心得體會(huì)是通過(guò)對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和提升自己。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要注意保持自己的獨(dú)特性和個(gè)人觀點(diǎn)。心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的一種重要總結(jié)方式，通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。我想我們需要寫一份心得體會(huì)了吧。寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要有足夠的觀察力和思考力，那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇一
醫(yī)療服務(wù)是人們生活中非常重要的一部分，保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率對(duì)于社會(huì)的健康發(fā)展至關(guān)重要。作為一個(gè)普通人，我在親身體驗(yàn)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。在以下的五段式文章中，我將分享關(guān)于醫(yī)療服務(wù)保障的心得體會(huì)，希望能對(duì)于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有所啟發(fā)和作用。
第一段：認(rèn)識(shí)醫(yī)療服務(wù)保障的意義
保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展具有非常重要的意義。首先，醫(yī)療服務(wù)包含著人們的生命安全和身體健康，任何醫(yī)療事故或者低效率都會(huì)造成不可挽回的損失。其次，醫(yī)療服務(wù)的保障直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展，一個(gè)健康的社會(huì)才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮和人民的幸福感。因此，我們要重視醫(yī)療服務(wù)的保障，不僅僅是作為一個(gè)人的需要，更是全社會(huì)的共同責(zé)任。
第二段：加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理體制建設(shè)
醫(yī)療服務(wù)管理體制建設(shè)是保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。在我國(guó)，隨著醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)的不斷提升，醫(yī)療服務(wù)的需求也在不斷增加。因此，我們需要建立一個(gè)合理有效的醫(yī)療服務(wù)管理體制來(lái)監(jiān)督和保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。例如，建立完善的醫(yī)療救治制度，提供高效的急救和搶救服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和科學(xué)化。此外，還需要加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè)，通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的全員全時(shí)段管理，更好地滿足人們的健康需求。
第三段：提升醫(yī)療服務(wù)人員素質(zhì)
醫(yī)療服務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的主要保障，因此提升醫(yī)療服務(wù)人員素質(zhì)至關(guān)重要。首先，醫(yī)療服務(wù)人員需要不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，醫(yī)療服務(wù)人員需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。此外，醫(yī)療服務(wù)人員還需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心，對(duì)于每一個(gè)患者都要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待，不辜負(fù)患者的期望。
第四段：促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展
醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展是保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要方面。在現(xiàn)實(shí)生活中，醫(yī)患之間的矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。為了解決這一問(wèn)題，我們需要積極推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生要倡導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立誠(chéng)信和責(zé)任為核心的價(jià)值觀，維護(hù)醫(yī)患之間的信任和溝通。其次，需要加大對(duì)醫(yī)療糾紛的調(diào)解和解決力度，建立健全的醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)解決醫(yī)患之間的矛盾和糾紛。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)療事故和醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，要依法追責(zé)，保證患者的合法權(quán)益。
第五段：社會(huì)力量參與醫(yī)療服務(wù)保障
保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不僅僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府的責(zé)任，也需要全社會(huì)的共同參與和努力。在我國(guó)，各類社會(huì)力量參與醫(yī)療服務(wù)保障的情況越來(lái)越多。例如，民間醫(yī)學(xué)、醫(yī)療志愿服務(wù)組織等為醫(yī)療服務(wù)保障發(fā)揮了積極的作用。因此，我們要鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與醫(yī)療服務(wù)保障，并建立良好的制度和機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)力量的優(yōu)勢(shì)和作用。通過(guò)社會(huì)力量的參與，可以增加醫(yī)療資源的供給和分配，提高醫(yī)療服務(wù)的覆蓋和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)保障的全民化和普惠性。
總結(jié)：
醫(yī)療服務(wù)保障是一個(gè)非常重要的議題，關(guān)系到個(gè)人和社會(huì)的健康和發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理體制建設(shè)、提升醫(yī)療服務(wù)人員素質(zhì)、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展以及社會(huì)力量的參與，我們可以不斷提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障人們的健康需求得到滿足。希望全社會(huì)能夠共同努力，為醫(yī)療服務(wù)保障貢獻(xiàn)自己的力量，共同創(chuàng)造一個(gè)健康和諧的社會(huì)。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化，醫(yī)療保障問(wèn)題愈加凸顯。保障醫(yī)療是社會(huì)穩(wěn)定和人民幸福的重要保障，因此我深入思考醫(yī)療保障的問(wèn)題，并從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，醫(yī)療保障體系的建設(shè)是重中之重。一個(gè)完善的醫(yī)療保障體系是社會(huì)公平和平等的象征。近年來(lái)，我國(guó)政府大力推進(jìn)醫(yī)療改革，對(duì)醫(yī)療保障體系進(jìn)行了全面的優(yōu)化和調(diào)整。例如，實(shí)行了基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度全覆蓋，大幅提高了農(nóng)村居民醫(yī)保參保率；建立了城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)制度，有效緩解了群眾因大病診療而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)壓力。個(gè)人認(rèn)為，優(yōu)化醫(yī)療保障體系有助于確保每個(gè)人都能獲得公平的醫(yī)療保障，提升了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
其次，醫(yī)療資源的合理配置是保障醫(yī)療的重要因素。在我國(guó)，由于城鄉(xiāng)差異較大，醫(yī)療資源的不平衡和不充分問(wèn)題是普遍存在的。個(gè)人的體會(huì)是，應(yīng)該更加注重醫(yī)療資源的合理配置，減少城鄉(xiāng)之間的差距。政府可以引入市場(chǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)療資源在城市和農(nóng)村間的流動(dòng)，給予農(nóng)村地區(qū)一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，吸引更多的醫(yī)護(hù)人員到農(nóng)村工作。此外，還應(yīng)加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的支持力度，提高基層醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平，為群眾提供更加便捷的醫(yī)療服務(wù)。
再次，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使醫(yī)療保障更加智能化和便捷化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療保障也開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了智能化和便捷化。個(gè)人的體會(huì)是，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助群眾更加快捷地查詢醫(yī)療保險(xiǎn)信息，了解自己的權(quán)益和責(zé)任；也可以幫助醫(yī)院和藥店更好地管理醫(yī)療保險(xiǎn)信息，提高工作效率。例如，群眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線查詢自己的醫(yī)保余額，避免了排隊(duì)等候人工查詢的麻煩；醫(yī)院也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)就醫(yī)指引和預(yù)約掛號(hào)，提高了就醫(yī)效率。因此，進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療保障的結(jié)合，有助于提升整個(gè)醫(yī)療保障體系的質(zhì)量和效率。
最后，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保障制度的宣傳和教育，提高群眾的保障意識(shí)和能力。我認(rèn)為，醫(yī)療保障制度雖然得到了不斷完善，但還是存在一些群眾不了解或不愿意參與的情況。因此，政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保障制度的宣傳和教育工作，提高群眾的保障意識(shí)和能力。例如，可以通過(guò)多種方式開(kāi)展醫(yī)療保障知識(shí)講座、宣傳片和宣傳活動(dòng)，向群眾普及醫(yī)療保障制度的相關(guān)政策和權(quán)益，為群眾提供更全面、準(zhǔn)確的信息，增強(qiáng)他們的參與意愿。
總結(jié)起來(lái)，保障醫(yī)療是一項(xiàng)重要的社會(huì)事業(yè)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和提升人民生活水平極為重要。通過(guò)建設(shè)完善的醫(yī)療保障體系、合理配置醫(yī)療資源、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、加強(qiáng)宣傳和教育，可以更好地保障人民的醫(yī)療需求，提供更好的醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療保障事業(yè)的健康發(fā)展。我相信，只要各方共同努力，醫(yī)療保障問(wèn)題一定能得到有效解決。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，醫(yī)療保障也逐漸成為人們關(guān)注和重視的問(wèn)題。醫(yī)療保障是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，它關(guān)系到千家萬(wàn)戶的健康和幸福。最近我在研究醫(yī)療保障的過(guò)程中有了一些心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所幫助。
首先，了解醫(yī)保政策是關(guān)鍵。一個(gè)好的醫(yī)保政策能夠?yàn)榇蠹姨峁┝己玫谋Ｕ?，因此我們要認(rèn)真了解并積極參與醫(yī)保政策的制定和修訂。政府對(duì)醫(yī)保政策的法定法規(guī)要求也是我們了解的重點(diǎn)內(nèi)容之一。我們要了解醫(yī)保政策的基本知識(shí)，了解自己的權(quán)益和義務(wù)，然后在日常生活中，我們要自覺(jué)的履行好我們的義務(wù)，也要投保好自己的醫(yī)保。
其次，建立完善的家庭醫(yī)療檔案。醫(yī)療檔案是醫(yī)療保障的一個(gè)基礎(chǔ)，建立一個(gè)完善的家庭醫(yī)療檔案有助于提高醫(yī)療保障的效率和質(zhì)量。我們要把自己的疾病史、手術(shù)史、用藥史、過(guò)敏史等重要信息記錄下來(lái)，特別是一些重要的疾病診斷，手術(shù)結(jié)果，用藥禁忌等重要信息，這些都是醫(yī)生在診療過(guò)程中重要的參考依據(jù)。此外，為了方便醫(yī)生給予救援，我們還可以將自己的常用藥物列表和家庭聯(lián)系方式等重要信息傳遞給醫(yī)生。
再次，選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品。在醫(yī)保市場(chǎng)上，各個(gè)產(chǎn)品各有各的特點(diǎn)，我們要根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品。首先，我們要明確自己需要保障的范圍和風(fēng)險(xiǎn)，然后根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況和預(yù)算來(lái)選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，我們還要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解產(chǎn)品的保障范圍、保險(xiǎn)金額、理賠方式等重要信息。如果有不清楚的地方，可以咨詢保險(xiǎn)公司的客服人員或者專業(yè)的保險(xiǎn)中介來(lái)協(xié)助我們選擇。
最后，密切關(guān)注健康狀況和個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用支出。只有及時(shí)關(guān)注自己的健康狀況，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的病情，并采取相應(yīng)的治療措施。此外，我們還要注意醫(yī)療費(fèi)用的支出，要合理使用醫(yī)療資源，盡量選擇適宜自己實(shí)力的醫(yī)療服務(wù)，以減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。如果有更多的時(shí)間和精力，我們甚至可以學(xué)習(xí)一些基本的醫(yī)療知識(shí)，提高自己的醫(yī)療素養(yǎng)，以更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病和意外情況。
綜上所述，保障醫(yī)療是我們每個(gè)人應(yīng)該關(guān)注和重視的問(wèn)題。通過(guò)了解醫(yī)保政策、建立完善的家庭醫(yī)療檔案、選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品以及密切關(guān)注健康狀況和個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用支出，我們可以更好地保障自己的健康和幸福。同時(shí)，這也是一個(gè)社會(huì)化的過(guò)程，我們要積極參與醫(yī)保政策的制定和修訂，為改善醫(yī)療保障的環(huán)境和條件貢獻(xiàn)自己的一份力量。希望通過(guò)我們的共同努力，醫(yī)療保障事業(yè)能夠進(jìn)一步改善，讓更多的人能夠享受到更好的醫(yī)療保障服務(wù)。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇四
隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高和人們生活水平的提高，醫(yī)療保障服務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ钪凶兊迷絹?lái)越重要。近日，我參與了一次醫(yī)療保障服務(wù)指南的培訓(xùn)，對(duì)這方面有了一些新的認(rèn)知和理解。
第一段：對(duì)醫(yī)療保障服務(wù)的認(rèn)識(shí)
醫(yī)療保障服務(wù)是保障人民健康的重要組成部分，是治病救人的關(guān)鍵支持。它不僅是權(quán)利，更是一種義務(wù)。所以，醫(yī)療保障服務(wù)的推廣、保障和提高病人醫(yī)療治療滿意度和安全性，對(duì)于提高百姓的生活質(zhì)量是很重要的。
第二段：醫(yī)療保障服務(wù)指南的內(nèi)容和意義
醫(yī)療保障服務(wù)指南是一份詳盡的指導(dǎo)文件，讓我們更好的了解各種醫(yī)療保障政策、義務(wù)和權(quán)利。它提供了各種病種的防治保障，以及醫(yī)院、醫(yī)生和醫(yī)療器械的選擇和使用指南，以幫助我們?cè)诩膊『椭委煼矫孀龀龈玫臎Q策，同時(shí)降低醫(yī)療事故的風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)
在醫(yī)療領(lǐng)域中，個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)非常重要，因?yàn)檎\(chéng)信治醫(yī)才是治病救人的根本。個(gè)人要做到不隱瞞病情、遵守醫(yī)療制度、及時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用、按療程使用藥品、合理選擇醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。這樣才能最大的保護(hù)自己的健康，而同時(shí)也可以創(chuàng)造一個(gè)更好的醫(yī)療環(huán)境。
第四段：醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)
醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)有診斷、治療、護(hù)理病人和信息管理、規(guī)范服務(wù)等的職責(zé)和義務(wù)。即便是在藥品和設(shè)備選擇上，他們也必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，切勿以病人的健康為代價(jià)，而只為了賺取更多的收入。同時(shí)，醫(yī)生也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，讓自己始終處在學(xué)習(xí)和進(jìn)步的狀態(tài)中。
第五段：對(duì)醫(yī)療保障服務(wù)指南的體會(huì)
通過(guò)這次醫(yī)療保障服務(wù)指南的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療保障的重要性和個(gè)人和醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)也對(duì)如何遵守有關(guān)法律法規(guī)、如何合理選擇醫(yī)院和醫(yī)生有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。我也發(fā)現(xiàn)，通過(guò)參與這樣的培訓(xùn)，可以更好的提高自己的醫(yī)療知識(shí)，擁有更多的醫(yī)療保障知識(shí)，讓自己和家人更加安心。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇五
醫(yī)療服務(wù)是每個(gè)社會(huì)中不可或缺的一部分。我們每個(gè)人都或多或少地會(huì)遇到醫(yī)療問(wèn)題或需要醫(yī)療服務(wù)。在過(guò)去的幾年里，我在接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)醫(yī)療服務(wù)保障的觀點(diǎn)和看法。
首先，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量是最重要的。這包括醫(yī)生的專業(yè)水平、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)程度以及醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量等方面。在我接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)醫(yī)生的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)治療效果的影響非常大。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生可以更準(zhǔn)確地診斷和治療疾病，提供更合理的藥物和療法。此外，醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院的管理也對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量起著重要作用。一家設(shè)備先進(jìn)、管理嚴(yán)格的醫(yī)院可以提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
其次，醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)該是合理的。在我接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，我經(jīng)常被貴得離譜的醫(yī)療費(fèi)用嚇到。有時(shí)，一些常規(guī)的醫(yī)療檢查或治療都要花費(fèi)相當(dāng)可觀的費(fèi)用，這使得很多人難以承受。醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)該是合理的，不應(yīng)該成為貧困人口的負(fù)擔(dān)。政府應(yīng)該建立相應(yīng)的醫(yī)保制度，確保每個(gè)人都能夠獲得合理的醫(yī)療服務(wù)，并能在意外情況下得到必要的救治。
第三，醫(yī)療服務(wù)的便利性也非常重要。在我接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)院的排隊(duì)時(shí)間非常長(zhǎng)，預(yù)約要等上幾個(gè)月，這嚴(yán)重影響了看病的效率。醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該保證人們能夠在合理的時(shí)間內(nèi)得到治療和服務(wù)。政府可以采取措施，推動(dòng)醫(yī)療資源的合理配置，確保人們能夠及時(shí)得到醫(yī)療服務(wù)。
第四，醫(yī)療服務(wù)的安全性是必須關(guān)注的。在我接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些醫(yī)療事故的發(fā)生，這給患者帶來(lái)了無(wú)限的痛苦和傷害。醫(yī)療服務(wù)保障應(yīng)該重視醫(yī)療事故的預(yù)防和控制，加強(qiáng)醫(yī)療事故的調(diào)查和責(zé)任追究，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性。醫(yī)生和醫(yī)院應(yīng)該積極采取措施，提高醫(yī)療技能和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，確?；颊吣軌虻玫桨踩秃侠淼闹委煛?/p>
最后，醫(yī)療服務(wù)保障應(yīng)該注重人文關(guān)懷。在我接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，我經(jīng)常能感受到醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)懷和溫暖。他們不僅關(guān)注我的疾病，還關(guān)心我的心理和情緒。醫(yī)療服務(wù)不僅是為了治療疾病，更應(yīng)該關(guān)注患者的整體健康和幸福。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)該具備良好的溝通和人際交往技巧，關(guān)心患者的需求和感受，給予他們溫暖和支持。
綜上所述，醫(yī)療服務(wù)保障對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。它涉及醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、費(fèi)用、便利性、安全性和人文關(guān)懷等多個(gè)方面。政府應(yīng)該加大投入，建立健全醫(yī)療保障體系，確保每個(gè)人都能夠獲得優(yōu)質(zhì)、合理、便捷、安全和人文化的醫(yī)療服務(wù)。只有這樣，我們才能真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)健康、幸福的社會(huì)。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇六
隨著我國(guó)醫(yī)療保障水平的不斷提高，越來(lái)越多的人需要參與醫(yī)保，同時(shí)對(duì)于參保人員來(lái)說(shuō)，獲得醫(yī)療保障的信息與服務(wù)也顯得尤為重要。近日，我有幸參加一場(chǎng)由當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局舉辦的“醫(yī)療保障服務(wù)指南培訓(xùn)會(huì)”，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻意識(shí)到：在參保過(guò)程中，我們需要掌握的知識(shí)和技能還有很多，靈活運(yùn)用服務(wù)指南能夠幫助我們更加準(zhǔn)確地選購(gòu)保險(xiǎn)、就醫(yī)、報(bào)銷等。本文主要從對(duì)服務(wù)指南的認(rèn)知、指南內(nèi)容的實(shí)用性、服務(wù)指南使用的方法等方面，探討自己對(duì)“醫(yī)療保障服務(wù)指南”的體會(huì)和心得。
一、對(duì)服務(wù)指南的認(rèn)知
作為我們參加培訓(xùn)會(huì)議的第一件事，主持人就展開(kāi)了有關(guān)醫(yī)療保障服務(wù)指南的基本介紹。首先，她強(qiáng)調(diào)，服務(wù)指南是幫助參保人員及其家庭了解、使用和享受醫(yī)療保障的指導(dǎo)書，也是醫(yī)保部門維護(hù)參保人員權(quán)益和優(yōu)化服務(wù)的一種手段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)療保障制度的改革，服務(wù)指南也在不斷更新和完善。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注最新的服務(wù)指南并用心理解其中的內(nèi)容，從而更好地享受醫(yī)保服務(wù)。
二、指南內(nèi)容的實(shí)用性
在了解了服務(wù)指南的基本概念后，主持人帶領(lǐng)我們逐一解讀了手中的指南。其中，我印象最深的是“時(shí)限條款”、“基本醫(yī)保待遇清單”和“殘疾人就業(yè)保障金”的內(nèi)容。對(duì)于“時(shí)限條款”，它規(guī)定了各類業(yè)務(wù)的辦理時(shí)限，有效避免了參保人等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，它不僅是一份指南，更是一份履行公共服務(wù)承諾的合同。至于“基本醫(yī)保待遇清單”，則詳細(xì)列出了各類醫(yī)保待遇的支付標(biāo)準(zhǔn)和適用范圍等，對(duì)于我們就醫(yī)、報(bào)銷等具有非常實(shí)用的參考價(jià)值。而“殘疾人就業(yè)保障金”的介紹，則讓我們更加了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保障制度的連續(xù)性以及對(duì)特定人群的保障措施，讓我們感受到政策落地的溫度和力度。
三、服務(wù)指南使用的方法
除了了解服務(wù)指南的內(nèi)容，如何高效地運(yùn)用它們也是十分必要的。在培訓(xùn)會(huì)上，主持人還為我們介紹了一些實(shí)用的使用技巧。例如，我們可以利用服務(wù)指南的目錄結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行快速查找，還可以結(jié)合貼有簡(jiǎn)單流程的海報(bào)來(lái)更好地理解和使用服務(wù)指南。此外，對(duì)于不太懂政策、條款和標(biāo)準(zhǔn)的人員，建議利用參保人員服務(wù)熱線、掌上醫(yī)保等平臺(tái)進(jìn)行咨詢，用溝通化解不了解的疑問(wèn)和困惑。這些小技巧和經(jīng)驗(yàn)雖然不起眼，卻足以讓我們學(xué)習(xí)更專業(yè)、更有成效。
四、服務(wù)指南的創(chuàng)新和問(wèn)題
我們知道，服務(wù)指南的定期更新和完善，是保證其有效性和實(shí)用性的重要保障。在使用服務(wù)指南的過(guò)程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題和新需求，對(duì)于如何更好地滿足參保人員的需要，保持服務(wù)指南的創(chuàng)新和前瞻，是醫(yī)保部門面臨的一大挑戰(zhàn)。此外，在培訓(xùn)會(huì)的問(wèn)答環(huán)節(jié)，也有一些參保人員就個(gè)別問(wèn)題表達(dá)了不解和疑惑，這也需要更多的溝通和交流，促進(jìn)醫(yī)保制度的進(jìn)一步完善。
五、指南學(xué)習(xí)與健康管理
最后，我想探討的是服務(wù)指南學(xué)習(xí)與健康管理之間的關(guān)系。我們?cè)诹私夥?wù)指南的同時(shí)，也往往會(huì)更加關(guān)注個(gè)人保健的重要性。醫(yī)療保障指南為我們提供了全方位的醫(yī)療保障服務(wù)知識(shí)，也提醒我們關(guān)注日常生活及醫(yī)療保健的問(wèn)題。例如，我們可以根據(jù)指南學(xué)會(huì)如何統(tǒng)計(jì)醫(yī)療費(fèi)用、理解醫(yī)療保障的自費(fèi)費(fèi)用，這些技能對(duì)于提高我們的健康管理水平、降低日常醫(yī)療負(fù)擔(dān)都有著重要的作用。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)療保障服務(wù)指南，我們更好地理解了參保過(guò)程中我們所面臨的各種醫(yī)療保障政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程等，同時(shí)了解了如何更快、更準(zhǔn)確地使用服務(wù)指南。在實(shí)際的醫(yī)保參與過(guò)程中，我們要從各個(gè)角度掌握服務(wù)信息并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，比如要多看指南、多咨詢、多質(zhì)疑，參與更多互動(dòng)氛圍的建設(shè)，讓公共服務(wù)陽(yáng)光透徹，讓普惠更普及。畢竟，正是這些醫(yī)保指南讓我們的保障更有保障，也為衛(wèi)生事業(yè)的不斷改進(jìn)提供了源源不斷的力量支撐。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇七
醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股根據(jù)年初工作計(jì)劃，積極開(kāi)展縣級(jí)公立醫(yī)院改革、強(qiáng)化醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
白內(nèi)障復(fù)明工程10月30日前完成200例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，其中20xx年目標(biāo)100例，20xx年目標(biāo)100例，目前已全部完成197例，目標(biāo)任務(wù)完成率達(dá)100%。
xx縣作為分級(jí)診療省重點(diǎn)檢測(cè)縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點(diǎn)檢測(cè)醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計(jì)委相關(guān)專家對(duì)我縣以及縣人民醫(yī)院分級(jí)診療工作進(jìn)行了督導(dǎo)，對(duì)我縣分級(jí)診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)分級(jí)診療檢測(cè)評(píng)估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號(hào)）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開(kāi)展分級(jí)診療服務(wù)主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于做好我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好分級(jí)診療工作的通知》等文件，對(duì)全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)檢測(cè)評(píng)估工作提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、建立健全組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化宣傳教育、完善轉(zhuǎn)診協(xié)議、圓滿完成對(duì)口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強(qiáng)督導(dǎo)考核和自查完善、做好檢測(cè)數(shù)據(jù)的收集、直報(bào)和分析工作，務(wù)必做到上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。繼續(xù)推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制、堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補(bǔ)償機(jī)制為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)公立醫(yī)院管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、價(jià)格機(jī)制、醫(yī)保支付、采購(gòu)機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實(shí)xx縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施方案科室任務(wù)分工》細(xì)化分解了改革任務(wù)和各項(xiàng)改革進(jìn)度安排。
（一）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整情況合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格按照分級(jí)管理、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、省調(diào)增量、市調(diào)結(jié)構(gòu)的原則，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費(fèi)、護(hù)理費(fèi)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，以補(bǔ)償縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財(cái)政局、市人社局《關(guān)于xx市縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療單病種定額付費(fèi)管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號(hào)）》對(duì)15種疾病實(shí)行單病種定額付費(fèi)管理。
2、按病種付費(fèi)覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對(duì)闌尾炎、膽囊炎伴結(jié)石、腹股溝疝、腎結(jié)石、膀胱結(jié)石、輸尿管結(jié)石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實(shí)行單病種定額付費(fèi)管理。
醫(yī)保控費(fèi)后未出現(xiàn)推諉病人、服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農(nóng)合相關(guān)補(bǔ)償政策，切實(shí)履行告知義務(wù)，合理引導(dǎo)參合病人看病就醫(yī)，嚴(yán)格把握出入院指征，認(rèn)真核對(duì)參合病人的《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅(jiān)決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長(zhǎng)；二是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門有關(guān)手術(shù)分級(jí)管理的規(guī)定和常見(jiàn)疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格把握相關(guān)治療項(xiàng)目的使用指征、治療級(jí)別和頻率，控制治療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)；三是嚴(yán)格執(zhí)行《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導(dǎo)原則》和出院帶藥等有關(guān)規(guī)定，實(shí)行梯度用藥、合理用藥，堅(jiān)決杜絕濫用抗生素類和營(yíng)養(yǎng)類藥物，控制藥品費(fèi)用不合理增長(zhǎng)；四是嚴(yán)格掌握大型設(shè)備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅(jiān)決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)為借口濫用大型檢查項(xiàng)目，控制檢查費(fèi)用不合理增長(zhǎng)；五是嚴(yán)格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》相關(guān)規(guī)定，杜絕分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、不合理收費(fèi)等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務(wù)。
成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院院長(zhǎng)為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對(duì)口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計(jì)參與診療患者214人次，開(kāi)展基層管理及醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)15次，開(kāi)展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術(shù)示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對(duì)口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對(duì)口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會(huì)診10人次，開(kāi)展婚前檢查70人次，完成計(jì)劃生育手術(shù)50人次，其中高危人流手術(shù)3例，贈(zèng)送了價(jià)值約2萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備。下半年調(diào)整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進(jìn)駐。
按照市衛(wèi)計(jì)委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調(diào)心血管內(nèi)科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊(duì)到xx縣開(kāi)展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調(diào)放射科醫(yī)師組建德陽(yáng)支援西藏醫(yī)療隊(duì)赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開(kāi)展體檢工作。依法依規(guī)加強(qiáng)醫(yī)療管理。
我局制定有進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施細(xì)則，并從20xx年5月起建立了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃月報(bào)制度，現(xiàn)各項(xiàng)工作正在推進(jìn)過(guò)程之中?？咕幬锱R床應(yīng)用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開(kāi)展了抗菌藥物處方權(quán)培訓(xùn)考核和使用抗菌藥物開(kāi)展靜脈輸注活動(dòng)資格核準(zhǔn)工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個(gè)片區(qū)對(duì)全縣除二級(jí)以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營(yíng)醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）依法享有處方權(quán)的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調(diào)劑工作的藥師進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，共計(jì)培訓(xùn)20xx人，通過(guò)培訓(xùn)考核進(jìn)一步加強(qiáng)了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳、國(guó)家中醫(yī)藥管理局辦公室《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號(hào)），二級(jí)醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理。二級(jí)以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務(wù)人員服務(wù)患者及家屬制度，咨詢服務(wù)、隨訪服務(wù)量增加20%。
為深入貫徹落實(shí)《四川省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)四川省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號(hào)）精神，著力解決衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，全面加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)社會(huì)形象，根據(jù)《xx縣加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)貫徹九不準(zhǔn)的實(shí)施方案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了xx縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。強(qiáng)化衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問(wèn)題，成立了xx縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨委書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)糾風(fēng)辦公室（設(shè)在醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股），糾風(fēng)辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股股長(zhǎng)兼任。糾風(fēng)辦公室成員由糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員科室熟悉行風(fēng)建設(shè)工作情況的人員組成。同時(shí)建立聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，研究和部署行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展。政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強(qiáng)基層管理。
經(jīng)我局初步評(píng)選已按全縣15%的比例將龍臺(tái)、集鳳、廣福、萬(wàn)福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計(jì)委申報(bào)了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強(qiáng)費(fèi)用控制。
大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗(yàn)單動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度、分析點(diǎn)評(píng)制度、公示通報(bào)制度、約談?wù)闹贫鹊人捻?xiàng)制度。推廣安全風(fēng)險(xiǎn)低、技術(shù)成熟的二三類醫(yī)療技術(shù)在縣級(jí)及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床應(yīng)用。通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度不斷促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理檢查、合理治療、合理用藥，進(jìn)一步健全完善縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用控制制度，加大對(duì)違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為。在加強(qiáng)規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)行縣級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn),減少重復(fù)檢查，降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，抑制不合理使用藥械以及過(guò)度檢查和診療行為。健康服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)工作制定了《xx縣健康服務(wù)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)方案》，按時(shí)報(bào)送工作信息，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
下一步工作思路：
（一）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療人才隊(duì)伍的建設(shè)，提高服務(wù)能力，加強(qiáng)臨床醫(yī)技人員的知識(shí)能力培訓(xùn)，進(jìn)一步提升我縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）依法嚴(yán)格把好醫(yī)師資格考試關(guān)、注冊(cè)關(guān)，加強(qiáng)對(duì)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強(qiáng)醫(yī)師會(huì)診管理，規(guī)范醫(yī)師會(huì)診行為；加強(qiáng)執(zhí)業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等方面的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查工作，加大整改督導(dǎo)力度。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇八
（一）完成職能劃轉(zhuǎn)，加快角色轉(zhuǎn)化
按照市機(jī)構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購(gòu)職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴(yán)格對(duì)市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)文件資料進(jìn)行了接收，對(duì)劃轉(zhuǎn)的職能認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進(jìn)一步理清工作思路，為下一步科學(xué)管理醫(yī)藥價(jià)費(fèi)和做好藥品采購(gòu)工作及指導(dǎo)各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責(zé)和科里工作職能，在工作中始終做到價(jià)費(fèi)及藥品采購(gòu)工作與醫(yī)保基金支付及參保人員承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價(jià)”四醫(yī)聯(lián)動(dòng)因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價(jià)費(fèi)管理、藥品采購(gòu)、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)職能與省價(jià)采處和醫(yī)藥服務(wù)管理處及各縣醫(yī)保、本級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)接和溝通，對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了明確，指定了負(fù)責(zé)人，建立了微信業(yè)務(wù)群，明確上下聯(lián)系方式，促進(jìn)了科學(xué)有效地管理。
（三）履行自身職責(zé)，高效辦理本職業(yè)務(wù)
本級(jí)職能重要，自身職責(zé)重大，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點(diǎn)馬虎。認(rèn)真履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作任務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報(bào)送工作進(jìn)行了安排部署和細(xì)化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價(jià)費(fèi)、藥采、醫(yī)保的科學(xué)化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請(qǐng)上報(bào)了我市新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。三是跟蹤我市跟進(jìn)國(guó)家4+7藥品集中帶量采購(gòu)運(yùn)行后25種藥品價(jià)格的管理工作，確保價(jià)格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。四是及時(shí)答復(fù)市長(zhǎng)熱線及群眾的價(jià)費(fèi)咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來(lái)，共答復(fù)市長(zhǎng)熱線政策咨詢6起，群眾價(jià)費(fèi)咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報(bào)醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)，向省局上報(bào)了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格做準(zhǔn)備。
（四）推動(dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支預(yù)算管理制度，完善了醫(yī)保付費(fèi)總額控制辦法、與總額控制相適應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格執(zhí)行超定額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，全面提高醫(yī)?；鹗褂眯?。二是確定總額控制指標(biāo)。根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)?；鹬С觥⑥D(zhuǎn)院率等指標(biāo)，合理核定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的年度總額指標(biāo)，并按月進(jìn)行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照“年終決算、超支分擔(dān)、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對(duì)各醫(yī)院20xx年總額控制情況進(jìn)行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，并在定點(diǎn)協(xié)議中進(jìn)行了明確；單獨(dú)確定考核指標(biāo)，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進(jìn)醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實(shí)行醫(yī)?；鸢慈祟^打包支付的實(shí)施方案（試行）》，按照醫(yī)保基金“總額控制、結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預(yù)留調(diào)劑金、風(fēng)險(xiǎn)金、大病保險(xiǎn)基金、意外傷害保險(xiǎn)基金等補(bǔ)充醫(yī)?；鸷螅丛掳慈祟^打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動(dòng)市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營(yíng)子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
（五）完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)制度，推動(dòng)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實(shí)參保擴(kuò)面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)稅務(wù)繳費(fèi)窗口，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過(guò)優(yōu)化參保繳費(fèi)服務(wù)流程，延長(zhǎng)參保繳費(fèi)期延長(zhǎng)等舉措，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬(wàn)人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達(dá)到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺(tái)了《進(jìn)一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)由60元提高至75元，起付線標(biāo)準(zhǔn)下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報(bào)銷比例提高至60%，進(jìn)一步減輕大病保險(xiǎn)和困難群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。全面做好醫(yī)療救助對(duì)象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時(shí)便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時(shí)進(jìn)一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)出院即時(shí)結(jié)算。截止目前，全市累計(jì)為6.59萬(wàn)人次落實(shí)大病保險(xiǎn)待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬(wàn)人次，支出基金0.81億元。三是有序擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，為納入國(guó)家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺(tái)達(dá)到60家（新增9家），每個(gè)縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過(guò)異地就醫(yī)平臺(tái)，全市累計(jì)為1.04萬(wàn)人次落實(shí)醫(yī)療保障待遇0.88億元。
（六）加強(qiáng)民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點(diǎn)民心工程，成立了推進(jìn)落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督導(dǎo)檢查工作。制定下發(fā)了《推進(jìn)落實(shí)方案》，明確了目標(biāo)要求及完成時(shí)限，牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。出臺(tái)了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開(kāi)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作部署會(huì)議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，并實(shí)現(xiàn)門診特殊病費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)即時(shí)結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報(bào)銷醫(yī)?；?535.6萬(wàn)元。
（一）密切關(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整后價(jià)格機(jī)制運(yùn)行情況，加強(qiáng)跟蹤管理，確保價(jià)格秩序穩(wěn)定。
（二）加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作力度，強(qiáng)化醫(yī)藥價(jià)費(fèi)動(dòng)態(tài)管理。
（三）繼續(xù)跟蹤我市跟進(jìn)國(guó)家4+7藥品集中帶量采購(gòu)運(yùn)行、藥品價(jià)格的管理工作，促進(jìn)帶量采購(gòu)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
（四）強(qiáng)化為群眾服務(wù)的意識(shí)，積極為群眾答復(fù)和解決群眾醫(yī)藥價(jià)費(fèi)方面的問(wèn)題，提升我局的公信力。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇九
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)需求不斷增加，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于人們健康和生活的影響越來(lái)越重要。在近幾年的醫(yī)療服務(wù)中，我收獲了許多心得體會(huì)，下面通過(guò)五個(gè)方面來(lái)分享一下我的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：感受醫(yī)療人員的專業(yè)程度
專業(yè)是一家醫(yī)院的最基本保障，作為患者，我特別注重醫(yī)療人員的專業(yè)程度。在看病的過(guò)程中，我遇到過(guò)極為專業(yè)的醫(yī)生，他通過(guò)一系列檢查和詢問(wèn)，找出了我的病因，并開(kāi)出了合適的藥物治療方案。同時(shí)，還有一些護(hù)士和藥劑師等醫(yī)療服務(wù)人員的專業(yè)度也讓我印象深刻，他們細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度，不僅為病人提供了中肯的意見(jiàn)和建議，也讓人感受到了他們對(duì)于工作的熱情和負(fù)責(zé)。
第三段：體驗(yàn)醫(yī)療服務(wù)的溫暖
在醫(yī)院看病，患者最需要的是醫(yī)療人員的溫暖。我曾經(jīng)遇到過(guò)因?yàn)閯傋隽耸中g(shù)，而無(wú)法自己穿衣服的情況。這時(shí)，護(hù)士迅速過(guò)來(lái)幫我穿好衣服，并詢問(wèn)我是否還有其他需要幫忙的地方，讓我倍感溫暖。還有一次，我早上6點(diǎn)多就到醫(yī)院，想通過(guò)一項(xiàng)特殊檢查，但是醫(yī)院各部門接待都需要等到早上9點(diǎn)。這時(shí)，醫(yī)院工作人員主動(dòng)前來(lái)詢問(wèn)我就診情況，并幫我提供了專業(yè)的解決方案，讓我在等待中感受到了醫(yī)療服務(wù)的溫暖和人性化。
第四段：關(guān)注醫(yī)療設(shè)施的質(zhì)量
醫(yī)療設(shè)施是醫(yī)院的窗口，也是患者調(diào)查醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。在看病的過(guò)程中，我也特別關(guān)注醫(yī)療設(shè)施的質(zhì)量。這個(gè)問(wèn)題最先想到的就是醫(yī)院的衛(wèi)生情況，干凈衛(wèi)生的醫(yī)院讓人感覺(jué)放心溫馨。同時(shí)，各項(xiàng)設(shè)施的完整性，是否更新及建筑物的穩(wěn)定性也十分關(guān)鍵。如果醫(yī)院的條件較好，不僅可以為病人提供良好的治療環(huán)境，也可以讓病人的治療效果更佳。
第五段：倡導(dǎo)專業(yè)愛(ài)心的醫(yī)療文化
醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)細(xì)致而持久的過(guò)程，呵護(hù)無(wú)數(shù)人的健康，要在這個(gè)領(lǐng)域干好工作，有時(shí)候除了專業(yè)精神，還需要更多的人性化關(guān)懷和愛(ài)心。醫(yī)療服務(wù)人員要以醫(yī)療為專業(yè)，讓服務(wù)和治療得到更好的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)也要以人為本，體現(xiàn)更高尚的人性關(guān)懷，為病人的身體和心理健康提供更多的溫暖和幫助。這種專業(yè)愛(ài)心的醫(yī)療文化，既關(guān)注各項(xiàng)細(xì)節(jié)，又可以讓大家感受到醫(yī)療工作者的人性關(guān)懷，讓人們更加放心地把自己的身體托付于醫(yī)者的手中。
總結(jié)：
醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)十分細(xì)膩、體貼的過(guò)程，也是一個(gè)從專業(yè)到人性的全面體現(xiàn)。在醫(yī)療服務(wù)中，對(duì)于專業(yè)、溫暖和文化等各方面的關(guān)注可以讓治療有更好的效果，也讓人們?cè)谥委熯^(guò)程中有了更溫暖的感受。我們應(yīng)該從自身出發(fā)，倡導(dǎo)出一種更好的醫(yī)療服務(wù)文化，讓更多的人在治療中感受到真正的“健康溫暖”。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇十
作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，醫(yī)療保障是我經(jīng)常接觸到的題目之一。最近的一次課程學(xué)習(xí)讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療保障對(duì)于社會(huì)的重要性以及我們自身的責(zé)任和義務(wù)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)醫(yī)療保障學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，希望對(duì)社會(huì)各界人士有所啟發(fā)和幫助。
第一段：了解醫(yī)療保障的重要性
醫(yī)療保障是人們對(duì)于生命健康的保障，是國(guó)家和社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。它關(guān)系到每個(gè)人的生命安全和福祉，也影響著國(guó)家的整體發(fā)展和穩(wěn)定。在學(xué)習(xí)中，我們了解到醫(yī)療保障制度包括基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等多個(gè)方面，不僅涉及到醫(yī)療支付和費(fèi)用分擔(dān)，還包括社會(huì)保障和救助體系的整合和完善。深入了解醫(yī)療保障的重要性不僅是我們的學(xué)習(xí)任務(wù)，也是我們作為公民應(yīng)知應(yīng)做的重要內(nèi)容。
第二段：認(rèn)識(shí)母嬰醫(yī)療保障的重要性
作為醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生，特別是婦產(chǎn)科專業(yè)的學(xué)生，我更深刻地認(rèn)識(shí)到母嬰醫(yī)療保障的重要性?，F(xiàn)如今，母嬰醫(yī)療保障已經(jīng)成為了社會(huì)一項(xiàng)不可或缺的醫(yī)療保障制度。在我所學(xué)的母嬰保健學(xué)課程中，我們?cè)敿?xì)了解到包括孕產(chǎn)婦保健、新生兒保健和嬰幼兒保健等不同方面的醫(yī)療保障制度。了解到這些內(nèi)容，我深刻體會(huì)到了母嬰醫(yī)療保障的意義和價(jià)值，更加認(rèn)識(shí)到母嬰醫(yī)療保障制度在全社會(huì)的重要性。
第三段：改善醫(yī)療保障對(duì)人類健康的意義
全球衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展亟需各國(guó)在醫(yī)療保障領(lǐng)域下大力加強(qiáng)投入。與此同時(shí)，也需要針對(duì)目前醫(yī)療保障中存在的種種問(wèn)題進(jìn)行改革和升級(jí)。尤其是在發(fā)展中國(guó)家，醫(yī)療保障體系建設(shè)仍面臨許多困難，如醫(yī)療資源不足、醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)較重等問(wèn)題需要得到重視。因此，改善醫(yī)療保障對(duì)人類健康的意義不容小覷。只有不斷發(fā)展和完善醫(yī)療保障體系，才能為全球居民提供更好的健康保障。
第四段：建立健康文化
醫(yī)療保障的重要性并不僅限于醫(yī)療保障體系本身，更要建立健康文化。建立健康文化旨在培養(yǎng)公民的自我保護(hù)和自我管理能力，提高健康素養(yǎng)和文化素質(zhì)。這需要全社會(huì)共同參與，包括個(gè)人、家庭、學(xué)校、醫(yī)院、政府等各個(gè)方面。社會(huì)各界需要共同努力，構(gòu)建起完整、健康和可持續(xù)的醫(yī)療保障體系，建立起健康文化的理念和行動(dòng)共識(shí)，促進(jìn)全民健康。
第五段：加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任意識(shí)
醫(yī)療保障是一項(xiàng)全局性的工程，需要全社會(huì)的共同努力。但作為個(gè)人，我們也應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行自己的責(zé)任和義務(wù)。這包括重視自我保護(hù)和自我管理，保持良好的生活習(xí)慣和健康意識(shí)；遵守醫(yī)療制度，盡量不要浪費(fèi)醫(yī)療資源；積極參加醫(yī)療保障體系建設(shè)，提出合理的建議和意見(jiàn)。只有加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任意識(shí)，才能共同促進(jìn)醫(yī)療保障體系的完善和進(jìn)步，為自己和他人的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之，醫(yī)療保障是一個(gè)高度復(fù)雜和全局性的社會(huì)工程，需要全社會(huì)各界共同參與和努力。我們需要深入了解醫(yī)療保障的重要性、母嬰醫(yī)療保障的意義、改善醫(yī)療保障對(duì)人類健康的意義、建立健康文化以及加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任意識(shí)。只有這樣，才能為全民健康保障提供更好的條件和保障。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇十一
一年來(lái)，我院按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風(fēng)辦《全市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(zhǎng)效機(jī)制，自覺(jué)將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過(guò)程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)以及院務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
在開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來(lái)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)
一是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開(kāi)展了學(xué)習(xí)華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng)，為深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開(kāi)展警示教育。開(kāi)展“以案說(shuō)紀(jì)、以案說(shuō)法”教育活動(dòng)，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)和自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
(三)措施有力，方法得當(dāng)
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開(kāi)廉政賬戶，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作。xx年10月開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)。xx年1月至10月份，全院藥品總采購(gòu)金額40.8萬(wàn)元，其中集中招標(biāo)采購(gòu)的藥品達(dá)30.8萬(wàn)元，占95%，另5%為上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購(gòu)。
三是加強(qiáng)藥事管理委員會(huì)職責(zé)。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計(jì)劃，結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作，對(duì)全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
四是嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從7月份開(kāi)始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范不定期開(kāi)展價(jià)格執(zhí)行情況檢查。定期向社會(huì)公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價(jià)格。
五是加強(qiáng)惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財(cái)務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費(fèi)用明細(xì)，特別是加強(qiáng)新農(nóng)合病人的補(bǔ)償管理，堅(jiān)決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計(jì)1~10月份，新農(nóng)合補(bǔ)償金發(fā)放6.65萬(wàn)元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
六是開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購(gòu)銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)聘請(qǐng)民評(píng)代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議，及時(shí)對(duì)這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí)，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)外公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格;對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、藥品器械采購(gòu)等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題如某些不同批次的藥品價(jià)格更改不及時(shí)。這些問(wèn)題在下一步的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督并予以督促解決。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇十二
作為一個(gè)長(zhǎng)期從事醫(yī)療服務(wù)工作的人員，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)。醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)非常重要的工作，因?yàn)樗粌H涉及人們的健康，而且它還會(huì)影響人們對(duì)醫(yī)療事業(yè)的看法。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)療服務(wù)方面的一些經(jīng)驗(yàn)和建議。
第一段：關(guān)注患者的需求
醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵在于如何與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系?；颊咴诿鎸?duì)疾病和傷害時(shí)往往感到害怕和不安，他們需要得到關(guān)心和支持，而不是被冷漠地對(duì)待。在我的工作中，我始終努力關(guān)注患者的需求和關(guān)切，與他們進(jìn)行交流，了解他們的病情和痛苦，為他們提供專業(yè)和溫暖的照顧。
第二段：培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)和技能
醫(yī)療服務(wù)需要豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。作為醫(yī)療工作者，我們需要對(duì)各種疾病和癥狀有一定的了解，能夠?qū)颊叩牟∏檫M(jìn)行判斷和診斷，同時(shí)還需要掌握許多醫(yī)療技能和操作技巧。因此，我們應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷培養(yǎng)和提高自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)于患者。
第三段：注重道德素質(zhì)和職業(yè)操守
醫(yī)療服務(wù)除了技術(shù)和知識(shí)，還涉及到道德和職業(yè)操守等方面。我們必須要遵循職業(yè)道德規(guī)范，保護(hù)患者的權(quán)益和利益，嚴(yán)格遵守醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，維護(hù)自己的聲譽(yù)和名譽(yù)。同時(shí)，我們還需要密切關(guān)注醫(yī)學(xué)倫理和法律問(wèn)題，始終保持良好的職業(yè)操守和品德。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量和管理能力
醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與效果對(duì)患者的健康和生命至關(guān)重要，因此，我們需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理能力。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，我們不但要進(jìn)行有效的治療，還要注意保障患者的隱私和安全，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的安全和有效，優(yōu)化醫(yī)療管理和協(xié)調(diào)流程，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和水平。
第五段：關(guān)注醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新
醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域，我們需要關(guān)注最新的醫(yī)學(xué)研究和技術(shù)進(jìn)展，推廣先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和治療方式，不斷尋求改善和創(chuàng)新的方法和理念，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和升級(jí)。
綜上所述，醫(yī)療服務(wù)不僅是一項(xiàng)職業(yè)，更是一種使命和責(zé)任。只有我們不斷努力和進(jìn)步，才能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)和安全的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
醫(yī)療保障服務(wù)心得體會(huì)篇十三
第一段：引言（一般120字）
作為一名醫(yī)療保障局長(zhǎng)，我有幸親身經(jīng)歷和見(jiàn)證了醫(yī)療保障體系日益完善的過(guò)程。這段時(shí)間的工作，讓我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保障的重要性以及其中的困難和挑戰(zhàn)。在這里，我將和大家分享我對(duì)醫(yī)療保障的一些心得體會(huì)，希望能夠引起大家對(duì)于醫(yī)療保障問(wèn)題的重視和關(guān)注。
第二段：醫(yī)療保障的重要性（一般240字）
醫(yī)療保障是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，對(duì)于個(gè)人和社會(huì)而言，都具有重要的意義。個(gè)人而言，醫(yī)療保障可以解決生病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)壓力，保證每個(gè)人都能夠得到及時(shí)的治療和護(hù)理。社會(huì)而言，醫(yī)療保障體系的健全與完善，不僅能夠提高民眾的幸福感和獲得感，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要一環(huán)。因此，建立一個(gè)公平、高效、可持續(xù)的醫(yī)療保障體系，是我們工作的首要任務(wù)。
第三段：醫(yī)療保障的困難和挑戰(zhàn)（一般240字）
然而，在醫(yī)療保障的實(shí)踐中，我們也面臨著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先是資源分配不均衡的問(wèn)題，不同地區(qū)的醫(yī)療保障水平存在較大的差異，城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療服務(wù)能力不平衡，這要求我們加大資源投入，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。其次是民眾醫(yī)療保障意識(shí)的不足，許多人對(duì)于醫(yī)療保障的了解和認(rèn)知仍然有限，這需要加強(qiáng)宣傳，提高民眾的保障意識(shí)和參與度。此外，還有醫(yī)療保障管理的復(fù)雜性和難度，如監(jiān)管不到位、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，需要我們不斷深化改革，完善監(jiān)管和管理機(jī)制。
第四段：加強(qiáng)醫(yī)療保障的措施與建議（一般240字）
為了應(yīng)對(duì)醫(yī)療保障面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要采取一系列的措施來(lái)加強(qiáng)醫(yī)療保障工作。首先，要加大投入，優(yōu)化資源配置，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，縮小醫(yī)療保障水平差異。其次，要加強(qiáng)宣傳，提高公眾的保障意識(shí)和參與度，通過(guò)教育和培訓(xùn)，使民眾深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保障的重要性。同時(shí)，要完善醫(yī)療保障管理機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保資源的合理利用和公平分配。
第五段：總結(jié)（一般240字）
作為醫(yī)療保障工作的一份子，我深感責(zé)任重大。醫(yī)療保障的重要性不容忽視，因此我們需要始終保持對(duì)醫(yī)療保障工作的深入思考和努力探索。只有堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)制度創(chuàng)新和改革，才能為廣大人民群眾提供更好的醫(yī)療保障服務(wù)。相信在全社會(huì)的共同努力下，我們一定能夠推動(dòng)醫(yī)療保障事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，讓醫(yī)療保障更好地服務(wù)于人民，不斷提高人民的幸福指數(shù)和獲得感。
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