總結(jié)是一種觀察、反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方法，可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。如何寫一篇完美的總結(jié)是需要我們思考的問(wèn)題。以下是一份優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)總結(jié)的范文，或許對(duì)大家在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的總結(jié)方法和技巧有所借鑒。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇一
我從__年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4.每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見(jiàn)建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表?yè)P(yáng)23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動(dòng)車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計(jì)：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費(fèi)5509.00元，自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元，管理費(fèi)9178.00元，垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：437376.85元。到目前為止，無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“__年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè)，加油!!!”
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇二
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，__年9月3日下午機(jī)械廠召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。封廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量。
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)。
__年9月28日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多。
雖然9月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月30日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇三
__年_月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺(jué)得一眨眼這個(gè)月就過(guò)去了，回顧一下這個(gè)月來(lái)的工作，主要是日常工作及__年度的年報(bào)工作。
首先說(shuō)一下日常工作：
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。
2、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開(kāi)票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是__年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就能夠了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下最后全部審核透過(guò)。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題：
由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)職責(zé)的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每一天務(wù)必上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在那里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，期望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作資料具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一月又開(kāi)始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些就應(yīng)是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與職責(zé)。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇四
為了進(jìn)一步增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和法制觀念，提高職工的技術(shù)素質(zhì)和工作技能，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，營(yíng)造本質(zhì)安全作業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我廠安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。20__年以來(lái)我廠根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展2019年度安全技術(shù)培訓(xùn)工作的通知》的要求，將職工安全技術(shù)培訓(xùn)作為了我廠20__年強(qiáng)基攻堅(jiān)的重要工作，20__年，磨心坡發(fā)電廠在公司相關(guān)部門的指導(dǎo)下，全廠職工團(tuán)結(jié)一心，克服生產(chǎn)任務(wù)重、時(shí)間緊等困難，圓滿完成了20__年的培訓(xùn)工作任務(wù)。通過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，使電廠職工安全技術(shù)培訓(xùn)的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力得到極大的提升，也對(duì)職工的技能水平、操作能力、綜合素質(zhì)等方面產(chǎn)生了積極的影響，從而保障了20__年全年安全生產(chǎn)工作的順利完成。在全年的培訓(xùn)工作中，涌現(xiàn)出了一大批勇于學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、積極拼搏的員工，通過(guò)他們的先鋒帶頭作用，在全場(chǎng)范圍內(nèi)營(yíng)造一種學(xué)技術(shù)，增知識(shí)的氣氛。雖然20__年的培訓(xùn)工作取得了一定的效果，但我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)要發(fā)現(xiàn)不足，為了促進(jìn)全廠的培訓(xùn)工作在2012年更上一層樓，在此對(duì)全廠20__年的培訓(xùn)工作著如下總結(jié)。
一、提高思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。
在去年培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)上，20__年，我廠在《關(guān)于開(kāi)展2019年度安全技術(shù)培訓(xùn)工作的通知》文件中明確要求各車間、部門要進(jìn)一步提高對(duì)安全技術(shù)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的培訓(xùn)職責(zé)，強(qiáng)化了培訓(xùn)工作的重要性和必要性，要求把安全技術(shù)培訓(xùn)提高到思想高度上來(lái)認(rèn)識(shí)。把“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針通過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)的方式貫徹和傳輸?shù)綇V大職工群眾中去。相比去年教條式的培訓(xùn)方式，20__年年初經(jīng)廠研究，制定了“以人為本、注重實(shí)效”的培訓(xùn)方式，這也是我廠20__年培訓(xùn)工作的一大突破，使其貫穿于全年安全技術(shù)培訓(xùn)工作中。與此同時(shí)在培訓(xùn)過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)人的管理，尤其注重了對(duì)職工自身安全思想覺(jué)悟和實(shí)用性操作技術(shù)的培訓(xùn)，摒棄了以往以偏概全的培訓(xùn)方式。通過(guò)培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變，職工的安全意識(shí)和安全行為得到極大的提升，實(shí)際操作能力得到大幅度的增強(qiáng)，截止到今年年底，我廠未發(fā)生一起人員和設(shè)備受傷事故，各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均順利完成，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)最好年的生產(chǎn)目標(biāo)，這跟我們的安全技術(shù)培訓(xùn)工作是分不開(kāi)的。
二、形式多樣、內(nèi)容豐富、亮點(diǎn)突出。
針對(duì)電廠的生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)，我廠在20__年的培訓(xùn)工作中重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、職業(yè)危害、應(yīng)急預(yù)案、廠規(guī)章制度、安全設(shè)施、防護(hù)用品使用方法以及各項(xiàng)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)和宣傳力度。此外，針對(duì)我廠近年來(lái)新進(jìn)職工較多，新工人安全業(yè)務(wù)技能水平普遍不高的情況，我廠根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況并結(jié)合新工人的自身特點(diǎn)制定了“一幫一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的培訓(xùn)教育模式，再結(jié)合到師徒合同“傳幫帶”的考核模式，把”一幫一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的培訓(xùn)教育模式與“傳幫帶”的考核模式相結(jié)合，通過(guò)結(jié)合使新工人的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平得到了顯著提高，基本上能順利完成本崗位的生產(chǎn)工作任務(wù)。
共計(jì)24人次，全部完成了廠年初下達(dá)的全年培訓(xùn)計(jì)劃。1月份全廠對(duì)集團(tuán)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并進(jìn)行了全員考試，考試合格率達(dá)100%;2月份各車間、部室抓好了對(duì)公司年初下達(dá)的各類安全文件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)還對(duì)廠下達(dá)的全員安全培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。并進(jìn)行了考試，全廠參與率達(dá)到100%;3月22日和23日分別在三匯瓦斯電站和煤矸石廠區(qū)發(fā)電車間開(kāi)展了多工種應(yīng)急事故預(yù)案應(yīng)急演練;4月25日結(jié)合三月份應(yīng)急演練情況對(duì)我廠《事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了重新修訂;5月份各車間、部室再次對(duì)修訂了的《事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí);此外，我廠還在5月份對(duì)新入廠的12名新工人進(jìn)行了思想政治、職業(yè)衛(wèi)生、安全教育等方面的培訓(xùn)，及時(shí)有效的完成了廠年初下達(dá)的半年培訓(xùn)計(jì)劃。
6月份進(jìn)行了全廠有獎(jiǎng)安全知識(shí)竟答活動(dòng)，全廠的參與率達(dá)到99%;同時(shí)廠為了激勵(lì)各車間、部門在上半年安全和技能培訓(xùn)中取得的各項(xiàng)成績(jī)。決定7月份在全廠范圍內(nèi)評(píng)選出3名優(yōu)秀教師和10名優(yōu)秀學(xué)員，分別給予500元/人和200元/人的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高職工對(duì)培訓(xùn)工作的積極性。
8月份開(kāi)展了職工技能等級(jí)評(píng)定大賽，通過(guò)此次評(píng)定大賽，極大的增強(qiáng)了職工找差距、肯專研、學(xué)技術(shù)的積極性，為此廠對(duì)在此次技能等級(jí)評(píng)定大賽中取得好成績(jī)的人員給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。此外廠工會(huì)還積極召開(kāi)全廠班組長(zhǎng)、群監(jiān)員、青年團(tuán)員座談會(huì)和體驗(yàn)式教育活動(dòng)。通過(guò)這一系列活動(dòng)，不但豐富了職工技術(shù)培訓(xùn)的形式，進(jìn)一步激發(fā)了職工群眾、工程技術(shù)人員學(xué)技術(shù)、提高崗位技能的積極性，也收到了培訓(xùn)的實(shí)效。
9月21日在廠四樓會(huì)議室組織全廠科級(jí)以上干部進(jìn)行了安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)考試，考試合格率達(dá)100%。9月28日針對(duì)天礦司發(fā)文件的要求我廠在四樓會(huì)議室舉行了安全知識(shí)競(jìng)賽，此外，我廠還在9月份對(duì)全廠34名員級(jí)以上的管理人員和科級(jí)干部進(jìn)行了職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)考試，考試合格率達(dá)100%。
10月14日我廠在金刀峽舉行了“深化基礎(chǔ)、平安四季”班組建設(shè)培訓(xùn)推進(jìn)會(huì)，此次會(huì)議就班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、職工心聲等方面做了詳細(xì)的討論，凝聚了職工人心，激勵(lì)了廣大職工謀發(fā)展的動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)電廠安全生產(chǎn)最好年奠定了思想基礎(chǔ)。
11月9日在廠辦公樓前開(kāi)展了20__年消防安全培訓(xùn)演練，通過(guò)對(duì)消防安全知識(shí)、消防器材使用方法、滅火技能等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)了我廠職工的消防意識(shí)和消防技能;11月10日在廠四樓會(huì)議室舉行了全廠多工種職業(yè)衛(wèi)生復(fù)訓(xùn)培訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)人員達(dá)76人，復(fù)訓(xùn)考試合格率達(dá)100%，通過(guò)此次職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)極大的提高了我廠職工的職業(yè)衛(wèi)生技能，有效的杜絕了職業(yè)傷害的發(fā)生。
除此之外為了注重培訓(xùn)實(shí)效，達(dá)到提高職工安全技術(shù)技能的目的。車間在進(jìn)行理論授課培訓(xùn)的同時(shí)，不拘于形式，還開(kāi)展了每周一題思考，月未或季度還進(jìn)行每月一考。通過(guò)全年的安全技術(shù)培訓(xùn)，職工的安全意識(shí)得到增強(qiáng)，防止了三違發(fā)生，提高了職工的安全防護(hù)意識(shí)，職工的技術(shù)素質(zhì)和工作技能有了較大的提高，取得較好的成績(jī)、收到較好的實(shí)效，保證了我廠安全生產(chǎn)穩(wěn)步向前發(fā)展。
三、存在的不足。
(一)少數(shù)職工對(duì)培訓(xùn)工作持應(yīng)付式態(tài)度、職工的培訓(xùn)自覺(jué)性較差、被動(dòng)式培訓(xùn)現(xiàn)象尤為突出;教師培訓(xùn)課件無(wú)及時(shí)更新、培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單、培訓(xùn)效果不明顯等，這些問(wèn)題均需要我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)。
(二)在培訓(xùn)考試過(guò)程中還存在個(gè)別職工考試試卷代做、考試簽名代簽等現(xiàn)象，各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核制度，保證培訓(xùn)工作順利推進(jìn)，同時(shí)各車間要針對(duì)各自的問(wèn)題加強(qiáng)整改，力爭(zhēng)20__年把職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實(shí)和更好。
(三)目前我廠的教學(xué)培訓(xùn)方式主要是靠培訓(xùn)老師的培訓(xùn)教案為主，多媒體教學(xué)相對(duì)欠缺，教學(xué)手段還有待進(jìn)一步改進(jìn)，把培訓(xùn)教案、多媒體教學(xué)與實(shí)用性教學(xué)手段相結(jié)合，摸索出一套適合我廠培訓(xùn)工作的教學(xué)方式，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
總之，通過(guò)全年的安全技術(shù)培訓(xùn)，職工的安全意識(shí)得到增強(qiáng)，職工的技術(shù)素質(zhì)和工作技能有較大的提高，取得較好的成績(jī)、收到較好的實(shí)效。同時(shí)要針對(duì)目前培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題和不足均需要我們?cè)?0__年的安全培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)，我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)改進(jìn)不足，把職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實(shí)和更好。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇五
忙碌的20__年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)保證公司各項(xiàng)工作的連慣性使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)__余次接待報(bào)修__余次其中接待業(yè)主日常報(bào)修__余次公共報(bào)修__余次日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)__余次日平均接待來(lái)__余次回平均每日__余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲使前臺(tái)的服務(wù)有了較的提高得到了廣業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修我們從管理服務(wù)角度出發(fā)善意勸導(dǎo)及時(shí)制止并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通制定了相應(yīng)的整改措施如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員由樓宇管理員兼職收費(fèi)而且只在周六、日才收造成樓宇管理員把巡視放在第一位收費(fèi)放在第二位這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力收多收少都一樣甚至收與不收一個(gè)樣嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始取消樓宇管理員設(shè)立專職收費(fèi)員將工資與收費(fèi)率直接掛鉤建立激勵(lì)機(jī)制將不適應(yīng)的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員通過(guò)證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%二期從60%提升到70%三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
一搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)接待業(yè)主來(lái)我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)完全是酒店式服務(wù)規(guī)要求員工。如前臺(tái)接電話人員必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話第一句話先報(bào)家門“您好”天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)無(wú)論詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”這樣即提升了客務(wù)部的形象在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
二搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)如業(yè)主報(bào)修我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少是有清楚了這些問(wèn)題才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我毛司就什么都負(fù)責(zé)的我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例家共同探討、分析、學(xué)習(xí)發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了量的社區(qū)文化活動(dòng)如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況03元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)?shù)囊还P費(fèi)用在這種情況下我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目園區(qū)業(yè)主共同參與寓樂(lè)其中經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足通過(guò)一次次的活動(dòng)體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流并為公司增加一筆收入據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約__元。
六、清查二期未安裝的水表追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查據(jù)資料統(tǒng)計(jì)約有近50家住戶沒(méi)安水表從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題許多卡式水表需換新的電池面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整園區(qū)內(nèi)20__多住戶我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次將人員劃分范圍客服部全體人員停休加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)家的共同努力在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由20元/噸上調(diào)到28元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍共查出漏戶約50戶共計(jì)追繳費(fèi)用約24547元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定減少工作失誤細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份返回1600份回收率為62%。
客服部__年工作計(jì)劃：
1、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理以便提高20__年收費(fèi)率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
3、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、根據(jù)公司要求在20__年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行考核。
5、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制在實(shí)際工作中不斷加以完善。
6、完成__陽(yáng)臺(tái)維修工作。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇六
20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，現(xiàn)將教導(dǎo)處9月份所做工作進(jìn)行梳理：
本月共計(jì)接收上級(jí)文件數(shù)量29件;其中實(shí)驗(yàn)區(qū)教研室文件數(shù)件，教育處文件數(shù)件，鄭州市教育局文件數(shù)件。
結(jié)合本月接收上級(jí)文件要求，按時(shí)上報(bào)材料數(shù)件，撰寫匯報(bào)材料數(shù)件，制作匯報(bào)ppt數(shù)件，整理檔案數(shù)件。包括啟航上交情況的布置、審核、督促、上傳及再修改。
1、引領(lǐng)示范課。
開(kāi)學(xué)第二周，我校推選出引領(lǐng)示范課5節(jié)，分別是：王校長(zhǎng)為全體老師做引領(lǐng)示范課《倒數(shù)的認(rèn)識(shí)》、孫主任的引領(lǐng)示范課《落花生》、任忠艷老師的示范課《分?jǐn)?shù)乘法解決問(wèn)題》、英語(yǔ)組名師李玲麗的示范課《unit1hello》、王聰?shù)氖痉墩n《天地人》。以上老師的引領(lǐng)課為老師們樹(shù)立的榜樣，為今后的教學(xué)工作帶來(lái)了參考和借鑒，能更好的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
2、“一師一優(yōu)課”開(kāi)展情況通報(bào)。
一師一優(yōu)課活動(dòng)截止時(shí)間推遲，截止目前，我校一師一優(yōu)課參加報(bào)名教師人數(shù)77人，曬課人數(shù)32人。教師上傳曬課材料完整度達(dá)到百分之百的僅有6人，此項(xiàng)工作因網(wǎng)絡(luò)延遲和教師材料上傳不完整的原因造成，老師們可根據(jù)自己的上傳情況進(jìn)行完善，避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)高峰進(jìn)行材料上傳。
3、信息化社團(tuán)開(kāi)展情況。
本學(xué)期計(jì)算機(jī)社團(tuán)、ipad社團(tuán)、機(jī)器人社團(tuán)，按照學(xué)期初的安排有序開(kāi)展;由于一年級(jí)學(xué)生年齡原因，一年級(jí)計(jì)算機(jī)和ipad社團(tuán)暫停，其他年級(jí)正常開(kāi)展。
新增社團(tuán)：心理劇、象棋、書法、英語(yǔ)情景劇、英語(yǔ)口語(yǔ)社團(tuán)。
4、開(kāi)展課例研究。
開(kāi)學(xué)第三周，各教研組按時(shí)上報(bào)課例安排，我校課例研究課正式開(kāi)始，授課教師高度重視，聽(tīng)課老師積極參與觀課活動(dòng)，課例研究氛圍濃厚。
5、集體教研。
基于實(shí)驗(yàn)區(qū)教研室學(xué)期初工作安排，各教研組將第一次集體教研內(nèi)容定為《教材教法解讀》，各教研組利用教研時(shí)間進(jìn)行教材教法研究，并保存下來(lái)了有形材料和教研總結(jié)。
接教研室通知，張莊中心學(xué)校六年級(jí)老師，要來(lái)觀摩我校六年級(jí)語(yǔ)文教研組的教材教法教研活動(dòng)，六年級(jí)語(yǔ)文教研組積極準(zhǔn)備、全員參與，為我校教師做了一次教研展示。
6、把脈新教師課堂。
今年我校新進(jìn)教師14名，教導(dǎo)處擠出時(shí)間深入課堂，對(duì)14名教師逐一進(jìn)行聽(tīng)課，并及時(shí)反饋教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)與不足，并與個(gè)別教師進(jìn)行談話溝通，提出今后工作的建議和方法。(幾位老師進(jìn)步明顯)。
7、一年級(jí)新生家長(zhǎng)會(huì)。
8月29日上午，我校舉辦了20xx年秋季一年級(jí)新生家長(zhǎng)會(huì)。王校長(zhǎng)向與會(huì)的家長(zhǎng)介紹了學(xué)校的整體情況與辦學(xué)理念，并孫主任做了主題為《和孩子一起為升學(xué)做準(zhǔn)備》的講座，緊扣幼升小學(xué)生的學(xué)情，為孩子們?nèi)绾伪M快適應(yīng)小學(xué)生活做好了準(zhǔn)備。在師生和家長(zhǎng)的共同努力下，此次家長(zhǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。
教導(dǎo)處在開(kāi)學(xué)初對(duì)老師們的'周前備課等工作進(jìn)行了檢查，采用教導(dǎo)處抽查，教研組之間互評(píng)方式開(kāi)展，老師們能夠做到周前備課，但是個(gè)別教師的教學(xué)設(shè)計(jì)缺少二次備課的痕跡。
教導(dǎo)處對(duì)早讀、午托、輔導(dǎo)、教學(xué)進(jìn)行專人巡視檢查，對(duì)表現(xiàn)好的班級(jí)和存。
在的問(wèn)題班級(jí)每天進(jìn)行及時(shí)的反饋，以上常規(guī)工作較開(kāi)學(xué)初有了較大進(jìn)步，常規(guī)工作走上了正規(guī)，今后將繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展。
教師粉筆字檢查、鋼筆字檢查、教研記錄、一日常規(guī)記錄上交情況見(jiàn)“每周家事”。
本月共計(jì)接收教師培訓(xùn)文件數(shù)29件，外派教師分別參加培訓(xùn)13次，分別是區(qū)里的各學(xué)科教材培訓(xùn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、課堂觀察會(huì)議及培訓(xùn)、新教材培訓(xùn);市里的科學(xué)微課培訓(xùn)、足球教練員培訓(xùn)、省骨干教師培訓(xùn)、道德課堂診斷交流培訓(xùn)、中國(guó)夢(mèng)新課堂，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到百分之八十。
邀請(qǐng)教育教學(xué)專家在我校做培訓(xùn)2場(chǎng)，分別是鄭州眾意路小學(xué)校長(zhǎng)馬靖為全體老師作《如何進(jìn)行家校溝通》講座、深圳市課納思科技公司講師作《如何利用平板電腦授課》講座。
本月學(xué)校舉行內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)4場(chǎng)，分別是孫主任的《常規(guī)工作培訓(xùn)》、假期外出培訓(xùn)教師《學(xué)習(xí)心得分享交流會(huì)》、姜威主任為全體老師做《一師一優(yōu)課活動(dòng)的解讀》講座和《如何使用計(jì)算機(jī)日常軟件和網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)問(wèn)題》的講座、教師節(jié)優(yōu)秀教師《教師班級(jí)管理與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨表彰會(huì)》。
1、一年級(jí)新生辦理學(xué)籍。鄭州索特系統(tǒng)和全國(guó)學(xué)籍系統(tǒng)兩套學(xué)籍同時(shí)辦理，共導(dǎo)入系統(tǒng)459名學(xué)生信息及照片，通過(guò)教育局審核，我校共辦理成功459名一年級(jí)新生的學(xué)籍。
2、辦理二到五年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)籍手續(xù)。從9月1日至今，辦理區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)入53人，跨省轉(zhuǎn)入9人，省內(nèi)轉(zhuǎn)入72，轉(zhuǎn)出11人，復(fù)學(xué)9人，共處理154人的學(xué)籍問(wèn)題。
3、六年級(jí)處于畢業(yè)年級(jí)不予辦理轉(zhuǎn)學(xué)籍手續(xù)，因此讓六年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)生13人簽借讀證明。
本月針對(duì)學(xué)籍問(wèn)題進(jìn)行一一處理，復(fù)雜的學(xué)籍情況逐漸條理化，為學(xué)生的就學(xué)提供了良好的前提。
1、信息化示范學(xué)校驗(yàn)收。
8月11日，鄭州市教育局現(xiàn)代教育信息中心督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我校進(jìn)行信息化示范學(xué)校進(jìn)行驗(yàn)收，分別對(duì)我校的信息化功能室的使用情況、班班通的使用情況、信息化活動(dòng)開(kāi)展情況、創(chuàng)客空間建設(shè)、一師一優(yōu)課開(kāi)展情況進(jìn)行了實(shí)地考查和座談，督導(dǎo)組對(duì)我校取得的成績(jī)給予了很高的評(píng)價(jià)。
9月5日下午，教研室張秀玲主任帶領(lǐng)教研員對(duì)我校開(kāi)學(xué)初工作進(jìn)行檢查，分別對(duì)校園環(huán)境、班級(jí)文化、教案撰寫、培訓(xùn)記錄、學(xué)校各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、學(xué)校整體方案進(jìn)行檢查;我校工作開(kāi)展扎實(shí)，獲得檢查組的肯定;其中我校的“開(kāi)學(xué)第一課教學(xué)設(shè)計(jì)”、“班級(jí)文化建設(shè)”、“網(wǎng)站宣傳更新”是檢查中的亮點(diǎn)。
3、鄭州市道德課堂診斷。
9月13日上午，鄭州市道德課堂診斷交流檢查組一行七人在來(lái)到我校，開(kāi)展道德課堂診斷交流活動(dòng)診斷。
本次診斷交流的內(nèi)容主要有：學(xué)校創(chuàng)客建設(shè)情況、創(chuàng)客教育師資力量、課程建設(shè)、創(chuàng)客成果、環(huán)境建設(shè)和合作推廣的診斷檢查。檢查組一行首先查看了我校的創(chuàng)客空間、ipad教室、計(jì)算機(jī)教室、直播教室、文體中心，對(duì)我校的硬件設(shè)施給予好評(píng)。
接下來(lái)，檢查組一行還聽(tīng)取了學(xué)校王春喜校長(zhǎng)介紹學(xué)校創(chuàng)客教育建設(shè)情況。通過(guò)查閱資料，交流座談的形式，檢查組一行對(duì)鄭州航空港區(qū)中心學(xué)校的創(chuàng)客教育課程進(jìn)行全面診斷交流，并給予了一致好評(píng)。
4、鄭州市政府教育工作督導(dǎo)團(tuán)到我校督導(dǎo)教育教學(xué)工作。
9月21日，市政府教育工作督導(dǎo)團(tuán)一行，在港區(qū)基礎(chǔ)教育處處長(zhǎng)張秀芬、教研室副主任海國(guó)忠、港區(qū)教育處督導(dǎo)辦負(fù)責(zé)人翟廣林陪同下到我校驗(yàn)收學(xué)校三年規(guī)劃落實(shí)工作。
督導(dǎo)考核組一行先后深入我校教室、計(jì)算機(jī)教室、ipad教室、錄播教室、文體中心、舞等處，詳細(xì)查看并指導(dǎo)工作。通過(guò)走訪、聽(tīng)取匯報(bào)，督導(dǎo)組對(duì)我校的校園布局、文化建設(shè)、三年規(guī)劃發(fā)展落實(shí)情況等工作給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我校今后辦學(xué)方向、教育教學(xué)工作提出了殷切希望，并鼓勵(lì)我校今后按照三年規(guī)劃認(rèn)真落實(shí)，再創(chuàng)佳績(jī)。
每一次迎檢，都離不開(kāi)檔案整理、材料匯報(bào)、ppt制作，及各班文化墻、圖書角、衛(wèi)生等方面的整理。
5、綠色學(xué)校驗(yàn)收。
1、9月5日上午配合實(shí)驗(yàn)區(qū)教育處拍攝教育宣傳片。
我校積極配合教育處拍攝教育宣傳片，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)精心策劃和組織，將學(xué)校的辦學(xué)特色、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面情況進(jìn)行拍攝，并將學(xué)校的有形材料提供給拍攝組。
2、實(shí)驗(yàn)區(qū)20xx年教師節(jié)表彰大會(huì)9月8日上午在我校舉行。
我校領(lǐng)導(dǎo)和教師高度重視，積極配合教育處工作，安排教師高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，選拔學(xué)生王怡靜和楊武杰作為少先隊(duì)員代表為本次會(huì)議獻(xiàn)詞，兩位孩子精彩的演講贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和教師的一陣陣掌聲。同時(shí)，我校被評(píng)為實(shí)驗(yàn)區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位，會(huì)議取得圓滿成功。
3、鄭州市檢察機(jī)關(guān)“法治進(jìn)校園”啟動(dòng)儀式在我校舉行。
9月23日上午，鄭州市檢察機(jī)關(guān)“法治進(jìn)校園——走進(jìn)鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)”啟動(dòng)儀式在鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)中心學(xué)校舉行。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、積極配合，按照會(huì)議要求整理會(huì)場(chǎng)，安排六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行宣誓活動(dòng)并全程參與會(huì)議。
4、航空港區(qū)公安局招警開(kāi)始在我校舉行。
9月25日上午，航空港區(qū)招警考試在我校舉行，我校按照上級(jí)要求布置考場(chǎng)、打印并粘貼考號(hào)等，活動(dòng)在我校順利進(jìn)行。
按照慣例，開(kāi)學(xué)一個(gè)月，要督促師生來(lái)個(gè)回頭看。安排命題、印制試卷、組織考試和評(píng)卷，還有隨后的質(zhì)量分析與經(jīng)驗(yàn)交流。
1、一年級(jí)招生工作。兩天的集中招生工作，不斷延續(xù)的一年級(jí)招生工作持續(xù)了近三周時(shí)間。
2、插班生考試與編班。先后組織了記不清多少次的插班生入班考試，批改試卷和編班。
3、多次的課務(wù)調(diào)整。由于教師緊缺，部分遲遲到不了位，加上孕產(chǎn)婦多，為能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，開(kāi)齊課程，經(jīng)歷了不知多少次的調(diào)課，至今仍不能成為定局。
4、處理學(xué)生隨機(jī)問(wèn)題。特殊學(xué)生的處理，如偷拿家長(zhǎng)的錢，迷戀網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，小賣部記賬、厭學(xué)情況的處理、智障學(xué)生的處理等。
5、教師調(diào)課問(wèn)題，學(xué)校大，什么事都有，有時(shí)由于上級(jí)活動(dòng)多，有沖突;有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)班的老師同時(shí)請(qǐng)假，不得不兼顧全體，協(xié)調(diào)安排，使工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、突發(fā)事件的處理：家長(zhǎng)不理解老師，與老師發(fā)生沖突，需要抽出時(shí)間，耐心做通家長(zhǎng)的工作。
7、每周的工作安排?？偨Y(jié)上周得失，計(jì)劃本周工作，安排課例，進(jìn)行周工作反饋。
8、通盤考慮協(xié)調(diào)。哪塊工作需要協(xié)調(diào)安排，都要周密考慮，合理安排。如體測(cè)人員的抽調(diào)安排。
9、關(guān)注個(gè)體教師。不讓一位學(xué)生掉隊(duì)，不讓一位教師掉隊(duì)。針對(duì)特殊教師，不斷聽(tīng)課、評(píng)課、指導(dǎo)，給出建議。看著她們一天天的變化，心中有些許欣慰。
10、宣傳版面的制作。為防止家長(zhǎng)的糾纏與不理解，我們?cè)谝荒昙?jí)招生之前做版面;開(kāi)學(xué)初學(xué)生家長(zhǎng)不敢放手，又做版面;診語(yǔ)文實(shí)驗(yàn)學(xué)校授牌，又做易拉寶。
每一次版面的制作，至少要花費(fèi)一天以上的時(shí)間。
還有一些不足掛齒的小事，不需花費(fèi)太多精力和時(shí)間，直接落實(shí)。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇七
9月份計(jì)劃共安排培訓(xùn)61項(xiàng)，實(shí)際完成培訓(xùn)59項(xiàng)，其中：內(nèi)部臨時(shí)增加培訓(xùn)5次：火花光譜儀的使用培訓(xùn)、采購(gòu)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)一體化培訓(xùn)、煤的發(fā)熱量的測(cè)量、員工行為管理準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制與標(biāo)定。
培訓(xùn)總課時(shí)2532小時(shí)，參加人員1029人，因參加培訓(xùn)人數(shù)177人，人均參加小時(shí)數(shù)：14.33小時(shí);培訓(xùn)講師評(píng)估表1029份，均分91：組織者評(píng)估表1029份，均分91.36;本月培訓(xùn)跟蹤表共發(fā)放237份，對(duì)課程評(píng)價(jià)份均：91.72。新員工培訓(xùn)基本情況：(20__年第四期期新員工入職培訓(xùn)，參加人員46人，目標(biāo)人均培訓(xùn)32小時(shí)、總課時(shí)1472小時(shí)，人均實(shí)際參加40小時(shí)，實(shí)際參加總課時(shí)數(shù)：1840小時(shí)，人均與總課時(shí)數(shù)都超出計(jì)劃時(shí)間;培訓(xùn)師評(píng)估表發(fā)放644份，均分：89.64分;培訓(xùn)組織評(píng)估表發(fā)放：644份，均分：88.26分;培訓(xùn)跟蹤表187份。均分：91.59)。
二、培訓(xùn)收獲。
(一)9月份雖然公司整體工作繁忙，但培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)克服困難，協(xié)調(diào)培訓(xùn)場(chǎng)所、調(diào)劑培訓(xùn)時(shí)間并充分利用工余時(shí)間，力爭(zhēng)做到培訓(xùn)課題新穎，內(nèi)容豐富，培訓(xùn)作用及效果明顯提升。
(二)按照公司要求，集中八天的培訓(xùn)班圓滿完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，并通過(guò)八天的培訓(xùn)。每位學(xué)員在培訓(xùn)中不同程度地取得了一定的收獲。
盾安文化的導(dǎo)入接受與思想觀念的轉(zhuǎn)變提升，是這次教育與培訓(xùn)活動(dòng)最大的收獲。這對(duì)新入職員工認(rèn)知盾安文化、認(rèn)同盾安規(guī)則，進(jìn)而跟隨盾安理念，融入金盛團(tuán)隊(duì)，盡快適應(yīng)環(huán)境，勝任本職崗位，起到了應(yīng)有的作用。學(xué)員反映，掌握作為合格的盾安人應(yīng)具備的工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和基本素養(yǎng)，將會(huì)對(duì)今后正式入職后的工作、學(xué)習(xí)與生活提供有益的幫助。
(三)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視度提高，培訓(xùn)完成情況明顯大幅度提高。
(四)培訓(xùn)組織晚上對(duì)各部門的培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤，提高培訓(xùn)的效果。
三、培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議。
1、本月培訓(xùn)，因臨時(shí)工作太多如，部門長(zhǎng)(主要擔(dān)當(dāng)授課人的角色)出差及公司會(huì)議室占用時(shí)間等原因，致使計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間推遲和調(diào)整情況較多，部分部門對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
2、推遲培訓(xùn)時(shí)間較多，雖都能在月底前完成培訓(xùn)任務(wù)，但時(shí)間的把握導(dǎo)致后期的工作與培訓(xùn)沖突較大，建議大家在匯報(bào)各部門培訓(xùn)需求時(shí)，能告知組織者大致培訓(xùn)時(shí)間，盡量提前培訓(xùn)，避免因月底工作繁重和會(huì)議室的安排等原因影響參訓(xùn)人員的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)自覺(jué)度較差，本月培訓(xùn)組織部門忙于新員工入職培訓(xùn)，因此個(gè)別部門不按規(guī)定時(shí)間按時(shí)參加培訓(xùn)或因?yàn)楣ぷ髟蛉∠嘤?xùn)的過(guò)多。
4、公司將由生產(chǎn)準(zhǔn)備期向生產(chǎn)運(yùn)行期轉(zhuǎn)型，屆時(shí)，大量的工作也會(huì)使這些領(lǐng)導(dǎo)根本無(wú)法保證培訓(xùn)的時(shí)間、質(zhì)量和效果，這將給培訓(xùn)工作帶來(lái)極大不便，更無(wú)法體現(xiàn)出培訓(xùn)是職工最大的福利。
5、各部門對(duì)于自己部門培訓(xùn)時(shí)間不明確，建議培訓(xùn)組織部門在月初oa上公布后，資料員下載本部門培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)工作情況調(diào)整盡量提前培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)工作進(jìn)行至現(xiàn)今，對(duì)于培訓(xùn)師的能力提升還是有待加強(qiáng)，建議盡快實(shí)施差異化和個(gè)性化的培訓(xùn)，差異化即對(duì)于高層人員的.培訓(xùn)進(jìn)行送出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方式進(jìn)行。對(duì)于中層管理人員的培訓(xùn)實(shí)行個(gè)性化，除自身所在部門的專業(yè)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)需加強(qiáng)外，可以根據(jù)自身需求選擇其他類型的培訓(xùn)，而非固定的勉強(qiáng)要求參與。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇八
五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入五月以來(lái)支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開(kāi)展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作。
5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>
6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。
二、下步工作計(jì)劃
1、和市場(chǎng)部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購(gòu)買、訂做事宜；
2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問(wèn)題；
3、抓好保衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè)；
4、了解人員思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍；
5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇九
是個(gè)不平凡的一年，隨著煤礦改采、兼并整合重組的嚴(yán)峻形勢(shì)，我礦根據(jù)上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了今年有計(jì)劃、有安排、有組織的全體職工安全知識(shí)培訓(xùn)工作，并在每次培訓(xùn)中做到了有計(jì)劃、有培訓(xùn)、有考核、有總結(jié)，從而為我礦全年的安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)和發(fā)展起到了強(qiáng)有力的作用。具體培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、為了確保本年度的安全生產(chǎn)，切實(shí)提高全體職工隊(duì)伍的安全素質(zhì)，我礦提前在20__年后半年進(jìn)行了為期7天計(jì)45學(xué)時(shí)的全體職工安全知識(shí)培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括礦井主要災(zāi)害預(yù)防、采煤工作面巷道操作技能、頂板災(zāi)害處理和現(xiàn)場(chǎng)急救技能，經(jīng)過(guò)考核合格率達(dá)96%，同時(shí)也全部通過(guò)了縣培訓(xùn)中心對(duì)全員上崗資格證的年度復(fù)訓(xùn)工作。
二、根據(jù)上級(jí)指示精神，為吸取晉城苗匠煤礦“3.18”事故教訓(xùn)，我公司于3月x日、19日、20日進(jìn)行了12個(gè)學(xué)時(shí)的安全警示片觀看和學(xué)習(xí)，并組織了全體職工進(jìn)行了宣誓大會(huì)。通過(guò)反思，使全體職工增強(qiáng)了安全意識(shí)和安全責(zé)任感。
三、4月x日、11日、12日，我們利用三天計(jì)21學(xué)時(shí)的時(shí)間，又專門針對(duì)“3、28”王家?guī)X煤礦透水事故的教訓(xùn)組織全員進(jìn)行了以井下防治水為主要內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體職工更加明確了水害的重要性和防治水害的必要性。
四、為了吸取“4.14”義城煤礦瓦斯事故，我礦在4月x日停產(chǎn)一天計(jì)7學(xué)時(shí)，組織全體職工觀看了警示片并請(qǐng)“4.14”義城煤礦瓦斯事故中遇難者的子女和發(fā)生事故時(shí)工作在井下的同志給我們講述了他(她)們所遭受的悲難經(jīng)歷，通過(guò)觀看和聽(tīng)講，使全體職工從思想上真正提高了安全意識(shí)。
五、今年x月份是全國(guó)第九個(gè)安全生產(chǎn)月，在6月x日，公司董事長(zhǎng)親自組織開(kāi)展了一天的安全知識(shí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)董事長(zhǎng)對(duì)災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急處置、自救互救、安全管理等為主進(jìn)行了講解，使全體職工增強(qiáng)了安全防范意識(shí)。
六、根據(jù)全省煤礦兼并整合重組工作和上級(jí)有關(guān)文件精神，我公司在8月x日、8日、14日、15日、21日、22日、28日、29日四個(gè)星期，利用為期八天計(jì)56學(xué)時(shí)的時(shí)間對(duì)全體職工進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)以法律法規(guī)、職業(yè)危害防治、煤礦班組管理、煤礦防治水為主要內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，使全體職工掌握了有關(guān)知識(shí)和技能。
七、12月我們聘請(qǐng)了紅十會(huì)的專業(yè)人員到礦對(duì)全體職工進(jìn)行了為期一天的自救和互救方面的安全知識(shí)培訓(xùn)，使職工懂得和學(xué)會(huì)了在受傷后如何應(yīng)對(duì)、如何處置和如何自救互救的安全知識(shí)。
在20__年里，我們根據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)，按照上級(jí)有關(guān)文件精神和年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況按期完成了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們?cè)诿看蔚呐嘤?xùn)中，均聘請(qǐng)了有經(jīng)驗(yàn)且專業(yè)的教師進(jìn)行授課，他們講課認(rèn)真，使學(xué)員易懂好記，從而大大增強(qiáng)了職工的安全知識(shí)，提高了職工的安全意識(shí)，進(jìn)一步的掌握了安全操作技能，為公司的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定造就了有力的保障。
20__年，盡管我們做了大量的工作，但也有好多不足之處，還有待于我們進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。所以，我們要加大努力地為公司的安全生產(chǎn)和職工的人身安全，更嚴(yán)更細(xì)的做好明年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十
激情的_月，碩果累累。在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在x老師的正確指導(dǎo)下，在各位部長(zhǎng)的積極配合下，這個(gè)月里，我們?cè)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)有序的組織開(kāi)展了許多活動(dòng)。經(jīng)過(guò)整理，我們組織部順利開(kāi)展了以下活動(dòng)：
1、招新面試。
2、“_”一系列活動(dòng)的舉辦。
3、團(tuán)校學(xué)習(xí)。
4、整理暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀文章。
5、團(tuán)日活動(dòng)的檢查。
6、愛(ài)心超市的整理及開(kāi)業(yè)典禮。
一、總結(jié)。
首先對(duì)那些默默支持、關(guān)心，無(wú)私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝!在開(kāi)展這些活動(dòng)的過(guò)程中，我們部門分工明確，團(tuán)結(jié)一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，例如在團(tuán)校學(xué)習(xí)中，前期準(zhǔn)備工作不是很充分，某些細(xì)節(jié)不到位，任務(wù)雖分工明確，但卻未落到實(shí)處。導(dǎo)致考勤出現(xiàn)了一些問(wèn)題，同時(shí)還造成了開(kāi)班典禮時(shí)主持人出現(xiàn)的一系列問(wèn)題;其次就是溝通不到位。
由于和主席團(tuán)溝通不到位導(dǎo)致了活動(dòng)中開(kāi)班典禮中無(wú)記者團(tuán)參與的尷尬局面;2結(jié)業(yè)典禮時(shí)頒獎(jiǎng)無(wú)背景音樂(lè)等等活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認(rèn)真檢討。當(dāng)然也有做的好的地方，如會(huì)場(chǎng)的布置還是蠻不錯(cuò)的，活動(dòng)中照片比較齊全，這兩點(diǎn)做的還是比較好的。經(jīng)認(rèn)真審核、分析，我們部門會(huì)深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信我們會(huì)在這一點(diǎn)一點(diǎn)的問(wèn)題中成長(zhǎng)，在這問(wèn)題中積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)信會(huì)辦好下一次大型活動(dòng)。
二、下月活動(dòng)工作計(jì)劃。
1、發(fā)展新團(tuán)員、團(tuán)情統(tǒng)計(jì)、團(tuán)費(fèi)的收繳、團(tuán)員證的辦理、
2、新生志愿者注冊(cè)。
3、團(tuán)日活動(dòng)的檢查。
4、愛(ài)心超市的營(yíng)業(yè)。
5、晨跑活動(dòng)的開(kāi)展。
最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部_月份的工作做好。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
作為_(kāi)服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)12月份的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人_月份被聘為_(kāi)大家庭_服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_(kāi)店的銷售。一年來(lái)，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3.店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1.銷售額完成_，較去年同期增長(zhǎng)_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗_大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達(dá)到對(duì)_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開(kāi)展。
4.強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5.處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：
一)、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到_的銷售理念，愛(ài)上_服飾。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
自我入公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來(lái)已經(jīng)快三個(gè)月了，對(duì)公司整個(gè)人力資源部的工作都作了相應(yīng)的調(diào)整，包括崗位調(diào)整、人員編制以及其他人事安排，對(duì)于本注“精簡(jiǎn)、高效、精干、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理，從而也分工更加明確，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個(gè)員工離職要經(jīng)過(guò)每個(gè)部門簽字，從開(kāi)始到結(jié)束需要花一天的時(shí)間變成了現(xiàn)在只需要花1個(gè)小時(shí)就可以辦完所有的離職手續(xù)。下面我對(duì)我所帶領(lǐng)的部門及本人的總體工作情況總結(jié)如下：
一、人事體系建設(shè)方面：
1、人事體系流程標(biāo)準(zhǔn)文件已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
2、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
3、薪酬體系文件、工資架構(gòu)表已經(jīng)定型完成，待賈總審核批準(zhǔn)。
4、員工檔案記錄已經(jīng)完善。
二、人事工作方面：
1、員工關(guān)系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實(shí)施，10月份已經(jīng)有6人進(jìn)行面談，與各部門主管也進(jìn)行了必要的溝通。
2、對(duì)員工及時(shí)轉(zhuǎn)正問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始逐步清理，目前已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn)，本月及時(shí)與各部門主管溝通及時(shí)轉(zhuǎn)正人員5人，其中包括配件部一員工進(jìn)廠半年都沒(méi)有轉(zhuǎn)正，再清理員工資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已經(jīng)及時(shí)糾正?，F(xiàn)還有財(cái)務(wù)部主管沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)正，需要待與賈總溝通。
3、員工勞動(dòng)合同方面，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購(gòu)買了新的勞動(dòng)合同，準(zhǔn)備好了勞動(dòng)合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行更換、簽訂。目前公司仍有63人未簽訂勞動(dòng)合同。
4、招聘方面：自進(jìn)入公司來(lái)成功招聘11人，其中內(nèi)勤人員4人（銷售、服務(wù)、債權(quán)各1人、財(cái)務(wù)1人）、技術(shù)人員2人（服務(wù)），銷售與市場(chǎng)人員6人（合肥日立銷售部5人、債權(quán)部1人），對(duì)于部門提出需求滿足及時(shí)率只達(dá)到7.3%，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人，服務(wù)內(nèi)勤1人，未完成率24.7%。對(duì)于沒(méi)有及時(shí)招到原因如下：
1、公司所處的地理；
2、工資待遇偏低；3滿足公司要求的少。
5、在員工保險(xiǎn)方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購(gòu)買了意外險(xiǎn)，目前還有5人外勤人員未購(gòu)買，原因是沒(méi)有滿一個(gè)月。
6、教育培訓(xùn)方面：所有新進(jìn)員工都進(jìn)行了人事部門組織的新人職前培訓(xùn)，目前對(duì)于專業(yè)方面的培訓(xùn)還在與各部門進(jìn)行溝通，由各相關(guān)部門主管擔(dān)任講師。尤其是銷售、服務(wù)支持等人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還沒(méi)有實(shí)施。
7、員工離職管理方面：已經(jīng)開(kāi)始建立起了每月員工異動(dòng)分析表。
8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)和四川理工大學(xué)機(jī)械系、西華大學(xué)、成都信息工程學(xué)院電子系、四川眉山機(jī)械工業(yè)學(xué)校聯(lián)系好關(guān)于畢業(yè)生實(shí)行的工作。就等向賈總匯報(bào)并組織前往與學(xué)生見(jiàn)面。
三、下階段的工作計(jì)劃：
1、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說(shuō)明書》、《崗位素質(zhì)描述》，人事部已經(jīng)完成。
2、建立公司的教育培訓(xùn)體系，建立ttt內(nèi)部講師隊(duì)伍，并制定教育培訓(xùn)管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。結(jié)合集團(tuán)公司的培訓(xùn)資源和與公司各部門主管溝通編制《__年度的培訓(xùn)計(jì)劃表》。
3、最后建立公司的績(jī)效考核體系。
4、完成對(duì)公司全體員工的合同管理。
5、當(dāng)上述工作完成后，計(jì)劃到各辦事處走走，了解與認(rèn)識(shí)各辦事處人員的，了解他們的需求，解決他們提出的相關(guān)困難問(wèn)題。及時(shí)解決員工的思想工作。
四、目前存在的問(wèn)題和需要的支持方面：
1、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實(shí)施，但還沒(méi)有組織各部門學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，希望各部門能夠抽出1個(gè)小時(shí)時(shí)間來(lái)組織學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)文件的招聘、試用、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職流程，學(xué)習(xí)新人進(jìn)公司后的一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。
2、薪酬文件已經(jīng)完成，還沒(méi)有審核批準(zhǔn)和組織學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的表各（崗位素質(zhì)描述、薪酬說(shuō)明書）還沒(méi)有組織各部門主管學(xué)習(xí)如何填寫。
4、請(qǐng)求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。有什么意見(jiàn)或好的建議可以及時(shí)與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道，以提高人事工作效率，為各部門代理更好的服務(wù)。
5、請(qǐng)求公司高層能夠在可能的條件下，推動(dòng)人事相關(guān)體系文件的執(zhí)行，包括考勤，因?yàn)槟壳肮居胁块T主管還沒(méi)有錄考勤指印，未實(shí)行考勤制度。
6、請(qǐng)求集團(tuán)公司人力資源部給予一定的幫助，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的。
通過(guò)以上分階段的工作計(jì)劃，如果逐步得到順利實(shí)現(xiàn)，那么08年開(kāi)始，整個(gè)公司的面貌將煥然一新，當(dāng)然這也離不開(kāi)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門的配合與支持。我將對(duì)自己的承諾給勉力一一實(shí)現(xiàn)，將為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作自己應(yīng)盡的職責(zé)，為公司未來(lái)的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)、員工的績(jī)效激勵(lì)和薪酬激勵(lì)政策提供合理、準(zhǔn)確的信息分析，制定更好的相關(guān)政策，努力為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安定、和—諧、滿意、能發(fā)揮自己專長(zhǎng)的工作環(huán)境而奮斗！同時(shí)也請(qǐng)公司員工監(jiān)督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助，也感謝大家對(duì)人力資源部的信任！
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
作為物業(yè)保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的態(tài)度進(jìn)行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒(méi)有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛(wèi)生做好，絕對(duì)沒(méi)有辜負(fù)物業(yè)對(duì)我們這個(gè)部門的期待。九月份已經(jīng)過(guò)去了，在此我也想把我這個(gè)月的工作情況總結(jié)一下，為下一個(gè)月的開(kāi)啟做好準(zhǔn)備。
一、嚴(yán)己守則，保持清醒。
在保潔部已經(jīng)差不多兩年了，這兩年的日子恍然而逝，我也已經(jīng)從一個(gè)母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業(yè)之后，我就更放心去做自己的事情了。來(lái)到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對(duì)自己的定位很清晰。在這個(gè)月的工作當(dāng)中，我一直都非常嚴(yán)格的約束自己，保持自己的原則，在紀(jì)律方面也絕不會(huì)去觸碰，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務(wù)上，我從來(lái)沒(méi)有敷衍，一直都是非常認(rèn)真的對(duì)待，完成好每一件工作，把自己的標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立起來(lái)，達(dá)到了一個(gè)還算不錯(cuò)的效果。
二、積極配合，團(tuán)結(jié)合作。
作為一名保潔，有時(shí)候很容易和同事們發(fā)生一些分歧，但是我一般都會(huì)非常快速的化解。有時(shí)候任務(wù)界限不是很明確的話，大家的確都會(huì)出現(xiàn)一些爭(zhēng)分，但是我是一個(gè)比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的。所以在團(tuán)結(jié)和配合同事們工作上，我認(rèn)為自己也是做到位了的。或許我也有一些地方做的不是很對(duì)，不是讓人很舒服，但是在工作上，我認(rèn)為自己是在不斷完善了的，也順利的完成了每一次工作和任務(wù)。
三、改變不足，向前出發(fā)。
九月份的工作當(dāng)中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說(shuō)平時(shí)和同事們的交流當(dāng)中，我算是一個(gè)比較固執(zhí)的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問(wèn)題，我是一定會(huì)糾結(jié)到底的。這樣其實(shí)并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計(jì)較了就不要計(jì)較，這才會(huì)讓我們這個(gè)集體更加的良好。保潔工作當(dāng)中，我也更應(yīng)該去注重一些細(xì)節(jié)，做衛(wèi)生工作其實(shí)抓的也就是細(xì)節(jié)了，所以今后的工作當(dāng)中，我會(huì)繼續(xù)向更好的人學(xué)習(xí)，把細(xì)節(jié)做起來(lái)，不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助!
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
8月這一個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將8月it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)
(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于8月6月25日起全面啟動(dòng)。
(二) 增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái) 公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于8月三月購(gòu)進(jìn)新款dell r710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于8月5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dell r710 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到8月年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三) 加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2. 每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3. 每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。
(四) 加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五) 加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于8月1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于8月8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.0 750g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
(六) 對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)
(二) 工作缺少組織能力
在8月的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三) it部人員不足
8月公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：
1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))
2. 硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。
3. 主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4. 視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
第三部分：8月it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
3. 按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4. 流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問(wèn)題。
(二) 增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)
縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三) 提高it服務(wù)水平
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
以下是我個(gè)人九月份各項(xiàng)工作總結(jié)：
(一)人事工作
3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;
4.編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說(shuō)明書;
5.完成8月績(jī)效考核評(píng)定工作，以及6月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競(jìng)升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國(guó)資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
6.與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;
7.完成新車購(gòu)買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺(tái)報(bào)批;
9.上報(bào)8月份中國(guó)航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，匯報(bào)人事行政部第二季度工作;
12.六月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺(tái)帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說(shuō)明
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會(huì)研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
隨著過(guò)去工作的結(jié)束，我們又開(kāi)始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在___月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在___月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
___月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，___月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我___有成員都積極的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。___月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)___中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定___月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。
在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，終于迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開(kāi)幕…。
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛(ài)的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)___月一樣，溫暖而芳香四溢!一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開(kāi)始。我希望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加___和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(zhǎng)。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大!
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
一、二月份工作小結(jié)。
1、加強(qiáng)義務(wù)教育法宣傳、做好控輟保學(xué)及招生注冊(cè)工作。
2、各部門制定了新學(xué)期工作計(jì)劃。
3、組織相關(guān)人員對(duì)各校開(kāi)學(xué)注冊(cè)情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查各校控輟保學(xué)所采取的措施、取得的成效及校園安全工作。
4、組織召開(kāi)由學(xué)校班子成員、各所屬學(xué)校校長(zhǎng)、教導(dǎo)、教研組長(zhǎng)等參加的“進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)規(guī)范化管理”研討會(huì)。
5、進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶班值日制度，明確了值班教師值日職責(zé)，加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。
5、各校組織上好開(kāi)學(xué)安全教育第一課。
6、召開(kāi)班主任工作會(huì)議。
1、組織開(kāi)展“學(xué)雷鋒”和三八“婦女節(jié)”感恩教育活動(dòng)。
2、組織語(yǔ)文學(xué)科老師參加市質(zhì)量監(jiān)測(cè)專題培訓(xùn)。
3、深入開(kāi)展市立項(xiàng)課題研究相關(guān)工作，并做好資料收集、歸類和整理。
4、舉辦讀書節(jié)活動(dòng)。
5、組織美術(shù)、音樂(lè)學(xué)科老師參加市質(zhì)量監(jiān)測(cè)專題培訓(xùn)。
6、參加全市“歌聲與夢(mèng)想”小合唱比賽。
月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu);部門組織架構(gòu)及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說(shuō)明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓(xùn);管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估;部門溝通、協(xié)調(diào);組織召開(kāi)每天早會(huì);督導(dǎo)人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考：
建議：所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長(zhǎng)屬部門經(jīng)理級(jí))，個(gè)人按資歷、能力評(píng)估分三級(jí)：能力較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務(wù)者職稱前加"代"字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類與此相同。
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