經(jīng)過(guò)總結(jié)，我們能更深刻地理解問(wèn)題的本質(zhì)，為解決問(wèn)題提供思路和方法。完善寫(xiě)作組織和結(jié)構(gòu)。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看看這些精彩的總結(jié)范文，相信對(duì)大家的寫(xiě)作能夠有所啟發(fā)和幫助。
納稅服務(wù)工作心得篇一
_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，圍繞辦稅服務(wù)這個(gè)工作中心，狠抓各項(xiàng)稅收征管措施的落實(shí)，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個(gè)質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國(guó)家精神社會(huì)快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來(lái)，我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時(shí)，強(qiáng)化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實(shí)際，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，參加假如我是納稅人的換位思考活動(dòng)，強(qiáng)化全心全意為納稅人服務(wù)的意識(shí)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X(jué)行動(dòng)。
二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)向老同志討教，或者及時(shí)翻閱有關(guān)的文件，做到從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。遇到新情況新問(wèn)題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，自己的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、扎實(shí)工作，本職工作成效明顯
辦稅部門(mén)是稅務(wù)部門(mén)的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個(gè)基層的辦稅人員，我牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個(gè)中心開(kāi)展開(kāi)作，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治_，清繳欠稅，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)辦稅措施，取得了很好的效果。
納稅服務(wù)工作心得篇二
納稅是每個(gè)公民和企業(yè)的義務(wù)，也是國(guó)家財(cái)政收入的重要來(lái)源。納稅服務(wù)工作作為政府的一項(xiàng)重要職責(zé)，對(duì)于提高納稅人滿意度、促進(jìn)稅收便利化具有重要意義。在參與納稅服務(wù)工作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了其中的重要性和困難之處，并且積累了一些心得體會(huì)。
第二段：重視溝通和理解
納稅服務(wù)工作中，唯有與納稅人建立良好的溝通和理解，才能更好地提供服務(wù)并解決問(wèn)題。我意識(shí)到，納稅人對(duì)稅收規(guī)定和流程可能不太了解，而納稅人指望我們能提供幫助。因此，作為納稅服務(wù)人員，要注重傾聽(tīng)納稅人的訴求，幫助他們理解稅收政策和規(guī)定。在工作中，我遇到了很多困難和問(wèn)題，但通過(guò)耐心的溝通，讓納稅人明白稅收義務(wù)和政策，提供幫助并解決問(wèn)題。
第三段：提供個(gè)性化服務(wù)
每個(gè)納稅人的情況和需求都不盡相同，因此提供個(gè)性化的服務(wù)對(duì)于提高納稅人滿意度至關(guān)重要。在工作中，我意識(shí)到要與納稅人密切合作，了解他們的具體情況，并提供量身定制的服務(wù)。通過(guò)與納稅人充分交流，了解他們的需求并給予適當(dāng)建議，可讓他們感受到個(gè)性化的關(guān)懷，并提高他們的滿意度。
第四段：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能
作為納稅服務(wù)人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)日益復(fù)雜多變的稅收環(huán)境。納稅政策和法規(guī)的更新速度很快，我們必須時(shí)刻密切關(guān)注相關(guān)政策和法規(guī)變化，并通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)保持專業(yè)水平。只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，才能更好地為納稅人提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)，解決他們的問(wèn)題。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和自我提升
納稅服務(wù)工作需要與其他部門(mén)和同事緊密合作，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)。我發(fā)現(xiàn)只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。同時(shí)，作為納稅服務(wù)人員，我們也要注重自我提升。在工作中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思和總結(jié)，尋找不足之處并加以改進(jìn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我能提高自己的專業(yè)水平和納稅服務(wù)能力。
結(jié)尾：
納稅服務(wù)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力。通過(guò)與納稅人良好的溝通和理解、提供個(gè)性化的服務(wù)、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和自我提升，我們能為納稅人提供更好的服務(wù)，推動(dòng)稅收便利化和提高納稅人滿意度。我相信，在不斷的努力和改進(jìn)中，我們能更好地完成納稅服務(wù)工作，為國(guó)家稅收事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
納稅服務(wù)工作心得篇三
段1：引言（150字）
稅收是國(guó)家的重要財(cái)政收入來(lái)源，納稅服務(wù)工作也是國(guó)家稅收工作的重要組成部分。我作為一名稅務(wù)從業(yè)人員，長(zhǎng)期從事稅務(wù)咨詢與服務(wù)工作，通過(guò)與納稅人的溝通和合作，我積累了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合實(shí)際工作情況，總結(jié)納稅服務(wù)工作的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以期能夠提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
段2：理念與態(tài)度的轉(zhuǎn)變（250字）
在納稅服務(wù)工作中，很重要的一點(diǎn)就是要轉(zhuǎn)變理念與態(tài)度。過(guò)去，有些納稅人會(huì)抱怨納稅程序繁瑣，態(tài)度冷漠；而有些稅務(wù)人員則會(huì)對(duì)納稅人態(tài)度不友好。然而，我深刻理解到，納稅服務(wù)工作是為了服務(wù)納稅人、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，我始終保持著耐心與友善的態(tài)度，盡力幫助納稅人解決問(wèn)題，并向他們解釋納稅政策和程序的重要性。這樣的轉(zhuǎn)變，不僅獲得了納稅人的理解和支持，也提升了工作滿意度。
段3：專業(yè)知識(shí)與技巧的提升（250字）
作為稅務(wù)人員，具備豐富的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力是必要的。我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，特別是關(guān)于納稅政策與法規(guī)的變動(dòng)。同時(shí)，我也注重培養(yǎng)自己的溝通和解決問(wèn)題的技巧，盡可能簡(jiǎn)化復(fù)雜的納稅程序，提高辦稅效率。在實(shí)際工作中，我通過(guò)與其他同事的交流學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)課程，提升自己的業(yè)務(wù)能力。這樣的努力，不僅對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)，也是對(duì)自己職業(yè)道德的體現(xiàn)。
段4：信息化與智能化的應(yīng)用（250字）
隨著科技的發(fā)展，納稅服務(wù)工作也得到了很大的改進(jìn)。稅務(wù)部門(mén)逐漸引入信息化和智能化的系統(tǒng)，在辦稅過(guò)程中提供了更多的便利和效率。作為稅務(wù)人員，我積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些新技術(shù)，學(xué)會(huì)使用電子稅務(wù)局、稅務(wù)APP等工具。這不僅提高了工作效率和準(zhǔn)確性，也方便了納稅人的辦稅流程。同時(shí)，我也鼓勵(lì)納稅人使用新技術(shù)，如電子申報(bào)和在線繳稅，以提高領(lǐng)域內(nèi)的智能化水平。
段5：與納稅人的互動(dòng)與合作（300字）
納稅服務(wù)工作需要與納稅人進(jìn)行頻繁的互動(dòng)和合作。在這個(gè)過(guò)程中，我盡量理解納稅人的需求和困難，耐心地回答他們的疑問(wèn)和解決問(wèn)題。同時(shí)，我也鼓勵(lì)納稅人積極參與稅務(wù)事務(wù)，提高納稅合規(guī)性。此外，我會(huì)與納稅人建立良好的合作關(guān)系，保持定期的溝通和反饋，吸收納稅人的意見(jiàn)和建議，以不斷改進(jìn)和完善納稅服務(wù)工作。通過(guò)與納稅人的互動(dòng)與合作，不僅能夠更好地理解和滿足他們的需求，也能夠促進(jìn)稅務(wù)部門(mén)的改革與優(yōu)化。
段6：總結(jié)（100字）
納稅服務(wù)工作是一項(xiàng)重要的公共事務(wù)，需要稅務(wù)人員不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)轉(zhuǎn)變理念與態(tài)度、提升專業(yè)知識(shí)與技巧、應(yīng)用信息化和智能化技術(shù)、與納稅人積極互動(dòng)與合作，我們可以提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。我將繼續(xù)努力，與納稅人共同推動(dòng)稅務(wù)工作的發(fā)展，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
納稅服務(wù)工作心得篇四
一、自身素質(zhì)得到提升。
短暫而又難忘的山東行政學(xué)院的學(xué)習(xí)生活，對(duì)我來(lái)講是一個(gè)加油充電的好機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我堅(jiān)定了信念、學(xué)到了知識(shí)、鍛煉了能力、收獲了友誼，使我在許多方面得到了鍛煉和提升，為提高自己的理論境界、工作境界和人生境界打下了良好的基礎(chǔ)。
我很榮幸能夠在黨建培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，也十分珍惜這次不可多得的機(jī)會(huì)，每節(jié)課都能認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到自身能力素質(zhì)和黨建工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足。在培訓(xùn)期間，我們聽(tīng)了山東行政學(xué)院邱麗莉教授《陽(yáng)光心態(tài)》的專題講座，讓我對(duì)從改變心態(tài)從而改變?nèi)松辛讼到y(tǒng)而正確的認(rèn)識(shí)。心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度若改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣若改變，性格跟著改變;性格若改變，人生就跟著改變。一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財(cái)富、相貌、地位、權(quán)力沒(méi)多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定。陽(yáng)光心態(tài)是知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗的一種心態(tài)，是一種健康的.心態(tài)，愿我們大家能帶著陽(yáng)光心態(tài)，締造陽(yáng)光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
在培訓(xùn)期間，我們聽(tīng)了山東行政學(xué)院杜江先教授《提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》的專題講座，使我對(duì)執(zhí)行力有了更深的理解和認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到日常工作當(dāng)中，用執(zhí)行力的態(tài)度、力度、速度和效度四個(gè)評(píng)價(jià)要素進(jìn)行對(duì)照，不斷提高執(zhí)行力，向著想干事、會(huì)干事、能干事和干成事的目標(biāo)努力。
在培訓(xùn)期間，還組織我們到鄒平學(xué)習(xí)，先后參觀了長(zhǎng)星集團(tuán)、魏橋創(chuàng)業(yè)園、西王集團(tuán)等先進(jìn)企業(yè)，深入到生產(chǎn)一線，參觀學(xué)習(xí)其現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)理念以及生產(chǎn)加工的先進(jìn)工藝。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，使我對(duì)先進(jìn)企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化和管理理念有了初步的了解，使我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)鄒平不是要照搬鄒平，而是要學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式、先進(jìn)理念和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)精神，以便發(fā)現(xiàn)差距，及時(shí)改進(jìn)，開(kāi)拓思路、轉(zhuǎn)變理念，更好地適應(yīng)本職崗位工作的需求。
二、堅(jiān)定了干好黨建工作的信心和決心
在培訓(xùn)期間，青島市地稅局、濟(jì)寧市地稅局、濟(jì)南歷下分局、棗莊薛城分局、萊蕪萊城分局、萊西市地稅局和寧津縣地稅局等7個(gè)單位介紹了黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，青島的品牌引領(lǐng)、濟(jì)南歷下的五個(gè)結(jié)合、棗莊薛城的稅徽閃耀黨旗紅品牌下的七新目標(biāo)、寧津的每天學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)每天收獲一份快樂(lè)，都讓我印象深刻，受益匪淺。通過(guò)這次黨務(wù)工作理論和實(shí)踐的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我既學(xué)到了黨務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更堅(jiān)定了干好黨務(wù)工作的信心和決心。
我們四方分局近幾年在黨建工作方面也做了一些有益的探索和實(shí)踐，通過(guò)啟動(dòng)黨建五項(xiàng)工程，推動(dòng)人和稅通的品牌建設(shè)，取得了一些成效。具體就是：?jiǎn)?dòng)表率工程，以黨建帶全面，構(gòu)建開(kāi)拓型黨委，以學(xué)習(xí)促能力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨委，以溝通解民情，構(gòu)建務(wù)實(shí)型黨委，按三型標(biāo)準(zhǔn)把黨委班子建設(shè)成一線堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心;啟動(dòng)堡壘工程，優(yōu)化基層支部設(shè)置,落實(shí)組織生活制度,開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),按五個(gè)好標(biāo)準(zhǔn)把基層黨支部建設(shè)成稅收前沿堡壘;啟動(dòng)先鋒工程，營(yíng)造氛圍，提升黨員的能力素質(zhì),典型帶動(dòng)，發(fā)揮黨員的示范作用,鞭策激勵(lì)，激發(fā)黨員的創(chuàng)業(yè)精神,按照五帶頭標(biāo)準(zhǔn)把基層黨員隊(duì)伍建設(shè)成為先鋒隊(duì);啟動(dòng)暖心工程，黨委帶頭、身體力行，心系群眾、服務(wù)群眾，搭建平臺(tái)、凝心聚力，按照?qǐng)?zhí)政為民要求進(jìn)一步密切黨群和干群關(guān)系;啟動(dòng)廉政工程，完善廉政制度體系，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)督制度，努力營(yíng)造廉政文化氛圍，按照廉潔從政要求進(jìn)一步筑牢拒腐防變堅(jiān)強(qiáng)防線。在今后的工作匯總，我們將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，貫徹落實(shí)省局、市局黨建工作新要求，以繼續(xù)深化提升人和稅通品牌為總抓手，深入完善推進(jìn)五項(xiàng)工程，以更加有力的舉措、更加扎實(shí)的工作，為全面開(kāi)創(chuàng)地稅工作的新局面作出新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，再一次衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加省局黨務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷將在我從事黨務(wù)工作道路上留下濃重的一筆。抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建不稱職。在我今后的學(xué)習(xí)生活中，我將充分利用所學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)工作，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，滿懷激情地完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。謝謝!
納稅服務(wù)工作心得篇五
_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，圍繞辦稅服務(wù)這個(gè)工作中心，狠抓各項(xiàng)稅收征管措施的落實(shí)，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個(gè)質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國(guó)家精神社會(huì)快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來(lái)，我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時(shí)，強(qiáng)化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實(shí)際，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，參加假如我是納稅人的換位思考活動(dòng)，強(qiáng)化全心全意為納稅人服務(wù)的意識(shí)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X(jué)行動(dòng)。
二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)向老同志討教，或者及時(shí)翻閱有關(guān)的文件，做到從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。遇到新情況新問(wèn)題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，自己的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、扎實(shí)工作，本職工作成效明顯
辦稅部門(mén)是稅務(wù)部門(mén)的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個(gè)基層的辦稅人員，我牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個(gè)中心開(kāi)展開(kāi)作，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治_，清繳欠稅，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)辦稅措施，取得了很好的效果。
納稅服務(wù)工作心得體會(huì)范文5
納稅服務(wù)工作心得篇六
第一段：引言（約200字）
納稅服務(wù)工作是國(guó)家稅務(wù)部門(mén)面向納稅人提供的一項(xiàng)重要服務(wù)，它既關(guān)乎國(guó)家財(cái)政的可持續(xù)發(fā)展，又是維護(hù)納稅人合法權(quán)益的重要途徑。在長(zhǎng)期的納稅服務(wù)工作中，我深切感受到了這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)與意義，并通過(guò)不斷總結(jié)實(shí)踐中的心得體會(huì)努力提升自身的服務(wù)水平。下面將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，談?wù)勎覍?duì)納稅服務(wù)工作的一些心得和體會(huì)。
第二段：關(guān)于服務(wù)態(tài)度（約200字）
在納稅服務(wù)工作中，良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。作為稅務(wù)人員，我們要始終保持客戶至上的原則，積極主動(dòng)地傾聽(tīng)和關(guān)注納稅人的需求，為他們解答疑惑，提供專業(yè)的稅務(wù)咨詢和指導(dǎo)。同時(shí)，我們要做到耐心、細(xì)致，不厭其煩地幫助納稅人辦理相關(guān)手續(xù)，為他們提供便捷的服務(wù)。只有真正站在納稅人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，才能更好地提升納稅服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)納稅人的滿意度。
第三段：關(guān)于溝通能力（約200字）
在納稅服務(wù)過(guò)程中，有效溝通是解決問(wèn)題和提供服務(wù)的基礎(chǔ)。我們要善于傾聽(tīng)，耐心理解納稅人所提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，注重與納稅人之間的互動(dòng)，確保雙方在語(yǔ)言交流上的暢通。同時(shí)，我們還要關(guān)注非語(yǔ)言信息的傳遞，通過(guò)觀察納稅人的表情、姿態(tài)等來(lái)判斷他們的需求和情緒狀態(tài)。只有通過(guò)準(zhǔn)確的溝通，才能更好地解決納稅人的疑惑，滿足其個(gè)性化的服務(wù)需求。
第四段：關(guān)于專業(yè)知識(shí)（約200字）
納稅服務(wù)需要掌握廣泛的稅務(wù)知識(shí)，并隨時(shí)跟進(jìn)國(guó)家稅收政策的變化。我們要不斷學(xué)習(xí)和研究，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，保持對(duì)稅法法規(guī)的了解和適用。只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能為納稅人解答各種疑問(wèn)，提供合理有效的稅務(wù)策劃建議。因此，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷充實(shí)自己，使自己成為納稅人心目中的稅務(wù)專家。
第五段：關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新（約200字）
納稅服務(wù)工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。我們要積極引進(jìn)信息化技術(shù)，提高納稅服務(wù)的效率和便利性。例如，推行電子化申報(bào)、在線咨詢等服務(wù)方式，方便納稅人隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，減少納稅人的時(shí)間成本。同時(shí)，我們還要關(guān)注納稅人的需求變化，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地滿足納稅人的需求。
結(jié)尾（約200字）
在納稅服務(wù)工作中，我們作為國(guó)家稅務(wù)部門(mén)的一員，有責(zé)任也有義務(wù)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)總結(jié)工作中的心得體會(huì)，我明確了良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力、專業(yè)知識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的重要性。我將繼續(xù)努力提升自己的素質(zhì)，通過(guò)自身的優(yōu)秀表現(xiàn)，為納稅人提供更加高效、便捷的納稅服務(wù)。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地改進(jìn)自身，納稅服務(wù)工作將會(huì)越來(lái)越好，也必定得到納稅人的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。
納稅服務(wù)工作心得篇七
xx縣地稅局以“納稅人之家――地稅之窗”服務(wù)品牌為抓手，堅(jiān)持“真心細(xì)心耐心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格推行“四零理念”服務(wù)方式，打通聯(lián)系納稅人的“最后一公里”。
業(yè)務(wù)受理“零推諉”。熱情接待納稅人，不以任何借口推諉、拒絕和搪塞業(yè)務(wù)的受理，及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，符合受理?xiàng)l件的馬上受理，不符合受理?xiàng)l件或資料不全的，實(shí)行當(dāng)場(chǎng)書(shū)面一次性告知其辦理程序、時(shí)限及所需資料，避免納稅人來(lái)回跑腿。
工作質(zhì)量“零差錯(cuò)”。嚴(yán)格按照總局《規(guī)范》要求進(jìn)一步規(guī)范了行政審批服務(wù)流程和相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和工作質(zhì)量考核追究制度，加大了對(duì)窗口業(yè)務(wù)受理的監(jiān)督和核查力度，確保工作差錯(cuò)率為零。
服務(wù)結(jié)果“零投訴”。采取問(wèn)卷調(diào)查和電話調(diào)查等方式了解納稅人需求，從納稅人最需要的地方做起，從納稅人最不滿意的地方改起，以“始于納稅人需求、基于納稅滿意、終于納稅人遵從”為目標(biāo)，確保窗口服務(wù)文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效，從根本上保證實(shí)現(xiàn)零投訴目標(biāo)。
服務(wù)方式“零距離”。辦稅服務(wù)窗口工作人員堅(jiān)持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和耐心服務(wù)，給納稅人營(yíng)造了一種親切感和踏實(shí)感，讓廣大納稅人真切感受到了“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事好辦”。
納稅服務(wù)工作心得篇八
20xx年以來(lái)，稅源管理科按照區(qū)局工作部署和工作要求，在區(qū)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作部署，以稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用為依托，不斷提高稅收管理質(zhì)量，強(qiáng)化稅源管理，進(jìn)一步夯實(shí)了稅收管理基礎(chǔ)，有效的帶動(dòng)了納稅評(píng)估工作的開(kāi)展，不斷的促進(jìn)納稅評(píng)估工作的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作。
稅源管理科依托稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，積極開(kāi)展日常評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估和重點(diǎn)評(píng)估，20xx年上半年，已完成各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)計(jì)戶xx(次)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題戶xx(次)，評(píng)估入庫(kù)稅款xx元，征收滯納金xx元，抵頂留抵xx元，彌補(bǔ)虧損xx元，合計(jì)增加稅收xx元。
2、有效開(kāi)展納稅評(píng)估，化解稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
在納稅評(píng)估過(guò)程中我科嚴(yán)格要求按照現(xiàn)行文件規(guī)定、規(guī)程展開(kāi)工作，確保文書(shū)資料齊全，程序合法有效;強(qiáng)化評(píng)估人員的內(nèi)功提升，熟練掌握納稅評(píng)估工作流程，堅(jiān)持兩稅聯(lián)評(píng)，扎實(shí)提高評(píng)估質(zhì)量;強(qiáng)化對(duì)納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)的梳理、分析，利用第三方的情報(bào)信息，發(fā)掘問(wèn)題，找準(zhǔn)疑點(diǎn)，促進(jìn)納稅評(píng)估工作有重點(diǎn)、有計(jì)劃，做到有的放矢;強(qiáng)化納稅評(píng)估建議的應(yīng)用，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向企業(yè)和稅源管理部門(mén)提出合理化建議，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收核算水平和征管質(zhì)量的提升。
3、完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)章制度，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》。20xx年，我們根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則和國(guó)家稅務(wù)總局《納稅評(píng)估管理辦法》、山東省國(guó)家稅務(wù)局《納稅評(píng)估管理操作規(guī)程》，結(jié)合我區(qū)稅收征管工作實(shí)際，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》。通過(guò)制定本規(guī)程，詳細(xì)梳理納稅評(píng)估工作流程，明確納稅評(píng)估中的工作流程、崗位責(zé)任、工作銜接及流轉(zhuǎn)文書(shū)等事項(xiàng)，使各環(huán)節(jié)的工作范圍更明確，職責(zé)更清晰。
1、人員不足問(wèn)題突出，納稅評(píng)估工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的、全方位的分析，這些工作不是一個(gè)人兩個(gè)人可一完成的，需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)同作戰(zhàn)。我科專職納稅評(píng)估人員少、工作量大，實(shí)際納稅評(píng)估工作中存在一些不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范的情況，滿足于淺層次解除預(yù)警信息，存在應(yīng)對(duì)數(shù)量多、應(yīng)對(duì)不深不透的`問(wèn)題。
2、現(xiàn)有的從事納稅評(píng)估工作的人員專業(yè)能力存在欠缺。目前，稅務(wù)評(píng)估人員雖然有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，但未進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，評(píng)估沒(méi)有技巧，加上評(píng)估人員平時(shí)不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況，在評(píng)估時(shí)很難抓住企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，造成了評(píng)估工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，達(dá)不到理想的效果。
3、納稅人提供的財(cái)務(wù)資料不完善，利用價(jià)值很低。納稅評(píng)估應(yīng)該通過(guò)對(duì)納稅人的各種財(cái)務(wù)指標(biāo)，結(jié)合各稅種申報(bào)情況進(jìn)行案頭分析，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。目前，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員疏于管理，財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍混亂，水平參差不齊。許多會(huì)計(jì)人員責(zé)任感不強(qiáng)，給稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送的數(shù)據(jù)不完整、不真實(shí)。這種情況導(dǎo)致評(píng)估人員在案頭分析階段得出的結(jié)論無(wú)法反映企業(yè)的真實(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)也不好落實(shí)。
4、在評(píng)估過(guò)程中，存在企業(yè)不配合、阻撓、躲避等現(xiàn)象，造成評(píng)估工作被動(dòng)，特別是當(dāng)前評(píng)估部門(mén)缺乏有效的強(qiáng)制手段，更加凸顯了評(píng)估部門(mén)“身單力薄”“孤軍奮戰(zhàn)”的工作局面。
20xx半年，我科仍要以年初確立的指導(dǎo)思想、基本思路和總體目標(biāo)為基準(zhǔn)，切實(shí)抓住稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作為根本，為提高評(píng)估質(zhì)效作出積極努力。我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作：
1、健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理體制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程控制。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)范，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事前監(jiān)控;規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事中管理;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)復(fù)審，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事后監(jiān)督;建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效考核。具體說(shuō)來(lái)，就是制定風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)切實(shí)有用的、具體的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到日常工作中。
2、完善評(píng)估企業(yè)的后續(xù)管理，爭(zhēng)取做到“評(píng)估一戶、處理一戶、規(guī)范一戶”，做好被評(píng)估企業(yè)的跟蹤服務(wù)，在處理企業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)制度，杜絕同類問(wèn)題的再次發(fā)生。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)各部門(mén)之間的信息共享，堵塞管理漏洞。
3、加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。從當(dāng)前干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)、適應(yīng)能力、管理水平與當(dāng)前征管改革的要求、信息化應(yīng)用的要求還不相應(yīng)，稅務(wù)干部的管理理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理技能需要加快更新，干部素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。這就需要加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓每一名國(guó)稅干部職工都“懂評(píng)估，會(huì)評(píng)估，能評(píng)估”，從而使納稅評(píng)估成為日常稅收工作的重要手段。
總的來(lái)說(shuō)，今年20xx年取得了一些成績(jī)，在某些方面有所突破和創(chuàng)新。但有些工作做得還不夠，如建立風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制方面落實(shí)不夠，風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制配合有待加強(qiáng)等等。20xx年，將把這些工作作為重點(diǎn)加以突破，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。
納稅服務(wù)工作心得篇九
20xx年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個(gè)確保，三個(gè)強(qiáng)化，五個(gè)提高”工作目標(biāo)，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”工程：納稅服務(wù)四大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實(shí)事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗(yàn)；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：
（一）加強(qiáng)全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局和省局的要求，對(duì)全市納稅服務(wù)大廳標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一更換。于三月份開(kāi)始對(duì)全市8個(gè)縣區(qū)局、32個(gè)稅務(wù)分局（所）進(jìn)行走訪，針對(duì)新?lián)Q大廳標(biāo)識(shí)的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并將有關(guān)資料及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)省局相關(guān)部門(mén)。
二是結(jié)合去年目標(biāo)管理考核工作的實(shí)際，在征求了基層相關(guān)部門(mén)之后，對(duì)目標(biāo)管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進(jìn)行了修整和認(rèn)定。
三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并于4月份開(kāi)始對(duì)各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行了走訪和調(diào)研，對(duì)基層納稅服務(wù)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)和綜合，并對(duì)大廳的建設(shè)提出了可行性建議。
四是對(duì)鐵嶺縣新臺(tái)子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進(jìn)建議，為迎接全省征管工作會(huì)議奠定了基礎(chǔ)。
（二）改進(jìn)和加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線的管理
一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，重點(diǎn)開(kāi)展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實(shí)際工作水平，培養(yǎng)獨(dú)立解答業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力，逐步降低對(duì)熱線專家的依賴性。
二是制定和實(shí)行12366熱線首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)納稅人提出
的問(wèn)題不能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的，由接線人員記錄好問(wèn)題，并負(fù)責(zé)督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。
三是加強(qiáng)與其他市局熱線的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進(jìn)行問(wèn)題交流，討論解答方式，擴(kuò)大問(wèn)題面，有效提高了熱線解答問(wèn)題效率。
截至6月末，熱線共接聽(tīng)各類咨詢建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營(yíng)業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達(dá)到了100%。
（三）稅務(wù)短信平臺(tái)建設(shè)方面
根據(jù)省局工作會(huì)議精神，市局對(duì)稅務(wù)短信服務(wù)工作進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過(guò)與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費(fèi)用由去年省局?jǐn)M訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費(fèi)用擬訂由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費(fèi)用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項(xiàng)工作正在開(kāi)展之中，待局黨組審批后，預(yù)計(jì)8月份正式啟動(dòng)。
（四）網(wǎng)站建設(shè)方面
一是繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)設(shè)置及功能。上半年對(duì)網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，使頁(yè)面更加美觀實(shí)用；在市局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁(yè)，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺(tái)；與辦公室合作，開(kāi)設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項(xiàng)工作成果。
二是提高網(wǎng)站宣傳力度，擴(kuò)大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國(guó)內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)了中文查詢功能。
信息40余條；通過(guò)網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。
截止到目前，網(wǎng)站共添加維護(hù)各類信息3722條，平均日維護(hù)20條以上，網(wǎng)站點(diǎn)擊率超過(guò)1萬(wàn)人次，達(dá)到10187人次。
工作中存在的主要問(wèn)題：
一是對(duì)納稅服務(wù)工作的.專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng)，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫；
三是調(diào)查研究工作仍需加強(qiáng)，應(yīng)切實(shí)掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題并給予及時(shí)的解決。
一是繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
二是規(guī)范納稅服務(wù)四個(gè)平臺(tái)，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享，達(dá)到一體化服務(wù)。
三、于8月份開(kāi)始開(kāi)展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動(dòng)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對(duì)鐵嶺百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見(jiàn)等一系列活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：深入了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個(gè)好點(diǎn)子；為企業(yè)解決一件實(shí)際難題；讓企業(yè)對(duì)地稅部門(mén)稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報(bào)告。
四是加強(qiáng)納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，開(kāi)展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評(píng)比工作；開(kāi)展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強(qiáng)基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗(yàn)。
納稅服務(wù)工作心得篇十
市局納稅服務(wù)處：
為全面貫徹落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范2.0版，進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地服務(wù)納稅人，根據(jù)總局、省局、市局統(tǒng)一部署，結(jié)合前期上報(bào)市局推行納稅服務(wù)規(guī)范的工作，我局現(xiàn)將近期執(zhí)行納稅服務(wù)規(guī)范2.0版情況匯報(bào)如下：
按照總局統(tǒng)一部署，從3月1日起施行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，我局根據(jù)市局工作安排，積極部署工作，辦稅服務(wù)廳及各辦稅服務(wù)室嚴(yán)格按照總局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（一）全面加強(qiáng)培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)。市局下發(fā)《規(guī)范》2.0版后，納稅服務(wù)科迅速組織全體大廳窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)中，重點(diǎn)解讀《規(guī)范》2.0版與1.0版本的差異不同，并著重對(duì)突出新規(guī)范的實(shí)用性進(jìn)行講解。確保相應(yīng)的崗位工作人員明白重點(diǎn)、了解難點(diǎn)，確保《規(guī)范》2.0在我局順利實(shí)施。
（二）及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)地展開(kāi)業(yè)務(wù)考試。根據(jù)前期培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際大廳業(yè)務(wù)操作，納稅服務(wù)科利用中午時(shí)間在二樓會(huì)議室對(duì)全體人員進(jìn)行《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》業(yè)務(wù)知識(shí)考試。通過(guò)這次考試，大大提高了全體人員的業(yè)務(wù)技能水平和應(yīng)急能力，為給納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
（三）提高辦稅效率，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
（1）辦稅服務(wù)廳嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)，嚴(yán)格按照《全國(guó)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版的要求執(zhí)行，進(jìn)一步提高效率、優(yōu)化了辦稅流程、縮短了辦稅時(shí)間。
（2）在辦稅服務(wù)廳的每個(gè)窗口，都放置了《規(guī)范》2.0版本的書(shū)籍，不僅供納稅人查閱資料，同時(shí)接受納稅人隨時(shí)隨地的監(jiān)督。
納稅服務(wù)規(guī)范2.0版中有些業(yè)務(wù)描述的不是很清晰，辦稅服務(wù)廳在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能準(zhǔn)確的告知納稅人。
遇到相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)對(duì)口部門(mén)。根據(jù)上級(jí)部門(mén)給出的答案，我們及時(shí)調(diào)整，保證順利的為納稅人辦理完相關(guān)涉稅事宜。
1、 上級(jí)相關(guān)部門(mén)結(jié)合省局規(guī)程多印制一些辦理常用事項(xiàng)的宣傳彩頁(yè)，供納稅人查看。
2、 大力宣傳和完善網(wǎng)上一體化辦稅，為下一步營(yíng)改增做準(zhǔn)備。
3、 能及時(shí)為基層局辦稅服務(wù)廳解決相關(guān)業(yè)務(wù)性問(wèn)題，解除大廳的后顧之憂。
納稅服務(wù)工作心得篇十一
兩年以來(lái)，我已經(jīng)從一名共青團(tuán)員成為了一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這也是進(jìn)入大學(xué)以來(lái)實(shí)現(xiàn)的最大的夢(mèng)想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時(shí)間，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
在思想方面，從我還是一名入黨積極分子的時(shí)候，我就很注重提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟。因?yàn)槲抑乐挥胁粩鄨?jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念和理想，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。所以，在參加學(xué)校舉辦的高級(jí)黨課期間，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)以及共產(chǎn)黨員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。在黨章中，令我最為深刻的就是預(yù)備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話一直刻在我的心里，讓我時(shí)刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員，讓我時(shí)刻都警醒著自己的言行應(yīng)該為周?chē)娜似鸬侥７稁ь^作用。在學(xué)習(xí)的同時(shí)我也不忘關(guān)注國(guó)內(nèi)外的重大時(shí)事，以此來(lái)充實(shí)自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。
在學(xué)習(xí)方面，我一直保持著主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度。因?yàn)槲抑离m然我們現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地接觸社會(huì)，但是在學(xué)校里，我們?nèi)匀皇且幻麑W(xué)生的身份。所以，作為一名學(xué)生黨員，我知道我有責(zé)任讓自己的學(xué)習(xí)更優(yōu)異，有責(zé)任帶動(dòng)身邊的同學(xué)共同進(jìn)步。在去年的.這個(gè)時(shí)候，我順利地通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來(lái)的英語(yǔ)六級(jí)考試，希望通過(guò)自己的努力可以通過(guò)六級(jí)考試，這也是近一個(gè)階段我的目標(biāo)。通過(guò)自己的努力，我在每個(gè)學(xué)期末的綜合成績(jī)都排進(jìn)了年級(jí)的前列別且多次獲得了獎(jiǎng)學(xué)金。但這并不能讓我滿足現(xiàn)狀，因?yàn)槲抑?，在我前面還有很多比我學(xué)習(xí)好的同學(xué)。我更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，不僅僅是知識(shí)方面，更重要的是他們的學(xué)習(xí)方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
在工作方面，我是班里的生活委員，每個(gè)學(xué)年做的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一。每次九月份開(kāi)學(xué)初的時(shí)候都會(huì)有一次貧困生的評(píng)選工作，這也是我工作中最為困難的一項(xiàng)。因?yàn)槊~有限，可是申請(qǐng)的人又比較多，所以必須有同學(xué)被淘汰。但是我也知道，但凡是申請(qǐng)了貧困補(bǔ)助的同學(xué)家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對(duì)本班里申請(qǐng)了補(bǔ)助的同學(xué)做詳細(xì)的談話和調(diào)查，達(dá)到基本上每個(gè)人都能滿意的結(jié)果。另外，在學(xué)期中，我會(huì)按照學(xué)校的安排，給丟失公交ic卡的同學(xué)辦理補(bǔ)辦；在每個(gè)學(xué)期末我都會(huì)幫外地的同學(xué)在學(xué)校訂火車(chē)票等等。這些工作都在同學(xué)的大力配合下完成的很好。在這個(gè)學(xué)期，我作為一名預(yù)備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務(wù)，由于是第一次做這個(gè)工作，不知道從何下手，因此耽誤了不少的時(shí)間。后來(lái)在老黨員的幫助下終于可以圓滿的完成了這個(gè)任務(wù)，也為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
在生活方面，我能夠和身邊的同學(xué)相處融洽，并且和宿舍的朋友們共同營(yíng)造了一個(gè)良好的生活氛圍。作為一名學(xué)生黨員，在宿舍中我也經(jīng)常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評(píng)為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點(diǎn)就是不喜歡參加集體活動(dòng)。這一點(diǎn)也有很多人給我提出，在以后也是我改進(jìn)的一個(gè)方面。在假期的生活中，我利用有限的時(shí)間，走出了家門(mén)，給自己找了一份兼職工作。為了從學(xué)校畢業(yè)后能更好的融入社會(huì)，也為了鍛煉自己的人際交往能力。
在這一段時(shí)間，雖然自己在某些方面有一定的進(jìn)步，但是不可否認(rèn)的，在很多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還差的很多。比如，做事粗心大意，碰到自己不喜歡的事情就沒(méi)有耐心完成等等。但是最大的缺點(diǎn)就如我上面所說(shuō)，不喜歡參加集體活動(dòng)。我想這和我的性格有著必然的聯(lián)系，但卻不能成為我逃避的理由。所以，在成為了一名預(yù)備黨員之后我都在刻意地改正這個(gè)毛病，雖然有些進(jìn)步但是成效不明顯，以后我會(huì)更加努力地改掉這個(gè)缺點(diǎn)。
和文化素質(zhì)，使自己向著優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
納稅服務(wù)工作心得篇十二
今年以來(lái)，我局根據(jù)省、市局相關(guān)文件要求和全市納稅評(píng)估工作培訓(xùn)會(huì)精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化涉稅信息采集，嚴(yán)格評(píng)估程序，認(rèn)真開(kāi)展納稅評(píng)估工作，圓滿完成了年度納稅評(píng)估工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
20xx年度，我局共對(duì)全縣包括石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)、商品流通業(yè)等六個(gè)行業(yè)87戶納稅人進(jìn)行了評(píng)估，正常結(jié)論69戶，差異糾正性結(jié)論18戶，評(píng)估面占管戶總數(shù)1002戶的8.7%，共評(píng)估出稅款1671484元，建立了石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)兩個(gè)納稅評(píng)估模型，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作要求。
今年以來(lái)，市局明確要求各縣（區(qū)）局納稅評(píng)估面應(yīng)不得低于管戶總數(shù)的8%，并列為20xx年度重點(diǎn)考核指標(biāo)，根據(jù)全市征管工作會(huì)議精神及《延安市20xx年度納稅評(píng)估方案》的要求，我局及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，研究落實(shí)。一是迅速制定并印發(fā)了《甘泉縣地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)的通知》（甘地稅發(fā)[20xx]19號(hào)）、《甘泉縣地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度稅（費(fèi)）源調(diào)研暨納稅評(píng)估的通知》（甘地稅發(fā)[20xx]21號(hào)）等相關(guān)文件，對(duì)全縣的納稅評(píng)估工作做出全面部署，抽調(diào)縣局征管股、稅政股及部分單位的業(yè)務(wù)干部共12人，分三組對(duì)全縣所有企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)研評(píng)估。二是積極指導(dǎo)各所展對(duì)開(kāi)對(duì)全縣個(gè)體工商戶的納稅評(píng)估，要求評(píng)估面不得低于管戶總數(shù)的8%。目前各項(xiàng)工作已全面完成。
納稅評(píng)估工作是新稅收征管體制改革的必然要求，也是稅源專業(yè)化管理的迫切需要，更是以后稅收工作的發(fā)展方向，因此我局高度重視此項(xiàng)工作，一是積極組織三名干部參加市局組織的納稅評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)考試，已有二名同志進(jìn)入到市局的納稅評(píng)估專業(yè)人才庫(kù)中。二是積極協(xié)調(diào)辦理培訓(xùn)班一期，聯(lián)系陜西省地稅局征管處納稅評(píng)估業(yè)務(wù)組人員來(lái)甘泉局授課，提高了全體稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能。
我們將納稅評(píng)估與稅收管理員制度相結(jié)合，充分發(fā)揮片管員的作用。
將轄區(qū)內(nèi)納稅人按照地域或稅源大小分配給評(píng)估人員，評(píng)估人員在日常管理中，多方面收集、掌握納稅人的動(dòng)態(tài)稅收信息，對(duì)企業(yè)納稅情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，根據(jù)工作需要采取各種手段對(duì)納稅人信息進(jìn)行核實(shí)，對(duì)有問(wèn)題嫌疑的或低于警戒指標(biāo)的納稅人進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控，找準(zhǔn)產(chǎn)生異常申報(bào)的真實(shí)原因，有針對(duì)性的采取措施，防止稅收流失。通過(guò)納稅評(píng)估，使原有的`稅務(wù)登記、等級(jí)認(rèn)定等信息能夠適時(shí)更新，得到充分利用。同時(shí)，我們?cè)诹⒆悻F(xiàn)有納稅企業(yè)申報(bào)資料的基礎(chǔ)，通過(guò)社會(huì)綜合治稅信息等渠道，隨時(shí)掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、資金變化情況，進(jìn)一步拓寬資料的占有領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)實(shí)行全方位的監(jiān)控。我們還進(jìn)一步加強(qiáng)同工商、金融、計(jì)劃等部門(mén)的橫向聯(lián)系，全面掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化情況，為納稅評(píng)估提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
我們根據(jù)納稅評(píng)估操作流程，確定評(píng)估對(duì)象，按照所搜集的評(píng)估對(duì)象有關(guān)資料，運(yùn)用預(yù)先設(shè)定的條件和參數(shù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、政策法規(guī)和工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)評(píng)估對(duì)象的相關(guān)資料依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算和對(duì)比分析，查找存在的疑點(diǎn)、問(wèn)題及其形成原因。就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和疑點(diǎn)，邀請(qǐng)?jiān)u估對(duì)象進(jìn)行納稅約談、詢問(wèn)核實(shí)，并就評(píng)估分析和納稅約談過(guò)程中確認(rèn)的問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)作出評(píng)估結(jié)論和進(jìn)行相應(yīng)處理，最后各單位將已終結(jié)評(píng)估的資料分戶整理、裝訂成冊(cè)、編號(hào)歸檔。
日常評(píng)估是納稅評(píng)估的一種主要評(píng)估方式，是日常稅收征收管理的一項(xiàng)重要措施。我局要求各所稅收管理員在兼顧日常稅收管理工作的同時(shí)，加大對(duì)納稅人納稅申報(bào)的準(zhǔn)確性、欠繳稅款的真實(shí)性進(jìn)行審核，按照篩選疑似對(duì)象、確定對(duì)象、約談核實(shí)、評(píng)定處理等步驟進(jìn)行評(píng)估，有效的促進(jìn)了日常稅收征管工作。二是專項(xiàng)評(píng)估是納稅評(píng)估的重要方式，為了確保專項(xiàng)評(píng)估的扎實(shí)推進(jìn)，我們?cè)诳h局征管股設(shè)立了專門(mén)的納稅評(píng)估辦公室，專門(mén)負(fù)責(zé)我縣重點(diǎn)行業(yè)的專項(xiàng)評(píng)估，截止10月日，由縣局征管部門(mén)牽頭建立的石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)兩個(gè)評(píng)估模型已建立完畢，并上報(bào)市局評(píng)審。
（一）納稅評(píng)估缺乏一支專業(yè)隊(duì)伍。目前我縣的納稅評(píng)估工作主要由稅收管理員、縣局的征管部門(mén)負(fù)責(zé)，既要負(fù)責(zé)日常稅源巡查、稅收征管等工作，還要負(fù)責(zé)納稅評(píng)估，導(dǎo)致評(píng)估質(zhì)量不高，因此我局將盡早啟動(dòng)征管體制改革，努力建立專業(yè)的納稅評(píng)估隊(duì)伍。
（二）人員素質(zhì)參差不齊。
納稅評(píng)估是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的綜合性工作，要求評(píng)估人員樹(shù)立責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，既要熟練掌握稅收業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等業(yè)務(wù)知識(shí)，更要學(xué)懂弄通時(shí)新的稅法政策，如新頒布實(shí)施的企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例等，又要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)，具有較強(qiáng)的邏輯判斷與推理等能力，能分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和進(jìn)行詢問(wèn)談判。就目前的人員狀況而言，不少人很難達(dá)到這些要求。因此下一步，我局將加大培訓(xùn)力度，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能。
（三）納稅評(píng)估執(zhí)法地位不明確
首先評(píng)估人員進(jìn)行案頭分析，針對(duì)納稅人超越預(yù)警指標(biāo)的現(xiàn)象，推定其存在涉稅違法疑點(diǎn)，是邏輯推理過(guò)程。評(píng)估人員僅指出了納稅人存在其中違法的可能性，并不能確定違法行為是否真實(shí)及其性質(zhì)，因而它不是證據(jù)，對(duì)納稅人沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的約束力。另外要確認(rèn)納稅人違法行為，仍要移交稽查部門(mén)進(jìn)行查證處理。其次，約談舉證缺有力的證據(jù)?！抖愂照鞴芊ā穼?duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查權(quán)限定了八項(xiàng)，與約談最相近的是舉證，但顯然不能與詢問(wèn)等同，所以納稅人拒絕管理員的約談要求時(shí)，管理員不能采取任何強(qiáng)制措施。
納稅服務(wù)工作心得篇十三
為全面貫徹落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范2.0版，進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地服務(wù)納稅人，根據(jù)總局、省局、市局統(tǒng)一部署，結(jié)合前期上報(bào)市局推行納稅服務(wù)規(guī)范的工作，我局現(xiàn)將近期執(zhí)行納稅服務(wù)規(guī)范2.0版情況匯報(bào)如下：
按照總局統(tǒng)一部署，從3月1日起施行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，我局根據(jù)市局工作安排，積極部署工作，辦稅服務(wù)廳及各辦稅服務(wù)室嚴(yán)格按照總局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（一）全面加強(qiáng)培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)。市局下發(fā)《規(guī)范》2.0版后，納稅服務(wù)科迅速組織全體大廳窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)中，重點(diǎn)解讀《規(guī)范》2.0版與1.0版本的差異不同，并著重對(duì)突出新規(guī)范的實(shí)用性進(jìn)行講解。確保相應(yīng)的崗位工作人員明白重點(diǎn)、了解難點(diǎn)，確?！兑?guī)范》2.0在我局順利實(shí)施。
（二）及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)地展開(kāi)業(yè)務(wù)考試。根據(jù)前期培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際大廳業(yè)務(wù)操作，納稅服務(wù)科利用中午時(shí)間在二樓會(huì)議室對(duì)全體人員進(jìn)行《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》業(yè)務(wù)知識(shí)考試。通過(guò)這次考試，大大提高了全體人員的業(yè)務(wù)技能水平和應(yīng)急能力，為給納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
（三）提高辦稅效率，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
（1）辦稅服務(wù)廳嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)，嚴(yán)格按照《全國(guó)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版的要求執(zhí)行，進(jìn)一步提高效率、優(yōu)化了辦稅流程、縮短了辦稅時(shí)間。
（2）在辦稅服務(wù)廳的每個(gè)窗口，都放置了《規(guī)范》2.0版本的書(shū)籍，不僅供納稅人查閱資料，同時(shí)接受納稅人隨時(shí)隨地的'監(jiān)督。
納稅服務(wù)規(guī)范2.0版中有些業(yè)務(wù)描述的不是很清晰，辦稅服務(wù)廳在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能準(zhǔn)確的告知納稅人。
遇到相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)對(duì)口部門(mén)。根據(jù)上級(jí)部門(mén)給出的答案，我們及時(shí)調(diào)整，保證順利的為納稅人辦理完相關(guān)涉稅事宜。
1、上級(jí)相關(guān)部門(mén)結(jié)合省局規(guī)程多印制一些辦理常用事項(xiàng)的宣傳彩頁(yè)，供納稅人查看。
2、大力宣傳和完善網(wǎng)上一體化辦稅，為下一步營(yíng)改增做準(zhǔn)備。
3、能及時(shí)為基層局辦稅服務(wù)廳解決相關(guān)業(yè)務(wù)性問(wèn)題，解除大廳的后顧之憂。
納稅服務(wù)工作心得篇十四
作的有效性。三是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)分管和分包工作開(kāi)展。求真務(wù)實(shí)，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神，是黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。本人在想問(wèn)題、辦事情、作決策時(shí)，能夠圍繞全局中心工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)中求發(fā)展，分管工作和分包縣局都取得了較好成績(jī)，沒(méi)有不思進(jìn)取、好大喜功、貪圖享受等不良表現(xiàn)。如經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，制定了《國(guó)稅系統(tǒng)基層建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃》，并狠抓檢查落實(shí)，推動(dòng)了基層規(guī)范化建設(shè)，使基層面貌在去年發(fā)生了明顯變化。四是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。本人能夠自覺(jué)擺正位置，維護(hù)一把手權(quán)威，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，在思想上、行動(dòng)上能夠與省市局黨組和市委、市政府保持高度一致。能夠在工作、生活等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)增強(qiáng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，帶頭落實(shí)堅(jiān)持民主集中制、依法行使權(quán)力、廉潔奉公等八項(xiàng)要求。能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)廉政制度和規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和不廉現(xiàn)象，做到了堅(jiān)決拒收錢(qián)物，堅(jiān)決抵制跑官賣(mài)官，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，管好下屬、配偶和分包處室人員，沒(méi)有越權(quán)、濫用權(quán)力、參與賭博等問(wèn)題。雖然自己做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些差距和不足，如學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深入，深入基層調(diào)研還不夠多，參謀助手作用發(fā)揮得還不夠好等等。對(duì)此，我要在今后的學(xué)習(xí)和工作中努力予以改進(jìn)，在組織安排的新崗位上，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，為\國(guó)稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
納稅服務(wù)工作心得篇十五
民主評(píng)議黨員工作是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要制度，是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素質(zhì)，堅(jiān)持“黨要管黨”、“從嚴(yán)治黨”的方針，進(jìn)一步純潔黨員隊(duì)伍，保持黨員先進(jìn)性的重要措施和有效途徑；同時(shí)也是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀(jì)律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問(wèn)題，從而使每個(gè)黨員通過(guò)評(píng)議達(dá)到思想上有觸動(dòng)、行動(dòng)上有改進(jìn)、工作上有提高、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有增強(qiáng)的目的。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，勤奮敬業(yè)，積極工作，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)，經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，使自己在大是大非的問(wèn)題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的政治思想水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義的理想信念，同時(shí)使自己清醒地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，更加增強(qiáng)了在日常工作中注重學(xué)以致用的必要性的認(rèn)識(shí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，使自己更加勝任本職工作。
二、工作方面：時(shí)刻牢記自己黨員的身份，注重工作方法，端正態(tài)度，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，身體力行，積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，立足于工作崗位，用心思考，用心做事，積極工作，認(rèn)真履行科室職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、作風(fēng)方面嚴(yán)格自律要求自己。日常生活中，本人嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行。嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、規(guī)章制度，從不計(jì)較個(gè)人得失，在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。
四、存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面：首先離共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴(yán)格的要求自己，自律自省，要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學(xué)習(xí)抓的還不夠緊、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實(shí)際不夠。理論學(xué)習(xí)是永恒的主題，要想提高自己思想覺(jué)悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進(jìn)性，就一要加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)對(duì)工作預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性的認(rèn)識(shí)，不斷提高學(xué)以致用的本領(lǐng)。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下，理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點(diǎn)成績(jī)。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。 年度黨員民主評(píng)議自評(píng)為合格黨員。
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