總結(jié)是在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為未來(lái)的發(fā)展和學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和借鑒。在寫總結(jié)之前，要準(zhǔn)備充分，收集并整理相關(guān)的資料和信息。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)和欣賞。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇一
廈門友朋四方物業(yè)管理有限公司成立于1999年9月，是具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，全面通過(guò)iso9001(20-版)質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14000環(huán)境管理認(rèn)證體系的物業(yè)管理企業(yè)。公司擁有員工近700名，是一支具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍。公司成立以來(lái)，堅(jiān)持“以人為本、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，運(yùn)用自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)理念、文化價(jià)值理念、先進(jìn)的管理服務(wù)模式以及高效的`企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，致力于打造物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力和知名品牌的企業(yè)。
公司承接的物業(yè)類型涉及寫字樓、高層公寓、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園等，管理項(xiàng)目遍及福州、廈門、漳州、泉州、龍巖和溫州等地市，管理樓宇面積已達(dá)300多萬(wàn)平方米，其中“興鴻廣場(chǎng)”、“皇達(dá)大廈”在獲得“20-年度全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)后，并于20-年、20-年二次通過(guò)國(guó)家復(fù)檢，繼續(xù)保持“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào);“安寶大廈”和“中閩大廈”分別在20-和20-年獲得“福建省物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào);“基金大廈”、“新樂(lè)大廈”、“立信廣場(chǎng)”和溫州“同人花園”均獲得市級(jí)優(yōu)秀管理示范項(xiàng)目。自公司成立至今，所管理的興鴻廣場(chǎng)、遠(yuǎn)洋大廈、皇達(dá)大廈、基金大廈、新樂(lè)大廈、安寶大廈、中閩大廈、立信廣場(chǎng)、泉州明鑫花苑和福州金鉆世家和省地稅辦公大樓等均得到了業(yè)主、用戶和開(kāi)發(fā)商的高度評(píng)價(jià)。20-年，在全國(guó)性物業(yè)招標(biāo)中中標(biāo)“溫州同人花園”21萬(wàn)平方米的物業(yè)管理項(xiàng)目中，成為福建省第一個(gè)走向省外的物業(yè)管理企業(yè)。
“友朋四方”以社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化為基礎(chǔ)，具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)意識(shí)，并通過(guò)強(qiáng)化整體管理水平和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。經(jīng)過(guò)全體員工多年的不懈努力，現(xiàn)已成為我省物業(yè)管理企業(yè)中發(fā)展速度最快、管理水平最高、誠(chéng)信服務(wù)最好、品牌效應(yīng)最顯著的物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)實(shí)體之一，并在福建省各地市組織多期物業(yè)管理崗位培訓(xùn)班，為福建省培養(yǎng)了大批物業(yè)管理人才。
我是“友朋四方”立信廣場(chǎng)前廳部的一名文員，主要負(fù)責(zé)辦公室商務(wù)中心的工作，平時(shí)也會(huì)在大堂前臺(tái)幫忙。文員的工作較為煩瑣、枯燥，需要做事細(xì)心，處事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藖?lái)接任，而我由于在學(xué)校的部門得到過(guò)鍛煉，正適合此工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是通過(guò)招聘面試進(jìn)入“友朋四方”的，這是第一次正式與社會(huì)接軌，踏上“小白領(lǐng)”的工作崗位，開(kāi)始了與以往寒暑假兼職工作不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作任務(wù)，不能草率了事。隨時(shí)都要保持良好的狀態(tài)來(lái)對(duì)待工作，凡事要謹(jǐn)慎細(xì)心，否則隨時(shí)都可能因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤而承擔(dān)嚴(yán)重的后果或付出巨大的代價(jià)，這跟在校是完全不一樣了，決不是一句“對(duì)不起”所能解決的，所以在公司里，我們不僅要具有求知的心態(tài)，也要善于將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作，并學(xué)會(huì)察言觀色，從中獲取工作經(jīng)驗(yàn)。
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我的工作是協(xié)助主任及大堂經(jīng)理做好日常工作。在這一過(guò)程中，我首先對(duì)公司的業(yè)務(wù)情況作了基本的認(rèn)識(shí)，其次對(duì)商務(wù)文員這一職務(wù)進(jìn)行詳細(xì)、透徹的了解，加深了對(duì)商務(wù)文員的認(rèn)知?！坝雅笏姆健蔽膯T一職具體的工作內(nèi)容主要有：
負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，接待來(lái)訪客人、業(yè)主、住戶等。在這里，禮貌是極其重要的，“鈴響不過(guò)三聲”，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。接待來(lái)賓或住戶，給予基本咨詢和引見(jiàn)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，五米之外要微笑，三米之內(nèi)要站立，禮貌用語(yǔ)至關(guān)重要。
打印、復(fù)印辦公文件、資料，收發(fā)傳真，領(lǐng)取辦公用品等。打印、復(fù)印、收發(fā)傳真應(yīng)立即做好登記，并及時(shí)發(fā)送到所需人員手中，非本公司人員所需打印復(fù)印，要告之相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)確記錄。辦公室所需物品如有欠缺應(yīng)提前申請(qǐng)領(lǐng)取，并做好物品需求登記。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二
今年一月十八日下午開(kāi)始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、停車場(chǎng)管理。
目前深圳市停車場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場(chǎng)管理方面的制度，如停車場(chǎng)管理員工作職責(zé)、停車場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場(chǎng)基本情況，并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車場(chǎng)有62個(gè)停車位，分為地面和地下車位。在熟悉停車場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開(kāi)始參與車輛管理的實(shí)際工作。
作為一個(gè)停車場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個(gè)登記，比如車輛外觀、型號(hào)、車牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對(duì)于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場(chǎng)時(shí)，看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行)，然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車輛出入證在進(jìn)行停車場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車輛的秩序及車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認(rèn)為是在本停車場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開(kāi)出時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過(guò)翻查車輛進(jìn)出登記表及停車場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車場(chǎng)車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒(méi)有停車場(chǎng)錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。
所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
二、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
隨后，我又被安排進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個(gè)高層寫樓，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護(hù)工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內(nèi)容、要求及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行巡查。
首先，我按標(biāo)準(zhǔn)巡查了所有的花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)是否良好，看有無(wú)蟲(chóng)害、病態(tài)及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無(wú)枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時(shí)清除和是否對(duì)綠地標(biāo)識(shí)是否干凈、整齊。第三：澆水，每天我對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)人員的澆水情況進(jìn)行檢查，注意到綠化養(yǎng)護(hù)人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。第四，在巡視過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹(shù)木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對(duì)樹(shù)木澆、灌水。
在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對(duì)各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害即時(shí)噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無(wú)黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對(duì)不適應(yīng)環(huán)境樹(shù)木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對(duì)新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對(duì)一般問(wèn)題(如清除雜草不及時(shí)、發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害等)交由綠化養(yǎng)護(hù)人員立即采取措施加以解決，并對(duì)檢查結(jié)果及處理情況進(jìn)行登記。從中我不僅學(xué)會(huì)了很多綠化養(yǎng)護(hù)的基本知識(shí)和操作，而且對(duì)大廈綠化植物的習(xí)性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
通過(guò)這次物業(yè)管理實(shí)習(xí)，接觸具體操作工作，我學(xué)到了更多的物業(yè)管理工作知識(shí)。在停車場(chǎng)管理實(shí)踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規(guī)范員工行為(禮貌用語(yǔ)、儀容儀表)和提高服務(wù)質(zhì)量;日常的巡視工作和完善的設(shè)施設(shè)備能夠保證車輛的安全。
綠化能營(yíng)造良好的小區(qū)環(huán)境，因此要求綠化養(yǎng)護(hù)人員要熟悉植物特性，在不同環(huán)境中正確的養(yǎng)護(hù)方法以及如何操作各種工具。物業(yè)管理是一門新的學(xué)科和行業(yè)，具有綜合性、技術(shù)性、專業(yè)性等特征，涉及的知識(shí)面相當(dāng)廣，僅僅從書(shū)本上學(xué)習(xí)理論是不夠的;物業(yè)管理工作具體而煩瑣，需要有耐心，在實(shí)際運(yùn)用和操作中，有許多東西還需要不斷探索和完善。
這次實(shí)習(xí)我感覺(jué)到時(shí)間很短，還沒(méi)能更多、更全面的接觸物業(yè)管理工作，今后在從事物業(yè)管理工作中，還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，做一個(gè)合格的物業(yè)管理員。
隨著物業(yè)管理的不斷發(fā)展，我認(rèn)為今后的物業(yè)管理學(xué)習(xí)更要理論聯(lián)系實(shí)際，在理論學(xué)習(xí)過(guò)程中更多的進(jìn)行各種具體工作實(shí)習(xí)，可以多設(shè)幾項(xiàng)專題實(shí)習(xí)，并就這種專題實(shí)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，集思廣益。通過(guò)各種物業(yè)管理的案例分析，把當(dāng)前先進(jìn)的物業(yè)管理知識(shí)傳輸給學(xué)生，同時(shí)也傳輸了實(shí)際解決問(wèn)題的方法。
本人于7月至12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)，其中秩序維護(hù)員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐操讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會(huì)到了作為秩序維護(hù)員的那份艱辛與勞累。
7月2號(hào)經(jīng)過(guò)一天的休息和調(diào)整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。很快，我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負(fù)責(zé)對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)用語(yǔ)言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠(chéng)去認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶。在客服前臺(tái)，我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開(kāi)物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間，9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們?cè)诒０膊康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門人員繁雜，這個(gè)部門工作艱辛，這個(gè)部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)行，我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行，我們，還是中信的一員。在這個(gè)部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開(kāi)始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒(méi)有這個(gè)部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫(kù)管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫(kù)到門崗，一步步腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、工作。學(xué)會(huì)了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)行車輛管理、處理車輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進(jìn)出等等。
四個(gè)月的時(shí)間，如今，我已經(jīng)習(xí)以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，完成部門所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實(shí)習(xí)，我漸漸理解了班長(zhǎng)為何對(duì)我們要求那么的嚴(yán)格，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇潜夭豢缮俚模还軇e人怎么看待這個(gè)職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有義務(wù)去保護(hù)業(yè)主的安全，少了任何一個(gè)人，這個(gè)鏈子就散了，陽(yáng)光管理處就配不上中信這個(gè)品牌。在這四個(gè)月中我體會(huì)到了管理處并沒(méi)有忘記我們這個(gè)別人看不起的部門，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會(huì)、崗位在職培訓(xùn)、籃球賽、員工聚餐等等活動(dòng)。
而現(xiàn)在，我即將告別中信物業(yè)管理公司，告別我的實(shí)習(xí)期，我即將離開(kāi)東莞，這個(gè)夢(mèng)想起點(diǎn)的城市。我相信，我的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是，我的工作并沒(méi)有就此結(jié)束，等待我的，是夢(mèng)想的延續(xù)。在此，特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東，感謝同學(xué)劉光、代杰、李陽(yáng)、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴(yán)立勇，感謝一班班長(zhǎng)賴家藝，感謝中信陽(yáng)光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過(guò)半年的實(shí)習(xí)期，讓我不再孤獨(dú)。我，不虛此行!
本人于2011年7月至2011年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)，其中秩序維護(hù)員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐操讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會(huì)到了作為秩序維護(hù)員的那份艱辛與勞累。
2011年7月2號(hào)經(jīng)過(guò)一天的休息和調(diào)整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。很快，我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負(fù)責(zé)對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)用語(yǔ)言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠(chéng)去認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶。在客服前臺(tái)，我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開(kāi)物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間，2011年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們?cè)诒０膊康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門人員繁雜，這個(gè)部門工作艱辛，這個(gè)部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)行，我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行，我們，還是中信的一員。在這個(gè)部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開(kāi)始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒(méi)有這個(gè)部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫(kù)管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫(kù)到門崗，一步步腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、工作。學(xué)會(huì)了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)行車輛管理、處理車輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進(jìn)出等等。
##結(jié)束
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇三
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，國(guó)民收入的不斷增加，人們?cè)絹?lái)越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說(shuō)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。
xxxx年xx月至xxxx年x月，為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪問(wèn)學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過(guò)到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國(guó)道，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè)，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資金為100萬(wàn)元。
近幾年來(lái)，公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，取得全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會(huì)效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理市場(chǎng)，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準(zhǔn)備iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書(shū)。公司承諾：嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項(xiàng)管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
“實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了三年的物業(yè)管理，總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)習(xí)中去，這是我調(diào)研的目的之一；另外，想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二；物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看，行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問(wèn)題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)習(xí)中去，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)習(xí)驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個(gè)美好的未來(lái)而努力；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場(chǎng)采訪物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有三個(gè)管理小區(qū)，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。
在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備配套問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展，許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)習(xí)的磨合，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法：
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
（1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
（2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
（3）、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試，對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，綠洲花園由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對(duì)于部門結(jié)構(gòu)我覺(jué)得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色，展開(kāi)專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在綠洲花園，我看到小區(qū)路面坑坑洼洼，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對(duì)象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”?！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯，才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過(guò)程。所以其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的，是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。
未來(lái)我國(guó)的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此，發(fā)展的道路是漫長(zhǎng)的，我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會(huì)越走越好！
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇四
本人于7月至12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)，其中秩序維護(hù)員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐操讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會(huì)到了作為秩序維護(hù)員的那份艱辛與勞累。
7月2號(hào)經(jīng)過(guò)一天的休息和調(diào)整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。很快，我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負(fù)責(zé)對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)用語(yǔ)言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠(chéng)去認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶。在客服前臺(tái)，我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開(kāi)物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間，9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們?cè)诒０膊康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門人員繁雜，這個(gè)部門工作艱辛，這個(gè)部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)行，我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行，我們，還是中信的一員。在這個(gè)部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開(kāi)始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒(méi)有這個(gè)部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫(kù)管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫(kù)到門崗，一步步腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、工作。學(xué)會(huì)了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)行車輛管理、處理車輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進(jìn)出等等。
四個(gè)月的時(shí)間，如今，我已經(jīng)習(xí)以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，完成部門所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實(shí)習(xí)，我漸漸理解了班長(zhǎng)為何對(duì)我們要求那么的嚴(yán)格，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇潜夭豢缮俚?，不管別人怎么看待這個(gè)職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有義務(wù)去保護(hù)業(yè)主的安全，少了任何一個(gè)人，這個(gè)鏈子就散了，陽(yáng)光管理處就配不上中信這個(gè)品牌。在這四個(gè)月中我體會(huì)到了管理處并沒(méi)有忘記我們這個(gè)別人看不起的部門，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會(huì)、崗位在職培訓(xùn)、籃球賽、員工聚餐等等活動(dòng)。
而現(xiàn)在，我即將告別中信物業(yè)管理公司，告別我的實(shí)習(xí)期，我即將離開(kāi)東莞，這個(gè)夢(mèng)想起點(diǎn)的城市。我相信，我的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是，我的工作并沒(méi)有就此結(jié)束，等待我的，是夢(mèng)想的延續(xù)。在此，特別感謝客服部，感謝一班班長(zhǎng)賴家藝，感謝中信陽(yáng)光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過(guò)半年的實(shí)習(xí)期，讓我不再孤獨(dú)。我，不虛此行!
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇五
回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲也很多，從一個(gè)懵懂的女孩開(kāi)始蛻變成為社會(huì)上需求的一員。相對(duì)于在校期間，我學(xué)會(huì)了如何更好更準(zhǔn)確的為人處事的道理，學(xué)會(huì)了如何處理與公司員工的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了更加堅(jiān)定獨(dú)立思考的工作作風(fēng)，同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何在現(xiàn)實(shí)中更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ト婵紤]問(wèn)題：
1、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。任何崗位任何工作都應(yīng)該細(xì)致認(rèn)真，尤其是單位上的文職工作，文員工作需要與很多方面的人打交道，比如人事、物資方面，需要處理大量資料、文件等，這些都必須以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度去對(duì)待。
2、合理分工、合作，掌握好與他人的溝通技巧。溝通是人與人之間最為常見(jiàn)且最為有效的途徑，如果沒(méi)能與同事更好的溝通相處，那么可想而知，你的工作將不會(huì)如期而順利進(jìn)行。努力協(xié)調(diào)好與各部門間的協(xié)作，更好地去與他人進(jìn)行溝通交流，遇到不懂的東西，就要問(wèn)，可千萬(wàn)別礙于面子而草率了事。
3、具備肯吃苦、不怕累的素質(zhì)。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，工作難免會(huì)遇到許多困難，凡事都要自己親身去經(jīng)歷，吃點(diǎn)苦頭是好事，正所謂熟能生巧。相信風(fēng)雨過(guò)后看到的彩虹會(huì)是最漂亮的。
4、創(chuàng)造良好的工作氛圍。在家與家人相處好，在外與同事的相處當(dāng)然也要好，把同事當(dāng)作朋友看，多一個(gè)朋友多一條路，這對(duì)工作的實(shí)行有很大的幫助。
5、不懂就問(wèn)。工作中如出現(xiàn)無(wú)法理解或執(zhí)行的事就要問(wèn)，其實(shí)同事之間都是友好的，只要你開(kāi)口肯定沒(méi)問(wèn)題。當(dāng)然也要有自己獨(dú)立思考的一面，不能什么事情都要問(wèn)，都要依賴同事，這樣會(huì)嚴(yán)重影響到自身的發(fā)展。
6、正確對(duì)待自己的人生觀、價(jià)值觀。為他人樹(shù)立自身良好的榜樣，做到以人為本，以德服人。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我深深感到自身還存在一些不足，我會(huì)在日后的工作中更加的努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，逐漸地提升自己、完善自己。同時(shí)我也相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，爭(zhēng)取得到公司領(lǐng)導(dǎo)的更高層次的認(rèn)可。我堅(jiān)信不管在何地何職，都會(huì)端正好態(tài)度去對(duì)待，不辜負(fù)老師的教導(dǎo)與期望，給父母爭(zhēng)光，給老師爭(zhēng)光，給母校海洋學(xué)院爭(zhēng)光。
其實(shí)最重要的還是那句話，有付出就有回報(bào)，我堅(jiān)信，未來(lái)的我一定能夠做到更好!
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇六
在xx年的xx年時(shí)間里，我的實(shí)習(xí)崗位是客服管理員。在客服部，主要的工作就是做好業(yè)主日常報(bào)修的工作，包括：維修報(bào)修的登記，并做好業(yè)主日常的服務(wù)工作，包括：登記業(yè)主的咨詢電話，并將業(yè)主的報(bào)修內(nèi)容及時(shí)反映給相關(guān)業(yè)主，以便業(yè)主在第一時(shí)間得到維修服務(wù);負(fù)責(zé)收集業(yè)主報(bào)修內(nèi)容的工作報(bào)告，并分類歸檔，以便查閱和管理。在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：
第一，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好客服日常報(bào)修工作;
第三，為小區(qū)裝修的實(shí)施提供技術(shù)支持，幫助業(yè)主完成相關(guān)工作;
第四，協(xié)助同事完成小區(qū)的環(huán)境維護(hù)工作;
第五，按時(shí)并保質(zhì)保量的完成公司安排的其他工作;
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力，因此我也希望能成為公司的一員。在工作中發(fā)現(xiàn)不足，利用所學(xué)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)好每一項(xiàng)工作，能夠及時(shí)完成公司安排的工作任務(wù)。
我非常熱愛(ài)自己的專業(yè)工作，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。在以后的工作中，我會(huì)積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地，任勞任怨，積極工作，做一名稱職的物業(yè)管理員。并且深切的體會(huì)到小區(qū)管理不容易，小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備都會(huì)給小區(qū)帶來(lái)影響，所以我更加要提高自己的管理水平。希望自己在以后的工作中能夠不斷改進(jìn)以提高自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝，20天跟崗學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，在跟崗學(xué)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多課內(nèi)課外的知識(shí)，主要從下幾方面來(lái)總結(jié)一下：
這次我跟崗學(xué)習(xí)的工作室主持人是中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學(xué)的劉杰校長(zhǎng)，很榮幸能拜師劉校長(zhǎng)，劉校長(zhǎng)知識(shí)淵博，睿智有才，可是非常謙虛，親切和藹，幽默風(fēng)趣，笑容可掬，不擺一點(diǎn)兒領(lǐng)導(dǎo)架子。在帶我們參觀校園的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，他尊重學(xué)校里的每一位同事和學(xué)生，如：他給我們介紹學(xué)校的維修工的時(shí)候，是親切的拍著他的肩膀向我們說(shuō)：“這是我的好兄弟阿成，大家以后有什么事也可以找他?！彼?，在劉校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，這里擁有一支團(tuán)結(jié)向上，親和力強(qiáng)的教師隊(duì)伍，從劉校長(zhǎng)身上，我首先學(xué)到的是做人要謙虛。
劉杰名師工作室為我們這次跟崗學(xué)習(xí)安排了豐富的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)和考察活動(dòng)。這次，也正好遇上學(xué)校的百年校慶，所以劉校長(zhǎng)就更忙了，雖然忙，也會(huì)盡量抽時(shí)間指導(dǎo)我們的交流學(xué)習(xí)，有時(shí)確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，也會(huì)安排學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)或老師指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和照顧我們的生活，特別是黃偉斌老師，他是學(xué)校的信息技術(shù)老師，也是工作室的成員之一，只要我們有外出活動(dòng)，總少不了偉斌忙碌的身影，或者，我們要試教要拍錄像課等等有什么問(wèn)題，都會(huì)找偉斌，只要找到偉斌，他都很樂(lè)意幫我們解決問(wèn)題。在劉校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，學(xué)校里的老師都很謙虛、有禮、熱情的。
在劉校長(zhǎng)的精心安排下，在這次跟崗學(xué)習(xí)，我能有機(jī)會(huì)聽(tīng)到很多老師的課，也很榮幸的有機(jī)會(huì)走進(jìn)不同名師精彩的課堂，特別聽(tīng)了兩位剛剛獲得全國(guó)特等獎(jiǎng)老師（珠海二小的`張金一老師和雍景園小學(xué)的宋曉玉老師）的課，還有水云軒小學(xué)吳錦開(kāi)老師的校園視頻制作《初戀是個(gè)大泡泡》作品，也是剛剛獲得全國(guó)金犢獎(jiǎng)，等等這些都讓我大開(kāi)眼界，并讓在我思想上又有了一大改變。聽(tīng)名師的課，如沐春風(fēng)，對(duì)我的教學(xué)理念，教學(xué)方式方法，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式等等都有很大的觸動(dòng)。除了聽(tīng)名師的課，我們組員之間也相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。以前沒(méi)什么機(jī)會(huì)聽(tīng)課評(píng)課的我，在這次跟崗學(xué)習(xí)中，也慢慢學(xué)會(huì)了評(píng)課，我們組里的研討氣氛濃厚，每次小組內(nèi)聽(tīng)完課后，大家都會(huì)真誠(chéng)的評(píng)課和磨課，使我在不斷的聽(tīng)課、評(píng)課、磨課中得到鍛煉和提高。
從來(lái)沒(méi)有搞過(guò)課題研究的我，在這次跟崗學(xué)習(xí)中，也要開(kāi)始學(xué)著做小課題研究了，在這里，學(xué)校專門安排了熊昌河主任來(lái)指導(dǎo)我們做小課題研究，經(jīng)過(guò)熊主任的指導(dǎo)，我的小課題研究?jī)?nèi)容初步形成了。最后在小課題開(kāi)題報(bào)告會(huì)上，學(xué)校也請(qǐng)來(lái)了廣東省第二師范學(xué)院的鄔依林主任，中山市教研室陳明宏主任，周少鶴主任等來(lái)給我們指導(dǎo)并對(duì)課題提出了非常寶貴的修改意見(jiàn)。
通過(guò)這次與其他學(xué)員的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)中還存在很多不足的地方，由于平常欠缺上公開(kāi)課的鍛煉，所以，在處理一些課堂細(xì)節(jié)上還不夠完善和欠缺經(jīng)驗(yàn)，以后在這些方面要多下功夫。
學(xué)無(wú)止境，努力踐行。雖然跟崗結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)是不能停止的。以前是自己上自己的課，沒(méi)教研沒(méi)研討，很有閉門造車的感覺(jué)。走出去，才發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方，理論方面的書(shū)也看得少，所以這方面的知識(shí)也比較缺乏，今后還要繼續(xù)努力，好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
最后，是真誠(chéng)的感激、感謝：
首先感謝省培訓(xùn)處和廣東省第二師范學(xué)院給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。感謝中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學(xué)劉杰名師工作室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。還感謝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我外出學(xué)習(xí)的支持，才讓我順利完成這20天的跟崗學(xué)習(xí)。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇八
進(jìn)行了為期一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了xxxx，xxxx物業(yè)以及xxxx物業(yè)首先為我們的見(jiàn)習(xí)表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車場(chǎng)管理、巡邏，綠化養(yǎng)護(hù)等工作。
xxxx地處西外核心區(qū)域內(nèi)，位于南北干道與東西干道的交匯處。項(xiàng)目總占地面積600畝，建筑面積約50萬(wàn)平方米。項(xiàng)目地形地貌呈丘陵?duì)?，山丘星羅棋布，原始地形復(fù)雜且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大，相對(duì)高差達(dá)40m，總體東高西低、北高南低，整個(gè)地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)提供了良好的條件。下面是我見(jiàn)習(xí)體驗(yàn)。
在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場(chǎng)管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費(fèi)管理。安保部主任安排了我做停車場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關(guān)于車位管理方面的制度，如停車場(chǎng)管理員的工作職責(zé)等。因?yàn)橥＼噲?chǎng)內(nèi)的車位都屬于專用的收費(fèi)車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫(huà)好的停車線內(nèi)。
xxxxa區(qū)建成投入使用比較早，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有考慮到由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展帶來(lái)的私家車數(shù)量的大增，這就導(dǎo)致現(xiàn)有的停車場(chǎng)不夠用，許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時(shí)候出現(xiàn)的車的劃損，業(yè)主就會(huì)找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當(dāng)，他們就會(huì)拒交或少交物業(yè)費(fèi)。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應(yīng)該賠償業(yè)主的損失?？墒窃谕＼噲?chǎng)不夠用的情況下，物業(yè)公司應(yīng)該盡快和相關(guān)部門聯(lián)系，擴(kuò)大停車場(chǎng)。巡邏工作最主要就是要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題，如有小偷等進(jìn)入偷了東西要立即報(bào)告并想法逮捕。實(shí)在不行要向警察求助。
在通錦xxxx內(nèi)綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護(hù)工作是管理中的重點(diǎn)。在綠化保潔部我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，比如如何認(rèn)清哪種草是雜草，如何分辨草木在長(zhǎng)勢(shì)是否良好，如何查看有無(wú)病蟲(chóng)害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對(duì)各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害即時(shí)噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無(wú)黃土xx露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對(duì)不適應(yīng)環(huán)境樹(shù)木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對(duì)新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)間一晃而過(guò)，在公司工作的xx年多時(shí)間里，我學(xué)到了許多為人處世的道理，公司的營(yíng)銷部，個(gè)人的工作總結(jié)。這是我步入社會(huì)的第一份工作，這是我走上工作崗位的第一個(gè)工作崗位，同時(shí)也是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。做一名辦公室文員，是一件很瑣碎的工作。說(shuō)起來(lái)，做一件事情，心中都有一個(gè)小小的成就感。我實(shí)習(xí)的崗位大致就是負(fù)責(zé)前臺(tái)電腦的接聽(tīng)、記錄、整理以及公司各部門的來(lái)文、信件的登記與統(tǒng)計(jì)，每天早上來(lái)公司，我都要把前臺(tái)的電腦整理一下，看看有無(wú)缺失。這xx年多以來(lái)我都是認(rèn)認(rèn)真真辦文、用心做事，不管辛苦還是收獲多少，我都覺(jué)得值。
xx年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到只有努力提高自我的工作本事和適應(yīng)公司的工作環(huán)境才是工作的關(guān)鍵。我認(rèn)為所做的工作是主要從兩個(gè)方面來(lái)做的：一方面是做好公司的發(fā)文工作，另一方面是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)們辦公室內(nèi)部的清潔衛(wèi)生。
1.辦文工作。
結(jié)合公司發(fā)文對(duì)一些關(guān)于公司使用的文件進(jìn)行修改，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這樣，即可以使對(duì)公司有一定的了解，又便于在以后的工作中進(jìn)行有的放矢的交流。
2.辦會(huì)工作。
學(xué)校董事長(zhǎng)、總經(jīng)理劉小東、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，我就本人負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，分別進(jìn)行會(huì)前通知，會(huì)中記錄、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議議決定及其他相關(guān)事宜。
3.公司文件的分發(fā)工作。
負(fù)責(zé)公司來(lái)文的'登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部文件的打印、校對(duì)、復(fù)印工作。負(fù)責(zé)辦公室人員的來(lái)電登記、信件的接收與轉(zhuǎn)接及辦公室人員的來(lái)訪工作。做好辦公室人員及其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.檔案管理。
對(duì)于檔案室的工作人員，他們的檔案資料進(jìn)行分類存檔，做好收發(fā)文件的登記管理。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的打印、整理及相關(guān)資料的存檔工作。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及接待工作。
5.制度建設(shè)。
制度建設(shè)是管理好公司各項(xiàng)工作順利實(shí)施的保證。公司成立以來(lái)，各項(xiàng)制度得到了完善和修訂。根據(jù)公司的實(shí)際情況和工作任務(wù)，相應(yīng)制定了考勤和請(qǐng)休假制度、辦公室管理制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資金管理制度、檔案管理制度等。公司同時(shí)也制定了相應(yīng)制度。
6.其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。為公司工作的順利進(jìn)行盡了自我最大的努力。協(xié)助部門同事認(rèn)真的做好了公司的財(cái)務(wù)管理工作，并配合其他同事做好工作。公司成立以來(lái)，我認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7.加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
8.努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高工作本事
9.進(jìn)取向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教
10.團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人得失，
總之，xx年的工作還是會(huì)有很多不足的地方，會(huì)有許多要學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力。我會(huì)充分的發(fā)揮自身的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實(shí)訓(xùn)如期進(jìn)行。上午在富源物業(yè)三樓會(huì)議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業(yè)是同學(xué)們實(shí)習(xí)的最佳場(chǎng)地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過(guò)周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無(wú)缺。貴公司經(jīng)濟(jì)學(xué)教授袁玉鳴說(shuō)：恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司于xx年月正式登記注冊(cè)成立,注冊(cè)資本金100萬(wàn)元，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)三級(jí)。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部。現(xiàn)有員工120人，其中：管理人員22人，專業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積4萬(wàn)平方米，房屋 棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級(jí)賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬(wàn)平方米，綠化面積26萬(wàn)平方米。
公司目前的經(jīng)營(yíng)范圍有：物業(yè)管理(持證經(jīng)營(yíng)）、園林花卉經(jīng)營(yíng)、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)、電力廢舊物資收購(gòu)及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎(chǔ)最好，起點(diǎn)最高、綜合實(shí)力最強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實(shí)﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求，誠(chéng)信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會(huì)化、專業(yè)化和經(jīng)營(yíng)化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個(gè)目的：其一讓大家對(duì)富源物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運(yùn)作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個(gè)了解；第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般，從上到下無(wú)不井井有條。把會(huì)議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來(lái)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實(shí)行簽到制時(shí)時(shí)刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對(duì)我們都進(jìn)行考核問(wèn)我們學(xué)到了什么還有那些沒(méi)有搞清楚不厭其煩。
這一個(gè)禮拜來(lái)，我從富源物業(yè)公司管理實(shí)際出發(fā)結(jié)合書(shū)本知識(shí)大體對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識(shí)，從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會(huì)務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》；工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》；安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時(shí)間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺(jué)好慚愧沒(méi)有給富源物業(yè)公司留下點(diǎn)什么、做點(diǎn)讓人難忘的事好像都沒(méi)有，在這里只能說(shuō)謝謝為我們安排實(shí)習(xí)的每一位師傅了。
實(shí)訓(xùn)后我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)：物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，在摸索和實(shí)踐過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會(huì)功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí)，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，必須強(qiáng)化如下方面工作：
1、要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范發(fā)展意識(shí)。物業(yè)管理公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，合理、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能獲取最大的利潤(rùn)。作為企業(yè)有幾個(gè)重要環(huán)節(jié)必須把握：
（1）明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細(xì)節(jié)，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費(fèi)項(xiàng)目；權(quán)利與義務(wù)是否對(duì)等，例如：物業(yè)管理的保安工作，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機(jī)關(guān)維護(hù)公共秩序，而不承擔(dān)人身安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)責(zé)任。
（2）規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，在員工的思想中培植風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。如保安員在指引車輛停放時(shí)，應(yīng)對(duì)車身四周進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問(wèn)題及時(shí)向車主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛；在停車場(chǎng)對(duì)車輛進(jìn)出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細(xì)做好，管理工作做得周到扎實(shí)，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負(fù)管理責(zé)任也無(wú)需賠償。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十一
本人于20xx年7月至20xx年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)，其中秩序維護(hù)員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐操讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會(huì)到了作為秩序維護(hù)員的那份艱辛與勞累。
20xx年7月2號(hào)經(jīng)過(guò)一天的休息和調(diào)整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。很快，我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負(fù)責(zé)對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)用語(yǔ)言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠(chéng)去認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶。在客服前臺(tái)，我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開(kāi)物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間，20xx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們?cè)诒０膊康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門人員繁雜，這個(gè)部門工作艱辛，這個(gè)部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)行，我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行，我們，還是中信的一員。在這個(gè)部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開(kāi)始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒(méi)有這個(gè)部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫(kù)管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫(kù)到門崗，一步步腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、工作。學(xué)會(huì)了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)行車輛管理、處理車輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進(jìn)出等等。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十二
本人有幸來(lái)到公司并進(jìn)入公司工作，不僅是從事房屋建筑設(shè)計(jì)的工作，更是從事各種配套設(shè)施的設(shè)備維修工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下以及自已的努力下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為新世紀(jì)、新階段的化工工藝員，熟悉自己崗位的工作是必不可少的，而且必須先熟悉自己所從事的行業(yè)，在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面，使自己不被社會(huì)所淘汰。
作為公司的一份子，我會(huì)充分利用公司的人才資源，多為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。在以上幾個(gè)方面我都做得還不夠，因此在以后的工作中，我將努力認(rèn)真做得更好，使自己的能力和技術(shù)知識(shí)面更加的完善，成為公司更加出色的貢獻(xiàn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、工作的質(zhì)量和效率。
2、缺乏主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和總結(jié)的習(xí)慣，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)新能力有待提高;
3、與公司其他員工的交流過(guò)少，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議時(shí)，不夠及時(shí)。
這些不足，我會(huì)在以后的工作中多多注意，盡量避免此類錯(cuò)誤的發(fā)生，爭(zhēng)取讓自己做到更好!
在這里我也向公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示真心的感謝。通過(guò)這兩個(gè)月的工作，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要有以下幾個(gè)方面：
4、專業(yè)知識(shí)的欠缺
之前對(duì)于物業(yè)的一些基本操作知識(shí)很生生生熟練的運(yùn)用，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的操作，尚處于理論知識(shí)的初級(jí)階段，許多地方還不了解。
5、對(duì)工作的理解不夠深刻
對(duì)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都深有體會(huì)，做事情往往做的不夠完善，考慮問(wèn)題不夠全面。
6、工作不夠敬業(yè)
現(xiàn)在所有事情都要自己先去解決，以防止出現(xiàn)由自己的失誤造成更大的損失。
在這里我還要對(duì)兩個(gè)月的工作感受和總結(jié)
7、工作不夠主動(dòng)
這里我也想和公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)，我們做的每一件事都要有責(zé)任心，都要以公司的利益為重。
8、工作不夠細(xì)致
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)于每一份文件的修改，每一次都要求自己先完成，這樣在工作時(shí)才能夠有條不紊，較為有序。
9、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，只是一個(gè)很謹(jǐn)慎的態(tài)度，在工作中我發(fā)現(xiàn)有很多需要重復(fù)核對(duì)的工作，我們都是需要重復(fù)的去做，這就要求我們?cè)诠ぷ髦斜仨毤?xì)心，對(duì)于工作，我們都要以謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待，這樣才能減少工作中的失誤。在這里我學(xué)到并且提倡如何在工作中堅(jiān)持有條不紊的做事，首先要從自己的思想上轉(zhuǎn)變觀念，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，其次也要從以前工作中的粗心大意造成的。
在今后的工作中我會(huì)以這里為起點(diǎn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，讓自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十三
此次培訓(xùn)，我們跟崗實(shí)踐的學(xué)校定為江蘇省揚(yáng)州市的東關(guān)小學(xué)，今天我們開(kāi)始了第一天的跟崗實(shí)踐。在校務(wù)辦公室主任的陪同講解下，我們對(duì)東關(guān)小學(xué)有了初步的了解：東關(guān)小學(xué)始建于清光緒二十八年(1902)四月，校址在瓊花觀街淮南書(shū)局，學(xué)校初名篤才學(xué)堂，幾經(jīng)易名，才有了現(xiàn)在的名字――城關(guān)小學(xué)，它有100多年的悠久歷史，校址又得天獨(dú)厚――坐落在古城文昌中路南側(cè)，與東圈門文化街區(qū)毗鄰，和朱自清故居隔墻相望，一百多年的悠長(zhǎng)歷史，一百年的光榮傳統(tǒng)，孕育了一大批為人類社會(huì)的進(jìn)步自強(qiáng)不息、鍥而不舍的杰出英才。
東關(guān)小學(xué)的校園文化頗具特色，無(wú)論是校園布置，還是辦學(xué)思想和理念，都是推陳出新，獨(dú)具特色。他們的特色圖書(shū)角“淮南書(shū)局”讓人既看到他們的歷史文化的傳揚(yáng)，又看到了學(xué)校教師和孩子們的創(chuàng)新能力。東關(guān)小學(xué)打造“魅力課堂”，實(shí)施“魅力課程”，創(chuàng)建“魅力學(xué)校”實(shí)質(zhì)性成果的體現(xiàn)，是全體“魅力東關(guān)人”共同努力的結(jié)果，更是對(duì)東關(guān)特色文化打造、教師發(fā)展培塑建設(shè)以及學(xué)生成長(zhǎng)培養(yǎng)工程等相關(guān)工作的肯定和勉勵(lì)。今后，全校將繼續(xù)秉承“善行一生”的辦學(xué)理念，以“善”為源頭，創(chuàng)造優(yōu)雅別致的校園環(huán)境課程；以“善”為根基，創(chuàng)新“魅力師生”人文評(píng)價(jià)體制；以“善”為內(nèi)涵，彰顯“魅力東關(guān)”教學(xué)模式。用“尚禮善為”的校風(fēng)、“賞識(shí)善化”的教風(fēng)、“體驗(yàn)善習(xí)”的學(xué)風(fēng)，帶領(lǐng)全體東關(guān)人在“聚力教師發(fā)展、優(yōu)化魅力課程”的創(chuàng)新之路上，越行越遠(yuǎn)。
除了是一名班主任之外，作為一名語(yǔ)文老師的我對(duì)他們的“涵泳語(yǔ)文”非常感興趣，今天已經(jīng)聽(tīng)了一節(jié)語(yǔ)文課―《錢學(xué)森》。在研讀感悟教學(xué)中孩子們積極向?qū)W，老師循循善誘，恰到好處的評(píng)價(jià)，適時(shí)的提點(diǎn)給我留下了很深的印象。通過(guò)這節(jié)課可以看出老師扎實(shí)的基本功，學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，看來(lái)學(xué)校的校園文化已經(jīng)對(duì)他們產(chǎn)生了潛移默化的影響。
今天我們拜了師傅，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”在以后的幾天學(xué)習(xí)中我會(huì)多多向師傅學(xué)習(xí)，留心觀察、不斷思考，勤學(xué)勤悟，努力尋找突破我在教學(xué)中的瓶頸的方法和策略，爭(zhēng)取有個(gè)突破性的進(jìn)展，不虛此行!
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十四
有人說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路?！蔽覅s想說(shuō)：“走萬(wàn)里路不如追隨名師的腳步。”201*年4月18至22日，在這個(gè)春末夏秋的季節(jié)，我來(lái)到了惠州市小金口中學(xué)跟崗學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束多日了，但我仍然沉浸在跟崗學(xué)習(xí)的日子里，回味著，感動(dòng)著，思考著回頭想想，這短短一星期的學(xué)習(xí)生活有艱辛，有輕松；有煩惱，有快樂(lè)；有失敗，有成功；有惆悵，有喜悅；有眼淚，有歡笑這成為我人生中美好的回憶。它使我受益匪淺，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我的思想覺(jué)悟和教學(xué)能力都有了很大的提升。
一、人格魅力，折服我心
初到跟崗學(xué)習(xí)之地（小金口中學(xué)）的第一天，我們已感受到我們導(dǎo)師符偉信老師的獨(dú)特的人格魅力，他謙遜真誠(chéng)、和藹可親、平易近人、熱情好客又風(fēng)趣幽默，令我們感到可親又可敬。符老師作為惠州市的首席教師，但他卻沒(méi)有一點(diǎn)架子，是那么的平易近人、和藹可親、謙遜有禮，真是難能可貴，單單這種謙遜的態(tài)度就值得我們學(xué)習(xí)了。而在之后的跟崗學(xué)習(xí)的日子里，我們更為符老師高尚的人格和師德所深深折服、深深感動(dòng)。符老師自從華南師范大學(xué)畢業(yè)之后就來(lái)到了惠州小金口中學(xué)任教，從教近二十年以來(lái)，他以教書(shū)育人為己任，令我們敬佩的是符老師那份愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和他一絲不茍、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。符老師的崇高的人格魅力深深地感動(dòng)了我們、折服了我們，我們的思想受到了深刻的洗禮。以后的教學(xué)我一定會(huì)以他為榜樣，努力向他學(xué)習(xí)、靠近。
二、專業(yè)引領(lǐng)，助我成長(zhǎng)
符老師側(cè)重于對(duì)我們課堂教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)，他為了讓我們做好心理準(zhǔn)備和學(xué)有所得，跟崗前就精心擬定了跟崗學(xué)習(xí)計(jì)劃，發(fā)到我們每個(gè)新老師的郵箱供我們閱讀。在這短短的一周時(shí)間里他給我們安排了許多聽(tīng)課、評(píng)課、講課和科組實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)、實(shí)踐中不斷超越自我，不斷進(jìn)步提高。在跟崗學(xué)習(xí)期間，理論的學(xué)習(xí)只是一個(gè)方面，我們更多的是教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。這段時(shí)間，我們每位學(xué)員都上了一節(jié)常規(guī)匯報(bào)課，大家都得到了實(shí)實(shí)在在的鍛煉。在此過(guò)程中，符老師給予了我們精心的指導(dǎo)。他認(rèn)真地聽(tīng)取我們每位學(xué)員上的每一節(jié)匯報(bào)課，課后和我們一起評(píng)課，真誠(chéng)地指出我們課堂教學(xué)中的不足之處，并提出修改意見(jiàn)。在符老師的鼓勵(lì)、指導(dǎo)和同伴們的幫助下，我的教學(xué)能力得到了實(shí)實(shí)在在的提高。對(duì)其他學(xué)員，符老師同樣熱心地指導(dǎo)。他每天都和我們一起，指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)、指導(dǎo)我們備課、指導(dǎo)我們上課，幾乎每天都是最后一個(gè)離校。他這重高度負(fù)責(zé)任的精神真是值得我們新老師學(xué)習(xí)。另外，符老師還組織我們這些新教師參加了他們科組的課題研究活動(dòng)，他幫助我們把學(xué)到的課題研究的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作的能力，我們都很感謝他。
三、團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步
在這短短一星期的學(xué)習(xí)生活中，我們十來(lái)位學(xué)員形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，大家在學(xué)習(xí)上、生活上互相照顧，互相幫忙，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。在整個(gè)跟崗學(xué)習(xí)期間，無(wú)論輪到哪位學(xué)員上課，無(wú)論是上常態(tài)課還是展示課，我們都是這樣群策群力，不遺余力，有的幫忙修改教案，有的幫忙準(zhǔn)備教具學(xué)具，有的幫忙查找資料，有的幫忙制作課件，大家團(tuán)結(jié)一致，互相鼓勵(lì)，互相幫助，大家在互助中共同進(jìn)步，共同提高，收獲良多。
四、珍惜機(jī)會(huì)，勤學(xué)苦練
能參加這次新任教師跟崗培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是我職業(yè)生涯中一次極其難得的機(jī)會(huì)，我是非常珍惜的。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的思想覺(jué)悟和理論水平都有了較大提高。而這次跟崗學(xué)習(xí)更是提高自己實(shí)踐能力的絕好機(jī)會(huì)，所以我非常珍惜這次跟崗學(xué)習(xí)的每一天。學(xué)員們的每節(jié)課，我總是認(rèn)真觀摩并做好聽(tīng)課記錄，晚上有空時(shí)寫寫觀后感，分析他們課堂教學(xué)成功之處，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，反思自己與他們的差距。這樣，從各位學(xué)員身上我學(xué)到了很多成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也更清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，明白了自己努力的方向。孔子曰：“三人行必有我?guī)煛?，這次跟崗學(xué)習(xí)就是取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短的好機(jī)會(huì)?？傊?，這次跟崗學(xué)習(xí)我每天都學(xué)有所得，真的是滿載而歸了。感謝惠州市教育局給予我們新教師這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝導(dǎo)師符偉信老師的悉心指導(dǎo)，感謝同伴們對(duì)我的幫助和支持。
五、惺惺相別，情誼永存
在這短短一周的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我們得到了小金口中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)懷和支持，得到了導(dǎo)師符老師對(duì)我們無(wú)微不至的照顧和細(xì)心的指導(dǎo)，得到了全體學(xué)員的團(tuán)結(jié)合作和互幫互助。是的，在這朝夕相處的一周里，友情的種子已經(jīng)在我們彼此心中生根、發(fā)芽，情誼深結(jié)了。在這離別時(shí)刻，我們有太多的不舍與留戀了。但即使離別，我們的心仍然連在一起，我們的情誼也將地久天長(zhǎng)。離別之際，我們相約：他日再聚。
六、再度啟程，再接再厲
帶著幾分留戀，幾分回味，幾分收獲，結(jié)束了我的跟崗學(xué)習(xí)，它是我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶。今后的學(xué)習(xí)工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、進(jìn)取，不斷完善自我、超越自我。這次跟崗學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我清楚地知道，我們新一輪的培訓(xùn)學(xué)習(xí)又開(kāi)始了，那就是廣東省教育技術(shù)能力中級(jí)培訓(xùn)。這是一次持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)且更具挑戰(zhàn)性的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，在這個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我要保持一如既往的認(rèn)真努力態(tài)度，爭(zhēng)取成為優(yōu)秀學(xué)員并且不斷地提高自己的教學(xué)能力，爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀的人民教師。
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物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十五
20__年12月3日到8日，在__縣教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在__市__小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)了一周。因?yàn)開(kāi)_小學(xué)是百年名校，我們?cè)谶@里參與的活動(dòng)非常豐富，學(xué)校安排的非常周到、科學(xué)。主要活動(dòng)有如下幾項(xiàng)：
1、全程參與行政會(huì)議，我們一共參加兩次行政會(huì)議，討論學(xué)校的大事。
2、參加學(xué)校辦公室主任為我們做的關(guān)于課程設(shè)置的講座。
3、參觀學(xué)校校史館、課室、功能室場(chǎng)，了解學(xué)校的管理。
4、觀摩各種名師展示課，增進(jìn)了解名師的風(fēng)采。如參加浙江省名班主任楊曉鳳工作室的活動(dòng)。
5、參與和觀摩了__小學(xué)與遂昌小學(xué)的結(jié)對(duì)儀式和課堂展示。
通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)讓我體會(huì)最深的幾點(diǎn)：
一、讓我深深感受到戚校長(zhǎng)關(guān)于學(xué)校辦學(xué)理念的詮釋和實(shí)踐，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽?jī)和一張張笑臉為每一個(gè)兒童創(chuàng)造美好未來(lái)，是的，每一個(gè)，一個(gè)也不不能少，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽?jī)和一張張笑臉。正如戚校長(zhǎng)說(shuō)的，學(xué)校的所有榮光都來(lái)自我們的學(xué)生，是的，今天，學(xué)校成就學(xué)生，他日，學(xué)生必將成就學(xué)校，這就是這所百年老校的文化底蘊(yùn)。
二、話說(shuō)“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”。__小學(xué)的行政班子在戚校長(zhǎng)的引領(lǐng)下都能獨(dú)當(dāng)一面，心往一處想，力往一處使，戚校長(zhǎng)說(shuō)：“__的成功并不是我一個(gè)人的成功，而是我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，上至校長(zhǎng)，下至清潔工，都把__小學(xué)當(dāng)做自己的家，不計(jì)個(gè)人得失，擼起袖子干，才有今天。
三、學(xué)校最大的成功就是老師的成功，要想老師成功就給老師發(fā)揮的平臺(tái)，就是能給老師發(fā)揮的平臺(tái)，學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)非常多。如名師、教壇新秀展示課，班主任工作室等活動(dòng)。讓名師更名師，讓其他的老師學(xué)有榜樣，學(xué)有目標(biāo)。
四、善于利用整合社區(qū)資源為學(xué)校所用，利用社區(qū)內(nèi)的氣象站、科技館、機(jī)器人研究公司的資源，組織形式走進(jìn)上述單位參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)興趣，開(kāi)闊視野。
五、課程設(shè)置內(nèi)容豐富，學(xué)校以全課程育全人，積極倡導(dǎo)彩色生活教育，于20__學(xué)年9月份構(gòu)建了“彩色生活，彩色夢(mèng)想”學(xué)校課程體系，以培養(yǎng)“求真·向善·達(dá)美”的行知彩虹娃為育人總目標(biāo)。
通過(guò)短短的兩周跟崗學(xué)習(xí)中讓我大開(kāi)眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)管理，提高素質(zhì)。我要把學(xué)習(xí)到的知識(shí)聯(lián)系本學(xué)校的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)別人學(xué)校小學(xué)的工作作風(fēng)，理清思路，大膽創(chuàng)新，抓住重點(diǎn)，扎實(shí)工作，為學(xué)校工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)到的知識(shí)及本學(xué)校的實(shí)際情況，我冷靜反思，認(rèn)真分析，與名校對(duì)比找差距，借鑒經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，敢于改進(jìn)，通過(guò)反復(fù)思考，以“立足本校，挖掘潛能，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，增創(chuàng)佳績(jī)”作為今后改進(jìn)工作的重點(diǎn)，努力協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把__縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)辦成溫州的名校。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十六
11月15日,帶著激動(dòng),帶著期待,我們兩大組14人來(lái)到了溫州市xx市小學(xué),開(kāi)始了為期三個(gè)星期的跟崗實(shí)踐活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)星期過(guò)去了,回顧這三個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們有感動(dòng),有收獲,有提升。
在幸運(yùn)中感動(dòng)
第一次跨進(jìn)xx市小學(xué),就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊(yùn)。錯(cuò)落有致的樹(shù)木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標(biāo)語(yǔ)、獨(dú)特的走廊文化,無(wú)不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來(lái)得到了xx市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,還對(duì)我們兩個(gè)學(xué)科的學(xué)員舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式。卓校長(zhǎng)親自參加了會(huì)議,給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色,讓我們感受xx市小學(xué)的先進(jìn)的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來(lái)到橋兒頭校區(qū),見(jiàn)到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)水平。能夠和她共同成長(zhǎng)在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究,是我們獲得提高的有效推力。
在xx市小學(xué),我們學(xué)習(xí)“以人為本”的教學(xué)理念,學(xué)習(xí)“課堂文化”,學(xué)習(xí)“勤勤懇懇、默默無(wú)聞”的工作態(tài)度。學(xué)習(xí)教師們“深厚的專業(yè)知識(shí)”,對(duì)學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實(shí)踐期間,我們聆聽(tīng)了四位導(dǎo)師的課,我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學(xué)風(fēng)格雖各不相同,但都有一個(gè)共同的特點(diǎn):文本鉆研深透,教學(xué)目標(biāo)制定準(zhǔn)確,教學(xué)方法運(yùn)用多樣。還參加了xx市小學(xué)的教研活動(dòng),在實(shí)踐的'三個(gè)星期里我們聽(tīng)了共20多堂課,包括導(dǎo)師的示范課,教研活動(dòng)課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實(shí),既沒(méi)有華麗的包裝,也沒(méi)有什么標(biāo)新立異,但自始至終滲透著新課標(biāo)所倡導(dǎo)的新理念。我們?cè)诟袊@他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時(shí),還深深被他們的敬業(yè)精神、求實(shí)精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。在課堂中提高
聽(tīng)課學(xué)習(xí)是為了提高,只有真正將習(xí)得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實(shí)踐期間,我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進(jìn)入xx市小學(xué)的第一周,導(dǎo)師就為我們開(kāi)設(shè)的指導(dǎo)課,柯老師的《認(rèn)識(shí)鐘表》生動(dòng)活潑,她的語(yǔ)言親切,非常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí),將學(xué)生放在主體地位,充分展示了教師魅力。第二周,我們小組每人準(zhǔn)備診斷課,導(dǎo)師認(rèn)真地聽(tīng)我們的課,聽(tīng)完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題,每個(gè)人都提出自己的想法,導(dǎo)師對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)我們的診斷課進(jìn)行指導(dǎo)與鼓勵(lì)。帶著這些意見(jiàn)和建議,我們每人重新修改設(shè)計(jì),在第三周上提高課,每個(gè)人都有所進(jìn)步,有所提高,非常感謝柯老師和xx市小學(xué)。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十七
此次跟崗培訓(xùn)突出針對(duì)性、實(shí)效性、實(shí)踐性和前瞻性，能與專家對(duì)話，能與同行交流，能與自己的教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，這樣的教師培訓(xùn)有效。這次參加“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目培訓(xùn)，真是值得。教授們一場(chǎng)場(chǎng)精彩的教學(xué)，一個(gè)個(gè)具體的教學(xué)案例，就如一道道豐盛的精神大餐，讓我回味無(wú)窮。再回過(guò)頭對(duì)照自己的教學(xué)經(jīng)歷，感到差距大，我們教師占據(jù)整個(gè)課堂，生怕孩子學(xué)不好，總是舍不得放手，在課堂上給孩子的時(shí)間少，教師教學(xué)方法單一，結(jié)果是教師累，孩子收獲少，孩子學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還受到了限制。
這次“國(guó)培計(jì)劃”跟崗培訓(xùn)，它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，提高了自己的理論水平。這次培訓(xùn)來(lái)得及時(shí)，來(lái)得實(shí)在，覺(jué)得受益非淺，深受啟迪。
教師的成長(zhǎng)歷程和教師的職業(yè)發(fā)展離不開(kāi)教師的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，從理論上提高教師的專業(yè)水平，從科學(xué)發(fā)展的角度來(lái)提高教育教學(xué)能力，不僅是教師自身的需求，而是社會(huì)發(fā)展的要求。因此必須建立終身學(xué)習(xí)的理念。
一節(jié)好的教學(xué)活動(dòng)，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的教學(xué)活動(dòng)，要做到兩個(gè)關(guān)注：
一是：關(guān)注孩子，從孩子的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注孩子的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注孩子的已有經(jīng)驗(yàn)……是一節(jié)成功教學(xué)活動(dòng)的必要基礎(chǔ)。
二是：關(guān)注教學(xué)：抓住教學(xué)的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重教學(xué)思維方法的滲透，讓孩子在觀察、操作、推理、驗(yàn)證的過(guò)程中讓孩子真正體驗(yàn)到活動(dòng)的樂(lè)趣，樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)。此外，我認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的教學(xué)活動(dòng)，不要有“做秀”情結(jié)，提倡“簡(jiǎn)潔而深刻、清新而厚重”的教學(xué)風(fēng)格，展現(xiàn)思維力度，而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學(xué)的智慧和方法。
說(shuō)實(shí)話，我們平時(shí)只是考慮如何把具體的教學(xué)任務(wù)完成，而無(wú)暇顧及其它，很少有時(shí)間有機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行這樣系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，久而久之，使自己曾經(jīng)對(duì)教育的追求和理想逐漸消失了，但通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聽(tīng)了專家、教授、名師們的講座之后，讓我重新審視了自己，作為一名年輕的教師不僅不能丟掉專業(yè)知識(shí)，更要進(jìn)一步的加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，只有用自己的人格魅力來(lái)征服孩子，才能讓孩子從心底里信服老師，我想只要自己認(rèn)真刻苦鉆研，腳踏實(shí)地，不斷、及時(shí)更新教育理念，在工作中享受教育的幸福感，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高來(lái)充實(shí)自己，找到自己的人生價(jià)值，讓夢(mèng)想在教育的舞臺(tái)上徜徉，就一定能成為一名合格的幼兒老師！
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十八
11月15日，帶著激動(dòng)，帶著期待，我們兩大組14人來(lái)到了溫州市xx市小學(xué)，開(kāi)始了為期三個(gè)星期的跟崗實(shí)踐活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)星期過(guò)去了，回顧這三個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們有感動(dòng)，有收獲，有提升。
第一次跨進(jìn)xx市小學(xué)，就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大，卻精致典雅，有著深厚的文化底蘊(yùn)。錯(cuò)落有致的樹(shù)木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標(biāo)語(yǔ)、獨(dú)特的走廊文化，無(wú)不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來(lái)得到了xx市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，還對(duì)我們兩個(gè)學(xué)科的學(xué)員舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式。卓校長(zhǎng)親自參加了會(huì)議，給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色，讓我們感受xx市小學(xué)的先進(jìn)的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來(lái)到橋兒頭校區(qū)，見(jiàn)到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆，一位親切熱情的年輕女老師，我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)水平。能夠和她共同成長(zhǎng)在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上，是我們的榮幸，能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究，是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運(yùn)的，能夠來(lái)到溫州的名校學(xué)習(xí)；我們是幸運(yùn)的，能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視；我們是幸運(yùn)的，能夠領(lǐng)略名校教師的風(fēng)采！在幸運(yùn)中感動(dòng)，感動(dòng)他們的熱情，感動(dòng)他們的重視。
在xx市小學(xué)，我們學(xué)習(xí)“以人為本”的教學(xué)理念，學(xué)習(xí)“課堂文化”，學(xué)習(xí)“勤勤懇懇、默默無(wú)聞”的工作態(tài)度。學(xué)習(xí)教師們“深厚的專業(yè)知識(shí)”，對(duì)學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實(shí)踐期間，我們聆聽(tīng)了四位導(dǎo)師的課，我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師，他們的教學(xué)風(fēng)格雖各不相同，但都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：文本鉆研深透，教學(xué)目標(biāo)制定準(zhǔn)確，教學(xué)方法運(yùn)用多樣。
還參加了xx市小學(xué)的教研活動(dòng)，在實(shí)踐的三個(gè)星期里我們聽(tīng)了共20多堂課，包括導(dǎo)師的示范課，教研活動(dòng)課，以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實(shí)，既沒(méi)有華麗的包裝，也沒(méi)有什么標(biāo)新立異，但自始至終滲透著新課標(biāo)所倡導(dǎo)的新理念。我們?cè)诟袊@他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時(shí)，還深深被他們的敬業(yè)精神、求實(shí)精神所折服。
從她們身上，得到啟示，得到理念，改變自己的觀念。
聽(tīng)課學(xué)習(xí)是為了提高，只有真正將習(xí)得帶入自己的課堂，才能真正地有所收獲，有所提高。實(shí)踐期間，我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了，經(jīng)歷了磨課的課程，上診斷課與提高課。
進(jìn)入xx市小學(xué)的第一周，導(dǎo)師就為我們開(kāi)設(shè)的指導(dǎo)課，柯老師的《認(rèn)識(shí)鐘表》生動(dòng)活潑，她的語(yǔ)言親切，非常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，將學(xué)生放在主體地位，充分展示了教師魅力。第二周，我們小組每人準(zhǔn)備診斷課，導(dǎo)師認(rèn)真地聽(tīng)我們的課，聽(tīng)完后小組交流討論，研究課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題，每個(gè)人都提出自己的想法，導(dǎo)師對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)我們的診斷課進(jìn)行指導(dǎo)與鼓勵(lì)。帶著這些意見(jiàn)和建議，我們每人重新修改設(shè)計(jì)，在第三周上提高課，每個(gè)人都有所進(jìn)步，有所提高，非常感謝柯老師和xx市小學(xué)。
在xx市小學(xué)的最后一天，在洪老師的策劃下，我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開(kāi)出了四堂展示課，非常幸運(yùn)開(kāi)出了一堂《軸對(duì)稱圖形》。這次活動(dòng)也得到了卓校長(zhǎng)的支持，親臨活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)課，給我們聽(tīng)出了寶貴的建議和意見(jiàn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一次難忘的經(jīng)歷，對(duì)我的成長(zhǎng)有著推動(dòng)作用。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十九
第一次跨進(jìn)**市小學(xué),就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊(yùn)。錯(cuò)落有致的樹(shù)木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標(biāo)語(yǔ)、獨(dú)特的走廊文化,無(wú)不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來(lái)得到了**市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,還對(duì)我們兩個(gè)學(xué)科的學(xué)員舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式。卓校長(zhǎng)親自參加了會(huì)議,給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色,讓我們感受**市小學(xué)的先進(jìn)的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來(lái)到橋兒頭校區(qū),見(jiàn)到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)水平。能夠和她共同成長(zhǎng)在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究,是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運(yùn)的,能夠來(lái)到溫州的名校學(xué)習(xí);我們是幸運(yùn)的,能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視;我們是幸運(yùn)的,能夠領(lǐng)略名校教師的風(fēng)采!在幸運(yùn)中感動(dòng),感動(dòng)他們的熱情,感動(dòng)他們的重視。
在**市小學(xué),我們學(xué)習(xí)“以人為本”的教學(xué)理念,學(xué)習(xí)“課堂文化”,學(xué)習(xí)“勤勤懇懇、默默無(wú)聞”的工作態(tài)度。學(xué)習(xí)教師們“深厚的專業(yè)知識(shí)”,對(duì)學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實(shí)踐期間,我們聆聽(tīng)了四位導(dǎo)師的課,我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學(xué)風(fēng)格雖各不相同,但都有一個(gè)共同的特點(diǎn):文本鉆研深透,教學(xué)目標(biāo)制定準(zhǔn)確,教學(xué)方法運(yùn)用多樣。
還參加了**市小學(xué)的教研活動(dòng),在實(shí)踐的三個(gè)星期里我們聽(tīng)了共20多堂課,包括導(dǎo)師的示范課,教研活動(dòng)課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實(shí),既沒(méi)有華麗的包裝,也沒(méi)有什么標(biāo)新立異,但自始至終滲透著新課標(biāo)所倡導(dǎo)的新理念。我們?cè)诟袊@他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時(shí),還深深被他們的敬業(yè)精神、求實(shí)精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。
聽(tīng)課學(xué)習(xí)是為了提高,只有真正將習(xí)得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實(shí)踐期間,我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進(jìn)入**市小學(xué)的第一周,導(dǎo)師就為我們開(kāi)設(shè)的指導(dǎo)課,柯老師的《認(rèn)識(shí)鐘表》生動(dòng)活潑,她的語(yǔ)言親切,非常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí),將學(xué)生放在主體地位,充分展示了教師魅力。第二周,我們小組每人準(zhǔn)備診斷課,導(dǎo)師認(rèn)真地聽(tīng)我們的課,聽(tīng)完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題,每個(gè)人都提出自己的想法,導(dǎo)師對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)我們的診斷課進(jìn)行指導(dǎo)與鼓勵(lì)。帶著這些意見(jiàn)和建議,我們每人重新修改設(shè)計(jì),在第三周上提高課,每個(gè)人都有所進(jìn)步,有所提高,非常感謝柯老師和**市小學(xué)。
在**市小學(xué)的最后一天,在洪老師的策劃下,我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開(kāi)出了四堂展示課,非常幸運(yùn)開(kāi)出了一堂《軸對(duì)稱圖形》。這次活動(dòng)也得到了卓校長(zhǎng)的支持,親臨活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)課,給我們聽(tīng)出了寶貴的建議和意見(jiàn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一次難忘的經(jīng)歷,對(duì)我的成長(zhǎng)有著推動(dòng)作用。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二十
這次的跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)主要是在導(dǎo)師的專業(yè)引領(lǐng)下，我們學(xué)員重新對(duì)備課、說(shuō)課、上課、觀課、議課等方面進(jìn)行思考與探索，在課題研究方面進(jìn)行交流并解惑，跟崗學(xué)習(xí)工作總結(jié)。
主辦這次培訓(xùn)的華師基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究院的教授們希望通過(guò)這種方式，快速提升我們這些骨干教師的教育教學(xué)教研水平。愿望是好的，效果也是不錯(cuò)的，但由于開(kāi)展跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)是在學(xué)期中間，確實(shí)遇到了許多困難。
我今年任教高三3個(gè)班的理科綜合教學(xué)，如果不是因?yàn)槲宜鷯彽纳蚱罾蠋煹墓ぷ魇揖驮诒镜兀腋静豢赡艿玫綄W(xué)校的批準(zhǔn)，或許就會(huì)非常遺憾地像我們工作室的另兩位學(xué)員羅聘和黃志勇老師一樣，使這次的骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)半途而廢。即便如此，我的申請(qǐng)也不能得到學(xué)校的“完全批準(zhǔn)”，學(xué)校從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，擔(dān)心我的學(xué)習(xí)活動(dòng)會(huì)影響到畢業(yè)班的教學(xué)工作，因?yàn)樯锢蠋熭^少，沒(méi)有老師能夠頂替我的工作。
為了得到學(xué)校的支持，我采取“曲線救國(guó)”的方式，通過(guò)主任、書(shū)記，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次的跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)如何重要，如何難得，我可以跟著特級(jí)教師學(xué)習(xí)，觀摩他的備課上課，獲取非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以快速提升自己的教學(xué)水平等等。同時(shí)保證決不拖欠學(xué)生的一節(jié)課，為了做到這一點(diǎn)，我經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，有1/3的課程是與其他任課教師對(duì)調(diào)，跟崗學(xué)習(xí)回來(lái)以后再上，1/3的課程是發(fā)測(cè)試卷讓學(xué)生做練習(xí)，然后每周再利用三個(gè)晚修時(shí)間補(bǔ)白天的課程，而星期六照常上課。這樣，白天我在工作室跟崗學(xué)習(xí)，晚上回來(lái)批改試卷或補(bǔ)白天的課程，同時(shí)抽空完成跟崗學(xué)習(xí)日記并更新博客。我就是在這樣的半脫崗狀態(tài)下按時(shí)完成了跟崗學(xué)習(xí)任務(wù)。
在跟崗學(xué)習(xí)期間，我也深切體會(huì)到我們的工作室主持人沈祁老師的不易。作為一名學(xué)校的教導(dǎo)處主任，他權(quán)限不大，職責(zé)不少。每天他就像一個(gè)“陀螺”一樣，比我們還要忙，既要協(xié)調(diào)學(xué)校各個(gè)方面的教學(xué)安排，又要指導(dǎo)我們進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)，還要保證兩者互不干擾。整個(gè)學(xué)習(xí)期間我們的活動(dòng)都非常低調(diào)，既是他的風(fēng)格，也是環(huán)境所迫。所以給予一定的經(jīng)費(fèi)給學(xué)校，是保障這種模式的學(xué)習(xí)能順利進(jìn)行下去的一個(gè)重要保證。
“過(guò)程與做法”
跟崗第1天：報(bào)到及食宿安排
跟崗第2天：跟崗學(xué)習(xí)啟動(dòng)儀式及參觀校園，交流跟崗學(xué)習(xí)計(jì)劃與專業(yè)發(fā)展規(guī)劃
跟崗第3天：學(xué)員研究課題開(kāi)題及學(xué)員課題研究經(jīng)驗(yàn)報(bào)告
前往湛江師范學(xué)院附屬中學(xué)聽(tīng)王林發(fā)教授的報(bào)告《名師成長(zhǎng)的路徑與啟示》
跟崗第4天：隨堂聽(tīng)課、評(píng)課
跟崗第6天：觀摩生物科高一級(jí)備課組集體備課展示活動(dòng)
集體備課、聽(tīng)課
跟崗第7天：學(xué)員上課（同課異構(gòu)）、相互觀課議課
前往霞山區(qū)鐵路中學(xué)觀摩《霞山區(qū)初中生物教師片斷教學(xué)說(shuō)課競(jìng)賽》活動(dòng)
跟崗第8天：學(xué)員上課（同課異構(gòu)）、相互觀課議課
跟崗第9天：前往海東中學(xué)聽(tīng)課、考察、交流
跟崗第10天：前往雷州一中聽(tīng)課、考察、交流
參觀雷州西湖、三元塔等
跟崗第11—12天：前往烏石鎮(zhèn)參觀考察
跟崗第13—15天：學(xué)員上課、相互觀課議課
撰寫學(xué)習(xí)總結(jié)，整理跟崗學(xué)習(xí)材料
“效果與反思”
跟崗學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)到有關(guān)課題的研究方法外，最重要的就是改變了我在教學(xué)活動(dòng)中的一些觀念和做法。
（一）變“聽(tīng)課評(píng)課”為“觀課議課”
從教十多年來(lái)，尤其是近幾年，也參與了不少聽(tīng)課評(píng)課的活動(dòng)。很多時(shí)候，都是區(qū)教研室主任帶著我們?nèi)ヂ?tīng)剛?cè)谓谈呷蠋煹恼n。聽(tīng)課時(shí)，我和許多聽(tīng)課的老師一樣，總會(huì)不由自主地將自己的經(jīng)驗(yàn)代入，思考自己會(huì)如何上這一節(jié)課，與上課的老師進(jìn)行對(duì)比，以此為標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際的教學(xué)效果來(lái)評(píng)價(jià)一節(jié)課的好壞優(yōu)劣。所以在評(píng)課的過(guò)程中，居高臨下的心理較多，摻入的主觀因素較多，而對(duì)客觀因素（尤其是學(xué)生的實(shí)際情況）考慮不足。而被聽(tīng)課的老師所在的學(xué)校校長(zhǎng)往往又會(huì)非常重視我們這些老師的意見(jiàn)，從而造成一些老師的工作被調(diào)整。
當(dāng)我把這一情況與導(dǎo)師和工作室的同行們進(jìn)行交流時(shí)，沈老師的.話引起了我的思考。他認(rèn)為，單憑一節(jié)課的效果來(lái)評(píng)價(jià)一位老師的上課水平是有欠妥當(dāng)?shù)?，我們要考量一位老師，就?yīng)該連續(xù)聽(tīng)他一個(gè)月的課，這樣才會(huì)比較客觀。同時(shí)我們?cè)诼?tīng)一節(jié)課時(shí)，要考慮到這一老師的教學(xué)策略是否符合他的學(xué)生而不是符合聽(tīng)課者的學(xué)生。
沈老師還在我們都上了一節(jié)同課異構(gòu)課后，專門進(jìn)行了一場(chǎng)“觀課議課”交流會(huì)，使我們明確地了解觀課和聽(tīng)課的不同，評(píng)課和議課的不同?？偠灾?，我們要做一個(gè)清醒的觀課者，客觀的議課者，理性的思考者。
（二）變“單純教書(shū)匠”為“反思記錄者”
以前的我，為了追求教學(xué)成績(jī)的提高，曾花了不少的時(shí)間去學(xué)習(xí)去嘗試不同的教學(xué)方法，也取得了一定的效果。然而很多的做法現(xiàn)在回想起來(lái)，已經(jīng)記不清是面對(duì)什么樣的學(xué)生，在什么情況下使用效果最好，因?yàn)槲覜](méi)有記錄，即使有反思，也僅是“反思”而已，都沒(méi)有形成系統(tǒng)的文字。以至于到如今，這些方法、這些曾經(jīng)的亮點(diǎn)缺少必要的觀察數(shù)據(jù)，難以進(jìn)行歸納總結(jié)，非?？上?，覺(jué)得自己純粹是一“教書(shū)匠”而已。
而在這次的跟崗學(xué)習(xí)過(guò)程中，在跟崗作業(yè)的驅(qū)使下，我每天都及時(shí)地記錄自己的學(xué)習(xí)情況以及反思結(jié)果，雖然成文不多，但現(xiàn)在重新翻閱，還是有種積累的思索的喜悅。這使我深深地體會(huì)到，心靈的火花轉(zhuǎn)瞬即逝，我們要做個(gè)勤奮的“反思記錄者”，捕捉它、思考它、記錄它。
我相信，在學(xué)院里的、博客上的眾多導(dǎo)師和同行們的引領(lǐng)和幫助下，隨著課題的不斷深入研究，我會(huì)有更大的轉(zhuǎn)變。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二十一
在國(guó)培計(jì)劃小學(xué)美術(shù)學(xué)習(xí)研修過(guò)程中，我的教學(xué)理念上得到了革新，受益匪淺。在課程研修學(xué)習(xí)中涉及到了很多美術(shù)內(nèi)容。他們分別是小學(xué)欣賞課課程特點(diǎn)與教學(xué)方法研究、小學(xué)美術(shù)課程——設(shè)計(jì)應(yīng)用教學(xué)新思維、小學(xué)美術(shù)課繪畫(huà)教學(xué)研究、美術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)與小學(xué)課堂教學(xué)實(shí)踐等。我學(xué)習(xí)了很多美術(shù)教學(xué)成功案例，觀摩過(guò)許多優(yōu)秀美術(shù)老師精彩授課，同時(shí)我也在思考：什么樣的美術(shù)課稱得上好？怎樣上好美術(shù)課呢？在思考的同時(shí)，我把自己總結(jié)的教學(xué)理念搬到課堂里，在一次次實(shí)踐的檢驗(yàn)中尋找答案。
通過(guò)培訓(xùn)我將專家的精彩講座學(xué)以致用，運(yùn)用到課堂教學(xué)之中。抽出時(shí)間反復(fù)學(xué)習(xí)，可以利用更多的時(shí)間進(jìn)行視頻交流與學(xué)習(xí)。在我從教時(shí)間里，最經(jīng)常聽(tīng)到的贊聲就是：“作為一名美術(shù)老師真好！上課不用從頭講到尾，輕松又愉快，輕松的收獲教學(xué)成果，還可以得到全校學(xué)生的愛(ài)戴”我笑一笑，心想要是真能讓每一節(jié)美術(shù)課輕松愉快又有良好的效果，這個(gè)美術(shù)老師的造詣可不一般了。美術(shù)課要上好，還真不是那么容易，課前的精心準(zhǔn)備，課堂的情景創(chuàng)設(shè)、環(huán)節(jié)安排、個(gè)性輔導(dǎo)、多樣評(píng)價(jià)以及課后的反思等等一樣都不可少，都需要美術(shù)老師下工夫來(lái)思考、推敲。
在里面，情感態(tài)度價(jià)值觀也要自然的體現(xiàn)。不光要教孩子的技巧，還要教孩子的思維。對(duì)待學(xué)生眼光要放高些，學(xué)生掌握的技巧放的低一些，給學(xué)生更寬、廣的一個(gè)思路。世界上最復(fù)雜的物體，都可以歸納成簡(jiǎn)單的幾何圖圖形。換個(gè)角度去看同一事物，會(huì)有意想不到的效果。
在教孩子的過(guò)程中，一定要考慮到學(xué)生的能力，給學(xué)生的思想要保持一致。一定要聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)。讓孩子關(guān)注自己身邊的一些關(guān)于美術(shù)方面的東西。要從生活中，理解線條等美術(shù)知識(shí)，如：頭發(fā)、樹(shù)（年輪）等。培養(yǎng)孩子搜集素材的能力。高段學(xué)生要注重培養(yǎng)自學(xué)的能力。提問(wèn)學(xué)生其實(shí)也是引導(dǎo)學(xué)生的一個(gè)重要過(guò)程。示范的作用，要處理好示范的關(guān)系，教師要作為學(xué)生的樓梯，孩子要借助于老師向上爬。欣賞課時(shí)，不僅要學(xué)會(huì)欣賞，還要學(xué)會(huì)評(píng)述。美術(shù)語(yǔ)言要讓孩子多使用一些。尤其是欣賞評(píng)述課中，讓他們把自己的感覺(jué)說(shuō)出來(lái)。試圖在美術(shù)欣賞過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)評(píng)述?？傊?，合作的精神，解決問(wèn)題的能力，搜集素材的能力，創(chuàng)造力的培養(yǎng)在美術(shù)課中很重要。生活中一些常見(jiàn)的東西，經(jīng)過(guò)高度概括、提煉，用最簡(jiǎn)潔的點(diǎn)線面來(lái)表現(xiàn)。點(diǎn)線面的聯(lián)系，是美術(shù)語(yǔ)言中最基本的。要讓學(xué)生了解藝術(shù)創(chuàng)作，不僅只是用紙、用筆。要理解材料的多樣性。學(xué)生可以采用自己喜歡的材料來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作。不能用過(guò)多的技能束縛他，主要是培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力。教師可以對(duì)教材再加工，能讓學(xué)生自己探究的，盡量讓孩子去探究。用畫(huà)來(lái)表達(dá)自己的情感。在對(duì)待學(xué)生作業(yè)時(shí)要做到：三個(gè)不一樣，即，與同學(xué)畫(huà)的不一樣；與欣賞的畫(huà)的不一樣；與過(guò)去畫(huà)的不一樣。學(xué)生的作品，要有趣味性，可操作性，并不一定要求很高。要讓學(xué)生愉快的奇思妙想，不要讓孩子痛苦的冥思苦想。手工制作時(shí)，開(kāi)始不要太難，要慢慢的深化。教師要靜下心來(lái)，精心備課，耐心輔導(dǎo)。在學(xué)生作業(yè)前還要注意引導(dǎo)學(xué)生欣賞同齡人的作品。
一個(gè)方法得體會(huì)讓人終身受用，一個(gè)方法的失敗會(huì)讓人遺憾一輩子。新課程的實(shí)施不得不改變一些已有的.教學(xué)方法，不是說(shuō)這些方法不好，只不過(guò)適應(yīng)不了這個(gè)前進(jìn)的社會(huì)。于是把原先的一些較好的教學(xué)方法保留下來(lái)，但必須補(bǔ)充新鮮的“血液”。
物業(yè)跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二十二
本人有幸成為xx省特殊教育xx校長(zhǎng)工作室的.學(xué)員，根據(jù)工作室的安排，本次跟崗研修時(shí)間為20xx年10月18日至20日一共三天。
本次跟崗研修采取專題講座、課堂研討及匯報(bào)交流等學(xué)習(xí)方式相結(jié)合。此次研修學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣，有理論有實(shí)踐總結(jié)。受益匪淺，也使我的思想進(jìn)一步明晰，明確了工作室的目的意義及努力的方向。
在研修中我分別聽(tīng)了一節(jié)培智部中年級(jí)段的《看圖說(shuō)話：有的……，有的……，還有的……》和學(xué)前康復(fù)班的親子同訓(xùn)《數(shù)青蛙》兩節(jié)課。兩位老師都在課前精心準(zhǔn)備教案、自己動(dòng)手制作教具和布置教學(xué)場(chǎng)景。課堂上，教師教學(xué)思路清晰，聽(tīng)覺(jué)口語(yǔ)法的教學(xué)技巧熟練掌握及使用，充分展示了湛江特校教師的一流教學(xué)水平，凸顯了聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)教育教學(xué)研究的亮點(diǎn)，能將新的教學(xué)理念滲透到教學(xué)環(huán)節(jié)中，教學(xué)方法呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)，充分注意到了教學(xué)情景的創(chuàng)設(shè)和課堂探究，把學(xué)前教育的五大領(lǐng)域與聽(tīng)覺(jué)言語(yǔ)訓(xùn)練五大領(lǐng)域完美結(jié)合，孩子們對(duì)課堂內(nèi)容都表現(xiàn)出濃厚的興趣，課堂表現(xiàn)積極活躍，在快樂(lè)的氛圍中得到了知識(shí)拓展。親子同訓(xùn)將是學(xué)齡前特殊兒童重要的康復(fù)訓(xùn)練手段之一，對(duì)我校的語(yǔ)言康復(fù)工作有著重要的指導(dǎo)意義。特別是著名特殊教育康復(fù)專家簡(jiǎn)棟梁老師所說(shuō)的，“教學(xué)有法，沒(méi)定法?！薄翱祻?fù)訓(xùn)練最主要的不是音準(zhǔn)，而是讓他大膽地去表達(dá)。并懂得順應(yīng)環(huán)境的變化講得體的話。”“學(xué)生看得懂，寫得通，就是好的聽(tīng)障老師。”等觀點(diǎn)對(duì)我感觸很大。
成功的校長(zhǎng)不僅要做實(shí)踐型校長(zhǎng)，要在學(xué)校的管理實(shí)踐中努力提高自己的實(shí)踐管理能力，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量；更要做研究型校長(zhǎng)，不斷研究學(xué)校，研究社會(huì)，研究學(xué)生，研究老師，研究實(shí)踐，研究理論，在不斷的研究中提高自己的能力水平。更加要清楚教育科研與教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)系。廣州教育研究院的高珂娟老師就詳細(xì)為我們講解了教育科研課題的構(gòu)建與實(shí)施，從課題的思想、理論及文本的構(gòu)建，擬定研究的計(jì)劃，建立工作機(jī)制及一些常見(jiàn)的問(wèn)題都作了很好的闡述。特別是提出：特殊教育教師教科研每年要“三個(gè)一”（一篇教學(xué)論文，一個(gè)教育故事，一個(gè)科研課題）對(duì)教師的專業(yè)成長(zhǎng)有非常實(shí)用的指導(dǎo)意義。
在工作室成員的交流中，我們從事著相同的社會(huì)工作，相似的經(jīng)歷，大家進(jìn)行全方位的溝通與交流，獲得了諸多思想的啟迪和工作的創(chuàng)新突破。有了一種豁然開(kāi)朗，有了一種全新的認(rèn)識(shí)。在工作室的研修中學(xué)校間能經(jīng)常往來(lái)，互通信息，切磋管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之所短，以此來(lái)提高管理水平，豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，不失為一種良好的途徑。
本次研修活動(dòng)讓我收獲巨大，在此感謝工作室為我們搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，建立這種合作互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，讓我們?cè)诠ぷ魇业囊I(lǐng)之下，一起學(xué)習(xí)、反思、踐行，相信前行的特教路上一定會(huì)灑滿陽(yáng)光！
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