斷強化工作作風(fēng)，堅決筑牢紀(jì)律觀念。
好的工作作風(fēng)推動事業(yè)發(fā)展進(jìn)步，帶來積極影響?；鶎庸ぷ骱芏嘀苯雨P(guān)系到老百姓的切身利益，關(guān)系到老百姓利益的事情沒有一件是小事情。通過學(xué)習(xí)盛泉街道紀(jì)工委書記劉丹陽講授的《加強作風(fēng)建設(shè)》培訓(xùn)課程，我深深的認(rèn)識到，農(nóng)村工作需要過硬的工作作風(fēng)才能完成。在今后的工作中，我們也要遵守紀(jì)律規(guī)矩，把老百姓的利益放在首要位置，急老百姓之所急，想老百姓之所想，以最快的速度、最高的效率為每一位老百姓辦好每一件事。同時，要加強紀(jì)律規(guī)矩學(xué)習(xí)，樹立紀(jì)律紅線不可逾越的紅線觀念，要以高度的自律自省嚴(yán)格要求自己，不斷強化個人工作作風(fēng)。
三、始終堅持強化學(xué)習(xí)，做好新時代農(nóng)村工作。
堅持學(xué)習(xí)，是推動個人進(jìn)步和事業(yè)發(fā)展的制勝之匙，短短三天的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到，要做好新時期農(nóng)村基層工作，自己還需要在以后的工作生活中不斷加強學(xué)習(xí)，增強自己的知識儲備和工作技能。一是要深入學(xué)習(xí)黨的十九大理論和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，用之武裝頭腦，增強干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)和方式方法，堅定為人民為老百姓服務(wù)的初心和使命。二是要學(xué)習(xí)新時期農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略方法，學(xué)習(xí)農(nóng)村電商發(fā)展、產(chǎn)業(yè)建設(shè)、農(nóng)村政策等知識，進(jìn)一步增強本領(lǐng)。三是要學(xué)法懂法知法守法，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高法治素養(yǎng)，增強在工作中依法辦事，處理老百姓的糾紛等事宜時依法辦事的本領(lǐng)。
百舸爭流，千帆競發(fā)。鄉(xiāng)村振興需要我們農(nóng)村基層工作人員主動擔(dān)當(dāng)作為，我們要發(fā)揚不畏艱險、攻堅克難的精神，興學(xué)習(xí)之風(fēng)，強工作作風(fēng)，以實際行動助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，助力全面建成小康偉大目標(biāo)實現(xiàn)。
做好基層工作心得體會篇四
俗話說好農(nóng)民不會不養(yǎng)豬，這話不假。在貴州，以干旱、少雨、地?zé)o三尺平、人無三分銀、刀耕火種而自給自足的少數(shù)民族貧困地區(qū)，靠大力發(fā)展生豬養(yǎng)殖業(yè)而實現(xiàn)脫貧致富的例子并不少見。但是，能走持續(xù)發(fā)展路線者，相對就不多了。既養(yǎng)豬，又走可持續(xù)發(fā)展之路，變廢為寶、資源循環(huán)使用而實現(xiàn)能源再生產(chǎn)的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化組合，并且初見成效者，xx鄉(xiāng)xx天順養(yǎng)豬場算是一家。
按照四幫四促的相關(guān)要求及市、區(qū)、鄉(xiāng)的安排，我受貴陽市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會派遣，掛任中共xx鄉(xiāng)黨委副書記、xx村黨支部副書記，結(jié)合市文聯(lián)的工作屬性扎實開展幫扶工作。先后在xx村減貧摘帽、自來水改造、送文化到村、ww工作、蔬菜基地的建立等方面作出了一些努力，收到了一定的成效。特別是在xx村的發(fā)展思路上，長期多次在廣大村民中開展走訪、調(diào)研、論證工作，與老百姓同吃同住、與村支兩委共同努力，找到了一條立足xx村情實際，充分調(diào)動和發(fā)揮黨員、群眾的積極性，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)和特色養(yǎng)殖業(yè)的可持續(xù)發(fā)展治村思路。
通過調(diào)研，該村目前外出務(wù)工人員較多，約占全村總?cè)藬?shù)的四分之一以上，而且大多為青壯勞力。這勢必會影響到xx村的全面發(fā)展。
經(jīng)反復(fù)論證得出一條結(jié)論即：要想留住村民，只有讓他們在家里有活干、有錢掙、壯有所用、老有所養(yǎng)。
針對這種情況，與xx村支兩委達(dá)成共識后，采用了支書牽頭，村民自愿入股，年底分紅辦養(yǎng)殖場的工作方式。到目前為止，全村共有28戶村民入股。一般農(nóng)戶按每股xx0元、貧困戶按每股2xx元、每戶入股資金2萬至xx萬不等的標(biāo)準(zhǔn)入股。現(xiàn)已籌集總資金近xx0萬元。新建了養(yǎng)殖基地x萬平方米、豬舍x平方米、母豬定位欄x余個、x立方米高位水池(含自來水設(shè)施)1口、辦公樓xx平方米、圍墻x米、消毒房間x平方米、飼料加工設(shè)備1套、產(chǎn)床xx0張、保育舍x張?，F(xiàn)養(yǎng)純種母豬x頭、二元母豬x頭、存欄生豬x頭。初略計算，xx養(yǎng)殖場的成功組建，可解決xx0余名無業(yè)人員的就業(yè)問題，在全村實現(xiàn)壯有所用、老有所養(yǎng)。
如何讓新建成的養(yǎng)殖場正常運轉(zhuǎn)?這是個很棘手的問題。認(rèn)識到養(yǎng)殖場存在的問題后，我多次與村委會研究的結(jié)果只有一個即：支部必須帶頭、黨員必須作模范、并廣泛發(fā)動群眾參與。在村委會制定了可執(zhí)行方案后，我們從四個方面開展了工作：
1、在鄉(xiāng)黨委的支持下，養(yǎng)殖場成立了黨支部。該支部現(xiàn)有黨員5名。其中預(yù)備黨員1名，周天順任支部書記、陳克佩、周應(yīng)國任支部委員，鄉(xiāng)機關(guān)社保所韋艷梅同志任黨建指導(dǎo)員。這樣一來，養(yǎng)殖場有了思想上的保障。
2、在廣大群眾中開展了端正思想、轉(zhuǎn)變認(rèn)識的工作。由于部分群眾在觀念上還不能與時代同步。幫扶干部、村支兩委、黨員同志一起努力，向老百姓進(jìn)行了廣泛宣傳，改變了他們等、靠、要的傳統(tǒng)思想，從而使干部、群眾在思想上得到共識。實現(xiàn)了全村閑散資金的集中，為創(chuàng)造更大財富奠定了基礎(chǔ)。
3、要想出成果，人才是關(guān)鍵。這又是養(yǎng)殖場總結(jié)出來的一條新思路。xx先后派5名優(yōu)秀青年赴xx養(yǎng)殖場等地加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)會科學(xué)養(yǎng)殖。在借鑒他人成功經(jīng)驗的同時，不斷探索自己的新路子。
4、搶抓多元化發(fā)展機遇，實現(xiàn)能源再生產(chǎn)。在各級黨委政府的大力支持下，xx村在拓展生豬養(yǎng)殖的同時，利用現(xiàn)有豬糞作為天然有機肥料，合理開發(fā)利用現(xiàn)有的土地資源，結(jié)合自然生態(tài)、民風(fēng)民俗等有利條件，現(xiàn)已開辟蔬菜種植基地xx0余畝。下一步將在打造綠色蔬菜品牌，逐步實現(xiàn)養(yǎng)殖、種植雙盈目標(biāo)等方面做出努力。
今年開春以來，我先后向全村老百姓發(fā)放了便民聯(lián)絡(luò)卡xx余張;處理群眾內(nèi)部矛盾xx余起;協(xié)助擺茶組自來水工程改造解決了該組xx0余人的生活飲水困難;積極投身ww工作，為xx村安裝了xx余枚平安e家報警系統(tǒng)，解決了全村xx0余戶村民的防盜安全隱患;協(xié)調(diào)市文聯(lián)資金對xx村30余戶困難戶進(jìn)行了慰問，并向困難戶發(fā)放了年貨、慰問金等總價為1xx0余元;組織市文聯(lián)xx余名藝術(shù)家送文化到xx，現(xiàn)場為村民書寫了春聯(lián)xx0余副、為村民拍攝沖洗全家福照片xx余張、同時還走訪探望了困難群眾xx余戶;在村民群眾中廣泛收集各種建議多達(dá)xx0條，為下一步工作的開展提供了現(xiàn)實依據(jù);為xx蔬菜基地協(xié)調(diào)到化肥6.5噸，為蔬菜的保產(chǎn)打下了一定的基礎(chǔ)。為戈卡組電機房雷災(zāi)積極爭取經(jīng)費，第一時間進(jìn)行搶修，解決了老百姓的日常用水用電問題。這些幫扶工作的深層次開展，也為養(yǎng)殖場的正常運轉(zhuǎn)爭取了寶貴時間。
我相信，在各級政府的大力支持以及全村干部、群眾的共同努力下，xx養(yǎng)殖場會越辦越好，xx的明天也會越來越美，持續(xù)發(fā)展的呼聲也將在xx越來越高亢!這種高亢的呼聲和動力，換來的一定是老百姓的安居樂業(yè)和幸福生活。
做好基層工作心得體會篇五
第一段：
基層工作是黨的路線、方針、政策在基層落地生根的重要環(huán)節(jié)，也是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。我從事基層工作已有多年，在這個過程中積累了許多心得體會。我認(rèn)為，要扎實做好基層工作，必須需要深入基層了解需求，提高自身政策執(zhí)行能力以及注重團隊協(xié)作。
第二段：
首先，深入基層了解需求是做好基層工作的關(guān)鍵。只有了解基層的具體情況，才能找準(zhǔn)問題的癥結(jié)所在，提出切實可行的解決方案。在實際工作中，我常常通過調(diào)研、座談會等途徑，與基層干部和群眾面對面交流，聽取他們的意見和建議。只有積極了解基層的需求，才能制定出符合實際情況的工作計劃，推動工作的順利開展。
第三段：
其次，提高自身政策執(zhí)行能力也是做好基層工作的重要保障。作為一名基層干部，必須具備豐富的理論知識和實際操作經(jīng)驗，才能更好地履行職責(zé)，為基層群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我常常學(xué)習(xí)黨和政府的相關(guān)政策法規(guī)，不斷提升自身的理論素養(yǎng)。同時，我也注重實際操作，通過參與各類實踐活動，提高自己的工作能力和技能水平。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能更好地適應(yīng)基層工作的需求。
第四段：
此外，團隊協(xié)作也是做好基層工作不可或缺的要素。在基層工作中，涉及到的問題復(fù)雜多樣，需要多方面的力量和智慧來解決。因此，良好的團隊協(xié)作能力是非常重要的，只有凝聚起一支能打勝仗的戰(zhàn)斗隊伍，才能做好基層工作。我經(jīng)常與團隊成員進(jìn)行溝通協(xié)作，共同探討問題，并找出最佳解決方案。同時，我也注重團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)和團隊活動，增強團隊成員的凝聚力和協(xié)作能力。只有形成良好的團隊合作氛圍，才能更好地開展工作，取得更好的成績。
第五段：
總結(jié)來說，扎實做好基層工作需要深入基層了解需求、提高自身政策執(zhí)行能力以及注重團隊協(xié)作。只有站在基層的最前沿，與基層群眾緊密聯(lián)系，才能真正解決實際問題。同時，只有充實自己的理論知識和操作經(jīng)驗，才能更好地履行職責(zé)，在基層工作中充分發(fā)揮作用。最后，優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力是做好基層工作的關(guān)鍵所在，只有團結(jié)一致、密切配合，才能取得更好的成績。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為基層工作做出更大的貢獻(xiàn)。
做好基層工作心得體會篇六
做好基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作心得體味
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“進(jìn)展提升年”活動。為扎實有效地開展“進(jìn)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開展進(jìn)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進(jìn)展提升年活動的重要意義，要使全體職員認(rèn)識到開展進(jìn)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地點經(jīng)濟進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實國公司提出的職員服務(wù)“十個別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項答應(yīng)”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體職員的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。
二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會監(jiān)督。
加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、別定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的咨詢題及時進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實，以便跟蹤檢查考核和同意社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對真的存在電能質(zhì)量別合格、計量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，仔細(xì)受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時到達(dá)故障現(xiàn)場仔細(xì)處理；八是開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強線路、設(shè)備的治理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開展“進(jìn)展提升年”活動中，要別斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
做好基層工作心得體會篇七
從事基層工作xx年，經(jīng)歷大小事無數(shù)，從最初的不知所措，到逐漸的走上正軌，再到后來的從容應(yīng)對，都是經(jīng)過了歲月的沉淀，風(fēng)雨的洗禮，一步一步換來的。對于自己的工作方法，我總結(jié)了以下幾點。
。
古人說：正人必先正己。以身作則，身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的，自己就要率先做到，先正自身再去影響他人，所謂嚴(yán)于責(zé)己，才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢如此嚴(yán)峻，要想嚴(yán)格實施好環(huán)境保護網(wǎng)格化管理，做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，天天巡查、處處巡查，不放過任何蛛絲馬跡，就必須同廣大群眾站在一起，親臨一線，時刻緊繃一根弦，嚴(yán)抓環(huán)保不放松。
。
俗話說，“有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會有多大成就”。用對一名干部，就會樹起一面旗幟，激勵一片干部。我們東城的各項工作做得如何，關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實干、加油干的人，我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚、物質(zhì)上的獎勵，在廣大干部中釋放有為才有位、實干得實惠的“激勵效應(yīng)”。讓大家不忘初心，牢記使命，干的放心，干的有勁。
。
描述起基層工作，可謂“上面千條線，下面一根針。”這就要求我們必須掌握好上情，即全面把握黨的路線方針政策，及時領(lǐng)會上級的指示精神；同時也要吃透下情，就是要了解和掌握各村（社區(qū)）經(jīng)濟、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項工作的情況，干部群眾的思想實際以及工作的成績和不足等。只有把工作的方方面面都吃透，才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報制度”來說，就是要讓大家對村上情況有個全面的把握，從而做到心中有數(shù)，遇事不慌。
工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有密切的關(guān)系。總結(jié)就是要對前一階段或某個方面的工作進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的，經(jīng)驗是前進(jìn)路上“指向標(biāo)”，教訓(xùn)是前進(jìn)路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作，為何有的拆遷較為順利，有的拆遷卻困難重重，這就需要從中進(jìn)行對比和分析，找出問題所在，及時借鑒改進(jìn)，以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余，駕輕就熟方可進(jìn)可退。
在今后的工作中，我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法，勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗，讓自己在工作中能出更好的成績。
做好基層工作心得體會篇八
第一段：引言（200字）
基層工作是一項具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的工作，它要求每個從業(yè)人員扎根基層，真實關(guān)注群眾的利益和需求，提供有效的服務(wù)。在我多年的從事基層工作的經(jīng)歷中，我積累了一些寶貴的心得體會。下面我將結(jié)合個人實例，談?wù)勗诨鶎庸ぷ髦械姆N種感悟和所得。
第二段：投身群眾，傾聽聲音（200字）
在基層工作中，與群眾的親切接觸和有效溝通至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，了解他們的真實需求和關(guān)切，是提供有效幫助和解決問題的前提。在某次社區(qū)走訪中，我遇到了一位老人，他提到了社區(qū)內(nèi)大路兩側(cè)的道路問題嚴(yán)重，容易引發(fā)交通意外。這個問題不僅影響到居民的生活質(zhì)量，還威脅到人們的人身安全。對此，我積極匯報市政府，并組織相關(guān)部門實施道路改造。反饋效果表明，道路狀況得到了顯著改善，老人們在道路上行走更加安全。
第三段：注重團隊合作，促進(jìn)發(fā)展（200字）
基層工作常常需要與不同部門和單位進(jìn)行合作，共同解決問題和實施項目。我深刻體會到，團隊合作是成功的關(guān)鍵因素。曾經(jīng)，我所在的項目團隊面臨著資源緊張和時間緊迫的挑戰(zhàn)。為了更好地完成工作，我們制定了詳細(xì)的工作計劃，明確每個成員的責(zé)任和分工，并及時開展工作聯(lián)席會議，及時溝通和解決問題。團隊合作下的努力和共同目標(biāo)的驅(qū)動下，我們成功完成了項目并取得了良好的效果。這次經(jīng)驗讓我明白，在基層工作中，協(xié)同合作和互助精神至關(guān)重要。
第四段：發(fā)揮創(chuàng)新能力，解決實際問題（200字）
在基層工作中，經(jīng)常面臨繁雜復(fù)雜的問題。要解決這些問題，需要我們展現(xiàn)出創(chuàng)新和靈活的能力。有一次，社區(qū)內(nèi)一所學(xué)校無法落實學(xué)校周邊的交通安全問題，使得學(xué)生逐漸面臨安全隱患。我曾經(jīng)親自聯(lián)系交通警察，與學(xué)校進(jìn)行了多次座談。在集思廣益之后，我們決定邀請交警來為學(xué)生進(jìn)行交通安全教育。通過這種方式，不僅提高了學(xué)生們的安全意識，也增強了社區(qū)與學(xué)校的交流與合作。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
基層工作是一項具有艱辛和挑戰(zhàn)性的工作，但也是充滿成就感的工作。在工作中，我深刻體會到，只有真正踐行為民謀利、竭誠為民服務(wù)的原則，才能真正做到群眾有需求，我就有行動。同時，在基層工作中，注重團隊合作、發(fā)揮創(chuàng)新能力，也是取得勝利的重要因素。希望未來對基層工作有更深入的了解，并不斷提高自己的實踐能力，為群眾帶來更多的福祉和幸福。
總結(jié)（大約50字）：
通過多年的基層工作經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到基層工作需要投身群眾、傾聽聲音，注重團隊合作，發(fā)揮創(chuàng)新能力。只有這樣，在基層工作的道路上，我們才能更好地服務(wù)群眾，解決問題，讓基層群眾過上更加幸福美好的生活。
做好基層工作心得體會篇九
從事基層工作xx年，經(jīng)歷大小事無數(shù)，從最初的不知所措，到逐漸的走上正軌，再到后來的從容應(yīng)對，都是經(jīng)過了歲月的沉淀，風(fēng)雨的洗禮，一步一步換來的。對于自己的`工作方法，我總結(jié)了以下幾點。
一、親臨一線，以上率下。
古人說：正人必先正己。以身作則，身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的，自己就要率先做到，先正自身再去影響他人，所謂嚴(yán)于責(zé)己，才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢如此嚴(yán)峻，要想嚴(yán)格實施好環(huán)境保護網(wǎng)格化管理，做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，天天巡查、處處巡查，不放過任何蛛絲馬跡，就必須同廣大群眾站在一起，親臨一線，時刻緊繃一根弦，嚴(yán)抓環(huán)保不放松。
二、工作為上，正向激勵。
俗話說，“有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會有多大成就”。用對一名干部，就會樹起一面旗幟，激勵一片干部。我們東城的各項工作做得如何，關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實干、加油干的人，我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚、物質(zhì)上的獎勵，在廣大干部中釋放有為才有位、實干得實惠的“激勵效應(yīng)”。讓大家不忘初心，牢記使命，干的放心，干的有勁。
三、掌握上情，吃透下情。
描述起基層工作，可謂“上面千條線，下面一根針?！边@就要求我們必須掌握好上情，即全面把握黨的路線方針政策，及時領(lǐng)會上級的指示精神；同時也要吃透下情，就是要了解和掌握各村（社區(qū)）經(jīng)濟、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項工作的情況，干部群眾的思想實際以及工作的成績和不足等。只有把工作的方方面面都吃透，才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報制度”來說，就是要讓大家對村上情況有個全面的把握，從而做到心中有數(shù)，遇事不慌。
四、善于總結(jié)，摸索經(jīng)驗。
工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有密切的關(guān)系。總結(jié)就是要對前一階段或某個方面的工作進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的，經(jīng)驗是前進(jìn)路上“指向標(biāo)”，教訓(xùn)是前進(jìn)路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作，為何有的拆遷較為順利，有的拆遷卻困難重重，這就需要從中進(jìn)行對比和分析，找出問題所在，及時借鑒改進(jìn)，以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余，駕輕就熟方可進(jìn)可退。
在今后的工作中，我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法，勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗，讓自己在工作中能出更好的成績。
做好基層工作心得體會篇十
_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作，圍繞辦稅服務(wù)這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實際，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，參加假如我是納稅人的換位思考活動，強化全心全意為納稅人服務(wù)的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。
二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時俱進(jìn)，通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個中心開展開作，加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅，認(rèn)真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。
做好基層工作心得體會篇十一
3月1日，我從踏出已呆了七個月的沙河油庫，來到xx區(qū)域。xx區(qū)域的陳書記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項。加油站和油庫是有很大的不同，油庫相對較穩(wěn)定一些，而加油站是對外的單位，也是我們北京公司的門面。面對外邊的世界，變化相對較多，我自己也心懷忐忑。
陳書記自己開車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長和副站長都細(xì)心為我講解了加油站的基本運營情況，雖然出庫量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會期間，還是需要時刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過這一特殊時期。
來到加油站已經(jīng)一周的時間，我在這一周的時間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開始學(xué)習(xí)，在平日里逛商場刷卡消費時，從來沒有覺得pos機的使用需要任何技巧，但是開始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺pos機，但是要同時承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項業(yè)務(wù)，在高峰時期人多時，需要同時顧及賬目不出錯，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個零或者沒有及時轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來損失。
加油站與油庫最大的不同在于它是對外的，是我們公司的門面。與外界的社會人相接觸，自然不可預(yù)見性就會很高。不像以前接觸的都是共事一段時間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會無理取鬧。而在加油站，顧客來自社會不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會無理取鬧。偶爾也會有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會的工作生活磨平了棱角。
自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題，但在面對便利店一些簡簡單單的加加減減卻覺得自己像個傻子，面對一些“擰賬”的情況無從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過也讓我認(rèn)識到了自己社會經(jīng)驗有多么匱乏。
經(jīng)過這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來對于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點。剛開始明顯有些不適應(yīng)每天九小時一周六天的工作強度，覺得工作一周只休息一天完全無法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒有吃不了的苦，自己總會比想象中更堅強。加油站生活剛剛開始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長。
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做好基層工作心得體會篇十二
時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。
一、培訓(xùn)體會
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到村委會工作者的溫暖;文明禮貌用語,做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識,結(jié)合實際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢群體是重點關(guān)心的對象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé),制定工作計劃,資料的搜集,年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好,要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗證制度。
二、培訓(xùn)啟迪
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識;二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺,調(diào)動黨員,的積極性。
2、在村委會建設(shè)方面：一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語;二加強隊伍建設(shè),辦實事,好事;三加強與各部門的協(xié)調(diào)能力.成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu),讓居民群眾感受到村委會的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動。建立奉獻(xiàn)村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會安定團結(jié)為目的，堅持精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會文明建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作;四是奉獻(xiàn)愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
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做好基層工作心得體會篇十三
新時期基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的心得體會
如何準(zhǔn)確把握新時期街道統(tǒng)戰(zhàn)工作的廣泛性、包容性，正視基層統(tǒng)戰(zhàn)工作遇到的一些問題，積極探索統(tǒng)戰(zhàn)工作新思路、新對策，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟社會快速發(fā)展要求，是基層統(tǒng)戰(zhàn)工作者迫切需要解決的問題。
一、正視基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的一些問題
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，改革開放的不斷深入，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作總的趨勢是范圍越來越廣，對象越來越多：一是近年來，基層非公有制經(jīng)濟得到迅速壯大，從業(yè)人員迅猛增長，非公有制經(jīng)濟人士增加；二是隨著國民受教育程度提高，知識分子隊伍空前壯大，黨外知識分子增加；三是隨著新經(jīng)濟因素不斷增加和發(fā)展壯大，社會新階層代表人士增加；四是出國留學(xué)、經(jīng)商、務(wù)工人員和歸國人員不斷增多；五是宗教信仰日益開放，宗教信徒不斷增加。面對越來越多的統(tǒng)戰(zhàn)對象，越來越重統(tǒng)戰(zhàn)任務(wù)，越來越高的統(tǒng)戰(zhàn)要求，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作不可避免的遇到許多亟待解決的問題。
一是基礎(chǔ)統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)的作用難以發(fā)揮。由于統(tǒng)戰(zhàn)工作務(wù)虛性強于務(wù)實性，基層統(tǒng)戰(zhàn)委員和統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)員基本屬兼職人員，統(tǒng)戰(zhàn)工作容易形成“說起重要，做起次要，忙起不要”的現(xiàn)象。
二是宗教管理的難度增大。當(dāng)前宗教工作總體還是好的，但由于農(nóng)村“宗教熱”不斷升溫，教徒的文化程度不高，有些宗教活動還帶有濃厚的迷信色彩，抵御外來宗教滲透能力較低，相當(dāng)多基層干部對宗教工作知之不多，管理也難以規(guī)范到位。
三是統(tǒng)戰(zhàn)目標(biāo)考核缺乏剛性指標(biāo)。上級統(tǒng)戰(zhàn)部對基層年度考核，總看表面材料，如臺賬建立情況，具體考評內(nèi)容中務(wù)虛的多，考核時干部實績難以相比較，因而，統(tǒng)戰(zhàn)工作較之其它有“一票否決權(quán)”性質(zhì)的工作，不僅難調(diào)動干部的工作積極性，更難引起各級主要領(lǐng)導(dǎo)的重視。
四是統(tǒng)戰(zhàn)保障還沒有落到實處。一是統(tǒng)戰(zhàn)制度虛化的問題。統(tǒng)戰(zhàn)工作有比較系統(tǒng)、比較完善的制度，但基層黨委對統(tǒng)戰(zhàn)工作制度堅持還沒有準(zhǔn)數(shù)，亟需提高對統(tǒng)戰(zhàn)工作制度的執(zhí)行力度。二是統(tǒng)戰(zhàn)經(jīng)費缺乏的問題。很多基層統(tǒng)戰(zhàn)部門，要找米下鍋，多方籌措經(jīng)費，才能保障工作順利開展，這是統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的一個困境，亟需有比較規(guī)范的經(jīng)費投入和增長機制。
五是統(tǒng)戰(zhàn)干部隊伍配備弱化。一方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)戰(zhàn)委員專職少，既使是專職統(tǒng)戰(zhàn)委員，平時也承擔(dān)了大量的中心工作和其它工作，名為專職，實際上也變成兼職，造成統(tǒng)戰(zhàn)委員“沒有時間和精力抓統(tǒng)戰(zhàn)工作”，“工作應(yīng)付多”。另一方面是沒有具體干事的人。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）除配一名統(tǒng)戰(zhàn)委員外，沒有配備具體工作人員，處于“單槍匹馬”、“光桿司令”和“孤軍作戰(zhàn)”的狀況，缺乏必要的人力和精力。
二、加強基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的幾點思路
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，要增強基層組織的統(tǒng)戰(zhàn)工作能力。做好基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，要建立健全縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社）三級統(tǒng)戰(zhàn)工作網(wǎng)絡(luò)，建立鎮(zhèn)（街）、村（社）兩級統(tǒng)戰(zhàn)工作責(zé)任制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層，基層黨委、政府要切實將統(tǒng)戰(zhàn)工作列入黨建和農(nóng)村工作總體規(guī)劃，增強做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的責(zé)任感和使命感。要建立健全統(tǒng)戰(zhàn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，街道各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。要完善基層統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)考核制，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)戰(zhàn)工作責(zé)任意識。要真正落實好村（社）統(tǒng)戰(zhàn)工作目標(biāo)考核責(zé)任制，配備統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員，擴大統(tǒng)戰(zhàn)工作的信息源，解決好以往村（社）統(tǒng)戰(zhàn)工作沒有落腳點的問題。
（二）圍繞中心，服務(wù)大局，要實現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的有為有位。統(tǒng)一戰(zhàn)線如何在服務(wù)發(fā)展中發(fā)揮更大作用，要突出抓住三個著力點：一是積極搭建平臺。深化和拓展非公經(jīng)濟人士、海外人士、黨外知識分子和統(tǒng)一戰(zhàn)線成員為經(jīng)濟社會發(fā)展建言獻(xiàn)策、投身參與的載體，加大商會的建設(shè)力度，鼓勵、支持非公企業(yè)做好、做大、做強，提高非公經(jīng)濟對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)力，深入開展“民企聯(lián)村、共同發(fā)展”活動，積極引導(dǎo)非公企業(yè)參與新農(nóng)村建設(shè)。二是積極參與招商引資。發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線接觸對象多、社會聯(lián)系廣、人緣關(guān)系好、各方信息靈的優(yōu)勢，利用工商聯(lián)、商會、臺辦等平臺，打好親情牌、老鄉(xiāng)牌、朋友牌，廣泛聯(lián)系、以商招商、以友招商、上門招商。三是積極為非公企業(yè)搞好服務(wù)。發(fā)揮工商聯(lián)、總商會的作用，為非公企業(yè)開展融資、培訓(xùn)、法律、維權(quán)服務(wù)，營造非公經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境，大力推進(jìn)光彩事業(yè)，建立非公經(jīng)濟人士評價體系，開展中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者評選表彰，引導(dǎo)非公經(jīng)濟人士致富思源、富而思進(jìn)，自覺承擔(dān)社會責(zé)任。
（三）與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，要確保統(tǒng)戰(zhàn)工作的旺盛生命力。一要不斷創(chuàng)新工作理念。破除統(tǒng)戰(zhàn)部門無所作為的思想，樹立任重道遠(yuǎn)、大有可為的觀念；破除只能務(wù)虛的思想，樹立虛功實做的觀念；破除怨天尤人、妄自菲薄的思想，樹立有為有位的觀念；破除封閉保守、消極畏難的思想，樹立主動出擊、積極進(jìn)取的觀念。二要勇于創(chuàng)新工作機制。不斷探索統(tǒng)戰(zhàn)工作有序開展的制度措施，通過建立各類聯(lián)席會議機制，使統(tǒng)戰(zhàn)工作有處議事；通過完善各種內(nèi)部制度，使統(tǒng)戰(zhàn)工作有章管事。三要大膽創(chuàng)新工作方法。
做好基層工作心得體會篇十四
第一段：引言（200字）
作為一名從事基層工作多年的職員，我深深體會到了基層工作的重要性?；鶎庸ぷ魇巧鐣髁x建設(shè)的重要基石，也是黨的群眾路線的具體實踐。在基層工作中，我們與普通民眾緊密接觸，我們所做的每一項工作都關(guān)系到人們的切身利益。在這一過程中，我不斷體會到了基層工作的重要性與責(zé)任感，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗與體會。
第二段：溝通與理解（250字）
基層工作的核心在于與民眾的溝通與理解。作為一名基層工作者，我們需要耐心傾聽民眾的聲音，了解他們的需求和問題，并積極尋求解決的方法。只有真正了解民眾的訴求，才能制定出更合理的政策和措施。在與民眾溝通的過程中，我學(xué)會了傾聽與思考，尊重每個人的聲音。同時，理解民眾的痛苦和期望也讓我更加積極地去推動工作的進(jìn)展。
第三段：團隊的重要性（250字）
基層工作的復(fù)雜性與繁重性要求我們與他人合作。一個高效的基層工作團隊可以共同面對各種困難與挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。在過去的工作中，我體會到了團隊合作的重要性。團隊合作不僅可以增加工作的效率，還可以提高工作的質(zhì)量。在團隊中，我學(xué)到了相互支持和相互尊重的重要性，也學(xué)會了互相傾聽和包容他人的不同觀點。團隊合作讓我更加堅定了在基層工作中的責(zé)任感。
第四段：問題與挑戰(zhàn)（300字）
基層工作中存在著各種各樣的問題與挑戰(zhàn)。我們需要時刻保持頭腦清醒，善于分析和解決問題。有時工作可能會遇到意想不到的困難，但我們不能氣餒。解決問題需要我們主動思考并尋求各種方法和途徑。在工作中，我時常面臨著各種難題，但通過與同事共同研討，我得以克服困難，迎接挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷不僅幫助我成長，也讓我更加堅信基層工作的重要性。
第五段：快樂與收獲（200字）
盡管基層工作中存在著許多困難與挑戰(zhàn)，但我依然感到快樂并獲得了許多回報。見證一個社區(qū)的發(fā)展，目睹一個人的成長，都讓我感到無比欣慰。基層工作給予了我與民眾深入接觸的機會，讓我能夠真正傳遞黨和政府的溫暖和關(guān)懷。這些快樂和收獲讓我對基層工作充滿了信心和熱情。
總結(jié)（100字）
通過多年的基層工作，我體會到了基層工作的重要性與責(zé)任感。溝通與理解、團隊的重要性、問題與挑戰(zhàn)，以及快樂與收獲，構(gòu)成了我基層工作的心得體會。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作，為社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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