通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并分析自己在學(xué)習(xí)和工作中的重要問(wèn)題，進(jìn)而解決。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以請(qǐng)教他人的意見(jiàn)和建議，以得到更好的完善。希望大家能從這些總結(jié)范文中獲得一些啟示，寫(xiě)出更好的總結(jié)作品。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇一
同志們：
今天這次會(huì)議，主要任務(wù)是落實(shí)公司5月25號(hào)安全工作會(huì)議精神，提高對(duì)當(dāng)前安全產(chǎn)生形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理觀念，狠抓安全管理工作的落實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展以整頓思想，整頓作風(fēng)，整頓紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)制度為主要內(nèi)容的“三整頓兩落實(shí)活動(dòng)”，進(jìn)一步鞏固我礦良好的安全生產(chǎn)秩序，避免各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。下面我講兩個(gè)部分內(nèi)容。
總的來(lái)說(shuō)，1到5月份在生產(chǎn)自救期間，在大家的共同努力下，通過(guò)大家扎實(shí)有效的工作，我們礦基本實(shí)現(xiàn)了三個(gè)穩(wěn)定。一是原煤生產(chǎn)保持穩(wěn)定，全礦1至5月份預(yù)計(jì)生產(chǎn)原煤22.7萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)超作業(yè)計(jì)劃2萬(wàn)噸。二是員工隊(duì)伍保持穩(wěn)定，完成了破產(chǎn)重組工作的歷史使命。三是安全形勢(shì)穩(wěn)定，保持了良好的安全生產(chǎn)形勢(shì)。但是我們應(yīng)該清醒的看到，在我們穩(wěn)定的安全形勢(shì)里面，存在著很大的僥幸。在1.11重大運(yùn)輸提升事故中，如果不是下把勾工經(jīng)驗(yàn)豐富，自保能力強(qiáng)，成功避險(xiǎn)，極有可能導(dǎo)致人身傷亡。
今年以來(lái)，全礦1至5月份累計(jì)發(fā)生12起人身事故，一些磕手碰腳的事故還不在統(tǒng)計(jì)之中，這說(shuō)明我們的安全管理還不是很到位。我們員工的安全意識(shí)還不是很強(qiáng)?，F(xiàn)在新公司已經(jīng)成立了，按照新的管理機(jī)制和管理模式運(yùn)行，是絕對(duì)不允許再出事故的，這就要求我們?nèi)V上下要時(shí)刻繃緊安全弦，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立超前工作意識(shí)和大局觀念，切實(shí)作好安全生產(chǎn)工作，為新公司的健康發(fā)展貢獻(xiàn)我們的一份力量。
當(dāng)前一些管理人員的安全第一的思想不牢，生產(chǎn)管理、安全管理不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)不扎實(shí)，責(zé)任不到位，主要存在以下方面：
一是重生產(chǎn)輕安全、對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)沒(méi)有達(dá)到一定高度。個(gè)別管理人員安全第一思想不牢，重生產(chǎn)輕安全。當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，往往盲目生產(chǎn)，忽視安全，造成了一些不應(yīng)該發(fā)生的中斷影響事故。
二是安全處罰不嚴(yán)，留有人情現(xiàn)象。一些安全管理人員在執(zhí)法過(guò)程中，不嚴(yán)格按照規(guī)定處罰，留有人情。很多區(qū)隊(duì)接到罰款單后，不深入調(diào)查研究，不追究個(gè)人責(zé)任，直接向下攤派。有的區(qū)隊(duì)干部不承擔(dān)任何罰款，全部均攤到工人身上。即使是遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)的員工，也要承擔(dān)安全罰款，非但不能有效地打擊“三違”行為，而且嚴(yán)重挫傷了工人的積極性。
三是安全管理工作不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)，安全責(zé)任落實(shí)不到位。個(gè)別管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，安全責(zé)任不落實(shí)，一些管理人員在抓安全上心慈手軟，姑息遷就，不愿得罪人，發(fā)現(xiàn)三違行為，不聞不問(wèn)，不敢說(shuō)、不敢管，事不關(guān)已高高掛起，責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)精神。有的管理人員安全思想麻痹，心存僥幸心理，習(xí)慣性違章屢禁不止，對(duì)待違章熟視無(wú)睹。一些單位在安全管理上，普遍存在著“不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)”的問(wèn)題，把關(guān)不嚴(yán)，檢查不細(xì)，責(zé)任落實(shí)不實(shí)。
四是安全教育培訓(xùn)不到位。各單位的班前安全教育五花八門(mén)，良友不齊，有的單位流于形式的作法依然存在，且班前秩序混亂。今年以來(lái)，先后進(jìn)行4次停產(chǎn)培訓(xùn)，共停產(chǎn)培訓(xùn)11天，但培訓(xùn)效果不明顯，在五一節(jié)前的全員安全培訓(xùn)中，有的區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)達(dá)不到規(guī)定課時(shí)，講課內(nèi)容缺乏針對(duì)性，應(yīng)付檢查。檢查人員前腳走，他后腳就散了。
五是一些員工安全意識(shí)淡薄，習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍未禁止。有些特業(yè)人員對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識(shí)掌握不扎實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)操作水平較低。員工安全意識(shí)淡薄、安全素質(zhì)沒(méi)有顯著增強(qiáng)。5月9號(hào)至11號(hào)，保衛(wèi)科共查獲穿化纖衣服入井的人員14名。5月11號(hào)四點(diǎn)班升井時(shí)，有25名工人在人車沒(méi)有停穩(wěn)的情況下?lián)屔先塑?。這25人我們按照搶上人車給予了處理。但是嚴(yán)格的講，車沒(méi)停穩(wěn)，就算扒車?？梢?jiàn)員工習(xí)慣性違章在我們身邊可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣了。
以上問(wèn)題，充分說(shuō)明了我們安全工作存在很多漏洞，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和工作紀(jì)律松散，管理不嚴(yán)，制度形同虛設(shè)。所以，這些問(wèn)題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袊?yán)格進(jìn)行整治和解決。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇二
為了適應(yīng)監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的要求，真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)管職能到位，我局進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷推進(jìn)工商行政管理工作的改革和創(chuàng)新。一是加大力度，實(shí)施非工作時(shí)段市場(chǎng)巡查效果明顯。今年，我局制定出臺(tái)了《非工作時(shí)段市場(chǎng)巡查辦法》，促進(jìn)了監(jiān)管職能到位。通過(guò)非工作時(shí)段巡查共查辦案件364件，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為423起，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)156起，補(bǔ)收各種規(guī)費(fèi)20余萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處消費(fèi)者投訴215件，查處虛假?gòu)V告182件。二是創(chuàng)新舉措，農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)延伸到田間地頭。今年，我局加大了農(nóng)村維權(quán)工作的力度,啟動(dòng)了農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，把12315維權(quán)工作延伸到了田間地頭。目前，全市已建起了77個(gè)村級(jí)維權(quán)站，聘請(qǐng)了77名12315農(nóng)村維權(quán)員，培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村民200多人次。農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)以來(lái)，已受理農(nóng)村消費(fèi)者投訴68件，為農(nóng)民消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26.8萬(wàn)元。三是積極探索，推行退出市場(chǎng)主體后延監(jiān)管。我局以推行退出市場(chǎng)主體相關(guān)單位告知制、信息提示制、回查制、法定代表人及投資人備案制、網(wǎng)上公示制“五項(xiàng)制度”為抓手，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)主體的全過(guò)程監(jiān)管。目前，已建立1800個(gè)退出市場(chǎng)主體的電子檔案，對(duì)退出市場(chǎng)的51家主體進(jìn)行了回查，查處15家違法經(jīng)營(yíng)主體，對(duì)其中1541個(gè)退出的市場(chǎng)主體名單進(jìn)行了公示。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇三
這個(gè)我們先說(shuō)說(shuō)就是您已經(jīng)了解了這個(gè)項(xiàng)目，打算加盟了，那么在開(kāi)店之初到您經(jīng)營(yíng)的前半年時(shí)間是比較難的，這個(gè)難不只是賺錢多少的問(wèn)題，更是心理感受。那么在什么時(shí)間您要做好哪些工作，有什么樣的心理準(zhǔn)備，我這里簡(jiǎn)單分析一下，僅供大家參考。
1、開(kāi)始學(xué)習(xí)階段，也是剛開(kāi)始了解這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，每個(gè)加盟商基本都對(duì)這個(gè)項(xiàng)目并沒(méi)有接觸過(guò)，或者很多的人都說(shuō)我沒(méi)有學(xué)過(guò)醫(yī)啊，我能干嗎，所以這個(gè)時(shí)候很擔(dān)心自己干不好，因?yàn)椴欢?。而且學(xué)習(xí)的時(shí)候也是比較犯糊涂，學(xué)的時(shí)候感覺(jué)學(xué)的也很好，都聽(tīng)懂了，但是一到真正干的時(shí)候感覺(jué)蒙了，不知道該怎么做了，這個(gè)我告訴您，這個(gè)很正常，我們這個(gè)項(xiàng)目叫經(jīng)驗(yàn)增值性，只要您做了一個(gè)月兩個(gè)月，有幾個(gè)客戶梳理出效果，您自己就有信心了，所以剛開(kāi)始您要做的就是把那些基礎(chǔ)知識(shí)一定熟記于心，這樣客戶問(wèn)您的時(shí)候，心里有才不發(fā)怵。頭一個(gè)月是學(xué)習(xí)積累階段。
2、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)頭一個(gè)月辦卡率低：這個(gè)時(shí)候尤其是頭幾天，進(jìn)門(mén)體驗(yàn)的客戶比較多，但是辦卡率非常低，您就開(kāi)始懷疑自己，我也是按老師教的說(shuō)了做了，查體也查的很好說(shuō)的很準(zhǔn)，體驗(yàn)的也很舒服，怎么就不辦卡呢，這個(gè)時(shí)候您又開(kāi)始懷疑迷惑了。這個(gè)我告訴您，這個(gè)也很正常，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目在一個(gè)新的地方開(kāi)業(yè)，很多人都是抱著好奇心來(lái)試試的，并不是您的準(zhǔn)客戶，進(jìn)門(mén)的這些客戶一般知道您這是是什么東西了就行了一般不會(huì)辦卡的，所以這個(gè)時(shí)候辦卡率就提不上來(lái)。另外剛開(kāi)始的時(shí)候還有我們自己的原因，就是確實(shí)接待上有點(diǎn)問(wèn)題，如查體查的不好，或者是不知道如何促成辦卡，很多人張不開(kāi)口，覺(jué)得讓人花錢辦卡不好意思，您不好意思推薦，這也是流失客戶的原因，說(shuō)句實(shí)在話剛開(kāi)始我也不好意思。所以這個(gè)觀念您今天在這學(xué)習(xí)了，您回去一開(kāi)店一定要轉(zhuǎn)變這個(gè)想法，告訴客戶，您今天花錢辦卡是您有福氣，花更少的錢沒(méi)有任何副作用的情況下能有機(jī)會(huì)把身體調(diào)理好了，然后您可以舉例說(shuō)現(xiàn)在上醫(yī)院不用治療，就是去檢查告訴您什么病，還沒(méi)有告訴您怎么治療，就要好幾百，您有那個(gè)幾百元在我們這就調(diào)理好了。還有就是很多頸椎腰椎的問(wèn)題醫(yī)院根本就沒(méi)有好辦法，這些都要告訴客戶。這個(gè)時(shí)候您要做的，就是接待好每個(gè)進(jìn)店的客戶，他現(xiàn)在不辦卡，但是后期可能會(huì)辦，也可能他告訴了他朋友，朋友會(huì)來(lái)辦。
3、辦幾張卡之后有一段時(shí)間不辦卡
這個(gè)只要有客戶辦卡，您的信心就會(huì)有所增加，但是辦了幾張之后，中間保證會(huì)有幾天不辦卡的，這個(gè)不只是剛開(kāi)業(yè)，就是后來(lái)也是一樣的，我們這個(gè)行業(yè)就是這樣，在開(kāi)店之初不可能天天有辦卡的客戶。在這里告訴大家每個(gè)新加盟商都會(huì)經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程的，這個(gè)心態(tài)要擺正，不要太焦慮。
4、信心的建立需要一個(gè)過(guò)程一個(gè)時(shí)間：您無(wú)論是在加盟店學(xué)習(xí)還是今天在大連培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無(wú)論誰(shuí)告訴您我們的床效果有多好，其實(shí)您自己心里還是沒(méi)有底，除非您是患者，確實(shí)自己已經(jīng)試驗(yàn)過(guò)，那么在剛開(kāi)始開(kāi)業(yè)的時(shí)候，無(wú)論您是在接待客戶上還是在查體上、促進(jìn)成交上、梳理方法上等等您都是不是很自信的，什么時(shí)候您信心上來(lái)了呢，一般一個(gè)月之后，即使第一個(gè)月你收入很高，但是真正建立信心的時(shí)候是從第二個(gè)月開(kāi)始，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候你自己親自接待客戶經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的梳理，有陸陸續(xù)續(xù)梳理好的，續(xù)卡的，您知道這是客戶感覺(jué)有效果才續(xù)卡，這個(gè)床效果確實(shí)是好，這個(gè)時(shí)候您才更有信心了，以后隨著時(shí)間的推移您的信心會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，這個(gè)信心是客戶給你的。
5、從治療調(diào)理到保健意識(shí)的改變：這個(gè)我們剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候更多的是宣傳我們這個(gè)床有什么樣的治療效果，希望通過(guò)我們梳理床的治療把客戶的病治療好，讓客戶有這個(gè)類似醫(yī)院的感覺(jué)，我能在這里治好病，然后才辦卡，但是越干到最后，您說(shuō)的話會(huì)越委婉，也會(huì)告訴大家更多的保健知識(shí)，把治療引導(dǎo)到保健上來(lái)。而那些只要稍有保健意識(shí)的人，只要能上床體驗(yàn)了，懂的這個(gè)道理，基本都能辦卡。所以您要多積累保健知識(shí)，包括一些穴位的了解，一些養(yǎng)生的知識(shí)，客戶在你這了解的越多，他就越可能在你這辦卡，因?yàn)樗X(jué)得你專業(yè)。（就像頸椎一個(gè)是頸椎保健操，另外玉枕穴、風(fēng)池穴、風(fēng)府穴、天柱穴、頸百勞穴、肩頸穴等）
6、對(duì)客戶的好轉(zhuǎn)反應(yīng)（我們培訓(xùn)的時(shí)候叫疼痛期）很害怕：每個(gè)客戶身體情況都不一樣，越是那些病情嚴(yán)重的好轉(zhuǎn)反應(yīng)越多，而到底反應(yīng)多長(zhǎng)時(shí)間，是不是因?yàn)樽龃驳姆磻?yīng)，剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候心理都沒(méi)有底，所以一旦客戶說(shuō)哪哪不舒服，尤其那些反應(yīng)的厲害的就特別害怕，就怕給做壞了，其實(shí)這個(gè)您大可不必?fù)?dān)心，做之前一定看好禁忌癥，只要這些禁忌癥沒(méi)有那就沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)客戶反應(yīng)的這個(gè)地方以前有沒(méi)有病史，一般頸椎反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題3―5天，一周之內(nèi)基本消失，如果是腰椎的問(wèn)題，一般反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，但是不會(huì)一直疼，所以自己不要害怕，放心大膽的告訴客戶就好了。但是這些情況您自己要平時(shí)做總結(jié)，什么樣的客戶有什么樣的反應(yīng)，反應(yīng)幾天好的要進(jìn)行追蹤，為以后給客戶解釋做好平時(shí)總結(jié)積累工作。
7、辦小卡促成高收入：有很多人感覺(jué)第一次能辦個(gè)900元甚至更高的卡很高興，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，其實(shí)第一次就辦10次卡，一是容易促成成交，10次無(wú)效全額退款一定要大聲告訴客戶，另外梳理10次客戶好堅(jiān)持，梳理10次之后梳理出效果了更容易續(xù)大卡，而且10次收費(fèi)還高。如果第一次客戶辦個(gè)30次以上的大卡，后期如果堅(jiān)持的不好很難續(xù)卡。所以我還是建議加盟店先辦小卡，然后一定做好10次的梳理工作，保證以后續(xù)卡，這樣梳理費(fèi)收的更高。
8、宣傳方式：剛開(kāi)始開(kāi)店，自己的經(jīng)驗(yàn)還不多，先不建議馬上搞很多的宣傳，可以發(fā)發(fā)資料，到鄰近的小區(qū)花很低的成本放個(gè)廣告牌子，總之不要在廣告上先投入太多，然后做好進(jìn)店客戶的接待工作就可以了。如果天氣好的話，可以把床搬到小區(qū)門(mén)口或者是廣場(chǎng)人多的地方現(xiàn)場(chǎng)宣傳，是花費(fèi)最低效果最好的宣傳。在一個(gè)地方如果就一家兩家店，先不建議做報(bào)紙電視等其他宣傳，想辦法推薦加盟，然后家數(shù)多了之后可以考慮這些宣傳，大家一起承擔(dān)廣告費(fèi)用，這樣才能降低成本。另外如果搞優(yōu)惠活動(dòng)，不要贈(zèng)送實(shí)物，贈(zèng)次數(shù)，一是我們?cè)黾拥甑娜藲?，另外我們花的就是電費(fèi)和人工，不是實(shí)實(shí)在在往出拿錢，比較劃算。
9、開(kāi)業(yè)辦卡送次數(shù)：剛開(kāi)始開(kāi)店，很多人的一個(gè)觀念就是剛開(kāi)店優(yōu)惠，所以我們也要滿足大家這個(gè)心理，促成辦卡，另外也是為了增加店里的人氣，我們都說(shuō)讓自己的家人朋友來(lái)捧場(chǎng)，其實(shí)每個(gè)人都有自己的事情，靠朋友靠任何人都不是長(zhǎng)久之計(jì)，當(dāng)時(shí)我自己的店在人少的時(shí)候都想花錢雇人來(lái)做床，所以建議剛開(kāi)始開(kāi)店可以通過(guò)贈(zèng)送次數(shù)優(yōu)惠多些，記得價(jià)格不要降，就是贈(zèng)次數(shù)。把人氣做上來(lái)之后就可以減少贈(zèng)送次數(shù)了。那有些人說(shuō)我們現(xiàn)在都有同城協(xié)議，價(jià)格必須統(tǒng)一，我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該給新加盟商一定的時(shí)間開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，當(dāng)然這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)短公司可以統(tǒng)一訂一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。
10、提前做好應(yīng)付淡季的心理準(zhǔn)備：雖然很多人都說(shuō)我們這個(gè)行業(yè)沒(méi)有淡季旺季，但是我在經(jīng)營(yíng)的這9個(gè)月里，明顯就感覺(jué)出來(lái)在夏季最熱的時(shí)候和冬季最冷的時(shí)候就是人少，這個(gè)我也咨詢過(guò)很多的加盟商，大家的情況基本相同。只有那些確實(shí)經(jīng)營(yíng)情況非常好的，老客戶積累多的影響不是很大。所以在大家經(jīng)營(yíng)的第一年里都會(huì)碰到這樣的情況，如果您是在上半年開(kāi)店，到8―10月份最熱的時(shí)候人會(huì)少，如果是下半年開(kāi)店，到12月份1月份冷季也是淡季，所以我們應(yīng)該提前做好心理準(zhǔn)備，想好應(yīng)對(duì)措施。如夏天的時(shí)候是不是可以考慮幾個(gè)加盟店一起統(tǒng)一做做蒲扇，做做雨傘，發(fā)一些做些宣傳，到冬天可以做點(diǎn)臺(tái)歷，給老客戶或者是機(jī)關(guān)單位發(fā)一些，擴(kuò)大宣傳。因?yàn)檫@些都需要提前做，真正體會(huì)到淡季的時(shí)候再想著做就已經(jīng)來(lái)不及了。
11、抓住市場(chǎng)空白期：對(duì)于新市場(chǎng)，有的人感覺(jué)很難做，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)我感覺(jué)這是個(gè)機(jī)會(huì)，市場(chǎng)空白，可能市場(chǎng)認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程，還有就是人氣不像成熟市場(chǎng)能馬上旺起來(lái)，馬上就賺錢，但是空白市場(chǎng)推薦加盟這塊相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易的多，通過(guò)推薦加盟不只是自己有一定的利潤(rùn)，店越多，口碑宣傳就越好，人氣自然就旺起來(lái)，還有就是店多了之后，搞宣傳活動(dòng)成本會(huì)降低，而且效果會(huì)更好。所以我想對(duì)于空白市場(chǎng)大家先想辦法多推薦加盟，然后到市場(chǎng)成熟，做的人多了之后，梳理人數(shù)自然會(huì)增多，這個(gè)時(shí)候推薦加盟的少了就要想辦法怎么能提高店里梳理費(fèi)和售床的數(shù)量。
12、如何提高辦卡率：到店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后客戶辦卡率自然就會(huì)提高，但是對(duì)于剛開(kāi)始開(kāi)店的加盟店來(lái)說(shuō)，除了消除那些確實(shí)不是準(zhǔn)客戶，怎么做工作也不辦卡的人之外，一定提高第一次的辦卡率。就是來(lái)體驗(yàn)當(dāng)天一定要促成辦卡。這個(gè)剛開(kāi)始開(kāi)店各個(gè)店情況都不一樣，有的免費(fèi)體驗(yàn)3次，有2次，1次還有收費(fèi)體驗(yàn)的，我現(xiàn)在培訓(xùn)的人我都是建議大家收費(fèi)體驗(yàn)，這只是我個(gè)人的建議啊，因?yàn)槲覄傞_(kāi)始的時(shí)候也做過(guò)3次免費(fèi)體驗(yàn)，然后改為一次免費(fèi)，后來(lái)改為優(yōu)惠價(jià)20元體驗(yàn)一次。我在開(kāi)我自己的第二個(gè)店的時(shí)候我直接收費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)踐證明收費(fèi)效果不錯(cuò)。第一次一般的客戶梳理完之后都會(huì)感覺(jué)很舒服，如果這個(gè)時(shí)候促進(jìn)辦卡成功率是最大的，如果3次免費(fèi)體驗(yàn)，第一次就不可能交錢，到客戶第二次第三次體驗(yàn)之后，往往效果沒(méi)有多大改變還有可能出現(xiàn)好轉(zhuǎn)反應(yīng)，客戶希望效果是備增的好轉(zhuǎn)，當(dāng)你達(dá)不到客戶預(yù)期的心理的時(shí)候，就很難促成辦卡了，另外還有就是回家之后還有可能有家人的阻撓，所以一旦客戶第一次體驗(yàn)完之后走出這個(gè)門(mén)，辦卡的幾率其實(shí)就已經(jīng)降低了。另外還有就是因?yàn)轭櫩驮诘谝淮翁腕w驗(yàn)費(fèi)的時(shí)候，已經(jīng)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的交易，如果這個(gè)時(shí)候促進(jìn)成交可能性更大，我一般都說(shuō)如果您今天辦卡，今天這次體驗(yàn)就給您免費(fèi)做，從下次開(kāi)始算梳理費(fèi)，很多客戶基本都是當(dāng)天體驗(yàn)就成交了，交了錢客戶也就能堅(jiān)持了，即使做到第三次做出好轉(zhuǎn)反應(yīng)，我們給客戶解釋客戶也就能理解，如果客戶沒(méi)有交錢就不可能理解你的，你就流失了一個(gè)準(zhǔn)客戶。
13、如何促成續(xù)卡：這個(gè)就像我在前面說(shuō)的，首先建議您辦10次卡，然后這10次一般的客戶是比較好堅(jiān)持的，只要堅(jiān)持客戶的梳理效果就會(huì)不錯(cuò)，但是10次問(wèn)題保證是解決不了，所以這個(gè)時(shí)候續(xù)卡就很容易。另外就是在做床的過(guò)程中盡快和客戶維護(hù)好關(guān)系，不要把客戶當(dāng)成病人當(dāng)成客戶，而要當(dāng)成朋友家人一樣，客戶來(lái)你的店感覺(jué)是一種享受感覺(jué)很舒服，客戶自然就愿意來(lái)，如果感覺(jué)像進(jìn)了醫(yī)院一樣很冷，不是屋子冷，是人冷，那就很難讓客戶堅(jiān)持。那么在第二次續(xù)卡的時(shí)候我一般都會(huì)建議客戶續(xù)個(gè)大卡了，因?yàn)槔m(xù)了第二次卡之后除非確實(shí)是實(shí)質(zhì)性病很重，還有對(duì)保健很重視的人才會(huì)一次一次的續(xù)卡，更多的人就續(xù)一次卡的比較多，所以第二次續(xù)卡建議續(xù)個(gè)稍大的卡比較合適。
14、盈利的方法
我們這個(gè)項(xiàng)目盈利可以通過(guò)介紹加盟、收梳理費(fèi)、售床租床、售小件產(chǎn)品，這些相信大家都知道，但是真正在做的過(guò)程就不是那么容易，或者是說(shuō)游刃有余，開(kāi)店之初每個(gè)店應(yīng)該對(duì)自己城市的市場(chǎng)做個(gè)綜合的評(píng)估，您現(xiàn)在干的這個(gè)市場(chǎng)，是否是成熟市場(chǎng)，還有就是您啟動(dòng)的時(shí)候剛開(kāi)始怎么樣，剛開(kāi)始做好接待梳理工作，做了幾個(gè)月之后您自然就會(huì)銷售于不經(jīng)意間，這個(gè)不經(jīng)意，不是你不用心，相反是更加用心，怎么能別讓客戶對(duì)你的推銷產(chǎn)生反感，然后銷售那些小件商品，或者是有意向購(gòu)床的客戶?？傊龅臅r(shí)間越長(zhǎng)您就越能想到更多更好的盈利的方式的，是促成辦卡，還是推薦加盟，還是賣產(chǎn)品。您可以看看我們很多優(yōu)秀的加盟店，都是各有所長(zhǎng)的，在做好基本的接待梳理工作基礎(chǔ)上，做好你的專長(zhǎng)。
15、持之以恒的熱情：這個(gè)熱情不只是對(duì)每個(gè)進(jìn)店的客戶，更是對(duì)我們xx這個(gè)行業(yè)，俗話說(shuō)要耐得住寂寞，店里不會(huì)每天都興興隆隆的，在人少的時(shí)候經(jīng)營(yíng)碰到節(jié)點(diǎn)的時(shí)候，不要抱怨，不要人云亦云，不要總是找公司的缺點(diǎn)，找客觀理由，尤其在新市場(chǎng)，有一個(gè)過(guò)渡期也是很正常的，要堅(jiān)持住，要想辦法解決。其實(shí)您想想公司就是給你提供了很好的產(chǎn)品的，有了這個(gè)好的產(chǎn)品，你要怎么用心去經(jīng)營(yíng)好，怎么發(fā)揮自己的聰明才智做好才是關(guān)鍵，抱怨不是解決問(wèn)題的辦法，只有那些積極努力想解決問(wèn)題，而且樂(lè)觀，目標(biāo)遠(yuǎn)大的人才會(huì)干好，這個(gè)我們說(shuō)態(tài)度決定一切，全國(guó)那么多的加盟商，有那么多成功的案例，干不好首先要找的是自己的原因，而不是公司或者是別的原因。其實(shí)任何買賣都是一樣的，要不怎么說(shuō)買賣分人做呢，首先我們要用心。有目標(biāo)有想法，才能有更大的成就，不能得過(guò)切過(guò)，成絕絕不屬于偶然，只有你有了充分的準(zhǔn)備，下了功夫，最后才有回報(bào)。
16、有目標(biāo)有想法有賺錢的欲望，更要有慈善的心懷：首先我說(shuō)說(shuō)我自己開(kāi)店的歷程。最初我是以一個(gè)患者的身份了解到此項(xiàng)目的，我和我老公做了一次之后就打算回我老公的老家xx開(kāi)一個(gè)這樣的梳理店，當(dāng)時(shí)xx還是空白市場(chǎng)，培訓(xùn)完之后回xx幾天我就開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了，在接待客戶方面我感覺(jué)我是沒(méi)有任何問(wèn)題，畢竟干了10多年的房產(chǎn)銷售管理工作，這點(diǎn)工作還是難不倒我，但是我感覺(jué)怎么能在一個(gè)新的市場(chǎng)里讓人知道，怎么能讓客戶進(jìn)門(mén)是關(guān)鍵，我就給咱們資料上寫(xiě)的開(kāi)店好的老師去電話請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，也回長(zhǎng)春到幾家經(jīng)營(yíng)好的店去看去學(xué)習(xí)過(guò)，從開(kāi)始開(kāi)店雖然沒(méi)有賺多少，但是好在每個(gè)月去掉費(fèi)用都在盈利。從我開(kāi)店第二個(gè)月就有加盟的，經(jīng)營(yíng)到第四個(gè)月的時(shí)候又有想加盟的，我和我老公就想如果想我自己的店掙錢，就要先把xx的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)好，在xx把xx市場(chǎng)的面擴(kuò)大，盡快形成口碑宣傳，光靠我們單打獨(dú)斗是不行的，就一定要先推薦加盟，所以我們?cè)谶@方面就下了一番功夫，包括怎么向別人推薦這個(gè)項(xiàng)目，怎么措詞，怎么能讓大家心甘情愿在你這加盟，我自己就用文字組織了一些培訓(xùn)資料，也是方便大家在我這學(xué)習(xí)后后期開(kāi)店做以參考。有的人會(huì)說(shuō)，你自己都沒(méi)有干好，怎么能讓別人加盟的，其實(shí)不是這樣，有很多有思想的人首先是看你的項(xiàng)目好不好，真正風(fēng)險(xiǎn)小投資小回本快，而且還可以做長(zhǎng)久的項(xiàng)目并不是很多，所以我們xx也是給這些人提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，這是好事。當(dāng)時(shí)我們租的門(mén)頭320平方，最開(kāi)始的時(shí)候我和我老公就沒(méi)有想在這個(gè)項(xiàng)目上就掙個(gè)10萬(wàn)20萬(wàn)的就算了，當(dāng)時(shí)想一年怎么也要掙個(gè)50萬(wàn)以上吧。因?yàn)樵谶@之前我倆的收入一直不低，所以就對(duì)咱這個(gè)xx也抱了很大的期望。也許當(dāng)時(shí)定位有點(diǎn)太高了吧，真正干起來(lái)才知道真的并不容易。尤其到了夏天最熱的時(shí)候是我們面臨的第一個(gè)淡季，人真的很少，相信很多的加盟商，尤其那些新開(kāi)店的，還沒(méi)有太多老客戶積累的加盟店會(huì)深有體會(huì)吧。但是我越干越喜歡這個(gè)行業(yè)，尤其當(dāng)有客戶說(shuō)哪哪梳理好了，很舒服的時(shí)候，那是一種成就，分擔(dān)別人快樂(lè)的幸福，而且6月份到北京開(kāi)會(huì)，我和我老公說(shuō)你看咱們xx店的店長(zhǎng)都很面善，所以我和老公有了更大的目標(biāo)，xx總代，這個(gè)也許也是個(gè)人的緣分的問(wèn)題，在我推薦了6家開(kāi)店之后，我向公司申請(qǐng)了xx總代。我申請(qǐng)是我有這個(gè)信心能把xx的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)好管理好。我想成功是屬于有想法的人，有想法還必須踏踏實(shí)實(shí)去干的人，而且還要有責(zé)任心，我想我具備這些條件。相信公司領(lǐng)導(dǎo)在和我簽xx總代的時(shí)候也是綜合評(píng)估了的。現(xiàn)在我的目標(biāo)是山東省總代，這個(gè)我現(xiàn)在不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)去申請(qǐng)，申請(qǐng)的前提是我要做出來(lái)成績(jī)，要看xx的市場(chǎng)管理情況，我會(huì)很努力的希望早日實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。我之所以說(shuō)我的開(kāi)店的心理歷程，是想告訴大家，只有你自己有信心干好，能掙大錢，你才會(huì)更用心的去服務(wù)于人，才會(huì)去想辦法去怎么經(jīng)營(yíng)，才能有更大的收益。不想做將軍的士兵不是一個(gè)好士兵。
以上是如果您已經(jīng)找好房子，打算開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的加盟商，對(duì)于還沒(méi)有開(kāi)店的加盟商來(lái)說(shuō)，首先我想要考慮的問(wèn)題就是地段的問(wèn)題，華人首富李嘉誠(chéng)說(shuō)：地段、地段還是地段。如果您還沒(méi)有找到房子，還有就是老加盟商介紹加盟，最主要的也是要幫新加盟商選好位置，第一不要貪圖一時(shí)的房租便宜，而位置太偏，那時(shí)候可能真就把自己做死了；第二也不要房租太貴，不一定是旺市區(qū)的。要人口密集的地方，可以是醫(yī)院附近，市場(chǎng)集市附近，因?yàn)榛厥粘杀局竺磕曛饕馁M(fèi)用就是房租，所以房租一定不要太貴；第三要看看這個(gè)區(qū)的消費(fèi)水平，都說(shuō)窮人富人一樣有病需要治，但是經(jīng)濟(jì)收入高的地方，懂的保健的人多的地方辦卡容易；第四看看居住人群，喜來(lái)健力可等針對(duì)的是老人，而我們這個(gè)的受眾群體更多的以中年為主，所以看看周邊小區(qū)的居住群體也很關(guān)鍵，總之要先選址！選好址。
以上是我的一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)，我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)時(shí)間也不是很長(zhǎng)，一定在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中多總結(jié)，多學(xué)習(xí)，和大家一起把我們xx的這個(gè)事業(yè)做好。
我下步打算做的：
1、開(kāi)好自己的店：自己的店這是形象店，必須管理好，經(jīng)營(yíng)好，只有自己店經(jīng)營(yíng)好有盈利，才能給其他店起到帶頭的作用，才能有更多的人希望加入到這個(gè)行業(yè)里來(lái)。
2、管理好xx的市場(chǎng)：現(xiàn)在我是xx總代理，不只是自己店經(jīng)營(yíng)好，每個(gè)店的經(jīng)營(yíng)情況都關(guān)系到下步xx市場(chǎng)的'發(fā)展，一個(gè)店經(jīng)營(yíng)的不好做不起來(lái)，對(duì)其他的店影響都很大，所以首先要給各個(gè)店一定的指導(dǎo)，然后讓每個(gè)店都盈利，然后統(tǒng)一定一些管理辦法，包括技術(shù)交流會(huì)、訂貨方式、售后服務(wù)辦法等等都有個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓。我現(xiàn)在已經(jīng)把我自己的店交給我姐姐們?nèi)プ?，我?huì)從大局上來(lái)考慮xx下步該做什么，然后提前做出策劃，做好營(yíng)銷方案，另外還要輪流到加盟店指導(dǎo)工作，我現(xiàn)在主要的工作就是管理市場(chǎng)，通過(guò)規(guī)范管理讓xx在xx這個(gè)新市場(chǎng)盡快的良性發(fā)展起來(lái)。
3、對(duì)每個(gè)我推薦的加盟店負(fù)責(zé)，指導(dǎo)到底：除了xx的市場(chǎng)，我推薦的其他城市的加盟店，還有到我店里學(xué)習(xí)的加盟商，都一直保持溝通交流，把最新的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，碰到問(wèn)題給予合理的建議，希望每個(gè)經(jīng)我這學(xué)習(xí)的加盟店都有一個(gè)好的起步好的發(fā)展。
4、和其他的加盟商多交流，多學(xué)習(xí)：技術(shù)在更新，經(jīng)驗(yàn)不斷在增值，所以不能固守自閉，要不斷學(xué)習(xí)保健養(yǎng)生知識(shí)，不斷和其他的加盟商多交流學(xué)習(xí)梳理經(jīng)驗(yàn)，大家共同進(jìn)步。
5、做好培訓(xùn)工作，對(duì)每個(gè)咨詢的同行耐心解答交流經(jīng)驗(yàn)：不斷整理培訓(xùn)資料，對(duì)每個(gè)新加盟的加盟商培訓(xùn)更細(xì)致，講解更到位，把好的經(jīng)驗(yàn)方法滲透給加盟者，讓新加盟者少走彎路，不走彎路，盡快進(jìn)入狀態(tài)。
6、整理一套學(xué)習(xí)資料：隨著經(jīng)營(yíng)的時(shí)間越長(zhǎng)，感覺(jué)可寫(xiě)的東西越多，不只是自己店的經(jīng)營(yíng)，更希望把好的方法和大家分享，所以想整理一套非常細(xì)致的學(xué)習(xí)資料，這里面包括給加盟店培訓(xùn)的資料，成功的案例分析，營(yíng)銷方法等等。
本人才疏學(xué)淺，以上建議意見(jiàn)有寫(xiě)的不當(dāng)不完善的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。其實(shí)有很多比我有能力的人，這個(gè)我不否認(rèn)，但是我一直以來(lái)有一個(gè)信念，就是態(tài)度決定一切，一個(gè)人只有有了精、氣、神，真正喜歡自己從事的行業(yè)，才能真正在這個(gè)行業(yè)有所成就，那么本身我對(duì)我們的行業(yè)有信心，對(duì)我們的產(chǎn)品有信心，再加上我有干好這份事業(yè)的決心，我相信我會(huì)有所成就，也相信我在這個(gè)行善的行業(yè)里，能給他人送去健康的同時(shí)獲得屬于我的財(cái)富。
最后祝我們xx事業(yè)如日中天，以后的道路越走越長(zhǎng)，越走越寬。也祝我們所有的xx行業(yè)的同行們，能發(fā)揮我們的聰明才智，能同謀同策，共同撐起xx行業(yè)的一片藍(lán)天。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇四
各位同事：
大家好！在20xx年的年初我們開(kāi)個(gè)小范圍會(huì)議，目的是將已經(jīng)過(guò)去的20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，并為開(kāi)展20xx年的各項(xiàng)具體任務(wù)作一個(gè)良好的理論開(kāi)端。你們是公司的一線員工，也是公司最為寶貴的財(cái)富，公司所走過(guò)的每一步大家都有最深刻的體會(huì)，所以希望大家在會(huì)上踴躍發(fā)言，將大家認(rèn)為公司不完善的地方提出來(lái)，我們共同解決；并將大家對(duì)公司未來(lái)的美好規(guī)劃也提出來(lái)，我們共同努力去實(shí)現(xiàn)，使**有限責(zé)任公司20xx年的發(fā)展能邁上一個(gè)新臺(tái)階。
首先，過(guò)去的'一年，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，營(yíng)業(yè)額也有較大幅度攀升，大家團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，與公司一起健康地成長(zhǎng)和發(fā)展。通過(guò)大家的努力，我們完成了當(dāng)年的銷售任務(wù)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我代表公司對(duì)大家一年來(lái)的辛勤工作表示感謝（鼓掌）！
其次，在實(shí)踐中我們難免有不足的地方，下面我就去年一年中比較具有代表性的問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)：
4．最后強(qiáng)調(diào)的就是儀容儀表和紀(jì)律問(wèn)題，之前因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，直接導(dǎo)致了大家向平民化的方向發(fā)展。今年新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們應(yīng)該以更高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，所以公司制定了一個(gè)簡(jiǎn)單的員工守則，希望大家認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守，同時(shí)，這個(gè)守則也要靠大家的努力來(lái)日益完善。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇五
教官老師同學(xué)們：
在全體教官和師生的共同努力下，為期xx周的xx級(jí)新生軍訓(xùn)和入學(xué)教育工作收到了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的，今天就要圓滿結(jié)束了!
組織，克服我院新生多、報(bào)到時(shí)間長(zhǎng)、不易集中編連同步施訓(xùn)和訓(xùn)練場(chǎng)地小、不易同時(shí)展開(kāi)進(jìn)行訓(xùn)練等困難，以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、科學(xué)的組訓(xùn)方法和高超的訓(xùn)練技能，在短短xx周的時(shí)間里，就把來(lái)自四面八方的xx名xx學(xué)子，訓(xùn)練成了具有一定組織紀(jì)律觀念、集體主義意識(shí)和奮發(fā)向上。
精神。
的群體，體現(xiàn)了教官作為大學(xué)生軍訓(xùn)和教育管理。
專家。
的風(fēng)范。在此，我代表學(xué)院全體教職員工和xx學(xué)子，向出色完成我院軍訓(xùn)工作的xxxx__的部隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)。
和各位教官表示衷心的感謝和崇高的敬意!
的教育事業(yè)和對(duì)學(xué)院、對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。在此，我代表學(xué)院向全體參訓(xùn)教工道一聲：你們辛苦了!自軍訓(xùn)開(kāi)始以來(lái)，全體新同學(xué)，不怕炎熱，不怕苦累，服從命令，勤學(xué)苦練;汗?jié)窳艘路瑫窈诹似つw，培養(yǎng)了作風(fēng)，磨練了意志。剛才，我看到你們?cè)趨R報(bào)表演中。
精神。
振奮，士氣高昂，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良，隊(duì)伍整齊，動(dòng)作協(xié)調(diào)，體現(xiàn)了你們不怕艱苦，勇于拼搏和腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取的。
精神。
在此，我代表學(xué)院對(duì)你們?nèi)〉玫膬?yōu)良的軍訓(xùn)成績(jī)表示熱烈祝賀!
總結(jié)。
回顧這充滿汗水和歡樂(lè)的xx天，我們?nèi)〉昧巳齻€(gè)方面的成績(jī)：
綜合素質(zhì)得到了明顯的提高。
二是軍訓(xùn)使全院師生見(jiàn)證了人民軍隊(duì)的英雄本色，激發(fā)了愛(ài)國(guó)之情、報(bào)國(guó)之志。
三是這次軍訓(xùn)嚴(yán)格而又活躍，緊張而又活潑。在訓(xùn)練之余，各班級(jí)高唱革命歌曲，鼓舞士氣，還(組織各班級(jí)觀看電影，舉行了內(nèi)務(wù)考核評(píng)比等活動(dòng)。在這次軍訓(xùn)中，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)的個(gè)人和集體。其中有：梁?jiǎn)驳?1名同學(xué)獲得“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”獎(jiǎng)，08高職國(guó)際貿(mào)易1班等16個(gè)班級(jí)獲得隊(duì)列會(huì)操評(píng)比成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。)(自己改動(dòng))這一系列的成績(jī)，與教官悉心的教導(dǎo)、同學(xué)們的`刻苦訓(xùn)練是分不開(kāi)的。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暎瑢?duì)教官們表示衷心的感謝!對(duì)獲獎(jiǎng)的集體與個(gè)人表示熱烈的祝賀!
同學(xué)們，短暫的軍訓(xùn)生活雖然已經(jīng)結(jié)束了，但軍訓(xùn)的經(jīng)歷為你們今后的學(xué)習(xí)和生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，一定會(huì)在你們今后的人生道路上烙下不滅的的印記!希望同學(xué)們進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大軍訓(xùn)成果，在即將開(kāi)始的在校學(xué)習(xí)、生活期間，時(shí)時(shí)處處按照軍訓(xùn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，把軍訓(xùn)過(guò)程中練就的優(yōu)良作風(fēng)與鐵的紀(jì)律永遠(yuǎn)保持下去，把軍人的頑強(qiáng)剛毅與學(xué)者的求真嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)合起來(lái)，努力把自己鑄造成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。
同學(xué)們，從現(xiàn)在開(kāi)始，你們將在xx學(xué)院度過(guò)三年的大學(xué)生活。為使你們健康的成長(zhǎng)發(fā)展，圓滿完成學(xué)業(yè)，成為德、智、體、美全面發(fā)展的大學(xué)生，成為合格的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，在這里，我代表學(xué)院向你們提出兩項(xiàng)要求和希望：(結(jié)合實(shí)際寫(xiě)一點(diǎn))。
謝謝大家!
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇六
我們前面說(shuō)的是成績(jī),但我們今年高考還有預(yù)定目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn),一些高考指標(biāo)在襄樊市明顯偏僻低。
(1)高考成績(jī)600分以上的學(xué)生沒(méi)有宜城多(宜城高考理科600分以上51人,我們40人)。
(2)宜城高考理科最高分683分,而我們最高分只有638分,還低于襄陽(yáng)(658分)、河口(648分)、南漳(641分)。這說(shuō)明我們還有很大潛力,存在非常大的提高空間。
(3)雖然一類線我們遙遙領(lǐng)先,但去年制定的一類線計(jì)劃沒(méi)有完成。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
這天每個(gè)事業(yè)部、總公司都以ppt的形式做了半年工作總結(jié)，此刻我作為總經(jīng)理憑自己的感覺(jué)感知感悟從如下三個(gè)方面概括下。
公司十一大事業(yè)部20xx年年初定下全年績(jī)效后，同仁攻堅(jiān)克難，奮發(fā)有為，業(yè)績(jī)高開(kāi)高走，各個(gè)事業(yè)部捷報(bào)頻傳，正如我們事前的發(fā)展預(yù)估：天潤(rùn)保潔、pco高歌猛進(jìn)，博生物業(yè)四平八穩(wěn)，萬(wàn)馳商貿(mào)迎面跟上，永健勞務(wù)人才保障，長(zhǎng)沙南昌立穩(wěn)腳跟，空調(diào)清洗論壇雜志初具雛形。半年工作踏實(shí)、厚重，開(kāi)局好，為今年績(jī)效完成和十年規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)極大鼓舞全體同仁的士氣。
1、半年入庫(kù)xxx萬(wàn)，（不含長(zhǎng)沙、九江xxx萬(wàn)，不含應(yīng)收款xxx萬(wàn)，要減去去年未回款xxx萬(wàn)），一串串鮮活的數(shù)字，一分一厘的真金白銀，真的不容易阿，都是同仁用汗水拼出來(lái)的，爭(zhēng)回來(lái)的，服務(wù)款及時(shí)入庫(kù)，有效的緩解公司緊張的現(xiàn)金流，也為公司做其他投資帶給了必要條件。
3、公司外部客戶管理在主動(dòng)剔除了不盈利難纏的客戶同時(shí)，客戶服務(wù)的絕對(duì)數(shù)在增多，客戶層次、業(yè)態(tài)逐步高端多樣化，客戶維護(hù)方法手段多樣化多層級(jí)維護(hù)立體化，客戶的滿意度忠誠(chéng)度十分高，公司、公司人在公司外部都是用心正面的，也有較好的口碑和信譽(yù)度。
4、公司依十年戰(zhàn)略規(guī)劃，布點(diǎn)行動(dòng)啟動(dòng)，布局在完善調(diào)整，在發(fā)展。長(zhǎng)沙事業(yè)部，德安辦事處站住了腳，南昌事業(yè)部用心謀劃著，杭州業(yè)務(wù)在用心洽談，重慶鄭州也在我們思考的范圍之內(nèi)。
5、公司的管理者進(jìn)步十分明顯，主要體此刻自身的綜合素質(zhì)、職業(yè)性、知識(shí)面、大局觀，職責(zé)感、事業(yè)心、奉獻(xiàn)精神等，與同行業(yè)同級(jí)別的公司相比，比較還是不錯(cuò)，顯然高人一籌。雖然公司部門(mén)分得細(xì)，人個(gè)性多，事多且雜，各事業(yè)部求同存異，高效配合，共同進(jìn)步。
成績(jī)的背后有不足，前進(jìn)中不忘危機(jī)，千里之堤，毀于蟻穴，一個(gè)小小的失誤會(huì)打破我們的飯碗，會(huì)葬送公司完美的前途。經(jīng)營(yíng)企業(yè)永久要低調(diào)、謹(jǐn)慎，反省，永久持續(xù)有如履薄冰，如臨深淵的感覺(jué)。
1、今年全年xxx萬(wàn)，半年?duì)I業(yè)額完成不足40%，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)10%，利潤(rùn)則下降25.4%，可憐的一點(diǎn)點(diǎn)贏利，足以引起大家的嚴(yán)重關(guān)注，賬面上看有的事業(yè)部出現(xiàn)赤字，某個(gè)事業(yè)部要完成全年目標(biāo)還得下一番苦功夫真功夫，有的.事業(yè)部根本就沒(méi)有太大的作為。
對(duì)策——增量與節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流并舉
2、重業(yè)務(wù)的同時(shí)有人忘記忽略抓日常管理，日常管理是強(qiáng)企之本，公司的口碑信譽(yù)度在外，多年積累起來(lái)的人脈關(guān)系，訂單就應(yīng)不存在大的問(wèn)題，公司應(yīng)側(cè)重于日常管理，計(jì)劃流程的控制，要用好pdca和samrt工具。此刻副總忙得不可開(kāi)交，經(jīng)理層級(jí)跟不上的狀況，我們?cè)诙鄶?shù)時(shí)間實(shí)在充當(dāng)救火滅火隊(duì)員的主角。
對(duì)策——攻守得當(dāng)，高層多注重日常管理
3、團(tuán)隊(duì)中的傳幫帶速度慢，效果差，出人才機(jī)制上有問(wèn)題，尤其在獨(dú)擋一面項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)上，項(xiàng)目治，企業(yè)興，公司的高中低層都要?jiǎng)悠饋?lái)活起來(lái)，公司管理層此刻中間層塌陷，這十分危險(xiǎn)。
對(duì)策——梯隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)在項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)。
4、技術(shù)較落后，設(shè)備更新?lián)Q代太慢。緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，站在技術(shù)設(shè)備理念前沿，多與同行業(yè)交流學(xué)習(xí)，多走出去看一看，不要成井底之蛙和閉門(mén)造車。
對(duì)策——學(xué)新技術(shù)新理念，配先進(jìn)施工設(shè)備和工具。
5、管理有制度而沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，公司有標(biāo)準(zhǔn)，管理才會(huì)簡(jiǎn)單和統(tǒng)一。將來(lái)我們與國(guó)際管理接軌，逐步國(guó)際化，先9000，過(guò)程控制，后14000，與客戶商無(wú)縫對(duì)接，（萬(wàn)科物業(yè)在低碳環(huán)?；顒?dòng)）
對(duì)策——管理先標(biāo)準(zhǔn)化。
6、分公司要贏利，要學(xué)會(huì)自己走路，要扭虧為盈，管理要上新臺(tái)階，學(xué)會(huì)復(fù)制公司的管理，結(jié)合實(shí)際來(lái)創(chuàng)新，規(guī)范管理也是我們與別人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)方面之一。
對(duì)策——多努力，多拼搏，苦干加巧干，苦練內(nèi)功。
對(duì)策——保潔與消殺孿生姐妹，附帶產(chǎn)品銷售和其他業(yè)務(wù)。
8、企業(yè)文化建設(shè)力度不大，方法不多，投入不足。大家宣傳的不多，沉淀的不多，提煉的不多，公司的未來(lái)發(fā)展務(wù)必用文化來(lái)驅(qū)動(dòng)。
對(duì)策——用故事傳承文化。
此刻外部市場(chǎng)發(fā)生深刻的變革，不確定因素很多，經(jīng)營(yíng)變得異常的困難，確實(shí)考量著我們的智慧和膽量忍耐，此刻是我們樹(shù)立企業(yè)品牌的絕好時(shí)機(jī)，也是我們?cè)诠芾?、品牌、技術(shù)、資金全面趕超愛(ài)潔、萬(wàn)吉，利福。
2、有信心比金錢黃金重要，關(guān)注過(guò)程，看重結(jié)果，今年各個(gè)事業(yè)部的績(jī)效目標(biāo)不要變，要變的是我們的方法和途徑，咬緊牙，挺一挺，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)今年的發(fā)展目標(biāo)。
4、堅(jiān)持走品牌發(fā)展之路。雖然天潤(rùn)、博生還不是一線品牌，此刻我們就應(yīng)有這個(gè)品牌意識(shí)，以一帶線，以線帶面，透過(guò)天潤(rùn)、博生品牌的建立傳播，帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
5、學(xué)習(xí)，誠(chéng)信，溝通，務(wù)實(shí)，持續(xù)我們的本色，萬(wàn)不可丟掉。學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，誠(chéng)信乃是我們立身立命的根本，溝通能夠化解隔閡與不開(kāi)，務(wù)實(shí)要我們不要夸夸其談，要認(rèn)真應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題和工作，還實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題。
6、安全生產(chǎn)，建立預(yù)防機(jī)制：要時(shí)刻繃緊安全這根弦，不可大意僥幸，雖然上天已經(jīng)關(guān)照了十多年，公司沒(méi)有出現(xiàn)多的大的事故，但是不能保證上天總是照顧我們。
這天開(kāi)會(huì)后，大家就要回到工作一線了，期望大家肩負(fù)起職責(zé)，窮盡智慧，帶領(lǐng)大家，迎難而上，咬住目標(biāo)不放松，行百里半九十，不能夠松懈、麻痹、動(dòng)搖，年底我們?cè)僮隹偨Y(jié)就是我們收獲時(shí)。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇八
我局凸顯服務(wù)發(fā)展主題，在優(yōu)化登記服務(wù)、延展商標(biāo)服務(wù)、拓寬消費(fèi)維權(quán)、積極培育市場(chǎng)上進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，大力實(shí)施市場(chǎng)主體“踏進(jìn)門(mén)檻”時(shí)的親情服務(wù)工程、市場(chǎng)主體成長(zhǎng)初期時(shí)的引導(dǎo)服務(wù)工程和市場(chǎng)主體發(fā)展壯大時(shí)的提升服務(wù)工程等“三大服務(wù)工程”，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得到了xx市及xx兩級(jí)政府的充分肯定。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇九
各位老師，同學(xué)們：
今天，我們利用間操時(shí)間召開(kāi)這次“學(xué)雷鋒”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)一個(gè)月來(lái)我?！皩W(xué)雷鋒”活動(dòng)情況，表彰在本次活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)班集體和先進(jìn)個(gè)人，是一次很有意義的大會(huì)。
今年3月4日，我校隆重召開(kāi)了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)號(hào)召全校師生以雷鋒為榜樣，以“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”為主題，立足自身，從我做起，奉獻(xiàn)愛(ài)心，互助友愛(ài)，共同創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧的校園環(huán)境。會(huì)后，各年級(jí)、各班積極響應(yīng)，。同學(xué)們熱情高漲，行動(dòng)迅速，學(xué)生會(huì)還成立了“學(xué)雷鋒”小組。大家從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，積極開(kāi)展了一系列活動(dòng)：從清理衛(wèi)生死角到幫老師運(yùn)水掃地，從照顧生病同學(xué)到幫扶后進(jìn)生進(jìn)步，從服務(wù)校內(nèi)師生到走向家庭，內(nèi)容不斷豐富，形式不斷創(chuàng)新，范圍不斷擴(kuò)大，并涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)事跡和模范人物：舉例(略)
所有這些，雖然都是些平凡小事，但平凡之中有偉大，小事當(dāng)中見(jiàn)精神。正是這些平凡小事，使雷鋒精神得以延續(xù)，校園文明得以提升。
同學(xué)們，現(xiàn)在，三月雖已過(guò)去，但學(xué)雷鋒活動(dòng)不能停，雷鋒精神不能丟。行為優(yōu)秀不是優(yōu)秀，習(xí)慣優(yōu)秀、作風(fēng)優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀，希望廣大師生要把本次活動(dòng)中養(yǎng)成的好習(xí)慣、好作風(fēng)長(zhǎng)久保持下去，把雷鋒精神融入到工作、學(xué)習(xí)、生活中的各個(gè)方面，并以此為契機(jī)，奮發(fā)進(jìn)取，繼往開(kāi)來(lái)，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為全面提高教育質(zhì)量，再創(chuàng)我校的新輝煌做出更大的貢獻(xiàn)!
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇十
、各位安保同志：中央的要求，為各校配備了保安人員。保安人員的配備，有力地保障了師生的安全，但不是不再發(fā)生針對(duì)學(xué)生的安全事故。前幾天，我在電視上看到了一則報(bào)道，就是一名社會(huì)閑散人員進(jìn)校園捅傷一名學(xué)生，遭到受傷學(xué)生的激烈反抗后，在奪路逃跑的時(shí)候又傷害了另一名學(xué)生。所以說(shuō)，學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，任何時(shí)候都不能放松，一放松就能發(fā)生意想不到的事故，一放松就能產(chǎn)生無(wú)法彌補(bǔ)的損失，一放松就要產(chǎn)生不可推卸的責(zé)任。所以說(shuō)，保衛(wèi)工作，特別是學(xué)校保衛(wèi)工作，在暴風(fēng)驟雨的時(shí)候要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在風(fēng)平浪靜的時(shí)候同樣不能掉以輕心。
學(xué)校、幼兒園的'安全是穩(wěn)定工作的重中之重，牽涉千家萬(wàn)戶，學(xué)生是社會(huì)最敏感的群體，學(xué)生是最容易受到侵害的群體，學(xué)生是不法人員最容易報(bào)復(fù)的群體。嚴(yán)防校園傷害事故發(fā)生，維護(hù)師生合法權(quán)益和良好校園秩序，已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。作為門(mén)衛(wèi)，要認(rèn)識(shí)到位。
學(xué)校大門(mén)是校園安全的第一道屏障，把好大門(mén)，是門(mén)衛(wèi)的重要責(zé)任。要按時(shí)到崗，上班期間堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。對(duì)不認(rèn)識(shí)的來(lái)訪人員都要進(jìn)行必要的詢問(wèn)，嚴(yán)防不法分子進(jìn)入校園；對(duì)熟悉的。社會(huì)人員進(jìn)入校園，也要留心觀察。禁止來(lái)訪者自由進(jìn)入校園。要嚴(yán)格審查進(jìn)入校園的人員和車輛，嚴(yán)禁易燃易爆物品、有毒物品、動(dòng)物、管制刀具和其他可能危及校園安全的物品帶入校園；強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)職責(zé)落實(shí)，實(shí)行登記和驗(yàn)證制度，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園；要進(jìn)一步提高安全警惕意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)采取措施，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警。實(shí)行校園封閉式管理，上課期間大門(mén)保持關(guān)閉狀態(tài)，確保上課期間各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)不受外界影響和干擾。學(xué)生放學(xué)后清理校園。
要明確責(zé)任，切實(shí)做好自己的工作。依據(jù)，為此，學(xué)校一定要注重資料的收集和分類保存。
和班級(jí)
工作計(jì)劃
，學(xué)校安全工作計(jì)劃
分年度擬定，總結(jié)
分半年總結(jié)
和全年總結(jié)
。班級(jí)工作計(jì)劃
按學(xué)期擬定，總結(jié)
按學(xué)期擬定。教師安全責(zé)任書(shū)分年度簽訂，學(xué)生安全責(zé)任書(shū)分學(xué)年簽訂，平時(shí)開(kāi)展的各種安全教育等等。3、每月要檢查一次校園安全工作，要做好各種臺(tái)賬，注意資料的保存等工作。
4、安保人員要對(duì)學(xué)校的安全工作切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，平時(shí)要在校內(nèi)和學(xué)校周邊多巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。重點(diǎn)是課間、中午、兩個(gè)放學(xué)和晚上時(shí)間。如遇到突發(fā)事件，要做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，挺身而出。上級(jí)給我校配發(fā)了兩套防刺服，2個(gè)頭盔，2根警棍，2把鋼駐叉，校園內(nèi)萬(wàn)一來(lái)了不法分子，這些器材都放在傳達(dá)室里，都可以起到一定的作用。一下實(shí)在找不到的情況下，可以用椅子，桌子，掃把等作為武器。今年下半年，準(zhǔn)備統(tǒng)一安裝高清攝像頭。
1、安全第一，質(zhì)量第二意識(shí)。安全壓倒一切，質(zhì)量雖然重要，但比起安全來(lái)還是要次之。生命不保，談何教育。安全無(wú)法挽回，教學(xué)質(zhì)量可以補(bǔ)上來(lái)。
2、值班第一，其他工作第二意識(shí)。一是要按時(shí)到崗，二是要在崗。一切工作服從值班工作。不要在自己值班時(shí)去做其他事件，哪怕是學(xué)校的公事，一但發(fā)生安全事故，追查你在不在崗，你不是表?yè)P(yáng)你去做了其他工作。
各位
領(lǐng)導(dǎo)
老師，安全要天天講，時(shí)時(shí)講，決不能存在僥幸心理，我們務(wù)必積極行動(dòng)起來(lái)，真抓實(shí)干，不走過(guò)場(chǎng)，以對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度履行好自己的職責(zé)，杜絕一切安全事故的發(fā)生，為創(chuàng)設(shè)一個(gè)平安、和諧的育人環(huán)境做出應(yīng)有的努力。會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇十一
各位同事：
，并為開(kāi)展20xx年的各項(xiàng)具體任務(wù)作一個(gè)良好的理論開(kāi)端。你們是公司的一線員工，也是公司最為寶貴的財(cái)富，公司所走過(guò)的每一步大家都有最深刻的體會(huì)，所以希望大家
在會(huì)上踴躍發(fā)言，將大家認(rèn)為公司不完善的地方提出來(lái)，我們共同解決；并將大家對(duì)公司未來(lái)的美好規(guī)劃也提出來(lái)，我們共同努力去實(shí)現(xiàn)，使xx
有限責(zé)任公司20xx年的發(fā)展能邁上一個(gè)新臺(tái)階。的肯定，我代表公司
對(duì)大家
一年來(lái)的辛勤工作表示感謝（鼓掌）！：
知識(shí)，貨品陳列知識(shí)等，我認(rèn)為就不夠，希
望大家
能平時(shí)多充電，戰(zhàn)時(shí)才能運(yùn)用自如；還有像站姿比較散漫，不夠統(tǒng)一，甚至有的員工出現(xiàn)倚靠柜臺(tái)等現(xiàn)象等現(xiàn)象；銷售用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)，總體講微笑也不到位，給客人指引方向時(shí)，建議大家用五指并攏的方法而不要用食指去指點(diǎn)；展示貨品時(shí)使用看貨盤(pán)和手套的問(wèn)題總體來(lái)講做的比較好，但今后我們希望能達(dá)到一個(gè)統(tǒng)一，就是每一個(gè)店員在為客展示時(shí)一定要戴手套和使用看貨盤(pán)；能積極提出解決方法；
3、關(guān)系到各位的個(gè)人問(wèn)題，就是希
望大家
在佩戴首飾方面能夠做到，佩戴本店品牌的首飾，這樣能使顧客感到我們服務(wù)的統(tǒng)一性；認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守，同時(shí)，這個(gè)守則也要靠大家的努力來(lái)日益完善。共同努力，共同精彩！下面進(jìn)行自由討論階段。
會(huì)議總結(jié)發(fā)言稿篇十二
一是要緊緊抓住課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié),改革課堂教學(xué)模式,加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、教學(xué)反思等環(huán)節(jié)的改革,鍛造精品課堂。
二是要加強(qiáng)科學(xué)管理,細(xì)化管理過(guò)程,突出質(zhì)量監(jiān)控和管理措施的有效落實(shí),將管理要求逐步內(nèi)化為廣大教師的自覺(jué)行動(dòng)。
四是要加強(qiáng)教學(xué)和高考研究。抓質(zhì)量、促高考,不能靠死干、蠻干,我們要苦干不蠻干,拼搏加科學(xué)。要以科學(xué)的態(tài)度、科研的方法,研究解決影響本校教學(xué)質(zhì)量、高考水平的實(shí)際問(wèn)題。剛才有很多學(xué)校和老師在會(huì)上交流了許多好的經(jīng)驗(yàn)、成功的做法,大家要相互學(xué)習(xí)借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。
五是要加強(qiáng)高考針對(duì)性研究,圍繞高考開(kāi)展教研活動(dòng),積極搜集信息、研究考綱,這里我們教研室要發(fā)揮更大作用。
六是要強(qiáng)化弱勢(shì)學(xué)科研究,形成高考新的增長(zhǎng)點(diǎn),積極探索優(yōu)秀生、特長(zhǎng)生、邊緣生培養(yǎng)和成長(zhǎng)的規(guī)律,研究后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的教育教學(xué)方法。
七是要借鑒外地好的經(jīng)驗(yàn)好的方法。擷取其精華為我所用。
八是要正確處理“培優(yōu)”和“普及提高”的關(guān)系。在整個(gè)高中教育階段,我們要重視抓好“培優(yōu)”工作,要使“優(yōu)生”更優(yōu),努力使更多的考生考上“一本”,考上名牌重點(diǎn)大學(xué);同時(shí)又要十分重視抓“普及提高”,要使每位學(xué)生包括成績(jī)暫時(shí)落后的學(xué)生都能不斷地獲得進(jìn)一步的提高,最終使更多的學(xué)生能進(jìn)入“一本”和“二本”行列。
同志們,高考是衡量一所學(xué)校、一個(gè)地區(qū)教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)尺,是學(xué)校素質(zhì)教育成果的具體體現(xiàn)。我們的教育行政部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),特別是一把手,要進(jìn)一步提高對(duì)高考重要意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)做好高考工作的責(zé)任感和使命感,重視高考、瞄準(zhǔn)高考、研究高考,要把主要精力放在教學(xué)上,要想方設(shè)法加大對(duì)教學(xué)的投入,形成學(xué)校自己的辦學(xué)特色,促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
同志們,高考的競(jìng)爭(zhēng),是備考水平的競(jìng)爭(zhēng),更是學(xué)校管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。各校要健全、完善管理和激勵(lì)機(jī)制,從嚴(yán)治校,以人為本,重在調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性,創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的教育,創(chuàng)造適合教師發(fā)展的管理。同時(shí),高考的競(jìng)爭(zhēng),也是總結(jié)和反思水平的競(jìng)爭(zhēng),各學(xué)校對(duì)今年高考中的不足更要認(rèn)真反思,痛下針砭,再定措施。
同志們,我們要堅(jiān)定信心,乘著我們今年高考勝利的東風(fēng),以科學(xué)的策略從早抓實(shí)抓好明年高考備考工作,不負(fù)重托,努力實(shí)現(xiàn)明年高考新跨越,再奪明年高考新輝煌!謝謝大家。
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