總結(jié)能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的表現(xiàn)。在總結(jié)的過(guò)程中,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn),從不同的角度進(jìn)行思考和總結(jié)。通過(guò)同行的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和案例,我們可以學(xué)習(xí)到更多關(guān)于總結(jié)的有效寫(xiě)作方法。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇一
一、訂貨會(huì)小結(jié):
馬場(chǎng)坪這次訂貨會(huì),總的來(lái)說(shuō)在開(kāi)之前還是作了相當(dāng)充足的準(zhǔn)備,17號(hào)就把要請(qǐng)的客戶(hù)資料都準(zhǔn)備完畢,同時(shí)對(duì)客戶(hù)的庫(kù)存和訂貨意向進(jìn)行摸底。20號(hào)把邀請(qǐng)函分工發(fā)放到位,21號(hào)在馬場(chǎng)坪福臨門(mén)酒店開(kāi)推廣會(huì)。在全體業(yè)務(wù)員的努力下。訂貨量獲得了預(yù)期效果。馬場(chǎng)坪這次訂貨會(huì)中現(xiàn)場(chǎng)訂貨43萬(wàn),同時(shí)有幾個(gè)大批發(fā)都沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng),之后拉單到達(dá)65萬(wàn)??墒怯捎隈R場(chǎng)坪市場(chǎng)多年來(lái)存在收款比較困難,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,給二批商規(guī)定收款時(shí)間,收不到款取消訂貨政策,所以這次二批商收款比以往快得多。(以前比較遷就下頭二批商,擔(dān)心二批商不訂貨,這次訂貨會(huì)讓我明白只要讓下頭二批商有利潤(rùn),他們什么時(shí)間都愿意拿錢(qián)。)[整理]二、此刻存在的問(wèn)題:
1.由于馬場(chǎng)坪市場(chǎng)年前缺貨比較多,整個(gè)馬場(chǎng)坪市場(chǎng)茶和奶茶瓶的果汁都在缺貨,這次訂貨會(huì)結(jié)束后重點(diǎn)放在茶和奶茶瓶的果汁的鋪市和新品的培養(yǎng),力爭(zhēng)抓住茶和奶茶瓶的果汁缺貨契機(jī),最超多的把馬場(chǎng)坪市場(chǎng)茶和奶茶瓶的果汁基礎(chǔ)做好,做扎實(shí)。
2.馬場(chǎng)坪市場(chǎng)今年成立了,幾個(gè)高速路的指揮部,下一步針對(duì)這幾個(gè)指揮部走訪(fǎng),用田記的雜貨和香煙帶動(dòng)我們的進(jìn)入這些指揮部,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)這幾個(gè)指揮部跟蹤拜訪(fǎng),提高各個(gè)指揮部批發(fā)部的銷(xiāo)售量。
3.馬場(chǎng)坪市場(chǎng)的黃絲基礎(chǔ)不是很好,下一步,主要加強(qiáng)黃絲的車(chē)銷(xiāo),把基礎(chǔ)做好,做扎實(shí)(黃絲客戶(hù)大客戶(hù)一家、小客戶(hù)九家)可是去年沒(méi)做好一年下來(lái)就賣(mài)十幾萬(wàn)況且從訂貨會(huì)來(lái)看這次和12月份訂貨不超過(guò)6萬(wàn)元,去年的鳳山做得很成功4月-12月共做了70多萬(wàn)(鳳山客戶(hù)二十家、大客戶(hù)三家、,12月份和這次訂貨5家,共計(jì)訂貨25萬(wàn)元),這就是持之以恒車(chē)銷(xiāo)得到的結(jié)果。
以上是我馬場(chǎng)坪訂貨會(huì)總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),多謝!
秋冬訂貨會(huì)已圓滿(mǎn)結(jié)束,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出幾點(diǎn)提議總結(jié)
一,接待方面:細(xì)心,周到的服務(wù)客戶(hù)感覺(jué)不錯(cuò)。
二,現(xiàn)場(chǎng)方面:
1.陳列方面出現(xiàn)的問(wèn)題,客戶(hù)反應(yīng)太亂不好定。午時(shí)及時(shí)跟進(jìn),歸類(lèi)陳例使客戶(hù)挑選款式更加的方便,快捷。龍門(mén)架問(wèn)題,客戶(hù)反應(yīng)沒(méi)龍門(mén)架不好定,必須精心的篩選,及時(shí)跟進(jìn),龍門(mén)架的使用并沒(méi)有影響到顧客的定貨,反而使一些跟風(fēng)的客戶(hù)增加了定量。比沒(méi)龍門(mén)架前更加有序。且顏色方面做了淡,深,淡的比例,使客戶(hù)看上去不單一,沉重。
2.客戶(hù)反應(yīng)今年款型,面料沒(méi)往年好,夾圈位太窄。顏色單調(diào)且普遍厚重。雙排扣不好銷(xiāo)售,單排扣款式好根據(jù)我在其他相同男裝品牌及一線(xiàn)品牌的款式比較,單排扣占75%以上,而雙排扣的十分少。期望設(shè)計(jì)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究。對(duì)客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題要做及時(shí)的跟進(jìn)和回饋。
3.客戶(hù)影響客戶(hù),公司江浙客戶(hù)較多,如有一人或二人在定貨方面有了意見(jiàn),立刻用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場(chǎng)談?wù)?,影響到其他客?hù)的定貨。提議,對(duì)影響公司定貨的客戶(hù),要盡快的處理。
4客戶(hù)主觀(guān)意識(shí)十分強(qiáng),加上旁邊有其他“軍師”,推薦只對(duì)第二,三天的客戶(hù)有些影響。
三,個(gè)人感受:客戶(hù)下單量少,跟客戶(hù)的銷(xiāo)售及其庫(kù)存有很大關(guān)系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分賣(mài)力,相信經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)每位同事都有不少的收獲和成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì),讓我更加體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,溝通的重要性,對(duì)任何事情多一些了解,多一些溝通,少一些埋怨,沒(méi)有跨可是的坎,沒(méi)有過(guò)不了的河。也沒(méi)有翻可是的山,努力再努力。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇二
1、本次訂貨會(huì)初次舉辦準(zhǔn)備得不夠充分,在與客戶(hù)洽談中也出現(xiàn)我沒(méi)有想到過(guò)的問(wèn)題,在與鄭梅洽談中沒(méi)有沉住氣,讓鄭梅跟我說(shuō)生氣了,雖然最終合同簽了,但這是我有史以來(lái)的第一次,合同簽訂了18份,穩(wěn)定了市場(chǎng),訂貨會(huì)的目的已到達(dá),總的來(lái)講還算是成功了。
2、本次訂貨會(huì)計(jì)劃來(lái)30個(gè)客戶(hù);實(shí)到實(shí)到28個(gè)客戶(hù),客服部到26個(gè),銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)部2個(gè);陳娜應(yīng)8個(gè)客戶(hù),實(shí)到8個(gè),簽約客戶(hù)5個(gè);未簽約的是臺(tái)灣汪國(guó)壽、昆明趙國(guó)玉和重慶奉正菊;訂貨金額600224元;現(xiàn)貨207702元;李娟20個(gè),本次簽約9個(gè),合同未到期的客戶(hù)3個(gè),5沒(méi)有簽合同,有2個(gè)來(lái)了不定貨;訂貨金額620477;現(xiàn)貨37316元。侯馬和太原新客戶(hù)2個(gè),已經(jīng)簽約合作1個(gè),太原柴宵月底過(guò)來(lái)確定,總計(jì)新續(xù)簽約18個(gè)客戶(hù)。
3、本次訂貨會(huì)從12月8日—18日,歷時(shí)時(shí)間10天、跨度大,來(lái)人分散,工作中情緒緊張,容易產(chǎn)生疲勞,在內(nèi)部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還能夠,僅有在處理鄭州合同上與劉洋意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧,意見(jiàn)不統(tǒng)一,最終我堅(jiān)持以最終談判意見(jiàn)為準(zhǔn)。今后必須注意溝通和理解,總體還是合作愉快的。
4、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求要更高一些,有品牌的價(jià)格,還沒(méi)有到達(dá)品牌的質(zhì)量,具體表現(xiàn):掉色、開(kāi)膠、花色、底露白線(xiàn);對(duì)明年春夏產(chǎn)品反映整體色彩較暗,期望款式多一些,面料方面皮的水洗變色和裂否等。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在相關(guān)中心及部門(mén)的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬訂貨會(huì)的各項(xiàng)后勤保障工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定。總結(jié)起來(lái),企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作:
一、周密部署,緊而有序。
1、提高認(rèn)識(shí)緊思想。自從理解此項(xiàng)工作后,本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性,深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤,將會(huì)直接影兒客戶(hù)情緒,以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo),為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識(shí),我們多次召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。
2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段,我多次向其他部門(mén)及同事了解過(guò)去訂貨會(huì)的各方面情景,吸收過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和做法;多次深入現(xiàn)場(chǎng),了解情景,聽(tīng)取各方面意見(jiàn),模擬接待;多次召開(kāi)中心訂貨會(huì)專(zhuān)題工作會(huì)議,對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過(guò)精心籌備,整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個(gè)接待工作緊而有序,使客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。
3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排,企管中心主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作,做到了對(duì)客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情景了如指掌,為他們的吃住行及車(chē)輛的接送安排供給了十分準(zhǔn)確的信息。
4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間,經(jīng)過(guò)定時(shí)匯報(bào)和走動(dòng)管理對(duì)各項(xiàng)后勤保障工作的開(kāi)展情景及質(zhì)量進(jìn)行全盤(pán)掌控,如有問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開(kāi)碰頭會(huì),及時(shí)總結(jié)工作,及時(shí)解決問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整部署,有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。
二、分工明確,忙而不亂。
1、科學(xué)分工明職責(zé)。訂貨會(huì)的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組,分別為宣傳組、接待組、后勤組和機(jī)動(dòng)組,并對(duì)每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。宣傳組負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外景布置,接待組負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)深的接送、客戶(hù)資料的發(fā)放及客戶(hù)引導(dǎo),后勤組負(fù)責(zé)客戶(hù)飲食住宿,機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜,但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間,后勤保障工作既做到了職責(zé)明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí),客戶(hù)數(shù)量多達(dá)200多人,企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶(hù)、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒(méi)有一個(gè)人先吃,沒(méi)有一個(gè)人有怨言,雖然有少數(shù)客戶(hù)出言不遜,但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容,每一個(gè)人都在歡樂(lè)地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無(wú)不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
三、流程管理,從容理落。
1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過(guò)程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無(wú)縫隙全覆蓋,從客戶(hù)準(zhǔn)備到深開(kāi)始到客戶(hù)離開(kāi)深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏(yíng)得眾多客戶(hù)一致好評(píng)。許多客戶(hù)深有感觸地說(shuō):“來(lái)影兒參加訂貨會(huì),讓我們感受你們的后勤服務(wù)無(wú)處不在,我只管簽單,其余你們?nèi)恕?。還有的客戶(hù)由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、從容應(yīng)對(duì)保理落。整個(gè)訂貨會(huì)的后勤保障工作任務(wù)繁重,企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應(yīng)對(duì)。原定7月4日參加訂貨會(huì)的部分客戶(hù)提前到達(dá),但我們沒(méi)有因客戶(hù)的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶(hù)深夜抵達(dá)深圳,但我們沒(méi)有所以而無(wú)人接待和安排,接待客戶(hù)做到了沒(méi)有遺漏一人。
四、用心服務(wù)、疏而不漏。
1、用心服務(wù)保滿(mǎn)意。根據(jù)會(huì)務(wù)組安排,單個(gè)客戶(hù)不能住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來(lái)到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺(jué)這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動(dòng)上前了解情景,客商反映背部疼痛,期望能為她安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情景后主動(dòng)找酒店為她破例安排了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí),一位客戶(hù)要求上水果,王東平為她端上一盤(pán)水果,她用粗話(huà)罵王東平端多了,王東平?jīng)]有埋怨,一邊向客戶(hù)道歉一邊又給客戶(hù)端上了一盤(pán)水果。此類(lèi)事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽(yáng)為了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會(huì)期間,按會(huì)務(wù)組計(jì)劃,公司只解決每位客戶(hù)2個(gè)晚上的住宿,但許多客戶(hù)因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應(yīng)及時(shí)告訴客戶(hù)及時(shí)退房,但企管中心研究到這樣做可能會(huì)影響客戶(hù)的情緒,只是讓酒店對(duì)客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶(hù)心境愉悅地參加訂貨會(huì)。
3、成本控制保預(yù)算。根據(jù)訂貨會(huì)的費(fèi)用預(yù)算,在訂貨會(huì)期間,我們一向在有效地控制費(fèi)用,節(jié)儉每一分錢(qián)。應(yīng)對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù),飲食習(xí)慣各不相同。如何做到既讓客戶(hù)吃好,費(fèi)用又不超標(biāo)呢?我們首先對(duì)菜譜進(jìn)行反復(fù)審核,對(duì)每一道菜反復(fù)推敲,并根據(jù)客戶(hù)的反映不斷調(diào)整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)就餐數(shù)量,保證訂餐數(shù)量的高度準(zhǔn)確性,訂貨會(huì)只浪費(fèi)了幾份快餐。我們還對(duì)水果搭配精挑細(xì)選,最終確定了以西瓜為主,蘋(píng)果為輔,把西瓜和蘋(píng)果切成小塊,這樣既方便又便于客戶(hù)享用,僅此一項(xiàng)就比去年同期節(jié)省費(fèi)用至少達(dá)5千元。
當(dāng)然,訂貨會(huì)期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許,原定7日來(lái)公司參加訂貨會(huì)的近20位客戶(hù)突然來(lái)到,怡景酒店當(dāng)時(shí)只剩下二間房。應(yīng)對(duì)這種突發(fā)情景,雖然我們及時(shí)安排客戶(hù)入住了其他酒店,但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不便。這將是我們下次訂貨會(huì)將要改善的方面。
總之,本次訂貨會(huì)的成功舉辦主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),是他們的正確指導(dǎo)給訂貨會(huì)指明了方向;歸功于營(yíng)銷(xiāo)中心,是他們的辛勤勞動(dòng)換來(lái)訂貨會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他中心、部門(mén)及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶(hù);企管中心只是做了應(yīng)當(dāng)做的工作。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇三
3月x日,我有幸參加了由山東新華集團(tuán)在濟(jì)南舉行的圖書(shū)訂貨會(huì)。首先,要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這次參觀(guān)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。透過(guò)瀏覽各類(lèi)圖書(shū),我收獲了很多,也想了很多。下頭我從個(gè)人角度總結(jié)匯報(bào)一下自我的感想。
進(jìn)了展廳,我們?cè)诠ぷ魅藛T的指引下先后參觀(guān)了清華大學(xué)出版社、高等教育出版社等幾十家展位。在選購(gòu)的時(shí)候我本著橫縱比較的方法,根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要,客觀(guān)的選購(gòu)我們急需的、貼合我系教學(xué)特點(diǎn)的教輔材料。
我覺(jué)得一部?jī)?yōu)秀的教輔材料,就應(yīng)能夠融合最先進(jìn)的技術(shù)手段,讓知識(shí)變得淺顯易懂。同時(shí)將把圖文、動(dòng)畫(huà)、音像等多種信息化手段綜合在一齊,化抽象為具體,加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。優(yōu)秀教輔材料就應(yīng)要設(shè)身處地為學(xué)生帶給學(xué)習(xí)提綱和學(xué)習(xí)計(jì)劃,以專(zhuān)家的統(tǒng)籌來(lái)安排學(xué)生的時(shí)間,提高學(xué)習(xí)效率。在做了深入了解和征求意見(jiàn)之后,確定了cad與制圖基礎(chǔ)(中國(guó)水利水電出版社)、cad在建筑設(shè)計(jì)中的應(yīng)用(中國(guó)建筑工業(yè)出版社)、3dsmaxvrayphotoshop室內(nèi)設(shè)計(jì)完全手冊(cè)(中國(guó)鐵路出版社)、網(wǎng)絡(luò)工程師20xx至20xx年試題分析與解答(清華大學(xué)出版社)、網(wǎng)絡(luò)工程師考試沖刺(清華大學(xué)出版社)、aspnet項(xiàng)目開(kāi)發(fā)案例全程實(shí)錄(清華大學(xué)出版社)、visualstudio20xxweb數(shù)據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)(電子工業(yè)出版社)、aspnet程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)(科學(xué)出版社)等教材是我們目前所急需的。
透過(guò)此次參觀(guān)學(xué)習(xí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),收獲也很大。同時(shí),在琳瑯滿(mǎn)目的書(shū)籍之間穿梭,也讓我感到了圖書(shū)市場(chǎng)的紛雜,選購(gòu)一本最適合我們學(xué)生和教學(xué)的教輔材料必須要在充分了解之后,結(jié)合教學(xué)和學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選購(gòu)。最終,感激領(lǐng)導(dǎo)給我這么一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)!
冬季訂貨會(huì)結(jié)束,現(xiàn)將出現(xiàn)的問(wèn)題和改善的意見(jiàn)總體如下
一.前期的準(zhǔn)備工作;
1、設(shè)計(jì)組
優(yōu)點(diǎn);
(1)樣衣準(zhǔn)備充足
改善;
(1)團(tuán)隊(duì)人員缺乏自我獨(dú)立性,需提升自身潛力
(2)加強(qiáng)系列開(kāi)發(fā)潛力
(3)以后要養(yǎng)成做完后務(wù)必詳細(xì)檢查至少一遍,確保個(gè)別失誤的發(fā)生
二.本次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題
a;秀場(chǎng)搭配出現(xiàn)的問(wèn)題
1.前期搭配準(zhǔn)備有一些問(wèn)題
2.秀場(chǎng)服裝配飾不多
3.會(huì)場(chǎng)紀(jì)律混亂
4.會(huì)場(chǎng)統(tǒng)籌職責(zé)人不明確
5.細(xì)節(jié)處理的不到位
6.缺少一些現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)潛力
b:訂貨出現(xiàn)的問(wèn)題
1.訂貨現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有按時(shí)進(jìn)行場(chǎng)地的時(shí)間點(diǎn)控制,造成之后客戶(hù)無(wú)次序,產(chǎn)生了一些不必要的
混亂
c;開(kāi)發(fā)前期出現(xiàn)的問(wèn)題
1.對(duì)貨品開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備不充分,開(kāi)發(fā)時(shí)間過(guò)于緊張。
2.講解時(shí)不夠流利,具體的賣(mài)點(diǎn)講解的不夠精彩
3.工作中心偏離。
4.工作中執(zhí)行力不到位,工作人員缺乏職責(zé)感
三.如何解決那些問(wèn)題
1.制定完整的工作計(jì)劃,職責(zé)指定到每個(gè)人頭上
2.加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的有效溝通
3.加強(qiáng)各個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不要各自為營(yíng)
4.增強(qiáng)個(gè)人的職責(zé)感
5.提升個(gè)人的潛力和素質(zhì)
6.加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通
7.加強(qiáng)對(duì)貨品知識(shí)的普及(面料、款式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品系列、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)主題等的了解)
四.這次訂貨會(huì)的一些感受
1.我們公司還不夠強(qiáng)硬被客戶(hù)左右,品牌意識(shí)差,領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)差。
2.我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很差,認(rèn)為自我很有潛力,無(wú)配合。
3.我們的合作不夠
4.我們的有效溝通不夠
對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我深刻地認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性,品牌的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫忙,對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理,其實(shí)很多事多一些理解,少一些埋怨,自我扛扛就會(huì)過(guò)去的,沒(méi)有過(guò)不去的檻,沒(méi)有翻可是去的山,努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇四
優(yōu)點(diǎn);
(1)樣衣準(zhǔn)備充足。
改善;
(1)團(tuán)隊(duì)人員缺乏自我獨(dú)立性,需提升自身潛力。
(2)加強(qiáng)系列開(kāi)發(fā)潛力。
(3)以后要養(yǎng)成做完后務(wù)必詳細(xì)檢查至少一遍,確保個(gè)別失誤的發(fā)生。
二、本次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。
a、秀場(chǎng)搭配出現(xiàn)的問(wèn)題。
1、前期搭配準(zhǔn)備有一些問(wèn)題。
2、秀場(chǎng)服裝配飾不多。
3、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律混亂。
4、會(huì)場(chǎng)統(tǒng)籌職責(zé)人不明確。
5、細(xì)節(jié)處理的不到位。
6、缺少一些現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)潛力。
b、訂貨出現(xiàn)的問(wèn)題。
1、訂貨現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有按時(shí)進(jìn)行場(chǎng)地的時(shí)間點(diǎn)控制,造成之后客戶(hù)無(wú)次序,產(chǎn)生了一些不必要的。
混亂。
c、開(kāi)發(fā)前期出現(xiàn)的問(wèn)題。
1、對(duì)貨品開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備不充分,開(kāi)發(fā)時(shí)間過(guò)于緊張。
2、講解時(shí)不夠流利,具體的賣(mài)點(diǎn)講解的不夠精彩。
3、工作中心偏離。
4、工作中執(zhí)行力不到位,工作人員缺乏職責(zé)感。
三、如何解決那些問(wèn)題。
1、制定完整的工作計(jì)劃,職責(zé)指定到每個(gè)人頭上。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的有效溝通。
3、加強(qiáng)各個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不要各自為營(yíng)。
4、增強(qiáng)個(gè)人的職責(zé)感。
5、提升個(gè)人的潛力和素質(zhì)。
6、加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通。
7、加強(qiáng)對(duì)貨品知識(shí)的普及(面料、款式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品系列、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)主題等的了解)。
四、這次訂貨會(huì)的一些感受。
1、我們公司還不夠強(qiáng)硬被客戶(hù)左右,品牌意識(shí)差,領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)差。
2、我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很差,認(rèn)為自我很有潛力,無(wú)配合。
3、我們的合作不夠。
4、我們的有效溝通不夠。
對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我深刻地認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性,品牌的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫忙,對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理,其實(shí)很多事多一些理解,少一些埋怨,自我扛扛就會(huì)過(guò)去的,沒(méi)有過(guò)不去的檻,沒(méi)有翻可是去的山,努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇五
1、建立班級(jí)圖書(shū)角。學(xué)期初向?qū)W校圖書(shū)館借來(lái)一些書(shū)放到班級(jí)的圖書(shū)角里,每天中午讓學(xué)生借閱。為了充實(shí)圖書(shū)的數(shù)量和內(nèi)容,學(xué)生還從家里帶來(lái)上百本自己的藏書(shū)放供同學(xué)自由借閱。為了更好的保管圖書(shū),提高圖書(shū)的使用率,我們還成立了“班級(jí)圖書(shū)管委會(huì)”,確保圖書(shū)借閱的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、做好摘抄筆記。經(jīng)過(guò)一年多的努力,現(xiàn)在每個(gè)學(xué)生的“采蜜本”“誦讀本”已初具規(guī)模,能做到及時(shí)摘錄,并運(yùn)用到作文當(dāng)中,還能做到圖文并茂,從孩子們的日記本中發(fā)現(xiàn)運(yùn)用了好多書(shū)上及課外書(shū)上的優(yōu)美詞句,寫(xiě)作方法及修辭方法,使文章大增其色,重要的一點(diǎn)是有許多孩子原來(lái)一聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)作文就頭疼,現(xiàn)在變得有話(huà)可說(shuō),有話(huà)可寫(xiě),不是那么討厭寫(xiě)作文了,孩子們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,正是由于平時(shí)的積累,內(nèi)化,才一步步提升了他們的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、安排讀書(shū)時(shí)間:為了讓讀書(shū)活動(dòng)有序開(kāi)展,我認(rèn)真制訂了“書(shū)香班級(jí)”的讀書(shū)時(shí)間。每天每節(jié)課課前三分鐘為班級(jí)集體誦誦的時(shí)間,讓學(xué)生一起誦讀經(jīng)典詩(shī)歌及《弟子規(guī)》。每周的閱讀課上請(qǐng)一至兩名同學(xué)上臺(tái)向同學(xué)介紹自己讀過(guò)的好書(shū),摘讀其中的優(yōu)美字段或讀書(shū)的心得。中午兩點(diǎn)半到三點(diǎn)這一段時(shí)間是學(xué)生自由閱讀的時(shí)間,讓學(xué)生讀一些課外書(shū)籍。
4、營(yíng)造良好的家庭讀書(shū)氛圍。就像蘇霍姆林斯基說(shuō)的:“要天天看書(shū),終生以書(shū)為友,這是一天也不能斷流的潺潺小溪,它充實(shí)著思想。”為了讓孩子在家也有個(gè)看書(shū)、讀書(shū)的環(huán)境和氛圍,在家長(zhǎng)會(huì)上我與家長(zhǎng)共商創(chuàng)建書(shū)香家庭的相關(guān)事宜。部分家長(zhǎng)能積極為孩子購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),周末帶孩子去書(shū)店看書(shū),經(jīng)常讀書(shū)讀報(bào)以做好孩子的榜樣,有個(gè)別家長(zhǎng)還能和孩子共看一本書(shū),共同談讀后的感想和體會(huì),為培養(yǎng)孩子的讀書(shū)興趣做了很好的鋪墊。
5、豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)。為了培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣,我班每月舉行一次圍繞閱讀為主題的讀書(shū)活動(dòng),學(xué)生踴躍參加。如:舉行“我愛(ài)讀書(shū)”手抄報(bào)比賽,開(kāi)展成語(yǔ)接龍,“小故事大道理”——講寓言故事比賽、閱讀紅色書(shū)籍征文等豐富多彩的活動(dòng)。通過(guò)這些不同形式的活動(dòng)的開(kāi)展,在班級(jí)中形成濃郁的閱讀氛圍,引領(lǐng)學(xué)生走上閱讀之路,從心底里愛(ài)上閱讀。
6、取得的成績(jī)。我班開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)已有一年半的時(shí)間了,從總體上來(lái)說(shuō)取得了一定的效果,每個(gè)孩子都從不同程度上感受到了課外閱讀給他們帶來(lái)的快樂(lè)。在整個(gè)讀書(shū)活動(dòng)中,同學(xué)們?cè)跁?shū)海中盡情地遨游,不斷吸收知識(shí),取得了較為豐碩的成果。學(xué)生的作文水平有了一定程度的提高,知識(shí)面也擴(kuò)大了。并做了很多讀書(shū)筆記,寫(xiě)出了具有一定深度的讀書(shū)心得與讀后感。如周雨馨、袁媛等同學(xué)在學(xué)校開(kāi)展的征文比賽中獲獎(jiǎng),并在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)表他們的讀書(shū)作品。
書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯!讓閱讀課外書(shū)籍為孩子們打開(kāi)一扇扇窗,開(kāi)啟一道道門(mén),讓他們看到一個(gè)魅力無(wú)窮的大千世界。讓每個(gè)孩子暢游書(shū)海,讓每個(gè)孩子都能從濃濃的書(shū)香中汲取營(yíng)養(yǎng)。豐富他們的知識(shí),開(kāi)闊他們的視野,活躍他們的思維,陶冶他們的情操,使他們體驗(yàn):我讀書(shū),我快樂(lè)!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇六
為了能更好將每次訂貨會(huì)開(kāi)得更成功,以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)本次訂貨會(huì)總結(jié)如下:
一、訂貨會(huì)工作優(yōu)點(diǎn):
1、多次擇貨預(yù)備會(huì),有利于產(chǎn)品定位的合理性;
2、產(chǎn)品風(fēng)格、設(shè)計(jì)理念、質(zhì)量大觀(guān)關(guān);
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位;
二、關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充
1、會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)
2、展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助
三、訂貨會(huì)存在的問(wèn)題:
1、工作安排不理想:
a、雖然各部門(mén)分工明確,但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦;
b、各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位,浪沸時(shí)間等,且辦事效率低;客戶(hù)訂單不合理:
a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀(guān);
2、催收指標(biāo)的數(shù)字來(lái)源不夠齊全,以致指導(dǎo)比較模糊。
四、客戶(hù)建議及要求:
d、公司這個(gè)牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
e、在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情況下,訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五、小結(jié):
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問(wèn)題,促使上次訂貨時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng),以上個(gè)人建議,不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議,謝謝!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇七
為了能更好將每次訂貨會(huì)開(kāi)得更成功,以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)本次訂貨會(huì)總結(jié)如下:
一、訂貨會(huì)工作優(yōu)點(diǎn):
1、多次擇貨預(yù)備會(huì),有利于產(chǎn)品定位的合理性;
2、產(chǎn)品風(fēng)格﹑設(shè)計(jì)理念﹑質(zhì)量大觀(guān)關(guān);
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位;
二、關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法。
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充。
1、會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)。
2、展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
三、訂貨會(huì)存在的問(wèn)題:
1、工作安排不夢(mèng)想:
a、雖然各部門(mén)分工明確,但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦;
b、各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位,浪沸時(shí)間等,且辦事效率低;客戶(hù)訂單不合理:
a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀(guān);
2、催收指標(biāo)的數(shù)字來(lái)源不夠齊全,以致指導(dǎo)比較模糊。
四、客戶(hù)提議及要求:
d、公司這個(gè)牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應(yīng)當(dāng)加大力度。
e、在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情景下,訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五、小結(jié):
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問(wèn)題,促使上次訂貨時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng),以上個(gè)人提議,不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給提議,多謝!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇八
大家上午好!
古語(yǔ)講,“一年好景君須記,最是橙黃橘綠時(shí)?!苯鹎飼r(shí)節(jié),正是一年的好時(shí)節(jié),在這樣的日子里,我們魯源名酒抱著與大家一樣的收獲心情隆重召開(kāi)客戶(hù)答謝聯(lián)誼會(huì)暨永盛燒坊訂貨會(huì),在這里,我代表魯源公司向參加本次會(huì)議的各位老板,各位伙伴表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
承蒙各位朋友、各位魯源家人的關(guān)愛(ài)與支持,魯源名酒經(jīng)過(guò)20xx年的發(fā)展壯大,保持了在同行中卓越的地位,我們推出的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎,20xx年6月我們引進(jìn)推出了永盛燒坊作為全國(guó)總代理,截止到到今天,我們永盛燒坊已經(jīng)銷(xiāo)售突破1000萬(wàn),而9月1號(hào)登陸萊蕪的傳奇在一個(gè)月的時(shí)間就創(chuàng)造了新品月銷(xiāo)100萬(wàn)的紀(jì)錄。
引用墨子的話(huà),“國(guó)有賢良之士眾,則國(guó)家之治厚?!痹谌R蕪地區(qū),魯源得到如此多優(yōu)秀的老板的支持,永盛燒坊銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才節(jié)節(jié)攀升,前景喜人。一份耕耘一分收獲,這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持,是與廣大老板的辛勤勞動(dòng)和各位魯源家人的忠誠(chéng)敬業(yè)分不開(kāi)的,我們用智慧和汗水共鑄了今天的輝煌。在此,我向大家再一次表示忠心的感謝!
由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,現(xiàn)在很多行業(yè)的生存都面臨困境。酒水市場(chǎng)未來(lái)也很?chē)?yán)峻,但是,魯源有決心跟各位朋友一起借助永盛燒坊共同度過(guò)這一段嚴(yán)峻的時(shí)段,永盛燒坊做為瀘州老窖集團(tuán)繼國(guó)窖1573、瀘州老窖之后的核心品牌,有三百多年的歷史,是15代人,一個(gè)秘方打造出來(lái)的,我們相信,永盛燒坊未來(lái)的兩年將會(huì)成為白酒市場(chǎng)的佼佼者,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也會(huì)一路飄紅。
各位在座的朋友,天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,春節(jié)即將來(lái)臨,召開(kāi)在即,消費(fèi)將再次受到刺激,更多的商機(jī)將擺在我們面前,只要我們共同把握好商機(jī),在行業(yè)內(nèi)奪取更大的成功是必然的!
魯源將會(huì)一如既往地為廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友提供售前、售中、售后等方面的服務(wù),我們對(duì)流通上的優(yōu)惠政策也會(huì)越來(lái)越大,讓廣大的朋友與我們一起掙到更多的錢(qián)。
此外,為了慶祝我們大家的努力成果,我公司精心準(zhǔn)備了今天中午的歡慶午宴,我們所有的管理干部,銷(xiāo)售經(jīng)理將會(huì)陪同大家一起用餐,讓各位朋友放松地體驗(yàn)公司文化,更進(jìn)一步加強(qiáng)公司與各位的交流與合作,更堅(jiān)定我們發(fā)展永盛燒坊的信心和決心,將我們的市場(chǎng)做得更大更強(qiáng)。
請(qǐng)各位吃得開(kāi)心,玩得痛快,讓我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),奮力開(kāi)拓,爭(zhēng)取更大的輝煌!
最后,祝各位財(cái)源廣進(jìn),生意興隆,萬(wàn)事如意。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇九
20xx年夏季終端訂貨會(huì)工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結(jié)束。在此結(jié)束之際,現(xiàn)將我公司銷(xiāo)售一部從開(kāi)始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會(huì)工作做以總結(jié)分析,以便為下次類(lèi)似會(huì)議更好的服務(wù)。概況為“成敗兼而有之”。
首先,參加此次訂貨會(huì)公司的銷(xiāo)售一部部門(mén)成員都能夠積極相互配合,克勤克儉,于會(huì)前后都能夠認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié),每一位客戶(hù),每一位到場(chǎng)嘉賓,體現(xiàn)出本司人員的整體精神面貌,給所有客戶(hù)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象作風(fēng)!此次會(huì)議共計(jì)到場(chǎng)客戶(hù)人數(shù)200人次,簽單率100%,客戶(hù)滿(mǎn)意度90%以上,總計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)120萬(wàn)元,成績(jī)顯著,影響深遠(yuǎn)!特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶(hù)為中心,忙的不亦樂(lè)乎,實(shí)感敬佩!以此鼓勵(lì),望全體人員能夠解放思想認(rèn)真分析,再接再勵(lì),創(chuàng)造下一個(gè)的輝煌!
其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦,其中也有做的不足,不到位之處,在此我提出并建議以下幾個(gè)方面:
一、會(huì)議總務(wù)方面:
1、此次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置工作滯后,物料準(zhǔn)備不夠完備,致使會(huì)前工作略顯緊張忙亂;
2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一,專(zhuān)一,業(yè)務(wù)不夠熟練;
3、會(huì)議場(chǎng)地顯的`有些狹小,使其員工有些緊張;
4、分工不夠細(xì)化,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)前方接待的;
5、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氛圍造勢(shì)不夠濃厚!沒(méi)有音樂(lè)助興,也沒(méi)轟揚(yáng)氣氛的主持人;
6、準(zhǔn)備工作不到位,導(dǎo)致時(shí)空軟件安裝滯后,信息人員遲到,沒(méi)能現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)票。
二、銷(xiāo)售部方面:
3、銷(xiāo)售套餐設(shè)定不夠完善,建議也需將客戶(hù)方面的因素及情況考慮入內(nèi)。
三、如何解決那些問(wèn)題:
1、制定完整的工作計(jì)劃,責(zé)任指定到每個(gè)人頭上;
2、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的有效溝通;
3、加強(qiáng)各個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不要各自為營(yíng);
4、增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感;
5、提升個(gè)人的能力和素質(zhì);
6、加強(qiáng)對(duì)貨品知識(shí)的普及。
四、這次訂貨會(huì)的一些感受:
1、我們公司還不夠強(qiáng)硬被客戶(hù)左右;
2、我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很差,認(rèn)為自己很能力;
3、我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠;
4、我們的合作不夠;
5、我們的溝通不夠。
對(duì)這次訂貨會(huì)我們總體表現(xiàn)為有組織沒(méi)有紀(jì)律,有分工沒(méi)有合作,有個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性不夠強(qiáng);合作的力度不夠細(xì)致;溝通的不夠有效,有時(shí)大家都在埋怨。但是這次訂貨會(huì)大家每個(gè)人都表現(xiàn)的很棒,很能吃苦,很賣(mài)力;相信經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)大家都有不同的見(jiàn)解、收獲和成長(zhǎng)。
對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我深刻地認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫助,對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理,其實(shí)很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會(huì)過(guò)去的,沒(méi)有過(guò)不去的檻,沒(méi)有翻不過(guò)去的山,努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。
以上是對(duì)此次訂貨會(huì)的工作分析總結(jié),其中有閃亮點(diǎn),也略有瑕疵,希望所有成員能夠認(rèn)真分析對(duì)待,不斷鞭策自我,為后面的工作磨槍擦刀,再打一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十
2﹑產(chǎn)品風(fēng)格﹑設(shè)計(jì)理念﹑質(zhì)量大觀(guān)關(guān);
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位;
二、關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充
1﹑會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)
2﹑展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助
三﹑訂貨會(huì)存在的問(wèn)題:
1﹑工作安排不夢(mèng)想:
a﹑雖然各部門(mén)分工明確,但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦;
b﹑各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位,浪沸時(shí)間等,且辦事效率低;客戶(hù)訂單不合理:
a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀(guān);
3﹑催收指標(biāo)的數(shù)字來(lái)源不夠齊全,以致指導(dǎo)比較模糊。
四﹑客戶(hù)提議及要求:
d﹑公司這個(gè)牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應(yīng)當(dāng)加大力度。
e﹑在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情景下,訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五﹑小結(jié):
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問(wèn)題,促使上次訂貨時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng),以上個(gè)人提議,不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給提議,多謝!
負(fù)責(zé)項(xiàng)目
1、協(xié)助空間設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)確認(rèn)所有訂貨會(huì)期間pop的尺寸確認(rèn)。
2、安排工人安裝電視、相框、展廳清理、會(huì)議室座椅擺放拆裝。
出現(xiàn)的問(wèn)題
1、墻體相框沒(méi)有具體尺寸,安裝上拖延了時(shí)間。
2、廣告畫(huà)、pop到的不夠及時(shí),相框廣告畫(huà)尺寸有小小誤差。
這次訂貨會(huì)產(chǎn)品牛仔女裝仿佛沒(méi)有。整體的貨品都不錯(cuò),朋友如果買(mǎi)牛仔我會(huì)推薦的。個(gè)人也準(zhǔn)備開(kāi)年買(mǎi)幾件新款。
這次訂貨會(huì)對(duì)我個(gè)人而言,深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)工作有很大幫忙,對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理,其實(shí)多一些理解,少一些埋怨,自我抗抗就會(huì)過(guò)去的。沒(méi)有過(guò)不去的坎,沒(méi)有翻可是的山,努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx秋冬訂貨會(huì)已圓滿(mǎn)結(jié)束,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出幾點(diǎn)推薦總結(jié)如下:
一,接待方面:細(xì)心,周到的服務(wù)客戶(hù)感覺(jué)不錯(cuò)。
而雙排扣的十分少。期望設(shè)計(jì)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究。對(duì)客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題要做及時(shí)的
跟進(jìn)和回饋。
3.客戶(hù)影響客戶(hù),公司江浙客戶(hù)較多,如有一人或二人在定貨方面有了意見(jiàn),立刻用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場(chǎng)談?wù)?,影響到其他客?hù)的定貨。推薦,對(duì)影響公司定貨的客戶(hù),要盡快的處理。4客戶(hù)主觀(guān)意識(shí)十分強(qiáng),加上身旁有其他“軍師”,推薦只對(duì)第二,三天的客戶(hù)有些影響。三,個(gè)人感受:客戶(hù)下單量少,跟客戶(hù)的銷(xiāo)售及其庫(kù)存有很大關(guān)系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分賣(mài)力,相信透過(guò)這次訂貨會(huì)每位同事都有不少的收獲和成長(zhǎng)。
訂貨會(huì)結(jié)束了,能夠說(shuō)得上是圓滿(mǎn)結(jié)束。在前期做了三次小型訂貨會(huì)的會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人之后,本次大型的發(fā)布秀領(lǐng)導(dǎo)算是放手讓我去對(duì)接各個(gè)環(huán)節(jié),統(tǒng)籌本次的發(fā)布會(huì)。下頭我對(duì)本次訂貨出現(xiàn)的一些問(wèn)題做一個(gè)總結(jié):
不足處:
2、入口處的簽到背景墻前期沒(méi)有對(duì)接想到,沒(méi)有安排好拿筆和托盤(pán)的禮儀小姐
3、用餐的引導(dǎo)人員不夠多,異常是在餐廳針對(duì)不一樣類(lèi)別的來(lái)賓,迎接及座位安排不夠好
4、本次秀場(chǎng)座位安排還是比較亂,占位安排不夠
5、本次員工餐菜色沒(méi)有做好相應(yīng)的改變,用餐環(huán)境的維護(hù)也沒(méi)有做好
6、最終一天的退房十分趕,應(yīng)當(dāng)提前更強(qiáng)硬的要求拓展催促客戶(hù)退房
7、本次訂貨會(huì)宋城廳的布展協(xié)助人員不夠,宋城廳的布置也沒(méi)有對(duì)應(yīng)相應(yīng)的數(shù)量
優(yōu)點(diǎn):1、用餐無(wú)浪費(fèi)、房間無(wú)浪費(fèi)
2、進(jìn)程都比較順利
需改善的地方:
1、在新人的帶教方面還需要更加細(xì)致的準(zhǔn)備
2、在人員的分工上應(yīng)當(dāng)更合理的根據(jù)人員的性格特點(diǎn)做安排,對(duì)于人員的選擇范圍應(yīng)當(dāng)更加寬泛起來(lái),不能只局限于本部門(mén)及與自我熟悉的公司人員。
以上是對(duì)本次訂貨會(huì)的總結(jié),再接再勵(lì)!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在相關(guān)中心及部門(mén)的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬訂貨會(huì)的各項(xiàng)后勤保障工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定。總結(jié)起來(lái),企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作:
一、周密部署,緊而有序。
1、提高認(rèn)識(shí)緊思想。自從接受此項(xiàng)工作后,本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性,深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤,將會(huì)直接影兒客戶(hù)情緒,以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo),為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識(shí),我們多次召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。
2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段,我多次向其他部門(mén)及同事了解過(guò)去訂貨會(huì)的各方面情況,吸收過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和做法;多次深入現(xiàn)場(chǎng),了解情況,聽(tīng)取各方面意見(jiàn),模擬接待;多次召開(kāi)中心訂貨會(huì)專(zhuān)題工作會(huì)議,對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過(guò)精心籌備,整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個(gè)接待工作緊而有序,使客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。
3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排,企管中心主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作,做到了對(duì)客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌,為他們的吃住行及車(chē)輛的接送安排提供了非常準(zhǔn)確的信息。
4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間,通過(guò)定時(shí)匯報(bào)和走動(dòng)管理對(duì)各項(xiàng)后勤保障工作的開(kāi)展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤(pán)掌控,如有問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開(kāi)碰頭會(huì),及時(shí)總結(jié)工作,及時(shí)解決問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整部署,有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。
二、分工明確,忙而不亂。
1、科學(xué)分工明責(zé)任。訂貨會(huì)的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組,分別為宣傳組、接待組、后勤組和機(jī)動(dòng)組,并對(duì)每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。宣傳組負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外景布置,接待組負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)深的接送、客戶(hù)資料的發(fā)放及客戶(hù)引導(dǎo),后勤組負(fù)責(zé)客戶(hù)飲食住宿,機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜,但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間,后勤保障工作既做到了責(zé)任明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí),客戶(hù)數(shù)量多達(dá)200多人,企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶(hù)、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒(méi)有一個(gè)人先吃,沒(méi)有一個(gè)人有怨言,雖然有少數(shù)客戶(hù)出言不遜,但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容,每一個(gè)人都在快樂(lè)地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無(wú)不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
三、流程管理,從容理落。
1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過(guò)程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無(wú)縫隙全覆蓋,從客戶(hù)準(zhǔn)備到深開(kāi)始到客戶(hù)離開(kāi)深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏(yíng)得眾多客戶(hù)一致好評(píng)。許多客戶(hù)深有感觸地說(shuō):“來(lái)影兒參加訂貨會(huì),讓我們感受你們的后勤服務(wù)無(wú)處不在,我只管簽單,其余你們?nèi)恕?。還有的客戶(hù)由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、從容應(yīng)對(duì)保理落。整個(gè)訂貨會(huì)的后勤保障工作任務(wù)繁重,企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應(yīng)對(duì)。原定7月4日參加訂貨會(huì)的部分客戶(hù)提前到達(dá),但我們沒(méi)有因客戶(hù)的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶(hù)深夜抵達(dá)深圳,但我們沒(méi)有因此而無(wú)人接待和安排,接待客戶(hù)做到了沒(méi)有遺漏一人。
四、用心服務(wù)、疏而不漏。
1、用心服務(wù)保滿(mǎn)意。根據(jù)會(huì)務(wù)組安排,單個(gè)客戶(hù)不能住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來(lái)到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺(jué)這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動(dòng)上前了解情況,客商反映背部疼痛,希望能為她安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情況后主動(dòng)找酒店為她破例安排了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí),一位客戶(hù)要求上水果,王東平為她端上一盤(pán)水果,她用粗話(huà)罵王東平端多了,王東平?jīng)]有埋怨,一邊向客戶(hù)道歉一邊又給客戶(hù)端上了一盤(pán)水果。此類(lèi)事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽(yáng)為了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會(huì)期間,按會(huì)務(wù)組計(jì)劃,公司只解決每位客戶(hù)2個(gè)晚上的住宿,但許多客戶(hù)因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應(yīng)及時(shí)告訴客戶(hù)及時(shí)退房,但企管中心考慮到這樣做可能會(huì)影響客戶(hù)的情緒,只是讓酒店對(duì)客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶(hù)心情愉悅地參加訂貨會(huì)。
3、成本控制保預(yù)算。根據(jù)訂貨會(huì)的費(fèi)用預(yù)算,在訂貨會(huì)期間,我們一直在有效地控制費(fèi)用,節(jié)約每一分錢(qián)。面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù),飲食習(xí)慣各不相同。如何做到既讓客戶(hù)吃好,費(fèi)用又不超標(biāo)呢?我們首先對(duì)菜譜進(jìn)行反復(fù)審核,對(duì)每一道菜反復(fù)推敲,并根據(jù)客戶(hù)的反映不斷調(diào)整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)就餐數(shù)量,保證訂餐數(shù)量的高度準(zhǔn)確性,訂貨會(huì)只浪費(fèi)了幾份快餐。我們還對(duì)水果搭配精挑細(xì)選,最后確定了以西瓜為主,蘋(píng)果為輔,把西瓜和蘋(píng)果切成小塊,這樣既方便又便于客戶(hù)享用,僅此一項(xiàng)就比去年同期節(jié)省費(fèi)用至少達(dá)5千元。
當(dāng)然,訂貨會(huì)期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許,原定7日來(lái)公司參加訂貨會(huì)的近20位客戶(hù)突然來(lái)到,怡景酒店當(dāng)時(shí)只剩下二間房。面對(duì)這種突發(fā)情況,雖然我們及時(shí)安排客戶(hù)入住了其他酒店,但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不便。這將是我們下次訂貨會(huì)將要改進(jìn)的方面。
總之,本次訂貨會(huì)的成功舉辦主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),是他們的正確指導(dǎo)給訂貨會(huì)指明了方向;歸功于營(yíng)銷(xiāo)中心,是他們的辛勤勞動(dòng)換來(lái)訂貨會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他中心、部門(mén)及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶(hù);企管中心只是做了應(yīng)該做的.工作。
總結(jié)二:春p夏訂貨會(huì)小結(jié)
為了能更好將每次訂貨會(huì)開(kāi)得更成功,以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)本次訂貨會(huì)總結(jié)如下:
一p訂貨會(huì)工作優(yōu)點(diǎn):
1p多次擇貨預(yù)備會(huì),有利于產(chǎn)品定位的合理性;
2p產(chǎn)品風(fēng)格p設(shè)計(jì)理念p質(zhì)量大觀(guān)關(guān);
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位;
二、關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充
1p會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)
2p展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助
三p訂貨會(huì)存在的問(wèn)題:
1p工作安排不理想:
ap雖然各部門(mén)分工明確,但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦;
bp各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位,浪沸時(shí)間等,且辦事效率低;客戶(hù)訂單不合理:
a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀(guān);
3p催收指標(biāo)的數(shù)字來(lái)源不夠齊全,以致指導(dǎo)比較模糊。
四p客戶(hù)建議及要求:
dp公司這個(gè)牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
ep在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情況下,訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五p小結(jié):
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問(wèn)題,促使上次訂貨時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng),以上個(gè)人建議,不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議,謝謝!
總結(jié)三:訂貨會(huì)總結(jié)
1、本次訂貨會(huì)計(jì)劃來(lái)30個(gè)客戶(hù);實(shí)到實(shí)到28個(gè)客戶(hù),客服部到26個(gè),銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)部2個(gè);陳娜應(yīng)8個(gè)客戶(hù),實(shí)到8個(gè),簽約客戶(hù)5個(gè);未簽約的是臺(tái)灣汪國(guó)壽、昆明趙國(guó)玉和重慶奉正菊;訂貨金額600224元;現(xiàn)貨207702元;李娟20個(gè),本次簽約9個(gè),合同未到期的客戶(hù)3個(gè),5沒(méi)有簽合同,有2個(gè)來(lái)了不定貨;訂貨金額620477;現(xiàn)貨37316元。侯馬和太原新客戶(hù)2個(gè),已經(jīng)簽約合作1個(gè),太原柴宵月底過(guò)來(lái)確定,總計(jì)新續(xù)簽約18個(gè)客戶(hù)。
2、本次訂貨會(huì)初次舉辦準(zhǔn)備得不夠充分,在與客戶(hù)洽談中也出現(xiàn)我沒(méi)有想到過(guò)的問(wèn)題,在與鄭梅洽談中沒(méi)有沉住氣,讓鄭梅跟我說(shuō)生氣了,雖然最后合同簽了,但這是我有史以來(lái)的第一次,合同簽訂了18份,穩(wěn)定了市場(chǎng),訂貨會(huì)的目的已達(dá)到,總的來(lái)講還算是成功了。
3、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求要更高一些,有品牌的價(jià)格,還沒(méi)有達(dá)到品牌的質(zhì)量,具體表現(xiàn):掉色、開(kāi)膠、花色、底露白線(xiàn);對(duì)明年春夏產(chǎn)品反映整體色彩較暗,希望款式多一些,面料方面皮的水洗變色和裂否等。
4、本次訂貨會(huì)從12月8日―18日,歷時(shí)時(shí)間10天、跨度大,來(lái)人分散,工作中心情緊張,容易產(chǎn)生疲勞,在內(nèi)部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還可以,只有在處理鄭州合同上與劉洋意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧,意見(jiàn)不統(tǒng)一,最后我堅(jiān)持以最終談判意見(jiàn)為準(zhǔn)。今后一定注意溝通和理解,總體還是合作愉快的。
總結(jié)四:訂貨會(huì)總結(jié)
訂貨會(huì)已經(jīng)結(jié)束,幾多艱辛,幾多收獲,在這里對(duì)訂貨會(huì)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、訂貨會(huì)準(zhǔn)備階段
同pda外協(xié)工作人員根據(jù)實(shí)際勘察情況進(jìn)行部署、調(diào)試。在整個(gè)假設(shè)基站的過(guò)程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無(wú)網(wǎng)絡(luò)模塊的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題交給施工隊(duì)進(jìn)行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒(méi)有考慮到這方面。包括以后的店鋪修,首先也要考慮到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)的工程。
整個(gè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題在這里再次重申一下。在xxx訂貨期間的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器中毒的情況出現(xiàn)。然而在xxx在訂貨會(huì)期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問(wèn)題。這里主要是考慮到后期的問(wèn)題,在如此薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上來(lái)上系統(tǒng)。如履薄冰,針對(duì)于這個(gè)問(wèn)題首先要考慮到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全,對(duì)整個(gè)集團(tuán)“數(shù)據(jù)質(zhì)量管理”提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。的“csdn泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,后期系統(tǒng)的上線(xiàn)工作中會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定對(duì)于操作人員的耐心程度也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)錄單的情況。
1、物料的準(zhǔn)備工作:信息部物料的準(zhǔn)備工作中,有很多東西都可以先走在前面,由于種種原因,物料方面的收集又偏偏在訂貨會(huì)前期到位。到位的同時(shí)信息部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準(zhǔn)備工作,要提前一周時(shí)間準(zhǔn)備好、調(diào)試好并把相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)注上。電腦耗材、不干膠的準(zhǔn)備工作也是做得不到位。有些還是臨時(shí)用臨時(shí)找。甚至有的人直接一句話(huà)“不是信息部在負(fù)責(zé)嗎”,這個(gè)也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問(wèn)題,事不關(guān)己,高高掛起,整個(gè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)職能的問(wèn)題。需要做到崗位到人、責(zé)任到人。根據(jù)客戶(hù)的綜合實(shí)力評(píng)估,特別是在客戶(hù)個(gè)人意愿是否有誠(chéng)意與公司合作。包括本次訂貨會(huì)的整個(gè)圖片拍照過(guò)程,甚至有的品牌還要打印給客戶(hù)帶走。這個(gè)是做品牌的一個(gè)弊端。老總對(duì)事業(yè)部品牌得過(guò)于自信。對(duì)品牌客戶(hù)的過(guò)度溺愛(ài),做營(yíng)銷(xiāo)的有句話(huà)說(shuō)得非常好。市場(chǎng)不相信眼淚。因?yàn)樽霎a(chǎn)品缺乏的就是差異性?xún)?yōu)勢(shì),如果圖片外泄,對(duì)整個(gè)品牌的影響是非常巨大的。
客戶(hù)的分類(lèi),根據(jù)客戶(hù)所在市場(chǎng)的大小,經(jīng)濟(jì)水平、賣(mài)場(chǎng)數(shù)量等實(shí)力考察,訂戶(hù)會(huì)期間客戶(hù)沒(méi)有辦法準(zhǔn)時(shí)到位,個(gè)人感覺(jué)多而雜。導(dǎo)致訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)備只能等著客戶(hù)的到來(lái)才可以撤出來(lái)。搞了一大幫人員就為了服務(wù)零星客戶(hù)。
2、硬件設(shè)施
a.會(huì)場(chǎng)選擇。
為了進(jìn)行五大品牌的訂貨會(huì),其中xxx安排在廈門(mén)進(jìn)行,這個(gè)無(wú)非對(duì)信息部提出一個(gè)較高的考驗(yàn),在物料準(zhǔn)備的過(guò)程中,xxx開(kāi)完就要把所有訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物料直奔廈門(mén)統(tǒng)一部署,調(diào)試。在本場(chǎng)進(jìn)行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一起進(jìn)行訂貨,訂貨成本是降低了,但是對(duì)于這兩個(gè)品牌的發(fā)展定位有了沖突,由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個(gè)較高的考驗(yàn),這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格策略、市場(chǎng)環(huán)境的分界線(xiàn)不是很明顯,特別是在貨品的選擇上,客戶(hù)一般都會(huì)進(jìn)行貨比貨的一個(gè)態(tài)度。這個(gè)對(duì)品牌長(zhǎng)期的規(guī)劃發(fā)展有了進(jìn)一步的要求。為了便于客戶(hù)的引導(dǎo)、管理及免受干擾,希望后期的訂貨會(huì)能單獨(dú)品牌的訂貨。針對(duì)xxx的安排在廈門(mén)訂貨,從這點(diǎn)上來(lái)看,xxx是公司的主推品牌,有些小的細(xì)節(jié)還是有待提高的,整個(gè)展廳的細(xì)節(jié)中存在著xxx的logo,這個(gè)就要涉及到品推部門(mén)品牌要靠包。xxx訂貨會(huì)還在本場(chǎng)進(jìn)行訂貨,這個(gè)對(duì)整個(gè)品牌的感覺(jué)有點(diǎn)一分為二的感覺(jué),即使不考慮人力、物力、財(cái)力。對(duì)于客戶(hù)的體能也是一種考驗(yàn)??蛻?hù)需要的是能在舒適的環(huán)境中完成訂貨,倒騰來(lái)倒騰去的,對(duì)我司的資源配備感覺(jué)也有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近火的感覺(jué),包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感覺(jué)居無(wú)定所的感覺(jué)。本人的建議是品牌界定要分開(kāi),要考慮的是多個(gè)品牌如何協(xié)同的問(wèn)題。,吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無(wú)法統(tǒng)一安排也可分批次進(jìn)行。要站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題。客戶(hù)就是上帝。最基本的沒(méi)有安排到位,訂貨時(shí)候的心情就會(huì)大打折扣,不便于客戶(hù)專(zhuān)心訂貨。
b.展廳準(zhǔn)備。
1)第一展廳xxx樣品室:(廳時(shí)尚休閑鞋展區(qū))
2)第二展廳xxx樣品室:(廳商務(wù)休閑鞋展區(qū))
3)第三展廳xxx樣品室:(廳都市休閑鞋展區(qū))
4)第四展廳駱駝樣品室:(廳戶(hù)外休閑鞋展區(qū))
展廳前期的安排同時(shí)進(jìn)行的計(jì)劃相當(dāng)于無(wú)計(jì)劃可言,唯獨(dú)xxx有同時(shí)進(jìn)行之外,其他三個(gè)品牌的訂貨都沒(méi)有按計(jì)劃行事。再者進(jìn)行四個(gè)展廳同時(shí)進(jìn)行貨品梳理的過(guò)程中,同一款樣品,還同時(shí)出現(xiàn)在不同風(fēng)格的區(qū)域(后期數(shù)據(jù)梳理過(guò)程中發(fā)現(xiàn))。
導(dǎo)致信息部之前調(diào)試安好的物料、基站、pc還要進(jìn)行重新安調(diào)試,這個(gè)還是次要,對(duì)后期數(shù)據(jù)梳理導(dǎo)入分銷(xiāo)系統(tǒng)也是一個(gè)比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問(wèn)題。導(dǎo)致后期銷(xiāo)售部進(jìn)行整理成同一個(gè)款號(hào)的時(shí)候,無(wú)法找到多個(gè)流水號(hào)相對(duì)應(yīng)的款號(hào)生成。各個(gè)展廳的引導(dǎo)工作也是導(dǎo)致無(wú)序的原因,到最后客戶(hù)相當(dāng)于自由活動(dòng)。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒(méi)有針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行前期的引導(dǎo)培訓(xùn)。
c.貨物準(zhǔn)備。
xxx、xxx、xxx貨品樣板開(kāi)發(fā)一般較多,都有點(diǎn)來(lái)者不拒的感覺(jué),越多越好。沒(méi)有做到如xxx起先做到一個(gè)篩選過(guò)程。xxx的篩選有兩個(gè)辦法,一是組織自己?jiǎn)T工挑選;二是邀請(qǐng)2-3個(gè)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)提前看樣。經(jīng)過(guò)這些程序,可以把一致不看好的貨物剔除出來(lái),以保證貨品出樣的亮點(diǎn)。像xxx樣品很多,博而不精,導(dǎo)致客戶(hù)“琳瑯滿(mǎn)目”,無(wú)從下手。對(duì)信息部安排人手拍照、加班加點(diǎn)完成工作。出來(lái)的結(jié)果倒是差強(qiáng)人意。原本定于16截至不收貨,但是計(jì)劃總是沒(méi)有變化快,貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來(lái),讓整個(gè)工作截至?xí)r間總是無(wú)非完成。導(dǎo)致信息部門(mén)的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳,甚至有些資料都沒(méi)有經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部的人員,到后期整理數(shù)據(jù)的時(shí)候,有的商品資料銷(xiāo)售部門(mén)都無(wú)法核對(duì)。甚者有些人員還找到信息部提供,我們收集的數(shù)據(jù)從銷(xiāo)售部來(lái),供應(yīng)商的數(shù)據(jù)是給銷(xiāo)售部的,到最好還找信息部拿,我們信息部也只能提供有導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù),無(wú)法找到?jīng)]有編貨號(hào)的?,F(xiàn)場(chǎng)加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。后期數(shù)據(jù)整理沒(méi)有辦法提供完整性、正確性、這個(gè)問(wèn)題還要追究到源頭。有的供應(yīng)商甚至在現(xiàn)場(chǎng)瞎指揮,明明打了不干膠,不去找去貼或者找不到樣品貼,又來(lái)個(gè)供應(yīng)商人員說(shuō)有些貨品沒(méi)有貼,不得不重打,其實(shí)不知道貼的工作人員貼到哪個(gè)上面去了。就會(huì)發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就是源頭的錯(cuò)誤較多。這樣的事情屢見(jiàn)不鮮。為什么供應(yīng)商不去找自己的問(wèn)題,還在現(xiàn)場(chǎng)整理貨品,后心辦了壞事不說(shuō),個(gè)人建議:以后訂貨前期,銷(xiāo)售部提供統(tǒng)一的模板,讓供應(yīng)商作錄入工作。銷(xiāo)售部提供數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號(hào)。最好是把工廠(chǎng)貨號(hào)成同一款同一個(gè)工廠(chǎng)貨號(hào),如xxx、xxx的款號(hào)=工廠(chǎng)貨號(hào)。iv.會(huì)場(chǎng)、展廳修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準(zhǔn)備;訂貨會(huì)議手冊(cè)、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等等也沒(méi)有到位,完全都是為了訂貨而訂貨,考慮到品牌推廣的東西太少了,品牌文化的東西也太少,即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d軟件準(zhǔn)備
集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)互通(包括集團(tuán)展廳);
根據(jù)整個(gè)訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小,之前同xxx外協(xié)人員溝通。確實(shí)幾個(gè)展廳加大了基站假設(shè)難度。不得不選擇走內(nèi)網(wǎng)的形式。xxx外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于xxx外協(xié)主要專(zhuān)注在硬件,軟件層面的東西不夠完善。需求的提報(bào)完善欠缺。人員技術(shù)能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應(yīng)商。服務(wù)質(zhì)量不高,態(tài)度較差。xxx外協(xié)bi系統(tǒng)完全可以支持到本次訂貨會(huì)。bi數(shù)據(jù)分析功能比較健全。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十三
以“廠(chǎng)商合作、共創(chuàng)未來(lái)”為主題的太新龍銷(xiāo)售一部20xx年夏季終端訂貨會(huì)工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結(jié)束。在此結(jié)束之際,現(xiàn)將我公司銷(xiāo)售一部從開(kāi)始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會(huì)工作做以總結(jié)分析,以便為下次類(lèi)似會(huì)議更好的服務(wù)。概況為“成敗兼而有之”。
首先,參加此次訂貨會(huì)公司的銷(xiāo)售一部部門(mén)成員都能夠積極相互配合,克勤克儉,于會(huì)前后都能夠認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié),每一位客戶(hù),每一位到場(chǎng)嘉賓,體現(xiàn)出本司人員的整體精神面貌,給所有客戶(hù)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象作風(fēng)!此次會(huì)議共計(jì)到場(chǎng)客戶(hù)人數(shù)200人次,簽單率100%,客戶(hù)滿(mǎn)意度90%以上,總計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)120萬(wàn)元,成績(jī)顯著,影響深遠(yuǎn)!特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶(hù)為中心,忙的不亦樂(lè)乎,實(shí)感敬佩!以此鼓勵(lì),望全體人員能夠解放思想認(rèn)真分析,再接再勵(lì),創(chuàng)造下一個(gè)的輝煌!
其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦,其中也有做的不足,不到位之處,在此我提出并建議以下幾個(gè)方面:
1、此次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置工作滯后,物料準(zhǔn)備不夠完備,致使會(huì)前工作略顯緊張忙亂;
2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一,專(zhuān)一,業(yè)務(wù)不夠熟練;
3、會(huì)議場(chǎng)地顯的有些狹小,使其員工有些緊張;
4、分工不夠細(xì)化,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)前方接待的;
5、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氛圍造勢(shì)不夠濃厚!沒(méi)有音樂(lè)助興,也沒(méi)轟揚(yáng)氣氛的主持人;
6、準(zhǔn)備工作不到位,導(dǎo)致時(shí)空軟件安裝滯后,信息人員遲到,沒(méi)能現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)票。
3、銷(xiāo)售套餐設(shè)定不夠完善,建議也需將客戶(hù)方面的因素及情況考慮入內(nèi)。
1、制定完整的工作計(jì)劃,責(zé)任指定到每個(gè)人頭上;
2、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的有效溝通;
3、加強(qiáng)各個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不要各自為營(yíng);
4、增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感;
5、提升個(gè)人的能力和素質(zhì);
6、加強(qiáng)對(duì)貨品知識(shí)的普及。
1、我們公司還不夠強(qiáng)硬被客戶(hù)左右;
2、我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很差,認(rèn)為自己很能力;
3、我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠;
4、我們的合作不夠;
5、我們的溝通不夠。
對(duì)這次訂貨會(huì)我們總體表現(xiàn)為有組織沒(méi)有紀(jì)律,有分工沒(méi)有合作,有個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性不夠強(qiáng);合作的力度不夠細(xì)致;溝通的不夠有效,有時(shí)大家都在埋怨。但是這次訂貨會(huì)大家每個(gè)人都表現(xiàn)的很棒,很能吃苦,很賣(mài)力;相信經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)大家都有不同的見(jiàn)解、收獲和成長(zhǎng)。
對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我深刻地認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫助,對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理,其實(shí)很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會(huì)過(guò)去的,沒(méi)有過(guò)不去的檻,沒(méi)有翻不過(guò)去的山,努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。
以上是對(duì)此次訂貨會(huì)的工作分析總結(jié),其中有閃亮點(diǎn),也略有瑕疵,希望所有成員能夠認(rèn)真分析對(duì)待,不斷鞭策自我,為后面的工作磨槍擦刀,再打一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十四
各省市區(qū)人民*、各部門(mén)、各水果行業(yè)協(xié)會(huì)、各大型水果批發(fā)市場(chǎng)、各水果批發(fā)商及采購(gòu)商:
作為最近幾年出現(xiàn)的一種新型的多功能營(yíng)養(yǎng)保健水果。原產(chǎn)自南美洲的安第斯山脈,200x年在xx市市xx市引種成功。長(zhǎng)在高山上,果子長(zhǎng)在地下面,可生長(zhǎng)到2-3米高,成熟時(shí),枝頂會(huì)先后開(kāi)出無(wú)數(shù)朵美麗嬌艷的太陽(yáng)花,煞是可愛(ài)。長(zhǎng)得有點(diǎn)像紅薯,皮削掉后可生吃,果肉晶瑩剔透。果肉吃起來(lái),口感卻很像水梨,汁多而晶瑩剔透,香甜脆脆。屬低熱量熱量食品,很適合糖尿病人及減肥者食用。(商品名)的果寡糖含量是所有植物中最高的;它含有20種人體必需的氨基酸及豐富的`礦物質(zhì),還含有極高的鈣、鎂、鐵、鋅、鉀、硒等微量元素,在整個(gè)生育期內(nèi)不用化肥及農(nóng)藥,是純生態(tài)無(wú)公害的農(nóng)產(chǎn)品。三高癥狀的人吃了,可以降脂、降壓、控制膽固醇。另外,(商品名)含的糖是果寡糖,可以調(diào)理腸胃,便秘的人吃了,立即通暢。(商品名)不僅可以生吃,還可以燉排骨、煲湯、榨果汁。
xx市(商品名)種植具有得天獨(dú)厚的氣候資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)幾年的發(fā)展,嵩明成為優(yōu)質(zhì)(商品名)的主產(chǎn)區(qū),成為嵩明的一大農(nóng)特產(chǎn)品品牌。為全面展示我縣特色(商品名)業(yè)發(fā)展成果,加強(qiáng)交流合作,開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng),提高知名度,擴(kuò)大影響力,加速產(chǎn)業(yè)化,推動(dòng)(商品名)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展,xx市人民*決定,200x年9月17日至18日,在xx市市xx市舉辦“200x年xx市(商品名)產(chǎn)品洽談?dòng)嗀洉?huì)”?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
本次訂貨會(huì)是在去年新聞推介會(huì)和昆明日?qǐng)?bào)“雙休大挖寶”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步豐富內(nèi)容、擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新形式而發(fā)展起來(lái)的。訂貨會(huì)以“打造全國(guó)知名品牌,發(fā)展(商品名)產(chǎn)業(yè)”為主題,是我國(guó)(商品名)產(chǎn)業(yè)的年度盛會(huì)。
1、介紹(商品名)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、深加工情況;
2、200x年全國(guó)(商品名)產(chǎn)銷(xiāo)形勢(shì)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè);
3、(商品名)品種結(jié)構(gòu)調(diào)整、國(guó)內(nèi)外(商品名)市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)等專(zhuān)題論壇;
4、推介優(yōu)質(zhì)(商品名)生產(chǎn)基地及品種;
5、發(fā)布供求信息,產(chǎn)銷(xiāo)洽談,現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)訂貨,(商品名)物流研討、業(yè)務(wù)洽談。
主辦:*xx市委xx市人民*。
承辦:xx市委宣傳部xx市農(nóng)業(yè)局xx市科技局xx市牛欄江鎮(zhèn)。
1、云南省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、*果品流通協(xié)會(huì)及分會(huì)會(huì)員。
3、各地水果行業(yè)協(xié)會(huì)及果品專(zhuān)業(yè)合作組織人員。
4、各大水果批發(fā)市場(chǎng)和超市的果品采購(gòu)商。
5、(商品名)種植品種、新技術(shù)推廣單位或生產(chǎn)大戶(hù)。
6、果品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、物流等方面的經(jīng)營(yíng)企業(yè),農(nóng)資廠(chǎng)家及經(jīng)銷(xiāo)商、水果流通大戶(hù)。
7、國(guó)內(nèi)、外果品進(jìn)出口商。
8、科研人員、新聞媒體記者。
省外客人:9月17日由xx市派人在昆明機(jī)場(chǎng)和昆明火車(chē)站迎接。
省內(nèi)客人:9月17日下午16:00前到嵩明賓館報(bào)到。
1、誠(chéng)邀全國(guó)各地客商到xx市洽談業(yè)務(wù),各地客商往返車(chē)費(fèi)自理。
2、9月17日-18日洽談會(huì)期間的食宿費(fèi)用由xx市負(fù)責(zé)。
3、xx市將為所有參會(huì)客商免費(fèi)贈(zèng)送部分(商品名)鮮果及(商品名)深加工產(chǎn)品,帶回各省市試營(yíng)銷(xiāo)。
4、若有需要到云南其它地方旅游的客商請(qǐng)致電組委會(huì)報(bào)名,我們將安排旅游團(tuán)竭誠(chéng)為你服務(wù)(線(xiàn)路自選,費(fèi)用自理)。
聯(lián)系單位:
聯(lián)系人:
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十五
20xx年3月21日—3月23日訂貨會(huì)結(jié)束了,可以說(shuō)得上是圓滿(mǎn)結(jié)束。在前期做了三次小型訂貨會(huì)的會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人之后,本次大型的發(fā)布秀領(lǐng)導(dǎo)算是放手讓我去對(duì)接各個(gè)環(huán)節(jié),統(tǒng)籌本次的發(fā)布會(huì)。下面我對(duì)本次訂貨出現(xiàn)的一些問(wèn)題做一個(gè)總結(jié):
2、入口處的簽到背景墻前期沒(méi)有對(duì)接想到,沒(méi)有安排好拿筆和托盤(pán)的禮儀小姐
3、用餐的引導(dǎo)人員不夠多,特別是在餐廳針對(duì)不同類(lèi)別的來(lái)賓,迎接及座位安排不夠好
4、本次秀場(chǎng)座位安排還是比較亂,占位安排不夠
5、本次員工餐菜色沒(méi)有做好相應(yīng)的改變,用餐環(huán)境的維護(hù)也沒(méi)有做好
6、最后一天的退房非常趕,應(yīng)該提前更強(qiáng)硬的要求拓展催促客戶(hù)退房
7、本次訂貨會(huì)宋城廳的布展協(xié)助人員不夠,宋城廳的布置也沒(méi)有對(duì)應(yīng)相應(yīng)的數(shù)量
1、用餐無(wú)浪費(fèi)、房間無(wú)浪費(fèi)
2、進(jìn)程都比較順利
1、在新人的帶教方面還需要更加細(xì)致的準(zhǔn)備
2、在人員的分工上應(yīng)該更合理的根據(jù)人員的性格特點(diǎn)做安排,對(duì)于人員的選擇范圍應(yīng)該更加寬泛起來(lái),不能只局限于本部門(mén)及與自己熟悉的公司人員。
以上是對(duì)本次訂貨會(huì)的總結(jié),再接再勵(lì)!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十六
為了能更好將每次訂貨會(huì)開(kāi)得更成功,以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)本次訂貨會(huì)總結(jié)如下:
一﹑訂貨會(huì)工作優(yōu)點(diǎn):
1﹑多次擇貨預(yù)備會(huì),有利于產(chǎn)品定位的合理性;
2﹑產(chǎn)品風(fēng)格﹑設(shè)計(jì)理念﹑質(zhì)量大觀(guān)關(guān);
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位 ;
二、 關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充
1﹑會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)
2﹑展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人 員為輔助
三﹑訂貨會(huì)存在的問(wèn)題:
1﹑工作安排不理想:
a﹑雖然各部門(mén)分工明確,但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦;
b﹑各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位,浪沸時(shí)間等,且辦事效率低;客戶(hù)訂單不合理:
a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀(guān);
3﹑催收指標(biāo)的數(shù)字來(lái)源不夠齊全,以致指導(dǎo)比較模糊。
四﹑客戶(hù)建議及要求:
d﹑公司這個(gè)牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
e﹑在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情況下,訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五﹑小結(jié):
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問(wèn)題,促使上次訂貨時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng),以上個(gè)人建議,不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議,謝謝!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十七
20xx年冬季訂貨會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束,本人作為場(chǎng)務(wù)組的負(fù)責(zé)人,對(duì)此次訂貨會(huì)工作做出以下總結(jié),并希望以后能夠積累經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。
1、在4月8日前,準(zhǔn)備好訂貨會(huì)各部門(mén)及后勤處所需各種文具用品,與黃小力共同將純凈水進(jìn)行編號(hào)擺放。
2、4月8日,安排清潔工對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行徹底清潔,4月9日,對(duì)四樓展廳進(jìn)行徹底清潔,并積極跟進(jìn)衛(wèi)生狀況,做到無(wú)遺漏。
3、4月9日,我們積極跟進(jìn)酒店代理商培訓(xùn)會(huì)議。
4、4月10日至12日,展廳衛(wèi)生基本跟進(jìn)到位,為顧客提供行李寄存及領(lǐng)取,為各位代理商提供各種文具以及藥品,在其過(guò)程中,無(wú)異常事件發(fā)生。
1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng),發(fā)生事情不能及時(shí)解決,反而一味責(zé)怪。
2、合作及溝通不夠強(qiáng)。
3、發(fā)點(diǎn)心時(shí),有些客人表現(xiàn)得過(guò)于激動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)有些混亂,此為可控因素,建議以后可改善。
4、對(duì)于值班人員安排不夠合理到位,且客服部晚上是否加班不能給出確定答復(fù),耽誤了一些時(shí)間。希望以后能改善。
5、中午是客人用餐高峰,取行李的客人次數(shù)比較多,因?yàn)橹蛋嗳藛T只有兩位,因此每次都導(dǎo)致我們工作人員用餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫助,對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理,其實(shí)很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會(huì)過(guò)去的,沒(méi)有過(guò)不去的檻,沒(méi)有翻不過(guò)去的山,努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十八
服裝訂貨會(huì)是服裝企業(yè)邀請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商集中訂貨,再根據(jù)客戶(hù)訂單分批分次出貨的一種市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方式。
各品牌服裝企業(yè)每年至少要開(kāi)2次以上訂貨會(huì),主要分為春夏、秋冬兩季訂貨會(huì),企業(yè)通過(guò)訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)模特展示、導(dǎo)購(gòu)解說(shuō)引導(dǎo)客商訂貨,最后根據(jù)訂貨量,制定、安排全年的生產(chǎn)、銷(xiāo)售計(jì)劃,訂貨會(huì)是服裝企業(yè)最主要的運(yùn)營(yíng)方式。
春夏訂貨會(huì)一般都安排在上年度的9-10月份,秋冬訂貨會(huì)一般安排在當(dāng)年的4-5月份召開(kāi)。大的品牌企業(yè)一年會(huì)舉辦四次訂貨會(huì),每個(gè)季度一次。
服裝訂貨會(huì)多在酒店、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地舉辦
各品牌服飾的經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商、直營(yíng)店、聯(lián)營(yíng)店、私營(yíng)店
廠(chǎng)家將服裝按品牌、條碼、款號(hào)、顏色進(jìn)行不同的貨架展示,將展區(qū)分為幾塊,由不同的模特、導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行講解、展示。
參加訂貨會(huì)的客商,手持pda終端,在會(huì)場(chǎng)范圍內(nèi)巡回訂貨;訂貨的時(shí)候,用pda上自帶的激光掃描頭掃描(或手輸)樣品的條碼,然后,只需輸入該款產(chǎn)品不同尺碼的數(shù)量即可自動(dòng)(或手動(dòng))發(fā)送訂貨數(shù)據(jù)到總部服務(wù)器。訂單數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確上傳服務(wù)器后,廠(chǎng)商可及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)訂貨數(shù)據(jù),并能現(xiàn)場(chǎng)打印確認(rèn)訂單合約,訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可動(dòng)態(tài)顯示訂單報(bào)表及排名,引導(dǎo)客商合理訂貨。
1、新品風(fēng)格是否與品牌原有風(fēng)格保持一致。這要看產(chǎn)品的色系、款式和營(yíng)造的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境;
2、新品的價(jià)格體系是否符合要求,從中可以看出品牌是否能適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng);
4、能否接受當(dāng)季的營(yíng)銷(xiāo)政策,新品往往有不同的營(yíng)銷(xiāo)政策,比如訂單量、附屬產(chǎn)品等,要考慮具體情況。
1、擬訂訂貨會(huì)方案
2、訂貨會(huì)廣告投放
3、準(zhǔn)備訂貨會(huì)宣傳物品及資料
4、會(huì)務(wù)后勤人員配置
5、邀請(qǐng)加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商參加訂貨會(huì)
6、確定訂貨會(huì)酒店
7、訂貨會(huì)酒店會(huì)場(chǎng)布置
8、接站車(chē)輛、人員確認(rèn)
9、接站、安排到會(huì)加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商住宿
10、安排提早到達(dá)的加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商巡店
11、引導(dǎo)加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商入場(chǎng)簽到入坐
12、訂貨會(huì)全程拍攝
13、訂貨會(huì)開(kāi)始
14、總經(jīng)理致辭,闡述品牌發(fā)展歷程、愿景
15、市場(chǎng)總監(jiān)闡述產(chǎn)品訂貨政策
16、市場(chǎng)策劃經(jīng)理闡述全年品牌營(yíng)運(yùn)推廣方案、產(chǎn)品上市推廣方案
17、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理闡述主推款式產(chǎn)品,同時(shí)配合主推款式產(chǎn)品模特秀展示
18、專(zhuān)柜形象設(shè)計(jì)師(市場(chǎng)督導(dǎo))闡述終端形象及產(chǎn)品陳列方案
19、旗艦店產(chǎn)品展示及解答疑問(wèn)
隨著服飾行業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的推進(jìn),目前手機(jī)訂貨已進(jìn)入深入持續(xù)發(fā)展階段,推廣過(guò)程中年輕的服飾經(jīng)營(yíng)戶(hù)往往容易接收。但占到很大一部分比例的中老年與婦女客戶(hù),擔(dān)心自己學(xué)不會(huì)并影響服飾經(jīng)營(yíng),或持觀(guān)望態(tài)度,看其他客戶(hù)使用情況再說(shuō),在新事物面前表現(xiàn)相對(duì)保守。那么如何做好這類(lèi)客戶(hù)的宣傳并打破手機(jī)訂貨推廣的這一瓶頸呢?精磋科技認(rèn)為關(guān)鍵是告知其手機(jī)訂貨相比傳統(tǒng)手工訂貨或pda無(wú)線(xiàn)訂貨會(huì)所具備的主要優(yōu)勢(shì),并注意宣傳時(shí)技巧與方法的運(yùn)用。具體闡述如下:
一、手機(jī)訂貨相比pda訂貨具備八項(xiàng)優(yōu)勢(shì)
(一)節(jié)省時(shí)間
使用pda訂貨需要在規(guī)定的訂貨日與時(shí)間段內(nèi)等候pda硬件和訂貨系統(tǒng)軟件布署完成,要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)店中必須熟練使用軟件開(kāi)發(fā)商提供的pda系統(tǒng)軟件,而手工訂貨就會(huì)被安排到當(dāng)天訂貨結(jié)束前再進(jìn)行。有些客戶(hù)會(huì)擔(dān)心訂單員是否會(huì)再打,擔(dān)心是否會(huì)漏掉自己,增加無(wú)畏的煩惱。若pda發(fā)生故障,不但維修程序繁瑣,且耽誤時(shí)間并影響訂貨。另外若客戶(hù)在訂貨日因忙于其他事務(wù)與pda訂貨時(shí)間相沖突,更會(huì)增加幾分焦慮與擔(dān)心。 使用手機(jī)訂貨便解決了這一煩惱:一是時(shí)間寬裕,用戶(hù)只須在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)登錄手機(jī)操作即可,訂貨時(shí)遇到其他事務(wù)時(shí)可自由安排訂貨時(shí)間;二是不用固定在某一地,只要手機(jī)在手且信號(hào)正常便可訂貨;三是可隨時(shí)替換,若發(fā)生故障時(shí)可換用其他任意一部手機(jī)代替訂貨??傊畮椭蛻?hù)節(jié)約了時(shí)間,提高了效率。
(二)節(jié)約費(fèi)用
目前使用pda訂貨每次仍然需要付一定的租金(pda一般每臺(tái)次租用費(fèi)用100元),且除大客戶(hù)有一定生意往來(lái)外,中小客戶(hù)一般用于服飾訂貨采用pda則訂貨成本相對(duì)較高。
而使用手機(jī)訂貨只須開(kāi)通每月定額的上網(wǎng)瀏覽套餐(本地推薦客戶(hù)訂制每月5元包30m流量的上網(wǎng)套餐),相比手工訂貨或pda會(huì)節(jié)省不少費(fèi)用,且精磋公司采用http壓縮傳輸協(xié)議,以最大程度節(jié)省上網(wǎng)流量(平均每次訂貨會(huì)流量不到10k),支持wifi功能的手機(jī)通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)域網(wǎng)更是流量免費(fèi)從而免除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
(三)自主訂貨
手工訂貨或pda無(wú)線(xiàn)訂貨過(guò)程中客戶(hù)訂貨需要在訂單員的引導(dǎo)下進(jìn)行,且由于客戶(hù)手中的計(jì)劃單與訂單員手中的可供服飾品牌目錄的各品種數(shù)量與排列順序往往不盡一致,雙方所掌握的信息不對(duì)等,這樣就會(huì)使客戶(hù)在訂貨過(guò)程中相對(duì)被動(dòng),感到訂貨只是訂單員在為自己分配貨源,而自己無(wú)選購(gòu)的自由。使用手機(jī)訂貨時(shí)客戶(hù)打開(kāi)手機(jī)便可看到服飾品種信息,加上客戶(hù)經(jīng)理發(fā)放的貨源計(jì)劃單,便能對(duì)當(dāng)期公司供應(yīng)的貨源情況了如指掌,在訂貨時(shí)自主選購(gòu)需要的貨源,如同吃自助餐。
(四)貨源針對(duì)性強(qiáng)
使用pda訂貨需要由客戶(hù)經(jīng)理告知客戶(hù)當(dāng)期公司可供服飾品牌目錄并幫助客戶(hù)安排訂貨計(jì)劃,否則客戶(hù)對(duì)貨源無(wú)從知曉,訂貨時(shí)便會(huì)從自身角度胡報(bào)、亂報(bào),擴(kuò)大緊俏品牌規(guī)格的需求,縮小普通品牌規(guī)格的需求,得不到滿(mǎn)足便會(huì)心生埋怨,影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升,不利于“按訂單組織貨源工作”的開(kāi)展,亦不利于品牌培育。
使用手機(jī)訂貨后公司系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的業(yè)態(tài)類(lèi)別與周可供服飾品牌目錄顯示客戶(hù)可以選購(gòu)的貨源品名與價(jià)格,客戶(hù)只須選擇需要的品種輸入需求量即可,若需求量超過(guò)了限量,訂貨“預(yù)覽”時(shí)會(huì)有提示。這樣提高了貨源的針對(duì)性,有利于“按訂單組織貨源工作”的開(kāi)展和重點(diǎn)品牌的培育,也有助于進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
(五)準(zhǔn)確度高
使用手工訂貨訂單信息完全依靠訂單員與客戶(hù)的語(yǔ)言交流,且訂單員一旦保存訂單便不可修改(只能補(bǔ)貨但不能減少或刪除已訂品種),若交流中一方理解有誤便會(huì)使訂單信息偏離客戶(hù)的真實(shí)意思表示,客戶(hù)往往只能在收到服飾才發(fā)現(xiàn),且當(dāng)?shù)匚锪鞑块T(mén)規(guī)定服飾若無(wú)質(zhì)量問(wèn)題便不予退換,事后只能通過(guò)與其他客戶(hù)調(diào)劑等方式進(jìn)行補(bǔ)救,雖然公司訂單部可憑錄音排除自身責(zé)任,但會(huì)在事實(shí)上影響到客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。 使用手機(jī)訂貨時(shí)服飾貨源品種會(huì)以文字信息的形式顯示在客戶(hù)面前,客戶(hù)會(huì)通過(guò)文字信息對(duì)服飾形成一個(gè)準(zhǔn)確的定位,不會(huì)造成誤解,可正確選購(gòu)自己所需的品種。若提交訂單后需要增減品種,可于訂貨時(shí)間截止前重新進(jìn)入訂貨平臺(tái)自行修改,這樣既提高了訂單信息的準(zhǔn)確度,也有利于提升客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。
(六)電子結(jié)算準(zhǔn)確率提高
pda訂貨中訂單員會(huì)在訂貨結(jié)束前告知客戶(hù)賬戶(hù)余額,但有不少經(jīng)營(yíng)戶(hù)反映訂單員往往語(yǔ)速過(guò)快,自己還未聽(tīng)清和作記錄電話(huà)就掛了。有些客戶(hù)則是稍微聽(tīng)一下,估計(jì)與自己所計(jì)算的余額基本一致就行了。如此不利于客戶(hù)準(zhǔn)確地掌握自己的賬目收支情況,影響資金利用率。
使用手機(jī)訂貨時(shí)在提交訂單前的“預(yù)覽”步驟中系統(tǒng)會(huì)告知客戶(hù)當(dāng)期訂單總金額,客戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)嵌入的銀行余額查詢(xún)功能查詢(xún)自己的賬戶(hù)余額,以便在余額小于訂單總金額時(shí)及時(shí)修改訂單或補(bǔ)足余額。訂貨模式的轉(zhuǎn)變提高了電子結(jié)算的準(zhǔn)確率。
(七)便攜方便
由于pda一般是租用的,使用pda訂貨需要經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所蹲點(diǎn)守候,若遇到生意繁忙等事務(wù)時(shí)便會(huì)影響pda訂貨。而pda訂貨的這一劣勢(shì)正是手機(jī)訂貨的主要優(yōu)勢(shì),便攜與方便是移動(dòng)通訊工具與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì),這也自然會(huì)在手機(jī)訂貨過(guò)程中得以體現(xiàn)。使用手機(jī)訂貨時(shí)客戶(hù)可以在一個(gè)寬松的時(shí)段內(nèi)自由選擇訂貨時(shí)間和地點(diǎn)(在手機(jī)信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)),這樣便可與其他事務(wù)錯(cuò)開(kāi)處理,做到兩不耽誤。
(八)服務(wù)更加人性化
使用pda訂貨客戶(hù)需要客戶(hù)經(jīng)理事先幫助安排訂貨日程,而由于工作量的緣故,有些客戶(hù)是兩個(gè)訂貨周期拜訪(fǎng)一次,在客戶(hù)經(jīng)理未拜訪(fǎng)的周期遇到其他事務(wù)時(shí)客戶(hù)往往會(huì)忘記訂貨。而使用手機(jī)訂貨后在訂貨當(dāng)日上午系統(tǒng)會(huì)有短信提醒客戶(hù)訂貨,在提交訂單后會(huì)有訂貨確認(rèn)回復(fù)短信,告知客戶(hù)當(dāng)日實(shí)際訂購(gòu)成功的服飾品種、數(shù)量與總金額,相比pda訂貨服務(wù)更加完善,也更加人性化。
二、注意宣傳技巧與方法
(一)抓住當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
在金融危機(jī)的大背景下,服飾整體銷(xiāo)售形勢(shì)趨緩,零售戶(hù)贏(yíng)利減少,自然希望進(jìn)一步控制成本。手機(jī)訂貨相比pda訂貨可進(jìn)一步削減費(fèi)用,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
(二)抓住銷(xiāo)售季節(jié)
隨著銷(xiāo)售旺季到來(lái),此時(shí)經(jīng)營(yíng)戶(hù)總會(huì)有一份擔(dān)心,即銷(xiāo)售可能與訂貨相沖突,總希望訂單員能夠先為自己訂貨,而pda訂貨程序相對(duì)固定,往往不會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)的主觀(guān)愿望而隨意更改客戶(hù)的訂貨順序。而手機(jī)訂貨能夠讓客戶(hù)自主選擇訂貨時(shí)間,比電話(huà)訂貨具備更強(qiáng)的靈活性,能夠順利解決客戶(hù)銷(xiāo)售旺季的煩惱。
(三)采用迂回策略
有些具備軟硬件的客戶(hù)因?yàn)檎J(rèn)為自己年齡較高,擔(dān)心學(xué)不會(huì)、對(duì)自己不夠自信、怕麻煩等原因不愿意參加手機(jī)訂貨,此時(shí)可采取迂回的策略,即教會(huì)客戶(hù)的子女或親朋好友,由他們代為說(shuō)服和指導(dǎo)客戶(hù),這樣往往會(huì)收到奇效。
(四)傳授技巧與經(jīng)驗(yàn)
在指導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)訂貨時(shí)可根據(jù)手機(jī)的實(shí)際情況設(shè)置快捷功能,以幫助客戶(hù)提高訂貨效率。如將訂貨網(wǎng)址添加為書(shū)簽或設(shè)置成首頁(yè),或設(shè)置成捷徑(快捷鍵),以方便客戶(hù)使用。為防止客戶(hù)因忙于其他事務(wù)而忘記訂貨,可在客戶(hù)手機(jī)中幫其設(shè)置每周定時(shí)訂貨提醒。也可以學(xué)習(xí)客戶(hù)好的使用方法并向其他客戶(hù)推廣。
(五)及時(shí)跟蹤
平時(shí)走訪(fǎng)中注意對(duì)手機(jī)訂貨客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤,解答客戶(hù)疑問(wèn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障,同時(shí)也可以學(xué)習(xí)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)并向其他客戶(hù)推廣,促進(jìn)手機(jī)訂貨流程的完善。
綜上所述,要做到有效地宣傳手機(jī)訂貨并提高宣傳成功率,應(yīng)注意向客戶(hù)重點(diǎn)講解手機(jī)訂貨相比pda訂貨所具備的優(yōu)勢(shì),并注意宣傳技巧與方法的使用,如此自然會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇十九
服裝企業(yè)要經(jīng)過(guò)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送、分銷(xiāo)、回款等環(huán)節(jié)完成整個(gè)流程工作,整個(gè)流程需尋找一種適宜的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)操作,而可供企業(yè)選取的模式有三種:
1、應(yīng)季生產(chǎn),當(dāng)季銷(xiāo)售。
要求供應(yīng)鏈快速反應(yīng),多數(shù)企業(yè)達(dá)不到這種要求,所以延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)周期是唯一的出路。
2、提前生產(chǎn),保有庫(kù)存。
滿(mǎn)足了貨品,但滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求,持有該經(jīng)營(yíng)模式的服裝企業(yè)多數(shù)死于庫(kù)存。
3、提前生產(chǎn),提前訂貨。
既滿(mǎn)足了貨品,也滿(mǎn)足了“需求”(把經(jīng)銷(xiāo)商看成客戶(hù))。廠(chǎng)家的庫(kù)存轉(zhuǎn)入渠道,在隱性了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的前提下,廠(chǎng)家透過(guò)“多品種,少批量”來(lái)構(gòu)成規(guī)模,也為經(jīng)銷(xiāo)商帶給了“千調(diào)萬(wàn)選”的余地。
供應(yīng)鏈反應(yīng)速度無(wú)法支撐3個(gè)月內(nèi)完成“應(yīng)季”的經(jīng)營(yíng)模式,故要延長(zhǎng)整體運(yùn)營(yíng)周期,延長(zhǎng)整體運(yùn)營(yíng)周期就要提前組織生產(chǎn),提前組織生產(chǎn)會(huì)增大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一種有效的方式是將向下“傳遞”,訂貨會(huì)剛好迎合了企業(yè)的這種需要,于是訂貨會(huì)模式被品牌服飾企業(yè)普遍而廣泛地采用。
1、系列、主題訴求明確。
2、主推、戰(zhàn)略款式突出。
3、上貨波段、時(shí)間清晰。
4、多次擇貨預(yù)備會(huì)。
1、預(yù)選會(huì)可增選的資料。
(1)一級(jí)分銷(xiāo)商選派貨品人員、選取核心門(mén)店、樣板門(mén)店嘗試門(mén)店組貨實(shí)驗(yàn)。
(2)省級(jí)經(jīng)理協(xié)助代理商及其團(tuán)隊(duì)成員掌握下季貨品的知識(shí)。
(3)預(yù)選期間與代理商一齊挑選樣品并協(xié)助做品類(lèi)結(jié)構(gòu)和區(qū)域整盤(pán)貨品的分析。
(4)召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取分銷(xiāo)商的意見(jiàn)和推薦,調(diào)整、優(yōu)化訂貨會(huì)方案。
2、總部采取的變革措施,會(huì)議期間對(duì)客戶(hù)進(jìn)行講解,重點(diǎn)在于思路引導(dǎo)和化解矛盾。
(1)貨品講解:可供分銷(xiāo)商挑選的貨品全貌。
(2)公司政策講解:廣告策略、產(chǎn)品策略、區(qū)域政策。
(3)區(qū)域策略講解:如何做區(qū)域規(guī)劃、如何做指標(biāo)分解。
(4)區(qū)域組貨講解:如何選取核心門(mén)店、如何現(xiàn)場(chǎng)挑選樣品、如何填寫(xiě)表單。
1、省級(jí)經(jīng)理在進(jìn)展廳之前對(duì)貨品狀況一無(wú)所知,故面臨以下貨品知識(shí)需求。
(1)主題訴求、系列設(shè)計(jì)。
(2)品類(lèi)結(jié)構(gòu)及占比。
(3)價(jià)格帶分布。
(4)上貨波段時(shí)間及特征。
(5)款式、面料、工藝。
(6)形象款、廣告款、戰(zhàn)略款。
(7)各大類(lèi)搭配。
2、研發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)先培訓(xùn)渠道區(qū)域人員,講解資料可包括:
(1)展廳的布局與陳列:系列劃分的順序、品類(lèi)結(jié)構(gòu)圖全貌。
(2)貨品的系列化介紹:不一樣系列的款式特征、不一樣波段、價(jià)格帶的款式分布。
(3)貨品的價(jià)格帶介紹:同一系列的價(jià)格梯度、系列間的價(jià)格梯度。
(4)貨品的搭配介紹:系列搭配、價(jià)格搭配、色系搭配。
(5)主推、戰(zhàn)略款的介紹:款式特征、面料特征、主題訴求。
3、訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、分銷(xiāo)商貨品人員補(bǔ)充。
(1)會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)。
(2)展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助,
(3)分銷(xiāo)商選派的講解員經(jīng)過(guò)總部培訓(xùn)后,可成為經(jīng)銷(xiāo)商訂貨時(shí)的講解補(bǔ)充人員。
1、研發(fā)確定系列比例,指導(dǎo)區(qū)域組貨配比,指導(dǎo)門(mén)店確定款式結(jié)構(gòu)。
2、研發(fā)部門(mén)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前,需明白具體品類(lèi)的結(jié)構(gòu),這首先要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系列化的劃分,確定款式數(shù)的方法能夠上年同期各品類(lèi)各系列各價(jià)格帶的銷(xiāo)售款式總數(shù)為基數(shù),再乘以開(kāi)發(fā)系數(shù)。
3、確定品類(lèi)結(jié)構(gòu)圖,可結(jié)合每季的系列述求、上市波段制訂全盤(pán)商品規(guī)劃總表,并以此作為研發(fā)組貨的指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨的方法以門(mén)店分類(lèi)為基礎(chǔ),初步的門(mén)店分類(lèi)能夠采用城市級(jí)別做標(biāo)準(zhǔn)。
5、結(jié)合業(yè)態(tài)和商圈地位將所有的終端門(mén)店分為10個(gè)大類(lèi)、30個(gè)子類(lèi),城市級(jí)別采用了簡(jiǎn)單的行政劃分法,針對(duì)個(gè)別地區(qū)的消費(fèi)水平偏差,能夠上下調(diào)整一個(gè)級(jí)別。
6、每一級(jí)城市中又能夠分成48個(gè)小類(lèi),照此方法能夠?qū)㈤T(mén)店類(lèi)型細(xì)分為240個(gè),但實(shí)際的問(wèn)題并沒(méi)有這樣復(fù)雜,因?yàn)槎鄶?shù)細(xì)分對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是沒(méi)有好處的(僅有24個(gè)基礎(chǔ)類(lèi)型是具有典型性的)接下來(lái)將門(mén)店類(lèi)型與品類(lèi)結(jié)構(gòu)相復(fù)合,透過(guò)統(tǒng)計(jì)同類(lèi)門(mén)店的去年同期銷(xiāo)售款式數(shù),算出該類(lèi)門(mén)店的品類(lèi)結(jié)構(gòu)。
7、渠道大區(qū)可與研發(fā)中心密切配合,編寫(xiě)“門(mén)店組貨作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”(指導(dǎo)書(shū)不是訂貨會(huì)的組織與行程安排,而是對(duì)貨品的講解以及營(yíng)銷(xiāo)fromemkt.策略的說(shuō)明),主要資料可包括貨品介紹、策略講解、組貨推薦、注意事項(xiàng)。
1、組貨的重要性。
即使訂貨指標(biāo)能夠分解落實(shí),如果無(wú)法指導(dǎo)下屬門(mén)店訂出合理的貨品,從而較大程度影響到該季貨品的銷(xiāo)售,也將不利于下一季度的訂貨工作開(kāi)展。
(1)區(qū)域組貨不合理。
(2)門(mén)店組貨不合理。
(3)銷(xiāo)售過(guò)程超多斷貨。
(4)銷(xiāo)售過(guò)程超多庫(kù)存。
(5)客戶(hù)信心迅速下降。
(6)下季訂貨開(kāi)始猶豫。
2、在區(qū)域組貨,重點(diǎn)不在貨品本身;指標(biāo)落實(shí)是代理商的任務(wù),區(qū)域組貨是實(shí)現(xiàn)任務(wù)的手段。區(qū)域分銷(xiāo)商在組貨過(guò)程中的重心是落實(shí)訂貨指標(biāo)、指導(dǎo)下屬門(mén)店訂出一盤(pán)合理的貨品以利于銷(xiāo)售。
3、在實(shí)際操作過(guò)程中,各一級(jí)分銷(xiāo)商所轄區(qū)域中仍然不盡相同,雖不可能細(xì)化到所有客戶(hù)的個(gè)性,更多可思考到區(qū)域內(nèi)的共性市場(chǎng)基礎(chǔ)不一樣、消費(fèi)特征不一樣、操作手法不一樣、面積結(jié)構(gòu)不一樣、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、門(mén)店業(yè)態(tài)不一樣數(shù)量基礎(chǔ)。
4、訂貨會(huì)召開(kāi)前一級(jí)分銷(xiāo)商組織人員,擬定季度區(qū)域業(yè)務(wù)規(guī)劃。以及分銷(xiāo)商根據(jù)總公司下達(dá)的區(qū)域季度訂貨指標(biāo)結(jié)合本區(qū)域的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃,確定本次訂貨會(huì)的季度訂貨指標(biāo)。我們明白主要思考4個(gè)方面:老店經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、門(mén)店區(qū)域庫(kù)存、區(qū)域備貨、新店拓展。但在不參加訂貨商備貨、新店拓展上不確認(rèn)具體數(shù)字,或在具體數(shù)字上未作決定。
5、為更好的組合好本區(qū)域的貨品,我們已經(jīng)挑選部分二級(jí)分銷(xiāo)客戶(hù)參加預(yù)選會(huì),但目前只思考現(xiàn)有客戶(hù)銷(xiāo)售考前的客戶(hù)。未來(lái)可思考熟悉本品牌貨品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)思路較好、熟悉消費(fèi)心理、在二級(jí)客戶(hù)中有影響力的客戶(hù)參加訂貨會(huì)前的討論會(huì)。
6、在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際訂貨過(guò)程中,根據(jù)該客戶(hù)以往的銷(xiāo)售信息與本季區(qū)域組貨結(jié)構(gòu),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展訂貨工作。主要分析資料有品類(lèi)銷(xiāo)售占比、門(mén)店業(yè)態(tài)與布局、價(jià)格帶分布狀況、色彩分布狀況、庫(kù)存狀況。目前仍然存在無(wú)法搜集數(shù)據(jù),以致指導(dǎo)比較模糊。
1、09年阿迪上半年凈利潤(rùn)下降了95%,太多庫(kù)存危機(jī)經(jīng)銷(xiāo)體系。渠道商寧可違約拒不提貨。
2、曾要“把體育產(chǎn)業(yè)做到底”的浙江舟山健力公司,負(fù)責(zé)人失蹤,旗下多家耐克被查封。
3、耐克阿迪最大代理商百麗上半年關(guān)店凈關(guān)店346家,服裝較鞋類(lèi)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊更明顯。
4、我們?nèi)绾伟亚郎虦p少庫(kù)存,這從解決訂貨任務(wù)和迎接渠道面臨的調(diào)整更為實(shí)際。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇二十
為了能更好將每次訂貨會(huì)開(kāi)得更成功,以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)本次訂貨會(huì)總結(jié)如下:
1、多次擇貨預(yù)備會(huì),有利于產(chǎn)品定位的合理性;
2、產(chǎn)品風(fēng)格、設(shè)計(jì)理念、質(zhì)量大觀(guān)關(guān);
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位;
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充。
1、會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)。
2、展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
1、工作安排不理想:
a、雖然各部門(mén)分工明確,但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦;
b、各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位,浪沸時(shí)間等,且辦事效率低;客戶(hù)訂單不合理:
a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀(guān);
2、催收指標(biāo)的數(shù)字來(lái)源不夠齊全,以致指導(dǎo)比較模糊。
d、公司這個(gè)牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
e、在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情況下,訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問(wèn)題,促使上次訂貨時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng),以上個(gè)人建議,不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議,謝謝!
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇二十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在相關(guān)中心及部門(mén)的支持配合下,在企管中心全體后勤組員工的共同努力下,企管中心成功地做好了20xx年秋冬裝訂貨會(huì)的各項(xiàng)后勤保障工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定??偨Y(jié)起來(lái),企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作:
1、提高認(rèn)識(shí)緊思想。自從接受此項(xiàng)工作后,本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性,深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤,將會(huì)直接影兒客戶(hù)情緒,以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo),為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識(shí),我們多次召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。
2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段,我多次向其他部門(mén)及同事了解過(guò)去訂貨會(huì)的各方面情況,吸收過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和做法;多次深入現(xiàn)場(chǎng),了解情況,聽(tīng)取各方面意見(jiàn),模擬接待;多次召開(kāi)中心訂貨會(huì)專(zhuān)題工作會(huì)議,對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過(guò)精心籌備,整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個(gè)接待工作緊而有序,使客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。
3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排,企管中心主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作,做到了對(duì)客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌,為他們的吃住行及車(chē)輛的接送安排提供了非常準(zhǔn)確的信息。
4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間,通過(guò)定時(shí)匯報(bào)和走動(dòng)管理對(duì)各項(xiàng)后勤保障工作的開(kāi)展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤(pán)掌控,如有問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開(kāi)碰頭會(huì),及時(shí)總結(jié)工作,及時(shí)解決問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整部署,有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。
接待組負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)深的接送、客戶(hù)資料的發(fā)放及客戶(hù)引導(dǎo),后勤組負(fù)責(zé)客戶(hù)飲食住宿,機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜,但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間,后勤保障工作既做到了責(zé)任明確,又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí),客戶(hù)數(shù)量多達(dá)200多人,企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶(hù)、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作,沒(méi)有一個(gè)人先吃,沒(méi)有一個(gè)人有怨言,雖然有少數(shù)客戶(hù)出言不遜,但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容,每一個(gè)人都在快樂(lè)地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無(wú)不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過(guò)程中,企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無(wú)縫隙全覆蓋,從客戶(hù)準(zhǔn)備到深開(kāi)始到客戶(hù)離開(kāi)深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏(yíng)得眾多客戶(hù)一致好評(píng)。許多客戶(hù)深有感觸地說(shuō):“來(lái)影兒參加訂貨會(huì),讓我們感受你們的后勤服務(wù)無(wú)處不在,我只管簽單,其余你們?nèi)恕薄_€有的客戶(hù)由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、從容應(yīng)對(duì)保理落。整個(gè)訂貨會(huì)的后勤保障工作任務(wù)繁重,企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài),有力地保證了后勤保障工作的從容應(yīng)對(duì)。原定7月4日參加訂貨會(huì)的部分客戶(hù)提前到達(dá),但我們沒(méi)有因客戶(hù)的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶(hù)深夜抵達(dá)深圳,但我們沒(méi)有因此而無(wú)人接待和安排,接待客戶(hù)做到了沒(méi)有遺漏一人。
1、用心服務(wù)保滿(mǎn)意。根據(jù)會(huì)務(wù)組安排,單個(gè)客戶(hù)不能住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上來(lái)到酒店,企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺(jué)這位客商在電梯口用手抵著肩部,主動(dòng)上前了解情況,客商反映背部疼痛,希望能為她安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,但又不想麻煩我公司接待人員,王行健了解到此情況后主動(dòng)找酒店為她破例安排了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí),一位客戶(hù)要求上水果,王東平為她端上一盤(pán)水果,她用粗話(huà)罵王東平端多了,王東平?jīng)]有埋怨,一邊向客戶(hù)道歉一邊又給客戶(hù)端上了一盤(pán)水果。此類(lèi)事情舉不勝舉,如人力資源部主管柳向陽(yáng)為了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會(huì)期間,按會(huì)務(wù)組計(jì)劃,公司只解決每位客戶(hù)2個(gè)晚上的住宿,但許多客戶(hù)因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多,按常規(guī)企管中心應(yīng)及時(shí)告訴客戶(hù)及時(shí)退房,但企管中心考慮到這樣做可能會(huì)影響客戶(hù)的情緒,只是讓酒店對(duì)客商作溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶(hù)心情愉悅地參加訂貨會(huì)。
3、成本控制保預(yù)算。根據(jù)訂貨會(huì)的費(fèi)用預(yù)算,在訂貨會(huì)期間,我們一直在有效地控制費(fèi)用,節(jié)約每一分錢(qián)。面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù),飲食習(xí)慣各不相同。如何做到既讓客戶(hù)吃好,費(fèi)用又不超標(biāo)呢?我們首先對(duì)菜譜進(jìn)行反復(fù)審核,對(duì)每一道菜反復(fù)推敲,并根據(jù)客戶(hù)的反映不斷調(diào)整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)就餐數(shù)量,保證訂餐數(shù)量的高度準(zhǔn)確性,訂貨會(huì)只浪費(fèi)了幾份快餐。我們還對(duì)水果搭配精挑細(xì)選,最后確定了以西瓜為主,蘋(píng)果為輔,把西瓜和蘋(píng)果切成小塊,這樣既方便又便于客戶(hù)享用,僅此一項(xiàng)就比去年同期節(jié)省費(fèi)用至少達(dá)5千元。
當(dāng)然,訂貨會(huì)期間,我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許,原定7日來(lái)公司參加訂貨會(huì)的近20位客戶(hù)突然來(lái)到,怡景酒店當(dāng)時(shí)只剩下二間房。面對(duì)這種突發(fā)情況,雖然我們及時(shí)安排客戶(hù)入住了其他酒店,但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不便。這將是我們下次訂貨會(huì)將要改進(jìn)的方面。
總之,本次訂貨會(huì)的成功舉辦主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),是他們的正確指導(dǎo)給訂貨會(huì)指明了方向;歸功于營(yíng)銷(xiāo)中心,是他們的辛勤勞動(dòng)換來(lái)訂貨會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他中心、部門(mén)及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶(hù);企管中心只是做了應(yīng)該做的工作。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇二十二
在牛王莊園公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在牛王莊園其它部門(mén)的支持配合下,在紅山怡全體員工的共同努力下,紅山怡成功地做好了紅山怡首屆訂貨會(huì)的各項(xiàng)工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定。總結(jié)起來(lái),紅山怡這次訂貨會(huì)主要是緊緊圍繞劉總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作:
1、提高認(rèn)識(shí)及思想。自從接受此項(xiàng)工作后,銷(xiāo)售部員工深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性,深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤,將會(huì)直接影兒客戶(hù)情緒,以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo),為了銷(xiāo)售全體員工的認(rèn)識(shí),我們多次采集各銷(xiāo)售人員的建議,并確定了“客戶(hù)第一位”的服務(wù)宗旨。
2、周密的計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段,我多次向終端商及銷(xiāo)售人員了解其它酒水訂貨會(huì)的各方面情況,吸取其它酒水訂貨會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法;多次深入終端,了解情況,聽(tīng)取各方面意見(jiàn),模擬各流程;多次召開(kāi)訂貨會(huì)討論會(huì)議,對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過(guò)精心籌備,整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個(gè)接待工作緊而有序,使客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。
3、提前介入保精準(zhǔn)。為了了解客戶(hù)的到達(dá)會(huì)議的具體人數(shù)、時(shí)間以及訂貨會(huì)當(dāng)日具體安排,銷(xiāo)售部員工多次對(duì)終端進(jìn)行信息的溝通與確認(rèn),對(duì)終端客戶(hù)的信息統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn),為接車(chē)車(chē)輛的提供了非常準(zhǔn)確的信息。
4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間,通過(guò)定時(shí)匯報(bào)對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤(pán)掌控,如有問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。銷(xiāo)售部員工堅(jiān)持每日工作協(xié)調(diào),及時(shí)總結(jié)工作,及時(shí)解決問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整部署,有力地保障訂貨會(huì)工作的質(zhì)量。
1、科學(xué)分工明責(zé)任。訂貨會(huì)的后勤保障工作分為二個(gè)工作小組,分別為外聯(lián)組、內(nèi)務(wù)接待組,并對(duì)每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。接待組負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外景布置及客戶(hù)來(lái)往的接送、客戶(hù)資料的發(fā)放及客戶(hù)引導(dǎo),各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)訂貨會(huì)工作的任務(wù)繁雜,但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間,后勤工作既做到了責(zé)任明確,又做到了相互支持。8月27日公司全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶(hù)、有的負(fù)責(zé)品酒、有的送水果、有的做展廳的衛(wèi)生工作,沒(méi)有一個(gè)人有怨言,雖然有少數(shù)客戶(hù)出言不遜,但我們每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容,每一個(gè)人都在快樂(lè)地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無(wú)不展示著紅山怡人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過(guò)程中,銷(xiāo)售部劉總十分重視工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無(wú)縫隙全覆蓋,從客戶(hù)準(zhǔn)備到深開(kāi)始到客戶(hù)離開(kāi)全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏(yíng)得眾多客戶(hù)一致好評(píng)。許多客戶(hù)深有感觸地說(shuō):“來(lái)紅山怡參加訂貨會(huì),讓我們感受你們的服務(wù)無(wú)處不在,”還有的客戶(hù)由衷地贊嘆我們紅山怡有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、從容應(yīng)對(duì)保服務(wù)。整個(gè)訂貨會(huì)的工作任務(wù)繁重,銷(xiāo)售部工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài),有力地保證了訂貨會(huì)工作的順利進(jìn)行。原定9點(diǎn)30分開(kāi)始參加訂貨會(huì)的部分客戶(hù)提前到達(dá),但我們沒(méi)有因客戶(hù)的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶(hù)10點(diǎn)40分到達(dá),但我們沒(méi)有因此而無(wú)人接待和安排,接待客戶(hù)做到了沒(méi)有遺漏一人。
1、保滿(mǎn)意。根據(jù)會(huì)務(wù)組安排,每人各司其職,針對(duì)個(gè)別客戶(hù)提出的特別要求,我們盡自己的能力為其排憂(yōu)解難。
2、保落實(shí)。訂貨會(huì)期間,按計(jì)劃,各流程時(shí)間的控制,可能會(huì)影響客戶(hù)的情緒,我們對(duì)客戶(hù)溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶(hù)心情愉悅地參加訂貨會(huì)。
3、保預(yù)算。根據(jù)訂貨會(huì)的費(fèi)用預(yù)算,在訂貨會(huì)期間,我們一直在有效地控制費(fèi)用,節(jié)約每一分錢(qián)。每采購(gòu)一次東西,我們都會(huì)多走幾家進(jìn)行比價(jià)。爭(zhēng)取做到費(fèi)用合理化。
當(dāng)然,訂貨會(huì)期間,我們的'工作也存在疏漏之處,就紀(jì)念品的發(fā)放存在問(wèn)題,由于第一次負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,出現(xiàn)了紀(jì)念品發(fā)放與登記不統(tǒng)一的結(jié)果,通過(guò)這一次訂貨會(huì)為下一次此類(lèi)工作有很好的經(jīng)驗(yàn)可取。
總之,本次訂貨會(huì)的成功舉辦主要?dú)w功于總策劃劉副總的正確指導(dǎo),是他的正確指導(dǎo)給訂貨會(huì)指明了方向;歸功于銷(xiāo)售部,是他們的辛勤勞動(dòng)換來(lái)訂貨會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他部門(mén)及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶(hù)。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇二十三
07春夏訂貨會(huì)暨招商會(huì)已圓滿(mǎn)結(jié)束,本次會(huì)議的成功舉辦為拓展部xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提出新的任務(wù)和挑戰(zhàn),為了積累經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)下一步工作的開(kāi)展,現(xiàn)就本次會(huì)議總結(jié)如下:
本次訂貨會(huì)是我公司產(chǎn)品風(fēng)格和貨品管理路線(xiàn)轉(zhuǎn)變的第一個(gè)訂貨會(huì),拓展部極為重視,從意向客戶(hù)的邀請(qǐng)、招待、洽談及招商會(huì)的結(jié)束,我們做足了充分的準(zhǔn)備工作。
1、客戶(hù)邀請(qǐng)與到位質(zhì)量高:本次招商會(huì)我們共邀請(qǐng)到了47個(gè)獨(dú)立市場(chǎng)共計(jì)87意向客人,會(huì)議實(shí)際到位45個(gè)獨(dú)立市場(chǎng)83位意向客人,到位率96%,且大多數(shù)意向客戶(hù)都已有意向店鋪。
2、招待客人周到專(zhuān)業(yè):按照分區(qū)行動(dòng)、統(tǒng)一管理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),爭(zhēng)取做到讓客人感受賓至如歸這一工作思路,本次會(huì)議在客人的招待問(wèn)題上我們做了較系統(tǒng)的安排,個(gè)性是在接機(jī)、接車(chē)環(huán)節(jié)上,基本上做到專(zhuān)人專(zhuān)接,此舉一方面體現(xiàn)了公司的關(guān)注與重視,另一方面也迅速的拉近了公司與客戶(hù)的距離。
結(jié)束的當(dāng)晚,我們按照分管的區(qū)域,對(duì)參會(huì)的意向客人進(jìn)行了逐一的拜訪(fǎng),與客戶(hù)交流了感受及想法,為了進(jìn)一步讓客戶(hù)體驗(yàn)到我品牌的實(shí)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效果,我們主動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)參加第二天的訂貨會(huì),充分讓客戶(hù)自由、透明的去了解、體驗(yàn)。透過(guò)上述流程的開(kāi)展和實(shí)施,為客戶(hù)留下了專(zhuān)業(yè)、正規(guī)的企業(yè)形象,并且與客戶(hù)建立了充分的信任。
4、統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)的信息傳播:透過(guò)專(zhuān)業(yè)的招商會(huì),我們不僅僅向意向客戶(hù)統(tǒng)一。
傳遞了公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和政策,也提高了與客戶(hù)溝通的效率,另一方面,分管副總的列席,充分體現(xiàn)了公司的重視,刺激了意向客戶(hù)的極積性;其次,統(tǒng)一的信息傳遞也保證了我們對(duì)外宣傳的一致性,體現(xiàn)了公平、公正的企業(yè)文化。
1、客戶(hù)簽約與定約:本次訂貨會(huì)雖然僅有山西忻州和湖北宜昌兩個(gè)市場(chǎng)正。
式簽約,但定約客戶(hù)比例卻相當(dāng)大,初步統(tǒng)計(jì)有12~14個(gè)市場(chǎng),并且部分定約客戶(hù)也已完成實(shí)際訂貨,相對(duì)45個(gè)實(shí)際參會(huì)市場(chǎng)來(lái)看,的確取得了可喜的成果。
2、客戶(hù)評(píng)價(jià)與印象:本次訂貨會(huì)從開(kāi)始到結(jié)束,由于公司上下團(tuán)結(jié)一致、
辛勤工作;拓展部全體同事認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù),給到會(huì)意向客戶(hù)留一下陣陣好評(píng),雖然部分客戶(hù)因?yàn)榉N種原因沒(méi)有定約,但彼此雙方卻初步建立了互相信任的基礎(chǔ)。
3、未來(lái)展望:在當(dāng)前休閑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱的這天,站在市場(chǎng)的大浪前,我們。
內(nèi)部管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),以更專(zhuān)業(yè)、更負(fù)責(zé)的態(tài)度去開(kāi)展我們的工作,以負(fù)責(zé)的態(tài)度應(yīng)對(duì)我們的客戶(hù),不斷發(fā)現(xiàn)和改善工作中的不足,相信透過(guò)點(diǎn)滴的修行必將換來(lái)豐碩的成果。
本次招商會(huì)從組織到開(kāi)展,拓展部全體同事付出極大的心血和努力,取得的成果也是有目共睹,但仍有少許地方略顯不足與缺失:
1、工作的不足:
a)在車(chē)輛的安排上,本次訂貨會(huì),公司按排了專(zhuān)車(chē)給拓展部,但偶爾。
有些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有司機(jī)沒(méi)車(chē)的狀況,給拓展部工作的安排造成了必須的影響。
b)另一方面,過(guò)于講究分工,而團(tuán)隊(duì)協(xié)作卻沒(méi)能得以充分的發(fā)揮,從。
而造成了顧此失彼的后果。(如:招商會(huì)舉行時(shí),由于某區(qū)域同事去車(chē)站接客人而無(wú)法正常組織其區(qū)域其它客戶(hù)參會(huì)時(shí),其它同事就無(wú)法正常開(kāi)展工作了;其次,時(shí)尚發(fā)布會(huì)當(dāng)晚,由于何經(jīng)理出外其它公干,其分管的客人就沒(méi)人跟進(jìn))。
c)雖然在訂貨會(huì)前拓展部?jī)?nèi)部進(jìn)行了分公,但卻沒(méi)有制定一個(gè)詳細(xì)的。
計(jì)劃,事前的交流也較少,像這種大型的活動(dòng),更就應(yīng)在事前進(jìn)行周密的部署,有的放矢,盡可能的做到有備無(wú)患;另外,訂貨會(huì)結(jié)束后也遲遲沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和交流。
2、工作的缺失。
a)安排的缺失:新的招商政策的傳達(dá)和招商會(huì)議的召開(kāi),此兩項(xiàng)工作。
本應(yīng)在訂貨會(huì)報(bào)到前進(jìn)行細(xì)詳?shù)慕涣髋c安排,但結(jié)果卻是匆匆忙忙在。
報(bào)到后當(dāng)晚12點(diǎn)鐘人困身乏時(shí)才做一個(gè)簡(jiǎn)易的通告。
b)目標(biāo)的缺失:在客戶(hù)洽談工作的開(kāi)展中,分工已經(jīng)相當(dāng)明確,同事。
們各行其職,工作開(kāi)展極為順利,作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,更就應(yīng)借此機(jī)會(huì)多認(rèn)識(shí)現(xiàn)有老客戶(hù),了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的感受,傳遞公司的關(guān)心與戰(zhàn)略,而不是從背后拉著各分管同事的新意向客戶(hù)逼聊,難免會(huì)造成口徑各異之嫌。
c)團(tuán)隊(duì)的缺失:樹(shù)立公平、公開(kāi)、公正的態(tài)度,激勵(lì)部門(mén)同事人盡其。
才,融造一個(gè)暢所欲言、開(kāi)誠(chéng)布公的工作環(huán)境,杜絕一切暗箭傷人、背后閑言碎語(yǔ)之舉,是一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)盡的義務(wù),也僅有這樣才能建立一講分工、講協(xié)作、講事實(shí)的精英團(tuán)隊(duì)。
07春夏訂貨會(huì)已落下幃幕,新的工作也即將開(kāi)展,寥寥數(shù)語(yǔ)只盡個(gè)人所聞、所聽(tīng)、所見(jiàn),寄以總結(jié)過(guò)去放眼未來(lái),從而更清晰的認(rèn)識(shí)自我,降伏自我,改變自我,做到有則改之無(wú)則加冕。
訂貨會(huì)個(gè)人工作總結(jié)篇二十四
為了能更好將每次訂貨會(huì)開(kāi)得更成功,以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)本次如下:
1﹑多次擇貨預(yù)備會(huì),有利于產(chǎn)品定位的合理性;。
2﹑產(chǎn)品風(fēng)格﹑設(shè)計(jì)理念﹑質(zhì)量大觀(guān)關(guān);。
二、關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法。
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充。
1﹑會(huì)前,各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷(xiāo)客戶(hù)。
2﹑展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助。
三﹑訂貨會(huì)存在的問(wèn)題:
1﹑工作安排不理想:
a﹑雖然各部門(mén)分工明確,但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦;。
b﹑各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位,浪沸時(shí)間等,且辦事效率低;客戶(hù)訂單不合理:
a、上衣的訂貨量的占比少,這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀(guān);。
3﹑催收指標(biāo)的數(shù)字來(lái)源不夠齊全,以致指導(dǎo)比較模糊。
四﹑客戶(hù)建議及要求:
d﹑公司這個(gè)牌子是做品牌的,所以,公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
e﹑在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情況下,訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五﹑小結(jié):
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問(wèn)題,促使上次訂貨時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng),以上個(gè)人建議,不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議,謝謝!
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