人生是一場旅程，總結(jié)是我們在旅途中的里程碑，記錄下我們經(jīng)歷的點(diǎn)滴。注意選擇適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)角度和重點(diǎn)。閱讀是一種積累知識和提升能力的有效途徑，希望大家能夠在閱讀中有所收獲。
管理變革心得篇一
管理變革感悟句子【1】
1、不斷變革創(chuàng)新，就會充滿青春活力;否則，就可能會變得僵化。
2、創(chuàng)新，可以從需求的角度而不是從供給的角度給它下定義為：改變消費(fèi)者從資源中獲得的價值和滿足。
3、創(chuàng)新是科學(xué)房屋的生命力。
4、創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。
5、科學(xué)也需要創(chuàng)造，需要幻想，有幻想才能打破傳統(tǒng)的束縛，才能發(fā)展科學(xué)。
6、蜜蜂則采取一種中間的道路，它從花園和田野里面的花采集材料，但是用它自己的一種力量來改變和消化這種材料。
7、能正確地提出問題就是邁出了創(chuàng)新的第一步。
8、企業(yè)的成敗在于能否創(chuàng)新，尤其是當(dāng)前新舊體制轉(zhuǎn)換階段，在企業(yè)特殊困難時期，更需要有這種精神。
9、人類的創(chuàng)新之舉是極其困難的，因此便把已有的形式視為神圣的遺產(chǎn)。
10、若無某種大膽放肆的猜想，一般是不可能有知識的進(jìn)展的。
11、同是不滿于現(xiàn)狀，但打破現(xiàn)狀的手段卻不同：一是革新，一是復(fù)古。
感謝欣賞本文，更多好聽的句子請關(guān)注：開拓創(chuàng)新的句子充滿智慧的句子{[csc:pagelist]}12、我們的科學(xué)史，只寫某人某人取得成功，在成功者之前探索道路的，發(fā)現(xiàn)“此路不通”的失敗者統(tǒng)統(tǒng)不寫，這是很不公平的。
13、我們發(fā)現(xiàn)了兒童有創(chuàng)造力，認(rèn)識了兒童有創(chuàng)造力，就須進(jìn)一步把兒童的創(chuàng)造力解放出來。
14、我們要記著，作了繭的蠶，是不會看到繭殼以外的世界的。
15、想出新辦法的人在他的辦法沒有成功以前，人家總說他是異想天開。
16、想像力比知識更重要，因?yàn)橹R是有限的，而想像力概括著世界上的一切，推動著進(jìn)步，并且是知識進(jìn)步的源泉。
17、一個人想做點(diǎn)事業(yè)，非得走自己的路。
要開創(chuàng)新路子，最關(guān)鍵的是你會不會自己提出問題，能正確地提出問題就是邁開了創(chuàng)新的第一步。
18、一些陳舊的、不結(jié)合實(shí)際的東西，不管那些東西是洋框框，還是土框框，都要大力地把它們打破，大膽地創(chuàng)造新的方法、新的理論，來解決我們的問題。
19、異想天開給生活增加了一分不平凡的色彩，這是每一個青年和善感的人所必需的。
20、有了精神的實(shí)驗(yàn)和觀測作為研究的依據(jù)，想像力便成為自然科學(xué)理論的設(shè)計(jì)師。
21、在科學(xué)研究中，是允許創(chuàng)造任何假說的，而且，如果它說明了大量的、獨(dú)立的各類事實(shí)，它就上升到富有根據(jù)的學(xué)說的等級。
22、只有先聲奪人，出奇制勝，不斷創(chuàng)造新的體制、新的產(chǎn)品、新的市場和壓倒競爭對手的新形勢，企業(yè)才能立于不敗之地。
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)典語句【2】
企業(yè)的生存之市：強(qiáng)大的內(nèi)在動力
踢開阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石
【事典】ibm首席執(zhí)行官郭士納：痛苦，但很有必要
革新，企業(yè)蛻變的唯一途徑
【事典】西雅圖波音飛機(jī)公司董事長威爾森：在公司進(jìn)行大刀闊斧的革新
企業(yè)要新生，變革要進(jìn)行
【事典】環(huán)球汽車業(yè)之神戈恩：復(fù)興日產(chǎn)的大變革
質(zhì)量是企業(yè)的靈魂
【事典】奔馳汽車公司的成功之路：質(zhì)量第一
多余的管理層級必須摒棄
【事典】通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇：減少管理層次，廢除繁文縟節(jié)
正確的改革會得到意想不到的.收益
【事典】花旗銀行董事約翰·里德：大膽改革，小心執(zhí)行
建立一流團(tuán)隊(duì)，提高工作績效
【事典】威望迪公司：成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
搶占市場的有效手段：降低價格
【事典】康柏公司總裁菲弗爾：用降價占據(jù)市場
“精簡高效”在行動上要下狠斧
【事典】菲亞特汽車公司總經(jīng)理吉德拉：精簡高效需要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
舊的不去，新的不來
【事典】鐘表王國總經(jīng)理湯姆克：甩掉包袱，引領(lǐng)新潮
變革竅門：內(nèi)部矛盾外部解決
【事典】花旗集團(tuán)：增強(qiáng)實(shí)力的戰(zhàn)略手段——并購
企業(yè)的生存發(fā)展要遵循一定的規(guī)律”
【事典】本田公司本田宗一郎：尊重理論、創(chuàng)新和時間
奇跡從管理中來
【事典】廣州酒店：管理出來的奇跡
優(yōu)秀的管理者要站得高看得遠(yuǎn)
【事典】通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇：把公司推向全球化
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)典語句【3】
居安思危是企業(yè)的生存策略
【事典】麥當(dāng)勞總裁藤田田：居安思危，避免破產(chǎn)之，災(zāi)
強(qiáng)大的公司是在競爭中崛起的
【事典】通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇：爭做行業(yè)的第一名、第二名
冷門，才是暢通無阻的地方
【事典】富豪李嘉誠：人棄我取，趁機(jī)吸納
激烈的競爭中，改變對同行的看法
【事典】雅馬哈公司：不懂變通被打敗
經(jīng)營企業(yè)的百勝法寶：專業(yè)化的企業(yè)風(fēng)格
【事典】格力集團(tuán)：走專業(yè)化之路
顧客管理的成功秘笈：想顧客所想，急顧客所急
善于挖掘顧客的潛在需求
【事典】阿姆科公司總經(jīng)理威爾：顧客需要什么，我們就提供什么
管理變革心得篇二
與傳統(tǒng)的自上而下的創(chuàng)新不同，我們通過即興發(fā)揮、草繪設(shè)想、式樣翻新，來創(chuàng)造出更新的項(xiàng)目和組織。我們稱我們的員工為“合作者”、“團(tuán)隊(duì)成員”，而不是不切實(shí)際地?cái)U(kuò)大他們的權(quán)力。我們鼓勵員工迎接變革，鼓勵個人的原創(chuàng)。我們談?wù)摼⒐芾?，也關(guān)注360度考評。
然而事實(shí)情況是，我們中的大多數(shù)是舊范式的信徒，是官僚階層的成員。作為總經(jīng)理，我們應(yīng)用管理的技術(shù)，包括計(jì)劃的研討會、預(yù)算會議、業(yè)績評估體系等，來完成相應(yīng)的任務(wù)。我們還學(xué)會了如何進(jìn)一步提高職位的特權(quán)，更好地利用權(quán)力，成為更出色的專業(yè)人士，以此來獲得成功。而當(dāng)我們談?wù)摰焦芾淼淖兏飼r則會惴惴不安。我們已經(jīng)慣于自上而下地制訂規(guī)則和分配任務(wù)，一旦在某天反其道而行之，是如何地不堪設(shè)想啊。
我們處于保守的狀況，正如庫恩明確指出的：真實(shí)的進(jìn)步需要一場革命。你無法逃避邁向下一條s型曲線，你必須躍向新世界，必須超越你現(xiàn)在的位置，超越別人做出的所謂“最佳實(shí)踐”，超越所有專家的建議，超越你自身的顧慮。當(dāng)然，你不必花費(fèi)巨資來進(jìn)行跨越，無需為此丟掉自己的職業(yè)，更不必盲目地尋求跨越。但是，你必須跨越――至少和你的想象力一起跨越。
泰勒懂得管理的突破需要智力的飛躍，
早在19，泰勒就曾在議會委員會面前說明科學(xué)管理需要腦力的革命：
現(xiàn)在，在本質(zhì)上，科學(xué)管理需要各個產(chǎn)業(yè)、各個組織內(nèi)成員的腦力革命，包括工人對待工作任務(wù)的責(zé)任心，對待同事、雇主的整體性腦力革命，也包括工頭、監(jiān)工、業(yè)主、董事們對待同事、對待下屬、解決日常問題的整體性腦力革命。沒有整體性腦力革命，就沒有科學(xué)管理。
與其他未來的預(yù)言者相比，泰勒的革命性主張超出了其所處的時代，他的同齡人很少會去質(zhì)疑他的主張。他的科學(xué)管理理論具有令人贊嘆的突破。
回顧一下，1890年美國企業(yè)平均只有4個員工，只有極少數(shù)企業(yè)有超過幾百的工人。在那個時候，你很難想象美國鋼鐵業(yè)的規(guī)模變化?？▋?nèi)基鋼鐵公司在19進(jìn)行一次并購后，成為世界上第一家市值過10億美元的企業(yè)。成立于19的福特汽車公司，后每年能生產(chǎn)50萬輛轎車。因此，想要預(yù)測管理變革可能帶來的變化是困難的。
21世紀(jì)的前20至30年內(nèi)，能夠像20世紀(jì)的早期那樣，產(chǎn)生革命性的管理原理嗎？我想是，也必須這樣。21世紀(jì)商業(yè)領(lǐng)袖們所面臨的挑戰(zhàn)與1前工業(yè)先驅(qū)們遇見的一樣。我們的確受前人束縛，也醉心于當(dāng)前的管理。但是，人類能夠創(chuàng)造出現(xiàn)代的工業(yè)組織，也一定能重新改寫它。
需要承認(rèn)，一般的mba課程項(xiàng)目中、管理暢銷書里或者領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)課程中，并沒有根本性的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、激勵和正確管理的方案。但是，真正的創(chuàng)新者勇于夢想，不會為這些問題所限。本書的目的就是幫助你和你的同事，首先大膽想象，然后不斷發(fā)現(xiàn)管理的未來走向。
管理變革心得篇三
隨著市場變化的加速和競爭的日益激烈，企業(yè)變革已成為當(dāng)今時代的主題之一。企業(yè)變革管理是一種復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在多年的企業(yè)變革管理實(shí)踐中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。以下是我對企業(yè)變革管理的心得體會。
首先，企業(yè)變革的目標(biāo)和意義需要明確。在開始變革之前，領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚地定義變革的目標(biāo)和意義。這不僅可以為整個團(tuán)隊(duì)提供明確的方向，還可以為變革過程中的困難和挑戰(zhàn)提供堅(jiān)定的動力。對于每個部門和個人來說，都需要理解自己的角色和職責(zé)，明確與整體目標(biāo)的關(guān)聯(lián)。只有在明確目標(biāo)和意義的基礎(chǔ)上，才能真正引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向努力。
其次，企業(yè)變革需要建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。一個成功的企業(yè)變革不是一個人的戰(zhàn)斗，而是一個團(tuán)隊(duì)的努力。建立一個有能力、有動力和有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有創(chuàng)造力和決策能力，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該各司其職，相互協(xié)作，形成良好的工作氛圍。此外，團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展也是至關(guān)重要的。只有通過培訓(xùn)和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)成員才能保持自身的競爭力，為企業(yè)變革做出積極貢獻(xiàn)。
第三，有效的溝通是企業(yè)變革成功的關(guān)鍵。在變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴和利益相關(guān)者保持良好的溝通。有效的溝通可以促進(jìn)信息的流動和知識的共享，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的行動。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整變革方案。只有通過有效的溝通，才能確保整個團(tuán)隊(duì)對變革目標(biāo)和意義有清晰的認(rèn)識，并能夠共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第四，企業(yè)變革需要合理規(guī)劃和管控。企業(yè)變革是一個復(fù)雜的過程，需要進(jìn)行合理的規(guī)劃和管控。規(guī)劃包括明確變革目標(biāo)、制定變革策略和制定執(zhí)行計(jì)劃；管控包括對變革過程進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。規(guī)劃和管控需要建立一套科學(xué)、嚴(yán)密的機(jī)制和方法，以確保變革的順利進(jìn)行。同時，變革管理也需要預(yù)留適度的靈活性，以應(yīng)對變革過程中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。合理規(guī)劃和管控可以為變革過程提供有效的引導(dǎo)和保障。
最后，在企業(yè)變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持積極的態(tài)度。企業(yè)變革是一場充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)斗，領(lǐng)導(dǎo)者需要展現(xiàn)出積極的態(tài)度和堅(jiān)定的信心。在遇到困難和挫折時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該保持冷靜，找到解決問題的方法和辦法。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該不斷鼓勵和支持團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力，共同戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的目標(biāo)。
綜上所述，企業(yè)變革管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在企業(yè)變革管理實(shí)踐中，明確目標(biāo)和意義、建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行有效的溝通、合理規(guī)劃和管控、保持積極的態(tài)度是取得成功的關(guān)鍵。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能更好地應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管理變革心得篇四
隨著時代的進(jìn)步和社會的發(fā)展，企業(yè)管理環(huán)境也在不斷變化，管理者們面臨的挑戰(zhàn)也愈發(fā)復(fù)雜。在這個不斷變革的時代里，管理變革成為了企業(yè)必須面對的一個重要課題。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我不斷參與和推動管理變革，積累了一些心得體會。本文將從明確目標(biāo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、傾聽員工、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和持續(xù)改進(jìn)五個方面，分享我在管理變革中的心得。
首先，明確目標(biāo)是管理變革的第一要務(wù)。在管理變革之初，明確目標(biāo)是至關(guān)重要的，它是管理變革的基石。只有明確了變革的目標(biāo)，管理者才能有針對性地采取相應(yīng)的措施，引導(dǎo)組織和員工朝著正確的方向前進(jìn)。在我參與的一個管理變革項(xiàng)目中，我們的目標(biāo)是提升員工的工作效率和滿意度。我們通過調(diào)研分析，制定了一系列推動變革的具體措施，包括流程優(yōu)化、技術(shù)升級、員工培訓(xùn)等。明確目標(biāo)后，我們才能有條不紊地進(jìn)行后續(xù)的管理工作。
其次，統(tǒng)籌規(guī)劃是確保管理變革成功的重要一環(huán)。管理變革涉及到組織的各個方面，需要有一個全面、系統(tǒng)的規(guī)劃。對于規(guī)模較大的變革項(xiàng)目，我們可以采用分階段、有序推進(jìn)的方式，逐步推行各項(xiàng)變革措施。這樣可以減少組織的抵觸情緒，降低變革帶來的沖擊。在我的管理變革實(shí)踐中，我們對各項(xiàng)變革進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，確保每一個細(xì)節(jié)都能得到適當(dāng)?shù)陌才?。同時，我們也制定了一套完整的溝通機(jī)制，及時傳遞變革信息，解答員工的疑慮，增強(qiáng)組織的凝聚力。
第三，傾聽員工是推動管理變革的關(guān)鍵。員工是變革的主要承受者和參與者，只有真正傾聽員工的聲音，才能更好地收集信息、了解問題，并采取具體措施來解決問題。在我們的變革項(xiàng)目中，我們組織了多次員工座談會，邀請員工提出意見和建議。通過與員工的深入交流，我們發(fā)現(xiàn)了許多我們之前沒有注意到的問題，并及時進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn)。同時，我們也積極采納了員工的建議，讓他們參與到變革中來，更好地理解和支持變革。
第四，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)是管理變革中不可忽視的一環(huán)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是管理變革的保障。團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)作，決定了管理變革的執(zhí)行效果。在我的管理變革實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的工作能力和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，可以提高變革的成功率。我們通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。在變革過程中，大家密切合作，各司其職，共同推動變革的順利進(jìn)行。
最后，持續(xù)改進(jìn)是管理變革中需要堅(jiān)持的原則。變革是一個不斷的過程，隨著時間的推移和環(huán)境的變化，管理者需要及時調(diào)整策略和措施，以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。在管理變革的過程中，我們不斷進(jìn)行監(jiān)測和評估，尋找潛在的問題和改進(jìn)機(jī)會。同時，我們也鼓勵員工提出建議和意見，讓他們參與到變革的改進(jìn)過程中來。持續(xù)改進(jìn)的理念貫穿于整個變革過程，讓我們能夠及時應(yīng)對變革帶來的變化和挑戰(zhàn)。
綜上所述，明確目標(biāo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、傾聽員工、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和持續(xù)改進(jìn)是我在管理變革中的心得體會。在未來的管理變革中，我將繼續(xù)秉持這些原則，不斷提升自己的管理能力，推動組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
管理變革心得篇五
近年來，企業(yè)變革已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的重要課題。在這個變革的過程中，管理層起到了關(guān)鍵的作用。作為企業(yè)變革的策劃者和執(zhí)行者，管理層需要具備一定的經(jīng)驗(yàn)和智慧。在實(shí)踐中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些心得和體會。
首先，變革的成功離不開管理層的堅(jiān)定決心和清晰目標(biāo)。變革是一個漫長而艱苦的過程，經(jīng)常會遇到各種阻力和困難。只有在管理層有堅(jiān)定的決心和明確的目標(biāo)的情況下，企業(yè)才能夠順利地推進(jìn)變革。作為管理層，我們要時刻牢記企業(yè)變革的重要性，堅(jiān)定信心，不怕困難，勇往直前。
其次，變革需要管理層具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。作為管理層，我們要能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并形成一種合作的氛圍。只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，才能夠順利地完成企業(yè)變革的任務(wù)。在變革過程中，管理層需要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確地行動，并協(xié)調(diào)各個部門的利益關(guān)系，使整個團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力。
另外，變革需要管理層具備靈活性和創(chuàng)新思維。變革是一種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的過程。在變革中，難免會遇到一些意想不到的情況和問題，需要管理層及時地做出調(diào)整和創(chuàng)新。作為管理層，我們要具備開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和吸納新知識，積極尋找解決問題的方法，并敢于嘗試新的思路和方法。只有與時俱進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
最后，變革需要管理層具備溝通能力和情緒控制力。在變革過程中，管理層需要與各個利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，使變革的目標(biāo)和意圖得到共識。同時，管理層也需要控制好自己的情緒，避免因?yàn)樽兏镞^程中的困難和挫折而失去冷靜和理智。作為管理層，我們要善于傾聽各方的聲音，耐心解決矛盾和糾紛，保持良好的工作氛圍。
綜上所述，作為企業(yè)變革的管理層，我們需要具備堅(jiān)定的決心和清晰的目標(biāo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具備靈活性和創(chuàng)新思維，以及優(yōu)秀的溝通能力和情緒控制力。只有具備這些素質(zhì)，才能夠有效地推動企業(yè)的變革，應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，作為管理層，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，不斷適應(yīng)和引領(lǐng)變革的潮流，為企業(yè)的變革做出積極的貢獻(xiàn)。
管理變革心得篇六
變革管理是指在組織運(yùn)作中，對于為了適應(yīng)環(huán)境和市場的變化，采取一系列策略和管理手段，以確保組織能夠在變化中保持彈性和競爭力。作為一名管理者，我在實(shí)踐中深切體會到了變革管理的重要性和必要性，同時也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我對變革管理能力的心得體會。
首先，我深刻認(rèn)識到變革管理的重要性。在市場競爭日益激烈的今天，任何企業(yè)都不能停滯不前，不能因?yàn)榕伦兓芙^改革。變革管理能力的重要性在于，它能夠幫助組織及時發(fā)現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施，以求在激烈競爭中保持競爭力。過去的成功不代表未來的成功，只有及時應(yīng)對變化才能在競爭中立于不敗之地。
其次，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)。在組織內(nèi)部，變革管理需要領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的良好溝通，以使員工理解變革的目的和意義，并從內(nèi)心接受變革帶來的挑戰(zhàn)。同時，變革管理需要各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，任何一個部門的不合作都會給變革帶來困難和阻力。所以，作為管理者，必須注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，以便在變革管理過程中更好地統(tǒng)籌各方利益。
再次，我意識到變革管理需要勇氣和決心。變革本身就是一個風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的過程，會面臨許多不確定和未知的因素。在管理變革的過程中，必須有勇氣面對困難和阻力，堅(jiān)持自己的決定，并采取果斷的行動。勇氣和決心是成功變革的關(guān)鍵，只有具備了這樣的能力，才能在變革中超越自我，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
此外，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著時代的變遷和市場環(huán)境的變化，變革管理也在不斷地發(fā)展和演進(jìn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能跟上變革的步伐，引領(lǐng)組織向成功邁進(jìn)。例如，學(xué)習(xí)新的管理方法和工具，掌握變革管理的最新理論和實(shí)踐成果，加強(qiáng)自身的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力等，都是提升變革管理能力的方法和途徑。
最后，我深入體會到變革管理需要全員參與和共同努力。變革管理不是僅僅由領(lǐng)導(dǎo)者或者專職機(jī)構(gòu)來完成，而是需要組織內(nèi)所有人的共同參與和努力。每一個員工都應(yīng)當(dāng)對組織變革負(fù)起責(zé)任，主動參與和投入到變革管理中。只有全員參與，形成合力，才能順利實(shí)現(xiàn)變革的目標(biāo)和效果。
綜上所述，變革管理能力對于組織的成功和發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到變革管理的重要性，并通過實(shí)踐積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)，需要勇氣和決心，需要不斷學(xué)習(xí)和提升，還需要全員參與和共同努力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己可以不斷提高變革管理能力，為組織的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
管理變革心得篇七
隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，變革成為了我們生活中不可避免的一部分。無論是在個人生活中還是在組織管理中，變革時刻都可能來臨。作為一個從業(yè)者，我們不僅需要具備變革意識和變革意愿，還需要不斷提升自己的變革管理能力。在多年的工作實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于變革管理能力的心得體會。
首先，變革管理能力的核心是溝通能力。無論是在家庭生活中還是在工作中，溝通都是解決問題的關(guān)鍵。特別是在變革時期，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的溝通至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我時常采用開放、誠實(shí)和透明的溝通方式，確保所有人都能夠理解變革的目標(biāo)和意義，并且清楚地知道自己需要如何行動。同時，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間積極互動，分享個人的觀點(diǎn)和建議，以促進(jìn)共同的理解和合作。
其次，變革管理能力也需要領(lǐng)導(dǎo)力和激勵能力。在變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我常常設(shè)定明確的目標(biāo)，制定詳細(xì)的計(jì)劃，并且激勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與變革。我相信，只有團(tuán)隊(duì)成員真正理解變革的意義和自己的價值，才會全力以赴地支持變革，并投入到變革的實(shí)施中。因此，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，聆聽他們的聲音，并及時給予積極的反饋和激勵，以提高他們的工作動力和滿意度。
再次，變革管理能力還需要項(xiàng)目管理能力。變革往往是一個復(fù)雜的過程，需要有條不紊地進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行。作為一個從業(yè)者，我時常使用項(xiàng)目管理工具和技巧，例如制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、合理分配資源、設(shè)置明確的里程碑和進(jìn)度，以確保變革按時、按質(zhì)量完成。此外，我也經(jīng)常跟蹤和評估項(xiàng)目的進(jìn)展，及時調(diào)整和糾正變革計(jì)劃中的問題和風(fēng)險(xiǎn)。
最后，變革管理能力還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。隨著社會的不斷前進(jìn)和變革的加速，我們不能停滯不前，必須積極學(xué)習(xí)新知識和新技能，并不斷改進(jìn)自己的管理方法和工作方式。作為一個從業(yè)者，我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和管理新理念的更新，積極參加培訓(xùn)和研討活動，不斷提升自己的變革管理能力。同時，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，以應(yīng)對不斷變化的環(huán)境和市場需求。
綜上所述，變革管理能力是一個從業(yè)者必備的重要能力。通過不斷提升溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力和激勵能力、項(xiàng)目管理能力以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，我們可以更好地應(yīng)對變革挑戰(zhàn)，推動組織和個人的進(jìn)步與發(fā)展。變革不是可怕的，而是一個機(jī)會，只有擁有優(yōu)秀的變革管理能力，才能抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)個人和組織的突破和成功。
管理變革心得篇八
通常情況下，藥品從出廠直至進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大致歷經(jīng)這樣一條環(huán)節(jié)鏈：藥品生產(chǎn)廠家―藥品招標(biāo)機(jī)構(gòu)―藥品批發(fā)公司—藥品代理商—醫(yī)院相關(guān)人員—患者。在整個環(huán)節(jié)鏈中，患者之前的任何一個環(huán)節(jié)，都在制定自己的“潛規(guī)則”設(shè)阻，層層設(shè)阻必然導(dǎo)致層層尋租，藥廠會將所有的額外費(fèi)用全部計(jì)入成本，最終都將轉(zhuǎn)嫁給患者。
1)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：在我國長期形成的醫(yī)藥不分的衛(wèi)生體制下，藥品零售的主渠道是醫(yī)院的藥房，幾乎占據(jù)了整個醫(yī)藥市場。由于藥品的特殊性，患者在大多數(shù)情況下自己無法選擇購買何種藥品，只能夠在醫(yī)生的指導(dǎo)下做出購買藥品的決定。因此，醫(yī)院醫(yī)生對患者用藥的處方權(quán)形成了對患者用藥的壟斷優(yōu)勢。
2)藥品批發(fā)企業(yè)：多級藥品批發(fā)企業(yè)的產(chǎn)生有其歷史和法律原因。首先，在我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期，藥品的流通是由各級醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)，而各級醫(yī)藥公司根據(jù)行政區(qū)域劃分為省級、市級、地級等。而市場經(jīng)濟(jì)開始后，這些原有的醫(yī)藥公司變?yōu)榱朔植荚谌珖鞯氐母骷壦幤放l(fā)公司。其次，由于國家法律規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)不允許在生產(chǎn)企業(yè)所在地以外的地方設(shè)立藥品倉庫，這使得我國無法像國外一樣產(chǎn)生跨地域的大型藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)，客觀上使這些各級批發(fā)公司有了其生存空間。
我國特殊的情況造成了在流通領(lǐng)域中的各種利益群體：藥品的生產(chǎn)企業(yè)、各級批發(fā)企業(yè)、招投標(biāo)機(jī)構(gòu)以及醫(yī)務(wù)人員。他們都通過不同的方式來影響我國藥品流通模式，如藥品生產(chǎn)企業(yè)利用藥品的自主定價政策、新藥報(bào)批政策；批發(fā)企業(yè)利用自己的地位，在醫(yī)院進(jìn)行藥品促銷；而招投標(biāo)機(jī)構(gòu)，則是掌握了藥品進(jìn)入醫(yī)院市場的許可證。
3.1市場集中度不高。
2002年，全國僅有4個藥品批發(fā)企業(yè)的銷售額超過50億元，前3家企業(yè)的市場集中。
度僅為11.4%，而美國前3家企業(yè)的銷售額約占了美國市場的90%[1]。
我國藥品流通企業(yè)數(shù)量多，截至2004年底，全國共有12300家藥品批發(fā)企業(yè)、18萬家藥店[2]，其規(guī)模大多較小，而且布局極不合理，藥品批發(fā)企業(yè)仍按照行政區(qū)劃而不是按照藥品的合理流向設(shè)置，平均每個省擁有400多個批發(fā)企業(yè)，與全國醫(yī)藥大流通、全國統(tǒng)一醫(yī)藥大市場的矛盾十分突出。藥品零售網(wǎng)點(diǎn)主要集中在大、中城市及沿海發(fā)達(dá)省區(qū)，而廣大農(nóng)村地區(qū)，藥品零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量偏少。
流通企業(yè)的市場集中度不高，必然導(dǎo)致其與處于壟斷地位的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的談判能力下降，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了后者的壟斷地位。
此外，作為最大的藥品零售商，以公立醫(yī)院為主的衛(wèi)生服務(wù)提供組織對于藥品的銷售仍然占有壟斷地位。這些年來，雖然進(jìn)行了一些改革，但基本上沒有觸及問題的核心，藥品零售環(huán)節(jié)的競爭是極不充分、極不公平的。
3.2醫(yī)藥不分業(yè)。
與一般的消費(fèi)品不同，藥品的銷售基本上是患者通過醫(yī)生的處方在醫(yī)院購買，大約80%的藥品是醫(yī)院藥房銷售的[3]。醫(yī)院對藥品銷售的壟斷，使得市場形成價格的機(jī)制在這一領(lǐng)域受到扭曲，突出表現(xiàn)為藥價的虛高。在國家財(cái)政對醫(yī)院的投入不足的情況下，醫(yī)院過分依賴“以藥養(yǎng)醫(yī)”的機(jī)制來維持其通常的運(yùn)營。
由于消費(fèi)者對藥品的使用沒有自主選擇的權(quán)利，“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制導(dǎo)致藥品的過度使用。這不僅造成資源的浪費(fèi)，也為上游的醫(yī)藥工業(yè)、流通業(yè)提供了虛假的需求信息，造成了大量重復(fù)建設(shè)，加劇了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理程度，而且為藥品高回扣、虛高定價提供了制度基礎(chǔ)。
3.3信息化程度參差不齊，信息資源不能共享。
從總體情況來看，我國醫(yī)藥流通主體的信息化水平比較低，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還不十分普及，尤其是縣及其以下的醫(yī)藥流通企業(yè)中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、開發(fā)人才匱乏，信息技術(shù)開發(fā)水平低，許多企業(yè)不熟悉電子商務(wù)、網(wǎng)上銷售、物流配送等現(xiàn)代流通方式，經(jīng)營管理者難以借助計(jì)算機(jī)自動分析系統(tǒng)來掌握客戶、品種的經(jīng)營動態(tài)，很難實(shí)現(xiàn)商品流、信息流、資金流的動態(tài)高效管理。
3.4現(xiàn)代化物流手段未得到廣泛和有效應(yīng)用。
一方面，我國的制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)以及醫(yī)藥零售企業(yè)各自為政，造成醫(yī)藥物流資源浪費(fèi)嚴(yán)重。制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)以及醫(yī)藥零售企業(yè)紛紛在投資建設(shè)自己的物流中心，各物流中心分別由廠商、批發(fā)商或零售商管理，即他們在負(fù)責(zé)商品生產(chǎn)、流通或銷售的同時，也全權(quán)負(fù)責(zé)商品流動或管理的事務(wù)。顯然，這種形式的物流中心在利益上表現(xiàn)為廠商、批發(fā)商或零售商能對商品流動、經(jīng)營的全過程進(jìn)行控制和管理，但物流資源不能充分利用，物流各環(huán)節(jié)割裂，供應(yīng)鏈鏈條彼此脫節(jié)，不能形成核心競爭力，建設(shè)及經(jīng)營成本較高。
3.5市場中介組織發(fā)育不良。
市場中介組織是指為適應(yīng)電子商務(wù)交易方式的要求、具有與傳統(tǒng)流通主體不同運(yùn)作方式的新的市場媒介體，其中包括新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、第三方物流企業(yè)等。在電子商務(wù)環(huán)境下為商品流通提供技術(shù)服務(wù)，但是不參與商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的稱之為市場中介組織，如專門從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等。
3.6第三方參與流通的程度不夠。
4.1對傳統(tǒng)流通主體進(jìn)行改造。
1)藥品批發(fā)商：隨著體制改革的不斷深化，原來作為我國藥品流通體系和市場網(wǎng)絡(luò)中心的國有醫(yī)藥批發(fā)商的地位受到了猛烈的沖擊，處于來自生產(chǎn)商和零售藥店兩方面的雙重?cái)D壓之中，面臨著經(jīng)營萎縮、效益下降、虧損連年增加的嚴(yán)峻形勢。
根據(jù)產(chǎn)銷、批零關(guān)系以及批發(fā)商與生產(chǎn)商、零售商整合的方式和緊密程度不同，可以把我國醫(yī)藥批發(fā)經(jīng)銷模式分成3種基本形式。
第一，對生產(chǎn)商、零售商依賴型的批發(fā)商，可以通過3種形式有效整合：一是充當(dāng)生產(chǎn)商和零售商的代理商；二是成為生產(chǎn)商的特約經(jīng)銷商；三是將自己主動改造成大型生產(chǎn)商或零售商垂直一體化的批發(fā)商，即通過產(chǎn)權(quán)變動、參股經(jīng)營等形式，進(jìn)入大型生產(chǎn)、零售企業(yè)的營銷系統(tǒng)，成為其附屬的批發(fā)機(jī)構(gòu)。
第二，對生產(chǎn)、零售企業(yè)滲透型的醫(yī)藥批發(fā)商，也可通過3種形式有效整合：一是與生產(chǎn)商、零售商組成產(chǎn)、銷、批、零聯(lián)合體；二是適當(dāng)開發(fā)符合自身特點(diǎn)的生產(chǎn)性項(xiàng)目；三是引入零售經(jīng)營模式，使批發(fā)、零售融為一體。
第三，對生產(chǎn)商和零售商具有控制能力的批發(fā)商，對生產(chǎn)商的控制形式有3種：一是藥品買斷經(jīng)營，實(shí)行真正意義上的總經(jīng)銷；二是發(fā)展新型的加工訂貨，統(tǒng)一收購業(yè)務(wù)，成為生產(chǎn)企業(yè)的“雇主”；三是組建以批發(fā)商為主、產(chǎn)銷一體化的企業(yè)集團(tuán)。對零售商的控制形式也有3種：一是聯(lián)合零售企業(yè)，組建連鎖公司和商業(yè)集團(tuán)；二是成為一批中小零售商的配送中心；三是利用會員制將中小零售商納入自己的零售服務(wù)體系，發(fā)展特許連鎖經(jīng)營。
2)藥品零售商：藥品零售主要由醫(yī)院藥房和社會零售藥店構(gòu)成。社會零售藥店的組織形式主要有單體零售藥店、連鎖零售藥店、平價藥店、藥品大賣場、百貨商場藥品柜臺等，其中連鎖藥店的發(fā)展最迅速，也最具競爭力。
4.2電子商務(wù)環(huán)境下的藥品流通體系。
體現(xiàn)在電子商務(wù)環(huán)境下的藥品流通體系中，就是電子商務(wù)與醫(yī)藥物流整合的流通業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)是一種比較理想的醫(yī)藥分銷企業(yè)業(yè)態(tài)，它充分利用信息技術(shù)，將電子商務(wù)與傳統(tǒng)的醫(yī)藥分銷產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。藥品流通主體在追求價值增值和降低成本的權(quán)衡中，依靠其價值鏈核心環(huán)節(jié)“點(diǎn)”的突破，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)“面”的發(fā)展，從自己的比較優(yōu)勢出發(fā)(這種優(yōu)勢表現(xiàn)為在該環(huán)節(jié)上具有成熟、精湛的技術(shù)和較低的成本)，選擇少量環(huán)節(jié)培育并增強(qiáng)其核心競爭能力，強(qiáng)化自己的優(yōu)勢地位。
4.3加快衛(wèi)生體制改革步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分開管理。
從長期看，要提高藥品流通體系的效率，必須實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分業(yè)，改變醫(yī)療機(jī)構(gòu)“以藥養(yǎng)醫(yī)”的補(bǔ)償機(jī)制，削弱醫(yī)療服務(wù)提供機(jī)構(gòu)對藥品零售的壟斷勢力，強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)制度中醫(yī)療費(fèi)用的約束機(jī)制。近期可以考慮采取下列措施：
1)推動醫(yī)生處方的規(guī)范化和社會化，允許患者持處方到社會藥店購買藥品。如果憑處方從社會藥店購買醫(yī)保藥品同樣可以報(bào)銷，醫(yī)院就失去了對患者藥品購買行為的控制權(quán)，這樣就可以用社會零售藥店來制約醫(yī)院藥房對藥品零售的壟斷，促進(jìn)流通效率提高。
2)如果從實(shí)際情況考慮，醫(yī)院的藥房可以暫時不分離，但要求醫(yī)院藥房必須與社會藥店一樣，對藥品實(shí)行明碼標(biāo)價。
3)前兩個措施使醫(yī)院的藥房直接與社會零售藥店產(chǎn)生競爭，醫(yī)院藥品價格下降，政府可以通過允許部分醫(yī)療服務(wù)價格上升不高于一個特定百分比的方式調(diào)節(jié)醫(yī)院收入，但這一百分比應(yīng)該小于藥品價格下降幅度，以促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)管理和提高效率。
4.4發(fā)揮第三方機(jī)構(gòu)的作用。
加大第三方機(jī)構(gòu)的公開性，并加大醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在流通體制中的參與度，使醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)揮對藥品價格和醫(yī)院的監(jiān)督功能。
參考文獻(xiàn)陳文玲.藥品價格居高不下究竟原因何在[j].價格理論與實(shí)踐，2005，(1)：15.楊悅，蔣志月.中美兩國藥品流通模式的比較與探討[j].中國藥房，2006，17(22)：1688.
管理變革心得篇九
變革管理是組織內(nèi)部重大變革的全過程管理，涉及戰(zhàn)略制定、變革規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等重要方面。在我多年的管理實(shí)踐中，我不斷總結(jié)和探索，積累了一些關(guān)于變革管理的心得體會。下面將從領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、員工參與、變革自我調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)等多個方面進(jìn)行論述。
首先，領(lǐng)導(dǎo)力對于變革管理至關(guān)重要。作為變革的推動者，領(lǐng)導(dǎo)者既要具備專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，又要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在整個變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確變革目標(biāo)，制定變革策略，并能夠堅(jiān)持執(zhí)行。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該成為變革的表率，樹立榜樣，鼓勵員工積極參與。在我親身經(jīng)歷的一個變革項(xiàng)目中，公司領(lǐng)導(dǎo)者積極引導(dǎo)我，不僅給予我支持和資源，還親自參與并示范了變革過程中的行動和思維方式，這讓我深受啟發(fā)。
其次，溝通是變革管理的核心。在變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要及時向組織內(nèi)外的相關(guān)利益相關(guān)者傳遞變革信息，包括變革目標(biāo)、變革計(jì)劃和變革進(jìn)展等。通過有效的溝通，可以增強(qiáng)組織成員的理解和支持，減少不必要的阻力和誤解。而且，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當(dāng)注重與員工之間的溝通，傾聽員工的想法和建議，積極回應(yīng)員工的關(guān)切，建立良好的工作氛圍和人際關(guān)系。在我實(shí)施的一個變革項(xiàng)目中，我不斷與員工進(jìn)行交流溝通，及時解答疑問，及時調(diào)整變革策略，取得了員工的理解和支持，最終順利完成變革任務(wù)。
第三，員工參與是變革管理的重要環(huán)節(jié)。變革管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事情，還需要全體員工的積極參與和配合。變革會對員工產(chǎn)生一定的不確定性和恐懼感，而通過讓員工參與變革決策和實(shí)施過程，可以增強(qiáng)他們的參與意識和責(zé)任感，提高變革的成功率。在我實(shí)施的一個變革項(xiàng)目中，我鼓勵員工提出意見和建議，組織員工參與變革決策和實(shí)施過程，他們的積極參與和貢獻(xiàn)為變革的順利進(jìn)行起到了積極的推動作用。
第四，變革管理需要不斷進(jìn)行自我調(diào)整。在變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持機(jī)動性，及時對變革策略進(jìn)行評估和調(diào)整。變革過程中可能會出現(xiàn)一些未料到的問題和挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備靈活變通的能力，并勇于面對和解決問題。在我的實(shí)踐中，我曾經(jīng)遇到過一個變革項(xiàng)目進(jìn)展不如預(yù)期的情況，我及時進(jìn)行了調(diào)整，重新調(diào)整了變革策略，并通過與員工的溝通和協(xié)調(diào)，最終成功將變革推進(jìn)到下一個階段。
最后，持續(xù)改進(jìn)是變革管理的基礎(chǔ)。變革是一個長期的過程，沒有終點(diǎn)。在變革的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時反饋和修正，持續(xù)改進(jìn)變革策略和實(shí)踐方法。同時，也要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的變革管理能力，保持對變革的敏感性和適應(yīng)性。在我參與的一個變革項(xiàng)目中，我每周開展一次團(tuán)隊(duì)會議，總結(jié)變革進(jìn)展和問題，通過集思廣益，不斷改進(jìn)和優(yōu)化變革計(jì)劃，最終取得了較好的變革效果。
綜上所述，變革管理需要全面而系統(tǒng)地考慮到領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、員工參與、變革自我調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)等多個方面的因素。只有在這些方面的合理組合和協(xié)調(diào)下，才能夠順利推進(jìn)變革，實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。對于未來的變革管理實(shí)踐，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力的培養(yǎng)，注重員工參與的重要性，以及時調(diào)整變革策略和持續(xù)改進(jìn)的重要性。希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的變革管理水平，為組織的變革和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
管理變革心得篇十
變革管理是組織中一項(xiàng)常見的工作，其目的是在組織內(nèi)部引起變革，并確保這種變革的順利進(jìn)行。在參與并實(shí)施變革管理的過程中，我積累了一些心得體會。本文將從變革思維、變革溝通、變革團(tuán)隊(duì)、變革目標(biāo)和變革評估這五個方面，分享我對于變革管理的體會。
首先是變革思維。在變革管理中，要具備積極的變革思維，即對于變革有一個積極的態(tài)度。變革通常會引起組織內(nèi)部的不適與阻力，但作為變革管理者，應(yīng)堅(jiān)持變革的必要性與價值，充分了解變革的背景與原因，從而能夠以積極的心態(tài)面對變革過程中的挑戰(zhàn)。同時，還要具備創(chuàng)新思維，即能夠在變革中不斷尋找新的解決方案，并積極引導(dǎo)他人參與到變革中來。只有擁有積極、開放與創(chuàng)新思維，才能推動變革向前發(fā)展。
其次是變革溝通。在變革管理中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。變革管理者需要與組織內(nèi)的各個層級進(jìn)行溝通，確保變革的目標(biāo)與理念能夠被清晰地傳達(dá)。在溝通過程中，要注重傾聽，并尊重他人的意見和反饋。同時，還需要選擇合適的溝通方式和渠道，以確保信息能夠及時傳達(dá)，并得到有效的回應(yīng)。通過有效的溝通，可以減少誤解和阻力，并促進(jìn)組織內(nèi)部的理解與支持。
第三個方面是變革團(tuán)隊(duì)。變革管理需要一個合適的團(tuán)隊(duì)來推動變革的實(shí)施。在組建變革團(tuán)隊(duì)時，要注重成員的多樣性與專業(yè)性，借助他們的知識和經(jīng)驗(yàn)來推動變革。同時，還需要設(shè)定明確的角色和責(zé)任，確保每個團(tuán)隊(duì)成員都能夠充分發(fā)揮自己的能力，并配合其他成員共同推進(jìn)變革。在變革團(tuán)隊(duì)的管理中，要注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作性，鼓勵成員之間的合作與互助，以實(shí)現(xiàn)變革目標(biāo)。
第四個方面是變革目標(biāo)。在變革管理中，設(shè)定清晰的目標(biāo)是成功實(shí)施變革的關(guān)鍵。變革目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備明確性與可度量性，能夠?yàn)榻M織提供一個明確的方向。在設(shè)定目標(biāo)時，需要充分考慮組織的整體情況與資源，并與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相銜接。同時，還要注意目標(biāo)的可行性與合理性，確保目標(biāo)能夠達(dá)到，并得到組織內(nèi)部的認(rèn)可與支持。通過明確的目標(biāo)，可以使整個變革過程更加有序和有效。
最后是變革評估。在實(shí)施變革后，及時進(jìn)行變革評估是非常重要的。變革評估能夠?qū)ψ兏锏馁|(zhì)量和效果進(jìn)行評估，并在需要時對變革進(jìn)行調(diào)整。在進(jìn)行評估時，可以采用定性和定量的方法，以獲取全面的信息和數(shù)據(jù)。評估結(jié)果能夠?yàn)榻M織的進(jìn)一步發(fā)展提供有價值的參考，并為未來的變革經(jīng)驗(yàn)提供寶貴的教訓(xùn)。通過不斷的評估反饋，可以不斷提升變革管理的能力和效果。
綜上所述，變革管理需要具備積極的變革思維、良好的變革溝通、高效的變革團(tuán)隊(duì)、明確的變革目標(biāo)和及時的變革評估。只有在這些方面的綜合推動下，才能夠順利實(shí)施變革，并實(shí)現(xiàn)組織的優(yōu)化和發(fā)展。通過對變革管理的實(shí)踐與總結(jié)，我深深認(rèn)識到變革管理的重要性和復(fù)雜性，也體會到了變革管理對于組織的價值和意義。希望通過這些心得體會的分享，能夠?yàn)槠渌麖氖伦兏锕芾淼娜耸刻峁┮恍┙梃b和啟示。
管理變革心得篇十一
6月份以來，國內(nèi)金融環(huán)境變革不斷，上海自貿(mào)區(qū)成立、互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起、全國性“錢荒”等重大事件對傳統(tǒng)金融企業(yè)沖擊巨大。我們就這段時間內(nèi)國內(nèi)金融市場的發(fā)展情況，總結(jié)出以下幾點(diǎn)變革趨勢。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展。
6月13日，國內(nèi)首支互聯(lián)網(wǎng)基金“余額寶”上線，用戶只要將錢轉(zhuǎn)入余額寶中，既等同于自動購買貨幣型基金，相比較銀行活期年收益的0.35%，支付寶的3%—4%的年收益比銀行高出近10倍。“余額寶”對小儲戶的吸引尤為明顯，數(shù)據(jù)顯示，用戶在余額寶中的平均存款不超過3000，但截至8月總量突破了250億元，這對銀行的存款增速造成不小的影響。此外，支付寶還在推進(jìn)信用支付項(xiàng)目試點(diǎn)，該產(chǎn)品無須信用卡綁定即可透支，額度最高5000，加速阿里金融早起推出的阿里貸款，這些新型互聯(lián)網(wǎng)金融將對銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)中的存款、小微企業(yè)貸款、信用卡業(yè)務(wù)等造成巨大的沖擊。
二、銀行業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型壓力。
6月18日和20日央行分別發(fā)行了3個月20億元中央銀行票據(jù)以，加之5月李克強(qiáng)總理的“靠刺激政策、政府直接投資空間已不大，還需依靠市場機(jī)制”、“通過激活貨幣信貸存量支持實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的表態(tài)，由此帶來的影響，6月20日，上海30日同行業(yè)拆借利率最高達(dá)到30%，并引發(fā)一系列反應(yīng)，觸發(fā)全國性“錢荒”。結(jié)合7月以后國家全面開放金融機(jī)構(gòu)貨代利率管理，可以預(yù)見未來幾年銀行業(yè)基于信貸規(guī)模擴(kuò)張和高息差的粗放型盈利模式將受到制約，銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展已成趨勢。預(yù)計(jì)未來，銀行業(yè)的發(fā)展重心將逐步從傳統(tǒng)表內(nèi)存貨代業(yè)務(wù)向表外業(yè)務(wù)即中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。
三、小微企業(yè)出現(xiàn)發(fā)展新契機(jī)。
8月8日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于金融支持小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，指出要著力引導(dǎo)商業(yè)銀行進(jìn)行差異化服務(wù)，主要是估計(jì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和設(shè)立專門服務(wù)機(jī)構(gòu)。加上政府引導(dǎo)銀行向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)輸血、利率市場化改革等舉措，可以預(yù)見，政策的推出有利于解決小微企業(yè)融資難的問題，一些中小股份制銀行、城商行、信用社等小型金融機(jī)構(gòu)將把更多精力投向中小企業(yè)。
管理變革心得篇十二
多年來，中國民航企業(yè)的改革基本上是圍繞政企利益調(diào)整和企業(yè)制度創(chuàng)新(產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整)展開的。在此過程中，人們過多地注重企業(yè)制度的創(chuàng)新，而忽略了其他管理與創(chuàng)新手段對民航企業(yè)改革與發(fā)展的配套、催化和強(qiáng)化作用。盡管80年代以來，各種管理手段和方式跑馬燈式地相繼登臺亮相，但大部分走完過場之后便不了了之。例如，經(jīng)營戰(zhàn)略未曾貫徹領(lǐng)會、掌握精髓，市場營銷又渲染得沸沸揚(yáng)揚(yáng)；企業(yè)文化還沒有從政治思想的誤區(qū)走出，名牌創(chuàng)建又鋪天蓋地而來；cis尚未完全消化，兼并破產(chǎn)又開始風(fēng)風(fēng)火火鬧九州......如此局限于追求單一創(chuàng)新，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能從根本上解決我國民航企業(yè)的長期成長與發(fā)展問題。特別是在知識經(jīng)濟(jì)到來的今天，民航企業(yè)改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，涉及面廣，千頭萬緒，往往牽一發(fā)而動全身，單項(xiàng)改革難免有掣肘之嫌。因此，要想使民航企業(yè)擺脫困境，必須全面建設(shè)，整體推進(jìn)，將管理創(chuàng)新、產(chǎn)權(quán)重組、流程再造、組織修煉、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)、知識管理等有機(jī)地結(jié)合起來，對民航企業(yè)進(jìn)行整合式系統(tǒng)化的創(chuàng)新運(yùn)作和創(chuàng)新開拓。新形勢下民航企業(yè)管理變革將出現(xiàn)以下趨勢。
一、管理創(chuàng)新將成為民航企業(yè)發(fā)展變革的戰(zhàn)略導(dǎo)向。
管理創(chuàng)新是指將新的管理要素或管理要素新組合引入企業(yè)系統(tǒng)，從而使企業(yè)管理系統(tǒng)具有新功能的創(chuàng)新活動。其目的是創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最有效的運(yùn)用，如提出一種新經(jīng)營思路并加以有效實(shí)施，創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)作，提出一個新的管理方法，設(shè)計(jì)一種新的管理模式等。
我國民航企業(yè)目前正處在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)向市場經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)變的巨大變革時期，因此面臨著管理變革的種種挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)制度變革的挑戰(zhàn)；經(jīng)濟(jì)體系變革的挑戰(zhàn)；企業(yè)制度變革的挑戰(zhàn)；人際關(guān)系的挑戰(zhàn)；經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)大帶來的挑戰(zhàn)；現(xiàn)代管理手段發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。眾多的挑戰(zhàn)使得管理創(chuàng)新成為民航企業(yè)發(fā)展的重要保證，成為系統(tǒng)變革的戰(zhàn)略導(dǎo)向。
當(dāng)前，我國民航企業(yè)總的創(chuàng)新方向應(yīng)針對企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下非獨(dú)立主體到市場經(jīng)濟(jì)下獨(dú)立主體、產(chǎn)權(quán)從不明晰到明晰的轉(zhuǎn)變所產(chǎn)生的管理新要求和新問題進(jìn)行相應(yīng)的管理創(chuàng)新。最終目標(biāo)是創(chuàng)建具有當(dāng)代先進(jìn)水平的、具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。這一模式可以設(shè)計(jì)成為：在現(xiàn)代公司制度所規(guī)定的產(chǎn)權(quán)安排狀態(tài)下，采用以人為本的價值導(dǎo)向、以柔克剛經(jīng)營理念、規(guī)范合理的管理制度、有機(jī)彈性的組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)優(yōu)化的管理手段，以及和諧一致的人際關(guān)系，達(dá)到有效整合企業(yè)資源的目標(biāo)。
具體內(nèi)容有：1.經(jīng)營理念的創(chuàng)新，即對人們的心智模式、價值觀念及行為取向進(jìn)行重新塑造；2.國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新，即使國有資產(chǎn)在運(yùn)作中不斷保值升值；3.資本運(yùn)作與金融方面的創(chuàng)新，即拓展資本運(yùn)作空間，利用資本運(yùn)籌產(chǎn)生巨大的配置效益，以適應(yīng)金融市場的發(fā)展；4.市場的創(chuàng)新，即抓住市場機(jī)遇，開拓潛在市場，與國外大公司展開競爭；5.企業(yè)流程的創(chuàng)新，即加大流程改革與創(chuàng)新，提高資源配置效率，直接創(chuàng)新出現(xiàn)代科技和知識經(jīng)濟(jì)下的高效經(jīng)營管理流程；6.對人管理的創(chuàng)新，即采取情感管理、民主管理、自主管理、人才管理、文化管理等5個層次的“人本管理”方法，發(fā)揮人力資本效應(yīng)，使人力資本最終替代金融資本成為戰(zhàn)略資源；7.組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新，即對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)全新的委托代理關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)要求，管理效率的提升以及知識的積累、分享與交流等；8.企業(yè)家的培育，即開展企業(yè)家成長的系統(tǒng)工程建設(shè)，造就一批極具創(chuàng)新能力、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、不屈不撓、努力肯干的企業(yè)家。
二、產(chǎn)權(quán)重組將成為民航企業(yè)輕裝上陣的重要前提。
產(chǎn)權(quán)重組是指產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)以及由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)所決定的產(chǎn)權(quán)具體實(shí)現(xiàn)形態(tài)的重新組合和重新構(gòu)造。在企業(yè)發(fā)展過程中，產(chǎn)權(quán)重組是一種必然現(xiàn)象，因?yàn)樗巧鐣ιa(chǎn)力擴(kuò)容的需要，產(chǎn)權(quán)關(guān)系的理想狀態(tài)就是在產(chǎn)權(quán)重組過程中實(shí)現(xiàn)的。同時，產(chǎn)權(quán)重組是實(shí)現(xiàn)社會再生產(chǎn)資源優(yōu)化配置的重要途徑。從長遠(yuǎn)看，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)重組并最終實(shí)現(xiàn)政企分開是民航企業(yè)擺脫困境的根本出路，是其輕裝上陣、蓄勢以待的重要前提。
產(chǎn)權(quán)重組就是要對舊的財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行新的塑造和調(diào)整，使各類產(chǎn)權(quán)主體的地位、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、利益明晰化，其直接目的是使產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)關(guān)系達(dá)到理想狀態(tài)，為產(chǎn)權(quán)主體的最終目的服務(wù)。對民航企業(yè)產(chǎn)權(quán)重組主要包括4個方面：重新規(guī)定財(cái)產(chǎn)權(quán)客體的范圍和性質(zhì)；重新塑造和改革財(cái)產(chǎn)權(quán)主體；重新塑造財(cái)產(chǎn)權(quán)力結(jié)構(gòu)；重新選擇產(chǎn)權(quán)經(jīng)營方式。
當(dāng)前，產(chǎn)權(quán)重組可采用以下三個途徑：1.企業(yè)重組，即在建立企業(yè)法人主體制度(法人財(cái)產(chǎn)制度)的基礎(chǔ)上組建以“集團(tuán)本位”為核心的產(chǎn)權(quán)運(yùn)作機(jī)構(gòu)；2.資產(chǎn)重組，進(jìn)行改變原有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的資本經(jīng)營和改變原有產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)權(quán)經(jīng)營；3.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)重組，即進(jìn)行不改變財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系的治理結(jié)構(gòu)調(diào)整和對產(chǎn)權(quán)及產(chǎn)權(quán)權(quán)能的范圍、邊界加以重新界定的治理結(jié)構(gòu)重新組合與重新構(gòu)造。同時，產(chǎn)權(quán)重組應(yīng)遵循三個“四化”原則：1.在管理體系上：終極產(chǎn)權(quán)一元化，三級管理責(zé)任化，保值增值定量化，國有股份優(yōu)先化；2.在組織結(jié)構(gòu)上：政資功能分割化，初始委托清晰化，企業(yè)改制法人化，企業(yè)治理權(quán)變化；3.在目標(biāo)特征上：產(chǎn)權(quán)管理價值化，產(chǎn)權(quán)經(jīng)營市場化，重組戰(zhàn)略全球化，重組環(huán)境法律化。
三、流程再造將成為民航企業(yè)從頭開始的基本思路。
企業(yè)再造是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息技術(shù)沖擊的必然結(jié)果，是信息社會企業(yè)經(jīng)營的一劑良方。企業(yè)再造工程的提出意味著一切從頭開始。同時，企業(yè)再造工程的管理思想很好地適應(yīng)了知識經(jīng)濟(jì)的要求，其基本思路將會給當(dāng)前民航企業(yè)“改制－改造－改組”的改革帶來新的基本思路。我國民航企業(yè)基礎(chǔ)薄弱，而且剛從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的桎梏中解脫出來，又被推入尚不完善的經(jīng)濟(jì)大潮中。因此，實(shí)施再造工程要根據(jù)具體情況，按照輕重緩急的順序，先易后難，逐步深入推進(jìn)。
當(dāng)前可分兩步進(jìn)行：第一步，進(jìn)行改良性流程再造。首先清除對服務(wù)增值無效的環(huán)節(jié)，如過度的勞動力、等待時間、無效或低效的流程、過量的庫存等；其次通過再設(shè)計(jì)簡化對服務(wù)增值的有關(guān)環(huán)節(jié)，如形式、程序、交流方式、技術(shù)、問題區(qū)域、流程等；然后重新考慮重新分工，合并重組工種、班組、顧客群及供應(yīng)商；最后用計(jì)算機(jī)對一些低效、高成本的工作如數(shù)據(jù)收集、傳遞、處理、分析實(shí)行自動化，提高整個流程效率。第二步，在此基礎(chǔ)上，實(shí)施革命性流程再造。首先檢查原有流程的主要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找出影響服務(wù)質(zhì)量的問題所在；其次設(shè)定高目標(biāo)，以顧客要求作為行動指南，同時收集信息，集思廣益，為流程再造設(shè)計(jì)者打開思路；然后輸出要求和目標(biāo)，進(jìn)行流程設(shè)計(jì)；最后具體實(shí)施，建立一個全新的高效的經(jīng)營管理流程。
為此，可首先在那些有一定發(fā)展基礎(chǔ)的中小型民航企業(yè)推廣和應(yīng)用企業(yè)再造原則和方法。積累了一定經(jīng)驗(yàn)之后，再穩(wěn)健地、目標(biāo)更加明確地開展大中型企業(yè)的再造。對那些陷入困境、等待破產(chǎn)或被兼并的企業(yè)，正好“鋌而走險(xiǎn)”，來一個大“手術(shù)”，實(shí)施企業(yè)再造；而對那些尚可勉強(qiáng)維持、但潛伏著各種危機(jī)的企業(yè)，未雨綢繆，主動、適時地進(jìn)行企業(yè)再造；至于那些處于全盛時期的企業(yè)，可主動提升競爭標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求更高的境界和更輝煌的業(yè)績。
四、企業(yè)倫理將成為民航企業(yè)回報(bào)社會的行為準(zhǔn)則。
管理作為人類一種特殊的實(shí)踐方式，蘊(yùn)含著大量的倫理問題。管理和倫理有著內(nèi)在的一致性、相關(guān)性。管理手段的使用，規(guī)章制度的執(zhí)行，并不排斥倫理對人們的引導(dǎo)、約束和教育作用。而管理和倫理二者相輔相成，互為交融，方能起到有效管理作用。
我國推行的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)體制的變革，更重要的是一種文化的變革。人們的整個價值觀念、行為方式、辦事準(zhǔn)則都發(fā)生了很大變化。民航企業(yè)作為社會的一個細(xì)胞，要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，這既是一個法律問題，也是一個倫理道德問題。社會為企業(yè)提供了生存和發(fā)展的空間，企業(yè)依托社會而存在。因此，民航企業(yè)要樹立崇高的社會責(zé)任，理解“為了本企業(yè)，必須為社會”這一道理的深刻內(nèi)涵，只有在首先為社會、滿足社會物質(zhì)和文化需要的大前提下，同時也為本企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，才能真正把“為社會”和“為企業(yè)”統(tǒng)一起來，從意識到行動、從戰(zhàn)略到謀略，都追求真正內(nèi)在的統(tǒng)一。
民航企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)從宏觀上建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的公共道德，使市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行趨于有序化和規(guī)范化；從微觀上進(jìn)一步明確自己的社會責(zé)任，認(rèn)清企業(yè)的社會影響，自覺地用道德規(guī)范約束自己，用企業(yè)倫理原則指導(dǎo)自己，在服務(wù)社會-取自社會-回報(bào)社會的過程中不斷發(fā)展，憑借高尚的倫理思想在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
五、標(biāo)桿管理將成為民航企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的得力手段。
隨著企業(yè)競爭全球化的強(qiáng)勁趨勢和信息技術(shù)的高速發(fā)展，對企業(yè)競爭起主導(dǎo)作用的資本資源正日益讓位于以知識為代表的無形資源。標(biāo)桿管理作為企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的一種新的系統(tǒng)科學(xué)的有效方法，對民航企業(yè)經(jīng)營的成敗尤為重要。民航企業(yè)通過標(biāo)桿管理，可以在較短的時間內(nèi)，以較低的費(fèi)用得到并應(yīng)用其他企業(yè)經(jīng)過長期實(shí)踐、花大量資金發(fā)展出來的最佳實(shí)踐和技術(shù)訣竅，并能促進(jìn)和提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新的意識及能力。
就我國民航企業(yè)目前的狀況而言，無論是軟件的管理技能、技術(shù)訣竅，還是硬件的技術(shù)裝備等，都落后于西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。因此，實(shí)施標(biāo)桿管理是提高民航企業(yè)競爭實(shí)力的戰(zhàn)略方法和得力手段，是民航企業(yè)在當(dāng)前虧損較大、生存能力較弱的情況下，以較低的“成本”迅速改善經(jīng)營、擺脫困境的明智選擇和現(xiàn)實(shí)需要。為此，民航企業(yè)需要設(shè)計(jì)標(biāo)桿管理運(yùn)作模式。
1.樹立標(biāo)桿。按照兩項(xiàng)基本原則：一是標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)具有卓越的業(yè)績，尤其在標(biāo)桿管理內(nèi)容方面，應(yīng)是行業(yè)中具有最佳實(shí)踐的佼佼者；二是標(biāo)桿企業(yè)被瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域應(yīng)與本企業(yè)有相似的特點(diǎn)。企業(yè)既可選擇本行業(yè)國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，也可選擇在某一個或幾個方面擁有優(yōu)勢的一般企業(yè)，并且可以同時針對幾個標(biāo)桿企業(yè)，或反復(fù)針對同一個企業(yè)。
2.比較管理。首先要有一套科學(xué)合理、便于比較分析和衡量績效的指標(biāo)體系，然后在資料收集的基礎(chǔ)上，將本企業(yè)的服務(wù)和管理等方面的實(shí)際情況與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行全方位的定量化評價和比較，找出差距，訂出改進(jìn)的最優(yōu)策略。3.參與管理。標(biāo)桿管理是一項(xiàng)全員參與的管理。為此，要保證全體員工之間的充分溝通，讓員工參與決策，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成一種要求改變現(xiàn)狀的共識和目標(biāo)一致的行動，形成熱衷于標(biāo)桿管理的企業(yè)文化。
4.系統(tǒng)學(xué)習(xí)。標(biāo)桿管理既是一個自我評估、自我檢查的過程，更是一個在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和整合提高的過程。因此，進(jìn)行標(biāo)桿管理，必須進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。當(dāng)前急需做的，一是培養(yǎng)一個積極學(xué)習(xí)的環(huán)境；二是破除分割，促進(jìn)思想交流；三是培養(yǎng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新知識的能力。5.價值創(chuàng)新。缺乏價值創(chuàng)新的單純標(biāo)桿管理容易陷入“落后-標(biāo)桿-又落后-再標(biāo)桿”的“陷井”。民航企業(yè)只有在學(xué)習(xí)先進(jìn)、改進(jìn)目前績效的同時，注意培養(yǎng)自己獲取、整合和創(chuàng)新新知識的能力，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿模仿與價值創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，才能培育出真正的競爭優(yōu)勢。
六、組織修煉將成為民航企業(yè)永葆青春的有力保證。
美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉博士在《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中認(rèn)為，未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。
“學(xué)習(xí)”為我們打開了一扇重新看世界的門窗。為了建立學(xué)習(xí)型組織，民航企業(yè)首先必須進(jìn)行五項(xiàng)內(nèi)在的修煉：
5.系統(tǒng)思考，即把企業(yè)看成一個系統(tǒng)，并把它融入社會大系統(tǒng)，考慮問題既要看到局部，又要看到整體，既要看到當(dāng)前，又要看到長遠(yuǎn)。
其次，民航企業(yè)應(yīng)采取整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合的思路與策略，將五項(xiàng)修煉構(gòu)成一個整體，同時以建立共同愿景作為突破口，帶動全體職工自我超越，并通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，不斷改善員工的心智模式，形成系統(tǒng)思考的思維方式。組織修煉作為民航企業(yè)一種潛心學(xué)習(xí)的過程，既是一種觀念的改變，也是一種信念的改變，一種思維方法的改變，同時也是一種管理方法的改變。
2.塑造組織的學(xué)習(xí)文化，開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛；3.向外界學(xué)習(xí)，組建有助于組織之間的學(xué)習(xí)和知識共享以及能夠開展系統(tǒng)思考、具有巨大戰(zhàn)略潛能的知識聯(lián)盟，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造新的核心能力。
七、知識管理將是民航企業(yè)迎接知識經(jīng)濟(jì)的力量源泉。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，新一輪的管理變革浪潮開始席卷全球。企業(yè)的知識資源將成為戰(zhàn)略資源，企業(yè)的競爭優(yōu)勢則來自對知識資源的有效開發(fā)與管理。因此，知識管理應(yīng)運(yùn)而生，成為企業(yè)經(jīng)營管理的嶄新內(nèi)容和變革發(fā)展的主旋律。
為此，民航企業(yè)應(yīng)盡快把知識管理與經(jīng)營提到管理的首要日程上來，建立適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的管理體系。當(dāng)前，可重點(diǎn)從以下8個方面入手：
1.更新觀念，完成從以固定和金融資本運(yùn)作為主向以知識資本運(yùn)作為主的觀念轉(zhuǎn)變。具體舉措有：加大培訓(xùn)力度，舉辦“知識經(jīng)濟(jì)”、“人力資源”、“市場營銷”等各種講座；同時，提倡做“學(xué)習(xí)型干部”，著力培養(yǎng)民航企業(yè)家和知識活動家，把他們推向知識的“戰(zhàn)場”。
2.創(chuàng)造知識共享的企業(yè)文化，提高全體員工為組織共享知識而自愿參與的意識，制訂有關(guān)鼓勵將個人的隱性知識奉獻(xiàn)給組織的規(guī)定和評價，并鼓勵知識創(chuàng)新的制度以及各種激勵政策，提供與員工友好的界面，鼓勵員工進(jìn)行知識交流。
3.創(chuàng)建有利于知識創(chuàng)新的組織，建立能夠促進(jìn)知識交流、應(yīng)用并能夠有效集中那些分散知識的組織結(jié)構(gòu)，將分散在各個員工頭腦中的零星知識資源整合成強(qiáng)有力的知識合力，如設(shè)立知識中心，構(gòu)筑知識倉庫，增設(shè)知識主管，管理民航企業(yè)內(nèi)知識的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、交流及其戰(zhàn)略性應(yīng)用，保證每一位員工均有余力和動力在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下充分發(fā)揮自己的能動性和創(chuàng)造性。
4.加大對知識基礎(chǔ)設(shè)施的投入，建立確保民航企業(yè)知識共享和自由流動的內(nèi)部信息網(wǎng)，使每位員工的知識都成為民航系統(tǒng)知識平臺的組成部分，并保持知識平臺全天候開放，以利于信息資源的自由流動、分享和應(yīng)用，為進(jìn)行市場分析與預(yù)測、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營練好基本功。
5.創(chuàng)建最佳知識氛圍，營造寬松良好、開放信任的知識環(huán)境，最大限度地支持、保障和促進(jìn)民航企業(yè)知識積累、知識共享和知識交流。要首先消除中間知識流通環(huán)節(jié)，減少知識的扭曲；其次要消除員工之間知識交流的障礙，實(shí)現(xiàn)知識的自由、直接交流；最后要放松對員工在知識應(yīng)用方面的控制，鼓勵員工在民航內(nèi)部進(jìn)行個人創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)知識的應(yīng)用。6.開展知識創(chuàng)新，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化，使隱性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識(社會化)，隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識(表述化)，顯性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識(綜合化)，顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識(內(nèi)在化)這四種知識轉(zhuǎn)化形式在時間上繼起，即未經(jīng)社會化的知識不能表述化，未經(jīng)表述化的知識無法綜合化，未經(jīng)綜合化的知識不宜內(nèi)在化；而在空間上并存，即讓四種形式相互并列，同時存在于民航企業(yè)管理活動中，始終不斷地進(jìn)行著知識的轉(zhuǎn)化。而且，就整體而言，應(yīng)使知識轉(zhuǎn)化過程不斷循環(huán)，呈螺旋式上升趨勢。
7.大力開發(fā)人力資源，加強(qiáng)人才的培訓(xùn)和管理。知識的載體是人才，民航企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終反映為人才優(yōu)勢。吸引人才、開發(fā)人才、充分發(fā)揮各類人才的潛能、建立合理的人才競爭機(jī)制，已成為當(dāng)前民航企業(yè)的首要任務(wù)。為此，民航企業(yè)在擁有人才、積累人才的基礎(chǔ)上，不僅要重視“內(nèi)腦”，即培養(yǎng)員工成為智能型勞動者，同時還要通過“融智”，借助“外腦”，建立一支由高級專家組成的支持系統(tǒng)。
8.學(xué)會有效地管理和經(jīng)營知識資本，加強(qiáng)民航企業(yè)的知識管理能力，從戰(zhàn)略的高度審視民航知識管理與經(jīng)營的全過程，精心構(gòu)筑民航企業(yè)知識管理戰(zhàn)略系統(tǒng)，制訂知識管理戰(zhàn)略舉措及實(shí)施方法，設(shè)計(jì)并開發(fā)具有民航特色的知識管理模式，以達(dá)到知識管理的最高境界。
八、服務(wù)營銷將成為民航企業(yè)競爭的新戰(zhàn)場。
在呼嘯而來的知識經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)業(yè)將扮演著越來越重要的角色，服務(wù)營銷與服務(wù)管理成了民航企業(yè)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)的一個窗口。我國民航企業(yè)應(yīng)該在當(dāng)今世界服務(wù)社會這個大舞臺上迅速擺正位置，準(zhǔn)確定位，以服務(wù)營銷作為知識經(jīng)濟(jì)條件下?lián)屨际袌觥爸聘唿c(diǎn)”的戰(zhàn)略前沿。同時以服務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略為牽引，實(shí)施服務(wù)營銷發(fā)展戰(zhàn)略，并采取以下戰(zhàn)略措施：
8.注重美譽(yù)度，提高服務(wù)形象，借助ci，加強(qiáng)服務(wù)形象管理、員工形象管理、市場形象管理和整體形象管理，重塑企業(yè)形象。同時開展微笑服務(wù)、按需服務(wù)、用心服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和溫馨服務(wù)等，樹立優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量形象。
九、無國界經(jīng)營將成為民航企業(yè)跨出國門的必然選擇。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的悄然興起，全球經(jīng)濟(jì)日益一體化，跨國公司已經(jīng)成為當(dāng)代國際經(jīng)濟(jì)活動的核心組織者。因此，大型跨國公司的管理也相應(yīng)進(jìn)入一個新階段——無國界經(jīng)營。
國際化是21世紀(jì)的生存戰(zhàn)略，集團(tuán)化、國際化、現(xiàn)代化是中國民航當(dāng)前唯一的出路。國外大型航空公司帶著其服務(wù)、技術(shù)、資金已經(jīng)打到中國民航企業(yè)的大門口，而中國民航企業(yè)要帶著自己的服務(wù)和資金到國際上去發(fā)展，競爭將會更加殘酷。跨國公司無國界經(jīng)營戰(zhàn)略給我國民航帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，激發(fā)中國的經(jīng)營者重新思考、重新定位、重新出擊。無國界經(jīng)營將成為民航企業(yè)改革和發(fā)展的戰(zhàn)略方向，走出國門的必然選擇。
跨國公司的全球化經(jīng)營，使得傳統(tǒng)的管理體制無力應(yīng)付面臨的許多新問題，為此民航企業(yè)首先要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革與再造。金字塔式管理必須讓位，逐步摒棄傳統(tǒng)的垂直式功能化管理組織模型，走向一種全新的水平式過程化管理組織機(jī)構(gòu)，減少結(jié)構(gòu)層次，由縱向管理轉(zhuǎn)向橫向管理，由以功能為核心組織人員到以過程為核心組織人員，將具有不同技能的職員融合在一個團(tuán)隊(duì)里，使其充分認(rèn)識到“流程”目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)充分自我管理，發(fā)揚(yáng)合作精神，以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭。
其次，試行柔性管理，如建立學(xué)習(xí)型組織，倡導(dǎo)企業(yè)精神，通過尊重人、信任人、提供與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)及重視忠誠教育等來進(jìn)行感情投資，采用柔性生產(chǎn)線，采用彈性工作時間和彈性作業(yè)組等。
第三，要學(xué)會跨文化管理。隨著無國界經(jīng)營戰(zhàn)略的展開，民航企業(yè)經(jīng)面臨越來越多的陌生文化環(huán)境，它的管理人員和雇員來自越來越多的文化背景，這也意味著更多的文化差異和文化磨擦。因此，必須分析和區(qū)分文化差異，采取針對性措施；進(jìn)行敏感性訓(xùn)練，加強(qiáng)人們對不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解；建立共同經(jīng)營觀和公司文化，使每個職員能把自己的思想和行為同公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來，減少文化摩擦，增強(qiáng)文化變遷能力。
最后，民航企業(yè)要以跨國公司行為模式為借鑒，做好跨國經(jīng)營決策工作：
4.在海外企業(yè)管理上，要順應(yīng)潮流，推行當(dāng)?shù)鼗芾恚菩鞋F(xiàn)代化企業(yè)制度，樹立中國民航的開放形象。
十、顧客滿意將成為民航企業(yè)經(jīng)營管理的最高目的。
顧客是市場主體，也是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的任何經(jīng)營活動都必須以顧客的需求為起點(diǎn)，以顧客需求的滿足為終點(diǎn)。把握了顧客的需求和變化，就等于把握了市場的脈搏。因此，民航企業(yè)管理組織的中心位置是顧客，經(jīng)營的主要驅(qū)動力也來自顧客，企業(yè)系統(tǒng)變革必須以顧客滿意為最高目的。
4.它正式標(biāo)志著企業(yè)由市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到顧客導(dǎo)向的需要和水平。
實(shí)施“顧客滿意”是民航企業(yè)本身強(qiáng)烈的內(nèi)在需求，也是在市場經(jīng)濟(jì)條件下求生存求發(fā)展的必然選擇，對改善民航企業(yè)經(jīng)營具有特別重要的意義。為此，民航企業(yè)首先要改變以企業(yè)為中心的陳舊觀念，確實(shí)樹立以顧客為中心的價值觀，擺正企業(yè)與顧客的利益關(guān)系，然后從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，到企業(yè)行為和形象進(jìn)行全面的改造。
可以預(yù)見，從現(xiàn)在至下一世紀(jì)初，那些在市場競爭中扭轉(zhuǎn)劣勢、擺脫困境進(jìn)而穩(wěn)操勝券的企業(yè)，必將屬于那些能夠最充分地適應(yīng)新時代，大膽進(jìn)行系統(tǒng)改革、系統(tǒng)創(chuàng)新和系統(tǒng)開拓的企業(yè)，必將屬于那些能夠憑借全新的戰(zhàn)略運(yùn)籌，面對知識經(jīng)濟(jì)，以戰(zhàn)略性的大手筆勾畫自己美好明天的企業(yè)。
管理變革心得篇十三
大家晚上好，我是總經(jīng)辦xxx，今天只所以能站在這里，是因?yàn)槲以鹊墓ぷ鲉挝灰步?jīng)歷了公司管理體系的變革,從頭至尾，我都參與其中，現(xiàn)在就將我個人的一點(diǎn)感想分享給大家，希望對大家有所幫助。
在管理模式轉(zhuǎn)化前我是一名普通員工，每天的工作內(nèi)容就是重復(fù)之前老員工們做的那些，制式、一成不變，沒有工作計(jì)劃，也不需要技能培訓(xùn)，績效考核也是輪流制，這個月張三第一，下個月王五第一。定崗定薪，按部就班，也沒有覺得公司有哪兒不好。
2013年3月，我們公司被外資企業(yè)收購了，管理模式發(fā)生了翻天覆地的變化，收購后的第3個月，全員參與管理模式啟動大會，在宣傳展板上豪情萬丈的簽上每個人的名字，就這樣開始了。
我是在質(zhì)量部工作，以前的部門工作內(nèi)容就是化驗(yàn)和現(xiàn)場質(zhì)量控制兩大塊。一個部長領(lǐng)著大家干，有什么事都找他。模式轉(zhuǎn)化后，人員架構(gòu)發(fā)生變化，細(xì)分成經(jīng)理和三個主管，每一位員工也都有自己的崗位和直屬領(lǐng)導(dǎo)。并且每個員工都有一份清晰的有關(guān)自己工作內(nèi)容的崗位職責(zé)說明書。
開始干活了，不行，根據(jù)崗位職責(zé)我根本做不了，這些原先根本沒有做過，怎么做？再說了，這都不該我做。這些是我們每天聽到最多的一種聲音。根據(jù)新的工作安排，化驗(yàn)分成了理化、微生物、原輔材料，精細(xì)化、高標(biāo)準(zhǔn)，除了完成自己的檢驗(yàn)內(nèi)容，還要深入的進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，操作規(guī)程的學(xué)習(xí)等等，阻力特別大，從上到下，怨聲載道。
怎么做？都說，人要適應(yīng)社會，不要社會來適應(yīng)你。墨守成規(guī)，終將會被社會淘汰。工作還要繼續(xù)，一些學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工，中高層領(lǐng)導(dǎo)幾乎每天都參與老師的培訓(xùn)，知識是海量的，可是腦容量是有限的，再加上抵觸情緒，真不知能記住多少。就這樣做著、抱怨著、學(xué)習(xí)著，半年過去了。突然有天發(fā)現(xiàn)，自己有點(diǎn)知道每天該干什么了，不懂的地方有據(jù)可查了，就按照這個要求去做就行了。
慢慢的，工作走順了，才發(fā)現(xiàn)，原來這個文件是這么看的，這個標(biāo)準(zhǔn)是在這個工序用的，一大串原來不知道怎么用的東西，現(xiàn)在有種恍然大悟的感覺。
可問題又出現(xiàn)了，根據(jù)工作完成情況有了新的考核方式?？蓡T工又有氣了，剛知道該怎么干，就考核，做錯了，就罰。這不公平。是??！怎么辦？想辦法不讓罰啊!員工們開始想怎樣把自己的工作干好。主動學(xué)習(xí)了，了解績效指標(biāo)的計(jì)算規(guī)則??！學(xué)習(xí)操作規(guī)程??！把自己的工作方式研究透了，工作效率提高了，產(chǎn)量提升了，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高了。
就這樣，每個人都把自己的一畝三分地做好，一個班組就做好了，一個部門就協(xié)調(diào)了。星星之火可以燎原，整個公司也就走上了良性循環(huán)。
我相信我們公司的員工都是有潛質(zhì)的，在公司改革時期都能施展自己的才華，公司也將為大家提供一個更好的發(fā)展平臺，讓每一名員工都能為自己是口口妙人感到驕傲和自豪。
管理變革心得篇十四
在中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長的大背景下，中國家電零售企業(yè)抓緊激活國內(nèi)龐大的市場，其領(lǐng)軍企業(yè)國美更是完成了跨越級的發(fā)展，知名零售洞察與咨詢公司kantarretail統(tǒng)計(jì)，2005-2010年，國美的年平均復(fù)合增長率為25%，在國際領(lǐng)先的電子家電類連鎖企業(yè)中年均增速最快?！啊皣涝谔嵘M(fèi)者生活品質(zhì)、推動行業(yè)變革和提升產(chǎn)業(yè)競爭力方面都發(fā)揮了重要作用。”國美總裁王俊洲認(rèn)為，這是國美獲得國際機(jī)構(gòu)認(rèn)可國美競爭力躍上國際級的重要原因。近幾年，國美不僅單店銷售能力同比行業(yè)最高，而且單店銷售規(guī)模也是同行最優(yōu)，特別是國美近年推出的“新活館”門店，其中北京中塔店，其單店銷售規(guī)模從三年前的8億元，到現(xiàn)在突破20億元的年銷售規(guī)模?！皩τ诰€上線下并舉全網(wǎng)覆蓋的家電零售企業(yè)而言，物流體系的確可以稱為企業(yè)的生命線?！蓖蹩≈迯?qiáng)調(diào)了國美未來發(fā)展的主要方向是“線上線下全網(wǎng)覆蓋”，除了傳統(tǒng)的家電賣場模式外，電子商務(wù)的作用愈發(fā)凸顯，這也是國美核心發(fā)展戰(zhàn)略組成內(nèi)容。國美將以國美商城和庫巴網(wǎng)雙品牌戰(zhàn)略進(jìn)行布局，預(yù)計(jì)到2015年，國美電器電子商務(wù)規(guī)模將占中國電子商務(wù)b2c市場規(guī)模的15％。
早在十九世紀(jì)后半葉，馬克思和恩格斯就認(rèn)為推動人類思想發(fā)展的并不是思想本身的力量，而是“自然科學(xué)和工業(yè)的強(qiáng)大而日益迅速的進(jìn)步”。正是基于這一觀點(diǎn)的一致性，秉持“以工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)商業(yè)文明”的本報(bào)和相信“創(chuàng)新成就未來”的方正集團(tuán)在2009年11月間，接連在5所校園進(jìn)行了以“創(chuàng)新”及“民營科技企業(yè)變革”為主題的系列巡講。
從漢卡到漢字處理技術(shù)、從王選的個人的價值到民營科技企業(yè)的發(fā)展，方正集團(tuán)的4位領(lǐng)導(dǎo)者從這樣的角度娓娓講述了方正集團(tuán)23年的發(fā)展過程。通過這些工作和經(jīng)歷其間的領(lǐng)導(dǎo)者們充滿感情和回憶的描述，一個不斷挖掘自身潛力不斷進(jìn)步的民營科技企業(yè)的形象不斷豐滿起來；你會發(fā)現(xiàn)，你原來了解到的搭建在紙面或者膠片中的方正是單維度的，一個企業(yè)在幾十年間經(jīng)歷的風(fēng)云變幻絕非一段淺薄的文字能夠承載。
2005年8月，地處廣東省惠州市的富紳集團(tuán)進(jìn)行了一次極為引人注目的“權(quán)力外交”，創(chuàng)始人陳成才先生在激烈的市場競爭中勇于變革，決定外聘著名營銷策劃專家張海良先生出任富紳集團(tuán)總經(jīng)理一職，展現(xiàn)了富紳謀求中國男裝品牌“話語權(quán)”的決心和信心，同時也展現(xiàn)富紳“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、管理理念所創(chuàng)造的新面貌和新成績。
陳成才坦言，15年來，富紳作為家族企業(yè)，從來沒有外聘過像總經(jīng)理類的高層管理人員，張海良出任集團(tuán)總經(jīng)理，是富紳發(fā)展史上的第一次，也是富紳的第一次“權(quán)力外交”。這一重大戰(zhàn)略舉措在業(yè)內(nèi)和媒體引起強(qiáng)烈反響和廣泛討論，富紳集團(tuán)再一次成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。輿論認(rèn)為：這是中國服飾企業(yè)第一次大規(guī)模、高規(guī)格地外聘專業(yè)人才全盤主持企業(yè)的經(jīng)營和管理，是整個行業(yè)的一大進(jìn)步，具有里程碑般的重大意義。
富紳的人事變革已經(jīng)結(jié)束，接下來企業(yè)將面臨權(quán)力重組后的一系列的重大變革，尤其是要重奪富紳“品牌話語權(quán)”，再創(chuàng)富紳新輝煌，必然要有新的更大的舉措。新的領(lǐng)導(dǎo)階層如何進(jìn)行權(quán)力重組，如何處理各種關(guān)系，如何調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略，如何制定切實(shí)可行的經(jīng)營措施并付諸實(shí)施，都將成為人們更為關(guān)切的焦點(diǎn)。
長虹智能化背后，是家電廠商利潤被擠壓到無以復(fù)加，市場亟待新元素注入活力的特殊時期。2011年8月25日，近年來很少在媒體面前公開亮相的長虹董事長趙勇高調(diào)發(fā)布了長虹的智能品牌戰(zhàn)略，他表示長虹將用未來幾年成為全球領(lǐng)先的智能終端提供商。
這意味著除了看家產(chǎn)品電視外，長虹還將推出包括手機(jī)、掌上平板、家庭智能盒等一系列搭載智能系統(tǒng)的終端產(chǎn)品。趙勇表示，長虹很早就預(yù)見了智能化時代的到來，因此自2004年就啟動了3c融合和三網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)布局，目前長虹已形成了包括基礎(chǔ)硬件、軟件系統(tǒng)、終端產(chǎn)品、內(nèi)容信息服務(wù)、系統(tǒng)平臺等在內(nèi)的國內(nèi)最完整的智能產(chǎn)業(yè)鏈。值得一提的是，長虹開始智能化布局的2004年，也正是趙勇接替前長虹掌門人倪潤峰出任董事長執(zhí)掌長虹的一年。
12月26日，由德國萊茵tuv集團(tuán)主辦的“2010年國際能源管理交流峰會”在北京舉行，由德國萊茵tuv與德國投資與開發(fā)有限公司合作開發(fā)的“seek國際能源管理項(xiàng)目”同時正式啟動。據(jù)介紹，該項(xiàng)目將通過開發(fā)電子工具學(xué)習(xí)包，與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)分享國內(nèi)外能源效率實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等形式進(jìn)行示范，以推進(jìn)中小企業(yè)變革。
據(jù)德國萊茵tuv培訓(xùn)與咨詢服務(wù)大中華區(qū)副總監(jiān)李佳介紹，seek項(xiàng)目歷時14個月，將分階段進(jìn)行，旨在通過一系列遞進(jìn)式的交流活動，不斷加強(qiáng)與深入企業(yè)和公眾對能源利用的認(rèn)識，從而提高地方的能效管理能力。除通過針對企業(yè)和公眾開展宣傳活動，普及能源管理意識，及在網(wǎng)絡(luò)平臺上創(chuàng)建能效管理論壇，使企業(yè)和公眾可通過論壇分享成功案例與交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，項(xiàng)目還包含開發(fā)電子工具學(xué)習(xí)包，與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)分享國內(nèi)外能源效率實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以期經(jīng)過示范帶動，推進(jìn)中小企業(yè)變革。李佳表示，seek項(xiàng)目的獨(dú)特性在于在企業(yè)間推廣能效意識的同時，也關(guān)注公眾的能效管理意識對社會的影響。她認(rèn)為，企業(yè)是發(fā)展低碳和節(jié)能減排的中流砥柱，但在社會大眾當(dāng)中普及能源意識同樣是不容忽略的。
窩窩團(tuán)變革管理案例：窩窩團(tuán)自成立至今，用短短時間便在團(tuán)購界異軍突起，除了與它的服務(wù)有關(guān)外還得益于它的科學(xué)創(chuàng)新在業(yè)內(nèi)絕無僅有的模式。窩窩團(tuán)商城定位為“一站式”團(tuán)購，主要為消費(fèi)者提供生活服務(wù)類的團(tuán)購業(yè)務(wù)。它與現(xiàn)有的團(tuán)購導(dǎo)航及團(tuán)購業(yè)務(wù)所不同，它除了低價之外，同時能夠滿足用戶多樣性團(tuán)購的需求；而對于商家而言，則可提供更多的自助式團(tuán)購服務(wù)。
窩窩團(tuán)生活商城將吸引大量生活服務(wù)類商家在互聯(lián)網(wǎng)上建立專賣店，商家可以自主選擇推出大量高毛利率的常態(tài)化銷售商品，給用戶豐富的選擇。窩窩團(tuán)為商家與消費(fèi)者建立了良好共同的環(huán)境，有利于商家、網(wǎng)站、消費(fèi)者三者長期穩(wěn)定關(guān)系的形成。
窩窩團(tuán)志在建立適合中國的本土化團(tuán)購網(wǎng)站，給消費(fèi)者帶來更多的服務(wù)與便利，它創(chuàng)新的理念與設(shè)計(jì)，都將窩窩團(tuán)不斷推向新的高度。在消費(fèi)者購物過程中，窩窩團(tuán)推出“精挑細(xì)選”消費(fèi)服務(wù)，為消費(fèi)者精選優(yōu)質(zhì)商家，同時創(chuàng)新性地將“沃爾瑪模式”引入團(tuán)購行業(yè)，全程對用戶負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)，將完美的用戶體驗(yàn)從網(wǎng)上購物延伸到現(xiàn)場消費(fèi)。帶給消費(fèi)者獨(dú)一無二的體驗(yàn)。窩窩團(tuán)顛覆性的創(chuàng)新將它帶領(lǐng)至行業(yè)領(lǐng)航軍的位置，它引導(dǎo)行業(yè)變革方向似乎毫無懸念。
通用電氣公司變革。
通用電氣公司管理制度的變五十年代初，美國通用電氣公司年銷售額已超過20億美元。公司規(guī)模大了。權(quán)力完全集中于美國紐約總部，已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需要改良組織結(jié)構(gòu)。于是公司總裁卡迪納先生決定實(shí)施分權(quán)制度。該分權(quán)制度由斯密迪一手策劃，斯密迪行伍出生，非常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的作用，他認(rèn)為，實(shí)施新的制度時，肯定有阻力，所以，必須由他說了算，基層人員要絕對服從，不能有異議。
彼得.莫斯是一名生產(chǎn)和經(jīng)營蔬菜的企業(yè)家現(xiàn)在他已有50000平方米的蔬菜溫室大棚和一座毗鄰的辦公大樓并且聘請了一批農(nóng)業(yè)專家顧問。莫斯經(jīng)營蔬菜業(yè)務(wù)是從一個偶然事件開始的。有一天，他在一家雜貨店看到一種硬花球花椰菜與花椰菜的雜交品種，他突發(fā)奇想，決定自己建立溫室培育雜交蔬菜。
管理變革心得篇十五
管理變革是指組織為適應(yīng)外部環(huán)境變化而進(jìn)行的管理系統(tǒng)的重大調(diào)整。在這個快速發(fā)展、競爭激烈的時代，管理變革不僅僅是一個企業(yè)或組織內(nèi)部的調(diào)整，更是一種應(yīng)對外部環(huán)境變化的應(yīng)對策略。作為一個管理者，通過參與和推動管理變革的過程，我感受到了深深的震撼和啟發(fā)，收獲了寶貴的心得體會。
首先，要明確變革的目標(biāo)和意義。在管理變革開始之前，我們要先明確變革的目標(biāo)和意義，理清變革的關(guān)鍵問題和需要解決的矛盾，從而為變革的方向和步驟做好準(zhǔn)備。例如，在我們公司的管理變革中，我們明確了企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級、提高核心競爭力的目標(biāo)。只有明確了變革的目標(biāo)才能帶動整個組織的努力和配合，在變革的道路上堅(jiān)定不移地前行。
其次，要注重溝通和引導(dǎo)。管理變革是一個需要整個組織共同努力的過程，因此溝通和引導(dǎo)是至關(guān)重要的。作為一個管理者，我始終堅(jiān)持通過多種形式的溝通來傳遞變革的信息和目標(biāo)。我們組織召開了一系列的內(nèi)部會議和培訓(xùn)，向員工們解釋變革背后的意義和重要性，并激發(fā)員工的積極性和參與度。此外，我們還通過電子郵件、內(nèi)部通告等方式向員工廣泛傳遞變革的信息，讓每個人都能明白變革的意義和自己的作用。在溝通的過程中，作為管理者要善于傾聽員工的想法和意見，及時作出回應(yīng)和調(diào)整，以便更好地引導(dǎo)和推進(jìn)變革。
再次，要合理安排資源和人員。管理變革是一個需要投入大量資源和人力的過程，因此合理安排資源和人員非常重要。在我們的管理變革中，我們制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，明確了所需的資源和人員的調(diào)配計(jì)劃。我們通過內(nèi)部調(diào)動和外部招聘來配置適合變革的人才，同時還通過培訓(xùn)和技能提升來提高員工的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。此外，我們還優(yōu)化了內(nèi)部的資源配置，合理分配各個部門的工作量和任務(wù)，以確保變革的順利進(jìn)行。
最后，要持續(xù)監(jiān)控和評估變革的效果。管理變革并非一蹴而就，而是一個需要不斷監(jiān)控和評估的過程。在我們的管理變革中，我們設(shè)立了專門的監(jiān)測小組，定期收集和分析變革的數(shù)據(jù)和反饋，用以評估變革的效果和進(jìn)展情況。通過持續(xù)的監(jiān)控和評估，我們可以及時調(diào)整和優(yōu)化變革的方向和步驟，從而進(jìn)一步提高變革的效果和推進(jìn)的效率。
在參與和推動管理變革的過程中，我深切地體會到了管理變革的重要性和艱難性。只有明確變革的目標(biāo)和意義，合理安排資源和人員，注重溝通和引導(dǎo)，并持續(xù)監(jiān)控和評估變革的效果，才能在競爭激烈的市場環(huán)境中保持企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^這次管理變革的經(jīng)歷，我不僅學(xué)習(xí)到了諸多管理變革的理論和方法，更深刻地意識到管理者應(yīng)該具備的堅(jiān)定信心和領(lǐng)導(dǎo)力。只有始終堅(jiān)持變革的目標(biāo)，敢于創(chuàng)新和突破，才能在變革中實(shí)現(xiàn)自己和組織的成長和成功。
管理變革心得篇十六
在變革管理思想中，對于創(chuàng)作一個具有說服力的變革故事、將其傳達(dá)給員工，并在不斷進(jìn)行的溝通和參與中貫徹始終的功效給予了高度評價。這當(dāng)然是有益的忠告，但在實(shí)際操作中，為了達(dá)到預(yù)期的效果，還需要克服三種缺陷。
1.能激勵你的變革故事卻不能激勵你的大多數(shù)員工。我們注意到，長期以來，有兩種類型的變革故事在企業(yè)組織中宣講得最多。第一種是“從優(yōu)秀到卓越”的故事：大致是這種說法，“我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢已經(jīng)被激烈的競爭和不斷變化的客戶需求侵蝕殆盡；如果我們進(jìn)行變革，我們就能重新奪回自己的市場領(lǐng)導(dǎo)地位?！钡诙N是“打翻身仗”的故事：“我們的業(yè)績低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平，為了生存，就必須大刀闊斧地進(jìn)行變革。通過開發(fā)利用我們現(xiàn)有的資產(chǎn)和贏得發(fā)展權(quán)，我們就能跨入本行業(yè)最優(yōu)秀企業(yè)的行列。”
根據(jù)直覺，這兩類變革故事似乎都很合理，但是，它們也常常難以達(dá)到變革領(lǐng)導(dǎo)者所期望的效果。社會科學(xué)領(lǐng)域的許多杰出思想家（如danahzohar）的研究顯示，當(dāng)詢問管理者和員工，激勵他們努力工作的最大動機(jī)是什么時，他們同樣都將這些動機(jī)分為五種影響形式——對社會的影響（例如，建設(shè)社區(qū)和管理資源）；對客戶的影響（例如，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)）；對企業(yè)及其股東的影響；對工作團(tuán)隊(duì)的影響（例如，創(chuàng)造一種人性化的環(huán)境）；以及對“我”個人的影響（我的職業(yè)發(fā)展、薪水和獎金）。
這種研究結(jié)果對于變革領(lǐng)導(dǎo)者具有深刻的啟示意義。領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)心的動機(jī)（通常他或她傳達(dá)給別人的訊息至少有80％都基于這種動機(jī)）與激勵廣大員工為變革計(jì)劃投入額外精力的主要動機(jī)大約有80％都接不上軌。變革領(lǐng)導(dǎo)者需要宣講一種能夠覆蓋員工動機(jī)的所有五個方面的變革故事。如果做到了這一點(diǎn)，他們就能釋放出巨大的活力，而另一方面，這種活力又能留住組織中的人才?？疾煲幌乱患掖笮兔绹鹑诜?wù)企業(yè)的一項(xiàng)成本削減計(jì)劃。該計(jì)劃開始時采用的變革故事標(biāo)記了一些與企業(yè)的競爭地位和未來前景有關(guān)的常規(guī)邏輯框圖。該計(jì)劃實(shí)施三個月以后，管理層因?yàn)閱T工對計(jì)劃的抵制而感到灰心喪氣。變革團(tuán)隊(duì)只好群策群力，重新改寫了變革故事，其中包括了與社會（例如，供給能買得起的住房）、客戶（減少出錯率，更具有競爭性的價格）、本企業(yè)（支出不斷增加，超過了收入的增長速度，因此不具有可持續(xù)性）、工作團(tuán)隊(duì)（減少重復(fù)，增加授權(quán)）以及員工個人（更具有吸引力的工作）有關(guān)的要素。
這種比較簡單的、方法上的改變使員工的積極性在一個月內(nèi)從35.4％提高到了57.1％，成本削減計(jì)劃得以順利實(shí)施，在第一年就實(shí)現(xiàn)了效率提高10％的成效——其進(jìn)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了最初的預(yù)期。
2.你最好讓他們?nèi)鴮懰麄冏约旱墓适隆１е己迷竿淖兏镱I(lǐng)導(dǎo)者投入大量時間來傳達(dá)自己的變革故事。路演、員工大會和企業(yè)網(wǎng)站就是幾種經(jīng)常采用的傳達(dá)方法。當(dāng)然，變革故事（以五種方式宣講）確實(shí)需要傳達(dá)出來，但是，我們提供的洞見是，投入到傳達(dá)變革故事中的許多精力最好是花在傾聽上而不是宣講上。
在一項(xiàng)著名的行為學(xué)實(shí)驗(yàn)中，研究者向一半的參與者每人隨機(jī)派發(fā)一組彩票號碼，同時要求另一半?yún)⑴c者在一張空白彩票上填寫自己想要的任何號碼。在馬上就要抽取中獎號碼之前，研究者提議從彩票持有者手中買回彩票。結(jié)果是：無論在哪個地區(qū)或針對何種人群進(jìn)行此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，研究者總是會發(fā)現(xiàn)，為了從那些擁有自己的號碼的參與者手中買回彩票，他們不得不支付比其他人至少高五倍的價錢。
這種結(jié)果揭示出了人類天性中的某種特點(diǎn)：對于我們自己做出的選擇，我們更愿意承擔(dān)其后果（這種愿望增大的比率幾乎達(dá)到5∶1）。變革管理采用的一些常規(guī)方法低估了這種影響。理性的思考者認(rèn)為，讓其他人自己去發(fā)現(xiàn)他（或她）已經(jīng)知道的事情完全是浪費(fèi)時間——為什么不能直接告訴他們結(jié)果并按照它去做呢？遺憾的是，這種方法剝奪了其他人的活力，這種活力是推動變革所必需的，它源于一種對答案的擁有感。
在英國石油公司（bp），為了開發(fā)一種針對一線領(lǐng)導(dǎo)人的綜合培訓(xùn)計(jì)劃，在做出每一項(xiàng)決策時，設(shè)計(jì)該計(jì)劃的每一個關(guān)鍵成員都要參與其中，從而給予他們一種“為自己的彩票選號”的感覺。采用這種模式，歷時一年半才完成了該培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，但花費(fèi)的時間物有所值：在目前的執(zhí)行過程中，該培訓(xùn)計(jì)劃在英國石油公司的同類計(jì)劃中獲得了最高評價。來自全公司的250多名高管人員主動參與講授培訓(xùn)課程，更重要的是，根據(jù)其頂頭上司和下屬員工兩方面的評價，已經(jīng)參加過該計(jì)劃培訓(xùn)的管理人員在績效表現(xiàn)上的得分始終高于未參加該計(jì)劃培訓(xùn)的管理人員。
3.采用具有“正面”和“負(fù)面”特點(diǎn)的變革故事，以創(chuàng)造真正的活力?！盎谌秉c(diǎn)和不足”的變革方法——甄別問題、分析錯誤所在以及如何改正它，制定計(jì)劃，然后采取行動——已成為在商學(xué)院講授的一種最重要的變革模式，大概也是被大多數(shù)企業(yè)組織所認(rèn)可的一種變革模式。但是，研究表明，一個重點(diǎn)關(guān)注缺點(diǎn)和錯誤的變革故事會招致責(zé)備，并引起疲憊感和抗拒感，很難激發(fā)員工參與變革的熱情和體驗(yàn)。
事實(shí)上，人類的自我感覺總是比實(shí)際的好——這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為“自我服務(wù)偏向”。
這種情況導(dǎo)致了“基于建構(gòu)理論”變革方法的興起，該方法的變革流程是發(fā)現(xiàn)（發(fā)現(xiàn)什么是最好的）、夢想（想象可能會是什么）、構(gòu)思（探討應(yīng)該是什么樣），以及命運(yùn)（創(chuàng)造未來）。采用這種變革方法的問題是，過分強(qiáng)調(diào)積極因素可能會導(dǎo)致愿景和影響被淡化。原因在于，作為人類的天性，我們更愿意為了避免失去我們已有的東西而去冒險(xiǎn)，而不是為了獲得更多的東西而甘冒風(fēng)險(xiǎn)。對于促使行為發(fā)生改變而言，一定程度的憂慮是有幫助的。
我們認(rèn)為，變革管理領(lǐng)域已經(jīng)將“基于缺點(diǎn)和不足”與“基于建構(gòu)理論”這兩種變革方法和變革故事人為地分離開來。盡管一般不可能規(guī)定這種分離應(yīng)該如何將正面（積極）和負(fù)面（消極）的訊息區(qū)分開（因?yàn)樗谌魏翁囟ㄗ兏镉?jì)劃的背景中都將是特殊的），但我們強(qiáng)烈建議，變革管理者不要在一個方向或另一個方向上偏離得太遠(yuǎn)?？疾煲幌峦ㄓ秒娖鳎╣e）前首席執(zhí)行官杰克．韋爾奇的做法，他直接提出問題，“這里出了什么問題？”（業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)部門，組織壁壘驅(qū)動的行為，等等），以及“想象一下可能會是什么樣”（在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、開放性和責(zé)任性上成為第一名或第二名）。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/6998854.html】
