方案可以幫助我們合理安排時間和任務，提高工作效率。深入了解相關知識和經(jīng)驗可以提高方案制定的水平和質(zhì)量。以下是一些行之有效的方案，希望對你有所啟發(fā)。
供電所供電服務提升實施方案篇一
今天召開這個會議，是為了認真踐行**方略，全面落實2008年**公司和**電網(wǎng)公司工作會議精神，深入推進“三個文化”建設，研究和部署今年安全生產(chǎn)工作和局“班組建設年”、“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，全面提升我局安全生產(chǎn)管理水平，夯實班組管理基礎，建設具有**公司特色，適應“中國領先的省級電網(wǎng)運營企業(yè)”目標要求的班組，提高優(yōu)質(zhì)服務水平。為推動2008年工作的順利進行，及我局“班組建設年”、“優(yōu)質(zhì)服務年”活動深入扎實的開展，確保取得實效，下面，我主要結合具體的工作講幾點意見：
一、各級領導干部要高度重視，保證活動的深入開展
開展“班組建設年”、“優(yōu)質(zhì)服務年”活動是落實網(wǎng)省公司工作部署，貫徹**方略的重要舉措，各級領導干部要高度重視，及時有效地抓好各項工作的組織、協(xié)調(diào)、指導、督促，確?；顒拥捻樌_展。各級各部門特別是廣大中層干部要樹立大局意識，強化對創(chuàng)建工作的組織領導，帶頭履行職責，帶頭搞好協(xié)調(diào)，帶頭推進落實，心無旁騖，求真務實，要從文山會海中解脫出來，徹底擺脫工作中不作為、走過場的問題，重心下移，干實事，求實效。
各責任單位一定要盡快制定相應的工作方案，明確工作標準、時限要求、具體措施和有關責任人，做到層層有人抓，事事有人管，一級抓一級，一級對一級負責，真正做到思想認識、領導力量、工作班子、具體措施和保障機制的“五個落實”。確保上下同欲、政令暢通、高效運作，確保各項工作扎實有序地推進。
二、圍繞中心、服務大局、著力抓好班組建設
一是以班組安全管理為基礎，實現(xiàn)我局安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進
班組是安全工作的重要防線，是我局安全工作的主要承擔者。必須從日常的工作行為中強化員工的安全生產(chǎn)意識，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?、“我會安全”，使員工真正成為安全工作的主人。不僅要為我局安全生產(chǎn)建立技術上的支撐，同時也要建立意識上的保障。各基層班組要重點抓好“班前會”和“班后會”，杜絕人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全條件和管理上的不安全缺陷，要形成人人保安全的動態(tài)機制，堅決同違章、麻痹、不負責任作斗爭，形成主動的、超前的安全管理氛圍。
各基層組織要將安全目標進行層層分解，基層到班組，班組到個人，最終將安全責任落實到每一個人，形成個人保班組、班組?；鶎印⒒鶎颖Ｈ值娜壈踩W(wǎng)絡。抓反習慣性違章，抓安全性評價，實行連帶責任制，加大考核力度，要求人員責任到位、安全措施到位、預防危險源措施到位、標準化作業(yè)到位、安全監(jiān)管到位，確保安全生產(chǎn)萬無一失。
二是以制度文化建設為重點，推進班組管理規(guī)范化
制度文化建設要以管用、實用為標準，重點抓好制度的清理、完善、修改、補充。根據(jù)班組工作的性質(zhì)不同，制定分專業(yè)、規(guī)范易行的班組管理制度；認真清理班組業(yè)務流程、管理界面、規(guī)章制度、日常臺帳等，在班組作業(yè)中全面引入作業(yè)指導書和工單化管理，以標準化、流程化為標準為一線員工減負。同時做好制度的培訓和執(zhí)行，做到“制度規(guī)則入腦，規(guī)定動作到崗”。使員工按章辦事，知道自己應該堅持什么、禁止什么。
三是以績效管理為導向，推進管理人才、技術人才、技能人才通道建設
不斷提高班組成員的文化素質(zhì)，技術水平，道德水平，建立完善的選人用人標準，選拔先進典型，發(fā)揮先進模范和技術能手的帶頭作用，搞好班組團隊建設，進行有針對性的培養(yǎng)，全面提高一線員工的思想、業(yè)務素質(zhì)。
高度重視班組長隊伍的建設。班組長是企業(yè)基層組織的工作核心，是各項生產(chǎn)任務的直接組織者和執(zhí)行者。各級各部門要重視對班組長的培訓、考核、選拔和任用，提高班組長的安全素質(zhì)、履職能力、組織協(xié)調(diào)和領導能力，任用責任心強、作風正派、辦事公道、經(jīng)驗豐富、業(yè)務技能熟練、安全意識濃厚，對待工作具有奉獻、敬業(yè)及創(chuàng)新精神的班組帶頭人。
加快開展“星帶星”師徒結對活動。要發(fā)揮技術能手、先進模范人物傳、幫、帶的作用，培養(yǎng)一批思想作風優(yōu)良，技術業(yè)務精湛，愛崗敬業(yè)，善學習、勤工作、能創(chuàng)新的優(yōu)秀員工，讓廣大員工特別是新員工在本職崗位上盡快熟悉業(yè)務、增長技能、展示才華，實現(xiàn)班組成員的共同成長，提升班組的整體實力。
加快開展崗位練兵和技術競賽。業(yè)務技能的掌握和熟練程度直接影響著安全生產(chǎn)工
作的進展與效果。要通過廣泛開展崗位練兵、技術競賽等途徑，從而不斷提高班組成員的文化素質(zhì)與技術素質(zhì)，提高班組成員處理缺陷、排除故障的敏銳性與準確性，加強對于典型事故案例的剖析，積極開展危險點分析預控工作，激勵廣大員工提高業(yè)務素質(zhì)，增強技術水平，培養(yǎng)和選拔專業(yè)素質(zhì)好的技術能手和專業(yè)帶頭人。
建立具有激勵約束作用的績效考核辦法。要針對班組員工的工作量、工作質(zhì)量、技能水平和勞動態(tài)度等方面制定績效考核標準，用標準對員工承擔工作的責任大小和工作任務的完成情況進行比較，做到事前有目標、事中有控制、事后有考核，使考核結果體現(xiàn)差異性，體現(xiàn)績效考核的客觀性和公正性。
四是以科技進步為手段，實現(xiàn)電網(wǎng)運行管理新的突破
一方面，以先進實用技術的推廣應用，強化電網(wǎng)新技術、新設備，帶動企業(yè)又快又好發(fā)展。依托科技進步，大力推進新工藝的學習、掌握和應用，全面提升電網(wǎng)科技含量，適應電網(wǎng)發(fā)展的需要。實現(xiàn)企業(yè)精細化管理，規(guī)范化運作，探索安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗與現(xiàn)代科學的發(fā)展有機結合起來，實現(xiàn)在電網(wǎng)運行管理上新的突破。
另一方面，依靠科技進步，節(jié)能降耗，提高資源利用率。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要，我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗五年間要降低20左右，目前這個指標已經(jīng)分解到各個省份。五年間全國單位gdp能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和西藏，需要下降12，而**需要下降17。要落實國家能源政策，同時面對經(jīng)濟和社會發(fā)展巨大的電力需求，在加快開發(fā)和建設的同時，必須調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，大力開發(fā)、推廣和應用節(jié)能降耗技術，抓好節(jié)約，保護環(huán)境。廣泛宣傳先進的用電技術和節(jié)能設備。通過技術進步，逐步提高電力利用效率，節(jié)省有限的自然資源，保護環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、保證兌現(xiàn)服務承諾、著力抓好優(yōu)質(zhì)服務
一是抓好優(yōu)質(zhì)服務要與加強班組建設緊密結合
營銷班組建設要與“優(yōu)質(zhì)服務年”活動緊密結合起來，加強與客戶的溝通，編制周密的檢修計劃。今年，要繼續(xù)在全市范圍內(nèi)深入開展“萬家燈火、南網(wǎng)情深、珍惜資源、科學用電”的大型優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動，深入推行“首問制”和“客戶代表制”，進一步加強營業(yè)窗口建設，切實發(fā)揮“95598”客戶服務的作用，妥善、及時處理投訴及客戶報修，實現(xiàn)服務一體化和規(guī)范化。
生產(chǎn)班組要做好變電站維護工作，加強設備巡視，加強預防性試驗，加強保護裝置的定期檢驗，加強缺陷管理，重視備品備件管理，確保變電站的正常運行，不發(fā)生危及電網(wǎng)穩(wěn)定的事故，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠力；工程建設班組要重點抓工程施工安全、抓工程質(zhì)量和工藝、抓工程進度，確保工程保質(zhì)按期完成。
二是抓好優(yōu)質(zhì)服務要與加強行風建設緊密結合
目前，社會各界對我們電力行業(yè)的監(jiān)督非常嚴格，必須加強企業(yè)行風建設。首先要加大內(nèi)部檢查監(jiān)督的力度，通過明查暗訪，對供電服務質(zhì)量進行動態(tài)測評和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題；其次，要暢通渠道，建立健全外部監(jiān)督機制，通過內(nèi)外兩個體系的有效監(jiān)督，進一步促進行風建設，樹立公司良好的社會形象。要圍繞服務重點和難點，結合實際，將任務分解到每個階段并層層落實，真正貫徹落實好各項優(yōu)質(zhì)服務社會承諾，努力提高優(yōu)質(zhì)服務水平，打造良好的企業(yè)形象。
三是抓好供電服務要與無電人口通電工作緊密結合
**的無電人口有14.8萬戶，將近15萬戶，幾乎是全省的一半，**有87個無電行政村沒有通電，**占65個，占74.7；8086個無電自然村，我們**占3180個，占全省的39，重點主要集中在**。省公司希望“十一五”期間能夠解決一半的無電人口，也就是7萬戶，“十一五”開局之年我們配合省公司解決了1萬多戶，還剩下6萬多戶，怎么解決這6萬多戶，就需要我們密切配合省公司工作，籌措資金、做好規(guī)劃，有計劃，有目標的來完成。
四、加強監(jiān)督檢查、督察督辦，著力抓好各項工作落到實處
“班組建設年”和“優(yōu)質(zhì)服務年”活動歷時近兩年，涵蓋公司生產(chǎn)、基建、營銷、黨群、工會等各個系統(tǒng)，各個單位，是一項復雜的系統(tǒng)工程，各部門、各單位必須把活動始終貫穿于中心工作中，結合工作實際，精心組織，周密部署，狠抓落實。監(jiān)察部要做好監(jiān)督檢查，督察督辦工作，定期檢查活動進度，活動效果。確保各項工作不走過場，取得實效。
同志們，目前是我局快速發(fā)展、科學發(fā)展的關鍵時期，開展“班組建設年”和“優(yōu)質(zhì)服務年”活動是一件事關長遠、事關全局的大事，是關系**局又好又快發(fā)展的一項“強基”工程。各級各部門一定要進一步統(tǒng)一思想、提高認識，切實加強領導，加大工作力度，合力攻堅克難，全面統(tǒng)籌推進，以志在必得的信心和決心開創(chuàng)**局又好又快發(fā)展的新局面。
謝謝大家！
《在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設年”“優(yōu)質(zhì)服務年”活動啟動大會上的講話》來源于本網(wǎng)會員分享，歡迎閱讀在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設年”“優(yōu)質(zhì)服務年”活動啟動大會上的講話。
作的進展與效果。要通過廣泛開展崗位練兵、技術競賽等途徑，從而不斷提高班組成員的文化素質(zhì)與技術素質(zhì)，提高班組成員處理缺陷、排除故障的敏銳性與準確性，加強對于典型事故案例的剖析，積極開展危險點分析預控工作，激勵廣大員工提高業(yè)務素質(zhì)，增強技術水平，培養(yǎng)和選拔專業(yè)素質(zhì)好的技術能手和專業(yè)帶頭人。
建立具有激勵約束作用的'績效考核辦法。要針對班組員工的工作量、工作質(zhì)量、技能水平和勞動態(tài)度等方面制定績效考核標準，用標準對員工承擔工作的責任大小和工作任務的完成情況進行比較，做到事前有目標、事中有控制、事后有考核，使考核結果體現(xiàn)差異性，體現(xiàn)績效考核的客觀性和公正性。
四是以科技進步為手段，實現(xiàn)電網(wǎng)運行管理新的突破
一方面，以先進實用技術的推廣應用，強化電網(wǎng)新技術、新設備，帶動企業(yè)又快又好發(fā)展。依托科技進步，大力推進新工藝的學習、掌握和應用，全面提升電網(wǎng)科技含量，適應電網(wǎng)發(fā)展的需要。實現(xiàn)企業(yè)精細化管理，規(guī)范化運作，探索安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗與現(xiàn)代科學的發(fā)展有機結合起來，實現(xiàn)在電網(wǎng)運行管理上新的突破。
另一方面，依靠科技進步，節(jié)能降耗，提高資源利用率。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要，我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗五年間要降低20左右，目前這個指標已經(jīng)分解到各個省份。五年間全國單位gdp能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和西藏，需要下降12，而**需要下降17。要落實國家能源政策，同時面對經(jīng)濟和社會發(fā)展巨大的電力需求，在加快開發(fā)和建設的同時，必須調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，大力開發(fā)、推廣和應用節(jié)能降耗技術，抓好節(jié)約，保護環(huán)境。廣泛宣傳先進的用電技術和節(jié)能設備。通過技術進步，逐步提高電力利用效率，節(jié)省有限的自然資源，保護環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、保證兌現(xiàn)服務承諾、著力抓好優(yōu)質(zhì)服務
一是抓好優(yōu)質(zhì)服務要與加強班組建設緊密結合
營銷班組建設要與“優(yōu)質(zhì)服務年”活動緊密結合起來，加強與客戶的溝通，編制周密的檢修計劃。今年，要繼續(xù)在全市范圍內(nèi)深入開展“萬家燈火、南網(wǎng)情深、珍惜資源、科學用電”的大型優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動，深入推行“首問制”和“客戶代表制”，進一步加強營業(yè)窗口建設，切實發(fā)揮“95598”客戶服務的作用，妥善、及時處理投訴及客戶報修，實現(xiàn)服務一體化和規(guī)范化。
生產(chǎn)班組要做好變電站維護工作，加強設備巡視，加強預防性試驗，加強保護裝置的定期檢驗，加強缺陷管理，重視備品備件管理，確保變電站的正常運行，不發(fā)生危及電網(wǎng)穩(wěn)定的事故，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠力；工程建設班組要重點抓工程施工安全、抓工程質(zhì)量和工藝、抓工程進度，確保工程保質(zhì)按期完成。
二是抓好優(yōu)質(zhì)服務要與加強行風建設緊密結合
目前，社會各界對我們電力行業(yè)的監(jiān)督非常嚴格，必須加強企業(yè)行風建設。首先要加大內(nèi)部檢查監(jiān)督的力度，通過明查暗訪，對供電服務質(zhì)量進行動態(tài)測評和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題；其次，要暢通渠道，建立健全外部監(jiān)督機制，通過內(nèi)外兩個體系的有效監(jiān)督，進一步促進行風建設，樹立公司良好的社會形象。要圍繞服務重點和難點，結合實際，將任務分解到每個階段并層層落實，真正貫徹落實好各項優(yōu)質(zhì)服務社會承諾，努力提高優(yōu)質(zhì)服務水平，打造良好的企業(yè)形象。
三是抓好供電服務要與無電人口通電工作緊密結合
**的無電人口有14.8萬戶，將近15萬戶，幾乎是全省的一半，**有87個無電行政村沒有通電，**占65個，占74.7；8086個無電自然村，我們**占3180個，占全省的39，重點主要集中在**。省公司希望“十一五”期間能夠解決一半的無電人口，也就是7萬戶，“十一五”開局之年我們配合省公司解決了1萬多戶，還剩下6萬多戶，怎么解決這6萬多戶，就需要我們密切配合省公司工作，籌措資金、做好規(guī)劃，有計劃，有目標的來完成。
四、加強監(jiān)督檢查、督察督辦，著力抓好各項工作落到實處
“班組建設年”和“優(yōu)質(zhì)服務年”活動歷時近兩年，涵蓋公司生產(chǎn)、基建、營銷、黨群、工會等各個系統(tǒng)，各個單位，是一項復雜的系統(tǒng)工程，各部門、各單位必須把活動始終貫穿于中心工作中，結合工作實際，精心組織，周密部署，狠抓落實。監(jiān)察部要做好監(jiān)督檢查，督察督辦工作，定期檢查活動進度，活動效果。確保各項工作不走過場，取得實效。
同志們，目前是我局快速發(fā)展、科學發(fā)展的關鍵時期，開展“班組建設年”和“優(yōu)質(zhì)服務年”活動是一件事關長遠、事關全局的大事，是關系**局又好又快發(fā)展的一項“強基”工程。各級各部門一定要進一步統(tǒng)一思想、提高認識，切實加強領導，加大工作力度，合力攻堅克難，全面統(tǒng)籌推進，以志在必得的信心和決心開創(chuàng)**局又好又快發(fā)展的新局面。
謝謝大家！
《在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設年”“優(yōu)質(zhì)服務年”活動啟動大會上的講話》來源于本網(wǎng)會員分享，歡迎閱讀在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設年”“優(yōu)質(zhì)服務年”活動啟動大會上的講話。
供電所供電服務提升實施方案篇二
“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案
txfa02 各部門：
為認真落實我站于3月15日召開的《“服務質(zhì)量提升年”實施會議》精神，規(guī)范服務行為，提升服務質(zhì)量，根據(jù)實際工作情況，決定在全站開展“服務質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實施方案：
一、指導思想
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責任”思想為指導，以“三優(yōu)三化”為目標，以服務質(zhì)量提升為重點，加強安全管理，規(guī)范服務行為，轉變思想、創(chuàng)新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴大影響，全面推進我站服務素質(zhì)整體提升的同時，促進經(jīng)濟效益的發(fā)展。
二、組織領導
為將“服務質(zhì)量提升年”活動工作落到實處，我站成立活動領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室，負責監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時負責各部門“服務質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。
三、
活動內(nèi)容：（一）引導全員轉變服務觀念。通過思想創(chuàng)新，服務理念更新，轉變傳統(tǒng)的工作觀念，適應服務對象的新標準、新要求，轉變個別員工不思進取的思想，進一步強化員工的服務意識和服務理念；提高業(yè)務技能，提升服務質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務”，創(chuàng)建“服務文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達到共嬴的目的。
（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進行學習、溝通，廣泛開展服務質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結奮進的團隊。相互理解、相互學習、相互支持、相互尊重、共同進步的工作作風，協(xié)同合作，快樂工作，切實提高我站管理和服務水平。
（三）開展有針對性的學習培訓活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進行針對性的培訓，站務人員互相學習，向外學習，開展服務規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓，切實做到練內(nèi)功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達標準，管理上檔次，服務上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務”來提升服務質(zhì)量。塑造服務品牌，在內(nèi)強素質(zhì)的基礎上開展特色服務和優(yōu)質(zhì)服務，加強形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌，以品牌服務來提高服務質(zhì)量吸引客源。并做到“四個一樣”，即：檢查不檢查一個樣，領導在與不在一個樣，天氣好壞一個樣，人多人少一個樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務，增強服務特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務意識。
（五）健全完善各項管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實際情況，檢驗和完善相應的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實起到表率作用，高標準、嚴要求，務求各項規(guī)章制度落到實處，取得實效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強競爭力。細節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全，提高業(yè)務素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價體系，通過每星期進行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣等問題，切實提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認真履行工作職責，達到改進服務質(zhì)量、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務程序、提高工作效率的目的。
四、實施步驟
“服務質(zhì)量提升年”活動大致分為三個階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案，完善各項基本制度、規(guī)章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進行動員和學習方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關鍵點，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實與執(zhí)行各項制度、職責、程序，標準、考核等，我站的管理水平、服務水平達到一個較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各部門要存分認識到服務規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務流程不規(guī)范、服務設施不到位、服務態(tài)度“生冷硬”等服務質(zhì)量方面的問題，通過提升服務質(zhì)量吸引客源。（二）明確責任，落實措施。各部門要認真落實各項管理制度，開展自查自糾，對照各項標準規(guī)范加以整改落實，切實改進服務質(zhì)量提高服務水平。
（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務工作進行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應的處理，制訂相應的整改措施。通過考核，達到全站服務質(zhì)量的明顯提升。
供電所供電服務提升實施方案篇三
為促進學生健康成長，幫助確有困難的家長解決實際困難，結合家長群體和學校教師工作量實際，積極創(chuàng)造條件，做好學生課后服務工作。
1.主動性原則。
本著基于問題、解決困難、促進發(fā)展的主動性原則，充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極作為，征求家委會意見和建議，班主任了解家長需求情況，告知家長服務內(nèi)容、服務方式，為確有困難的家長和學生提供課后服務。
2.自愿性原則。
學校提供課后服務要以家長意愿為前提，不強行要求學生放學后留校。學校建立家長申請、班級審核、學校統(tǒng)一實施的工作機制。
1.合理安排課程，調(diào)整放學時間，盡可能多的解決放學過早問題。
鼓勵教師開展中高年級基于興趣的自選課程，所占課時放至周二、周三下午。每周周一至周三放學時間由4:10調(diào)整到4:40左右（為緩解交通壓力采取錯時放學，三四年級4:40—4：45,五六年級4:45—5:00。因接送困難需要托管的學生和興趣社團可依實際需要推遲到5:30.）。
2.早讀、午寫、暮悟解決學生確有接送困難的問題。
學校結合《知書達禮》《墨香至恒》《暮悟手冊》校本教材組織早晨早到校的學生開展晨間誦讀；中午早到校學生結合《墨香至恒》進行書法練習；放學后，家長不能及時接的孩子結合《暮悟手冊》完成閱讀和作業(yè)任務。
3.加強管理，充分利用資源，以課后興趣社團促進有需求的學生的個性發(fā)展。
（1）學校社團。在下午放學后提供一系列社團，根據(jù)雙向選擇原則，具備條件的學生依據(jù)個人興趣愛好和特長，參加相應社團?，F(xiàn)開設乒乓球社團（周二至周五）、足球社團（一二年級周二周四，中高年級周三周五）、舞蹈社團（周五）、合唱社團（周五）、管樂社團（周四周五）。
（2）班級社團。鼓勵各班級充分利用家長資源、社會資源積極開展適合本班的社團活動（以低年級為主）。近年來，學校發(fā)動各班級家委會，積極組織開設放學后的興趣社團，以不同的形式為有需要的同學提供課后服務。本學期開學后，部分班級已經(jīng)開始了班級社團活動，有一年級7班的街舞社團、拉丁舞社團、跆拳道社團，二年級一班的英語社團、書法社團，二年級二班的書法社團、誦讀社團，二年級五班的書法社團，二年級七班的兒童畫社團、舞蹈社團、書法社團、英語社團，二年級八班的英語社團、繪畫社團。其他班級的社團正在組建中，不久，便開始本學期的社團活動。這些社團活動，都是由家委會組織，向家長發(fā)出倡議，家長自愿參與，參與社團的家庭，按照家委會的安排，定期到校參與社團的管理，負責社團的成員上課期間的安全，護導社團成員安全離校。學校提供社團活動的場所和安全指導。
1.成立課后服務工作領導小組。
組長?xx。
副組長?xxxxxxxx。
組員xxxxxxxxxx。
各年級年級組長?各班班主任?各年級家委會主任。
2.課后托管服務時間：
早晨：7:00—8:00，
3.學生自愿申請。
確有困難的學生在家長指導下，填寫《中小學生課后服務申請表》，由家長簽字認可，提交本班班主任，由學校課后服務小組審核。審核通過后，告知學生和家長，家長做好到校服務，參與護導、管理的準備。
4.成立服務組。
（1）教師護導組：室外每天14人，干部4人。
室內(nèi)：每天42人，具體在班內(nèi)指導學生晨讀、午寫、暮悟作業(yè)。
（2）家長志愿者：組建社團的班級，每班每次不少于2人，輪流參與課后服務及安全管理工作。
5.簽訂協(xié)議。
學校與申請?zhí)峁┓盏募议L簽訂課后服務協(xié)議，厘清服務邊界，明確各自職責、權利和義務。服務協(xié)議每學期簽訂一次。
1.完善管理制度。
學校要明確課后服務人員的職責，加強對師生的安全教育，加強門衛(wèi)管理，落實出入校園登記制度，嚴格考勤，保障參與課后服務活動的師生的安全。將課后服務工作納入到日常教育教學管理體系中，創(chuàng)新工作機制和方法，統(tǒng)一管理，嚴格要求。
2.完善評價機制。
學校要將課后服務工作納入到班級考核評價中，完善學?？己宿k法和績效管理措施。
供電所供電服務提升實施方案篇四
實施方案
為了進一步全面加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務質(zhì)量的實施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓，每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談，培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手，使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性，提高了對服務的認知，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責任感投身于服務工作中，為服務好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了良好的基礎。
二、加強業(yè)務技能培訓，夯實全員服務基礎。
六是開展技能比武促進全員技能提高。業(yè)務技能培訓針對服務的規(guī)范性進行明確量化，使員工在實際操作中能夠簡單化、科學化，更便于掌握；同時針對服務的提升進行引導和指導，使服務的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎上，進一步引申和推進各項服務，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項服務質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結合、明查與暗訪相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結合等方式對全館的服務態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查，對共性的問題進行重點分析，積極與責任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查，從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務汲取經(jīng)驗，確保服務質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓工作緊密結合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓，在最短時間內(nèi)解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制。
加大對培訓和質(zhì)量的考核獎罰力度，對培訓考核中不合格、不達標的員工實行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓工作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法，以此來保證培訓工作的實效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理，從而避免同一問題重復出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務技能，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務質(zhì)量。一是要真正關心員工，從生活上細微處關心他們，從職業(yè)發(fā)展上關注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務做好每一項接待工作。
供電所供電服務提升實施方案篇五
為進一步深化學校素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學校教育設施的育人價值，減輕學生過重的課業(yè)負擔，促進學生健康、快樂成長，遵照鎮(zhèn)安縣科教體局開展課后服務工作布署，學校照顧學生及家長的需求，基于學校實際條件和辦學特色，開發(fā)實施提供學生自主選擇的教育服務，以支持兒童的成長、解決家長的后顧之憂。
成立鎮(zhèn)安縣第三小學課后服務實施領導小組：
組?長：xx。
副組長：xx。
成?員：xxx、xxx、xx、xxx。
具體分工：
xx：負責全面檢查督導。
xxx：負責課后服務期間的安全管理。
xx：負責檢查考核，協(xié)調(diào)落實各項細則。
xxx：負責安排課后服務教師的常規(guī)管理。
xxx：負責課程安排及課后服務研究管理。
年級組長：負責本年級組的課后服務相關事宜。
教研組長：負責協(xié)調(diào)本組課后服務課程落實。
1、堅持自主性：必須堅持學生自愿、家長申請為前提，嚴禁以任何方式強制或變相強制。
2、堅持公益性：學校不能以彈性放學為由頭，違規(guī)收取學生費用。
3、堅持校本性：學校將根據(jù)本校學生需要、家長需求、學校實際等情況，合理安排這段時間。
4、堅持多元性：以學校為主體，用多種方式鼓勵社會力量等支持，大學生志愿者參與其中。
?1、提供延時托管，輔導老師在教室指導學生主進行復習、作業(yè)、預習或課外閱讀等，對學生進行作業(yè)個別答疑，對學習有困難的學生幫扶，對學有余力的學生給予指導。
2、開展集體活動。根據(jù)學校辦學特色和學生特點，組織學生參加有意義的集體活動，發(fā)展學生興趣與愛好，增強學生體魄。組織學生集體進行閱讀交流、音樂欣賞、美術欣賞、體育運動、勞動實踐、娛樂游戲、拓展訓練等活動，提升學生綜合素質(zhì)。根據(jù)我校設施設備、師資條件,與青少年校外活動中心、綜合實踐活動基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇，培養(yǎng)學生興趣特長。
1、服務時間：2021年春季開學后，學生在校學習日中午放學期間和下午放學后，六點前結束。
2、場地安排。
各班教室及各社團教室和學校操場。
3、人員安排。
學校教師為主，社會聘請人員補充。
1、收費標準。遵循“學生自愿、據(jù)實收取、及時結算、定期公開”的原則,實行教育行政主管部門審批制度，每生每課時2元，每學期最高不超過300元。對建檔立卡貧困家庭學生免收課后服務費用。
2、費用管理。課后服務工作堅持“學校主導、因地制宜、自愿選擇、非營利性”的原則，充分尊重學生及家長的知情權和選擇權，充分發(fā)揮家長委員會作用,有課后服務需求的學生家長，依照學校規(guī)定自愿提出書面申請，經(jīng)班級或家長委員會通過后，與學校簽訂課后服務協(xié)議,學校統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織收費，按學期預收,按課時結算,一期一結,不得結余、結轉。
1、學校教導處制定完備的實施方案和預案，設置合理的課程，科學制定課程表，確定課程輔導老師，安排合理的服務時間，制訂課后服務的課堂管理以及課后服務費用的考核細則，系統(tǒng)組織規(guī)劃此項工作。
2、后勤組依據(jù)方案合理配置服務設施，確保人員、場地、設備全部到位，為學生提供安全、溫馨的留校生活。
3、安全組建立建全安全責任制度，層層簽訂安全責任協(xié)議，確保課后服務的學生安全。
4、財務室依據(jù)鎮(zhèn)科教發(fā)〔2021〕27號文件精神，遵循“學生自愿，據(jù)實收取、及時結算、定期公開”，制定我校課后服務管理細則，建立專賬、?？顚Ｓ?，不得以任何理由截留、挪用，確保課后服務工作順利進行。
供電所供電服務提升實施方案篇六
“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案
txfa02各部門：
為認真落實我站于3月15日召開的《“服務質(zhì)量提升年”實施會議》精神，規(guī)范服務行為，提升服務質(zhì)量，根據(jù)實際工作情況，決定在全站開展“服務質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實施方案：
指導思想
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責任”思想為指導，以“三優(yōu)三化”為目標，以服務質(zhì)量提升為重點，加強安全管理，規(guī)范服務行為，轉變思想、創(chuàng)新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴大影響，全面推進我站服務素質(zhì)整體提升的同時，促進經(jīng)濟效益的發(fā)展。
二、組織領導
為將“服務質(zhì)量提升年”活動工作落到實處，我站成立活動領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室，負責監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時負責各部門“服務質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。
三、活動內(nèi)容：
（一）引導全員轉變服務觀念。通過思想創(chuàng)新，服務理念更新，轉變傳統(tǒng)的工作觀念，適應服務對象的新標準、新要求，轉變個別員工不思進取的思想，進一步強化員工的服務意識和服務理念；提高業(yè)務技能，提升服務質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務”，創(chuàng)建“服務文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達到共嬴的目的。
（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進行學習、溝通，廣泛開展服務質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結奮進的團隊。相互理解、相互學習、相互支持、相互尊重、共同進步的工作作風，協(xié)同合作，快樂工作，切實提高我站管理和服務水平。
（三）開展有針對性的學習培訓活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進行針對性的培訓，站務人員互相學習，向外學習，開展服務規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓，切實做到練內(nèi)功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達標準，管理上檔次，服務上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務”來提升服務質(zhì)量。塑造服務品牌，在內(nèi)強素質(zhì)的基礎上開展特色服務和優(yōu)質(zhì)服務，加強形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌，以品牌服務來提高服務質(zhì)量吸引客源。并做到“四個一樣”，即：檢查不檢查一個樣，領導在與不在一個樣，天氣好壞一個樣，人多人少一個樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務，增強服務特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務意識。
（五）健全完善各項管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實際情況，檢驗和完善相應的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實起到表率作用，高標準、嚴要求，務求各項規(guī)章制度落到實處，取得實效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強競爭力。細節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全，提高業(yè)務素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價體系，通過每星期進行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣等問題，切實提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認真履行工作職責，達到改進服務質(zhì)量、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務程序、提高工作效率的目的。
四、實施步驟
“服務質(zhì)量提升年”活動大致分為三個階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務質(zhì)量提升年”活動實施方案，完善各項基本制度、規(guī)章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進行動員和學習方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關鍵點，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實與執(zhí)行各項制度、職責、程序，標準、考核等，我站的管理水平、服務水平達到一個較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各部門要存分認識到服務規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務流程不規(guī)范、服務設施不到位、服務態(tài)度“生冷硬”等服務質(zhì)量方面的問題，通過提升服務質(zhì)量吸引客源。（二）明確責任，落實措施。各部門要認真落實各項管理制度，開展自查自糾，對照各項標準規(guī)范加以整改落實，切實改進服務質(zhì)量提高服務水平。
（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務工作進行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應的處理，制訂相應的整改措施。通過考核，達到全站服務質(zhì)量的明顯提升。
供電所供電服務提升實施方案篇七
實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動，是省委今年深化拓展“再學習、再調(diào)研、再落實”活動的重要主題和全方位推進高質(zhì)量發(fā)展超越的重要抓手。根據(jù)區(qū)委部署要求，現(xiàn)制定如下方案：下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦關于“提高效率、提升效能、提增效益”行動實施方案。
一、總體要求。
中心要把實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動作為一項重要政治任務，堅持問題導向、目標導向、結果導向，高效率、快節(jié)奏落實好黨中央決策部署和省、市、區(qū)工作要求；堅持重心下沉、服務下沉、資源下沉，強化服務意識、轉變工作作風，推動營商環(huán)境建設取得新的更大實質(zhì)性突破；堅持發(fā)展第一要務，把實施“強產(chǎn)業(yè)、興城市”雙輪驅動作為“提高效率、提升效能、提增效益”行動的主戰(zhàn)場，把提質(zhì)增效的要求貫穿于海絲名城、智造強市、品質(zhì)泉州建設全過程，為實施“三城建設”貢獻中心力量，確保圓滿完成全年目標任務，以實際行動和優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
二、主要內(nèi)容。
實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動，關鍵是在“提”上想辦法、動真格、出實招，在“效”上看高低、見擔當、顯精神。要弘揚“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良作風，聚焦實施“強產(chǎn)業(yè)、興城市”雙輪驅動，前瞻謀劃、序時推進、精準發(fā)力，全方位推進高質(zhì)量發(fā)展超越，確保各項工作早部署、早啟動，快落地、快見效。
1.提升網(wǎng)上申辦率。嚴格按照“五級十五同”工作要求，統(tǒng)一事項管理。2022年底實現(xiàn)審批服務事項網(wǎng)上、掌上可辦率99%以上，推動政務服務“一碼通辦”。
2.落實“一件事”集成套餐服務事項。動態(tài)調(diào)整鞏固提升區(qū)級26項“一件事”集成套餐服務事項，加快實現(xiàn)“線上一次辦”。加強部門間的業(yè)務協(xié)作，打通數(shù)據(jù)壁壘，推動“一件事”實際辦件。
3.推行“告知承諾制”。持續(xù)開展“減證便民”行動，深入推進“放管服”改革，加快轉變政府職能，針對直接面向企業(yè)和群眾、依申請辦理的行政事項，推行證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制。
4.做好進駐事項行政審批“三減一提升”工作。推進進駐行政服務中心行政許可事項，在“材料、時限、跑動次”方面進行精簡、壓縮，進一步提升行政許可即辦比率。2022年實現(xiàn)行政許可即辦率72%以上。
5.“局長進窗口走流程”專項活動常態(tài)化?？偨Y去年“局長進窗口走流程”專項活動的成效，形成局長每月一次、分管副局長每周一次，中心每季一小結的工作常態(tài)機制。同時將該項工作進一步升華，開展多樣化、深層次的辦件體驗活動，組織第三方參加到活動中，提升窗口辦事效率，群眾獲得感。
6.加強企業(yè)服務。堅持“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的理念，以“誰跟企業(yè)過不去，我們就跟誰過不去”的鮮明態(tài)度，著力建立健全“服務企業(yè)1235”工作體系機制，完善企業(yè)包聯(lián)、項目盯辦機制，扎實開展“全過程、兜底式、一攬子”跟蹤代辦服務，構建形成“企業(yè)吹哨、部門報到”工作格局。
三、組織實施。
（一）加強組織領導。各入駐窗口主要負責同志要切實把優(yōu)化營商環(huán)境的主體責任扛在肩上，親自研究和部署推動本部門優(yōu)化營商環(huán)境工作。要根據(jù)本方案明確的主要任務，結合工作實際，認真研究提出細化配套政策措施。
（二）建立推進機制。各窗口單位要加強組織協(xié)調(diào)，確保各項任務按時保質(zhì)完成。各入駐窗口要建立相應的優(yōu)化營商環(huán)境工作推進機制，加強上下協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成工作合力。多渠道多載體開展政策宣傳解讀，加大典型經(jīng)驗和成功做法的總結推廣力度，推動形成優(yōu)化營商環(huán)境互促互進的良好氛圍。
（三）加強考核評估。各入駐窗口要主動接受社會對優(yōu)化營商環(huán)境工作的監(jiān)督，充分發(fā)揮“跑一趟沒辦成投訴中心”和“找茬窗口”監(jiān)督協(xié)調(diào)作用。要將優(yōu)化營商環(huán)境工作推進情況作為窗口年度績效考核的重要內(nèi)容。
供電所供電服務提升實施方案篇八
為進一步提高律師隊伍素質(zhì)，規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，增強律師行業(yè)公信力，切實解決律師隊伍中存在的突出問題，經(jīng)局黨組研究決定，在律師行業(yè)開展律師形象提升年活動?；顒訉嵤┓桨溉缦拢?/p>
一、指導思想和主要任務
指導思想：嚴格貫徹執(zhí)行《律師法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，圍繞“政治堅定、法律精通、維護正義、恪守誠信”這一律師隊伍建設的總體要求，從解決突出問題入手，采取教育培訓、規(guī)范管理等措施，提高律師事務所規(guī)范化建設水平、提高律師隊伍整體素質(zhì)、提高律師行業(yè)的社會公信力，維護我縣律師的信譽和形象，推動律師事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
主要任務：開展職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育，增強律師的大局意識、責任意識、規(guī)范意識和服務意識，提高律師的職業(yè)道德水準，強化執(zhí)業(yè)紀律觀念。
二、參加對象：全縣各律師事務所、法律服務所、律師、實習律師、律師助理、基層法律工作者。
方法步驟
律師形象提升年活動分四個階段進行。
第一階段：學習動員（4月）
1、成立領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在律師公證管理科。
2、動員部署。召開動員部署會議，對這項活動的開展進行全面動員部署。各律師事務所和法律服務所也要認真做好動員部署和組織安排工作，組織多種形式的學習、教育、討論等活動，統(tǒng)一思想，提高認識，了解目標，明確任務，切實增強搞好活動的責任感和緊迫感。
第二階段：教育培訓（5月-7月）
重點抓好以下幾個環(huán)節(jié)：實施素質(zhì)提升工程，增強職業(yè)道德意識。開展五項活動：
1、開設“農(nóng)村法律顧問法制巡回大講堂”。組織律師、法律服務工作者到所擔任農(nóng)村法律顧問鄉(xiāng)村開展一次法律政策宣講。宣傳涉農(nóng)相關法律法規(guī)，進一步增強農(nóng)民的法律意識。
2、開展律師志愿大行動。組建“名律師法律援助團”、“青年精英律師法律援助團”、“法律援助志愿團”等三大法律援助團隊，集中開展大型法律咨詢和專項法律援助活動，為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)法律援助。
4、召開“律師職業(yè)道德”研討會。組織律師、法律工作者召開座談會，聽取律師、法律工作者對目前我縣律師執(zhí)業(yè)環(huán)境及在執(zhí)業(yè)中遇到的問題。進一步認識加強職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律的重要性。
5、組織知識競賽。圍繞規(guī)定的學習內(nèi)容，編印試卷，組織全體律師、實習律師和律師助理集中閉卷測試。
第三階段：評查整改（8月-9月）
各律師事務所、執(zhí)業(yè)律師、實習律師、律師助理對照《律師法》等有關規(guī)定，找準在執(zhí)業(yè)規(guī)范、履職盡責、內(nèi)部管理、隊伍建設、服務秩序以及管理工作等方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，并認真剖析根源，制定整改措施，切實自行糾正。
律師事務所和法律服務所查擺整改的重點：一是政治意識、大局意識不強，圍繞大局開展業(yè)務的意識淡薄等問題；二是政治思想教育、形勢政策教育和思想政治工作制度不落實等問題；三是辦理重大法律事務不按規(guī)定及時報告、備案等問題；四是內(nèi)部管理松懈、紀律松馳，重業(yè)務、輕管理等問題；五是對發(fā)生的.違法違紀問題查處不及時、查處不力等問題。
律師和法律工作者查擺整改的重點：一是群眾觀念、執(zhí)業(yè)為民意識淡薄，片面追求經(jīng)濟利益，對法律援助等公益事業(yè)不積極等問題；二是誠信執(zhí)業(yè)、盡責執(zhí)業(yè)意識淡薄，缺乏敬業(yè)精神，對委托人的委托事項敷衍塞責、玩忽懈怠等問題；三是執(zhí)業(yè)紀律觀念不強，有令不行，有禁不止，向委托人索要財物、私自接受委托、私自向委托人收取費用等違紀違規(guī)問題；四是法制觀念不強，幫助委托人提供虛假證據(jù)、隱瞞重要事實等違法違紀問題；五是貶低同行、虛假承諾等不正當競爭問題。
1、自己評。由各律師事務所、法律服務所和律師、法律工作者根據(jù)要求寫出自查自糾報告和整改措施，并于9月25日前報領導小組辦公室。
2、服務對象評。通過填寫律師服務質(zhì)量反饋表、開辟網(wǎng)上評價專欄、設置意見簿等形式，讓服務對象能及時、簡便地對服務質(zhì)量進行評價。
3、執(zhí)法檢查評。開展一次執(zhí)法檢查。重點地年以來律師辦結的各類案件（包括法律援助案件）進行抽查，每個承辦律師、法律工作者不少于兩件。
4、社會各界評。組織一次由黨代表、人大代表、政協(xié)委員及社會各界人士參加的座談會，廣泛征求對律師在執(zhí)業(yè)工作中的意見和建議，傾聽社會各界的評議。
5、領導點評。組織局領導到法律服務窗口及律師黨組織對活動開展情況進行點評，點問題、指方向，推動工作改進。
第四階段：完善（10月份)
1、各律師事務所要按照市律師協(xié)會百分制考核的要求，以及內(nèi)部管理的需要，健全和完善本所內(nèi)部管理的規(guī)章制度，并在9月底前制定成冊。
2、頒行執(zhí)業(yè)規(guī)定。一是針對律師執(zhí)業(yè)存在的突出問題，根據(jù)《律師法》、司法部有關規(guī)章和律協(xié)、省廳有關規(guī)定，在律師事務所等場合張貼《律師執(zhí)業(yè)有關規(guī)定》，通告委托人。二是律師所在與當事人簽訂委托代理合同時，向委托人發(fā)放《縣律師服務質(zhì)量反饋表》，監(jiān)督每個案件的代理情況。
3、總結驗收。按照檢查驗收標準組織檢查驗收，總結活動情況，評選表彰先進，在此基礎上，建立健全長效機制和監(jiān)管制度，創(chuàng)造良好的律師執(zhí)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件，確保律師工作健康發(fā)展。
四、工作要求
這次律師形象提升年活動，是加強律師職業(yè)道德建設的重要舉措，必須高度重視，認真抓實、抓好。各律師事務所和法律服務所要把這項工作作為推動律師業(yè)全面發(fā)展的有效載體，精心組織，周密部署，扎實推進。
（一）加強組織領導?？h局成立了活動領導小組，領導小組辦公室設在律管科，具體負責集中教育活動的組織協(xié)調(diào)、情況控制和檢查督導。各律師事務所、法律服務所主任是集中教育活動的第一責任人，要切實負起責任，明確具體分工，確保事有人做、責有人負。
（二）突出活動實效。各律師事務所、法律服務所要根據(jù)縣局的統(tǒng)一部署和要求，加強調(diào)查研究，找準當前律師行業(yè)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制訂切實可行的解決方法和途徑；各所和法律服務人員要積極支持和配合縣局，參與各項活動，活用各種平，同時加強自律，提高責任意識，提高服務質(zhì)量。
（三）注重宣傳推廣。要利用各種媒體、平宣傳“律師形象提升年”活動，推廣好的經(jīng)驗做法，樹立典型，縣局將適時組織召開經(jīng)驗交流會，推動活動深入開展，促進我縣律師形象全面提升。
供電所供電服務提升實施方案篇九
“提升質(zhì)量年”活動從4月開始，年底結束。分三個階段實施。
（一）動員階段（204月1日—4月30日）
1、制度方案。各中小學要結合實際，制定《“提升質(zhì)量年”活動實施方案》。各中小學的實施方案，請于年4月12日前報中心學?！疤嵘|(zhì)量年”活動領導小組辦公室。
2、組織動員。全鄉(xiāng)各中小學要召開“提升質(zhì)量年”活動動員會，部署活動實施工作。
3、開展學習討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導、專家講座以及個人自學等形式，圍繞“十個提升”的要求，廣泛深入開展學習討論，把思想統(tǒng)一到提升質(zhì)量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。
（二）實施階段（2010年5月1日—11月30日）
1、開展五項活動。圍繞“十個提升”內(nèi)容，努力在教育督導迎省檢、教育教學工作評估、特色學校創(chuàng)建、解放思想大討論活動、教師專業(yè)成長課題研發(fā)等活動中提升工作質(zhì)量，檢驗活動成效。
2、組織調(diào)查研究。各中小學要結合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質(zhì)量的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。
3、提出質(zhì)量報告。全鄉(xiāng)各中小學要寫出有價值、有份量的教育質(zhì)量分析報告，于10月20日前上報中心學?！疤嵘|(zhì)量年”活動領導小組辦公室。
4、探索建立提升質(zhì)量的長效機制。為鞏固“提升質(zhì)量年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機制，中心學校和全鄉(xiāng)各中小學要積極參與由局機關相關股室牽頭的探索建立科學的教育質(zhì)量標準體系和教育質(zhì)量評價體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各校要把公用經(jīng)費最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費的一定比例用于獎勵提升質(zhì)量。
（三）總結階段（2010年12月1日—12月30日）
“提升質(zhì)量年”活動基本結束時，各校要對活動開展情況進行認真總結。著重總結通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結報告。全鄉(xiāng)各中小學的總結報告請在2010年12月5日前上報中心學?！疤嵘|(zhì)量年”活動領導小組辦公室。
四、工作要求
（一）加強領導，狠抓落實。中心學校成立“提升質(zhì)量年”活動領導小組，程節(jié)新校長任組長，陳希平、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協(xié)調(diào)和督查落實。
全鄉(xiāng)各中小學都要成立相應機構，把此項活動納入年度工作總體目標，確?！疤嵘|(zhì)量年”活動取得實效。
（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質(zhì)量年”活動的有效做法、成功經(jīng)驗和涌現(xiàn)出來的先進典型。
（三）強化督查，務求實效。中心學校及各中小學領導小組要對本地、本校開展“提升質(zhì)量年”活動情況適時進行督查，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確?；顒佑行ч_展。
供電所供電服務提升實施方案篇十
圍繞“三個進一步提升”的目標任務，重點實施“三大工程”，切實提升區(qū)直機關基層黨建工作水平。
（一）實施基層黨建規(guī)范化工程1.加強支部建設，夯實組織基礎。堅持“軟硬件齊抓、建管用并舉”的原則，切實抓好黨員活動場所的建設、管理和使用。各黨（工）委要對所屬黨組織進行調(diào)查摸底和分類定級工作，重點看組織設置是否合理、領導班子是否健全、組織制度是否完善、人員經(jīng)費保障是否落實、作用發(fā)揮是否充分，在此基礎上，按照“領導班子好，黨員隊伍好，工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的“五好”標準對黨組織進行分類定級。要加強分類指導，明確改進提高的目標，責任和措施，認真抓好整改落實，使每一個基層黨組織在原有的基礎上都有新的提高。
2.健全工作機制，規(guī)范基礎工作。認真落實機關黨建工作責任制、中心組學習、“三會一課”、黨員理論學習、民主評議黨員、黨性分析等制度，進一步健全和完善基層組織建設目標管理和黨內(nèi)激勵關懷幫扶機制，形成完備的機關黨建工作制度體系，促進機關黨的建設的科學化、規(guī)范化。
3.強化品牌意識，突出示范引領。以服務型黨組織建設為主題，按照“組織隊伍強、工作作風良、制度體系全、人員素質(zhì)優(yōu)、服務群眾實”的目標，積極打造機關黨建示范點。全年每個機關黨（工）委在著力打造好機關黨支部示范點建設的同時，各單位要結合工作實際，積極探索、深入謀劃，通過典型引路、示范輻射，推動機關黨建晉位升級，提升服務群眾的能力和水平。
（二）實施機關黨員隊伍建設工程。
1.深化創(chuàng)先爭優(yōu)，推進亮旗活動。深入開展“亮身份，做表率，我是黨員我先行”主題活動，通過佩戴黨徽，創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”“共產(chǎn)黨員流動紅旗崗”等形式，亮明黨員身份，展示黨員形象。突出抓好窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，在窗口單位和服務行業(yè)開展以“亮身份、亮承諾，亮形象，比技能、比作風、比業(yè)績，創(chuàng)黨員先鋒崗、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”活動，推出一批群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務品牌、優(yōu)秀服務標兵，真正讓黨徽亮出來，讓黨旗飄起來，讓黨員的形象樹起來。
2.強化學習教育，提高隊伍素質(zhì)。推進學習型黨組織建設，通過舉辦各類讀書講座、主題報告、微型黨課等，提高機關黨員學習的主動性和自覺性，提升懂全局、謀大事、抓方向的素養(yǎng)和水平，并將之轉化為謀劃工作的新思路和推動工作的新舉措。加強對黨員的教育培訓，全年至少將機關黨員干部輪訓1遍，全面提高綜合素質(zhì)。
3.嚴格黨員發(fā)展，優(yōu)化隊伍結構。嚴格按照黨章規(guī)定的黨員標準發(fā)展黨員，確保新黨員思想過硬、政治過硬、業(yè)務過硬，在群眾中有公認度，從入口上保證黨員隊伍的先進性和純潔性。堅持有領導、有計劃地發(fā)展黨員，做到“五個明確”，即明確入黨積極分子培養(yǎng)未達到一年以上的不能確定為發(fā)展對象，不經(jīng)培訓的入黨積極分子不能確定為發(fā)展對象，沒有政審材料或政審不合格不能發(fā)展，發(fā)展對象不經(jīng)公示不能發(fā)展為預備黨員，預備黨員不經(jīng)公示不能辦理轉正手續(xù)，防止突擊發(fā)展黨員。加強對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，嚴格落實發(fā)展黨員預審制、培訓制、票決制、公示制、責任追究制等五項制度，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。
（三）實施機關黨建載體創(chuàng)新工程。
1.積極開拓創(chuàng)新，提升黨組織凝聚力。為適應新時期基層黨建的新形勢、新任務和新要求，通過建立開放式組織生活和固定組織生活日制度提高黨的組織生活質(zhì)量，增強黨的組織生活的針對性和實效性，提升黨組織的凝聚力。推行基層黨組織生活日制度。一是時間安排?！肮潭ńM織生活日”每月開展一次，活動日期統(tǒng)一設定為每月的第一個周二，每次活動時間-般不少于半天。二是參加人員。黨組織所有黨員都要參加，年老體弱、臥病在床的黨員，經(jīng)本人申請、所屬黨組織審核、黨（工）委同意，經(jīng)公示后可以不參加有關活動。三是活動內(nèi)容?；鶎狱h組織生活日活動內(nèi)容可集中學習或過組織生活:可傳達貫徹上級黨組織的文件精神，組織觀看黨建題材的電影或黨員電化教育片；可邀請先進模范人物和有關專家作專題報告:可組織討論本單位重大事項、交流學習體會等。四是具體要求。組織生活日活動要周密安排、認真組織，突出政治性，增強吸引力，做到年有計劃、月有方案，次有主題。嚴格實行簽到制度，做好黨員參加活動和活動開展情況記錄。每個月月底前，要將下一個月的生活日方案和主題內(nèi)容在黨建公開欄公示。
2.加強黨員教育，提升黨員服務能力。區(qū)直機關基層黨組織重點是依托區(qū)開放式組織生活基地，將服務經(jīng)濟社會發(fā)展和關注民生等重大問題納入組織生活的主要內(nèi)容，提升組織生活的實效。一是黨員理論教育。采取“走出去”與“請進來”相結合的方式，采用論壇交流、精品黨課、黨內(nèi)競賽、案例分析、參觀學習、黨員輪流上黨課等形式，使黨員理論教育收到實效。二是黨員實踐鍛煉。采取開展機關與社區(qū)基層黨組織“結對共建”活動、黨員志愿者服務活動、參觀愛國主義教有基地、扶貧幫困等形式，服務發(fā)展，構建和諧，使黨員在實踐得到鍛煉。三是黨員素質(zhì)提升。結合創(chuàng)建學習型黨組織，開展黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓、辯論賽，演講賽，故事會、朗誦會、書畫賽、文藝表演等文化活動，通過活動不斷提升黨員綜合素質(zhì)。四是黨員監(jiān)督管理。通過召開開放式組織生活會、開放式民主生活會等，黨員領導干部以普通黨員身份參加會議，帶頭開展批評與自我批評，重在查找問題、分析原因、明確方向。各基層黨組織可以根據(jù)本部門本單位實際，因地制宜地設置、創(chuàng)新和確定開放式組織生活具體活動內(nèi)容和形式。
實際成效的黨建主題活動，激發(fā)黨員干部的創(chuàng)業(yè)熱情，為全區(qū)建設想辦法、做貢獻。各級黨員干部要切實增強政治敏銳性和工作主動性，善于發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各種苗頭和傾向，做到?jīng)_在前、不推脫、不畏懼，及時化解矛盾糾紛，理順群眾情緒，努力消除社會不和諧因素，為發(fā)展營造和諧的社會環(huán)境。
供電所供電服務提升實施方案篇十一
公司2006年工作會議精神結合起來；與公司建設“千萬工程”、人力資源優(yōu)化配置、fam系統(tǒng)運行等重點工作結合起來；與本單位的中心任務結合起來，堅持實事求是，從實際出發(fā)，力戒形勢主義，切忌走過場，保證活動取得實際效果。真正通過活動的開展，促進公司全年各項工作任務的圓滿完成。
（四）持續(xù)提升，鞏固成果
各單位要按照動態(tài)、可持續(xù)的原則，積極發(fā)揚求真務實的作風，全面總結“管理提升年”活動中的經(jīng)驗和教訓，按照既定目標，及時“回頭看”，力求從理想觀念上進一步提高認識，從制度措施上進一步規(guī)范實用，確保管理的長期效益。要增強管理創(chuàng)新意識，緊緊圍繞企業(yè)低成本運營、管理現(xiàn)代化、資源節(jié)約和環(huán)境友好等工作，更新觀念，創(chuàng)新思維，勇于嘗試，努力培育和形成創(chuàng)新管理體系。公司“管理提升年”活動辦公室要對各單位活動開展情況進行綜合評價，推廣和提煉管理經(jīng)驗，不斷提升公司整體管理水平。
時間安排：10月1日~11月15日
三、“管理提升年”活動的保障措施
（一）加強組織領導。開展“管理提升年”活動是各級領導干部的重要職責，必須把加強領導貫徹于活動始終，制定詳細具體的活動計劃，統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實，務求實效?！肮芾硖嵘辍被顒由婕暗狡髽I(yè)工作的方方面面，各單位要切實把活動作為本單位全年工作的主線，根據(jù)職責分工，自上而下的落實工作責任制，明確工作任務，確定工作目標，務期必成。
（二）統(tǒng)籌指導協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮公司本部策劃、組織、指導、協(xié)調(diào)的作用，定期研究和部署階段性工作，搞好策劃，嚴密組織，及時指導，宏觀調(diào)控，確?！肮芾硖嵘辍被顒拥恼w推進。公司活動辦公室要加強調(diào)研和工作協(xié)調(diào)，深入基層單位加強活動指導，提高活動質(zhì)量。
（三）注重總結交流。要注意提煉和推廣各單位在活動開展過程中形成的具有推廣應用價值的管理制度、管理辦法和管理措施，通過召開不同層次、不同形式的經(jīng)驗交流會，及時推廣先進經(jīng)驗，做到相互激勵、共同提高。要加大宣傳力度，對活動中的先進經(jīng)驗、先進單位進行大力宣傳、翔實報道，形成良好的輿論氛圍。
（四）強化監(jiān)督考核。公司活動辦公室要根據(jù)活動安排，不定期的抽查各單位活動開展情況，作為年度先進評比的重要內(nèi)容，保證活動取得實效。
四、“管理提升年”活動組織機構
活動領導小組：
組長：
副組長：
成員：
活動辦公室：
主任：
副主任：
成員：
供電所供電服務提升實施方案篇十二
對市場進行修繕，設立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場區(qū)域設計為下面建市場，上面建房屋，優(yōu)化市場資源配置。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年開展全鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升建設生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實施方案，希望大家喜歡。
為改善農(nóng)村人居環(huán)境面貌，扎實推進全鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，助推鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟社會發(fā)展，按照《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專項整治行動方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境整治“六無一全”標準》、《關于推進農(nóng)村人居環(huán)境整治提升十大行動建設*美麗宜居鄉(xiāng)村的工作方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專項整治行動方案》、《2022年*市推進農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實施方案》等文件要求，結合我鄉(xiāng)實際，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，決定在全鄉(xiāng)開展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村工作，特制定實施方案如下：
一、工作目標。
通過精心部署、集中行動、全民參與等方式，以創(chuàng)建“美麗集鎮(zhèn)、美麗村莊、美麗團寨、美麗庭院、美麗公路、美麗溪河”示范為重要抓手，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，積極爭創(chuàng)農(nóng)村人居環(huán)境整治先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，奮力建設“凈、綠、美”新農(nóng)村。大力實施“個十百千”美麗創(chuàng)建行動，力爭成功創(chuàng)建美麗示范村2個(蘇寶頂村、水口山村)、美麗團寨7個(各村一個)、美麗庭院21個。計劃完成農(nóng)村戶廁改(新)建102個，完成無害化公共旱廁改造2個。徹底改善我鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境，使村容村貌明顯提升，文明村規(guī)明約普遍形成，長效清潔機制逐步建立，村民清潔衛(wèi)生文明意識普遍提高，達到“六無一全”的標準。
二、整治提升內(nèi)容及措施。
(一)集鎮(zhèn)。
1、及時清運垃圾。增加集鎮(zhèn)保潔員，加強集鎮(zhèn)環(huán)保力量，對集鎮(zhèn)主要街道、背街小巷、河道等實行分區(qū)域包干到人全天候保潔到位，垃圾桶及勾臂箱專人管理，做到垃圾日產(chǎn)日清。開展河道平整工作，組織對集鎮(zhèn)到鐵山村槐樹腳河道進行清淤。通過全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾“清零”行動，對溪流、溝渠、衛(wèi)生死角、積存垃圾等進行全方位的清理。加強宣傳及巡查，杜絕垃圾、秸稈焚燒現(xiàn)象。
2、規(guī)范污水排放。集中對集鎮(zhèn)的污水管網(wǎng)和明溝進行完善，計劃新建排水明溝3處，疏通暗渠涵管2處，確保無亂排亂倒亂流等現(xiàn)象。
3、規(guī)范車輛擺放。按照集鎮(zhèn)規(guī)范化建設要求，加大對車輛擺放秩序的整治力度，增設停車位。在鐵山中心學校對面及鐵山村部前(高速公路高架橋下)征地修建停車坪，規(guī)劃停車位。同時，在集鎮(zhèn)設置抓違章探頭，對亂停亂放車輛進行違章處理。
4、規(guī)范廣告招牌。全面整治非法廣告，組織人員對集鎮(zhèn)現(xiàn)有“牛皮癬”進行全面清理。設置廣告宣傳專欄，做到不亂貼亂掛亂畫，堅決根治“牛皮癬”。宣傳動員集鎮(zhèn)門店實行“一店一牌”。
5、注重房屋內(nèi)外清爽。對集鎮(zhèn)五六十年代的破舊門店(產(chǎn)權歸屬鐵山村中街組)進行拆除，新建休閑廣場。對集鎮(zhèn)上的廢舊汽車客運站進行改建，消除安全隱患的同時換新顏。積極爭取項目對集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場進行改造，使農(nóng)貿(mào)市場更加規(guī)范化。對集鎮(zhèn)亂搭亂建進行集中清理整治，拆除集鎮(zhèn)違規(guī)菜園圍欄、拆除鐵山溪流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。通過開展評比、宣傳“門前三包”責任，引導集鎮(zhèn)門店、住戶對房屋內(nèi)外環(huán)境進行清潔，將雜物堆放整齊，做到干凈清爽。
6、有效治理市場。對市場進行修繕，設立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場區(qū)域設計為下面建市場，上面建房屋，優(yōu)化市場資源配置。加大巡查力度，嚴禁出現(xiàn)占道經(jīng)營，消除馬路市場。加強市場衛(wèi)生管理，實行歸類分區(qū)管理，安排專人清理市場垃圾。
7、確保道路整潔通暢。修整破損瀝青路面，對道路兩旁的雜草、排水溝的淤泥雜物進行集中清理。同時，對集鎮(zhèn)居民的畜禽散養(yǎng)行為進行規(guī)范，做到畜禽集中圈養(yǎng)。
8、做好綠化亮化環(huán)保。實施亮化環(huán)保：對繞集鎮(zhèn)路、集鎮(zhèn)中心和主要街道安裝太陽能路燈;實施綠化：因地制宜，見縫插綠。
9、保持廁所清潔實用。對集鎮(zhèn)現(xiàn)有的公廁進行安排專人打掃，保持干凈整潔無異味。加快無害化衛(wèi)生戶廁改造，確保集鎮(zhèn)無一個旱廁。
10、突出鐵山特色。結合鐵山鄉(xiāng)特色，爭取項目資金，對集鎮(zhèn)臨街面進行風格統(tǒng)一改造，建設具有鐵山文化韻味的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)村莊。
1、開展規(guī)劃編制專項行動。
蘇寶頂、水口山兩個美麗示范村莊4月底完成《村級農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設規(guī)劃》編制，明確目標任務、項目重點、資金來源、建設時序。
2、開展露天糞坑、臨時棚廁、農(nóng)村旱廁治理行動。
(1)大力推進農(nóng)村改廁。一是按照無害化處理與資源化利用的標準規(guī)范，積極宣傳動員農(nóng)戶改廁，采取應改早改、愿改盡改，全面落實“首廁過關制”，實施廁屋黑灰水分離，開展旱廁清零行動，實現(xiàn)村內(nèi)無一個旱廁。二是對公共旱廁做到應該盡改。
(2)落實廁所維護管理機制。一是對轄區(qū)戶廁開展全面摸排，建立問題臺帳，限期進行整改，實行銷號管理。二是村公廁進行安排專人打掃，保持干凈整潔無異味。
3、開展農(nóng)村生活污水治理行動。
(1)開展河道治理行動。各村要組織兩委干部、黨員、河道保潔員及志愿者對轄區(qū)內(nèi)河流進行定期清理。一是清理水面漂浮物，加強宣傳，杜絕生活垃圾隨意丟棄在溪流之中。二是對黑臭水體進行摸排整治，有條件的可以進行小型濕地項目改造。三是對農(nóng)戶院落溝渠、排水溝進行硬化。四是開展禁止電魚、網(wǎng)魚行動，同時，投放魚苗保護水域生態(tài)。五是拆除溪河流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。
(2)落實“河長制”管理機制。一是對村內(nèi)所有小微水體環(huán)境綜合整治納入河長制監(jiān)督管理考核責任體系，建立以駐村領導為責任領導，掛牌整治的長效管理體制。二是建立“河長+河道保潔員”機制，由鄉(xiāng)村兩級河長帶頭開展巡查，尤其是向河道傾倒建筑垃圾、私自排放生活生產(chǎn)污水及私搭亂建違規(guī)占用河道行為立即制止，列出問題清單，限期整改，確保河流通暢清爽。
4、開展農(nóng)村生活垃圾分類減量及資源化利用行動。
(1)持續(xù)開展村莊清潔行動。一是設立村莊“清潔日”，堅持集中整治和持續(xù)整治相結合，聚焦轄區(qū)內(nèi)村組、道路、樹叢、田地等重點區(qū)域，開展全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾集中清理整治，徹底清除衛(wèi)生死角、積存垃圾，實現(xiàn)公共區(qū)域做到“六無一全”，農(nóng)戶屋內(nèi)屋外做到“八個整潔”。二是對鄉(xiāng)村道路進行全面整治，實現(xiàn)公路用地無堆放物、無障礙物、無垃圾。三是督促垃圾及時清運，同時，動員群眾垃圾投入配備的垃圾桶中，不亂扔亂倒，雜物擺放整潔有序，基本消除房前屋后的垃圾堆、雜物堆。四是配置分類垃圾桶，宣傳垃圾分類投放。五是加強巡查，嚴禁焚燒垃圾、秸稈。六是消除遺留的垃圾焚燒爐和清理非正式垃圾堆放點，確保無垃圾焚燒和長期未清運現(xiàn)象。七是每村選定一個建筑垃圾集中處置點，設立標識牌，引導群眾不亂倒建筑垃圾，倒入指定處進行集中掩埋。八是定期組織對村莊、道路雜草進行清除。九是動員家禽圈養(yǎng)，道路、房前屋后無畜禽糞便。
(2)完善清掃保潔機制。各村對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域(含勾臂箱、垃圾桶)進行責任細分，村組干部、保潔人員定點定人定責，嚴格落實保潔員考勤制度，開展好日常清掃工作。各村將村、組、戶劃分若干微網(wǎng)格，發(fā)動黨員干部、熱心群眾、志愿者對人居環(huán)境整治工作進行廣泛宣傳，督促各戶做好門前三包工作，積極參與農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作大會戰(zhàn)，高標準完成人居環(huán)境整治提升任務。
5、開展農(nóng)村廢棄雜屋拆除行動。
(1)全面開展“房屋清爽”行動。一是對殘垣斷壁、廢棄畜禽圈舍、廢棄廁所、廢棄倉庫、廢棄空心房等建筑物調(diào)查摸底，并登記造冊，實行銷號管理。二是廣泛動員黨員、村組干部、村民代表帶頭并發(fā)動村民對危舊房、閑置房、殘垣斷壁等有礙觀瞻的“空心房”(有文物保護價值的予以保留)，按照“一戶一宅”的原則，堅決依法依規(guī)拆除，三是嚴格把住違規(guī)建房，從嚴管控切坡建房，嚴防一戶多基。四是拆除違規(guī)農(nóng)業(yè)設施用地，進行復墾復綠。五是拆除廢棄雜棚和亂搭亂建。六是全面整治馬路沿線及村莊外墻立面各種張貼、噴涂的非法廣告、“牛皮癬”、廢棄宣傳標語、橫幅。七是全面清理非公路標志標牌，對破損、不規(guī)范標牌進行拆除、維修或更新設置。
(2)著力提升村莊整體風貌。一是充分利用閑置空地進行綠化，實現(xiàn)村內(nèi)無一塊裸露泥土，能綠化的地方全綠化。二是河道溪流沿岸種植苗木，美化村莊。三是實施“亮化”工程，對村域太陽能路燈安裝及使用情況進行排查，對損壞的太陽能路燈及時報修，對夜間照明不足的路段上報計劃增設路燈。四是落實“雪亮工程”，在村主干道路口安裝監(jiān)控，建立環(huán)境整治智能管理。
(3)加強傳統(tǒng)村落保護。采用地方本土元素，保護和延續(xù)村落風貌。一是保留白水洞和禾梨坪村落原生態(tài)風貌，注入旅游元素，發(fā)展蘇寶頂鄉(xiāng)村旅游，二是保護沈家坡古村落，弘揚梯田農(nóng)耕文化。三是保護小溪“茶馬古道”舊址，發(fā)展商道文化。
6、開展裸露泥土治理復綠行動。
一是各村開展裸露泥土地塊調(diào)查，建立治理臺賬。二是對鄉(xiāng)村兩級主要干道兩邊采取撒草籽、栽樹、種花草等方式落實綠化、復綠措施。三是實行“門前三包”明確農(nóng)戶房前屋后的裸露土地由農(nóng)戶負責，公共區(qū)域、無明確責任主體的裸露土地由轄區(qū)街鎮(zhèn)、村組負責。
7、開展畜禽圈養(yǎng)行動。
一是蘇寶頂村、水口山村引導農(nóng)戶合規(guī)搭建畜禽養(yǎng)殖圍欄、場棚，實施畜禽養(yǎng)殖“歸圈”整村推進，從農(nóng)戶居住集中區(qū)逐步推開，杜絕畜禽散養(yǎng)現(xiàn)象的;二是其他村在入村主干道、村部周圍及人口集中區(qū)實現(xiàn)畜禽圈養(yǎng)。
8、開展鄉(xiāng)風文明提升行動風。
(1)開展文明新風宣傳。一是召開屋場會對人居環(huán)境整治工作進行宣傳。二是把農(nóng)村人居環(huán)境整治、移風易俗、文明新風等相關內(nèi)容納入《村規(guī)民約》、《組規(guī)民約》。三是過裝訂固定宣傳標語、制作宣傳欄、播放村村響廣播、入戶發(fā)放宣傳單等方式，倡導文明健康的生活方式。四是充分發(fā)揮村民議事會、紅白理事會、禁毒禁賭會、道德評議會等自治作用，規(guī)范村民行為。
(2)開展文明評比活動。一是各村以戶為單位開展“美麗庭院”“最清潔戶”“文明家庭”“美家美婦”等評比創(chuàng)建活動，引導廣大群眾全民參與，全民監(jiān)督，形成村美人和的農(nóng)村新風尚。二是以組為單位開展“最美村民小組”等評比活動。三是各村要針對評比結果召開表彰會，發(fā)放一定的物資獎勵調(diào)動村民積極性。
9、開展村莊“微改造”行動。
一是按照“缺什么、補什么”和“適度拆、精致改、全面美”的原則，充分利用本地竹木、土磚、鵝卵石等鄉(xiāng)土材料，因地制宜對農(nóng)村道路、溝渠、墻垛、柵欄及其他空間建立符合鄉(xiāng)土風貌的微景觀。二是加強村莊綠化、亮化工作，確保行政村內(nèi)有一處以上公共休閑綠地可供村民時用。
10、開展“個十百千”創(chuàng)建行動。
一是各村集中力量打造人居環(huán)境示范點，積極創(chuàng)建“美麗團寨”，蘇寶頂白水洞團寨、水口山板山團寨、涼竹灣周家樓團寨、大段村院子組團寨、袁家溪村大竹山團寨、鐵山村力頭咀團寨、小溪村曬谷巖團寨。二是各村按照“六美標準”，積極引導農(nóng)戶創(chuàng)建“美麗庭院”。
三、保障措施。
1、加強組織領導。成立鐵山鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記任領導小組組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為第一副組長，其他班子成員為副組長，各相關職能部門負責人及各村黨支部書記為成員。領導小組下設辦公室，由**兼任辦公室主任，**為人居環(huán)境整治工作專干，負責日常事務。
2、用好“一核四治”抓手。建設“一核四治”基層社會治理體系推進農(nóng)村人居環(huán)境整治。以“核心”引領把準方向，將黨的領導落實到整治各環(huán)節(jié);以“自治”提高責任性，將人居環(huán)境整治納入村規(guī)明約、組規(guī)民約，引導村民發(fā)揮自主性;以“法治”實現(xiàn)強制性，依托鄉(xiāng)賢理事會會發(fā)揮“鄉(xiāng)賢力量”推動環(huán)境整治，設立“鄉(xiāng)賢基金”，進一步推動村莊道路提質(zhì)改造、公共休閑服務設施建設、村莊綠化美化、提升村容村貌等工作;以“德治”培養(yǎng)習慣性，依托鄉(xiāng)風文明理事會參與環(huán)境衛(wèi)生整治，開展文明評選活動，激勵群眾積極主動參與整治行動。以“智治”提升便捷性，發(fā)揮“雪亮村莊”監(jiān)控環(huán)境整治。
3、建立人居環(huán)境整治“微網(wǎng)格”。以“微網(wǎng)格”為重要抓手，建立人居環(huán)境整治微網(wǎng)格，助力人居環(huán)境整治工作，引領群眾參與周邊環(huán)境清理，網(wǎng)格劃分做到連片到戶，不留衛(wèi)生死角。結合清潔日、黨員主題活動日，常態(tài)化開展人居環(huán)境整治活動，營造比、學、趕、超的濃厚氛圍。
4、常態(tài)化開展評比工作。積極開展比學趕超打擂臺評比活動。鄉(xiāng)對村重點檢查人居環(huán)境整治責任落實情況，并根據(jù)細則現(xiàn)場打分。對人居環(huán)境整治工作嚴重滯后，經(jīng)多次提醒仍無明顯改觀的村通報批評并對主要責任人予以談話提醒。村對組、戶重點檢查人居環(huán)境農(nóng)戶“八整潔”、“門前三包”責任落實情況，對“美麗庭院”、“最清潔戶”等給予獎勵，對衛(wèi)生不達標的農(nóng)戶進行宣傳勸導，督促整改到位。
5、保障工作經(jīng)費。
(1)集鎮(zhèn)：投入50萬元/年用于人居環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
(2)村莊：除了市里下?lián)艿娜司迎h(huán)境工作經(jīng)費外，鄉(xiāng)里再從公用經(jīng)費里拿出錢進行投入，其中，蘇寶頂村10萬元/年，其它六個行政村各3萬元/年。
6、營造濃厚氛圍。充分利用村村響、微信群、宣傳欄、宣傳單、鄉(xiāng)村兩級會議等，線上線下廣泛宣傳實施人居環(huán)境整治提升的重要意義、目標任務和先進典型。注重發(fā)揮村級基層黨組織的優(yōu)勢，動員社會各界力量關心支持參與人居環(huán)境專項整治行動，形成共同參與、共同推動的良好格局。
7、嚴格督促落實。鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升領導小組將按照“*市2022年農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村(農(nóng)村社區(qū))考評細則”每月進行考評督查，對考評督查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場交辦整改。對工作落實不力的，將從嚴進行追責問責。
供電所供電服務提升實施方案篇十三
各支部、科室：
為進一步做好創(chuàng)建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務活動實施方案》和文件精神，為切實加強領導、組織實施好我院志愿者服務隊行動。特制定活動實施方案如下：
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，在市、局創(chuàng)先爭優(yōu)辦的正確領導下，以“大醫(yī)精誠”為服務宗旨，盡己所能、不計報酬、樂于助人、甘于奉獻；進一步弘揚“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以病人為中心，真心實意為患者服務，結合我院二甲醫(yī)院復審和創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的契機、“三好一滿意”活動的開展，推進市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾的健康做水平，實現(xiàn)“和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院”。
我院志愿者服務隊伍的組建以共產(chǎn)黨員為主體，要求全體黨員參加服務行動并鼓勵、入黨積極分子、共青團員參加。設立志愿者服務隊類別為醫(yī)療衛(wèi)生類，采取自愿報名辦法，填寫《市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務登記表》后，由院辦進行統(tǒng)一審核、登記入冊。
志愿者條件:
2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。
目前，我院在市衛(wèi)生局組織領導下，設立市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務隊，按臨床、門診、行管三個黨支部，設立三個服務分隊。
（一）健全領導體系
根據(jù)學雷鋒文明志愿服務活動需要，我院成立了志愿者服務指導小組，如下：
指導員：任少杰（黨總支書記、院長）；隊
長：徐明松（黨總支副書記）；副隊長：張惠平。
第一分隊隊長：唐世球（臨床黨支部書記、大內(nèi)科主任兼腦病科主任）；
隊員：臨床黨支部所屬科室志愿服務者。
第二分隊隊長：許成群（門診黨支部書記、糖尿病科主任）；隊員：門診黨支部所屬科室志愿服務者。
第三分隊隊長：周毅（行政黨支部書記、副院長）；隊員：行政黨支部所屬科室志愿服務者。
服務指導小組負責全院志愿者服務行動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導，副院長、辦公室主任王玉凱擔任聯(lián)絡員。
（二）協(xié)調(diào)配合
加強各黨支部、科室之間的協(xié)作，互通信息，共享資源，增強抓好志愿服務工作的整體合力，提高志愿服務工作水平。
（三）完善機制
建立健全志愿者登記制度、培訓制度、工作交流制度、評價激勵制度等，不斷加強志愿者的教育管理，促進黨員志愿者服務向制度化、規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
結合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點，專業(yè)特長以及群眾的需求，確定以下服務內(nèi)容：
（一）醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務
1、在門診設立志愿服務站，并有明顯的標識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務行動，對院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風貌。
2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的志愿醫(yī)療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫(yī)、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務；及時收集信息，以利改正。
（二）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關懷；
（二）主題性活動志愿服務
1、開展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務行動。以在社會樹立“好人有好報”為價值導向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發(fā)揮榜樣示范作用，引導職工積極投身道德建設，不斷增強道德意識。
2、組織參加“三下鄉(xiāng)”、世界衛(wèi)生日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，在醫(yī)院內(nèi)外為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務。
（三）大型活動保障醫(yī)療志愿服務
組織醫(yī)療服務志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。
（四）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務
參與重大自然災害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預防控制等工作。
（五）特殊對象醫(yī)療志愿服務
1、組織開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動，深入社區(qū)、農(nóng)村、工地或居民家庭，采取結對方式，為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務。
2、組織志愿者到街頭、廣場等公共場所開展宣傳文明禮儀知識，維護公共秩序，提供公共服務，勸導不文明行為。關愛自然，組織志愿者開展環(huán)保知識宣傳、植樹造林、愛綠護綠、保護山川河流等志愿服務活動。
（一）集中行動
組建的我院志愿者服務分隊，重點深入“結對共建”、“結對幫扶”等掛鉤聯(lián)系點開展服務活動。
（二）分散行動
我院志愿者個人除參加所在服務隊行動外，可根據(jù)自身的專業(yè)特長、興趣愛好，自行確定聯(lián)系服務對象，自行確定服務項目，利用業(yè)余時間，按照規(guī)定自主開展服務活動。志愿者自主開展服務活動，要及時向組織請示匯報。
（一）營造活動氛圍
認真做好宣傳發(fā)動工作，動員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿精神，切實增強我院志愿者服務活動的影響力、吸引力，努力營造良好的活動氛圍。
（二）樹立良好形象
我院志愿者要嚴格遵守國家法律法規(guī)，社會公德和志愿者服務的各項規(guī)定，履行志愿服務承諾，完成服務任務，自覺維護志愿者服務隊的良好形象是。
（三）注重總結提升
不斷總結經(jīng)驗，鞏固傳統(tǒng)服務項目，拓展創(chuàng)新服務領域，促進我院志愿者服務個性化、專業(yè)化、科學化，大力提升服務質(zhì)量和服務專業(yè)化水平，形成志愿服務活動的長效機制。
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