最優(yōu)禮儀隊實踐報告(通用24篇)

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最優(yōu)禮儀隊實踐報告(通用24篇)
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報告通常包含對事實、數(shù)據(jù)和信息進行分析和解讀的過程。檢查報告的邏輯和流暢性,確保信息的連貫性。如果你對寫報告沒有頭緒,不妨先閱讀以下范文,或許能幫助你找到寫作的思路和方法。

禮儀隊實踐報告篇一

2012年12月10日-2013年01月08日。

二、實習(xí)安排。

2012—2013學(xué)年第一學(xué)期13周--18周,每周一、二,共30學(xué)時。使學(xué)生掌握禮儀以下內(nèi)容:

1、增加對城市軌道交通服務(wù)禮儀的感性認識。

2、熟悉禮儀的概念、作用和意義。

3、了解軌道交通服務(wù)禮儀的基本組成。

4、熟悉禮儀中儀容、儀表、儀態(tài)的具體要求。

5、掌握正確的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿(指引)。

6、準確掌握軌道交通服務(wù)禮儀的語言規(guī)范。

7、掌握城市軌道交通客運服務(wù)人員的工作禮儀。

三、禮儀設(shè)計。

(每位同學(xué)結(jié)合自己的實際情況,根據(jù)所學(xué)城市軌道交通服務(wù)禮儀知識,從儀容、儀表、儀態(tài)、語言禮儀等四個方面為自己設(shè)計一套服務(wù)禮儀要求,針對自己在專業(yè)禮儀方面的不足提出改進的意見。)。

在學(xué)習(xí)了諸多關(guān)于禮儀方面的知識之后,結(jié)合我自身的情況,我為自己設(shè)計的城市軌道交通服務(wù)禮儀如下,分別從儀容、儀表、儀態(tài)、語言禮儀等四個方面進行介紹:

首先是儀容儀表方面,鑒于我是一名21歲的男性地鐵服務(wù)人員,清潔、自然、大方,則是儀容的基本要求,儀表應(yīng)該整潔、平靜,這些不僅能反映我的個人修養(yǎng),也會直接影響我的服務(wù)品質(zhì)。具體展開應(yīng)該有:因為我佩戴眼鏡的緣故,所以佩戴近視眼鏡應(yīng)該保持鏡片的清潔,經(jīng)常擦拭鏡片,使之無污跡;對眉部的修飾做到不描眉;耳部修飾做到干凈、美觀;保持鼻腔清潔、鼻孔干凈、不能流鼻涕,鼻液用紙巾或是手帕擦拭;口部修飾方面做到包括牙齒清潔健康,口腔干凈清潔,工作時不嚼口香糖。保持在每天上班前凈面,不留胡須。符合男性發(fā)部修飾的要求,做到潔凈整齊、長短適中、發(fā)型得體、美觀大方,在崗期間堅決不染不燙頭發(fā),使發(fā)型保持前不遮眉,側(cè)不遮耳,后不觸領(lǐng)的狀態(tài)。工作時間穿著統(tǒng)一發(fā)放的制服,扣上制服上全部紐扣,不可隨意解扣,時刻注意保持儀表完好;穿著統(tǒng)一發(fā)放的襯衣,保持襯衫領(lǐng)口和袖口保持潔凈、襯衫領(lǐng)子挺刮平整,襯衫下擺應(yīng)塞入褲子里,襯衫袖口扣上,襯衫領(lǐng)口敞開。穿著皮鞋,不能穿旅游鞋、輕便鞋、涼鞋或雨鞋。工號牌佩戴在左胸上方,工號牌的下端與左胸的口袋上口平齊。佩戴款式自然大方的手表。工作期間不佩戴耳環(huán)、耳釘。

再者是儀態(tài)。我作為一名合格的地鐵服務(wù)人員應(yīng)該使用車站服務(wù)人員應(yīng)用標(biāo)準、規(guī)范的語言、動作、神態(tài)為乘客服務(wù),用體態(tài)語言向乘客傳達良好工作狀態(tài)。對一些特定動作也制定了一些相應(yīng)的要求,在站姿上做到頭部微微抬起,面部朝向正前方,雙目平視,下傾微微內(nèi)收,背部挺直,雙肩平正,張開雙手虎口交叉疊握,左手在上右手在下,雙肩自然下垂,放于身前,兩腳平行分開,約與肩同寬。在坐姿方面上身要保持與站姿相同的挺拔,不能倚靠椅子靠背,保持頭正肩平,上身也不要過分前傾,分開雙腿,距離與肩同寬,雙手搭握,自然放于腿上。在行走時要保持良好的走姿,昂首挺胸、雙目平視前方、表情自然,重心放準,雙肩齊平,上身挺直,兩臂自然擺動,走成一條直線,兩腳落地的距離大約為一個腳長,即前腳的腳跟距后腳腳尖一個腳的長度,約為40cm,行走速度應(yīng)保持均勻平穩(wěn)。蹲下時使用半蹲式蹲姿。為乘客指引時需要使用手掌而不是手指,五指并攏,掌心向上,在表示后面的方位時,左腳或右腳向后退半步,在上身向左或右轉(zhuǎn)身的同時,做出指引動作。

在語言上,因為語言是可以直接滿足乘客需求的服務(wù),所以我在設(shè)計自己的服務(wù)禮儀時也特別地注重語言技巧的制定,當(dāng)然規(guī)范用語是講究語言技巧的前提。語言需要親切熱情,對乘客說話不能用命令式的口氣,要用商量的口氣希望乘客配合自己的工作。在向乘客解釋一個問題的時候,言詞不能有責(zé)備的口氣,應(yīng)以委婉的言詞達到提醒乘客的目的,讓乘客得到理解。在處理矛盾的時候,說話辦事要恰到好處,不該說的話不說,不該做的事不做,不該多說話的時候要控制自己的情緒,不要讓矛盾激化。在乘務(wù)活動中,說話辦事要給自己留有余地。在向乘客解釋問題的時候,語言幽默可以使乘客聽聽了感到心情愉快,樂于接受。還是在處理的時候,不要先責(zé)備乘客,首先找自身有什么不足,然后向乘客解釋問題。在使用這些技巧的時候也要注意自身的語調(diào)的控制,這樣才能達到其理想的效果。

雖然在這四個方面對自己提出了許多要求是因為自己對這諸多的要求并沒有完全的掌握,但是也充分顯示了自己對于城市軌道交通服務(wù)禮儀的充分重視。

四、實習(xí)思考與討論題。

1、城市軌道交通服務(wù)禮儀中哪些方面容易被工作人員忽視?

總的來說可以有4點方面:儀容、儀表、儀態(tài)以及語言,因為可能被忽視的通常都是些小細節(jié),所以也并不是所有的標(biāo)準都不能達到,在下面的討論中涉及到了其中所有可能被忽視的小問題。

2、儀容、儀表、儀態(tài)禁忌與注意事項?

儀容一般指人的容貌或是人的自然形象。雖然每個人的容貌是先天不同的,但清潔、自然、大方,則是儀容的基本要求,而不會因人而異。儀表是在個人自然體型基礎(chǔ)上的外在包裝。儀表主要表現(xiàn)在衣著穿戴上,要求整潔、平靜,車站服務(wù)員的制服應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)志佩戴位置。一個人的儀容儀表往往地與他的生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度相關(guān),服務(wù)人員的儀容儀表會直接影響到服務(wù)的質(zhì)量。

車站服務(wù)人員在崗位上必須按照禮儀要求,對自己的儀容進行必要的修飾和維護,給乘客留下美的映象。儀容修飾的重點包括面部修飾、發(fā)部修飾和化妝修飾。

面部修飾的要求是:形象端正,不刻意修飾,宜自然、大方、掌握化妝技巧。面部修飾包括眼部修飾、眉部修飾、耳部修飾、鼻部修飾和口部修飾。眼部修飾的標(biāo)準:潔凈、衛(wèi)生、美觀。車站服務(wù)員一律不得戴墨鏡上崗。佩戴近視眼鏡應(yīng)該保持鏡片的清潔,經(jīng)常擦拭鏡片,使之無污跡。

眉部修飾的標(biāo)準:清潔、美觀。要求車站服務(wù)員做到男士不描眉,女士不紋眉。

耳部修飾的標(biāo)準是干凈、美觀。保持鼻腔清潔、鼻孔干凈、不能流鼻涕,鼻液用紙巾或是手帕擦拭,經(jīng)常修剪鼻毛。

口部修飾包括牙齒清潔健康,口腔干凈清潔。服務(wù)人員禁止在工作時嚼口香糖。男服務(wù)員應(yīng)該每天凈面,不得留須。

車站服務(wù)人員的發(fā)部修飾要求潔凈整齊、長短適中、發(fā)型得體、美觀大方。男士發(fā)型要求:不可剃光頭,不可留長發(fā),不燙發(fā),不可本色以外的顏色,不戴假發(fā)套,不留長鬢角,不做“爆炸型”、“馬鬃型”等怪異的發(fā)型;前不遮眉,側(cè)不遮耳,后不觸領(lǐng)。

禮儀隊實踐報告篇二

(一).前期準備:主題確立:

調(diào)查主題確立后,我們將在校大學(xué)生按照男女分類的同時,也進行了大一、大二、大三和大四的年紀分類。因為我們認為可能大學(xué)生的利益觀念會隨著大學(xué)生年齡的增長以及見識的增多有不同的影響。對于問卷設(shè)計內(nèi)容我們經(jīng)過家庭、個人自身認識以及周圍環(huán)境的不同了解大學(xué)生對于禮儀觀的認識程度。同時通過三道測驗題來檢測大學(xué)生對于禮儀觀的樹立是否完善。

調(diào)查:在調(diào)查問卷設(shè)計完成后,我們將隨機選擇了幾位同學(xué)進行了口頭上的調(diào)查訪問。我們會對問卷中的不足之處進行了相應(yīng)的改正。從個別選項的歧義更改到關(guān)于我們調(diào)查題目的合適度。我們都將盡可能的多提出進行相應(yīng)的增加、刪減以及更改方案。

改問卷:根據(jù)提出的方案,我們會進行小組討論,最終確定如何更改相應(yīng)的內(nèi)容。力求做到完整和完善。作打印問卷:問卷的打印我們將進行相應(yīng)的數(shù)目統(tǒng)計。我們預(yù)計200份問卷。以大一、大二、大三、大四各50份的數(shù)目,同時按照男女比例1:1進行發(fā)放問卷。希望能夠以平均分配的方式盡可能的使得我們的數(shù)據(jù)更加的真實可靠。從中剔除無效問卷、錯誤問卷,我們一共印了250份的問卷。并且也是為了防止因為發(fā)放問卷的隨機性引起的各個年級數(shù)目有差別而做的準備。

(二).引言:

中國自古以來就是禮儀之邦,禮儀是我們民族的靈魂,同時又貫穿在我們生活的每個細節(jié)和角落。在前xxxxxx同志提出的構(gòu)建社會主義和諧社會的大背景下,加強當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)具有十分重大的歷史意義,同時也是時代賦予我們的歷史使命。良好的禮儀是當(dāng)代社會發(fā)展賦予我們當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命。“禮儀”是世界各國民族文化交融的精髓,并且,禮儀規(guī)范是為人處世的準則,對培養(yǎng)大學(xué)生們的愛國精神和民族自豪感具有十分重要的意義。但是,隨著時代和經(jīng)濟的飛速發(fā)展,快餐文化日益盛行,人們的禮儀意識逐漸淡化,我們當(dāng)代大學(xué)生的失禮現(xiàn)象也日益突出,大家的修養(yǎng)狀況令人擔(dān)憂。而作為社會未來建設(shè)者的大學(xué)生們,作為80后和90后的我們,也受到越來越多的質(zhì)疑,這不僅損害了當(dāng)代大學(xué)生的形象,也或多或少的成為了我們就業(yè)的障礙,目前,這一嚴峻的現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會各界的廣泛關(guān)注。

1、準備階段:查閱資料,確定調(diào)查方式2、調(diào)查階段:制作并發(fā)放問卷。

原因是多方面的,既表現(xiàn)為學(xué)校,家庭和社會對禮儀教育的不予重視,又表現(xiàn)為教育行為欠缺規(guī)范性、科學(xué)性進而造成教育效果不理想。

社會原因:隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,快餐文化盛行并逐漸深入至人們的生活之中,人們對禮儀的重視程度也隨著時代的飛速發(fā)展而日益淡化,人們更注重于經(jīng)濟的發(fā)展與生活水平的提高,卻忽視了“禮儀”這一人際關(guān)系中的潤滑劑。其次,這也與中國過去百年強調(diào)與傳統(tǒng)決裂的歷史有關(guān)。正常情況下,傳統(tǒng)禮儀的發(fā)展具有連續(xù)性,在其發(fā)展過程中,適應(yīng)社會的自然會保留,不適應(yīng)的就會被淘汰,但因為某些歷史原因,社會失去了這種連續(xù)性,從而造成現(xiàn)在兩代人不知傳統(tǒng)禮儀為何物的狀態(tài)。

商務(wù)禮儀實訓(xùn)是為所有專業(yè)所設(shè)置的,是市場營銷、旅游英語、藝術(shù)營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。本實訓(xùn)可提高學(xué)生在商務(wù)儀容、儀態(tài)、儀表和商務(wù)會面、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、以及出席中西餐宴請活動時的能力。

1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧;

2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則;(二)儀態(tài)禮儀訓(xùn)練第1頁。

實習(xí)實訓(xùn)報告專用紙。

1.掌握接待工作流程及內(nèi)容:接待前的準備、接待時的介紹致意、寒暄交談和迎接送行等內(nèi)容、各種商務(wù)活動中會晤、會談的接待和拜訪禮儀規(guī)范、西方主要國家的接待拜訪禮儀;2.商務(wù)辦公禮儀:電話和手機接聽與撥打的禮儀規(guī)范,傳真、電子郵件等通聯(lián)禮儀規(guī)范和要求,引導(dǎo)賓客、電梯乘坐及進行間禮儀規(guī)范。

4.出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內(nèi)容;

5.簽字儀式的程序及活動內(nèi)容:簽字場地的布置準備,簽字文本的格式內(nèi)容,掌握簽約儀式流程。

(四)商務(wù)場景考察觀摩。

以小組形式,前往當(dāng)?shù)厣痰辍C場、賓館、商務(wù)公司觀察商務(wù)禮儀,為商務(wù)場景模擬訓(xùn)練收集素材。

1.掌握宴請活動程序、桌次與席位排序禮儀;

2.掌握中餐餐具分類使用、點菜要領(lǐng)及上菜順序等餐桌禮儀;

1.以組為單位進行商務(wù)場景模擬及角色扮演展示;第2頁實習(xí)實訓(xùn)報告專用紙。

2.指導(dǎo)教師與學(xué)生共同評價各小組禮儀展示,現(xiàn)場點評總結(jié)。(八)撰寫實訓(xùn)總結(jié)(3000字)1.學(xué)生上交實訓(xùn)材料;2.教師評閱實訓(xùn)成績。

三、實訓(xùn)中遇到的難點與問題。

在實訓(xùn)中,難免會遇到難點與問題。首先,當(dāng)然是化妝的問題,沒有技巧,粉底上的太白,腮紅又太紅,眉毛沒有眉形,眼線經(jīng)常會暈妝??畫上去就像帶了個面具一樣。其次,服裝很好,但是,高跟鞋卻是一個很大的問題。因為之前沒有穿高跟鞋的習(xí)慣,導(dǎo)致了現(xiàn)在我們穿高跟鞋走路就像張牙舞爪一樣,而且都沒穿幾分鐘,腳就開始投訴了。還有,形體總是有那么些時候,這個動作ok了,下一個動作又“老奶”樣了。最后,在團隊小組的形體展示和情景劇的表演中,總是因為動作、隊形、音樂、主題、時間等等的因素所困擾,總之,各種問題都輪流來找過我們了。

1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧;

第3頁。

實習(xí)實訓(xùn)報告專用紙。

實習(xí)實訓(xùn)報告專用紙尾輕輕刷拭幾遍。(4)畫眼線。畫眼線是在上眼皮的睫毛根部畫的,可根據(jù)眼型,在最后一根睫毛處畫上翹或微下,或都不畫。畫眼線不僅可以使眼睛美麗有神,還可以使雙眼更具有立體感。(5)涂抹眼影。在此我們選用的是棕色系的亞光眼影,常見的是利用兩色眼影,深色重點描繪眼瞼,淺色打眼窩為底、做搭配,可打扮出立體有型的深邃效果。(6)刷腮紅。腮紅既能調(diào)整氣色,又可以補臉型。臉龐較好膚色紅潤的女性可以省去這一步。用腮紅刷上腮紅由顴骨到太陽穴均勻刷拭,霜狀腮紅可用指腹涂上清薄的一層。(7)唇妝。平時要注意保養(yǎng)雙唇,將唇上的脫皮和角質(zhì)去除干凈,這樣易于上妝,妝容也更持久.如果來不及勾勒唇線,可直接用唇掃涂口紅,縱向順著唇紋,容易推勻.唇部較容易脫妝,要及時補妝,在雙唇間夾一片化妝棉,抿掉余色,再補唇色。(8)補妝。在以上七個步驟完成后,或一段時間過后,會出現(xiàn)暈妝、掉妝等現(xiàn)象,這時就需要補妝了。2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則。職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束,它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時裙子的長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。

男性的職業(yè)裝當(dāng)然非西服莫屬了。其中,領(lǐng)帶的下端在皮帶下1-厘米處。正式場合,穿雙排扣西裝主衣,扣子應(yīng)當(dāng)永遠扣閆。穿2顆扣的單排扣西裝上衣,上邊那顆扣子應(yīng)扣上,下邊那顆扣永遠都是解開的或上下2顆扣都解開,如3顆扣單排西裝上衣,扣中間一個扣。

圖2(二)儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。

如果你丟失了文明,你就完完全全的失敗,因為你已經(jīng)丟失了文明形象,丟失了中國的優(yōu)良傳統(tǒng),丟失了人們對你的尊重。從表面上看,文明禮貌是外在的,而實際上外在的形式下蘊含著內(nèi)在思想和情感,真正講文明懂禮貌的人,是有著美好心靈的人,這就是人們常說的“言為心聲”“形為內(nèi)現(xiàn)”

我國是禮儀之邦,素來講究禮貌,孔子以為“不學(xué)禮,無以立’’。漢代賈誼則把是否講禮,守禮看作是人和獸的區(qū)別。在現(xiàn)代文明社會,講文明,懂禮貌,這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P的,因為它對于“形成追求高尚,激勵先進的良好社會風(fēng)氣”“促進整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此,我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時代的要求自覺遵守,做一個講文明懂禮貌文明公民,然而,遺憾的是,在現(xiàn)實生活中,卻常有不講文明,不懂禮貌的現(xiàn)象發(fā)生。兩邊的車輛奔流不息,可有些“文明”人卻來個捷足先登,讓周圍的人看著心驚肉跳;上公交車時,高大魁梧的男人和行動靈活的小孩“馬不停蹄”的奔上座位,剩下的老爺爺老奶奶只有干站的份兒;在公眾場合大聲喧鬧,影響他人活動。我們不得不評價這種“文明”人糟糕!

德國著名文學(xué)家歌德有句話說的好:“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子?!钡拇_,人們總是根據(jù)你的言行舉止評價你。因為,禮貌是人類和諧相處的金鑰匙,只有擁有它才有幸福,快樂。所以魯迅先生說:“中國欲存爭于天下,其首在立人,人立而后凡事舉?!薄傲⑷恕钡囊馑急闶峭晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng),人的文明修養(yǎng),人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的,而是靠后天不斷完善的要完善的個人修養(yǎng)。首先要致與讀書求學(xué),完善自己的知識水平:認知到達一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力,就要端正自身的心態(tài),不違背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準,自己的修養(yǎng)便得到完善,這就上古人所說的:格物,致知,誠心,正心,修身。

健步如飛的你看見一個未丟進垃圾桶的牛奶盒,你微笑著折回將它撿起;一個拄著拐杖的盲人正向路邊的行李箱走去,你飛快的去把行李箱挪開;一位年輕的阿姨正懷抱著自己的孩子乘坐電梯,正來電話的你握著手輕聲細語的說;天下著大雨,一位中學(xué)生正著急的避雨,受握雨傘的你毫不猶豫的伸向這位中學(xué)生;其實文明只有幾米的長度,甚至只有幾厘米的寬度,也有時只是一個手勢,更多的只是多一點分享。我們不得不評價這種文明人真棒!我們這個社會追求自由農(nóng)藥那些文明干什么呢?正是因為追求自由,才要奔小康,投四設(shè),講文明。如果你丟失了鋼筆,你不算失敗,因為你可一在買一支。

如果你失去了朋友,你不算失敗,因為你還有機會和她(他)和好。如果你丟失了文明,你就完完全全的失敗,因為你已經(jīng)丟失了文明形象,丟失了中國的優(yōu)良傳統(tǒng),丟失了人們對你的尊重。從表面上看,文明禮貌是外在的,而實際上外在的形式下蘊含著內(nèi)在思想和情感,真正講文明懂禮貌的人,是有著美好心靈的人,這就是人們常說的“言為心聲”“形為內(nèi)現(xiàn)正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。文明禮貌社會實踐報告常言道:“父母是孩子最好的老師”??墒?,我卻給媽媽當(dāng)了回老師,而且用我的實際行動影響我們?nèi)?。用媽媽的話說,我不僅改變了媽媽,而且通過改變媽媽,改變了媽媽周圍的人,包括她的同事。

事情追溯到前年冬天,天氣已經(jīng)非常冷了。北京的冬天寒風(fēng)凜冽,我們?nèi)页塑囃獬隹措娪?。因為奧運會官員到北京考查,北京的街頭到處都擺著各色塑料花卉,冬日里讓人感到了一絲暖意。我們在車里吃著零食,聽著音樂,愜意極了。快到東直門時,媽媽將裝有廢物的垃圾袋順著車窗就投向外面,我急忙制止已來不及。我要求爸爸把車開回去撿起垃圾,可媽媽說車已經(jīng)無法返回,再說路上車那么多,如果回去的話撞車怎么辦?媽媽甚至說下次改掉也就罷了??晌覉詻Q不干,最后爸爸終于把車開了回來。媽媽找回了扔掉的垃圾。雖然耽誤了好多時間,但全家都認為我這樣的做法是對的?;丶业穆飞?,機場高速路兩邊的樹上掛著好多不同顏色的垃圾袋,全家人都進行了深刻的反省。

從此以后,我們?nèi)胰硕家詫嶋H行動成為“講文明、護環(huán)境”的大使。上周,我們?nèi)胰ヅ老闵?,賞紅葉,帶了好多食物去野餐。野餐之后,大家分別將垃圾收好,背著下山,到有垃圾桶的地方才扔掉。這樣的事情,在我們家里再也不用我監(jiān)督,都會自覺所為。媽媽更是用實際行動讓我感動。她經(jīng)常會在公共場所將地上的垃圾撿起,扔進垃圾桶。

講文明、講禮貌,需要的是人人從我做起,從小事做起。我們是國家的小主人,我們有義務(wù)去幫助沒有受到良好教育的人去學(xué)習(xí)文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設(shè)高度的精神文明。這樣,我們的國家才能成為強大的、高度文明的國家,文明才能受到更多人的敬仰。

我國是禮儀之邦,素來講究禮貌??鬃右詾椤安粚W(xué)禮,無以立”;漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。在現(xiàn)代文明社會,講文明,懂禮貌,這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P的,因為它對于:“形成追求高尚,激勵先進的良好社會風(fēng)氣”,“促進整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此,我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時代的要求,自覺遵守,做一個講文明懂禮貌的文明公民。然而,遺憾的是,在現(xiàn)實生活中,卻常有不講文明、不懂禮貌的現(xiàn)象發(fā)生。

英國著名教育家約翰·洛克說:“禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心養(yǎng)成習(xí)慣的一種大事?!边@點,我們應(yīng)向xxx學(xué)習(xí),美國總統(tǒng)xxx曾在他寫的《領(lǐng)袖們》一書對此作過評價。xxx說:“xxx的敏捷機智大大超過我能知道的其他任何一位世界領(lǐng)袖。這是中國獨有的特殊的品德,是多少世紀以來的歷史發(fā)展種種中國文明的精華結(jié)晶,他待人很謙虛但很沉著堅定。”xxx的文明談吐、禮貌舉止和他所具的令人折服的氣質(zhì)和風(fēng)度,正是他那高尚的品德、寬闊的胸襟、超群的智慧、美好高尚心靈的生動體現(xiàn)。

禮儀隊實踐報告篇三

中國是一個禮儀大國,我們商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)這一周進行了實訓(xùn)。實訓(xùn)主要是為了讓我們更好掌握商務(wù)之上的一些禮儀,對這一周的實訓(xùn)我有頗多的感受。

我們先是看了有關(guān)商務(wù)禮儀的視頻,它讓我對商務(wù)禮儀有了有深層次的了解。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范,使我們在商務(wù)場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使商務(wù)交往活動順利進行,事半功倍。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。其中有很多是細節(jié)問題是我們需要注意的。

到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。

在顧客面前的行為舉止,當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。在視頻中我了解到了社交的十不要:

不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。不要撥弄是非,傳播流言蜚語。

不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應(yīng)學(xué)人寬容。不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

不要長幼無序,禮節(jié)應(yīng)有度。不要不辭而別,離開時,應(yīng)向主人告辭,表示謝意。昨天,我們?nèi)ノ鞑蛷d學(xué)習(xí)了餐桌禮儀,在餐廳里我們犯了一個致命的錯誤。老師在之前反復(fù)強調(diào):學(xué)習(xí)第一,享受美食第二,但我們偏偏是忘了這一條,完全忘記了要學(xué)習(xí)敬酒,只顧著要享受美食。為此我們挨了批評,這件事給了我一個教訓(xùn),對待事情嚴肅的人是不會做出這樣的事情來的。就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上?;氐綄W(xué)校后,老師讓我們謝了送我們來回的司機,我想我們平常也應(yīng)該學(xué)著這樣,對許多的事或物應(yīng)懷有感激的心,這也是起碼的禮儀也是對自己的尊重。吃西餐時大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上,抹嘴時,宜用餐巾角落的位置;離開座位時,可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后,應(yīng)把餐巾摺好,放在餐盤的右邊;喝湯時忌發(fā)出聲音。喝湯后,湯匙不應(yīng)放在碗中,應(yīng)把湯匙拿起放在湯碟上。有關(guān)餐巾的使用問題,必須等大家都坐定之后,才可開始使用。餐巾攤開后,應(yīng)該攤平放在大腿上,千萬不要放進領(lǐng)口。另外,餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服,以及擦掉嘴唇與手的油漬,請不要在忘記帶面紙的情況下,拿來擦鼻子,因為這樣既不典雅也不衛(wèi)生。高跟鞋是女士的最愛,但是穿高跟鞋走路確實是很痛苦的事。我們學(xué)著穿高跟鞋走路,學(xué)女士的坐姿,學(xué)遞送文件時的正確的姿勢,現(xiàn)在我才明白這些原本看來非常只容易的事情做起來是這么的難。

總之,這短段一周的實訓(xùn)教讓我重新審視很多我以前的事情,實訓(xùn)是短暫的,還有很多東西是要在以后的生活中學(xué)習(xí)的。

禮儀隊實踐報告篇四

一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)結(jié)束了,在沒有學(xué)習(xí)社交禮儀課之前,我只是對禮儀有一個比較淺的認識,學(xué)了之后才發(fā)現(xiàn)社交禮儀有如此多的講究,一個很細微的動作表現(xiàn)就是個人氣質(zhì)的體現(xiàn),盡管學(xué)習(xí)的時間有限,但是自己依然在這短短的時光里,掌握了很多實用的禮儀知識。

從最開始的站姿、坐姿、到如何介紹自己以及別人、見面交談,再到社交禮儀。這些知識雖然是很普通的技巧,但卻是那么的微妙,非常重要和實用。入座時要穩(wěn)、要輕、面帶笑容,雙目平視、雙肩放松平正、上手自然彎曲放于椅子或沙發(fā)扶手上、坐在椅子上、要立腰、上體自然挺直、雙膝自然并攏、在在椅子上,一般要坐椅子的2/3,脊背輕靠椅背。按照上面的指示改正了之前的動作行為上的幾處小錯誤,突然發(fā)現(xiàn)人真的有變化,這種變化是發(fā)自內(nèi)心的,一種自信充滿了整個胸膛。

站姿的表現(xiàn),在不同場合中的站姿也都不盡相同,但標(biāo)準的站姿總是沒錯的。精神飽滿,兩眼正視,兩肩膀平齊,表現(xiàn)自然得體。這改正了我一些站立時的小動作。

要坐椅子的3/2,(呵呵,真令人印象深刻啊,如果是很小的椅子那可怎么辦啊。)。

莉莉老師和李敏老師還教我們跳一些最基本的舞步,這些在我們工作了以后都是非常有用的,大家那天也都精心打扮了下,確實比平時要漂亮了,音樂一響起,大家都歡開了,盡情的跳,由此看來,美女多半是靠后天打扮出來的,呵呵??傊?,這次的實訓(xùn),讓我收獲頗多,更加深入了解商務(wù)禮儀,這對我以后的工作將有很大的幫助。

禮儀隊實踐報告篇五

班級1314091專業(yè)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)時間。

二、劇情介紹。

我們以《公共關(guān)系學(xué)》中商務(wù)禮儀部分為內(nèi)容,編排了這場情景劇,綜合涵蓋了電話禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘坐汽車禮儀、奉茶倒水禮儀、簽約禮儀、送客禮儀等內(nèi)容。本情景劇設(shè)計了靈寶金源公司與吉林宏宇公司的兩場交涉過程,突出展現(xiàn)出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的實用性和重要性。

劇本內(nèi)容簡介:本劇共分為接待、參觀和簽約儀式兩幕。依次分別描述了電話預(yù)約、迎接、參觀、談判、簽約、新聞發(fā)布會的禮儀場景。

三、事件背景及演員角色:

背景:靈寶金源公司是一家知名汽車制造商,吉林宏宇公司為一家汽車輪胎橡膠生產(chǎn)商。此次接洽活動,是宏宇公司希望能成為金源公司汽車輪胎橡膠的長期供應(yīng)商。通過電話預(yù)約、接機、參觀生產(chǎn)車間并就合作問題進行談判并簽約。

飾演角色:靈寶金源公司。

總經(jīng)理:張庭多助理:沈鑫淼。

吉林宏宇公司。

總經(jīng)理:劉延鵬助理:張戰(zhàn)濤主管:張靖國。

四、情景劇本。

張:沈助理,我想請問下,貴公司張總明天幾點抵達機場呢?這樣能夠方便我們提早做好接待工作。

沈:麻煩你等下,讓我查下張總的行程安排。(翻看日程安排表)你好,我們會在明天早上9:20抵達松原國際機場。

張:明早9:20,是吧?好的,那打擾你了。沈:不會的。

張:那好,我們明天見!沈:好的,明天見!

場景二:接待。

時間:2012年6月12日早上9:00地點:松原國際機場。

人物:張庭多、沈鑫淼、劉延鵬、張戰(zhàn)濤涉及禮儀:迎接、握手、交換名片禮儀。

(上午九時二十分左右,劉延鵬、張戰(zhàn)濤出現(xiàn)在機場)(張總、沈助理剛下飛機,劉總和張助理迎接上去)。

劉總:(滿臉笑容地)您好,一路辛苦了!我是吉林宏宇橡膠公司總經(jīng)理劉延鵬(從助理張戰(zhàn)濤手里接過名片雙手遞給張庭多),這是我的名片。

張總:(滿臉笑容,禮貌地伸出右手,身體微向前傾斜與劉總握手)劉總,你好,我是靈寶金源有限公司的總經(jīng)理張庭多。很高興認識你!(從助理沈鑫淼手里接過名片雙手遞給劉延鵬)。

劉總:(接過名片看了看后,將名片交給助理張戰(zhàn)濤)我也很高興認識您,張總。(側(cè)身向右)介紹一下,這是我的助理張戰(zhàn)濤。(張戰(zhàn)濤向前,張庭多同張戰(zhàn)濤握手)。

張總:你好!

張助理:您好,張總!

張總:這是我的助理沈鑫淼(沈鑫淼向前,劉總同沈鑫淼握手)。劉總:你好!沈:劉總,您好!

(面向張戰(zhàn)濤,伸出右手)沈:你好!張助理:你好!

張助理:我們的車已經(jīng)在那里等了,張總,您這邊請?。ㄗ饕龑?dǎo)勢指向車的右邊,帶領(lǐng)相關(guān)人員向車子走去)。

場景三:參觀公司生產(chǎn)線。

時間:2012年6月12日下午15:00地點:生產(chǎn)車間。

人物:張庭多、沈鑫淼、劉延鵬、張戰(zhàn)濤、張靖國涉及禮儀:引路、介紹禮儀。

總:張總,請進公司。(作引導(dǎo)勢,其余人隨后)這是我們公司生產(chǎn)線車間,讓張主管為您介紹一下。(手勢示意張主管)。

張主管:這是我們公司產(chǎn)品資料,請各位參考。(將文件夾里的資料按職位從高到低分發(fā)給張總以及他的助理,張總、沈助各自道謝)請大家隨我來。我公司產(chǎn)品以聚氨酯膠為原材料,其耐磨性突出,比普通橡膠要高出9倍。并且我們生產(chǎn)的橡膠耐熱性好,耐低溫性能很好,在用于輪胎時,更是體現(xiàn)了耐磨、耐老化的特點。具體情況就是這些。

(張主管以引導(dǎo)勢作介紹)。

劉總:張總,貴公司對于我公司還有其他情況要了解的嗎?

張總:我公司近期有擴大規(guī)模的計劃,不知到時貴公司的用貨量能否跟得上?張主管:對于這個問題貴公司盡可放心,我們正在籌建一條新的生產(chǎn)線,資金已經(jīng)到位,設(shè)備供應(yīng)商正在選取中,預(yù)定于今年10月1日進行剪彩投入生產(chǎn),到時候還要歡迎張總來參加我們的剪彩儀式。預(yù)計成品年生產(chǎn)量增加8個百分點,想必一定能使我們兩家公司達到供需的需求。

張總:貴公司整體情況我們都很滿意,具體地需要我做進一步思考。

張總:好的,謝謝!

劉總:張總先請。

(張總和劉總同時進入,劉總作引導(dǎo)勢指向談判桌的右邊)。

劉總:張總,請!

(張總走向劉總指向的座位,沈助理快步走向其后,拉椅子請張總坐下,自己坐在張總右邊位置上。同時,劉總走向談判桌左邊,張助理為其拉開椅子請其坐下。張助理走向外邊端水)。

劉總:張總,這是我們根據(jù)之前的談判撰寫的合同,請您過目。

(劉總將合同雙手呈給張總,張總仔細閱讀。張助理上前)。

張助理:張總,請喝茶!張總:好的,謝謝!張助理:劉總,請喝茶!劉總:好的,謝謝!

張總:我們對這份合同的大部分內(nèi)容都很滿意,只是這。

今天是兩家公司的簽約新聞發(fā)布會,讓我們感謝張總和劉總的到來。下面有請張總和劉總就本次雙方之間的合作發(fā)表講話。

總:今天很榮幸能夠與宏宇公司形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,今后我們兩家公司在汽車輪胎橡膠的合作領(lǐng)域會進一步擴大,我希望我們兩家公司能夠互利共贏,共同進步。

劉總:這次與金源公司的合作是我們公司走向外部市場的起點,我希望我們之間的合作是團結(jié)的、勝利的。我也真切的期盼著我們兩家公司之間的合作是愉快的。

主持:謝謝張總和劉總!下面讓我們很榮幸的一起見證兩家公司的簽字儀式!

(張總和劉總在各自拿的那份合同上簽名,然后交換合同再簽名。雙方起立交換簽字筆,同時掌聲響起。)。

持:讓我們祝賀靈寶金源汽車公司與吉林宏宇汽車輪胎橡膠公司雙方的成功簽約。(交換簽字筆留作留念。掌聲響起,媒體照相。)。

禮儀隊實踐報告篇六

由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次培訓(xùn),商務(wù)禮儀實踐心得體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。

隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對職業(yè)的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達到了空前的高漲。

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。

萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,讓我在禮儀、禮節(jié)方面認識到了自己的不足,彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機會,讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解,給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會,而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解,讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識,也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向,心得體會《商務(wù)禮儀實踐心得體會》。具體而言,此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會:

第一、讓我認識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。

首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要,是適應(yīng)社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。

其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展,在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢,紛紛塑造品牌形象,通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上,從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。

再次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下?!靶奚睚R家治國平天下。”把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行,一事無成。俗話說:“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強個人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。

第二,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。

在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中,維護企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重友好的`行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

禮儀隊實踐報告篇七

公關(guān)人員接觸到的人最為廣泛,而且經(jīng)常代表企業(yè)出席各種場合,現(xiàn)代禮儀是公關(guān)人員的必修課程,每一個細節(jié)的完美體現(xiàn)都代表著企業(yè)的形象,力求完美也就成了一名優(yōu)秀公關(guān)人員所追求的,關(guān)于禮儀的社會實踐報告。學(xué)好現(xiàn)代公關(guān)禮儀對我們今后的為人處事都起著重要的作用。

一、塑造形象:是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。

三、聯(lián)絡(luò)感情:是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠。以真誠的心換取他人之心;以真誠的行為款待他人;以真誠的語言取悅他人。真誠是社交成功的一半,所以在社交場合,尤其需要付出一顆真誠的心,方能收獲溫暖。

四、增進友誼:是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能。社交禮儀的原則:

一、真誠尊重的原則:真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:xxx騙人一次,終身無友xxx。;其實表現(xiàn)為對他人的正確認識,相信他人,尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。

二、平等適度的原則:平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負,要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信,要活潑但不能輕浮。

三、自信自律的原則:自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。

一、語言類禮儀:可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。語音類:是通過不同的語音來表示禮儀的意思,即通過聲音的高低、音色、語速、聲調(diào)等來暗示不同的意義。先聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然;其次音量要控制得當(dāng),需輕柔時勿高昂,需低沉?xí)r勿喧嘩;再次音調(diào)要注意抑揚頓挫、和諧有致,社會實踐報告《關(guān)于禮儀的社會實踐報告》??陬^類:通過口頭語言的方式表達的各種禮儀,即以談話的方式表示禮節(jié)。表達要注意時間原則、地點原則、對象原則。書面類:是通過書面語的方式表達的禮儀,用于非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其二大特點:一是禮節(jié)性;二是規(guī)范性。

二、身體語言類:分為表情語言和動作語言。表情語言類:通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀,人的臉部是人世間最豐富多情的一道風(fēng)景線,包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的,xxx眼語xxx是像靈魂的一面鏡子,通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬,橫眉冷眼指仇敵,眉來眼去指情人暗送秋波。動作語言類:通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多,有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言,如用大拇指表示贊揚、了不起;伸出小拇指表示鄙視;在人背后指點表示不禮貌;拇指朝上表示好,朝下表示壞;向上同時伸出中指和食指成xxxvxxx字,表示勝利;用拇指和食指圈成xxxoxxx形表示ok。

三、飾物語言類:通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀,一種是通過各種物品代表的禮儀。首先,服飾和物品昭示著社會風(fēng)尚。其次,服飾和物品是一種情感的象征。再次,服飾和物品是一種美的演繹。

一、內(nèi)外區(qū)分:國內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大種,著重于禮儀服務(wù)的對象的內(nèi)外區(qū)別。前者指本國范圍內(nèi)通行的一些禮儀規(guī)范和區(qū)域特征;后者指參與外事活動應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。

禮儀隊實踐報告篇八

活動引言:在學(xué)校啟動的“創(chuàng)建文明校園”活動之際,化工系三大組織黨小組、青協(xié)分會、團總支學(xué)生分會聯(lián)合策劃組織本次有關(guān)禮儀影視的播放,以求化工系及全校的同學(xué)在禮儀上,在文明素養(yǎng)方面再上一個臺階。

一活動主題:文明禮儀,大家學(xué)

二活動意義:禮儀--個人素質(zhì)的外在體現(xiàn),故在“創(chuàng)建文明校園”活動之際,化工系三大組織黨小組、青協(xié)分會、團總支學(xué)生分會聯(lián)合組織本次有關(guān)禮儀影視的播放。以使我們的校園增添更多的文明素養(yǎng)。

三主辦方:化工系青協(xié)分會負責(zé)人:李錫東

協(xié)辦方:化工系黨小組負責(zé)人:梁永波

化工系團總支學(xué)生分會負責(zé)人:趙潤明

地點:跬步樓(2406)

五活動參與對象:全校師生

六活動形式:觀看影視

影視內(nèi)容:《金正昆講禮儀之服飾禮儀》

《金正昆講禮儀之介紹禮儀》

《金正昆講禮儀之求職禮儀》

備用影視:《金正昆講禮儀之儀表禮儀》

《金正昆講禮儀之握手禮儀》

七活動相關(guān)安排

1.教室的管理安排工作

負責(zé)部門:青協(xié)分會實踐部負責(zé)負責(zé)人:吳超

要求:負責(zé)教室的申請及相關(guān)設(shè)備的調(diào)適工作(要求在領(lǐng)取鑰匙時就做好一切的調(diào)試工作)

相關(guān)的影視管理工作

2.教室的后勤安排

負責(zé)部門:組織部負責(zé)人:符修英

配合部門:秘書部負責(zé)人:羅樟蘭

人力資源部負責(zé)人:陳文華

外聯(lián)部負責(zé)人:楊盼

要求:教室的.打掃及保持工作

現(xiàn)場持續(xù)的維護工作

現(xiàn)場的迎賓工作

現(xiàn)場嘉賓的安排工作

3.宣傳工作

負責(zé)部門:青協(xié)宣傳部負責(zé)人:梁權(quán)貴

學(xué)生會宣傳部負責(zé)人;陳倩欣

秘書部負責(zé)人:羅樟蘭

要求:要求在5月28日(周五)前做好相應(yīng)的前期宣傳工作

在活動現(xiàn)場的影視留影工作以及后期的處理工作

秘書部要及時的進行相關(guān)的通訊稿件的工作以及博客的相關(guān)管理工作

4.嘉賓的邀請工作

嘉賓:各青協(xié)負責(zé)人負責(zé)人:李錫東

二0xx年五月二十七日

主辦方:化工系青協(xié)分會

協(xié)辦方:化工系黨小組

團總支學(xué)生分會

禮儀隊實踐報告篇九

1、知識與技能

(1)了解水在動植物的生長和人類社會發(fā)展中所起的重大作用,了解地球上水資源情況,增強節(jié)約用水的自覺性。

(2)整理收集到身邊浪費水、污染水的現(xiàn)象,了解人類已經(jīng)開始重視“水資源”所出現(xiàn)的問題,積極想辦法解決污染、匱乏的情況。

2、過程與方法

(1)在教師指導(dǎo)下通過搜集資料、觀察討論、小組合作、調(diào)查研究等多種活動方式,培養(yǎng)學(xué)生問題意識、語言表達、運用信息、資料統(tǒng)計、調(diào)查研究等能力。(2)通過此次活動,培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、合作能力、分析問題的能力。

3、情感目標(biāo)

(1)培養(yǎng)同學(xué)們強烈的社會責(zé)任感和保護水資源意識。

(2)教育同學(xué)們從我做起,從現(xiàn)在做起,宣傳節(jié)約用水,養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣,研究設(shè)計節(jié)水方案,激發(fā)學(xué)生對水資源開發(fā)利用的興趣,從而培養(yǎng)學(xué)生對科學(xué)知識的探究興趣。

綜合實踐活動課程作為一種綜合性的實踐課程,強調(diào)學(xué)生通過實踐,增強探索和創(chuàng)新意識,學(xué)習(xí)科學(xué)研究的方法,發(fā)展綜合運用知識的能力,增進學(xué)校與社會的密切聯(lián)系,了解必要的通用技術(shù)和職業(yè)分工、社會現(xiàn)象,形成初步技術(shù)能力,培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

二、確定主題、制定方案(3課時)

1、確定主題

猜謎語:教師出謎語“你們知道什么東西越洗越臟嗎?”學(xué)生回答、教師根據(jù)學(xué)生回答板書(水)

那么水有哪些用途呢?教師出示圖片

水是人類賴以生存和發(fā)展的重要資源之一,是不可缺少、不可替代的特殊資源。沒有水就沒有生命,沒有文明的進步、經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。當(dāng)今世界,隨著人口的不斷增長和經(jīng)濟的不斷發(fā)展,淡水資源的需求量不斷增加;同時,由于不合理的利用,本來短缺的淡水資源日益緊張。

我國是世界上12個缺水國之一,人均水資源不足世界人均水量的1/4,全世界排名第110位。目前我國每年因缺水造成農(nóng)業(yè)減產(chǎn)同學(xué)們都認為:祖國地大物博,資源雄厚,水是循環(huán)反復(fù)、取之不盡、用之不竭的可再生資源。而水資源普遍短缺的嚴酷的國情現(xiàn)實,從現(xiàn)行教材中反映的卻很少。因此,節(jié)約用水的意識很淡薄,浪費水的現(xiàn)象依然存在。為了加強同學(xué)們對水資源的認識,增強保護水資源的責(zé)任感、使命感,我們六年級的全體同學(xué)開展了一次“節(jié)水從我做起”的綜合實踐活動。意在讓同學(xué)們在參觀、訪問、調(diào)查、討論的過程中了解生活中水的污染、水浪費是多么嚴重,水資源是多么的匱乏,而且激起學(xué)生珍惜身邊每一滴水的欲望。

2、引導(dǎo)學(xué)生提出感興趣的問題

師:關(guān)于水資源你有什么想要研究的問題嗎?生:學(xué)生提出以下問題

3、整理問題

教師引導(dǎo)學(xué)生在以上問題中,有選擇性地篩選、歸類,把相似的問題歸為一類,最后把學(xué)生歸類的問題給合適的總結(jié)出主題寫到黑板上:

禮儀隊實踐報告篇十

作為職業(yè)人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!

迎賓儀式包括如下內(nèi)容:

一是賓主雙方熱情見面。

二是向來賓獻花。

獻花者通常應(yīng)為女青年,或少先隊員。

若來賓不止一人,可向每位來賓逐一獻花,也可以只向主賓或主賓夫婦獻花。

向主賓夫婦獻花時,可先獻花給女主賓,也可以同時向男女主賓獻花。

三是賓主雙方其他人員見面。

依照慣例,應(yīng)當(dāng)首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前,按其職位的高低,由高而低,一一將其介紹給主賓。

隨后,再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊列前,按其職位的高低,由高而低,一一將其介紹給主人。

四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。

在迎賓工作之中,要進行必要的先期準備,以求有備而行,有備無患。

1掌握基本狀況:一定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。

來賓尤其是主賓的個人簡況。

例如,姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、專長、偏好、著述、知名度,等等。

必要時,還需要了解其婚姻、健康狀況,以及政治傾向與宗教信仰。

在了解來賓的具體人數(shù)時,不僅要務(wù)求準確無誤,而且應(yīng)著重了解對方由何人負責(zé)、來賓之中有幾對夫婦,等等。

來賓此前有無正式來訪的記錄。

如果來賓,尤其是主賓此前前來進行過訪問,則在接待規(guī)格上要注意前后協(xié)調(diào)一致。

無特殊原因時,一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。

來賓如能報出自己一方的計劃,例如,來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。

在力所能及的前提之下,應(yīng)當(dāng)在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求,盡可能地對對方多加照顧。

2制定具體計劃:一定要詳盡制定迎接來賓的具體計劃,可有助于使接待工作避免疏漏,減少波折,更好地、按部就班地順利進行。

根據(jù)常規(guī),它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、游覽、會談、會見、禮品準備、經(jīng)費開支以及接待、陪同人員等各項基本內(nèi)容。

單就迎賓而言,接待方亦應(yīng)有備在先,最為重要的有五項內(nèi)容。

即一是迎賓方式,二是迎賓人員,三是迎賓時間,四是迎賓地點,五是交通工具。

迎賓方式:要不要搞迎賓活動,如何安排迎賓活動。

怎樣進行好迎賓活動。

一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員,數(shù)量上要加以限制,身份上要大致相仿,職責(zé)上要劃分明確。

在迎賓工作中,現(xiàn)場操作進行得是否得當(dāng),乃是關(guān)鍵的一環(huán)。

時間問題:

1要預(yù)先由雙方約定清楚。

2要在來賓啟程前后再次予以確認。

3要提前到達迎賓地點。

地點問題:

1交通工具??空?。

例如,機場、碼頭、火車站、長途汽車站,等等。

2來賓臨時下榻之處。

例如,賓館、飯店、旅館、招待所,等等。

3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場所。

例如,廣場、大廳,等等。

4東道主的辦公地點門外。

例如,政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口,等等。

前三類地點多用以迎接異地來訪的客人。

其中的廣場,主要用以迎接貴賓。

第四類地點也就是辦公地點門外,則大多用以迎接本地來訪的客人。

確認來賓的身份。

通常有四種方法可行。

介紹禮儀的注意事項

1、介紹時不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?/p>

介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!

3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應(yīng)起立。

但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。

一、名片的遞交順序

由近而遠

由尊而卑

二、名片的遞交

起立上前雙手或右手遞送

自我介紹不要舉高過于胸

不要用手指夾給對方,將正面給予對方

三、名片的接受

起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍

禮儀隊實踐報告篇十一

首先,禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個國家、一個民族、一個單位的文明程度、道德標(biāo)準的最好體現(xiàn)也是一個人思想覺悟、文化修養(yǎng)的基本展示。在社會生活當(dāng)中,禮儀對一個人提高思想道德素質(zhì)、塑造崇高人格有著十分重要的作用,但現(xiàn)在有很多的高校學(xué)生干部對基本的禮儀知識所知甚少,在日常生活中常會做出一些失禮的舉動。比如,在夏天時有很多同學(xué)穿著拖鞋去上課,在教室上課時吃東西,或是在路上遇見教師不打招呼,當(dāng)做沒看見等。因此,加強高校學(xué)生干部的禮儀教育,有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng),培養(yǎng)出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

其次,禮儀是打開交際大門的鑰匙。如果一個人能夠懂得并且根據(jù)不同的場合運用合適的禮儀,就有很多的機會可以和別人打成一片,使交際對象感到自然親切,感受到你對他們的理解和尊重,從而愿意接納你,和你做朋友。如果高校學(xué)生能夠掌握基本的禮儀規(guī)范及交往技巧,遵循相互尊重、真誠守信、平等友愛的選擇,就能夠快速的和交往對象建立良好的人際關(guān)系。但由于一些原因,大學(xué)生的人際關(guān)系中存在著許多問題,主要表現(xiàn)為不能獨立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長時間下來,學(xué)生干部的交際面過于狹小,不利于學(xué)生會工作的展開。在社會生活中,禮儀在滋養(yǎng)著人們的心靈,幫助人們交流感情,糾結(jié)人與人之間的矛盾,人們相互尊重,相互理解,達成共識。高校應(yīng)加強禮儀教育,使學(xué)生干部掌握基本的交際禮儀與行為規(guī)范,有助于促進學(xué)生干部的身心健康發(fā)展,能夠順利的參與到交際活動中,并建立和諧融洽的人際關(guān)系。

最后,禮儀是良好社會秩序的基石。人是社會動物,離不開團體生活。因此,在社會生活中,必須要保持良好的社會秩序。我們每一個人都要遵守一定的社會準則與行為規(guī)范,以保證社會生活的正常進行。禮儀約束著人們的行為方式,協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系,維護著社會的正常秩序,在社會的正常運轉(zhuǎn)中發(fā)揮著難以替代的作用。社會的正常運行與穩(wěn)定、社會秩序井然、人際關(guān)系融洽等,都離不開人們共同遵守禮儀規(guī)范。正是由于禮儀和日常行為規(guī)范的作用,人們都自覺的遵守要求,逐步形成了良好的社會風(fēng)尚,人們養(yǎng)成了良好的道德習(xí)慣,從而形成了一股強大的道德的力量,維持著社會的生活秩序。

高校學(xué)生干部參與到學(xué)校對學(xué)生的管理、組織工作中,是管理主體與管理客體的同一。學(xué)生干部工作內(nèi)容復(fù)雜,還可能會與學(xué)生干部的日常課業(yè)有沖突,這就要求學(xué)生干部投入更多的時間與精力,學(xué)生難免會產(chǎn)生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往,可以幫助學(xué)生干部宣泄心中的負面情緒,釋放心理壓力。因此,學(xué)生干部要掌握良好的與人溝通的能力,學(xué)會與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂的心情,可以讓朋友也得到快樂,向朋友傾訴自己的愁苦,朋友也可以幫助分擔(dān)自己的苦悶。

高校學(xué)生干部是高校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表,經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師接觸,交流工作,也可以得到更多的機遇。因此,有些學(xué)生干部會不能正確的認識到自己的定位,表現(xiàn)的自負、自以為是。如果學(xué)生干部有較好的人際關(guān)系,可以增長自身的見識,可以與周圍的人和諧相處。學(xué)生干部能夠有正確的自我認識,更好的展開學(xué)生干部工作。

高校學(xué)生干部參與了高校對學(xué)生的管理、協(xié)調(diào)、組織工作,接觸范圍廣,交際圈也廣,這就為學(xué)生干部的個性發(fā)展提供了更好的客觀條件。環(huán)境會影響到一個人的心理發(fā)展,擁有良好人際關(guān)系,可以幫助學(xué)生干部養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。高校學(xué)生干部要能夠調(diào)節(jié)自己的心理狀況,養(yǎng)成優(yōu)雅的風(fēng)度,學(xué)生干部要能夠發(fā)現(xiàn)其他人身上的優(yōu)點,取長補短,促進自身的良好發(fā)展。

良好的人際交往,對高校學(xué)生干部在未來的個人發(fā)展有著重要的作用,可以幫助他們更好的適應(yīng)社會發(fā)展。在日常生活當(dāng)中,學(xué)生要能夠正視自身的不足,加強對自己禮儀風(fēng)范方面的培養(yǎng),與他人形成良好的人際關(guān)系。提升高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范不是一朝一夕就能夠完成的事情,需要一個長期的努力過程,因此高校應(yīng)將提升學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范看作與提升日常教學(xué)質(zhì)量同等重要的任務(wù)。

(一)培養(yǎng)內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。

禮儀修養(yǎng)是一門需要長時間學(xué)習(xí)和積累的功課,與學(xué)生干部的成長環(huán)境、后天教育等方面有著密不可分的關(guān)系。禮儀素質(zhì)是學(xué)生由內(nèi)而外傳遞出來的一種氣質(zhì),它體現(xiàn)著學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。因此,高校要注重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì),可以增設(shè)一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的的基礎(chǔ)課程,結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化展開禮儀教育。通過禮儀基礎(chǔ)課程讓學(xué)生明白只有內(nèi)心完美、有修養(yǎng)的人才是一種真正的、由內(nèi)而外的美。

(二)恪守禮儀基本原則。

學(xué)生在人際交往中,要恪守一些禮儀的基本原則。首先,在與人交往時,應(yīng)極為尊重交往對象的個人隱私,盡量避免提及關(guān)于對方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問題,更不要刨根問底。其次,學(xué)生干部在人際交往中要注重個人影響,儀容、談吐、舉止、穿著,這些都是一個人素質(zhì)與修養(yǎng)的在外變現(xiàn)。在人際交往的過程中,高校學(xué)生干部要清楚自己的定位,做到不卑不亢,不能過分謙虛,也不要過度熱情。在交往中遇到問題時,學(xué)生干部不能妄自菲薄,要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問題。

(三)提升文化交際能力。

在新時代的背景下,全球化發(fā)展越來越快,我國高校與國外的交流活動越來越多,跨文化交流再也不是單向的。因此,在涉外實踐中,高校學(xué)生干部不僅要廣泛的了解各國的文化習(xí)俗和一些涉外知識,還要適應(yīng)本民族文化在現(xiàn)代發(fā)展中的變化,確保在涉外交際時能夠進行有效的交流溝通。國際化交流辦學(xué)早已成為高校教育的又一特色,在此條件下,高校要有針對性的采取措施,重視對學(xué)生干部涉外禮儀的培養(yǎng),提高他們的跨文化交流能力。

(四)關(guān)注語言藝術(shù)。

語言是人與人溝通交流的橋梁,是人際交往中的重要途徑,得體的語言可以為學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范增光添彩。高校學(xué)生會干部由許多接觸外界的機會,自然離不開與他人的交談,通過語言的交流,他人能夠感受到學(xué)生的內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。高校學(xué)生干部要待人彬彬有禮,與人交流時使用禮貌用語。學(xué)校可以開設(shè)一些針對高校學(xué)生干部在人際交往中語言藝術(shù)有關(guān)的禮儀公開課,讓學(xué)生學(xué)會使用禮貌用語,能夠用語言的魅力感染他人。

綜上所述,在日常生活中,禮儀是塑造高尚人格的重要途徑,是打開交際大門的鑰匙,是社會秩序的基石。因此,高校學(xué)生干部作為高校大學(xué)生的優(yōu)秀代表,作為高校對外的“名片”,要注重在人際交往中的禮儀風(fēng)范。高校要著重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì),學(xué)生干部要恪守禮儀基本原則,注重提升自己的文化交際能力,在與人交談時要使用大方、得體的語言。高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范應(yīng)滲透到每一個人的綜合素質(zhì)中。

禮儀隊實踐報告篇十二

1、有關(guān)禮儀的相關(guān)知識

第一周我們首先進行了全體會議,老師給我們講述了這學(xué)期我們實習(xí)的主要內(nèi)容和注意的事項。第一節(jié)課我們所完成的內(nèi)容是每班進行四到六人的小組分配,每組要完成禮儀的ppt,每個人要完成有關(guān)禮儀的一項相關(guān)知識進行講解。我們小組分別通過面試禮儀,站姿禮儀,蹲姿禮儀和電話接聽禮儀四個方面進行禮儀講解。我通過查找資料對站姿禮儀進行了詳細的分解,站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動作。優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。

訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點,其動作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。我進行了多方面的講解,主要包括正確的基本站姿要求包括手位和腳位的正確規(guī)范,幾種基本站姿包括男士的基本站姿和女士的基本站姿,站姿注意的事項,最后講述了站姿的幾種訓(xùn)練。通過這節(jié)課對禮儀的具體講解與分析,我進一步更加全面的掌握禮儀的相關(guān)知識。同時在日常生活中我更加注意自己的儀表和儀容,學(xué)以致用,更加完善自己。

2、禮儀場景模擬

通過上節(jié)課的學(xué)習(xí),我掌握關(guān)于禮儀的相關(guān)知識和理論。第二節(jié)課我們將要進行對上節(jié)課所講述的內(nèi)容進行禮儀場景模擬,我們這組所設(shè)定的場景是在面試整個過程,通過接到面試通知,準備面試和面試過程更好的完成禮儀實踐,充分的把上節(jié)課所講述的內(nèi)容融入在場景模擬中。這兩節(jié)課分別通過對禮儀相關(guān)知識的講解到對禮儀場景的模擬的過程中,讓我們在掌握禮儀知識的同時要運用在我們?nèi)粘5牡纳钪?,這樣才能更好的提升自己的外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。這次實習(xí)課對我來說讓我受益匪淺,我會時刻嚴格要求自己的儀容儀態(tài),把禮儀滲透在自己的生活中的每個細節(jié)中。

二、實踐心得

今年我們實習(xí)課舉行了本學(xué)期的禮儀實習(xí),雖然只有作有關(guān)的禮儀的ppt,還有禮儀場景實踐模擬等,但卻是令我受益匪淺。同學(xué)們做的禮儀知識涉及的范圍都很廣泛,比如禮儀與禮節(jié)的區(qū)別,交際禮儀的種類包括日常交際禮儀和公共場合交際禮儀,交際禮儀的特點和作用,日常交際禮遇,見面時的禮節(jié),談話時應(yīng)注意的禮貌,參加宴請應(yīng)注意的禮貌等等,同學(xué)們不僅講解了禮儀的各種知識,也模擬了很多工作場合的各種技巧、說話方式以及注意事項。更重要的是使我的個人見解得到了提升,使我對以后的工作和學(xué)習(xí)中都很大的幫助,對自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準化做法?!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范

俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。

禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。

通過這次的禮儀實習(xí),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

總之,此次禮儀實習(xí)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng)。我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

禮儀隊實踐報告篇十三

在儀表上給對方留下好印象,整潔的儀表是十分必要的。不管多么有才能,如果給人留下不舒服的儀表不整潔的印象,那么作為一個商務(wù)人員就是不合格的。

熨得平平整整的套裝,的確會給對方留下懂禮貌的印象。職場上的服裝不是時裝而是工作時的著裝,不能過于華麗,牢記這一點十分重要。

經(jīng)常能看見的是新進社員的條紋套裝。條紋套裝在年輕人當(dāng)中好像很受歡迎,但最初穿不那么顯眼的普通的套裝也是無可非議的。

儀表整潔是商務(wù)禮儀中最基本的要求。邋遢的外表不僅會給對方帶來不愉快的感覺,而且工作的態(tài)度以及能力都有可能受到質(zhì)疑。尤其是在初次見面的場合,儀表會嚴重影響在別人心中的印象,請一定要注意這點。

注意儀表的要點在,“干凈”“得體的服裝”“整體協(xié)調(diào)”。無論身穿多么昂貴的西服,如果整體上給人有點臟的感覺的話,都只會讓人感到不快。(所以)首要要注意干凈第一。

有服裝規(guī)定的工作場合,應(yīng)該遵循服裝規(guī)定。如果沒有服裝規(guī)定的場合,就盡量與周圍的人步調(diào)一致。根據(jù)行業(yè)或公司的風(fēng)氣,對服裝的意識也會有些微妙的差異,要培養(yǎng)出職場獨特的感受性,可能需要花費一些時間。作為新人的我們,如果能夠根據(jù)周圍把握住這點,就不會出錯。不需要標(biāo)新立異。讓對方覺得穩(wěn)重大方才是最重要的。

頭發(fā)·臉。

頭發(fā)是不是太長。

有沒有睡亂頭發(fā),是不是整潔。

護發(fā)用品、化妝水的味道是不是刺鼻。

胡子有沒有忘刮或沒刮干凈。

鼻毛有沒有長出來。

襯衫的衣領(lǐng)和袖口有沒有臟。

襯衫有沒有用熨斗熨平。

領(lǐng)帶的結(jié)扣有沒有弄正。

套裝上有沒有污漬、出皺、弄臟、發(fā)亮的地方。

紐扣有沒有掉。

褲子有沒有折痕。

衣袋里有沒有塞太多東西。

手帕是不是干凈的。

是不是長長了。

指甲里有沒有污垢。

鞋子是不是被磨得太厲害。

鞋子有沒有防滑的鞋跟。

襪子是否干凈。

頭發(fā)·化妝。

頭發(fā)是否干凈。

有沒有噴香水。

衣服有沒有用熨斗熨平。

裙裝下擺有沒有綻開。

衣領(lǐng)等有沒有開太大。

首飾有沒有太夸張。

手帕是不是干凈的。

戴的圍巾會不會妨礙工作。

是不是留太長。

有沒有做太過花哨的指甲彩繪。

指甲油的顏色有沒有太夸張。

鞋子是不是被磨得太厲害。

長筒襪有沒有綻線。

鞋后跟的高度是否適宜。

禮儀隊實踐報告篇十四

用刀時,應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一側(cè),食指按在刀柄背上--但食指決不可觸及刀背,其余三指則順勢彎屈,握住刀柄。

叉要是不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端,而不能抓在叉柄的下部,叉柄倚在中指上,中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。

用左手的人可按自己的.習(xí)慣持叉。因為這種餐具登上餐桌為時較晚,所以留給它的地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣,慣用左手的人正好可以持叉進食,而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此,在叉與刀(或甜食匙)并用時,這一習(xí)慣就不得當(dāng)了,它會造成過多的放下和換手的動作。

叉可以單獨用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品,可以用于取食某些頭道菜和餡餅,也可以用于取食那種無需切割的主菜。

在這種情況下,持刀姿勢如前所述,持叉姿勢與持刀相似,叉齒應(yīng)該向下。通常情況下,刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需用刀切割,則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。

對于其它那些需要切割的食品,如甜瓜和開胃菜,則需刀叉并用。

刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉),還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品,如米飯和豌豆,或可將叉背向上取食,或可將叉翻過來當(dāng)匙使用,以刀把食品撥到叉上去。這樣做時,必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè),而不是外側(cè),因為那樣做可能會使自己的肘部碰到鄰座。

持匙用右手,持法同叉。但要記住,手指務(wù)必持在匙柄上端,而不是匙柄下部。

很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下?;虿婊虺?,一件用以托盛食品,另一件則用以幫助盛取。

切割或可在廚房進行,或可在餐廳進行。無論在何處進行切割,都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品,非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀,一把帶有保險裝置的肉叉,以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。

宴會上,要是每一道食品都配有一種不同的酒,則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達之前喝完。必須注意,一旦開始用下一道食品,就不能再用前一道剩酒了。

在宴會上,任何時候都可以謝絕斟酒,謝絕時只需說一聲“不,謝謝”即可,或可用一手輕捂酒杯,以示強調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲,啜飲一口,即應(yīng)將酒杯放回原處。

要是需要暫停用餐,刀叉(或叉匙)應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢,則刀叉(或叉匙)應(yīng)并排置于盤上,注意叉齒應(yīng)向上。

禮儀隊實踐報告篇十五

由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次培訓(xùn),商務(wù)體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。

隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對職業(yè)的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達到了空前的高漲。

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。

萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,讓我在禮儀、禮節(jié)方面認識到了自己的不足,彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機會,讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解,給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會,而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解,讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識,也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向,心得體會《商務(wù)體會》。具體而言,此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會:

首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要,是適應(yīng)社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。

其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展,在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢,紛紛塑造品牌形象,通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上,從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。

再次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下?!靶奚睚R家治國平天下?!卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行,一事無成。俗話說:“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強個人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。

在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中,維護企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

禮儀隊實踐報告篇十六

從古至今,禮儀一直被視為人類文明進步的標(biāo)志之一。在現(xiàn)代社會中,禮儀依然扮演著重要的角色,毫無疑問,它是人與人之間和諧相處的橋梁。然而,知道禮儀的道理和實踐禮儀之間存在著很大的差距。在我自己的經(jīng)歷中,我深刻地意識到了禮儀在生活中的重要性,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗。

在我看來,禮儀是一種體現(xiàn)敬意和關(guān)愛的方式。通過遵守規(guī)范的禮儀,我們可以表達對他人的尊重,并與他們建立良好的關(guān)系。比如,在商務(wù)場合,適當(dāng)?shù)奈帐趾湍抗饨佑|可以顯示出你的坦誠和誠意,增進雙方的信任。如果在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失禮行為,可能會大大影響溝通和合作的效果,甚至導(dǎo)致潛在的機會流失。通過實踐禮儀,我發(fā)現(xiàn)禮貌和真誠是贏得他人認可的基礎(chǔ),它們不僅僅是表面文章,更是一種內(nèi)心態(tài)度的體現(xiàn)。

其次,禮儀教會了我如何與他人進行有效的溝通。在現(xiàn)代社會中,交流是我們生活中不可或缺的一部分。然而,不懂得適應(yīng)各種不同的交流場景往往會給我們帶來困擾和尷尬。經(jīng)過合適的禮儀培訓(xùn),我明白了在不同場合下如何與他人交流。比如,在正式的晚宴上,我知道應(yīng)該等老人與女士們坐下后才能坐下,不打擾他們?nèi)胱倪^程。而在朋友聚會時,我也會盡可能地笑臉相迎,展示出善意和友好。通過實踐禮儀,我逐漸掌握了如何用適當(dāng)?shù)恼Z言和姿態(tài)去展示自己,以此獲得他人的理解和支持。

另外,禮儀還教會了我如何合理地處理尷尬和沖突的場景。人際關(guān)系是復(fù)雜的,難免會出現(xiàn)烏龍、誤會和糾紛。這些尷尬的場景往往需要我們保持冷靜并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q。通過實踐禮儀,我學(xué)會了如何妥善處理這些問題,以避免進一步的沖突和誤解。我在一次商務(wù)會議中曾遇到一名粗魯?shù)目蛻簦膽B(tài)度嚴重影響了會議的氛圍。在這種情況下,我選擇保持冷靜,并試圖理解他的需求和擔(dān)憂。最終,我通過委婉地提出建議,解決了我們之間的分歧,并成功地與他建立了良好的合作關(guān)系。通過這樣的經(jīng)歷,我深刻地體會到,禮儀不僅能幫助我們處理沖突,還能為我們創(chuàng)造更好的未來。

此外,禮儀還是一種文化的傳承和繼承。不同的地域和國家都有自己獨特的禮儀文化,它們反映了這個地方的人民的價值觀和傳統(tǒng)。通過了解和尊重他人的禮儀習(xí)慣,我們可以彼此增進了解,互相交流。在我實踐禮儀的過程中,我曾參加過一次國際會議,與來自不同國家的代表交流。通過在會議前的準備工作中學(xué)習(xí)他們的文化禮儀,我感到深受啟發(fā),并從中受益匪淺。這種跨文化的交流不僅拓寬了我的視野,也讓我更加尊重并理解他人的習(xí)俗和傳統(tǒng)。

綜上所述,通過實踐禮儀,我深刻認識到禮儀在生活中的重要性。它不僅能幫助我們與他人和諧相處,更能提高我們的人際關(guān)系和社交技巧,甚至有助于我們更好地處理尷尬和沖突的場景。同時,禮儀還是一種跨文化的體驗,可以促進不同地域和國家的人民之間的交流和理解。因此,我們應(yīng)該始終遵循禮儀規(guī)范,并將其應(yīng)用到我們的生活中,成為一個有教養(yǎng)和有修養(yǎng)的人。只有在實踐中,我們才能從中學(xué)到更多的東西,并將其融入到我們的生活中。我相信,只有通過不斷地實踐和體驗,我們才能真正理解并領(lǐng)悟到禮儀帶給我們的最大益處。

禮儀隊實踐報告篇十七

第一段:介紹禮儀實踐的重要性 (200字)

禮儀實踐是社會交往中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅是一種文化傳承和社會約束,更是塑造個人形象、維護人際關(guān)系和促進社會和諧的重要因素。身處一個多元文化的時代,不同地域、不同國家的禮儀之間存在差異,因此,對禮儀的學(xué)習(xí)、實踐和體會顯得尤為重要。在過去的幾個月里,我參與了一系列的禮儀實踐活動,并從中獲得了寶貴的體會與感悟。

第二段:認識到禮儀的細節(jié)對于形象塑造的重要性(200字)

在這次的實踐中,我發(fā)現(xiàn)細節(jié)決定著一個人在別人眼中的形象。比如,一個人的儀態(tài)、言談舉止、穿著打扮都會給人留下深刻的印象。在社交場合中,一個人的細小舉動可能影響到整個談話的氛圍和質(zhì)量。因此,對于細節(jié)的關(guān)注非常重要。通過參與一系列的禮儀實踐活動,我逐漸養(yǎng)成了注意細節(jié)的習(xí)慣。例如,我提醒自己要注意坐姿,保持端正的姿態(tài),在言談中嚴格控制用詞,以體現(xiàn)自己的教養(yǎng)修養(yǎng)。

第三段:體會到禮儀對于人際關(guān)系的重要性(200字)

禮儀對于人際關(guān)系的維護和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,它可以幫助我們更好地與他人相處,增進相互間的了解和尊重。在與他人交往過程中,大家往往會更欣賞懂得禮儀的人,因為禮儀可以傳遞出一個人的親切、友善和尊重心態(tài)。通過實踐,我深刻體會到了這一點。當(dāng)我能夠主動送上問候、微笑、禮貌地與他人交流時,我發(fā)現(xiàn)與他人之間的關(guān)系變得更加融洽。因此,培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)不僅有助于我們自身的成長,也可以幫助我們贏得他人的認可和尊重。

第四段:認識到跨文化交流中禮儀的重要性(200字)

在一個多元文化的社會里,跨文化交流已經(jīng)成為一種常態(tài)。然而,不同國家、不同文化的禮儀之間存在差異,如果不了解和尊重對方的禮儀,就會容易產(chǎn)生誤解和沖突。通過這次的實踐,我意識到在跨文化交流中注重禮儀的重要性。學(xué)習(xí)他人的文化習(xí)俗,了解他們的禮儀規(guī)則,可以幫助我們更好地與他們溝通和理解。我相信,只有通過真正尊重他人的禮儀習(xí)慣,我們才能建立起互相尊重、理解和信任的跨文化交流關(guān)系。

第五段:感悟到禮儀實踐對于個人成長的意義(200字)

通過這次的禮儀實踐,我深刻體會到禮儀對于個人成長的重要性。禮儀可以幫助我們培養(yǎng)自律品質(zhì),提高自身修養(yǎng)。它教會了我如何尊重他人,如何與他人友好相處。在實踐中,我也不斷調(diào)整自己的思維方式,更多地站在他人的角度去考慮問題,提升了我的人際溝通能力和處理問題的能力。同時,通過與他人互動、實踐禮儀,我也樹立了良好的個人形象,提升了自己的自信心和社交能力。因此,我深信,禮儀實踐對于每個人的個人成長和成功都是至關(guān)重要的。

總結(jié)(100字)

通過這次的禮儀實踐,我對于禮儀的重要性有了更加深刻的認識。不僅是在細節(jié)中塑造自己的形象,也是在與他人的交流中維護和增進人際關(guān)系,甚至是在跨文化交流中建立互信和友好的關(guān)系。通過實踐,我不僅獲得了豐富的知識,更鍛煉了自己的能力。我相信,只有不斷地實踐和總結(jié),我們才能真正掌握禮儀這一重要技巧,提升自己的人際交往能力,成為一個更好的自己。

禮儀隊實踐報告篇十八

在國外宴會上,核心是為了談話,除了不要過量用酒外,還應(yīng)把握良好的儀態(tài),即進餐操作禮儀,大家看看下面的西餐禮儀實踐吧!

持刀

用刀時,應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一側(cè),食指按在刀柄背上--但食指決不可觸及刀背,其余三指則順勢彎屈,握住刀柄。

持叉

叉要是不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端,而不能抓在叉柄的下部,叉柄倚在中指上,中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。

用左手的人可按自己的習(xí)慣持叉。因為這種餐具登上餐桌為時較晚,所以留給它的'地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣,慣用左手的人正好可以持叉進食,而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此,在叉與刀(或甜食匙)并用時,這一習(xí)慣就不得當(dāng)了,它會造成過多的放下和換手的動作。

叉可以單獨用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品,可以用于取食某些頭道菜和餡餅,也可以用于取食那種無需切割的主菜。

刀叉并用

在這種情況下,持刀姿勢如前所述,持叉姿勢與持刀相似,叉齒應(yīng)該向下。通常情況下,刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需用刀切割,則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。

對于其它那些需要切割的食品,如甜瓜和開胃菜,則需刀叉并用。

刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉),還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品,如米飯和豌豆,或可將叉背向上取食,或可將叉翻過來當(dāng)匙使用,以刀把食品撥到叉上去。這樣做時,必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè),而不是外側(cè),因為那樣做可能會使自己的肘部碰到鄰座。

持匙

持匙用右手,持法同叉。但要記住,手指務(wù)必持在匙柄上端,而不是匙柄下部。

叉匙并用

很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下?;虿婊虺?,一件用以托盛食品,另一件則用以幫助盛取。

切割

切割或可在廚房進行,或可在餐廳進行。無論在何處進行切割,都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品,非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀,一把帶有保險裝置的肉叉,以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。

飲酒須知

宴會上,要是每一道食品都配有一種不同的酒,則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達之前喝完。必須注意,一旦開始用下一道食品,就不能再用前一道剩酒了。

在宴會上,任何時候都可以謝絕斟酒,謝絕時只需說一聲“不,謝謝”即可,或可用一手輕捂酒杯,以示強調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲,啜飲一口,即應(yīng)將酒杯放回原處。

中止用餐

要是需要暫停用餐,刀叉(或叉匙)應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢,則刀叉(或叉匙)應(yīng)并排置于盤上,注意叉齒應(yīng)向上。

禮儀隊實踐報告篇十九

漫長的寒假開始了,想到如今智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的勢不可擋,我決定利用這次假期進行一次手機銷售的社會實踐活動。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍天通訊進行了一個月的手機銷售實踐,現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:

(一)實踐概況

我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進行相對應(yīng)的手機銷售。

(二)實踐詳情

1、流程

其實我的工作比較簡單,主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機。基本上,要首先問他們:“什么價位的,手機帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機。

專業(yè)技能

首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實際中去?!?/p>

我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事,他們并沒有因為我是實習(xí)生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會閱歷,待人處事卻遠不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對,我自認現(xiàn)在的我還做不到這一點!但我也明白,社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是:能力,耐力!

實踐了一個月,對于銷售手機的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買手機的時候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費,這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

禮儀隊實踐報告篇二十

第一段:引言(100字)

禮儀是一種文化表達,它是社交、交流和合作的橋梁。在現(xiàn)代社會中,不管是商務(wù)活動還是勾股交友,都需要一定的禮儀,而作為一名在校學(xué)生,實踐禮儀更是重要。在參與實踐活動過程中,我深刻體會到社交禮儀的重要性,也逐漸領(lǐng)悟到了正確禮儀的作用和必要性。

第二段:在實踐中體會到的禮儀(200字)

在實踐中,我們必須遵守公共場合的禮儀和規(guī)定。例如,參加聯(lián)歡晚會以及親戚朋友聚會,我們要嚴格遵守公共場合的禮節(jié),和他們保持友善和諧的關(guān)系,對所處環(huán)境保持足夠的尊敬。另外,交際應(yīng)有的禮儀在之后的社交活動中也體現(xiàn)了出來。如在與教師進行交流時,表達自己的問題需禮貌、客觀、誠實、尊重。同時,還要注意身體語言方面的適宜行為和住姿態(tài)。

第三段:禮儀的作用和必要性(300字)

禮儀是人與人之間交往的基礎(chǔ),有必要正確地運用禮儀。那么禮儀的作用是什么呢?首先它可以增進社交關(guān)系,提高交流效率,樹立良好的形象;其次,禮儀可以促進人際溝通,當(dāng)舉止得當(dāng)時,不僅可以避免一些尷尬和誤解,更能拉近彼此之間情感距離;另外,禮儀能夠展現(xiàn)出一個人內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng),衍生出更多的優(yōu)秀品格。最后,禮儀是社會文化的傳承,遵守社交規(guī)范,才能將傳統(tǒng)良好家風(fēng)傳承下去。

第四段:提高禮儀意識(300字)

在實踐活動中,我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處,許多同學(xué)在個人禮儀方面,仍存在不規(guī)范的情況。面對這樣的現(xiàn)狀,我認為需要提高個人禮儀意識。首先,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,將每一個行為當(dāng)作一種禮儀,建立起行為的自我約束;其次,了解聚會禮儀、公眾演講禮儀、職場禮儀、網(wǎng)上禮儀等各種場合的禮儀規(guī)范,更好的融入社會;另外,通過閱讀書籍、參加有關(guān)禮儀的培訓(xùn)班,提高自身素養(yǎng),更好地實施禮儀。

第五段:結(jié)論(200字)

在我們的生活和學(xué)習(xí)中,正確的禮儀和行為,不僅能夠取得別人的尊重而且還能表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。實踐禮儀時,我們不僅是在教會自己正常的人際交往態(tài)度,更是在強化自我形象與修養(yǎng),為未來的工作、生活奠定堅實的基礎(chǔ)。正因為如此,我們應(yīng)該不斷的潛心修養(yǎng),掌握禮儀,提高自身素質(zhì),從而達到更佳全面的發(fā)展。

禮儀隊實踐報告篇二十一

近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人與人之間的互動頻率的加大,我們無論在生活中還是工作中,都需要注意禮儀的施展。作為一名大學(xué)生,在課余時間中我也逐漸開始重視禮儀的實踐。剛開始我認為有些節(jié)奏有點過于拘束,但慢慢的,在實踐中我發(fā)現(xiàn)禮儀得體的表現(xiàn),不僅會使自己得到別人的尊重和認可,而且還有助于我們建立良好的交際關(guān)系,因此我從其中汲取了不少心得和體會。

第一段:認識禮儀的重要性

“第一印象”是極為重要的,人們在剛見面的瞬間就會產(chǎn)生印象,而這個印象會可能會影響日后的交往關(guān)系。所以,對于那些重要的場合,如會議、面試等都需要注意表現(xiàn)出得體的禮儀。同時,禮貌的言辭、謙虛的舉止、修養(yǎng)的底蘊,都是社會中人們需要具備并表現(xiàn)出的素質(zhì),而禮儀就是其中的重要一環(huán)。

第二段:學(xué)習(xí)禮儀帶來心境上的穩(wěn)定

禮儀是一種文化傳承,而面對不同的人和場合需要采用不同的禮儀。然而,這并不意味著禮儀只是一種千篇一律的機械動作。更重要的是,禮儀需要我們花時間去琢磨和練習(xí),所以學(xué)習(xí)禮儀可以讓我調(diào)整自己的心境,讓自己更加穩(wěn)定和冷靜地面對各種困難和挑戰(zhàn)。

第三段:能夠修正個人不良習(xí)慣

學(xué)習(xí)禮儀也讓我意識到自己有很多不良的個人習(xí)慣。例如,電腦前吃東西、開會各種雜念涌上心頭等等,這些習(xí)慣可能會讓我在人際交往中表現(xiàn)出失禮的狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)禮儀,我逐漸意識到這些不良習(xí)慣并做出調(diào)整,從而在人際交往中表現(xiàn)得更加得體。

第四段:提高自我認知能力

學(xué)習(xí)禮儀能讓我更加全面地認識自己。比如,在以往的人際交往中我往往會存在表達緊張沒準備好的情況,但隨著訓(xùn)練的加強,我能夠更加地掌控自己的語言和身體語言,也讓我對自己的認知和理解更上了一個層次,并給了我更多調(diào)整和完善自我的機會。

第五段:明確實踐禮儀的目的

在實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)一個人學(xué)習(xí)禮儀并不是為了讓自己成為一名“禮儀達人”,而是為了讓自己更好地成為一個人,擁有更強的人際交往能力,讓別人更樂意接觸自己,進而為自己開拓人生的道路。禮儀是個人文化的修養(yǎng)和素養(yǎng),能夠提升自己的整體形象,增強自信心和社交技能。

總結(jié): 實踐禮儀并不是僅僅為了行禮敬人,更是要逐步形成對美好生活和工作的一種態(tài)度。通過實踐禮儀,能夠讓我們更好地適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢,在職業(yè)中更好的展示自我,贏得更多的信任和機會,從而更好地實現(xiàn)自身價值。

禮儀隊實踐報告篇二十二

漫長的假期,每個人會有走進社會實現(xiàn)自己價值的欲望,這樣可以不用過著簡單而重復(fù)的校園生活,可以沒有學(xué)習(xí)上的壓力??刹⒎侨绱?,現(xiàn)實社會總比想象的殘酷,社會壓力比學(xué)習(xí)壓力更強大。

暑假期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實的科學(xué)態(tài)度。

由于上學(xué)的原因,不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息,對商品的價格還知甚少,所以還要接受他們的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺,同樣是賣東西,他們在時銷售量就高,在此我總結(jié)出幾點:

做為一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者需求提供不同的商品。每一時期,網(wǎng)絡(luò)上都會熱銷一些產(chǎn)品。比如說暑期,天氣炎熱,最適合減肥,網(wǎng)絡(luò)各處都會出現(xiàn)減肥藥的廣告,所以一定要順著這場減肥風(fēng)暴做好減肥藥的廣告,要求呢?此藥物必須是正品,對服用者不會造成傷害,同時這個產(chǎn)品的知名度一定要高,定價要合理。在交流時,可以放心的說是電臺的主打廣告。

網(wǎng)絡(luò)購物本是充滿風(fēng)險的,顧客都希望能夠貨到付款,而賣家都支持支付寶,沒有支付寶是要通過銀行付款后發(fā)貨的。而對于沒有開通支付寶的客戶呢?我們則會通過先付一半貨款,貨到后再付完的方式進行交易。這樣一來顧客也不會擔(dān)心金錢全部被騙去,還能拿到心儀的商品。當(dāng)然,我們是絕對不會做對不起客戶事,他們都可以進入我們的網(wǎng)站查看賣家信用,經(jīng)營時間,買家的評價以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。

雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多,但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余,查找各種推廣營銷的方法,并第一時間實踐,具體有以下幾種。

1、免費或者付費建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載相關(guān)資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點增大曝光率。

2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。

3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。

4、混跡于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學(xué)合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動,多寫原創(chuàng)話題,多回帖,賺的是名氣和信譽。

通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多交流的方法,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

禮儀隊實踐報告篇二十三

第一段:引入禮儀實踐的重要性和現(xiàn)實背景(約200字)

當(dāng)今社會,禮儀不僅僅是一種各種場合的應(yīng)對方式,更是一種文化內(nèi)涵。在各個領(lǐng)域,尤其是商務(wù)、社交和婚慶等場合,懂得并實踐合適的禮儀,不僅能彰顯個人修養(yǎng)和教養(yǎng),還能有效提升人際關(guān)系和職業(yè)形象。在我的工作和生活中,我時常意識到禮儀的重要性,并盡力實踐禮儀,以求取得更好的人際關(guān)系和職場成功,下面我將分享一下我的實踐心得和體會。

第二段:提及個人在商務(wù)場合的實踐和心得(約300字)

在商務(wù)場合,禮儀顯得尤為重要。我在與客戶洽談合作的過程中,注意到客戶對禮儀的要求和重視程度。在這個過程中,我深感禮儀能夠帶來的成就感和信任感。首先,我發(fā)現(xiàn)一個親切和尊重的問候舉止,能夠帶來良好的溝通氛圍。其次,適當(dāng)?shù)亩Y貌用語和禮儀規(guī)范,能夠彰顯自己的教養(yǎng)和修養(yǎng),讓人對你產(chǎn)生好感。此外,我還注意到在商務(wù)交往中懂得場合禮儀并符合場合禮儀的行為,可以增進間的交流和合作??偠灾?,在商務(wù)場合,具備良好的禮儀素養(yǎng)能夠提升個人的職務(wù)和人際關(guān)系。

第三段:討論社交場合的實踐和心得(約300字)

社交場合是人們交際的重要環(huán)節(jié),懂得并實踐禮儀在社交場合中尤為重要。禮貌待人、言談舉止得體、尊重他人的隱私和個人空間等都是社交場合中應(yīng)該注意的。作為一個有修養(yǎng)的人,我認為,禮儀對于社交場合是維系人際關(guān)系的紐帶。從尊重對方、不打斷別人說話到適度地使用眼神、表情等非言語語言以及尊重社交規(guī)則,這些舉止都能夠讓人們產(chǎn)生良好的印象和親近感。此外,我發(fā)現(xiàn)在社交場合,懂得主動傾聽、細致入微的關(guān)懷和禮貌的交談方式能夠使人關(guān)系更加親近并建立深度友誼。

第四段:分享婚慶場合的實踐和心得(約300字)

婚慶是人生中非常重要的時刻,懂得并實踐婚慶禮儀顯得尤為重要。在我的經(jīng)歷中,我參與了多個婚禮的籌備工作,也有幸成為了一些婚禮的主持人?;槎Y的氛圍和儀式感很容易被大家所關(guān)注,而懂得并實踐婚慶禮儀很大程度上能夠使婚禮更加莊重,具有儀式感。在主持婚禮的過程中,我深刻地認識到禮儀對于新人和親友的意義。正確而貼心的禮儀行為,能夠溫馨地烘托婚禮的情感,增進新人和親友間的親密感。通過對客人和新人的尊重,婚禮得以更加成功,新人也能感到愉快和幸福。

第五段:總結(jié)禮儀實踐的價值和心得(約200字)

在個人的工作和生活中,我對禮儀實踐有了更深刻的認識。禮儀實踐并不只是簡單的舉止、儀態(tài)的表現(xiàn),更是一種發(fā)自內(nèi)心所展現(xiàn)的修養(yǎng)和情感的體現(xiàn)。通過禮儀實踐,我不僅在商務(wù)場合表現(xiàn)出自己的職業(yè)形象和個人魅力,更在社交場合展現(xiàn)了我的人格魅力和親和力。與此同時,我還深情地意識到在婚慶場合中,正確的禮儀行為能夠增添儀式感和溫馨感??偠灾?,禮儀是人際交往的重要手段和情感傳達的重要方式,它對于個人的職場成功和生活幸福都起到積極的促進作用。因此,我將會在以后的工作和生活中更加注重并實踐禮儀,以期取得更好的人際關(guān)系和成功的職業(yè)形象。

禮儀隊實踐報告篇二十四

禮儀是社會交往中必不可少的,它不僅體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng),還可以促進人際關(guān)系的和諧與發(fā)展。近年來,隨著社會的發(fā)展和人們的意識提高,越來越多的人開始重視禮儀。通過實踐,我深刻認識到,禮儀的重要性,同時也體會到了一些實踐中的心得和體會。

第二段:禮儀的意義和作用

禮儀,是一種表現(xiàn)人類社會文明高度的傳統(tǒng)文化,是大家在人際交往中用于表現(xiàn)尊重、關(guān)愛和友善的一種方式。合理使用和握手、行走、交談、進餐等方面的禮儀,不僅有利于彼此之間建立友好的關(guān)系,還可能促進工作事務(wù)及商務(wù)的開展。因此,積極培養(yǎng)良好的禮儀意識,是現(xiàn)代社會人際交往中最基礎(chǔ)、關(guān)鍵和有效的營造良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

第三段:實踐禮儀的心得

在日常的實踐中,我發(fā)現(xiàn)禮儀中最基本的部分是微笑、問候和感謝。在時刻保持微笑的同時,散發(fā)出友好的氛圍,增添大家彼此之間的融洽度。另外,關(guān)鍵的是握手禮節(jié),這之間可以傳達出認真、友好及誠摯的態(tài)度,以此增進彼此之間的感情。而在進行交談時也應(yīng)注意不失禮的言辭,盡量避免偏激的語言以及對他人貶損的話語。相對地,在進餐時也要注意用餐禮儀,吃飯時要避免發(fā)出響聲、說話時要小心細致、站桌時不能出現(xiàn)動作太大等等,這些都要注意到做到。

第四段:實踐禮儀的收獲

在積極培養(yǎng)個人禮儀規(guī)范的同時,我還逐漸發(fā)現(xiàn),身為一名學(xué)生應(yīng)該多關(guān)注他人的感受,盡量不造成任何不必將成的誤解、偏見和分歧。同樣,身為一名志愿者,應(yīng)該主動地為他人助力,給予需要的愛與幫助。實踐禮儀中逐漸接受個人意識與社交責(zé)任,使我個人得到了全方位、多角度的提升,讓我在自我的成長的過程中,不斷實時修正自我,更好的實現(xiàn)自我調(diào)整與規(guī)范。

第五段:結(jié)語

總之,積極培養(yǎng)自己,提高自己的禮儀素養(yǎng),并將其應(yīng)用在日常生活中,不僅可以提升自己的人際交往能力,更有利于在工作或商務(wù)領(lǐng)域加速個人修養(yǎng)及社交關(guān)系的升華,以此快速的提高自己的職業(yè)素質(zhì)。作為一個具有現(xiàn)代教育精神的學(xué)子,我們必須注重禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高,在日常生活中遵守社交禮儀,并任何時間提供力所能及的幫助。這不僅是每個公民在道義層面上應(yīng)盡的責(zé)任,也是我們自身進行素質(zhì)提高的必要手段。

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