進(jìn)行總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為未來(lái)的發(fā)展做出更恰當(dāng)?shù)臎Q策。如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的詩(shī)歌，需要有靈感的啟發(fā)和對(duì)語(yǔ)言的巧妙運(yùn)用。以下是行業(yè)領(lǐng)軍人物總結(jié)的精彩演講，值得一聽(tīng)。
以基層員工為本的心得篇一
在任何一家企業(yè)中，基層員工都是一個(gè)非常重要的群體。他們是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)發(fā)展的基石。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)都忽略了基層員工的地位和價(jià)值，對(duì)他們的態(tài)度不夠重視，從而給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面的影響。因此，本文將以“基層員工為本”為主題，探討基層員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值，并分享我對(duì)此的一些心得體會(huì)。
第二段：基層員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值
基層員工在企業(yè)中承擔(dān)著非常重要的職責(zé)。他們是企業(yè)的最基本單位，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一系列工作。作為企業(yè)的一線工作者，他們能夠最直接地感受到市場(chǎng)和顧客的需求，能夠最快速地反饋問(wèn)題和解決問(wèn)題。因此，他們的工作質(zhì)量和效率直接影響著企業(yè)的形象和發(fā)展。此外，基層員工還是企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的傳承者和踐行者，他們的言行舉止能夠影響到整個(gè)企業(yè)的形象和氛圍。因此，基層員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值是不可替代的。
第三段：基層員工面臨的困境
盡管基層員工在企業(yè)中承擔(dān)著如此重要的職責(zé)，但他們還是面臨著許多困境和挑戰(zhàn)。首先，基層員工的工資待遇比較低，難以維持生活。其次，他們的工作壓力較大，尤其是一些體力勞動(dòng)者，長(zhǎng)期的工作環(huán)境和操作方式也會(huì)對(duì)身體造成傷害。此外，一些企業(yè)的管理層對(duì)基層員工的態(tài)度冷淡、不夠重視，甚至出現(xiàn)對(duì)其不尊重的現(xiàn)象。這些情況反復(fù)出現(xiàn)，不僅導(dǎo)致基層員工的工作積極性受到影響，而且還會(huì)引發(fā)一系列的問(wèn)題。
第四段：企業(yè)管理應(yīng)該以基層員工為本
如果企業(yè)真正意識(shí)到基層員工的價(jià)值，就必須以他們?yōu)楸?，制定更有利于他們工作和生活的政策和制度。首先，要盡可能提高基層員工的工資待遇，讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的尊重和支持。其次，要優(yōu)化工作環(huán)境和操作方式，盡量減少對(duì)身體的傷害。再次，要加強(qiáng)管理層對(duì)基層員工的關(guān)注和支持，建立健全的激勵(lì)機(jī)制，讓基層員工感受到被重視和被鼓勵(lì)。最后，也是最重要的，要尊重基層員工的工作和生活，讓他們真正感受到企業(yè)是一個(gè)人性化、溫暖的大家庭。
第五段：結(jié)語(yǔ)
基層員工是任何一家企業(yè)的基石，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)他們的支持和奉獻(xiàn)。因此，我們必須要不斷地完善和提高基層員工的待遇和環(huán)境，讓他們充分發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的發(fā)展助力。同時(shí)，我們也需要敬重和支持基層員工，讓他們真正感受到企業(yè)是一個(gè)溫暖有愛(ài)的大家庭。只有這樣，才能夠建立穩(wěn)定、和諧、富有活力的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
以基層員工為本的心得篇二
在當(dāng)今社會(huì)，越來(lái)越多的年輕人選擇到基層去工作，這也給很多企業(yè)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)去完善自己的管理機(jī)制和培養(yǎng)更多的人才。但是，對(duì)于很多白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，走進(jìn)基層，整天忙碌，無(wú)法享受到城市生活中的各種便利，難免會(huì)感到一些不適應(yīng)。然而，在實(shí)際操作中，員工進(jìn)入基層之后卻能夠體驗(yàn)到一些城市生活中難以感受到的東西，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們的成長(zhǎng)是極其重要的，本文將對(duì)于這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討。
第二段：基層工作能鍛煉員工的意識(shí)和能力
很多人之所以選擇基層工作，最主要的原因是能夠接觸到各種各樣的人，從中獲取不一樣的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，而且基層工作本身也是一項(xiàng)讓人感到挑戰(zhàn)的工作，能夠鍛煉員工的各種能力。例如：抗壓能力、溝通能力、組織能力以及執(zhí)行力。在基層工作時(shí)，有市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、組織管理、生產(chǎn)執(zhí)行等多方面的工作，這些工作可以讓員工充分體驗(yàn)到管理和協(xié)調(diào)的能力，也可以讓員工深刻地了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
第三段：基層工作能夠更好的體驗(yàn)人性
在城市中，很多人都有一個(gè)工作、生活和忙碌無(wú)比的生活節(jié)奏，不僅容易疏遠(yuǎn)自己身邊的親友，也很難感受到一些人性的溫暖。但是在基層工作中卻能夠更好地感受到人性的存在。比如，在某個(gè)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村中，員工需要全身心地投入到工作中，與當(dāng)?shù)氐木用襁M(jìn)行互動(dòng)和交流，從中能夠領(lǐng)悟到當(dāng)?shù)厝藗兊臉闼睾蜔崆?，也能夠?qū)W習(xí)到一些民間文化。同時(shí)，在基層工作中，也更容易感受到團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，因?yàn)檫@種工作需要員工們互相支持、互相幫助，團(tuán)隊(duì)合作的能力也會(huì)得到很好的鍛煉。
第四段：基層工作能夠更好的調(diào)整員工的心態(tài)
在城市中，大多數(shù)人的心態(tài)都很浮躁，很難在緊張的工作和快節(jié)奏的生活中平靜自己的心態(tài)，但是基層工作卻可以幫助員工緩解自己的心態(tài)調(diào)整。在這樣的工作環(huán)境中，好的心態(tài)不僅能夠提升員工的工作效率，還可以增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力和韌性。因此，在基層工作中，員工需要保持樂(lè)觀，去適應(yīng)這樣的工作環(huán)境，學(xué)會(huì)享受這種工作的樂(lè)趣。
第五段：結(jié)束語(yǔ)
基層工作雖然全面、細(xì)致、充電很高，但是對(duì)于員工的成長(zhǎng)和發(fā)展卻是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓員工更好地了解自己，為下一步的發(fā)展打牢基礎(chǔ)。雖然基層工作會(huì)帶來(lái)一些困難和挑戰(zhàn)，但是這樣的經(jīng)驗(yàn)卻能夠幫助員工在將來(lái)的職業(yè)生涯中更好地發(fā)揮自己的潛力，做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。
以基層員工為本的心得篇三
慰問(wèn)基層員工，是指對(duì)一線從業(yè)人員進(jìn)行關(guān)心和關(guān)懷，了解他們的工作和生活情況，并提供幫助的活動(dòng)。這一舉措體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心與關(guān)懷，能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，提高員工的工作積極性和幸福感。本文旨在探討慰問(wèn)基層員工的體會(huì)和心得，進(jìn)一步探討這一活動(dòng)的價(jià)值。
第二段：慰問(wèn)基層員工的真情流露
慰問(wèn)基層員工的關(guān)鍵在于真心與關(guān)懷。在慰問(wèn)活動(dòng)中，我們不僅要關(guān)注員工的工作狀況，還要傾聽(tīng)他們的心聲。通過(guò)與員工的深入交流，了解他們的工作壓力、生活困擾，以及他們對(duì)企業(yè)的期望和建議。通過(guò)這樣的方式，我們可以讓員工感受到自己是被重視和關(guān)心的，并且企業(yè)會(huì)針對(duì)員工的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)與員工的相互認(rèn)同感和歸屬感。
第三段：慰問(wèn)的實(shí)際意義
慰問(wèn)基層員工不僅是一種關(guān)懷展示，更是一種實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)慰問(wèn)活動(dòng)，我們可以真正了解員工的困難和需求，及時(shí)解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅降膯?wèn)題。例如，對(duì)于過(guò)勞的一線員工，我們可以合理安排工作時(shí)間和休息時(shí)間，減輕他們的工作負(fù)擔(dān)；對(duì)于生活困難的員工，我們可以提供相應(yīng)的救助和幫助。這些實(shí)際的舉措，可以讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)心，并且能夠提高員工的工作效率和生活質(zhì)量。
第四段：慰問(wèn)帶來(lái)的積極影響
慰問(wèn)基層員工的活動(dòng)不僅對(duì)員工個(gè)人有積極影響，也對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有重要意義。一方面，慰問(wèn)活動(dòng)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，提高員工的工作積極性和滿意度，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效率。另一方面，員工的心理安慰和滿足感，將進(jìn)一步提升企業(yè)形象和口碑，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，從而吸引更多優(yōu)秀的員工加入企業(yè)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第五段：進(jìn)一步完善慰問(wèn)基層員工的機(jī)制
為了更好地實(shí)施慰問(wèn)基層員工的活動(dòng)，我們應(yīng)該進(jìn)一步完善相應(yīng)的機(jī)制。首先，企業(yè)應(yīng)該建立和完善基層員工反饋和溝通機(jī)制，做到及時(shí)解決員工的問(wèn)題和需求。其次，企業(yè)可以定期組織慰問(wèn)活動(dòng)，通過(guò)不同形式的活動(dòng)，增加員工參與感和獲得感。最后，企業(yè)還可以通過(guò)設(shè)立相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極參與工作和活動(dòng)，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)這些完善的機(jī)制，企業(yè)將能夠更好地慰問(wèn)基層員工，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：慰問(wèn)基層員工是企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷和關(guān)心的體現(xiàn)，它不僅可以促進(jìn)員工的工作積極性和幸福感，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和形象。通過(guò)真心關(guān)懷和實(shí)際行動(dòng)的慰問(wèn)活動(dòng)，我們可以真正了解員工的需求和困難，并通過(guò)相應(yīng)的改進(jìn)和幫助，提高員工的工作效率和生活質(zhì)量。通過(guò)進(jìn)一步完善慰問(wèn)機(jī)制，企業(yè)將能夠更好地慰問(wèn)基層員工，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
以基層員工為本的心得篇四
第一段：演戲的起源和重要性（前言）
演戲是人類社會(huì)發(fā)展的一種文化現(xiàn)象，起源于古代人類的社會(huì)活動(dòng)。通過(guò)扮演各種角色，人們可以體驗(yàn)不同的生活和情感，從而更好地了解人性和社會(huì)，反映出人類的智慧和創(chuàng)造力。在現(xiàn)代社會(huì)，基層員工也可以通過(guò)演戲的方式來(lái)展示自己的才華，并獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和自我提升。
第二段：演戲帶來(lái)的積極影響（主體1）
演戲?qū)τ诨鶎訂T工來(lái)說(shuō)，是一種展現(xiàn)自己的能力和才華的好機(jī)會(huì)。通過(guò)扮演不同的角色，他們可以鍛煉自己的表演能力和溝通能力，并通過(guò)與他人的合作學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。同時(shí)，演戲還可以幫助基層員工發(fā)現(xiàn)自己的潛能和優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)他們的自信心和自尊心。在企業(yè)中，這些積極的影響也可以轉(zhuǎn)化為更好的工作表現(xiàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第三段：如何演好一場(chǎng)戲（主體2）
演好一場(chǎng)戲?qū)鶎訂T工來(lái)說(shuō)并不容易，需要經(jīng)過(guò)多方面的努力和實(shí)踐。首先，他們需要通過(guò)學(xué)習(xí)和觀摩不同類型和風(fēng)格的戲劇作品，拓寬視野，積累表演經(jīng)驗(yàn)。其次，基層員工還應(yīng)該不斷反思和改進(jìn)自己的演技，提高形體和聲音的表達(dá)能力，增強(qiáng)對(duì)人物的理解和塑造能力。最重要的是，基層員工需要有足夠的耐心和毅力，通過(guò)反復(fù)排演和改進(jìn)，才能將一場(chǎng)戲演繹得出色，給觀眾留下深刻的印象。
第四段：演戲的意義和價(jià)值（結(jié)論1）
演戲不僅對(duì)基層員工個(gè)人有積極的影響，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)也具有重要的意義和價(jià)值。通過(guò)參與演戲活動(dòng)，員工可以培養(yǎng)自己的藝術(shù)修養(yǎng)和素質(zhì)，提高自身的綜合能力，從而為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供更多的動(dòng)力和智慧。此外，演戲還可以促進(jìn)基層員工之間的溝通和交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，有助于形成和諧的企業(yè)文化和氛圍。
第五段：演戲帶來(lái)的挑戰(zhàn)和收獲（結(jié)論2）
演戲雖然有很多挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了許多意想不到的收獲?；鶎訂T工在演戲過(guò)程中會(huì)面臨很多困難和壓力，需要克服自己的局限性和不足，同時(shí)也需要與他人進(jìn)行良好的溝通和合作。然而，當(dāng)一場(chǎng)戲演繹完美并受到觀眾的認(rèn)可時(shí)，這種成就感和滿足感是無(wú)法言表的。通過(guò)演戲，基層員工可以提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，拓寬個(gè)人發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)。
總結(jié)：通過(guò)演戲，基層員工可以展現(xiàn)自己的才華和能力，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和自我提升。演戲?qū)鶎訂T工的積極影響不僅體現(xiàn)在個(gè)人層面，還具有重要的企業(yè)意義和價(jià)值。雖然演戲會(huì)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)，但通過(guò)克服困難和努力奮斗，基層員工能夠獲得更多的收獲和成就感。演戲不僅是一種藝術(shù)的表達(dá)方式，更是一種培養(yǎng)自身素質(zhì)和個(gè)人成長(zhǎng)的途徑。
以基層員工為本的心得篇五
基層員工是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要力量，是企業(yè)制勝關(guān)鍵之一。他們默默無(wú)聞地工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。但是卻常常被忽視，也缺乏挖掘其潛力的機(jī)會(huì)。本文就是想探討在基層員工的行業(yè)中，他們的心得體會(huì)是什么，哪些是值得我們關(guān)注和學(xué)習(xí)的。
第二段：基層員工對(duì)公司的意見(jiàn)
作為現(xiàn)代企業(yè)中最基本、最主要的員工，基層員工的心得體會(huì)第一手來(lái)自于自己所在的企業(yè)。可以說(shuō)，他們對(duì)于公司的發(fā)展有著非常實(shí)際和深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，也有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和思考。其中，他們對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)管理的建議，對(duì)于公司文化建設(shè)和形象塑造的建議，以及對(duì)待員工的態(tài)度建議等都有相當(dāng)高的參考價(jià)值。
第三段：基層員工的工作經(jīng)歷
基層員工可能是一個(gè)從事制造業(yè)的普通工人，也有可能是一個(gè)拼多多配送員，還可能是一個(gè)快遞公司的菜鳥(niǎo)驛站員工。無(wú)論是哪種崗位，他們都有著自己的工作經(jīng)歷。工作中遇到過(guò)的問(wèn)題和困難，解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于公司的發(fā)展和個(gè)人命運(yùn)的感慨，都成為了他們?cè)诠ぷ髦胁豢扇鄙俚捏w驗(yàn)和收獲。這些都是可以幫助我們從一個(gè)基層員工的角度去了解企業(yè)發(fā)展的重要信息。
第四段：基層員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
雖然基層員工的崗位可能看起來(lái)單調(diào)而純粹，但是他們卻并不停留在他們本身這個(gè)基層崗位當(dāng)中。他們也在考慮自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并且算計(jì)自己在現(xiàn)在崗位上積累的經(jīng)驗(yàn)，并希望能夠加以發(fā)揮，以期能早日發(fā)展到更高層次。他們的思路和計(jì)劃，是其他企業(yè)員工可以參考和學(xué)習(xí)的范本。
第五段：基層員工的理想和感悟
雖然基層員工的薪資和待遇相對(duì)較低，但是他們對(duì)于自己的職業(yè)追求和人生信仰卻有著非常深刻的體悟和感悟。他們對(duì)于職業(yè)的認(rèn)同和對(duì)于未來(lái)的憧憬，對(duì)于賺錢(qián)和追求個(gè)人價(jià)值的平衡，以及對(duì)家庭和社會(huì)的責(zé)任感等都有著自己的體會(huì)。這些思考，不僅能夠給其他崗位員工帶來(lái)啟發(fā)和啟示，也具有很好的導(dǎo)向意義。
總結(jié)：
基層員工作為企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用。他們對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)管理有著獨(dú)特的思考和建議，對(duì)于自身職業(yè)發(fā)展也有著清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。同時(shí)，基層員工對(duì)待職業(yè)的理想和感悟，也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。希望未來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)愿意聽(tīng)取和重視基層員工的心得體會(huì)，從而達(dá)到更好的發(fā)展效果。
以基層員工為本的心得篇六
員工走基層是一種常見(jiàn)的企業(yè)管理模式，通過(guò)讓管理層以及其他公司職員到基層一線工作，實(shí)地了解企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)公司的管理層面、作戰(zhàn)水平、企業(yè)文化水平、創(chuàng)新工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，員工可在與基層員工合作的過(guò)程中獲得與晉升和成功等事業(yè)目標(biāo)更接近的機(jī)會(huì)。以下將為大家闡述員工走基層的心得體會(huì)。
第二段：身臨其境的真實(shí)感受
員工走基層其實(shí)是一種身臨其境的體驗(yàn)，深入到基層一線才是真實(shí)的企業(yè)管理。其中所體驗(yàn)到的各種環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)，才是真正的企業(yè)發(fā)展所要經(jīng)歷的步驟。當(dāng)你在基層從自己的工作當(dāng)中得到反饋，并進(jìn)一步進(jìn)行各種衡量后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己得到了成長(zhǎng)與進(jìn)步，這才是工作帶來(lái)的感覺(jué)，是晉升和成功的真正含義。
第三段：感受到的企業(yè)文化
在實(shí)地踏勘企業(yè)基層，我們能夠深刻地感受到企業(yè)的文化。不同的企業(yè)文化會(huì)影響到企業(yè)所有層面，如企業(yè)氛圍、招聘方向、技術(shù)方向、激勵(lì)機(jī)制等方面。而文化也達(dá)到了極端，維護(hù)文化的企業(yè)將能夠更快地鞏固行業(yè)地位。
第四段：意識(shí)到的管理層面
員工走基層還可以時(shí)刻提醒和提高管理層，以不同的角度考慮管理問(wèn)題?；鶎邮瞧髽I(yè)的最后一道關(guān)口，彼時(shí)如何完善企業(yè)管理層面，以優(yōu)化企業(yè)利益、以促進(jìn)員工發(fā)展，以為人類發(fā)展創(chuàng)造更大貢獻(xiàn)，都是企業(yè)管理層的體驗(yàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
員工走基層，讓我們學(xué)會(huì)了支撐與欽羨，也更加深刻地體會(huì)到自己無(wú)孔不入、隨時(shí)渴望著晉升和成功的內(nèi)心。員工回到原崗位后，能將學(xué)習(xí)到的“啟示性知識(shí)”分享給同事，推動(dòng)整個(gè)部門(mén)進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)基層員工的認(rèn)識(shí)和理解，提高部門(mén)管理水平。實(shí)際中，員工走基層的意義與價(jià)值很大程度上都由員工自己去挖掘，如何充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)取得重要進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)“晉升 + 成功”的雙贏局面，則需要我們持之以恒，踏實(shí)努力，追求協(xié)同和共成長(zhǎng)的目標(biāo)。
以基層員工為本的心得篇七
按照局黨組統(tǒng)一安排，我于6月11日至7月6日作為局機(jī)關(guān)第五批下基層人員，在走馬國(guó)土所進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)。在這個(gè)月內(nèi)，我走出辦公室，深入基層，近距離的傾聽(tīng)群眾的需求。這些與平時(shí)的工作內(nèi)容相差較大，感觸頗多，有幾點(diǎn)感受如下：
一、平時(shí)工作地點(diǎn)基本都在機(jī)關(guān)辦公室，對(duì)基層國(guó)土所的工作接觸不多，覺(jué)得基層的工作比較單一，無(wú)非是接受建房申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)查勘、批復(fù)申請(qǐng)、接受辦證，這次到基層才知道不是這么簡(jiǎn)單的，面對(duì)知識(shí)層面不高的村民，利益才是他們的需求，在不符合條件的情況下，需要的是耐心的解釋、細(xì)心的建議，只有沉下身子，才能去群眾打成一片，才能了解群眾的需求。村民建房的地址有遠(yuǎn)有近，車(chē)到不了的地方我們只能步行，不管多遠(yuǎn)，多么難走，我們基層的工作人員都毫無(wú)怨言。
二、生活中有太多的不如意，有太多的需求，有時(shí)候總覺(jué)得自己不夠幸運(yùn)，缺少很多。到基層所一個(gè)月，了解當(dāng)?shù)厝罕?，?jiǎn)簡(jiǎn)單單，不給自己過(guò)多的壓力，把生活要求降低一些，反而很快樂(lè)，只有深入一線，走進(jìn)群眾，才感悟到了生活的真諦。
三、有些時(shí)候覺(jué)得自己很渺小，沒(méi)有大的作為，到了基層之后，找到了自己的價(jià)值。給群眾辦實(shí)事，查勘建房選址，是我們工作中的一小部分，卻是群眾的一件大事，一家人的大事，看到村民建好了屬于自己的房屋，歡天喜地，自己也由衷的高興。
一個(gè)月的基層學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了，但是我在基層學(xué)到的東西與內(nèi)心的感悟遠(yuǎn)沒(méi)有停止，我將把我的所學(xué)所感用在今后的工作中，將“一切工作為了群眾”貫穿始終。
開(kāi)展黨的群眾路線活動(dòng)，是貫徹落實(shí)中央要求和省第八次黨代會(huì)精神的重要決策部署，是夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、密切黨群關(guān)系的重大舉措，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、和諧xx目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)要求。
開(kāi)展黨的群眾路線活動(dòng)，有利于引導(dǎo)廣大干部下基層“接地氣”。什么是“接地氣”？“地”就是基層，就是群眾；“地氣”就是基層實(shí)情，就是群眾的意志和智慧。所謂“接地氣”，就是領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，聯(lián)系群眾，體察民情，順應(yīng)民-意，集中民智，凝聚民心，加強(qiáng)同人民群眾的血肉聯(lián)系、增強(qiáng)同人民群眾的感情，從人民群眾身上汲取深化改革、推動(dòng)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定的無(wú)窮力量。
然而，下了基層，見(jiàn)了群眾，是不是就會(huì)自然而然地“接地氣”？當(dāng)然不是。“接地氣”不僅要身到，更要心到。只有帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，耐心、虛心、誠(chéng)心、真心對(duì)待群眾，得到人民群眾認(rèn)可，受到人民群眾擁戴，才能說(shuō)“接地氣”，否則只能是淺嘗輒止、蜻蜓點(diǎn)水。
下基層“接地氣”，應(yīng)該耐心對(duì)待群眾。我們下基層的過(guò)程，是掌握群眾思想動(dòng)態(tài)、了解群眾期望的過(guò)程，也是宣傳黨的政策、增進(jìn)群眾感情的過(guò)程。這就需要耐心聽(tīng)取群眾對(duì)改善民生、解決實(shí)際問(wèn)題的呼聲，聽(tīng)取群眾對(duì)工作的批評(píng)意見(jiàn)；耐心向群眾宣傳黨的路線方針政策，深入細(xì)致地剖析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，化解群眾的疑慮困惑。對(duì)群眾的不滿情緒，不急躁，不生氣，冷靜理性對(duì)待，多走、多看、多聽(tīng)、多講，多總結(jié)、多交流、多思考、多研究。通過(guò)耐心聽(tīng)取意見(jiàn)、了解實(shí)情，掌握群眾所思所想所盼，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，使他們心情舒暢地投身改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。
下基層“接地氣”， 應(yīng)該虛心對(duì)待群眾。毛澤東同志說(shuō)過(guò)，群眾是真正的英雄。人民群眾生活在基層，對(duì)實(shí)際情況最了解；人民群眾進(jìn)行著創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富的實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)造并積累了豐富而鮮活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮智慧，人民群眾是我們最好的老師。因此，干部下到基層要甘當(dāng)小學(xué)生，虛心學(xué)習(xí)人民群眾的優(yōu)秀品質(zhì)，總結(jié)他們創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取他們破解改革發(fā)展難題的真知灼見(jiàn)和妙計(jì)良策。 下基層“接地氣”， 應(yīng)該誠(chéng)心對(duì)待群眾?，F(xiàn)在有一些現(xiàn)象非常值得反思：交通方便了，一些干部和群眾的距離反而遠(yuǎn)了；通訊發(fā)達(dá)了，一些干部和群眾交流反而減少了。事實(shí)證明，對(duì)人民不能以誠(chéng)相待，就不可能與群眾心連心，更不可能得到人民群眾的支持和擁護(hù)?！敖拥貧狻保仨殧[正自己與群眾的關(guān)系，以平等的姿態(tài)接觸群眾，以真誠(chéng)的態(tài)度尊重群眾，放下架子，沉下身子，誠(chéng)心誠(chéng)意與群眾交流思想，真真正正與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)、同學(xué)習(xí)，這樣才能成為群眾的知心朋友，獲得他們的理解和信任。 下基層“接地氣”， 應(yīng)該真心對(duì)待群眾?！爸挥形覀儼讶罕姺旁谛纳?，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人?！闭嫘牟拍軗Q來(lái)真情?！敖拥貧狻保钪匾氖且哉嫘膶?duì)待群眾，以真情感動(dòng)群眾，把群眾當(dāng)做自己的親人，真心幫助群眾、關(guān)心群眾。要在了解實(shí)情，傾聽(tīng)群眾呼聲的基礎(chǔ)上，出實(shí)招，下功夫。
就必然會(huì)贏得廣大群眾的信任與支持，形成巨大的向心力和凝聚力，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、和諧xx提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
（二）
按照區(qū)委以及教育局的安排部署，我校認(rèn)真開(kāi)展了干部“下基層，接地氣”活動(dòng)。我們首先召開(kāi)了班子會(huì)，統(tǒng)一了思想，明確了分工，然后按照分工，深入走訪廣大教職員工，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的呼聲，了解師生的困難和急需解決的問(wèn)題。同時(shí)塌下心來(lái)解決廣大師生的訴求，一門(mén)心思地為大家服務(wù)，通過(guò)這樣的走訪活動(dòng)，加強(qiáng)了與師生的'溝通，搭建起了干群之間的橋梁，有利于我們今后更好的工作。當(dāng)我們到教研組走訪的時(shí)候，大家感到非常新鮮，認(rèn)為這樣的走訪活動(dòng)是真正的新鮮事，這也體現(xiàn)出大家對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的興趣非常濃厚，我們坐下來(lái)的時(shí)候，大家非常認(rèn)真地傾聽(tīng)我們的來(lái)意，然后認(rèn)真思考，提出自己的意見(jiàn)與建議，我們認(rèn)真記錄，然后及時(shí)匯總，匯報(bào)，及時(shí)地解決一些問(wèn)題，能夠解釋的也做好解釋說(shuō)明工作，讓大家感受到組織的溫暖，感受到這次活動(dòng)的重要性以及緊迫性。感受到活動(dòng)的效果！
通過(guò)這樣的走訪活動(dòng)，我們了解了基層職工的辛酸苦辣。大家的心更近了，溝通起來(lái)也方便多了，我們及時(shí)為基層解決一些實(shí)際問(wèn)題，取得了信任和支持，受到了普遍歡迎。經(jīng)過(guò)走訪，體會(huì)很深：
首先我們要有一竿子插到底的勇氣與決心，有一種奉獻(xiàn)精神。要認(rèn)識(shí)到這樣的“下基層、接地氣”是凝聚人心，改進(jìn)黨的作風(fēng)的重大舉措，我們雖然只是基層的領(lǐng)導(dǎo)，是普通的黨員，但是我們的責(zé)任同樣重大。因此工作起來(lái)既不能走過(guò)場(chǎng)，也不能一陣風(fēng)。不然的話，后果會(huì)非常嚴(yán)重。要真正地深入人民群眾中間，要到一線去，要克服一切困難，了解到最鮮活的信息，與基層群眾同呼吸，共命運(yùn)。急群眾之所急，想群眾之所想。站在群眾的角度思考問(wèn)題。切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。
其次要有宰相一般的胸襟與氣魄，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真傾聽(tīng)大家的呼聲。深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，就要有容人之量，群眾的呼聲難免出現(xiàn)一定的過(guò)激語(yǔ)言，有時(shí)還可能情緒比較激動(dòng)，這樣的時(shí)候就要調(diào)整好自己的心態(tài)，要讓群眾說(shuō)話，讓他們充分地發(fā)表自己的意見(jiàn)，做好認(rèn)真記錄，并根據(jù)法律法規(guī)，及時(shí)做好解釋工作。要?jiǎng)又郧?，曉之以理。避免和化解潛在的矛盾。同時(shí)要有正確的輿-論導(dǎo)向，能夠就地解決的就地解決。拿不準(zhǔn)的不盲目發(fā)表意見(jiàn)。
再次，針對(duì)調(diào)研出現(xiàn)的問(wèn)題，要下大力氣解決，體現(xiàn)活動(dòng)的效果。通過(guò)走訪活動(dòng)，我們對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)地坐下來(lái)，認(rèn)真研究，馬上能夠解決的馬上解決，暫時(shí)不能解決的也要做好解釋工作，給大家吃定心丸，對(duì)于其中的一些不合理的意見(jiàn)也要做好說(shuō)明，目的就是疏通交流的渠道，讓大家敢說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話。說(shuō)真話，說(shuō)實(shí)話。切實(shí)做到有利于我們的事業(yè)的發(fā)展！中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)！
“下基層、接地氣”活動(dòng)讓我們感受到新時(shí)期黨的群眾路線工作的重要性。接了地氣，我們才有底氣，我們的工作才有靈氣。這樣的接地氣，下基層調(diào)研活動(dòng)，我們認(rèn)為應(yīng)該落實(shí)到平時(shí)的工作中，隨時(shí)隨地地解決一些問(wèn)題，充分地調(diào)動(dòng)大家的積極性，只有這樣，我們才能心往一處想，勁往一處使，為了我們的中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)出自己的光和熱！
（三）
平湖市三豐果蔬專業(yè)合作社基地面積1600多畝，主要經(jīng)營(yíng)蘆筍、生姜、毛豆等各類蔬菜和西瓜、葡萄等水果種植、銷售。得益于該合作社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的豐富性和多樣性，三天里，我們親身體驗(yàn)了采蘆筍、捆扎蘆筍、拔生姜、剪生姜、采毛豆節(jié)、摘葡萄、除草等各項(xiàng)農(nóng)事，深刻了解了基層的生產(chǎn)實(shí)際。期間，我時(shí)刻保持高昂的斗志和頑強(qiáng)的毅力，克服高溫酷熱，兢兢業(yè)業(yè)地完成每一項(xiàng)勞作。雖說(shuō)我們做的都是簡(jiǎn)單的農(nóng)活，但要將其做好、做快并持續(xù)保持這份'戰(zhàn)斗力'也并非是件容易的事。從起初的一竅不通到隨后的駕輕就熟直到最后的熟能生巧，需要的是'干一行愛(ài)一行'的熱情和專注。工作上亦如此，可能現(xiàn)在從事的業(yè)務(wù)并不是我們自己喜歡的，但年輕干部就應(yīng)該堅(jiān)決服從組織的安排，以從'零'開(kāi)始的勇氣和魄力，接受新崗位新職責(zé)的考驗(yàn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，真正做到'干一行、愛(ài)一行、專一行'，從而在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二：團(tuán)結(jié)才是取勝之匙
三天里，我所在的第二小組每天都要捆扎、裝箱1000多斤蘆筍，采數(shù)百斤的毛豆節(jié)，剪幾百斤的生姜，這無(wú)不是集體的勞動(dòng)成果。本文由http://職場(chǎng) 范 文網(wǎng) 整理從流水線完成蘆筍分揀、捆扎，到團(tuán)團(tuán)坐平定'姜山'，都體現(xiàn)了我們第二小組團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)貌。勞動(dòng)時(shí)，大家分工明確、相互幫助，并不時(shí)說(shuō)笑解悶，共同營(yíng)造了和睦的勞動(dòng)氛圍，給單調(diào)枯燥的農(nóng)活平添了許多歡樂(lè)。協(xié)調(diào)有序的團(tuán)隊(duì)勞作，加之輕松愉快的氛圍，不僅提高了我們的勞動(dòng)效率，還緩解了疲勞，增進(jìn)了感情，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。農(nóng)經(jīng)局是個(gè)大家庭，每個(gè)科站是小集體。近年來(lái)，農(nóng)經(jīng)局在推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村方面取得了有目共睹的成績(jī)，這離不開(kāi)每個(gè)科站的努力，更是廣大農(nóng)經(jīng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。就單個(gè)科站來(lái)講，要建立完善的規(guī)章制度，合理分工，發(fā)揚(yáng)民主，做到人盡其才、物盡其用，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的歸屬感和認(rèn)同感，提升集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力；就單個(gè)干部職工來(lái)說(shuō)，要充分認(rèn)同個(gè)體的差異性，少一些計(jì)較，多一份擔(dān)當(dāng)，圍繞大局、服務(wù)中心，共同打造'和而不同'的工作環(huán)境，同時(shí)要提升執(zhí)行力，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。
三：下基層方能接地氣
三天里，我們和基地的農(nóng)民打成一片，增進(jìn)了與農(nóng)民的感情。在勞動(dòng)間隙，我們主動(dòng)與農(nóng)民拉家常，詢問(wèn)合作社的發(fā)展情況，尤其是存在的瓶頸制約，同時(shí)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極提出相應(yīng)的舉措，展現(xiàn)了農(nóng)經(jīng)局年輕干部'坐得了案頭、下得了田頭'的良好風(fēng)貌。今年是'作風(fēng)建設(shè)深化年'，廣大干部尤其是年經(jīng)干部，要嚴(yán)格按照、市政府的決策部署，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升自身素質(zhì)，服務(wù)于平湖的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。農(nóng)經(jīng)干部作為'三農(nóng)'工作的管理者、服務(wù)者，更應(yīng)該深入農(nóng)村、深入農(nóng)民，加強(qiáng)與農(nóng)民群眾的聯(lián)系，在'下基層、到田頭、進(jìn)大棚'的過(guò)程中，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升素質(zhì)，做到想民之所想、憂民之所憂，才能研究制定出符合農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民滿意的政策措施，才能將各級(jí)黨委政府的關(guān)懷送到農(nóng)民手中。三天的'下基層、到田頭、進(jìn)大棚'活動(dòng)是短暫的，但其所傳遞的意義是深遠(yuǎn)的。今后我們應(yīng)更加積極主動(dòng)的多下基層、多到田頭、多進(jìn)大棚，問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，唯有如此，才能又好又快地推動(dòng)平湖農(nóng)業(yè)農(nóng)村科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展。
總之，這次下基層鍛煉對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次難忘的經(jīng)歷，也是人生的一筆寶貴財(cái)富，必將激勵(lì)我更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)，更加努力地工作，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升為農(nóng)服務(wù)水平，積極為平湖的'三農(nóng)'事業(yè)添磚加瓦。
以基層員工為本的心得篇八
基層物業(yè)員工是一個(gè)城市的“看守者”，他們要為居民打造一個(gè)舒適、安全、整潔的居住環(huán)境。這一職責(zé)不但要求員工崗位素質(zhì)高、操作技能嫻熟，更需要他們具備一定的理論知識(shí)和管理能力。作為一名從業(yè)多年的基層物業(yè)員工，我深深地感受到了這份職業(yè)的尊榮和重敬，今天我想和大家分享我在艱辛的工作中所獲得的心得體會(huì)。
篇二：工作快樂(lè)，服務(wù)滿意
作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，員工的工作氛圍和工作狀態(tài)可以直接影響到整個(gè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和客戶滿意度。對(duì)此，我深信一個(gè)快樂(lè)的員工才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我一直遵循“為人民服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻把業(yè)主放在心中，全心全意為他們服務(wù)，讓他們感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖和貼心。
篇三：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不斷提高
作為一名基層物業(yè)員工，我深知自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升才能更好地服務(wù)業(yè)主和公司。在工作中，我經(jīng)常參加各種專業(yè)培訓(xùn)，汲取業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，極力避免因?yàn)樽玖拥姆?wù)或無(wú)知而導(dǎo)致的客戶不滿和投訴。
篇四：優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新思維
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，物業(yè)服務(wù)應(yīng)該具備極強(qiáng)的創(chuàng)新能力。在日常工作中，我始終秉持創(chuàng)新理念，不斷尋找創(chuàng)新點(diǎn)，提出合理化建議。例如，最近我們針對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生問(wèn)題提出了創(chuàng)新性的垃圾分揀和抽查機(jī)制，大大優(yōu)化了小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生狀況和居民的生活質(zhì)量。這一方面提高了業(yè)主的滿意度，也為物業(yè)公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
篇五：心系物業(yè)，放眼未來(lái)
物業(yè)員工的工作需要付出很多努力和汗水，但我愿意做好這份工作，并放眼未來(lái)。我心系物業(yè)，熱愛(ài)自己的職業(yè)，在工作中我不僅能得到收獲，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)價(jià)值和人生意義。相信只要我們每個(gè)人都能夠熱愛(ài)生活、心系物業(yè)，積極進(jìn)取和創(chuàng)新，為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，那么我們將會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
以基層員工為本的心得篇九
員工下基層是企業(yè)管理中的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，也是每位員工必須經(jīng)歷的階段。在這個(gè)階段，員工將會(huì)面對(duì)一些固定的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但是他們也會(huì)從中得到一些重要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。本文將探討員工下基層的心得體會(huì)，希望能夠給讀者分享一些關(guān)于員工下基層的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。
第二段：?jiǎn)T工下基層的意義
員工下基層是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)，它可以幫助員工了解公司內(nèi)部的運(yùn)作流程，了解公司的文化和價(jià)值觀，消除對(duì)公司的誤解，并樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀。此外，員工下基層還能幫助員工鍛煉自己的社交能力和溝通技巧，學(xué)會(huì)怎樣與不同的人相處，以及如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通。
第三段：?jiǎn)T工下基層的挑戰(zhàn)和困難
員工下基層也是一項(xiàng)困難的任務(wù)。一方面，員工需要適應(yīng)工作環(huán)境和生活條件的變化，還要面對(duì)業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)。另一方面，員工還需要與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立起良好的關(guān)系，以便能夠在工作中獲得他們的支持和幫助。員工還需要在繁忙的工作中保持積極的態(tài)度和高水平的工作績(jī)效，這是員工下基層的最大挑戰(zhàn)。
第四段：?jiǎn)T工下基層的重要經(jīng)驗(yàn)
員工下基層是一個(gè)非常重要的經(jīng)驗(yàn)，它可以幫助員工成長(zhǎng)并獲得成功。從員工下基層的經(jīng)驗(yàn)中，我們可以得到以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
第一，要積極與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流，并盡可能地學(xué)會(huì)與他們相互配合。
第二，要勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，并尋找合適的解決方案，以減少工作上的壓力。
第三，要保持積極的態(tài)度和高水平的工作績(jī)效，這可以幫助員工得到公司的支持和認(rèn)可。
第四，要理解公司的文化和價(jià)值觀，并根據(jù)公司的規(guī)定和要求來(lái)工作。要避免讓個(gè)人的興趣和意愿影響到公司的利益。
第五段：結(jié)論
員工下基層是一項(xiàng)良好的經(jīng)驗(yàn)，它可以幫助員工成長(zhǎng)，并在職業(yè)發(fā)展中獲得成功。盡管員工下基層有很多困難和挑戰(zhàn)，但是只要員工能夠堅(jiān)定信心，積極面對(duì)，就一定能夠在這個(gè)階段中取得好的成果。因此，員工下基層是一件值得推崇的事情，每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)歷，從中得到經(jīng)驗(yàn)和啟示。
以基層員工為本的心得篇十
作為基層物業(yè)員工，在從事日常管理工作的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，同時(shí)從中也獲得了諸多心得體會(huì)。本文將通過(guò)五個(gè)方面，分享這一階段的學(xué)習(xí)與收獲。
段落二：提高服務(wù)意識(shí)
在基層物業(yè)工作中，服務(wù)意識(shí)的重要性被越來(lái)越廣泛地認(rèn)可和采用。具備服務(wù)意識(shí)的人，能夠更好地服務(wù)其他人，也容易獲得別人的認(rèn)可。同時(shí)，我們還需要時(shí)刻關(guān)注適應(yīng)居民需求的服務(wù)提供，將業(yè)主的需求真正轉(zhuǎn)化為物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和方向，確保物業(yè)服務(wù)能夠真正貼合業(yè)主和居民需要。
段落三：加強(qiáng)溝通能力
基層物業(yè)員工們需要不斷加強(qiáng)溝通能力。在不斷與居民進(jìn)行交流的過(guò)程中，我們需要盡可能多地了解他們的需求和想法。建立居民與物業(yè)員工之間的良好溝通機(jī)制，可以很好地解決工作中的一些問(wèn)題，讓合作變得更加順暢。各種問(wèn)題在溝通中都可以找到解決方案，讓業(yè)主獲得更為滿意的服務(wù)。
段落四：提高工作效率
提高工作效率也是基層物業(yè)員工需要關(guān)注的一點(diǎn)。通過(guò)科技手段，工作的效率將得到很大的提升。嘗試采用管理軟件、設(shè)備維護(hù)工具等一系列新的工具，從而提高基層物業(yè)管理質(zhì)量。在日常工作中，靈活運(yùn)用各種方法手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一步更好地服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
段落五：提高綜合素質(zhì)
基層物業(yè)員工往往需要具備一定的綜合素質(zhì)。需要熟練掌握物業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)具備一定的客服能力和財(cái)務(wù)管理能力。隨著物業(yè)行業(yè)的不斷發(fā)展，我們需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地滿足各項(xiàng)工作任務(wù)的需求。
段落六：結(jié)語(yǔ)
在基層物業(yè)工作中，經(jīng)歷了很多人無(wú)法體會(huì)的艱辛和體力消耗。但是，隨著不斷的學(xué)習(xí)和問(wèn)題的解決，我們得到的不僅僅是物質(zhì)上的成就，還有不斷提升的心理素質(zhì)和職業(yè)意識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，在基層物業(yè)服務(wù)中，我們能夠更好地服務(wù)居民，從而促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展。
以基層員工為本的心得篇十一
20_年9月11日我來(lái)到_村工作，不覺(jué)間已經(jīng)半年了，在忙碌和快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持，更體會(huì)到了村民的熱情和關(guān)懷，讓我在異地也感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，因此，在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西。在半年的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員，年紀(jì)大的長(zhǎng)者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西，主要有以下三個(gè)方面的體會(huì)和收獲。
一是迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)農(nóng)村工作。關(guān)于農(nóng)村工作，說(shuō)實(shí)話來(lái)之前我并不是很了解，但不了解并不代表我對(duì)農(nóng)村，對(duì)農(nóng)民沒(méi)有感情。我是很熱愛(ài)農(nóng)村這片熱土的，因?yàn)榇謇锶硕嗔藥追旨儤?，多了幾分真誠(chéng)，多了幾分厚道，我愛(ài)戴更敬佩父老鄉(xiāng)親們的忠厚善良。來(lái)天星村工作之后，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作要懂得的東西太多太多，也明白農(nóng)村工作遠(yuǎn)不如自己想的那么簡(jiǎn)單。農(nóng)村工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。村民和村委會(huì)、村民之間關(guān)系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，息息相關(guān)，處理問(wèn)題必須知村情，解民意、體民意。對(duì)于我一剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)講，問(wèn)難的確很大，但就在一步步的摸索學(xué)習(xí)中，我同時(shí)感受到了做祖國(guó)最基層的工作一農(nóng)村工作原來(lái)也是如此的神圣和偉大，它直接關(guān)系到我們國(guó)家的穩(wěn)定與和諧，關(guān)系到我們民族的繁榮與昌盛，我們每一個(gè)農(nóng)村猶如一個(gè)個(gè)微小的細(xì)胞，構(gòu)建起我們祖國(guó)這樣一個(gè)強(qiáng)大而優(yōu)秀的母體。作為一名村干部，是直接和老百姓打交道，直接接觸國(guó)計(jì)民生。我們擁有一定的文化知識(shí)和滿腔熱情的年輕人，恰好找到了一個(gè)展示才華，釋放激情的機(jī)會(huì)，面對(duì)急需發(fā)展的農(nóng)村，面對(duì)一張張真誠(chéng)而純?nèi)绲拿婵?，我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的村民，為了這些急需發(fā)展的村莊，即便用盡全部青春也無(wú)怨無(wú)悔。
二是不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作，服務(wù)農(nóng)村。來(lái)到農(nóng)村工作，才明白自己所學(xué)的知識(shí)還有一定的局限性，不夠廣博，尤其是某些方面如關(guān)于農(nóng)村的法律法規(guī)，黨風(fēng)廉政建設(shè)等。知識(shí)還十分匱乏，因此我意識(shí)到，自己在做好本職工作的前提下，還必須不斷充電，學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作知識(shí)，方能勝任今后的工作。好在村里有各種報(bào)紙雜志。這樣就方面了我及時(shí)獲取各種時(shí)政信息和國(guó)家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動(dòng)向。我們村有六十多名黨員，在工作之余，我常聽(tīng)他們給我講村里的情況，聊百姓的生活情況，讓我對(duì)村里的大概情況有了更深的了解，這對(duì)我開(kāi)展工作也有很大的促進(jìn)和幫助。
三是在工作中實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。來(lái)到村里半年，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實(shí)就是由無(wú)數(shù)的點(diǎn)滴小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中。來(lái)村之后，我獨(dú)立負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育管理和對(duì)相關(guān)資料的總結(jié)學(xué)習(xí)。在日常的工作中，我主要就是協(xié)助支書(shū)和主任處理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各種資料資料，檔案。這里面包括萬(wàn)連橋水電站水淹沒(méi)土地矛盾調(diào)解書(shū)。村兩委工作總結(jié)等等。這半年，我們村的重點(diǎn)工作有：人飲工程的建設(shè)，計(jì)劃生育。從我進(jìn)村開(kāi)始，我就積極配合村兩委開(kāi)展這幾項(xiàng)工作。在伴隨書(shū)記辦理這些事情時(shí)，讓我開(kāi)闊了視野，增加了見(jiàn)識(shí)，不但歷練了我的工作能力，也讓我積累了許多寶貴的工總經(jīng)驗(yàn)和人生財(cái)富。在此我特別感激書(shū)記對(duì)我工作的指導(dǎo)和支持，兩委成員對(duì)我很照顧，我覺(jué)得很榮幸有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，雖然遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離父母，我絲毫沒(méi)有一點(diǎn)孤獨(dú)無(wú)助的感覺(jué)，是他們讓我感覺(jué)到家的溫暖。
以基層員工為本的心得篇十二
員工下基層是領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常要求的任務(wù)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這也是一次非常需要親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。員工下基層可以讓員工更加深入地了解企業(yè)的具體運(yùn)作，更加感受到企業(yè)文化和工作氛圍的真實(shí)面貌。個(gè)人也能夠在這個(gè)過(guò)程中有所收獲，增強(qiáng)自身的各項(xiàng)技能。接下來(lái)，本文就就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)剢T工下基層的心得體會(huì)。
第二段：前期準(zhǔn)備
員工下基層第一步就是前期準(zhǔn)備，制定一個(gè)可行的計(jì)劃。在準(zhǔn)備期間，我充分了解了基層管理人員的要求和基層業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，然后了解工作場(chǎng)所的位置和環(huán)境，還學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的帶隊(duì)技能。在了解了基本情況之后，我開(kāi)始考慮如何在下基層的過(guò)程中，提高自身工作效率，同時(shí)保證自己能夠更好地完成任務(wù)。好的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備為我下基層工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三段：下基層的體驗(yàn)
下了基層，我才感受到基層的苦辣酸甜。作為員工的我，需要調(diào)整自己的心態(tài)，快速適應(yīng)到工作場(chǎng)所的環(huán)境與要求之中，順應(yīng)基層工作的節(jié)奏和團(tuán)隊(duì)合作的方式，要做到學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。在基層，我擁有了極其珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，讓我們?cè)诨鶎又胁粩喑砷L(zhǎng)進(jìn)步。
第四段：收獲
對(duì)于員工下基層這樣的行動(dòng)，除了體驗(yàn)外，切忌安于職業(yè)發(fā)展和待遇，而是要思考更多。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷提高了自己的工作能力和管理技能，同時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員也得到新的認(rèn)識(shí)。此外，經(jīng)常與勞動(dòng)者打交道，我們更多地感受到了基層員工如何在這個(gè)前所未有的困難時(shí)期中堅(jiān)定的信念，如何用自己的堅(jiān)強(qiáng)勇氣和大力量來(lái)保障全國(guó)百姓的正常生產(chǎn)和生活，更加了解并重視工人階級(jí)在國(guó)家發(fā)展中的作用和貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)員工下基層，我親身體驗(yàn)到基層所面臨的一系列問(wèn)題，促使我自我反思的方式，不斷地提高自己的各項(xiàng)技能。同時(shí)更加重視工人階級(jí)的作用和貢獻(xiàn)，樹(shù)立抓住機(jī)遇、勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢瑸槲覀€(gè)人的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)閱T工下基層工作提供一些借鑒，同時(shí)也希望員工們能夠想辦法發(fā)掘更多的資源，打造更為完善的員工下基層機(jī)制，為美好的明天奠定基礎(chǔ)。
以基層員工為本的心得篇十三
第一段：引言和背景介紹（200字左右）。
隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，作為基層電力員工，我們肩負(fù)著保障電力供應(yīng)的重要責(zé)任。在日常的工作中，我們積累了許多寶貴的心得體會(huì)。本文將分享一些基層電力員工的心得，探討他們?cè)诠ぷ髦兴w會(huì)到的價(jià)值與成長(zhǎng)。
第二段：工作責(zé)任與使命感（200字左右）。
作為基層電力員工，我們深知自己的工作責(zé)任與使命感。每當(dāng)臺(tái)風(fēng)天氣來(lái)臨，我們要保證電力設(shè)備的正常運(yùn)行，確保人們的用電安全。這種責(zé)任感催生了我們對(duì)工作的極高敬業(yè)精神，更激發(fā)著我們持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的動(dòng)力。我們深知，只有通過(guò)付出辛勤的努力，我們才能更好地保障電力的穩(wěn)定供應(yīng)，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力（200字左右）。
在基層電力工作中，團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力是至關(guān)重要的。我們需要與不同領(lǐng)域的人員合作，包括電力設(shè)備維護(hù)人員、電力供應(yīng)商等，共同應(yīng)對(duì)各種電力故障。這需要我們具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)多次工作中的磨合與協(xié)作，我們懂得了如何與他人有效溝通，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與尊重他人的意見(jiàn)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)也使我們更加明白，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地解決問(wèn)題。
第四段：自我成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展（200字左右）。
作為基層電力員工，我們不僅關(guān)注自己的工作，同時(shí)也注重職業(yè)發(fā)展與自我提升。我們不斷參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。在不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)自己有了更多的選擇和機(jī)會(huì)，也明確了職業(yè)生涯的發(fā)展方向。同時(shí)，我們還將自己的工作經(jīng)驗(yàn)與他人分享，幫助他人成長(zhǎng)，這也為我們的職業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)了更多的價(jià)值。
第五段：總結(jié)與展望（200字左右）。
基層電力員工的心得體會(huì)其實(shí)蘊(yùn)含著很多寶貴的人生智慧。通過(guò)工作的價(jià)值與成長(zhǎng)，我們堅(jiān)定了自己的職業(yè)信念與責(zé)任感，也培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。我們相信，只要我們持續(xù)不斷地努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，未來(lái)的職業(yè)道路將會(huì)更廣闊，我們也能夠在電力行業(yè)中發(fā)揮更大的作用，為社會(huì)的繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)更多力量。
總結(jié)：
通過(guò)以上五段的連貫的文章，我們可以清晰地了解到作為基層電力員工的心得體會(huì)。這包括了工作責(zé)任與使命感、團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力、自我成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展等方面的體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于基層電力員工自己的成長(zhǎng)與發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也為整個(gè)電力行業(yè)的進(jìn)步做出了巨大的貢獻(xiàn)?；鶎与娏T工的心得體會(huì)，無(wú)疑是對(duì)于電力行業(yè)從業(yè)者的一種鼓舞與啟示，也是對(duì)于社會(huì)的一種認(rèn)可與感悟。我們應(yīng)該向這些基層電力員工學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步和完善自己，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
以基層員工為本的心得篇十四
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的.堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開(kāi)展自檢，總結(jié)?，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén)，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情！
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力！
20xx年5月20日，時(shí)代管理處對(duì)所屬部門(mén)進(jìn)行關(guān)于"團(tuán)隊(duì)精神"為主題的培訓(xùn)，通過(guò)本次培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)管理處各部門(mén)、人員的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，大力推進(jìn)了管理處的組織化、人性化管理。
團(tuán)隊(duì)，不僅僅是一個(gè)集體，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來(lái)的。在團(tuán)隊(duì)中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí)，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向，通過(guò)溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值。
信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任，彼此之間以誠(chéng)相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對(duì)存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺(jué)，而不感受隊(duì)友、同事的想法。在溝通過(guò)程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員充分信任，鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用，同時(shí)也要我們無(wú)條件地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認(rèn)真配合其它部門(mén)做好各項(xiàng)工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，把自己融入團(tuán)隊(duì)，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功，同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分。
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號(hào)召力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮整體效能。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流協(xié)作，為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦，為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量。
首先很感謝（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心）給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。并使我在這次培訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸，使我對(duì)（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心）的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解，由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面，如：
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦， 而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè)，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無(wú)一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。
4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題，考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心）越辦越好，同時(shí)更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
以基層員工為本的心得篇十五
我于19_年中專畢業(yè)后被分配到老家所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。在這近十年的時(shí)間里，我先后從事會(huì)計(jì)、辦事員、秘書(shū)等工作。工作之余，通過(guò)自考，我取得了大專學(xué)歷。_年3月，我被任命為組織干事，_年8月，又兼任黨政辦副主任，分管文字工作。在崗位的變換中，我經(jīng)歷了清理基金會(huì)、土地延包、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并、清理臨時(shí)工、編制實(shí)名制等工作，親眼目睹、親身體驗(yàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的酸甜苦辣。
工作之初，我所在的鄉(xiāng)不足3萬(wàn)人，機(jī)關(guān)干部80多個(gè)，多數(shù)是本鄉(xiāng)本土的本地人。依靠自己的努力工作，我干得比較順利。在經(jīng)管站干會(huì)計(jì)的前兩年，正是“三提五統(tǒng)”和農(nóng)業(yè)稅征收比較困難的時(shí)期，我和站里的會(huì)計(jì)老張經(jīng)常騎著自行車(chē)下村催公糧。有時(shí)候，看到有的群眾家里破破爛爛，心里很不是滋味，非常替他們擔(dān)心，是不是有能力交納每人100元左右的任務(wù)?？墒?，反過(guò)來(lái)一想，政府也很困難，計(jì)劃生育、辦校興學(xué)、修路架橋，哪一項(xiàng)離了錢(qián)也不行，不收公糧，說(shuō)不定干部工資都難保障。
另一項(xiàng)棘手的工作就是計(jì)劃生育。因?yàn)槭恰耙黄狈駴Q”，各級(jí)對(duì)計(jì)劃生育工作都很重視，每年都要花費(fèi)很大的財(cái)力、物力抓這項(xiàng)工作。為落實(shí)責(zé)任，所有領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部都有所包的村，叫“一崗雙責(zé)”，出現(xiàn)問(wèn)題，一律懲罰，少則罰款幾百，重則罰款上千，外加黨政紀(jì)處分。這些年，我們這里宣傳力度不算小，每年都要印制各種宣傳品，發(fā)放到每家每戶，也處罰了一部分人。可是總有少數(shù)群眾就是思想不開(kāi)竅，有的不惜拋家舍業(yè)，千方百計(jì)外出搶生，不見(jiàn)男孩不罷休。一次在一個(gè)小山村開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳工作，一個(gè)婦女點(diǎn)著一位退休鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的名大罵，說(shuō)如果見(jiàn)了某鄉(xiāng)長(zhǎng)，一刀捅了他。像這樣指桑罵槐罵幾句是輕的，毆打計(jì)生干部的事還真發(fā)生過(guò)兩次。這幾年，計(jì)生政策有了變化，給基層計(jì)生干部帶來(lái)很大的被動(dòng)。近兩年，又把育齡婦女應(yīng)知應(yīng)會(huì)列入考核范圍，豈不知，有些群眾根本不配合，知道也說(shuō)不知道。沒(méi)辦法，有的村只好搞個(gè)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，迎接檢查前把育齡婦女集中起來(lái)背試卷，盡量減少失分，爭(zhēng)取年終取得好成績(jī)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作充滿了變數(shù)，隨時(shí)都有想不到的困難。_年，我所在的鄉(xiāng)黨委政府整建制并入臨近的鎮(zhèn)，合并后，全鎮(zhèn)共有70多個(gè)村，面積近130平方公里，最遠(yuǎn)的村離鎮(zhèn)有40里路，集合起來(lái)開(kāi)個(gè)會(huì)都有一定的難度。好在近兩年實(shí)施“村村通油路”工程，全鎮(zhèn)通了水泥路，群眾辦事方便了不少?？墒?，各業(yè)務(wù)部門(mén)明顯感受到工作的壓力，有時(shí)候下一個(gè)通知，要打上一個(gè)小時(shí)的電話。組織辦要列席各支部發(fā)展黨員，100多個(gè)支部來(lái)回跑，有些時(shí)候確實(shí)感覺(jué)到力不從心。
村委會(huì)換屆選舉也是一件難事。雖然經(jīng)歷了第六、七屆選舉，我鎮(zhèn)的第八次選舉還是出現(xiàn)了一些小插曲。一個(gè)小村，兩大家族競(jìng)選，選舉當(dāng)天，一下子到了60多輛出租車(chē)助陣，好在派出所全力維持秩序，才沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感言：“現(xiàn)在政策寬松了，有的人總是鉆空子，大法不犯，小錯(cuò)不斷，出點(diǎn)難題就不好辦，當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部真難?！?/p>
近年來(lái)，中央實(shí)施惠農(nóng)政策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)收糧催款的任務(wù)沒(méi)有了，可工作壓力還真不小，招商引資有擔(dān)子，社會(huì)治安有責(zé)任。還有一項(xiàng)更重要，那就是迎接各類名目繁多的檢查。本來(lái)，檢查是上級(jí)檢驗(yàn)工作成效、促進(jìn)工作開(kāi)展的有效措施，無(wú)可厚非?？墒怯行z查太教條，非得要村級(jí)的種種記錄、種種材料。其實(shí)，好多村是沒(méi)有做記錄的習(xí)慣的。于是，我們這些秘書(shū)們就派上了用場(chǎng)，幫著補(bǔ)記錄，寫(xiě)匯報(bào)，忙得不亦樂(lè)乎。其實(shí)，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、計(jì)劃生育、社會(huì)治安、班子建設(shè)、社會(huì)事業(yè)五大項(xiàng)。沒(méi)有必要在其他方面追求細(xì)枝末節(jié)，更沒(méi)有必要搞文牘主義，群眾能夠得實(shí)惠，勝過(guò)千篇好匯報(bào)。
還有幾件事令鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部很頭疼：一是政策太寬松，對(duì)我的十年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作感受不聽(tīng)話的群眾毫無(wú)辦法。有的計(jì)生對(duì)象違反了政策還表現(xiàn)強(qiáng)硬，不僅不交社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，還敢叫罵，甚至毆打計(jì)生干部;還有一些無(wú)理上訪戶，專門(mén)鉆政策的空子，整天糾纏不休，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部也沒(méi)轍。其實(shí)有些人的目的就是賴政府兩個(gè)錢(qián)。二是機(jī)構(gòu)改革動(dòng)不動(dòng)就拿鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部開(kāi)刀。其實(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部最辛苦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)承擔(dān)著很大的工作量，盡管有些工作說(shuō)起來(lái)是小事，可是，從全局來(lái)看，沒(méi)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的默默奉獻(xiàn)，就會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，首先需要精簡(jiǎn)職能，可目前只要上面設(shè)置了有關(guān)部門(mén)，就千方百計(jì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)個(gè)腿，人都是上級(jí)派來(lái)的，機(jī)構(gòu)改革卻要鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己想辦法消化，的確讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)很頭疼，也讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部很傷心。更氣人的是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部上門(mén)發(fā)放直補(bǔ)款，個(gè)別群眾說(shuō)：多給兩個(gè)不行?十塊八塊的還要俺來(lái)領(lǐng)。
生氣歸生氣，頭疼歸頭疼，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也有它自己的樂(lè)趣，因?yàn)榻^大多數(shù)群眾是通情達(dá)理的，是樸實(shí)實(shí)在的。對(duì)于上級(jí)，多數(shù)群眾沒(méi)有過(guò)多的要求。只要能保證他們的合法利益不受侵害，保證他們得到公正的待遇，耕有其田，行有其路。說(shuō)起現(xiàn)在的政策，絕大多數(shù)群眾是非常滿意的，他們說(shuō)：“歷朝歷代都要納皇糧，咱做夢(mèng)也沒(méi)想到現(xiàn)在上級(jí)不僅不收稅，還發(fā)給這補(bǔ)貼那補(bǔ)貼，開(kāi)天辟地沒(méi)有的好事讓咱給趕上了，感謝中央的好政策?！泵慨?dāng)聽(tīng)到這些通情達(dá)理的話，所有的怨氣頓時(shí)就會(huì)化為烏有。
十年來(lái)，我接觸了眾多的干部群眾，我覺(jué)得，絕大多數(shù)是樸實(shí)的，善良的。盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目前還面臨一些困難，但是，這些年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作沒(méi)有出現(xiàn)大起大落，鎮(zhèn)村面貌在逐年改觀，群眾收入在不斷增加，新農(nóng)村建設(shè)在穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)事業(yè)是大見(jiàn)成效的。只要各級(jí)都能關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，體諒鄉(xiāng)鎮(zhèn)，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們就一定能夠圓滿完成建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)的奮斗目標(biāo)。
以基層員工為本的心得篇十六
在職場(chǎng)中，晉升是每位基層員工的追求和目標(biāo)之一。晉升不僅意味著職位和薪資的提高，更是對(duì)個(gè)人能力和價(jià)值的認(rèn)可。作為基層員工，積極爭(zhēng)取晉升是不可或缺的。晉升的過(guò)程中，要時(shí)刻給自己設(shè)定目標(biāo)，保持積極的心態(tài)和動(dòng)力，不斷努力提升自己的能力和技能。
段落二：提升自身能力和技能
要想在晉升競(jìng)爭(zhēng)中勝出，提升自身能力和技能是關(guān)鍵。首先，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)。深入了解本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。其次，要積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的技能水平。這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷不僅可以豐富個(gè)人履歷，還可以提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
段落三：良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作
在職場(chǎng)上，良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力起著至關(guān)重要的作用。與同事保持良好的關(guān)系，積極主動(dòng)地與他們交流和合作，可以增進(jìn)彼此之間的理解和信任，提高工作的效率和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作是晉升的關(guān)鍵因素之一，通過(guò)與他人合作，可以鍛煉個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力，這對(duì)于晉升來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
段落四：自我反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
晉升過(guò)程中，及時(shí)進(jìn)行自我反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是很重要的。要不斷審視自己的工作表現(xiàn)和個(gè)人能力，找出自身的不足和待提高的地方。同時(shí)，要學(xué)會(huì)從他人身上吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，了解成功晉升者的行為和心態(tài)，并將其運(yùn)用在自己的工作和生活中。反思和總結(jié)可以幫助我們不斷成長(zhǎng)和提升，更好地適應(yīng)晉升的挑戰(zhàn)。
段落五：積極承擔(dān)責(zé)任和展示領(lǐng)導(dǎo)潛力
在基層員工晉升的過(guò)程中，積極承擔(dān)責(zé)任和展示領(lǐng)導(dǎo)潛力是必不可少的。充分利用自己所在崗位的機(jī)會(huì)，主動(dòng)爭(zhēng)取更多的工作任務(wù)和項(xiàng)目，展示自己的能力和才華。同時(shí)，要學(xué)會(huì)在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)潛力可以讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己的能力和素質(zhì)有更全面的了解，為晉升創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。
總結(jié)：
基層員工晉升心得體會(huì)包括認(rèn)識(shí)晉升的重要性和動(dòng)力、提升自身能力和技能、良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作、自我反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積極承擔(dān)責(zé)任和展示領(lǐng)導(dǎo)潛力等方面。通過(guò)不懈的努力和積極的改進(jìn)，每位基層員工都可以為自己的晉升之路鋪平道路，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
以基層員工為本的心得篇十七
俗話說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2012年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽(tīng)課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師――《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“ 我們賣(mài)的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。 服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品意味著在一莊買(mǎi)賣(mài)的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物 。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫(xiě)照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一， 誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢？在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的`人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹(shù)立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高， 一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
一、此階段的思想工作匯報(bào)?
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。?
（一）困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。?
（二）困境之城鄉(xiāng)生活差距大。?
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