心得體會(huì)是一種記錄和分享個(gè)人感悟和啟發(fā)的有效方式。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注意哪些方面的內(nèi)容和表達(dá)方式？我們一起來(lái)看看以下的心得體會(huì)范文，或許能給我們一些啟示和思路。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇一
在帶團(tuán)之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對(duì)了，大部分人都會(huì)緊張，那是因?yàn)橹匾暋?/p>
有不少人問(wèn)我這樣或那樣的問(wèn)題，問(wèn)得最多的就是這個(gè)問(wèn)題了!心理學(xué)我沒(méi)研究過(guò)，我只能說(shuō)說(shuō)我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準(zhǔn)備——準(zhǔn)備工作最重要，你在上團(tuán)之前需要了解客人的人數(shù)、來(lái)自于什么地方，什么工作單位……雖然書(shū)上也這么說(shuō)，但是你自己要清楚了解這些細(xì)節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車(chē)，車(chē)決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動(dòng)作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時(shí)的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習(xí)兩遍，真正上團(tuán)的時(shí)候也就不那么緊張了。
來(lái)源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時(shí)候插幾句當(dāng)?shù)氐姆窖?，效果一定不錯(cuò)，如果你能在上團(tuán)之前到我們導(dǎo)游棲息地來(lái)查查資料，知道當(dāng)?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風(fēng)土人情，揉合到你的導(dǎo)游詞里，一定會(huì)給人一種博學(xué)的印象!
工作單位——這個(gè)有助于了解團(tuán)內(nèi)人員構(gòu)成，一個(gè)單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了，而且他們充實(shí)什么行業(yè)，對(duì)什么感興趣你要有所了解的話(huà)，對(duì)工作也大有益處。
有了充分的了解和準(zhǔn)備之后，心里面是不是踏實(shí)多了?
這是個(gè)人的心理素質(zhì)問(wèn)題，不是一朝一夕能改變的，不過(guò)也有調(diào)節(jié)的方法。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇二
段落一：導(dǎo)游工作的重要性和挑戰(zhàn)（150字）。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，它要求導(dǎo)游具備廣泛的知識(shí)和出色的溝通能力。作為一名導(dǎo)游，我有幸擔(dān)任了不少家鄉(xiāng)旅游行程的導(dǎo)游工作，這讓我深深感受到導(dǎo)游工作的重要性。導(dǎo)游需要詳盡的旅游背景知識(shí)和流利的口才，以便向游客介紹家鄉(xiāng)的歷史、文化和自然景觀。同時(shí)，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和游客的各種需求。
段落二：家鄉(xiāng)景點(diǎn)的介紹和解讀（250字）。
作為一名導(dǎo)游，最重要的任務(wù)之一是向游客介紹家鄉(xiāng)的景點(diǎn)和背后的故事。我所在的家鄉(xiāng)有豐富的自然景觀和歷史遺跡，因此需要仔細(xì)解讀并傳達(dá)給游客。對(duì)于家鄉(xiāng)的名勝古跡，我會(huì)用平易近人的語(yǔ)言講述其歷史和背后的故事，使游客能夠更好地理解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?duì)于自然景觀，我會(huì)解釋其形成原因和生態(tài)特點(diǎn)，喚起游客對(duì)大自然的敬畏之情。
段落三：與游客的交流和互動(dòng)（300字）。
導(dǎo)游不僅要向游客傳遞信息，還要積極與游客進(jìn)行交流和互動(dòng)。在導(dǎo)游工作中，我喜歡與來(lái)自不同背景的游客交流，了解他們對(duì)家鄉(xiāng)文化和旅行的期望。我會(huì)主動(dòng)提問(wèn)游客，并傾聽(tīng)他們的故事和觀點(diǎn)，以促進(jìn)深入的交流。同時(shí)，我也會(huì)利用各種互動(dòng)活動(dòng)，例如給游客展示一些有趣的民俗表演或傳統(tǒng)手工藝品制作過(guò)程，讓游客積極參與其中，加深他們對(duì)家鄉(xiāng)文化的了解和體驗(yàn)。
段落四：遇到困難和問(wèn)題的處理（250字）。
在導(dǎo)游工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。例如，游客的不滿(mǎn)意、交通擁堵、天氣突變等。面對(duì)這些問(wèn)題，導(dǎo)游需要保持冷靜和應(yīng)變能力。我會(huì)及時(shí)與游客溝通和解釋?zhuān)M量滿(mǎn)足他們的需求，以減少不滿(mǎn)和矛盾的發(fā)生。同時(shí)，我也會(huì)與其他導(dǎo)游或旅行社保持緊密聯(lián)系，以便及時(shí)解決交通和天氣等突發(fā)情況引起的問(wèn)題。最重要的是，我會(huì)調(diào)整心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)并解決問(wèn)題，讓游客感到安心和滿(mǎn)意。
作為一名導(dǎo)游，我從中獲得了很多啟發(fā)和收獲。首先，通過(guò)導(dǎo)游工作，我對(duì)家鄉(xiāng)的歷史和文化有了更深入的了解，并學(xué)會(huì)了如何將這些知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給游客。其次，導(dǎo)游工作鍛煉了我的溝通和解決問(wèn)題的能力，提高了我的應(yīng)變能力和人際交往能力。最重要的是，導(dǎo)游工作讓我成為了一個(gè)更開(kāi)放、更包容、更自信的人。通過(guò)與游客的交流和互動(dòng)，我能夠接觸到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人們，了解不同文化背景和觀念，這拓寬了我的視野和思考方式。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇三
美國(guó)商界奇才鮑羅齊說(shuō)：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因?yàn)樽屇愕念櫩透吲d你就成功了一半?！蓖瑯?，導(dǎo)游在實(shí)際工作中也需要通過(guò)頗具處世藝術(shù)的語(yǔ)言贊美自己的游客.實(shí)現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿(mǎn)足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導(dǎo)游更好地工作。導(dǎo)游直接贊美游客略顯直白，有點(diǎn)虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺(jué)中接受，并且欣賞導(dǎo)游的贊美藝術(shù)。
一、假借一位游客的言語(yǔ)來(lái)贊美自一游客。既傳達(dá)了第三者的善意，也表明了導(dǎo)游自己的贊同立場(chǎng)。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說(shuō)的話(huà)我很認(rèn)同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來(lái)說(shuō)吧，確實(shí)難能可貴”。王大哥馬上接話(huà)”我確實(shí)很忙，但母親年紀(jì)大了應(yīng)該多陪她出來(lái)看看，其實(shí)，這種導(dǎo)游的贊美為該游客 “應(yīng)該的行為”作出了高度評(píng)價(jià)，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿(mǎn)足，導(dǎo)游與之溝通就容易得多。
二、不當(dāng)面對(duì)其位游客表達(dá)贊美和肯定，而是對(duì)另一位游客說(shuō)通過(guò)別人的口把導(dǎo)游的贊美傳到目標(biāo)游客的耳朵里。例如，導(dǎo)游想贊美李大哥夫妻很相愛(ài)，可以對(duì)團(tuán)友中一位愛(ài)說(shuō)愛(ài)美的游客說(shuō)，“您看李大哥夫妻那么年紀(jì)還恩愛(ài)如初，有機(jī)會(huì)是不是讓他們談點(diǎn)戀愛(ài)史和相愛(ài)之道呀?”之后，這位團(tuán)友便會(huì)說(shuō)，“李大哥，連導(dǎo)游都知道你們相親相愛(ài)……”導(dǎo)游的贊美目的由此可間接實(shí)現(xiàn)。
三、通過(guò)贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來(lái)折射對(duì)該游客的贊美之意。例如，針對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)可以說(shuō)，“我真羨慕各位團(tuán)友能享受免費(fèi)旅游的待遇，當(dāng)這主要是單位好，否則這樣的福利是不會(huì)有的，更何況領(lǐng)導(dǎo)還親自帶著各位出來(lái)就更難得了?！辟澝缊F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通好了，導(dǎo)游展開(kāi)工作便會(huì)迎刃而解。
四、可用泛指性語(yǔ)言贊美游客，覆蓋面廣 收效較大。導(dǎo)游采用不點(diǎn)名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達(dá)的贊美語(yǔ)言，即導(dǎo)游利用同一言語(yǔ)不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質(zhì)樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽(tīng)了這些語(yǔ)言之后，自然會(huì)朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來(lái)的自行也就或多或少地帶有這些語(yǔ)言涉及的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。
五、虛心請(qǐng)教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識(shí)中，導(dǎo)游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺(jué)要到尊重，那么游客也會(huì)尊重導(dǎo)游。這種贊美方式可以從委婉詢(xún)問(wèn)游客職業(yè)開(kāi)始，然后讓其在和導(dǎo)游聊天中談及工作中的情況和成就。導(dǎo)游在傾聽(tīng)時(shí)需要點(diǎn)頭肯定，并用點(diǎn)睛之語(yǔ)加以有效的引導(dǎo)，游客才會(huì)越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實(shí)學(xué)到了不少東西”。當(dāng)然，導(dǎo)游也可適當(dāng)?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見(jiàn)識(shí)的游客提出旅游意見(jiàn)，并有有選擇地采納好的意見(jiàn).這也是對(duì)游客的贊美和肯定。例如，對(duì)某個(gè)景點(diǎn)的時(shí)間安排問(wèn)題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進(jìn)行操作，這樣既滿(mǎn)足了游客要求，又認(rèn)同了游客建議，游客便會(huì)有自豪感。
六、有時(shí)正話(huà)反說(shuō)可以達(dá)到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F(tuán)比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會(huì)多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺(jué)得有點(diǎn)累。”游客從中得到美的贊賞之后，可能就不會(huì)提出很多要求，導(dǎo)游的工作就會(huì)輕松很多。
其實(shí)，從實(shí)用角度講，導(dǎo)游間接贊美游客不僅為了藝術(shù)性地讓游客得到心理的愉悅和滿(mǎn)足，同時(shí)也是為了自己的進(jìn)步和成功。正如名人所說(shuō)，“贊美別人會(huì)幫助自己成功，反正贊美無(wú)需本錢(qián)，何樂(lè)而不為。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇四
第一段：介紹家鄉(xiāng)的概況及導(dǎo)游工作的背景（200字）。
作為一個(gè)家鄉(xiāng)導(dǎo)游，我有幸有機(jī)會(huì)深入了解并展示我的家鄉(xiāng)的美麗和魅力。我的家鄉(xiāng)位于中國(guó)的一個(gè)小城市，擁有悠久的歷史和獨(dú)特的文化底蘊(yùn)。由于地理位置和交通條件的限制，家鄉(xiāng)旅游業(yè)起步較晚，但近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的游客開(kāi)始涌入我的家鄉(xiāng)。作為導(dǎo)游，我致力于向游客展示家鄉(xiāng)的美麗風(fēng)景和獨(dú)特的文化。
第二段：體會(huì)家鄉(xiāng)旅游的變化和影響（250字）。
隨著家鄉(xiāng)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)有許多改變和影響。首先，旅游業(yè)的興旺使家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)得到了很大的提升。不僅僅是旅游景點(diǎn)周邊的酒店和餐館受益，當(dāng)?shù)氐氖止に嚻泛娃r(nóng)產(chǎn)品也有了更大的市場(chǎng)。其次，旅游業(yè)的興起也促進(jìn)了家鄉(xiāng)文化的傳承和發(fā)展。越來(lái)越多的人開(kāi)始重視本地傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)手工藝和民俗活動(dòng)得到了重振，這對(duì)家鄉(xiāng)的文化保護(hù)和傳承起到了積極的推動(dòng)作用。最后，旅游業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的興起，如旅游交通、建筑和服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，這些都為家鄉(xiāng)的發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
第三段：家鄉(xiāng)旅游的可持續(xù)發(fā)展（250字）。
作為一名家鄉(xiāng)導(dǎo)游，我深深意識(shí)到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展對(duì)于家鄉(xiāng)的重要性。為了保護(hù)家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)，我積極提倡游客的低碳旅游和文化尊重。我在導(dǎo)游過(guò)程中不斷向游客傳達(dá)環(huán)保意識(shí)，鼓勵(lì)他們使用環(huán)保交通工具，避免亂丟垃圾和破壞環(huán)境。同時(shí)，我也向游客介紹家鄉(xiāng)的文化背景和相關(guān)的文化禁忌，以引導(dǎo)他們尊重當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣。我相信只有游客和當(dāng)?shù)厝斯餐?，才能?shí)現(xiàn)家鄉(xiāng)旅游的可持續(xù)發(fā)展，讓更多的人受益于旅游業(yè)的發(fā)展。
第四段：導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和收獲（300字）。
作為一名導(dǎo)游，我和游客們的相處尤為重要。我需要用深入淺出的方式向游客講解家鄉(xiāng)的歷史和文化，確保他們對(duì)家鄉(xiāng)有全面的了解。然而，有時(shí)遇到一些難以滿(mǎn)足的游客，他們對(duì)家鄉(xiāng)的了解很有限，要求導(dǎo)游提供更多的信息。這就需要我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便能夠更好地回答他們的問(wèn)題。雖然有時(shí)候工作會(huì)是一種挑戰(zhàn)，但看到游客們?cè)谖規(guī)ьI(lǐng)下享受著家鄉(xiāng)的美景和文化，我感到非常滿(mǎn)足和有成就感。
第五段：加強(qiáng)家鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展的建議（200字）。
為了更好地發(fā)展家鄉(xiāng)的旅游業(yè)，我希望政府加大對(duì)旅游業(yè)的投入和支持。建議政府加強(qiáng)與旅游企業(yè)和導(dǎo)游的合作，提供更多的培訓(xùn)和支持，以提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。另外，政府也可以通過(guò)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高家鄉(xiāng)的接待能力，吸引更多的游客前來(lái)觀光。最后，我也呼吁社會(huì)各界加強(qiáng)對(duì)家鄉(xiāng)旅游的關(guān)注和支持，共同打造一個(gè)美麗和繁榮的旅游目的地。
通過(guò)導(dǎo)游工作，我深刻體會(huì)到家鄉(xiāng)旅游業(yè)的快速發(fā)展和它對(duì)家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和文化的重要作用。同時(shí)，我也意識(shí)到旅游業(yè)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的重要性。我將繼續(xù)努力，為家鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇五
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一，他們不僅負(fù)責(zé)向游客介紹景點(diǎn)和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗(yàn)。作為一名導(dǎo)游，通過(guò)與游客的接觸和與時(shí)間的積累，我積累了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)導(dǎo)游工作的理解和感悟。
首先，作為一名導(dǎo)游，對(duì)目的地的了解是至關(guān)重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣和最新動(dòng)態(tài)，才能夠向游客提供準(zhǔn)確的信息。比如，在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時(shí)，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關(guān)人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當(dāng)?shù)孛朗硶r(shí)，我也要對(duì)當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對(duì)目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的基本功。
其次，作為一名導(dǎo)游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導(dǎo)游的工作就是與游客進(jìn)行溝通和交流，在這個(gè)過(guò)程中，我需要用生動(dòng)的語(yǔ)言描述景點(diǎn)，用通俗的表達(dá)方式講解歷史知識(shí)，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說(shuō)話(huà)，還包括傾聽(tīng)和理解游客的需求和反饋，通過(guò)有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗(yàn)。因此，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)地與游客進(jìn)行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。
第三，作為一名導(dǎo)游，我深知自己的責(zé)任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導(dǎo)游，我要認(rèn)真檢查每個(gè)景點(diǎn)的安全設(shè)施，并在游覽前向游客強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。比如，在參觀山區(qū)時(shí)，我會(huì)提醒游客注意身體狀況，適度行動(dòng)，并告知應(yīng)急逃生方法。在海灘度假地，我會(huì)向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲(chóng)。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對(duì)游客的負(fù)責(zé)。
第四，作為一名導(dǎo)游，我相信旅行不僅僅是走過(guò)的路，更是經(jīng)歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗(yàn)。在旅行中，我會(huì)根據(jù)游客的需求和喜好個(gè)性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細(xì)的講解和幫助解決問(wèn)題。例如，如果游客對(duì)建筑藝術(shù)感興趣，我會(huì)向他們推薦一些具有代表性的建筑并進(jìn)行深入的講解。如果游客對(duì)美食感興趣，我會(huì)帶他們?nèi)テ穱L當(dāng)?shù)靥厣〕?，介紹當(dāng)?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過(guò)提供貼心的服務(wù)和滿(mǎn)足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后，作為一名導(dǎo)游，我覺(jué)得規(guī)劃行程對(duì)旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時(shí)間，充分領(lǐng)略目的地的風(fēng)光和文化。在規(guī)劃行程時(shí)，我會(huì)考慮游覽景點(diǎn)的開(kāi)放時(shí)間、交通便利性以及周邊的其他景點(diǎn)和活動(dòng)。并根據(jù)游客的需求和時(shí)間限制，合理規(guī)劃行程，避免過(guò)度安排和趕行程。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗(yàn)。
總之，作為一名導(dǎo)游，我認(rèn)為導(dǎo)游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗(yàn)。通過(guò)深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個(gè)性化的服務(wù)和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時(shí)光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇六
光陰時(shí)間，歲月匆匆，不知不覺(jué)中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識(shí)面不夠廣，假如帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺(jué)。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識(shí)比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要到達(dá)這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話(huà)，我知識(shí)桶里的水就會(huì)愈來(lái)愈滿(mǎn)了。
在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)導(dǎo)游來(lái)講第一印象非常重要，由于良好的開(kāi)端是成功的一半。
4、客人進(jìn)住賓館后往每一個(gè)房間走一走或打電話(huà)問(wèn)一下有無(wú)甚么題目。如有即可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那末小題目就變成大題目了。
5、團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人先容清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問(wèn)候一至二次，有題目及時(shí)調(diào)劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7、講授內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、愛(ài)好、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走甚么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動(dòng)等。
8、開(kāi)場(chǎng)白非常重要。上車(chē)后我不會(huì)急著自我先容，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō)：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時(shí)候全車(chē)人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會(huì)印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話(huà)的人開(kāi)句玩笑，來(lái)到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說(shuō)話(huà)的那個(gè)人肯定很愛(ài)出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個(gè)小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱(chēng)呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺(jué)得我總是在留意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最最少他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10、我以為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)往，這樣就會(huì)帶來(lái)沒(méi)必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒(méi)往過(guò)的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議，想法讓他們說(shuō)出心中的不滿(mǎn)，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿(mǎn)結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇七
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點(diǎn)多的時(shí)候，我們開(kāi)車(chē)從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個(gè)多小時(shí)才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車(chē)得小心行駛。大概在11點(diǎn)半的時(shí)候，我們到了衡山。
我們的車(chē)開(kāi)到了衡山腳下，下車(chē)買(mǎi)完門(mén)票就開(kāi)車(chē)進(jìn)山了。車(chē)只能開(kāi)到設(shè)在山腰的停車(chē)場(chǎng)停放，哇!停車(chē)場(chǎng)里人真多、車(chē)也很多，簡(jiǎn)直是人山人海。
下了車(chē)，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車(chē)上山，然后再步行到達(dá)祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車(chē)跟其他一般的纜車(chē)不同，乘客是站著的，車(chē)很大，一次可以乘50個(gè)人。纜車(chē)上去的時(shí)候，我們有點(diǎn)耳鳴，有點(diǎn)難受，但覺(jué)得刺激，有些人還不時(shí)尖叫起來(lái)。從車(chē)內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車(chē)，我們準(zhǔn)備步行上山，我看到這山上的路啊，樹(shù)啊，都結(jié)冰了。這時(shí)候，路邊出現(xiàn)了很多賣(mài)草鞋的人，他們說(shuō)，一定要穿草鞋，不穿的話(huà)，就會(huì)滑倒。我爸爸、媽媽都買(mǎi)了草鞋穿上，我沒(méi)穿，爸爸說(shuō)我不用買(mǎi)了，我穿的是運(yùn)動(dòng)鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風(fēng)刺骨，凍得我都有一點(diǎn)感冒了。爬到半山坡時(shí)，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當(dāng)受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個(gè)地方比較滑, 賣(mài)草鞋的人也真會(huì)抓住機(jī)會(huì)做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見(jiàn)別的游客跟我一樣，頭上像是長(zhǎng)出了白發(fā)。山上面的樹(shù)也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹(shù)好像突然都老了，長(zhǎng)了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹(shù)旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個(gè)小時(shí)的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來(lái)也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢(qián)在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個(gè)護(hù)身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車(chē)的時(shí)候，我看見(jiàn)還有游客往上爬，他們問(wèn)我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說(shuō)：“還遠(yuǎn)著呢!應(yīng)該還要爬半個(gè)小時(shí)。”那些游人聽(tīng)了爸爸的回答就說(shuō)：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開(kāi)心，我看到了壯觀的景色!
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇八
尊敬的各位游客：
大家好，歡迎各位來(lái)到世界水電之都——宜昌。
我是大家的導(dǎo)游李俊科，大家可以直接叫我科導(dǎo)。
宜昌，古稱(chēng)夷陵，因“水至此而夷，山至此而陵”得名，是巴楚文化的發(fā)祥地，是世界歷史文化名人屈原和中國(guó)古代民族團(tuán)結(jié)使者王昭君的故里。宜昌地處長(zhǎng)江中上游結(jié)合部，上控巴蜀，下引荊襄，素有“三峽門(mén)戶(hù)”、“川鄂咽喉”之稱(chēng)，自古以來(lái)就是兵家必爭(zhēng)、商賈云集之地。
宜昌是一個(gè)有著2400多年?duì)N爛歷史的文明古城。目前城區(qū)面積4249平方千米，城區(qū)人口130萬(wàn)左右。
“此地江山連蜀楚，天鐘神秀在西陵”。雄奇壯麗的長(zhǎng)江三峽在這片崇山峻嶺中綿延了四百余里。從數(shù)千米以上的高空俯瞰下去，蜿蜒的峽江猶如一條華貴的玉帶飄浮于群峰與云霞之間。
下面我給大家講一段小歷史，三國(guó)時(shí)期著名的夷陵之戰(zhàn)發(fā)生于此地，三國(guó)時(shí)期，劉備為關(guān)羽報(bào)仇，率領(lǐng)幾十萬(wàn)大軍，大舉進(jìn)攻吳國(guó)。吳將陸遜僅有五萬(wàn)人，退入夷陵一線，等蜀軍很累的時(shí)候，命令以火攻蜀，蜀軍大敗，劉備連夜退入白帝城。
接下來(lái)要說(shuō)一說(shuō)三峽大壩了。三峽大壩算的上是宜昌之最了，全長(zhǎng)約2309米的三峽大壩全線建成，全線澆筑達(dá)到設(shè)計(jì)高程185米，是世界上規(guī)模最大的混凝土重力壩。壇子嶺觀景臺(tái)是三峽大壩工程旅游觀光的制高點(diǎn)，登上壇子嶺，極目遠(yuǎn)眺，三峽大壩工程的景觀可一覽無(wú)余，盡收眼底，三峽大壩則宛如一條出海的蛟龍騰飛江中，又如一架美麗的彩虹橫臥江上。兩岸群山疊翠，綠水環(huán)繞，溪流蜿蜒曲折，峽谷縱橫交錯(cuò)，秀美的自然風(fēng)光令人心曠神怡。
好，今天的介紹就到這里，很高興在這個(gè)緣分的天空下帶領(lǐng)大家漫游宜昌，預(yù)祝大家在這里玩的開(kāi)心，讓美麗的宜昌永遠(yuǎn)留在您的記憶里。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇九
5、到機(jī)場(chǎng)接待游客一定要準(zhǔn)備兩個(gè)打火機(jī),顯示出你的細(xì)心,提前和司機(jī)確定停車(chē)地點(diǎn),以游客為重,但帶團(tuán)過(guò)程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請(qǐng)記住公司不會(huì)向著你!
11、送團(tuán)一定要提前確認(rèn)航班,簽好意見(jiàn)單,盡量讓游客寫(xiě)表?yè)P(yáng)信,對(duì)你肯定有幫助,送完團(tuán)給導(dǎo)游部經(jīng)理電話(huà),提示你可以繼續(xù)上團(tuán)了,同時(shí)若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個(gè)更好的團(tuán)!
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇十
各位游客，你們好！我是東東旅行社的導(dǎo)游，我姓李，大家可以叫我李導(dǎo)。
今天由我首次帶大家去游覽我的家鄉(xiāng)廣東惠東縣平海鎮(zhèn)的南門(mén)海。南門(mén)海是一個(gè)地理位置非常重要的海，也是這片海域中最干凈的一個(gè)海灣。這里空氣清新，風(fēng)景優(yōu)美，到處都是茂盛的大樹(shù)，這些樹(shù)木已經(jīng)有許多年的歷史了，依然蒼勁有力地守護(hù)著大海，日復(fù)一日，年復(fù)一年。
這里的人們非常勤勞，每當(dāng)太陽(yáng)剛露出一點(diǎn)點(diǎn)笑臉的時(shí)候，他們就會(huì)趕到這里打紫菜。打紫菜可不是件容易的事，因?yàn)樽喜耸巧L(zhǎng)在海浪拍打得到的巖石上，要想刮到紫菜，先是在一個(gè)人的身上綁上結(jié)實(shí)的麻繩，另一個(gè)人則在巖石上面想盡一切辦法把繩子固定好，甚至要把繩子綁在自己的身上，等海浪退下去的時(shí)候才能把下去打紫菜的人放下去。這時(shí)，打紫菜的人動(dòng)作敏捷地把長(zhǎng)在巖石上的紫菜刮下來(lái)裝進(jìn)籃子里，等潮水再次涌上來(lái)之前，上面的人立刻把繩子一拉，就把在下面打紫菜的人拉了上來(lái)。有時(shí)候潮來(lái)了，在上面固定繩子的人沒(méi)來(lái)得及拉上在下面打紫菜的人，那個(gè)打紫菜的人就會(huì)被海水淹死。這樣的事時(shí)有發(fā)生，甚至有時(shí)一年里會(huì)有好幾個(gè)人為了打紫菜而被海水沖走。
由此可見(jiàn)，紫菜是多么珍貴呀！它是人們用勤勞和勇敢，甚至是生命換來(lái)的。
今天，我就介紹到這里，現(xiàn)在是自由觀景時(shí)間，大家可以去周?chē)瓮?，要注意安全，下午三點(diǎn)在這里集合。
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇十一
大家好!我的家鄉(xiāng)在沂南縣，今天就邀請(qǐng)大家和我一起到沂南縣去看看。
首先我要帶大家去的地方時(shí)孟良崮，孟良崮在我們沂南縣界湖鎮(zhèn)，在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，因?yàn)橹拿狭坚膽?zhàn)役，讓我的家鄉(xiāng)被人們熟知，現(xiàn)在的孟良崮，經(jīng)過(guò)30多年來(lái)造林、營(yíng)林，已形成干果林、防護(hù)林構(gòu)成的萬(wàn)畝森林，現(xiàn)在它已經(jīng)是國(guó)家級(jí)森林公園!
你們一定認(rèn)識(shí)他吧，諸葛亮，字孔明，號(hào)臥龍先生，三國(guó)時(shí)期著名的政治家、軍事家，你們知道嗎，他也是我的老鄉(xiāng)!
諸葛亮公元181年出生于陽(yáng)都故城，就在現(xiàn)在的沂南縣。
現(xiàn)在大家看到的是我們沂南縣的智圣湯泉旅游度假村，占地370畝，它集溫泉沐浴、休閑養(yǎng)生、生態(tài)旅游于一體的，是國(guó)內(nèi)一流溫泉旅游度假景區(qū)，有機(jī)會(huì)大家一定要去玩玩呀。
回老家我最高興的就是去郊外抓螞蚱啦，家鄉(xiāng)郊外的空氣真新鮮!看見(jiàn)我身后的栗子樹(shù)了嗎，如果你們到我的家鄉(xiāng)去我一定用又大又甜的栗子招待你們!
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇十二
大家好！
我是今天的小導(dǎo)游。我叫王xx，大家可以叫我王導(dǎo)。商丘有“中原的東大門(mén)”“黃金十字架”的美稱(chēng)，今天就有我來(lái)為大家介紹一下美麗的商丘吧！
商丘是一個(gè)歷史悠久的古城，景色優(yōu)美，物產(chǎn)豐富。首先，我先來(lái)介紹我們商丘的火神臺(tái)?；鹕衽_(tái)是在幾千年前建造的，火神臺(tái)是祭祀火神的地方。每到春節(jié)，火神臺(tái)那里就舉行廟會(huì)，可熱鬧了。廟會(huì)吸引了不少游客，他們都在火神臺(tái)趕會(huì)，有賣(mài)魚(yú)的、賣(mài)玩具的、賣(mài)羊肉的、賣(mài)牛肉的、賣(mài)豬肉的……真叫人目不暇接。
接下來(lái)，我就給大家介紹南湖，我已經(jīng)去了幾十次了，那一次我坐摩天輪，高的不得了。我每一次坐摩天輪都害怕掉下去，可是每一次都沒(méi)有發(fā)生故障！南湖還有許多游戲，有青蛙跳、蹦蹦床、碰碰車(chē)……人們玩得很開(kāi)心！
聽(tīng)了我的介紹，大家是不是有些心動(dòng)了呢?百聞不如一見(jiàn)，百見(jiàn)不如親身體驗(yàn)。要想知道的更多，體驗(yàn)的更好，就趕緊來(lái)我們家鄉(xiāng)玩吧，我們家鄉(xiāng)人會(huì)熱情地歡迎你們的到來(lái)！
家鄉(xiāng)導(dǎo)游心得體會(huì)篇十三
我是一名在20xx年就考取了全國(guó)導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游，在從事了3年的專(zhuān)職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計(jì)調(diào)，再后來(lái)轉(zhuǎn)行到了國(guó)企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅(jiān)持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團(tuán)的機(jī)會(huì)了。雖然已有兩年左右的時(shí)間沒(méi)帶團(tuán)了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛(ài)的這個(gè)行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺(tái)新文件，針對(duì)導(dǎo)游回扣傭金等問(wèn)題進(jìn)行改革，可是越改越怨聲載道，越來(lái)越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團(tuán)做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開(kāi)旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團(tuán)的同學(xué)說(shuō)他們都很難找到能上團(tuán)的導(dǎo)游了，一是因?yàn)楝F(xiàn)在導(dǎo)游上團(tuán)要墊團(tuán)款沒(méi)有幾個(gè)新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游挑團(tuán)，而且不愿墊團(tuán)款帶團(tuán)。有那么一段時(shí)間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險(xiǎn)而不愿帶團(tuán)，在團(tuán)上的幾乎都是在?；騽傠x校的“菜鳥(niǎo)”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥(niǎo)”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺(tái)以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來(lái)規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話(huà)的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個(gè)更尷尬的境地——1個(gè)團(tuán)的團(tuán)款就上萬(wàn)員，很多旅行社報(bào)賬的時(shí)候還很拖沓，有時(shí)候墊團(tuán)款五、六萬(wàn)元卻三個(gè)月甚至半年都報(bào)不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險(xiǎn)？如果不將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來(lái)生存？社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游有如此諸多要求時(shí)，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問(wèn)題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰(shuí)是弱勢(shì)群體，到底誰(shuí)更需要被整頓？！
以上只是我對(duì)現(xiàn)在導(dǎo)游的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，最后真心希望有越來(lái)越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來(lái)越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊(duì)伍，有越來(lái)越多的人能選擇導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
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