心得體會(huì)是指通過(guò)親身經(jīng)歷和思考，對(duì)某種事物、經(jīng)歷或者感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種文字表達(dá)方式。它可以幫助我們更好地理解和把握自己的思考和感受，也可以為他人提供參考和啟示。總結(jié)是一個(gè)很好的方式，讓我們反思自己的行為和體驗(yàn)，并從中獲得更深入的認(rèn)識(shí)和啟發(fā)。所以，寫(xiě)一份心得體會(huì)是非常有必要的。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們要注意遵循學(xué)術(shù)和職業(yè)道德，不抄襲他人的觀點(diǎn)和文字。以下是一些關(guān)于成長(zhǎng)心得的范文，希望可以給大家?guī)?lái)一些思考和反思的機(jī)會(huì)。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇一
“師者，傳道授業(yè)解惑也”。“教師是人類靈魂的工程師”。帶著這樣的目標(biāo)和驕傲，我開(kāi)始了我的教師實(shí)習(xí)之旅，近50天的時(shí)光，教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲龖?yīng)對(duì)面的教學(xué)，盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生化充滿未知、驚喜、快樂(lè)當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人?！比陙?lái)，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自我，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自我，不斷超越自我。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣，同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲膽?yīng)對(duì)面的教學(xué)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)，此刻回想起來(lái)，短短的實(shí)習(xí)生活，感覺(jué)能夠說(shuō)不錯(cuò)，真的很不錯(cuò)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺(jué)真好，我有時(shí)覺(jué)得自我真的被叫上癮了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)，令我感慨頗多。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是四年級(jí)，一大群十來(lái)歲的小孩子，又可愛(ài)，又活潑，又好動(dòng)，又調(diào)皮。記得我剛到教室的第一天，下午就有的同學(xué)送了自我畫(huà)的畫(huà)給我，我十分感動(dòng)。
聽(tīng)了一周的課后，我最后走上講臺(tái)，開(kāi)始了自我的第一篇“習(xí)作”。當(dāng)然，剛開(kāi)始時(shí)情緒個(gè)性緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變潛力欠缺，課堂上出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，順序不清，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，并且應(yīng)對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫忙修改教案，他們沒(méi)有絲毫的架子，有的只是更多的朋友般的親切交談與關(guān)懷。為了彌補(bǔ)自我的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，時(shí)常鉆研教材，認(rèn)真仔細(xì)地備課，寫(xiě)好教案，用心向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請(qǐng)教，把握好每次上課的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)自我的授課潛力。
在上課的過(guò)程中，我遇到了許多困難：譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人推薦我使用強(qiáng)制的方法。如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法能夠勉強(qiáng)維持課堂秩序。卻也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自我當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生們的良師更是益友。我取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還用心舉手回答問(wèn)題。十來(lái)歲的小孩子很好動(dòng)，而且注意力十分容易分散，這樣很容易開(kāi)小差，影響教學(xué)效果。為了改善這種狀況，我給每個(gè)小組在黑板上加小紅花，哪個(gè)小組認(rèn)真聽(tīng)課，就給哪個(gè)小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因?yàn)閷W(xué)生在下方開(kāi)小差，我喊破嗓子都沒(méi)辦法控制，此刻卻能夠很好地控制課堂秩序，直接向課堂要效益了。
俗話說(shuō)：“知之者不如好之者好之者不如樂(lè)之者?！迸d趣對(duì)于一個(gè)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我的體會(huì)是務(wù)必把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)，使他們?cè)诳鞓?lè)中主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐漸愛(ài)上學(xué)習(xí)。無(wú)論是上語(yǔ)文還是數(shù)學(xué)，我都采取以“學(xué)生為主，老師為輔”的教學(xué)方式，課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問(wèn)為主，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的主角講評(píng)，我再加以補(bǔ)充、糾正。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動(dòng)了他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和用心性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇二
師范生實(shí)習(xí)生工作是師范教育的重要一環(huán)，通過(guò)實(shí)習(xí)生工作，師范生能夠在實(shí)踐中積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。在此次實(shí)習(xí)生工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困惑，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了實(shí)習(xí)生工作的價(jià)值和意義。
第二段：提出挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)生工作的初期，我遇到了很多困難?！袄鋱?chǎng)”是我最頭疼的問(wèn)題之一。從一開(kāi)始，班級(jí)里的學(xué)生就對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生抱有疑慮，缺乏信任，導(dǎo)致課堂氛圍冷漠。此外，我在課堂管理和教學(xué)方法上也存在一些不足，導(dǎo)致學(xué)生不夠?qū)Ｗⅲ瑢W(xué)習(xí)效果不佳。
第三段：解決困惑。
面對(duì)這些問(wèn)題，我意識(shí)到只有不斷提升自己的能力才能解決困惑。首先，我努力學(xué)習(xí)教育學(xué)理論知識(shí)，增加對(duì)教學(xué)的了解和掌握。其次，我主動(dòng)與合作導(dǎo)師交流，尋求指導(dǎo)和建議。導(dǎo)師熱心解答我的問(wèn)題，并分享了他的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)反思和實(shí)踐，我不斷嘗試和改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果。逐漸地，我解決了“冷場(chǎng)”問(wèn)題，學(xué)生對(duì)我的認(rèn)同度也逐漸提高。
第四段：取得成果。
在實(shí)習(xí)生工作的過(guò)程中，我不斷獲得了個(gè)人成長(zhǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到教師不僅要有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，還要有較強(qiáng)的人際溝通和管理能力。通過(guò)與學(xué)生的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他們的需求，積極與他們建立良好的師生關(guān)系。其次，通過(guò)實(shí)踐和改進(jìn)，我逐漸掌握了多種教學(xué)方法，提高了教學(xué)效果。以上這些經(jīng)驗(yàn)和成果對(duì)我今后的教學(xué)工作有著重要的指導(dǎo)意義和借鑒價(jià)值。
第五段：總結(jié)感悟。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)生工作，我深刻感受到了作為一名教師的責(zé)任和使命。教育工作充滿了挑戰(zhàn)和困惑，但也給予我成長(zhǎng)和滿足感。在今后的教育生涯中，我將不斷學(xué)習(xí)并提升自己，為學(xué)生的成長(zhǎng)和未來(lái)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也希望能夠鼓勵(lì)更多的年輕人選擇師范教育，為培養(yǎng)優(yōu)秀的教師助力。
在師范生實(shí)習(xí)生工作的過(guò)程中，我體會(huì)到了教育工作的魅力和價(jià)值。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我克服了困難，取得了教學(xué)成果。這次實(shí)習(xí)生工作將成為我未來(lái)教育生涯的重要經(jīng)驗(yàn)，我將繼續(xù)為提高教育質(zhì)量和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才而努力。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇三
轉(zhuǎn)眼間,愉快而又艱辛的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了，在這一個(gè)兩個(gè)月里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這一個(gè)兩個(gè)月的時(shí)間里，在教案的準(zhǔn)備和書(shū)寫(xiě)上，在課堂的布置上，在課時(shí)的掌握上，都有了很大的提高。一個(gè)兩個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，但感受頗多?，F(xiàn)將在實(shí)習(xí)中的心得總結(jié)：
一.教師要有自己獨(dú)到之處
雖然實(shí)習(xí)之前，我們?cè)趯W(xué)校里也有過(guò)代課的實(shí)踐，但是面對(duì)中學(xué)的體育教學(xué)還是沒(méi)底。隨著二期課改的實(shí)施，賦予我（學(xué)習(xí)反腐倡廉心得體會(huì)）們教師的要求。這也要求了我們要改變傳統(tǒng)而又枯燥的教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，不要老是束縛于老的教學(xué)方法中，在教學(xué)中要有自己獨(dú)到之處，有新意。讓學(xué)校在快樂(lè)的心情下上好每一節(jié)體育課，也方便于我畢業(yè)論文的研究。
二.初為人師，為人師表
教育實(shí)習(xí)開(kāi)始以前，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院的全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行了動(dòng)員，并結(jié)合以往教育實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向?qū)嵙?xí)生進(jìn)行了熱愛(ài)教育事業(yè)，為人師表的教育培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性。
因?yàn)榻處熆梢哉f(shuō)是學(xué)生的榜樣，他的一舉一動(dòng)，都在影響著學(xué)生的身心。在教育實(shí)習(xí)中，我盡量做到為人師表，主要表現(xiàn)：
1.投身于教育實(shí)習(xí)中。雖然，在實(shí)習(xí)前也有過(guò)一些試教活動(dòng)，但是真正的中學(xué)教學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)，這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)習(xí)老師，這之間需要付儲(chǔ)一定的努力。首先，在實(shí)習(xí)第一周，聽(tīng)了帶隊(duì)教師及其他教師的一些課，為第二周正式上課做了一些必要的準(zhǔn)備。為了上好第一堂課，我深鉆教材，備好第一堂課，勇于創(chuàng)新，進(jìn)行新教法嘗試。然后，開(kāi)始上課，而在這期間，我又與其他實(shí)習(xí)生進(jìn)行交流，吸取經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自己的不足。
2.在實(shí)習(xí)中，我不僅僅只限于教學(xué)工作，而且根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)及實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際情況，開(kāi)展了大量有益的活動(dòng)，豐富了實(shí)習(xí)生活。我們和學(xué)生，我們即是實(shí)習(xí)老師，又是學(xué)生的知心朋友，但這兩者之間的距離保持適當(dāng)。我與學(xué)生交朋友，空余時(shí)間和學(xué)生一起玩，做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片，加強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情，而在上課、考試時(shí)，對(duì)他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴(yán)肅度，這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。
三.做老師容易，做好老師難
做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。首先，要管理好整個(gè)班集體，提高整體教學(xué)水平。然后，又要顧及班中的每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。
在班主任這一塊教育實(shí)習(xí),對(duì)我們來(lái)說(shuō)有著一種不一樣的感受，當(dāng)你和真實(shí)的三尺講臺(tái)零距離接觸時(shí)，好似有點(diǎn)不可思議的感覺(jué)，我們懷著幾分新鮮和激動(dòng)的心情，本著學(xué)習(xí)和了解中學(xué)的目的踏上了實(shí)習(xí)之路。還夾雜著一絲忐忑的心情來(lái)到這樣的陌生環(huán)境，走進(jìn)了藍(lán)天中學(xué)的大門，開(kāi)始我們?yōu)槠趦蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)工作。
藍(lán)天中學(xué)其實(shí)是一所不錯(cuò)的現(xiàn)代化中學(xué)，它的每個(gè)教室里都有現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)工具、投影機(jī)、投影幕和電腦等，這就方便了教師利用多媒體教學(xué)，使課堂教學(xué)更加直觀、形象，教師教得輕松、生動(dòng)，學(xué)生學(xué)得主動(dòng)、活潑，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的濃厚興趣。
其實(shí)，在新課標(biāo)下的中學(xué)教學(xué)和我們以前上中學(xué)的時(shí)候有很多不同之處，那時(shí)即沒(méi)有電腦、網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有教學(xué)道具等內(nèi)容，在總的看來(lái)他們好象比我們快活多了，其實(shí)，他們的課后負(fù)擔(dān)還是很重的。這也給我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)過(guò)程中更注意教師技能方向的選定。
古人云:“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢其實(shí)這不只是學(xué)生的問(wèn)題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。在我看來(lái)那些學(xué)生非常的快樂(lè)、活潑，而且素質(zhì)還很高知識(shí)水平不錯(cuò)。
在聽(tīng)課的過(guò)程中我們主要做的就是坐在教室后面聽(tīng)老師上課。這種聽(tīng)課和我們以往的聽(tīng)課不一樣，這種聽(tīng)課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的'知識(shí)，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間等。這期間我發(fā)現(xiàn)中學(xué)里的課真的很難上好。既要活躍起課堂氣氛，抓住學(xué)生的注意力，又要凌駕學(xué)生，使得課堂教學(xué)在自己的計(jì)劃之中;又要融入學(xué)生和他們共同參與學(xué)習(xí)。這使得老師需要一會(huì)兒笑一會(huì)兒兇，比演員輕松不了多少。而且在課后，老師還需要批改作業(yè)試卷，這是一項(xiàng)枯燥而繁重的工作，然而這也是檢驗(yàn)課堂效果不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要的是教師的耐心、細(xì)心與責(zé)任心。
下面我講一下聽(tīng)課過(guò)程。
在第一天我們一直都不知道怎樣做聽(tīng)課筆記，可以說(shuō)是一頭霧水，但不論怎樣還是用最古老的方法最保險(xiǎn)快速的記筆記,可以說(shuō)是恨不得把老師的每句話都寫(xiě)下來(lái)。
在這幾天聽(tīng)課的過(guò)程我覺(jué)得這些老師教學(xué)的水平很高，很能夠駕馭學(xué)生，而且學(xué)生的水平也是很不錯(cuò)的，由其是那些積極活潑的學(xué)生。比起我們那個(gè)時(shí)候不知好上多少倍了。
在中學(xué)實(shí)習(xí)做的也不是太多，只不過(guò)聽(tīng)聽(tīng)課上上課而已，可不知道為什么覺(jué)得特別累,躺在床上一動(dòng)不想動(dòng),只覺(jué)得頭暈?zāi)垦?。所以說(shuō)，當(dāng)老師特別是中學(xué)老師精力一定要旺盛，否則非把你累死不可。
回顧這兩個(gè)月的時(shí)間，我是專心的，但專心不一定等于成功，我究竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我們?cè)诮窈蟮娜兆永锊坏貌粫円箍嘧x;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)日復(fù)一日，無(wú)數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成了我們實(shí)習(xí)生涯的主旋律。而且說(shuō)不定還要在以后教師生涯中繼續(xù)忍受這種生活，看起來(lái)，在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程還要不斷培養(yǎng)所謂的教師品德和修養(yǎng)吧。
短短實(shí)習(xí)時(shí)間就這樣風(fēng)也似的過(guò)去了，我似乎還沒(méi)有嘗透這被叫做老師的喜悅，就又重新回到教室，做起了我的學(xué)生。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇四
時(shí)光如水，歲月如歌，一眨眼功夫，一年見(jiàn)習(xí)期滿了。在這初為人師的一年里，我慶幸自我能走上向往已久的三尺講臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師過(guò)度的主角轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，融入了僑心小學(xué)這個(gè)小學(xué)教師團(tuán)體的大家庭中，從中感悟到了師風(fēng)師德的重要，體會(huì)到了做教師的滋味，懂得了教師的職責(zé)，同時(shí)也促使我無(wú)論是學(xué)習(xí)本事、教學(xué)本事還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。一年下來(lái)與學(xué)生朝夕相處，小學(xué)生天真無(wú)暇，渴望求知，使我更加增加了堅(jiān)守小學(xué)教師崗位的信心，便暗暗給自我加油，決心以師德、師愛(ài)、師智、師能來(lái)要求自我，以愛(ài)播撒，用愛(ài)耕耘，讓孩子身心健康發(fā)展?，F(xiàn)將一年以來(lái)工作總結(jié)如下：
“無(wú)德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅僅要有淵博知識(shí)，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我明白作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從此刻做起，從我做起，堅(jiān)持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也試圖這樣去做。一年下來(lái)我除了進(jìn)取參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，在工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，在語(yǔ)文組里，我進(jìn)取配合組長(zhǎng)和其它教師搞好教研活動(dòng)，并進(jìn)取爭(zhēng)取機(jī)會(huì)提升自身素質(zhì)。我也時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，我堅(jiān)持閱讀教育類書(shū)籍和期刊以拓展自我的視野，指導(dǎo)自我的行為，力求自我的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。
學(xué)校要發(fā)展，教師守鍵。人力資源是學(xué)校發(fā)展的第一資源，人力資源就是教師的專業(yè)素質(zhì)和教師專業(yè)化程度，所以教師教育教學(xué)本事薄弱直接關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)的興衰。作為新教師我以名師為目標(biāo)，立足教學(xué)常規(guī)，做足做優(yōu)，不斷充實(shí)自我的基礎(chǔ)，盡全能向名師目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
首先經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。為什么要學(xué)習(xí)，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)榻逃牡匚缓妥饔迷谧?，教學(xué)目標(biāo)在變，課堂在變，師生關(guān)系在變，沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變主角，沒(méi)有足夠理論支撐，一切都難以應(yīng)付，尤其是作為一名新教師。所以我力求從以下幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。一是讀書(shū)，“讀書(shū)會(huì)讓我們的教師更加善于思考，更加遠(yuǎn)離浮躁，從而讓我們的教師更加有教育的智慧，讓我們的教育更加美麗”，我深受朱永新教授的真知灼見(jiàn)教導(dǎo)，于是我以往為自我規(guī)劃了一個(gè)讀書(shū)計(jì)劃。初步掌握了教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)、說(shuō)課和教學(xué)反思結(jié)構(gòu)框架，明白了其中編寫(xiě)意圖和方式方法。
二是聽(tīng)課，聽(tīng)指導(dǎo)師的課，每次開(kāi)公開(kāi)課前，都認(rèn)真向指導(dǎo)師的請(qǐng)教，并聽(tīng)其的示范課，指導(dǎo)師的駕馭課堂教學(xué)本事、調(diào)控本事、教學(xué)設(shè)計(jì)等，我羨慕之極，是我學(xué)習(xí)的榜樣。還聽(tīng)了優(yōu)質(zhì)課參評(píng)課，教研活動(dòng)示范課，教師們嫻熟的教學(xué)技能，流暢的教學(xué)程序，互動(dòng)的教學(xué)氛圍，都深深烙印在我心中。我不斷加以取長(zhǎng)補(bǔ)短，縮短教學(xué)成熟期。最終還聽(tīng)了校內(nèi)同學(xué)科和不一樣學(xué)科教師的課，吸納課堂教學(xué)的精髓，豐富自我教學(xué)風(fēng)格，提高自我課堂教學(xué)水平。
其次經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)成就自我。教育是一門藝術(shù)，教學(xué)本質(zhì)上更是一門實(shí)踐的藝術(shù)。所以教好書(shū)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的第一步。如何教好書(shū)，作為新教師我首先上好每一節(jié)平常課，能根據(jù)本校學(xué)生實(shí)際來(lái)制定教學(xué)目標(biāo)，預(yù)設(shè)解決重難點(diǎn)的方法手段和途徑，基本完成每課的教學(xué)任務(wù)，也逐步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第二，努力上好公開(kāi)課，不管是校級(jí)還是片級(jí)公開(kāi)課，我都十分重視，每次都請(qǐng)指導(dǎo)教師指導(dǎo)，郭教師從目標(biāo)制定、教法選擇、教學(xué)流程甚至課的導(dǎo)入和課的結(jié)束，都一一作了研究和指導(dǎo)，使我受益匪淺，提高頗大。第三，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取參加論文撰寫(xiě)，每次開(kāi)公開(kāi)課后，都寫(xiě)好說(shuō)課稿，每次聽(tīng)了示范課后，都寫(xiě)好評(píng)課稿，試圖經(jīng)過(guò)反復(fù)的練習(xí)，來(lái)加快專業(yè)發(fā)展。另外，我還開(kāi)了博客，利用博客這個(gè)手段，把自我的點(diǎn)滴感悟在網(wǎng)上進(jìn)行交流來(lái)提升自我。
再次經(jīng)過(guò)反思來(lái)加快自我成長(zhǎng)。語(yǔ)文教師教學(xué)本事的提高是一個(gè)積累過(guò)程，而教學(xué)反思是教師積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提高教學(xué)素質(zhì)的有效方法。我注重每節(jié)課后反思編寫(xiě)外，更注重公開(kāi)課的教后反思、教學(xué)后記，并能從自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)學(xué)生中進(jìn)行自我反思，不斷總結(jié)、積累自我在教學(xué)過(guò)程中的所得、所思、所感，使自我不斷的成長(zhǎng)。成長(zhǎng)是一個(gè)過(guò)程，永無(wú)止境，反思是一個(gè)過(guò)程，永無(wú)終點(diǎn)。我愿反思教學(xué)過(guò)程終身。
勤能補(bǔ)拙，勤奮是為師者的法寶。尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí)，自覺(jué)修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，奮發(fā)圖強(qiáng)，樹(shù)立遠(yuǎn)大夢(mèng)想，努力實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。作為一名新教師，我深知自我的不足與缺乏。時(shí)刻用“勤能補(bǔ)拙”“笨鳥(niǎo)先飛”的道理來(lái)提醒自我，要勤奮，要更加勤奮。這一年我堅(jiān)持每一天要求自我早到校四十分鐘，晚離校一小時(shí)。利用這些時(shí)間來(lái)閱讀，提高自我的知識(shí)面和教學(xué)水平，以保證更好的服務(wù)于學(xué)校。在一年工作當(dāng)中，沒(méi)有一次遲到和早退現(xiàn)象，小病不離崗，大病不離校，堅(jiān)守崗位盡職盡責(zé)。
一年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在那里我感到時(shí)間過(guò)得很快，在那里我能明顯感到我自我在提高，在發(fā)展。在學(xué)生們的共同努力下，這一學(xué)年的教學(xué)工作圓滿完成。異常是在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)本事方面，取得了較好的成果。今后，我仍將不懈努力，不斷提高教育教學(xué)本事和水平，創(chuàng)造更好的成績(jī)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。勤勤懇懇地工作，踏踏實(shí)實(shí)地做人。我會(huì)在新的學(xué)期，新的起點(diǎn)繼續(xù)努力！
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇五
首先，在英語(yǔ)教學(xué)方面。
按照實(shí)習(xí)之初的計(jì)劃，實(shí)習(xí)的前兩周我們的主要任務(wù)是聽(tīng)課和評(píng)課。從實(shí)習(xí)的第三周開(kāi)始，我體驗(yàn)了幾節(jié)正規(guī)的英語(yǔ)教學(xué)課。真實(shí)的`英語(yǔ)課堂與我們平日的模擬課堂是完全不一樣的。實(shí)習(xí)期間試講時(shí)，面對(duì)的也是自己的同學(xué)，每位同學(xué)都非常的excellent.但是，在真實(shí)的課堂中，學(xué)生的水平參差不齊，掌握知識(shí)的程度不一樣，接受新知識(shí)的速度也不一樣。而老師要面對(duì)全體學(xué)生展開(kāi)教學(xué)不能僅僅局限于幾個(gè)人。比如說(shuō)當(dāng)老師提出問(wèn)題學(xué)生答不上的時(shí)候，老師該怎么辦呢?站在講臺(tái)上吹胡子瞪眼睛是解決不了問(wèn)題的。但這有是我們?cè)谏险n時(shí)經(jīng)常碰到的問(wèn)題。再加上自己此次是在初一年級(jí)實(shí)習(xí)，一堂課的知識(shí)結(jié)構(gòu)是十分緊湊的，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或者中斷，就會(huì)影響自己的整個(gè)教學(xué)流程。往往在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，我會(huì)更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化自己的問(wèn)題。
雖然為了不打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性而簡(jiǎn)化知識(shí)，但由于過(guò)分地低估了學(xué)生的水平自己在實(shí)習(xí)期間又犯了一個(gè)很極端的錯(cuò)誤。初中的學(xué)生大多是剛剛開(kāi)始正式地接觸英語(yǔ)，雖然有一些學(xué)生在小學(xué)也學(xué)過(guò)一些，但他們的英語(yǔ)基礎(chǔ)總體來(lái)說(shuō)較低。在上課的過(guò)程中，我曾為了追求直指的課堂教學(xué)目標(biāo)，而將語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)過(guò)分地簡(jiǎn)化，對(duì)一些相對(duì)復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)甚至避而不談，過(guò)分地“溺愛(ài)學(xué)生”。結(jié)果一堂課中全是機(jī)械性的句型單詞短語(yǔ)的操練，這樣的課不僅學(xué)生覺(jué)得煩，最后連自己都覺(jué)得枯燥無(wú)味了。真正的英語(yǔ)課堂是應(yīng)該充滿知識(shí)性和趣味性的，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣又能在樂(lè)中學(xué)到知識(shí)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)地分析，發(fā)現(xiàn)自己的課最缺的是語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的拓展，學(xué)生的學(xué)習(xí)都只是停留在認(rèn)知層面而很少要求他們學(xué)會(huì)去用所學(xué)知識(shí)。在緊接著的后面幾堂教學(xué)課中，我大膽的改掉了平日機(jī)械的上課方式，將知識(shí)點(diǎn)的講解單詞句型的操練及語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的拓寬融為一體，取得了令人較為滿意的效果。這樣的課充分地發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，極大地調(diào)動(dòng)了他們的學(xué)習(xí)興趣。從課堂的實(shí)際情況來(lái)看，學(xué)生們都比較喜歡這樣的上課方式，雖然課程中也有一些操練，但這些都是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的進(jìn)一步鞏固。
其次，在實(shí)習(xí)班主任工作方面。
按照實(shí)習(xí)計(jì)劃，每個(gè)實(shí)習(xí)生至少要體驗(yàn)為期一個(gè)星期的班主任工作。為了能夠有的機(jī)會(huì)與學(xué)生們接觸，我將七天的班主任工作分散到每個(gè)星期，平均每周做兩至三天的班主任工作。我所在的實(shí)習(xí)班級(jí)是初一年級(jí)(1)班，共有六十一人。剛開(kāi)始面對(duì)這個(gè)班的時(shí)候，心里慌慌的，生怕這些學(xué)生不聽(tīng)自己的話。但是，這種想法在第一天做班主任的時(shí)候就被否定掉了。我緊張得忘記了自己的身份-實(shí)習(xí)老師。在學(xué)生們的眼中，老師都是很“神圣的”，只要我出現(xiàn)在教室里，大家都是規(guī)規(guī)矩矩地，絲毫沒(méi)有違紀(jì)的現(xiàn)象。在做班主任的日子中，我主要是檢查他們的早操和早讀情況，值日生打掃衛(wèi)生的情況。在本次的實(shí)習(xí)中，我還配合原任班主任組織學(xué)生參加初一年級(jí)的廣播體操比賽，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的團(tuán)體合作精神。另外，我還召開(kāi)了一次主題為“生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)”的班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感方面的教育。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)班主任工作，自己初步地領(lǐng)略到了如何去引導(dǎo)教育學(xué)生，不僅是在學(xué)習(xí)上，還包括思想文化品質(zhì)方面。
最后，在教學(xué)研究方面。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我還留心地觀察了本班學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的情況，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和與學(xué)生交流的方式收集到了一些數(shù)據(jù)和信息。我打算從學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)自主性方面來(lái)探討當(dāng)今中學(xué)教育中的一大難題-英語(yǔ)教學(xué)。很多人往往從教師或教材的角度去分析影響學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的因素，但是卻忽略了另一個(gè)學(xué)習(xí)中的主體-學(xué)生。之所以打算從這個(gè)角度去做教學(xué)調(diào)查，是因?yàn)樽约核诘膶?shí)習(xí)班級(jí)的特殊情況：初一(1)班是七中初一年級(jí)的重點(diǎn)班，學(xué)生的總體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，而且其原任英語(yǔ)老師也是一位有著多年英語(yǔ)教齡、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。但是，在這樣的班級(jí)里，學(xué)生的英語(yǔ)水平也參差不齊，是什么原因造成的呢?于是我打算從學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性分析。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)英語(yǔ)成績(jī)好的同學(xué)，他們?cè)谄饺盏膶W(xué)習(xí)中都采用了自主的學(xué)習(xí)方法，而極少部分成績(jī)較差的同學(xué)也是因?yàn)閷W(xué)習(xí)過(guò)于被動(dòng)的緣故。如何在英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性成了一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。
以上就是自己對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所做的總結(jié)。除了上述三個(gè)方面的收獲外，我還體驗(yàn)到了人生中的其它方方面面。這一次的實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念價(jià)值的階段之一。也許在實(shí)習(xí)之初我并沒(méi)有意識(shí)到它會(huì)給我?guī)?lái)這么深的感悟：實(shí)習(xí)不僅教會(huì)了我英語(yǔ)教學(xué)方面的知識(shí)，更重要的是它讓我學(xué)會(huì)了生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。原本是陌生的人因?yàn)樗?lián)系在一起了與這群可愛(ài)的學(xué)生相處的日子里，每天都很快樂(lè)。只有自己經(jīng)歷過(guò)了才深深地感受到老師在學(xué)生心目中的偉大和神圣。這兩個(gè)月中的所得，無(wú)論自己將來(lái)從事何種職業(yè)，都將使我終身受益!
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇六
楓林綠洲小學(xué)于xx年開(kāi)始建設(shè)，xx年11月教學(xué)樓主體與綜合樓竣工。楓林綠洲小學(xué)辦學(xué)理念先進(jìn)，特色鮮明。學(xué)校以“包容、平等、和諧、快樂(lè)”為宗旨，以名人、名山、名水、名城為依托，充分挖掘湖湘文化底蘊(yùn)，打造名師、名生、名校。校園內(nèi)部湖湘特色突出，文化氛圍濃厚。走廊樓梯墻壁上古色古香的岳麓書(shū)院，香山紅楓葉點(diǎn)綴的麓山秋景，大氣磅礴的《沁園春.長(zhǎng)沙》，家喻戶曉的湖湘名人，圖文并茂的益智故事。日新月異的古城新景與學(xué)校外部亮麗的建筑風(fēng)格，明快的色彩相得益彰，整個(gè)校園文化不失莊重，凝練，又充滿活力與爭(zhēng)氣。學(xué)校設(shè)備先進(jìn)，功能齊全，由教育局投資的70多萬(wàn)元，完成了多媒體室、電腦室、形體室、美術(shù)室、音樂(lè)室、電視臺(tái)等內(nèi)部設(shè)施建設(shè)。學(xué)校規(guī)劃了18個(gè)教學(xué)班，班班配備了升降式課桌椅，34寸大屏彩電、電腦實(shí)現(xiàn)了班班通。學(xué)校有722.8平方米的體育館和200米的環(huán)形塑膠跑道。
我們這次實(shí)習(xí)只有短短的三周時(shí)間，第一周是教育見(jiàn)習(xí)周，這周我們的主要任務(wù)是跟班聽(tīng)課，了解班級(jí)的基本情況，了解原任老師的任教風(fēng)格，為下周真正走上講臺(tái)做好準(zhǔn)備。這周我認(rèn)真聽(tīng)課，記下自己的心得、體會(huì)，遇到不懂的問(wèn)題虛心向老師請(qǐng)教，老師們都能耐心地為我解答。平時(shí)在課間，到班上多與學(xué)生交流，與他們談心，交流，這讓我慢慢地了解他們，并與他們建立一定的感情。在與孩子們相處的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他們是那么的可愛(ài)，那么的需要人關(guān)懷，不知不覺(jué)就想傾注一份愛(ài)到他們身上。這周我認(rèn)識(shí)了許多學(xué)生，有畫(huà)畫(huà)畫(huà)得好的肖淑穎、曹慶。有寫(xiě)一手好毛筆字的鄢宇聰，有…….班上學(xué)生的面孔都不陌生了，班上有許多調(diào)皮的孩子，但他們都很可愛(ài)，也有許多你去關(guān)心的學(xué)生。與孩子們熟了，發(fā)現(xiàn)他們都很喜歡我，每天聽(tīng)到他們甜甜地叫我“歐老師”心里就有一股暖流涌上心頭，幸福就在那一瞬間。這周我們還為班上出了一期黑板報(bào)，還輔導(dǎo)了兩名學(xué)生講故事，后來(lái)這兩名學(xué)生在后來(lái)的講故事比賽中分別獲得了一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，這讓我感到非常的欣慰。
第二、三周里我總共上了七節(jié)課，有英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、美術(shù)課。第一次課上得挺糟糕的，出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)問(wèn)題，指導(dǎo)老師細(xì)心地一一指出來(lái)了，這些問(wèn)題在以后的課中都沒(méi)有出現(xiàn)，每次課都有進(jìn)步，在后來(lái)的課中還受到老師的表?yè)P(yáng)，并給予高度的評(píng)價(jià)。但我發(fā)現(xiàn)自己在組織教學(xué)和語(yǔ)言組織方面有待加強(qiáng)。在教學(xué)中不會(huì)表?yè)P(yáng)學(xué)生是我們每一個(gè)新老師最大的缺點(diǎn)?；蛟S你的一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)會(huì)讓學(xué)生高興半天，或許會(huì)讓他銘記在心。因此在教學(xué)中，我們不要吝嗇表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)比批評(píng)更有效，但是適時(shí)的批評(píng)也是有必要的。孩子是天真的，純樸的，你的一句關(guān)心的話語(yǔ)，會(huì)讓他心里暖洋洋的;你的一個(gè)不起眼的小貼貼，他會(huì)拿去給別人看，并說(shuō)：“你看!你看!這是老師獎(jiǎng)給我的?！蹦愕囊粋€(gè)燦爛的微笑，或許會(huì)讓讓增添一份信心。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇七
對(duì)于人生中初試職場(chǎng)的經(jīng)歷——實(shí)習(xí)，每個(gè)大學(xué)生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會(huì)為今日的風(fēng)采而驕傲，但那段殷實(shí)的日子總讓你回味什么，試圖寫(xiě)下點(diǎn)什么。
_年11月1號(hào)，當(dāng)駛向工廠的大巴開(kāi)出學(xué)校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開(kāi)這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方，然而未來(lái)前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后，到達(dá)了河北南玻，氣勢(shì)恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動(dòng)了我，然而未曾料想在這里度過(guò)最艱苦的五個(gè)月后，我選擇了離開(kāi)，因?yàn)檫@不是我實(shí)現(xiàn)理想的地方，但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會(huì)，學(xué)到的，失去的都是一筆人生財(cái)富。
在南玻的日子讓我學(xué)會(huì)了很多，也理解了很多。
這里充滿了求實(shí)的作風(fēng)，求實(shí)的性格。也許正是南?！扒髮?shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個(gè)員工，敢于直白的說(shuō)“我不會(huì)”，而不是搪塞，因?yàn)椴粫?huì)才有學(xué)習(xí)，才有進(jìn)步;敢于承擔(dān)責(zé)任，每一次事故，大家都會(huì)剖析自己，做出改正，即使知道會(huì)有相應(yīng)的.處罰，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動(dòng)了我，也改變了我，因?yàn)閾?dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。
這里充滿了關(guān)心與愛(ài)護(hù)，也充滿了無(wú)奈與彷徨。在這里不缺乏上級(jí)的關(guān)心，班中兄弟的照顧，老員工的愛(ài)護(hù)，新員工的尊敬，這也是我做出離開(kāi)決定時(shí)最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識(shí)的日子，師傅講述的那么認(rèn)真，那么仔細(xì)，偶爾也會(huì)為一個(gè)問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)論，甚至爭(zhēng)到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開(kāi)，因?yàn)槲矣凶约旱姆较颉?/p>
理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞，讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說(shuō)對(duì)不對(duì)，一個(gè)人在踏入職場(chǎng)生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來(lái)，時(shí)間變得無(wú)聊，生活變得乏味，對(duì)外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自我素質(zhì)，來(lái)影響別人，但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人，也改變了人，這段時(shí)間我思考了很多，也試過(guò)改變自己的初衷，但最終失敗了，因?yàn)槲抑雷约盒枰鯓拥姆较颉?/p>
在南玻的感觸很深，讓我對(duì)它有了深深的眷戀，但它的成長(zhǎng)也需要南玻人不斷探索。
在河北南玻的這段日子，我并沒(méi)有放棄自己的夢(mèng)想，而是在不斷學(xué)習(xí)，從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失，或者說(shuō)是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流動(dòng)最大的就是基層員工，他們的不斷流失對(duì)企業(yè)本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認(rèn)為成本低廉就好，但正是這樣，導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。
那么基層員工為什么會(huì)不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會(huì)，也發(fā)自內(nèi)心的提出自己的感悟。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇八
物業(yè)客服管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一。接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二。任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三。對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四。責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五。全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇九
初來(lái)京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個(gè)保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問(wèn)題也基本不用愁，中午會(huì)給每個(gè)人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時(shí)候如果餓了，也有免費(fèi)小零食提供，雖然工作起來(lái)基本沒(méi)有吃東西的時(shí)間，但是這種做法挺讓人感動(dòng)的。公司的地理位置進(jìn)行過(guò)搬遷：以前是租的場(chǎng)所，有兩處，分為老、新職場(chǎng)，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個(gè)人一個(gè)工位、一臺(tái)電腦、一部電話、一個(gè)耳機(jī)就能開(kāi)始工作了，裝備簡(jiǎn)單、齊全而實(shí)用。
這些外部條件都打理好了，那么就只需要個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、對(duì)工作系統(tǒng)熟練就沒(méi)什么問(wèn)題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實(shí)很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來(lái)吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時(shí)也為現(xiàn)代化的職場(chǎng)環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因?yàn)樗曙灎?，顯得很可愛(ài)。在晚上周圍一片漆黑的時(shí)候，樓就會(huì)亮起來(lái)，一閃一閃的，顏色交錯(cuò)變化，非常漂亮。
因?yàn)檫@里是京東全國(guó)客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運(yùn)營(yíng)管理部、員工關(guān)懷部等，縱向是一線客服、高級(jí)客服、主管、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)?？头锩嬗职ㄓ唵?、售后、pop、團(tuán)購(gòu)、審單、投訴等，分工很明確、很詳細(xì)，這就是大公司的組織構(gòu)架，脈絡(luò)清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會(huì)牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點(diǎn)，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。
在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂(lè)性的活動(dòng)。比如我知道的“年會(huì)”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時(shí)候選拔的大眾情人，相親等活動(dòng)。雖然這些都與我無(wú)緣，但感覺(jué)公司的娛樂(lè)生活還是蠻豐富的，活動(dòng)中設(shè)有抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，同時(shí)因獎(jiǎng)品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場(chǎng)地，之后還會(huì)有ktv、羽毛球館、籃球館等相應(yīng)組建起來(lái)。聽(tīng)著就覺(jué)得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點(diǎn)時(shí)間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情!嘿嘿，想的有點(diǎn)多…….
公司的硬件設(shè)施越來(lái)越好，內(nèi)部政策也在發(fā)展與完善。從去年開(kāi)始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁(yè)多了一個(gè)“閃購(gòu)”的欄目，閃購(gòu)的出臺(tái)，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營(yíng)銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購(gòu)的突出特點(diǎn)是“品牌”、“限時(shí)”、“折扣”，剛好符合人們對(duì)物美價(jià)廉的追求?；蛟S把“閃購(gòu)”單獨(dú)列為一個(gè)整體，就是抓住了人們的消費(fèi)心理。其次是針對(duì)收貨環(huán)節(jié)，開(kāi)箱驗(yàn)貨政策的調(diào)整，京東以前是不能開(kāi)箱驗(yàn)貨的，這讓那些貨到付款的消費(fèi)者很不滿，其實(shí)這就是一個(gè)信任問(wèn)題。消費(fèi)者不想讓錢付了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品沒(méi)有保證;商家覺(jué)得客戶直接拒收，讓自己白白承擔(dān)了運(yùn)費(fèi)很不值，因?yàn)榭蛻舻囊蠛芏啵袝r(shí)候并不是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量的問(wèn)題才導(dǎo)致的拒收，那客戶無(wú)理由的拒收，對(duì)商家來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很大的損失。
現(xiàn)在實(shí)行了開(kāi)箱驗(yàn)貨，其實(shí)是網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)提升，客戶不喜歡當(dāng)場(chǎng)就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無(wú)損性。當(dāng)然了開(kāi)箱驗(yàn)貨是有限制的，驗(yàn)貨只能驗(yàn)外觀，對(duì)于電子產(chǎn)品，是不能進(jìn)行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開(kāi)包裝的。其實(shí)只要一個(gè)平臺(tái)或一個(gè)商家有了信譽(yù)，消費(fèi)者是不需要有這樣一個(gè)顧慮的，這么大的一個(gè)平臺(tái)能不去維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益嗎?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京東不開(kāi)箱驗(yàn)貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網(wǎng)購(gòu)的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費(fèi)者的權(quán)益正在受到重視與保護(hù)，相信以后的網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來(lái)越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費(fèi)者保護(hù)法的出臺(tái)，各大購(gòu)物平臺(tái)都開(kāi)始相應(yīng)作出調(diào)整。
為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來(lái)后京東可以順利實(shí)施這個(gè)政策，京東還率先實(shí)施了新消法，以前手機(jī)、電腦等電子類產(chǎn)品，電視機(jī)、冰箱等家電類商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)確實(shí)帶來(lái)了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽(yù)不僅靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，而且還積極響應(yīng)國(guó)家的政策，保障消費(fèi)者權(quán)益。
來(lái)京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓(xùn)的時(shí)候，主管說(shuō)這邊是四線的城市，二線的速度，當(dāng)時(shí)還疑惑：這邊是有多高效?真正工作的時(shí)候才體會(huì)這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達(dá)到12以上，也就是每小時(shí)大于等于12個(gè)電話，一小時(shí)60分鐘，一個(gè)電話大約5min左右，其實(shí)感覺(jué)這個(gè)還好，但是如果遇到無(wú)理取鬧、蠻不講理的客戶，一個(gè)電話就能接10多分鐘、半個(gè)小時(shí)，有時(shí)候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個(gè)高度還是不容易達(dá)到的。而且總量要求100個(gè)以上，每天我們9個(gè)小時(shí)的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個(gè)小時(shí)，也就是8h的工作時(shí)間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。
接完一個(gè)電話就要馬上點(diǎn)擊準(zhǔn)備，去迎接下一個(gè)電話，因?yàn)槟愕脑捄笠膊荒艹瑯?biāo)。但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶解決問(wèn)題、記錄客戶的問(wèn)題，所以要做到同步錄入，邊接聽(tīng)電話，邊打字，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒(méi)有消息時(shí)間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢?我想說(shuō)的是電話都接不完，這么大一個(gè)平臺(tái)，成千上萬(wàn)的客戶可能在同一時(shí)間都遇到了問(wèn)題，所以不用擔(dān)心無(wú)電話可接，遇到高峰期的時(shí)候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進(jìn)來(lái)，等很久才能打通。你的嘴要不聽(tīng)的說(shuō)、手要不斷的打字，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。
下班的時(shí)候，你還不能及時(shí)下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因?yàn)槟氵€要去解決客戶的問(wèn)題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢問(wèn)物流異常的原因;問(wèn)財(cái)務(wù)款項(xiàng)為什么客戶還未收到，發(fā)票什么時(shí)候開(kāi)出;問(wèn)采銷商品什么時(shí)候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問(wèn)題，問(wèn)好了之后還要給客戶回復(fù)。同時(shí)當(dāng)客戶的一個(gè)訂單處理完的時(shí)候，還要對(duì)客戶回電進(jìn)行確認(rèn)：你是否收到貨了啊?你是否收到款項(xiàng)了啊等問(wèn)題，所以一天要工作好長(zhǎng)時(shí)間。每天早出晚歸的，雖然沒(méi)做體力活，但感覺(jué)比體力活還累，忙的時(shí)候上廁所、喝水都沒(méi)時(shí)間。有時(shí)候也想偷懶，但是各項(xiàng)指標(biāo)都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心!
雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓(xùn)，更新、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，防止解答有誤造成投訴。同時(shí)每周還要周考，周考不過(guò)有補(bǔ)考，雖然我感覺(jué)意義不大，但是還是能起到加強(qiáng)的作用?？傊驹跇I(yè)務(wù)這一塊兒，會(huì)從各方面對(duì)你進(jìn)行考核。最開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，每講完一節(jié)，也都會(huì)有考試，測(cè)試我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是否掌握牢固，很多人在培訓(xùn)這一階段就堅(jiān)持不住了，要離開(kāi)，覺(jué)得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時(shí)候，難度就更大了，你面對(duì)的是真正的客戶，你所掌握的知識(shí)也不一定用的到，那叫一個(gè)無(wú)措、焦急啊，你想為客戶解決問(wèn)題，但是不知道怎么解決，這種感受會(huì)讓人非常難受，在這個(gè)時(shí)刻，就是大多數(shù)人做不下去的時(shí)候，會(huì)有大部分人選擇離職，這也是在外人看來(lái)京東流失率高的原因，當(dāng)然了，這完全是個(gè)人適應(yīng)能力的一個(gè)問(wèn)題，并不是公司讓你離開(kāi)，而且你自己選擇讓自己離開(kāi)。
我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開(kāi)跟他們的離開(kāi)就迥然不同了，我對(duì)公司的流程、規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)基本都熟悉了，遇到相關(guān)問(wèn)題，也基本不在話下，那做著做著就覺(jué)得沒(méi)勁了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒(méi)有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復(fù)一日，感覺(jué)就在浪費(fèi)青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對(duì)公司制度、對(duì)相關(guān)規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來(lái)說(shuō)，每天工作的時(shí)候就只抓工作量，但績(jī)效考核，滿意度卻占了很大的比重。
滿意度通過(guò)關(guān)閉事件，然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件，客戶給你評(píng)價(jià)得到，然而工作的時(shí)間僅僅是用來(lái)接電話，關(guān)單就需要你抽下班的時(shí)間來(lái)做，你可以選擇不做，但是沒(méi)有滿意度，沒(méi)有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎?嚴(yán)重壓榨我們的剩余勞動(dòng)價(jià)值。而且關(guān)于客戶對(duì)我們滿意度評(píng)價(jià)的問(wèn)題，有些時(shí)候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對(duì)我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關(guān)系嗎?而且評(píng)價(jià)滿意或者一般的時(shí)候，客戶的建議就寫(xiě)不了，評(píng)價(jià)不滿意的時(shí)候才能填寫(xiě)原因。有的客戶對(duì)你的服務(wù)還是很滿意的，但又想寫(xiě)寫(xiě)自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤啊!比竇娥還冤。無(wú)奈的是這種局面你又改變不了，因?yàn)椴皇悄愕膯?wèn)題，你想去提高也沒(méi)辦法。
那我們努力去提高自己的服務(wù)，結(jié)果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎?對(duì)于公司出的關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)，就算嚴(yán)格執(zhí)行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來(lái)吧，公司還不行，說(shuō)我們的標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過(guò)管理層通過(guò)各種數(shù)據(jù)驗(yàn)證總結(jié)出來(lái)的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，毫無(wú)說(shuō)服力。這個(gè)我承認(rèn)，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢?結(jié)果是好的，何必在乎是怎么實(shí)現(xiàn)的?后來(lái)為了讓這種局面有所好轉(zhuǎn)，我每天多關(guān)單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來(lái)走的模式。這不是我的風(fēng)格，因此離開(kāi)，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。
以上就是我在公司的所見(jiàn)所聞，所感所悟。雖然工作沒(méi)有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見(jiàn)的。在工作中走向成熟!
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十
20xx年xx月xx日到xx月xx日在xx中學(xué)高中部實(shí)習(xí)的生活，已在我的記憶中添上一個(gè)重要的頁(yè)碼。常常聽(tīng)說(shuō)，將來(lái)自我從事的工作并不必須都是我們當(dāng)初喜歡的工作，如果真是這樣，這個(gè)實(shí)習(xí)的意義無(wú)非就是一個(gè)記憶的標(biāo)簽?？墒?，在這段日子里，我受益匪淺，學(xué)到的東西也會(huì)讓自我更加勇敢、自信地努力向前。所以，在這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告里，我將認(rèn)真地對(duì)我的實(shí)習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié)，談?wù)勛晕以趯?shí)習(xí)日子里的體會(huì)、感受。
xx月xx日，我們順利抵達(dá)了xx中學(xué)，在學(xué)校的安排下，當(dāng)天就開(kāi)始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級(jí)的情景。最初的兩周主要的工作是配合教師上課，教師上課主要是針對(duì)每個(gè)學(xué)生不一樣程度、不一樣問(wèn)題單獨(dú)設(shè)計(jì)的，這在正常的學(xué)校是不會(huì)專門關(guān)注這些問(wèn)題孩子的。特殊教育為這些孩子供給了適合他們的成長(zhǎng)環(huán)境。在第一周里，我們主要是隨班聽(tīng)課（不少于八節(jié)課），作好聽(tīng)課筆記，看其他教師是怎樣講課的。這種聽(tīng)課和我們上學(xué)時(shí)聽(tīng)課是不一樣的，因?yàn)檫@種聽(tīng)課的重點(diǎn)是觀察xx教師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間，而并不是學(xué)習(xí)教師所講的知識(shí)。第二周，我們就開(kāi)始認(rèn)真?zhèn)湔n，在指導(dǎo)教師的幫忙下，熟悉教材、大綱。寫(xiě)出一課詳細(xì)完整的教案、板書(shū)，經(jīng)指導(dǎo)教師審閱后，先進(jìn)行試講。若試講不合格，經(jīng)幫忙達(dá)不到要求者不能上臺(tái)講課。第三周，我們就陸續(xù)上講臺(tái)，開(kāi)始了真正的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。我們每個(gè)人的課時(shí)都不少于16節(jié)，經(jīng)過(guò)幾周的訓(xùn)練，我們每個(gè)人都得到了不一樣程度的提高，也從中體會(huì)到了歡樂(lè)。我跟的教師是xx教師，為人大方，善良，盡責(zé)。在講臺(tái)上，我是一個(gè)實(shí)習(xí)教師，可是在xx教師面前，我就是一個(gè)不折不扣的學(xué)生。每次新課前，我都會(huì)帶好聽(tīng)課記錄本和課本聽(tīng)一兩節(jié)xx教師的課，做筆記，劃重點(diǎn)，學(xué)習(xí)她的上課方法、思路，遇到疑問(wèn)的地方做好記號(hào)，下課及時(shí)向她請(qǐng)教。在這些工作后，參照她的板書(shū)，自我備課。開(kāi)始備課比較辛苦，在xx教師和其他幾位教師的提議下，幾乎把上課將要講到的話都事先寫(xiě)好，之后比較簡(jiǎn)便。每次自我上完課，如果時(shí)間允許，我都會(huì)到辦公室主動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)xx教師對(duì)我上課情景的總結(jié)，一般都會(huì)遇到如下問(wèn)題：時(shí)間分配把握不夠；與學(xué)生的互動(dòng)不夠充足；知識(shí)點(diǎn)講解有時(shí)不夠詳細(xì)，等等。也會(huì)說(shuō)一些做得比較好的地方，然后就是鼓勵(lì)我下次改正，繼續(xù)努力。她常說(shuō)，以前自我也是這樣走過(guò)來(lái)的，有些事情需要時(shí)間。
我們的教育實(shí)習(xí)還有除了教學(xué)工作，還有班主任工作，也就是既要教課又要帶班。無(wú)論是帶班還是教課，作為實(shí)習(xí)教師，都會(huì)有一個(gè)該校的正式教師帶我們。首先，我主動(dòng)了解高一xx班的情景特點(diǎn)。第一次和班主任xx教師見(jiàn)面的談話，大部分資料就是關(guān)于高一xx班的情景。談話后，就感到有點(diǎn)壓力。因?yàn)閤x教師說(shuō)，部分男生比較調(diào)皮，上個(gè)學(xué)期考試的成績(jī)也不太夢(mèng)想，尤其幾個(gè)頑皮的男生常常氣到某些科任教師沒(méi)話說(shuō)。所以，在和他進(jìn)入教室之前，他似乎就在開(kāi)玩笑的向我“施壓”，究竟怎樣才能把這個(gè)班搞好。開(kāi)始的時(shí)候我還是有點(diǎn)郁悶，怎樣會(huì)遇上這樣的.班級(jí)要熟悉一個(gè)班級(jí)，能記得別人的姓名是對(duì)別人的一種尊重，可惜在上頭那些交往中，我認(rèn)識(shí)的學(xué)生多數(shù)都是班干部。之后我提出，我想承擔(dān)更多的任務(wù)。于是，從第三周開(kāi)始，他們的早讀、晚讀，我都去檢查了。見(jiàn)面多了，交流也多了。學(xué)生說(shuō)，雖然有時(shí)候我像一個(gè)“嚴(yán)師”，但更多時(shí)候是他們的一個(gè)朋友。
在把握教師與朋友這兩種主角的時(shí)候，我對(duì)他們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律有了更多的監(jiān)督，并不忘向他們灌輸一些人生道理和一種團(tuán)體意識(shí)，正如xx教師說(shuō)的，我們的課程很大程度上說(shuō)就是進(jìn)行思想道德教育。有一段時(shí)間，班長(zhǎng)想辭職，因?yàn)樾睦锉池?fù)著比較大的壓力，我常和她談話，盡管之后辭掉了，但也看到了她的釋然，然后身不在其位，也依舊承擔(dān)著一些工作；還有一次，幫他們買板報(bào)參考書(shū)并對(duì)他們的工作提了一些提議，在此刻的學(xué)生留言錄上，其中一個(gè)男生就寫(xiě)道：教師你好！教師你真好??！教師你十分好！教師你實(shí)在太好在這次實(shí)習(xí)中，我充分體會(huì)到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，僅有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。
可能是因?yàn)?，?mèng)想與現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)存在差距，才有我們一次又一次的轉(zhuǎn)變和努力。以往夢(mèng)想的教師，并不是自我想像中的完美和偉大，他們也會(huì)感到累，會(huì)遇到某些難處理的問(wèn)題，然后時(shí)不時(shí)抱怨一下這位那位學(xué)生，甚至做出一些令人發(fā)指的事情。人，都會(huì)在現(xiàn)實(shí)中成長(zhǎng)，并在變化中成熟。曾自以為成熟的看法，到今日看來(lái)是多么的幼稚。說(shuō)不定某天后，對(duì)今日的想法又有了另一番的看法。社會(huì)，是一本在學(xué)校無(wú)法讀到的書(shū)。
可是，我始終相信，在教師隊(duì)伍當(dāng)中，大部分都應(yīng)當(dāng)是有良知的人。師德是教師素質(zhì)的靈魂，那不僅僅表此刻他們對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，還表此刻他們對(duì)自我的要求，對(duì)社會(huì)的職責(zé)，對(duì)這種職業(yè)的熱愛(ài)。在我實(shí)習(xí)期間，就看到了很多這樣的教師，也衷心感激他們對(duì)我的教導(dǎo)和鼓勵(lì)。
這是一個(gè)實(shí)習(xí)課程，更是一段讓我體會(huì)教育工作以及思考自我人生定位的經(jīng)歷。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)的很多因素不得不讓自我改變初衷，所以，以后走這一條路的可能性或許很小?？墒?，在實(shí)習(xí)日子里學(xué)到的，感受到的，都將是一種財(cái)富。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，學(xué)生也偶與我聯(lián)系。第xx周周末，他們告訴我，他們班獲得一獎(jiǎng)狀——第xx周舉行的綜合水平測(cè)試中班排全年級(jí)第xx名。
實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)是都一次十分有益的磨練和嘗試。最終我想衷心感激xx中學(xué)讓我們有了這樣一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)也衷心感激我們的指導(dǎo)教師xx教師和班主任xx教師，他們給了我們很多的指導(dǎo)和幫忙。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十一
作為一個(gè)大學(xué)生，實(shí)習(xí)是必不可少的一環(huán)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，也體會(huì)到了工作中不同于學(xué)習(xí)的態(tài)度和思維。下面我將分享關(guān)于工作實(shí)習(xí)的心得體會(huì)和收獲，希望對(duì)新實(shí)習(xí)生有所啟發(fā)。
一、認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)任務(wù)
在工作中，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)任務(wù)是非常重要的。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生往往會(huì)被安排一些瑣碎的事情，比如整理資料或者做一些輸入工作。這些任務(wù)雖然看似不重要，但是如果不認(rèn)真對(duì)待，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)問(wèn)題。因此，我們要對(duì)每一個(gè)任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力去完成。
二、與同事和睦相處
在工作中，與同事和睦相處是非常重要的。一個(gè)人的工作能力雖然很重要，但是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力同樣不可或缺。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)與同事和睦相處可以讓工作效率得到很大提升。如果同事之間關(guān)系不好，就會(huì)影響到工作的進(jìn)行。因此，我們要與同事和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作。
三、提高自身能力
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識(shí)到提高自身能力是非常重要的。隨著工作的進(jìn)行，我發(fā)現(xiàn)有些問(wèn)題是需要專業(yè)知識(shí)和技能才能解決的。因此，在實(shí)習(xí)期間，我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。雖然任務(wù)可能有些困難，但是這也是提升自己的機(jī)會(huì)。只要經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和嘗試，我們就能一步步提高自己的能力。
四、不斷反思
在實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)到了反思的重要性。不斷反思自己的工作狀態(tài)、執(zhí)行效率和問(wèn)題解決能力，可以讓我們找到不足之處，并加以改進(jìn)。反思還可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在遇到同樣的問(wèn)題時(shí)更快地解決。因此，在實(shí)習(xí)期間，我們不僅要認(rèn)真對(duì)待工作，還要不斷反思自己，讓自己達(dá)到更高的工作水平。
五、注重溝通和學(xué)習(xí)
在工作中，注重溝通和學(xué)習(xí)也是非常重要的。我們可能有些問(wèn)題需要向其他同事咨詢，或者需要從其他同事那里學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能。因此，在實(shí)習(xí)期間，我們要勇于提問(wèn)，積極向同事請(qǐng)教，從他們那里學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能。只要不斷積累和提高，我們就能在工作中更好地表現(xiàn)自己。
總之，工作實(shí)習(xí)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在實(shí)習(xí)期間，我們不僅可以學(xué)到專業(yè)知識(shí)和技能，還要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)任務(wù)，與同事和睦相處，提高自身能力，不斷反思以及注重溝通和學(xué)習(xí)。只要我們能夠以正確的態(tài)度去對(duì)待實(shí)習(xí)，就一定能夠取得更好的成績(jī)和收獲。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十二
工作實(shí)習(xí)是大學(xué)生必不可少的一部分，其重要性不言而喻。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們不僅可以親身感受職場(chǎng)的氛圍和工作的節(jié)奏，更重要的是能夠?qū)W習(xí)到大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用技能，為將來(lái)找到一份好工作打下基礎(chǔ)。
二、主體1：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)
在我進(jìn)行的這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多工作中具體操作相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，包括如何高效利用時(shí)間、如何處理同事的投訴、如何在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題等。這些東西是在課堂中永遠(yuǎn)無(wú)法得到的。此外，在實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到了應(yīng)具備的良好職業(yè)態(tài)度：工作責(zé)任心、時(shí)間觀念、溝通與協(xié)作能力等，這些都非常重要。
三、主體2：專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用和學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還學(xué)到了眾多的專業(yè)知識(shí)并進(jìn)行了實(shí)踐運(yùn)用。我主修的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但課堂上教授的理論知識(shí)與實(shí)際操作還有很大差距，而在實(shí)習(xí)中，我才真正學(xué)到了如何開(kāi)發(fā)軟件、如何運(yùn)用編程語(yǔ)言等。這讓我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)有了更深入的了解，幫助我更好地準(zhǔn)備自己的職業(yè)發(fā)展。
四、主體3：與同事的溝通和交流
在實(shí)習(xí)中，我也了解到與同事溝通和交流的重要性。每天早上我們需要開(kāi)會(huì)討論當(dāng)天的任務(wù)，同時(shí)也可以交流經(jīng)驗(yàn)和想法。通過(guò)與同事的溝通和交流，我不僅可以學(xué)到他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，更能夠了解到公司的發(fā)展方向和未來(lái)的發(fā)展方向。
五、總結(jié)：工作實(shí)習(xí)的收獲與啟示
回想這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我獲得了很多，收獲頗豐。除了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，我還學(xué)到了職業(yè)素質(zhì)和與人相處能力。在未來(lái)的工作中，我將更加努力地應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)和技能，努力提高自己的能力和素質(zhì)。工作實(shí)習(xí)是成長(zhǎng)的一個(gè)重要過(guò)程，也是我們開(kāi)啟職業(yè)生涯的門戶，我將努力不懈地走好每一步。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十三
作為師范生，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排我們這學(xué)期需要進(jìn)行為期六七周的教育實(shí)習(xí)，所以我們班的同學(xué)過(guò)了正月十五(2月17日)就陸續(xù)到校了，20號(hào)下達(dá)通知小組同學(xué)開(kāi)見(jiàn)面會(huì)。
我們組11人卻僅有兩個(gè)男生，看出男生稀缺了!21號(hào)下午實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，王院長(zhǎng)作了動(dòng)員講話隨后各小組實(shí)習(xí)老師給小組同學(xué)單獨(dú)開(kāi)會(huì)分配任務(wù)，由于我們組的指導(dǎo)老師有事我們根據(jù)安排自己商量著又分了小組，曲阜一中三個(gè)班的可有我們組負(fù)責(zé)，平均每人才上兩三次講臺(tái)。遇到誰(shuí)講哪一課時(shí)為了公平起見(jiàn)我建議抓鬮結(jié)果我一下抓到了第二節(jié)也就是第一批上講臺(tái)的人。
沒(méi)辦法，大多數(shù)同學(xué)建議23號(hào)下午就第一遍試講，在毫無(wú)頭緒的情況下22號(hào)先是研究了一上午課本，教案一個(gè)字沒(méi)寫(xiě)出來(lái)，下午琢磨著簡(jiǎn)單寫(xiě)了三頁(yè)就開(kāi)始在心里練。說(shuō)實(shí)話還是沒(méi)有底氣加上對(duì)課本和教案不熟，而且沒(méi)備好課，23號(hào)下午都不想第一個(gè)上臺(tái)我?jiàn)^勇站了起來(lái)可是越講越?jīng)]底氣，結(jié)果講得很失敗也很受打擊!
24號(hào)我接受上次的教訓(xùn)重新寫(xiě)了教案并且自己找教室演練了一遍對(duì)課本和教案有了大體的把握，25號(hào)也就是昨天晚上我們第一批上講臺(tái)的三名同學(xué)在小組同學(xué)和兩名研究生師哥的注視下有一次走上了講臺(tái)!由于對(duì)內(nèi)容熟悉了所以我上臺(tái)一點(diǎn)也沒(méi)緊張，完全放開(kāi)了，并且很有激情的講完了這節(jié)課，時(shí)間把握的也不錯(cuò)!這一次他們給了我很高的評(píng)價(jià)，師哥的一句“真是出乎我的意料!”讓我心里美滋滋的，其他同學(xué)甚至要給我鼓掌了，嗯，終于沒(méi)有白費(fèi)我的努力得到了小小的肯定并且有了小小的成就感!
我在想，我們這些集中實(shí)習(xí)的同學(xué)實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)平均不到3節(jié)課，比起分散實(shí)習(xí)的同學(xué)來(lái)說(shuō)我們是不是會(huì)缺失一些東西呢?我看一位同學(xué)在校內(nèi)上天天寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，感覺(jué)他過(guò)得好充實(shí)啊!
第三天實(shí)習(xí)，更加熟悉自己的工作環(huán)境，也有更多的事情要去做。早上終于是去的最早的了，打掃辦公室和樓道衛(wèi)生。前兩天我還有自己的時(shí)間看看別的書(shū)，背背英語(yǔ)單詞，今天已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間了。一直在幫著(其實(shí)就是我自己干)老師批改作業(yè)，小孩們真是有點(diǎn)不像話，老師講了好幾遍的東西還是不寫(xiě)，得想個(gè)辦法提高他們學(xué)習(xí)的積極性，該如何辦呢，又不能打不能批評(píng)......三四節(jié)課照舊聽(tīng)課，沒(méi)有什么新意。下午終于是我自己上課了，孩子們還算是配合，由于上臺(tái)好多次了，也沒(méi)有緊張，只是覺(jué)得自己講的慢了一些。十分刻意提醒自己，沒(méi)有滿嘴跑火車，應(yīng)該是基本做到了。下課后鄭老師相當(dāng)滿意，說(shuō)明天五節(jié)課，他自己上一節(jié)，讓我上四節(jié)?？脆嵗蠋熌且馑际且院蟮恼n都是我上了，他不上了。不過(guò)也挺簡(jiǎn)單的，教案、導(dǎo)學(xué)案和課件是現(xiàn)成的，知識(shí)也很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)的是把握課堂的能力也經(jīng)驗(yàn)。小孩們還是挺好的，下課了都跑過(guò)來(lái)問(wèn)我手機(jī)號(hào)碼，感覺(jué)不錯(cuò)。放學(xué)后和一批小男孩打了打乒乓球，也算是盡快融入到他們集體中去吧，當(dāng)然只是一種方式，打乒乓球的水平自然還是不能和我比的。還是提前看看導(dǎo)學(xué)案和課件吧，不能丟人，慢慢適應(yīng)教學(xué)生活。明天繼續(xù)加油!
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6934416.html】
