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信訪局實(shí)踐報(bào)告篇一
服裝店店長(zhǎng)述職報(bào)告范文(一)
工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。
剛開(kāi)始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng)。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
女裝店長(zhǎng)（http://）更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇二
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局同志的共同努力下，**年以來(lái)，全市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，信訪總體形勢(shì)平穩(wěn)，信訪工作述職報(bào)告。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績(jī)，這和同志們的幫助是分不開(kāi)的，今年，信訪局根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示開(kāi)展了一系列工作，并針對(duì)越級(jí)上訪和農(nóng)村幫扶工作、信訪積案化解活動(dòng)等工作重點(diǎn)開(kāi)展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)與評(píng)議。
一、廣泛開(kāi)展農(nóng)村幫扶工作
今年，市信訪局認(rèn)真開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，積極深入農(nóng)村基層，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，幫助當(dāng)?shù)馗纳苹A(chǔ)設(shè)施、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、繁榮農(nóng)村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊(duì)，并先后為農(nóng)村基層落實(shí)項(xiàng)目資金*萬(wàn)元，在工作中，我們認(rèn)真做好以下工作。
(一)想方設(shè)法爭(zhēng)取項(xiàng)目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒(méi)有資金和項(xiàng)目的情況下，我與局黨組專門(mén)召開(kāi)工作會(huì)議，將駐村幫扶資金項(xiàng)目逐一分解給班子成員，要求把駐村幫扶工作作為局里的年度工作重點(diǎn)，傾全局之力，抓緊抓好。同時(shí)，多次到幫扶的村子里了解駐村幫扶工作開(kāi)展情況，慰問(wèn)困難群眾并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。在這一年多來(lái)，全局100多名干部職工分期分批到村里體驗(yàn)生活，為村里的建設(shè)出主意、想辦法、捐款捐物。局里一名女干部從自己微薄的工資中拿出20xx元錢(qián)為村里的小學(xué)購(gòu)買了新的桌椅板凳;9位離退休老干部自愿與村里的孤寡老人和困難家庭結(jié)成幫扶對(duì)子。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，局里擠出辦公經(jīng)費(fèi)給村里安上了路燈，購(gòu)買了3000余冊(cè)圖書(shū)，建起了科技書(shū)屋。工作隊(duì)為了一個(gè)項(xiàng)目常常要跑幾級(jí)機(jī)關(guān)，往返近十個(gè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。為了讓群眾早日用上自來(lái)水，工作隊(duì)數(shù)十次到市、縣水利部門(mén)協(xié)調(diào)安全飲水項(xiàng)目，有時(shí)一等就是一天，中午連飯都顧不上吃，終于使群眾在春節(jié)前吃上了自來(lái)水。
(二)立足實(shí)際發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)
為推進(jìn)駐村幫扶項(xiàng)目盡快見(jiàn)到效益和加快群眾致富步伐，在充分調(diào)研和征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我局工作隊(duì)引導(dǎo)村里重點(diǎn)發(fā)展雙孢菇種植和養(yǎng)鵝產(chǎn)業(yè)，免費(fèi)組織村民去封丘參觀學(xué)習(xí)雙孢菇種植技術(shù)，從新鄉(xiāng)市請(qǐng)來(lái)種養(yǎng)殖方面的專家對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)在，雙孢菇的種植面積不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益明顯。為實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)管理，村里引進(jìn)了“村兩委+協(xié)會(huì)+農(nóng)戶”的先進(jìn)管理模式，成立了雙孢菇種植和養(yǎng)鵝協(xié)會(huì)。
(三)嚴(yán)格自律樹(shù)立良好形象
我局工作隊(duì)嚴(yán)格遵守駐村工作紀(jì)律，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上嚴(yán)要求。踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，真心實(shí)意為群眾排憂解難，虛心向群眾請(qǐng)教，始終堅(jiān)守在生產(chǎn)和施工第一線。在與群眾一起勞動(dòng)中，不僅學(xué)會(huì)了插秧、收稻、種菜等技術(shù)，還密切了干群關(guān)系，增進(jìn)了感情，工作隊(duì)與農(nóng)民朋友真正成了一家人，樹(shù)立了信訪局工作隊(duì)員的良好形象，也樹(shù)立黨和政府在人民群眾中的良好形象。
經(jīng)過(guò)艱辛努力，我局新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作取得了明顯成效。先后完成以*村為中心的萬(wàn)畝農(nóng)田整體開(kāi)發(fā)，村內(nèi)和出村道路硬化，安裝了自來(lái)水和有線電視，規(guī)劃了經(jīng)濟(jì)發(fā)展園區(qū)，建起了文化大院、科技書(shū)屋、農(nóng)村超市、清潔沼氣，完成了雙孢菇種植、養(yǎng)鵝等致富項(xiàng)目的推廣。
二、建立信訪局領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪工作機(jī)制
我局為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會(huì)議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我市群眾上訪的實(shí)際情況，制定了我局在今年制定了《信訪局領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施方案》。我和信訪局其他領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守方案上的要求，認(rèn)真履行有關(guān)職責(zé)，切實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作。我和局里有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題為指導(dǎo)原則，通過(guò)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪，著力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制。
我和局里其他幾位領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，面對(duì)面解決群眾反映問(wèn)題。今年以來(lái)，我共接待群眾來(lái)訪22批36人，現(xiàn)場(chǎng)解決16起，現(xiàn)場(chǎng)化解率72.7%，立案批辦6起，到期案件已全部提前辦結(jié)，群眾滿意率達(dá)100%。如：太行辦事處羅莊村群眾反映的12.5畝林場(chǎng)用地的權(quán)屬爭(zhēng)議問(wèn)題歷時(shí)10年未果。為攻克這一難題，我們通過(guò)約見(jiàn)上訪群眾代表，認(rèn)真聽(tīng)取矛盾雙方意見(jiàn)，弄清了事實(shí)真相，找出了癥結(jié)所在，經(jīng)反復(fù)研判協(xié)商，最終本著尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，公平、公正的原則，達(dá)成了一致協(xié)議，使問(wèn)題得以化解。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度的有效落實(shí)，使更多的群眾選擇依靠當(dāng)?shù)攸h委政府解決問(wèn)題。
三、加強(qiáng)群眾越級(jí)上訪問(wèn)題治理工作
近年來(lái)，我市信訪工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但從目前的總體情況來(lái)看，群眾越級(jí)上訪的問(wèn)題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級(jí)上訪雖然呈逐年下降的趨勢(shì)，但越級(jí)訪問(wèn)的數(shù)量仍然較大。我通過(guò)著重對(duì)群眾越級(jí)上訪問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級(jí)上訪反映的問(wèn)題比集中，絕大多數(shù)都是當(dāng)前的熱點(diǎn)信訪問(wèn)題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問(wèn)題;城鎮(zhèn)拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低;對(duì)法院判決不服等涉法涉訴問(wèn)題，等等。在這當(dāng)中越級(jí)上訪者大多數(shù)是上訪老戶。有的越級(jí)上訪群眾一年去北京就達(dá)5次之多，反復(fù)性特別強(qiáng)。群眾越級(jí)上訪主要是對(duì)信訪工作人員不信任，其基本動(dòng)機(jī)就是要造成大影響，讓上級(jí)或通過(guò)其他方式給基層施加壓力，以期達(dá)到所訴求的目的。
當(dāng)前要做好信訪工作，化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，是各級(jí)黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術(shù)上的第一位任務(wù)。減少群眾越級(jí)上訪，我認(rèn)為主要采取以下對(duì)策：
(一)更新信訪工作理念
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下，信訪工作賦予了新的內(nèi)涵。它不僅是聯(lián)系黨和群眾的橋梁，傾聽(tīng)群眾呼聲、解決群眾疾苦的重要途徑，同時(shí)也是黨和國(guó)家的一項(xiàng)重要工作，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。它在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度來(lái)看待信訪工作。用“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會(huì)主義和諧社會(huì)本質(zhì)特征來(lái)理解信訪工作。用“抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政績(jī)，抓好信訪工作、促進(jìn)社會(huì)和諧同樣也是政績(jī)，抓發(fā)展不抓穩(wěn)定不行，抓穩(wěn)定不抓信訪不行，發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)，穩(wěn)定保障和諧”的理念來(lái)謀劃信訪工作。在戰(zhàn)略上要把發(fā)展放在第一位，在戰(zhàn)術(shù)上把穩(wěn)定放在第一位。自覺(jué)把信訪工作放到全局工作中去思考、去謀劃、去部署、去推進(jìn)，與其他中心工作一同部署、一同檢查、一同評(píng)比，做到年初有計(jì)劃、年中有檢查、年終有總結(jié)，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成良好的信訪工作激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)工作的有序運(yùn)作，深入開(kāi)展。
(二)要暢通信訪渠道
疏則和，通則順。減少群眾越級(jí)上訪，關(guān)鍵的是要暢通信訪渠道，使群眾在最基層冤有處申、苦有處訴、事有人管、問(wèn)題有人解決，讓群眾在近距離、短時(shí)間、多途徑、低成本的情況下表達(dá)訴求，解決實(shí)際問(wèn)題。一是要暢通訴求表達(dá)渠道。各地各部門(mén)要落實(shí)信訪接待制度，確保群眾來(lái)訪來(lái)電有人接，事情有人辦。要按照信訪為民、便民的原則，進(jìn)一步拓寬信訪渠道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位及有條件的村都要公開(kāi)信訪電話，開(kāi)通網(wǎng)上信訪、和諧110和“免費(fèi)郵政”信訪。村一級(jí)要落實(shí)村干部日值班制度。二是要暢通信訪信息渠道。健全完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò)，形成上下齊抓、左右共管，橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡(luò)體系。要充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮各級(jí)信訪工作人員和群眾提供傳遞信息、調(diào)解矛盾、參與查處問(wèn)題的積極性，盡早掌握苗頭性、內(nèi)幕性信息，做到未發(fā)先知，將大量的信訪隱患、初信初訪和反映的“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問(wèn)題解決到基層，處理在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防和控制越級(jí)上訪。
(三)要增強(qiáng)基層組織的公信力
有了政府的關(guān)心，群眾才安心。信訪信訪，一級(jí)組織失去信任，群眾就會(huì)去越級(jí)上訪。要減少越級(jí)上訪，重要的是增強(qiáng)基層組織的公信力。一是要抓好基層組織建設(shè)。按照“三個(gè)代表”重要思想加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、監(jiān)督和管理，增強(qiáng)他們的勤政廉政意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)的思想。對(duì)哪些不能堅(jiān)持原則，私心重、群眾意見(jiàn)大、能力又差的領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)調(diào)整和更換。提高基層組織的公信力、吸納力和做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。二是要切實(shí)轉(zhuǎn)變基層干部的工作作風(fēng)，增強(qiáng)群眾觀念。端正思想認(rèn)識(shí)和態(tài)度，不要怕群眾反映問(wèn)題，要認(rèn)識(shí)到群眾信訪是對(duì)我們黨和政府的信賴與支持。要堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的群眾路線，想問(wèn)題辦事情要考慮群眾的根本利益，做到科學(xué)、民主、依法決策，不能犧牲群眾利益來(lái)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或其它任務(wù)。三是要大力推行公開(kāi)辦事制度，增強(qiáng)工作透明度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、秉公辦事，從根本上減少越級(jí)上訪問(wèn)題的發(fā)生。要及時(shí)、真實(shí)、具體地做好以財(cái)務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)的村務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)，便于群眾監(jiān)督。亮出家底，溫暖人心，濃厚感情。四是要關(guān)心群眾疾苦，尊重群眾意愿。要按照?qǐng)?zhí)政為民和根本要求，堅(jiān)持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問(wèn)題。
(四)要切實(shí)解決群眾合理訴求
當(dāng)前越級(jí)上訪反映的問(wèn)題多數(shù)涉及信訪人切身利益，而且絕大多數(shù)都是合理的。減少群眾越級(jí)上訪，根本的還是要穩(wěn)定上訪人員情緒，弄清群眾的意見(jiàn)和要求，解決群眾實(shí)際問(wèn)題和合理訴求。實(shí)踐證明，只要將群眾反映的問(wèn)題實(shí)事求是地徹底查清，秉公依法依規(guī)處理，上訪群眾心通氣順了，越級(jí)上訪也隨之平息了。對(duì)合情合理、符合政策，又能夠解決的問(wèn)題，要及時(shí)按有關(guān)政策，盡快一次性地解決好。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇三
xx年1月12日至xx年3月12日,我在九江市人民政府信訪局實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,我主要跟隨信訪局辦信科張敏科長(zhǎng)學(xué)習(xí)。在張科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我基本掌握辦公室辦文、辦事、辦會(huì)的基本程序,對(duì)政府及其辦公室的性質(zhì)與職能有了更深刻的了解?，F(xiàn)我就將我在市人民政府信訪局實(shí)習(xí)的情況和經(jīng)驗(yàn)作個(gè)小結(jié)，以表對(duì)組織的培育之恩的感激之情，亦以方便后來(lái)的實(shí)習(xí)同學(xué)學(xué)習(xí)交流。
在市政府信訪局實(shí)習(xí)收獲是豐碩的，居于篇幅，我總結(jié)概括為以下五點(diǎn)：
第一，認(rèn)識(shí)了政府的性質(zhì)與職能。
在我國(guó)，政府是權(quán)力的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是決策的執(zhí)行者?，F(xiàn)代政府的基本職能：為經(jīng)濟(jì)提供良好的制度基礎(chǔ)；提供公共物品及服務(wù)；協(xié)調(diào)與解決社會(huì)矛盾與沖突；維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；保護(hù)自然資源；為個(gè)人提供獲得商品和服務(wù)的最低福利條件；保持促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題。在我沒(méi)來(lái)政府實(shí)習(xí)之前，我對(duì)政府的理解都是從書(shū)本理論的主觀理解?，F(xiàn)在我能親身接觸政府并從客觀上了解政府，政府其實(shí)就是為人民、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)的部門(mén)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，政府職能不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變,由過(guò)去側(cè)重政治職能向以經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能為中心轉(zhuǎn)變。
第二，熟悉了信訪局的性質(zhì)與職能。
我國(guó)社會(huì)主義階段“人民信訪工作”是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會(huì)主義政治服務(wù)的。具體地說(shuō)，人民信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面：
(1) 信訪工作是黨和國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。
(2) 信訪工作是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。
(3) 信訪工作是黨和國(guó)家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對(duì)話，了解民間信息的重要渠道。人民信訪工作的職能可以總結(jié)為以下六點(diǎn)：
a、受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)；
b、承辦上級(jí)和本級(jí)人民政府交由處理的信訪事項(xiàng)；
c、協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)；
d、督促檢查信訪事項(xiàng)的處理；
e、對(duì)本級(jí)人民政府其他工作部門(mén)和下級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。
第三，掌握了信訪局辦文的細(xì)節(jié)。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇四
__年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆六中全會(huì)及十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂(lè)思想，深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。積極參加十七大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂(lè)、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實(shí)重干，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。__年年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂(lè)任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。
二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用1篇，唐河大事月報(bào)采用10篇，縣委政府工作通報(bào)采用2篇。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
同時(shí)，主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、完善制度，機(jī)關(guān)工作效能顯著提高
為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹(shù)立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂(lè)于接受，千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹(shù)立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂(lè)和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問(wèn)題及不足
回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對(duì)局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力，積極完成各項(xiàng)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇五
作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下：
一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門(mén)多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問(wèn)題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門(mén)的肯定和表彰。
4.組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會(huì)期間，組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。
5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問(wèn)題，通過(guò)我主動(dòng)向分管書(shū)記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。如樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問(wèn)題等得到較好的處理。
6.扎實(shí)開(kāi)展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國(guó)“兩會(huì)”和世博會(huì)期間，安排人員每天到市政府門(mén)口值班，及時(shí)化解信訪矛盾。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問(wèn)題，化解率100%。
7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實(shí)開(kāi)展下訪工作。深入大連萬(wàn)達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見(jiàn)，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。
9.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨?，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。
二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。
2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和當(dāng)代新技能知識(shí)，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。
3.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)文章4篇、調(diào)研報(bào)告1篇、學(xué)習(xí)筆記約2萬(wàn)余字。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺(jué)悟、政策水平和執(zhí)政能力。
三、立足實(shí)際，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格依法履職
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高依法辦訪水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定學(xué)法計(jì)劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真開(kāi)展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集;組織全局人員開(kāi)展學(xué)法活動(dòng)12次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開(kāi)展《國(guó)家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)放學(xué)習(xí)書(shū)籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營(yíng)造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實(shí)務(wù)與陽(yáng)光信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，收到了良好的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。
2.加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。組織開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開(kāi)展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問(wèn)題和如何自覺(jué)維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領(lǐng)導(dǎo)接訪過(guò)程中，聘請(qǐng)律師參與，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢和服務(wù)。通過(guò)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動(dòng)性增強(qiáng)。
3.強(qiáng)化法制實(shí)踐，切實(shí)提高依法履職水平。一是嚴(yán)格實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策機(jī)制。對(duì)涉及全局性的重大事項(xiàng)嚴(yán)格實(shí)行集體決策機(jī)制。對(duì)重大事項(xiàng)在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀(jì)要，并明確相關(guān)人員和科室組織實(shí)施。無(wú)違背法律法規(guī)，造成損失及社會(huì)不良影響的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項(xiàng)。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問(wèn)題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，限期按時(shí)辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對(duì)疑難信訪問(wèn)題的調(diào)處力度;加大對(duì)違法信訪行為的打擊力度。通過(guò)加大對(duì)圍堵政府大門(mén)、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;通過(guò)對(duì)越級(jí)信訪、集體信訪等違法信訪人開(kāi)展法制教育學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
四、述廉部分
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，以廉潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持解放思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持跨越式發(fā)展不動(dòng)搖，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對(duì)信訪工作所面臨的新形勢(shì)、新要求、新情況、新問(wèn)題、新目標(biāo)，在切實(shí)抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，不斷進(jìn)取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線
在新的歷史發(fā)展時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個(gè)方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來(lái)，我按照組織部門(mén)的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的xx屆五中全會(huì)文件，在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說(shuō)：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也?！蔽揖褪峭ㄟ^(guò)不斷的學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化廉政自律意識(shí)，提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。一年來(lái)，我以李元龍、張?jiān)迫?、潘作良等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。四是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。一年來(lái)，我本著與時(shí)俱進(jìn)的原則，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)和法律等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。
二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。作為局主要負(fù)責(zé)人，我主持全面工作。為此，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實(shí)，取得了較好的效果。一是開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。教育全局領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密聯(lián)系工作實(shí)際，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”要求的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)自身特點(diǎn)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行公開(kāi)、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過(guò)程的透明度，提高工作效率，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來(lái)，全局無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則。對(duì)局重大事項(xiàng)的研究通過(guò)集體討論并向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，從不超權(quán)行事，不自行其事。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇六
主要做了以下幾方面的工作：一是認(rèn)真做好群眾來(lái)訪日常接待工作，當(dāng)好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時(shí)，我對(duì)每個(gè)來(lái)訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，以寬容的態(tài)度對(duì)待群眾的滿腹怨氣和責(zé)難，以政策法規(guī)為來(lái)訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問(wèn)題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅(jiān)守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導(dǎo)說(shuō)服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作的信息員、通迅員。市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日為群眾向領(lǐng)導(dǎo)直接反映信訪問(wèn)題開(kāi)辟了規(guī)范的渠道。
在每次領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日前，我都主動(dòng)對(duì)近期可能發(fā)生上訪的重點(diǎn)信訪問(wèn)題進(jìn)行排查，形成書(shū)面材料供領(lǐng)導(dǎo)參閱，便于值班領(lǐng)導(dǎo)提前掌握情況，提高接待效果。同時(shí)，全程參與領(lǐng)導(dǎo)信訪接待，做好記錄，適時(shí)介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結(jié)束后形成《領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪情況》，報(bào)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)相關(guān)承辦單位。從接手工作以來(lái)，已完成《近期重點(diǎn)信訪問(wèn)題排查》5期，《領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪情況》5期。在此同時(shí)，盡力搞好省級(jí)文明城市和平安全市兩個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)，并協(xié)助做好日常局務(wù)工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經(jīng)干部，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，堅(jiān)持把“做官先做人，萬(wàn)事民為先”作為自己工作的準(zhǔn)則。平時(shí)工作中，認(rèn)真對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)制度，注意自己的言行，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，自覺(jué)抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨(dú)、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵(lì)，從小處抓起，從點(diǎn)滴注意起，樹(shù)立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來(lái)的工作，通過(guò)自我剖析，查找自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問(wèn)題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠?qū)?，仍需牢固?shù)立時(shí)時(shí)招商、處處招商的強(qiáng)烈意識(shí)。今后，我將以這次述職為契機(jī)，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，扎實(shí)工作，勇于開(kāi)拓，在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干，全方位提高工作水平，塑造一個(gè)不斷進(jìn)步的自我!以上匯報(bào)如有不當(dāng)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
xx年來(lái)，本人分管人民來(lái)訪、矛盾糾紛排查、信訪復(fù)查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求,求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，學(xué)以致用，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作等方面情況報(bào)告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務(wù)
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認(rèn)真處理信訪問(wèn)題;本著把問(wèn)題和矛盾糾紛處理在當(dāng)?shù)?，解決在基層的要求，當(dāng)好局長(zhǎng)助手，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，千方百計(jì)化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認(rèn)真協(xié)助局長(zhǎng)辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問(wèn)題專題會(huì)辦會(huì);參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及辦法》等文件，將信訪各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步具體化、規(guī)范化,進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪基層基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項(xiàng)工作有秩序開(kāi)展提出了建設(shè)性的建議和意見(jiàn);二是協(xié)助健全了區(qū)三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，區(qū)、街道(部門(mén))、居(村)100名信訪信息員及時(shí)上報(bào)各種不穩(wěn)定因素信息，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供了決策依據(jù)。
三是認(rèn)真落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。截止目前，一共安排領(lǐng)導(dǎo)接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動(dòng)安排都是井井有條，并做到及時(shí)交辦、及時(shí)反饋;四是認(rèn)真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來(lái)共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時(shí)明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，為妥善解決和處理各類信訪問(wèn)題迎得了時(shí)間。同時(shí)遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場(chǎng)及時(shí)做勸阻解釋工作，化解率達(dá)80%以上;五是處理信訪老戶活動(dòng)。對(duì)長(zhǎng)期上訪老戶通過(guò)做耐心的說(shuō)服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經(jīng)息訪;六是協(xié)助、協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)處理了一大批社會(huì)矛盾，幫助群眾解決具體實(shí)際問(wèn)題;七是認(rèn)真做好重大活動(dòng)和節(jié)假日的社會(huì)穩(wěn)定工作。
為了保證兩會(huì)和世博會(huì)期間我區(qū)的政治和社會(huì)穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好組織、人員、計(jì)劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調(diào)處的較大社會(huì)矛盾堅(jiān)持靠前協(xié)調(diào)，面對(duì)面做工作;十是進(jìn)一步完善聯(lián)席會(huì)議制度，明確各有關(guān)部門(mén)的工作職責(zé)，積極協(xié)助六個(gè)專項(xiàng)小組處理日常信訪問(wèn)題;十一是認(rèn)真做好交辦和督辦工作，對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，積極開(kāi)展督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好重大事項(xiàng)和重要活動(dòng)期間的信訪事項(xiàng)督查核通報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強(qiáng)和完善了本局黨風(fēng)廉政建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)，并公開(kāi)向社會(huì)承諾,較好地完成了各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
根據(jù)安排，在學(xué)習(xí)方面首先制訂了時(shí)間計(jì)劃。一是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，將自我學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)等重要思想、黨的xx屆五中全會(huì)會(huì)議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻(xiàn)以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅(jiān)持每天看黨報(bào)黨刊;三是學(xué)以致用，結(jié)合實(shí)際，深入基層撰寫(xiě)調(diào)查材料，并在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表文章;四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律條例》;五是在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)他對(duì)事業(yè)的赤誠(chéng)，對(duì)人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操，增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感和使命感。六是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和《信訪條例》學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導(dǎo)群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學(xué)法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強(qiáng)學(xué)法。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強(qiáng)宣傳教育。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效。三是加大依法辦訪力度。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
四、述廉部分
今年以來(lái)，我按照中央和各級(jí)黨委、政府關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，帶頭搞好廉潔自律，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范。現(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹(shù)立權(quán)利觀、利益觀，堅(jiān)定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺(jué)在思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和****思想的侵蝕，牢固樹(shù)立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴(yán)格要求，廉潔自律
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來(lái)為加大辦訪和查辦工作力度，切實(shí)解決群眾來(lái)信反映的訴求，對(duì)疑難復(fù)雜、久拖不決的案件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時(shí)辦結(jié)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作效率，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格遵守信訪各項(xiàng)法律法規(guī)，全心全意為人民服務(wù)。
一年來(lái)，我從未因事病請(qǐng)過(guò)半天假。節(jié)假日，星期天大部分時(shí)間都用來(lái)走訪上訪群眾或?qū)懹嘘P(guān)文字材料，平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個(gè)先進(jìn)黨員的作用，分管的各項(xiàng)工作任務(wù)都得到較好的完成。雖然取得了不少成績(jī)，但也存在著有時(shí)因工作忙而放松學(xué)習(xí)，有時(shí)工作節(jié)奏不快，有時(shí)工作效率不高，工作成效不明顯的問(wèn)題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2006年，我在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)**國(guó)稅局的全局工作。一年來(lái)，在市局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體稅干的共同努力下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和"三個(gè)代表"重要思想，帶領(lǐng)**國(guó)稅系統(tǒng)緊緊圍繞"1+3"工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)和科技加管理，加速稅收信息化步伐，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和服務(wù)型機(jī)關(guān)，使全局"兩個(gè)文明"建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、各項(xiàng)工作完成情況
（一）稅收收入完成情況
年初，市局下達(dá)我局的各項(xiàng)稅收計(jì)劃任務(wù)3328萬(wàn)元，其中，"兩稅"3110萬(wàn)元；中央營(yíng)業(yè)稅3萬(wàn)元；企業(yè)所得稅計(jì)劃為95萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款利息所得稅120萬(wàn)元。11月7日，完成增消"兩稅"3117萬(wàn)元，較上年同期增收405萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.93%，提前54天完成年度計(jì)劃任務(wù)，超收7萬(wàn)元。爾后，市局又在此基礎(chǔ)上追加任務(wù)350萬(wàn)元，即全年"兩稅"任務(wù)為3460萬(wàn)元，比上年實(shí)際完成數(shù)增加745萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.44%。為確保提前完成追加任務(wù)，**國(guó)稅局不驕不躁，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，本著"加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的方針，一方面，加大對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)的監(jiān)控力度，嚴(yán)格把握征管質(zhì)量指標(biāo)，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，保證企業(yè)無(wú)延壓稅款、無(wú)欠稅行為，為圓滿完成追加任務(wù)提供了強(qiáng)有力的稅源保障。另一方面，大力推進(jìn)稅收征管改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)稅收征管工作，狠抓季節(jié)性收入，分階段、分步驟地做出相應(yīng)工作安排，抓基礎(chǔ)，上水平，為圓滿完成追加任務(wù)打了堅(jiān)實(shí)的征管基礎(chǔ)。12月17日，我局圓滿完成市局下達(dá)的增消"兩稅"追加任務(wù)，累計(jì)入庫(kù)"兩稅"3474萬(wàn)元，較上年同期增收579萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20%。其中，增值稅完成2142萬(wàn)元，較上年同期增收500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)30.45%；消費(fèi)稅完成1332萬(wàn)元，較上年同期增收79萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.3%。
為積極響應(yīng)江澤民同志關(guān)于"構(gòu)筑終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)"的號(hào)召，貫徹落實(shí)黨的十六大提出的"形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)"的要求和國(guó)家稅務(wù)總局《面向21世紀(jì)稅務(wù)教育改革與發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》以及市局關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的有關(guān)精神，為適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)稅務(wù)工作提出的挑戰(zhàn)，適應(yīng)新時(shí)期稅收事業(yè)的發(fā)展，全面提高稅務(wù)干部綜合素質(zhì)和工作能力，從年初開(kāi)始，我局在全旗國(guó)稅系統(tǒng)做了大量的思想動(dòng)員工作，要求全局上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，從講政治的高度，為全面建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)而不懈努力。一是在加強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的工作過(guò)程中，結(jié)合更多范文請(qǐng)到文 秘 家 園 能級(jí)管理工作，我們注重抓"三狠"，即狠抓紀(jì)律整頓、狠抓制度落實(shí)、狠抓教育培訓(xùn)，掀起了一股"學(xué)、比、趕、幫、超"的熱潮，使廣大稅干認(rèn)清了繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁工作作風(fēng)的重要性，要始終保持高度的責(zé)任心和使命感，為全面推行依法治稅打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？傊?，本著"逢培必考，逢考必嚴(yán)"的原則，力爭(zhēng)起到"先進(jìn)帶后進(jìn)，先進(jìn)幫后進(jìn)，后進(jìn)學(xué)先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)"的積極效果。二是從7月份開(kāi)始，積極開(kāi)展"大力解放思想，優(yōu)化開(kāi)放環(huán)境"培訓(xùn)教育活動(dòng)，堅(jiān)持以培訓(xùn)和教育為切入點(diǎn)，以思想大解放和優(yōu)化開(kāi)放環(huán)境為著眼點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)和解決問(wèn)題為側(cè)重點(diǎn)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為落腳點(diǎn)，以組織稅收收入為中心點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)，邊檢查，邊改進(jìn)，為加快全旗經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境為著力點(diǎn)，我局開(kāi)展了一系列培訓(xùn)教育活動(dòng)，并在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)提高兩個(gè)分階段工作中得到了自治區(qū)"大力解放思想，優(yōu)化開(kāi)放環(huán)境"培訓(xùn)教育活動(dòng)督查領(lǐng)導(dǎo)小組的廣泛好評(píng)。三是在建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)過(guò)程中，我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務(wù)的關(guān)系，就是要將依法治稅工作與納稅服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合更多范文請(qǐng)到文 秘 家 園 起來(lái)，做好納稅服務(wù)工作，改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量少采用強(qiáng)硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的"窗口"，我們繼續(xù)加大了對(duì)辦稅服務(wù)廳的"文明窗口"規(guī)范服務(wù)力度，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅(jiān)持"兩手抓，兩手都要硬"的方針，以"服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)"為綜旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德和誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，以推行服務(wù)承諾制和文明辦稅"八公開(kāi)"為切入點(diǎn)，以提高職工素質(zhì)、提高規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場(chǎng)所為目標(biāo)，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經(jīng)濟(jì)做出積極貢獻(xiàn)。
（三）深化稅收征管改革，推進(jìn)依法治稅
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇八
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直各部門(mén)、各縣(區(qū))的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以來(lái)，全市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，信訪總體形勢(shì)平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來(lái)一直位居全省末位。作為單位一把手個(gè)人也作出了很大的努力?，F(xiàn)將個(gè)人兩年來(lái)勤政廉政情況述職如下：
20xx年以來(lái)，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)信訪形勢(shì)有新變化。呈現(xiàn)出“四個(gè)持續(xù)下降和一個(gè)好轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢(shì)。通過(guò)“六步工作法”和信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)制度的實(shí)施，全市無(wú)理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉(zhuǎn)。
(二)思想觀念有新轉(zhuǎn)變。全市各級(jí)信訪部門(mén)緊密結(jié)合工作實(shí)際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動(dòng)信訪工作實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉(zhuǎn)變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作方式從“秘書(shū)型”向“職能型”的轉(zhuǎn)變;三是堅(jiān)持以提高綜合能力為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)干部素質(zhì)由“專門(mén)型”向“復(fù)合型”的轉(zhuǎn)變;四是以構(gòu)建大信訪工作格局為依托，實(shí)現(xiàn)信訪工作由單打獨(dú)進(jìn)向齊抓共管的格局轉(zhuǎn)變。
(三)工作思路有新突破。一是堅(jiān)持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題入手，在推進(jìn)疑難突出信訪問(wèn)題的解決上取得了新突破2016年 信訪局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告2016年 信訪局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告。三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動(dòng)搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改進(jìn)。針對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)、新變化，全市各級(jí)信訪部門(mén)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式，改變傳統(tǒng)工作方法，通過(guò)構(gòu)建三網(wǎng)，進(jìn)一步方便了信訪群眾，加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督，使信訪工作更加公開(kāi)透明。使信訪部門(mén)的管理水平和工作效能進(jìn)一步提高。
(五)自身建設(shè)有新提高。隊(duì)伍建設(shè)是做好信訪工作的堅(jiān)強(qiáng)保證，我們始終堅(jiān)持將隊(duì)伍建設(shè)作為信訪工作一條主線，堅(jiān)持以隊(duì)伍素質(zhì)的提高推動(dòng)信訪工作層次和水平的提升。一是通過(guò)在全市信訪系統(tǒng)廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“一個(gè)優(yōu)秀”、“兩個(gè)文明”、“四個(gè)十佳”活動(dòng)，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門(mén)是干部掛職鍛煉、公務(wù)員實(shí)踐、干部崗位交流三個(gè)基地的作用。幾年來(lái)，組織部門(mén)先后選派9名科級(jí)、副處級(jí)干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級(jí)機(jī)關(guān)縣處級(jí)干部中選派6名同志擔(dān)任信訪督導(dǎo)員，進(jìn)一步增強(qiáng)了信訪隊(duì)伍的活力，擴(kuò)大了信訪部門(mén)的影響。
(六)信訪工作有新成效。一是通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解年活動(dòng)，全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實(shí)際問(wèn)題。二是深入開(kāi)展“四無(wú)”縣(區(qū))、“四無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，基層信訪工作得到不斷加強(qiáng)，效果更加明顯?！八臒o(wú)”縣(區(qū))達(dá)標(biāo)率為60%;“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達(dá)標(biāo)率為80.4%?！八臒o(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)的做法被省委常委會(huì)定為全省推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。這一做法教好的夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作，極大的調(diào)動(dòng)了基層領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的積極性，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任意識(shí)。三是實(shí)施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度，破解了大量疑難突出信訪問(wèn)題。中央聯(lián)席辦以簡(jiǎn)報(bào)形式刊發(fā)了我市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案的經(jīng)驗(yàn)做法，向全國(guó)介紹推廣。)四是強(qiáng)化制度建設(shè)，信訪問(wèn)題解決機(jī)制有了新發(fā)展。通過(guò)建立重要問(wèn)題約談、信訪救助、重點(diǎn)管理、黃牌警告、無(wú)理由責(zé)任追究、法制教育學(xué)習(xí)班等制度，使處理信訪問(wèn)題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動(dòng)抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過(guò)三網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)一步拓寬了群眾信訪渠道，強(qiáng)化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項(xiàng)“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時(shí)期信訪工作經(jīng)受了強(qiáng)大考驗(yàn)。特別是在黨的“xx大”、“全國(guó)兩會(huì)”、“奧運(yùn)會(huì)”、“殘奧會(huì)”期間確保了全市“無(wú)進(jìn)京滋事事件、無(wú)老戶進(jìn)京重訪、信訪重點(diǎn)人員沒(méi)有失控”，實(shí)現(xiàn)了“零進(jìn)京上訪”的目標(biāo)，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責(zé)任追究制得到有效落實(shí)。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務(wù)。“平安創(chuàng)建”、“法治宿遷”我們都認(rèn)真完成任務(wù)，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
注重運(yùn)用馬克思義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問(wèn)題時(shí)，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問(wèn)題上，不迷信經(jīng)驗(yàn)、不依賴文件政策，大膽突破不合時(shí)宜的條條框框的束縛，政策之內(nèi)抓緊干，政策之外探索干，別人沒(méi)干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹(shù)立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時(shí)期信訪工作的目標(biāo)、任務(wù);三是營(yíng)造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹(shù)立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風(fēng)務(wù)實(shí)，不計(jì)個(gè)人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經(jīng)常性地滿負(fù)荷工作。勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會(huì)議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實(shí)“強(qiáng)化責(zé)任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能，在全市開(kāi)展了“四無(wú)縣、區(qū)”、“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng);為了加大信訪問(wèn)題的解決的力度，開(kāi)展實(shí)施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度，破解了大量疑難突出信訪問(wèn)題;能直面工作難點(diǎn)，不回避矛盾，不上交責(zé)任，從容應(yīng)對(duì)，深入細(xì)致地解決急、難、險(xiǎn)、重問(wèn)題。如：對(duì)信訪量大的單位實(shí)行重管、黃牌警告;對(duì)困難信訪群眾實(shí)行社會(huì)救助;對(duì)進(jìn)京非正常無(wú)理上訪者舉辦法治教育學(xué)習(xí)班;對(duì)信訪工作責(zé)任主體在處理信訪問(wèn)題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責(zé)任追究;約信訪代表談心，耐心細(xì)致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)辦會(huì)議，本著公正、公平、公開(kāi)的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動(dòng)保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問(wèn)題;深入基層調(diào)研，耐心細(xì)致解釋，有效解決了多年來(lái)群體性頻繁上訪的新苑居委會(huì)土地款問(wèn)題;多次深入基層現(xiàn)場(chǎng)踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場(chǎng)的上訪問(wèn)題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問(wèn)題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調(diào)，及時(shí)研究，狠抓落實(shí)，妥善處理了公交集團(tuán)一體化經(jīng)營(yíng)的罷工事件;在重大敏感時(shí)期都親自帶隊(duì)到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，也是信訪部門(mén)的職責(zé)所在。我市改革發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，新情況、新問(wèn)題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會(huì)利益關(guān)系更加復(fù)雜。促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。信訪工作攤子大，責(zé)任重，要求高。為適應(yīng)這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做一個(gè)信念堅(jiān)定的人。理想信念是思想和行動(dòng)的“總開(kāi)關(guān)”、“總閘門(mén)”。在工作中我能始終堅(jiān)持把鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀作為各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，力求把“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹(shù)立了正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀，做到講黨性、講紀(jì)律、講原則、講風(fēng)格，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己和信訪這個(gè)團(tuán)隊(duì)，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認(rèn)識(shí)黨，忠誠(chéng)于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責(zé)。第二、注重學(xué)習(xí)提高，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜?。首先，學(xué)習(xí)是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實(shí)，今天的經(jīng)驗(yàn)也未必能解決明天的問(wèn)題。如果不學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長(zhǎng)新才干，光憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法、老一套是解決不了新形勢(shì)下的信訪工作的新情況、新問(wèn)題的，就會(huì)出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌、才能恐慌、知識(shí)恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學(xué)習(xí)作為“終身大事”。其次，學(xué)習(xí)是修身之道。德是領(lǐng)導(dǎo)干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學(xué)為本，因此我把學(xué)習(xí)作為“立業(yè)大事”。再次，學(xué)習(xí)是成事之本。學(xué)習(xí)是對(duì)自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學(xué)習(xí)作為“執(zhí)政大事”。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，要求自己樹(shù)立高度的責(zé)任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時(shí)間，多作一些調(diào)查研究，注重學(xué)習(xí)，周密思考，以勤補(bǔ)絀。盡心盡力地做好本職工作和各項(xiàng)中心工作。
發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，做一個(gè)團(tuán)結(jié)共事的人。“偉大的事業(yè)需要偉大的團(tuán)結(jié)”。集眾木方成大廈，合眾力才成偉業(yè)。的確，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過(guò)程中，強(qiáng)化三種意識(shí)：一是民主意識(shí)，二是團(tuán)結(jié)意識(shí)，三是監(jiān)督意識(shí)。我能自覺(jué)按照民主集中制的要求，注重維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn);勇于批評(píng)和自我批評(píng)，注重決策的民主化和科學(xué)化，為順利推進(jìn)各項(xiàng)工作創(chuàng)造了先決條件。遵守黨紀(jì)黨規(guī)，做一個(gè)廉潔自律的人。黨的紀(jì)律是全黨意志的體現(xiàn)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該模范遵守黨的紀(jì)律。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況，及時(shí)溝通思想，凝聚人心，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素，形成工作合力。我謹(jǐn)記權(quán)力是把雙刃劍，只用其服務(wù)人民的一面，不為自己謀求私利。在廉政建設(shè)方面：
常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。要求別人做到的事情，自己首先做到，要求別人不能做的事情，自己堅(jiān)決不做。始終做到堂堂正正做人，清清白白做事，能時(shí)刻自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高自己的思想境界，筑好自己的道德防線、黨紀(jì)防線和國(guó)法防線，在思想上對(duì)反腐倡廉做到警鐘長(zhǎng)鳴。自覺(jué)遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格要求親朋眷屬及身邊工作人員，不為他們謀取私利。
一是調(diào)查研究不夠深入，浮在機(jī)關(guān)應(yīng)付面上事務(wù)多，下基層作深層次調(diào)研時(shí)間少。原因是今年大事多、喜事多，全國(guó)兩會(huì)、黨的xx大、奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)等重大活動(dòng)和敏感時(shí)期，信訪工作異常繁重，任務(wù)十分艱巨，下基層的時(shí)間相對(duì)就少了一些。
二是對(duì)有些工作要求過(guò)細(xì)、過(guò)高，難免會(huì)影響部分同志的工作積極性。這些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進(jìn)。
新的一年我們將在構(gòu)建新型的信訪工作機(jī)制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達(dá)機(jī)制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機(jī)制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機(jī)智機(jī)制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評(píng)估機(jī)制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新和加強(qiáng)信訪工作法律建設(shè)，保證使信訪工作依法行事，靠制度運(yùn)作，真正做到不因領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的強(qiáng)弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇九
xx年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下，做了大量工作，取得了一定成效，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、組建機(jī)構(gòu)
1、制定工作目標(biāo)
xx年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并將信訪工作納入xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)
我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員及時(shí)閱批投寄給本人的信件達(dá)100%，主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來(lái)訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來(lái)訪。
3、完善工作制度
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施、加強(qiáng)防控、依法處置
鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力
今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng)，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達(dá)85%，對(duì)群眾反映突出的信訪問(wèn)題和上級(jí)批交辦案，到期辦結(jié)率達(dá)到100%，息訴息訪率達(dá)90%，對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到100%。
2、認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng)
根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。我鎮(zhèn)積極開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村(社區(qū))、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)收集群眾反映的問(wèn)題。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合
對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛
平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問(wèn)題，村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處，對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸返處置，未造成不良影響。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
4、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。對(duì)排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員，限時(shí)化解，未發(fā)生因責(zé)任不落實(shí)，工作不到位，而導(dǎo)致進(jìn)京到省、成都市、xx市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇十
信訪局是一個(gè)備受關(guān)注的社會(huì)機(jī)構(gòu)，作為未來(lái)社會(huì)工作者的我，實(shí)踐和了解信訪局的工作流程和服務(wù)方式，對(duì)于我未來(lái)的社會(huì)工作事業(yè)具有重要意義。在社會(huì)實(shí)踐期間，我深入了解了信訪局的職責(zé)和工作流程，并結(jié)合自己的觀察和體驗(yàn)，得到了許多啟示和收獲。下面，我將分享我的“信訪局社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)”，希望對(duì)大家有所啟迪。
第一段：關(guān)于信訪局的了解
在實(shí)踐期間，我對(duì)信訪局有了更深刻的了解。信訪局是一個(gè)組織，負(fù)責(zé)接受和調(diào)解人民群眾的信訪工作，是履行政治、經(jīng)濟(jì)、文化職能的一種形式，也是一種社會(huì)管理機(jī)構(gòu)。信訪局的職責(zé)不僅包括收集和處理信訪事項(xiàng)，還包括調(diào)解糾紛、公正處置、宣傳解決方案的等工作。雖然信訪工作具有一定的局限性，但從總體上來(lái)說(shuō)，推動(dòng)公正、公平和公開(kāi)的治理，是信訪局所倡導(dǎo)的主張。
第二段：從實(shí)踐中獲取工作體驗(yàn)
通過(guò)實(shí)踐，我了解了信訪局的各項(xiàng)工作。我觀察到，信訪局的工作傾向于實(shí)事求是，維護(hù)公眾利益，并盡力避免利益沖突。信訪局能審慎處理和充分調(diào)查信訪事項(xiàng)，以更好地解決人民群眾遇到的問(wèn)題。同時(shí)，聚焦制度和政策的意義，通過(guò)法律維護(hù)公眾利益，促進(jìn)社會(huì)公正和穩(wěn)定。
第三段：信訪局工作模式對(duì)社會(huì)工作流程的啟示
在實(shí)踐中，通過(guò)觀察信訪局的工作模式對(duì)我的社會(huì)工作流程提供了啟示。我意識(shí)到，在解決社會(huì)問(wèn)題的過(guò)程中，盡可能避免利益沖突，保持公正、公平和公開(kāi)的治理，是我們的第一職責(zé)。秉持“實(shí)事求是”的原則，需要預(yù)先考慮利益相關(guān)者和社會(huì)的廣泛利益。
第四段：信訪局社會(huì)價(jià)值
以人民為中心的社會(huì)治理，信訪局的社會(huì)價(jià)值凸顯。通過(guò)收集市民信訪意見(jiàn)和建議，信訪局能夠及時(shí)反饋人民群眾的意見(jiàn)和建議，以及解決社會(huì)矛盾和糾紛。同時(shí)，信訪局宣傳公正和公平的價(jià)值觀，讓人們認(rèn)識(shí)到公平、公正、公開(kāi)的社會(huì)治理的重要性。信訪工作是社會(huì)治理的重要成分，信訪局的工作不僅滿足人民群眾的基本需求，而且也為公眾提供了一個(gè)發(fā)聲和倡導(dǎo)公正的平臺(tái)。形成多方面參與的治理模式以及關(guān)心社會(huì)公共利益的公民意識(shí)。
第五段：總結(jié)
本次信訪局社會(huì)實(shí)踐中，我有了更多機(jī)會(huì)深入了解信訪局的職責(zé)和工作流程。結(jié)合自己的觀察和體驗(yàn)，我認(rèn)為信訪局的工作模式提供了有價(jià)值的參考意見(jiàn)。在未來(lái)的社會(huì)工作事業(yè)中，我們應(yīng)秉持“實(shí)事求是”的原則、踐行守法公正、助于社會(huì)治理，構(gòu)建以人民為中心的社會(huì)治理體系。同時(shí)，我們應(yīng)該不斷提高專業(yè)能力，為我們未來(lái)的社會(huì)工作事業(yè)做出更多積極貢獻(xiàn)。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇十一
一年來(lái),我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的支持、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的本年度信訪工作目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)認(rèn)真自查，現(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪工作
我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好這一工作，我局成立了以*局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且明確了副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)抓信訪工作，局辦公室落實(shí)了兩名工作人員負(fù)責(zé)日常信訪工作。
我局把信訪工作納入重要議事日程，一年來(lái)，我局共有信訪案件2起，都是關(guān)于老人待遇過(guò)低問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)研究和聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)有十多次，并且多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究，使問(wèn)題逐步得到實(shí)質(zhì)性的解決。
二、認(rèn)真做好信訪案件的處置工作
(一)是熱情接待來(lái)信來(lái)訪。一年來(lái)，局行政辦公室共接待群眾來(lái)信來(lái)訪3件，并且做到了件件回復(fù)或告知信訪人。同時(shí)還按時(shí)、保質(zhì)、保量地辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱 件，未出現(xiàn)過(guò)任何拒辦、拖辦的情況。
(二)是加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作。工作中，我們注重做好排查調(diào)處，摸清家底，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時(shí)處置，確保把問(wèn)題化解在本局范圍內(nèi)。建立信訪突出問(wèn)題工作的預(yù)案，認(rèn)真做好群體上訪和突出問(wèn)題的預(yù)防、處置工作。
(三)是實(shí)行重點(diǎn)個(gè)案領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，把重點(diǎn)個(gè)案落實(shí)到局黨政主要負(fù)責(zé)人，成立專案工作組，加大對(duì)歷史遺留問(wèn)題的解決力度，確保從根本上解決較大、尖銳的信訪問(wèn)題。今年主要開(kāi)展了*“老人”待遇過(guò)低問(wèn)題。我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層，另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素。通過(guò)努力，一些信訪問(wèn)題得到平息，一些問(wèn)題正在區(qū)委、區(qū)府的支持下，進(jìn)入解決程序，涉訪群眾情緒穩(wěn)定。今年來(lái)我局未出現(xiàn)過(guò)因處理上訪不當(dāng)，圍堵區(qū)委區(qū)政府機(jī)關(guān)大門(mén)的集體上訪事件。
(四)暢通信息，按時(shí)上報(bào)信訪材料
我們按上級(jí)要求堅(jiān)持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報(bào)送月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)情況、排查分析等材料。做到了按時(shí)上報(bào)工作意見(jiàn)、總結(jié)以及其他信息。在節(jié)假日和重大會(huì)議期間，我們還按要求實(shí)行零報(bào)告，未出現(xiàn)過(guò)虛報(bào)、遲報(bào)或漏報(bào)情況。
綜上所述，由于我局領(lǐng)導(dǎo)的重視和信訪工作人員的努力，較好地完成了xx年信訪工作任務(wù)。我們將進(jìn)一步貫徹《信訪條例》，完善各種措施，不斷探索信訪工作的新路子，使我局的信訪工作更上一層樓，在來(lái)年取得更大的成績(jī)。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇十二
xx年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計(jì)生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來(lái)訪、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作。現(xiàn)將一年來(lái)履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：
一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管工作
1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。
2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在兩會(huì)和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來(lái)訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪接待工作。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來(lái)，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法，采取多種形式開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見(jiàn);健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對(duì)其他工作也能較好完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力
1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會(huì)xx屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)，處理信訪問(wèn)題的能力和水平有所提高。
三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序
1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了五五普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員五五普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效;聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
四、述廉部分
一年來(lái)，本人以重要思想和黨的xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?，F(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力
學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來(lái)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想，xx屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了防腐抗變能力。
二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守
廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙?lái)的工作，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)跑官要官、買官賣官及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī)，切實(shí)為群眾服務(wù)。
五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足
1、學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，沒(méi)有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;
2、工作中求穩(wěn)，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。
信訪局實(shí)踐報(bào)告篇十三
今年，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對(duì)我而言，無(wú)論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快來(lái)源自本站d而堅(jiān)決地服從，并且在不同的崗位上積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，努力當(dāng)好助手，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將本人今年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，永不停步，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)
“學(xué)而后知不足”，作為年輕同志，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)成大事來(lái)抓。為此，我堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，始終注意把學(xué)習(xí)擺在重要位置，通過(guò)從書(shū)本里學(xué)、到實(shí)踐中做、從總結(jié)中思，來(lái)努力完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。一是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，夯實(shí)思想政治基礎(chǔ)。加強(qiáng)政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過(guò)深入學(xué)習(xí)和掌握xx屆四中全會(huì)精神及國(guó)家重要的政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了政治敏銳性和處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。我通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的豐富內(nèi)涵及這段時(shí)間在信訪局接待上訪群眾的實(shí)踐，更加深刻地體會(huì)到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。 二是通過(guò)用心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作本領(lǐng)。 發(fā)展和穩(wěn)定是當(dāng)前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對(duì)我們干部的考驗(yàn)。這兩項(xiàng)工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術(shù)性都很強(qiáng)。因此，全面改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，做一個(gè)知識(shí)全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)和書(shū)本，廣泛學(xué)習(xí)哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關(guān)知識(shí)，不斷拓寬視野，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好自己的工作打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二、勤奮工作，只爭(zhēng)朝夕，努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)
一在鄉(xiāng)工作情況： 一是組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，當(dāng)好指揮員、策劃員。
1、認(rèn)真開(kāi)展“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)慶祝活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)表彰大會(huì)暨婦女代表聯(lián)誼會(huì)表彰了為我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作作出突出貢獻(xiàn)的“三個(gè)十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號(hào)，并發(fā)動(dòng)代表就如何做好新時(shí)期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開(kāi)了熱烈的大討論，會(huì)議取得了較好的效果。
2、認(rèn)真開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)。今年，我鄉(xiāng)團(tuán)委、婦聯(lián)認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)學(xué)生孤兒的排查活動(dòng)，列出了需要幫助扶持的學(xué)生名單。通過(guò)向市團(tuán)委爭(zhēng)取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學(xué)生，充分發(fā)揮了團(tuán)委、婦聯(lián)關(guān)心下一代的橋梁紐帶作用。 二是多方面聯(lián)系洽談項(xiàng)目，努力當(dāng)好招商引資戰(zhàn)斗員、服務(wù)員。 今年，我鄉(xiāng)進(jìn)一步加大招商引資力度，抽調(diào)多名鎮(zhèn)干部進(jìn)行專職招商。按照黨委分工，我負(fù)責(zé)為全鄉(xiāng)外引內(nèi)招項(xiàng)目作配套跟蹤服務(wù)及本市的招商引資工作。為做好該項(xiàng)工作，一方面我充分利用原來(lái)在開(kāi)發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經(jīng)過(guò)努力，引進(jìn)香港成加發(fā)展有限公司到開(kāi)發(fā)區(qū)考察，初步計(jì)劃增資1200萬(wàn)元興辦高成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉(zhuǎn)讓資金作進(jìn)一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務(wù)。為幫助企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關(guān)手續(xù)，使企業(yè)迅速投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，我不厭其煩地跑相關(guān)部門(mén)，多次和有關(guān)方面進(jìn)行交涉，順利辦理了各項(xiàng)手續(xù)。 三是盡心盡職，扎實(shí)做好蹲點(diǎn)村工作，當(dāng)好協(xié)調(diào)員、聯(lián)絡(luò)員。 按照分工，我蹲點(diǎn)大王村。一直以來(lái)，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務(wù)，做到經(jīng)常深入到村到戶指導(dǎo)工作，鼓勵(lì)村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭(zhēng)取資金，切實(shí)為民辦實(shí)事。今年2月份，為了維修加固村里的閘來(lái)源自本站d站，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我多次跑市水利局爭(zhēng)取資金。經(jīng)過(guò)努力，幫助村里解決維修資金120xx元。另外，到村開(kāi)展工作時(shí)嚴(yán)格遵守組織規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律，做到廉潔自律，時(shí)刻注意維護(hù)好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務(wù)，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評(píng)為優(yōu)秀黨支部、綜合先進(jìn)村。
二到市信訪局工作情況： 5月份，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領(lǐng)導(dǎo)讓我從七月份開(kāi)始負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負(fù)責(zé)信訪局辦公室日常管理和文字工作。 當(dāng)前，正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期、改革攻堅(jiān)期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個(gè)特殊的高峰時(shí)期，集體信訪、重復(fù)信訪、異常信訪、越級(jí)信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場(chǎng)所，信訪工作人員整天面對(duì)的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對(duì)這種情況，我一邊努力自學(xué)國(guó)家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊向信訪局的老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，邊干邊學(xué)，力求通過(guò)自己的努力能使群眾從信訪局這個(gè)窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負(fù)氣而來(lái)，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作： 一是認(rèn)真做好群眾來(lái)訪日常接待工作，當(dāng)好信訪工作的宣傳員和接待員。 在信訪接待大廳值班時(shí)，我對(duì)每個(gè)來(lái)訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，以寬容的態(tài)度對(duì)待群眾的滿腹怨氣和責(zé)難，以政策法規(guī)為來(lái)訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問(wèn)題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅(jiān)守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導(dǎo)說(shuō)服工作直至第二天凌晨。 二是著力做好市領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作的信息員、通迅員。 市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日為群眾向領(lǐng)導(dǎo)直接反映信訪問(wèn)題開(kāi)辟了規(guī)范的渠道。
在每次領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日前，我都主動(dòng)對(duì)近期可能發(fā)生上訪的重點(diǎn)信訪問(wèn)題進(jìn)行排查，形成書(shū)面材料供領(lǐng)導(dǎo)參閱，便于值班領(lǐng)導(dǎo)提前掌握情況，提高接待效果。同時(shí)，全程參與領(lǐng)導(dǎo)信訪接待，做好記錄，適時(shí)介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結(jié)束后形成《領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪情況》，報(bào)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)相關(guān)承辦單位。從接手工作以來(lái)，已完成《近期重點(diǎn)信訪問(wèn)題排查》5期，《領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪情況》5期。在此同時(shí)，盡力搞好省級(jí)文明城市和平安全市兩個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)，并協(xié)助做好日常局務(wù)工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經(jīng)干部，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，堅(jiān)持把“做官先做人，萬(wàn)事民為先”作為自己工作的準(zhǔn)則。平時(shí)工作中，認(rèn)真對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)制度，注意自己的言行，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，自覺(jué)抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨(dú)、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵(lì)，從小處抓起，從點(diǎn)滴注意起，樹(shù)立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來(lái)的工作，通過(guò)自我剖析，查找自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問(wèn)題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠?qū)?，仍需牢固?shù)立時(shí)時(shí)招商、處處招商的強(qiáng)烈意識(shí)。今后，我將以這次述職為契機(jī)，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，扎實(shí)工作，勇于開(kāi)拓，在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干，全方位提高工作水平，塑造一個(gè)不斷進(jìn)步的自我! 以上匯報(bào)如有不當(dāng)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
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