精選前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷大全（19篇）

總結(jié)能夠幫助我們更好地理解事物的規(guī)律性，提高我們的認(rèn)知水平。在寫總結(jié)時(shí)，我們要注重思維的邏輯性和連貫性，讓讀者能夠清晰地理解我們的觀點(diǎn)。小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)的范文，供參考，希望能夠給大家寫總結(jié)提供一些思路。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇一

前廳接待個(gè)人簡(jiǎn)歷由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)為您提供。請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀前臺(tái)接待英文簡(jiǎn)歷范例為參考資料，在求職中你知道前臺(tái)接待簡(jiǎn)歷表格怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱，現(xiàn)在大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供一份酒店前臺(tái)接待簡(jiǎn)歷為參考，注意寫求職信時(shí)請(qǐng)以自己的'真實(shí)情況填寫。

基本信息

個(gè)人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1987年12月8日

證件號(hào)碼：

婚姻狀況：

未婚

身高：

163cm

體重：

55kg

戶籍：

廣東湛江

現(xiàn)所在地：

廣東湛江

畢業(yè)學(xué)校：

湛江遂溪

學(xué)歷：

初中

專業(yè)名稱：

初中

畢業(yè)年份：

工作年限：

五年以上

職稱：

其他

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

銷售管理-銷售主管

酒店/旅游-前廳接待

銷售人員

職位名稱：

。。;。。。;。。

工作地區(qū)：

湛江市赤坎區(qū);

待遇要求：

可面議;需要提供住房

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗

技能專長(zhǎng)

語(yǔ)言能力：

其他語(yǔ)言;其他語(yǔ)言;

計(jì)算機(jī)能力：

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時(shí)間

所在學(xué)校

學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

工作經(jīng)歷

所在公司：

湛江龍虎豹酒業(yè)公司

時(shí)間范圍：

年7月-年12月

公司性質(zhì)：

集體企業(yè)

所屬行業(yè)：

其他

擔(dān)任職位：

業(yè)務(wù)兼營(yíng)銷員

工作描述：

工作認(rèn)真刻苦。。敢于創(chuàng)新。。每月都能超出任務(wù)范圍。。。

離職原因：

換工作環(huán)境。

所在公司：

海洋國(guó)際酒店

時(shí)間范圍：

2007年12月-月

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂(lè)、酒店

擔(dān)任職位：

營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)

工作描述：

。。。。。。

離職原因：

所在公司：

恒逸國(guó)際酒店

時(shí)間范圍：

年12月-9月

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂(lè)、酒店

擔(dān)任職位：

營(yíng)業(yè)主任

工作描述：

。。。

離職原因：

其他信息

自我介紹：

工作做認(rèn)真刻苦。。。人際關(guān)系很好的我一直從事飲食行業(yè)。。膽大心細(xì)敢去創(chuàng)新是我的個(gè)性，，希望能在你的公司發(fā)揮我的長(zhǎng)處。。。

發(fā)展方向：

。。。

其他要求：

。。。

聯(lián)系方式

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇二

目前所在：天河區(qū)年齡：21

戶口所在：廣州國(guó)籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚民族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：167cm

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：53kg

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：會(huì)計(jì)：，出納員：，前廳接待：

工作年限：0職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：天河區(qū),白云區(qū),越秀區(qū)

工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔(dān)任職位：后勤

工作描述：工作中雖然很累很曬，但是我一樣認(rèn)真的干好自己的本職工作，避免引起不必要的麻煩。

離職原因：工作結(jié)束

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展

擔(dān)任職位：收銀員

工作描述：在廣州琶洲車展中擔(dān)任收銀員一職，工作認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，從未犯過(guò)一次錯(cuò)誤，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

離職原因：會(huì)展結(jié)束

志愿者經(jīng)歷

擔(dān)任職位：志愿者

工作描述：在亞運(yùn)會(huì)期間有好的`精神面貌，按時(shí)到崗，熱心服務(wù)。

教育背景

畢業(yè)院校：廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專業(yè)一：會(huì)計(jì)專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：

工作能力及其他專長(zhǎng)

做事有上進(jìn)心，頭腦靈活，接受能力較強(qiáng)，處事認(rèn)真細(xì)心，不怕辛苦，待人真誠(chéng)。平時(shí)喜歡閱讀，聽(tīng)音樂(lè)繪畫。

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人有很強(qiáng)的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，進(jìn)取心強(qiáng)，敢于接受各方面的意見(jiàn)，不怕失敗，能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。思路清晰，有良好的溝通能力，工作認(rèn)真，性格比較穩(wěn)重。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇三

前廳接待求職簡(jiǎn)歷

個(gè)人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1988年6月22日

證件號(hào)碼：

婚姻狀況：

未婚

身高：

162cm

體重：

50kg

戶籍：

廣東湛江

現(xiàn)所在地：

廣東湛江

畢業(yè)學(xué)校：

河唇中學(xué)

學(xué)歷：

高中

專業(yè)名稱：

計(jì)算機(jī)應(yīng)用班

畢業(yè)年份：

工作年限：

三年以上

職稱：

中級(jí)職稱

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

銷售人員

市場(chǎng)/營(yíng)銷

酒店/旅游-前廳接待

職位名稱：

業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)跟單員;程序員

工作地區(qū)：

湛江市湛江市;

待遇要求：

1500元/月需要提供住房

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗

技能專長(zhǎng)

語(yǔ)言能力：

英語(yǔ)一般;

計(jì)算機(jī)能力：

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時(shí)間

所在學(xué)校

學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

工作經(jīng)歷

所在公司：

華潤(rùn)萬(wàn)佳商超

時(shí)間范圍：

205月-1月

公司性質(zhì)：

國(guó)有企業(yè)

所屬行業(yè)：

批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

擔(dān)任職位：

促銷員

工作描述：

如何把一種商品傳達(dá)給消費(fèi)者，需要提供產(chǎn)品的好處之外，更多的是展示個(gè)人才能。

離職原因：

到職期限

所在公司：

麗波度假村

時(shí)間范圍：

202月-8月

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂(lè)、酒店

擔(dān)任職位：

前臺(tái)接待員

工作描述：

工作內(nèi)容包括對(duì)入住客人資料登記，發(fā)送公安系統(tǒng)，電腦辦理客人住房資料，對(duì)來(lái)訪者查詢。幫助客人打印文件或收發(fā)傳真，另外對(duì)高價(jià)房銷售，使每天營(yíng)業(yè)額增加。

離職原因：

到職

所在公司：

永良公司

時(shí)間范圍：

208月-年9月

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：

其他

擔(dān)任職位：

月餅促銷員

工作描述：

本人在職銷售幾個(gè)深圳品牌月餅，如何銷售季節(jié)性產(chǎn)品，做出業(yè)績(jī)。

離職原因：

其他信息

自我介紹：

本人熱衷于有發(fā)展空間的`事業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)生活，追求完美的工作結(jié)果，友好團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮自己的才能，做出好成績(jī)。

發(fā)展方向：

我比較喜歡銷售這一行業(yè)，既可以鍛煉口才，也可以發(fā)揮自己思維。如何把一種產(chǎn)品向消費(fèi)者宣傳，推銷不僅僅是產(chǎn)品，更是展示自己才能的好機(jī)會(huì)。為自己工作定一個(gè)目標(biāo)，一直向前沖，追求完美的結(jié)果。

其他要求：

希望貴公司提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，無(wú)論從網(wǎng)絡(luò)汲取大眾信息，，還是通過(guò)培訓(xùn)交流，方方面面可以擴(kuò)大我們視野，增加知識(shí)。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇四

應(yīng)聘經(jīng)理一職，首先要用人單位肯定的你的能力？你的工作經(jīng)驗(yàn)？還是其它呢？如何做好這個(gè)職位的呢？以下的范文可供學(xué)習(xí)。

大家下午好！今天我要應(yīng)聘的職位是**經(jīng)理。我平時(shí)喜歡跑步和看書，喜歡讀書，因?yàn)樗茇S富我的'知識(shí)；喜歡跑步，因?yàn)樗梢阅サZ我的意志。我是一個(gè)活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅(jiān)強(qiáng)意志的人。今天競(jìng)聘的是營(yíng)銷經(jīng)理，那么我談?wù)勛约簩?duì)營(yíng)銷的理解。營(yíng)銷人員首先就要做好自我推銷，讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信自己，才會(huì)相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。我認(rèn)為作為一名營(yíng)銷經(jīng)理，除了應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)外，還要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，和有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。身為班長(zhǎng)的我，在大學(xué)三年的時(shí)間里，組織了班級(jí)各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)組織這些活動(dòng)，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)也讓我充分認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的能力畢竟很有限，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能更好的完成工作。如果我有幸競(jìng)聘上營(yíng)銷經(jīng)理，我想打造一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)，什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢。團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗。

同時(shí)我認(rèn)為，營(yíng)銷也是一種服務(wù)，應(yīng)該做到讓客戶滿意，需要熱情和專注。激情，工作中不可或缺的要素，是推動(dòng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新，全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識(shí)，我相信我能勝任這份工作，也能很好地完成這個(gè)工作。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇五

一份個(gè)人簡(jiǎn)歷編寫的好不好，首先給人印象深刻的就是其簡(jiǎn)歷的外在形象，而外在形象所包含的范圍有很多。

個(gè)人信息

性別：男

學(xué)歷：大專政治面貌：0

婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)

身高：182公分體重：125公斤

專業(yè)：計(jì)算機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)：3年

期望工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市

求職意向

行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營(yíng)運(yùn)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職

行業(yè)/職位：司機(jī)/保潔/家政專職司機(jī)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職

行業(yè)/職位：銷售營(yíng)銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職

教育經(jīng)歷

工作經(jīng)歷

公司名稱：美的電器

公司規(guī)模：保密

所在部門：市場(chǎng)銷售

工作分類：家電/商超/批發(fā)/零售市場(chǎng)

職位月薪：保密

工作描述：

公司名稱：鯊魚咬吐司

公司規(guī)模：10～100人

所在部門：前廳主管

工作分類：餐飲前廳主管

職位月薪：保密

工作描述：每日餐廳正常營(yíng)業(yè)以及策劃活動(dòng)內(nèi)容處理日常問(wèn)題。

公司名稱：南京私人企業(yè)

公司規(guī)模：保密

所在部門：后勤司機(jī)

工作分類：計(jì)算機(jī)/it行業(yè)專職司機(jī)

職位月薪：保密

工作描述：負(fù)者老板日常出行安排。

自我評(píng)價(jià)

剛從上海回到家里，想找一份穩(wěn)定工作，踏實(shí)肯干，挑戰(zhàn)高新。

拓展閱讀：編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前你對(duì)自己了解足夠嗎

求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來(lái)寫。在求職過(guò)程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過(guò)，要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解，還需要對(duì)自己有所了解。

個(gè)人簡(jiǎn)歷是對(duì)求職者自己的介紹，那么，在求職之前你對(duì)自己的了解足夠嗎?

第一，自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)有哪些?

在個(gè)人簡(jiǎn)歷上基本山都是自己的優(yōu)勢(shì)部分，大部分的'求職者們會(huì)在求職之前，思考自己的求職優(yōu)勢(shì)有哪些。卻很少來(lái)考慮劣勢(shì)有哪些，要知道在個(gè)人簡(jiǎn)歷中劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)相對(duì)而出，如果不知道劣勢(shì)在何處，就很難做多去避免它。在對(duì)劣勢(shì)的分析過(guò)程中，也可以從中分析一些潛在的優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)彌補(bǔ)不足之處。

第二，需要什么樣的職位?

據(jù)了解很多求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候，不喜歡寫求職意向，并非是沒(méi)有意識(shí)到求職意向的重要性，而是因?yàn)榍舐氄咦约阂膊恢佬枰趺礃拥穆毼弧＞帉憘€(gè)人簡(jiǎn)歷就是要針對(duì)求職的職位來(lái)寫，你需要什么樣的職位，想要得到什么樣的職位，這在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前就需要確定好。

第三，如何根據(jù)現(xiàn)有條件來(lái)爭(zhēng)取到職位?

在確定所需要的職位之后，求職者是不是能根據(jù)現(xiàn)有的條件來(lái)爭(zhēng)取到職位呢?如果就目前的條件來(lái)正確職位成功的幾率不大于零，那就沒(méi)有必要浪費(fèi)時(shí)間來(lái)編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷了。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇六

基本資料

姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

性別：女

民族：漢族

出生年月：1991年06月05日

婚姻狀況：未婚

身高：165cm

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生

戶籍：湖北

現(xiàn)所在地：湖北

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗、為人誠(chéng)懇、樂(lè)觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。良好的`人際關(guān)系和悟性。

技能專長(zhǎng)

電腦，才藝唱歌

求職意向

工作性質(zhì)：全職

目標(biāo)地點(diǎn)：湖北

意向職位：前廳接待,其他(行政/后勤)

到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗

期望月薪：—2500

其他要求：希望公司會(huì)有定期的學(xué)習(xí)時(shí)間培訓(xùn)專業(yè)技能，進(jìn)行自我提升

工作經(jīng)歷

2010年3月—11月：

xx服裝店|耐用消費(fèi)品(服裝/紡織/家居/家電)|私營(yíng)企業(yè)|銷售人員-銷售代表

學(xué)到了很多關(guān)于店面銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),服務(wù)與銷售是相通的!

教育經(jīng)歷

2010年9月—6月湖北省xx學(xué)院電子與計(jì)算機(jī)應(yīng)用大專

培訓(xùn)經(jīng)歷

205月—年8月xxktv服務(wù)的專業(yè)知識(shí)與技能和實(shí)踐。

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇七

前廳接待個(gè)人簡(jiǎn)歷寫作

個(gè)人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1988年12月18日

證件號(hào)碼：

婚姻狀況：

未婚

身高：

171cm

體重：

57kg

戶籍：

河南洛陽(yáng)

現(xiàn)所在地：

河南洛陽(yáng)

畢業(yè)學(xué)校：

洛陽(yáng)市

學(xué)歷：

中專

專業(yè)名稱：

會(huì)計(jì)

畢業(yè)年份：

工作年限：

四年以上

職稱：

初級(jí)職稱

求職意向

職位性質(zhì)：

全兼職均可

職位類別：

酒店/旅游-前廳接待

酒店/旅游-其它職位

職位名稱：

工作地區(qū)：

洛陽(yáng);

待遇要求：

1500元/月可面議;不需要提供住房

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗

技能專長(zhǎng)

語(yǔ)言能力：

英語(yǔ)一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時(shí)間

所在學(xué)校

學(xué)歷

7月-206月

洛陽(yáng)財(cái)會(huì)

中專

6月-6月

孟津二中

高中

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

工作經(jīng)歷

所在公司：

洛陽(yáng)瀚金宮海鮮巨無(wú)霸雪狼湖融城房產(chǎn)

時(shí)間范圍：

208月-5月

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂(lè)、酒店

擔(dān)任職位：

酒店/旅游-前廳接待

工作描述：

4年服務(wù)行業(yè)前臺(tái)收銀服務(wù)員領(lǐng)班營(yíng)銷經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人店長(zhǎng)

離職原因：

其他信息

自我評(píng)價(jià)：

愛(ài)崗敬業(yè)、性格開朗、誠(chéng)實(shí)有責(zé)任心、工作積極主、能吃苦耐勞；

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇八

第一段：介紹前廳經(jīng)理的工作職責(zé)和重要性（字?jǐn)?shù)：150）

作為一家酒店的前廳經(jīng)理，我深知自己肩負(fù)著組織酒店前廳工作的重任。前廳經(jīng)理是酒店中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)處理客戶的入住和退房手續(xù)、協(xié)調(diào)酒店其他部門的工作、解決客戶問(wèn)題等，直接關(guān)系到酒店的運(yùn)營(yíng)和客戶滿意度。正是因?yàn)榍皬d經(jīng)理的工作涉及到多個(gè)方面，我在擔(dān)任這個(gè)職位的日子里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

第二段：前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之一——溝通與協(xié)調(diào)的重要性（字?jǐn)?shù)：250）

在酒店前廳工作中，與客戶的溝通是至關(guān)重要的。作為前廳經(jīng)理，我要時(shí)刻保持與客人的良好溝通，了解他們的需求和要求，及時(shí)解決問(wèn)題，以確?？蛻魸M意。與此同時(shí)，協(xié)調(diào)酒店的各個(gè)部門也是我工作中的重要一環(huán)。只有與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，才能保證酒店各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在我的工作中，我注重溝通技巧的提升，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，并與各部門之間建立和諧的工作關(guān)系。

第三段：前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之二——協(xié)調(diào)處理客戶投訴（字?jǐn)?shù)：250）

客戶投訴是酒店工作中難免會(huì)遇到的問(wèn)題。作為前廳經(jīng)理，我時(shí)刻都要做好迎接客戶提出投訴的準(zhǔn)備，并及時(shí)妥善處理。首先，我會(huì)傾聽(tīng)客戶的不滿情緒，讓客戶感受到我的關(guān)心和理解。然后，我會(huì)積極尋找解決問(wèn)題的方法，并與酒店其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題得以妥善解決。處理完客戶投訴后，我還會(huì)記錄下來(lái)，以便今后的改進(jìn)和教訓(xùn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我逐漸提升了處理客戶投訴的能力，也增強(qiáng)了自我調(diào)適和解決問(wèn)題的能力。

第四段：前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之三——團(tuán)隊(duì)管理的重要性（字?jǐn)?shù)：250）

作為前廳經(jīng)理，我不僅要處理日常的客戶問(wèn)題，還需要負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)前廳團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。在我擔(dān)任前廳經(jīng)理期間，我注重建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)員工共同成長(zhǎng)，提高工作質(zhì)量和效率。我會(huì)鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給予反饋，確保團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力。通過(guò)合理分配和調(diào)整人員，我將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升到了一個(gè)新的水平。

第五段：前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之四——持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升（字?jǐn)?shù)：250）

在我擔(dān)任前廳經(jīng)理的過(guò)程中，我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶的需求也在不斷變化，作為前廳經(jīng)理，我需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以適應(yīng)這個(gè)變化的行業(yè)。我會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)行業(yè)最新的發(fā)展趨勢(shì)和管理理念。此外，我還參與行業(yè)協(xié)會(huì)和組織，與其他業(yè)內(nèi)人士交流和分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也增強(qiáng)了自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié)段：總結(jié)前廳經(jīng)理的心得體會(huì)，展望未來(lái)（字?jǐn)?shù)：150）

作為一名前廳經(jīng)理，我鍛煉了自己處理客戶和團(tuán)隊(duì)管理的能力，也深知自己在這個(gè)工作中的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在酒店行業(yè)中不斷成長(zhǎng)。同時(shí)，我也希望能夠與其他同行交流和分享，共同打造一個(gè)更加專業(yè)和完善的酒店服務(wù)體系，為顧客提供更好的入住體驗(yàn)。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇九

辭職報(bào)告是前廳經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)過(guò)程中的第一手段。下面小編給大家分享一些前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文，希望能幫到你!

尊敬的總部各位老總您們好。

感謝公司這么多年的培養(yǎng)與栽培;感謝公司高管層對(duì)我的厚愛(ài);感謝世紀(jì)道和每一位成員的幫助與關(guān)懷。

在分管濟(jì)寧片區(qū)以來(lái)，工作中有得也有失，做到今天，自己越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自身的管理能力還不到，還需要更一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。片區(qū)的整體工作也沒(méi)有做出多大的成績(jī)。在同分部負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)上，因個(gè)人性格的原因，也沒(méi)有做到位。在多次的公司考核中，多家分部受到了處罰，說(shuō)明我的檢查力度等還不夠。在本年度接二連三又出現(xiàn)了4起工傷事故，給公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。還出現(xiàn)了1起罷餐事故，和最近又將要出現(xiàn)的罷餐事件。

通過(guò)以上諸多的問(wèn)題，說(shuō)實(shí)話，我自己都不能原諒我自己。因本人的能力的確有限，趁著現(xiàn)在還沒(méi)有給公司帶來(lái)較大的負(fù)面影響，特向公司辭去區(qū)域經(jīng)理的職務(wù)。

在此，我非常愧疚，辜負(fù)了公司的信任與重用，辜負(fù)了公司的希望與寄托，更辜負(fù)了您們的幫助與支持。

我希望在今后本分部工作中，認(rèn)真吸取。

總結(jié)。

一些教訓(xùn)，安心的學(xué)習(xí)一些好的管理經(jīng)驗(yàn)，用心的學(xué)習(xí)一些為人處事的思想，爭(zhēng)取早日跟上公司的發(fā)展步伐，早日把自己打造出一個(gè)合格的公司一員!

此致

敬禮!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

尊敬的總經(jīng)理：

您好!

本人***，于**年**月**日入職貴公司，在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下，收獲很大，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開闊了視野，積累了經(jīng)驗(yàn)，令我終生受益。但由于私人原因，本人認(rèn)真考慮后，還是決定辭去現(xiàn)職位，離開貴公司，具體原因如下：

一、經(jīng)驗(yàn)不足，水平有限。本人所學(xué)的園林專業(yè)，主攻園林綠化，但園林建筑在工程中所占的比例很重，我經(jīng)驗(yàn)不足，錯(cuò)漏百出，難以專業(yè)勝任有關(guān)技術(shù)和管理工作，施工過(guò)程證明我不是一個(gè)合格的工程師，更不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，還有很多東西需重新學(xué)習(xí)。因此應(yīng)由更專業(yè)、更有水平、更優(yōu)秀的人來(lái)任此職位。

三、

家有急事，無(wú)法脫身。我一個(gè)人在廣州打工，但家中尚有妻兒老小需要我照顧。最近更是發(fā)生了一些麻煩事，應(yīng)抽出1-2個(gè)月時(shí)間才能處理好。為不影響到公司工作的開展，本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作，處理好有關(guān)家事，才能安心工作。因?yàn)楸救说碾x職而給公司造成的不便，本人深表歉意和遺憾。同時(shí)感謝貴公司和**經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好銘記。祝事事順利、生意興隆!

如果可以，本人申請(qǐng)最后工作至**年**月**日，并希望能在離職時(shí)領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補(bǔ)貼和提成。請(qǐng)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)!不勝感謝!

此致

敬禮!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是管家部康體中心的###。

所以，在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲“謝謝你們”。之后，請(qǐng)?jiān)试S我于#月#日辭去“康體中心服務(wù)員”一職!原因如下：

第一：我個(gè)人對(duì)人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事，但堂堂康體中心只有這么一個(gè)服務(wù)員，常常忙得不可開交!這也不重要，重要的是每次我這個(gè)唯一的服務(wù)員總是要被客人說(shuō)著說(shuō)那和連平常休息時(shí)間都要準(zhǔn)備好時(shí)刻回到酒店加班，抱歉，我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了!第二：我個(gè)人能力不足，不能夠勝任康體服務(wù)員一職;不得不重提，我經(jīng)常因?yàn)槟承┰虻米锟腿?，我想這樣長(zhǎng)期下去一定會(huì)很大的影響酒店的顧客回頭率，為了減少酒店損失，我只能選擇辭職;第三：我個(gè)人覺(jué)得實(shí)習(xí)生與正式員工差別太大;舉一個(gè)例子，工資差距那么多。也許你們會(huì)說(shuō)我們是實(shí)習(xí)生，但是我可不可以這樣說(shuō)，大家同樣是干活，我們干的不比誰(shuí)差不比誰(shuí)少?？刁w中心就我一個(gè)實(shí)習(xí)生，請(qǐng)問(wèn)，既然我們是實(shí)習(xí)生，為什么卻是一個(gè)人?我和正式員工區(qū)別在哪里呢?第四：從真正意義上說(shuō)我的第一份工作就是在這里，在這每天很開心的和同事們做事，每天說(shuō)的做多的就是為人、處事，但是因我個(gè)人原因，確實(shí)有事需要離開這是集體。

為夢(mèng)想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑?，走的路多了才能到達(dá)一定高度，得到自己認(rèn)識(shí)的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。最后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職，我相信我離開后會(huì)有一個(gè)更加適合的人來(lái)填補(bǔ)我的職位。

祝：酒店明天會(huì)更好、同事工作一切順利!

此致

敬禮!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十

新年新氣象，身為酒店餐飲部經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計(jì)劃。

一20xx年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1.本店的客戶群定位。

2.年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

3.廣告宣傳力度。

二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析

1.培養(yǎng)客戶群，減少酒店?duì)I業(yè)成本。

2.有效控制員工流失，培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。

三要用軟性服務(wù)去留住客人

1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

管理的執(zhí)行力度，督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

四創(chuàng)新管理求實(shí)效

1.美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。

2.創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。

四節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1.加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2.加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十一

前廳接待個(gè)人簡(jiǎn)歷由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

?

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十二

20__年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，

再次提升服務(wù)品質(zhì)將對(duì)20__年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20__年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水

20__年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)餐飲管理。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。

20__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十三

針對(duì)員工的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后，倍感壓力，但也由此激發(fā)了我的動(dòng)力，我要把壓力變動(dòng)力，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)提前達(dá)標(biāo)！以下是我的九月份工作計(jì)劃：

1、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行附近的中高端小區(qū)，我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理，我會(huì)不斷挖掘獲取新客戶，通過(guò)和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式，增加與客戶交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解，讓客戶認(rèn)可并購(gòu)買我行的產(chǎn)品，以帶來(lái)存款的增加。

2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購(gòu)買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大，根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理，我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性，把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。

3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式，推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng)，抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì)。以出國(guó)金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營(yíng)銷。

4、抓住“中信紅迎春季”零售營(yíng)銷活動(dòng)，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場(chǎng)客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)九月的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。

因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。

一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、xxx鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。

二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過(guò)；同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓！

認(rèn)真總結(jié)八月份工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十四

一、加強(qiáng)

學(xué)習(xí)

工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國(guó)上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門員工培養(yǎng)

愛(ài)

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和

生活

三、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào)。

第二要加強(qiáng)寢室的

安全

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。

六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

總辦是酒店對(duì)外的接待窗口，是酒店與社會(huì)各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的'外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。

同時(shí)，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動(dòng)。

六、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十五

在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷之前，除了對(duì)自身的一些要求，還要去了解應(yīng)征的單位的一些基本的情況，比如單位的發(fā)展方向，或者單位的經(jīng)營(yíng)模式，還可以是應(yīng)征職位的一些工作上的.了解做到知己知彼。

個(gè)人信息。

性別：男。

學(xué)歷：大專政治面貌：0。

婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。

身高：182公分體重：125公斤。

專業(yè)：計(jì)算機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)：3年。

期望工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市。

求職意向。

行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營(yíng)運(yùn)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：司機(jī)/保潔/家政專職司機(jī)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：銷售營(yíng)銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

教育經(jīng)歷。

工作經(jīng)歷。

公司名稱：鯊魚咬吐司。

公司規(guī)模：10～100人。

所在部門：前廳。

職位月薪：4000及以上。

工作描述：

公司名稱：全順銅業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：采購(gòu)部。

工作分類：行政/后勤采購(gòu)員。

職位月薪：保密。

工作描述：

公司名稱：南京私人企業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：后勤部。

工作分類：計(jì)算機(jī)/it行業(yè)轉(zhuǎn)職司機(jī)。

職位月薪：保密。

工作描述：

自我評(píng)價(jià)。

剛從上?；氐郊依?，想找一份穩(wěn)定工作，踏實(shí)肯干，挑戰(zhàn)高新。

很多單位在閱讀個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候都是采用快速瀏覽的方式，所以簡(jiǎn)歷的內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了才能夠獲得用人單位的關(guān)注。那么簡(jiǎn)單明了的簡(jiǎn)歷怎么樣才能表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自我，體現(xiàn)出自我的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)呢?利用個(gè)人簡(jiǎn)歷的附加信息就能夠彌補(bǔ)在個(gè)人簡(jiǎn)歷中不能夠提及的內(nèi)容。

學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。

優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷是能夠獲得面試機(jī)會(huì)并且成功的基礎(chǔ)，那么一般來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷具備哪些特點(diǎn)呢?簡(jiǎn)單明了突出重點(diǎn)是優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵，在個(gè)人簡(jiǎn)歷中雖然不能用過(guò)多的內(nèi)容來(lái)表現(xiàn)自我，但是可以在個(gè)人簡(jiǎn)歷中附加一些能夠增加自身價(jià)值的學(xué)歷證書或者職業(yè)技能證書的復(fù)印件，正常情況下，如果個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠吸引到用人單位的關(guān)注，那么附加的內(nèi)容也能一同被關(guān)注，所以在確保個(gè)人信息安全的情況下，可以附加上學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。

求職信。

如果說(shuō)學(xué)歷證書和職業(yè)技能證書，都是對(duì)自我價(jià)值的一種提升，那么求職信就是一種真誠(chéng)的體現(xiàn)。利用優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷吸引用人單位，然后就能發(fā)揮求職信的作用。在寫求職信的時(shí)候，盡量使用書信的正規(guī)模式，在求職信中表現(xiàn)出想要跟單位共同發(fā)展的愿望，以及對(duì)應(yīng)征職位的一些自我看法，體現(xiàn)出對(duì)工作的重視程度。充分表現(xiàn)出求職的真誠(chéng)，就能夠獲得用人單位的好感，從而獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十六

在賓館的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展部門工作。

一、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令及行政命。

令，嚴(yán)格按照賓館的政策制度和規(guī)定辦事，以身作則。

二、制訂前廳部工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。

三、

巡視屬下各部門，抽查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作的順利進(jìn)行。

四、組織主持前廳部例會(huì)、聽(tīng)取匯報(bào)會(huì)、布置工作、解決工作難題。

五、督查各崗位主管領(lǐng)班的工作進(jìn)度，并糾正偏差。

六、掌握房間預(yù)訂情況及當(dāng)天客情狀況。

七、審閱前廳部副經(jīng)理、大堂副理工作日志，審閱《賓館服務(wù)質(zhì)量投訴處。

理情況記錄》了解客人投訴記錄，呈總經(jīng)理批閱。

九、協(xié)助總經(jīng)理做好vip的接待工作。

十、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進(jìn)行良好的溝通，保證各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作順利。

進(jìn)行。

在經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展本部門工作。

一、在各項(xiàng)前廳業(yè)務(wù)工作中積極配合前廳部經(jīng)理的工作，及時(shí)同前廳部經(jīng)。

理商議和解決前廳部的各種工作問(wèn)題。

二、積極協(xié)調(diào)前廳部下屬各組之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，督導(dǎo)各組領(lǐng)班的工作。

三、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問(wèn)訊接待服務(wù)的進(jìn)行，滿足。

客人合理的要求。

四、具有良好的客際關(guān)系并能影響下屬員工，樹立熱情、禮貌、公正、有。

才干的榜樣。

五、檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率。

六、經(jīng)常向客人征求意見(jiàn)、了解情況，及時(shí)反饋，并定期提出有關(guān)接待服。

務(wù)工作的改進(jìn)意見(jiàn)。

七、及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理。

八、合理安排改正屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格。

控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的批示。

九、定期對(duì)部屬人員的工作結(jié)果和工作效率進(jìn)行分析、評(píng)估和反饋、并報(bào)。

部門經(jīng)理。

十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。

一、熱情解答賓客的各種提問(wèn)，協(xié)助客人解決各種疑難問(wèn)題；

三、負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)貴客接待的準(zhǔn)備工作，并代表酒店負(fù)責(zé)做好貴客的迎送工作；

四、做好重要客人離店記錄，落實(shí)貴客接待的每一細(xì)節(jié)；

七、處理客房部報(bào)房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間；

八、妥善處理客人的投訴、抱怨、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好對(duì)客人的服務(wù)工作；

九、及時(shí)妥善處理突發(fā)事件和意外事件；

十、負(fù)責(zé)貴重物品遺失和被尋獲的處理工作；

十一、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；

十二、向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見(jiàn)；

十三、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作；

十四、根據(jù)賓館實(shí)際，提出酒店管理與服務(wù)方面的改進(jìn)意見(jiàn)與建議。

一、自覺(jué)遵守賓館的各種規(guī)章制度，接受前廳部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及其工作指。

令，將情況及時(shí)向副經(jīng)理匯報(bào)。

二、負(fù)責(zé)每日工作檢查，掌握準(zhǔn)確的房態(tài)，布置和檢查當(dāng)日重要接待工作。

負(fù)責(zé)收銀處各項(xiàng)工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)大型會(huì)議、團(tuán)體的結(jié)算工作。

三、負(fù)責(zé)處理客人的一般投訴，了解客情，發(fā)現(xiàn)不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

上司。

四、按工作要求和工作程序?yàn)榭腿颂峁┓?wù)，并督導(dǎo)下屬員工按職責(zé)要求。

和工作程序?yàn)榭腿颂峁┓?wù)，負(fù)責(zé)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作、員工工作評(píng)估及每月排班。

五、檢查前臺(tái)員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、紀(jì)律行為和日常工作程序的執(zhí)。

行情況。

六、定期檢查工作必備用品的使用情況及申請(qǐng)補(bǔ)充，檢查各個(gè)合約單位、長(zhǎng)住房等以及各單位掛帳的帳務(wù)結(jié)算是否正確。

七、管理好備用金，不定期抽查收銀員的備用金用票據(jù)管理情況。

八、負(fù)責(zé)工作表、單據(jù)、資料、文件的管理情況。

九、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確保收銀帳務(wù)清楚、準(zhǔn)確。檢查每日。

營(yíng)業(yè)報(bào)表和客人登記表，并保證準(zhǔn)確性。

十、負(fù)責(zé)申請(qǐng)收銀單據(jù)、帳單及用具等，協(xié)助財(cái)務(wù)部審查現(xiàn)金、票據(jù)管理。

情況，檢查接待每日交接班本、鑰匙數(shù)量及待結(jié)款的正確性。十。

一、負(fù)責(zé)處理住店客人拖欠帳款，并及時(shí)向前廳部副經(jīng)理報(bào)告。

十二、做好安全防范工作，檢查每日消防記錄，做好安全防范工作，杜絕盜竊和火災(zāi)事故。

一、聽(tīng)從領(lǐng)班的工作安排。

二、為到館、離館的客人提供迎送客服務(wù)，開啟車門。

三、運(yùn)送抵離館客人的行李或有關(guān)物品。

四、隨時(shí)注意總臺(tái)接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)。

五、送客人到房間并介紹有關(guān)房間的設(shè)施和使用方法。

六、回答客人提出的有關(guān)詢問(wèn)，盡量滿足賓客要求。

七、注意門廳出入人員動(dòng)向，協(xié)助保安部做好安全保衛(wèi)工作。

八、保養(yǎng)運(yùn)輸搬卸工具，使之隨時(shí)處于良好狀態(tài)。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十七

您好！

1、懷著忐忑的心境，我以“忠誠(chéng)、敬業(yè)、感恩、知足”為準(zhǔn)則扎入前廳部開展工作，以“想干事、能干事、干成事、不出事”為指導(dǎo)時(shí)刻鞭策鼓勵(lì)自己，將自己作為部門的標(biāo)桿，從基本紀(jì)律的遵守開始到勤奮敬業(yè)，以自身的作風(fēng)去影響部門員工，通過(guò)接近兩個(gè)月的時(shí)間基本扭轉(zhuǎn)了部門員工的遲到和著裝不規(guī)范現(xiàn)象。

2、從員工個(gè)人簡(jiǎn)歷開始了解員工，通過(guò)觀察和溝通對(duì)話了解員工的工作狀態(tài)和思想狀態(tài)，摸清楚每個(gè)員工的性格、特長(zhǎng)、愛(ài)好、個(gè)人情感狀態(tài)，找到適應(yīng)的個(gè)性化溝通方式與每個(gè)員工溝通，提出個(gè)人整改要求，從目前效果來(lái)看更容易讓員工接受部門的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)，我將繼續(xù)探索和思考完善更佳的溝通方式。

3、個(gè)人認(rèn)為一個(gè)管理者要從成為一名好的員工開始，熟悉各部門的運(yùn)作才能更好的開展管理工作，避免出現(xiàn)被蒙蔽的情況；我首先從業(yè)務(wù)技能和流程入手，深入部門了解日常工作操作流程及工作職能，從接待的工作職責(zé)和操作規(guī)范學(xué)起，通過(guò)視頻模仿和求教了解學(xué)習(xí)前廳接待和收銀每天的工作流程以及系統(tǒng)操作規(guī)范，目前基本掌握了所有班口人員的工作內(nèi)容和工作流程，對(duì)于個(gè)別案例處理我仍將不斷學(xué)習(xí)。

4、了解當(dāng)前前廳規(guī)章制度和崗位職責(zé)，并通過(guò)其他酒店了解前廳的運(yùn)營(yíng)方案，人員配置，工資結(jié)構(gòu)，管理模式，參考結(jié)合對(duì)部門的規(guī)章制度進(jìn)行重新梳理，確定崗位職責(zé)，落實(shí)分工和責(zé)任，結(jié)合獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)員工進(jìn)行督導(dǎo)，督促各崗位管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)，做好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，發(fā)現(xiàn)員工服務(wù)工作中的不足之處立即指出并糾正，落實(shí)各崗位管理人員的管理職能，從而提高員工對(duì)客服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量。

5、對(duì)賓客登記上傳做了詳細(xì)規(guī)定，要求嚴(yán)格按照一人一證實(shí)行登記，獎(jiǎng)懲逗硬，新并員工入職時(shí)第一時(shí)間學(xué)習(xí)登記制度規(guī)定，要求當(dāng)班員工和交班員工進(jìn)行互查，領(lǐng)班和主管復(fù)查，接班人員檢查出上個(gè)班口問(wèn)題罰款獎(jiǎng)勵(lì)給接班人員，主管檢查出問(wèn)題兩個(gè)班口一起罰款扣分，經(jīng)理抽查出問(wèn)題經(jīng)理主管領(lǐng)班員工層層處罰，通過(guò)兩次處罰至今未查出未登記現(xiàn)象。目前部門還存在外賓登記不會(huì)的情況，部門正在安排學(xué)習(xí)和考核中，務(wù)必做到人人會(huì)登記上傳，人人不忘記登記上傳。）。

7、進(jìn)行了服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、接聽(tīng)電話禮儀培訓(xùn)、酒店從業(yè)人員基本標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、外賓上傳登記培訓(xùn)、vip接待演練培訓(xùn)。

1、在于缺少管理經(jīng)驗(yàn)和前廳工作經(jīng)驗(yàn)，未能做好部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的建設(shè)，將工作重點(diǎn)圍繞部門執(zhí)行力和凝聚力的提高，不松懈部門各種制度的執(zhí)行督導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和完善自身的管理水平和部門的規(guī)章制度建設(shè)及維護(hù)。

2、部門員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，缺乏主動(dòng)熱情服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有耐煩心，態(tài)度生硬；工作責(zé)任感感差，比如對(duì)于賓客的訴求只是簡(jiǎn)單的告之責(zé)任點(diǎn)，很少去了解和督促事件的結(jié)果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心，如對(duì)賬目的處理就比較粗心大意，因?yàn)榇笠獬霈F(xiàn)沖賬的情況。

（2）通過(guò)銷售提成適當(dāng)增加前臺(tái)人員的收入，提高員工的工作激情和動(dòng)力；

（3）提高客房入住率，從整體上保證酒店的收入穩(wěn)定和增加。

（4）借鑒套房提成，明年散客提成則分為階梯提成，按照年150萬(wàn)任務(wù)月12.5萬(wàn)，未完成基本任務(wù)按照房間5折價(jià)*1.5%提成，完成基本任務(wù)按照5折價(jià)*2%提成（約2509元），超過(guò)月任務(wù)的110%，則按照實(shí)際賣價(jià)*2.5%，超過(guò)月任務(wù)120%，則按照實(shí)際賣價(jià)*3%提成（若實(shí)際房?jī)r(jià)超過(guò)5折價(jià)賣出則按照實(shí)際賣價(jià)乘以提成比例，低于5折價(jià)提成必須在當(dāng)月完成基本任務(wù)后，否則低于五折價(jià)不提成）。

（5）會(huì)員提成在現(xiàn)有基礎(chǔ)上第一次提成給于2%的提成，以后延續(xù)1%的提成比例，所有提成獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn)。

（6）部門提成獎(jiǎng)勵(lì)：超出月任務(wù)部分按照2%計(jì)提，超過(guò)月任務(wù)20%以上按4%計(jì)提，做為部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)和部門優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金池。

預(yù)想：在現(xiàn)有編制（12人）基礎(chǔ)上增加2個(gè)人員編制，兩個(gè)編制既要起到行李生的作用，又要起到后備人才的作用，還要起到末尾淘汰的作用，前臺(tái)要做到人人會(huì)接待和收銀，每名新入職人員先從行李生做起，要做到入職一個(gè)月后能做好行李生工作，三個(gè)月做好接待的工作，半年做好收銀的工作內(nèi)容，這樣不僅增強(qiáng)客戶入住體驗(yàn)感，就算有人離職也能迅速的補(bǔ)充離職的空缺崗位，還能避免新招員工培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)不能上崗及上崗后業(yè)務(wù)生疏導(dǎo)致對(duì)客服務(wù)質(zhì)量下降的情況。行李生從新員工入職起開始培訓(xùn)，當(dāng)行李生進(jìn)入接待崗位時(shí)，部門將員工上月對(duì)酒店及部門考核細(xì)則得分最低的調(diào)整到行李生崗位，同時(shí)工資下調(diào)兩個(gè)等級(jí)，如調(diào)整到行李生崗位連續(xù)兩月仍然是部門考核后得分最低的予以退回人事部處理，起到了末尾淘汰制的作用，鞭策部門員工遵守部門的規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到每周一案例分享每月一次集中培訓(xùn)，以實(shí)際效果為導(dǎo)向，并從部門評(píng)選月度業(yè)務(wù)能手和服務(wù)明星，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，從物質(zhì)和精神雙重刺激達(dá)到“趕比拼”的良好風(fēng)氣，以此提高員工工作的靈活性、主動(dòng)性和責(zé)任心。

4、加強(qiáng)部門日常制度的督導(dǎo)和考核，著重培養(yǎng)部門主管和領(lǐng)班的管理能力，不僅要業(yè)務(wù)僅能精，管理水平也要強(qiáng)，對(duì)員工要以制度約束為準(zhǔn)繩，以團(tuán)隊(duì)凝聚力為束縛。

5、年底員工或有流失，做好后繼人才的培養(yǎng)，有優(yōu)秀的人才提前吸納進(jìn)行培訓(xùn)。

6、持續(xù)對(duì)登記上傳制度的高壓管理狀態(tài)。

7、不斷加強(qiáng)vip接待的接待能力和水平。

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十八

****年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下：

一、指導(dǎo)思想：

積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

二、內(nèi)部管理：

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。

4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0：00過(guò)后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。

7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。

三、對(duì)外銷售

1、****年上門客銷售任務(wù)，根據(jù)20xx年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。

3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

4、為上門客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷目的。

5、定期召開前臺(tái)管區(qū)上門客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。

6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷策略和靈活的推銷方案。

四、員工培訓(xùn)

1、樹立“培訓(xùn)是給予員工最大福利”的思想，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，并建立員工培訓(xùn)檔案。

2、結(jié)合各管區(qū)實(shí)際，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握新技術(shù)、新方法，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求。

3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓(xùn)工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力。

4、始終堅(jiān)持與我店長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲(chǔ)備型培訓(xùn)和對(duì)后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準(zhǔn)備更多更豐富的智力資源，促進(jìn)酒店發(fā)展，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

5、利用講授法、視聽(tīng)法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓(xùn)方法，增加員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解，方便員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，促使員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化。

五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理

2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理

3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話管理

六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

六、宣傳、推介亮品牌

總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十九

20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。

1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水；加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6374810.html】