寫心得體會是我們內(nèi)心感受和思考的一種表達(dá)方式,可以讓我們更好地認(rèn)識自己。寫心得體會時要積極思考,對于問題和不足要提出自己的解決方案和改進(jìn)措施。如果你正在苦惱如何寫一篇優(yōu)秀的心得體會,那么以下的范文或許能夠給你幫助。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇一
最近,我參加了一場關(guān)于食堂管理培訓(xùn)的培訓(xùn)課程。作為一個對餐飲行業(yè)充滿熱情的人,我熱衷于了解如何更好地管理食堂,并提供更好的服務(wù)。這次培訓(xùn)給了我一個寶貴的機(jī)會,讓我不僅深入了解了食堂管理的重要性,還學(xué)到了一些關(guān)鍵的管理技巧和策略。在這篇博客中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
第二段:重視食堂管理的重要性
培訓(xùn)課程的第一部分是關(guān)于食堂管理的重要性。通過培訓(xùn)師的講解,我了解到食堂管理對于提高員工工作效率、確保食品安全和提升客戶滿意度都起著至關(guān)重要的作用。一個良好的食堂管理不僅可以提供美味的食物,還能營造舒適的用餐環(huán)境,讓客人感受到良好的服務(wù)。在這個過程中,培訓(xùn)師分享了一些關(guān)于人員安排、食品衛(wèi)生、食材采購等方面的管理技巧,這些技巧對于提升食堂管理效率非常實用。
第三段:學(xué)習(xí)管理技巧和策略
在培訓(xùn)的第二部分,我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于食堂管理的重要技巧和策略。其中一個關(guān)鍵點是如何合理安排人員。通過合理分工,我們可以最大限度地利用員工的優(yōu)勢,提高工作效率。此外,課程還強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)員工的重要性。一個受過良好培訓(xùn)的員工將能夠提供更好的服務(wù),保證食品安全,并有效地處理突發(fā)事件。除此之外,我們還學(xué)到了一些關(guān)于食品采購、庫存管理和客戶滿意度調(diào)查等方面的知識,這些都為我們完善食堂管理提供了指導(dǎo)和幫助。
第四段:實踐經(jīng)驗與反思
與其他培訓(xùn)課程不同的是,這次培訓(xùn)還給我們提供了實踐的機(jī)會。我們分組前往一家當(dāng)?shù)氐氖程?,實際操作并運用我們學(xué)到的知識和技巧。在這個過程中,我們遇到了一些挑戰(zhàn),例如人員調(diào)度不合理、食品超售等問題。然而,通過團(tuán)隊的努力,我們成功解決了這些問題,并取得了很好的效果。這次實踐經(jīng)驗不僅鍛煉了我們的管理能力,還讓我們意識到了實踐的重要性和與理論知識的結(jié)合。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了食堂管理的重要性,并學(xué)習(xí)到了一些關(guān)鍵的管理技巧和策略。我相信,這些知識和經(jīng)驗將在我未來的工作中發(fā)揮重要作用。我希望能夠應(yīng)用這些技巧,打造一個更高效、更舒適的食堂環(huán)境,給員工和客人帶來更好的體驗。同時,我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,與同行們一起分享經(jīng)驗,促進(jìn)食堂管理水平的提升。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇二
今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進(jìn)修學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn),總的來說,授課老師分專題講解、準(zhǔn)備充分,講解生動、細(xì)致,下面就談?wù)劰P者的一些心得體會。
第二、本次培訓(xùn)讓我很感興趣的是pc軟件技術(shù)中vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用pe工具、windowsxp快速部署、封裝;你可以在一張光盤中選擇,就能將ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等電腦在5分鐘內(nèi)將操作系統(tǒng)、各種驅(qū)動程序、常用的應(yīng)用軟件安裝到位。vmware的靈活使用可以在教學(xué)中毫無顧忌的給學(xué)生大膽演示病毒的危害和防止。
第三、通過這次培訓(xùn),在培訓(xùn)基地認(rèn)識能很多同仁,通過qq平臺大家能更方便的交流,而且也認(rèn)識了給我們上課的講師團(tuán)成員和專家組成員。我校作為一所完全中學(xué),全校4000多學(xué)生,是南京市中小學(xué)教師培訓(xùn)基地、南京市中考網(wǎng)上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網(wǎng)上閱卷的閱卷點之一,江蘇省信息學(xué)奧賽的冬令營培訓(xùn)基地之一,每次活動,電腦的使用數(shù)量都在300臺左右,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性、維護(hù)的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家、南京市教育it聯(lián)盟專家組成員、講師團(tuán)成員到我校參加指導(dǎo)工作,為我校的校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獻(xiàn)言建策,使我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更上新臺階。
第四、筆者清楚記得江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和華為集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流時曾經(jīng)說過:“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識更新很快,平均兩年就要更新60%,不參加培訓(xùn)就要落后”。因此,作為網(wǎng)絡(luò)管理人員掌握的知識面既要寬又要廣,而且還要與時俱進(jìn);要認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)核心交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的作用和功能,敢于獨立配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令,在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)多向網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)請教,做到不需要網(wǎng)絡(luò)工程師的幫助,自己能將剛出產(chǎn)的交換機(jī)、路由器、防火墻等全部調(diào)試到位;而且學(xué)校有類似新的需求,自己能獨立完成。
第五、由于寬帶通常是從電信端局到學(xué)?;螂娊甜^到學(xué)校,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,學(xué)校老師都不能上網(wǎng),我們千萬不能相信電信局的話“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員只要拿一臺電腦接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口,檢查有網(wǎng)絡(luò)信號,能上網(wǎng),符合帶寬流量,電信局的寬帶傳輸任務(wù)就完成了!”,筆者認(rèn)為此法在帶寬較小的幾年前還可以,現(xiàn)在不行了,電信局很多用了智能交換機(jī)或功能較好的防火墻,能自動將上行流量過大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(就是學(xué)校的防火墻或路由器)上黑名單(它記錄了你的mac地址),除非你天天改設(shè)備的mac地址。因此,建議以后網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不妨請一兩次電信局相關(guān)人員(如省信息產(chǎn)業(yè)廳),給我們上上課,使學(xué)校和電信局相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員能進(jìn)行溝通和交流。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇三
在接到參加食堂管理培訓(xùn)的通知時,我感到非常興奮和期待。作為一個新員工,我對食堂管理還不是很了解,這次培訓(xùn)對于我來說是一個了解行業(yè)、提升技能的機(jī)會。我期望通過培訓(xùn),掌握食堂管理的基本知識和技巧,提高自己的組織和溝通能力,為日后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
段二:培訓(xùn)內(nèi)容及體會
培訓(xùn)開始后,我們首先學(xué)習(xí)了食品安全和衛(wèi)生知識。通過專業(yè)的講師講解和實地考察,我深刻認(rèn)識到食品安全的重要性,了解了食品安全的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外,還學(xué)習(xí)了人員管理和團(tuán)隊合作的技巧,了解了如何激發(fā)員工的工作熱情和凝聚力。我參加了模擬演練和小組討論,通過與其他同學(xué)的交流,我不僅學(xué)到了很多管理思維和技巧,也充分感受到了團(tuán)隊合作的力量。
段三:培訓(xùn)的收獲與感悟
通過培訓(xùn),我對食堂管理有了更深入的了解,并掌握了一些實用的管理技巧。我意識到食堂管理是一項需要耐心和細(xì)心的工作,對細(xì)節(jié)的關(guān)注至關(guān)重要。此外,培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到管理者的責(zé)任,我們不僅要管理好食堂的運營,還要關(guān)心每一位員工的工作和生活。這種責(zé)任感讓我深感自己的成長和進(jìn)步。
段四:培訓(xùn)對日后工作的影響
培訓(xùn)結(jié)束后,我回到食堂工作崗位上,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和組織能力有了明顯的提升。我運用所學(xué)管理技巧,優(yōu)化了工作流程,提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時,我也更加注重與員工的溝通和關(guān)心,使團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)和和諧。通過實踐,我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)到知識,更重要的是能夠應(yīng)用到實際工作中,并產(chǎn)生實際效果。
段五:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多實用的管理知識和技巧,還得到了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。我要感謝公司給予我這樣的培訓(xùn)機(jī)會,也感謝培訓(xùn)師和同學(xué)們的幫助和支持。未來,我還會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力,不斷完善自己,為食堂管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也希望能夠幫助其他員工,提高他們的工作技能和素質(zhì),共同推動食堂管理水平的提升。
在整個培訓(xùn)過程中,我深刻認(rèn)識到了食堂管理的重要性和挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我相信我會成為一名優(yōu)秀的食堂管理者,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇四
本人現(xiàn)任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師,參加工作以來,我始終沒有離開班主任這個工作崗位,所在班級集體中同學(xué)互相團(tuán)結(jié),銳意進(jìn)取,自覺遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,各種活動開展得有聲有色,學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高,在各項評比中均名列前茅。任現(xiàn)職以來,所帶班級學(xué)生朝氣蓬勃,成績在校內(nèi)遙遙領(lǐng)先,受到校內(nèi)外師生和家長的一致好評。
現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的班主任工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),為人師表,無私奉獻(xiàn)。
幾年來,本人深知“身教勝于言教”的道理,始終如一地堅持四項基本原則,以“三個代表”重要思想武裝自己,忠誠黨的教育事業(yè),遵紀(jì)守法,自覺履行教師職責(zé),無私奉獻(xiàn)。雖集語文教師,班主任工作于一身,但從沒無故曠過學(xué)生一節(jié)課。用實際行動給學(xué)生以感染和熏陶,使用學(xué)生深受感動。日常工作中要求學(xué)生助人為樂,無私奉獻(xiàn),我自已必須首先做到。
二、抓住時機(jī),滲透思想教育。增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力
班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會上給學(xué)生讀報,講故事,言傳身教外,還抓住生活中的典型事例,適時地加以引導(dǎo),有助于學(xué)生明辨是非,提高思想認(rèn)識,做到愛憎分明。在禁毒課上,本地一些不法之徒被子正法,我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認(rèn)識的“犧牲一人,造福人孫”的言論進(jìn)行了討論。分析大家與小家的關(guān)系,使同學(xué)們認(rèn)識到販毒吸毒給人民生命脈財產(chǎn)帶來的巨大損失,自覺地宣傳禁毒,遠(yuǎn)離毒品,珍愛生命。
三、注重選拔培養(yǎng)學(xué)生干部,增強(qiáng)班干部的凝聚力。
班級干部隊伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級工作的質(zhì)量,因此選拔培養(yǎng)高素質(zhì)的干部是班級工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開學(xué)初,我都要對上學(xué)期的干部進(jìn)行全面考評,根據(jù)其實際工作能力,決定是否留用,將思想素質(zhì)高,以身作則,樂于為大家報務(wù)的同學(xué)吸收到干部隊伍中來,大大增強(qiáng)了干部隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。于是,在我的引導(dǎo)下,班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進(jìn)行了各種形式的活動,定期召開主題班會,引導(dǎo)學(xué)生看清形勢,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,成立了學(xué)習(xí)雷鋒小組、課外活動、興趣小組、手抄報比賽等,大大豐富了學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)了能力,增強(qiáng)了自身素質(zhì),深受全校師生的贊賞,僅上學(xué)年,我班就出現(xiàn)好人好事近300件。
四、關(guān)心學(xué)生身心健康,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。
三、教育學(xué)生生活儉樸,不吃零食。幾年來,我所帶的班級學(xué)生不在吃穿上攀比,更沒有穿著奇裝異服的,教室內(nèi)幾乎沒有吃瓜子、糖果的。在歷次衛(wèi)生評比中,成績優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習(xí)場所,第四,節(jié)儉習(xí)慣的養(yǎng)成使同學(xué)們攢下了一些零用錢,于是,我不失時機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生將其用于購買書籍和學(xué)習(xí)用具為困難學(xué)生獻(xiàn)愛心等。
五、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績。
在思想教育的同時,本人還經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)。相當(dāng)一部分學(xué)生由于數(shù)學(xué)差或英語差,作為主科語數(shù)外有一門瘸腿,就很難在考試中取勝,象之前我們班的莊麗、侯偉等,在八年級時就出現(xiàn)這種現(xiàn)象,其他科非常優(yōu)秀,就是數(shù)學(xué)或英語較弱,這些學(xué)生能把瘸腿科補(bǔ)上去,考取好的高中絕對沒什么問題。我知道后多次找他們了解情況,及時與任課教師聯(lián)系,同家長商量對策,迅速扭轉(zhuǎn)了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級學(xué)校。另外,還對不同層次,不同愛好的學(xué)生因材施教,使他們得到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。由于平時思想工作跟得上,學(xué)生視野開闊,觀念更新快,不少同學(xué)都希望在將來能學(xué)得一技之長,在社會上展現(xiàn)自已的人生風(fēng)彩。我有一個信念,在學(xué)生時代不可能每一個學(xué)生都是優(yōu)秀的,但走上社會在不同的生活領(lǐng)域,他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當(dāng)教師的天職。
當(dāng)然,這些成績的獲取得與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,各方面的配合是分不開的,在今后的工作中,我將始終如一貫徹素質(zhì)教育,實施新課改革。為人師表,教書育人,心系學(xué)生,著眼未來,為培養(yǎng)社會所需要的人才而不懈努力。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇五
食堂管理是一個極為重要的職業(yè)領(lǐng)域,也是一個需要高度專業(yè)技能的職業(yè)。而經(jīng)過近期的培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識到,食堂管理人員需要不斷地更新自己的知識和技能,與時俱進(jìn)。本次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了一些管理上的不足,也讓我深入了解了企業(yè)食堂管理的精髓。在這篇文章中,我將會分享我對于食堂管理培訓(xùn)的見解和體會。
第二段:培訓(xùn)目標(biāo)與實際操作
本次食堂管理培訓(xùn)旨在幫助我們更好地掌握全面的食堂運營技能,包括采購、庫存、安全衛(wèi)生、人員管理等各方面的知識。在實際的操作中,我們接觸到了不同的情況,如供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品質(zhì)量評估、人員考核等。這樣的實際操作提高了我們的分析問題和解決問題的能力,讓我們更加深入地掌握了食堂管理的內(nèi)容。
第三段:全方位的培訓(xùn)
在這次培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了很多理論知識,更重要的是每個環(huán)節(jié)都有實踐環(huán)節(jié)。例如,在貨源采購的環(huán)節(jié)中,我們要實地走訪供應(yīng)商,對比價格和質(zhì)量等;在人員管理的環(huán)節(jié)中,我們要做出合理的排班,確保工作進(jìn)度和員工健康;在安全衛(wèi)生的環(huán)節(jié)中,我們要認(rèn)真檢查現(xiàn)場,并進(jìn)行預(yù)防性的措施。這些實踐環(huán)節(jié)增加了我們的管理經(jīng)驗和技能,也提升了相關(guān)的知識和實踐水平。
第四段:團(tuán)隊協(xié)作的重要性
在整個培訓(xùn)過程中,我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在每個環(huán)節(jié)之間,我們都要交流,討論并取得共識。在采購時,我們需要討論價格和質(zhì)量問題;在安全衛(wèi)生方面,我們需要多方考慮可能發(fā)生的情況。團(tuán)隊協(xié)作是一個非常重要的因素,它可以促進(jìn)信息的共享,共同解決問題,大大提高了工作效率,也提升了我們的協(xié)作能力。
第五段:總結(jié)與展望
在整個培訓(xùn)過程中,我們掌握了許多有用的知識和技能,也認(rèn)識到了一些管理上的不足。我認(rèn)為,一個優(yōu)秀的食堂管理人員需要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識和技能,以適應(yīng)不同的市場需求和業(yè)務(wù)需求,同時也要不斷挑戰(zhàn)自己,追求更高的目標(biāo)。因此,我將在以后的工作中,繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和探索,為企業(yè)和員工創(chuàng)造更大的價值。同時,我也期待著以后的食堂管理培訓(xùn),能讓我們更加深入地學(xué)習(xí)和掌握食堂管理的精髓,提升我們的管理能力和水平。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇六
作為一個食堂管理人員,如何提高自己的管理水平和服務(wù)質(zhì)量呢?參加食堂管理培訓(xùn)是一個很好的途徑。最近我參加了一次食堂管理培訓(xùn),下面我將分享我在培訓(xùn)中得到的收獲和體會。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容,包括食品安全知識、食品材料認(rèn)知、食品營養(yǎng)與搭配、服務(wù)禮儀、廚藝技巧等。尤其是在食品安全方面,培訓(xùn)老師講解了很多常見的食品質(zhì)量問題和控制措施,讓我更加清楚了食品衛(wèi)生管理的重要性。此外,在廚藝技巧方面,老師分享了許多實用的技巧和方法,讓我對食堂菜品的選擇和烹飪方式有了更深入的了解。
第三段:體驗和反思
在實踐環(huán)節(jié)中,我們擔(dān)任了一天的食堂工作,包括準(zhǔn)備食材、烹飪菜品、服務(wù)顧客等。通過親身體驗,我深刻感受到了食堂工作的困難和挑戰(zhàn),也認(rèn)識到了自己在管理和服務(wù)方面的不足。這讓我對食堂管理這一職業(yè)有了更深入的理解和認(rèn)識,同時也明白了自己需要不斷努力提高自己的能力,提供更好的服務(wù)。
第四段:培訓(xùn)啟示
在培訓(xùn)中,一些啟示給我留下了深刻的印象。我認(rèn)識到,食堂管理人員不僅需要對食品質(zhì)量有足夠的了解和掌控,還需要具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識。面對顧客的投訴和挑剔,我們需要不斷磨練自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力,以提供更滿意的服務(wù)。另外,我還認(rèn)識到,食品安全和衛(wèi)生問題關(guān)系到廣大顧客的身體健康,食堂管理人員需要時刻保持警覺,全面把控食品安全,保證顧客的健康安全。
第五段:總結(jié)
通過這次食堂管理培訓(xùn),我獲得了很多知識和經(jīng)驗,更加清晰了自己的職業(yè)理念和價值觀。我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和實踐,提高自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望更多的食堂管理人員能夠參加這樣的培訓(xùn),提高自己的職業(yè)技能和素養(yǎng),為推動食堂管理行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇七
作為一名大學(xué)生,我每天都要在學(xué)校食堂就餐。然而,我常常遇到食堂管理不善、餐品質(zhì)量參差不齊的問題。為了提高食堂管理水平,食堂對員工進(jìn)行了一系列的管理培訓(xùn)。近期,我參加了一次食堂管理培訓(xùn),收獲頗豐,今天我將為大家分享一下我的心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
這次食堂管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括食品安全及衛(wèi)生管理、食材采購與質(zhì)量控制、員工培訓(xùn)與激勵等多個方面。其中,食品安全及衛(wèi)生管理是我所關(guān)注的重點。我們學(xué)習(xí)了食品安全的基本要點,如保鮮、消毒、食品儲存等。同時,我們也了解了餐品與食材的衛(wèi)生要求,掌握了正確的操作方法及食品安全常識。
第三段:培訓(xùn)體會
在食堂管理培訓(xùn)中,我收獲最大的體會是重視食堂的衛(wèi)生和質(zhì)量控制至關(guān)重要。我意識到食堂作為一個為大家提供營養(yǎng)餐的場所,應(yīng)該注重衛(wèi)生,保障大家的健康。而為了提高食堂餐品質(zhì)量,我們應(yīng)該加強(qiáng)食材采購環(huán)節(jié),選擇新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材。另外,我還發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了員工培訓(xùn)和激勵的重要性。通過向員工傳遞知識和培訓(xùn)技能,可以提高他們的服務(wù)水平,為大家提供更好的用餐體驗。
第四段:培訓(xùn)成果
通過這次食堂管理培訓(xùn),我和其他員工都深受啟發(fā),意識到提高食堂管理水平的迫切性。一方面,通過加強(qiáng)食品安全的學(xué)習(xí)和貫徹,我們將為大家提供更加安全、衛(wèi)生的餐品。另一方面,我們將從源頭抓起,加強(qiáng)采購環(huán)節(jié)的監(jiān)管,確保食材的質(zhì)量。此外,我們還將加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,為大家提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次食堂管理培訓(xùn),我深刻意識到提高食堂管理水平對于我們大家的身體健康和生活質(zhì)量的重要性。只有加強(qiáng)食品安全和餐品質(zhì)量的控制,提高員工的服務(wù)水平,我們的食堂才能更好地滿足大家的需求。未來,我希望這次培訓(xùn)不僅僅是一個開始,而是食堂管理不斷提升的起點。希望食堂管理者能夠重視食堂管理培訓(xùn),將食堂打造成為一個衛(wèi)生、安全、優(yōu)質(zhì)的就餐場所。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇八
作為一名學(xué)生,每天的生活津貼中食堂的部分占據(jù)了相當(dāng)大的比重。因此,食堂的管理質(zhì)量我們每個人都會有所關(guān)注。近日,學(xué)校食堂為其員工進(jìn)行了一次管理培訓(xùn),我也有幸參與其中。在這次培訓(xùn)當(dāng)中,我深刻地領(lǐng)會到了一個初級管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì)和知識,同時也讓我更加了解學(xué)校食堂的運營機(jī)制和員工的辛勤付出。下面我將結(jié)合個人感受,對這次學(xué)習(xí)團(tuán)隊培訓(xùn)活動進(jìn)行心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
本次食堂員工管理培訓(xùn)主要包括了知識的傳授和技能的鍛煉。其中,員工的生產(chǎn)技能、安全生產(chǎn)知識、服務(wù)態(tài)度等重要內(nèi)容都進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和講解。通過參加這次培訓(xùn),我更加清楚地認(rèn)識到每個崗位的重要性和員工角色的分工合作。
第三段:培訓(xùn)方式
培訓(xùn)的方式也十分注重實用性。除了對理論的解釋部分外,還有實踐環(huán)節(jié),如模擬客戶管理技能,實際操作中體會到了廚師工藝的重要性和服務(wù)員的服務(wù)經(jīng)驗。當(dāng)然了,這些實踐課程也是注重細(xì)節(jié)把關(guān),相關(guān)老師的點撥對我們很有幫助,了解到企業(yè)在管理上注重的標(biāo)準(zhǔn)和實際操作中的細(xì)則,更加有助于我們以后在職場上的發(fā)展。
第四段:培訓(xùn)效果
通過實際操作中展示每種工作的細(xì)分內(nèi)容及相互協(xié)作的關(guān)系,對我們更多方面的問題進(jìn)行了認(rèn)識,不僅提高了我們的工作效率,更提高了食堂服務(wù)質(zhì)量。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了菜品匯報和反饋機(jī)制,讓員工可以更及時反應(yīng)且更有成就感,提高了他們的主人翁精神。同時,這種團(tuán)隊培訓(xùn)方式還有助于員工之間更好的溝通交流,使食堂的工作職能更加協(xié)調(diào)順暢。
第五段:總結(jié)
經(jīng)過這次心得分享,我深刻了解到企業(yè)對于培養(yǎng)初級管理者,建立和諧的團(tuán)隊,注重實踐性的培訓(xùn)方式是多么的重要和實用。更重要的是我們需要放下自己的想法,做一個有智慧有胸懷的企業(yè)家,與教練共同研究課程,勇于接受新鮮事物,永不滿足,不斷進(jìn)取。通過不斷的學(xué)習(xí),持之以恒,努力讓自己不斷進(jìn)步,讓自己成為具有領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力的初級管理者。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇九
為提高三高中教學(xué)質(zhì)量,及時掌握教學(xué)中存在的新情況、新問題,以備不斷調(diào)整教學(xué)策略,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn),于20xx年5月5日,歷時8天,在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識和技能,采取“聽、看、談、評議”等方式,本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來、把反饋與提高結(jié)合起來”的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽課8節(jié),其中數(shù)學(xué)3節(jié),化學(xué)3節(jié),語文、地理各一節(jié),參加集體備課2次,參加質(zhì)量分析會2次,并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,收獲頗深,初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,現(xiàn)將體會報告如下:
一、 學(xué)校概況
本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校,是一所省級示范性高中,一中東校區(qū)是建國以來本溪市教育局投入最大的一個項目,是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中,是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校,是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅,樓宇璀璨,自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過程中逐步形成了三大特點:硬件設(shè)施新,師資隊伍強(qiáng),學(xué)校管理嚴(yán)。花園式學(xué)校,軍隊式紀(jì)律,環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人,“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成,真正做到讓學(xué)生舒心、家長安心、社會放心。
二、 教學(xué)管理扎實有效,教學(xué)理念不斷更新。
1、通過深入課堂聽課,我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)
者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下,而是培養(yǎng)學(xué)生的自信,把學(xué)習(xí)的機(jī)會還給學(xué)生;由原來的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽課過程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進(jìn)行平等的交流,課堂氣氛活躍,學(xué)生興趣濃厚,學(xué)習(xí)態(tài)度積極,充分落實學(xué)為主體,教為主導(dǎo),當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的教學(xué)原則。
2、通過平時觀察,看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價值,都能用新的眼光看待學(xué)生,用贊美的語言激勵學(xué)生,課上課下感受到了師生之間的真誠交流。聽到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語。在這種和諧融洽的氛圍中,學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友,學(xué)習(xí)積極性較高,樂于表現(xiàn),敢于質(zhì)疑。課上課下,經(jīng)常會聽到學(xué)生自信的語言。
3、通過聽課和平時學(xué)習(xí)觀察,一中教學(xué)不只注重結(jié)果,更注重過程,注重實效。在教學(xué)中,教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)問題情境,引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑,同時設(shè)置改錯本和知識歸納本,效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選,統(tǒng)一內(nèi)容,控制作業(yè)量,做精做透,規(guī)定完成每科作業(yè)時間不超過40分鐘,極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
4、通過學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強(qiáng)的責(zé)任心,上、下課準(zhǔn)時,私自串代課情況從未發(fā)生,平時串課情況非常少,課前準(zhǔn)備充分,課上發(fā)揮到位,課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié):課前鞏固測試,中間20分鐘講練,最后知識歸納小結(jié),體現(xiàn)的淋漓盡致,真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。
5、通過學(xué)習(xí),體驗到了急行訓(xùn)練,糾錯本和知識歸納本獨具特
色,作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合,能夠做到有布置,有檢查,有落實,有反饋,教學(xué)效果明顯。
6、課表編排科學(xué)合理,適用于各年級教學(xué)特點,輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)檢查到位,總結(jié)到位,措施到位,獎懲分明,充分調(diào)動了教職員工的積極性和工作熱情。
三、 集體備課落實到位,扎實有效。
通過參加備課組的集體備課,感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時間進(jìn)行,備課組長及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實集體備課各個環(huán)節(jié),尤其是學(xué)案教學(xué),考試試卷分析。在備課過程中能統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一要求,側(cè)重基礎(chǔ)知識、基本技能訓(xùn)練,側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,真正做到了備教材,備學(xué)生。
四、質(zhì)量分析會能注重實效
通過參加高三九模質(zhì)量分析會和高二期中考試質(zhì)量分析會,體會到了質(zhì)量分析會的重要性和實效性。會上張紹賓校長對考試情況及成績做了深入透徹的分析及下一步整改要求,如:班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較,進(jìn)入前期人數(shù)比較等,指出了問題,表揚進(jìn)步的班級和教師,在尖子生打造方面,學(xué)科復(fù)習(xí)無計劃性,換位思考,教師間及師生間交流,打牢基礎(chǔ),不能推車式教學(xué),備課組加強(qiáng)總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析,并指出了下一階段教學(xué)要求,關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革,讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂,不能整天圍著教材轉(zhuǎn),要適時適度拓寬加深,指出教師的課實用性要強(qiáng),學(xué)生得到的要多,學(xué)生能自己解決為最好等,同時在備課、上課、作業(yè)、測試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署,使我真正感受到了質(zhì)量分析會的實效性和重要性。張紹賓校長的一番講話使我收獲頗豐,感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面,強(qiáng)調(diào)、指導(dǎo)到位。
五、 高三教學(xué)井然有序,體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重
1、首先營造了良好的備考氛圍,如班級倒計時板,班級誓言,開展“沿著五四足跡,全力奮斗三十天,奪取高考全面勝利”等活動,在活動中學(xué)生簽字宣誓,鼓舞了師生士氣,為高考取得全面豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、高三教學(xué)措施明顯,落實到位,責(zé)任到人,齊抓共管,合理分工,分科目安排專人負(fù)責(zé),定期召開教師會和質(zhì)量分析會,全面部署,急行訓(xùn)練,課節(jié)連排,周測試,糾錯本和知識歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實效性、科學(xué)性。
3、考前三十天整體安排,如回歸教材,課前10分鐘質(zhì)量檢測,三輪復(fù)習(xí)計劃上墻、交代給學(xué)生,規(guī)范解題步驟,抓好得分點等,有選擇性地選題、布題,控制作業(yè)量,多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時間及生物鐘調(diào)整等方面,安排的井井有條,同時在幫助學(xué)生找回自信心,建立信心方面做了周密的安排,突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十
時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢,不成器。此次培訓(xùn)目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊意識。不積滴水,無以成江海。
沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作,在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影,雖然我沒有在ktv工作過,但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會,在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西,學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
與君共勉!
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十一
近年來,隨著科技不斷更新?lián)Q代,企業(yè)管理模式也在不斷革新。面對日新月異的市場環(huán)境,各類企業(yè)需要培養(yǎng)更多的管理人才,因此,管理培訓(xùn)逐漸成為了企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才的主要方式之一。我也有幸參加了公司的管理培訓(xùn),下面我將分享與大家我的心得體會。
第二段:培訓(xùn)目的
在管理培訓(xùn)中,最重要的就是要明確培訓(xùn)的目的。我們參加管理培訓(xùn)的目的是什么?當(dāng)我們明確培訓(xùn)的目的后,我們才能更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容,更好的學(xué)習(xí)知識,更高效的應(yīng)用到實際工作中去。對于我們來說,參加培訓(xùn)的目的就是提升自我管理水平、更好的理解企業(yè)經(jīng)營管理的全貌和深化對公司理念與文化的認(rèn)識。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容
參加管理培訓(xùn),最重要的就是內(nèi)容本身,只有掌握了實用的管理知識和技能,才能更好的應(yīng)用到日常工作中去。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多的實用管理知識和技能,如溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)等等。這些技能和知識對我們的工作都具有非常大的實用價值,不僅為我們帶來了提高,更為我們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第四段:實踐應(yīng)用
管理培訓(xùn)不能僅僅是理論學(xué)習(xí),更要能夠?qū)W(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中去,這才是真正實現(xiàn)了培訓(xùn)目的。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們需要踐行學(xué)到的知識,將其應(yīng)用到實際工作中。我們需要積極的將培訓(xùn)內(nèi)容和自己的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,貫徹到自己日常的管理實踐中。只有如此,我們才能在行業(yè)中立足發(fā)展,實現(xiàn)職業(yè)生涯的成功。
第五段:總結(jié)
管理培訓(xùn)的過程有時比較坎坷,但只要我們能夠沉著冷靜的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會培訓(xùn)的內(nèi)容,就能夠更好的自我提升。管理培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯的重要一步,我們需要學(xué)習(xí),在實踐中磨煉自己,最后才能夠取得成功。希望每個參加管理培訓(xùn)的同學(xué),在今后的職場生涯中,都能夠發(fā)揮出更大的作用,取得更好的成績。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十二
集團(tuán)由1984年的虧損企業(yè)發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌的大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán),20xx年集團(tuán)實現(xiàn)全球營業(yè)額1180億元。其優(yōu)秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。
集團(tuán)提出的“oec”管理模式,即“日事日畢、日清日高”的工作準(zhǔn)則,體現(xiàn)了企業(yè)不斷進(jìn)步和持續(xù)改進(jìn)的特點。“oec”管理模式是集團(tuán)管理體系的基石,是其對外并購擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式,也是全國企業(yè)到集團(tuán)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗的主要內(nèi)容。
從在“oec”管理理念的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)“oec”的效果在實踐中體現(xiàn)如下的效果:
1,管理精細(xì)化程度高。
oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度為目標(biāo),把管理問題控制、解決在最短時間、最小范圍,使經(jīng)濟(jì)損失降到最低,逐步實現(xiàn)了管理的精細(xì)化。消除了企業(yè)管理的所有死角,使人、事、時、空、物等因素不斷優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn),為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保證,不良品率、材料消耗大幅下降,管理達(dá)到了及時、全面、有效的狀態(tài)。
2、流程控制能力強(qiáng)
所有員工都以追求工作零缺陷和經(jīng)濟(jì)損失最低、收益水平最高為目標(biāo),苦練基本功,提高技術(shù)技能,在努力消滅不良產(chǎn)品的同時,自我把關(guān),決不讓不良產(chǎn)品流入下道工序。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,各職能部門的巡檢人員定時巡檢,進(jìn)行瞬間糾偏,使得各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過實行質(zhì)量獎懲價值券,各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。
3、企業(yè)激勵機(jī)制完善。
“oec”管理法使得形成了對不同層次、不同側(cè)面均有激勵作用的激勵機(jī)制。在分配上,推行了計點到位,績效聯(lián)酬的全額計點工資;在用工上,實行“優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”,對人員的使用,全部實行公開招聘,公開競爭,擇優(yōu)聘用。在考核上,對員工按日進(jìn)行七項日清考核,對干部按責(zé)任掛鉤,對單位按年度兌現(xiàn)。在獎勵上,對個人設(shè)有獎,希望獎,合理化建議獎;對集體設(shè)有合格班組、信得過班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽獎。這極大調(diào)動了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。
1、關(guān)于企業(yè)流程上不增值:
嚴(yán)格的執(zhí)行是能否成功實行“oec”管理模式的關(guān)鍵。oec模式要求:嚴(yán)、細(xì)、實、恒。嚴(yán),即嚴(yán)格要求,“日清”工作法要求所有的體系、所有的員工必須嚴(yán)格按規(guī)定的內(nèi)容、時間、標(biāo)準(zhǔn)逐日進(jìn)行清理,對工作中的成績與缺陷嚴(yán)格獎懲。細(xì)和實,即分工細(xì)、責(zé)任實?!叭杖涨骞ぷ鞣ā痹趯λ械奈锖褪逻M(jìn)行分解中,強(qiáng)調(diào)三個“一”,即分解量化到每一個人、每一天、每一項工作,大到機(jī)器設(shè)備,小到一塊玻璃,都清楚地標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)督人,有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,做到了獎有理,罰有據(jù)。恒,即持之以恒。認(rèn)為企業(yè)和每個員工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件難事,“日清工作法”就是要通過每天的清理和總結(jié),持之以恒地做好企業(yè)每天的各項工作,實現(xiàn)天天好的理想目標(biāo)。
2、激勵員工
目前,公司在激勵機(jī)制上存在的主要問題是:薪酬激勵機(jī)制不是以“以人為本”,精神激勵方向不明確,由于目標(biāo)設(shè)置是激勵員工行為的重要因素,目標(biāo)會使人的行為具有方向性,員工追求目標(biāo)是為了滿足自己的情緒和愿望,因此,實踐中不僅要圍繞企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)而在不同時期為不同層次的員工設(shè)置合理的工作目標(biāo),而且要為激勵員工創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。
3、考核員工
績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進(jìn)績效的提高,但是企業(yè)在很多時候?qū)冃Э己说睦斫獠蝗?、不系統(tǒng),績效考核的領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流不夠,導(dǎo)致這項工作難以收到預(yù)期的成效。要解決這個問題,需要制定一整套行之有效的考核和獎勵措施,尤其是要營造一個積極向上的企業(yè)文化氛圍,堅持以人為本的管理思想,從而在不斷激勵員工的過程中實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十三
管理是藝術(shù),需要一定的天賦,不是每個人經(jīng)過努力就可成為管理大師,但經(jīng)過訓(xùn)練是完全可能成為優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。
1、以身作則:榜樣的力量是巨大的,無形中會起到巨大的`管理作用。
2、樹立團(tuán)隊階段目標(biāo)并堅決達(dá)成:方向一致,減少無效摩擦,形成凝聚力,堅決達(dá)成任務(wù),即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”,而是用動態(tài)的眼光去看管理問題。如a與b不合,達(dá)成任務(wù)的成功感很可能會讓a與b不打不成交。
3、時刻學(xué)習(xí):最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)基本都是學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的,老毛就是例子,邊革命邊看歷史,邊戰(zhàn)斗邊學(xué)哲學(xué)。
4、堅定堅韌:某種程度上,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗是錯誤教訓(xùn)積累出來的,從不犯錯的領(lǐng)導(dǎo)不可能是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。面對自己犯下的錯誤,不能頹廢沮喪,要堅定堅韌,帶領(lǐng)團(tuán)隊繼續(xù)站起來前行。
5、重基礎(chǔ)輕技巧:管理的基礎(chǔ)是互信、互助,過于追求技巧可能適得其反。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十四
第一段:引言(150字)
培訓(xùn)是人才成長的重要途徑之一。作為新進(jìn)入管理崗位的員工,參加管理培訓(xùn)可以幫助我在實踐中獲得更多的知識和技能,提升個人素質(zhì)和管理能力。在管理培訓(xùn)的過程中,我不僅了解到了自己工作上的不足和需要改進(jìn)的地方,還學(xué)到了很多有關(guān)團(tuán)隊管理、危機(jī)應(yīng)對、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識和經(jīng)驗,讓我見識到了不同的管理思維和工作方法,獲得了很多啟示和感悟。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容(250字)
在管理培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了許多重要的理論和實踐知識。其中包括如何構(gòu)建高效的團(tuán)隊、如何有效地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和決策制定、如何合理展開管理規(guī)劃和危機(jī)處理、如何提高個人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力等方面的內(nèi)容。這些知識內(nèi)容深入淺出,既有理論指導(dǎo),又有實踐操作,使我對管理工作有了更加準(zhǔn)確全面的認(rèn)識和了解。
第三段:學(xué)習(xí)收獲(350字)
在管理培訓(xùn)中,我受益匪淺。首先,我意識到管理是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提高的領(lǐng)域,只有不斷學(xué)習(xí)和實踐才能不斷提高自己的管理能力和水平。其次,我學(xué)會了如何良好的溝通協(xié)調(diào)和決策制定,避免了許多不必要的誤解和矛盾,提高了自己的團(tuán)隊管理效率和工作效能。此外,我在處理危機(jī)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的時候,也更加從容和專業(yè),能夠更加理智和準(zhǔn)確地采取措施和應(yīng)對策略。最后,在領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力方面,我也有了更深入的了解和認(rèn)識,能夠更好地協(xié)調(diào)利用各種資源、引導(dǎo)員工積極主動工作、實現(xiàn)組織目標(biāo)和發(fā)展。
第四段:思考感悟(300字)
管理培訓(xùn)給我留下許多沉淀的思考,讓我對自己有更深刻的認(rèn)識和要求。首先,我需要更加努力地學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高自己的管理水平和能力。其次,在管理中,要注重團(tuán)隊建設(shè),提高團(tuán)隊成員之間的凝聚力和協(xié)作能力,共同努力實現(xiàn)組織的目標(biāo)和發(fā)展。最后,在未來的工作中,我要堅持長期規(guī)劃和戰(zhàn)略布局,注重危機(jī)預(yù)測和應(yīng)對策略,保持良好的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力,為組織發(fā)展和員工成長作出自己的貢獻(xiàn)。
第五段:結(jié)論(150字)
管理培訓(xùn)讓我深切地體驗到了管理的魅力和難處,讓我認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足,激發(fā)了我不斷追求進(jìn)步和發(fā)展的動力。在未來的工作中,我要充分利用學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗,實踐推廣好的管理理念和方法,積極與團(tuán)隊和組織協(xié)作,為實現(xiàn)組織的長期目標(biāo)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí),我相信自己一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,為組織和社會做出更大的貢獻(xiàn)。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十五
2xxx年7月10日至12日,有幸參加了莎車縣教育局舉辦的“莎車縣中小學(xué)管理干部培訓(xùn)”為期三天的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)是我縣教育系統(tǒng)近二十年來舉辦的規(guī)模最大的、涉及人員最多的一次培訓(xùn)會,也可以說是我縣教育系統(tǒng)級別最高的一次培訓(xùn)會,他對于我縣教育發(fā)展具有非常重大的意義和影響?,F(xiàn)談?wù)勛约旱母惺芘c想法。
一、培訓(xùn)規(guī)模大,培訓(xùn)方式、方法恰當(dāng)合理 此次培訓(xùn)參加人包含莎車縣各級各類學(xué)校校長,教務(wù)主任,教研室主任及所有中層以上教學(xué)管理干部、參加人數(shù)之多、層次之廣、涉及面之寬,都是莎車縣教育系統(tǒng)近二十年的首次。從培訓(xùn)者層面上看自治區(qū)專家、烏魯木齊市專家,他們講解的內(nèi)容涉及面廣、層次合理,從培訓(xùn)方式方法上看,有集中的通識性培訓(xùn)、也有分內(nèi)容和分專業(yè)的分組培訓(xùn)。總的來說,此次培訓(xùn)的安排是恰當(dāng)?shù)?、合理的、是卓有成效的?/p>
其次,聆聽了我縣縣委副縣長鎮(zhèn)平同志的講話,他從人的本性與教育管理層面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,使我們從人的本性方面了解了教育的重要性與必要性,以及為如何做到揚善戒惡提供了理論依據(jù),再次還提出了三個方面的要求。接著我們聆聽了烏市23中學(xué)書記吐爾孫肉則同志,烏市雙語實驗中學(xué)46中學(xué)書記艾爾肯,塔瓦庫力同志,自治區(qū)教學(xué)能手阿米娜阿卜杜熱一木,哈利丹木,麥麥提依明等同志精彩講座。這些講座全面更新了我的教育理念,更新了教育觀、育人觀、學(xué)生觀、成才觀,豐富了管理知識與方法,受益匪淺。
三、落實各項政策、規(guī)章制度,加大培訓(xùn)力度 培訓(xùn)的目的是為了提高教育管理水平,提高教育教學(xué)質(zhì)量,為了推動莎車教育實現(xiàn)更好、更快地跨越發(fā)展,這就要求我們不僅要健立健全各項科學(xué)、規(guī)范的規(guī)章制度,而且要不折不扣地抓好落實,真正實現(xiàn)我縣教育的跨越式發(fā)展。同時,要加大對各類中層干部的專業(yè)培訓(xùn)力度,更好地擴(kuò)寬其視野餮校也要加大對普通教師的培訓(xùn)力度,提高全體教師的知識面,提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)教師專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展,真正能為莎車教育更好地服務(wù),從而提高我縣教育教學(xué)質(zhì)量水平。
更多的努力!通過培訓(xùn),我認(rèn)識到在學(xué)校管理中,校長是主要的領(lǐng)導(dǎo)者,而教導(dǎo)主任是校長的助手,也是學(xué)校管理中的主要角色之一,并且是諸多活動的組織者。教導(dǎo)主任工作的能力直接影響著學(xué)校各項工作的安排與實施是否合理與順暢。所以做為一名教導(dǎo)主任必須要認(rèn)清自已的角色,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高,增強(qiáng)自己的素質(zhì),從而才能適應(yīng)工作的需要。 總之,此次培訓(xùn)目標(biāo)明確,意義重大深遠(yuǎn),各位參訓(xùn)者感到收獲頗多,受益匪淺,為管理者的能力提升提供了豐富的營養(yǎng),為打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊作出了示范,為各校更好地發(fā)展提供了好的參考。因此,我覺得此次培訓(xùn)是及時的、必需的、有百利而一害的ね時為我自身的可持續(xù)發(fā)展、學(xué)校、教師、學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用,我將把此次學(xué)到的知識與方法靈活地應(yīng)用于本人的工作實際之去,創(chuàng)新出符合我校的管理方法,提高自身能力與素質(zhì)。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十六
最近在xx講解"管理才能訓(xùn)練"三天,感覺這群主管很可愛,主動性獨立性都比較高,互動也比較愉快,畢竟每個主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個到幾十個部屬,每天都在學(xué)習(xí)。
就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣,當(dāng)主管也是當(dāng)了那個領(lǐng)導(dǎo)位置以后,才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),而當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)有個很重要的先決條件,就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人,如此才能繼續(xù)且堅持的在這個崗位上,而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個修身的工作。
基本上當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)感覺到有信心時,團(tuán)隊就會有信心,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺到害怕時,團(tuán)隊就會開始害怕,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說心里話,團(tuán)隊就會愿意開始開放,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時,團(tuán)隊就會開始充滿笑聲與活力,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時候,團(tuán)隊就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個怎樣的人,看團(tuán)隊就知道了,一句話,還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。
面對主管處理部屬問題時,聽他們先講出問題與對策,我再加以點評時,可以聽到有些很有經(jīng)驗的主管,會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況,還會推薦大家看"人性的弱點"這本書,同樣的,也會看到有的主管所溝通出來的問題,明顯的聽得出是在責(zé)怪下屬不是,而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的,而不是和別人有關(guān),所以我先看的是主管的心態(tài),愿意負(fù)責(zé)任,辦法就很多。
辦法總比問題多,只要一個人沒有放棄,對於一個目標(biāo),總可以找到5個、10個甚至百個方法,不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法,不管黑貓白貓,只要能抓耗子的就是好貓,只要方法有效,就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人,甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高,對於一個目標(biāo),根據(jù)自己的經(jīng)驗與評估判斷,可能有5個方法,當(dāng)這5個方法用盡,就會雙手一攤,說自己已經(jīng)盡力了,沒有辦法了。在我的經(jīng)驗中,沒有失敗的,只有沒有成功的,中間的差別,只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要,重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個過程,自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正,自己是誰。只要是試了100個方法,就能完成目標(biāo),那對於目標(biāo)就不要太客氣了,團(tuán)隊的高業(yè)績、個人的高收入都行,只要吸引團(tuán)隊或自己。
在玩電網(wǎng)游戲時可以看到,一個領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵士氣,讓團(tuán)隊的力量出來,自己本身的信心不能吊下來,否則很可能成為團(tuán)隊的擋路石,領(lǐng)導(dǎo)人沒有放棄,團(tuán)隊就不會放棄,團(tuán)隊愿意持續(xù)行動,就自然會找到方法通過考驗。
在面對不同類型的部屬和上司,各有各的溝通重點,有的人關(guān)心結(jié)果,有的人關(guān)心過程,有的人關(guān)心掌聲,有的人關(guān)心歸屬感,不同的人要用不同的溝通方式,才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點,就容易溝通對方所關(guān)心的,避免踏空陷阱。
食堂管理培訓(xùn)心得體會篇十七
第一段:引言
管理是一項多方面、復(fù)雜的任務(wù),為了更好地在職場中發(fā)揮自己的作用,我參加了一次為期兩天的管理培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識,使我對管理的理解更加深入。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的吸收與體會,以及對管理的新認(rèn)識和思考。
第二段:培訓(xùn)過程
首先,培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面,從管理的基本概念到具體的管理技巧都被覆蓋到。培訓(xùn)師通過案例分析、小組討論和角色扮演等方式,生動地演示了各種管理場景,給我們提供了許多實用的方法和工具。同時,各種實例也讓我們更好地理清了各種管理問題的邏輯。
其次,在培訓(xùn)中,我意識到管理并不是單純的指揮和控制,而是需要一位優(yōu)秀的管理者具備豐富的人際交往和溝通技巧。通過培訓(xùn),我學(xué)會了如何更好地傾聽和理解員工的需求,如何與員工建立良好的溝通渠道,并且激發(fā)員工的潛力,從而提高團(tuán)隊的凝聚力和生產(chǎn)力。
第三段:反思與變革
在課程中,有一次小組討論的環(huán)節(jié),我們從一個實際的管理問題入手,分析了問題的根源,以及可能的解決方案。通過這個案例分析的過程,我認(rèn)識到在管理中,關(guān)注問題的本質(zhì)非常重要。只有明確問題的根源,才能找到更好的解決方案。這使我意識到,以往我在管理中往往只是應(yīng)付表面的問題,沒有深入去理解問題的本質(zhì)。因此,我決定在工作中更加注重問題分析的深度和準(zhǔn)確性,力求找到解決問題的最佳路徑。
第四段:管理中的情緒管理
在培訓(xùn)課程的最后一個部分,我們學(xué)習(xí)了如何在工作中有效地管理情緒。管理是一項高壓任務(wù),很容易受到各種情緒波動的影響,如果不能很好地控制自己的情緒,會給工作帶來不良影響。通過培訓(xùn),我學(xué)會了一些應(yīng)對情緒的方法,如放松技巧、情緒釋放等,這些方法可以幫助我更好地掌控情緒,保持冷靜和理智。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)情緒管理對于提高團(tuán)隊合作和解決問題至關(guān)重要,因為只有保持良好的情緒狀態(tài),才能更好地與員工溝通和合作。
第五段:結(jié)語
通過這次管理培訓(xùn),我在管理方面的認(rèn)識得到了許多拓展和深化。我意識到管理是一項綜合性的任務(wù),需要全方位的素質(zhì)和能力。我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中,不斷提升自己的管理水平。同時,我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,不斷更新自己的管理理念和方法,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在未來的工作中,我也希望能夠?qū)⑦@些管理知識和技巧傳授給其他人,幫助他們提升自己的管理能力,共同推動團(tuán)隊的進(jìn)步和發(fā)展。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我相信我會成為一名更好的管理者。
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