通過(guò)撰寫(xiě)心得體會(huì)，我們能夠更好地理清學(xué)習(xí)或工作的收獲和成長(zhǎng)。那么，在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該如何操作呢？首先，我們需要回顧自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷，有意識(shí)地梳理出自己的收獲和不足。其次，在總結(jié)中要注意客觀(guān)真實(shí)，客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，不虛偽夸大，也不過(guò)度貶低。再次，在總結(jié)中要注重分析和歸納，通過(guò)總結(jié)找到自己的知識(shí)盲點(diǎn)和不足，以便下一步的學(xué)習(xí)和提高。同時(shí)，在總結(jié)中要注意言之有物，突出重點(diǎn)，避免啰嗦和冗長(zhǎng)。最后，在總結(jié)中要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的成長(zhǎng)和提升，盡量從積極的角度去看待問(wèn)題，展現(xiàn)自己的進(jìn)步和潛力。小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能為大家寫(xiě)作提供一些思路和參考。
人際管理心得體會(huì)篇一
人際交往是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢杀苊獾囊徊糠?，也是我們要注意和重視的一部分。在企業(yè)中，一個(gè)好的人際關(guān)系管理能夠帶來(lái)很多好處，而人際管理培訓(xùn)則能夠幫助我們更好地掌握有效的交流和管理技巧。本文主要分享我在參加企業(yè)人際管理培訓(xùn)中的心得和體會(huì)。
第二段：有效的溝通是基礎(chǔ)。
在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的，而有效的溝通則是建立好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們了解到了一些溝通技巧，如傾聽(tīng)、積極反饋、明確自己的語(yǔ)言和態(tài)度等。實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)，這些技巧可以使我們與同事更好地溝通，讓他們提供更多的信息和反饋，并形成共同的目標(biāo)。
第三段：了解并尊重他人。
除了良好的溝通技巧，尊重和理解他人也是人際交往中至關(guān)重要的一點(diǎn)。在培訓(xùn)中，我們也有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)如何更好地處理和與身邊同事之間的沖突。最后，我們感到不僅要保持冷靜和理智，更需要處理沖突時(shí)耐心傾聽(tīng)和尊重他人的看法和感受。
第四段：與人建立信任。
信任是一個(gè)人與人之間建立良好關(guān)系所不可或缺的一個(gè)因素。而如何去建立和維護(hù)信任也是我們?cè)谌穗H管理培訓(xùn)中所學(xué)到的重要方面。一個(gè)人必須要具備發(fā)自?xún)?nèi)心的誠(chéng)信、承諾和貢獻(xiàn)等品質(zhì)。同時(shí)必須充分理解何時(shí)信任是必要的，何時(shí)信任是適當(dāng)?shù)?，以及何時(shí)信任是可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)企業(yè)人際管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到人際關(guān)系管理對(duì)一個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展至關(guān)重要，且有效的人際交往技巧可以給我們帶來(lái)很多工作和生活上的好處。在實(shí)際工作中，我們需求重視和實(shí)踐人際溝通和管理技巧。同時(shí)必須保持開(kāi)放和適應(yīng)變化的心態(tài)，才能夠更好地適應(yīng)不同的人際交往環(huán)境，更好地與他人建立和維護(hù)良好的關(guān)系。
人際管理心得體會(huì)篇二
人際關(guān)系是一個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中必然要面對(duì)的挑戰(zhàn)，而中學(xué)生正處于人生的關(guān)鍵階段，面臨著許多復(fù)雜的社交問(wèn)題。因此，對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)科學(xué)地管理人際關(guān)系尤為重要。在中學(xué)生活的四年里，我積累了一些人際管理的心得體會(huì)，分享給大家。
首先，與人為善是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。中學(xué)生時(shí)期，我們每天都要面對(duì)各種各樣的人，可能有性格迥異的同學(xué)，有各種各樣的老師，還有各種各樣嗜好不同的朋友。要想與他們建立良好的關(guān)系，就要善于與人溝通交流，表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，尊重別人的觀(guān)點(diǎn)。尤其是對(duì)待他人的錯(cuò)誤，要學(xué)會(huì)寬容和原諒，只有這樣才能建立起相互信任的關(guān)系。
其次，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵。每個(gè)人都渴望被人關(guān)心、被人聆聽(tīng)，而中學(xué)生階段往往是他們體驗(yàn)到彼此之間無(wú)法傾訴的時(shí)候。因此，作為中學(xué)生，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)靜下心來(lái)，認(rèn)真傾聽(tīng)他人的傾訴，及時(shí)給予鼓勵(lì)或適當(dāng)?shù)慕ㄗh。只有傾聽(tīng)，才能真正與他人建立起深厚的情感聯(lián)系，才能收獲友誼和信任。
另外，積極主動(dòng)參與也是構(gòu)建良好人際關(guān)系的重要方法之一。在學(xué)?；蛏缃蝗铮粌H僅是其他人對(duì)我們的看法，而我們也可以主動(dòng)去了解別人，加入到各種各樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中。比如，主動(dòng)參與班級(jí)組織的活動(dòng)、參加社團(tuán)學(xué)會(huì)、積極參加課堂討論等等。只有積極主動(dòng)參與，才能真正了解他人，也才能讓別人對(duì)我們有更好的認(rèn)可。
最后，與人交往要真誠(chéng)。中學(xué)生時(shí)期，往往存在著面子、利益等問(wèn)題，但是，如果我們想要建立真正的友誼，那就必須要真誠(chéng)對(duì)待他人。不僅要真誠(chéng)地對(duì)待自己的朋友圈子，還要真誠(chéng)地對(duì)待教師，對(duì)待校園中的每一個(gè)人。只有真誠(chéng)，才能讓人看到我們真實(shí)的一面，才能讓人由衷地信任我們。
在中學(xué)生的日常人事交往中，要學(xué)會(huì)科學(xué)地管理人際關(guān)系，不僅有助于我們獲取更多的知識(shí)和信息，還能增強(qiáng)我們的交際能力和人際技能。通過(guò)與人為善，傾聽(tīng)他人，積極主動(dòng)參與和真誠(chéng)交往，我相信我們可以建立良好的人際關(guān)系，讓我們的中學(xué)生活更加豐富多彩。
人際管理心得體會(huì)篇三
人際關(guān)系是人們生活中不可避免的一部分，而人際沖突則是隨之而來(lái)的常見(jiàn)現(xiàn)象。作為一個(gè)成年人，如何有效地管理人際沖突，成為了提升社交能力的重要一課。在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我漸漸領(lǐng)悟到了一些人際沖突管理的心得體會(huì)。首先，在發(fā)生沖突時(shí)保持冷靜沉著是十分重要的；其次，積極溝通和解決問(wèn)題是緩解沖突的關(guān)鍵；然后，正確理解雙方立場(chǎng)與需求，培養(yǎng)共情能力；此外，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)也是關(guān)系良好的重要環(huán)節(jié)；最后，善于尋求妥協(xié)和抱歉，倡導(dǎo)和平解決問(wèn)題的態(tài)度。
首先，人際沖突發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜沉著的心態(tài)。當(dāng)雙方情緒激動(dòng)時(shí)，很容易出現(xiàn)誤解和爭(zhēng)吵，這只會(huì)使沖突進(jìn)一步升級(jí)。因此，我們應(yīng)該在爭(zhēng)執(zhí)初期就意識(shí)到情緒的升高，并盡量避免爭(zhēng)吵升級(jí)。通過(guò)控制自己的情緒，保持內(nèi)心的寧?kù)o，我們能夠更加冷靜地看待問(wèn)題，尋找合理的解決方案。
其次，積極溝通和解決問(wèn)題是緩解沖突的關(guān)鍵。在沖突中，我們往往關(guān)注自己的立場(chǎng)和利益，忽視了與對(duì)方的溝通。然而，只有通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公的對(duì)話(huà)，才能夠真正理解對(duì)方的想法和需求。當(dāng)我們真正傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，也將自己的觀(guān)點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方時(shí)，才能夠找到互相接納的解決方案。通過(guò)合作解決問(wèn)題，雙方都能得到滿(mǎn)意的結(jié)果，進(jìn)而緩解沖突。
然后，正確理解雙方立場(chǎng)與需求，培養(yǎng)共情能力。在沖突中，我們常常只看到自己的利益和權(quán)益，卻忽視了對(duì)方的立場(chǎng)和需求。正確理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，是解決沖突的關(guān)鍵。只有透過(guò)對(duì)方的眼睛去看問(wèn)題，才能真正體會(huì)到對(duì)方的感受和需求。培養(yǎng)共情能力可以幫助我們建立更好的人際關(guān)系，避免沖突的發(fā)生。
此外，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)也是關(guān)系良好的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)，不僅體現(xiàn)了尊重和理解，也有助于找到解決問(wèn)題的最佳方法。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己原本忽略的問(wèn)題或需要改進(jìn)的部分，也能夠更好地理解對(duì)方的考慮和期望。因此，在沖突中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持開(kāi)放的心態(tài)，虛心地傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)。
最后，善于尋求妥協(xié)和抱歉，倡導(dǎo)和平解決問(wèn)題的態(tài)度。有些沖突可能無(wú)法找到完美的解決方案，這時(shí)候，妥協(xié)就顯得尤為重要。在尋求妥協(xié)時(shí)，我們需要考慮雙方的利益和需求，并做出一定的讓步。另外，當(dāng)我們犯錯(cuò)或?qū)Ψ绞艿絺r(shí)，及時(shí)道歉也是化解沖突的關(guān)鍵。只有通過(guò)妥協(xié)和抱歉，我們才能夠以和平的方式解決問(wèn)題，修復(fù)雙方的關(guān)系。
總而言之，人際沖突是我們生活中不可避免的一部分。通過(guò)保持冷靜沉著、積極溝通和解決問(wèn)題、正確理解雙方立場(chǎng)與需求、傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)、善于尋求妥協(xié)和抱歉，我們可以更好地管理人際沖突，提升自己的社交能力。在今后的生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些心得體會(huì)，積極改善人際關(guān)系，提高與人相處的能力。
人際管理心得體會(huì)篇四
人際關(guān)系是每個(gè)中學(xué)生都要面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。如何與同學(xué)相處融洽、與老師良好溝通、與家人和睦相處，對(duì)于一個(gè)中學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我中學(xué)生活的四年里，我積累了一些關(guān)于人際管理的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，建立良好的同學(xué)關(guān)系是中學(xué)生人際管理的基礎(chǔ)。在課堂上，我們要主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行交流，積極參與小組活動(dòng)，這樣不僅可以加深彼此的了解，還能培養(yǎng)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在課外，我們要主動(dòng)參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，在活動(dòng)中結(jié)識(shí)不同班級(jí)、不同年級(jí)的同學(xué)，拓寬自己的交友圈子。我曾經(jīng)參加過(guò)學(xué)校的籃球比賽，通過(guò)比賽結(jié)交了很多新朋友，并且在比賽中培養(yǎng)了不怕困難、勇往直前的精神。
其次，與老師的良好溝通是中學(xué)生人際管理的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)，我們要積極向老師請(qǐng)教，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)困難。與老師建立良好的互動(dòng)關(guān)系，定期與老師進(jìn)行交流、探討學(xué)習(xí)方法和問(wèn)題解決方式。在班會(huì)上，我們要主動(dòng)與老師提出自己的困惑和建議，促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境的改善。我曾經(jīng)在一次數(shù)學(xué)考試中遇到了難題，被我找不到解題方法，我主動(dòng)請(qǐng)教了老師，老師認(rèn)真地給我解答了方法，我在老師的幫助下很快掌握了解題思路，并考了一個(gè)很好的分?jǐn)?shù)。
此外，與家人和睦相處也是中學(xué)生人際管理的重要方面。在家庭中，我們要培養(yǎng)孝敬父母的美德，善于與父母溝通，分享自己的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷。在家庭中共同分擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)，與兄弟姐妹和睦相處，關(guān)心他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我家有一個(gè)妹妹，每天回到家我都會(huì)主動(dòng)問(wèn)她一天的學(xué)習(xí)情況，幫她解決學(xué)習(xí)上的困難。我和妹妹的關(guān)系因此更加融洽，我們相互關(guān)心，共同進(jìn)步。
最后，要注重自身修養(yǎng)與內(nèi)在的提升。中學(xué)生人際關(guān)系的處理不僅僅是外在表現(xiàn)，更重要的是內(nèi)在的修養(yǎng)和個(gè)人魅力。我們要培養(yǎng)自己的愛(ài)心和同情心，幫助他人，樂(lè)于助人；要積極參加各類(lèi)素質(zhì)教育活動(dòng)，提升自己的綜合素質(zhì)和能力；要注重培養(yǎng)自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。我曾經(jīng)參加了學(xué)校的演講比賽，通過(guò)多次演講鍛煉和提升了自己的表達(dá)能力和溝通能力，也培養(yǎng)了自信心。
中學(xué)生人際管理是一個(gè)復(fù)雜而又重要的課題，要求我們積極地與同學(xué)、老師和家人進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)四年的中學(xué)生活，我體會(huì)到了良好的同學(xué)關(guān)系、與老師良好溝通、與家人和睦相處以及個(gè)人修養(yǎng)的重要性。我相信只有在這些方面不斷努力提升，才能夠更好地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。希望我的心得體會(huì)對(duì)廣大中學(xué)生們有所幫助。
人際管理心得體會(huì)篇五
人際關(guān)系是我們生活中不可避免的一部分，好的人際關(guān)系對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和幸福感具有重要的影響。但要想在人際關(guān)系中取得成功，需要一定的管理技巧和自我反思。在我的生活和工作中，我深深體會(huì)到了人際關(guān)系的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)積極主動(dòng)是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在與他人交流和相處時(shí)，積極主動(dòng)的態(tài)度使人更加愿意接觸和了解你。我常常主動(dòng)與同事展開(kāi)談話(huà)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和想法，這樣不僅可以增進(jìn)相互的了解，也有助于建立起信任和親近感。此外，積極主動(dòng)還包括主動(dòng)關(guān)心他人的情感和需要，在團(tuán)隊(duì)合作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任等方面，這些行為都會(huì)得到他人的認(rèn)可和尊重。
其次，我認(rèn)為在人際關(guān)系中保持真誠(chéng)和坦率是非常重要的。真誠(chéng)是一種內(nèi)心的態(tài)度，它表現(xiàn)在對(duì)他人的尊重和信任上。與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該真誠(chéng)地傾聽(tīng)和理解對(duì)方的想法和感受，尊重他人的意見(jiàn)和選擇。另外，坦率也很重要，特別是在遇到?jīng)_突和問(wèn)題時(shí)。坦率的表達(dá)自己的想法和感受可以避免猜測(cè)和誤解，有助于保持人際關(guān)系的真實(shí)和穩(wěn)定。
第三，有效的溝通技巧是人際關(guān)系管理的關(guān)鍵。在與人交流時(shí)，我們應(yīng)該注意語(yǔ)言的選擇和表達(dá)方式，避免使用沖突和攻擊性的語(yǔ)言。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，而不是一味地堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。另外，非語(yǔ)言溝通也非常重要，例如姿勢(shì)、表情和眼神等。通過(guò)有效的溝通，我們能夠更好地與他人進(jìn)行互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)同。
第四，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系中的尊重和信任是至關(guān)重要的。尊重是一種體現(xiàn)對(duì)他人權(quán)益和尊嚴(yán)的態(tài)度，包括尊重他人的意見(jiàn)和決定、尊重他人的隱私和個(gè)人空間等。在與他人相處時(shí)，我們應(yīng)該尊重他人的價(jià)值觀(guān)和人生選擇，不強(qiáng)加自己的意愿和要求。而建立信任需要時(shí)間和積累，我們要言行一致，言出必行，以確保他人對(duì)我們的信任。尊重和信任的建立有助于促進(jìn)良好的人際關(guān)系，增加合作和共贏(yíng)的機(jī)會(huì)。
最后，我認(rèn)為在人際關(guān)系中要善于發(fā)現(xiàn)和表達(dá)感激之情。我們常常容易忽略他人對(duì)我們的幫助和支持，而得到他人的感激和認(rèn)可能夠增強(qiáng)彼此的親近感和信任度。因此，在日常生活和工作中，我們要學(xué)會(huì)感激他人的幫助和成就，并及時(shí)向他們表達(dá)感激之情。這樣不僅是對(duì)他人的肯定，也是對(duì)他人貢獻(xiàn)的尊重和認(rèn)可，同時(shí)也會(huì)增進(jìn)彼此的友誼和合作。
總之，人際關(guān)系的管理是一項(xiàng)需要不斷反思和努力的工作。通過(guò)積極主動(dòng)、真誠(chéng)坦率、有效溝通、尊重信任和感激他人，我們可以架起理解和溝通的橋梁，獲得更好的人際關(guān)系，讓自己的生活更加充實(shí)和幸福。
人際管理心得體會(huì)篇六
人際關(guān)系是每個(gè)人都需要面對(duì)的挑戰(zhàn)，無(wú)論是在職場(chǎng)還是日常生活中，都需要與他人相處。而人際管理則是在這個(gè)過(guò)程中如何正確處理人與人之間的關(guān)系，讓彼此更加融洽和諧。通過(guò)自己的親身經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識(shí)到了人際管理的重要性。下面將從培養(yǎng)溝通技巧、建立互信、積極傾聽(tīng)、處理沖突和塑造積極氛圍方面總結(jié)了一些心得體會(huì)。
第一，培養(yǎng)良好的溝通技巧是人際管理的基礎(chǔ)。良好的溝通可以增加人與人之間的相互了解和認(rèn)同，建立良好的人際關(guān)系。在溝通中，要注意言行一致，避免產(chǎn)生誤解。同時(shí)，要注重傾聽(tīng)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，不要急于打斷對(duì)方，給予對(duì)方足夠的尊重和空間。在表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，要選擇恰當(dāng)?shù)拇朕o和語(yǔ)氣，使對(duì)方能夠理解并接受自己的觀(guān)點(diǎn)。
第二，建立互信是人際管理的重要環(huán)節(jié)。互信是人與人之間相互接納和理解的基礎(chǔ)，也是良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。而要建立互信，首先要做到言行一致，不說(shuō)一套做一套。其次，要保持誠(chéng)實(shí)和守信，不輕易打破承諾。另外，要尊重他人的隱私和個(gè)人空間，不做侵犯他人利益或者是影響他人尊嚴(yán)的事情。通過(guò)這些做法，能夠讓別人對(duì)自己產(chǎn)生信任，從而建立起互信的關(guān)系。
第三，積極傾聽(tīng)是人際管理中的重要一環(huán)。積極傾聽(tīng)可以讓對(duì)方感到被尊重和重視，增加彼此之間的親近感。在傾聽(tīng)中，要注意表現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度和愿望，以及對(duì)對(duì)方所言的興趣和關(guān)注，不要不耐煩或者是打斷對(duì)方的講話(huà)。同時(shí)，還要注意非語(yǔ)言的表達(dá)，例如身體姿勢(shì)、眼神接觸等，都可以顯示出自己對(duì)對(duì)方的關(guān)注和尊重。通過(guò)積極傾聽(tīng)，可以建立起良好的溝通基礎(chǔ)，使對(duì)方更加愿意與自己交流。
第四，處理沖突是人際管理中不可避免的問(wèn)題。沖突時(shí)常會(huì)發(fā)生，而如何正確處理沖突將決定人際關(guān)系的走向。在處理沖突中，要冷靜客觀(guān)，不要情緒化或者惹事生非。首先要分清事實(shí)和情感，解決問(wèn)題的同時(shí)不傷害他人的感情。其次，要充分傾聽(tīng)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，理解對(duì)方的立場(chǎng)和考慮，并找出問(wèn)題的根源，尋找解決的方法。最后，要積極尋求妥協(xié)和共贏(yíng)的機(jī)會(huì)，保持良好的人際關(guān)系。
第五，塑造積極的氛圍是人際管理的關(guān)鍵。良好的氛圍可以增加人與人之間的和諧和融洽，促進(jìn)有效的交流和合作。在塑造積極氛圍時(shí)，要注重贊美和鼓勵(lì)，及時(shí)給予他人正面的反饋。同時(shí)，要尊重他人的個(gè)性和特點(diǎn)，不輕易批評(píng)或指責(zé)他人。另外，要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的才華和能力。通過(guò)這些做法，可以塑造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)彼此之間的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總之，人際管理是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)培養(yǎng)溝通技巧、建立互信、積極傾聽(tīng)、處理沖突和塑造積極氛圍等方面的努力，可以讓人與人之間的關(guān)系更加融洽和諧。希望通過(guò)自己的不斷努力和實(shí)踐，能夠在人際關(guān)系中取得更好的成績(jī)，讓自己的人際管理能力得到提升。
人際管理心得體會(huì)篇七
人際關(guān)系是人與人之間相互聯(lián)系和相互作用的關(guān)系，它在人們的生活中起著至關(guān)重要的作用。在我們的日常生活和工作中，人際管理扮演著非常重要的角色。通過(guò)改善和管理自己與他人的關(guān)系，可以幫助我們更好地理解和尊重他人，提高人際溝通能力，從而在工作和生活中取得更好的成績(jī)。下面是我從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的一些人際管理的心得體會(huì)。
第一段：尊重與理解的重要性。
在與他人交往中，尊重和理解是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重不僅意味著不侵犯他人的權(quán)益和尊嚴(yán)，更要能夠包容他人的不同觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)。當(dāng)我們尊重他人的時(shí)候，我們從內(nèi)心認(rèn)同并接納他們，這樣才能建立起真正的信任和友誼。同時(shí)，理解也是非常重要的，當(dāng)我們能夠站在對(duì)方的角度去看待問(wèn)題時(shí)，我們更容易與他人溝通和合作，進(jìn)而獲得更好的結(jié)果。
第二段：積極傾聽(tīng)與表達(dá)。
一個(gè)良好的人際關(guān)系需要傾聽(tīng)和表達(dá)的平衡。積極傾聽(tīng)不僅讓我們了解他人的需求和問(wèn)題，更重要的是讓對(duì)方感受到被尊重和被重視。在傾聽(tīng)他人的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)換位思考，不要急于發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，而是要耐心傾聽(tīng)他人的訴求。同樣，積極表達(dá)對(duì)我們的個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的發(fā)展也至關(guān)重要。當(dāng)我們能夠清晰地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)時(shí)，我們才能夠更好地與他人溝通和協(xié)商解決問(wèn)題。
第三段：建立信任與合作。
信任是一個(gè)良好人際關(guān)系的核心。建立和維護(hù)信任需要時(shí)間和努力，但一旦建立起來(lái)，可以讓人們更加平等地合作和共事。當(dāng)我們做出承諾和兌現(xiàn)承諾時(shí)，我們不僅體現(xiàn)了自己的道德和價(jià)值觀(guān)，同時(shí)也增強(qiáng)了他人對(duì)我們的信任。合作也是非常重要的，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要成員之間相互協(xié)作，共同努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)建立信任和合作，我們能夠創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。
第四段：處理沖突與矛盾。
在人際關(guān)系中，沖突和矛盾是難免的，但是如何處理這些問(wèn)題是至關(guān)重要的。首先，我們要學(xué)會(huì)善于溝通和協(xié)商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。當(dāng)與他人產(chǎn)生沖突時(shí)，不要急于爭(zhēng)論和指責(zé)他人，而是要冷靜地分析問(wèn)題的根源并提出解決方案。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)寬容和原諒，當(dāng)他人犯錯(cuò)誤時(shí)，我們應(yīng)該給予他們改正的機(jī)會(huì)，并從中學(xué)習(xí)。只有以寬容的心態(tài)面對(duì)沖突和矛盾，我們才能夠快速地解決問(wèn)題并維護(hù)良好的人際關(guān)系。
第五段：持之以恒的努力。
人際關(guān)系的建立和維護(hù)不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和付出。我們要時(shí)刻關(guān)注并維護(hù)人際關(guān)系的平衡和和諧，不能因?yàn)楣ぷ骱蜕畹膲毫Χ鲆曀说男枨?。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)給予他人贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，當(dāng)我們感到他人的關(guān)心和支持時(shí)，我們也會(huì)更有動(dòng)力去關(guān)心和支持他人。通過(guò)持之以恒的努力，我們能夠建立起持久和可靠的人際關(guān)系，并獲得更多的成就和幸福。
總結(jié)：人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)最基本和重要的關(guān)系之一，通過(guò)良好的人際管理，我們能夠更好地與他人溝通、理解和合作。通過(guò)尊重與理解、積極傾聽(tīng)與表達(dá)、建立信任與合作、處理沖突與矛盾以及持之以恒的努力，我們可以在工作和生活中取得更好的成績(jī)，同時(shí)享受更多的快樂(lè)和幸福。人際關(guān)系管理的核心是關(guān)注他人、理解他人并與他人建立真誠(chéng)的聯(lián)系。
人際管理心得體會(huì)篇八
班主任工作是細(xì)碎而繁瑣的，每天對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)要關(guān)心，紀(jì)律要費(fèi)心，衛(wèi)生要操心，總感覺(jué)自己是以奔跑的姿勢(shì)演繹著教學(xué)生活。作為一名新老師，一名新班主任，我在班級(jí)管理的道路上跌跌撞撞，歷經(jīng)了一段迷茫的時(shí)期，經(jīng)常覺(jué)得疲憊不堪。幸運(yùn)的是，通過(guò)自身的摸爬滾打以及不斷地積累學(xué)習(xí)，我明白了作為一名班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要用心地投入，盡心盡責(zé)地去澆灌那些祖國(guó)未來(lái)的花朵，讓他們?cè)趯W(xué)校里健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
著名的教育學(xué)家巴特爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“愛(ài)是一種偉大而神奇的力量，老師承載著愛(ài)的目光，哪怕僅僅是投向?qū)W生的一瞥，孩子們幼小的心靈都會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像……”今天我想說(shuō)的是：孩子們需要班主任老師愛(ài)的目光。班主任是一個(gè)教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,他們的工作,影響著每一個(gè)學(xué)生在德,智,體各方面的健康成長(zhǎng),影響著他們一生的生活道路。世界上的愛(ài)各種各樣，而班主任對(duì)學(xué)生的愛(ài)是一種復(fù)雜而高尚的精神境界。教育心理學(xué)家認(rèn)為，這種愛(ài)是由班主任老師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操。內(nèi)容上表現(xiàn)在班主任深入細(xì)致地了解學(xué)生，真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生等。愛(ài)學(xué)生是教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。教育不能沒(méi)有愛(ài)，就像池塘不能沒(méi)有水一樣，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛(ài)學(xué)生作為“教育的奧秘”，他的座佑銘是“把整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子們?！?/p>
有經(jīng)驗(yàn)的班主任都會(huì)有這樣的體會(huì)，當(dāng)學(xué)生意識(shí)到班主任教師是真心愛(ài)護(hù)他關(guān)心他，為他操心時(shí)，無(wú)論你是耐心的幫助，還是嚴(yán)肅的批語(yǔ)甚至是必要的斥責(zé)，學(xué)生都會(huì)樂(lè)意接受。這就是所謂“親其師，信其道”。相反，如果班主任沒(méi)有取得學(xué)生的信任，那么即使你教育目標(biāo)正確，教育方法科學(xué)，教育也無(wú)法達(dá)到期望的結(jié)果。像我班就有一位女學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，生活在重組家庭，后母對(duì)她很不好。其實(shí)她的內(nèi)心是怯弱的，她的上進(jìn)心被倔強(qiáng)的性格、她人的褒貶所淹沒(méi)。并且她在小學(xué)的時(shí)候，就常常因?qū)W習(xí)上的困難和違反紀(jì)律的行為受到老師嚴(yán)厲的批評(píng)，造成她具有強(qiáng)烈的抵觸情緒。開(kāi)始我對(duì)她漠不關(guān)心，但是沒(méi)想到上課不久她的毛病就顯現(xiàn)了出來(lái)。一天，我在上語(yǔ)文課，發(fā)現(xiàn)他心不在焉地與人講話(huà)。
我沒(méi)有直點(diǎn)名，只是直直地看著他，提醒他?！案陕?？”我的話(huà)被他打斷。“請(qǐng)認(rèn)真聽(tīng)課！”我心平氣和地說(shuō)?！瓣P(guān)你什么事？”她的頂撞真出乎我的意料。一個(gè)初一新生膽子竟然這么大！我當(dāng)時(shí)十分生氣。而她呢，故作鎮(zhèn)靜，雙手抱胸，斜著眼睛望著窗外，一副滿(mǎn)不在乎你又能拿我怎么樣的樣子。這時(shí)理智告訴我必須冷靜，畢竟我是老師，他是學(xué)生，作為一個(gè)老師不能失了老師的樣子。
課后，我特意找到她，微笑著問(wèn)她：“如果一個(gè)老師在她的學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，視而不見(jiàn)，那這個(gè)老師是不是好老師？你的家長(zhǎng)喜歡這樣的老師嗎？你做錯(cuò)事情卻不讓老師批評(píng)，有這樣的道理嗎？”我心平氣和地跟她說(shuō)，給了她過(guò)去從沒(méi)有過(guò)的待遇，她也從中受到感動(dòng)。結(jié)果，師生間的火藥味消除了。從交談中，我感到了解學(xué)生、保護(hù)學(xué)生自尊心的重要性。事后，我當(dāng)著全班的面說(shuō)“今天的事就讓它過(guò)去了。
我們要相信小曾同學(xué)會(huì)從中吸取教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，讓我們歡迎她與大家一起進(jìn)步吧”。在以后的幾天中，我發(fā)現(xiàn)她的確有進(jìn)步。雖然后來(lái)偶發(fā)幾次，但我總是以自己的師愛(ài)去感化他。平時(shí)我還多注意她，給予她更多的關(guān)心和幫助。比如拉拉家常，給她補(bǔ)補(bǔ)課，讓她幫我做一些力所能及的事。讓她明白：老師愛(ài)她，沒(méi)有把她看成差學(xué)生。漸漸的，她那不服管的野性收斂了許多。我想，只要對(duì)學(xué)生付出了真情，付出了愛(ài)，學(xué)生回報(bào)你的也將是世界上最美好的情感。用愛(ài)心去感化學(xué)生，就會(huì)讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻感受到來(lái)自于老師的溫暖，就像陽(yáng)光源源不斷地為花朵提供必要的光照，學(xué)生在老師的愛(ài)心感化下再頑固的心也會(huì)慢慢融化，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
每個(gè)班級(jí)中或多或少都有些特殊的學(xué)生，特殊生轉(zhuǎn)化工作是一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)。由于特殊生本身的原因，加上周?chē)鐣?huì)環(huán)境的影響，這決定了特殊生轉(zhuǎn)化往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，有時(shí)甚至反復(fù)多次，這就要求我們?cè)诮逃ぷ髦幸心托模荒芤蛞淮蔚姆磸?fù)而心煩急躁。要知道，特殊生的轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情緒、情感、意志等多方面因素，同時(shí)第一個(gè)人都必然與社會(huì)的各個(gè)方面，各種因素發(fā)生著聯(lián)系。因此，這又是一項(xiàng)多角度，多層次的工作，如果因一、二次的失敗而喪失信心，放棄努力，不僅使自已前面所費(fèi)的心血會(huì)之東流，甚至?xí)绊懙綈?ài)教育對(duì)象的一生。
其次，特殊生轉(zhuǎn)化工作中的耐心，要求我們要逐步創(chuàng)設(shè)教育情境，引導(dǎo)學(xué)生自我教育，確立不同的階段目標(biāo)，循序漸進(jìn)，而不能要求學(xué)生一夜之間徹底覺(jué)悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所謂自我教育是指一個(gè)人自已提出目標(biāo)，并從內(nèi)心感到要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)培養(yǎng)自已的品質(zhì)，是一個(gè)人在道德修養(yǎng)上的自覺(jué)能動(dòng)性的表現(xiàn)。我們?cè)趯?shí)施轉(zhuǎn)化工作的過(guò)程中，就要依據(jù)每一個(gè)特殊生的不同情況，因人而異制定階段目標(biāo)。最初的目標(biāo)可以制定得很簡(jiǎn)單，使得他們稍加努力便可完成。教師在實(shí)施目標(biāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中，要注意把握好以下幾條：
(1)把教育的敏感點(diǎn)放在學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)上，激發(fā)學(xué)生自我教育的責(zé)任感。教師引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到到自已的長(zhǎng)處和責(zé)任。這樣才能使學(xué)生樹(shù)立信心。
(2)要寓整事理于生動(dòng)形象的、充滿(mǎn)哲理的可感事例當(dāng)中，激發(fā)學(xué)生的道德思維和道德榮辱感，喚起學(xué)生自我教育的覺(jué)悟?？偠灾?，耐心，再耐心是做好這項(xiàng)工作的必不可少的條件。
班里有一個(gè)腿腳行走不方便，性格非常偏執(zhí)的男生。他總是上課擾亂課堂紀(jì)律，不肯完成勞動(dòng)任務(wù)，甚至還常常會(huì)打架鬧事。這樣的學(xué)生一度讓我頭疼不已。本以為因著自身身上的殘疾應(yīng)該會(huì)多少有些自卑的心理，會(huì)怯于跟其他同學(xué)交往，性格會(huì)非常內(nèi)斂。沒(méi)想到這個(gè)學(xué)生確實(shí)截然相反，他的性格是那樣外放,外放到總是喜歡去招惹同學(xué)的地步。并且屢教不改，總是要和班主任對(duì)著干，被叫到辦公室一次有一次，保證書(shū)寫(xiě)了一次又一次，仍是不見(jiàn)有較大的好轉(zhuǎn)。我一度已經(jīng)灰心喪氣，對(duì)這樣的學(xué)生完全沒(méi)有了辦法。但是轉(zhuǎn)機(jī)確實(shí)在一次偶然事件中產(chǎn)生的。那次，他又和人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打起架來(lái)了，雙方各有負(fù)傷，他自己的脖子也被抓出了幾道學(xué)生，我強(qiáng)壓制住自己的怒氣，先給他擦了藥，讓兩個(gè)打架的人在辦公室坐了好久好久，除了給他們擦藥，我一句話(huà)都沒(méi)有再說(shuō)。兩個(gè)人似乎都由于這沉默而感到了心虛。許久，他們自己先開(kāi)了口：“老師，我們想回課室了?！薄盎厝プ鍪裁茨?？事情還沒(méi)處理完，你們回去繼續(xù)接著打架么？”
“不是的，回去上課，我保證下次不再打架了。”那個(gè)腿腳不方便的學(xué)生說(shuō)著，趁著這樣的機(jī)會(huì)，我心平氣和語(yǔ)重心長(zhǎng)地和他談了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它惡習(xí)，包括我和他父母對(duì)他的期望，他都低著頭，認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)完了。事后，他也跟我保證以后會(huì)好好控制自己的脾氣，逐步改正自己身上的.缺點(diǎn)。接下來(lái)幾天，他的表現(xiàn)果真好了很多，地也會(huì)主動(dòng)掃了，上課也不再那么搗亂了，我更是趁機(jī)好好地在全班人面前大大地把他夸獎(jiǎng)了一番。隨著時(shí)間的流逝，雖然這個(gè)同學(xué)還是偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤，但我欣慰地看到他所犯的錯(cuò)誤在慢慢地減少。他每一犯錯(cuò)誤，我都會(huì)把他叫到辦公室來(lái)，耐心地和他一起分析犯錯(cuò)誤的原因，并且寫(xiě)下記錄，彼此約定著一定要做好自己的本分。我負(fù)責(zé)看提醒和看他改正錯(cuò)誤的情況，他自己呢則學(xué)著克制自己。在這個(gè)時(shí)候，耐心顯得多么重要??！如果我在那次打架事件時(shí)沒(méi)有按捺住自己的情緒，像往常一樣毫無(wú)耐心簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)他嚴(yán)厲呵斥，我不知道他今天會(huì)變成多可怕的一個(gè)樣子。但現(xiàn)在，我卻因?yàn)樗那娜桓淖兌械接芍缘拈_(kāi)心。的確，耐心可以為學(xué)生創(chuàng)造一大片適合他們成長(zhǎng)的土壤，讓學(xué)生在適合自己生長(zhǎng)的土壤里長(zhǎng)成茁壯的樹(shù)木，并且開(kāi)花結(jié)果。
很多時(shí)候，我們教師喜歡用成績(jī)的好壞來(lái)區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣中差。甚至于，在不知不覺(jué)中把所有的關(guān)愛(ài)都給了那些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，而對(duì)所謂的差生置之不理。其實(shí)，每一個(gè)學(xué)生都有每一個(gè)學(xué)生自己的“閃光點(diǎn)”，他們絕非一無(wú)是處。這就要求我們班主任工作要細(xì)心，細(xì)致觀(guān)察學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方設(shè)法把這一“火星”燃成“火苗”“火團(tuán)”，從而燃起每個(gè)學(xué)生進(jìn)取的熱情。因此，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)教育情境，使他們身上的優(yōu)點(diǎn)能得到充分發(fā)揮，這樣不僅能引起老師、同學(xué)們的注意，更有利于他們克服自卑自棄的心理。發(fā)揚(yáng)他們的長(zhǎng)處，鼓起勇氣，不斷進(jìn)步。
要做到細(xì)心，首先要求我們教師要“沉下去”深入到學(xué)生中間，與他們交朋友，傾聽(tīng)他們的心聲，打開(kāi)他們久閉的心扉。其次要求我們班主任有一雙敏銳的眼睛，要善于從“細(xì)微”處見(jiàn)精神，要能夠撥開(kāi)塵霧發(fā)現(xiàn)“珍寶”。如果是孰視無(wú)睹，或是昏頭昏腦，那是看不出什么東西的。要葆有一顆細(xì)心，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切實(shí)地解決問(wèn)題。
所以，多多挖掘?qū)W生身上的“閃光點(diǎn)”，對(duì)其進(jìn)行贊美是很有必要的。贊美是欣賞的結(jié)果，是欣賞學(xué)生的自然流露，是對(duì)傾聽(tīng)和欣賞的鞏固。它和表?yè)P(yáng)不同,它不是當(dāng)著學(xué)生的面的表?yè)P(yáng)，而是在學(xué)生背后的贊美。它是融洽人際關(guān)系的法寶。實(shí)踐表明，兩個(gè)互相仇視的人，如果在背后聽(tīng)到敵人在贊美自己，馬上就會(huì)煙消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。老師的傾聽(tīng)是不是假的，老師的欣賞是不是做作出來(lái)的，只有當(dāng)學(xué)生聽(tīng)別的同學(xué)說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，才會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)同，才會(huì)對(duì)老師的教育感激，對(duì)老師的教育感恩，才會(huì)肯定老師的誠(chéng)意，才會(huì)不自覺(jué)地在老師的期望方向上，邁出步子。
作為班主任，一定要知道充分利用教育資源，在學(xué)生面前中肯的指出你試圖教育的學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，贊美他的行為和思想，讓他知道你對(duì)他的關(guān)注，讓他知道你對(duì)他的關(guān)懷，，是發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)人的尊重。
我班有個(gè)學(xué)生，性格暴躁，好打架。我仔細(xì)分析了他的問(wèn)題后，認(rèn)為他個(gè)人品質(zhì)不錯(cuò)。在一次班干部會(huì)議上，我有意識(shí)的對(duì)該學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)：“這位同學(xué)盡管好打架，但是他還是有許多好的品質(zhì)，并不是一無(wú)是處。他見(jiàn)義勇為，辦事情雷厲風(fēng)行，敢于承擔(dān)責(zé)任；他人際關(guān)系好，有號(hào)召力；他喜歡幫助別人，有路見(jiàn)不平，拔刀相助，有正義感。如果他要遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒(méi)有什么可以指責(zé)的了?！碑?dāng)有的干部把我說(shuō)過(guò)的話(huà)說(shuō)給他聽(tīng)之后，他感到十分意外，他自己沒(méi)有想到，一個(gè)多次打架的學(xué)生，老師竟會(huì)有如此評(píng)價(jià)。從此以后，他慢慢地學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，不會(huì)動(dòng)輒發(fā)脾氣了，爭(zhēng)執(zhí)打架事件也就慢慢減少了。
班里還有一個(gè)學(xué)生，逃學(xué)、曠課、打架無(wú)惡不作，是讓每一個(gè)科任老師都聞之變色的人。對(duì)于這個(gè)“老大”般的存在，我總是感到無(wú)可奈何無(wú)計(jì)可施。我了解過(guò)他的家庭，是一個(gè)單親家庭長(zhǎng)大的孩子，母親在外打工，長(zhǎng)年疏于管教，陪在他身邊的只有一個(gè)大他幾歲的哥哥。他們兄弟倆相依為命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顧，對(duì)兄弟倆也是難以盡心。哥哥是一個(gè)比較內(nèi)斂的男生，對(duì)弟弟完全沒(méi)有震懾力，兄弟倆平時(shí)除了一起上學(xué)，其他時(shí)候都是各做各的一份事。我試圖找他談心和他建立起友好關(guān)系，沒(méi)想到他卻在自己的內(nèi)心里筑起了一道墻，任誰(shuí)也難以接近。幾經(jīng)努力都敗下陣來(lái)，這也使我產(chǎn)生了極大的挫敗感。我老是在想，這樣的孩子我應(yīng)該拿他怎么辦才好呢？我試著觀(guān)察他，發(fā)覺(jué)他自己總是喜歡默默地在操場(chǎng)上看著同學(xué)們打籃球，許是自己覺(jué)得自己跟其他人不一樣，他也總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很少跟其他同學(xué)玩。那次我碰巧看到他又是一個(gè)人蹲在操場(chǎng)邊上看其他同學(xué)打籃球，便慫恿他加入到打籃球的行列當(dāng)中去。他被我拉到了場(chǎng)中，半推半就地打了起來(lái)。這時(shí)候，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他的籃球技術(shù)還是相當(dāng)可以的。我在想我可以以此為契機(jī)，趁機(jī)建立起他的自信心。另一方面，打籃球也可以讓他增進(jìn)與其他同學(xué)的情感，收獲屬于他自己的友誼，或許可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓勵(lì)他多打籃球，并且還讓他參加了學(xué)校舉行的籃球比賽，取得了一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。閃光點(diǎn)被挖掘出來(lái)，他也漸漸找到了屬于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交談了，也承諾要慢慢改變自己身上的惡習(xí)。現(xiàn)在，他已經(jīng)能夠做到基本遵守學(xué)校的紀(jì)律，好好地聽(tīng)從老師的教導(dǎo)了。細(xì)心是必備的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，為學(xué)生成長(zhǎng)提供更充分養(yǎng)料，催促學(xué)生更好地成長(zhǎng)！
誠(chéng)然，班主任工作內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們用心付出，具備愛(ài)心、耐心和細(xì)心，不斷地加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中完善自己，形成自己的一套系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，就一定能把班主任工作做好。
人際管理心得體會(huì)篇九
一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。
堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為20xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[20xx]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)20xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
人際管理心得體會(huì)篇十
說(shuō)實(shí)話(huà)，之前未曾接觸過(guò)餐飲管理類(lèi)的工作，感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我對(duì)這塊空白未觸及行業(yè)有一個(gè)了解、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。現(xiàn)就如何管理員工餐廳，提出幾 點(diǎn)本人認(rèn)為應(yīng)主抓的方向及要素，僅供參考，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)及餐廳管理人員給出寶貴意見(jiàn)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個(gè)人認(rèn)為需加強(qiáng)或改善 之處等幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)述：
一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)
(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專(zhuān)業(yè)性有關(guān)，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場(chǎng)所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過(guò)，在 天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問(wèn)題，這個(gè)還沒(méi)有很好的解決。應(yīng)對(duì)措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對(duì)天氣等自然客觀(guān)因素出現(xiàn)的問(wèn)題， 我們應(yīng)預(yù)備可行性實(shí)施預(yù)案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過(guò)食品安全問(wèn)題或事故。但 應(yīng)加強(qiáng)食品原材料采購(gòu)的檢驗(yàn)工作，特別是冷凍食品。應(yīng)對(duì)措施：食品采購(gòu)需通過(guò)正規(guī)渠道，有必要可對(duì)蔬果類(lèi)進(jìn)行農(nóng)藥測(cè)試等，冷凍食品材料的采購(gòu)需注意日期， 以免冷凍時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成食品安全問(wèn)題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來(lái)安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為 止，客戶(hù)反映最多的可能就是這方面的問(wèn)題，當(dāng)今社會(huì)物欲橫流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)擺脫了溫飽階段，人們對(duì)菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說(shuō)我們 只是員工餐廳，但是人們對(duì)菜品的追求一樣不會(huì)減少。細(xì)想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會(huì)在客戶(hù)之間得到不一樣的效果，亦可 獲得口口相傳美譽(yù)，同時(shí)對(duì)我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應(yīng)對(duì)措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐 廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚(yú)類(lèi)，若非整只或半只售賣(mài)的情況下，還是建議配菜人員將切工運(yùn)用到位，求精美、細(xì)致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 來(lái)沒(méi)有胃口，導(dǎo)致浪費(fèi)食物。每次到回收間處稍留心點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
(四)服務(wù)人員：
現(xiàn)狀描述：作為餐飲來(lái)說(shuō)服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的，不過(guò)在包廂服務(wù)方面有待加強(qiáng)、改進(jìn)。
應(yīng)對(duì)措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)，包廂服務(wù)一般都是公司宴請(qǐng)客戶(hù)，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)職培訓(xùn)。
(五)成本控制
現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表及營(yíng)業(yè)情況明細(xì)表上看，我們的餐廳運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
二、管理方式
(一)不定期巡視、抽查方式
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項(xiàng)工作，抽樣檢查食物留樣
(二)參與餐廳人員會(huì)議方式有必要時(shí)可參加他們的會(huì)議，聽(tīng)取各崗位人員的意見(jiàn)或建議(三)依據(jù)詳細(xì)考核表中的事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分考核等方式每月考核表根據(jù)實(shí)際巡查、抽查情況正確反映，并及時(shí)督促餐廳管理人員改善、落實(shí)。
三、需加強(qiáng)及改善的小建議
(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應(yīng)符合用餐者喜好)
(二)菜肴口味可通過(guò)與客戶(hù)溝通、調(diào)查、征詢(xún)意見(jiàn)等方式改善、創(chuàng)新
(三)營(yíng)造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。(溫馨標(biāo)識(shí)語(yǔ)、餐廳小裝飾等)
人際管理心得體會(huì)篇十一
人際關(guān)系是人們?cè)谏鐣?huì)中相互交往和相互影響的一種重要方式，也是人們生活中不可或缺的一部分。在現(xiàn)代社會(huì)中，人際關(guān)系的良好與否直接影響著一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活。而人際學(xué)作為一門(mén)關(guān)于人際關(guān)系的科學(xué)，不僅能夠幫助人們更好地理解和處理人際關(guān)系，還能夠指導(dǎo)人們?cè)诮煌蝎@得更高的滿(mǎn)足感。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，人際學(xué)教會(huì)了我如何與他人有效地溝通。在人與人之間的交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我了解到溝通應(yīng)該是雙向的，不僅要有良好的表達(dá)能力，還要有善于傾聽(tīng)和理解的能力。在與他人溝通時(shí)，我學(xué)會(huì)了注重對(duì)方的表達(dá)，善于詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)，并且用肯定的語(yǔ)言和態(tài)度予以回應(yīng)。這樣的溝通方式能夠讓對(duì)方感到被尊重和重視，從而建立起良好的關(guān)系。
其次，人際學(xué)告訴我在處理沖突時(shí)要以合作的態(tài)度去解決問(wèn)題。在人際關(guān)系中，沖突是不可避免的。學(xué)會(huì)處理沖突對(duì)于維護(hù)人際關(guān)系的和諧至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我了解到?jīng)_突是雙方互相需求和利益的碰撞，而以合作的態(tài)度去解決問(wèn)題能夠使雙方獲得更大的滿(mǎn)足。在面對(duì)沖突時(shí)，我學(xué)會(huì)了坦誠(chéng)地表達(dá)自己的需求和利益，同時(shí)尊重對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和情感。通過(guò)平等和諧的交流，我們可以找到共同的解決方案，并為建立更好的人際關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
再次，人際學(xué)教會(huì)了我如何建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系的良好與否直接影響著一個(gè)人的社會(huì)幸福感。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我懂得了在與他人交往時(shí)要以真誠(chéng)和友善的態(tài)度對(duì)待對(duì)方。建立良好的人際關(guān)系需要建立信任基礎(chǔ)，因此我學(xué)會(huì)了遵守承諾，并且盡力幫助他人。與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了與他人共享快樂(lè)，與他人共渡難關(guān)。通過(guò)這些互動(dòng)和共享，我與他人之間建立起了深厚的情感紐帶，并且建立了許多持久的友誼。
再者，人際學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的復(fù)雜性。在現(xiàn)代社會(huì)中，人際關(guān)系存在著多種因素的干擾和影響。通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我了解到每個(gè)人都有不同的思想、個(gè)性和價(jià)值觀(guān)，而這些因素會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生巨大的影響。因此，要建立良好的人際關(guān)系，需要我們學(xué)會(huì)尊重他人，不強(qiáng)加自己的觀(guān)點(diǎn)和意愿于他人，并且要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的人際關(guān)系環(huán)境。在處理人際關(guān)系中，要善于調(diào)整自己的態(tài)度和行為，從而與他人建立起相互尊重和諧共處的關(guān)系。
最后，通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系的重要性不僅體現(xiàn)在個(gè)人層面，還與整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定息息相關(guān)。良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)社會(huì)資源的共享和合作，緩解社會(huì)矛盾和沖突。而一個(gè)人的人際關(guān)系能力的強(qiáng)弱不僅會(huì)對(duì)個(gè)人生活帶來(lái)影響，也會(huì)間接地影響到社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。因此，學(xué)習(xí)人際學(xué)不僅是為了個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)，也是為了建設(shè)和諧宜居的社會(huì)環(huán)境。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)人際學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。學(xué)會(huì)與他人有效地溝通、以合作的態(tài)度解決沖突、建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系、處理人際關(guān)系中的復(fù)雜性，這些都是我從人際學(xué)中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。相信在今后的生活中，我能夠運(yùn)用這些知識(shí)和技巧，處理好與他人之間的各種關(guān)系，進(jìn)一步提升自我和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也能為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
人際管理心得體會(huì)篇十二
在日常工作中常常遇到這樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工每天來(lái)上班，總是打不起精神，抱有今天何時(shí)候才能混過(guò)的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯(cuò)誤但始終有說(shuō)不了的思想情緒。那么，如何針對(duì)員工的癥結(jié)激勵(lì)員工，提升員工的工作激情呢?我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾方面：
員工思想狀態(tài)不佳，有情緒，或者不開(kāi)心，較郁悶，作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批評(píng)。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，情感糾結(jié)，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問(wèn)題等等，員工都會(huì)出現(xiàn)消極現(xiàn)象，作為我們干部一旦通過(guò)談話(huà)或者第三者了解到具體的原因，那么就應(yīng)該立即快速的為其解開(kāi)“心結(jié)”，做好開(kāi)導(dǎo)。
通過(guò)與員工經(jīng)常性地交談，不論是正式的還是非正式的交談，包括座談會(huì)、下班時(shí)間對(duì)了解員工的整體情緒或個(gè)別潛在問(wèn)題的情況如何，對(duì)我們的管理工作都是很有幫助的，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥，給予最大限度的配合與支持，這樣員工就會(huì)更加的出色，會(huì)更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時(shí)，不能隨意橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來(lái)的發(fā)展投資，多提供些培訓(xùn)機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮對(duì)其變換工作崗位等，讓其員工對(duì)新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對(duì)其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。
“突出表現(xiàn)”的概念沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要確定為其制定目標(biāo)的分配方式，確定目標(biāo)的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^(guò)程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個(gè)達(dá)不到的不合理的目標(biāo)，否則就適得其反，我們最終的目的是通過(guò)目標(biāo)定制，合情合理的，把獎(jiǎng)勵(lì)給予那些工作做得好的人。
從業(yè)績(jī)方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿(mǎn)意的表現(xiàn)形式，公司有固定的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。作為斑竹領(lǐng)班部長(zhǎng)，應(yīng)該學(xué)會(huì)打理班組的各項(xiàng)事務(wù)，包括理財(cái)。有的同時(shí)又在想了，班組哪里來(lái)的財(cái)來(lái)理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個(gè)月的小費(fèi)、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或者獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，對(duì)于平時(shí)在工作中表現(xiàn)突出的員工，就可以采取物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)(用班組的基金購(gòu)買(mǎi)一些小禮品如手表、鏡子、相框等等)，精神激勵(lì)吧，那就是當(dāng)面表?yè)P(yáng)和班組的班前會(huì)上表?yè)P(yáng)。要想一個(gè)人在工作上事業(yè)上有佳績(jī)，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會(huì)感到知足。
員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助員工進(jìn)步，除了安排日常工作的時(shí)候要考慮調(diào)配調(diào)整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發(fā)揮得更好，并不斷的表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，讓其帶動(dòng)另外的同事也將工作做好，(比如：這個(gè)員工點(diǎn)菜銷(xiāo)售很強(qiáng)，就安排以點(diǎn)菜銷(xiāo)售為主，其他工作一定要督導(dǎo)去做，但是為輔，如果一個(gè)員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準(zhǔn)備和餐中服務(wù)細(xì)節(jié)換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作)形成一個(gè)良性的工作崗位循環(huán)，能達(dá)到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯(cuò)，很有實(shí)戰(zhàn)能力了，因?yàn)樗麄兌际侨姘l(fā)展的。其次，還要適當(dāng)安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的工作經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對(duì)他們的進(jìn)步感興趣，培養(yǎng)他們成長(zhǎng)進(jìn)步。
a、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識(shí)和能力不能受到重視，就會(huì)喪失工作積極性，也會(huì)對(duì)外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動(dòng)前要與有關(guān)人員商量，鼓勵(lì)他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。
b、下放權(quán)力。接受他人管理時(shí)，不可能具有高度的積極性。權(quán)力越滯留在上面，激勵(lì)作用越小，員工逐漸習(xí)慣了依賴(lài)于他人的決定，這會(huì)壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴(lài)性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權(quán)給員工去做，也許他們會(huì)干得非常出色那么在領(lǐng)班休假時(shí)，可以輪流授權(quán)給每一個(gè)人，然后在針對(duì)他們的一些實(shí)際完成的工作情況進(jìn)行輔導(dǎo)和提高。
管理者在與員工相處時(shí)不應(yīng)帶有偏見(jiàn)，要把注意力集中在員工的業(yè)績(jī)上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會(huì)因此被團(tuán)體所冷落和排擠，更會(huì)挫傷那些沒(méi)有被偏袒的員工的積極性。要通過(guò)嚴(yán)格和友好的方式達(dá)到好的目的，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的實(shí)際能力和潛在能力。
人際管理心得體會(huì)篇十三
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過(guò)班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開(kāi)班組的引線(xiàn)穿針、辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒(méi)有班組作扎實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無(wú)法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場(chǎng)的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長(zhǎng)就是班組管理的關(guān)鍵。
班長(zhǎng)既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者。他們與員工同處一線(xiàn)。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長(zhǎng)來(lái)組織落實(shí)。班長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認(rèn)為，作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達(dá)到這個(gè)目的，班長(zhǎng)必須從以下幾個(gè)方面入手。
1． 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的'特點(diǎn)及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實(shí)際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動(dòng)。
2.樹(shù)立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級(jí)精神快速深入班組員工，及時(shí)成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠(chéng)相待。這需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費(fèi)工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長(zhǎng)必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過(guò)聊天、娛樂(lè)等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地去安慰和解決，從而升華員工對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量，自然也會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感。班組也會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點(diǎn)子”。讓員工自己來(lái)管理自己，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，班長(zhǎng)做好把關(guān)，實(shí)現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)自己工作的要求，更是個(gè)人努力工作的方向。
人際管理心得體會(huì)篇十四
班主任接班的時(shí)間長(zhǎng)了，師生之間相互會(huì)逐漸熟悉起來(lái)，在最初的試探過(guò)去之后，師生間會(huì)形成一種對(duì)峙狀態(tài)。這種對(duì)峙狀態(tài)永遠(yuǎn)都是存在的，只不過(guò)有些教師處理得巧妙一些，有些教師處理的笨拙一些而已。在這種對(duì)峙狀態(tài)下，教師與學(xué)生之間每天都在進(jìn)行著一些你來(lái)我往的“斗爭(zhēng)”，這種“斗爭(zhēng)”與軍事中的陣地戰(zhàn)非常類(lèi)似，只不過(guò)學(xué)生工作的陣地戰(zhàn)是無(wú)形的，看不到摸不著的，但是如果我們認(rèn)真觀(guān)察，這個(gè)陣地的界限還是非常清晰的。
首先有校紀(jì)校規(guī)，其次還有班規(guī)。學(xué)生要是個(gè)個(gè)都很老實(shí)，從不違反紀(jì)律，那班主任可要謝天謝地了。但是這通常都是美好的愿望，學(xué)生中常常有那么幾個(gè)不是省油的燈，總會(huì)給老師添那么一些亂子，要是教師方法不當(dāng)，處理不力，班級(jí)弄得一團(tuán)糟，紀(jì)律失控，教師的陣地也就全部被學(xué)生奪走了，教師只能接受失敗的結(jié)局。除了守住自己的陣地之外，教師還得要進(jìn)攻學(xué)生的陣地。教師總是有教學(xué)任務(wù)的，現(xiàn)在的學(xué)生，嬌生慣養(yǎng)的多，能吃苦的少。教師的教學(xué)要求往往要被學(xué)生打折扣，對(duì)于個(gè)別學(xué)習(xí)情況很糟糕的學(xué)生，教師就得使出一些手段了。除此之外，在一些突發(fā)事件中，教師也不得不面對(duì)一些難度很高的攻堅(jiān)戰(zhàn)，教師如果缺乏經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)促上陣應(yīng)戰(zhàn)，遭遇滑鐵盧的事也是常常發(fā)生的。
對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，要守的陣地很多。以前的教師通常要守住“師道尊嚴(yán)”這個(gè)陣地，現(xiàn)在的教師觀(guān)念比較開(kāi)放，對(duì)此并不十分斤斤計(jì)較，然而教師畢竟還是教師，有一些底線(xiàn)是不能被學(xué)生攻破的。
譬如說(shuō)，我不大能容忍學(xué)生當(dāng)面直呼我的名字，雖然我知道學(xué)生直呼教師其名也未嘗不可，在有些地方有些學(xué)校那里甚至得到推廣，但鄙人既保守又倔強(qiáng)，總是不能忍受，因此，這個(gè)就是我的陣地，我必要守住。
其實(shí)，我主要是不能容忍學(xué)生不尊重教師，因此，學(xué)生在我面前直呼其他教師名字時(shí)，我也要加以批評(píng)，當(dāng)然，如果有其他更加過(guò)分的學(xué)生不尊重教師之行為，我更是要與之斗爭(zhēng)到底。
客觀(guān)地說(shuō)，教師要守住自己的陣地還是很容易的。相對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，單個(gè)的學(xué)生的攻擊力并不是很強(qiáng)，教師可輕松戰(zhàn)而勝之。但是如果教師面對(duì)的是一個(gè)學(xué)生群體，就要謹(jǐn)慎了，不能力拼，必須找個(gè)“戰(zhàn)壕”躲起來(lái)，以以此作掩護(hù)。這個(gè)“戰(zhàn)壕”就是師生間的距離，教師隔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，藏在掩體或工事的后面，不用擔(dān)心自己會(huì)有被學(xué)生射中的危險(xiǎn)，對(duì)于膽敢來(lái)進(jìn)攻的學(xué)生，來(lái)一個(gè)，滅一個(gè)，來(lái)兩個(gè)，滅一雙。
有人考試作弊？那是一定要按照校規(guī)或班規(guī)處罰的。違反一人處罰一人。斷不可將首犯之人放過(guò)，否則，此人就成為你的軟檔，將來(lái)一旦對(duì)面有個(gè)什么風(fēng)吹草動(dòng)，他馬上就被利用，來(lái)個(gè)里應(yīng)外合，你的陣地不保矣！
要堅(jiān)守陣地最好建一些堅(jiān)固的`工事，比如碉堡什么的。僅僅靠與學(xué)生拉開(kāi)距離作戰(zhàn)壕還不太保險(xiǎn)，難保沒(méi)什么冷槍打到你。因此還是躲到碉堡里安全。那么，碉堡怎么建造呢？我以為，最堅(jiān)固的碉堡就是兩個(gè)字：公正。教師只有恪守公正的原則，盡可以躲在碉堡里高枕無(wú)憂(yōu)。要知道，這公正二字做成的碉堡，可是堅(jiān)硬似鐵，牢固如鋼，學(xué)生是永遠(yuǎn)攻不破的。恪守公正原則的教師，即使暴露在學(xué)生中，也可高枕無(wú)憂(yōu)，恰似穿了鐵盔鐵甲，不用擔(dān)心會(huì)被學(xué)生的冷槍冷彈擊倒。
說(shuō)起這公正，也恰似一陣地，或者說(shuō)是教師的底線(xiàn)，斷不可以失守的，否則，你丟了這個(gè)陣地，必定兵敗如山倒，此后，你無(wú)論如何進(jìn)攻，都無(wú)法收復(fù)失地了。
陣地戰(zhàn)，通常都是易守難攻，教師守住陣地也并不是很難，可是，進(jìn)攻學(xué)生的陣地就不一樣了。
進(jìn)攻分兩種，主動(dòng)進(jìn)攻與被動(dòng)進(jìn)攻。高明的教師總是采取主動(dòng)進(jìn)攻之態(tài)勢(shì)，在問(wèn)題剛剛出現(xiàn)還處在萌芽狀態(tài)時(shí)，一舉進(jìn)攻，將其扼殺。此時(shí)的進(jìn)攻是容易的，只要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，當(dāng)學(xué)生并無(wú)防備且勢(shì)力并未壯大之時(shí)，一擊得手。譬如說(shuō)班級(jí)中有學(xué)生說(shuō)臟話(huà)粗話(huà)，此問(wèn)題如毒細(xì)胞一般傳播極快，教師必須在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在只有星星之火之時(shí)，及時(shí)出手，采取斷然措施，將其撲滅，并懷有高度戒備心理，以防復(fù)發(fā)。這種策略就如同集中優(yōu)勢(shì)兵力，在局部戰(zhàn)場(chǎng)形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)擊弱。如果發(fā)現(xiàn)的比較晚，等到星火燎原之際，教師的工作就陷于被動(dòng)了。
一俟班級(jí)真的出了突發(fā)性的大問(wèn)題，教師只能被動(dòng)地處理，此時(shí)的進(jìn)攻稱(chēng)之為被動(dòng)進(jìn)攻。被動(dòng)進(jìn)攻由于學(xué)生方準(zhǔn)備充分，且已經(jīng)構(gòu)筑好防線(xiàn)，對(duì)教師來(lái)說(shuō)通常頗有難度。譬如班級(jí)發(fā)生偷竊事件，教師若此前毫無(wú)思想準(zhǔn)備，且沒(méi)有掌握任何相關(guān)情況，處理起來(lái)必定十分棘手。當(dāng)然了，也正因?yàn)殡y，教師如能圓滿(mǎn)處理這樣的事情，成功攻破對(duì)方陣地，此戰(zhàn)一定是十分經(jīng)典的。我看過(guò)的幾則著名案例有異曲同工之妙，一般教師先對(duì)全班作一番聲情并茂的思想工作，給作案者施加一定的心理壓力，然后采取巧妙手段，比如說(shuō)有教師做一個(gè)大的空紙箱放一房間里，全班學(xué)生每個(gè)人排隊(duì)進(jìn)去，把手放進(jìn)去再拿出來(lái)，最終丟失的東西出現(xiàn)了，但是也保全了偷竊者的顏面。
被動(dòng)進(jìn)攻對(duì)教師素質(zhì)要求較高，教師要以情動(dòng)人，以智取勝。譬如說(shuō)有學(xué)生打了架，欺負(fù)同學(xué)，性質(zhì)比較嚴(yán)重，按規(guī)定要給予處分，班主任做其思想工作。這是一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。我們講教師要以智取勝，指的是教師不要硬攻，要找到學(xué)生思想深處的薄弱環(huán)節(jié)，先打開(kāi)缺口，有時(shí)，不免還要使用一點(diǎn)迂回戰(zhàn)術(shù)。一旦打開(kāi)缺口，就要集中強(qiáng)大火力，使學(xué)生思想防線(xiàn)徹底崩潰，教師要善于曉之以情、動(dòng)之以理，最終以情和理取勝。
當(dāng)然，最好還是不要等問(wèn)題發(fā)生了，教師采取進(jìn)攻，工作應(yīng)該做在前面，教師應(yīng)該有深刻的洞察力，對(duì)學(xué)生的情況要有充分的了解。我們說(shuō)攻心為上，平時(shí)要做一些瓦解學(xué)生陣營(yíng)的工作。如若班級(jí)的工作及每一名學(xué)生的思想都在教師的控制之中，教師的工作算是做到家了，如果班主任對(duì)于這個(gè)班級(jí)是部分或者完全失控的，今天不知道明天會(huì)發(fā)生什么事情，那么，這個(gè)班主任將疲于應(yīng)付，最終學(xué)生陣地沒(méi)攻下來(lái)，自己陣地丟光光。
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