優(yōu)質(zhì)銀行業(yè)保密工作心得范文（15篇）

總結(jié)過(guò)去一年的工作，為新的一年制定計(jì)劃。在總結(jié)過(guò)程中，應(yīng)該重點(diǎn)突出自己的亮點(diǎn)和成就。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

銀行業(yè)保密工作心得篇一

事以密成，事以密成，語(yǔ)以泄敗——觀電視劇《密戰(zhàn)》 ——觀電視劇《密戰(zhàn)》后有感觀電視劇最近我認(rèn)真觀看了以保密為題材的電視連續(xù)劇《密戰(zhàn)》《密戰(zhàn)》主要講述了。

安全局偵破境外間諜組織竊取中國(guó)“星訊六號(hào)”衛(wèi)星設(shè)計(jì)方案的故事。

劇中匯集了現(xiàn)代諜戰(zhàn)的新特點(diǎn)和新手段，高科技對(duì)抗部分所涉及的竊聽(tīng)、解密、截獲等環(huán)節(jié)，以及解鎖、防火墻等抽象的計(jì)算機(jī)概念都做到了形象化和可視化，較全面深入地展現(xiàn)了我國(guó)當(dāng)代社會(huì)竊密與反竊密的斗爭(zhēng)。

“事以密成，語(yǔ)以泄敗”出自，意思是：事情由于守密而成功，講話由于泄密而失敗。

即說(shuō)明了保守秘密的重要性。

觀看《密戰(zhàn)》后我深刻體會(huì)到了保密工作的重要性。

保密工作歷來(lái)是黨和國(guó)家的一項(xiàng)重要工作，擔(dān)負(fù)著“保安全，保發(fā)展”的重任。

當(dāng)今世界國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保密與竊密的斗爭(zhēng)日趨復(fù)雜，保密工作面臨著新形勢(shì)，面對(duì)著新挑戰(zhàn)，肩負(fù)著新任務(wù)。

作為一名科研工作者，結(jié)合學(xué)習(xí)黨和國(guó)家，只有著眼新的實(shí)際，不斷拓展保密教育新思路，落實(shí)保密管理新舉措，開(kāi)創(chuàng)保密工作新局面，使保密工作更加體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保密工作才能更好地發(fā)揮“兩保”作用。

有的認(rèn)為實(shí)行了改革開(kāi)放，就無(wú)密可保；有的認(rèn)為技術(shù)水平落后，就有密難保；有的認(rèn)為“保的越多越保險(xiǎn)”等等。

這些思想認(rèn)識(shí)，思想觀念在一些地方和部門還有相當(dāng)大的影響，甚至在一些領(lǐng)導(dǎo)干部的思想中沒(méi)有得到真正解決。

這也是導(dǎo)致一些地方和部門的保密工作難以落實(shí)，泄密問(wèn)題時(shí)有發(fā)生的一個(gè)根本原因。

改變這種狀況，解決這些問(wèn)題，必須依靠教育。

要通過(guò)經(jīng)常性的保密形勢(shì)任務(wù)教育，使廣大干部職工深入了解保密工作面臨的形勢(shì)，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期保密工作的重要性和必要性，從而自覺(jué)地把思想從那些不合適宜的觀念，體制上解放出來(lái)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。

要通過(guò)緊密結(jié)合法律法規(guī)教育，提升自身的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律，有悖于本單位合法權(quán)益的行為。

要通過(guò)扎實(shí)的保密知識(shí)專項(xiàng)教育，嚴(yán)肅保密紀(jì)律，強(qiáng)化防范手段，使保密干部切實(shí)做到政治上堅(jiān)定，思想上純潔，業(yè)務(wù)上精通，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)，工作上細(xì)致。

教育作為保密工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，特別是在不斷完善，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們的思想觀念，思維方式都在發(fā)生很大變化的情況下，保密教育尤其不能忽視，這是新形勢(shì)下保密工作的根本任務(wù)。

保密工作完全依靠教育，依靠自覺(jué)是不夠的，必須有一定的規(guī)范，有一定的強(qiáng)制性。

保密管理就是這種規(guī)范和強(qiáng)制作用的具體體現(xiàn)，它通過(guò)各種管理手段來(lái)約束，規(guī)范人和的行為，使我們的行為符合的要求，以達(dá)到維護(hù)和商業(yè)秘密安全的目的。

加強(qiáng)保密管理，就要注意研究它的規(guī)律和特點(diǎn)，不斷地去探索和積累。

保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系，既存在于宏觀的領(lǐng)域，又存在于微觀的領(lǐng)域，諸如宏觀上保密工作在整個(gè)國(guó)家事務(wù)中存在的地位，保密工作的性質(zhì)，以及微觀領(lǐng)域中保密工作應(yīng)遵循的基本原則等，都應(yīng)當(dāng)屬于保密工作的基本規(guī)律。

當(dāng)前，保密工作的規(guī)律，有些已經(jīng)被我們所認(rèn)識(shí)，有的還有待于進(jìn)一步探索其內(nèi)涵和外延。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是中國(guó)加入wto后，保密工作正由傳統(tǒng)的依靠人的自覺(jué)性為主的管理模式，向既依靠自覺(jué)性更依靠依法管理的模式轉(zhuǎn)變，保密工作的環(huán)境條件也發(fā)生了很大變化，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代粗放式管理的弊端逐漸暴露，影響了保密工作的實(shí)效性。

保密部門對(duì)形勢(shì)發(fā)展的“不適應(yīng)”很大程度上是由于我們對(duì)新形勢(shì)下保密工作的基本規(guī)律了解不夠，對(duì)新情況，新問(wèn)題認(rèn)識(shí)和把握不足造成的。

因此，我們必須投入必要的力量，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下保密工作的基本規(guī)律進(jìn)行認(rèn)真的研究和探討，從而利用規(guī)律指導(dǎo)實(shí)踐，落實(shí)管理舉措，維護(hù)國(guó)家及企業(yè)利益。

堅(jiān)持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是推動(dòng)新時(shí)期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。

系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新的意義，指出創(chuàng)新是“靈魂”，是“不竭動(dòng)力”，是“源泉”，是必須堅(jiān)持的“治黨治國(guó)之道” 。

當(dāng)前，保密戰(zhàn)線廣大干部職工學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，就是以新的理念，新的思維指導(dǎo)新的實(shí)踐，以創(chuàng)新的勇氣和精神謀劃推動(dòng)保密工作開(kāi)展。

在新形勢(shì)下，保密工作的創(chuàng)新，應(yīng)該體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是體現(xiàn)在不斷地解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路上。

要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢(shì)，把保密工作放到改革開(kāi)放的大格局和我國(guó)加入世貿(mào)組織的大環(huán)境中來(lái)思考，突破舊框框，拓寬新視野，理清新思路，根據(jù)實(shí)踐的要求和發(fā)展的需要來(lái)籌劃和指導(dǎo)保密工作。

二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機(jī)制上。

要針對(duì)制約保密工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索適應(yīng)新形勢(shì),新任務(wù)要求的保密管理方式，建立科學(xué)規(guī)范，保障有力的保密工作機(jī)制。

保密委員會(huì)可以探索實(shí)行委員負(fù)責(zé)制，各委員根據(jù)所在部門的職能分工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方面的保密工作，保密辦配合抓落實(shí)，這樣既有利于及時(shí)解決保密工作遇到的實(shí)際問(wèn)題，又更好地發(fā)揮保密委員會(huì)的作用。

三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢(shì)下開(kāi)展保密工作的途徑和方法上。

要認(rèn)真研究各種秘密載體在新形勢(shì)下的運(yùn)行狀態(tài)，研究不同部門，不同環(huán)節(jié)，不同時(shí)間，不同人員的實(shí)際情況，深入把握保密工作的特點(diǎn)及其內(nèi)在聯(lián)系，使保密工作更有針對(duì)性，做到點(diǎn)子上。

保密工作的創(chuàng)新意味著我們把保密思想，保密意識(shí)從那種不合適宜的觀念，做法，體制中解放出來(lái)，意味著我們要否定過(guò)去保密工作中的一些東西，以敢想，敢闖，敢超的勇氣，積極面對(duì)，妥善實(shí)施。

只有創(chuàng)新思維，創(chuàng)新體制，創(chuàng)新舉措，才能開(kāi)創(chuàng)保密工作新局面。

保密工作的創(chuàng)新就是要運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和思維，審視和分析保密工作中帶有根本性，全局性和關(guān)鍵性的一些問(wèn)題，從現(xiàn)有的觀念、體制、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，努力開(kāi)創(chuàng)出保密新局面。

銀行業(yè)保密工作心得篇二

針對(duì)在實(shí)際工作中,存在的一些官兵思想麻痹,違反規(guī)定私自上互聯(lián)網(wǎng)和使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì),在書信中涉及部隊(duì)活動(dòng)的信息等保密觀念淡薄,違反保密規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,因此,我們要以人為本,從思想上加強(qiáng)教育引導(dǎo),搞好信息安全保密,不斷增強(qiáng)官兵信息安全保密意識(shí),有針對(duì)性地做好對(duì)信息失泄密的防范工作,從源頭上堵住失泄密的渠道.

一要強(qiáng)化教育內(nèi)容的針對(duì)性.在保密教育中,要加強(qiáng)保密法規(guī)的教育,有針對(duì)性地進(jìn)行信息安全保密、技術(shù)安全保密和網(wǎng)絡(luò)安全保密知識(shí)的學(xué)習(xí),使官兵了解失泄密的危害和防范措施.要結(jié)合業(yè)務(wù)工作,對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)保密的`教育.抓好“一點(diǎn)一線”:一點(diǎn),就是要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的保密教育.把保密教育納入本單位宣傳教育工作內(nèi)容,通過(guò)集中教育、案例警示教育等方式,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部保密意識(shí),提高他們的保密技能;一線,就是要抓好要害崗位、部位工作人員和涉密人員的保密教育.采取舉辦培訓(xùn)班、講座、警示片巡演等形式,加強(qiáng)理想信念、保密形勢(shì)、保密法制教育,幫助涉密人員增強(qiáng)敵情觀念和保密意識(shí),從思想上牢固嚴(yán)守國(guó)家秘密防線.二要堅(jiān)持教育形式的多樣性.把保密教育納入政治教育計(jì)劃,統(tǒng)籌安排,結(jié)合本單位的實(shí)際情況、任務(wù)性質(zhì)、保密設(shè)施、涉密程度和人員狀況,采取領(lǐng)導(dǎo)上課、專題討論、安全分析和觀看錄像等形式進(jìn)行保密教育.針對(duì)自身情況成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密教育學(xué)習(xí)小組,定期開(kāi)展討論.力求使教育課程生動(dòng)活潑,易學(xué)好懂,便于掌握,做到重點(diǎn)突出,兼顧一般,把集中教育與分散教育相結(jié)合,定期教育與隨機(jī)教育相結(jié)合、面上教育與單個(gè)教育相結(jié)合,業(yè)務(wù)教育與思想教育相結(jié)合,保證每一名官兵都受到教育、受好教育.

三要突出教育效果的實(shí)效性.要注重把保密教育滲透結(jié)合到各項(xiàng)工作和任務(wù)的全過(guò)程,在重大節(jié)日、重要軍事活動(dòng)期間要進(jìn)行專項(xiàng)保密教育;在干部轉(zhuǎn)業(yè)、人員調(diào)動(dòng)、戰(zhàn)士退伍時(shí)專門安排保密教育;對(duì)保密員、機(jī)要員、網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)工作人員等接觸機(jī)密人員進(jìn)行經(jīng)常性教育.改變只注重教育上有多少次課、參加了多少人,學(xué)過(guò)了多少文件等形式主義的做法,把教育的實(shí)效定位在廣大官兵高技術(shù)條件保密知識(shí)多與少、保密意識(shí)強(qiáng)與弱、泄密事件有與無(wú)的標(biāo)尺上,通過(guò)激發(fā)和增強(qiáng)官兵勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的自覺(jué)性和主動(dòng)性,切實(shí)提升官兵安全保密的責(zé)任感.

目前,雖然國(guó)家加強(qiáng)了安全保密工作,部隊(duì)各級(jí)也適時(shí)地開(kāi)展了針對(duì)性教育,強(qiáng)化了安全保密措施,但與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相比,還存在一些不適應(yīng)的地方和許多亟待解決的問(wèn)題.對(duì)此,我們一定要加強(qiáng)部隊(duì)管理,完善規(guī)章制度,強(qiáng)化措施,筑牢管理的火墻”,抓好“四項(xiàng)制度”的落實(shí).

一是完善規(guī)章制度.單位主要領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立“保密工作無(wú)小事”的意識(shí),成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密工作組織機(jī)構(gòu).保密工作組織機(jī)構(gòu)會(huì)要切實(shí)發(fā)揮作用,認(rèn)真履行好職責(zé),把保密工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,列入議事日程,開(kāi)展專題調(diào)研,制定出完善可行的規(guī)章制度.要針對(duì)新形勢(shì)下官兵使用手機(jī)、計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)等問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際,研究對(duì)策,制定行之有效的使用管理措施,嚴(yán)禁一機(jī)兩用.

二是堅(jiān)持辦公制度.對(duì)涉密人員,要規(guī)定活動(dòng)范圍,嚴(yán)防攜帶秘密載體走出辦公區(qū)與無(wú)關(guān)人員談?wù)撁孛?對(duì)文件資料的制作、印發(fā)、傳遞、保管及銷毀要進(jìn)行全程控制,凡是各種手續(xù)不齊全的文件資料不得帶出辦公室;對(duì)軟盤、移動(dòng)硬盤、u盤要指定專人保管,并進(jìn)行加密設(shè)置;對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、建檔,按照“機(jī)密、秘密、內(nèi)部、公開(kāi)”五個(gè)等級(jí)統(tǒng)一編號(hào),統(tǒng)一粘貼密級(jí)標(biāo)簽,實(shí)行分級(jí)管理;對(duì)使用的涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置不少于規(guī)定位數(shù)的開(kāi)機(jī)密碼,接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不能涉及秘密,嚴(yán)禁攜帶便攜式計(jì)算機(jī)回家使用,以及不經(jīng)允許接入互聯(lián)網(wǎng)等。

銀行業(yè)保密工作心得篇三

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，x的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密.的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦.個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦.完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的.存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真……x就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行業(yè)保密工作心得篇四

20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導(dǎo)下，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，結(jié)合本x工作實(shí)際，積極開(kāi)展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)保密工作，全力完成各項(xiàng)保密工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作計(jì)劃制定如下：

一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。要充分認(rèn)識(shí)保密工作的重要性，堅(jiān)持保密工作目標(biāo)管理原則，按照目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解并且落到實(shí)處，堅(jiān)持黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實(shí)施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責(zé)。同時(shí)，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查。

三、強(qiáng)化保密工作職責(zé)，提升管理水平。一是要強(qiáng)化重點(diǎn)涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴(yán)格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進(jìn)行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實(shí)。四是要加強(qiáng)涉密載體管理，認(rèn)真做好涉密載體從制作到銷毀各個(gè)環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強(qiáng)化涉密信息分級(jí)保護(hù)，增強(qiáng)保密技術(shù)防范能力，加強(qiáng)保密技術(shù)基礎(chǔ)性建設(shè)，采取切實(shí)可行的保密技術(shù)措施。

總之，20xx年，我x將嚴(yán)格執(zhí)行保密法各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真自查自糾，清除涉密隱患，切實(shí)增強(qiáng)本x職工的保密意識(shí)，及時(shí)消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。

銀行業(yè)保密工作心得篇五

通過(guò)保密教育，使我更深刻理解了加強(qiáng)信息保密工作的重要性。

隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，信息安全問(wèn)題也越來(lái)越突出。

信息安全關(guān)系到國(guó)家的政治安全、軍事安全、經(jīng)濟(jì)安全、科技安全和社會(huì)安全，關(guān)系到改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的興衰成敗，黨中央、國(guó)務(wù)院在部署全國(guó)信息化建設(shè)中，把信息安全保密工作提上了戰(zhàn)略地位，指出要一手抓信息化建設(shè)，一手抓信息安全保障工作。

小時(shí)候我們看《雞毛信》中的少年想盡辦法把情報(bào)送達(dá)，《紅燈記》中的李玉和一家為了保護(hù)游擊隊(duì)的密電碼，更是前仆后繼的走革命道路。

革命先烈用生命和鮮血向我們證明了保守機(jī)密，維護(hù)民族和黨的利益高于一切

如今，通訊發(fā)達(dá)之神速令人驚嘆，真可謂：一機(jī)在手可知天下之事。

隨著電腦入住百姓家庭，網(wǎng)絡(luò)世界向人們打開(kāi)了互通有無(wú)，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計(jì)算機(jī)中的信息對(duì)所有用戶都是公開(kāi)的，顯示器的輻射最強(qiáng)，稍加改裝的普通電視機(jī)，在30米內(nèi)就可以接收到正在工作的計(jì)算機(jī)顯示屏上的信號(hào)。

有關(guān)情報(bào)傳遞的途徑已今非昔比，一些竊密分子仍然可以通過(guò)運(yùn)用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之廣。

通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)于保密工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，本人有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，提高保密意識(shí)。

要從思想上深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下保密工作的極端重要性，言行上

銀行業(yè)保密工作心得篇六

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份培訓(xùn)。

業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的'培訓(xùn)業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際培訓(xùn)中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在培訓(xùn)中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)培訓(xùn)我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。

經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：

只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到培訓(xùn)比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。培訓(xùn)多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑。

銀行業(yè)保密工作心得篇七

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息傳播渠道的日益增多，新時(shí)期部隊(duì)保密工作的內(nèi)涵不斷豐富，外延不斷擴(kuò)大，面臨著前所未有的新情況、新挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)紛繁復(fù)雜的新形勢(shì)，更好地為部隊(duì)中心工作服務(wù)，抓好部隊(duì)保密安全工作，是我們每位官兵需要潛心思考和認(rèn)真探討的新課題。信息安全保密工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、歷史性的政治任務(wù)。在科學(xué)技術(shù)日益進(jìn)步的今天，安全保密工作已經(jīng)成為各項(xiàng)工作的重中之重。因此，我們一定要積極制定有效措施，切實(shí)做好信息安全保密工作，維護(hù)國(guó)家的安全穩(wěn)定。

針對(duì)在實(shí)際工作中，存在的一些官兵思想麻痹，違反規(guī)定私自上互聯(lián)網(wǎng)和使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，在書信中涉及部隊(duì)活動(dòng)的信息等保密觀念淡薄，違反保密規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此，我們要以人為本，從思想上加強(qiáng)教育引導(dǎo)，搞好信息安全保密，不斷增強(qiáng)官兵信息安全保密意識(shí)，有針對(duì)性地做好對(duì)信息失泄密的防范工作，從源頭上堵住失泄密的渠道。

一要強(qiáng)化教育內(nèi)容的針對(duì)性。在保密教育中，要加強(qiáng)保密法規(guī)的教育，有針對(duì)性地進(jìn)行信息安全保密、技術(shù)安全保密和網(wǎng)絡(luò)安全保密知識(shí)的學(xué)習(xí)，使官兵了解失泄密的危害和防范措施。要結(jié)合業(yè)務(wù)工作，對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)保密的教育。抓好“一點(diǎn)一線”：一點(diǎn)，就是要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的保密教育。把保密教育納入本單位宣傳教育工作內(nèi)容，通過(guò)集中教育、案例警示教育等方式，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部保密意識(shí)，提高他們的保密技能；一線，就是要抓好要害崗位、部位工作人員和涉密人員的保密教育。采取舉辦培訓(xùn)班、講座、警示片巡演等形式，加強(qiáng)理想信念、保密形勢(shì)、保密法制教育，幫助涉密人員增強(qiáng)敵情觀念和保密意識(shí)，從思想上牢固嚴(yán)守國(guó)家秘密防線。

二要堅(jiān)持教育形式的多樣性。把保密教育納入政治教育計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，結(jié)合本單位的實(shí)際情況、任務(wù)性質(zhì)、保密設(shè)施、涉密程度和人員狀況，采取領(lǐng)導(dǎo)上課、專題討論、安全分析和觀看錄像等形式進(jìn)行保密教育。針對(duì)自身情況成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密教育學(xué)習(xí)小組，定期開(kāi)展討論。力求使教育課程生動(dòng)活潑，易學(xué)好懂，便于掌握，做到重點(diǎn)突出，兼顧一般，把集中教育與分散教育相結(jié)合，定期教育與隨機(jī)教育相結(jié)合、面上教育與單個(gè)教育相結(jié)合，業(yè)務(wù)教育與思想教育相結(jié)合，保證每一名官兵都受到教育、受好教育。

三要突出教育效果的實(shí)效性。要注重把保密教育滲透結(jié)合到各項(xiàng)工作和任務(wù)的全過(guò)程，在重大節(jié)日、重要軍事活動(dòng)期間要進(jìn)行專項(xiàng)保密教育；在干部轉(zhuǎn)業(yè)、人員調(diào)動(dòng)、戰(zhàn)士退伍時(shí)專門安排保密教育；對(duì)保密員、機(jī)要員、網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)工作人員等接觸機(jī)密人員進(jìn)行經(jīng)常性教育。改變只注重教育上有多少次課、參加了多少人，學(xué)過(guò)了多少文件等形式主義的做法，把教育的實(shí)效定位在廣大官兵高技術(shù)條件保密知識(shí)多與少、保密意識(shí)強(qiáng)與弱、泄密事件有與無(wú)的標(biāo)尺上，通過(guò)激發(fā)和增強(qiáng)官兵勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的自覺(jué)性和主動(dòng)性，切實(shí)提高官兵安全保密的責(zé)任感。

目前，雖然國(guó)家加強(qiáng)了安全保密工作，部隊(duì)各級(jí)也適時(shí)地開(kāi)展了針對(duì)性教育，強(qiáng)化了安全保密措施，但與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相比，還存在一些不適應(yīng)的地方和許多亟待解決的問(wèn)題。對(duì)此，我們一定要加強(qiáng)部隊(duì)管理，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化措施，筑牢管理的火墻”，抓好“四項(xiàng)制度”的落實(shí)。

一是完善規(guī)章制度。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立“保密工作無(wú)小事”的意識(shí)，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的保密工作組織機(jī)構(gòu)。保密工作組織機(jī)構(gòu)會(huì)要切實(shí)發(fā)揮作用，認(rèn)真履行好職責(zé)，把保密工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，列入議事日程，開(kāi)展專題調(diào)研，制定出完善可行的規(guī)章制度。要針對(duì)新形勢(shì)下官兵使用手機(jī)、計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)等問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，研究對(duì)策，制定行之有效的使用管理措施，嚴(yán)禁一機(jī)兩用。

二是堅(jiān)持辦公制度。對(duì)涉密人員，要規(guī)定活動(dòng)范圍，嚴(yán)防攜帶秘密載體走出辦公區(qū)與無(wú)關(guān)人員談?wù)撁孛?；?duì)文件資料的制作、印發(fā)、傳遞、保管及銷毀要進(jìn)行全程控制，凡是各種手續(xù)不齊全的文件資料不得帶出辦公室；對(duì)軟盤、移動(dòng)硬盤、u盤要指定專人保管，并進(jìn)行加密設(shè)置；對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、建檔，按照“絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部、公開(kāi)”五個(gè)等級(jí)統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一粘貼密級(jí)標(biāo)簽，實(shí)行分級(jí)管理；對(duì)使用的涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置不少于規(guī)定位數(shù)的開(kāi)機(jī)密碼，接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不能涉及秘密，嚴(yán)禁攜帶便攜式計(jì)算機(jī)回家使用，以及不經(jīng)允許接入互聯(lián)網(wǎng)等。

銀行業(yè)保密工作心得篇八

保密工作是現(xiàn)代社會(huì)中至關(guān)重要的一項(xiàng)任務(wù)，它關(guān)系到國(guó)家安全、企業(yè)利益、個(gè)人隱私等方方面面。作為一名長(zhǎng)期從事保密工作的人員，我深刻地認(rèn)識(shí)到保密工作的重要性和復(fù)雜性。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。

首先，保密工作需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。作為保密工作人員，我們目標(biāo)明確，既要為國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人提供安全保障，又要為保密工作的順利進(jìn)行負(fù)責(zé)。我們要時(shí)刻保持密切的關(guān)注，隨時(shí)研判各種可能會(huì)威脅到信息安全的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，以不斷提高保密工作能力。

其次，保密工作需要科學(xué)合理地制定保密策略和措施。保密工作不可能一勞永逸，它需要根據(jù)不同的情況制定相應(yīng)的策略和措施。我們要充分了解各種保密手段，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的選擇和應(yīng)用。同時(shí)，還要注重保密資料和設(shè)備的管理，確保其安全可靠。只有科學(xué)合理地制定保密策略和措施，才能有效地提高保密工作的水平。

第三，保密工作需要良好的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)操守。保密工作是一項(xiàng)高度敏感的任務(wù)，需要保密工作人員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。我們要時(shí)刻保持高度的警惕性，始終做到保密工作與其他工作的嚴(yán)格隔離，避免信息的泄露。同時(shí)，我們還要時(shí)刻那件自己的行為和言辭，不作與保密工作相悖的事情，以免給他人以不良示范。

第四，保密工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享。保密工作不是一個(gè)人的責(zé)任，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情。在保密工作中，我們要加強(qiáng)與保密相關(guān)的部門和人員的溝通與協(xié)作，形成合力。我們還要建立信息共享機(jī)制，及時(shí)將有關(guān)的情報(bào)和信息傳達(dá)給相關(guān)部門，以便及時(shí)調(diào)整和完善保密工作。

最后，保密工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。保密工作涉及面廣，風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜，需要我們不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，了解最新的保密技術(shù)和方法。我們要與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)保密工作方式，以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的安全挑戰(zhàn)。只有保持創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使我們的保密工作始終保持高效和有效。

總之，保密工作是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。作為保密工作人員，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，科學(xué)合理地制定保密策略和措施，培養(yǎng)良好的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)操守，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方式。只有如此，我們才能更好地履行保密工作的使命，為國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人的安全保駕護(hù)航。

銀行業(yè)保密工作心得篇九

金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市常銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。

優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。所以，金融機(jī)構(gòu)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。

服務(wù)是一種文化。金融行業(yè)構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私**、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以農(nóng)信興我榮，農(nóng)信榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。

所以我們要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的`關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，心得體會(huì)《銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得》。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市嘗大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。

所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。銀行禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)由精品信息網(wǎng)整理!

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、**社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著農(nóng)信的形象，在本職工作的崗位上**一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。

銀行業(yè)保密工作心得篇十

保密工作是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)，無(wú)論在企事業(yè)單位還是政府機(jī)關(guān)，保密都是確保信息安全和利益保障的重要一環(huán)。作為一名保密工作人員，我深感責(zé)任重大。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)于保密工作有了一些心得體會(huì)，特在此進(jìn)行分享。

首先，保密工作需要嚴(yán)格保守秘密。作為保密工作人員，我們需要明白保守秘密的重要性，同時(shí)也要始終保持高度警惕。在工作中，我始終堅(jiān)持保護(hù)機(jī)密信息，嚴(yán)守保密規(guī)定。例如，我在處理文件和文件傳遞過(guò)程中，做到了操作細(xì)致，嚴(yán)格按照保密規(guī)定辦事，確保機(jī)密文件不被泄露。此外，我還始終保持保密意識(shí)，不在公共場(chǎng)合談?wù)摴ぷ髦械拿孛苄畔?，充分履行保密工作的職?zé)。

其次，保密工作需注重信息收集和分析。保密工作人員需要及時(shí)了解和掌握相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)和信息，以便更好地進(jìn)行保密工作。例如，我經(jīng)常閱讀各類報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)資訊和專業(yè)書籍，了解國(guó)內(nèi)外安全形勢(shì)和最新防范措施，因此在工作中能夠更加全面有效地保護(hù)機(jī)密信息。

另外，保密工作還需要重視培訓(xùn)和提升自身能力。保密技術(shù)的快速發(fā)展和外部威脅的不斷出現(xiàn)，要求保密工作人員具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)際工作中，我定期參加保密安全培訓(xùn)，了解最新的保密技術(shù)和安全防范措施。通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷提升自身能力，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各類保密事件和挑戰(zhàn)，提高工作效率。

此外，保密工作需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和信息共享。保密涉及的領(lǐng)域廣泛，因此需要與不同部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行緊密合作，共同應(yīng)對(duì)安全威脅。在工作中，我常與其他部門的同事們溝通交流，分享信息和經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。同時(shí)，我也積極與同行業(yè)的保密工作者進(jìn)行交流，參加相關(guān)會(huì)議和研討活動(dòng)，擴(kuò)大自己的專業(yè)知識(shí)和人際網(wǎng)絡(luò)。

最后，保密工作要注重信息安全意識(shí)的普及。信息安全是每個(gè)人的責(zé)任，不僅僅是保密工作人員的專業(yè)領(lǐng)域。在日常生活和工作中，我們需要加強(qiáng)對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)和保護(hù)意識(shí)，避免不必要的信息泄露。例如，我們應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息，不隨意泄露個(gè)人身份證號(hào)、銀行賬號(hào)等重要信息。同時(shí)，我們還需要警惕網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，不隨意點(diǎn)擊鏈接和下載可疑附件，避免手機(jī)和電腦被黑客入侵。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，保密工作是一項(xiàng)不可或缺的任務(wù)，也是一項(xiàng)責(zé)任重大的工作。通過(guò)嚴(yán)格保守秘密、信息收集和分析、培訓(xùn)提升、團(tuán)隊(duì)合作和信息安全意識(shí)的提升，我相信我們保密工作的水平和能力將會(huì)不斷提高，為保護(hù)國(guó)家機(jī)密和保障國(guó)家利益做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和重視保密工作，共同維護(hù)國(guó)家安全和信息安全。

銀行業(yè)保密工作心得篇十一

滿懷著對(duì)未來(lái)工作的期待，我非常榮幸的成為了中國(guó)人民銀行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，中國(guó)人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式，緊密充實(shí)的內(nèi)容課程令我受益匪淺。

首先，我收獲了豐富的專業(yè)知識(shí)。本次培訓(xùn)人事處對(duì)課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排，由武漢分行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文處理為我們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，但對(duì)人民銀行主要職能、具體業(yè)務(wù)也只是有書面上的淺薄理解。通過(guò)這次培訓(xùn)我不僅對(duì)人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更加的了解，對(duì)各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識(shí)的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn)，武漢分行的各位領(lǐng)導(dǎo)無(wú)不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員。令我感觸較深的有幾節(jié)課，一節(jié)是宜昌中支的金洋行長(zhǎng)給我們講的"我們選擇什么方式成長(zhǎng)"，下午的整個(gè)課程金行長(zhǎng)的臉上始終掛滿笑容，笑著給我們講述從入職到現(xiàn)在的種種，包括如何學(xué)習(xí)，如何進(jìn)取。他笑著給我們講自己的愿望是：讓自己的下屬工作的有尊嚴(yán)作為工作的前輩，他能取得現(xiàn)在的成功，其中的辛苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)不必多說(shuō)，但他那種從追求個(gè)人目標(biāo)上升到追求他人幸福的精神境界，是我們這一批剛?cè)肼毜男滦袉T的精神標(biāo)桿。直到現(xiàn)在，培訓(xùn)結(jié)束了好幾天，我依舊能從腦海里金行長(zhǎng)的笑容中感受到滿滿的正能量。另一節(jié)課是行里比我們?cè)鐜啄赀M(jìn)行的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)交流。早前，沒(méi)進(jìn)入到人民銀行這個(gè)大家庭的時(shí)候，我對(duì)人民銀行的認(rèn)識(shí)非常的淺顯，覺(jué)得人民銀行的工作非常的簡(jiǎn)單輕松，無(wú)非就是寫寫報(bào)告，發(fā)布通知之類的，現(xiàn)在看來(lái)，這種認(rèn)知真的是非常狹隘，更是對(duì)在工作上取得卓越成績(jī)的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來(lái)說(shuō)，他們中的大部分經(jīng)歷過(guò)熬夜趕報(bào)告、派到商業(yè)銀行精修業(yè)務(wù)、下派基層處精準(zhǔn)扶貧……人民銀行較商業(yè)銀行而言，沒(méi)有那么大的壓力，但是這并不意味我們可以養(yǎng)尊處優(yōu)、好逸惡勞，時(shí)刻保持著對(duì)學(xué)習(xí)的激情，對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研，我們才對(duì)得起現(xiàn)在的崗位。

除了知識(shí)和精神，團(tuán)隊(duì)和友誼也是我此次培訓(xùn)的重大收獲。因?yàn)楣餐哪繕?biāo)，我們這群新行員聚在了一起。即使素未謀面，經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)大家一起吃飯一起上課，我們的心早已系在了一起，我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮斗著。

為期五天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝人民銀行前輩對(duì)我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝人民銀行武漢分行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會(huì)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個(gè)人意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的心態(tài)變化，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長(zhǎng)。我們了解了人民銀行的業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律知識(shí)、公文規(guī)范和相關(guān)制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志，也深刻認(rèn)識(shí)到的自己身上的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

現(xiàn)在的我們還只是一張白紙，要學(xué)的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于壘土。20__新行員們，我們共勉!

銀行業(yè)保密工作心得篇十二

我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視保密工作，嚴(yán)格按照中央、市委和縣委、縣政府有關(guān)文件精神，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用。

一、抓組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為保密工作提供強(qiáng)有力的組織保證。

我局把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確副局長(zhǎng)專門分管保密工作，配備干部專門承辦日常保密工作。我局堅(jiān)持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署，同時(shí)落實(shí)，全年召開(kāi)以上的專題會(huì)議研究保密工作，并將任務(wù)分解細(xì)化，明確相應(yīng)的責(zé)任辦公室和責(zé)任人，為保密工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二、抓宣傳，強(qiáng)化教育，樹(shù)立“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好意識(shí)。

我局認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計(jì)劃，積極開(kāi)展形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng)，將保密知識(shí)納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識(shí)和上級(jí)有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)刻提醒職工注意各項(xiàng)工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時(shí)，落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi)，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進(jìn)一步推動(dòng)保密宣傳教育工作，結(jié)合我局實(shí)際，以“學(xué)刊用刊”活動(dòng)為載體，認(rèn)真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強(qiáng)化職工的保密意識(shí)，樹(shù)立起“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好氛圍。

三、抓管理，推動(dòng)工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用。

我局嚴(yán)格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動(dòng)保密工作的全面完成。

(一)建章立制，做到有章可循。及時(shí)傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項(xiàng)保密

規(guī)章制度

(二)做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。

(三)做好本單位對(duì)外宣傳和新聞出版保密工作，對(duì)市、縣的涉密涉外重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重要決定做到嚴(yán)格保密。

(四)專職保密干部熟悉和運(yùn)用保密業(yè)務(wù)知識(shí)能力較強(qiáng)，各類文件嚴(yán)格按照國(guó)家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，定密準(zhǔn)確率達(dá)9以上，全年未發(fā)生泄密事件。

(五)本單位涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離，實(shí)行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對(duì)涉密計(jì)算機(jī)信息實(shí)行專機(jī)專人使用、專人管理、專人負(fù)責(zé)制度，并實(shí)行責(zé)任追究制。

(六)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時(shí)報(bào)送年初計(jì)劃和

年終工作總結(jié)

今年來(lái)，由于局領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，沒(méi)有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進(jìn)作用，但離上級(jí)的要求還存在一定差距，我局將在以后的工作，正視自己的成績(jī)和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步推動(dòng)我局的保密工作上臺(tái)階。

我x保密工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委保密辦、同煤黨委機(jī)要室的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市保密工作會(huì)議精神，嚴(yán)格將保密工作納入內(nèi)部目標(biāo)管理，認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)保密人員管理，積極開(kāi)展保密工作檢查和涉密載體清理，更加注重保密法制宣傳和保密知識(shí)教育，充分發(fā)揮了保密工作"保安全、促穩(wěn)定，保安全、促發(fā)展"的重要作用，確保了全年無(wú)泄密事件發(fā)生，為我x各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障。

一、以落實(shí)保密工作責(zé)任制為抓手，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 我x高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認(rèn)真貫徹中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府及市保密委員會(huì)的有關(guān)保密工作方針、政策、決定、指示精神，認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制，切實(shí)做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，指定專人專門管。我x堅(jiān)持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)，將保密工作分解細(xì)化，明確到具體的責(zé)任科室和責(zé)任人，為保密工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二、以加強(qiáng)日常保密管理為重點(diǎn)，切實(shí)提高保密工作水平 日常保密管理，完善制度、落實(shí)制度是關(guān)鍵。我x不斷完善各項(xiàng)保密管理制度，不斷促進(jìn)財(cái)政保密工作上臺(tái)階、上水平。涉密文件資料管理更加規(guī)范。機(jī)關(guān)的文件起草、打字、復(fù)印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負(fù)責(zé)。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)保密管理得到加強(qiáng)。堅(jiān)持"涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密"和"誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。根據(jù)我x實(shí)際情況，制定《青磁窯煤x保密制度》，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)涉密電腦信息，為每一臺(tái)涉密電腦張貼醒目的涉密信息;為22個(gè)涉密部門建立保密檔案，掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數(shù)量，經(jīng)一步加強(qiáng)監(jiān)管，確保保密要害部門規(guī)范運(yùn)行。此外，與涉密單位的22名保密人員簽訂《青磁窯煤x保密人員

責(zé)任書

承諾書

三、以強(qiáng)化培訓(xùn)教育為載體，切實(shí)增強(qiáng)主要涉密部門職工保密意識(shí)

我x認(rèn)真實(shí)施《市保密法制宣傳教育第五個(gè)五年規(guī)劃》，派出網(wǎng)絡(luò)中心、檔案室、黨辦、x辦等主要涉密科室員工參加xx公司組織的為期三天的"保密干部"培訓(xùn)班，進(jìn)一步增強(qiáng)保密意識(shí)。

四、以強(qiáng)化監(jiān)督檢查為手段，堅(jiān)決杜絕失泄密事件發(fā)生 我x結(jié)合近年來(lái)全國(guó)、全省財(cái)政系統(tǒng)失泄密的典型反面案例，認(rèn)真從中汲取教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)保密的監(jiān)督檢查力度，通過(guò)逐一排查、堵塞漏洞、健全機(jī)制，嚴(yán)防和杜絕失泄密事件發(fā)生。我x按照上級(jí)要求，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、辦公網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了全面檢查。針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別工作人員保密意識(shí)還不夠強(qiáng)等問(wèn)題，組織有關(guān)人員集中學(xué)習(xí)了保密法規(guī)及文件，使大家進(jìn)一步明確了當(dāng)前保密工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和工作要求，切實(shí)提高了職工對(duì)保密工作的自覺(jué)性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問(wèn)題。

20xx年，我x將在xxx機(jī)要室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，排除可能的隱患，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)堵泄密漏洞，深入扎實(shí)地搞好各項(xiàng)保密工作，確保無(wú)失泄密事件發(fā)生，著力推動(dòng)我x保密工作再上新臺(tái)階，努力為促進(jìn)全x跨越發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二00*年我委保密工作，在市委保密委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市國(guó)家保密局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"三個(gè)代表"重要思想和黨的xx大及xx屆四中全會(huì)精神，牢固確立了"保密就是保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展"的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持把"查問(wèn)題、堵漏洞、除隱患"作為保密工作永恒的課題常抓不懈，結(jié)合我委實(shí)際，注重在盯住弱項(xiàng)打基礎(chǔ)，提高標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)上下功夫，保密工作的整體水平有提高，呈現(xiàn)出穩(wěn)定安全、穩(wěn)步發(fā)展的良好勢(shì)頭，保障了政法工作各項(xiàng)任務(wù)完成。主要特點(diǎn)：

今年，我們針對(duì)駐邊特點(diǎn)加強(qiáng)保密工作研究，強(qiáng)化經(jīng)常性保密安全教育，制定有效防范措施，使全委人員牢固樹(shù)立了保密安全觀念，增強(qiáng)了保密工作自覺(jué)性。

一是抓好專題教育。今年，我們進(jìn)行了四次保密專題教育，主要學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)保密工作的文件規(guī)定。教育中，采取集中教育與隨機(jī)教育、專題教育與專題輔導(dǎo)相結(jié)合，并廣泛運(yùn)用板報(bào)、新聞媒體等宣傳教育手段，消除了個(gè)別干部思想上存在的高技術(shù)條件下"有密難保、無(wú)密可保、保密無(wú)用、與己無(wú)關(guān)"等模糊認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立了"保密就是保穩(wěn)定、保安全、保發(fā)展"的思想，工作的責(zé)任感、緊迫感明顯增強(qiáng)。

二是抓好涉密人員教育。為確保保密工作的落實(shí)，在實(shí)際工作中，我們本著教育者先受教育的原則，注重抓好涉密人員的保密教育，組織涉密人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握保密法規(guī)常識(shí)，帶頭嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，并把保密紀(jì)律的強(qiáng)弱、保密素質(zhì)的高低作為考核和任用干部的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊、抓實(shí)。

(一)注重涉密人員的選調(diào)和培養(yǎng)。我們注重加強(qiáng)對(duì)所屬涉密人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打牢思想基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。每季度，對(duì)文書、打字員等涉密人員進(jìn)行一次政審，并填寫重要崗位人員登記表，較好地避免了"重用輕管、只用不管"的現(xiàn)象。

(二)加強(qiáng)涉密載體的管理。我們從嚴(yán)格制度入手，加強(qiáng)對(duì)涉密文件的管理。一是嚴(yán)格保密制度。嚴(yán)把密級(jí)文件的"收文、發(fā)文、登文、送轉(zhuǎn)、清退、借閱、保管、銷毀"等八個(gè)關(guān)口，建立了"六本"即：收文、轉(zhuǎn)(發(fā))文、內(nèi)部文件、復(fù)印密級(jí)文件、借閱文件和印章使用登記。二是加強(qiáng)對(duì)涉密文件的管理。我們對(duì)會(huì)議文件、起草的領(lǐng)導(dǎo)講話等涉密材料，按內(nèi)容標(biāo)注相應(yīng)密級(jí)，并對(duì)使用范圍、印發(fā)份數(shù)、登記、回改、銷毀、存檔都有明確要求。對(duì)涉密文件的印刷、復(fù)制都是嚴(yán)格按規(guī)定的份數(shù)在打字室進(jìn)行。三是加強(qiáng)對(duì)廢棄秘密文件的銷毀和管理。機(jī)關(guān)的廢棄文件、資料、信封、文件余頁(yè)、廢頁(yè)，我們都及時(shí)主動(dòng)撕碎銷毀，較好地堵塞各種失泄密渠道。

(三)加強(qiáng)涉密設(shè)施的管理。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我委辦公自動(dòng)化設(shè)施有了更新和發(fā)展，這給保密工作帶來(lái)了許多新情況、新問(wèn)題。為有效預(yù)防失泄密問(wèn)題的發(fā)生，我們嚴(yán)格遵守微機(jī)使用規(guī)定，嚴(yán)禁在硬盤中存儲(chǔ)涉密文件資料或隨意拷貝涉密文件資料，使用中的軟盤也做了統(tǒng)一編號(hào)，集中管理，所有涉密微機(jī)都沒(méi)有加入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，我們還規(guī)范了移動(dòng)電話、尋呼機(jī)等通信工具、書信等到方面的使用管理。 存在的問(wèn)題：

一是個(gè)別人員的保密觀念還不強(qiáng)，缺少敏感性。

二是經(jīng)常性的保密管理與經(jīng)?；⒅贫然筮€有差距。 明年，我們將繼續(xù)圍繞市委保密委員會(huì)的年度工作思路，認(rèn)真貫徹上級(jí)保密工作指示，盯住薄弱環(huán)節(jié)做工作，抓好落實(shí)打基礎(chǔ)，突出抓好保密法制建設(shè)、健全保密規(guī)章制度，進(jìn)一步增強(qiáng)全委人員保密意識(shí)，提高防范失泄密能力，力爭(zhēng)使保密工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

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銀行業(yè)保密工作心得篇十三

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更集中地表此刻創(chuàng)新潛力、經(jīng)營(yíng)手段、管理水平與人才保證等方面。

新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20_年我國(guó)人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將到達(dá)915元，餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長(zhǎng)，全年零售額可望到達(dá)12100億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)。

一是餐飲消費(fèi)將持續(xù)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前，我國(guó)人均餐飲消費(fèi)剛剛到達(dá)100美元，與美國(guó)1600美元、法國(guó)1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。

當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來(lái)自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場(chǎng)還沒(méi)有真正啟動(dòng)。巨大的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)將為我國(guó)餐飲經(jīng)濟(jì)帶給廣闊的發(fā)展空間。

二是餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化。近年來(lái)，商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂(lè)等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)大，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)。

三是經(jīng)營(yíng)方式改變將激活餐飲業(yè)市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場(chǎng)、中西式快餐遍地開(kāi)花，生意興隆。

四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將用心調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。

樂(lè)星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)大，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂(lè)星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂(lè)星走出東營(yíng)，走出山東，走向中國(guó)，走向世界的宏偉目標(biāo)!

經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作，好樂(lè)星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“健康生活歡樂(lè)傳遞”的宗旨。兩年來(lái)，公司以禮貌規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

時(shí)光匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂(lè)星”愉快的度過(guò)了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我期望在那里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

在那里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必掌握七大要素：

1、微笑在好樂(lè)星日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂(lè)星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得在好樂(lè)星就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂(lè)星立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂(lè)星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作用心，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。

之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所理解和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，但是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在那里工作而幸福!我能為這個(gè)群眾工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)光和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂(lè)星感受到不一般的快樂(lè)!

銀行業(yè)保密工作心得篇十四

在21世紀(jì)這樣一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)飛速發(fā)展時(shí)代，作為一名銀行工作者，深刻領(lǐng)會(huì)保密法精神和規(guī)定，指導(dǎo)并推動(dòng)銀行保密工作不斷發(fā)展，是一項(xiàng)十分及時(shí)、必要、重要的工作任務(wù)。隨著信息化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)以及社會(huì)形勢(shì)的迅猛發(fā)展，銀行工作中的保密對(duì)象、保密領(lǐng)域和保密環(huán)境發(fā)生了很大變化。本人通過(guò)近期對(duì)于保密法的深刻學(xué)習(xí)，談下自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

偉大的思想家韓非子在《說(shuō)難》中告訴我們“事以密成，語(yǔ)以泄敗?！币馑际钦f(shuō)做事情因?yàn)楸Ｃ軙?huì)取得成功，因?yàn)樾姑貢?huì)遭遇失敗。所以，在日常工作中就是要樹(shù)立“保密工作無(wú)小事，細(xì)小之處見(jiàn)成敗”的意識(shí)。小事、細(xì)事、微事往往就能決定保密工作的成敗。就是要在腦子里繃緊一根弦，切實(shí)從小入手，從細(xì)入手，從微入手，增強(qiáng)保密意識(shí)。

銀行職員的工作性質(zhì)和環(huán)境決定了其職業(yè)生涯較長(zhǎng)，這就要求對(duì)員工的保密法制宣傳教育具有持續(xù)性。首先要持續(xù)將保密法教育納入員工上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，打出提前量，使公務(wù)員在職業(yè)生涯剛開(kāi)始就加強(qiáng)保密教育工作。其次，要將保密教育經(jīng)?；?。銀行職員的`保密教育必須與時(shí)俱進(jìn)，要讓他們及時(shí)學(xué)習(xí)最新的保密法律法規(guī)和技能。同時(shí)，要做好正反兩方面的典型教育，讓教育對(duì)象切實(shí)認(rèn)識(shí)到泄密的嚴(yán)重后果和危害。第三，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)涉密崗位員工離崗時(shí)的保密教育。員工離職時(shí)的保密教育可形成部門規(guī)章使其制度化，如觀看保密警示教育專題片、簽訂保密承諾書等，以避免保密教育前緊后松、虎頭蛇尾。

在新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，我行要規(guī)范保密工作，首先應(yīng)建立健全和完善各項(xiàng)保密工作制度。

如機(jī)要文件傳閱制度、密押管理制度、出納制度、保衛(wèi)制度、檔案管理保密制度、保密工作責(zé)任制等，并要將這些制度印成冊(cè)子，分發(fā)到涉密人員手中，有些制度還可采取放大上墻的辦法，使人人都能熟悉操作，為把這些制度落到實(shí)處，還應(yīng)科學(xué)規(guī)定有關(guān)涉密部室的保密事項(xiàng)。如：辦公室機(jī)要文件傳閱、借閱;會(huì)計(jì)部門聯(lián)行密押的使用和印章、重要空白憑證的管理、現(xiàn)金調(diào)運(yùn)計(jì)劃、運(yùn)鈔路線的管理;信貸計(jì)劃部門的資金構(gòu)成、資產(chǎn)質(zhì)量、數(shù)據(jù)及傳輸?shù)龋@些都要求各專業(yè)操作履行崗位責(zé)任，遵守保密制度，使銀行的保密工作步入規(guī)范化、制度化軌道。

銀行業(yè)保密工作心得篇十五

謝謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在短短的三天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課

這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國(guó)啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時(shí)間、金錢和精力來(lái)影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切。而對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。

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