總結是對過去經歷的一種回顧，能夠幫助我們更好地成長和發(fā)展?？偨Y中可以結合具體的案例或事例，使總結更加生動有趣。小編為大家整理了一些常用的總結句式和詞匯，希望對大家有所幫助。
企業(yè)管理沙盤心得篇一
小企業(yè)的戰(zhàn)略核心是業(yè)務，一切行為均體現(xiàn)出明顯的業(yè)務導向。由于規(guī)模和實力的限制，“生存”是小企業(yè)最緊要的問題，活下去是硬道理，企業(yè)必須死死抓住銷售、生產等命脈領域的工作，緊緊圍繞市場、研發(fā)等業(yè)務功能來配置資源。小企業(yè)一般較少關注純粹的職能工作。
小企業(yè)的領導核心往往是創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者的理念通常就是企業(yè)的理念。創(chuàng)業(yè)者的動機與素質基本上決定了企業(yè)的方向、目標和實施能力，創(chuàng)業(yè)者的領導風格往往決定了管理者的管理風格和員工的行為風格。對于小企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)者個人或群體對企業(yè)有著巨大的影響力。
小企業(yè)規(guī)模不大，組織結構相對簡單，各種制度和流程不像大企業(yè)那樣齊備、規(guī)范，而且結構、制度、流程等處于動態(tài)、快速的變動之中。面對強大的競爭對手，小企業(yè)最大的優(yōu)勢在于靈活性、速度以及應變能力。表面上看，“亂、變、快”是小企業(yè)的生動寫照。
小企業(yè)人員少，管理架構扁平，人與人之間一般可以便捷地面對面進行溝通。由于溝通的直接性，加之創(chuàng)業(yè)者以及骨干員工多半有血緣、鄉(xiāng)緣、學緣等關系，企業(yè)往往有濃厚的“家”的色彩，情感性因素較多，人情味較重，組織更多地是靠“人”來維系，而理性的味道淡一些。
小企業(yè)盤子小，任何一個看似小的人和事都可能導致企業(yè)的興衰成敗。尤其是“人”的因素，小企業(yè)做大的過程，實質上就是人才匯聚的過程；小企業(yè)做大的結果，常常是因為加入的新人帶來了企業(yè)突破的機會。所以，小企業(yè)似乎更加重視“人”的工作。
1.原則
小企業(yè)的人力資源管理必須基于并堅持業(yè)務導向和戰(zhàn)略目標導向，圍繞企業(yè)的安身立命之本—業(yè)務展開，而不是專注于職能和專業(yè)的細化操作。
小企業(yè)的人力資源管理必須重視企業(yè)文化理念的建設，這是企業(yè)做大的“根”。以理念吸引優(yōu)秀人才，凝聚核心團隊，支持企業(yè)長遠發(fā)展。
小企業(yè)的人力資源管理必須具有足夠的靈活性，策略、結構、制度等能夠快速進行調整，以適應和匹配業(yè)務、戰(zhàn)略與流程等的動態(tài)變動。
2.操作
小企業(yè)的人力資源管理最好不要過早地“職能化”，高層領導甚至老板應該親自抓，老板應成為事實意義上的人力資源總監(jiān)。建立與傳遞公司理念，只能由老板自己做，別人替代不得；“搭班子”之類的戰(zhàn)略任務，也得勞老板大駕；組織結構設立與調整，直接觸及權力安排，還是老板辛苦做的事。看似具體的人力資源工作，如關鍵人才的招聘包括面試等，也需要老板親自“下廚”，斷斷不可授權給人力資源部門。
小企業(yè)面對人力資源市場的競爭弱勢，必須分析、定位自身特有優(yōu)勢，制定相應的人才策略。大企業(yè)通?？棵?、待遇、培訓機會等吸引人，而小企業(yè)也可以通過挖掘自身的“賣點”，如發(fā)展空間、工作挑戰(zhàn)性和成就感、實踐學習機會或其他更具本企業(yè)特色的東西，以小搏大。
小企業(yè)的人力資源管理要充分利用“家”的人情味，加速目標、理念傳遞與人際溝通，強化團隊建設，營造出積極向上、開放融洽的組織氛圍，形成各種形式的靈活應變、堅強有力的工作團隊，以此獲得與大公司競爭的比較優(yōu)勢，促進企業(yè)由“小”而“強”而“大”。
小企業(yè)的人力資源管理不應過于追求系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化和所謂的科學化，必須保持較高的靈活性，這是小企業(yè)優(yōu)勢的根源所在。當然，小企業(yè)很有必要搭建一個戰(zhàn)略性的彈性的人力資源管理框架，作為企業(yè)人力資源管理工作的目標和指導原則。伴隨企業(yè)發(fā)展過程，不斷地明晰、調整、充實框架的內容：薪資、績效、培訓、招聘等，策略、制度、程序等。
小企業(yè)的人力資源管理必須將“業(yè)務骨干向管理者轉化”作為關鍵任務，因為小企業(yè)的擴展必須依賴以內部為主培養(yǎng)的管理者，而業(yè)務骨干向管理者的角色轉變非常困難。這應有一個規(guī)劃，以循序漸進地引導、培養(yǎng)一批能“帶隊伍”的管理者，而這里面又蘊藏著未來的接班人選。但小企業(yè)實質上仍在創(chuàng)業(yè)期，不應追求大企業(yè)式的職業(yè)化，管理的色彩要逐漸加濃。
小企業(yè)的人力資源管理職責由誰承擔呢？戰(zhàn)略性的歸老板，管理性的歸業(yè)務管理者，事務性的歸行政人事部，還有一部分員工自我管理了。這樣看來，小企業(yè)并非一定要設個人力資源部。如果老板真想在戰(zhàn)略人力資源管理方面有所創(chuàng)新，請個專業(yè)的管理咨詢公司參與一下就可以了。出身大企業(yè)的人力資源總監(jiān)或經理們，可能不適合小企業(yè)。
企業(yè)管理沙盤心得篇二
經過五天的使我懂得了很多，也使我生活充實了很多。通過這次實習，有一次刷新了我人生中的目標!我學的是工商企業(yè)管理專業(yè)，以前我選擇這個專業(yè)，我認為可以輕松的實現(xiàn)我的愿望。但是我錯了，經過實習我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠!
古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。自從走進了大學，距離工作就不遠了，學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，在學習管理專業(yè)知識過程中，組織我們進行認識實習。認識實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的經驗知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個企業(yè)是怎樣進行工作的，怎樣進行生產的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。
第一天，我和幾個朋友去校內的幾個超市進行了調查。在調查的過程中我們了以下幾點：
1要選擇好地理位置。
2取一個好的店名。
3超市的戰(zhàn)略性管理的方案。
4商品的銷售與信息管理。
5顧客服務與價值管理。
6員工的管理與制勝的策略。
7員工管理制勝的策略。
調查結束后我感覺開一家超市還真不是一件容易的事，除了調查的結果我還總結了一些我自己的看法。例如我認為開一家店要認清自己所面對的消費者的種類，就像學校的超市一樣，他們面對的是90%的大學生。然而大學生的特點就是：處在學習階段沒有經濟收入。所以在校內的超市最重要的是講究，經濟、實惠、種類齊全、等適合大學生特色的超市。如果是一家名貴超市專賣稀有物品的并且價格昂貴的。我想他在大學的校園里是生存不下去的!如果我開一家超市的話，恐怕困難還挺多的!所以我還要繼續(xù)努力!
第二天老師帶領我們乘車去了金士百啤酒有限公司。在解說員的帶領下，我在了解金士百。據(jù)說鐘天地之靈氣的仙馬泉，是金士百啤酒集團公司的取水地。仙馬泉天然礦泉水天然純凈、品質優(yōu)良、無污染，是釀制啤酒的絕好佳品。甘甜的泉水，經過金士百人的精心釀造，便有了現(xiàn)在包括d牌、金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個品牌，三十余個系列清爽可口，享譽東北、華北的優(yōu)質啤酒。公司擁有自己的麥芽生產車間，生產的麥芽質量穩(wěn)定，可滿足絕大部分生產需要，保證了啤酒口味的恒定。
百啤酒集團公司和金士百的所有員工，有著非凡的創(chuàng)造力、凝聚力和進取精神。公司獲得了“中國經濟企業(yè)五百強”、“科學進步獎”等稱號;產品還多次獲得省、部優(yōu)稱號。其中“金士百”和“甲天泉”分別獲吉林省名牌產品稱號;于初被中國食品工業(yè)協(xié)會授予“國家質量達標產品”和“國家質量信譽品牌”的稱號，并在**年“3、15明明白白消費”活動中獲得“消費者信得過產品”稱號。使企業(yè)的知名度和美譽度有了很大提高，并使產品在強手如林的市場競爭中占有一席之地。，金士百啤酒通過中國綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證，成為吉林省首家通過綠色食品認證的啤酒，從而實現(xiàn)了啤酒質量及產品檔次的全面升級，保持了純生啤酒的技術在行業(yè)中的領先地位。金士百綠色啤酒，選用優(yōu)質達到綠色食品標準的原輔：
麥芽——選用來自陽光充沛、空氣潔凈的加拿大腹地出產的優(yōu)質大麥精致而成的綠色麥芽。
大米——選用綠色基地出產的綠a級大米。
酒花——選用綠色基地出產的綠a級酒花。
水源——采用優(yōu)質、純凈的仙馬泉水。
幾天的實習生活雖然短暫，可是有了老師的幫助，我們得以深入到啤酒生產的各個環(huán)節(jié)中，從而學到了很多書本上沒有的東西。讓我們抽象的知識，在現(xiàn)代化流水線生產中得到了更充分的。更加加深了對我國傳統(tǒng)釀造技術到現(xiàn)代生產工藝革新的了解。另外，我還從啤酒廠的發(fā)展史中大體了解了我國國有企業(yè)的發(fā)展道路和未來發(fā)展前景，這為我們日后投身職場，更快的適應企業(yè)文化有很大的幫助。
第三天我們去了煙草專賣局那里的高科技和極少的人數(shù)使我震驚。那里的一切我感覺我都追不上國家的發(fā)展的步伐，要不是有人和我解釋我真的不明白很多。但是使我能通過這次的參觀實習使我明白人員的配備和貨物的有效運輸是很重要的!短短的時間里我能知道這么多的知，在內心里感到很高興，這意味著我又能進一步接觸社會!
企業(yè)管理沙盤心得篇三
使自己成為一名優(yōu)秀的管理者，成為一個有益于企業(yè)發(fā)展和進步的管理人才。
在實習中,最大的感觸就是工作真的好辛苦，但通過這次的實習,使我不但增長了見識,還增加了社會實踐經驗。同時覺得我們大學生的知識面還是不夠,而且都缺乏實際工作的經驗,學得太廣,卻不專,所以我們今后的學習更要注重專業(yè)的方向發(fā)展和專業(yè)的深度，注重培養(yǎng)自己的專長，同時要豐富自己的課外知識，使自己更具有競爭力。
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企業(yè)管理沙盤心得篇四
通過兩天半的沙盤模擬學習，讓我學會了很多。首次，比較全面的了解了工廠的基本運作過程，它將使我一生受益。
erp實訓開始，我們五人一個小組，ceo一名，財務總監(jiān)一名生產總監(jiān)一名，營銷總監(jiān)一名，采購總監(jiān)一名。我們按照以前租好的組分組，個人按興趣選擇職位。不同的職位幼稚不同的任務，在生產中取到了不同的作用。不同的職位之間息息相關，環(huán)環(huán)相扣，比如采購總監(jiān)采購出了問題，就無法正常的生產，我們組第一年就因為沒有計劃好導致第二年沒有能夠完成生產任務，訂單沒交完，浪費了產量。所以，每個環(huán)節(jié)都應該做好，反之，就會造成難以估量的損失。
我是生產總監(jiān),一開始感覺很簡單，輕松，只要接到單子，照著生產就行。剛開始還行，跟自己想的差不多，接著就不行了，到第二年，就發(fā)現(xiàn)出錯了，而且在整個過程中占據(jù)了很重要的作用，而且越往后越不容易。
在培訓的兩天半中，我感受最大最深的，也是沙盤模擬的精髓用準確的市場定位和制定切實的企業(yè)戰(zhàn)略目標，通過團隊合作，最終實現(xiàn)企業(yè)的價值。一個優(yōu)秀的企業(yè)要擁有頑強的生命力和戰(zhàn)斗力，就必須要擁有一個能相互協(xié)作、相互支持的團隊，能發(fā)揚團隊精神。團隊合作不僅是企業(yè)需要發(fā)展的文化，更是企業(yè)成功的靈魂。隨時溝通信息，作到不損失一個硬幣。
老師開始介紹“游戲”的規(guī)則，和真實的企業(yè)的運營方式很相似，每個組分為ceo、營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)營銷總監(jiān)采購總監(jiān)、生產總監(jiān)、采購總監(jiān)，分別掌管著自己的工作，來維持一個企業(yè)在市場的生存和發(fā)展。老師對游戲準則的宣讀和講解是非常重要的。
老師講解規(guī)則、帶領我們做完初始年經營之后，我們揚帆公司就開始運營了，我們采取的大體策略是：求穩(wěn)，而后再發(fā)展。市場人員分析，其他組會投資p2產品，我們避開激烈的市場競爭，選擇了p3產品，并且集中精力于p1和p3產品的生產經營。我們決定先在本地市場上以p1來站穩(wěn)腳跟，并且只著重于區(qū)域市場的開發(fā)。而第一年的訂單尤其重要，大家處于同一起跑線，訂單數(shù)量有限，我們必須搶得最大的訂單來確保我們在本地市場的老大地位，同時使我們當年的產能得到充分的利用，庫存不積壓。于是廣告策略就尤為重要，誰投的廣告最多誰就能首先選單。但是，不幸的是我們跟a組撞車，投的廣告相同，抽簽使失敗，又沒有計算好第二年的生產，導致第二年沒有完成訂單。
通過這一學期的學習，我對erp沙盤模擬有了一定的了解，所謂erp是英文enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡寫。它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng),識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。它是從mrp(物料資源計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了mrp的功能，其核心思想是供應鏈管理，它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它對于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。它的實質就是如何在資源有限的情況下，合理組織生產，力求做到利潤最大，成本最低。沙盤即是使用平面或立體模型模擬真實情況，使人對所關注的問題了然于胸，從而運籌帷幄，制訂決策?！癳rp沙盤模擬”中的“沙盤”就是將erp中涉及到的一些概念具體化，實際化，并由參與的人員進行“角色扮演”模擬運營。在沙盤之上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標清晰直觀。
手工沙盤在工程中還是比較輕松隨意的，老師先帶領我們玩了一年，懂得了流程，接下來的五年我們在摸索中總結經驗，當中也會有投機取巧的地方。通過這次的學習我把對企業(yè)的認識和經營戰(zhàn)略總結了以下幾點：
1.生產規(guī)模要符合訂單的需要。第一年的盲目生產，第二年的盲目投放廣告，都是不明智的選擇。
2.突破原有的思維，敢于冒險“借錢生錢，借雞生蛋”。在沙盤中，我總認為還是保守一點好。少的借貸就意味著以后的負擔少，但是我忽視了，企業(yè)要發(fā)展就要適應變化的市場，并能預測市場，這樣才能先于別的企業(yè)占有更多市場。開始在沒有購買生產線時資金是不少但購買生產線后資金就周轉不靈了，但之前沒有接長貸就這樣就陷入了資金周轉不靈的泥沼中了。
3.不要盲目多元化戰(zhàn)略。根據(jù)自身的經營能力，來專攻一個有潛在價值的市場遠比逐一開拓來的更實在一些。
4.團隊協(xié)作精神與溝通最重要。我在沙盤中深深得體會到財務和各部門的緊密聯(lián)系，廣告的預算和現(xiàn)有資金的關系，原料的采購和現(xiàn)有資金的關系等等如果財務部門沒有向各個部門提供及獲取有效的信息就有可能造成企業(yè)的資金出現(xiàn)短缺的問題，從而影響到整個企業(yè)經營，所以信息的有效溝通是多么的重要！
首先，公司的整體戰(zhàn)略關乎一個公司的生存和發(fā)展，是指導一個公司經營的方向，因此公司整體戰(zhàn)略制定得是否合理、科學就變得十分關鍵。我們一直所堅持的念就是穩(wěn)步前進發(fā)展，求真務實?？紤]要周密是必要的、時刻保持一個清醒的頭也是重要的，不被勝利沖昏、不被困難嚇倒。
其次，企業(yè)的資金主要用在兩個方面：營銷和生產。二者不僅此消彼長，而且一損俱損，所以只能協(xié)調發(fā)展，并不是單純“以產定銷”或是“以銷定產”。生產與市場應該“兩手抓，兩手都要硬”！市場、生產與財務三者是相互制約的，要避免“一招不慎，滿盤皆輸”的局面，而最容易出問題的往往是市場，應該說“得市場者得天下”，得到了市場就可“挾天子以令諸侯”，但也許成本會很高。
最后，也是最重要的，就是團隊之間的配合與協(xié)調。我們這個團隊經過磨合后在后兩年達到了完美的組合和配合，每一個人都很恰當?shù)陌才旁谒约鹤钌瞄L的位置上，而且做得很好。ceo冷靜的統(tǒng)觀全局，進行協(xié)調，引領發(fā)展路線。財務部門，算賬比較快，讓我們在關帳的時候用最快的時間剔除小錯誤，做平本，通過此次的erp沙盤模擬對抗課程我有一個最大的感受，就是“決策是如何影響結果的”，以及在市場中你要熟悉它的“游戲規(guī)則”并且認真地遵守這些規(guī)則。“數(shù)據(jù)很重要”在我的腦海里也留下了深刻的印象。就要對市場有著準確地判斷，但是判斷的依據(jù)就是數(shù)據(jù)了，當ceo征求我的生產策略的時候我不能僅僅給他一個結果，還要對其進行說明這個結果是如何從一大堆的數(shù)據(jù)中得來的。
經過此次的企業(yè)經營的模擬訓練中，很滿意大家的成績，協(xié)作的愉快，同時也感謝老師的教導與幫助。我了解了企業(yè)的經營運作過程，樹立了良好的全局意識，認識到了erp系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用。我從實訓課程中學到了很多書本上沒有的東西，為步入社會順利開展工作打下了堅實的基礎。還從而領悟到，游戲就是生活，每個人應做好自己的人生規(guī)劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石。機會總是給有準備的人的！
企業(yè)管理沙盤心得篇五
考古學界、史學界認為，早在3620xx年前的商代，中國商業(yè)、商人、商業(yè)文化已經起源并逐步發(fā)展。時代跨入21世紀后，越來越多的商業(yè)組織融入到全球的經濟范圍之內，進入了競爭更為激烈的國際商圈——商者已無域。面對環(huán)境、資源與文化沖突，企業(yè)家、職業(yè)經理人、管理學家、經濟學家等都在開始認真反思傳統(tǒng)經營方式、競爭手段和發(fā)展管理模式所面臨的各種矛盾和挑戰(zhàn)，紛紛探索和研究新的管理模式和管理工具。當前，企業(yè)已有太多的問題急需處置。處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，深感創(chuàng)業(yè)之艱難;陷于經營困境的企業(yè)，面臨生存壓力;急于轉型的企業(yè)，有的則步入發(fā)展迷途，不知去往何處;經營穩(wěn)定的企業(yè)，則要考慮永續(xù)經營、基業(yè)長青的難題。企業(yè)界尤其體會到，西方的`管理理論已不足以引領企業(yè)持續(xù)前行。迷茫困頓之際，人們自覺或不自覺地把目光轉向一國之學的國學，希望從國學思想中汲取靈感，并用以破解迷思、內觀反省、反哺修煉、追求超越，從而把企業(yè)置于良性、持續(xù)、和諧的發(fā)展軌道。
近現(xiàn)代意義的國學一詞，源于清末民初。盡管對國學一詞的內涵、內容和范圍學術界還有不同的觀點，但人們還是普遍認同國粹派學者鄧實的觀點。20xx年，鄧實在《國粹學報》發(fā)表的《國學講習記》一文中說:“國學者何?一國所有之學也。有地而人生其上，因以成國焉。有其國者有其學。學也者,學其一國之學以為國用，而自治其一國也?！豹M義的國學是指以儒學為主體的中華傳統(tǒng)文化與學術?，F(xiàn)在一般提到的國學，是指以先秦經典及諸子學為根基，涵蓋了兩漢經學、魏晉玄學、宋明理學和同時期的漢賦、六朝駢文、唐宋詩詞、元曲與明清小說并歷代史學等一套特有而完整的文化、學術體系。廣義上，中國古代和現(xiàn)代的文化和學術，還包括歷史、思想、哲學、地理、政治、經濟乃至書畫、音樂、術數(shù)、醫(yī)學、星相、建筑等都是國學所涉及的范疇。
管理學(managementscience)是研究人類管理活動規(guī)律及其應用的科學。管理學作為一門獨立學科，以弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(frederickwinslowtaylor)名著《科學管理原理》(20xx年)以及法約爾(h·fayol)的名著《工業(yè)管理和一般管理》(20xx年)為標志。一般認為，管理學至少已發(fā)展有十幾個學派，典型的有：古典學派、行為學派、社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統(tǒng)學派、經理角色學派、經營管理學派等等。這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內容上來看不超出三大內容，即組織、管理方式以及經營。
企業(yè)發(fā)展遵循一定規(guī)律，國學思想在企業(yè)中的應用以及與企業(yè)管理的融合也絕非偶然。一是西方管理學說的進入，使得國人領略了嶄新的管理理念，清新與科學之氣氛深入企業(yè)。但是，中國企業(yè)成長的環(huán)境與階段自有其特殊性，西方式的管理思維和方法，在國內全面應用必有其局限性。二是管理思想和管理模式不斷更迭、更新，管理堪稱時尚，企業(yè)界感到莫衷一是。在復雜的商業(yè)環(huán)境中，人們體悟到，國學思想本是企業(yè)管理的皈依之道、門徑之一。三是西方管理方式重視制度，講究科學，比較理性，而中國的企業(yè)倚重人情?；谥袊奈幕瘋鹘y(tǒng)和企業(yè)特點，企業(yè)界希望以國學智慧來彌補西式管理的弊端，使管理更具人性和藝術性。四是中國的企業(yè)管理原本就離不開國學思想。中國有著5020xx年的歷史，以儒家為主，道家為輔，兼蓄法、墨等諸子思想的學說，早已根植國人心中，中國的企業(yè)管理自然擺脫不了本土文化背景和世俗的環(huán)境。
90多年前，梁漱溟先生在《東西文化及其哲學》里說過，“世界文化的未來就是中國文化的復興”。當前的國學思潮的返歸，正驗證了梁先生的語言。國學思想博大精深，其中蘊含的力量、真知和奧妙絕非用語言可以描述。但是，傳統(tǒng)的國學思想也并非是企業(yè)管理的獨家妙方和靈丹妙藥。從本質上講，中式管理和西式管理其實是相通的。將國學思想在管理中的作用過分夸大，導致對國學的誤讀及濫用，絕對不可取。在西方管理思想中加入國學因素，讓管理更具人性和藝術性，這才是真正的國學思想管理應用之道。正如《文子·道德》中所言：“圣人者應時權變，見形施宜?！?/p>
企業(yè)管理沙盤心得篇六
實習地點：erp實驗室。
實習組人員：**ceo**生產總監(jiān)**采購總監(jiān)**銷售總監(jiān)**財務總監(jiān)**。
實習設備：erp實驗設備工具，erp沙盤模擬對抗學員手冊。
我的工作：
我在erp沙盤模擬實驗過程中，扮演銷售總監(jiān)的角色，主要工作是參加銷售會議，結合市場預測及客戶需求制定銷售計劃，投放廣告爭取訂單，開拓市場，爭取更大的市場空間實現(xiàn)銷售，力求在銷售量上實現(xiàn)增長。
實習過程：
沙盤模擬實習目的是讓大家通過實習的機會了解企業(yè)運作過程?，F(xiàn)實中做企業(yè)也不簡簡單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關系，建立良好的人際間關系都至為重要。做企業(yè)要有戰(zhàn)略長遠規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長遠。
在我們企業(yè)發(fā)展過程中一直比較低調，廣告費除了第一年投入較多，后來五年都較低，產品每年銷量都不是最大，韜光養(yǎng)晦，埋頭苦干，所以權益也比較低，但我們沒有進行惡性競爭，最終也沒有破產注資，堅持到了最后。
在沙盤實習中由于市場容量巨大，產品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場范圍，在廣告費上理性一點，應該都能得到很好的成長發(fā)展，但遺憾的是我們做的并不理想。
由于前兩年訂單不多銷售做不上去，我們的只能將精力和時間、現(xiàn)金用于開拓市場和投資生產線、進行產品研發(fā)，開發(fā)無形資產上，為今后幾年做中長遠規(guī)劃。在對比了各產品和市場的銷售預測后，我們終于決定了產品和市場的方向，重點研發(fā)p1和p3產品，開拓本地市場、區(qū)域市場、國內市場、亞洲市場四個市場。建設了兩條半自動生產線，再加上原來的兩條手工生產線，我們就有四條生產線可以投入使用。第一年我們貸了一桶短貸,雖然第二年有沉重的'還貸負擔，但也正是這一桶短貸使我們在第一第二年的現(xiàn)金流始終沒有中斷，使企業(yè)能夠持續(xù)經營下去?；I集資金在整個六年運作中至為重要。
第三、第四年大家廣告費趨于理性化，我們的訂單也多了起來，由于前期準備充分，我們拿了幾個加急訂單，總之產供銷運作良好。雖然前三年我們都沒有盈利，但是第三年開始，我們已經逐漸上了軌道。
第四年我們又上線了一條全自動生產線生產p3，準備第五年大賣特賣一下產品。由于第三年第四年我們還要還兩桶長貸我們只有四處籌集資金，現(xiàn)金流很緊張的我們進行了短期貸款，接大訂單等等手段，終于還上了這個巨大的負債，這個過程中鍛煉了我們的籌資能力。雖然長貸和短貸都還沒有歸還完，但第四年開始我們已經開始盈利。
最后一年突然發(fā)現(xiàn)市場老大開始轉為主打產品p3，但我們只有兩條生產線生產p3，產量不會很高。只有最大限度地生產p1和p3，而且我們要盡量拿到適合我們生產量的訂單，所以我們在區(qū)域，國內和亞洲三個市場都投入了一定的廣告費，但是由于p1產品需求量越來越低，訂單很少，我們在區(qū)域市場上沒有拿到符合p1生產量的訂單，這就會造成產品的積壓，而且我們是最后一年，不能讓產成品積壓在倉庫，只好按成本價出售剩下的p1產品。而在p3的訂單競爭上，雖然我們對p3在區(qū)域、國內和亞洲都投入了較多的廣告費，跟別組的競爭也不是很激烈，但是由于p3產品的訂單很多都對iso9000有要求，而我們由于剛開始資金不足并沒有開發(fā)，所以也沒有拿到很好的訂單。最后p3產品沒有生產出訂單上的數(shù)量，只好用兩倍的價錢收購p3，以用來按期交訂單。雖然這大大降低了我們的利潤，但是比起不能按時按訂單交貨要交的違約金，還是這個方案能產生利潤。
雖然最后我們的凈利不高，資產總計數(shù)也不高，但是我們沒有破產注資，一直堅持到最后。
實習總結：
通過本次的實習我對erp企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有了一個十分深刻的認識和了解。我體驗了一個制造型企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)調；理解企業(yè)實際運作中各個部門和管理人員的相互配合的重要性等。體驗到了一個制造型企業(yè)管理者的工作本職，對于企業(yè)運營環(huán)節(jié)更加了解，對實際工作起到了引導作用.
企業(yè)管理沙盤心得篇七
20xx年2月16日——20xx年3月6日。
二、實習小組成員。
xxx、xxx、xxx。
三、實習目的。
通過本次實習，使學生了解企業(yè)管理決策的基本思想及流程，并充分理解管理過程中團隊精神的體現(xiàn)、哲學思維的運用、個性能力的滲透、共贏理念的培養(yǎng)、誠信原則的堅持和職業(yè)定位的思考等，全面提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產品研發(fā)、生產組織、物質采集、設備投資與改造、財務核算與管理等企業(yè)管理決策內容的全面認識。
四、企業(yè)模擬經營決策的在公司發(fā)展中的必要性。
在激烈的市場競爭中，無論是什么性質的企業(yè)，只有制定了正確的發(fā)展目標和市場規(guī)劃，才有可能在市場上站穩(wěn)腳跟，企業(yè)經營決策滲透在企業(yè)的方方面面，對一個企業(yè)發(fā)展的成敗有著決定性的作用。決策是管理的核心問題，決策活動是管理活動的主要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的經營環(huán)境日趨復雜，企業(yè)的經營活動日益受到外部環(huán)境的作用和影響，企業(yè)要在急劇變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，經營者必須善于分析企業(yè)內外部環(huán)境中的各種因素，把握對企業(yè)有利的契機，克服企業(yè)發(fā)展所面臨的威脅，制定出正確的經營決策，實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和經營目標三者間的動態(tài)平衡。
erp沙盤模擬對抗訓練將企業(yè)經營決策的理論和方法與實際模擬操作結合在一起，融合角色扮演、案例分析和專家診斷，使企業(yè)學員在參與中學習，在游戲般的操作中感受到完整的決策體驗，進而使學員深刻地體會到“決策”在企業(yè)經營成敗中的關鍵作用，以及企業(yè)進行信息化建設的必要性和急迫性。
在激烈的市場競爭和內外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達到預期的市場占有率和預期的經濟效益，提高企業(yè)的應變能力和競爭能力，就必須做出正確的市場決策，因此也可以說企業(yè)經營決策是企業(yè)存在和發(fā)展的前提和根本。
五、企業(yè)模擬經營決策的總體思路。
1、以最少的廣告費的投入獲得最多的市場訂單。
2、我們在經營生產的過程中怎樣生產、生產什么、研發(fā)什么。
3、進行新市場的開拓，通過了解對市場需求和價格的分析，具體搞清楚開拓什么樣的市場。
4、生產線的在調整、買賣以及維護的過程中應該注意的問題有哪些。
5、加強與各個公司之間的聯(lián)系，積極了解對手發(fā)展動向，并根據(jù)其發(fā)展情況制定并執(zhí)行相應的對策。
6、為增強公司的競爭力，提高公司在市場上的地位和在公眾心目中。
7、制定工作目標和工作計劃，降低生產成本，提高勞動生產率和工作效率，在生產經營的過程中實施5w－h(huán)法則，即“why、what、who、when、where、how”。
8、注意公司各部門的協(xié)調，加強公司各個部門的溝通和交流，定期了解員工生產和生活動向，促進公司人員的團結與和諧。
六、企業(yè)模擬經營決策的主要內容分析。
在剛開始的經營中我們都比較謹慎，每個決策的做出都經過了小組成員認真的考慮和討論，通過對產品市場分析，我們對各個產品和各個市場都有了一定的了解，由于p1和p2在本地市場和國際市場有著不錯的發(fā)展前景，于是我們就決定在前兩年生產p1的時候并進行p2產品的研發(fā)，并且開發(fā)區(qū)域市場和iso9000資格體系的認證。
1、在第一年我們就進行了區(qū)域市場的開拓和iso9000的資格體系的認證，爭取在第一時間內進入市場并占取p1或p2的市場份額。在經營的第一年我們投入了7m的廣告費，當時市場上最多的廣告投入是9m，所以相對來說我們取得的訂單還是很理想的，在第一年的生產經營的結束后，我們公司賣掉了6個p1產品，實現(xiàn)了32m的銷售收入，并最終實現(xiàn)了很少的盈利，而盈利的原因就在于流動資金投入較少，基本上是在原來的基礎上進行經營的，對生產線的更新、以及市場的開拓、新產品的研發(fā)還有iso9000資格體系的認證都還沒有及時的進行，所以在生產的過程中成本較低，也就出現(xiàn)了盈利的情況。
2、第二年的經營主要工作重點是進行p2的研發(fā)、iso9000資格體系的認證和生產以及生產線的投資改造。第二年比較平穩(wěn)，每一步都是按照計劃在執(zhí)行，期間考慮到當時p1產品庫存很多，于是便決定并賣出一條手工生產線，換成一條半自動化生產線，以提高生產效率，為第三年p2的生產率作保障。
3、第三年我們開發(fā)的區(qū)域市場可以進入了，由于前兩年的進行了生產線的更新、新市場的開拓和iso9000資格體系的認證運，再加上廣告費的投入過多以及應收賬款賬期未到，我們公司出現(xiàn)了財政吃緊的情況，最后不得不靠資金貼現(xiàn)來維持，這一年我們的廣告投入也明顯的減少，因此也沒有爭取到理想的市場訂單，經過分析，我們在這一年也決定減少對p1產品的生產，把原有的部分生產線轉產，以方便以后幾年p2的生產。
4、在第四年，經歷了三年的經營之后，我們能流動的資金大大的減少，通過預算我們發(fā)現(xiàn)余下的資金勉強能夠維持本年的經營，由于我們的所有者權益較少，所以也沒有能力向銀行進行貸款，經過幾個季度的更新，我們的應收款終于到期，到了年末，經過財物的計算，我們也實現(xiàn)了很好的盈利，下一年的生產中也有了基本的流動資金，為以后的經營提供了保障。
在前四年的經營中，我們總體上是處于虧損狀態(tài)的，但是由于虧損的逐年減少，我們也又有了做下去的勇氣和信心。通過對員工生產和生活動向的了解，經過一段時間的磨合與溝通，各個部門之間的配合也越來越協(xié)調，我們的團隊也達到了空前的團結與和諧。
5、第五年，因為iso9000資格認證體系的順利開發(fā)，使得我們能得到有這條件約束的訂單，也證明了我們之前的決策是正確的。在拿到p1和p2產品訂單后，我們抓緊了對產品的生產、采購、和銷售，值得說的是由于我們組成員的共同努力，在兩種產品的訂單中我們取得了一張加急單，在訂單優(yōu)勢下，生產積極配合銷售，因此我們這一年的銷售收入增長很快，也漸漸的實現(xiàn)了盈利，彌補了前幾年的虧損。
6、第六年，是很關鍵的一年，在5w－h(huán)（即何因、何事、何地、何時、何人、何法）法則的指導下，經過五年的經營之后，我們對生產的流程越來越熟悉，產品的生產也越來越順利，這樣各種產品的生產效率也就有了很大的提高，這一年里我們的各種設備都已經可以投入使用，新市場的開拓也都已經完成，為實現(xiàn)更多的盈利，我們也又制定實行了新的產品發(fā)展戰(zhàn)略，加緊各種產品的生產和銷售，積極參與與其他企業(yè)的競爭，最終我們取得了很好的業(yè)績，實現(xiàn)了公司預期發(fā)展的目標。
總之不管怎樣，成績的取得和正確的決策是分不開的，在每年的年初，我們都對上一年的經營狀況進行簡單的總結和概括，以發(fā)現(xiàn)經營過程中的缺點和不足，同時加強了對其他各個企業(yè)經營狀況的分析，積極了解對手動向。在這六年的經營當中，我們取得了一定的成績，實現(xiàn)了暫時的盈利，由于我們對各項費用的控制較好，所以在這六年的經營過程中我們沒有再進行貸款，這一點是很難得的，六年的經營結束，我們學習到了很多，對各種業(yè)務也都有了很深的理解和體會，在第一輪的經營中，我們對生產線沒有進行很多的更新，市場的開拓也只是局限于區(qū)域市場和國內市場，至于亞洲市場和國際市場，我們都沒有進行拓展，就連新生產線的投入也很少，這樣雖然公司實現(xiàn)了盈利，但是從長遠來說這是不合理的，因為如果一直這樣發(fā)展下去，我們的競爭力會喪失很多，公司在市場上的經濟實力也不能和其他公司相比，結果只能導致經營的中斷和企業(yè)的破產。
七、經營過程中存在的問題。
1、財務意識有待加強。首先要學會算賬，加強財務分析，在經營的第一年，我們就遇到了這方面的問題，年終的報表總是做不正確，讓財務總監(jiān)很是為難，這主要是我們對生產環(huán)節(jié)中各種概念還理解不清，造成了報表的錯誤，最后還是在老師的指導下完成的。因此財務工作十分重要，財務總監(jiān)要做好本職工作，財務助理要幫助總監(jiān)算賬、分析，做到有效的管理，和財務總監(jiān)一起把財務工作做細做好。
2、對業(yè)務流程還不熟悉，經營的過程中缺乏有效的配合。剛開始接觸感覺很陌生，對各種業(yè)務的流程還不是很了解，有的時候就不清楚自己究竟要干什么，各個部門之間缺乏有效的溝通，造成了生產的暫時混亂。
3、生產線的買賣、廣告費的投入。在我們公司經營的過程中，在生產的前期，我們覺得p1產品的生產已經足夠，以后的幾年里（資/料來。源，于：gzu521學；習/網]gzu521。com也再無生產的必要，市場的需求也會減少，于是便決定變賣生產線，實踐證明，這是不明智的，也是得不償失的。其次就是廣告費的投入，剛開始的廣告投入具有很大的盲目性，特別是最后一年的廣告投入，由于自己決策的失誤，我們投資了3m的廣告費卻沒有能夠取得訂單，使流動資金減少，造成了生產經營中的困難。
4、關于折舊、生產線的維護和各種稅務，生產進行了一年，我們對什么時候要提折舊、什么時候交維護費以及各種稅務的征收都不清楚，造成了報表的混亂和不正確。
5、在生產的過程中，存在著分工不夠明確的問題，造成了生產的滯后。
6、要擁有激情的心態(tài)，對生產充滿熱情和信心，增強實習中對erp沙盤的興趣，不能因為一時的`虧損而灰心喪氣，懊惱自責，各自埋怨，影響到以后的生產工作和集體的團結。
八、針對問題采取的措施。
1、加強財務方面知識的學習。
課下的時候我們又翻出了好久沒有看過的基礎會計，鞏固了以前學習的知識，為這次的實習也打下了很好的基礎。以致在后來的實習中能夠把各種賬目搞清楚、弄明白。
2、加強溝通、增強各個部門之間的協(xié)作和聯(lián)系。
面對問題，我們要求各個主管必須熟悉自己的業(yè)務流程，同時積極獲取競爭對手的信息，根據(jù)市場需求情況和對手的生產狀況作出相應的決策。
3、加強團隊建設，各個部門需要積極配合，明確目標，分解任務，切實落實崗位職責，做好自己的本職工作。
九、實習心得。
在這次實習里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識與實踐相結合，而且還學到了很多的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了自己的實踐經歷，為我踏入社會奠定了良好的基礎。這次實習，得到的最寶貴的東西就是了解到什么叫團隊精神，在實習中既要注重發(fā)揮個人才能，又要發(fā)揚團隊精神。只有這樣，我們才能在激烈的競爭中無往不勝，才能在未來的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。
erp實習給了我們施展才能的平臺，教會了我們如何正確的做事以及做什么事是正確的。在這里我不僅深切地感受到經營環(huán)境的復雜性和多變性。決策的科學性與靈活性。經營管理的整體性、協(xié)同性和有效性，認識體驗到企業(yè)經營管理活動過程和主要業(yè)務流程及其相互之間的關聯(lián)關系，促進到知識的整合與融會貫通，真切地感受到成功與失敗，體驗到競爭意識，團隊精神，職業(yè)素養(yǎng)的意義。企業(yè)運作模擬實習可以提高我們的綜合素質，培養(yǎng)提高學生的動手能力，解決實際問題的能力，溝通能力和協(xié)調能力，使我積累間接的工作經驗，為畢業(yè)后的實際工作打下堅實的基礎。
為期三個星期的erp實習結束了，心中無限感慨。這次的實習讓我受益良多，在整個過程中，我們不僅模擬真實公司的整個業(yè)務流程，包括與外部企業(yè)的交流，這讓我把專業(yè)理論知識運用到實踐結合過程的同時更學會了與人交際的各種技能。通過指導老師的悉心指導與同事們的協(xié)助以及自己的努力，我們這次實習取得了一定的成績，我對管理企業(yè)的看法也有了更深一步的認識，作為一個企業(yè)的領導者，要顧大局，樹立整體觀念，準確了解市場的變化，爭取最大的市場份額，還要加強專業(yè)知識的學習，提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務能力，同時還需要一個高績效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這次實習，我學到了許多，主要包括以下幾個方面：
1、進行有效的市場調研，對市場進行分析，做出正確的決策。
知己知彼百戰(zhàn)不殆，市場是千變萬化的，在企業(yè)經營過程中，可能會遇到各種風險，因此只有進行市場調查，對市場數(shù)據(jù)信息有充分的了解并加以分析和判斷，才能做出正確的市場戰(zhàn)略計劃。
2、形成了一支優(yōu)秀團結的管理團隊。
在erp沙盤模擬對抗中，我們會充分感受到團隊協(xié)作精神的重要性，每個企業(yè)要做大做強，不是靠某一個人的努力，而是依靠團隊的力量，依靠集體的智慧，任何一個成果的取得都是集體智慧的結晶。
3、提高了思考問題的嚴密性。
在做生產計劃的時候，為了使生產成本降到最低，實現(xiàn)公司利潤最大化，所考慮的問題是非常多的，例如：首先是否有能力完成市場部簽收的訂單，還要考慮生產設備是租賃還是購買，原材料是否足夠，流動資金是否充足，另外還要考慮是否有足夠的人員進行生產等等，在做計劃的時候不僅要考慮到自己的計劃，而且要考慮其他其他部門在做計劃的時候所遇到的問題，不要根據(jù)自己的一些主觀判斷去行事，要根據(jù)客觀事實，客觀規(guī)律辦事，認真做好每一個步驟。
4、通過實際的生產和動手操作，鍛煉了自己、提高了能力和思考問題的嚴密性。
在做每一筆業(yè)務的時候，我們都進行了認真的分析和討論，為實現(xiàn)公司盈利，我們首先考慮是否有能力完成市場訂單，是否有能力完成認證研發(fā)產品，流動資金是否充足，是否進行貸款等等，在做生產計劃的時候，不僅要考慮到自己，而且還要顧及到其他各個部門在做計劃時所遇到的困難，這就要求我們樹立全局觀念，全面仔細的考慮問題，這些都需要正確的決策和嚴密的思考。事實證明我們的決策是正確的，在后幾年的生產中，我們漸漸實現(xiàn)了盈利，我們的各個想法在這上面也得到了實踐了有效的鍛煉。
最后向為我們上課的老師表示深深的謝意！謝謝你們的支持和幫助！
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企業(yè)管理沙盤心得篇八
實習目的：
1.鞏固、聯(lián)系、充實、加深、擴大所學知識的基礎理論和專業(yè)知識。
2.提高運用所學知識，解決實際問題的能力。
3.敢于創(chuàng)新，并能正確地將獨創(chuàng)精神與科學態(tài)度相結合。
4.初步掌握商業(yè)管理的工作流程和方法。
5.養(yǎng)成嚴肅認真，熱情對待工作的態(tài)度。
實習時間：
9月16日至9月30日。
實習地點：
xx。
實習單位和部門：
公司：xx有限公司。
部門：經營管理部。
實習類容：
我的實習地點和類容是深圳市紅灣家具有限公司的一個家具商場做現(xiàn)場管理。每天的工作類容就是負責商場的一個正常運營。是商場有一個良好的經營環(huán)境和購物環(huán)境，這就是我們工作的主要目的。
來到紅灣有很多的同事，他們都很專業(yè)，也很敬業(yè)。跟著他們學習感覺自己進步了不少。首先是一個對工作環(huán)境的了解和熟悉的過程。同事們說“不要讓環(huán)境了解自己，一定要主動去了解自己工作的環(huán)境，這樣才會跟好的適應工作?！庇谑俏冶愀聜円黄鹑ド虘裟抢锪私馑麄兊囊恍┣闆r。如經營狀況如何啊、他們有什么樣的想法和對商場好的建議啊，等等都是我們現(xiàn)場管理的一個重要環(huán)節(jié)。它使我們能夠第一時間掌握到一個市場的需求和供給情況，也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個怎樣的方向發(fā)展。我感覺這是很重要的。在這里我知道了，一個建材市場的需求和供給是與當?shù)氐姆康禺a緊密結合的，當市場上面的房地產不景氣的時候必然導致我們的家具市場低迷、不景氣，而房地產行業(yè)又與國家的政策有很大的關聯(lián)。當國家出臺各種各樣的房地產調控政策的時候，我們的家具行業(yè)必然跟著房地產一起進入一個低迷的階段。但我相信只要在一個行業(yè)做，就回去關心與他有關的一切。包括行業(yè)近況，國家很地方政策。好比今年的政府的工作報告中提出的中國將要建設萬套保障房，這既是對房地長行業(yè)的一個扶持，同時對家具行業(yè)也有很大的幫助。還有深圳去年就有已經有了30多家上了規(guī)模的家具商場和銷售市場，而今年上半年深圳有多出了幾家家具商場，這既說明了這個行業(yè)很火熱，有利潤可以賺，但同時又有一個很嚴重的問題在考慮著大家，那就是本來一個市場只需要那么大的供給量，而現(xiàn)在又多出來了這么多的供求，就會產生這樣一種情況，那就是供求過剩?；蛘咄ㄋ滓稽c說是一個蛋糕本來2個人吃夠了，但是又來了一個人，現(xiàn)在3個人分吃一個蛋糕肯定大家都沒有辦法吃夠。所以說在實習期間感覺了解這些東西，真的很重要。
在一個就是與人打交道。不管什么東西都可以從書本上面學到，但是惟獨與人打交道是不能夠從書本上面學到的。在這段實習期間，我們要和商戶打成一片，還要處理各種各樣的客戶投訴。我們既要讓商戶認為我們是站在他們的立場考慮問題，同時又要讓顧客感覺到我們是在幫助他們說話。這樣我們的管理工作才能夠順利開展。在實習期間我就遇到并處理過多起客戶投訴的事情。有的顧客投訴商品的.質量問題，有的投訴商戶的服務態(tài)度問題，最難處理的就是顧客買了東西之后要求退貨的情形。因為顧客認為自己只要買了東西沒有用的情況下都是可以退的，但是作為商家來說，退貨是有一個期限的，還有就是不是所有的東西都可以退的。因此現(xiàn)場管理的工作人員就得起到一個協(xié)調處理的作用，在大家都能夠接受的條件下事故顧客同商家之間達成一樣的共識，并且接受我們的協(xié)調，只有大家都愿意接受這樣的條件，我們的協(xié)調工作才算得上是成功的。還有就是有的顧客找到我們工作人員要求商戶保修商品，但是商家撤場之后的投訴。這種投訴也是很難處理的，他們認為我們商場有義務給他們保修。但是作為商場來說，不可能為已經離開本商場的商戶業(yè)主買單，我們就只能跟他們說明情況，讓他們自己承擔這種損失，或者我們幫他們聯(lián)系其他商家?guī)椭S修，費用由顧客自己出。這就是我們現(xiàn)場管理的重要所在。如果說我們處理這種投訴時還得讓老板自己掏錢處理問題，那他就不會花錢請我們管理人員來做了?；ㄥX請人做事的目的就是少花錢或不花錢處理好其他的事情。所以感覺在這段實習期間與人打交道真的是需要很多的技巧，既不能得罪人家，又要讓人家心服口服，這真是一門很重要的學問。
在實習期間還讓我明白了專業(yè)知識的重要性。像這種服務性值得工作，首先得清楚我們自己的行業(yè)行規(guī)，還有一些其他的專業(yè)知識。在這里我就學到了很多其他的專業(yè)知識。像物業(yè)管理的的一些知識、消費者權益的一些法律法規(guī)，一些經營方面專業(yè)知識技巧，還有商業(yè)活動的策劃和組織，商場的品質管理和品牌推廣等都是很重要的，必須掌握的知識。真的是“學海無涯”。
實習總結：
首先感謝深圳市紅灣家具有限公司為自己的這次崗位實習提供了一個學習的機會。
在這次實習中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。
作為，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習，無疑是給了我們對工商企業(yè)管理專業(yè)的清晰認識，這也是做為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生的最大感悟。當然實習中還有著更多的感觸，包括學習，生活，工作各個方面。
就學習而言，專業(yè)實習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為的我們要想適合自己的工作，在實際中實現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。
就工作而言，無疑的本次的現(xiàn)場專業(yè)實習，展示給我們了多種職業(yè)，而作為，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們工商企業(yè)管理專業(yè)而言，面試時常遇見的問題就是“工商企業(yè)管理專業(yè)是干什么的？”或許大多數(shù)的學生跟我一樣對工商企業(yè)管理專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的現(xiàn)場專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學三年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里，大家還把你當作新人，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較；當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當新人看待，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。
總的來說，我們這一次實習是比較成功的，大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁！
企業(yè)管理沙盤心得篇九
推行5s管理工作如同進行一場戰(zhàn)斗，要取得勝利，事先就要進行精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。企業(yè)各部門也應成立推行組織機構。根據(jù)組織總體實施方案和實施計劃，提出部門的實施方案和實施計劃，并具體落實到責任人等。這個組織機構，它既可是專職的，也可以是兼職的，當5s成為每一位員工的習慣時，該部門的5s活動的推動功能自然就會相應地減弱，這時就可以轉為由執(zhí)行部門來推動。因此，在組織構架里，5s管理剛開始時一定要有一個專門的部門來推動。這個部門應該有幾個職責，如設定5s的方針和目標，制定5s活動的推行工作計劃并監(jiān)督實施·配合工作計劃制定5s管理的.文件體系等。
企業(yè)管理沙盤心得篇十
摘要：在經濟全球化的背景下，如何讓學生靈活地運用商務英語?本文探討了如何將商務情景模擬應用于商務英語教學，從而使學生熟悉社會的工作方式，培養(yǎng)學生應對工作的能力。
關鍵詞：商務英語教學商務情景模擬商務活動。
高職院校英語專業(yè)的教學目的就是讓學生邊學邊用，以學促用。
商務英語課程的設置是循序漸進的，遵循語言學習的規(guī)律。
前兩個學期是基礎英語學習階段，專門針對聽說讀寫譯的各個環(huán)節(jié)開設基礎英語、聽力、語法等課程;待學生基礎知識牢固之后，讓學生學習商務英語bec、商務英語視聽說、外貿函電、商務英語寫作等課程。
通過商務英語這門課程的學習，應使學生能夠把所學的理論知識融入到實踐中去，能夠靈活運用商務知識和英語，熟悉公司的各個環(huán)節(jié)和流程的商務運作，掌握并有效地組織商務活動，同時提高商務英語寫作和口語表達能力。
而在課程的教學過程中，教師的主要任務就是做好學生的助手，幫助學生打下牢固的基礎，縮短學生畢業(yè)以后走上工作崗位的適應期，讓學生能夠盡快進入工作角色并且勝任工作。
以筆者所教授的新編劍橋商務英語教程(bec)這門課程為例，該課程的教材對學生的基本要求是通過該課程的學習，能夠做好基礎商務活動中的電話溝通、產品展示，能夠做好會議的組織和準備工作并在會議上用英語發(fā)言，能夠準確對公司概況、業(yè)績、地位等做出介紹和進行對外交流，能用熟悉的英語詞匯和專業(yè)術語從事外貿相關工作，能夠出席商務活動并做好翻譯，能夠在商務環(huán)境中運用所學的商務英語專業(yè)技能知識高效高質量地完成工作。
從教學的要求可以看出，實用性是商務英語最大的特點，那么如何通過有效教學讓學生掌握并且靈活運用商務英語呢?這是當前商務英語教學中面臨的一個主要問題。
一、采用商務情景模擬教學有助于提升教學效果。
商務英語與公共英語在教學上存在一定的差異性，商務英語對于學生的商務知識和語言運用能力有更高的要求。
學習商務英語，扎實的英語基礎是前提，也是采用情景模擬教學法的基礎。
興趣是激勵學生學習的有效途徑，在教學過程中教師應該充分抓住這一點，想辦法激發(fā)學生的興趣。
基于此，在筆者的實際教學中，采用了項目引領、任務驅動教學法。
筆者把課本中的知識點打散融入具體的操作項目，以課本中的知識點為綱要，將每個章節(jié)要求掌握的內容設計成一個或者幾個可操作的具體任務。
學生圍繞具體的任務做出相應的分工，教師引導學生進行合作和溝通交流，在操作的具體過程中提高學生自主學習的能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學生學會解決問題的能力。
在這個過程中，學生不是一味地聽從老師的指揮，而是主動探索，體驗社會分工和團隊協(xié)作，他們在完成模擬工作任務的過程中學習相關的理論知識，鍛煉自己的綜合職業(yè)能力。
這種教學法目標具體、內容實用、做學一體，學生能夠學會如何分析問題和解決問題，這樣大大地激發(fā)了學生的學習興趣，有效地提高了學生學習的主動性，發(fā)掘了學生的才能，培養(yǎng)了學生的自信和職業(yè)精神。
二、商務情景模擬教學的實施。
例如筆者在教授劍橋商務英語初級第三版chapter3.1companybiography(公司簡介)這一章節(jié)時，教學要求讓學生學會介紹公司的簡況和組織結構，而這對于沒有任何工作經驗的學生來說，要理解公司的組織架構設置和各個崗位職能是比較困難的。
于是筆者采用了商務情景模擬的教學方法。
1.第一步：模擬公司設置，把學生分成小組。
每個小組(5～6名學生)組成一個公司，并按照公司崗位設置分配職位。
這樣讓學生身臨其境地體驗每個崗位的職能工作。
在整個學期的授課中，學生都是一個穩(wěn)定的公司或者組織，每個人的崗位要定期進行輪換，以熟悉每個崗位的工作。
2.第二步：分配真實的商務活動任務。
教師事先設計好商務場景，把課堂布置成商品展覽會、廣交會等，按公司來設定攤位，每個公司每個崗位的學生都要參與進來，按照事先安排好的角色進行模擬表演。
通過這種親身實踐，學生能夠更深入地記憶和掌握商務操作流程的各個環(huán)節(jié)。
例如，筆者要求學生以公司為單位制造或設計出一個產品將其推廣到市場。
每個公司向其他公司講解、介紹、展示自己的產品，并把它的外觀、性能、用法、特點等介紹給觀眾，以爭取到更多的訂貨單。
產品展示結束后，觀眾可以就自己感興趣的方面向介紹的同學發(fā)問。
通過這種形式，學生可以鞏固所學的知識，同時還可以鍛煉自己的口才，提高應變能力。
又如在講解startingabusiness這一章節(jié)時，如何理解soletrader、partnership、franchise這三種類型公司的性質是課程的難點和重點，學生很難準確地判斷出公司的類型。
筆者采用情景模擬教學方法，通過dialogue和roleplay加深學生對課文中知識點的理解，掌握正確的商務英語表達方式，以便于在今后的真實工作場景中對號入座，運用得得心應手。
這種教學方法對老師和學生的要求都比較高。
學生在課前需要做大量的準備工作，了解和本次教學內容相關的背景知識，找出重點和難點，借鑒其他企業(yè)或者公司遇到類似問題時的處理方式。
對于教師的要求就是要營造一個良好的`語言環(huán)境和氛圍，引導學生進入到模擬的情境中去，充分發(fā)揮學生的積極性和創(chuàng)造性。
在模擬的過程中，學生積極配合，投入到項目中，運用自己的方式，將所學內容與模擬的情景相結合，仿佛置身于真實的商務溝通語言環(huán)境中，逐漸熟悉和掌握商務理論知識和英語語言相結合的運用技巧。
3.建立評價反饋機制。
教學既要注重過程，也要注重教學的反饋。
對商務情景學習過程的有效評價能夠提升教學的效果。
通過小組內學生的自評和小組之間的互評，并且邀請其他專業(yè)老師點評等方式，對模擬情景教學的效果給予客觀的評價，對教學過程中存在的問題進行總結和分析。
通過小組之間的良性競爭和科學有效的評價制度，激發(fā)學生參與學習的主動性和趣味性，把每個學生都充分調動起來，讓課堂氣氛保持活躍，學生之間能充分交流和溝通。
這樣既鍛煉了學生的口頭表達能力，激發(fā)了學生的學習熱情，更轉變了他們認為英語是枯燥、無用的錯誤觀念，樹立起正確的英語學習觀。
三、小結。
在如今的商務英語教學中，教師所要做的就是改變學生以往生搬硬套、只注重單詞和重點語句的背誦而缺乏實際運用的學習模式，因為這樣的模式導致的一個直接后果就是學生即使單詞和句子記得非常牢固，但到實際應用中卻開不了口。
教師應引導學生在對語言結構進行練習的同時，充分理解和運用商務知識，一個重要的途徑就是采用適合學生實際的情景模擬教學方法，將適合的商務活動實例運用到教學中，給學生提供對口的商務實踐機會，這樣能夠有效地提高學生的語言運用能力和商務運用技巧，使學生步入社會后能更快更好地適應崗位工作。
筆者深知，在今后的專業(yè)英語教學中，教師必須注重應用的職業(yè)性，在培養(yǎng)學生職業(yè)英語能力的同時，加強對其協(xié)作能力、溝通能力、團隊意識等基本素質的訓練。
同時，教師自身也要加強自我學習，向專業(yè)型、應用型、職業(yè)型人才轉變。
參考文獻：
[1]nglanguageascommunication[m].上海：上海外語教育出版社，.
企業(yè)管理沙盤心得篇十一
情景模擬教學法是指教師根據(jù)教學主題創(chuàng)設情景，引導學生通過想象、角色扮演等來模擬事件，從而讓學生領悟到教學內容，并提高其職業(yè)技能技術的一種體驗式教學法。該教學法可有效增強學生的實踐動手能力。中職課程中“前廳服務與管理”課程的實用性與可操作性較強，在該課程的教學中恰當運用情景模擬可取得良好的教學效果。
一、在“前廳服務與管理”課程教學中運用情景模擬的作用。
(一)活躍課堂氛圍，鞏固理論知識。
中職生大都缺乏在酒店或是飯店行業(yè)的實踐經驗，只是簡單了解和掌握相關理論知識，這往往會使學生感到學習枯燥乏味，課堂上也常有疲憊感，但若是在教學中融入生動有趣的教學案例，不僅能夠加深學生對知識的理解和記憶，還可有效活躍課堂氛圍。例如，針對“門廳迎送服務”這一內容，只通過文字，學生很難深入理解，若借助多媒體技術，播放實際的酒店示例情景，教師再加以講解，學生進行模擬，學習氛圍自由輕松，教學自然達到事半功倍的效果，學生也會更加喜愛該課程。
(二)有利于提升教學質量。
情景模擬的運用有利于提高教師的專業(yè)水平及教學能力。這也意味著教師必須非常熟悉該課程的教材，從而來選擇合適的案例進行教學。同時，教師也應加強自身的實踐能力，積極翻閱相關資料，擴寬知識層面，讓學生能夠了解到更多酒店管理專業(yè)的知識，并以此設置課堂教學，如此，教師的知識眼界更加開闊，學生又能在第一時間接收到新知識，教師的'教學質量及備課興趣也會大大提升。例如，講解“前廳大堂”時，教師可先展示某些高檔酒店前廳大堂的圖片，讓學生能夠有更直觀的了解，從而加深對知識的記憶。
(三)提高學生學習的主動性。
中職生年齡偏小、好奇心重，且較之普通中學生，綜合素質相對不高，學習主動性不足。所以，教師應改變傳統(tǒng)的“灌輸式”教學模式，將情景模擬教學充分融入到該課程教學中，以此刺激學生的感官體驗，提高學生的學習興趣和積極性。教師應當根據(jù)授課的內容，科學地選取案例，以便更好地提升學生思維創(chuàng)新能力和學習興趣。
教師應根據(jù)實際的教學內容及背景材料來創(chuàng)設相應的情景，讓學生根據(jù)創(chuàng)設的模擬場景來扮演相應的角色，按照所分配的崗位來履行相關職責，以及人際協(xié)調等相關方案和建議，從而有效提高學生的實踐操作能力。情景模擬的運用可遵循以下幾個步驟開展。
情節(jié)設計：以“散客行李服務”為主題，進行顧客迎接、主動幫顧客提行李、引導顧客到前臺、等待顧客辦理好入住登記手續(xù)、帶領顧客至樓層、為顧客講解酒店特色服務等情節(jié)。角色分工：在情節(jié)主題、內容設計好后，教師應將學生進行分組，讓學生自行選擇角色來扮演。如酒店一方，就應當安排門童、行李員、接待員及登記員等。而顧客一方則可根據(jù)不同的年齡階段、不同國籍友人、不同民族風俗習慣安排顧客等。并要求幾個小組在一定時間內完成模擬表演。
布置場景：在角色分工完畢后，要求每個小組都要準備好所需的道具，并做好充分的準備，若條件允許，應盡量按照場景所需來匹配相應的服裝、或是適當?shù)倪M行化妝等。同時每個小組都應有針對性地查找相關資料，集思廣益，處理好每個小細節(jié)，盡可能地還原場景。
實戰(zhàn)演練：情節(jié)布置好后，便可讓學生按照情節(jié)設計來進行仿真練習。如當顧客進入酒店大廳時，行李員應立即上前問候并在征得顧客的同意后，主動幫忙提行李，在帶領顧客進前臺時，詢問顧客是否事先預定好客房。引顧客進入前臺后，行李員應站在顧客后方1.5米左右處等待顧客辦理好入住登記，而后再接過房卡，引領顧客從乘坐電梯至敲門入房，并根據(jù)客人所需進行酒店特色介紹，若無別的需求則禮貌說祝詞，而后推出。
總結：當情景模擬演練完成后，應讓學生總結彼此的不足與優(yōu)點，總結經驗教訓。同時，還可讓學生進行角色設定來評論酒店中扮演人員的服務效果，并提出建議。學生總結后，教師還要進行總述，既要肯定學生的優(yōu)點，更要指出不足，從而加深學生對問題的認識和記憶。同時，教師還應給予學生鼓勵，使學生能夠再接再厲。
三、結語。
在“前廳服務與管理”教學中運用情景模擬法，不僅要求教師應具備相應的知識水平和實踐能力，也要求學生不斷轉變學習觀念。中職學校只有以就業(yè)為導向，將理論知識與實踐相結合，對該課程實施情景模擬，寓教于樂，才能真正培養(yǎng)出適應當今酒店管理所需的人才。
企業(yè)管理沙盤心得篇十二
我于11月24日至4月11日在合肥易達教育管理咨詢有限公司，從事教育咨詢工作，主要工作內容是邀約家長上門，并為來訪家長提供免費咨詢，進而針對有補習需要的學生及家長推銷公司的教育服務。
一、實習目的。
二、實習單位介紹。
易達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域，目前主要承做vip一對一專屬文化課輔導和藝術培訓兩大類別。vip高端一對一：主要從事小學到高中文化課輔導，語文、數(shù)學、英語、物理、化學等課程，高新校區(qū)：在長江西路高新區(qū)鼓樓商廈，合家福商務中心8層，包河校區(qū)：在馬鞍山路綠地海頓國際大廈5層，每個校區(qū)面積850平米以上;藝術培訓中心：開設琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓，史河路校區(qū)：在史河路拓佳廣場二樓，明發(fā)校區(qū)：四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場c區(qū)。每個校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對每一位家長負責，對每一個孩子負責“的教學理念，弘揚“五心”文化精神，即愛心、細心、關心、耐心、責任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學管理人員，易達真誠歡迎每位學員能夠加入易達快樂的學習，為實現(xiàn)自己的理想和父母的愿望，創(chuàng)作美好的明天而奮斗。
核心思想。
有效教學的核心就是教學的效益，即什么樣的教學是有效的?是高效、低效還是無效?所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學后，學生所獲得的具體進步或發(fā)展。教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么或學生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收獲，即使教師教得再辛苦也是無效教學。同樣如果學生學得很辛苦，但沒有得到應有的發(fā)展，也是無效或低效教學。因此，學生有無進步或發(fā)展是教學有沒有效益的惟一指標。
教學理念：
1.關注學生的進步和發(fā)展。首先，要求教師有“對象”意識。教學不是唱獨角戲，離開“學”，就無所謂“教”，因此，教師必須確立學生的主體地位，樹立“一切為了學生的發(fā)展”的思想。其次，要求教師有“全人”的概念。學生發(fā)展是全面的發(fā)展，而不是某一方面或某一學科的發(fā)展。教師千萬不能過高地估計自己所教學科的價值，而且也不能僅把學科價值定位在本學科上，而應定位在對一個完整的人的發(fā)展上。
2.關注教學效益，要求教師要有時間與效益的觀念。教師在教學時既不能跟著感覺走，又不能簡單地把“效益”理解為“花最少的時間教最多的內容”。教學效益不取決于教師教多少內容，而是取決于對單位時間內學生的學習結果與學習過程綜合考慮的結果。
3.關注可測性和量化。如教學目標盡可能明確與具體，以便檢測教師的工作效益。但是并不能簡單地說量化就是好的、科學的。應該科學地對待定量與定性、過程與結果的結合，全面地反映學生的學業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此，有效教學既要反對拒絕量化，又要反對過于量化。
4.需要教師具備一種反思的意識。每一個教師要不斷地反思自己的日常教學行為：“我的教學有效嗎?”“什么樣的教學才是有效的?”“有沒有比我更有效的教學?”
5.有效教學也是一套策略。要求教師掌握有關的策略性知識，以便于自己面對具體的情景做出決策，并不要求教師掌握每一項技能。
五心文化：
愛心、耐心、關心、細心、責任心。
三、實習內容。
實習內容在此次實習中，有苦有樂，體會到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實物銷售相比，服務銷售的技巧性和難度也相對比較大，沒有真實的商品，僅憑我們的介紹把教育服務推銷給學生和家長，讓其在聽完我們的介紹分析之后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的，這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。
(一)順利面試。
之前的時候一直在宿舍等電話，當有人給我打電話讓我去面試的時候，心里又開始就糾結，面試哎，怎么準備啊，自己好像有什么都不會。最后只好在第二天的時候，硬著頭皮過去了，面試我的是校長助理，黃老師，衣著簡潔樸素，為人也很好，面試的主考官給人的感覺就很舒服，所以在我們溝通之中，漸漸的就沒了緊張的感覺。后面還有復試，復試的時候，是校長面試我的，沈校長，一個女強人，給人的感覺就是雷厲風行的那種人，有點嚴肅，但在后來的接觸中，在她身上學到了很多東西。
(二)特別的培訓。
剛來的時候有很多培訓，新人的公司流程，薪資待遇等等，后來還有咨詢部培訓，現(xiàn)場咨單模擬和電話錄音分析，而且作為一個新人，是黃校助帶著我的，讓我看了很多資料還有話術，然后業(yè)績了很多東西，我想這些應該都是一個新人必學的東西，怎樣在電話里面和家長溝通，怎樣邀約，到處都是困難，但在黃校助和同事的幫助下，我也漸漸步入“正軌”。
(三)分配工作地點。
我們這邊都是邊培訓邊上崗的，所以會有很多之前的家長“死在”新人的手上，因為面試的是咨詢師，而且包河區(qū)離我們學校比較近，所以我選擇了留在包河區(qū)，并沒有去高新區(qū)。而且包河的團隊比高新的團隊更和諧，更有力量。
(四)試崗。
因為之前沒有接觸過這類工作，所以對工作類容和具體操作我并不是特別了解，公司安排我在咨詢部就是平時大家工作的'地方試崗三天，看大家怎么打電話邀約家長和學生，如何和家長談論價格等等一些問題。在同事們打電話的時候就覺得他們大家都很努力，而且充滿激情。同事們對工作的態(tài)度都很好，所以當我在其中的時候就覺得融入他們，自己會成長。
(五)正式工作。
1.分配資源。
試崗結束后，在這三天的打電話中，我也差不多知道如何打電話約訪家長了，校助給了我一些打印的學生姓名和家長的聯(lián)系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個筆記本，這些就是我的工作資源。
2.第一個約訪電話。
電話呼出之前心里總是一直在緊張，不知道要和家長說什么東西，所以那是也就對著話術本進行對話，時間上心里還是沒有底氣，因為對這些東西并不是很了解，但漸漸的電話打得多了，什么樣的家長都見過后，以后也就沒有什么了，不會在為家長掛電話而傷心，也不會害怕，更不會不知道和家長說什么了。
3.第一次現(xiàn)場咨詢。
長的幫助下，成功簽單，自己很開心，但也很感謝同事們的共同努力。
(六)經驗總結。
江津四個月的實習，讓我對營銷有了新的認識，對于教育服務的營銷我總結了以下幾點經驗：
2.熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿熱情，保持激情，所以的事情必將會手到擒來。
3.尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長和學生，把每一個學生都當成潛在的客戶，同樣用心的接待，認真的咨詢。
四、實習體會。
從衣食無憂的學生族突然變成忙忙碌碌的工作族，這樣的轉變一開始還有些不適應，很懷念學生時代無憂無慮的日子了，現(xiàn)在上班了什么事都要自己做，而且會有各種各樣的業(yè)績壓力。因為工作性質的原因，加班成了家常便飯，每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時候是我們最忙的時候，這個時候學生放假，家長休息的也比較多，我們只能加班加點的工作。就在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅是金錢的獎勵，更多的是鍛煉和堅持，在解決問題的方法上，也有自己的獨立處理事情的能力了。
五、對實習單位的建議。
(一)希望公司能夠定期培訓，能讓咨詢師第一時間了解各年級的學校和考試情況，了解的更多的話，自己也會變得更加專業(yè)。
(二)希望公司定期開溝通會議，協(xié)調部門內部之間的工作，是部門內部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復。
(三)希望公司的排班有所固定，對加班有所補償。
(四)希望公司在節(jié)假日有所福利，對員工，組織春游，冬游等活動。
可能這些建議都不是很成熟，但希望可以實現(xiàn)對公司和客戶都有利的建議，望公司領導給予考慮。感謝所有的同事，領導們對我這幾個月的關照，這次實習是我人生中的財富，會伴隨著我走向下一個新的生活。
企業(yè)管理沙盤心得篇十三
1）自學法，指以個人為主，在感知思維與實踐緊密結合的學習過程中，運用技術網絡，認真的思考，積極的練習。在初步掌握技術同時，逐步形成自學自練的能力。如在學習籃球單手投籃動作時，學生可以通過網上查尋，找到球星喬丹的動作，這樣，學生不必站在操場聽老師的講解，示范，而是通過自己親自動手查找學習，即提高了學生的興趣，又培養(yǎng)了學生自主學習的能力。
2）重點教學法，在教授內容時，往往難以突破動作的重、難點。教師可充分利用多媒體的功能，化動為靜，化小為大，化遠為近，化快為慢等功能，便于學生直觀、形象、生動地感知和模擬技術。如我在教授分腿騰越跳山羊時，此動作難度較大，初學者都不敢過山羊。為了讓學生更準確的看清動作，我在課前把整個動作分成助跑，踏跳――支撐，分腿――推手，落地三部分，找一個體操對的同學，把整個動作攝下來，用慢動作回放的方法，讓學生看清每一個環(huán)節(jié)。再練時，學生克服了害怕心理，并很快掌握動作。
3）集團比賽法，是采用分組形式或集體形式進形的，教師把正確的，完整動作課前用幻燈打出，讓學生扮演教師角色，通過技術“會診”和“配方”，提高解決問題的能力?？茨慕M最先完成教師交給的任務，“會診”是在自學自練的基礎上，發(fā)揚互幫互助的精神，讓每個同學都能較快的掌握動作。這表明學生已具備自學自練自評的能力。同時也培養(yǎng)了學生的社會交往能力和集體主義精神。
企業(yè)管理沙盤心得篇十四
摘要：5s管理是各類工業(yè)和商業(yè)企業(yè)提高生產率和改進質量的基礎和根本方法。尤其是生產型企業(yè)，對于企業(yè)整體面貌的改變和企業(yè)內部管理機制的進一步完善，對于企業(yè)管理體系的建立和細化管理奠定基礎。當前我國企業(yè)在市場經濟中有了較大發(fā)展，但還存在著不少問題，為此著重討論5s管理的目內涵和實施分析，旨在對我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有所借鑒。
5s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目，5s管理起源于日本，是指在生產現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，是日本企業(yè)最獨到、最成功的管理方式。5s管理能為企業(yè)帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質，提高生產力，降低生產成本，確保準時交貨，確保安全生產并能保持并不斷增強員工們高昂的士氣。因此，我國越來越多的企業(yè)也認識到5s管理的重要性，在逐步推行5s管理。但不容樂觀的是，一些企業(yè)在推行5s管理過程中，往往出現(xiàn)形似而神不似的問題。比如制定一大堆制度，但實際上卻很難付諸行動，甚至根本無法實施，或把它僅僅理解成打掃衛(wèi)生等等。下面就企業(yè)如何有效推行5s管理，談談個人的一些看法。
15s管理的內涵。
根據(jù)美國《工程新聞記錄》的全球最大225家國際現(xiàn)代企業(yè)名錄來看我國企業(yè)在國際工程承包市場的份額與發(fā)達國家相比差距較大其中一個主要原因是我國工程企業(yè)的管理水平有待進一步提高。而現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場5s管理對提高企業(yè)的現(xiàn)場管理水平和整體競爭力具有重要作用。5s管理是指整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(sei—so)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuk)五個項目因日語的羅馬拼音均以“s”開頭而簡稱5s管理。整理即把工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)并進行必要的標識杜絕亂堆亂放、物品混淆該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。整頓即要的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊明確標識并把工作場所內不要的東西堅決清理掉。清掃即清除工作場所內灰塵、臟亂并防止污染的發(fā)生。清潔即使工作環(huán)境及設備、儀器、量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)并養(yǎng)成堅持的習慣并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。素養(yǎng)即樹立講文明積極敬業(yè)的精神如尊重別人、愛護公物、遵守規(guī)則有強烈的時間觀念等?！?s管理”通過持續(xù)有效的改善活動規(guī)范現(xiàn)場物品營造整潔的工作環(huán)境培養(yǎng)員工一絲不茍的敬業(yè)精神和勤奮、節(jié)儉、務實、守紀的職業(yè)素養(yǎng)從而提高企業(yè)的產品品質塑造企業(yè)的良好形象。
企業(yè)管理沙盤心得篇十五
在熱門專業(yè)排名中，工商管理專業(yè)排名第十位，而據(jù)麥可思公司《大學就業(yè)能力排行榜》調查顯示，工商管理專業(yè)是連續(xù)三屆失業(yè)人數(shù)最多的本科專業(yè)之一，在屆本科專業(yè)失業(yè)量排名中位列第六。
另據(jù)麥可思公司發(fā)布的《中國大學生就業(yè)報告》“紅黃綠牌”專業(yè)榜單中，本科類工商管理專業(yè)被列入黃牌榜，?？祁惞ど坦芾韺I(yè)被列入紅牌榜。
可見，工商管理專業(yè)既是目前比較熱門的專業(yè)，同時畢業(yè)生就業(yè)卻又存在較嚴重的問題。
當然，影響大學畢業(yè)生就業(yè)的往往是多因素的綜合作用，但目前高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題也不容忽視。
一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題。
(一)重理論輕實踐依然突出。
由于受傳統(tǒng)教育方式影響，工商管理專業(yè)仍把理論知識的傳授作為重中之重。
一方面，在課程數(shù)量設置上，學生學習任務偏重。
目前大多數(shù)高校設置有40多門課程，因此學生的理論學習任務比較繁重，很少有精力參與管理實踐的鍛煉。
另外，課程結構設置不大合理，在公共課模塊中，“兩課”、英語、計算機等占有相當?shù)恼n時，從而擠壓了專業(yè)必修課尤其是專業(yè)選修課的學習。
加之學生對傳統(tǒng)的“填鴨式”理論授課方式往往缺乏興趣，因此理論學習效果欠佳，理論基礎并不扎實。
(二)專業(yè)知識寬而不精，缺乏系統(tǒng)。
與理工科的線型知識結構相比，工商管理專業(yè)的知識結構呈現(xiàn)出點狀分布，各課程之間關聯(lián)度并不強。
對工商管理專業(yè)學生而言，可能會有以下兩點體會：一是學習負擔并不重，應付考試相對容易，即使臨時抱佛腳的死記硬背也非常有效。
二是大部分學生在學完開設的專業(yè)課程后，對所學內容一知半解，缺乏系統(tǒng)性的理解與運用，因此對自己畢業(yè)后的工作崗位充滿迷茫，似乎什么都可以做，卻又不知從何入手。
因此，工商管理專業(yè)比較寬泛的各科知識，需要由一條線貫穿起來，形成線型或網狀知識體系，便于學生對所學知識進行系統(tǒng)歸納、消化吸收。
(三)實踐環(huán)節(jié)難開展，實踐效果欠佳。
工商管理是一門實踐性很強的學科，但工商管理專業(yè)在本科層次上，實踐教學卻相對缺乏。
一方面，工商管理專業(yè)開展校企合作難度較大，很少有企業(yè)能夠較大批量地接受學生的崗位實習。
另一方面，即使開展校企合作，企業(yè)為學生提供相應的實習崗位，但在實習實踐過程中，學生很難真正參與到企業(yè)的管理工作中，往往只能做一些非事務性的打雜工作，對學生實踐能力的提升效果并不明顯。
由此可見，不論是在理論學習還是實踐技能，工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)上均存在一定的問題：理論方面，學習缺乏系統(tǒng)、知識掌握并不扎實;實踐方面，課程不足、實踐能力提升有待加強。
二、工商管理專業(yè)開設沙盤模擬實訓課程的意義。
(一)沙盤模擬實訓課程簡介。
沙盤模擬實訓課的引入，將很好地解決工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)上理論與實踐均欠缺的問題。
該平臺以若干個經營團隊各經營一家初始條件相同、經營狀態(tài)良好的工業(yè)企業(yè)，在既定的經營規(guī)則下，開展一系列的經營決策活動，從事5-6個會計年度的經營，并與其他模擬企業(yè)展開競爭。
模擬企業(yè)按職能進行部門劃分，主要包括：營銷與規(guī)劃中心、生產中心、物流中心和財務中心，各部門基本上涵蓋了企業(yè)運營的所有關鍵環(huán)節(jié)，如：進行戰(zhàn)略規(guī)劃、設備投資、產品研發(fā)與生產、原材料采購、營銷活動、財務核算等，通過模擬企業(yè)經營活動，參悟科學的管理規(guī)律，體驗對企業(yè)資源的管理過程，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神及全面提升管理技能。
(二)開展沙盤模擬實訓課程的意義。
1.轉變學習方式與做事風格。
在傳統(tǒng)的授課活動中，往往是以教師為中心的，即使教師在教學過程中設置了與學生互動的環(huán)節(jié)，課堂氣氛相對活躍，但往往還是要求學生跟著教師的思路走，仍屬于相對被動的學習。
與此相反，沙盤模擬課程完全以學生為中心，在整個教學過程中，教師處于輔助的地位，其作用主要表現(xiàn)在對教師端軟件的控制(即相當于競賽中的裁判員)，以及經營結束后的點評。
由于由學生充當模擬企業(yè)各部門負責人，企業(yè)的每一項經營決策都需要由相應的部門負責人或團隊討論做出，因此每個學生均可深度參與到企業(yè)的經營活動之中，并與其他模擬企業(yè)展開競爭，對學生而言充滿了挑戰(zhàn)并富有成就感，從而可以激發(fā)學生的學習興趣，促使學生主動學習相關的理論知識，變被動學習為主動學習。
更為重要的是，通過沙盤模擬，在一定程度上可以引導學生積極主動的做事風格。
雖然沙盤模擬只是經營虛擬企業(yè)，并且經營規(guī)則相對簡單，入門門檻低，但要真正運營管理好企業(yè)，使企業(yè)處于良好的發(fā)展軌道，需要投入極大的熱情與精力來分析市場環(huán)境、合理高效利用企業(yè)資源、并積極思考企業(yè)發(fā)展方向及經營策略，所有企業(yè)的經營決策，只能依靠自己的團隊做出，誰在思想和行動上偷懶了，誰就會在企業(yè)經營中獲得失敗的教訓。
因此，沙盤模擬有利于培養(yǎng)學生積極主動的做事風格及責任擔當。
2.將專業(yè)知識系統(tǒng)化，培養(yǎng)全局觀。
如前所述，工商管理專業(yè)各課程的知識呈現(xiàn)出點狀分布的特點，課程之間的聯(lián)系相對缺乏連貫，學生在理論學習及企業(yè)實習時，通常是只見樹木不見森林，知識缺乏系統(tǒng)，難以培養(yǎng)學生的全局觀。
而學生在沙盤模擬企業(yè)經營過程中，涉及到市場調查與預測、戰(zhàn)略規(guī)劃、采購管理、生產運作管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理等工商專業(yè)核心課程的理論知識，模擬經營的過程實際上是學生對所學知識的綜合運用及總結的過程，是學生將點狀分布的知識轉化為線形或網狀知識結構的過程，是從知識學習到知識吸收運用的升華。
此外，沙盤模擬可以讓學生站在企業(yè)高層管理者的角度來體驗企業(yè)的經營活動，有利于培養(yǎng)學生的全局觀。
3.提升學生的綜合素質。
作為管理類人才，綜合素質強弱直接影響到學生的就業(yè)及個人職業(yè)發(fā)展。
不難發(fā)現(xiàn)，同一班級的管理類專業(yè)畢業(yè)生走向工作崗位后，個人發(fā)展空間或取得的職業(yè)成就差別很大，工作成績突出、職位較高的畢業(yè)生不一定是在校期間學習成績優(yōu)秀的同學，當然，個人職業(yè)的發(fā)展受能力與機遇的影響，但首先必須強調學生的個人能力，即其綜合素質。
作為一名管理者，其管理技能可分為技術技能、人際技能和概念技能。
從管理專業(yè)學生而言，在校學習的理論知識應屬于技術技能的一部分，而企業(yè)管理者所處層次不同，對其能力要求也不同，越是高層次管理者，越要求具備良好的概念技能，以把握全局性、戰(zhàn)略性的問題，中層管理者應有較突出的人際技能，以便能處理好部門之間、上下級之間的溝通協(xié)調工作。
沙盤模擬經營除了有助于學生梳理理論知識，鞏固專業(yè)知識體系外，也有助于培養(yǎng)學生更高層次的管理技能。
由于每個模擬企業(yè)均由不同成員擔任不同重要角色，共同經營，因此必然要求每個成員團結一致、分工明確，在經營過程中不可避免會存在意見不統(tǒng)一、發(fā)生爭執(zhí)等，但這恰恰又是對成員團隊協(xié)作能力及人際技能的鍛煉和提升。
另外，沙盤模擬經營策略多種多樣，由于是在動態(tài)的環(huán)境中展開博弈，并不存在絕對最優(yōu)的`方案，因此，面對復雜的經營環(huán)境，設計與調整企業(yè)的經營方案、控制經營風險、優(yōu)化資源配置，是每個團隊需要深度思考的，這實際上是對學生概念技能的培養(yǎng)過程。
沙盤模擬課程由于具有趣味性、挑戰(zhàn)性等特點，因而學生的學習興趣往往比較大，但興趣的培養(yǎng)需要一個過程，在此過程中，如果老師把握不當，容易造成學生在認識上的誤區(qū)，即過于強調其游戲趣味性，而弱化其對知識與技能的培養(yǎng)。
從學習過程來看，可將沙盤模擬學習分為三階段。
第一階段，剛剛接觸沙盤模擬經營。
在此階段，由于目光短視，缺乏系統(tǒng)和長遠的規(guī)劃、隨意且不合理的配置資源，規(guī)則理解不全面，以及操作不熟練，從而導致市場上既缺乏有效競爭(企業(yè)生產能力小，供不應求)，又不能取得良好經營效果的局面，往往在經營二、三年后因資金鏈斷裂而破產。
這一階段，學生往往在于理解和運用規(guī)則，市場基本無競爭，挑戰(zhàn)主要來自于自身能夠生存，因此興趣往往不大。
第二階段，學生掌握了規(guī)則，操作比較熟練，資源配置能力大大提高，市場競爭越趨激烈，但各模擬公司重復建設嚴重，競爭方式較單一，企業(yè)抗風險能力比較差，往往因競爭相對激烈而破產。
在此階段，容易讓學生誤解為沙盤模擬經營的好壞主要依賴于運氣：認為只要本企業(yè)能夠進入相對無競爭的產品或市場，就會取得經營成功，而如果誤入了競爭激烈的市場，則失敗難以避免。
其實，這是由于學生缺乏對市場環(huán)境及競爭對手的有效分析，以及自身經營方案設計尚不完善導致的。
因此，只要學生的經營活動突破了這一瓶頸，則其學習興趣、對理論知識的深化理解、對實踐能力提升及思維訓練都將有質的飛躍。
否則，其對沙盤的片面理解，將使其失去興趣。
第三階段，能夠依據(jù)市場信息分析市場競爭環(huán)境，能夠對競爭對手的策略進行分析研究，資源配置合理，企業(yè)抗風險能力大大增強。
在這一階段，企業(yè)很少破產，學生的經營活動理性化，對企業(yè)的財務狀況非常清楚，企業(yè)的經營決策目的明確，具備全局觀及長遠規(guī)劃。
學生的學習興趣濃厚，積極主動思考、推敲企業(yè)的經營方案，對企業(yè)經營過程有更多更高層次的體驗。
到了此階段，沙盤模擬課程的實際意義才能完全得以體現(xiàn)。
對于工商管理專業(yè)學生而言，沙盤模擬課程既有助于鞏固其理論所學，又有利于提升其實踐能力，但要充分發(fā)揮沙盤模擬課程的作用，還需要指導老師處理好幾個關鍵環(huán)節(jié)。
(一)監(jiān)管課堂紀律。
雖說沙盤模擬課程因具有競爭性、趣味性、挑戰(zhàn)性的特點，學生的學習興趣會比較濃，課堂紀律往往比較好，但在關鍵階段，指導老師仍需對課堂紀律進行有效的監(jiān)管。
比如在學習的第一階段，可能會因部分學生不愿學習經營規(guī)則、或者因經常經營破產而失去興趣，從而在課堂上無所事事或經營破產后利用電腦玩游戲等現(xiàn)象。
在學習的第二階段，當方案設計和經營策略無突破時，會在思想上認為經營沙盤成敗在運氣的想法，因而失去學習興趣，影響課堂紀律。
作為指導老師，既要在經營策略上給予一些指導，也要在思想上加強對學習過程中可能出現(xiàn)的困難的認識，同時以強硬的手段對課堂紀律進行監(jiān)督管理，將課堂紀律納入期末考核，使學生能夠順利進入到第三階段的學習過程。
(二)強調團隊建設。
沙盤模擬經營是以學生團隊組成若干模擬企業(yè)來開展實施的，培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神是沙盤模擬意義的一個重要體現(xiàn)。
因此，指導教師要把團隊建設作為經營過程中的一項重要任務來抓。
在經營的前兩個階段，學生會有這樣的誤解，即認為一個人完全可以不依靠團隊來完成整個經營活動，取得經營成功。
在經營實戰(zhàn)中，確實有此現(xiàn)象存在，但它只存在于競爭不激烈或競爭對手實力太弱的環(huán)境中。
事實上，一個人很難完成對經營數(shù)據(jù)和經營環(huán)境的有效分析與判斷。
在經營過程中，經營者需要處理大量的數(shù)據(jù)信息，比如廣告投放、原材料采購數(shù)量、自身財務狀況分析、競爭對手的財務狀況、競爭對手生產能力的推算等。
如果強調個人英雄主義而忽略團隊的力量，就會缺乏對經營數(shù)據(jù)的分析，是感性經營的表現(xiàn)，風險非常大。
因此，企業(yè)必須要抓團隊建設，對團隊成員進行明確分工與協(xié)作，才能提高經營決策的效率與效果。
(三)完善考核制度。
沙盤模擬課程作為一門綜合的實訓課，不適合采用單一的理論考試，而應采用以實踐操作為核心的多種方式綜合考核制度。
根據(jù)本人的教學實踐，主要從以下幾方面來考核：
一是平時表現(xiàn)，包括考勤，課堂紀律。
對個人和團隊綜合考核，例如某個團隊有成員不遵守紀律，不僅影響該成員的考核成績，也影響整個團隊的考核成績，以提升其集體感和團隊精神。
此部分約占15%的分值。
二是實踐操作及答辯，記錄最后3次(或5次)的操作成績，按各團隊成績排名累計積分的方式，給予各團隊考核成績。
并針對最后一次操作對各組進行答辯，來考核其經營策略、團隊建設等。
此部分約占60%的分值。
三是作業(yè)成績和理論測試。
即平時的課余作業(yè)，及對理論知識的簡單測評。
此部分約占25%的分值。
四是可以由每個團隊推選出本團隊表現(xiàn)最優(yōu)秀者，給予額外5%的分值獎勵。
總之，沙盤模擬演練有利于鞏固工商管理專業(yè)學生的理論知識并能有效提升學生的管理技能，是對學生綜合素質的培養(yǎng)，該類課程目前在高校和大型企業(yè)越來越受到推崇。
但要想發(fā)揮出該課程的作用、體現(xiàn)其價值，需要授課老師對學生的訓練進行積極引導并對授課過程進行有效監(jiān)控。
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