心得體會(huì)能夠幫助我們更深入地思考和理解所學(xué)所得。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的寫(xiě)作形式和結(jié)構(gòu)，使文章更有針對(duì)性和可讀性。以下是一些值得借鑒的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇一
時(shí)光飛逝，又一批新工精神抖擻地進(jìn)入我礦，走上了全新的工作崗位，開(kāi)啟了新的人生。
通過(guò)這段時(shí)間的調(diào)研，通過(guò)和他們的親身接觸，我總結(jié)了一些個(gè)人的看法和幾點(diǎn)感想，現(xiàn)把它們整理如下：
一：新工的優(yōu)點(diǎn)與不足
新工都是一些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生，在他們身上永遠(yuǎn)有著那種朝氣蓬勃的活力，他們思維敏捷、記憶力強(qiáng)，容易接受新鮮事物。在參加工作的初始，難免會(huì)有著生疏和不適應(yīng)，但是他們很快就會(huì)調(diào)整自己很快就會(huì)適應(yīng)新的工作。
但是，也正因?yàn)樗麄兡贻p，對(duì)自己的工作一無(wú)所知，所以不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不足，在實(shí)踐的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些從沒(méi)遇到過(guò)的問(wèn)題，這對(duì)他們難免造成一定的壓力。
二：心目中的優(yōu)秀新工
在實(shí)踐中，我覺(jué)得我心目中的新工應(yīng)該是這樣的，他們有著敏銳的觀察力，有著聰敏的大腦，善于思考善于出新，在實(shí)踐工作中快速接受新的東西，善于把握自己，懂得如何利用自己的長(zhǎng)處去彌補(bǔ)自身的不足，他們?cè)诮邮芰嗽械墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽開(kāi)拓大膽創(chuàng)新，能在眾多的新工中脫穎而出，成為新工中的代表和人才。
三：培養(yǎng)新工的幾點(diǎn)建議
要想成為一名合格的新工，新工自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心是分不開(kāi)的。在培養(yǎng)新工的過(guò)程中，除了他們自身虛心學(xué)習(xí)反復(fù)實(shí)踐以外，礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取一些必要的措施，對(duì)新工加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)。
在工作之余，安排時(shí)間讓他們集體學(xué)習(xí)礦里的文件學(xué)習(xí)礦里的條例規(guī)則要求等等，給他們自己留出時(shí)間，讓他們自己慢慢消化。
在工作中，給他們安排相應(yīng)的老師傅，教他們?cè)趺床僮?，給他們示范，讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后再去親身實(shí)踐。
在工作之余，給他們安排適合他們的娛樂(lè)和活動(dòng)，比如舉辦籃球比賽，舉辦k歌活動(dòng)等等，讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境里能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心感受到集體的溫暖，這樣對(duì)他們緩解新工作帶來(lái)的壓力和煩惱有百利而無(wú)一害。礦領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該適時(shí)詢問(wèn)他們，在生活和工作中還有那些不滿意或者問(wèn)題，還可以征求他們合理的建議，在實(shí)踐中加以改進(jìn)。
總之，新工是我礦生機(jī)勃勃的新生力量，會(huì)給我礦帶來(lái)源源不斷的活力，我們應(yīng)該在各方面去要求他們?nèi)リP(guān)心他們，讓他們?cè)缛粘蔀楹细竦墓と耍瑸榘盐业V建設(shè)的更美更強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年8月2號(hào)
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇二
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)調(diào)研，我了解到快遞這一行業(yè)的流程和商業(yè)制度：
1、物流運(yùn)輸中是有確定風(fēng)險(xiǎn)的，包括丟失和損壞，為避開(kāi)商家不須要的損失，請(qǐng)務(wù)必按物流公司的要求進(jìn)行包裝。
2、下定單時(shí)希冀能夠確定大略的來(lái)收貨時(shí)間，同時(shí)可以通過(guò)查看申通網(wǎng)站或通過(guò)“申通在線客服“獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的電話，徑直聯(lián)系確認(rèn)為佳。
3、在17：00前下的訂單（冬季在東北限于14：00前），當(dāng)天原則上完成取件，如有特別狀況將電話聯(lián)系客戶重新確定時(shí)間。
4、申通公司原則上不接受粉末、液體類物品，絕對(duì)拒絕化工及其它國(guó)家規(guī)定的違禁物品，一旦發(fā)覺(jué)瞞報(bào)發(fā)運(yùn)，申通有權(quán)拒絕提供服務(wù)。造成損失的將視后果的嚴(yán)峻程度采用進(jìn)一步的法律措施。涉及化妝品等常見(jiàn)民用產(chǎn)品的，需在申通總公司做書(shū)面?zhèn)浒?，并在我們認(rèn)可的包裝條件的條件下方可發(fā)運(yùn)。
5、各位商家務(wù)必能做好發(fā)貨預(yù)備，包括包裝和填寫(xiě)“申通―淘寶”專用運(yùn)單，并在運(yùn)單上清楚的填寫(xiě)上淘珍寶流號(hào)，以便于我們的信息匹配，確保實(shí)時(shí)的信息反饋及查詢。
6、業(yè)務(wù)員攬收時(shí)只負(fù)責(zé)檢查外包裝狀況，客戶需要運(yùn)用申通公司不干膠的封口條（每個(gè)申通網(wǎng)點(diǎn)的編號(hào)不同，便于我們今后界定責(zé)任），并在箱子或袋口的各個(gè)接縫處貼上。
7、客戶發(fā)出貨物后，網(wǎng)上查詢一旦發(fā)覺(jué)不正常，應(yīng)即刻與“申通在線客服”徑直聯(lián)系；了解當(dāng)?shù)厣晖娫捒傻缴晖ňW(wǎng)站查詢。
8、申通公司無(wú)法貨物確定送到收貨人本人手上，但承受由此可能帶來(lái)的遺失風(fēng)險(xiǎn)。
9、我司業(yè)務(wù)員派送時(shí)要求客戶先檢視外包裝的完整（特別是箱體封口處的不干膠是否損壞）和確認(rèn)內(nèi)無(wú)明顯的破碎聲后再簽收，申通業(yè)務(wù)員無(wú)援濟(jì)檢視內(nèi)件狀況的義務(wù)。如有異樣狀態(tài)，可拒絕收貨并要求退回（但需要注明緣由并簽名），退回費(fèi)用由申通公司承受（但因包裝不良導(dǎo)致的.封口貼損壞由發(fā)件方承受，參見(jiàn)包裝要求1）。
10、申通公司嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員派送時(shí)要求客戶自提或下樓甚至到小區(qū)門(mén)口接貨，發(fā)生此類問(wèn)題，請(qǐng)商家到“申通在線客服“進(jìn)行投訴。（所派送地區(qū)的受物業(yè)管理限制或特別軍事管理區(qū)限制的除外。對(duì)于學(xué)校派送，要求事先聯(lián)系收件人，并在商定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件人指定的收件地。）
我工作的交通工具是電動(dòng)車，它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ撸景l(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉(cāng)庫(kù)”，我每天出庫(kù)后都要裝卸搬運(yùn)，然后要對(duì)貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系，有異樣信息急時(shí)反饋處理，最末就是派送，在這個(gè)環(huán)節(jié)中更要留意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，才能按時(shí)完成派送任務(wù)只有這樣才不會(huì)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。
在送件的同時(shí)會(huì)有客戶打電話要你去取件，這時(shí)你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝，要信息處理最末把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個(gè)因素聯(lián)系在一起，物流的過(guò)程是一個(gè)整體的過(guò)程，它的各個(gè)環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順當(dāng)進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過(guò)程，但是要想在最短的運(yùn)輸時(shí)間，最低的物流成本，和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的連接物流的七大要素。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然這段時(shí)間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對(duì)書(shū)本上的理論知識(shí)有更加深刻的了解，有了特別好的一次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，不但有益于我的不要設(shè)計(jì)，更有益于我以后的進(jìn)展道路。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著全球化進(jìn)程的不斷加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了更好地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，調(diào)研已成為企業(yè)發(fā)展的必備手段。我于近期參與了一次關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)一系列具體的方法和手段，深入了解了市場(chǎng)的需求和發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也受益匪淺。在此，我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì)，探討調(diào)研的重要性以及一些感悟。
第二段：調(diào)研的重要性
調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求、制定策略的基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)研，企業(yè)能夠真實(shí)地了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求、喜好和消費(fèi)心理，從而預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)。調(diào)研還能夠幫助企業(yè)評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的潛在規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為企業(yè)的定位和發(fā)展提供有力支撐。此外，調(diào)研能夠提供更加客觀的信息，幫助企業(yè)做出正確的決策，避免盲目擴(kuò)張或投資錯(cuò)誤方向。因此，調(diào)研不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)個(gè)體了解市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)具有重要作用。
第三段：調(diào)研的方法和手段
調(diào)研的方法和手段多種多樣，包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法等。其中，問(wèn)卷調(diào)查是最常見(jiàn)也是最廣泛應(yīng)用的調(diào)研方法之一。通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)題、發(fā)放問(wèn)卷、收集和分析數(shù)據(jù)，可以系統(tǒng)地了解受訪者的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為習(xí)慣。深度訪談則是一種針對(duì)個(gè)體或特定群體的詳細(xì)、細(xì)致的訪談方式，通過(guò)與受訪者的直接交流，深入了解其需求和期望，獲取更加具體的信息。觀察法則是通過(guò)觀察目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)者的行為、反應(yīng)和環(huán)境等，以推斷市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。這些方法和手段的綜合運(yùn)用，可以提高調(diào)研的準(zhǔn)確性和可靠性。
第四段：調(diào)研的心得體會(huì)
通過(guò)這次調(diào)研實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)研的重要性和必要性。首先，調(diào)研是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，需要充分的?zhǔn)備和規(guī)劃。在實(shí)施調(diào)研之前，我們制定了詳盡的調(diào)研項(xiàng)目，確定了調(diào)研的目標(biāo)和范圍，選擇了適合的方法和手段。其次，調(diào)研需要細(xì)致入微的觀察和精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題。我們?cè)谠O(shè)計(jì)問(wèn)卷和訪談提綱時(shí)，考慮了受訪者的心理和語(yǔ)境，力求準(zhǔn)確抓住核心問(wèn)題，獲得客觀真實(shí)的反饋。最后，調(diào)研需要耐心和溝通能力。在與受訪者交流的過(guò)程中，我始終保持謙虛和尊重，耐心傾聽(tīng)他們的聲音，積極與他們對(duì)話，理解他們的需求和期望。
第五段：對(duì)調(diào)研的展望
調(diào)研是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我希望通過(guò)不斷地參與實(shí)踐和學(xué)習(xí)，提升自己的調(diào)研能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到調(diào)研工作的一些挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，比如樣本選擇的隨機(jī)性、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性等，我將進(jìn)一步深入研究和探索這些問(wèn)題。此外，隨著科技的不斷進(jìn)步，調(diào)研的方法和手段也在不斷更新和發(fā)展，我將積極跟進(jìn)這些新技術(shù)和方法，提升調(diào)研工作的效率和準(zhǔn)確性。總之，調(diào)研是一門(mén)有趣且具有挑戰(zhàn)性的工作，通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們可以更好地了解市場(chǎng)和消費(fèi)者，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇四
調(diào)研是指通過(guò)實(shí)地考察、收集信息和數(shù)據(jù)，以了解某個(gè)問(wèn)題、現(xiàn)象的真實(shí)情況。調(diào)研在各個(gè)領(lǐng)域都占據(jù)著重要地位，可以為決策提供科學(xué)依據(jù)。最近，我有幸參與了一次調(diào)研活動(dòng)，并深切感受到調(diào)研的重要性和價(jià)值。在這次調(diào)研中，我有一些心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)真準(zhǔn)備
在調(diào)研前，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。首先，我們對(duì)調(diào)研的目的和主要內(nèi)容進(jìn)行了明確的界定，并制定了詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃。其次，我們?cè)敿?xì)了解了調(diào)研對(duì)象，了解他們的背景信息和需要掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。我們還收集了各種調(diào)研工具和方法，以便在實(shí)際操作中更好地收集信息。這些準(zhǔn)備工作的認(rèn)真性和細(xì)致性為我們的調(diào)研奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：實(shí)地調(diào)研
接下來(lái)是實(shí)地調(diào)研的過(guò)程。我們前往調(diào)研對(duì)象所在的地區(qū)，與他們進(jìn)行面對(duì)面的交流。這是我最期待的部分，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)實(shí)地調(diào)研，才能真正了解他們的實(shí)際情況。在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中，我們使用了問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方法，與對(duì)象進(jìn)行了深入的交流。通過(guò)與調(diào)研對(duì)象的互動(dòng)，我們能夠更全面地了解他們的需求、期望和問(wèn)題，為后續(xù)的分析提供了豐富的素材。
第四段：數(shù)據(jù)分析
在收集到大量的信息之后，我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。這是一個(gè)耗時(shí)且需要專業(yè)知識(shí)的過(guò)程，但卻是調(diào)研成果的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整理、歸納和統(tǒng)計(jì)，我們得出了一些有價(jià)值的結(jié)論。這些結(jié)論直接關(guān)系到?jīng)Q策的科學(xué)性和有效性，因此必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)證和論證。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們深刻體會(huì)到了數(shù)據(jù)對(duì)于調(diào)研的重要性，只有真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能幫助我們準(zhǔn)確把握問(wèn)題的本質(zhì)。
第五段：心得體會(huì)
通過(guò)這次調(diào)研，我深切地感受到了調(diào)研的意義和價(jià)值。首先，調(diào)研可以提供科學(xué)依據(jù)和可行性建議。通過(guò)調(diào)研，可以了解目標(biāo)群體的真實(shí)需求，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定出更符合實(shí)際情況的解決方案。其次，調(diào)研可以幫助我們找準(zhǔn)方向和目標(biāo)。只有了解了當(dāng)前的現(xiàn)狀和問(wèn)題，才能確定目標(biāo)和方向，從而更好地推動(dòng)改革和發(fā)展。最后，調(diào)研還可以幫助我們提高問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)調(diào)研，我們能夠獨(dú)立思考、分析問(wèn)題，并提出合理的解決方案。調(diào)研能夠培養(yǎng)我們主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索的精神，提高我們的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力。
總結(jié)：
綜上所述，調(diào)研是一項(xiàng)重要而有意義的工作，它可以為決策提供科學(xué)依據(jù)，幫助我們了解問(wèn)題的本質(zhì)和真實(shí)情況。通過(guò)準(zhǔn)備、實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們能夠得出真實(shí)、準(zhǔn)確的結(jié)論，為決策提供有力支持。調(diào)研還可以提高我們的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力，并幫助我們找準(zhǔn)方向和目標(biāo)。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該更加重視調(diào)研，充分發(fā)揮其重要作用。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇五
不知不覺(jué)就到了調(diào)研的第二天！雖然大家都很疲乏，但是都很準(zhǔn)時(shí)地起床。預(yù)備早餐，一切完畢之后，上午一組的隊(duì)員便前往石圭坡村進(jìn)行調(diào)研，只留下四個(gè)隊(duì)員在學(xué)校煮飯做菜。作為后勤的我們，盡的努力做好飯菜，讓一路勞累奔波的隊(duì)員能夠吃飽吃好。12點(diǎn)多，隊(duì)員們才拖著疲乏的身子回來(lái)，真是太辛苦了！由于天氣不好，路不僅遙遠(yuǎn)而且泥濘！不過(guò)讓我們欣慰的是調(diào)研有了進(jìn)一步的深入，而且隊(duì)員們都能吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)合作！在吃完午飯后，大家進(jìn)行了午休。由于累的緣故，大家都睡得很沉，直到隊(duì)長(zhǎng)的鬧鐘把大家叫醒！
一番預(yù)備后，我們這一組便出門(mén)了。蒙蒙細(xì)雨好像昭示著調(diào)研之路的艱辛，但是，我們并沒(méi)有因此而灰心，而是在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下有組織地前往調(diào)研之地！首先來(lái)到的第一個(gè)村落是上獨(dú)石村，接連走了好久都沒(méi)有看到農(nóng)民在家，隊(duì)員們都有點(diǎn)心灰意冷了，再加上一些農(nóng)民對(duì)于我們調(diào)研工作表現(xiàn)出來(lái)的冷淡，使得我們心情低落，斗志銳減！到底，有一位農(nóng)民熱忱地歡迎我們，盡她所能援濟(jì)我們進(jìn)行調(diào)研工作，填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷，使得我們堅(jiān)信：調(diào)研之路雖然坎坷，但是這能熬煉我們團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的技能，讓我們意識(shí)到自己工作中的不足并加以改正。然后，我們繼續(xù)前往下一個(gè)目的`地：下獨(dú)石村。這個(gè)村也是一樣，留在家的農(nóng)民很少，調(diào)研工作進(jìn)行得不太順當(dāng)！再加上家家戶戶都養(yǎng)有狗，我們路過(guò)的時(shí)候，那些狗都吠得很厲害，這令大家都很可怕！這時(shí)，海梅隊(duì)長(zhǎng)站在隊(duì)伍后面，淡定地愛(ài)護(hù)我們！真的很感動(dòng)，這不僅僅是由于海梅隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任之所在，更是由于這份友情的存在?？紤]到這條村很少農(nóng)民在家，我們便前往沙牛湖村。雖然路途有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，但是我們受益匪淺，當(dāng)?shù)卮迕駸岢赖卦疂?jì)我們并告知我們哪個(gè)村民有空，哪個(gè)地方可以進(jìn)行調(diào)研工作。在這里，調(diào)研工作進(jìn)行得很順當(dāng)。
對(duì)于調(diào)研，我的感受是雖然調(diào)研工作很艱辛，但我們不能知難而退，而要迎難而上。另外，吃苦耐勞，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互援濟(jì)，共渡難關(guān)等是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的重要條件。
調(diào)研之路，未完待續(xù)……期盼我們?cè)谙乱粋€(gè)調(diào)研地點(diǎn)的表現(xiàn)！
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇六
第一段：引言
調(diào)研是一種重要的方法，可以幫助我們了解市場(chǎng)、了解顧客需求、優(yōu)化產(chǎn)品和有效推廣。最近，我有幸參與了一次關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的調(diào)研活動(dòng)，這次調(diào)研不僅讓我學(xué)到了很多新知識(shí)，還收獲了一些寶貴的體會(huì)與感悟。
第二段：認(rèn)真而細(xì)致的準(zhǔn)備
在開(kāi)始調(diào)研之前，我們小組成員首先對(duì)于調(diào)研主題進(jìn)行了深入的了解。我們閱讀了大量的相關(guān)文獻(xiàn)和市場(chǎng)報(bào)告，了解消費(fèi)者購(gòu)物的趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí)，我們還準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的調(diào)研問(wèn)卷，包括多個(gè)方面的問(wèn)題，涉及顧客的購(gòu)物渠道、購(gòu)買頻率、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等等。通過(guò)充分準(zhǔn)備，我們對(duì)于調(diào)研活動(dòng)有了更清晰的了解，也能更有針對(duì)性地收集到相關(guān)信息。
第三段：實(shí)地調(diào)研獲取真實(shí)數(shù)據(jù)
準(zhǔn)備工作完成后，我們開(kāi)始了實(shí)地調(diào)研。我們選擇了不同類型的商場(chǎng)和超市進(jìn)行蹲點(diǎn)觀察，并且親自邀請(qǐng)了一些顧客填寫(xiě)我們的問(wèn)卷。這次實(shí)地調(diào)研給我留下了很深的印象。通過(guò)親眼目睹和和親自參與，我發(fā)現(xiàn)了很多和文獻(xiàn)不同的情況。例如，很多顧客并不是像文獻(xiàn)中所說(shuō)的更注重價(jià)格，而是更看重品質(zhì)和服務(wù)。這些實(shí)地觀察讓我們對(duì)消費(fèi)者心理有了更深入的了解，也幫助我們更準(zhǔn)確地衡量了他們的購(gòu)物習(xí)慣。
第四段：數(shù)據(jù)分析與心得體會(huì)
在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們還對(duì)所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)的分析。通過(guò)統(tǒng)計(jì)和對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)了一些有價(jià)值的信息。例如，大部分顧客購(gòu)買商品時(shí)，更注重的是產(chǎn)品的口碑和用戶評(píng)價(jià)。此外，購(gòu)買渠道也發(fā)生了明顯的變化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例逐漸增長(zhǎng)。這些數(shù)據(jù)給我們提供了一些有關(guān)市場(chǎng)趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)的線索。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，我們小組成員也收獲了很多心得體會(huì)。我們意識(shí)到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，它可以幫助我們更客觀地分析問(wèn)題和做出決策。此外，我們還發(fā)現(xiàn)，調(diào)研不僅是獲取知識(shí)的過(guò)程，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的過(guò)程。每個(gè)人都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，共同完成了這次調(diào)研任務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次調(diào)研，我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的知識(shí)，也體會(huì)到了調(diào)研的重要性。調(diào)研不僅可以幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，還可以幫助個(gè)人提升專業(yè)素養(yǎng)。在未來(lái)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用調(diào)研方法，將其運(yùn)用到更多的實(shí)際問(wèn)題中。我相信，通過(guò)持續(xù)不斷地調(diào)研和分析，我們可以更好地了解市場(chǎng)和顧客需求，為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的建議和決策，也為個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以上便是我在這次調(diào)研活動(dòng)中的一些心得體會(huì)，通過(guò)調(diào)研獲取真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和總結(jié)，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，提升自己的專業(yè)能力。希望在今后的工作和學(xué)習(xí)中，能夠繼續(xù)堅(jiān)持調(diào)研的理念，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇七
在這次的交流活動(dòng)中，確實(shí)受益之多。
在我們的活動(dòng)中，觀察他們的課學(xué)堂雖讓我對(duì)我們的課堂更加充滿了自信，但在作業(yè)檢查中，心中不免有幾分思緒，久久不能平靜。當(dāng)我們翻開(kāi)老師的教學(xué)案或是打開(kāi)每個(gè)孩子的作業(yè)本，總會(huì)讓人眼前一亮，多工整的作業(yè)啊，多漂亮的字體啊。每個(gè)孩子的作業(yè)本中總能透露出幾分的認(rèn)真勁兒，在每個(gè)老師的教學(xué)案中也總能找到幾分心思，從他們口中知道他們對(duì)每個(gè)孩子的書(shū)寫(xiě)要求很嚴(yán)，包括老師對(duì)自己的要求也是十分嚴(yán)格，終于功夫不負(fù)有心人，才讓我們眼前呈現(xiàn)出的是那么的工整和規(guī)范的作業(yè)和字體。看到這些，我的心真的沉沉的，因?yàn)樵谖覀儗W(xué)校里，一直都在不斷地要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)規(guī)范，書(shū)寫(xiě)工整，而且還專門(mén)開(kāi)設(shè)了寫(xiě)字課，課前描紅等一系列的基本功課，但是效果總不是那么理想。難道是我們的學(xué)生真的笨還是怎么了？不，笨算不上，只是功夫沒(méi)到位或是我們的要求不夠嚴(yán)或是我們?nèi)鄙俸玫姆椒?。為此，我不得不反思自己，學(xué)生的字不好，我的字好嗎？也不好，自己都寫(xiě)不好字，還怎么要求學(xué)生呢？為些，我下定決心以后自己也要加強(qiáng)練習(xí)寫(xiě)字，爭(zhēng)取和同學(xué)們一起進(jìn)步。
此外，聽(tīng)了他們的課，我心里不免產(chǎn)生了一些想法。他們的課堂，雖然跟我們比缺乏了活力，但是我們的課堂學(xué)生又能學(xué)到多少東西呢？每節(jié)課的內(nèi)容他們都能掌握嗎？顯然答案是否定的。
因?yàn)樵谖覀兊恼n堂，注重的是學(xué)生的'展示，讓學(xué)生自己學(xué)，自己說(shuō)與講，卻沒(méi)有讓學(xué)生很好地去回憶，去思考自己本節(jié)課中到底學(xué)了什么？學(xué)會(huì)了什么？長(zhǎng)期下去也許我們被這種模式給圈掉了，但卻忽略了創(chuàng)新，所以當(dāng)我聽(tīng)了他們的報(bào)告后，不禁陷入了思考中。
那位校長(zhǎng)說(shuō)的也有道理，我們的課改好比是搭船，得找到合適的船才能上。我覺(jué)得確實(shí)如此，如今我們雖然說(shuō)算是上對(duì)了船，但是在擺渡的技術(shù)上卻有些貧窮了。因此，受到他們啟發(fā)，我覺(jué)得我要從導(dǎo)這案入手，把原來(lái)的導(dǎo)學(xué)內(nèi)容變一變，導(dǎo)學(xué)一內(nèi)容設(shè)計(jì)與本節(jié)課有關(guān)的例題，也就是母題，而導(dǎo)學(xué)二中不再僅是運(yùn)用，而是由母題變化而來(lái)的或是分解出的一系列的子題，這樣慢慢就可以培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力，長(zhǎng)久下去自然而然地就會(huì)創(chuàng)新，我想在不久的將來(lái)定會(huì)培養(yǎng)出一個(gè)個(gè)創(chuàng)新型的人才來(lái)。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇八
20xx年11月—12月，在生態(tài)宜居學(xué)院許超院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，環(huán)境教研室舉行了一次企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，目的在于通過(guò)到企業(yè)去調(diào)查研究，了解企業(yè)需要什么樣的人才、企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么，以明確市場(chǎng)需求，據(jù)此調(diào)整本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，增加教學(xué)與企業(yè)對(duì)接的緊密度，為發(fā)展壯大本專業(yè)鋪平道路。
此次調(diào)研隊(duì)伍由生態(tài)宜居學(xué)院院長(zhǎng)許超、環(huán)境教研室主任姬瑞華、陳津端博士和我組成。首先于11月18號(hào)召開(kāi)教研室會(huì)議，教研室全體教師討論了調(diào)研方案，做好調(diào)研準(zhǔn)備，帶著問(wèn)題走進(jìn)企業(yè)。
12月2日，我們走訪了衡山縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站。在劉作云老師的牽頭下，該單位與我校有穩(wěn)定合作，過(guò)去兩年我校都推薦了優(yōu)秀學(xué)生前去實(shí)習(xí)，效果較好。但是監(jiān)測(cè)站唐站長(zhǎng)反映今年的四個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生存在一些問(wèn)題，故此我們前往訪問(wèn)調(diào)查，以求弄清并解決問(wèn)題。唐站長(zhǎng)反映，我們的學(xué)生動(dòng)手能力還可以，但理論知識(shí)較差，平時(shí)有時(shí)不夠勤快、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，并且有分裂的傾向。據(jù)此，我們跟學(xué)生進(jìn)行交流，跟學(xué)生分析問(wèn)題，提出整改方向，希望學(xué)生改進(jìn)。據(jù)上周回訪，唐站長(zhǎng)表示他們都有所進(jìn)步，成效可喜。關(guān)于我們的教學(xué)，唐站長(zhǎng)給出的建議是：因國(guó)家把檢測(cè)權(quán)下放給第三方，現(xiàn)在第三方檢測(cè)單位需要大量人才，我們應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，必要的大型儀器如原子吸收、液相色譜等都要教會(huì)學(xué)生使用，讓學(xué)生成為用人單位需要的人才。同時(shí)，要敦促學(xué)生在校期間掌握好理論知識(shí)。
12月6號(hào)下午，我們?cè)L問(wèn)了長(zhǎng)沙的華時(shí)捷環(huán)保，與公司方人事部門(mén)陳經(jīng)理、招聘部門(mén)胡主管、在線監(jiān)測(cè)部門(mén)孫經(jīng)理進(jìn)行了交流，并參觀了他們的實(shí)驗(yàn)室。雙方先相互介紹公司和學(xué)校的情況，然后就行業(yè)企業(yè)需要什么樣的人才、行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)校辦學(xué)、對(duì)畢業(yè)生的要求、課程設(shè)置如何與行業(yè)企業(yè)對(duì)接等議題進(jìn)行了探討和交流，并征求了公司的建議，提出學(xué)校對(duì)校企合作、頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)就業(yè)等方面的希求。胡主管認(rèn)為我們的課程設(shè)置沒(méi)有進(jìn)行方向細(xì)分，結(jié)果就是教出來(lái)的學(xué)生似乎什么都會(huì)，但什么都不精，不利于學(xué)生定向就業(yè)。胡主管建議學(xué)?？梢栽趯W(xué)生大二分班，進(jìn)行方向細(xì)分，以定向培養(yǎng)學(xué)生。陳經(jīng)理建議，大一時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行掃盲教育，使學(xué)生了解企業(yè)行業(yè)，以明確自己能做什么，再根據(jù)興趣、特長(zhǎng)、就業(yè)傾向等進(jìn)行方向選擇。陳經(jīng)理同時(shí)建議，書(shū)本上的知識(shí)很生硬，不好教學(xué)，應(yīng)該讓學(xué)生多去現(xiàn)場(chǎng)了解。孫經(jīng)理以自身經(jīng)歷建議學(xué)校應(yīng)增加行業(yè)介紹，讓學(xué)生對(duì)本行業(yè)、日后的發(fā)展方向有足夠的了解。
次日上午，我們又走訪了一家電池廠，進(jìn)行了交流，并參觀了該廠的廢氣廢水處理系統(tǒng)。交流結(jié)果與上兩個(gè)單位大體相同，故不再?gòu)?fù)述。
通過(guò)這次調(diào)研活動(dòng)，我了解到當(dāng)前行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求，那就是理論知識(shí)牢固、動(dòng)手能力強(qiáng)、能主動(dòng)學(xué)習(xí)，還要求吃苦耐勞，對(duì)公司有忠誠(chéng)度。這些要求應(yīng)體現(xiàn)在平時(shí)的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)方式，增強(qiáng)教學(xué)效果，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使學(xué)生更好地掌握理論知識(shí);同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校企合作，積極開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。此外，還需注意與企業(yè)合作，邀請(qǐng)企業(yè)的專家來(lái)校講座，給學(xué)生介紹企業(yè)行業(yè)的情況。還有調(diào)整人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)與企業(yè)的對(duì)接與聯(lián)系。這些都必須一步一步按部就班，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的高質(zhì)量人才。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇九
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)星期的調(diào)研工作過(guò)去了。一個(gè)星期的調(diào)研實(shí)習(xí)只是時(shí)間大學(xué)生活中的一瞬間，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是千金難買的寶貴光陰，我們都十分珍惜這一難得的機(jī)會(huì)。我們的這次的調(diào)研工作是做商場(chǎng)超市的便利設(shè)施對(duì)消費(fèi)者行為的影響情況，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，帶給我們?cè)S多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長(zhǎng)的一部分，也是我們離開(kāi)象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。
在此次調(diào)研中，我們的主要任務(wù)是分析商場(chǎng)超市的便利設(shè)施狀況、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問(wèn)卷分析總結(jié)以及我個(gè)人的小組組長(zhǎng)的工作。
在調(diào)研開(kāi)始的第一天，我們便進(jìn)行了任務(wù)的分析，主要是分析商場(chǎng)超市現(xiàn)有便利設(shè)施的總體情況，然后結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行討論。一開(kāi)始，我們選擇了分析單個(gè)便利設(shè)施（手推車）的狀況對(duì)于商場(chǎng)超市的影響。雖然確定了明確的主題，但是也不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書(shū)本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索到信息進(jìn)行整合。后來(lái)和老師交流，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在一定的問(wèn)題，調(diào)研的目的不明確，調(diào)研的對(duì)象過(guò)于簡(jiǎn)單無(wú)法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)老師也給出了方向性的指導(dǎo)，這對(duì)于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實(shí)質(zhì)性意義。而我們也順著這個(gè)方向重新進(jìn)行了問(wèn)卷設(shè)計(jì)。而在接下來(lái)的工作中，我們保持了我們新的主題，同時(shí)結(jié)合商場(chǎng)超市的總體情況、老師的指引，設(shè)計(jì)了一份可行問(wèn)卷。這份問(wèn)卷也得到了我們小組的一致認(rèn)可，認(rèn)為這是一份有價(jià)值的問(wèn)卷。能夠起到引導(dǎo)消費(fèi)，改變商場(chǎng)環(huán)境的的作用。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成了，但是要如何開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)也是一個(gè)值得討論的問(wèn)題，一開(kāi)始我們認(rèn)為商場(chǎng)超市便利設(shè)施的調(diào)查應(yīng)該深入社區(qū)進(jìn)行，但是我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的搜索，發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)超市周邊調(diào)查更加容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮，這無(wú)疑方便了我們的調(diào)研工作，同時(shí)也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。
我們組員也深知，此次開(kāi)展的調(diào)研工作是我們這次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。上學(xué)期在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上有過(guò)一些實(shí)踐，但都是集中在學(xué)校進(jìn)行，但對(duì)于出去外面進(jìn)行調(diào)研，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。我們選擇了附近的一個(gè)超市，在超市周邊進(jìn)行隨機(jī)的調(diào)查。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進(jìn)行調(diào)研，但是部分被訪問(wèn)者還是沒(méi)有很好的進(jìn)行配合啊，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題也是我們小組在實(shí)地調(diào)研之前就預(yù)料到的結(jié)果，所以我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前，就不斷的鼓舞大家，即使被拒絕了，也要繼續(xù)進(jìn)行下去，不管是一次還是十次，總有一次是會(huì)成功的。當(dāng)然我們?nèi)肆蜁r(shí)間都有限，最后我們完成了一百多份的實(shí)地調(diào)研報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也算是一個(gè)可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分，我們也進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的調(diào)查，題目和實(shí)地調(diào)研的一樣。不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面，我們發(fā)動(dòng)的對(duì)象主要是自己的親朋好友，所以在調(diào)查起來(lái)明顯比實(shí)地調(diào)研輕松得多。在整個(gè)問(wèn)卷的調(diào)查過(guò)程中也沒(méi)有出現(xiàn)什么意外，很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務(wù)。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最為棘手的工作也算是來(lái)臨了，大家對(duì)于問(wèn)卷上收集到的信息如何做出一個(gè)中肯而且有利于商場(chǎng)超市發(fā)展的報(bào)告都百般思考。我們也對(duì)我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅(jiān)定的相信，我們調(diào)查的結(jié)果，一定是有利于商場(chǎng)超市改變自身便利設(shè)施來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的。所以在最終我們用一天兩夜的時(shí)間，寫(xiě)出了我們的最終報(bào)告，也算是對(duì)這次市場(chǎng)調(diào)研畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。
最后談?wù)勎易约?，我作為我們小組組長(zhǎng)。主要負(fù)責(zé)每天考勤工作和任務(wù)安排。在當(dāng)組長(zhǎng)的第一天，也是很新鮮，很興奮，我時(shí)時(shí)都會(huì)關(guān)組我們組調(diào)研的進(jìn)程以及的狀況，和組員討論一下現(xiàn)有問(wèn)卷存在的問(wèn)題以及下一步進(jìn)行的工作。在某種程度上說(shuō)，我們組員都是平等的，不存在組長(zhǎng)以及組員的分級(jí)?？墒?，有時(shí)候，組長(zhǎng)也必須以一名組長(zhǎng)的身份來(lái)要求自己，由于有時(shí)候會(huì)遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無(wú)法按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。這時(shí)候我必須要站出來(lái)，指導(dǎo)這些工作能夠順利的完成下去，同時(shí)也要保證小組隊(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)。當(dāng)然這些都是建立在共同討論的基礎(chǔ)上的，只有大家都團(tuán)結(jié)一致，我們的調(diào)研工作才能順利的進(jìn)行下去。
這次的市場(chǎng)調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程以及商場(chǎng)超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是要有一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程的意義，這些都是以前所不了解的。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇十
做問(wèn)卷調(diào)查，剛開(kāi)始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說(shuō)感受也很深。從問(wèn)卷設(shè)計(jì)到問(wèn)卷發(fā)放再到問(wèn)卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。一張小小的問(wèn)卷，一本薄薄的報(bào)告，不知蘊(yùn)涵了我們多少的汗水。
首先我們組成了一個(gè)十六人的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生對(duì)思想政治理論課的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查。首先第一小組的同學(xué)通過(guò)一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生多思想政治理論課的認(rèn)知調(diào)查》的調(diào)查問(wèn)卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問(wèn)卷準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校不同年級(jí)的100個(gè)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習(xí)室與室外，進(jìn)行面對(duì)面的問(wèn)卷調(diào)查，真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)通過(guò)他們的努力完成了。通過(guò)整合，只收回了95份調(diào)查問(wèn)卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫(xiě)下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來(lái)了。
可以說(shuō)最后的報(bào)告是最難做的了，這樣的重?fù)?dān)也就落在我們第四組的同學(xué)身上了，而作為小組組長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)壓力就更大了。為了能更好的做好這次問(wèn)卷調(diào)查的分析報(bào)告，我和組員們把問(wèn)卷的題目全部仔細(xì)看過(guò)并分析通過(guò)這些問(wèn)題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的審核了一遍。在確保無(wú)誤的前提下，用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告寫(xiě)出來(lái)了。擔(dān)心內(nèi)容還會(huì)有些差錯(cuò)，我就把報(bào)告的.電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結(jié)報(bào)告。
這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終!這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇十一
今年暑期參加了學(xué)院組織的“社會(huì)管理現(xiàn)狀調(diào)查“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并就福泉市的社會(huì)管理現(xiàn)狀實(shí)施了問(wèn)卷調(diào)查。福泉市位于黔中腹地，歷史悠久，礦產(chǎn)豐富，素有“亞洲磷都”之稱。以”工業(yè)強(qiáng)市、城鎮(zhèn)化帶動(dòng)”為發(fā)展戰(zhàn)略的福泉，近幾年，工業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，城市化率也有所提高。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)問(wèn)題也不斷凸顯。因此，探討福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。此次活動(dòng)，就以下問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查：福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀如何?市民對(duì)社會(huì)管理現(xiàn)狀如何評(píng)價(jià)?對(duì)社會(huì)管理及其相關(guān)服務(wù)又如何評(píng)價(jià)?在對(duì)福泉市市民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀和市民對(duì)該市社會(huì)管理的評(píng)價(jià)狀況，進(jìn)而探討其存在問(wèn)題并提出參考性建議。通過(guò)這次調(diào)查，我認(rèn)識(shí)到調(diào)查在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及學(xué)術(shù)研究中的重要性，能否獲得第一手詳實(shí)的資料，是關(guān)乎整個(gè)研究調(diào)查成功與否的關(guān)鍵，通過(guò)這次調(diào)查，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)是值得注意的：
首先，問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性，問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí)，盡量使用選擇式的詢問(wèn)方式。問(wèn)卷務(wù)必要做到認(rèn)真、客觀、詳實(shí)。不應(yīng)該在同一地點(diǎn)發(fā)放過(guò)多的問(wèn)卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，盡量做到取得各個(gè)階層，各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過(guò)小，則不免造成較大的誤差。
其次，取得被調(diào)查者的信任，非常重要。這就要求調(diào)查者在調(diào)查過(guò)程中掌握好調(diào)查技巧的使用方式和程度。如在向他們作正式調(diào)查前，有必要介紹一些關(guān)于這次調(diào)查的基本情況，向他說(shuō)明說(shuō)明自己是做什么的，比如在校研究生，這次調(diào)查的目的是什么，對(duì)他們有什么意義，這次實(shí)踐活動(dòng)的意義。并說(shuō)明對(duì)他們提供的任何信息僅作為學(xué)術(shù)上研究，對(duì)提供的信息嚴(yán)格守密。決不能因?yàn)槿魏卧颍孤侗辉L問(wèn)者的任何私人資料。。這有利于消除或減小他們的抵御心理、戒備心理，拉近與被調(diào)查者之間的心理距離，取得他們的信任和支持。在發(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候，盡量的做到人性化。比如為被訪問(wèn)者提供鉛筆等書(shū)寫(xiě)工具。同時(shí)對(duì)待被訪問(wèn)者要熱情、客氣。被訪問(wèn)者接受完調(diào)查后，要主動(dòng)的表示感謝。
最后問(wèn)卷回收之后，要即時(shí)的做好統(tǒng)計(jì)工作，盡快的把數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。在統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)后，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、客觀性做出評(píng)估。
經(jīng)過(guò)調(diào)查、整理、分析發(fā)現(xiàn)，福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下特征：社會(huì)管理體制不斷完善;社會(huì)管理主體向多元化發(fā)展;社會(huì)管理內(nèi)容不斷豐富;社會(huì)管理日益復(fù)雜化。市民對(duì)該市的社會(huì)管理現(xiàn)狀基本上表示滿意;不同教育程度，不同職業(yè)的被調(diào)查者評(píng)價(jià)略有差別;而多數(shù)群眾認(rèn)為政務(wù)信息公開(kāi)渠道單一，信息公開(kāi)程度低，許多制度流于形式。
由此可見(jiàn)，該市社會(huì)管理職能還不能完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全民進(jìn)步的要求;不能完全滿足群眾的需求。存在一些突出問(wèn)題。一是社會(huì)組織和公眾參與社會(huì)管理程度低，公眾參與體制機(jī)制不健全。多數(shù)群眾對(duì)社會(huì)管理表現(xiàn)出不關(guān)心、不積極支持也不強(qiáng)烈反對(duì)的冷漠態(tài)度。二是社會(huì)發(fā)展與政府社會(huì)服務(wù)滯后于工業(yè)化和城市化的進(jìn)程，社會(huì)事業(yè)發(fā)展較慢社會(huì)保障體系和社會(huì)管理制度還不健全。這表該市社會(huì)安全網(wǎng)的建設(shè)緩慢社會(huì)保障覆蓋面和公共衛(wèi)生覆蓋面仍然較低。
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寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇十二
白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第二個(gè)暑假，結(jié)束了這個(gè)暑期我們將邁入大三，我們將面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們又會(huì)有的新的任務(wù)，所以這個(gè)假期也變的非常難得。好多人都覺(jué)得剛剛邁出校門(mén)的大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力很差，都是些空想主義者，都還不了解社會(huì)，沒(méi)有親身的接觸社會(huì)，因此，假期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為了我們逐步了解社會(huì)、邁入社會(huì)很好的平臺(tái)，所以充分的利用大二這個(gè)暑假參與實(shí)踐成為了大家的共識(shí)。
這次社會(huì)實(shí)踐源于我們幾個(gè)的一時(shí)興起，在以前的思修課上，老師講到城鄉(xiāng)家庭對(duì)子女教育經(jīng)濟(jì)投入有很大的差距，這個(gè)問(wèn)題也很嚴(yán)重，因此萌生了我們做一個(gè)調(diào)研城鄉(xiāng)家庭對(duì)子女教育經(jīng)濟(jì)投入問(wèn)題的實(shí)踐。在調(diào)研之前，我們商討了調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的范圍并精心準(zhǔn)備了要調(diào)查的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)了一系列的準(zhǔn)備在8月9日和10日兩天，我們“鷹之騰飛”實(shí)踐小組便開(kāi)始了以“城鄉(xiāng)家庭對(duì)子女教育經(jīng)濟(jì)投入”為主題的問(wèn)卷調(diào)查。
我們走訪了西山開(kāi)源社區(qū)，西出口的新都四季城小區(qū)，阜新市平安西部地區(qū)這三個(gè)分屬于市中心、城郊、郊區(qū)的地區(qū)，這樣階梯式的調(diào)查對(duì)象更有利于我們得出更接近現(xiàn)實(shí)的結(jié)論。我們的調(diào)查方式是通過(guò)走訪各個(gè)家庭，與父母進(jìn)行溝通并進(jìn)一步采訪一些相關(guān)問(wèn)題，例如：您是否認(rèn)為對(duì)子女的教育方面的投資回報(bào)性很大，您是否覺(jué)得子女學(xué)歷越高，以后的發(fā)展越大等問(wèn)題。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，調(diào)查并沒(méi)有我們想想的簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期的想法，由于我們以前幾乎都沒(méi)有做個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，唯一的一次是大一上思修課上的調(diào)查問(wèn)卷作業(yè)，我們的調(diào)查對(duì)象都是自己班級(jí)的同學(xué)，不同院系的自己的好朋友，現(xiàn)在遇見(jiàn)的都是陌生人，敲開(kāi)一家家門(mén)也成了一件很困難的事，但為了能得到真實(shí)有效的結(jié)論，有想到如果現(xiàn)在這點(diǎn)小困難都克服不了，那以后的工作崗位上豈不會(huì)處處碰壁，我們懷著忐忑的心情敲開(kāi)了第一家采訪對(duì)象的大門(mén)，我們說(shuō)明來(lái)意，阿姨很和藹，通過(guò)交談我們了解到她的孩子也在上大學(xué)并且也參與了暑期社會(huì)實(shí)踐，阿姨很了解我們心情并且很樂(lè)意配合我們的訪問(wèn)，就這樣我們順利的打開(kāi)了采訪之路的大門(mén)。但并不是每家都像阿姨這樣配合我們的調(diào)查，有的家庭拒接接受調(diào)查，有的即便是接受了在進(jìn)行敏感問(wèn)題調(diào)查時(shí)也不愿意透露真實(shí)的情況，其實(shí)大家有這樣的不愿意接受采訪的心情也是可以理解的。遇見(jiàn)這樣的情況我們禮貌的說(shuō)明來(lái)意，并且承諾不會(huì)透露您的任何信息，調(diào)查也都是不記名的調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后這些調(diào)查問(wèn)卷我們會(huì)存檔作為參考，保正不會(huì)對(duì)您的家庭帶來(lái)傷害，有了這樣的保正有些家長(zhǎng)開(kāi)始愿意和我們配合。進(jìn)過(guò)了兩天的調(diào)查采訪，我們各個(gè)都是口干舌燥，但一想順利的完成了調(diào)查我們都覺(jué)得這樣的付出是很值得的。
本次實(shí)踐帶我們大家走出象牙塔到社會(huì)中去，了解到社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)和我們想象真的很不一樣。曾經(jīng)聽(tīng)起來(lái)遙遠(yuǎn)而不管痛癢的問(wèn)題實(shí)際的擺在我們的面前，比如物價(jià)、就業(yè)、家庭保險(xiǎn)、國(guó)家醫(yī)保等政策，這些看起來(lái)和大學(xué)校園生活有些脫節(jié)的實(shí)際讓我了解到大學(xué)表面的短暫的輕松安逸后埋藏的是巨大的現(xiàn)實(shí)的危機(jī)。城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)收入直接影響到父母對(duì)孩子在學(xué)業(yè)上的投資，量的積累可以達(dá)到質(zhì)的飛躍，差異往往在一點(diǎn)一滴中逐漸形成，一直被父母學(xué)校呵護(hù)得太好的我們還無(wú)法了解當(dāng)真正面對(duì)經(jīng)濟(jì)的壓力時(shí)是什么樣的感覺(jué)，平常我們坐在寬敞的教室感受不到父母的辛酸，看不見(jiàn)父母的付出，通過(guò)這次調(diào)查通過(guò)與他人父母的交談我們更加進(jìn)一步的知道父母的難處與苦衷。我們明白在幾年后真正直面社會(huì)的方方面面時(shí)如果沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力那么很快將被社會(huì)淘汰掉。適者生存，不進(jìn)則退，是當(dāng)代社會(huì)的生存法則。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇十三
8月2日，旗委書(shū)記麻永飛深入龍口鎮(zhèn)梁峁山區(qū)調(diào)研“十個(gè)全覆蓋”工程建設(shè)時(shí)強(qiáng)調(diào)，對(duì)農(nóng)村修路、上水、危舊房改造、養(yǎng)老院建設(shè)等項(xiàng)目，要進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，充分了解民情民意，因地制宜、科學(xué)合理地規(guī)劃安排，努力發(fā)揮資金和項(xiàng)目的最大效益。旗委、宣傳部長(zhǎng)韓濤及龍口鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人陪同。
麻永飛先后深入龍口鎮(zhèn)大口、沙坪梁、臺(tái)子梁、麻地梁等村社走訪查看了各地危舊房改造、通村公路建設(shè)、環(huán)境治理、抗旱減災(zāi)、村委換屆等工作進(jìn)展情況。
來(lái)到大口村三道墕社與沙嘴梁社溝壑交接的通村道路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，挖掘機(jī)、推土機(jī)正在緊張作業(yè)，挖土、填方熱火朝天。麻永飛看到村民們積極投工投勞，他很欣慰地囑咐大家在保證質(zhì)量的同時(shí)，繼續(xù)加快施工進(jìn)度，如果能趕在入冬之前硬化，可以提前交工驗(yàn)收。他說(shuō)，對(duì)于群眾積極性高、基礎(chǔ)好、工期早的工程項(xiàng)目，近期將通過(guò)會(huì)議研究予以個(gè)別調(diào)整，提前安排落實(shí)。“過(guò)了沙嘴梁，以西就與府谷境地相連了。”龍口鎮(zhèn)黨委書(shū)記魯曉瑞指著前方介紹道。麻永飛一邊瞭著山勢(shì)、看著地圖，一邊說(shuō)：“路就要修得內(nèi)通外連，千萬(wàn)不能修成斷頭路?！?/p>
從施工現(xiàn)場(chǎng)走出來(lái)，麻永飛一行步入路南邊的一個(gè)自然村——三道墕社。今年64歲的村民崔滿柜，弟兄6人他是老大，過(guò)去因?yàn)榧揖池毨ё约河忠疹櫪系挠忠獛椭〉?，一直沒(méi)有娶妻成婚。崔滿柜說(shuō)：“前兩年在外打工不著家。今年蓋起這房子，我也不打算再出去了。自己年紀(jì)也大了，回家陪伴老媽媽種點(diǎn)地?！笨吹剿椅鬟吺菫l臨坍塌的50多年的土坯房，東邊是新蓋的磚瓦房，麻永飛叮囑他：“改造危舊房，就是要改善居住條件。你這舊房子太危險(xiǎn)了，遇上大雨就有可能垮塌，現(xiàn)在新房蓋好了，就和老媽媽早點(diǎn)搬進(jìn)去住吧。”
順著的村間小路，麻永飛隨機(jī)走向村民楊在柱家中。院里院外干干凈凈、齊齊楚楚。房檐下一個(gè)個(gè)空口的大水甕，是用來(lái)收集雨水的。揭開(kāi)旱井，麻永飛急切地詢問(wèn)了儲(chǔ)水的情況。在楊家，麻永飛和75歲的王玉花老人及來(lái)串門(mén)的鄰居老太太聊起了家常?！吧眢w怎么樣?醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)誰(shuí)幫助領(lǐng)?平時(shí)最多的花費(fèi)有那些?鄉(xiāng)村干部常常上門(mén)來(lái)嗎?”談到現(xiàn)實(shí)的生活問(wèn)題，如干旱缺水路難行，麻永飛與大家一起交流，對(duì)于梁峁山區(qū)人口老齡化問(wèn)題、供水通路等基礎(chǔ)設(shè)施配套問(wèn)題，還需成立專項(xiàng)課題組，要因地制宜地研究和制定人口分布與項(xiàng)目擺布的科學(xué)方案。
離開(kāi)三道墕社，驅(qū)車?yán)^續(xù)前行。梁峁地區(qū)的山路，崎嶇狹窄，僅僅容得下單輛小車通行，有些路段則更為驚險(xiǎn)，俯瞰左右兩面都是幾十丈的絕壁溝壑。蜿蜒曲折，車子顛簸繞行近個(gè)多小時(shí)，來(lái)到沙坪梁村委會(huì)。6點(diǎn)多了，“藝人們”三五成群還在文化室里興致地吹拉彈唱，地地道道的漫瀚調(diào)，神韻繞梁，讓這個(gè)深處大山里的小村子更顯有文化氣息。麻永飛身臨其境，用心聆聽(tīng)：“要積極鼓勵(lì)村民參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)而豐富和提升他們的精神文化生活?！甭橛里w借此還與村民們了解了村衛(wèi)生室以及村委會(huì)駐地其它房室的利用等情況。
在臺(tái)子梁村，麻永飛認(rèn)真詢問(wèn)了村委換屆選舉工作。已退休的老支書(shū)指著新掛在墻上的社會(huì)服務(wù)管理體系說(shuō)道：“我們村嚴(yán)格按照選舉制度，由村民自己選出自己的當(dāng)家人?！甭橛里w強(qiáng)調(diào)，要深入基層，充分掌握村情民意，加強(qiáng)指導(dǎo);要做到紀(jì)律嚴(yán)明，程序合法，選好帶頭人;要營(yíng)造良好氛圍，按照各階段選舉工作任務(wù)扎實(shí)有序推進(jìn)，從嚴(yán)查處不良選舉和違法違規(guī)行為。在聊天中，麻永飛希望老支書(shū)繼續(xù)發(fā)揮余熱，為當(dāng)?shù)乩习傩辙k實(shí)事。
麻地梁村是麻永飛當(dāng)天調(diào)研的最后一站。傍晚時(shí)分，他來(lái)到了正在新建的幸?；ブ汗さ?，認(rèn)真查看了解了工程進(jìn)展、環(huán)境治理、道路硬化、配套基礎(chǔ)設(shè)施等情況，并要求鄉(xiāng)村干部要繼續(xù)抓緊時(shí)間推進(jìn)工程建設(shè)、街巷硬化和環(huán)境整治等工作，切實(shí)解決好老百姓的基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。
寫(xiě)調(diào)研的心得體會(huì)篇十四
就要走過(guò)的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買一些解暑水果及購(gòu)買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷市場(chǎng)。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
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