最優(yōu)銀行業(yè)述職報告(模板15篇)

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最優(yōu)銀行業(yè)述職報告(模板15篇)
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無論是工作中的項目報告,還是學(xué)術(shù)研究的結(jié)題報告,都需要我們對問題進(jìn)行深入分析和客觀評價。其次,需要收集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù),并進(jìn)行深入的分析和研究。在寫作報告時,我們可以適當(dāng)借鑒范文中的句式和措辭。

銀行業(yè)述職報告篇一

20xx年7月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來建行已經(jīng)3個年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱.忙忙碌碌的20xx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下:。

一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

三、雖然自身的業(yè)務(wù)水平有很大的提高,但是在營銷方面還有待加強,沒有給支行帶來可觀的存款和中間業(yè)務(wù)收入,在20xx年我要向能力強的同事學(xué)習(xí)營銷技巧,抓住每一個可以營銷的機會,一萬不嫌少,十萬不嫌多,一步一個腳印,切勿好高騖遠(yuǎn),一口吃個胖子,20xx年我努力來個360度華麗轉(zhuǎn)身,將自己變成能為領(lǐng)導(dǎo)分憂的業(yè)務(wù)骨干。

四、增加安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅持及時上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。回顧20xx,展望20xx,在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

銀行業(yè)述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:

大家好!

本人在20__年度的工作當(dāng)中能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項規(guī)章制度,自覺遵守行里制定的各項勞動紀(jì)律,不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,愛行愛崗,敬業(yè)勤業(yè),全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年的工作情況匯報總結(jié)如下:

發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)有欠缺或不足,總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn),在員工中舉一反三,通過大家都能看得見,摸得著的事例教育員工,有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。

我十分注意顧客的精神需求和心理變化,不斷探索服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式,使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加,營銷技巧也得到了逐步提高,在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象??蛻糈A,我們才能贏。在營銷過程中,我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標(biāo),不求一時一事的得失,從客戶出發(fā),為客戶著想,替客戶比較,幫客戶算帳,供客戶選擇,讓客戶高興,促客戶忠誠。

為促進(jìn)營業(yè)部個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品,以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶,增強了客戶對我行的認(rèn)知度。僅20__年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品萬元,信用卡張,保險萬元,為個人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。

零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機遇,也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)形象示人,我深深認(rèn)識到這一點,知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù),我采取了以下措施:

1.加強自身的學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)書籍,鉆透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求與精神,做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!

2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求,建章立制。為加強日常管理,我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則,對每一項新制度的推出,作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作,提高員工的思想認(rèn)識,調(diào)動員工積極性,以鼓勵先進(jìn),鞭策落后,努力將營業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊。

3.加強員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì),能更好的為客戶服務(wù),我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機會,也加強了業(yè)務(wù)的交流,極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展。

4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象,我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進(jìn)會議,與大家共同梳理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策,真正做到以客戶為中心,逐漸提升客戶滿意度。

回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。

銀行業(yè)述職報告篇三

一年來銀行工作在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時,嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)和情況下取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進(jìn)一步改善。

一、政治思想學(xué)習(xí)情況:

本人注重提高政治思想素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī),關(guān)心國家大事,積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間,認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時,嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)。

二、履行職務(wù)情況:

1、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個分理處并不是件容易事,我深知自己責(zé)任重大。在___分理處任主任期間,我克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長__萬元,余額僅為___萬元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短_個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元,公司企業(yè)存款凈增___萬元,全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合,分理處于200_年_月與__支行并賬,并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè),__分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進(jìn)來,那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。去年底,在分理處成立半年多一點的時間里,分理處各項存款余額達(dá)___萬元,全面完成上級下達(dá)給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時間里,人民幣儲蓄存款凈增___萬元,完成全年任務(wù)的___%;外幣存款凈增_萬美元,完成全年任務(wù)的___%;公司存款凈增___萬元,完成全年任務(wù)的___%,各項余額達(dá)____余萬元。

2、從嚴(yán)管理,切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。

管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識,形成了以機制強化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

銀行業(yè)述職報告篇四

20__年,我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在"金管、計統(tǒng)、農(nóng)金"等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù),履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)??偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下:

20__年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,,年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作,及時溝通情況。通過上述舉措,20__年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外,我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實施細(xì)責(zé)》,把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作,從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了:人員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。認(rèn)真按季進(jìn)行考核,將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合,充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管。

1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)。

今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn),積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中,從20__年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上,監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時,督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識,在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

2、認(rèn)真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神,加快監(jiān)管電子化的步伐。

按照20__年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求,認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項落實,切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從20__年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求,認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通,通過監(jiān)管電子化的建設(shè),切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。

3、繼續(xù)嚴(yán)格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。

(1)、20__年,對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作,一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度,分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話,同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20__年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

(2)加強對機構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管,在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。

各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時,按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī),在一季度對20__年機構(gòu)和人員上報的材料進(jìn)行一次復(fù)審,凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正,復(fù)審結(jié)果于20__年2月20日前上報到銀行科。

真做好金融機構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在20__年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續(xù),年檢中沒有走過場,現(xiàn)場檢查面達(dá)100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

4、進(jìn)一步落實監(jiān)管責(zé)任制,切實履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實施細(xì)則》等制度和辦法,完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀,制定了監(jiān)管a、b制,明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo),使各項監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實。

5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施,督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向,加大支農(nóng)力度,全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款,進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。

6、高度重視清收不良貸款工作,進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。今伊始,我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度,特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度,進(jìn)一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓,截止11月末,我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬元,占全部風(fēng)險貸款66.4%,取得較好的成效。

7、進(jìn)一步加強監(jiān)管檔案管理,達(dá)到監(jiān)管檔案規(guī)范化。今年,我支行認(rèn)真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監(jiān)管辦法》文件(呼銀辦發(fā)[220]135號附件3)規(guī)定的內(nèi)容建立、補充和完善各項監(jiān)管檔案,達(dá)到上級行和支行所要求的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。

三、貨幣信貸與統(tǒng)計。

一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工,對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析,按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟(jì)金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動態(tài)反應(yīng)12期,調(diào)查報告12期,,按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟(jì),共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款),至12月15日已收回1860萬。此外,我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作,一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查"、"下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查"、"地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查"、"生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查"、"商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查"、"中間業(yè)務(wù)調(diào)查"、"房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查""金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查"、"中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù)。

三、取得的成績及收獲。

20__年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下,在行黨組的正確引導(dǎo)下,使我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高,主要表現(xiàn)為:一是各項管理制度已初具雛形,有了一定的基礎(chǔ);二是全員綜合素質(zhì)有較大提高,并有了一些工作經(jīng)驗;三是搞了一些分析、預(yù)測、調(diào)查,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù),為今后工作打下了基礎(chǔ);四是監(jiān)管手段有所改進(jìn),力度進(jìn)一步加強;五是我本人經(jīng)常跟隨檢查,學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高。

回顧一年的工作,我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險方面做了一些工作取得了一些成績,但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當(dāng)中克服缺點,發(fā)揮優(yōu)勢,取得更好地工作成績而努力。

銀行業(yè)述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,大家好!

隨著201_的鐘聲響起,201_已悄然逝去。今天,我就去年的工作情況,向大家作一個簡單的匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

去年九月,營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點導(dǎo)儲工作。對我來說,新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣,飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂,客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理,就是推向柜臺。而我也認(rèn)為,自己只是導(dǎo)儲,沒有必要多講什么,只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù),更是覺得學(xué)之無益,放之輕松。

十月初,單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí),讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值,有了新的認(rèn)識:這次學(xué)習(xí)多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶,加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性,成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件,好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧,使艱難強硬變靈活柔和,讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己,達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件!

我的導(dǎo)師李挽先生曾說過:“愛你的工作,要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯,也許你可以不工作也有飯吃,但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’,那么首先就得認(rèn)識它,對它產(chǎn)生興趣:我認(rèn)為,只有產(chǎn)生興趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,從而被對方接納,以此達(dá)到駕馭對方的目的!從此,我每天開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),除虛心向同事請教外,找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的筆記記錄,仔細(xì)的琢磨思考。下班到家,繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索,學(xué)習(xí)。

‘我不罵天,不怨天,因為天從不負(fù)我’,這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下,這些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:當(dāng)客戶詢問時,運用學(xué)來的技巧,我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程,使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中,多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安, 成功營銷我行的各類產(chǎn)品。

俗話說:人分三六九等,來網(wǎng)點的客戶也是一樣,有時禮貌客氣的問話,得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時,為避免矛盾升級,我都會退避三舍,靜靜反省剛剛的交談中,自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語,因素質(zhì)不同,心態(tài)不同,得到的回饋自然也不同。為此,我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

總結(jié)過去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高與客戶語言交流的能力,積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人,農(nóng)行是我家,一言一行樹農(nóng)行形象,一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。

以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!

銀行業(yè)務(wù)述職報告2

銀行業(yè)述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在20xx年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點,因為我分配到了x分行,農(nóng)行也成為我點燃青春,釋放熱情的地方,在這里工作的x個月時間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼,開始逐漸成熟起來。x在這里x增加了見識,飛快的成長著,下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作出報告:

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強,操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補拙的道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學(xué)會了踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時,在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,共同積極,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

這一年來來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

銀行業(yè)述職報告篇七

一年來,我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作:

1,適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

2,抓管理降費用,向內(nèi)挖潛,緊縮費用開支。

3,防風(fēng)險,抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4,深化規(guī)范管理,合規(guī)合法經(jīng)營。

5,全員學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下:

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的基本思路,以“規(guī)范管理深化年”為主線,嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心,貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,增強市場化的經(jīng)營與管理意識,繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作:

(一)鞏固和開拓兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先,高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如__集團(tuán))特點,成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務(wù),有效控制風(fēng)險,優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營的前提下,經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,樹立人性化的信貸文化。必要時,親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,了解企業(yè)經(jīng)營情況,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,結(jié)算量大,管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況,我部率先在__沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式,實踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,具有十分重要的意義。目前,這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

(二)強化管理,降低風(fēng)險,取得綜合效益最大化。

1、統(tǒng)一認(rèn)識,明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,形勢復(fù)雜。面對這種情況,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,務(wù)必要保持清醒的頭腦,務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動,為了統(tǒng)一認(rèn)識,經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,要求大家將《__銀行__年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。

銀行業(yè)述職報告篇八

我是中國__銀行的一名非常非常普通員工。在____銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格_行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。

立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,為_行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步,努力工作之余,我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年中國__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽中獲得__市第一名。

履行職務(wù)情況:

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:

思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧_平理論知識和三個代表重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡j濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。

工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

今年取得成績:

今年中國__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽中獲得__市第一名。

我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。

存在的主要問題:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。

針對以上問題,我今后的努力方向是:

一是加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

今后設(shè)想:

時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的__銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。

在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。人生的價值在于奉獻(xiàn)在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對_行的激情和熱情,為我熱愛的_行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

銀行業(yè)述職報告篇九

探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營發(fā)展之新思路新措施,下面我分四個部分進(jìn)行2年度的工作述職。

一、一年來的主要工作成效。

1、各項貸款維持穩(wěn)定,信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化:至12月末,各項貸款余額為萬元,較年初增加229萬元。其中項目貸款萬元,較年初減少萬元;流動資金貸款萬元,較年初減少萬元;住房開發(fā)貸款萬元,較年初增加2307萬元;個人住房貸款萬元,較年初增加萬元;個人消費貸款萬元,較年初增加1563萬元。

2、各項存款業(yè)務(wù)大幅增長:至12月末,對公存款余額萬元,較年初增加萬元;同業(yè)存款萬元,較年初增加萬元,累計增加萬元。

3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,效益明顯。全年票據(jù)直貼億元,同比增加7億元;貼現(xiàn)收入萬元,同比增加1153萬元;實現(xiàn)利差萬元。

4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展:全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,其中財務(wù)顧問費萬元;保理手續(xù)費收入70萬元;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬元;代理個人財險業(yè)務(wù)收入萬元;銀行承兌收入萬元;代理工資收入萬元。

5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實現(xiàn)利息收入萬元,同比多收萬元,占全行利息收入的%,貸款實收利率%。

二、主要工作思路和措施。

(一)樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并,成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍,通過對客戶資源的整合共享,真正為客戶提供“一站式”服務(wù),充分挖掘客戶的最大價值。

(二)巧用各式營銷策略。

2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項目貸款投放的產(chǎn)品延伸價值,繼續(xù)完善好項目的財務(wù)顧問,增加中間業(yè)務(wù)收入185萬元。對開發(fā)建設(shè)完工的項目,積極配合政府的招商引資,收回項目貸款。同時積極跟進(jìn)市場前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項目,培育住房按揭資源,如:萍安大道旁的雅典花園,長興立交橋的塞納名城,秋收起義廣場的金典城等,為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。

3、營銷培育中小企業(yè)客戶市場,重點做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營銷,從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營銷,成效顯著,這塊客戶增加收入1100萬元。

4、積極營銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場。針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況,我部對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場進(jìn)行了細(xì)分,確立了“扶優(yōu)限劣、重點營銷”的營銷策略,把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持,并將一些信譽一般、資金實力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局,淡出單體樓住房開發(fā)市場。住房開發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,樹立了我行服務(wù)社會、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時也為我行個人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲備了按揭資源,延伸了貸款“營銷鏈條”。

5、機構(gòu)系統(tǒng)以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點,爭奪市場份額,2年成功營銷了幾個大項目:1、“采煤沉陷區(qū)國債項目”資金達(dá)2.7億元,已到位萬元;2、鐵路財務(wù)中心開戶,存款日均余額近0.2億元;3、國庫國債項目資金專戶30余戶,存款約0.5萬元;4、供電代收電費項目等。同時,對于機構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營銷為載體,增大在我行現(xiàn)金流,提高資金沉淀率。

6、針對公司客戶資源豐富,對銀行產(chǎn)品需求多的特點,重點抓好公司業(yè)務(wù)與個金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接,最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

(三)緊扣效益核心。

1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)政策,對中小企業(yè)貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時,重點突破公司集團(tuán)、煙草公司,實現(xiàn)利率上浮,并杜絕了利率下浮的出現(xiàn),努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。同時培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價能力。

2、緊緊圍繞公司做大做強做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),隨著公司200萬噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo),票據(jù)資源也隨之增加,在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時,全力營銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源,擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場占比。2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)18。8萬元,貼現(xiàn)收入2576萬元,實現(xiàn)了跳躍式增長,產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。

3、拓展保理業(yè)務(wù),重點做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù),及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計辦理辦理業(yè)務(wù)萬元,實現(xiàn)利息收入萬元,實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元。

4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶,推動代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,全面推動代發(fā)工資收費。今年公司、安股取得突破,進(jìn)而在中小企業(yè)中實行代發(fā)收費。

(四)緊繃管理風(fēng)險弦。

一是加強基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)。年初就制定了《貸后管理實施細(xì)則》、《公司業(yè)務(wù)部信貸業(yè)務(wù)檔案管理辦法》和《公司業(yè)務(wù)部信貸人員業(yè)務(wù)考評辦法》等,對信貸內(nèi)控管理進(jìn)行具體落實,深化、細(xì)化信貸管理內(nèi)部控制工作,把內(nèi)部控制要求真正落實到各項具體工作中。

二是提高風(fēng)險認(rèn)識,培育風(fēng)險意識。經(jīng)常向客戶經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險防范教育,提高客戶經(jīng)理風(fēng)險意識,認(rèn)真做好貸款三步曲。貸前深入企業(yè),認(rèn)真做好盡職調(diào)查,提高風(fēng)險防范的前瞻性和營銷的指導(dǎo)性。貸中把好審查關(guān),加大對貸款抵押物的核保有效性、合法性審查。貸后進(jìn)行全面監(jiān)測和管理,加大對企業(yè)的經(jīng)營狀況的動態(tài)分析,牢牢掌握企業(yè)的貨款回籠、現(xiàn)金流向,有效地防范貸后風(fēng)險。

銀行業(yè)述職報告篇十

述職報告在銀行工作中是不可回避的文種。每個崗位、每個部門、單位在年底或年中都要進(jìn)行工作總結(jié),在人力資源考核中叫述職報告。很多人對此不夠重視,一般記流水帳的人較多,年復(fù)一年,變幻很少。我認(rèn)為,述職報告切不可大意和馬虎,一定要聚精會神地總結(jié),不僅在內(nèi)容上進(jìn)行歸納和總結(jié),而且在標(biāo)題和形式上進(jìn)行提煉和創(chuàng)新。每年都要進(jìn)行更新,切不可千篇一律。下面這篇述職報告以排比的形式用五個小標(biāo)題對過去一年的工作進(jìn)行了全面的總結(jié),在表達(dá)方式上新穎別致。規(guī)范運行,將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上;強化責(zé)任,將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上;嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上;嚴(yán)格落實,將“__服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上;任勞任怨,將群眾路線教育實踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實有序的推進(jìn)上;統(tǒng)籌兼顧,把總行內(nèi)控管理的落實體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)提供的關(guān)于述職報告的文章,希望對大家一定的幫助。更多關(guān)于述職報告的文章內(nèi)容盡在考試吧.

篇一:

述職報告在銀行工作中是不可回避的文種。每個崗位、每個部門、單位在年底或年中都要進(jìn)行工作總結(jié),在人力資源考核中叫述職報告。很多人對此不夠重視,一般記流水帳的人較多,年復(fù)一年,變幻很少。我認(rèn)為,述職報告切不可大意和馬虎,一定要聚精會神地總結(jié),不僅在內(nèi)容上進(jìn)行歸納和總結(jié),而且在標(biāo)題和形式上進(jìn)行提煉和創(chuàng)新。每年都要進(jìn)行更新,切不可千篇一律。下面這篇述職報告以排比的形式用五個小標(biāo)題對過去一年的工作進(jìn)行了全面的總結(jié),在表達(dá)方式上新穎別致。規(guī)范運行,將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上;強化責(zé)任,將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上;嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上;嚴(yán)格落實,將“__服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上;任勞任怨,將群眾路線教育實踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實有序的推進(jìn)上;統(tǒng)籌兼顧,把總行內(nèi)控管理的落實體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上。

__年,我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個管理部門的職能。立足本職崗位,組織辦文辦會、推動日常辦公、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強安全管理、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營造企業(yè)文化、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作,克服人手少、兼崗多、事務(wù)雜等困難,確保了分行行政辦公正常運轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運行。分行被評為“__市金融機構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“__區(qū)金融機構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”;被總行評為服務(wù)管理工作良好分行,分行營業(yè)部被評為良好網(wǎng)點;群眾路線教育活動工作獲總行督導(dǎo)組肯定?,F(xiàn)將__年工作述職如下:

一、規(guī)范運行,將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上。

一是提升服務(wù)意識和理念。針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況,我從辦公室工作職能和理念入手,以會代訓(xùn),對員工進(jìn)行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個“早”字;為群眾服務(wù)講究一個“快”字。二是加強作風(fēng)建設(shè),立好辦公室規(guī)矩,建立工作秩序,帶好隊伍,按照_行長對辦公室要求“敬業(yè)、保密、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、爭先”的要求,做到“二長二短加二圓;三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理。

二是提高公文運行效率和質(zhì)量。全年共收文____件,行發(fā)文____件,審核簽報____件,做到傳送及時,辦理準(zhǔn)確,實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳,無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料,印發(fā)了分行會議管理辦法,明確了各類會議流程管理,做到分工明確,責(zé)任到人;對文件傳遞分辦力求精準(zhǔn);保證各類文件擬辦、流轉(zhuǎn)、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層單位,確保政令暢通。文件閱辦完畢后,及時辦結(jié)歸檔。

三是強化督辦工作力度。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,對各個部門處理公文執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行追蹤,對總行、省機關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達(dá)的通知、文件、任務(wù)等,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口。嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度,每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),確保了印章使用的合法性和安全性。

五是推動行政日常辦公,做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會__次、行長辦公會__次、行務(wù)會__次全員大會__次和各類專題會__多次。除必要的會議和公文以外,通過合并會議和事項,精簡內(nèi)容和流程。在推動日常辦公方面,抓考核制度的督辦落實。帶隊檢查考勤、衛(wèi)生、著裝、環(huán)境,對著裝檢查情況進(jìn)行通報。加強值班室管理,建立值班登記、嚴(yán)格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度,推動各項辦公秩序的建立。__年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來分行調(diào)研、指導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行開辦費審計,黨務(wù)工作、合規(guī)工作、服務(wù)工作等多項檢查,同時接待人民銀行、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來行檢查和來訪。承辦了__省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報會等會議。

六是加強安全保衛(wèi)工作,杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生。重點圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練,提高員工的安全防范能力。每月針對11報警聯(lián)動,紅外布防,監(jiān)控等方面的檢測,夯實技防物防基礎(chǔ)。加強制度建設(shè),嚴(yán)格落實各項規(guī)章。修訂了《__銀行__分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。堅持開展每月安全排查,保證安防設(shè)備運行平穩(wěn)。圍繞“打、防、控”一體化建設(shè),扎實開展治安防范、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會治安綜合治理工作,履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé)。

二、強化責(zé)任,將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上。

__分行作為一個新建行,百業(yè)待興。我力求將__銀行成熟的管理辦法,結(jié)合__分行實際,進(jìn)行修改和完善。

一是梳理完善各部門崗位職責(zé),為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說明書,明確了部門及個人的崗位職責(zé)和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實業(yè)務(wù)流程一紙通,編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》。

二是起草制定相關(guān)制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案、分行群眾路線教育活動系列方案和報告、兩個8%總結(jié)報告的基礎(chǔ)上,先后制定了分行輿情管理辦法,雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法,分行大樓空調(diào)管理辦法、分行安全應(yīng)急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法,分行行政值班管理辦法、分行服務(wù)長效機制、分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等2多項制度,初步建立了行政管理基本的制度體系。

三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內(nèi)部展板和信息動態(tài)對十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動態(tài)進(jìn)行宣傳,及時上報總行辦公室,并在__金融、__日報、__網(wǎng)等媒體上進(jìn)行宣傳。分別通過__衛(wèi)視、__三套的電視媒體,《__都市報》、《__日報》等報紙媒體,__網(wǎng)、新浪__等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺、公交車身、雜志等渠道進(jìn)行了品牌宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大__銀行的品牌影響力。全年采用__多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章。組織參加__省銀行業(yè)協(xié)會布置的在__廣場開展消費者權(quán)益日宣傳和人民銀行__中心支行布置的金融知識宣傳服務(wù)月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查__通報后的心得體會和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面,將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài)。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系,積極與媒體溝通、聯(lián)系,平衡各類媒體之間的利益關(guān)系,主動爭取指導(dǎo)、支持和理解,營造良好外部發(fā)展環(huán)境。

四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業(yè)慶典、卡拉ok聯(lián)歡晚會、新年酒會、冷餐會、五四演講比賽,行慶周年演講、團(tuán)委改選等每一次大型活動,讓華夏文化展示出來,在環(huán)境場地布置、主題背景設(shè)計、視頻錄像播放等方面,追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界,增強自信心、自豪感和凝聚力。

三、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上。

在人力資源管理工作方面,圍繞分行中心工作,不斷提升工作質(zhì)量,制定了“雙百分”績效考核辦法,創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系,不斷地滿足群眾合理訴求,充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用。

一是完善績效考核機制,制定了《__銀行__分行2015年年度績效雙百分考核分配辦法》,引入了崗位指標(biāo)、評價指標(biāo)和貢獻(xiàn)積分,并根據(jù)專業(yè)條線對員工進(jìn)行考核。制定了《__銀行__分行三方派遣人員星級考核制度》,為三方派遣員工營造良好的晉升通道。

二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進(jìn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重,不斷充實干部員工隊伍。__年分行共引進(jìn)正式行員__人,其中_級以上管理人才__人,_級以上經(jīng)理級人才__人,充實了分行的管理團(tuán)隊,有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊伍得到充實、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。內(nèi)部培養(yǎng)提拔_人,其中_級以上經(jīng)理級提拔_人,_、_級管理人才_人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務(wù)急需崗位上。其中引進(jìn)一線營銷人員__人,占引進(jìn)人員總數(shù)的__%。同時分行不斷加強對國際業(yè)務(wù)、財富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進(jìn),錄用了_名國際部人員和_名理財管理專員,大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理,1名大堂助理,提升了網(wǎng)點客戶服務(wù)水平。分行人員配置較為穩(wěn)定,符合總行人員管理要求。

三是加強新員工培訓(xùn),開展人才庫人才入庫工作。__年累計組織社會招聘_次,面試人數(shù)___多人,錄取了__多人;收到校園招聘簡歷___余份,初步確定擬錄取__位大學(xué)生,作為開立支行網(wǎng)點的儲備人才。全年共實施培訓(xùn)項目___次,其中集中面授培訓(xùn)___次,在線培訓(xùn)__次。為配合分行新支行網(wǎng)點的建設(shè),分行__年在__財經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了__名大四、研三的實習(xí)生,作為儲備人才。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進(jìn)行授課,并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《__分行新員工掌中寶》,開設(shè)了會計技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項目,形成了一套實踐性強、操作性強的新員工培訓(xùn)體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神,加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng),進(jìn)行了人才庫人才的選拔工作。__年分行選拔_類人才__人、_類人才__人,推動了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作。

四是完善黨委工作制度,加強干部任用管理。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法,對分行提拔的_級及以上干部均采用票決制度,對需要破格提拔的嚴(yán)格履行報批手續(xù)。__年分行共提拔_級及以上干部__人,其中破格提拔_人,均履行了破格提拔手續(xù),符合總行相關(guān)文件的要求。

五是加大專業(yè)管控力度,規(guī)范工作流程,確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進(jìn)行考勤排查和員工異常行為排查,未發(fā)現(xiàn)的異常問題。__年分行已執(zhí)行強制休假__人,強休率達(dá)到1%,輪崗不需要實施。出入境審查方面,分行正式行員已經(jīng)全部報備至__市公安局出入境管理中心,并嚴(yán)格證照審批流程。

四、嚴(yán)格落實,將“__服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上。

__年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度,總行“神秘顧客”檢查我行僅得__分,到二季度上升至__分,三季度再次上升至__分,全行排名也由最初的__名上升到_名,分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點,為新建行“__服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ)。

一是落實“一把手負(fù)責(zé)制”,強化服務(wù)工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長效機制,明確了組織機制、檢查機制、考核機制、培訓(xùn)機制、動態(tài)管理機制。分行行長擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,各分管副行長對條線的服務(wù)工作分片包干。同時制訂了《__銀行__分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造__銀行特色服務(wù)品牌。制訂了__年文明規(guī)范服務(wù)工作計劃,將相關(guān)工作按進(jìn)度落實到相關(guān)單位。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務(wù)管理人員,上下協(xié)同,將服務(wù)工作一抓到底。

二是強化檢查推動,狠抓過程管理,形成整體聯(lián)動。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅持每季召開專題會,研究服務(wù)工作中的問題,檢查推動服務(wù)工作的落實。建立營業(yè)網(wǎng)點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查、分行服務(wù)小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊,分行辦公室、會計部、信息技術(shù)部等部門通過調(diào)閱監(jiān)控、現(xiàn)場檢查、抽查管理工具等多種方式,對網(wǎng)點硬件設(shè)施環(huán)境、服務(wù)人員服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進(jìn)行聯(lián)合檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。

三是狠抓員工培訓(xùn),提升服務(wù)能力。先后2次邀請__咨詢公司開展網(wǎng)點導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗培訓(xùn)。辦公室組織了《__銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)手冊》的專項培訓(xùn),一季度重點是服務(wù)禮儀,二季度重點是服務(wù)營銷,三季度重點是投訴處理。針對大堂服務(wù)比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn),以案例的形式對大堂經(jīng)理服務(wù)用語、商務(wù)禮儀和營銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)__次。分行在_月底還舉辦了首屆全員技能比賽,提升了全員服務(wù)意識。

四是狠抓專項提升,確保一線服務(wù)水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中__分行排名__。分行班子高度重視,黨委會對此專門研究,逐條分析扣分項目,制定整改措施。為解決柜臺服務(wù)人員對客戶關(guān)懷不夠的問題,我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務(wù)主題活動,要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求,快速提升分行營業(yè)部整體服務(wù)水平。三季度,我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點環(huán)境”、“營業(yè)設(shè)施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內(nèi)容中獲得滿分。

五、任勞任怨,將群眾路線教育實踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實有序的推進(jìn)上。

從__年_月份開始,我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備,扎實做好專題民主生活會各項準(zhǔn)備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行_人以上的具體推動工作,起草了近__萬字的材料。先后起草了活動方案、實施辦法和動員報告,開展問卷調(diào)查,廣泛收集群眾意見,提煉歸納存在的問題,組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí),起草并__多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報、整改材料和調(diào)研報告,領(lǐng)導(dǎo)干部個人整改材料,兩個8%調(diào)研報告,正風(fēng)肅紀(jì)的自查報告,制度建設(shè)報告。編寫了__多期活動簡報,加強與總行活動辦公室和督導(dǎo)組的溝通,落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善_項制度,包括《__銀行__分行重點工作報告制度》、《__銀行__分行營銷工作指引》、《__銀行__分行績效考核辦法》、《__分行業(yè)務(wù)招待費制度》、《__分行公務(wù)用車制度》。計劃新制定_項制度,包括《__分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》、《__分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《__銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《__銀行__分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。

推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發(fā)放水平,從_月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求,獎金預(yù)發(fā)比例由__%提高至__%;從_月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度,多以批評教育提高為主;增加員工福利,_月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金,為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券,為每人增做了_套行服和羊毛衫,購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險。組織全行員工進(jìn)行體檢。

六、統(tǒng)籌兼顧,把總行內(nèi)控管理的落實體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上。

合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實總分行年度工作會議精神,圍繞分行的中心工作,強化制度管理,統(tǒng)籌專業(yè)檢查,推動問題整改,做好監(jiān)管聯(lián)系互動,在合規(guī)管理、案防排查、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作,確保了各項業(yè)務(wù)規(guī)范、合規(guī)、合法、安全運行。一是完善風(fēng)險與內(nèi)控體系,統(tǒng)籌全面風(fēng)險管理。__年分行共召開了四次風(fēng)控委員會會議對文件具體要求進(jìn)行強調(diào)。制定了《__分行__年合規(guī)和操作風(fēng)險管理工作安排》明確了分行__年合規(guī)管理工作的重點,確?!禵_銀行內(nèi)部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查,制定分行全年檢查計劃。__年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查_次,稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題__個,整改率1%;總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題__個,整改率1%。分行綜合整改率達(dá)1%。四是落實監(jiān)管要求,持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動。通過制定方案、強化宣傳、等一系列措施,提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務(wù)能力,對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進(jìn)作用。五是落實案防工作要求,組織開展風(fēng)險排查活動。最大限度排除風(fēng)險隱患,實現(xiàn)案防關(guān)口前移。

紀(jì)檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責(zé)”,堅持以“零案件”為目標(biāo),有序推進(jìn)案件風(fēng)險防控,積極開展廉政風(fēng)險防范,切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓,強化責(zé)任意識,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到位。制定量化考核實施細(xì)則,嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。二是履行“一崗雙責(zé)”,強化監(jiān)督排查,建立健全案件風(fēng)險防控體系。實現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊專家授課,讓現(xiàn)場員工時刻提高風(fēng)險意識、保留合規(guī)操作意識,清楚認(rèn)識到依法經(jīng)營的重要性。三是健全懲防體系,進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計__人在分行行長___的帶領(lǐng)下,參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地。通過oa網(wǎng)站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設(shè)等載體,設(shè)立廉潔活動園地。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機制,抓好重點事項專項監(jiān)督。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問責(zé)。__年,未發(fā)生重大實質(zhì)性違規(guī)行為,未發(fā)生違規(guī)問責(zé)案例。

在__銀行__分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段,平時雖然工作很累,但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力,但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷、敬業(yè)精神和人格魅力,使我對__銀行__分行產(chǎn)生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書,被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂,由中國金融出版社面向全國發(fā)行。我非常珍視和珍惜來__工作、學(xué)習(xí)的機會,也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,做到一心撲在工作上,以行為家,加班加點,夜以繼日,任勞任怨,用心做事,真誠做人,廉潔自律,慎重交友,潔身自好,不計較個人得失。

銀行業(yè)述職報告篇十一

暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行__縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計實踐,學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義。

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.

二、為什么要實儲蓄存款實名制。

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達(dá)5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實踐報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實行儲蓄存款實名制。

1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。

2、明確一個申報確認(rèn)期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進(jìn)行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務(wù)局。

4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

銀行業(yè)述職報告篇十二

探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營發(fā)展之新思路新措施,下面我分四個部分進(jìn)行2年度的工作述職。

一、一年來的主要工作成效。

1、各項貸款維持穩(wěn)定,信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化:至12月末,各項貸款余額為萬元,較年初增加229萬元。其中項目貸款萬元,較年初減少萬元;流動資金貸款萬元,較年初減少萬元;住房開發(fā)貸款萬元,較年初增加2307萬元;個人住房貸款萬元,較年初增加萬元;個人消費貸款萬元,較年初增加1563萬元。

2、各項存款業(yè)務(wù)大幅增長:至12月末,對公存款余額萬元,較年初增加萬元;同業(yè)存款萬元,較年初增加萬元,累計增加萬元。

3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,效益明顯。全年票據(jù)直貼億元,同比增加7億元;貼現(xiàn)收入萬元,同比增加1153萬元;實現(xiàn)利差萬元。

4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展:全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,其中財務(wù)顧問費萬元;保理手續(xù)費收入70萬元;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬元;代理個人財險業(yè)務(wù)收入萬元;銀行承兌收入萬元;代理工資收入萬元。

5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實現(xiàn)利息收入萬元,同比多收萬元,占全行利息收入的%,貸款實收利率%。

二、主要工作思路和措施。

(一)樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并,成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍,通過對客戶資源的整合共享,真正為客戶提供“一站式”服務(wù),充分挖掘客戶的最大價值。

(二)巧用各式營銷策略。

2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項目貸款投放的產(chǎn)品延伸價值,繼續(xù)完善好項目的財務(wù)顧問,增加中間業(yè)務(wù)收入185萬元。對開發(fā)建設(shè)完工的項目,積極配合政府的招商引資,收回項目貸款。同時積極跟進(jìn)市場前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項目,培育住房按揭資源,如:萍安大道旁的雅典花園,長興立交橋的塞納名城,秋收起義廣場的金典城等,為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。

3、營銷培育中小企業(yè)客戶市場,重點做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營銷,從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營銷,成效顯著,這塊客戶增加收入1100萬元。

4、積極營銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場。針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況,我部對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場進(jìn)行了細(xì)分,確立了“扶優(yōu)限劣、重點營銷”的營銷策略,把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持,并將一些信譽一般、資金實力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局,淡出單體樓住房開發(fā)市場。住房開發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,樹立了我行服務(wù)社會、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時也為我行個人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲備了按揭資源,延伸了貸款“營銷鏈條”。

5、機構(gòu)系統(tǒng)以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點,爭奪市場份額,2年成功營銷了幾個大項目:1、“采煤沉陷區(qū)國債項目”資金達(dá)2.7億元,已到位萬元;2、鐵路財務(wù)中心開戶,存款日均余額近0.2億元;3、國庫國債項目資金專戶30余戶,存款約0.5萬元;4、供電代收電費項目等。同時,對于機構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營銷為載體,增大在我行現(xiàn)金流,提高資金沉淀率。

6、針對公司客戶資源豐富,對銀行產(chǎn)品需求多的特點,重點抓好公司業(yè)務(wù)與個金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接,最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

(三)緊扣效益核心。

1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)政策,對中小企業(yè)貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時,重點突破公司集團(tuán)、煙草公司,實現(xiàn)利率上浮,并杜絕了利率下浮的出現(xiàn),努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。同時培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價能力。

2、緊緊圍繞公司做大做強做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),隨著公司200萬噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo),票據(jù)資源也隨之增加,在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時,全力營銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源,擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場占比。2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)18。8萬元,貼現(xiàn)收入2576萬元,實現(xiàn)了跳躍式增長,產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。

3、拓展保理業(yè)務(wù),重點做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù),及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計辦理辦理業(yè)務(wù)萬元,實現(xiàn)利息收入萬元,實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元。

4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶,推動代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,全面推動代發(fā)工資收費。今年公司、安股取得突破,進(jìn)而在中小企業(yè)中實行代發(fā)收費。

(四)緊繃管理風(fēng)險弦。

一是加強基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)。年初就制定了《貸后管理實施細(xì)則》、《公司業(yè)務(wù)部信貸業(yè)務(wù)檔案管理辦法》和《公司業(yè)務(wù)部信貸人員業(yè)務(wù)考評辦法》等,對信貸內(nèi)控管理進(jìn)行具體落實,深化、細(xì)化信貸管理內(nèi)部控制工作,把內(nèi)部控制要求真正落實到各項具體工作中。

二是提高風(fēng)險認(rèn)識,培育風(fēng)險意識。經(jīng)常向客戶經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險防范教育,提高客戶經(jīng)理風(fēng)險意識,認(rèn)真做好貸款三步曲。貸前深入企業(yè),認(rèn)真做好盡職調(diào)查,提高風(fēng)險防范的前瞻性和營銷的指導(dǎo)性。貸中把好審查關(guān),加大對貸款抵押物的核保有效性、合法性審查。貸后進(jìn)行全面監(jiān)測和管理,加大對企業(yè)的經(jīng)營狀況的動態(tài)分析,牢牢掌握企業(yè)的貨款回籠、現(xiàn)金流向,有效地防范貸后風(fēng)險。

三是以人為本,打造一支“能征善戰(zhàn)”素質(zhì)高的客戶經(jīng)理隊伍。我部總經(jīng)理善于引導(dǎo)所有客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,樹立以客戶為中心,想客戶所想、急客戶所急,要求各客戶經(jīng)理由專業(yè)營銷逐步向綜合性營銷轉(zhuǎn)變。同時通過“送出去”和“請進(jìn)來”的形式開展對客戶經(jīng)理的培訓(xùn),如聘請行內(nèi)外專家來行授課,如企業(yè)財務(wù)報表審計、企業(yè)信用等級評定和授信審批等培訓(xùn),選派了若干名業(yè)務(wù)骨干赴杭州金融研修學(xué)院、長春金融研修學(xué)院、省行等參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷培養(yǎng)發(fā)散式思維方式,加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),使其對產(chǎn)品、對市場、對客戶全面熟悉,通過以上措施力爭將客戶經(jīng)理隊伍打造成為與時俱進(jìn)的智慧型和技能型團(tuán)隊。

三、工作中存在的問題和不足。

2年市場營銷部做了一定的工作,取得了一些成績,但還存在不足和困難,主要表現(xiàn)為:一是員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,促進(jìn)隊伍不斷地新陳代謝,保持客戶經(jīng)理隊伍的活力。三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強。如何在管理形式上、方法上、在措施創(chuàng)新上適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,有待進(jìn)一步研究。

四、2年工作打算。

1、加大對一級公路項目的跟蹤營銷力度。

2、密切關(guān)注,嚴(yán)謹(jǐn)運作公司的資產(chǎn)置換,確保我行的信貸資產(chǎn)安全。

3、加強對文教衛(wèi)生領(lǐng)域的調(diào)查研究與營銷。

4、下大力氣抓好存款工作。首先,加大對各類存款營銷力度,做到穩(wěn)中有增;其次,加大對破產(chǎn)資產(chǎn)和國債資金的營銷歸集力度;第三,通過貸款、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)營銷,有計劃有步驟地挖轉(zhuǎn)它行的優(yōu)質(zhì)客戶,努力完成全年的對公存款經(jīng)營目標(biāo)。

5、繼續(xù)強化客戶經(jīng)理風(fēng)險意識教育,加大培訓(xùn)力度,提高隊伍的整體素質(zhì)。

總之,在新的一年,我們一定會在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,群策群力,使分行更上一層樓,全面完成2年的各項目標(biāo)任務(wù)。

銀行業(yè)述職報告篇十三

__年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進(jìn)總值20548萬元,實現(xiàn)銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),活化資金存量。

今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經(jīng)營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。

(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。

今年初,我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)。

長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,致使流動資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:

1.大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金。

我們在1988年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2.著力開展清潛,向潛力挖資金。

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚。

3.全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金。

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題,我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補充流動資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,為年計劃的6倍。

由于我們開展以上工作,使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,全年處理各種積壓商品595萬元,使商品適銷率由去年的85%上升至91%,壓縮各種結(jié)算資金688萬元,使結(jié)算資金占全部流動資金比例控制在32%以下。全年補資158萬元,使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。

通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu),促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入,加快了資金周轉(zhuǎn),盤活了大量資金,使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。

銀行業(yè)述職報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的,我在郵政儲蓄銀行。

領(lǐng)導(dǎo)。

的關(guān)心和同事的幫忙下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下:

一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績。

和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作我不恥下問不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)努力讓自己迅速融入主角盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來在單位。

領(lǐng)導(dǎo)。

的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了。

領(lǐng)導(dǎo)。

同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時間,但經(jīng)過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境,僅有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和歡樂。

這是自己約束本事較差的表現(xiàn)針對以上問題我今后將加強理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身素質(zhì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)努力克服自己的消極情緒提高工作質(zhì)量和效率積極配合。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同事們把工作做得更好。

在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,進(jìn)取拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

化、專業(yè)化服務(wù),幫忙儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

創(chuàng)新、不斷探索求變,經(jīng)過各種不一樣方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。

此致

敬禮!

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行業(yè)述職報告篇十五

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo):

新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的__大會議精神,學(xué)習(xí)三級行長講話精神,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達(dá)585.5萬元,其中2戶余額達(dá)100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中人壽保險6.8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進(jìn)步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

特此報告!

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