專業(yè)在快遞驛站工作總結(jié)（模板18篇）

通過總結(jié)，我們可以了解到自己的優(yōu)勢和不足，從而更好地提升自己?？偨Y(jié)可以借鑒優(yōu)秀的范文，但需要根據(jù)自己的實際情況進行適當調(diào)整和修改。請大家注意，這些范文僅供參考，不可抄襲。

在快遞驛站工作總結(jié)篇一

繁忙的一年又快過去了，回望xx年，真是感慨萬千，有得有失。感謝公司給我一個成長平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們對我的支持與厚愛，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階。以下是小編為您整理的《xx年度快遞工作總結(jié)》，歡迎閱讀。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一.存在的問題

1.訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好，造成交期沒法趕出。

3.色卡追蹤沒到位。

二.通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉。

2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。

通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。

三.明年工作打算

盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、

明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據(jù)。

1.認認真真，做好本職工作。

堅持完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

2.嚴于律已，自覺遵守各項制度

做事要謹慎認真;向領(lǐng)導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

四.努力做好新的職能工作，對領(lǐng)導按排的工作，不折不扣的完成。

1.訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確

2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。

3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。

4.按制定的進度計劃及相關(guān)要求出貨。

5.與客戶確認相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù)。

6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。

7.將出貨資料整理至25號交財務(wù)。

要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)。

在快遞驛站工作總結(jié)篇二

一年來，x速遞秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，圓滿完成了公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

目前x業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和x公司就x路段配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，x零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。

2、改變營銷策略

x速遞認真執(zhí)行公司領(lǐng)導的指導方針，由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶；動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導下達的.獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和x鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到x公司在業(yè)務(wù)上指導。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導經(jīng)過多方努力在x地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導正研討，通過地理優(yōu)勢發(fā)展雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標客戶目前僅x對外貿(mào)易。

認真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。針對這一發(fā)展思路，x速遞對今后發(fā)展應(yīng)當結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。

在快遞驛站工作總結(jié)篇三

xx年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)能力的一年，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合，客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平”為目標，認真做好接訪工作，積極協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題，服務(wù)工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題xx件，電話咨詢余xx余次，用戶投訴處理率100%，用戶滿意率達98%以上?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

今年xx月，在參加了xx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水服務(wù)接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上，更進一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識，進一步強化綜合業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

客戶接待辦根據(jù)工作中的實際狀況不斷完善服務(wù)細節(jié)，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務(wù)記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務(wù)部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶滿意、認可我們的工作。

在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦、報紙網(wǎng)絡(luò)

報道

展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門的要求，依照xx年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶服務(wù)部工作，開展如下工作：

1、組織客服人員定期進行各項業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學習，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作。

3、主動和公司相關(guān)部門溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問題的解決效率。

4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作。

5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務(wù)。

xx年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項工作，深入落實服務(wù)及“首問負責制”，強化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意，努力使xx年客戶服務(wù)及各項工作取得新成績!

在快遞驛站工作總結(jié)篇四

花開花謝，春去冬來，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當多的實事，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂，同時我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容，我覺得這是對我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對我來說是我進入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個方面來談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。

第一方面，做好自身服務(wù)工作。

現(xiàn)年83歲的.顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志，戰(zhàn)斗中失去了一個手臂，現(xiàn)在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長期不在身邊。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個習慣，天氣好的話，我就會幫他們打開窗戶，讓室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新，這個對老人的身體健康是很有幫助的，隨后開始打掃衛(wèi)生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺得這是非常重要的。

又如今年85歲的胡杏珠老媽媽，她的身體也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時基本不出門，所以我對她的照顧是特別的細心，基本上天天都要到她家里去一次，平時照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會和她聊聊天、談?wù)劶页＃私饬私馑男那?、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長壽最好辦法。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時幫他們配配藥、買買小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過得開心快樂、健康長壽，就是我最大的快樂！

第二方面，做好老人調(diào)查工作。

在快遞驛站工作總結(jié)篇五

時間如駿馬過隙。結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝快遞公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入__公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為__快遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的.快樂?？蛻糨p聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發(fā)新客戶。

一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，快遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

在這一年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進則退。對客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對__失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇__的時機。積極促銷提供其他公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。

，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為__快遞的發(fā)展貢獻自己的力量。

在快遞驛站工作總結(jié)篇六

20xx年在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把發(fā)展作為 第一要務(wù)，積極推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運行質(zhì)量，增強核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革 和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達的各項計劃指標。

全市始終堅持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松， 堅持用發(fā)展的辦法解決前進中的問題。

不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 20xx.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業(yè)務(wù)累計完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。

2.重點業(yè)務(wù)和重點項目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業(yè)務(wù)累計完成收入 89.09 萬元；同城業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入 260.6 萬元；電子商務(wù) 累計約客戶，確保收件人及時收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題，有效地提升了 ems 的品牌形象，增強了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。

全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標， 大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能， 不斷推 進體制機制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。

1.支撐保障能力不斷增強。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車 15 臺、電動車 40 臺；二 是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部 6 個、攬投站 22 個，規(guī)劃設(shè)置 119 個段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實施了“正點工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點環(huán) 節(jié)進行了認真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅勐增長的情況下，主要 時限和質(zhì)量指標有了明顯提升。

2.科學管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴格用工總量控制，嚴格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實現(xiàn)了企業(yè)各項用工無“表 外”人員。深入推進崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標準、細化工時管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財務(wù)管控能力穩(wěn)步增強。進一 步加強成本費用集中管控，啟動了預算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預算，強化資金的集中管 理，大力推進各單位的損益核算工作。并推行了重點項目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來，共清繳欠費 274 萬元，達到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費率考核指標范圍內(nèi)。

三是風險防控工作進一步強化。

認真做好各項安全生產(chǎn)制度的落 實和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運安全，全年未發(fā)生重大事故。落實信訪 責任制，加大接訪落實力度，維護了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強內(nèi)控建設(shè)和資費的管 控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項制度基本建立，運行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營管理的“五條禁令”，強化了協(xié)議客戶的資費管理，對低資費客戶進行了資費調(diào)整。

3.運營機制體制不斷理順。一是進一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個營業(yè)部和 1 個旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學有效的計件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學有效的無保底計件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計件工資改革辦法進 行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎勵 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎勵，實行上不 封頂?shù)恼?。通過這一政策的推行，極大地調(diào)動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進了市場 的全面開發(fā)，有力地拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進。高度重視和諧勞動關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和 社會保險參保率、勞務(wù)工參保率均達到 100%。加大全員培訓力度，采取多種形式強化培訓。

積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。

進一步加強領(lǐng)導干部管理和領(lǐng)導班子建設(shè)， 提高領(lǐng)導人員的綜合素質(zhì)和履職能力， 增強領(lǐng)導 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實承擔起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責任、 經(jīng)濟責任和社會責任。

在快遞驛站工作總結(jié)篇七

20xx年，本處工會工作在局系統(tǒng)工會的領(lǐng)導下，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過完善制度、組織學習、積極開展有益的工會活動，有力地促進了各項工作的開展，較好地完成了年初各級下達的就業(yè)和再就業(yè)工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

一、組織會員積極參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。

一是組織學習提高認識。按局黨委的統(tǒng)一要求，我們認真組織全處會員學習了《毛澤東 鄧小平 論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》上的每一篇文章，組織開展了“深入解放思想，堅持科學發(fā)展，奮力爭先進位，率先全面小康”和“科學發(fā)展、迎難而上、積極作為、保障民生”大討論，支委一班人帶頭交流學習心得、統(tǒng)一思想，受到很好的效果。 二是認真調(diào)研加強實踐。在調(diào)研階段，要求每個股室結(jié)合工作實際確定一個課題下基層進行調(diào)研，每個黨員都要撰寫調(diào)研報告，專門召開全處調(diào)研論文匯報會。我處由王劍波、柏健執(zhí)筆撰寫的《當前金融危機形勢下穩(wěn)定我市就業(yè)局勢的對策》調(diào)研論文獲局系統(tǒng)論文評比二等獎，并被市論文匯編收錄。三是分析檢查改進作風。面對新形勢、新任務(wù)、新要求，分析檢查在思想上、作風上存在哪些不符合科學發(fā)展、跨越發(fā)展的突出問題，并以黨小組為單位，人人開展批評和自我批評，針對排查本處存在的主要問題，領(lǐng)導班子專題研究剖析，逐條提出整改措施，達到求真務(wù)實，力爭通過整改提升我處的管理服務(wù)水平和能力，以新形象、新面貌做出新成績。

二、圍繞中心工作，組織勞動競賽。

年初，金融危機對我市企業(yè)和就業(yè)的影響逐步顯現(xiàn)，困難企業(yè)增加、崗位流失加快，大量外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)，就業(yè)再就業(yè)壓力加大。為此，我們工會開展了“我為就業(yè)獻力量”的勞動競賽，各會員在各自的崗位上，為就業(yè)獻計獻策，通過擴大就業(yè)宣傳、加快招聘頻率、完善就業(yè)服務(wù)等措施，以幫助企業(yè)解決用工困難和幫助返鄉(xiāng)民工再就業(yè)為重點，不斷為用工企業(yè)和各類求職人員搭進對接平臺，促進了就業(yè)再就業(yè)工作的開展。

一是開展專項援助活動。1月份，我市開展了“返鄉(xiāng)民工再就業(yè)援助月”活動，活動期間在人力資源市場設(shè)立返鄉(xiāng)農(nóng)民工求職登記窗口，接受政策咨詢、提供崗位信息、推薦就業(yè)崗位，免費職業(yè)指導和介紹就業(yè)培訓;給全市廣大求職人員發(fā)一封《公開信》，宣傳當前的就業(yè)形勢，指導失業(yè)人員盡快就業(yè)。在車站、碼頭、社區(qū)發(fā)放宣傳資料、發(fā)放就業(yè)崗位信息3000余份。在市人力資源市場和各鎮(zhèn)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放免費培訓券1000張。 二是組織專場招聘。正月初八，舉辦了“20xx年新春服務(wù)企業(yè)暨返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)”招聘洽談會，共有98家市內(nèi)外企業(yè)進場洽談，提供就業(yè)崗位3615個，約有5000多名城鄉(xiāng)勞動力到場報名、洽談， 1601名求職者與用工企業(yè)達成就業(yè)意向。3月份，我們與市婦女聯(lián)合會、市團委專門組織急需招用工的規(guī)模重點企業(yè)舉辦了“大豐市“女性就業(yè)再就業(yè)暨返鄉(xiāng)青年技工、大中專畢業(yè)生”專場招聘會”， 56家用工緊缺的重點規(guī)模企業(yè)到現(xiàn)場招聘，提供就業(yè)崗位2122個，有451人與參會的用工單位達成就業(yè)意向。另外，我們還利用周五集市，為江蘇傳藝公司、江蘇金維卡公司、中國人壽大豐分公司、鹽城明進汽配公司、大豐明星家居廣場、浙江方舟置業(yè)(大豐)公司等12單位舉辦小規(guī)模專場洽談會，滿足企業(yè)用工需求。

三是組織到企業(yè)招聘。5月份，為滿足明星國際廣場等10多家企業(yè)用工需要，我們在明星國際廣場舉辦了“大豐市慶五.一再就業(yè)基地(明星國際)”專場招聘洽談會，有215人與用工企業(yè)達成就業(yè)意向，現(xiàn)有148人已經(jīng)與用工單位簽定勞動合同。四是組織市縣聯(lián)動招聘。5月31日，根據(jù)市統(tǒng)一部署，我們舉辦了全市 “援助就業(yè)5000”暨服務(wù)企業(yè)用工(大豐)招聘洽談會，共有64家企業(yè)進場洽談，現(xiàn)場提供就業(yè)崗位1696個，其中提供公益性崗位208個。洽談會上有3000多名求職者到會現(xiàn)場洽談，有928名求職者與用工企業(yè)達成就業(yè)意向。

上半年，共舉大型招聘洽談會4次，有5170人與用工單位達成就業(yè)意向。

三、創(chuàng)新工作，開展“就業(yè)110”特色服務(wù)。

今年初，在人力資源市場建立“就業(yè)110”服務(wù)中心。該中心以“零就業(yè)家庭”人員、享受城市居民最低生活保障、就業(yè)確有困難的長期失業(yè)人員、夫妻雙方均下崗失業(yè)的人員、單親家庭下崗失業(yè)人員、特困職工家庭有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的人員、有就業(yè)能力和就業(yè)意愿的殘疾人員、駐豐部隊的隨軍家屬等為服務(wù)對象，向社會公開承諾，求助對象不挑不揀一周內(nèi)上崗。并通過開展一系列就業(yè)援助活動幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，通過一系列用工幫扶活動，加快企業(yè)經(jīng)濟復蘇步伐。

第一，開設(shè)專門窗口。在市人力資源市場一樓專門設(shè)立了“就業(yè)110”服務(wù)窗口，并設(shè)立電話83791110，其后5位數(shù)即“就業(yè)110”的諧音，讓廣大求職者明了其意，隨時求助。同時有專人在窗口對有就業(yè)愿望的就業(yè)困難對象免費發(fā)放宣傳資料、講解就業(yè)再就業(yè)政策等。同時，提供免費的就業(yè)指導服務(wù)，幫助推薦工作單位。

第二，崗位援助。積極主動地與用人單位聯(lián)系，廣泛收集用工信息，將崗位信息送到援助對象家中，對年齡偏大的被幫扶對象，在公益性崗位中安置就業(yè)。

第三，培訓援助。對有培訓愿望的求助對象，及時推薦安排其參加免費職業(yè)技能培訓，對有自謀職業(yè)和創(chuàng)業(yè)愿望的，及時組織其參加創(chuàng)業(yè)培訓。第四，資金援助。對自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的被幫扶對象，積極協(xié)助其辦理工商、稅務(wù)登記手續(xù)及稅費減免手續(xù);對創(chuàng)業(yè)過程中資金不足的，及時協(xié)助其辦理小額擔保貸款手續(xù)。與此同時，在全市14個鎮(zhèn)建立個15四有試點村，試點村配備了兼職勞動保障信息員，與市人力資源中心實現(xiàn)了信息聯(lián)網(wǎng)，資源共享。通過用工牽手行動、市鎮(zhèn)聯(lián)動招聘會等形式，對招工困難企業(yè)，發(fā)展步伐較快、用工缺口較大的企業(yè)，對承擔重大發(fā)展項目的企業(yè)，對招商引進、需要盡快拓展局面的企業(yè)所需技術(shù)人才及各類工種的勞動力需求難題，都給予全方位協(xié)調(diào)解決。

四、其他工作：

1、不定期開展健康豐富的工會活動。一是積極參加局系統(tǒng)工會組織的活動;二是本處結(jié)合工作特點、會員特點組織活動，如“五一”勞動競賽、撲克棋類比賽等，豐富了職工的業(yè)余生活。

2、關(guān)心職工生活，為困難職工送溫暖獻愛心活動。本處職工配偶、親屬生病住院，領(lǐng)導和工會主席都親自登門看望，對家庭有困難的及時救助。重陽節(jié)對離休干部登門慰問，為退休干部召開座談會，通報工作情況，征求改進意見，并發(fā)放了慰問金。

3、完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范會員工作行為。我處在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，結(jié)合實際，制定了《工作人員行為規(guī)范》，共6章26條，涉及政治、廉政、工作、道德、會議、儀表等方面，最近，我處又完善制定了《就業(yè)處內(nèi)部控制制度》，涉及各股室、各項工作，真正做到有章可循，效果顯著。

在新的一年里，我們將在上級工會的領(lǐng)導下，充分調(diào)動全處職工的工作熱情，突出重點抓好就業(yè)和再就業(yè)工作，保障失業(yè)職工的基本生活，全力完成上級下達的各項工作目標，為構(gòu)建和諧社會作出更大的貢獻。

在快遞驛站工作總結(jié)篇八

秋高氣爽，陽光明媚的下午，我在社團的組織下參加了這次爬山活動。在社長和各位部長的帶領(lǐng)下我們終于穿過了校外那條凹凸不平的大路來到了山下。大家有說有笑的向山頂進發(fā)，雖然那天我們要爬的那座山并不高也不是很陡，但也算得上蜿蜒曲折。

對我來說，爬這樣的山并不是什么難題。我生在青海，長在青海，從小就是在山里長大的。但是參加此次活動的絕大多數(shù)社友都是來自外省的，他們沒有見過這樣沒有茂密植被的山嶺，有的是第一次爬山，再加上高原反應(yīng)和缺氧，他們爬山極度困難，我們相互攙扶，相互幫助。而且那天，部分社友沒有帶水，于是其他社友積極表現(xiàn)，充分發(fā)揮了我社“無私奉獻”的精神，忍著饑渴把自己的水給了沒帶水的社友。大家的這些舉動真的讓我很感動。那一刻，我們不再是互不相識的陌生人，在異鄉(xiāng)的校園里我們不再孤單，我們猶如一家人般親密。經(jīng)過將近一小時的跋涉，我們終于爬上了山頂。到達山頂后在社長的帶頭下大家進行了才藝表演，有唱歌的，有跳舞的，還有打拳的，大家踴躍表現(xiàn)，不放過任何一個展現(xiàn)自己的機會。

通過此次爬山活動社友之間的關(guān)系更近了，彼此有了初步的了解，讓大家體會到了團體活動帶給大家的快樂，而且我想我們每個人都感受到了“愛心社”這個大家庭的溫暖。此次活動為今后工作配合打下了良好的基礎(chǔ)。

但是，這次活動也有不足之處，我認為此次活動參加的人數(shù)過少，只調(diào)動了少數(shù)人的積極性，沒有起到整體起步的作用，而且出發(fā)時大家沒有整體行動，零零散散。最主要的一點就是沒有進行比賽式的爬山，沒能調(diào)動起大家爬山的積極性。

通過此次活動我覺得我們生活在社會這個大家庭中，就要學會愛護別人，幫助別人，雖然這種想法太過于理想化，在這個高速發(fā)展的現(xiàn)實社會是很難實現(xiàn)的，但是我們每個人都應(yīng)該有愛心。付出并不代表失去，你在幫助別人的同時也在幫自己。因為你幫的人越多，在未來的人生道路中你將得到更多的幫助。就像這次爬山活動，如果大家各顧各的，不管別人，我們能順利爬上山頂嗎?我們還能度過這樣的一天嗎?我相信，加入愛心社的每一個人都是本著“無私奉獻”的初目的加入這個社團的，這次爬山活動僅僅是一個小小的開始，以后會有更多的活動等著我們這些愛心天使們?nèi)⒓?，去幫助每一個需要幫助的人。

茫茫人海中我們是渺小的，但我們也是偉大的，光榮的。我們因為“愛心”同在一起，讓我們攜手共建“愛心社”美好的明天。

在快遞驛站工作總結(jié)篇九

作為一個每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無非認識幾個字，會騎車，有責任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實不然，一個普通的快遞員他也有學歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗，又或者是特別有責任心，特別負責，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。

以下是我在xx物流公司做送貨員的個人工作總結(jié)：

送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻；二是倡導艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個人都自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個送貨員的一個行為、動作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。也就是說要用心服務(wù)每一位客戶。對客戶提出的問題準確、富有責任的回答，注意說話的語氣。把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。同時，還要對所要投遞的產(chǎn)品計算，判斷，車輛、交通安全等知識的培訓，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。

送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認識，直接關(guān)系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強送貨員從內(nèi)心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作，把大局意識提升到一個新的高度。

每一個職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責任，目前xx物流公司xx分公司是全國名列x甲的大型物流企業(yè)，對待員工也是以人為本，感謝每個為物流企業(yè)付出的人，每個為xx物流公司辛勤付出汗水的人。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。

1、訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好，造成交期沒法趕出。

3、色卡追蹤沒到位。

1、把握生產(chǎn)進度。為了完成事先預排的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)管理者必須不斷地確認生產(chǎn)的實際進度。起碼要每天一次將生產(chǎn)實績與計劃作比較，以便及時發(fā)現(xiàn)差距并樹立有效的補救措施。

2、按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。

通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。

盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據(jù)。

1、認認真真，做好本職工作。

堅持完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

2、嚴于律已，自覺遵守各項制度

做事要謹慎認真；向領(lǐng)導匯報的全面；日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌；待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公紀律，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

1、訂單下來一式四份（交期），每個部門一份，包裝明細要準確。

2、色卡，交期向客戶確認追蹤到位。

3、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。

4、按制定的進度計劃及相關(guān)要求出貨。

5、與客戶確認相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù)。

6、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。

7、將出貨資料整理至25號交財務(wù)。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十一

今年以來，xx市^v^堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹^v^^v^重要講話精神，緊緊圍繞xx市社會經(jīng)濟發(fā)展重心，認真落實市委市政府的工作部署，以創(chuàng)建“五個模范”為目標，以爭做“三個表率”為抓手，積極參加疫情防控工作，努力落實國家統(tǒng)計督察反饋意見整改措施，加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，認真開展第七次全國人口普查，強化統(tǒng)計隊伍建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化統(tǒng)計服務(wù)體系，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，努力建設(shè)讓“^v^放心、讓人民群眾滿意”的模范機關(guān)，較好的完成了全年目標任務(wù)，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實的統(tǒng)計保障。

一、2020年工作總結(jié)

（一）緊扣中心，扎實推進機關(guān)黨的建設(shè)。

1、嚴格落實黨建工作責任制。年初制定了《xx市^v^2020年機關(guān)黨建工作要點》，落實了黨建責任清單，分工細化了領(lǐng)導班子成員責任。印發(fā)了《市^v^2020年落實全面從嚴治黨“三個清單”》，分級分層制定了領(lǐng)導班子、黨組書記、班子成員、縣處級分管領(lǐng)導全面從嚴治黨主體責任清單和任務(wù)分解表，構(gòu)建認識到位、責任明晰、落實有力的主體責任落實體系，推動“兩個責任”貫通聯(lián)動，真正形成抓黨建促發(fā)展的良好局面。

2、認真抓好思想政治理論學習。把學習貫徹^v^^v^系列重要講話精神作為全局上下首要的政治任務(wù)，一是認真開展組織學習。^v^^v^在中央和國家機關(guān)黨的建設(shè)工作會議上的重要指示精神、^v^^v^重要講話精神、十九大及歷次全會精神、^v^精神、自治區(qū)黨委十二屆十一次全會精神、市委十四屆十次全會精神、開展守好“三條生命線”教育，傳達學習^v^中央辦公廳、^v^辦公廳《關(guān)于深化統(tǒng)計管理體制改革提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性的意見》《統(tǒng)計違紀違法責任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統(tǒng)計造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》等內(nèi)容。二是重視理論學習中心組學習。年初制定了《2020年政治理論學習計劃》，堅持以集體學習、專題輔導報告（集體觀摩學習）、集體交流研討“三位一體”學習模式，黨組成員發(fā)揮表率帶動作用，全年召開局黨組理論學習中心組學習會12次，專題研討4次，黨員大會集中學習6次，邀請區(qū)內(nèi)專家做《保密法》和《牢固樹立新時代馬克思主義民族觀宗教觀》專題講座2次，撰寫學習報告6篇，收集心得體會等發(fā)言材料共計30余篇。三是加強黨的組織建設(shè)。嚴格落實民主集中制原則，指導黨支部認真落實“三會一課”制度，積極推進黨內(nèi)民主建設(shè)，2020年召開了度領(lǐng)導班子民主生活會、三個黨小組分別召開了上半年和全年專題組織生活會以及民主評議黨員等工作，局黨員領(lǐng)導干部全部以普通黨員身份參加了會議，認真查擺問題敢于刀刃向內(nèi)，虛心接受他人提出的批評意見。按期召開支部委員會、黨員大會，傳達貫徹落實上級決策和會議精神，研究部署工作安排。同時加強黨員隊伍管理，做好黨員發(fā)展、黨費收繳等基礎(chǔ)工作。四是創(chuàng)新開展工作。在黨支部成立了三個黨小組，形成了支部抓工作，月度有計劃；黨小組抓落實，每月有總結(jié)的工作機制，開展黨小組和黨員“爭星奪旗”活動，各黨小組開展主題黨日二十余次，形成了比學趕超的良好氛圍，不斷凝聚干事創(chuàng)業(yè)的思想動力。五是嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。局黨組與黨支部，黨組書記跟黨組成員、分管領(lǐng)導，分管領(lǐng)導與各分管科室分別簽訂了《xx市^v^2020年意識形態(tài)工作責任書》，將意識形態(tài)工作列入局重點工作內(nèi)容，把意識形態(tài)工作作為一項重點工作納入年度目標管理，與統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，做到同部署、同落實、同檢查、同考核。六是積極創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位。根據(jù)自治區(qū)文明單位到期復檢要求，我局成立xx市^v^創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位工作領(lǐng)導小組，逐項對2018-2020年各項指標完成情況進行了全面自查，以文明單位創(chuàng)建工作為動力，通過進一步優(yōu)化機關(guān)作風，提升服務(wù)效能，堅持不懈的狠抓文明單位創(chuàng)建工作，使我局精神風貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高，推動全市統(tǒng)計系統(tǒng)精神文明建設(shè)再上新臺階。

3、積極開展黨風廉政警示教育。組織開展“廉政警示教育周”警示教育活動，組織全體干部觀看《叩問初心》等專題片并撰寫觀后感；落實談心談話制度，3月和9月分別召開新提拔任用、職級晉升科級干部集中廉政談話，教育在先，預防在前；召開建黨99周年黨員大會和座談會，為黨過“政治生日”；組織黨員到石嘴山市^v^直屬“五七”干校舊址開展“三重溫”初心滋養(yǎng)活動，進一步深化對黨的認識，提升黨員思想境界，增強守初心、擔使命的思想自覺和行動自覺。

4、全面做好主題教育“回頭看”工作。一是召開局黨組專題會議，對主題教育再動員再部署。成立了xx市^v^“不忘初心、牢記使命”主題教育整改落實情況“回頭看”工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長尹建寧同志親自任組長，其他黨組成員任副組長，切實履行第一責任人的職責。二是對標“回頭看”新部署新要求，查漏洞補短板。按照市委要求，我局對照主題教育三次立查立改問題清單、對照黨章黨規(guī)找差距問題清單、市委第八輪巡察問題清單、專項治理工作問題清單等逐項逐條自查，對沒有列入問題清單予以“回爐”，制定新的清單。三是分層次開展自查自糾，立行立改。按照市委規(guī)定的方法步驟，對我局的自查自糾工作進行了安排部署，分三個層次。經(jīng)對照專題民主生活會找出的8個方面20個問題，經(jīng)查，20個問題全部整改完畢。

（二）眾志成城，堅決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)和復工復產(chǎn)統(tǒng)計工作。

年初疫情發(fā)生以來，市^v^黨組高度重視，按照市委工作部署和市疫情防控領(lǐng)導小組工作安排，成立了疫情防控工作領(lǐng)導小組和工作專班，抽調(diào)精兵強將參加市委組織部和市公安局牽頭的各種專班，充分發(fā)揮統(tǒng)計干部隊伍的專業(yè)特長，按照全市統(tǒng)一安排參加全市疫情防控。一是全員發(fā)動，加強分包社區(qū)的疫情防控。先后成立了排查、管控、數(shù)據(jù)處理3個工作組，排查組積極投身到興慶區(qū)天盛社區(qū)、閱海萬家社區(qū)開展疫情排查登記，管控組在喜來登酒店負責第十九留置觀察組工作，接收留觀人員47批次共466人員。數(shù)據(jù)處理組對疫情摸排數(shù)據(jù)進行整理匯總，全體黨員志愿者還積極參與居家隔離“四包一”、小區(qū)門崗卡點登記等志愿服務(wù)。二是黨員干部關(guān)鍵時刻發(fā)揮先鋒模范作用，高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。沒有發(fā)生遲報、漏報、瞞報、謊報現(xiàn)象，也沒有發(fā)生傳播任何謠言行為和違反工作紀律行為，疫情防控期間涌現(xiàn)出一大批先進事跡，局離休老黨員葛世忠同志主動捐款6000元，支持疫情防控工作，多名黨員榮獲“先進^v^員”“優(yōu)秀志愿者”榮譽稱號。三是堅持兩手抓兩不誤，加強統(tǒng)計各項業(yè)務(wù)工作。為準確掌握新冠肺炎疫情防控期間我市企業(yè)復工復產(chǎn)情況，我局先后分6個批次深入企業(yè)開展數(shù)據(jù)調(diào)研，密切追蹤各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做到底數(shù)清、情況實、核查準，對所涉及的各相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)快速做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)追蹤分析，完成上半年全市經(jīng)濟運行及復工復產(chǎn)情況報告和全市經(jīng)濟形勢分析研判工作，全年共編制《經(jīng)濟指標手冊》《簡明統(tǒng)計手冊》《卡片》等服務(wù)產(chǎn)品上千冊，積極按照國家^v^有關(guān)文件要求，對全市的企業(yè)開展問卷調(diào)查，為^v^、^v^和各級黨委、政府宏觀調(diào)控和科學決策提供及時準確的統(tǒng)計服務(wù)。

（三）聚焦主業(yè)，全力抓好各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作。

1、推行統(tǒng)一核算改革，扎實做好各項經(jīng)濟核算工作。嚴格貫徹落實《xx市、縣（區(qū)）生產(chǎn)總值統(tǒng)一核算方改革實施辦法》，認真學習領(lǐng)會統(tǒng)一核算方法制度。按時、保質(zhì)完成2019年1-4季度以及2020年各季度地區(qū)生產(chǎn)總值核算報表及縣區(qū)季度核算審核評估認定匯總工作，全力推行各縣（市）區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值匯總數(shù)據(jù)與全市核算數(shù)據(jù)總量及增速的銜接。組織開展2018年及2019年全市非公有制經(jīng)濟主要統(tǒng)計指標測算分析工作。依據(jù)全市第四次全國經(jīng)濟普查資料，分階段分步驟對全市、市轄區(qū)及各縣（市）區(qū)2000年以來地區(qū)生產(chǎn)總值及分產(chǎn)業(yè)、分行業(yè)歷史數(shù)據(jù)進行修訂和銜接。通過國民經(jīng)濟核算統(tǒng)計工作的開展，為全市經(jīng)濟社會的健康平穩(wěn)運行提供了數(shù)據(jù)支撐。

2、認真抓好監(jiān)測調(diào)查工作，切實為中心工作服務(wù)。今年以來，不斷強化對經(jīng)濟運行態(tài)勢的分析和預測能力，結(jié)合全市深入開展“統(tǒng)計服務(wù)提升年”等主題實踐活動，圓滿完成了各月度、年度工業(yè)、投資、房地產(chǎn)、商貿(mào)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、能源、人口社會等專業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測工作，按月開展工業(yè)投資“6+3”模式經(jīng)濟運行監(jiān)測工作；組織完成季度農(nóng)業(yè)、勞動工資、限額以下商貿(mào)抽樣調(diào)查、gdp核算、建筑業(yè)、基本單位名錄庫等監(jiān)測工作；開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況問卷調(diào)查14次，開展非公有制企業(yè)（單位）人才資源狀況調(diào)查表前期樣本核實、報表催報、審核工作，切實為xx市經(jīng)濟社會發(fā)展提供高效優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)。

3、不斷豐富統(tǒng)計載體內(nèi)容，切實為公眾需求服務(wù)。組織編印《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》、《2020年xx簡明統(tǒng)計手冊》、《xx統(tǒng)計年鑒》、《月度經(jīng)濟指標手冊》、《季度經(jīng)濟指標手冊》等統(tǒng)計產(chǎn)品上千冊，及時準確向市委、政府及社會公眾發(fā)布最新經(jīng)濟數(shù)據(jù)。從工作實際出發(fā)，廣泛征求和吸收多方意見建議，對統(tǒng)計產(chǎn)品的版式、內(nèi)容進行更新，加強指標數(shù)據(jù)的針對性，最大程度的發(fā)揮統(tǒng)計產(chǎn)品服務(wù)各級領(lǐng)導和社會公眾的作用。準確研判經(jīng)濟形勢，深度挖掘各項統(tǒng)計資料，及時撰寫統(tǒng)計簡明信息、統(tǒng)計分析專報等資料，第一時間為市委政府提供信息參考。截止目前，完成經(jīng)濟運行系列統(tǒng)計分析專報35篇，完成統(tǒng)計簡明信息67篇，撰寫統(tǒng)計動態(tài)95篇，其中有4篇信息分析獲得領(lǐng)導批示，為保持經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，精準施策提供更加扎實可靠的判斷依據(jù)。

4、健全完善統(tǒng)計執(zhí)法制度，大力推進依法治統(tǒng)。一是為建立健全防范和懲戒統(tǒng)計造假弄虛作假機制，起草完成《xx市統(tǒng)計機構(gòu)負責人和統(tǒng)計人員防范和懲治統(tǒng)計造假弄虛作假責任制規(guī)定》《xx市預防和記錄領(lǐng)導干部違規(guī)干預統(tǒng)計行為辦法》《xx市^v^統(tǒng)計違法典型案例以案釋法規(guī)定》《xx市^v^統(tǒng)計違法行為和立案調(diào)查結(jié)果報告規(guī)定》五項制度。二是為全面落實行政執(zhí)法三項制度，起草完成《xx市^v^行政執(zhí)法公示實施細》《xx市^v^行政執(zhí)法全過程記錄實施細則》《xx市^v^重大行政處罰決定法制審核實施細則》三項制度。三是依據(jù)《xx市^v^行政執(zhí)法三項制度》，相應(yīng)起草完成《xx市^v^行政處罰裁量權(quán)基準制度（試行）》《xx市^v^行政處罰裁量權(quán)基準規(guī)則清單》《xx市^v^行政執(zhí)法用語引導規(guī)范（試行）》《xx市^v^行政執(zhí)法文書制作指引規(guī)范（試行）》《xx市^v^法律顧問制度（試行）》等十項制度，以此在我市統(tǒng)計系統(tǒng)范圍內(nèi)全力規(guī)范統(tǒng)計行政執(zhí)法流程，保障統(tǒng)計調(diào)查對象合法權(quán)益，維護統(tǒng)計執(zhí)法公信力。

5、加強統(tǒng)計法制宣傳培訓，確保依法統(tǒng)計全面落實。積極開展統(tǒng)計法治宣傳培訓活動，制定《2020年xx市統(tǒng)計法治工作要點》，對全年統(tǒng)計法治工作進行了安排部署。為全市各級領(lǐng)導干部發(fā)放《領(lǐng)導干部統(tǒng)計法律法規(guī)知識匯編》300余冊，聯(lián)合市委宣傳部邀請自治區(qū)^v^領(lǐng)導做市委理論中心組統(tǒng)計法律知識專題輔導講座，使各級領(lǐng)導干部掌握統(tǒng)計法定職責，堅守統(tǒng)計法律底線；全局干部職工觀看“全民國家安全教育日宣傳片”，在全局范圍內(nèi)開展“法在心中、法在行中”保密法教育培訓活動，并參加全市組織的保密知識考試；對全局干部職工進行《民法典》相關(guān)知識要點解讀；對縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“七人普”基層工作人員開展統(tǒng)計法律法規(guī)知識培訓累積500余人次；9月對經(jīng)開區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和蘇銀產(chǎn)業(yè)園投資項目80余家企業(yè)基層統(tǒng)計人員開展了統(tǒng)計法律知識培訓，同時根據(jù)自治區(qū)^v^要求，進一步加強完善統(tǒng)計人員信用檔案管理工作。

6、加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，切實維護統(tǒng)計法治尊嚴。一是貫徹落實好國家^v^督察xx回族自治區(qū)防范和懲治統(tǒng)計造假弄虛作假情況反饋意見整改工作。順利迎接和配合了國家^v^對xx市的統(tǒng)計督查工作，根據(jù)國家^v^執(zhí)法檢查和統(tǒng)計督查反饋的問題，我局繼續(xù)加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，認真查找問題，代市委、政府擬定了《貫徹落實國家^v^關(guān)于督察xx市防范和懲治統(tǒng)計造假弄虛作假情況反饋意見整改實施方案》。二是深入開展清理糾正違反統(tǒng)計法精神文件和做法專項治理工作。及時要求各縣（市）區(qū)清理糾正違反統(tǒng)計法精神文件和做法，加強依法統(tǒng)計，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。按照自治區(qū)^v^《關(guān)于報送“企業(yè)打捆報送、重復報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)問題”整改情況的通知》，組織開展自查自糾活動，組織開展全市部門統(tǒng)計調(diào)查項目排查工作。三是積極開展“雙隨機”執(zhí)法檢查活動。嚴格按照市場監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法檢查“雙隨機、一公開”要求，制定2020年統(tǒng)計執(zhí)法檢查“雙隨機、一公開”實施方案和工作計劃，建立xx市^v^隨機抽查事項清單和xx市^v^“雙隨機”執(zhí)法檢查工作細則，全年已對勞動工資專業(yè)、商貿(mào)專業(yè)、能源專業(yè)、投資專業(yè)、房地產(chǎn)專業(yè)、工業(yè)專業(yè)47家企業(yè)單位開展“雙隨機”執(zhí)法檢查，其中通報表揚23家，通報批評21家，責令修正數(shù)據(jù)予以整改2家，1家進行了立案調(diào)查，并予以行政處罰。

7、開展定點幫扶共建，助力鄉(xiāng)村振興決勝脫貧攻堅。

一是積極動員部署。結(jié)合^v^^v^對扶貧工作重要講話精神及中央和自治區(qū)、xx市脫貧攻堅工作會議精神，對我局2020年脫貧攻堅工作做了安排、部署。認真履行后盾單位主體責任，切實加強組織領(lǐng)導，積極開展扶貧濟困工作，繼續(xù)抓好聯(lián)系點的幫扶共建工作，真抓實干、攻堅克難。二是開展春節(jié)慰問、七一慰問、扶貧日慰問等活動。走訪慰問駐村干部，了解駐村干部生活、工作情況，與鎮(zhèn)、村兩委班子經(jīng)常性溝通，宣傳解讀最新扶貧政策，了解村民實際困難，制定扶貧實施方案；以孤寡老人、優(yōu)撫對象、留守兒童為重點，走訪孤寡老人、病殘家庭，多次驅(qū)車前往，駐村干部為銀光村困難群眾解決就業(yè)崗位23個，困難群眾人均增加收入9000多元。三是深入基層開展調(diào)查研究。認真開展脫貧攻堅進展情況調(diào)研活動，圍繞扎實做好“六穩(wěn)”和“六保”要求開展工作，做好下派駐村干部的思想工作，幫助駐村干部解決實際問題，切實為賀蘭縣金貴鎮(zhèn)銀光村脫貧攻堅工作發(fā)光發(fā)熱，用實際行動助力鄉(xiāng)村振興決勝脫貧攻堅工作。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十二

(一)背景介紹

“您好，某某快遞，請在上午11點到下午5點30之前到學校南門領(lǐng)取包裹”類似這樣的短信對于大學內(nèi)不少同學來說再熟悉不過了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達快遞等等，這些公司一般在大學校園內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點，為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來自兩個方面：一類是網(wǎng)上購物，相較于實體店購物，網(wǎng)購價格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學生首選的購物方式，這也是促進校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來自家人的快遞，在各所大學里，幾萬名師生來自祖國各地，一些生活必需品由家人通過快遞寄送較為安全便捷，寄來的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書籍等等。

雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學校園開展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購物。在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園物流下的無限商機。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了校園內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視校園快遞業(yè)務(wù)，其運營模式和盈利能力還處于摸索階段。

(二)調(diào)研過程

1.本次調(diào)研目的是了解學生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應(yīng)該改進的地方。

2.調(diào)研時間：20xx年12月24日

3.調(diào)研對象：各大校園部分學生

4.分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同進行數(shù)據(jù)分析。

(一)調(diào)研概括

本研究于xx年12月24日晚上進行了問卷的編制，25日晚上正式對問卷進行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問卷30份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問卷28份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問卷38份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷12份，共40份。本文使用spss工具，結(jié)合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同對校園快遞問卷進行數(shù)據(jù)分析。

(二)結(jié)果與分析

1.網(wǎng)購的規(guī)模及能力

1)網(wǎng)購學生占全體學生比例

在規(guī)模為40人的樣本中，進行過網(wǎng)購的學生為36人，占總體比例的90%，從未進行網(wǎng)購的學生有4人，約占10%。

采用結(jié)構(gòu)相對指標計算：

進行網(wǎng)購：36/40x100%=90%

從未進行網(wǎng)購：4/40x100%=10%

可見，大部分學生都進行過網(wǎng)購。

時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的，僅供......

在快遞驛站工作總結(jié)篇十三

自從當上人民警察，踏上為人民服務(wù)的道路上來，我一直就非常慶幸，我慶幸我走對了道路，我再警察事業(yè)上感覺是無上光榮，我相信我一輩子都不會為我當初選擇的道路感到后悔的。我愿意一輩子再我的崗位上，認真工作，為人民服務(wù)。我堅信。

自從我當上警察，我的工作一直都很出色，這都是各位同事的積極配合和幫助，上級領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和我個人的一點努力，下面我就我今年多做的工作進行一下報告。

一年來，我一直本著“服從命令、聽從指揮”的軍事化警察意識，撲下身子，踏踏實實的開展各項工作?，F(xiàn)將今年本人在工作、學習、政治、思想建設(shè)等方面的有關(guān)情況向各位領(lǐng)導和同志們作一匯報。

一、政治思想建設(shè)方面

本人在政治思想上能夠始終同黨中央保持高度一致，認真學習和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。認真學習xx大精神，并深刻理解其精神實質(zhì)和內(nèi)涵，用于指導自身工作實踐，加強自身建設(shè)。在工作作風上始終樹立服務(wù)于全局的觀念，服務(wù)于群眾的觀念。在大事大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，能夠始終保持“四個忠于”的政治本色。

我會一直不斷的加強自身的思想建設(shè)，牢記黨章和使命，以自己的行動時刻保持黨性，以自己的崗位為陣地，忠誠黨的事業(yè)，不斷加強自身修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)。

二、業(yè)務(wù)工作

在業(yè)務(wù)工作上，緊緊圍繞我局確定的工作目標，認真組織開展各項工作主要作了以下幾個方面的工作：

〔一)一年內(nèi)帶領(lǐng)內(nèi)?？迫w工作人員，在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，確保單位安全。積極爭取各單位領(lǐng)導支持，查找隱患，努力同他們一起解決防范中存在的問題，協(xié)調(diào)矛盾，處置糾紛，配合其他部門制止群體上訪。一年來單位內(nèi)部發(fā)案同上年相比有較大下降幅度。

(二)以服務(wù)為中心，以安全為保障，確保金融單位內(nèi)部安全

一年來針對金融單位存在安全隱患較多的情況下在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，全體工作人員積極配合金融主管部門銀監(jiān)局、人民銀行對全市的金融網(wǎng)點進行了嚴格檢查。存在的問題主要是：網(wǎng)點設(shè)施陳舊，技術(shù)防范不到位。職工安全意識較差。通過召開會議，加強培訓和學習，努力提高內(nèi)部單位職工的安全防范意識，制定預案，進行演練，并具有可操作性。

(三)做好押運工作

往年押運工作一直是金融單位的老大難問題，押運人員素質(zhì)差，安全防范意識低，裝備不到位，經(jīng)過多次整改，仍然得不到解決。今年來我局領(lǐng)導非常重視此項工作，與金融單位協(xié)調(diào)。得到上級公安機關(guān)支持，塔城市公安局押運公司成立：并良好運轉(zhuǎn)，基本接手了城區(qū)的金融押運任務(wù)，安全得到保障。對未接手押運的金融單位內(nèi)保科與單位領(lǐng)導積極磋商，解決押運中存在的困難，落實資金，培訓人員，添置裝備，安全基本得到保障，對違規(guī)使用的槍支進行了收繳。

(四)做好重大節(jié)日安全保衛(wèi)工作

今年安全保衛(wèi)任務(wù)繁重，內(nèi)保科在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，對全市重點單位進行了嚴格的安全防范教育和安全檢查。節(jié)假日期間上述單位沒有發(fā)生較大的治安和刑事案件。國慶節(jié)的重大活動科室積極參加保衛(wèi)工作，加班加點，任勞任怨。

三、廉潔自律和落實黨風廉政建設(shè)責任制方面

(一)加強學習，不斷增強對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作重要性的認識

今年以來，本人認真學習了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，進一步深入開展了以社會主義法制理念為主要內(nèi)容的學習教育活動。近期，又學習了xx大精神。通過學習，自覺地把思想統(tǒng)一到黨中央的重大決策上，統(tǒng)一到實施綱要提出的指導思想、主要目標、工作任務(wù)和基本要求上，自覺地用于指導自己的工作、生活、學習和實踐。

(二)依法履行職責，抓好廉潔自律

本人能夠嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想。自覺遵守憲法和有關(guān)的法律、法規(guī)，認真履行職責。堅決杜絕“不作為”和“亂作為”等行為的發(fā)生。認真落實“八個堅持，八個反對”和“四大紀律”、“八項要求”，堅決執(zhí)行公安部“九要九不要”和“五條禁令”，切實做到有令必行，有禁必止，不陽奉陰為，不自行其是。盡職盡責抓好黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，抵制各種不正之風，使黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷得到加強。

四、存在的不足

今年帶領(lǐng)內(nèi)?？圃跈z查工作和內(nèi)部單位管理中，努力提出以人性化管理為目標，以服務(wù)為宗旨，多教育，少處罰;多檢查，少要求;多幫助，少指示;但是工作中仍然存在著漏洞和不夠細致的地方，例如地區(qū)醫(yī)院在發(fā)生醫(yī)患治安案件以前。我們對其單位也進行了檢查，對領(lǐng)導也進行了要求，但醫(yī)院仍然發(fā)生治安案件。我深感自己工作中還存在失誤，深深自責。

五 明年的工作目標

在今后的工作中，本人有決心，有信心克服自身的不足，扎實工作，勤勉敬業(yè)，為做好各項工作繼續(xù)做出不懈努力。

我要加強我的政治思想建設(shè)，在我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的總體布局中，先進和發(fā)達的社會主義是社會主義現(xiàn)代化的一個重要的戰(zhàn)略目標，建設(shè)中國特色的社會主義和諧社會。我們一定要把物質(zhì)文明和精神文明搞上去。提高我國的綜合實力，在國際競爭中取得優(yōu)勢。

在業(yè)務(wù)方面，我要帶領(lǐng)內(nèi)保科全體工作人員，在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，確保單位安全。以服務(wù)為中心，以安全為保障，確保金融單位內(nèi)部安全。做好押運工作。依法履行職責，抓好廉潔自律。做好重大節(jié)日安全保衛(wèi)工作。加強學習，不斷增強對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作重要性的認識。依法履行職責，抓好廉潔自律。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十四

在我高中的時候，我曾在一家快遞驛站工作過，這讓我領(lǐng)略到了開快遞驛站的甜酸苦辣，也讓我受益匪淺。下面就分享一下我的心得體會。

首先，快遞驛站的工作對時間要求非常嚴格，必須保證及時送達客戶手中。因此，我們在工作中必須極力保證準確、高效、快速的服務(wù)。比如，在收取快遞時，我們需要對包裹的進出進行嚴格的記錄，并及時通知客戶，讓他們第一時間得到包裹。要做到高效，我們需要不斷學習新技能、使用新工具，提高自己的工作效率，讓客戶感到盡心盡責、快速貼心的服務(wù)。

其次，快遞驛站的工作需要處處以客戶為中心，這是讓客戶和企業(yè)都受益的重要原則。我們應(yīng)該盡可能滿足客戶的需求，并以引導和建議的方式提高服務(wù)品質(zhì)。例如，當客戶不知道如何填寫快遞單時，我們需要親切地指引他們；當客戶提出問題時，我們需要誠摯地回答他們，并給出建議。在工作中，我們要積極傾聽客戶的聲音，吸取不足，改善服務(wù)，以便讓客戶滿意。

第三，作為一名快遞驛站工作人員，我們需要保證工作安全。在日常工作中，我們需要切實做好相關(guān)防護措施、加強工作順序、提高工作質(zhì)量。我們還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，并不斷完善自身素質(zhì)，提高工作技能。

最后，我認為，開快遞驛站的工作需要良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。一個高效的團隊能夠提升工作效率，確?？爝f及時送達客戶手中。要保持良好的團隊氛圍，我們需要尊重、信任和理解彼此。我們應(yīng)該彼此幫助、相互支持，努力實現(xiàn)共同目標。

這就是我在快遞驛站工作期間的心得體會。感謝這份工作讓我學到了很多東西，也讓我認識到自己在未來的職業(yè)生涯中需要繼續(xù)努力提升的方面。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十五

1、名稱：

2、公司地址：

3、注冊資金：

1、經(jīng)營范圍：以北京、天津、河北為主要經(jīng)營地區(qū)。

2、核心服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務(wù)。

3、經(jīng)營模式：我們本著4個right：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的惟一標準，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量.我們具體的業(yè)務(wù)流程如下：

電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務(wù)內(nèi)容以后，如果不能達到顧客的要求，就婉言拒絕；能達到要求就迅速確認訂單，并在2小時內(nèi)迅速完成路線，人員安排開始進行業(yè)務(wù)。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務(wù)單上簽字。

4、接發(fā)貨通知

顧客

電子配送中心

信息反饋

聯(lián)合經(jīng)營：由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營范圍集中在京、津、冀地區(qū)，所以對于其它地區(qū)的業(yè)務(wù)和其它物流業(yè)務(wù)我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式。

落后的物流嚴重的制約著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時第三方物流是他們的最好選擇。

環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角，長三角之后中國又一個經(jīng)濟地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京，天津為核心城市，近幾年的發(fā)展迅速，特別是08年北京奧運會的臨近，更加刺激了地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。經(jīng)濟的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據(jù)天津海關(guān)統(tǒng)計，今年上半年天津口岸外貿(mào)進出口總值381.66億美元。前三位分別是：

天津

北京

河北

進出口貿(mào)易總額

天津：183.44億美元

北京：62.60億美元

河北：49.98億美元

增漲率

天津：20.6%

北京：46.6%

河北：26.6%

現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的物流設(shè)備，先進物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

一些結(jié)構(gòu)性因素造成中國貨運業(yè)極度分散。作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,許多制造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運業(yè)仍原始落后，市場準入的壁壘也很低。由于大多數(shù)貨運商的規(guī)模太小，在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由于卡車的靈活性,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟中，它仍然是制造商運輸最終產(chǎn)品的首選方式。在美國，2000年卡車貨運的市場份額已經(jīng)升至81.5%。中國可能會出現(xiàn)同樣的情況。由于中國已經(jīng)加入wto外國公司被允許進入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務(wù)和增值服務(wù)等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領(lǐng)先者。另外，環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短（以天津為半徑最遠地方不超過500公里），特別相對高度發(fā)達的高速公路網(wǎng)絡(luò)，為汽車的運輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)（考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風嚴重），相對于鐵路運輸，具有快速，靈活，準確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。

另外，環(huán)渤海地區(qū)的農(nóng)村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農(nóng)村的經(jīng)濟建設(shè)，而此地區(qū)的農(nóng)村相對與全國來說比較富裕，經(jīng)濟發(fā)展較快，并且交通基礎(chǔ)設(shè)施比較好，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，必將成為一個很大的物流市場。

行業(yè)內(nèi)競爭者

供應(yīng)商

顧客

潛在競爭者

1、供應(yīng)商及買方的影響：由于企業(yè)都是以追求利潤最大化為第一目標，所以決定了供應(yīng)商及顧客討價還價，將影響我們公司的利潤收入，但是我們與供應(yīng)商及客戶建立的是長期合作伙伴關(guān)系，我們制定了統(tǒng)一標準的價格體系，所以這方面對我們的影響是比較小的。

2、行業(yè)內(nèi)競爭者的影響：我們公司是以承擔其他企業(yè)物流業(yè)務(wù)來盈利的第三方物流公司，主要的競爭對手是：

（1）中遠、中海運等國有大型物流集團

優(yōu)：資金雄厚，設(shè)備先進，系統(tǒng)完善

劣：主要是大型的物流經(jīng)營，針對性不強，對市場的反映速度不靈敏，地區(qū)針對性不強。

（2）小型物流企業(yè)

優(yōu)：有一定的客戶群，市場針對性強

劣：設(shè)備落后，管理落后，信息化程度不高，服務(wù)質(zhì)量低

4、其它影響：

1）政策制度影響：政府將繼續(xù)大力推進物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。交通運輸、郵政、信息、商務(wù)等有關(guān)政府部門和一批地方政府制定了新的計劃和政策，促進現(xiàn)代化物流的發(fā)展和建設(shè)。另外，加入wto促進了中國的經(jīng)濟增長，進一步推動物流的需求上升。對物流服務(wù)需求層次將提高，特別是對準時化物流和精細物流需求大大增多。

2）合作伙伴的影響：我們將與其它物流企業(yè)聯(lián)合，利用我們的優(yōu)勢以底于他們費用的價格二次或區(qū)域承包他們的業(yè)務(wù)，并與一些物流結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系實現(xiàn)信息和資源的高度共享。合作就意味著競爭對手的減少，而且還可以彌補我們公司的缺陷。這類的合作必定會有一個雙贏的結(jié)果，也能促進中國物流業(yè)的合理競爭和健康發(fā)展。

1、優(yōu)勢：

（1）市場上同類企業(yè)的空白，我們公司將直銷體系和個性化服務(wù)應(yīng)用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，是一個地區(qū)性、針對性極強，依靠高度的信息化來經(jīng)營的小、精、專的新型物流公司。

（2）我們制定較低的市場價格，并依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營來盈利。

（3）我們以雙贏為最終目標，以合作為競爭手段。無形中擴大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

（4）我們將與社會機構(gòu)合作，公司每年拿出純利潤的10%建立基金組織，無償捐贈給中國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司并將此作為一種事件營銷。

2、劣勢：

（1）公司在起步階段經(jīng)營規(guī)模小，資金少，沒有廣闊的資金來源，資金運轉(zhuǎn)方面可能會不很靈活。

（2）市場經(jīng)驗不足，面對突發(fā)事件應(yīng)對經(jīng)驗不足，缺乏對策。

1、京、津、冀地區(qū)自身沒有物流系統(tǒng)的公司；

2、其它地區(qū)，在京、津、冀地區(qū)有物流業(yè)務(wù)，但自身沒有物流系統(tǒng)的公司和機構(gòu)；

3、京、津、冀地區(qū)的政府部門和事業(yè)部門需要物流外包的項目；

4、其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的業(yè)務(wù)，我們進行二次承包；

5、其它地區(qū)性物流公司與我們的聯(lián)合業(yè)務(wù)；

6、京、津、冀地區(qū)的散貨，我們進行規(guī)劃、整合進行散貨整裝配送業(yè)務(wù)；

7、京、津、冀地區(qū)農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)。

盈利是經(jīng)營的本質(zhì)，但是從占領(lǐng)市場的角度來說，極少盈利或者不盈利是創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的一個階段，前期占領(lǐng)市場是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)，不盈利就等于死亡。盈利要靠領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式來實現(xiàn)，更要有自己獨特的經(jīng)營模式。我們創(chuàng)業(yè)的盈利模式有以下幾種：

1、主營的物流業(yè)務(wù)

2、公司網(wǎng)站的廣告收入

3、公司物流業(yè)務(wù)所用的集裝箱外面進行平面廣告的出售的收入

戰(zhàn)略管理對企業(yè)的長期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義，因此我們在認真思索之后做出了以下發(fā)展戰(zhàn)略：

1、基本競爭戰(zhàn)略：

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：強調(diào)低單位成本價格為顧客提供服務(wù)，當然在考慮走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時需要我們加強注重企業(yè)的形象。通過采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領(lǐng)先，盡管存在著強大的競爭，我們?nèi)螌猿值屠麧?，大?guī)模的盈利模式。

（2）差異化戰(zhàn)略：直銷式經(jīng)營體系、個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品的隨時隨地的跟蹤和與其它企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類企業(yè)的競爭點。

（3）目標集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標集聚在京、津、冀地區(qū)和汽車運輸上，有利于我集中優(yōu)勢兵力迅速占領(lǐng)特定市場。其實質(zhì)是公司通過滿足特定對象的需要實現(xiàn)了標新立異和快速賺取利潤，并且能夠降低公司起步階段的成本。

2、發(fā)展戰(zhàn)略

（1）創(chuàng)業(yè)初期（前三年）發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司初步進入市場，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的公司形象為依托，進行大規(guī)模、高投入的營銷和客戶關(guān)系經(jīng)營，迅速確立公司在特定市場的優(yōu)勢地位。前期占領(lǐng)市場是后期有效盈利的重要保證。

（2）五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司通過前三年的經(jīng)營基礎(chǔ)，加大投入，擴大規(guī)模，投入點任放在原有業(yè)務(wù)上，目標是把企業(yè)做強。規(guī)模的擴大和穩(wěn)定的經(jīng)營帶動利潤的迅速增長，為公司第六年進行上市和吸引國際基金的投入做好充分的準備。

（3）第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的利潤和規(guī)范的經(jīng)營進行上市和吸引國際基金的投資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴大經(jīng)營地區(qū)將業(yè)務(wù)范圍擴展到整個北方地區(qū)，并且增加附加服務(wù)，實現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運輸。

（4）最高目標：實現(xiàn)貨通天下，整合中國物流市場，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十六

隨著電商的快速發(fā)展和人民消費水平的提高，快遞業(yè)務(wù)也越來越繁忙。而快遞驛站作為快遞業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，負責著為廣大民眾提供優(yōu)質(zhì)可靠的快遞服務(wù)。筆者在一家快遞驛站工作多年，對所搜集的一些心得和體會，特意寫下本篇文章，以幫助更多的人了解快遞驛站，優(yōu)化快遞服務(wù)。

快遞驛站作為快遞行業(yè)的后臺，其主要職責是處理和管理每天從各個地方寄來的成千上萬包裹。首先，驛站負責分類和處理包裹、確保它們可以按時到達目的地。其次，驛站還負責對于快遞員配送時的路線進行規(guī)劃和調(diào)度，以提高物流的效率；同時，還要為客戶提供咨詢和服務(wù)支持，確保他們的快遞信息得到及時的反饋和跟進。

快遞驛站的工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)行業(yè)。工作飽含靈活性，也讓工作人員充分感受到驚喜和挑戰(zhàn)。作為驛站的一員，需要學會應(yīng)對不同的人群和應(yīng)付各種各樣的情況。同時，問題的解決能力和協(xié)作能力也是必不可少的技能，以便快速處理物流中的各種問題和異常情況。作為一個團體，必須時刻保持團結(jié)協(xié)作，以達到卓越的物流和服務(wù)。

第四段：提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。

提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)是驛站最重要的職責之一，從而讓客戶感到滿意。為此，驛站需要時刻提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。例如，我們可以根據(jù)客戶的反饋和質(zhì)量評估，優(yōu)化員工的培訓計劃，提高其服務(wù)質(zhì)量。同時，統(tǒng)計快遞的派送時間，優(yōu)化路線規(guī)劃和物流調(diào)度，實現(xiàn)更快速的派送，讓客戶一次滿意，再買快遞就將會選擇驛站。

以后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升和物流的大數(shù)據(jù)處理，快遞驛站還有大有可為。例如，我們預測將能夠?qū)崿F(xiàn)實時追蹤快遞物流情況，派送路線的動態(tài)計算和大數(shù)據(jù)的運用。同時，快遞行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)和設(shè)備智能化將進一步提高快遞企業(yè)的效率和服務(wù)水平，更好地滿足客戶的需求。

總而言之，快遞驛站作為快遞行業(yè)的重要一環(huán)，肩負著處理和管理成千上萬包裹的工作。對于驛站成員而言,需要時刻保持積極的態(tài)度、擁有敬業(yè)精神，同時最好具備細致周到的務(wù)實立腳點。當然，始終致力于工作，不斷努力提高自己的形象，強化服務(wù)意識，不斷優(yōu)化工作流程。這才是快遞驛站的宗旨和社會價值所在。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十七

今年以來，xx街道在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在縣直部門的幫助支持下，街道上下深入學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，始終圍繞以建設(shè)“實力xx、活力xx、魅力xx”為目標，不斷求突破、爭進位，社會經(jīng)濟呈現(xiàn)又好又快的良好發(fā)展態(tài)勢。

一、2020年工作總結(jié)

（二）抓發(fā)展，持續(xù)提升經(jīng)濟增長。充分依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，把招商引資和產(chǎn)業(yè)培育有機結(jié)合，以建設(shè)“企業(yè)集中、產(chǎn)業(yè)集聚、土地集約、要素集成”的高標準專業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點，“招大商、大招商”，“上大項目、大上項目”，實現(xiàn)了招大引強工作重大突破。

（三）抓農(nóng)業(yè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面做好小麥病蟲害防治及食品安全，小麥“一噴三防”覆蓋率達到100%。集中整合各級各類農(nóng)業(yè)項目，不斷提升傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū)的綜合生產(chǎn)能力，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐進一步加快。

（四）抓民生，穩(wěn)步推進民生工程。聚焦特殊貧困群體和“兩不愁三保障”、飲水安全等政策落實，全面排查解決存在問題，持續(xù)鞏固提升脫貧成果，確保高質(zhì)量打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)。加強完善社會救助體系建設(shè)，嚴格落實救助政策，困難群眾基本生活得到保障。落實打造敬老院升級工作，對街道敬老院老年人康復護理區(qū)以及娛樂場所等進行升級打造，為老年人打造舒適的生活環(huán)境，提高老年人的幸福感。堅持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，對中心小學樓頂、教學樓進行了提檔升級。認真實施農(nóng)村中小學教學儀器更新工程，x處中小學儀器室、實驗室、圖書室均達標配套。加強學校周邊安全防范措施，x處中小學及2處中心幼兒園配齊了安保必備器械及服裝，聘足了社會專職安保人員。精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動，全面落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，大力開發(fā)就業(yè)崗位，發(fā)放宣傳材料x余份，張貼招工信息x期。加快公廁及儲污池建設(shè)工作，完成農(nóng)村公共廁所建設(shè)x座、儲污池建設(shè)x座，并全部通過驗收。深入推進農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，有序開展殘垣斷壁及殘破房屋清理整治，截至目前，共修葺房屋200余處，拆除殘垣斷壁x余處，盤活閑散土地x余畝。積極推進“四好農(nóng)村路”三年集中攻堅專項行動，新建道路x條，共計x公里，現(xiàn)正在施工建設(shè)。

（五）抓穩(wěn)定，營造美麗宜居環(huán)境。圍繞“消除事故隱患、筑牢安全防線”，不斷加強宣傳、深化排查和嚴格執(zhí)法，提高整體安全生產(chǎn)水平，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定。完善轄區(qū)防汛應(yīng)急工作機制，落實4條主要河道的包保責任，對易發(fā)生溺水地段進行排查，不斷加強對青少年兒童的暑期監(jiān)管。開展安全取暖宣傳兩輪，宣傳爐具安裝使用以及人員密集場所一氧化碳中毒預防和急救知識，并發(fā)放預防一氧化碳中毒明白紙萬份。

二、2021年工作計劃

（二）加大雙招雙引力度，保障重點項目建設(shè)。全力實施“走出去、請進來”的招商戰(zhàn)略，全方位、多渠道、多領(lǐng)域開展招商引資工作。建立高效服務(wù)體系，加大力度協(xié)調(diào)解決項目落地過程中存在的困難和問題，實現(xiàn)簽約項目抓落地、落地項目抓開工、開工項目抓投產(chǎn)。大力實施新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程，著力優(yōu)化營商環(huán)境，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展實現(xiàn)新突破。加強對重點企業(yè)、重點行業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。加大企業(yè)走訪力度，堅持常態(tài)化深入企業(yè)調(diào)查了解，整合企業(yè)閑置資源，有針對性地為企業(yè)提供服務(wù)，認真解決項目建設(shè)中的環(huán)境、資金、征地等問題，推進項目建設(shè)的順利實施。

（三）致力增進民生福祉，提升民生保障水平。重點發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟，大力發(fā)展村級特色產(chǎn)業(yè)，將貧困群眾融入產(chǎn)業(yè)鏈，為貧困群眾增收致富提供支撐。堅持扶貧與扶智、扶志相結(jié)合，通過文化活動、技能培訓、典型帶動等多種形式，著力激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動力，充分發(fā)揮貧困群眾脫貧主體作用。積極倡導社會扶貧志愿者行動，利用好“愛心小屋”平臺載體作用，引導更多社會力量開展捐助活動和志愿服務(wù)，形成全社會參與扶貧的良好局面。切實加強敬老院規(guī)范化管理，不斷提升服務(wù)管理水平，確保五保供養(yǎng)資金足額撥付。深入開展移風易俗倡樹文明新風和殯葬改革宣傳工作。繼續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，重點督導三類村、二類村人居環(huán)境綜合整治工作，確保人居環(huán)境整治工作取得良好成效。

在快遞驛站工作總結(jié)篇十八

（一）背景介紹

“您好，某某快遞，請在上午11點到下午5點30之前到學校南門領(lǐng)取包裹”類似這樣的短信對于大學內(nèi)不少同學來說再熟悉不過了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達快遞等等，這些公司一般在大學校園內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點，為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來自兩個方面：一類是網(wǎng)上購物，相較于實體店購物，網(wǎng)購價格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學生首選的購物方式，這也是促進校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來自家人的`快遞，在各所大學里，幾萬名師生來自祖國各地，一些生活必需品由家人通過快遞寄送較為安全便捷，寄來的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書籍等等。

雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學校園開展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購物。在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園物流下的無限商機。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了校園內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視校園快遞業(yè)務(wù)，其運營模式和盈利能力還處于摸索階段。

（二）調(diào)研過程

1、本次調(diào)研目的是了解學生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應(yīng)該改進的地方。

2、調(diào)研時間：20xx年12月24日

3、調(diào)研對象：各大校園部分學生

4、分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同進行數(shù)據(jù)分析。

（一）調(diào)研概括

本研究于xx年12月24日晚上進行了問卷的編制，25日晚上正式對問卷進行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問卷30份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問卷28份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問卷38份，網(wǎng)絡(luò)電子問卷12份，共40份。本文使用spss工具，結(jié)合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設(shè)檢驗、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同對校園快遞問卷進行數(shù)據(jù)分析。

（二）結(jié)果與分析

1、網(wǎng)購的規(guī)模及能力

1）網(wǎng)購學生占全體學生比例

在規(guī)模為40人的樣本中，進行過網(wǎng)購的學生為36人，占總體比例的90%，從未進行網(wǎng)購的學生有4人，約占10%。

采用結(jié)構(gòu)相對指標計算：

進行網(wǎng)購：36/40x100%=90%

從未進行網(wǎng)購：4/40x100%=10%

可見，大部分學生都進行過網(wǎng)購。

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