日記是一種記錄自己思想感情、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)生活的體驗(yàn)與領(lǐng)悟的文字形式。寫總結(jié)時(shí)要避免主觀性過強(qiáng)，要客觀中肯地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)和成績(jī)?？偨Y(jié)范文是對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活等方面進(jìn)行總結(jié)和歸納的典型案例和優(yōu)秀作品。
檔案數(shù)字化工作心得篇一
我是xx年開始，從事干部人事檔案管理工作。按照衛(wèi)生局要求，每個(gè)科室明確一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)科室的檔案工作。xx衛(wèi)生局人事科成立，明確由我負(fù)責(zé)人事科文書檔案管理工作。xx年底機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革，人員減少，衛(wèi)生局綜合檔案室管理和干部人事檔案管理兩項(xiàng)檔案管理工作，設(shè)定一個(gè)崗位，由我一人負(fù)責(zé)。xx年開始負(fù)責(zé)綜合檔案管理工作。當(dāng)年就參加了區(qū)xxx舉辦的檔案員和檔案執(zhí)法聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。說到檔案執(zhí)法，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
第一、自己要學(xué)好《檔案法》、北京市實(shí)施《檔案法》辦法。我還要學(xué)好《干部檔案管理?xiàng)l例》。只有學(xué)法、知法、懂法，才能很好地去用法和執(zhí)法，做到依法辦事。
緩解農(nóng)村合作醫(yī)療辦公用房，衛(wèi)生局在房屋緊張的情況下又騰出一間房作為檔案庫房，存放合作醫(yī)療會(huì)計(jì)檔案，同時(shí)投資兩千多元購(gòu)買了四組適合存放會(huì)計(jì)憑證的鐵皮柜。每年的檔案行政執(zhí)法檢查工作中主管檔案工作的局領(lǐng)導(dǎo)都親自督促檢查檔案庫房的安全，并專門提出滅火器要及時(shí)更換，保證在有效期之內(nèi)。今年調(diào)換了檔案庫房，為了避光，不讓檔案資料受損，定作了窗簾。第三、做好本職工作也是在執(zhí)法。
1、根據(jù)《檔案法》和北京市實(shí)施《檔案法》辦法，結(jié)合本單位具體情況制定了歸檔制度、檔案保管制度、檔案借閱制度和檔案安全管理責(zé)任追究制度等。
2、文件歸檔的范圍、分類和保管期限要準(zhǔn)確，有利于查找和利用。對(duì)有保存價(jià)值的必須存檔，沒有保存價(jià)值的不要做無效存檔；比如：上級(jí)機(jī)關(guān)普發(fā)的供參閱而不需辦理的文件材料、征求意見為定稿的文件；本機(jī)關(guān)單位的重份文件、無查考利用價(jià)值的事務(wù)性和臨時(shí)性文件；同級(jí)機(jī)關(guān)和非隸屬機(jī)關(guān)發(fā)的不需要貫徹執(zhí)行和不需要辦理的文件材料。
3、在檔案安全保護(hù)方面，要作到認(rèn)真負(fù)責(zé)和細(xì)心，經(jīng)常觀察庫房的溫濕度，并做好記錄，每天下班前檢查電源關(guān)沒關(guān)，門窗關(guān)沒關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取改進(jìn)措施，消除事故隱患；無關(guān)人員一律不得擅自進(jìn)入檔案庫房。
4、檔案利用方面，檔案資料出入檔案室要進(jìn)行詳細(xì)登記,必要時(shí)要記錄利用效果;檔案借出超過一周時(shí),要及時(shí)催還，不怕麻煩,免得檔案遺失等。
第四、對(duì)基層單位專（兼）檔案員也制定了崗位責(zé)任制，要求
檔案數(shù)字化工作心得篇二
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)項(xiàng)目工作人員的樂觀配合下，仔細(xì)貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級(jí)衛(wèi)生保健單位參加的"基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目'啟動(dòng)會(huì)。此次會(huì)議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開。
2、樂觀開展項(xiàng)目培訓(xùn)
20xx年8月1日，舉辦有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級(jí)成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣揚(yáng)動(dòng)員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣揚(yáng)材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣揚(yáng)等宣揚(yáng)材料60000份。居民健康檔案宣揚(yáng)標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動(dòng)了婦幼工作人員的工作樂觀性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，06歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作樂觀性，工作態(tài)度不樂觀。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題，因此在今后的.工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，討論制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
檔案數(shù)字化工作心得篇三
自參加檔案工作以來，我接觸最多的是檔案數(shù)字化相關(guān)工作。在這1年多的工作經(jīng)歷中，越發(fā)覺得檔案工作需要發(fā)揮檔案工作人員的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)參與到檔案工作中去，檔案數(shù)字化工作亦是如此，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，檔案工作者只有通過不斷的實(shí)踐，不斷的作為，才能從中獲取寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自身檔案工作的專業(yè)素養(yǎng)!
檔案數(shù)字化工作可謂是任重而道遠(yuǎn)。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工程，而是有其完整而有序的一個(gè)體系，其工作量頗大，需強(qiáng)大的人力、財(cái)力和物力作為支撐，方可有條不紊的進(jìn)行。從拆卷開始一直到最后的.還原，會(huì)經(jīng)過目錄錄入、掃描、存儲(chǔ)備份、后期處理等過程，各道工序環(huán)環(huán)相扣，前面的工作沒做好，后期的工作就沒法進(jìn)行。
檔案數(shù)字化有其方方面面的管理制度，檔案工作者需嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)然，這僅僅是一個(gè)前提。到了具體的數(shù)字化工作中就會(huì)有不同的規(guī)定和要求，我大體將數(shù)字化流程分為兩個(gè)部分，其一是掃描前處理，前期的工作包括調(diào)取檔案、拆卷、卷內(nèi)目錄錄入、頁碼編號(hào)和檔案修補(bǔ)等等，這就要求我們的相關(guān)工作人員應(yīng)持有對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)的態(tài)度，尤其是目錄錄入工作，前期的目錄錄入對(duì)后期的掃描掛接有著直接的影響，目錄錄錯(cuò)將會(huì)導(dǎo)致后期需要進(jìn)行大量的修改清理工作，嚴(yán)重地拖慢整體效率，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來說，一個(gè)小小的檔號(hào)錯(cuò)誤，將會(huì)導(dǎo)致原文掛接失敗或者原文掛接到了不該掛到的地方，筆者曾遇到過各種各樣千奇百怪的掛接錯(cuò)誤和目錄錯(cuò)誤，究其原因之根本，是為目錄有誤!因此目錄錄入工作需要嚴(yán)格的審核和檢驗(yàn)。
數(shù)字化流程另一部分是掃描后處理。實(shí)體檔案經(jīng)過掃描并按照相關(guān)要求保存在存儲(chǔ)設(shè)備后，需要經(jīng)過圖片處理、圖片和目錄校對(duì)、掃描圖片數(shù)據(jù)備份和服務(wù)器掛接、最后實(shí)體檔案還原入庫。在掃描完成后還要進(jìn)行一系列的抽檢工作，主要包括圖像數(shù)據(jù)抽檢、目錄數(shù)據(jù)及元數(shù)據(jù)抽檢、數(shù)據(jù)掛接抽檢和實(shí)體還原情況抽檢，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄并更正。值得一提的是數(shù)據(jù)備份這項(xiàng)工作尤為重要，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份可防止各種突發(fā)情況，以保護(hù)數(shù)據(jù)之完整安全，數(shù)據(jù)備份一般有三套，一是本地備份、而是異地備份、三是利用備份。我做的數(shù)據(jù)備份的載體是使用國(guó)際檔案級(jí)光盤進(jìn)行光盤刻錄備份，其技術(shù)指標(biāo)能保證在xx攝氏度和xx%濕度的環(huán)境條件下長(zhǎng)期存檔并能正確讀取信息。光盤刻錄完畢后還需制作封面并打印到其盤面上，便于保管利用。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。路是自己走出來的，既然選擇了就堅(jiān)定不移地走下去，不回首不回頭，惟愿蘭臺(tái)清風(fēng)暢，流得萬世千古芳。
檔案數(shù)字化工作心得篇四
一、工作總結(jié)
（一）創(chuàng)新利用信息化輔助精準(zhǔn)防控
3.完善系統(tǒng)支撐全員檢測(cè)?；?x 區(qū)疫情防控平臺(tái)，在全市率先開發(fā)“核酸檢測(cè)”系統(tǒng)，并根據(jù)基層防疫實(shí)際需求，x×xx 小時(shí)不間斷開展系統(tǒng)研發(fā)，在不到 x 個(gè)月時(shí)間里，累計(jì)迭代升級(jí)系統(tǒng) xx 次，將原核酸檢測(cè)采樣環(huán)節(jié)由 x 個(gè)壓縮至 x 個(gè)，并利用深 i 您、身份證掃碼識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)居民“零手寫”、工作人員“零錄入”、檢測(cè)數(shù)據(jù)“秒更新”，并針對(duì)老人、小孩等沒有“深 i您”健康碼的群體，優(yōu)化身份證核驗(yàn)功能，構(gòu)建市民自主填寫基本信息并生成二維碼的備用通道，推動(dòng)檢測(cè)效率大幅提升 x 倍以上；同時(shí)，通過檢測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總分析，形成核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)一張圖展示，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。x 月xx 日至 x 月 xx 日，全區(qū)通過核酸檢測(cè)系統(tǒng)登記采樣信息超過 xxxx 萬人次，單日檢測(cè)最高峰達(dá)到了 xxx 萬人次。系統(tǒng)的平穩(wěn)有序運(yùn)行，為我區(qū)短時(shí)間內(nèi)順利完成多輪大規(guī)模核酸檢測(cè)及疫苗接種提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。
（二）持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)理念和服務(wù)方式
四級(jí)實(shí)體大廳辦理各類政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù) 萬件（其中區(qū)大廳 萬件），全區(qū)提前辦結(jié)率 ，收到“好差評(píng)”服務(wù)滿意度評(píng)價(jià) 萬筆，滿意率達(dá) 。
2.智慧政務(wù)應(yīng)用持續(xù)拓展。推進(jìn)“ix”項(xiàng)目建設(shè)，完成新版“ix”門戶改版并上線服務(wù)事項(xiàng) xx 余項(xiàng)，為市民企業(yè)提供一站式、整體、智能服務(wù)體驗(yàn)；大力推行“秒報(bào)秒批一體化”，對(duì)“民辦學(xué)校義務(wù)教育學(xué)位補(bǔ)貼”等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行信息化改造，將審批時(shí)限由法定 xx 個(gè)工作日辦結(jié)縮短至數(shù)分鐘。新增上線“無感申辦”事項(xiàng) xx 項(xiàng)，“秒批”事項(xiàng) xx 項(xiàng)。全市率先實(shí)現(xiàn)“免證辦”在區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)大廳全覆蓋，支持 xxx 種電子證照調(diào)用，xxx 項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)電子證照，累計(jì)辦理“免證辦”業(yè)務(wù) 萬余筆，同比增長(zhǎng)，電子證照用證量和業(yè)務(wù)辦理量均居全市前列。
3.服務(wù)便民觸角不斷延伸。拓展“郵寄辦”事項(xiàng)覆蓋范圍，可辦事項(xiàng)增至xxx 個(gè)，較 xxxx 年新增 xx 項(xiàng)。優(yōu)化“xg 視頻辦”服務(wù)，可辦事項(xiàng)增至 xx 個(gè)，新增 xx 個(gè)；開展“跨城通辦”試點(diǎn)，與 xxxx 區(qū)、x 市 xx 區(qū)、x 市 xxx 區(qū)深入合作，服務(wù)異地居民；建成 xx 個(gè) xx 小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，可辦理 xxx 余項(xiàng)業(yè)務(wù)，打造全天候“xx 分鐘政務(wù)服務(wù)圈”；建成以“ai+政務(wù)服務(wù)”為核心的 x區(qū)行政服務(wù)大廳大運(yùn) ai 小鎮(zhèn)分中心，創(chuàng)新探索 xx 小時(shí)無人值守大廳運(yùn)營(yíng)模式。
4.“適老八條”服務(wù)溫暖人心。深入研究老年人出行辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，推出政務(wù)服務(wù)“適老八條”，為轄區(qū)老年人提供身份證刷卡“一證通行”、“小龍幫辦”五導(dǎo)服務(wù)、“秒批秒報(bào)一體化”、社區(qū)“上門幫辦”等八項(xiàng)特色服務(wù)，解決老年人在政務(wù)服務(wù)中運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
（三）持續(xù)深化“智慧 x”建設(shè)
檔案數(shù)字化工作心得篇五
檔案數(shù)字化是當(dāng)今信息化時(shí)代的必然趨勢(shì)，而數(shù)字化文員則是數(shù)字化時(shí)代檔案數(shù)字化過程中最核心的人才。作為一名數(shù)字化文員，我深深地感受到了自己重要性的同時(shí)，也體會(huì)到了其工作上的諸多挑戰(zhàn)。在此，我將分享一下個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：工作準(zhǔn)備
數(shù)字化檔案需要嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，因此在數(shù)字化文員的工作中，首先需要做好的是準(zhǔn)備工作。要對(duì)所要處理的檔案進(jìn)行全面、詳細(xì)的測(cè)量、分類、整理、備案工作。對(duì)原始資料進(jìn)行詳細(xì)了解，了解文件的所在位置、文件名稱、文件類別、文字特征等方面的具體內(nèi)容，為后續(xù)的數(shù)字化操作提供保障。
第三段：技能要求
數(shù)字化文員的工作需要非常熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，對(duì)檔案數(shù)字化技術(shù)的掌握也至關(guān)重要。 總體而言，數(shù)字化文員需要有較高的綜合素質(zhì)，包括良好的文字功底、人際交往技能、溝通能力和理解能力。另外，數(shù)字文員還需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作精神，讓數(shù)字化檔案工作更加規(guī)范和安全。
第四段：總體感受
數(shù)字化檔案工作中，數(shù)字化文員承擔(dān)著主要的職責(zé)，需要在整個(gè)數(shù)字化過程中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。這需要數(shù)字化文員的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。除此之外，數(shù)字化文員還需要掌握基本的數(shù)字化文檔處理和管理技能，才能避免數(shù)據(jù)的丟失或混淆。 盡管數(shù)字化文員的工作比較繁瑣，但我認(rèn)為這是非常有價(jià)值的，因?yàn)閿?shù)字化檔案具有長(zhǎng)期的保存和利用價(jià)值，也是保護(hù)檔案資料和信息安全的手段之一。
第五段：結(jié)語
通過數(shù)字化檔案的工作，我了解到了數(shù)字化時(shí)代中檔案數(shù)字化方面的最新技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)也提升了自己的專業(yè)能力。同時(shí)，數(shù)字化檔案保護(hù)和利用也都具有非常重要的價(jià)值。因此，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身技術(shù)素質(zhì)的提升，發(fā)揮數(shù)字化文員的重要作用，為中國(guó)數(shù)字化檔案事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
檔案數(shù)字化工作心得篇六
數(shù)字化城-管培訓(xùn)心得體會(huì)
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作責(zé)任
從數(shù)字城-管實(shí)際運(yùn)行情況看，數(shù)字城-管作為一項(xiàng)新生事物，各職能部門需要有一個(gè)接受的過程，數(shù)字化城市管理的實(shí)施還沒有變成各責(zé)任部門、責(zé)任單位的自覺行動(dòng)。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實(shí)意配合支持，而實(shí)際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動(dòng)力還沒有被發(fā)動(dòng)起來。一些職能部門以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性。另外，隨著數(shù)字化城-管工作的穩(wěn)步推進(jìn)，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加；而數(shù)字化城-管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對(duì)城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門一時(shí)無法適應(yīng)。
要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理，各職能部門必須進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。特別要防止以試運(yùn)行出現(xiàn)的暫時(shí)問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用；也要防止個(gè)別單位以各種牽強(qiáng)的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，自覺堅(jiān)持城市管理高標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步理清城-管與相關(guān)職能部門及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分，明確責(zé)任主體，建立目標(biāo)責(zé)任管理體系，加強(qiáng)城-管與各部門間動(dòng)態(tài)管理的無縫責(zé)任機(jī)制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，確?！按蟪?管”格局的形成。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，通過提高隊(duì)伍素質(zhì)來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用
數(shù)字化城市管理隊(duì)伍是指信息采集員和平臺(tái)操作員兩支隊(duì)伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)的最主要的信息輸入來源，這個(gè)信息來源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效能。也就是說，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ)，是建立在信息采集員上報(bào)的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實(shí)反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報(bào)的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門、責(zé)任單位和每一個(gè)信息采集員消除對(duì)立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運(yùn)行；其次是要建立完善的培訓(xùn)制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報(bào)案件的質(zhì)量問題，一是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行初期上報(bào)案件數(shù)量多，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運(yùn)行管理人員查找出信息上報(bào)和案卷核查工作中存在的問題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)問題進(jìn)行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對(duì)操作員堅(jiān)持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)知識(shí)出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
（三）全面考核，科學(xué)評(píng)價(jià)，利用激勵(lì)的考評(píng)體系促使各部門轉(zhuǎn)變處事理念
到激勵(lì)、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實(shí)現(xiàn)“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺(tái)操作員“找麻煩”的現(xiàn)象，他們認(rèn)為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”，平臺(tái)操作員不應(yīng)該給他們派任務(wù)。而激勵(lì)的考評(píng)體系就要把這種情況轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄冇X得信息采集員暴露的問題越多越好，平臺(tái)操作員給他們分派的活越多越及時(shí)越好的狀況。 數(shù)字化城市管理模式是一個(gè)新生事物，是城市管理機(jī)制上的一項(xiàng)嘗試。可以預(yù)見，在試運(yùn)行乃至以后的正式運(yùn)行過程中，還將遇到更多新問題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運(yùn)行工作入手，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再總結(jié)、再提高，逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個(gè)層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺(tái)，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“大城-管”管理。
數(shù)字化城-管培訓(xùn)心得體會(huì)
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作責(zé)任
從數(shù)字城-管實(shí)際運(yùn)行情況看，數(shù)字城-管作為一項(xiàng)新生事物，各職能部門需要有一個(gè)接受的過程，數(shù)字化城市管理的實(shí)施還沒有變成各責(zé)任部門、責(zé)任單位的自覺行動(dòng)。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實(shí)意配合支持，而實(shí)際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動(dòng)力還沒有被發(fā)動(dòng)起來。一些職能部門以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性。另外，隨著數(shù)字化城-管工作的穩(wěn)步推進(jìn)，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加；而數(shù)字化城-管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對(duì)城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門一時(shí)無法適應(yīng)。
要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理，各職能部門必須進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。特別要防止以試運(yùn)行出現(xiàn)的暫時(shí)問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用；也要防止個(gè)別單位以各種牽強(qiáng)的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，自覺堅(jiān)持城市管理高標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步理清城-管與相關(guān)職能部門及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分，明確責(zé)任主體，建立目標(biāo)責(zé)任管理體系，加強(qiáng)城-管與各部門間動(dòng)態(tài)管理的無縫責(zé)任機(jī)制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，確?！按蟪?管”格局的形成。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，通過提高隊(duì)伍素質(zhì)來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用數(shù)字化城市管理隊(duì)伍是指信息采集員和平臺(tái)操作員兩支隊(duì)伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)的最主要的信息輸入來源，這個(gè)信息來源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效能。也就是說，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ)，是建立在信息采集員上報(bào)的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實(shí)反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報(bào)的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門、責(zé)任單位和每一個(gè)信息采集員消除對(duì)立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運(yùn)行；其次是要建立完善的培訓(xùn)制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報(bào)案件的質(zhì)量問題，一是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行初期上報(bào)案件數(shù)量多，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運(yùn)行管理人員查找出信息上報(bào)和案卷核查工作中存在的問題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)問題進(jìn)行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對(duì)操作員堅(jiān)持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)知識(shí)出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
（三）全面考核，科學(xué)評(píng)價(jià)，利用激勵(lì)的考評(píng)體系促使各部門轉(zhuǎn)變處事理念
蓋全區(qū)、街道等多個(gè)層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺(tái)，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“大城-管”管理。
發(fā)展觀是新時(shí)期新階段我黨對(duì)馬克思列寧主義的繼承和發(fā)展，是建設(shè)全面小康，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的指導(dǎo)方針?？茖W(xué)發(fā)展觀對(duì)于城市管理工作也有著極為重要的指導(dǎo)意義。城市管理工作要緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的執(zhí)法理念，依法行政，為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意，力爭(zhēng)為宜興的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的城市環(huán)境。
自身存在的問題和不足
在此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入思考，深刻反思自己的工作，以批評(píng)與自我批評(píng)的形式，看到了不足，找出了差距：
政策理論水平不夠高
雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，深度不夠；對(duì)于新理論新知識(shí)的關(guān)注度不高，掌握的不多。有時(shí)候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)和理解，在用理論指導(dǎo)實(shí)踐這一塊做的也不夠。
執(zhí)法不夠人性化
在日常的城市管理執(zhí)法工作中，存在著盲目追求執(zhí)法的效果，過于注重執(zhí)法效率的思想，對(duì)于行政相對(duì)人不夠人性化，沒有做到以人為本，有時(shí)候執(zhí)法方式比較簡(jiǎn)單粗暴，工作方法單調(diào)。
創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)
城市管理工作尤其是直屬中隊(duì)負(fù)責(zé)的打擊非法營(yíng)運(yùn)行動(dòng)，是一項(xiàng)斗智斗勇的工作，黑車主往往有逃避執(zhí)法，胡攪蠻纏的思想，有些黑車主的反調(diào)查反取證能力也很強(qiáng)。魔高一尺就要道高一丈，目前工作中我還是習(xí)慣按老方法老經(jīng)驗(yàn)執(zhí)法，遇事求穩(wěn)，缺乏應(yīng)對(duì)措施，沒有按照發(fā)展變化了的形勢(shì)提出有針對(duì)性的舉措。
今后的努力方向和整改措施
這次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)于我們黨員同志來說是一次很好的審視自我、反思自我、剖析自我、提高自我的機(jī)會(huì)，是一次提高共產(chǎn)黨員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的機(jī)會(huì)。今后，我要從一下幾個(gè)方面做起，改正不足，縮小差距，完善自我：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論修養(yǎng)水平
要堅(jiān)持全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一是把黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透；二是把城市管理行政執(zhí)法的知識(shí)吃透，尤其是學(xué)好相關(guān)法律知識(shí)，做到知法懂法，嚴(yán)格執(zhí)法；三是及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索有關(guān)數(shù)字化城-管密切相關(guān)的新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
（二）以人為本，樹立人性化執(zhí)法理念。
（三）克服惰性，創(chuàng)新工作方法與思路
在工作中要拓寬思路開拓視野，開動(dòng)腦筋，著力研究適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展形勢(shì)的新方法、新舉措；要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，敢于打破習(xí)慣思維的束縛，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新先鋒。
（四） 樂于奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)。
作為一名城-管執(zhí)法隊(duì)員，在今后工作中，我要繼續(xù)保持旺盛的工作斗志，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)；在工作中發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。 時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿自己多吃苦多受累，也要去完成每項(xiàng)為人民利益著想的任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民謀利益，全心全意為人民服務(wù)。
2月26日下午，中心組（擴(kuò)大）理論學(xué)習(xí)會(huì)在泗陽大劇院召開。聽了清華大學(xué)教授范玉順的講座，我深受啟發(fā)和教育，他的整個(gè)講解，理論豐富，通俗易懂。作為一個(gè)城-管工作者，我想就城-管工作實(shí)際情況，談?wù)勎覍?duì)城-管工作的理解和看法。
城市發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主旋律，其視覺載體表現(xiàn)為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環(huán)境折射一個(gè)城市的品位和城市形象。城-管執(zhí)法一直處于社會(huì)矛盾的風(fēng)口浪尖，許多熱、難點(diǎn)問題都與城-管工作相關(guān)聯(lián)。為此，如何在管理中促進(jìn)環(huán)境優(yōu)化、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力提升、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分體現(xiàn)了“三分建、七分管”，顯得尤為重要。
城市管理的目的，既是政府改善人居環(huán)境和投資環(huán)境、提升城市品位，樹立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規(guī)陋習(xí)、低級(jí)趣味向文明健康方式過度，是政府職能部門對(duì)引導(dǎo)、規(guī)范、治理、服務(wù)的具體體現(xiàn)。
城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，具有多角度、多層次的含義，需要大智慧來運(yùn)籌和科學(xué)管理，也就是在建立一個(gè)權(quán)威、集中、高效的運(yùn)行體系和機(jī)制同時(shí)，充分發(fā)揮全社會(huì)各個(gè)層面支持和配合的積極性，才能使管理有效運(yùn)行。
目前，還沒有一部城市管理法律法規(guī)，只是國(guó)務(wù)院和省出臺(tái)的市容環(huán)衛(wèi)條例作為執(zhí)法依據(jù)，沒有強(qiáng)有力的法律依據(jù)和法律支撐，使城-管存在于法律的真空地段。而且城-管執(zhí)法手段單一，懲罰違法力度不夠，對(duì)有效維護(hù)城市管理秩序顯得軟弱不力。
另外，執(zhí)法環(huán)境與公眾道德導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)城-管工作重要性認(rèn)識(shí)不足。一方面是群眾對(duì)城-管工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位、期許較高，另一方面是城-管工作在服務(wù)上還存在一定差距，導(dǎo)致社會(huì)輿-論眾說紛紜，褒貶不一。為此：
一、牢固樹立為民觀念。主要體現(xiàn)在以下三方面：一是定好位。首先要樹立人民城-管為人民，人民城市人民管的意識(shí)，加以推動(dòng)。二是會(huì)服務(wù)。確立城-管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是服務(wù)。三是重細(xì)節(jié)。堅(jiān)持從大處著眼、細(xì)微入手，實(shí)施精細(xì)城-管。
二、不斷強(qiáng)化管理措施。針對(duì)我縣城-管工作現(xiàn)狀，主要措施有以下幾點(diǎn)。一是抓宣傳。堅(jiān)持不斷地多渠道、多層次開展宣傳教育工作，動(dòng)員廣大群眾積極參與城市管理，爭(zhēng)取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧泗陽營(yíng)造良好的社會(huì)輿-論環(huán)境。二是抓長(zhǎng)效。實(shí)行定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)管理，做到責(zé)有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升泗陽的品位，提高泗陽的對(duì)外形象。三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟、工作好的執(zhí)法隊(duì)伍。四是抓落實(shí)。把抓重點(diǎn)、抓落實(shí)與抓工作績(jī)效考核相結(jié)合，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，做到城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)不降，勁頭不松，力度不減，堅(jiān)定不移地把城市管理工作推上新臺(tái)階。五是抓服務(wù)。我們要牢牢樹立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化管理就是服務(wù)的理念，以服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督管理，在監(jiān)督管理中促進(jìn)服務(wù)。
總結(jié)了黨的十七大以來５年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。胡.錦.濤同志在黨報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過去５年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來基本經(jīng)驗(yàn)，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問題，對(duì)我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報(bào)告高屋建瓴，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。“三個(gè)代表”重要思想則是的靈魂?！叭齻€(gè)代表”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“三個(gè)代表”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好，必須花更多的時(shí)間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神上來，統(tǒng)一到“三個(gè)代表”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解，才能真正把精神落到實(shí)處。在專賣管理方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動(dòng)專賣各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯；增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力, 不斷適應(yīng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的卷煙市場(chǎng)，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“三個(gè)代表”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州組織部和泰州市城-管局聯(lián)合組織的首期泰州城-管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，在泰州黨校，通過幾天的理論學(xué)習(xí)，受益非淺，談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會(huì)：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長(zhǎng)陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實(shí)踐》，他從依法行政是什么？依法行政的基本內(nèi)涵、目標(biāo)、基本要求、基本制度和如何全面推進(jìn)依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔(dān)任過中隊(duì)長(zhǎng)、副教導(dǎo)員、局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談一下-體會(huì)：依法行政是構(gòu)建和諧城-管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專-政意識(shí)不強(qiáng)，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識(shí)，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
（一）強(qiáng)化依法執(zhí)法意識(shí)，樹立法律至高無上的理念。社會(huì)主義法治理念第一項(xiàng)內(nèi)容和要求就是依法治國(guó)，城-管部門貫徹依法治國(guó)方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城-管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，無論是城-管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅(jiān)持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向；依法行政才會(huì)產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
（二）強(qiáng)化文明執(zhí)法意識(shí)，樹立依法維護(hù)群眾權(quán)益的理念。 要做到文明執(zhí)法，必須堅(jiān)持依法管理城市，正確維護(hù)群眾的權(quán)益。一方面要違法當(dāng)事人強(qiáng)制依法履行義務(wù)，另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城-管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實(shí)依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
（三）強(qiáng)化處罰公正意識(shí)，樹立公平、公開的理念。和諧城-管依法行政理念城-管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城-管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動(dòng)必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明。二是要求城-管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務(wù)公開制度。三是要求城-管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實(shí)體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城-管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
（四）強(qiáng)化全面正確履行職責(zé)意識(shí)，樹立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局理念。城-管執(zhí)法工作必須落實(shí)依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城-管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負(fù)的責(zé)任艱巨而光榮。以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作，全面提高城-管執(zhí)法質(zhì)量，維護(hù)城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（五）強(qiáng)化絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，樹立自覺接受監(jiān)督的理念。城-管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時(shí)要絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)法黨的決定。城-管執(zhí)法工作必須做到：一是依法治監(jiān)要在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法治理論和胡錦濤同志中共中央政治局第二十七次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。我們必須增強(qiáng)全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神的自覺性和主動(dòng)性，加快建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”重要講話，作為城-管執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想。三是要在執(zhí)法工作中，將貫徹黨的主張與維護(hù)黨的利益結(jié)合起來，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于城-管執(zhí)法工作的始終。四是要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格按照依法行政的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)執(zhí)法、文明執(zhí)法，使城-管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下。
市城-管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城-管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城-管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城-管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。
通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城-管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長(zhǎng)效管理來維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 認(rèn)真策劃，合理安排，滿足城-管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)；二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城-管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平；三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城-管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過對(duì)城-管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城-管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城-管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
三 名師授課，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城-管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城-管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城-管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。
四 踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城-管工作者。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城-管工作崗位上扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城-管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城-管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城-管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí)，很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。
當(dāng)然，在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐，通過這三天的勞動(dòng)，讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，尊重城市美容師的勞動(dòng)成果，只有共建共享，城市才會(huì)更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城-管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城-管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過程中，深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對(duì)他們的了解，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城-管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢？這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)?？萍荚诎l(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老，學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí)，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù)；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
（一）推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)?論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿-論主陣地，營(yíng)造輿-論氛圍，一改目前城-管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹立正氣，提高市民對(duì)城-管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城-管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
（二）推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
（三）推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。人由于生活，教育程度，經(jīng)歷，在社會(huì)中所處位置的的不盡相同，因此對(duì)客觀事物的看法也是有著多種多樣性的，進(jìn)而產(chǎn)生出自己的'價(jià)值觀。
近日，在＠南京城-管的微博上發(fā)出了這樣的兩條消息“面對(duì)越來越復(fù)雜、越來越多的城市管理問題，城-管部門究竟需要確立什么樣的核心價(jià)值觀？樹立理性、平和、文明、規(guī)范的服務(wù)理念后，南京市城-管局近日要求，即日起在全系統(tǒng)開展核心價(jià)值觀大討論。歡迎各位網(wǎng)友的積極參與”?！敖谑谐?管局將組織系統(tǒng)干部員工，邀請(qǐng)專家學(xué)者、行風(fēng)監(jiān)督員及市民代表，圍繞為什么要討論城-管核心價(jià)值觀、城-管人應(yīng)該具備什么樣的核心價(jià)值、怎樣培育和踐行城-管核心價(jià)值觀等議題開展討論，進(jìn)一步梳理城市管理思路，以更好地服務(wù)城市、服務(wù)市民。歡迎您在微博上評(píng)論跟帖。”這樣的討論時(shí)基于現(xiàn)實(shí)的城市管理中，城-管人常?！安槐焕斫狻?，執(zhí)法難度也大，為了確認(rèn)城-管人的服務(wù)理念和管理理念，這種大討論很有必要，它可以讓社會(huì)大眾參與進(jìn)來，幫助城-管人定位，并把脈城市管理，這樣使以人為本的執(zhí)法理念更明細(xì)，也能更好地服務(wù)于城市管理。
市城-管局提出了城市管理核心價(jià)值觀：以民為本、服務(wù)至上；忠誠(chéng)敬業(yè)、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)；精細(xì)規(guī)范、公正文明；務(wù)實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。
以民為本、服務(wù)至上
管好城市、服務(wù)市民是城-管工作的永恒主題，堅(jiān)持以民生為本和服務(wù)第一，是體現(xiàn)南京城-管核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容和工作目標(biāo)。主要表現(xiàn)為提升服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作、講究服務(wù)方式，力求實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范、高效、人性化。
圍繞南京城-管工作特色，貼近市民、服務(wù)市民、方便市民，通過全心全意為人民服務(wù)，不斷美化、亮化、序化城市；始終堅(jiān)持“以民為本”，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾；把群眾滿意作為管理城市、服務(wù)市民的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；城-管工作者必須踐行服務(wù)為民的工作理念，充分發(fā)揮南京城-管七大行業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以人為本、，堅(jiān)持做到人性化管理，置管理于服務(wù)之中，在管理和服務(wù)的過程中多做換位思考，站在最廣大人民利益的角度解決百姓現(xiàn)實(shí)生活中存在的問題。
努力提高南京城-管形象，強(qiáng)調(diào)“管理即是服務(wù)”的理念，打牢執(zhí)政為民思想根基；踐行服務(wù)宗旨，規(guī)范管理行為，強(qiáng)化為民意識(shí)，落實(shí)便民措施。始終牢記“民生為本，和諧發(fā)展”的工作理念，只要是符合最廣大人民群眾利益的事情，我們就堅(jiān)持；只要是能夠維護(hù)最廣大人民利益的事情，我們就去做；只要是能夠使城市和諧發(fā)展的城市管理方法，我們就去照辦；只要是使群眾能夠安居樂業(yè)的工作任務(wù)，我們就會(huì)去努力完成。始終將“城市和諧發(fā)展、群眾安居樂業(yè)”作為衡量南京城-管工作的重要指標(biāo)。
忠誠(chéng)敬業(yè)、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)
城-管人的忠誠(chéng)，就是始終堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線和方針政策，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨和政府保持高度一致，確保政令暢通、令行禁止，為完成好城市管理各項(xiàng)執(zhí)法任務(wù)，做到不講條件、不計(jì)得失、甘愿吃苦、樂于奉獻(xiàn)。城-管工作的職業(yè)特點(diǎn)決定了在工作中更加需要廣大干部職工立足本職，愛崗敬業(yè)，切實(shí)做到干一行愛一行，努力建樹忠誠(chéng)敬業(yè)的精神與意識(shí)，廣大城-管工作人員從內(nèi)心深處熱愛城-管工作，在工作中樹立文明、規(guī)范、安全、環(huán)保的理念，充分體現(xiàn)出我們的敬業(yè)和文明，充分展現(xiàn)城-管人的良好形象。
精細(xì)規(guī)范、公正文明
城市管理，最能見真功夫的就在細(xì)節(jié)上，它最能體現(xiàn)一個(gè)城市的現(xiàn)代化水平、城市形象、市民素質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)“把南京建設(shè)成為獨(dú)具魅力的人文都市、綠色都市、幸福都市”的目標(biāo)，就要求我們向細(xì)節(jié)要城市形象、向管理要城市品質(zhì)。
當(dāng)前，在城市管理取得了一些成績(jī)的同時(shí)，仍然存在諸多“短板”，諸如管理粗放、管理分散、科學(xué)化水平不高等等。這就迫切要求我們的管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)型。只有建立起精細(xì)的、高效的、長(zhǎng)期性的機(jī)制體制，整個(gè)城市管理才能實(shí)現(xiàn)“升級(jí)換代”。向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，要加強(qiáng)各部門的統(tǒng)籌配合；向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，必須向科技要管理效率；向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，還必須加強(qiáng)城-管干部職工隊(duì)伍的建設(shè)。天下大事必作于細(xì)，一些事情看起來是小事，其實(shí)都是城市管理應(yīng)該引起重視的細(xì)節(jié)。城市管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，“畢其功于一役”是不現(xiàn)實(shí)的想法，一定要重視細(xì)節(jié)追求，在精細(xì)化管理上開始下工夫。
推行規(guī)范化管理的目的是為了解決當(dāng)前干部職工隊(duì)伍中存在的管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力不強(qiáng)、工作效率不高、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)四大突出問題。城市管理工作規(guī)范化首先是強(qiáng)化干部職工隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)和提升干部職工素質(zhì)的有力保障。其次是提高城市管理工作效率和為民服務(wù)水平的必要條件。第三是改善和提升南京城-管形象的重要保證。第四是努力實(shí)現(xiàn)城市管理工作新突破適應(yīng)新時(shí)期形勢(shì)發(fā)展的必然要求。規(guī)范化管理的實(shí)施不僅可以促進(jìn)城-管系統(tǒng)管理職能作用的有效發(fā)揮，而且可以全面提升城市管理各項(xiàng)工作的效能。
公正文明既是城-管工作的生命線，也是實(shí)現(xiàn)城-管工作讓人民滿意的根本途徑。堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則，對(duì)待管理相對(duì)人一視同仁，平等對(duì)待，嚴(yán)格職業(yè)操守，廉潔自律；始終堅(jiān)持和維護(hù)法律的尊嚴(yán)，做到嚴(yán)格管理、不徇私情、一身正氣；堅(jiān)持清正廉潔、克己奉公、自覺抵御拜金主義、享樂主義以及其他不良風(fēng)氣的侵蝕；加強(qiáng)城-管工作人員的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，堅(jiān)持講究社會(huì)誠(chéng)信，取信于民。
務(wù)實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新
“務(wù)實(shí)”首先就是認(rèn)清形勢(shì)、認(rèn)清自己，用一個(gè)良好的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀。目前我們南京城-管所面對(duì)的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)，只有用務(wù)實(shí)的態(tài)度，理性認(rèn)識(shí)我們所處的環(huán)境，才能夠用科學(xué)的方法不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，才能夠?qū)⑴c時(shí)俱進(jìn)的目標(biāo)與先進(jìn)的人性化理念傳達(dá)給我們每位城-管人。所以，在我們的日常工作中，只要能夠以良好的心態(tài)，以積極、向上、努力、自信的精神面貌去面對(duì)每一天的工作，那么才能夠成為一個(gè)務(wù)實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任心的城-管人。
城-管工作要有創(chuàng)新的勇氣和強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感，面對(duì)難題要不斷探索、開拓創(chuàng)新，勇于攀登；堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，豐富創(chuàng)新體系的內(nèi)涵；創(chuàng)新管理理念，根據(jù)群眾的需求以及城市發(fā)展的需要不斷創(chuàng)新方式，以平和姿態(tài)促進(jìn)矛盾化解和任務(wù)目標(biāo)的完成。堅(jiān)持科技創(chuàng)新，不斷提高城-管工作中的科技含量；堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展，全面提升城-管形象，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理水平規(guī)范化、科技化、長(zhǎng)效化。同時(shí)，積極向先進(jìn)城市學(xué)習(xí)，采用更加科學(xué)的管理方法、更加先進(jìn)的科技手段，運(yùn)用到城市管理工作中來。解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作理念，創(chuàng)新工作方式，實(shí)事求是地面對(duì)問題，腳踏實(shí)地地解決問題。
而對(duì)于我們行政執(zhí)法者來說，也同樣提出了新的要求：執(zhí)法為民、忠誠(chéng)敬業(yè)、文明規(guī)范、公正廉潔。
（一）、執(zhí)法為民。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持以人為本，牢記服務(wù)宗旨，改進(jìn)工作作風(fēng)；立足執(zhí)法崗位，體察民情民意，傾聽群眾呼聲，維護(hù)群眾權(quán)益；創(chuàng)新執(zhí)法方式，抓好疏堵結(jié)合，力推便民舉措，扶助困難群體；注重執(zhí)法效果，理性平和操作，善待執(zhí)法對(duì)象，教育處罰相濟(jì)。
（二）、忠誠(chéng)敬業(yè)。忠于黨和人民，忠于國(guó)家、法律，忠于職業(yè)使命；熱愛執(zhí)法崗位，勤奮務(wù)實(shí)工作，嚴(yán)格高效執(zhí)法，認(rèn)真履行職責(zé)；不畏艱難困苦，敢于奮勇拼搏，淡泊名利得失，甘于無私奉獻(xiàn)；堅(jiān)定職業(yè)理想，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提升綜合素質(zhì)；牢記職業(yè)責(zé)任，增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，銳意開拓進(jìn)取，推進(jìn)執(zhí)法創(chuàng)新。
（三）、文明規(guī)范。執(zhí)法著裝規(guī)范，執(zhí)法儀表端莊；行為舉止得體，執(zhí)法用語文明，隊(duì)容風(fēng)紀(jì)良好，執(zhí)法方式理性；執(zhí)法依據(jù)充分，適用法條準(zhǔn)確，辦案程序嚴(yán)謹(jǐn)，自由裁量合規(guī)；注重隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教育管理，嚴(yán)格督查考核，內(nèi)部獎(jiǎng)懲分明；明確執(zhí)法責(zé)任，強(qiáng)化過錯(cuò)追究。
（四）、公正廉潔。落實(shí)執(zhí)法公開規(guī)定，推進(jìn)執(zhí)法陽光運(yùn)行，保障執(zhí)法對(duì)象權(quán)利，維護(hù)社會(huì)公平正義；執(zhí)法辦案一視同仁，堅(jiān)持原則不徇私情，威逼利誘立場(chǎng)堅(jiān)定，凜然執(zhí)法一身正氣；筑牢思想道德防線，嚴(yán)守各項(xiàng)廉政要求，做人做事正直清廉，為民執(zhí)法不謀私利。
以上就是對(duì)于城-管核心價(jià)值觀的明確的解釋，為對(duì)于一個(gè)合格的行政執(zhí)法者來說，如何能夠?qū)⒑诵膬r(jià)值觀融入到日常的工作中也成為我們今后工作的重點(diǎn)。我們是在矛盾中進(jìn)行著執(zhí)法，在矛盾中去努力的完成著自己的使命。我們也很清楚，城市管理工作很難，雖然城-管人的使命是服務(wù)于市民，服務(wù)于社會(huì)，維護(hù)社會(huì)的公眾權(quán)益，但是由于很多復(fù)雜因素，使得城-管工作城-管人身處社會(huì)矛盾焦點(diǎn)之上，因此在某種程度上城-管人更加需要辯明城市管理的價(jià)值觀，去辯明城市管理人應(yīng)該如何理解自身的責(zé)任。只有準(zhǔn)確正確理解城市管理工作的意義，才能夠在重重阻力壓力之中，走出城市管理人自己正確的道路。所以這次于網(wǎng)絡(luò)展開的全民大討論中，也會(huì)使我們更加的明確自己的位置，看清楚我們工作的方向，更好的完成我們的使命。我們頭頂?shù)氖菄?guó)徽，面對(duì)的是百姓，要做的就是行使國(guó)家賦予我們的光榮使命，去扛起社會(huì)和百姓給與我們的責(zé)任，牢牢的抓住城-管核心價(jià)值觀，走在全國(guó)城市管理工作的前沿。
城-管工作難做、辛苦，這有目共睹。但若因此而消極懈怠，則斷不可取。凡事都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)，須知“一等二靠三落空，一想二干三成功”，工作多一點(diǎn)主動(dòng)，我們的人生就多一分精彩。為此，在日常工作中我們不妨再“主動(dòng)一點(diǎn)”：
一、在思想轉(zhuǎn)換上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
初入城-管，我有幾點(diǎn)不理解。一是沒有雙休假日、上早晚班，整日長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的工作，我不理解。二是面對(duì)無證小販的“辱罵“和部分市民的指責(zé)，我們城-管隊(duì)員兩頭受氣，我不理解。三是天天定點(diǎn)、巡邏，處理的都是一些瑣事、小事，我不理解。但一個(gè)多月的上班實(shí)踐讓我明白了我的思想觀念需要“與時(shí)俱進(jìn)”：
首先，既然選擇了城-管這份職業(yè)，就應(yīng)當(dāng)不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神，將滿腔熱情投入到為人民管理好城市的事業(yè)中去。其次，城-管工作的性質(zhì)與職責(zé)，注定了我們每天面對(duì)的是“細(xì)、碎、繁、雜”的管理任務(wù)，面對(duì)的是處于社會(huì)底層的弱勢(shì)群體，這就需要我們有更多的耐心去引導(dǎo)、規(guī)范，學(xué)會(huì)換位思考，文明執(zhí)法。最后，古語云“勿以善小而不為”，須知老百姓的事再小也是大事，認(rèn)為城-管工作干不出成績(jī)的想法實(shí)不可取。很多時(shí)候，只要我們主動(dòng)一點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作其實(shí)大有可為。
二、在學(xué)以致用上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
剛跨入城-管隊(duì)伍，我認(rèn)為自己是研究生，成績(jī)好，學(xué)歷高，感覺有些飄飄然。但不久我就發(fā)現(xiàn)自己大錯(cuò)特錯(cuò)了。城-管隊(duì)伍里人才濟(jì)濟(jì)。這里不是學(xué)校的象牙塔，而是實(shí)踐的“大熔爐”；這里不是一張?jiān)嚲矶ǚ謹(jǐn)?shù)，而是為人處事看綜合。我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們經(jīng)驗(yàn)豐富，處事干練，他們才是“社會(huì)”這座人生最高等學(xué)府的博士生。我要學(xué)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)。未來的生活工作中，我要拜他們?yōu)閹煟鷮?shí)實(shí)打基礎(chǔ)，真真切切學(xué)本領(lǐng)。要在學(xué)以致用上多主動(dòng)，爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一名合格乃至優(yōu)秀的城-管隊(duì)員。
三、在求真務(wù)實(shí)上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
求真務(wù)實(shí)的核心是求真知識(shí)，練真本事。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一門博大精深的學(xué)問。因此，要當(dāng)好一名城-管，就需要多求實(shí)效，少務(wù)虛功；就需要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)真抓實(shí)干、埋頭苦干。“天下大事，必作于細(xì)”。對(duì)建德城-管工作而言，更要從路邊街邊小事做起，從各個(gè)社區(qū)角落抓起，用務(wù)實(shí)的作風(fēng)和方法，下苦功夫，把瑣碎的工作做精、做細(xì)、做出特色，為我市“美麗江城、幸福建德”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)履職盡責(zé)。
四、在服務(wù)群眾上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
深入群眾魚得水，脫離群眾樹斷根。打造一個(gè)美麗清潔、井然有序的新安江，讓人民群眾過得更舒心，是我們建德城-管一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，一要大力聯(lián)系群眾，做到用腳步丈量民意，用真心傾聽民聲，將“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念傳遞給每一個(gè)人，積極爭(zhēng)取老百姓對(duì)我們城市管理工作的理解與支持；二要找準(zhǔn)服務(wù)群眾的著力點(diǎn)，在未來的城市管理中，更多的要在轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理方式等方面下功夫，真正實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新與為民服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。這樣，建德城-管工作才見成效，群眾才會(huì)滿意。
誰都知道城-管職業(yè)不好當(dāng)，城-管工作不好做。正因如此，我們更應(yīng)當(dāng)將困難化作動(dòng)力，用責(zé)任謀劃未來，認(rèn)真工作，快樂生活。我是新安江中隊(duì)的一名新隊(duì)員，我要在未來工作的舞臺(tái)上、人生的道路上主動(dòng)一點(diǎn)，再主動(dòng)一點(diǎn)。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作責(zé)任
從數(shù)字城-管實(shí)際運(yùn)行情況看，數(shù)字城-管作為一項(xiàng)新生事物，各職能部門需要有一個(gè)接受的過程，數(shù)字化城市管理的實(shí)施還沒有變成各責(zé)任部門、責(zé)任單位的自覺行動(dòng)。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實(shí)意配合支持，而實(shí)際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動(dòng)力還沒有被發(fā)動(dòng)起來。一些職能部門以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性。另外，隨著數(shù)字化城-管工作的穩(wěn)步推進(jìn)，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加；而數(shù)字化城-管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對(duì)城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門一時(shí)無法適應(yīng)。
要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理，各職能部門必須進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。特別要防止以試運(yùn)行出現(xiàn)的暫時(shí)問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用；也要防止個(gè)別單位以各種牽強(qiáng)的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，自覺堅(jiān)持城市管理高標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步理清城-管與相關(guān)職能部門及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分，明確責(zé)任主體，建立目標(biāo)責(zé)任管理體系，加強(qiáng)城-管與各部門間動(dòng)態(tài)管理的無縫責(zé)任機(jī)制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，確?！按蟪?管”格局的形成。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，通過提高隊(duì)伍素質(zhì)來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用數(shù)字化城市管理隊(duì)伍是指信息采集員和平臺(tái)操作員兩支隊(duì)伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)的最主要的信息輸入來源，這個(gè)信息來源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效能。也就是說，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ)，是建立在信息采集員上報(bào)的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實(shí)反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報(bào)的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門、責(zé)任單位和每一個(gè)信息采集員消除對(duì)立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運(yùn)行；其次是要建立完善的培訓(xùn)制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報(bào)案件的質(zhì)量問題，一是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行初期上報(bào)案件數(shù)量多，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運(yùn)行管理人員查找出信息上報(bào)和案卷核查工作中存在的問題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)問題進(jìn)行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對(duì)操作員堅(jiān)持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)知識(shí)出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
（三）全面考核，科學(xué)評(píng)價(jià)，利用激勵(lì)的考評(píng)體系促使各部門轉(zhuǎn)變處事理念
多年來，由于存在著對(duì)各部門、各街道執(zhí)行系統(tǒng)分派任務(wù)情況的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的不科學(xué)不全面，考核評(píng)價(jià)體系也存在著很大的問題，以至干多干少一個(gè)樣，或者多干不如少干，每個(gè)人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門外。數(shù)字化系統(tǒng)考評(píng)體系實(shí)施之后必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是要實(shí)現(xiàn)“問題少了好”向“問題多了好”轉(zhuǎn)變。我們的考核辦法要體現(xiàn)出“干得越多越好”的理念。二是要實(shí)現(xiàn)“派活干”向“找活干”轉(zhuǎn)變?？己宿k法要起到激勵(lì)、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實(shí)現(xiàn)“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺(tái)操作員“找麻煩”的現(xiàn)象，他們認(rèn)為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”，平臺(tái)操作員不應(yīng)該給他們派任務(wù)。而激勵(lì)的考評(píng)體系就要把這種情況轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄冇X得信息采集員暴露的問題越多越好，平臺(tái)操作員給他們分派的活越多越及時(shí)越好的狀況。數(shù)字化城市管理模式是一個(gè)新生事物，是城市管理機(jī)制上的一項(xiàng)嘗試。可以預(yù)見，在試運(yùn)行乃至以后的正式運(yùn)行過程中，還將遇到更多新問題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運(yùn)行工作入手，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再總結(jié)、再提高，逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個(gè)層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺(tái)，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“大城-管”管理。
擴(kuò)展閱讀：
關(guān)于數(shù)字化城-管培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得
2004年北京東城區(qū)在全國(guó)率先進(jìn)行了城市管理新模式的探索，實(shí)行網(wǎng)格化城市管理新模式。這種新的管理模式以其先進(jìn)的管理理念、管理方法和現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)方式取得了明顯的成效，而被國(guó)內(nèi)外業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可。數(shù)字化城-管的前身就是北京市東城區(qū)的“網(wǎng)格化城市管理新模式”，所謂網(wǎng)格化是將城市劃分為若干單元網(wǎng)格進(jìn)行管理，優(yōu)點(diǎn)是將責(zé)任區(qū)細(xì)分，便于量化考核，這種做法跟目前我支隊(duì)采用的路長(zhǎng)制管理有異曲同工之妙，只是它的責(zé)任劃分更加細(xì)化明確，且可完全杜絕管理上的盲區(qū)和死角。數(shù)字化城-管標(biāo)準(zhǔn)制作完畢后，住建部率先在杭州市對(duì)數(shù)字化城市管理新模市進(jìn)行了試點(diǎn)推廣，獲得了巨大成功，現(xiàn)已在江、浙、滬一帶實(shí)現(xiàn)了完全覆蓋，得到顯著成效。
一、數(shù)字化城-管的優(yōu)勢(shì)及作用
數(shù)字化城市管理，是對(duì)傳統(tǒng)城市管理體制的重要變革，其管理體制架構(gòu)的設(shè)和管理模式的選擇是靈魂所在。數(shù)字化城市管理模式就是以需求和應(yīng)用為導(dǎo)向，以萬米單元網(wǎng)格為城市管理基本單位；研究設(shè)計(jì)一種新的信息實(shí)時(shí)采集傳輸工具；創(chuàng)建指揮與監(jiān)督既分離又統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“雙軸化”的管理體制；建立閉環(huán)的城市管理流程；整合資源，集成多種數(shù)字城市技術(shù)，搭建新型的城市管理信息系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)一種精確、敏捷、高效、全時(shí)段監(jiān)控、全方位覆蓋的城市管理模式。在城市管理新模式的實(shí)施中，凸顯精細(xì)化、網(wǎng)格化、信息化、人性化的管理理念。
采用數(shù)字城-管信息系統(tǒng)的地理數(shù)據(jù)，將城-管執(zhí)法的相關(guān)業(yè)務(wù)整合于數(shù)字化城市理的處流程中，執(zhí)法隊(duì)員使用“執(zhí)法通”進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查、實(shí)時(shí)處。城-管執(zhí)法部門通過“執(zhí)法通”對(duì)城-管執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)度。
對(duì)戶外廣告可實(shí)現(xiàn)實(shí)景影像管理：廣告牌、燈箱、led看板、霓虹燈、戶外電
檔案數(shù)字化工作心得篇七
為全面提高我市檔案現(xiàn)代化管理水平，認(rèn)真貫徹落實(shí)湘辦發(fā)〔2016〕29號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的實(shí)施意見》文件精神，推動(dòng)我市檔案數(shù)學(xué)化建設(shè),決定20xx年在全市范圍內(nèi)開展“檔案數(shù)字化建設(shè)年”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“三個(gè)體系”的檔案工作目標(biāo)，加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，提高檔案現(xiàn)代化管理水平，促進(jìn)檔案事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
20xx年主要對(duì)重點(diǎn)檔案、民生檔案、誠(chéng)信檔案，進(jìn)行數(shù)字化加工，并建立案卷和文件目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫。具體任務(wù)如下：
1、各縣市區(qū)檔案館完成5000卷重點(diǎn)檔案的數(shù)字化加工。
2、各縣市完成4個(gè)縣市直單位的檔案數(shù)字化加工;市轄三區(qū)各完成1個(gè)區(qū)直單位的檔案數(shù)字化加工。
3、市直、部省屬駐邵單位重點(diǎn)抓好市財(cái)政局、市國(guó)土局、市房產(chǎn)局、市工商局、市住房公積金管理中心、市殘聯(lián)、市一人民醫(yī)院、市房屋產(chǎn)權(quán)處、市機(jī)關(guān)社保處、市人才交流中心、市職業(yè)介紹中心、市婦幼保健院、邵陽學(xué)院、人民銀行邵陽市中心支行等14個(gè)單位的數(shù)字化加工。
4、根據(jù)誠(chéng)信檔案管理的要求，整合全市誠(chéng)信檔案信息資源，初步建立全市誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)中心或平臺(tái)。
1、動(dòng)員部署(20xx年3月-5月)
在20xx年全市檔案工作會(huì)議上進(jìn)行總動(dòng)員，制定下發(fā)《邵陽市檔案局關(guān)于開展檔案數(shù)字化建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，部署安排檔案數(shù)字化工作，全面啟動(dòng)“檔案數(shù)字化建設(shè)年”工作。
2、督查落實(shí)(20xx年6月-11月)
廣泛開展“檔案數(shù)字化建設(shè)年”的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)對(duì)50個(gè)重點(diǎn)單位的檔案數(shù)字化工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo);加強(qiáng)對(duì)其他單位的監(jiān)督檢查。
3、總結(jié)驗(yàn)收(20xx年12月)
各級(jí)檔案行政管理部門將采取多種形式對(duì)相關(guān)單位檔案工作規(guī)范化管理進(jìn)行驗(yàn)收，并總結(jié)表彰全市“檔案工作規(guī)范化管理年”活動(dòng)。
各級(jí)各單位要加強(qiáng)對(duì)“檔案數(shù)字化建設(shè)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是當(dāng)?shù)攸h委、政府要引起足夠的重視，及時(shí)聽取工作匯報(bào)，安排必要工作經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保障活動(dòng)扎實(shí)有序開展。要嚴(yán)格按照方案的要求，精心組織，統(tǒng)籌安排，抓好落實(shí)?？h市區(qū)檔案部門要將確定好的縣市區(qū)檔案信息化單位，按目標(biāo)任務(wù)的要求將單位名單于20xx年6月底報(bào)檔案局業(yè)務(wù)科。
檔案數(shù)字化工作心得篇八
目前社會(huì)正處于信息時(shí)代，信息時(shí)代不僅對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，而且對(duì)檔案工作也提出了新的更高的要求實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化。——今年我處綜合檔案室把建立數(shù)字化檔案室作為檔案工作重點(diǎn)。對(duì)原有的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行規(guī)范化處理，對(duì)常用的業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行了數(shù)字化。經(jīng)過努力已經(jīng)完成數(shù)字化檔案室實(shí)施方案，對(duì)照《蕭山區(qū)第一批數(shù)字檔案室試點(diǎn)單位考核標(biāo)準(zhǔn)》，已達(dá)到檔案信息的數(shù)字化，自評(píng)分99分。下面就數(shù)字化工作匯報(bào)如下：
案員也都具有高中以上學(xué)歷，受過檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
檔案數(shù)字化工作心得篇九
管理工作總結(jié)
2018年檔案數(shù)字化工作總結(jié)
自參加檔案工作以來，我接觸最多的是檔案數(shù)字化相關(guān)工作。在這1年多的工作經(jīng)歷中，越發(fā)覺得檔案工作需要發(fā)揮檔案工作人員的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)參與到檔案工作中去，檔案數(shù)字化工作亦是如此，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，檔案工作者只有通過不斷的實(shí)踐，不斷的作為，才能從中獲取寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自身檔案工作的專業(yè)素養(yǎng)！
檔案數(shù)字化工作可謂是任重而道遠(yuǎn)。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工程，而是有其完整而有序的一個(gè)體系，其工作量頗大，需強(qiáng)大的人力、財(cái)力和物力作為支撐，方可有條不紊的進(jìn)行。從拆卷開始一直到最后的還原，會(huì)經(jīng)過目錄錄入、掃描、存儲(chǔ)備份、后期處理等過程，各道工序環(huán)環(huán)相扣，前面的工作沒做好，后期的工作就沒法進(jìn)行。
因之根本，是為目錄有誤！因此目錄錄入工作需要嚴(yán)格的審核和檢驗(yàn)。
數(shù)字化流程另一部分是掃描后處理。實(shí)體檔案經(jīng)過掃描并按照相關(guān)要求保存在存儲(chǔ)設(shè)備后，需要經(jīng)過圖片處理、圖片和目錄校對(duì)、掃描圖片數(shù)據(jù)備份和服務(wù)器掛接、最后實(shí)體檔案還原入庫。在掃描完成后還要進(jìn)行一系列的抽檢工作，主要包括圖像數(shù)據(jù)抽檢、目錄數(shù)據(jù)及元數(shù)據(jù)抽檢、數(shù)據(jù)掛接抽檢和實(shí)體還原情況抽檢，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄并更正。值得一提的是數(shù)據(jù)備份這項(xiàng)工作尤為重要，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份可防止各種突發(fā)情況，以保護(hù)數(shù)據(jù)之完整安全，數(shù)據(jù)備份一般有三套，一是本地備份、而是異地備份、三是利用備份。我做的數(shù)據(jù)備份的載體是使用國(guó)際檔案級(jí)光盤進(jìn)行光盤刻錄備份，其技術(shù)指標(biāo)能保證在25攝氏度和50%濕度的環(huán)境條件下長(zhǎng)期存檔并能正確讀取信息。光盤刻錄完畢后還需制作封面并打印到其盤面上，便于保管利用。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。路是自己走出來的，既然選擇了就堅(jiān)定不移地走下去，不回首不回頭，惟愿蘭臺(tái)清風(fēng)暢，流得萬世千古芳。
檔案數(shù)字化工作心得篇十
摘要：本文以平谷區(qū)檔案館為例，就區(qū)級(jí)檔案館利用工作中存在跨區(qū)檔案館之間同類檔案利用制度不統(tǒng)一、檔案館（室）之間的檔案利用不同步以及跨部門之間檔案利用不共享等問題，提出制訂統(tǒng)一的檔案利用制度、推動(dòng)基礎(chǔ)檔案室檔案數(shù)字化進(jìn)程、構(gòu)建檔案利用平臺(tái)等措施。
關(guān)鍵詞：綜合檔案館檔案利用檔案數(shù)字化。
檔案利用工作，是檔案部門通過一定方式使檔案資料直接為社會(huì)組織和公民服務(wù)的工作，是檔案管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值、發(fā)揮檔案作用的途徑。為進(jìn)一步強(qiáng)化檔案利用工作，更好地適應(yīng)新形勢(shì)的變化，滿足各級(jí)政府和社會(huì)各界的需求，筆者對(duì)平谷區(qū)檔案館近五年來（2011～2015年）檔案利用服務(wù)情況進(jìn)行了具體分析，并對(duì)目前存在的問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。
一、平谷區(qū)檔案館利用服務(wù)情況分析。
近五年來，平谷區(qū)檔案館全力推進(jìn)館藏檔案數(shù)字化進(jìn)程，不斷提高檔案提供利用服務(wù)水平，創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式。在這種情況下，檔案利用數(shù)量逐年增多，個(gè)人利用占全年總利用人數(shù)的95%；檔案利用內(nèi)容不斷拓展，民生檔案利用占總利用率的84%；檔案利用效果在各行業(yè)、各部門逐漸凸顯，檔案惠民、利民成效顯著。具體如下：
（一）個(gè)人成為檔案利用的主體，民生檔案利用占主導(dǎo)地位。
2011至2015年，平谷區(qū)檔案館接待查檔利用人員共計(jì)83954人次，提供利用檔案共計(jì)105493卷次。其中，社會(huì)個(gè)人利用79598人次，占總利用人數(shù)的95%；利用68340卷次，占總利用卷次的65%，個(gè)人利用檔案人數(shù)高于單位利用人數(shù)的現(xiàn)象較為突出。在此基礎(chǔ)上，民生檔案利用占主導(dǎo)地位，房產(chǎn)、婚姻、招工、知青等檔案利用占重中之重。近五年來，民生檔案利用占全年總利用人次的84%，卷次的54%。如表1所示。
（二）檔案服務(wù)社會(huì)功能逐步提升。
近五年來，隨著社會(huì)各界對(duì)檔案內(nèi)容需求的日益多樣化，檔案服務(wù)社會(huì)的功能也在逐步提升。平谷區(qū)檔案館圍繞區(qū)域建設(shè)，緊抓重點(diǎn)工作、專項(xiàng)工作、特色活動(dòng)，主動(dòng)提供各項(xiàng)檔案利用服務(wù)。如針對(duì)夏各莊村、韓莊村拆遷、分房等重點(diǎn)工作，黨費(fèi)專項(xiàng)檢查、土地房產(chǎn)確權(quán)、干部檔案核實(shí)、單位公車改革等專項(xiàng)工作，以及紀(jì)念中國(guó)_成立95周年、中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反_戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年、紀(jì)念中國(guó)工農(nóng)紅軍長(zhǎng)征勝利80周年專題展覽等特色活動(dòng)，平谷區(qū)檔案館主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系，提前謀劃，將檔案利用服務(wù)工作前置，為相關(guān)部門查閱提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的檔案資料，極大地滿足了各方利用檔案的需求。
（三）檔案數(shù)字化成果有效發(fā)揮，快捷查檔成為常態(tài)。
近五年來，平谷區(qū)檔案館加大館（室）藏檔案數(shù)字化的轉(zhuǎn)化力度。截至2016年9月底，平谷區(qū)檔案館已數(shù)字化161839卷/件，占館藏檔案的，未轉(zhuǎn)化78981卷/件，占，不需要轉(zhuǎn)化的占。并在此基礎(chǔ)上，形成了知青、招工、婚姻、房產(chǎn)、二胎、革命歷史、教學(xué)、收養(yǎng)等16個(gè)專題數(shù)據(jù)庫。目前，據(jù)筆者了解，檔案數(shù)字化副本在查檔利用中占比達(dá)90%以上，查檔時(shí)間也由原來的20分鐘縮短至少于5分鐘，調(diào)閱檔案卷數(shù)比2011年減少了倍。
二、檔案利用服務(wù)工作中存在的問題。
信息化時(shí)代，規(guī)范查檔、便捷查檔、高效查檔與信息共建共享利用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。然而，目前區(qū)級(jí)檔案館在利用工作中存在跨區(qū)檔案館之間同類檔案利用制度不統(tǒng)一、檔案館（室）之間檔案利用不同步以及跨部門之間檔案利用不共享等亟待解決的問題。
（一）缺乏統(tǒng)一的檔案利用制度。
目前，區(qū)級(jí)檔案利用工作制度均由各區(qū)檔案館根據(jù)《_檔案法》、北京市實(shí)施《_檔案法》辦法等法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本區(qū)檔案利用情況制定。由于全市范圍內(nèi)缺乏統(tǒng)一的檔案利用規(guī)范性文件，導(dǎo)致各區(qū)檔案館查閱同類檔案所需的手續(xù)不盡相同。這種情況在民生檔案的利用中最為明顯。據(jù)筆者了解，目前除了婚姻檔案查閱有《婚姻登記檔案管理辦法》以外，其他像房產(chǎn)、招工、知青、獨(dú)生子女、兵役檔案等民生檔案查閱都沒有較為詳細(xì)的檔案利用規(guī)范性文件。例如，北京市共有10個(gè)區(qū)級(jí)檔案館藏涉及房產(chǎn)檔案，由于各區(qū)查閱房產(chǎn)檔案所需手續(xù)并不一致，導(dǎo)致利用者十分困惑，進(jìn)而給查檔利用工作帶來了較大不便。
（二）信息環(huán)境下館（室）藏檔案利用不同步。
雖然很多區(qū)級(jí)檔案館館藏檔案數(shù)字化程度較高，檔案利用便捷高效，但是基層檔案室室藏檔案數(shù)字轉(zhuǎn)化程度相對(duì)緩慢甚至沒有開展，這種館（室）藏檔案信息不同步的現(xiàn)象，致使數(shù)字化檔案資源不能有效共享，極大地影響了各機(jī)關(guān)檔案信息和館藏檔案的綜合開發(fā)利用。
（三）缺乏各部門檔案資源共建共享平臺(tái)。
數(shù)字化r代，在最短的時(shí)間內(nèi)找到全面準(zhǔn)確的檔案信息，需要建立高效的檔案查詢系統(tǒng)及資源平臺(tái)。然而目前，各區(qū)缺乏區(qū)域檔案資源共建共享平臺(tái)，檔案館與同區(qū)的戶籍、民政、計(jì)生、武裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等部門存在一定的信息壁壘，戶籍、婚姻、房產(chǎn)、兵役、獨(dú)生子女等民生檔案資源信息并不能共享，導(dǎo)致老百姓查閱同類民生檔案往往需要多次往返于不同部門，無形中增加了老百姓的查檔負(fù)擔(dān)。
三、優(yōu)化檔案利用服務(wù)工作的對(duì)策。
（一）制定統(tǒng)一的檔案利用制度。
為使檔案利用服務(wù)工作更加規(guī)范，出臺(tái)統(tǒng)一的檔案利用制度標(biāo)準(zhǔn)，賦予其強(qiáng)制性與約束力，為檔案利用服務(wù)工作健康發(fā)展提供保障。一是在全市范圍內(nèi)制定統(tǒng)一的檔案利用規(guī)范性文件，解決全市跨區(qū)檔案館同類檔案利用手續(xù)不一致的問題。二是實(shí)現(xiàn)檔案館（室）之間檔案利用制度的統(tǒng)一和有效銜接，解決館（室）之間檔案利用手續(xù)不一致的問題。三是結(jié)合行業(yè)部門的專業(yè)要求，制定統(tǒng)一的專業(yè)檔案特別是民生檔案利用制度，解決同類檔案利用手續(xù)不一致的問題。這樣，通過制定統(tǒng)一的檔案利用制度，可以有效減少查檔糾紛，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)便捷查檔、規(guī)范查檔、高效查檔。
（二）推動(dòng)基層檔案數(shù)字轉(zhuǎn)化。
1.實(shí)現(xiàn)館（室）藏檔案數(shù)字化協(xié)同發(fā)展。統(tǒng)籌部署室藏檔案數(shù)字化與館藏檔案數(shù)字化工作，平谷區(qū)檔案館將基層單位室藏檔案數(shù)字轉(zhuǎn)化工作列入?yún)^(qū)檔案事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，提出“十三五”發(fā)展目標(biāo)；下發(fā)《北京市平谷區(qū)_關(guān)于印發(fā)〈平谷區(qū)2017-2020年室藏檔案數(shù)字轉(zhuǎn)化工作計(jì)劃〉的通知》，有計(jì)劃地開展基層數(shù)字轉(zhuǎn)化工作；制訂每年基層數(shù)字轉(zhuǎn)化工作方案，確定每年數(shù)字化轉(zhuǎn)化工作重點(diǎn)，確?；鶎訑?shù)字轉(zhuǎn)化的同步完成；制訂《平谷區(qū)基層檔案室數(shù)字轉(zhuǎn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范開展基層檔案室數(shù)字轉(zhuǎn)化工作。
2.以“點(diǎn)”帶“面”，逐步推動(dòng)，用實(shí)際效果提高對(duì)室藏檔案數(shù)字化的認(rèn)識(shí)。2014年底，平谷區(qū)檔案館將劉家店鎮(zhèn)和金海湖鎮(zhèn)檔案室作為創(chuàng)新工作的突破點(diǎn)，開展基層檔案數(shù)字轉(zhuǎn)化工作。2015年6月，上述兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本完成檔案室藏需進(jìn)館檔案的數(shù)字化掃描工作，實(shí)現(xiàn)不進(jìn)庫房即可查閱檔案目錄及原文，并在村委換屆，村干部補(bǔ)貼發(fā)放和黨員管理等實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)了檔案快速查閱服務(wù)。2016年，平谷區(qū)檔案館將全部鎮(zhèn)街室藏檔案數(shù)字轉(zhuǎn)化工作作為首要任務(wù)，列入工作計(jì)劃。同時(shí)，平谷區(qū)檔案館預(yù)計(jì)在“十三五”期間將完成50%的一、二級(jí)立檔單位室藏檔案數(shù)字轉(zhuǎn)化工作，并遵循“館室銜接”“先后有序”“確保重點(diǎn)”的原則，將基層檔案數(shù)字化推向深入，實(shí)現(xiàn)館（室）藏?cái)?shù)字化的有效銜接。
（三）實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)民生檔案資源共享。
檔案數(shù)字化工作心得篇十一
第三十五條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將檔案信息化納入信息化發(fā)展規(guī)劃，保障電子檔案、傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化成果等檔案數(shù)字資源的安全保存和有效利用。
檔案館和機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位以及其他組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，并采取措施保障檔案信息安全。
第三十七條機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)檔案載體的不同要求對(duì)檔案進(jìn)行存儲(chǔ)和保管。檔案存儲(chǔ)和保管應(yīng)當(dāng)確保實(shí)體安全和信息安全。
機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制定檔案管理應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)害。檔案管理應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)納入機(jī)關(guān)總體應(yīng)急預(yù)案。
第四十條機(jī)關(guān)檔案部門應(yīng)當(dāng)定期組織人員對(duì)檔案數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)、對(duì)保管狀況進(jìn)行檢查，定期對(duì)電子檔案的保管情況、讀取狀況等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并建立檢查和處理情況臺(tái)賬。
第四十一條檔案工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)受損、易損檔案進(jìn)行修復(fù)、復(fù)制或作其他技術(shù)處理。檔案修復(fù)應(yīng)當(dāng)保持檔案內(nèi)容的完整，盡量維持檔案的原貌。檔案修復(fù)前應(yīng)當(dāng)做好登記和檢查工作，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)制備份，做出修復(fù)說明。
4總則
4.3應(yīng)采取有效的管理和技術(shù)手段，確保紙質(zhì)檔案數(shù)字化成果質(zhì)量。紙質(zhì)檔案數(shù)字化應(yīng)遵循檔案管理的客觀規(guī)律，真實(shí)反映檔案內(nèi)容，最大程度地展現(xiàn)檔案原貌。
4.5應(yīng)加強(qiáng)紙質(zhì)檔案數(shù)字化各環(huán)節(jié)的安全管理，確保檔案實(shí)體和檔案信息的安全。
4.6加工涉密檔案時(shí)，應(yīng)按照涉密檔案相關(guān)保密要求開展工作。
5.組織與管理
5.1機(jī)構(gòu)及人員
5.1.2為強(qiáng)化數(shù)字化工作的安全性，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外聘工作人員的審核。
5.2基礎(chǔ)設(shè)施
5.2.2加工場(chǎng)地的選擇及溫濕度等環(huán)境的控制不應(yīng)不利于檔案實(shí)體的保護(hù)。場(chǎng)地內(nèi)應(yīng)配備可覆蓋全部場(chǎng)地的防火、防水、防有害生物、防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控等安全管理的設(shè)施設(shè)備。
5.2.3應(yīng)合理規(guī)劃、配備和管理紙質(zhì)檔案數(shù)字化設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備安全、先進(jìn)，能夠滿足數(shù)字化工作的需要。
5.3工作方案
5.3.2紙質(zhì)檔案數(shù)字化工作方案應(yīng)包括數(shù)字化對(duì)象、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、成本核算、數(shù)字化技術(shù)方法和主要技術(shù)指標(biāo)、驗(yàn)收依據(jù)、人員安排、責(zé)任分工、進(jìn)度安排、安全管理措施等內(nèi)容。
5.4管理制度
5.4.1應(yīng)制定科學(xué)化、規(guī)范化的管理制度，并在工作過程中嚴(yán)格執(zhí)行，以有效保障檔案安全和紙質(zhì)檔案數(shù)字化成果質(zhì)量。
5.4.2紙質(zhì)檔案數(shù)字化管理制度應(yīng)包含崗位管理、人員管理、場(chǎng)地管理、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、檔案實(shí)體管理等方面的制度。
5.5工作流程控制
5.5.1應(yīng)依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)的工作流程和各環(huán)節(jié)操作規(guī)范等，對(duì)紙質(zhì)檔案數(shù)字化全過程進(jìn)行有效的控制，確保數(shù)字化成果質(zhì)量。紙質(zhì)檔案數(shù)字化流程示例參見附錄a。
5.5.2應(yīng)加強(qiáng)對(duì)紙質(zhì)檔案數(shù)字化工作的全流程安全管理。
5.7檔案數(shù)字化外包
5.7.2在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)依據(jù)《檔案數(shù)字化外包安全管理規(guī)范》(檔辦發(fā)[2014]7號(hào))，從檔案部門、數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu)、數(shù)字化場(chǎng)所、數(shù)字化加工設(shè)備、檔案實(shí)體、數(shù)字化成果移交接收與設(shè)備處理等層面執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理要求。
5.7.3檔案部門應(yīng)指派專門人員參與紙質(zhì)檔案數(shù)字化外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，完成質(zhì)量監(jiān)控、進(jìn)度監(jiān)控、投資監(jiān)控、安全監(jiān)控和協(xié)調(diào)溝通等方面的工作。
1、合理設(shè)置檔案庫房，根據(jù)不同材質(zhì)的檔案分類管理，有針對(duì)性的做到恒溫恒濕，減少外界環(huán)境因素對(duì)檔案的侵蝕。
2、定期對(duì)檔案庫房進(jìn)行全面檢查，對(duì)老化、破損、褪色、霉變等受損檔案載體，采取搶救措施，使用安全、科學(xué)的檔案保護(hù)技術(shù)進(jìn)行修復(fù)和復(fù)制。
3、入庫前做好除塵、殺菌工作，減少紙張的磨損、腐蝕。
4、開展檔案數(shù)字化工作，有計(jì)劃有步驟的對(duì)檔案進(jìn)行全文數(shù)字化，減少檔案原件的使用。
360天擎-終端安全管理系統(tǒng)
安全保密封閉機(jī)箱
1、制定規(guī)章制度，嚴(yán)格按照審批流程調(diào)閱利用檔案。
2、嚴(yán)格管理參與數(shù)字化工作的外包服務(wù)企業(yè)和人員，審查公司和人員身份，簽署保密協(xié)議，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，強(qiáng)化保密思想意識(shí)。
3、檔案數(shù)字化過程中，加強(qiáng)對(duì)使用設(shè)備的管理，硬件設(shè)施如封閉安全機(jī)箱，軟件設(shè)施如殺毒軟件、終端安全管理系統(tǒng)，封閉usb等外接端口，確保信息內(nèi)容不外泄。
4、局域網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)做到三網(wǎng)分開，物理隔離，定期檢查。
5、妥善保管個(gè)人系統(tǒng)賬戶，使用強(qiáng)口令密碼，不對(duì)外泄露賬號(hào)密碼。
6、嚴(yán)格管理調(diào)閱利用過程，非經(jīng)許可不準(zhǔn)許拍照、錄像、復(fù)印、摘抄等操作。
信息安全工作，三分靠制度約束，七分靠落實(shí)執(zhí)行，枯燥的流程化工作會(huì)讓人產(chǎn)生厭倦疲憊情緒，進(jìn)而出現(xiàn)安全隱患。這就需要管理者有著高度的責(zé)任感、使命感，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做好引路人，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
檔案數(shù)字化工作心得篇十二
我在日常的任務(wù)中重視理論進(jìn)修，堅(jiān)定政治信念，積極參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)本身任務(wù)特性，進(jìn)修相關(guān)文件、演講和輔導(dǎo)材料，經(jīng)過深刻領(lǐng)會(huì)其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)本人的任務(wù)。
一是加強(qiáng)政管理論進(jìn)修。進(jìn)修“三個(gè)代表”重要思想和馬列主義、xxx思想、xxx理論，結(jié)實(shí)建立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，保持清醒的政治頭腦和堅(jiān)定的政治方向。05年在全國(guó)范疇內(nèi)展開了“保持xxx員保守性”的理論進(jìn)修，雖然我不是黨員，但是我還是積極進(jìn)修相關(guān)xxx員保守性的相關(guān)學(xué)問，進(jìn)修黨的“道路、方針、政策，努力培養(yǎng)本人貫徹施行黨的道路、方針、政策的能力和與時(shí)俱進(jìn)、開辟進(jìn)取的變革認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，并在進(jìn)修中掌握其精華，把理論學(xué)問踐行到實(shí)際任務(wù)之中。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)修。我深知業(yè)務(wù)進(jìn)修刻不容緩，我就利用專業(yè)工夫加強(qiáng)進(jìn)修，不斷進(jìn)修新的學(xué)問和技藝，很快在任務(wù)中收到了明顯成效，如今我能夠又好又快的完成各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)，能純熟的操作各種辦公零碎軟件，操作失誤、差錯(cuò)明顯減少。在年經(jīng)過本人的不懈努力，我還獲得了法學(xué)本科的文憑，使本人干好任務(wù)的本領(lǐng)進(jìn)一步得到了進(jìn)步。
三是謙虛向四周的老同志、教師傅請(qǐng)教，從他們身上我不但進(jìn)修到了一些寶貴的任務(wù)經(jīng)歷，愈加進(jìn)修到了愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，為本人的做好本職任務(wù)打下了優(yōu)良的根底。
任務(wù)方面
辦公室是局里的重要科室，是局機(jī)關(guān)的消息樞紐，任務(wù)量相當(dāng)大。一年來我積極合作科室的指導(dǎo)和同事們干好日常任務(wù)，勤奮松散務(wù)實(shí)，怨天尤人，據(jù)守崗位，盡職盡責(zé)，全身心的投入就任務(wù)中去。在平常任務(wù)中，我積極主動(dòng)，根據(jù)任務(wù)需求，我不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，只需是辦公室或其它科室任務(wù)需求加班的，我義不容辭，從來沒有半句怨言，積極合作他們的任務(wù)，認(rèn)真為他們效勞。
一、認(rèn)真做好本職任務(wù)，做到腿勤、口勤，手勤，協(xié)助辦公室同事完美完成各項(xiàng)任務(wù)。行政辦公室作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的全體抽象，同時(shí)我們也是是效勞部門，每天都會(huì)有很多人員來訪、辦事，對(duì)待他們，我始終遵照“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”的原則，每次看著來辦事的同志滿意而歸，作為任務(wù)人員的我，心里總會(huì)有小小的成績(jī)感，在任務(wù)中做到了“大家滿意”，我們的價(jià)值也就得到了表現(xiàn)。
二、在任務(wù)中我還帶管三密文件的傳閱，我嚴(yán)格按照三密文件的傳閱、保密請(qǐng)求，認(rèn)真的做好了三密文件的傳閱和保管任務(wù)。經(jīng)過本人的細(xì)心擔(dān)任，確保了三密文件不保密、不丟失。我本人嚴(yán)格按照保密請(qǐng)求，不該看的絕對(duì)不看，不該問的絕對(duì)不問，不該講的絕對(duì)不講，的確做好了三密文件的保密任務(wù)。
一是政管理論進(jìn)修不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是任務(wù)中不夠大膽，創(chuàng)新任務(wù)辦法的能力不強(qiáng)。在過來的一年里，在指導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的協(xié)助下，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的這個(gè)大熔爐里，我進(jìn)修到了很多新的學(xué)問和珍貴的質(zhì)量，我的個(gè)人素質(zhì)得到了很大的進(jìn)步，精神上得到了洗禮，任務(wù)上也獲得了一定的成績(jī)。但我深知我和那些老同志之間還有很大的差距，比照新的請(qǐng)求還有很長(zhǎng)的路要走。在新的一年我，任重而道遠(yuǎn)，我一定要努力任務(wù)，勤奮進(jìn)修，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，謙虛向同志們進(jìn)修，爭(zhēng)做優(yōu)良的勤務(wù)員。
為了把年任務(wù)做的更出色，我一定加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng)、理論進(jìn)修，以此進(jìn)步任務(wù)程度，并順應(yīng)新情勢(shì)下本職任務(wù)的請(qǐng)求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神形態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，向其他同志相互交換好的任務(wù)經(jīng)歷，爭(zhēng)取年的任務(wù)更上一個(gè)新臺(tái)階。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6272382.html】
