熱門一線城管做好群眾工作心得體會（匯總16篇）

心得體會是我們對自身的認知和理解的提煉和歸納。寫心得體會時，我們可以從事實、感受和反思等方面展開，使文章更具可讀性和深度。以下這些總結(jié)范文是經(jīng)過精心挑選和整理的，值得一看。

一線城管做好群眾工作心得體會篇一

參加工作已有三年，所內(nèi)群眾工作各項經(jīng)驗做法使我受益頗多。現(xiàn)本人結(jié)合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。

首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環(huán)節(jié)來了解對方脾性，穩(wěn)定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關(guān)心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行?！澳銗廴松眢w恢復得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關(guān)心一下別人的事，溝通便成功了一半。

再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯?！倍诋斀竦姆ㄖ粕鐣?，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經(jīng)不值得我們提倡。尊重民意、關(guān)注民生，都要求我們要把決定權(quán)留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領(lǐng)情。”這就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人理解。

最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權(quán)。民警要主動把話語權(quán)讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經(jīng)過大腦加工的東西妥當?shù)乇磉_出來。

通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：

1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的各項工作。

2、工作中提高自己的責任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

3、工作中要有團結(jié)意識。在社區(qū)工作中團結(jié)意識很重要，要團結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團結(jié)協(xié)作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，積極發(fā)表個人意見。

4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養(yǎng)。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。

一線城管做好群眾工作心得體會篇二

本人參加社區(qū)工作已xx年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經(jīng)驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。

我在社區(qū)的崗位是社區(qū)委員，目前具體開展負責社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作、黨風廉政建設工作、社區(qū)宣傳工作、老齡和衛(wèi)生工作。社區(qū)有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。

社區(qū)雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實，社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。作為一名社區(qū)工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發(fā)展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創(chuàng)建學習型社區(qū)，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領(lǐng)會黨的十七屆五中全會精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。

作為一名社區(qū)工作人員，如果不熟悉本職業(yè)務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結(jié)合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業(yè)務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講?！笔紫纫獣?。為開展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質(zhì)意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結(jié)，把經(jīng)驗性和規(guī)律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區(qū)工作，展示社區(qū)風采，推進社區(qū)建設。第三要學會講。社區(qū)工作人員的知識結(jié)構(gòu)不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規(guī)講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。

隨著社區(qū)居民文化素質(zhì)的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區(qū)的宣傳陣地，加強學習型網(wǎng)站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區(qū)居民掌握社區(qū)工作動態(tài)的第一手資料的'渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。xx指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權(quán)益，讓社區(qū)居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區(qū)居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業(yè)心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節(jié)前夕，我積極參加社區(qū)開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協(xié)同社區(qū)其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區(qū)內(nèi)特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。

社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區(qū)群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業(yè)務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區(qū)工作人員綜合素質(zhì)，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。

一線城管做好群眾工作心得體會篇三

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關(guān)青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。

三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現(xiàn)“揚州率先、蘇中領(lǐng)先、全省爭先”目標努力奮斗。

做好群眾工作心得體會2

一線城管做好群眾工作心得體會篇四

對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領(lǐng)導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

?

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

一、對待群眾工作要真心。包村干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

二、聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

三、解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。

?

對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯(lián)系群眾態(tài)度帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

?

對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心。各級領(lǐng)導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

?

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關(guān)青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。

三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現(xiàn)“揚州率先、蘇中領(lǐng)先、全省爭先”目標努力奮斗。

一線城管做好群眾工作心得體會篇五

一：學習上

二：工作中

在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領(lǐng)域、工作任務、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領(lǐng)導同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認識到了自己的不足正因為有了這種認識，我在工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。

三、嚴格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行

我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進入角色迅速， 并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作。

千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標。我相信我從現(xiàn)在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進，我會實現(xiàn)自我價值。

一個人能力有強弱，職務有高低，行業(yè)有不同，貢獻有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現(xiàn)?？傊視ν瓿伤I(lǐng)導交給我的各項任務我會讓各位領(lǐng)導和同事對我的工作作出肯定的。

一線城管做好群眾工作心得體會篇六

做群眾工作的態(tài)度決定做群眾工作的成效。做好了群眾工作，能調(diào)動人民群眾的積極性、能動性、創(chuàng)造性，人民群眾能釋放出不可估量的正能量。群眾工作做不好，那就會適得其反。

做好群眾工作，要有耐心細致的工作態(tài)度。熱心群眾工作，耐心做群眾工作，是從心理上接受群眾的具體表現(xiàn)。沒有耐心，就很難體現(xiàn)出愛心;沒有愛心，群眾就很難體會到真正的關(guān)心。作家冰心說得好：“有了愛，就有了一切?！蔽覀兊母刹浚貏e是領(lǐng)導干部只有心中有愛，才能真正貼近群眾、關(guān)心群眾，才能解決好群眾的問題。因此我們必須提高認識，找準群眾工作的切入點，用心體驗群眾生活，用心感受百姓疾苦，只有心向群眾，才能把群眾工作做好。

用熱心和耐心貼近群眾的身。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。做好群眾工作要貼近群眾的身，要以焦裕祿同志和蘭考人民一起治理風沙為榜樣，不嫌群眾的事情麻煩，不嫌群眾的話語逆耳，不嫌群眾的衣著不潔，不嫌群眾的房屋低矮，和群眾近距離接觸、零距離相處。

用熱心和耐心讀懂群眾的心。真心實意地紓民困、解民憂、排民難，首先要讀懂群眾的心，想群眾之所想，急群眾之所急。從一點一滴的小事入手，滿足群眾的需求，實現(xiàn)群眾的愿望，維護群眾的利益。這樣，群眾就會把心交給你，真心實意配合你，我們的工作就會得心應手。

用熱心和耐心溝通群眾的情。放下架子，耐著性子，平等交流，溫情融合，和群眾坐在一起，拉家常、談家事，把群眾當家人，我們的工作就會得到群眾的理解和支持，工作效率就會大大提高。干群關(guān)系改善了，黨群關(guān)系密切了，我們的工作就會突飛猛進。

用熱心和耐心凝聚群眾的神。我們要帶著深厚的感情，走到群眾中去，集思廣益，化解矛盾。始終植根于人民群眾之中，滿足人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益要求，更好地為人民群眾服務，凝聚群眾干事創(chuàng)業(yè)的精神，調(diào)動群眾的積極性。

群眾工作是一項系統(tǒng)的民心工程，來不得半點虛夸，更不能急功近利、急于求成。只有傾注熱心和耐心，才能把群眾的思想做通，把群眾工作做好。

做好群眾工作心得體會3

一線城管做好群眾工作心得體會篇七

只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領(lǐng)導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農(nóng)牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經(jīng)驗。

一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農(nóng)村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、農(nóng)村低保面的擴大等一系列農(nóng)村優(yōu)惠政策的實現(xiàn)，給農(nóng)牧民的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。

二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊?。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團結(jié)帶領(lǐng)群眾為跨越式發(fā)展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關(guān)愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。

三、過硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障。要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。面對當前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部職工群眾工作本領(lǐng)，總結(jié)運用以往好的經(jīng)驗和有效做法的基礎上不斷創(chuàng)新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，切實為民辦事，面對困難大、矛盾多、協(xié)調(diào)難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務、引導群眾的本領(lǐng)，增強調(diào)解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構(gòu)筑干群一家親、民族大團結(jié)盡我所能，為構(gòu)建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。

做好群眾工作心得體會與總結(jié)5

一線城管做好群眾工作心得體會篇八

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

包村干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

。

古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。

一線城管做好群眾工作心得體會篇九

一線工作是指直接接觸客戶、消費者的工作崗位，是各行各業(yè)中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。作為一線員工，如何扎實地做好一線工作，將影響到企業(yè)形象和顧客滿意度。在長期從事一線工作的過程中，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。

第一段：增強責任心和歸屬感

一線工作的責任重大，工作環(huán)境復雜，任務繁重。因此，作為一線員工，首要的是要增強責任心和歸屬感。只有心懷責任感，才能將工作當作自己的事業(yè)來做，才會積極主動地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。歸屬感則是一種團隊意識的體現(xiàn)，只有與同事們形成和諧的團隊關(guān)系，才能協(xié)作順暢，提高服務質(zhì)量。因此，培養(yǎng)責任心和歸屬感是做好一線工作的首要條件。

第二段：持續(xù)學習和提升自我

在快速變化的社會中，技術(shù)和需求都在不斷地更新和變化。因此，作為一線員工，不能止步于一成不變的工作中，而是要持續(xù)學習和提升自我。只有不斷充實自己的知識和技能，才能適應新形勢下的工作要求，提高工作效率和質(zhì)量。同時，也要關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)，積極參與培訓和學習，不斷拓寬自己的視野和思維方式，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

第三段：注重細節(jié)和溝通

一線工作往往需要與客戶或消費者直接接觸，這就要求我們要注重細節(jié)和溝通。細節(jié)決定成敗，只有在細節(jié)上不放過任何一個環(huán)節(jié)，才能提供更好的服務，滿足顧客的需求。而溝通則是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵，需要善于傾聽和表達，理解顧客的需求并及時與他們溝通。只有通過良好的溝通，才能解決問題和提供更合適的解決方案，真正實現(xiàn)客戶的滿意。

第四段：關(guān)注員工福利和團隊合作

一線工作往往需要面對高強度的工作壓力，因此，關(guān)注員工福利和團隊合作是保持工作積極性和生產(chǎn)力的重要保障。企業(yè)應該為員工提供良好的薪酬福利體系，提供良好的工作環(huán)境和培訓機會，以增強員工的工作滿意度和忠誠度。同時，團隊合作也是做好一線工作的關(guān)鍵，只有通過團隊間的協(xié)作和支持，才能解決問題，提高工作效率。

第五段：情感投入和積極心態(tài)

作為一線員工，要將自己的情感投入到工作中，以積極的心態(tài)面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)。只有真正喜歡并熱愛自己的工作，才能找到工作的價值和意義。同時，積極的心態(tài)也能夠使自己保持良好的心境，提高自己的工作水平和工作效果。對待一線工作要有正確的態(tài)度，通過努力工作，不斷提升自己，才能做好一線工作，獲得更好的個人和團隊發(fā)展。

總結(jié)：做好一線工作離不開責任心、學習、細節(jié)、溝通、團隊合作和積極心態(tài)等因素的支撐。只有全面關(guān)注這些方面，才能扎實地做好一線工作，為企業(yè)和客戶提供更好的服務。希望能夠通過自己的努力，為一線工作的發(fā)展作出貢獻，共同實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同進步。

一線城管做好群眾工作心得體會篇十

在這次黨的群眾路線教育實踐活動中，按照局黨支部的統(tǒng)一部署和要求，我認真學習了“深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，為實現(xiàn)黨的十八大目標任務提供堅強保證”、《中國共產(chǎn)黨章程》等一系列重要講話精神和相關(guān)文獻，深刻體會到這次教育實踐活動是黨在新的歷史條件下，準確把握國際國內(nèi)形勢，妥善應對考驗、化解風險，運用馬克思主義建黨學說加強黨的建設的重要舉措，更是進一步加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，促進黨員干部做到求真務實、清正廉潔的必然要求。作為一名共產(chǎn)黨員，在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，應該進一步發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，保持先進性和純潔性，樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風，在工作中不斷進步，做出新的貢獻。我從以下三個方面談談學習體會：

一是在思想認識層面。群眾路線教育實踐活動是我黨“以人為本，執(zhí)政為民”執(zhí)政理念和施政要領(lǐng)的集中體現(xiàn)，也是我黨“為人民服務”根本宗旨的歷史傳承。群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人；“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念；一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點和落腳點?！罢d，在順民心；政之所廢，在逆民心”，只有切實解決黨同群眾的關(guān)系問題，真正做到思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，全心全意為群眾辦實事、辦好事，才能得到群眾的擁護。

回顧中國共產(chǎn)黨92年來的光輝歷程，就是一部全心全意為人民群眾謀幸福的奮斗史，就是一部人民群眾幸福感不斷提升的發(fā)展史；黨由小到大、由弱到強、從挫折中不斷走向勝利，都離不開人民群眾的支持，黨執(zhí)政的源泉也是人民群眾。因此，加強黨的歷史的學習，可以充分發(fā)揮黨史以史鑒今、資政育人的重要作用，幫助我們明辨是非、把握規(guī)律、汲取智慧、增添動力，進一步提高思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導水平。加強黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場上，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心”的`要求。堅持走群眾路線這一理念就是遵循黨的全心全決為人民服務的根本宗旨，就是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

二是在意識形態(tài)層面。要始終堅信群眾路線是我們黨根本路線、所有工作生命線；要始終堅持群眾滿意的唯一標準，以“群眾第一”、“群眾至上”為基本原則；要始終堅持為人民服務的根本宗旨。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上密切聯(lián)系群眾，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，贏得人民群眾的真心擁護和支持。走“群眾路線”，應是走“服務路線”、“發(fā)動路線”和“傾聽路線”的集合，要真心實意當人民群眾的服務員，要組織調(diào)動群眾參與黨的工作，要認真聽取群眾的意見和建議。只有這樣，才能真正將民意、民情真正吸納、充實到實際工作方案和制度標準的制定中去，想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實事，真切的為百姓排憂解難。

三是在實踐工作層面。習近平總書記“9.30”講話的精神，對新時期的科技工作又提出了新的要求，他強調(diào)要進一步深化科技體制改革，打通科技與經(jīng)濟結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，以創(chuàng)新鏈配置科技資源。作為中國科學院一名普通的科研管理工作者，特別是一名長期從事科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作的管理人員，更應該站在科技促進經(jīng)濟社會發(fā)展的高度來履行自己的工作職責。院機關(guān)的改革調(diào)整，賦予了科技促進發(fā)展局非常豐富的工作內(nèi)涵，面向產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展需求、生態(tài)環(huán)境保護需求和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展需求深化科技合作，將成為下一階段推進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化重要方向。在夯實現(xiàn)有科技合作工作的基礎上，以創(chuàng)新集群建設為重要突破口，整合平臺、項目和人才資源，加強與國家有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，緊緊圍繞國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集聚優(yōu)勢，推進科技合作工作向縱深發(fā)展，積極探索科技促進經(jīng)濟社會發(fā)展、科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合的新的體制機制，是踐行群眾路線教育實踐活動的最好實際行動。

總之，通過這次實踐活動的扎實開展，將使黨員干部增強宗旨意識，真正把人民放在心中最高位置，始終把人民群眾放在心中最高位置，把自己成長進步的根深深扎在人民群眾之中。在未來的實際工作中，做到時刻尊重群眾、真正敬畏群眾、緊緊依靠群眾、善于動員群眾、不斷造福群眾，才能夠贏得群眾的信任和認可，獲取源源不斷的政治智慧，有效提升服務科學發(fā)展、加快科學發(fā)展的能力和水平；同時，始終站穩(wěn)群眾立場，堅持人民的利益高于一切，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，進一步加強勤奮務實的作風建設，說實話，出實招，辦實事，力戒形式主義、假、大、空，使務實為人民服務成為自己的行動準則。

一線城管做好群眾工作心得體會篇十一

本人參加社區(qū)工作已x年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經(jīng)驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。

我在社區(qū)的崗位是社區(qū)委員，目前具體開展負責社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作、黨風廉政建設工作、社區(qū)宣傳工作、老齡和衛(wèi)生工作。社區(qū)有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。

一、加強理論學習

社區(qū)雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實，社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。作為一名社區(qū)工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發(fā)展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創(chuàng)建學習型社區(qū)，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領(lǐng)會黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”的精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。

二、加強實踐鍛煉，提高業(yè)務能力

作為一名社區(qū)工作人員，如果不熟悉本職業(yè)務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結(jié)合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業(yè)務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講?！笔紫纫獣觥殚_展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質(zhì)意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結(jié)，把經(jīng)驗性和規(guī)律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區(qū)工作，展示社區(qū)風采，推進社區(qū)建設。第三要學會講。社區(qū)工作人員的知識結(jié)構(gòu)不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規(guī)講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。

三、加強工作作風，提高服務水平

隨著社區(qū)居民文化素質(zhì)的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區(qū)的宣傳陣地，加強學習型網(wǎng)站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區(qū)居民掌握社區(qū)工作動態(tài)的第一手資料的渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。x指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權(quán)益，讓社區(qū)居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區(qū)居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業(yè)心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節(jié)前夕，我積極參加社區(qū)開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協(xié)同社區(qū)其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區(qū)內(nèi)特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。

社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區(qū)群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業(yè)務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區(qū)工作人員綜合素質(zhì)，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。

如何做好群眾工作心得體會5

一線城管做好群眾工作心得體會篇十二

一線工作是指直接面對客戶或?qū)嶋H生產(chǎn)環(huán)境的工作。無論是銷售員、服務員還是生產(chǎn)線上的工人，都需要在一線工作中扎實地開展工作。在這個快節(jié)奏的社會中，我們要想在一線工作中出色表現(xiàn)，就需要具備許多的積極品質(zhì)和工作技巧。以下是我在一線工作中的心得體會。

首先，熟悉產(chǎn)品知識是做好一線工作的基礎。作為一名銷售員，我需要充分了解產(chǎn)品的性能特點、優(yōu)勢以及使用方法。只有對產(chǎn)品了如指掌，才能在客戶問詢時有條不紊地回答，并能夠針對客戶的需求提供專業(yè)的建議。而對于生產(chǎn)線上的工人來說，熟悉工藝流程和操作規(guī)范是必不可少的。只有明確了工作流程，才能高效地完成生產(chǎn)任務，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

其次，耐心細致是做好一線工作的關(guān)鍵。無論是銷售員還是服務員，都需要耐心地傾聽客戶的需求，了解客戶的問題和痛點。只有通過細致入微的詢問，才能深入了解客戶的真實需求，并能針對性地提供解決方案。在生產(chǎn)線上工作的人員更需要耐心和細致，因為一絲的疏忽可能導致產(chǎn)品質(zhì)量下降或者生產(chǎn)事故的發(fā)生。只有將每一個環(huán)節(jié)都細致入微地做好，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作安全。

另外，積極主動是在一線工作中取得成功的重要特質(zhì)。無論是銷售員還是生產(chǎn)工人，都需要時刻保持積極向上的工作態(tài)度。作為銷售員，我經(jīng)常主動與客戶溝通，不僅可以及時了解客戶的需求，還能夠為客戶提供更多的選擇和解決方案，從而增加銷售機會。而生產(chǎn)線上的工人也需要積極主動，及時解決生產(chǎn)過程中的問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。只有積極主動地參與工作，才能在一線工作中取得好的成績。

此外，團隊合作也是在一線工作中必不可少的品質(zhì)。一線工作往往需要與其他團隊成員密切合作，共同完成工作任務。作為銷售員，我需要與生產(chǎn)部門、客服部門等多個團隊進行溝通合作，才能夠及時滿足客戶的需求。而生產(chǎn)線上的工人也需要與同事們密切協(xié)作，確保生產(chǎn)過程的順利進行。只有團隊齊心協(xié)力、互相配合，才能實現(xiàn)更好的工作效果，提高工作的效率。

最后，持之以恒是做好一線工作的必備素質(zhì)。一線工作通常需要長時間的投入和堅持，無論在銷售行業(yè)還是在生產(chǎn)線上，都需要持之以恒地堅持。只有不斷學習和適應，不斷提高自己的專業(yè)能力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。同時，一線工作也往往面臨各種各樣的問題和困難，需要持之以恒地保持積極的心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)。只有堅持下去，才能不斷積累經(jīng)驗和成就。

總之，扎實做好一線工作需要具備熟悉產(chǎn)品知識、耐心細致、積極主動、團隊合作和持之以恒等品質(zhì)。在實踐中，我深刻感受到這些品質(zhì)的重要性，并且不斷努力提升自己，不斷完善這些品質(zhì)。通過不斷學習和堅持，我相信我能夠在一線工作中取得更好的成績。

一線城管做好群眾工作心得體會篇十三

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心?？h級領(lǐng)導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

一線城管做好群眾工作心得體會篇十四

社區(qū)民警是實施農(nóng)村和社區(qū)警務戰(zhàn)略的主體，但由于長時間放松了基礎工作或同時承擔大量非社區(qū)工作等方面的原因，導致一些地方社區(qū)民警工作水平不高，成效不好。下面，從社區(qū)民警應處理好的“五個關(guān)系”著手，談一些個人對于提高社區(qū)民警工作水平的粗淺認識。

眾所周知，社區(qū)民警確實很辛苦，雖然近年來各級公安機關(guān)不同程度上采取了為基層民警減負的各種措施，使社區(qū)民警相對單一地承擔基礎工作任務，專業(yè)性有所增強，但社區(qū)民警專屬社區(qū)警務工作是絕大多數(shù)單位難以辦到的。所以，社區(qū)民警要正確處理干好社區(qū)工作與完成非社區(qū)工作任務的關(guān)系，正確定位，找好角色，將主要精力用在社區(qū)工作上，輕視自己的主業(yè)。同時，派出所的領(lǐng)導要科學整合警力，合理部署任務，最大限度地把社區(qū)民警從非社區(qū)工作任務中解放出來，使社區(qū)民警有充分的時間和精力下社區(qū)工作，真正解決好社區(qū)民警“下不去”的問題。

一線城管做好群眾工作心得體會篇十五

我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。

體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾

群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經(jīng)?？吹浇鹗?zhèn)郊區(qū)的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理,有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她后來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，隨著雙創(chuàng)的不斷深入和二次創(chuàng)業(yè)的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。

體會之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾

良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導的辦公室，直接找主要領(lǐng)導，這就增加了主要領(lǐng)導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領(lǐng)導給予答復解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領(lǐng)導反映有個部門在采購一批物資進行招標時，由于操作程序不很規(guī)范，對招標結(jié)果提出嚴重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關(guān)部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答復，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

體會之三：要創(chuàng)新工作方法，有效服務群眾{做好群眾工作心得體會}.

正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權(quán)。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回復。后來，我深入他所在的金石鎮(zhèn)有關(guān)村組求證，發(fā)現(xiàn)他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復是他符合低保條件，于是，我便找到政府領(lǐng)導為他說明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾

愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結(jié)果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關(guān)鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、辦結(jié);不能辦理的事情，一定要耐心答復，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領(lǐng)導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關(guān)部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。

體會之五：要健全長效機制，切實關(guān)愛群眾

辦公室要及時總結(jié)經(jīng)驗，把實踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯(lián)系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手，引導群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關(guān)系;要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時回應，群眾的困難得到及時解決，群眾的權(quán)益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體信訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區(qū)的就學壓力巨大，那些沒有實現(xiàn)就讀愿望的家長成群結(jié)隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對這一現(xiàn)象進行了深刻的思考，提出了疏堵結(jié)合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關(guān)，每年從上半年開始就進行調(diào)查摸底，核準信息，最后實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領(lǐng)導，是做好群眾工作的一個有效法寶。

關(guān)于做好群眾工作心得體會范文5

有人說，農(nóng)村工作就是群眾工作，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。

剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：

1、要善于拉近與村民的關(guān)系。有的群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā);有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付?？偟囊稽c，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關(guān)系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。

2、個人人格魅力在群眾工作中尤為重要。我到村里工作了幾個月就發(fā)現(xiàn)，為什么村民到村里來總是固定的找那么幾個人，看到自己要找到人不在，寧愿坐在辦公室等或者明天再來都不愿找其他人，現(xiàn)在我才知道這就是人格魅力的緣故啊。一輩子都在農(nóng)村工作、生活的村民，都有自己信賴的村干部，他們在以往一些事務的交往中加深了感情，他們之間的交流是推心置腹的。我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學歷有多高，不管我們服務農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因為我們?nèi)狈θ罕娀A，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。

3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非常可觀，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了?？傊?，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。

關(guān)于做好群眾工作心得體會范文

一線城管做好群眾工作心得體會篇十六

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。開展黨的群眾路線教育實踐活動，要緊緊圍繞新形勢、新任務、新特點，從實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的戰(zhàn)略高度，探索建立新時期踐行黨的群眾路線的長效機制，著力解決如何激發(fā)內(nèi)在動力、如何推動有效落實、如何完善實現(xiàn)方式三大問題。

在價值層面，突出宗旨意識和群眾觀點教育，解決內(nèi)在動力的問題

群眾路線是我們黨在革命、建設、改革的長期實踐中創(chuàng)造和發(fā)展起來的，來自我們黨的實踐自覺，也來自我們黨對實踐認識的理論自覺。這是一個實踐不斷深化的過程，也是一個認識不斷升華的過程。開展群眾路線教育實踐活動，要進行一次馬克思主義唯物史觀和群眾觀點的再學習、再教育、再武裝。這種再學習、再教育、再武裝，既要著眼于認識層面，又要跳出認識層面，從確立信念、構(gòu)建文化、知行統(tǒng)一等三個方面加以強化。

促進認識到信念的轉(zhuǎn)化。對黨的群眾路線，現(xiàn)在缺的不是“認識”，而是“信念”。講到黨的群眾路線，似乎都耳熟能詳，“講”得非常好，“說”得很到位。但在不少黨員干部中這種認識并沒有真正在思想深處扎根，并沒有做到真講、真信、真遵守、真落實。信念是一種更牢固、更穩(wěn)定、更持久的認識。從認識轉(zhuǎn)化為信念，最為關(guān)鍵的是要促進思想理論的自覺。要緊緊圍繞“為了誰、依靠誰”這一根本問題，深入進行唯物史觀和黨的性質(zhì)、宗旨教育，幫助廣大黨員干部真正確立起馬克思主義群眾路線的基本觀點。要用好歷史這本“最好的教科書”，從1940年陳嘉庚的延安警示到延安整風和《甲申三百年祭》，從1945年毛澤東和黃炎培的“周期律”對話到1949年的“進京趕考”和“兩個務必”，從上世紀50年代一代新風的開創(chuàng)到后來的曲折探索，從“x”的重大挫折到改革開放以后不靠“運動”靠“制度”的新路……正反兩方面的經(jīng)驗教訓深刻地啟示我們：我們黨的發(fā)展、成長始終與黨的群眾路線相伴隨行，群眾路線貫徹執(zhí)行得如何，直接決定我們黨的興衰成敗。此外，還要結(jié)合現(xiàn)階段黨所處的歷史方位的深刻變化，黨員隊伍尤其是干部隊伍結(jié)構(gòu)的深刻變化，長期執(zhí)政條件下黨所面臨的“四大危險”“四大挑戰(zhàn)”以及黨的作風建設存在的突出問題，從保持黨的先進性、純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎、執(zhí)政地位的高度，把這個問題講到位、講清楚。

促進認識到行動的轉(zhuǎn)化。踐行黨的群眾路線重在實踐。檢驗黨的群眾路線貫徹得如何，不僅要看“說得如何”，更要看“做得如何”。因此，要重在幫助廣大黨員干部自覺實現(xiàn)由“知”到“行”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)在理論自覺、文化自覺基礎上的實踐自覺，做群眾路線的自覺踐行者。堅持以科學認識引領(lǐng)實踐、指導行動，不擺“花架子”、不搞“一陣風”、不做“應景文章”，深入基層、深入群眾、深入生活，問政于民、問需于民、問計于民，心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，多干讓人民群眾滿意的好事實事。堅持在實踐基礎上不斷豐富和深化對黨的群眾路線的認識，更加自覺地從根本立場、世界觀和黨性高度上牢固確立宗旨意識和群眾觀點，實現(xiàn)“內(nèi)化于心”與“外化于行”的有機統(tǒng)一。

在實踐層面，堅持理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾，解決有效落實的問題

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結(jié)合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關(guān)系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。

與加強和創(chuàng)新社會管理相結(jié)合。社會管理的基本任務是協(xié)調(diào)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、保持社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，必須堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，積極探索結(jié)合社會管理加強和改進群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權(quán)益。

與解決人民群眾切身利益問題相結(jié)合。人民對美好生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結(jié)合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結(jié)合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結(jié)合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關(guān)切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關(guān)注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

在制度層面，不斷完善體制機制，解決實現(xiàn)方式的問題

堅持黨的群眾路線，關(guān)鍵在于建立長效機制;長效機制的建立，關(guān)鍵要解決制度層面的問題。要在政治制度、干部制度、組織制度的整體框架內(nèi)形成良性互動，使代表人民意志的“主渠道”、制約干部權(quán)力的“鐵籠子”與黨員隊伍建設的“退出機制”發(fā)揮綜合效應，使黨的群眾路線獲得有效的實現(xiàn)方式。

政治制度方面，使人民代表大會制度真正成為代表人民意志的“主渠道”。人民代表大會制度是我國的根本政治制度，堅持群眾路線，密切黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，最根本的就是要堅持和完善人民代表大會制度。要支持和保障人大代表依法執(zhí)行代表職務、充分發(fā)揮代表作用，使人民的意志更好地通過人民代表大會得以實現(xiàn)。人大代表要樹立群眾觀點，真心誠意地對人民群眾負責，密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片，與群眾廣交朋友，圍繞群眾關(guān)心的問題開展調(diào)查研究，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智。同時，要發(fā)揮人民代表的橋梁紐帶作用，積極參政議政，監(jiān)督政府依法行政，積極回應人民群眾的關(guān)切。

干部制度方面，真正把干部的權(quán)力關(guān)進制度的“籠子”。要提高制度設計的科學化水平。進一步完善干部評價體系，不僅要看領(lǐng)導干部會不會抓經(jīng)濟發(fā)展，更要看領(lǐng)導干部會不會做群眾工作、會不會抓社會管理，不僅要算經(jīng)濟賬，更要算政治賬、民生賬、發(fā)展成本賬、群眾滿意賬。進一步改革干部評價機制，逐步改變干部考核工作中“上考下”“官考官”以及社會組織和社會公眾相對“缺位”的狀況，真正把對干部的評判權(quán)交給廣大人民群眾。完善權(quán)力約束機制，堅持從嚴治黨、從嚴治吏，“把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里”，讓權(quán)力在陽光下運行，引導廣大干部敬畏手中權(quán)力、慎用手中權(quán)力、用好手中權(quán)力，逐步形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。

組織制度方面，加快構(gòu)建黨員隊伍建設的“退出機制”。黨群干群關(guān)系不是一種“抽象”的存在，廣大人民群眾評價黨的作風，是從一個個“具體”的個體出發(fā)的，正是這一個個具體的“個體”狀況，構(gòu)成了黨的作風建設的“整體”風貌。黨要完成歷史和人民賦予的神圣使命，首先必須始終保持黨自身的先進性和純潔性，體現(xiàn)在組織建設上，不僅要重“量”，更要重“質(zhì)”。一方面，要嚴把“入口關(guān)”，針對“有的黨組織對發(fā)展黨員把關(guān)不嚴，發(fā)展黨員質(zhì)量需要提高”的狀況，進一步收緊入口;另一方面，按照黨的x大“健全黨員能進能出機制”的要求，加快構(gòu)建黨員隊伍建設的“退出機制”，暢通出口，把“理想信念動搖、宗旨意識淡漠、組織紀律不強，甚至思想蛻變、腐化墮落的黨員”及時清理出黨的隊伍，切實增強黨的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，為人民執(zhí)好政、掌好權(quán)、服好務。

如何做好群眾工作心得體會4

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6515648.html】