培養(yǎng)自己的思考能力和創(chuàng)新能力，提升綜合素質(zhì)。怎樣保護(hù)環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)綠色、宜居的家園？以下總結(jié)范文供大家參考，其中的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式都非常值得學(xué)習(xí)。
家政的體會(huì)篇一
最近，我參加了一場(chǎng)關(guān)于家政的講座。這次講座由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的家政專(zhuān)家主講，探討了如何合理規(guī)劃家政工作，提高家庭生活質(zhì)量的方法。在這場(chǎng)講座中，我學(xué)到了很多有關(guān)家政的知識(shí)和技巧，有了新的認(rèn)識(shí)和思考。下面我將分享我在這場(chǎng)家政講座中的心得和體會(huì)。
第二段：家政的重要性。
在講座開(kāi)始的時(shí)候，家政專(zhuān)家首先強(qiáng)調(diào)了家政的重要性。她指出，家政不僅僅是家務(wù)勞動(dòng)，更是一項(xiàng)有利于促進(jìn)家庭和諧、提升生活質(zhì)量的重要工作。合理規(guī)劃家政工作，能夠?yàn)榧彝コ蓡T創(chuàng)造更舒適的生活環(huán)境，創(chuàng)造更多的時(shí)間與家人共處，提供更好的照顧和服務(wù)。因此，家政工作不僅僅是女性的責(zé)任，而是全家共同分擔(dān)的任務(wù)。
第三段：合理規(guī)劃家政工作。
家政專(zhuān)家在講座中分享了如何合理規(guī)劃家政工作的方法。她強(qiáng)調(diào)了家政的核心原則是有序性和周全性。合理規(guī)劃家政工作需要按照工作的優(yōu)先級(jí)來(lái)進(jìn)行，確保家庭的基本需求得到滿(mǎn)足。她建議可以將家政工作分為日常家務(wù)、季節(jié)性家務(wù)和特殊家務(wù)三個(gè)層次，每個(gè)層次都要有明確的任務(wù)清單和工作計(jì)劃，以確保工作有條不紊地進(jìn)行。
第四段：家政技巧的學(xué)習(xí)。
在這場(chǎng)講座中，家政專(zhuān)家還分享了一些實(shí)用的家政技巧。她建議在家務(wù)勞動(dòng)中要善于利用科技和工具，比如使用便捷的家電設(shè)備和清潔工具，可以極大地提高工作效率。此外，她還提到了一些實(shí)用的清潔方法和組織技巧，讓家務(wù)工作更加輕松愉快。例如，將清潔工具和用品分門(mén)別類(lèi)存放，避免交叉感染和浪費(fèi)時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我相信我能夠在家務(wù)勞動(dòng)中更加得心應(yīng)手。
第五段：讓家政融入生活。
在這次講座中，家政專(zhuān)家還提到了讓家政融入生活的重要性。她認(rèn)為，家政并不只是一項(xiàng)繁瑣的任務(wù)，而是一種生活態(tài)度和家庭文化的體現(xiàn)。我們應(yīng)該將家政工作視為一種習(xí)慣，將其融入到日常生活中。只有這樣，我們才能真正享受到家政工作所帶來(lái)的成就感和幸福感。
總結(jié)：
通過(guò)這次家政講座，我認(rèn)識(shí)到了家政的重要性和必要性。了解了合理規(guī)劃家政工作的方法和技巧，相信可以幫助我更好地管理家庭，提高家庭生活的質(zhì)量。讓家政融入生活，越來(lái)越多的人能夠享受到家庭的溫馨和幸福！
家政的體會(huì)篇二
經(jīng)過(guò)十幾天的家政知識(shí)的培訓(xùn)，使我的眼界更加開(kāi)闊，看到了所有人對(duì)家政服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，希望我的到來(lái)注入一股強(qiáng)勁的力量！通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)家政教育有了更深的認(rèn)識(shí)，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng)，它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門(mén)集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識(shí)，認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，國(guó)家賦予它新的稱(chēng)號(hào)“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗?duì)現(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識(shí)的誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過(guò)去傳統(tǒng)的保姆，簡(jiǎn)單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護(hù)理（老人和病人）、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營(yíng)養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購(gòu)買(mǎi)與管理、家庭理財(cái)、家庭娛樂(lè)休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購(gòu)等等。
國(guó)家越來(lái)越重視和鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺(jué)自己收獲很多，此時(shí)，更多的是讓我感覺(jué)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開(kāi)大船”！一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的，而是要靠每一個(gè)人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過(guò)程是艱難而漫長(zhǎng)的，到達(dá)目的地的時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)，但，我相信，只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會(huì)有到彼岸的那一天！這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展！“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的重要力量，但愿我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒(méi)有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真的才能去實(shí)現(xiàn)偉大大的夢(mèng)想”用我們每一個(gè)人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人的未來(lái)！
復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂(lè)做！做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡(jiǎn)單的事情，但是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到作這個(gè)行業(yè)的感覺(jué)！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)將近一年的家政入戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂(lè)，有辛苦，還有更多的是在這個(gè)過(guò)程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會(huì)到了這種感覺(jué)。而這種體會(huì)自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺(jué)家政是很簡(jiǎn)單的事情，但真正做的時(shí)候才感覺(jué)到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰(shuí)都會(huì)，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味！每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的對(duì)待這次保潔的實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯(cuò)的時(shí)候，但是對(duì)于她們來(lái)說(shuō)第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯(cuò)了。
正如一句話所說(shuō)“心像降落傘，打開(kāi)才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_(kāi)心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心的過(guò)程！同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈的一次洗禮。
1、作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備的。
2、要學(xué)會(huì)贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評(píng)別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向的是自己，說(shuō)明，我比你強(qiáng)，而批評(píng)別人的同時(shí)，你的四個(gè)指頭指向的也是自己，同時(shí)也是在批評(píng)自己，否定自己。所以我們要學(xué)會(huì)贊美別人。
每一堂課下來(lái)大家都信心十足，激情滿(mǎn)懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開(kāi)始。此時(shí)的我更感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2-3年，但是感覺(jué)自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對(duì)自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了，但是通過(guò)聽(tīng)了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過(guò)程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)的感覺(jué)到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源！自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會(huì)落后?；畹嚼?，學(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備的。就像小舟所說(shuō)的：他把看書(shū)，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂(lè)趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂(lè)的時(shí)候，你學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)玩的過(guò)程，不會(huì)是一種負(fù)擔(dān)！自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)這種感覺(jué)，但這種感覺(jué)總是時(shí)有時(shí)無(wú)，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進(jìn)步，就如同：杰克.韋爾奇所說(shuō)的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿(mǎn)，放下才能超越！這樣才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè),希望我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活！
家政的體會(huì)篇三
我是五星家政公司的一名員工，我叫xx。今年有幸被公司評(píng)為優(yōu)秀員工，我非常高興，我的`工作能得到顧客和公司老師的好評(píng)，這要感謝我們有一個(gè)了不起的帶頭人羅老師。
想當(dāng)初，我們這些農(nóng)村婦女，沒(méi)有文化，沒(méi)有特長(zhǎng)，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來(lái)，從做人、做事、做細(xì)節(jié)對(duì)我們進(jìn)行了完整的培訓(xùn)，使我們這些人也和白領(lǐng)一樣，有一個(gè)好的工作環(huán)境，也有自己的休假，同時(shí)也有一份不錯(cuò)的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務(wù)社會(huì)，社會(huì)也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開(kāi)心，同時(shí)我們也感到顧客在給我們加工資時(shí)，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學(xué)會(huì)與不同服務(wù)對(duì)象溝通，了解他們的心里，對(duì)他們要有愛(ài)心，有奉獻(xiàn)精神，常聽(tīng)聽(tīng)他們的建議，不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，跟客戶(hù)把關(guān)系搞好，這樣才能更好地服務(wù)他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會(huì)為我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。
最后，讓我們?cè)诹_老師的領(lǐng)導(dǎo)下，心存感恩，勤暖萬(wàn)家，將我們五星精神送到千家萬(wàn)戶(hù)，在這里我也祝愿我們的公司越辦越好，也祝愿我們每個(gè)家政員工作順利，笑口常開(kāi)。
家政的體會(huì)篇四
我叫xx，我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的，到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了，時(shí)間過(guò)得很快，在這一年多中，通過(guò)學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識(shí)。
沒(méi)干這行前，在我的認(rèn)識(shí)中，家政就是料理家務(wù)，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡(jiǎn)單的家務(wù)事，和自己家里的事沒(méi)什么兩樣?？墒牵詮奈医邮芪逍羌艺镜恼?guī)培訓(xùn)后，就是在這短短的半個(gè)月的時(shí)間里，我受益匪淺，我深深的感覺(jué)到了：“一行有一行的門(mén)道”！
家政這個(gè)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事其中卻包含了很多專(zhuān)業(yè)又科學(xué)的知識(shí)。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過(guò)專(zhuān)業(yè)的整理整頓，還有一些生活小竅門(mén)等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會(huì)了我們用專(zhuān)業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。
在實(shí)際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦后甜”來(lái)形容，在剛開(kāi)始時(shí)，因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境，接觸陌生人，真讓我有些不適應(yīng)和不知所措，可是隨著時(shí)間的增加，慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作，我嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識(shí)操作，并經(jīng)常及時(shí)的和用戶(hù)溝通，慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了，每當(dāng)看到通過(guò)自己的勞動(dòng)，換來(lái)一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，心中就感到萬(wàn)分快樂(lè)，讓我真是體驗(yàn)到工作不僅僅是一個(gè)賺錢(qián)的工具，反而是一種責(zé)任。
在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅(jiān)強(qiáng)，以誠(chéng)信對(duì)待身邊的每一個(gè)人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個(gè)人都會(huì)成功，無(wú)論遇到什么困難，一定要堅(jiān)持下去，我相信只要努力就一定有收獲，既然選擇了它，就要干好它。
家政的體會(huì)篇五
第一段：引言（200字）。
眾所周知，政治是國(guó)家和社會(huì)管理的重要組成部分，而政治家則是指在政治領(lǐng)域有一定影響力且具備明確政治目標(biāo)的人。然而，在現(xiàn)代社會(huì)中，學(xué)者也逐漸開(kāi)始參與政治，并成為政治舞臺(tái)上的關(guān)鍵角色。作為一位學(xué)者，研究政治而非直接參與政治的我，在學(xué)術(shù)探索的同時(shí)，也深入思考政治對(duì)社會(huì)的影響以及學(xué)者應(yīng)發(fā)揮的作用。本文將探討學(xué)者政心的意義以及我個(gè)人的體會(huì)。
第二段：政心的定義與重要性（200字）。
在探討政心之前，首先需要明確政心的概念。政心即政治理想和政治意識(shí)，是政治參與者對(duì)于政治的熱愛(ài)和追求，是推動(dòng)政治發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)者作為政治領(lǐng)域的參與者，擁有廣闊的知識(shí)儲(chǔ)備，深度的思考能力以及扎實(shí)的研究技巧，因此，他們的政心不僅來(lái)源于對(duì)知識(shí)的深入探索，更源于對(duì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)注和熱情。
學(xué)者的政心在現(xiàn)代社會(huì)具有重要意義。首先，學(xué)者作為參與政治的重要群體，應(yīng)該發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和獨(dú)立思考的能力，為政治決策提供有益建議和思路。其次，學(xué)者政心的存在可以保證政治的公正性和科學(xué)性，避免政治決策受到短視和私利的影響。最后，學(xué)者政心的體現(xiàn)，有助于推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與創(chuàng)新，并構(gòu)建更為理想的社會(huì)。
第三段：我個(gè)人的政心體會(huì)（200字）。
作為一名學(xué)者，我始終堅(jiān)信學(xué)者政心的重要性。在我的學(xué)術(shù)生涯中，我積極關(guān)注國(guó)內(nèi)外政治熱點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)比研究和深入探討，努力找出解決問(wèn)題的可能路徑。我不僅熱衷于學(xué)術(shù)研究，也積極參與智庫(kù)研究項(xiàng)目，通過(guò)為決策者提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，以促進(jìn)政府決策的科學(xué)化和民主化。此外，我還積極參與社會(huì)公益事業(yè)，致力于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。這些努力都是出于我對(duì)政治發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的熱情，以及對(duì)學(xué)者政心的堅(jiān)定信念。
第四段：學(xué)者政心的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)（300字）。
盡管學(xué)者政心的重要性不容忽視，但在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)者政心也面臨各種挑戰(zhàn)。首先是學(xué)者政治中立性的問(wèn)題。學(xué)者在參與政治過(guò)程中，存在可能受到某種政治影響的風(fēng)險(xiǎn)，這將對(duì)其客觀性和獨(dú)立性造成負(fù)面影響。其次是學(xué)者政治表達(dá)的技巧問(wèn)題。學(xué)者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)如何將復(fù)雜的學(xué)術(shù)理論用通俗的語(yǔ)言進(jìn)行解釋和表達(dá)，以便更好地與大眾進(jìn)行交流和溝通。最后是學(xué)者政治參與的時(shí)間和精力問(wèn)題。學(xué)者需要平衡學(xué)術(shù)研究和政治參與之間的關(guān)系，避免過(guò)度專(zhuān)注于政治而忽略了學(xué)術(shù)研究。
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，學(xué)者需要牢記自身職責(zé)和使命，始終保持學(xué)者的客觀性和獨(dú)立性，并與政治立場(chǎng)保持適度的距離。學(xué)者還應(yīng)不斷提升自己的學(xué)術(shù)能力和表達(dá)技巧，以便更好地將學(xué)術(shù)知識(shí)傳播給大眾，并為政策制定者提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。此外，學(xué)者還需要合理安排時(shí)間和精力，在平衡學(xué)術(shù)與政治參與之間找到最佳的平衡點(diǎn)。
第五段：結(jié)尾（200字）。
總而言之，學(xué)者政心的重要性不容忽視。學(xué)者作為政治參與者，應(yīng)發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和獨(dú)立思考的能力，為政府決策提供建議和思路，并保證政治決策的科學(xué)性和公正性。然而，學(xué)者政心也面臨著各種挑戰(zhàn)，需要學(xué)者本身不斷提升自我、保持獨(dú)立性，并找到學(xué)術(shù)與政治參與之間的平衡。只有如此，學(xué)者政心才能真正發(fā)揮作用，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。作為一名學(xué)者，我將繼續(xù)堅(jiān)守政心，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
家政的體會(huì)篇六
通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象掌握初級(jí)家政服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作，并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老年人或護(hù)理病人的基本知識(shí)和基本技能。
在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重實(shí)際操作技能的訓(xùn)練。教學(xué)方式應(yīng)以情景模擬教學(xué)法為輔助手段，以實(shí)際操作演練為教學(xué)重點(diǎn)。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容，是每個(gè)家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練，使每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象都能通過(guò)基礎(chǔ)性知識(shí)和技能的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，使培訓(xùn)對(duì)象掌握1至2項(xiàng)專(zhuān)業(yè)選修課程的知識(shí)與技能。
二、教學(xué)目標(biāo)
依據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)初級(jí)家政服務(wù)員的理論知識(shí)與實(shí)踐技能的要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握職業(yè)道德，擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)，掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護(hù)理病人的相關(guān)知識(shí)與技能。
三、課時(shí)安排
1、課時(shí)安排：150標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)。
理論知識(shí)課占總課時(shí)的40%。理論知識(shí)各部分的比重為：職業(yè)道德10%，基礎(chǔ)知識(shí)30%，制作家庭餐15%，家具清潔15%，洗滌擺放衣物10%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護(hù)理病人20%。
操作技能課占總課時(shí)的60%。操作技能各部分的比重為：社交禮儀3%，制作家庭餐25%，家居清潔25%，洗滌擺放衣物15%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護(hù)理病人32%。
2、授課形式：以理論授課為基礎(chǔ)，以情景模擬教學(xué)為輔助手段，以實(shí)際操作技能演練為教學(xué)重點(diǎn)。
四、教學(xué)大綱內(nèi)容
第一部分基礎(chǔ)知識(shí)
(1)職業(yè)道德
教學(xué)要求：掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識(shí)
(2)擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)。
(3)安全與衛(wèi)生常識(shí)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識(shí)。
(4)社交禮儀常識(shí)與能力
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識(shí)與能力。
(5)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。
第二部分制作家庭餐相關(guān)知識(shí)與能力
(1)制作主食(和制面團(tuán)的基本方法;餡料調(diào)拌常識(shí);主食成熟性狀鑒別常識(shí);燃?xì)庠罹?、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握烹飪?cè)霞芭腼兤骶叩姆椒ê妥⒁馐马?xiàng)。
(2)烹制菜肴(采買(mǎi)記賬基本知識(shí)與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識(shí)與能力;常見(jiàn)調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識(shí)與能力)
教學(xué)要求：掌握食物成熟性狀的鑒別、采買(mǎi)記賬的相關(guān)知識(shí)與技能
第三部分家居清潔相關(guān)知識(shí)與能力
(1)清潔家具(家庭常見(jiàn)清潔用品和用具知識(shí);家用電器的使用方法;常見(jiàn)清潔劑、消毒劑的使用方法)
(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識(shí)與技能;燈具清潔常識(shí)與能力)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握家庭常見(jiàn)清潔、消毒用品和用具的使用方法與注意事項(xiàng)，以及家用電器的使用。
第四部分洗滌擺放衣物
(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識(shí)與能力;常見(jiàn)洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機(jī)使用方法)
(2)擺放衣物(常見(jiàn)衣物折疊方法;常見(jiàn)衣物擺放常識(shí)與能力)教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握服裝面料鑒別常識(shí)與能力、常見(jiàn)洗滌劑的性能與用途、手工洗滌衣物的基本方法與能力、洗衣機(jī)的作用、常見(jiàn)的衣物折疊常識(shí)與能力。
第五部分照料孕、產(chǎn)婦
(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點(diǎn);孕婦飲食常識(shí);孕婦日常生活起居常識(shí);孕婦盥洗與沐浴方法)
(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識(shí);產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握孕婦生理變化特點(diǎn)，孕、產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)常識(shí)，孕、產(chǎn)婦日常起居常識(shí)，以及她們的飲食制作知識(shí)與能力。
第六部分照料嬰幼兒
(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進(jìn)食、進(jìn)水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)
(2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力;嬰幼兒看護(hù)常識(shí)與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)
3)異常情況應(yīng)對(duì)(緊急呼救常識(shí)與應(yīng)對(duì)能力;外傷和燙傷緊急處理常識(shí)民應(yīng)對(duì)能力)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力，以及異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。
第七部分照料老年人
(1)飲食料理(老年人飲食特點(diǎn);老年人進(jìn)食注意事項(xiàng);老年人進(jìn)水注意事項(xiàng);)
(2)生活料理(老年人生活特點(diǎn);老年人性格特點(diǎn);老年人居家注意事項(xiàng);老年人外出注意事項(xiàng);與老年人相處的基本方法)
(3)異常情況應(yīng)對(duì)(老年人常見(jiàn)的意外情況;老年人常見(jiàn)外傷和燙傷緊急處理)
教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力，掌握異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。
第八部分護(hù)理病人相關(guān)知識(shí)與能力
(1)飲食料理(病人飲食特點(diǎn);給臥床病人喂水的基本方法與能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)
(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護(hù)理方法與能力;體溫測(cè)量基本常識(shí)與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)
(3)異常情況應(yīng)對(duì)(病人常見(jiàn)的異常情況;緊急呼救常識(shí))教學(xué)要求：通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。
家政的體會(huì)篇七
為人父母，我們對(duì)于家庭的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要的責(zé)任。家政工作是家庭管理中最基礎(chǔ)的一部分，做好家政工作不僅能夠讓家庭更加和諧，也能培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我總結(jié)出了一些家政心得體會(huì)，現(xiàn)將其分享給大家。
首先，做好家政工作的前提是要有良好的時(shí)間管理能力。家庭中的瑣事常常纏繞著我們，分散了我們的精力和時(shí)間。因此，我們要善于合理安排時(shí)間，合理分配家務(wù)事的處理時(shí)間。早起早睡，制定科學(xué)的作息時(shí)間表，能夠讓我們?cè)诎滋斓臅r(shí)間里更加高效地處理家務(wù)事，留出時(shí)間來(lái)安排一些愉快的家庭活動(dòng)。
其次，家政工作需要有條不紊地進(jìn)行。我們要制定一份家政工作的清單，列出每日、每周和每月需要完成的任務(wù)。并根據(jù)家庭成員的日程表，將這些任務(wù)合理地分配給各人。家庭成員共同分擔(dān)家庭瑣事的重要性不言而喻，除了能夠減輕我們的負(fù)擔(dān)，還能培養(yǎng)孩子們的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三，做家政工作需要要有切實(shí)可行的計(jì)劃。我們要了解家庭成員的需求，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。例如，食品的采購(gòu)和烹飪可以根據(jù)家人的口味和需求來(lái)進(jìn)行合理的規(guī)劃，這樣既保證了家人的飲食安全和健康，又節(jié)省了時(shí)間和精力。同樣地，清潔工作也可以根據(jù)家庭成員的需要來(lái)制定計(jì)劃，避免不必要的浪費(fèi)。
此外，做家政工作要注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)是做好家政工作的重要保障，也是對(duì)家庭成員生活質(zhì)量的體現(xiàn)。例如，每一次烹調(diào)都要注意菜品的口感和色香味，保證食物的營(yíng)養(yǎng)和口感的豐富；每一次打掃都要注意到角角落落，保持整潔的環(huán)境；每一次購(gòu)物都要精心挑選，保證物品的質(zhì)量和性?xún)r(jià)比。只有注重細(xì)節(jié)，才能真正體現(xiàn)出家政工作的價(jià)值和意義。
最后，做家政工作要有恒心和毅力。家政工作是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，需要我們的長(zhǎng)期關(guān)注和堅(jiān)持。有時(shí)候，做家政工作可能會(huì)讓我們感到疲倦和無(wú)聊，但我們不能因此而放棄。只有堅(jiān)持下去，我們才能夠真正體會(huì)到家庭和諧所帶來(lái)的快樂(lè)和幸福。
在總結(jié)中，做好家庭管理和家政工作對(duì)一個(gè)家庭的和諧發(fā)展至關(guān)重要。良好的時(shí)間管理、有條不紊的進(jìn)行、切實(shí)可行的計(jì)劃、注重細(xì)節(jié)和堅(jiān)持不懈都是做好家政工作的關(guān)鍵。只有我們?cè)趯?shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的管理能力和技巧，才能夠做好家政工作，創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的家庭。
家政的體會(huì)篇八
9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司西安保潔隊(duì)正式入駐西安某單位，開(kāi)始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經(jīng)過(guò)全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。
此次拓荒清洗保潔，任務(wù)重、時(shí)間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、按時(shí)完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊(duì)負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理嚴(yán)守崗位、多方協(xié)調(diào)，從崗前培訓(xùn)到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊(duì)全體員工，服從安排、聽(tīng)從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
西安保潔隊(duì)趙經(jīng)理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。特予以通報(bào)表彰。
漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司。
20xx年9月22日。
家政的體會(huì)篇九
富平家政學(xué)校的老師們：
大家好，我是貴校家政服務(wù)員董吳梅的雇主，蘇國(guó)霞。今天給學(xué)校寫(xiě)信，是為了感謝富平學(xué)校培養(yǎng)、輸送了這樣一位優(yōu)秀的家政服務(wù)員，是她的善良延續(xù)了我母親的生命。
小董是5月來(lái)到我家的，主要工作是照顧我的母親，雖然母親年近90，但是身體還健旺，耳聰目明，飲食正常。小董很快熟悉了老人的生活習(xí)慣，只要天氣晴朗，風(fēng)力不大，小董就會(huì)每天上午、下午兩次陪母親出去散步。小區(qū)內(nèi)，母親緩緩地走，小董推著輪椅跟著，老人累了，就坐在輪椅上休息一會(huì)兒。心靈手巧的小董還主動(dòng)提高做飯水平，不到半年，我們回家看老人時(shí)，就吃到了相當(dāng)可口的飯菜。
去年9月，母親不慎摔了一跤，造成老年人最可怕的股骨骨折。老人住院手術(shù)期間，小董陪床近一個(gè)月。除了每天喂水、喂飯、喂藥，因?yàn)槔先舜笮”闶Ы?，小董還耐心照顧，幫助擦洗換尿布，從不嫌棄。我們這些做兒女的，都沒(méi)有她做的多。老人安全度過(guò)危險(xiǎn)期，出院了，小董卻瘦了。
為了讓母親盡快恢復(fù)行動(dòng)能力，擺脫常年臥床的狀態(tài)，在她身體情況穩(wěn)定后，我們安排她住進(jìn)康復(fù)醫(yī)院。陪老人到醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的還是小董。當(dāng)時(shí)，母親基本喪失了生活自理能力，吃飯、喝水、洗澡、大小便都需要人幫助。我們心疼小董，請(qǐng)了護(hù)工，但是母親心理排斥，不太配合，還是小董承擔(dān)了大部分護(hù)理工作。她還主動(dòng)向康復(fù)師學(xué)習(xí)，回家后每天幫助老人在床上翻身、蹬腿、伸胳膊。在康復(fù)醫(yī)院一個(gè)多月，老人沒(méi)有患褥瘡等并發(fā)癥，全是小董的功勞，是她照顧的好，醫(yī)生和護(hù)士都夸獎(jiǎng)小董做了親生孫女都做不到的事。
母親出院后，小董按照康復(fù)師的指導(dǎo)，每天兩次幫助老人用助行器鍛煉，鍛煉心肺功能恢復(fù)體力?，F(xiàn)在母親可以在器械的`幫助下，慢慢坐起來(lái)，從床上慢慢移到輪椅上，再挪到餐桌旁。但她自己仍無(wú)法移動(dòng)到馬桶上，所以每次大小便都是小董抱上抱下。為了保持清潔，她每天幫助老人擦洗，每周兩次把老人抱到浴室淋浴。
母親在90歲的時(shí)候股骨骨折，在91歲的時(shí)候還能自己搖著輪椅四處走動(dòng)，親戚朋友都不相信。我們不得不承認(rèn)這一切都是小董用自己的善良和勞動(dòng)換來(lái)的。
小董有良好的職業(yè)道德，盡管照顧老人的工作已經(jīng)很繁重了，但是她還總是把家里打掃得干干凈凈。母親家是比較開(kāi)放的，所有的抽屜和柜門(mén)都不上鎖，家里的現(xiàn)金、首飾都隨處放著，小董卻從不亂翻。她不到鄰居家串門(mén)，也不在家里說(shuō)長(zhǎng)道短。她還知道節(jié)約，隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，如果我們不主動(dòng)說(shuō)，她從不給家里打電話。
我們?nèi)叶紣?ài)小董，把她當(dāng)成自己家的孩子。每年我們都會(huì)給她放假，讓她回家和父母兄弟團(tuán)聚幾天。還會(huì)給她的父母帶一些小禮物，就算是感謝他們養(yǎng)育了這么好的孩子，感謝小董對(duì)老人的孝順。小董的父母也會(huì)帶來(lái)自家的大棗、花生、土豆等土特產(chǎn)，感謝我們對(duì)小董的照顧。當(dāng)別人在抱怨自家沒(méi)有找到好的家政服務(wù)員的時(shí)候，我們就會(huì)暗自慶幸。
在“五一勞動(dòng)節(jié)”到來(lái)之際，我把小董的故事告訴給富平家政學(xué)校，是想告訴大家，有一種勞動(dòng)叫家政服務(wù)，有一種善良可以延續(xù)生命，有一種感謝刻骨銘心。
家政的體會(huì)篇十
篇一：
我叫***，我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的，到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了，時(shí)間過(guò)得很快，在這一年多中，通過(guò)學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識(shí)。
沒(méi)干這行前，在我的認(rèn)識(shí)中，家政就是料理家務(wù)，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡(jiǎn)單的家務(wù)事，和自己家里的事沒(méi)什么兩樣。可是，自從我接受五星家政公司的正規(guī)培訓(xùn)后，就是在這短短的半個(gè)月的時(shí)間里，我受益匪淺，我深深的感覺(jué)到了：“一行有一行的門(mén)道”！
家政這個(gè)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事其中卻包含了很多專(zhuān)業(yè)又科學(xué)的知識(shí)。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過(guò)專(zhuān)業(yè)的整理整頓，還有一些生活小竅門(mén)等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會(huì)了我們用專(zhuān)業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。
在實(shí)際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦后甜”來(lái)形容，在剛開(kāi)始時(shí)，因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境，接觸陌生人，真讓我有些不適應(yīng)和不知所措，可是隨著時(shí)間的增加，慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作，我嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識(shí)操作，并經(jīng)常及時(shí)的和用戶(hù)溝通，慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了，每當(dāng)看到通過(guò)自己的勞動(dòng)，換來(lái)一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，心中就感到萬(wàn)分快樂(lè)，讓我真是體驗(yàn)到工作不僅僅是一個(gè)賺錢(qián)的工具，反而是一種責(zé)任。
在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅(jiān)強(qiáng)，以誠(chéng)信對(duì)待身邊的每一個(gè)人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個(gè)人都會(huì)成功，無(wú)論遇到什么困難，一定要堅(jiān)持下去，我相信只要努力就一定有收獲，既然選擇了它，就要干好它。
篇二：
時(shí)間總是以固有的步伐向前，三年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，在這三年中，為了讓用戶(hù)享受到滿(mǎn)意貼心的服務(wù)，我盡自己最大的能力，做好自己的本職工作。
回首這幾年來(lái)的工作，雖然也有這樣或那樣的不足之處，但我為心無(wú)愧。有一次，在我工作時(shí)，有一個(gè)自稱(chēng)是為用戶(hù)換廚房臺(tái)面來(lái)量尺寸的陌生人來(lái)敲門(mén)，請(qǐng)求開(kāi)門(mén)，由于事先用戶(hù)沒(méi)有提前溝通這件事情，所以為了用戶(hù)家的安全，我考慮再三，好事沒(méi)有開(kāi)門(mén)，直至我用戶(hù)聯(lián)系上之后，我才開(kāi)門(mén)讓此人進(jìn)屋，雖然那天我走的晚了一些，但我無(wú)怨無(wú)悔。畢竟從事服務(wù)行業(yè)，就是要把用戶(hù)家的事當(dāng)自己家的事情處理，盡職盡責(zé)的干好。工作中處處為用戶(hù)著想，要讓自己的辛勤勞動(dòng)不付之東流，用勞動(dòng)成果換取用戶(hù)的滿(mǎn)意笑容。
家政工作都是一些平凡瑣碎的家務(wù)活，不需要太多的技術(shù)，但需要方法和誠(chéng)意，只要用心去做，都能做好。
在下一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自己的工作質(zhì)量。
總之，不管干什么工種，都要恪守其職業(yè)道德，做到干一行，愛(ài)一行，精一行，做到問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己的良知。
篇三：
我是五星家政公司的一名員工，我叫***。今年有幸被公司評(píng)為優(yōu)秀員工，我非常高興，我的工作能得到顧客和公司老師的好評(píng)，這要感謝我們有一個(gè)了不起的帶頭人羅老師。
想當(dāng)初，我們這些農(nóng)村婦女，沒(méi)有文化，沒(méi)有特長(zhǎng)，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來(lái)，從做人、做事、做細(xì)節(jié)對(duì)我們進(jìn)行了完整的培訓(xùn)，使我們這些人也和白領(lǐng)一樣，有一個(gè)好的工作環(huán)境，也有自己的休假，同時(shí)也有一份不錯(cuò)的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務(wù)社會(huì)，社會(huì)也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開(kāi)心，同時(shí)我們也感到顧客在給我們加工資時(shí)，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學(xué)會(huì)與不同服務(wù)對(duì)象溝通，了解他們的心里，對(duì)他們要有愛(ài)心，有奉獻(xiàn)精神，常聽(tīng)聽(tīng)他們的建議，不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，跟客戶(hù)把關(guān)系搞好，這樣才能更好地服務(wù)他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會(huì)為我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。
最后，讓我們?cè)诹_老師的領(lǐng)導(dǎo)下，心存感恩，勤暖萬(wàn)家，將我們五星精神送到千家萬(wàn)戶(hù)，在這里我也祝愿我們的公司越辦越好，也祝愿我們每個(gè)家政員工作順利，笑口常開(kāi)。
家政的體會(huì)篇十一
第一段：引言（150字）。
家政是一門(mén)需要細(xì)心、耐心和智慧的職業(yè)。作為家政從業(yè)者，我有幸能夠親身感受到家政工作的艱辛和樂(lè)趣。在這段時(shí)間內(nèi)，我不僅培養(yǎng)了工作技能，也取得了寶貴的心得體會(huì)。在本文中，我將分享一些我在家政工作中領(lǐng)悟到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：細(xì)心是家政工作的關(guān)鍵（250字）。
在家政工作中，細(xì)心是必不可少的。家務(wù)瑣事雖然看似簡(jiǎn)單，但細(xì)心才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位。比如，在清潔時(shí)，只有細(xì)心觀察環(huán)境，才能找出隱藏的污漬并做出合適的處理。另外，在照顧孩子時(shí)，細(xì)心觀察他們的行為和表情，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體不適或情緒波動(dòng)，以便采取相應(yīng)的措施。細(xì)心不僅可以提高工作的效率，而且還能為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
第三段：耐心是家政工作的必備品質(zhì)（250字）。
家政工作常常需要長(zhǎng)時(shí)間的傾聽(tīng)和溝通。在照顧老人時(shí)，他們可能需要訴說(shuō)自己的痛苦和孤獨(dú)。作為家政從業(yè)者，我們需要用耐心和關(guān)愛(ài)去傾聽(tīng)，給予他們心靈上的安慰。此外，在照顧小孩時(shí)，耐心同樣重要。小孩可能會(huì)為了一些小事情而大發(fā)脾氣，但我們需要耐心引導(dǎo)他們，理解他們的需求。只有有耐心，我們才能贏得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：智慧在家政中發(fā)揮著重要作用（250字）。
家政工作并不僅僅是簡(jiǎn)單的做事，還需要運(yùn)用智慧。在處理家庭糾紛時(shí)，我們需要冷靜下來(lái)，尋找解決問(wèn)題的最佳方案。有時(shí)，在照顧孩子時(shí)，我們需要用一些有趣、有教育意義的游戲方法來(lái)吸引他們的注意力，幫助他們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。此外，我們還需要運(yùn)用智慧來(lái)面對(duì)突發(fā)事件，比如意外事故或自然災(zāi)害。智慧的運(yùn)用能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，保障家庭的安全和安寧。
第五段：感悟與總結(jié)（300字）。
通過(guò)在家政工作中的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多。首先，我明白了家政工作需要付出更多的耐心，對(duì)待每個(gè)家庭成員都要有愛(ài)心和關(guān)懷。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到細(xì)心是完美服務(wù)的基礎(chǔ)。只有細(xì)心觀察，才能發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。此外，智慧是提高家政服務(wù)質(zhì)量不可或缺的品質(zhì)，它幫助我們做出最好的決策和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)?？偠灾艺ぷ魇且豁?xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的職業(yè)，只有用心去體會(huì)，才能學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)和心得。
總結(jié)：通過(guò)在家政工作中的實(shí)踐，我深刻體悟到了細(xì)心、耐心和智慧在家政工作中的重要性。這些品質(zhì)不僅提高了我自身的能力，還為客戶(hù)提供了更好的服務(wù)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，為家政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
家政的體會(huì)篇十二
家政工作，作為一項(xiàng)重要的社會(huì)服務(wù)工作，是一種專(zhuān)業(yè)的家庭管理和照顧技能。隨著社會(huì)的發(fā)展，家政工作在現(xiàn)代社會(huì)的重要性日益凸顯。家政工作以其獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)技能，幫助人們解決家庭管理、家庭清潔、家庭照顧等方面的問(wèn)題，提升人們的生活品質(zhì)，改善社會(huì)生活環(huán)境。在我的家政工作經(jīng)歷中，我深深體會(huì)到了家政工作的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量的重要性與方法。
提高服務(wù)質(zhì)量是家政工作的核心目標(biāo)之一。家政工作的本質(zhì)是服務(wù)工作，質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度。我在家政工作中，始終注重提高服務(wù)質(zhì)量。首先，我了解每個(gè)顧客的需求，并根據(jù)其具體情況制定相應(yīng)的服務(wù)方案。其次，我注重服務(wù)態(tài)度，以積極的工作態(tài)度和親和力與顧客進(jìn)行有效溝通，提高服務(wù)的個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)性。最后，我持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能水平，不斷追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)這些努力，我成功提高了自己的服務(wù)質(zhì)量，得到了顧客的贊賞，并不斷提升了自我價(jià)值感。
第三段：如何處理突發(fā)事件與應(yīng)對(duì)策略。
家政工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如家庭成員的疾病、突發(fā)事故等。在這些特殊情況下，我通過(guò)及時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，有效地解決了問(wèn)題。首先，我保持冷靜和理智，分析問(wèn)題的原因和現(xiàn)狀，并制定臨時(shí)應(yīng)對(duì)方案。其次，我與相關(guān)機(jī)構(gòu)和家庭成員積極配合，協(xié)同合作，共同處理問(wèn)題。最后，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)自身的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在突發(fā)事件中保持冷靜，并迅速做出應(yīng)對(duì)，有效解決問(wèn)題。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
家政工作常常需要多人協(xié)作完成，因此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力是非常重要的。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)各種工作安排，提高工作效率。在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通中，我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力有助于我與人建立相互信任的關(guān)系，并在工作中取得卓越的成果。
第五段：堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
在家政工作中，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。我始終認(rèn)識(shí)到要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求和顧客的個(gè)性化需求。我通過(guò)參加家政相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資料，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我還通過(guò)參加行業(yè)交流會(huì)議和與同行的互動(dòng)交流，開(kāi)闊自己的視野，從他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。持續(xù)學(xué)習(xí)為我提供了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，也讓我深感家政工作的廣闊和有趣。
總結(jié)：家政工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。通過(guò)持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，還鍛煉了處理突發(fā)事件、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。家政工作帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感受，讓我在這個(gè)職業(yè)中找到了樂(lè)趣和成就感。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自己，為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
家政的體會(huì)篇十三
第一段：介紹家政工作的背景和重要性（200字）。
家政工作是指為家庭提供各種服務(wù)的職業(yè)，如保潔、照顧孩子和老人、做飯等。在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多的人選擇雇傭家政人員，以滿(mǎn)足自己在家庭生活中的各種需求。家政工作既是一種職業(yè)，也是一門(mén)需要學(xué)習(xí)和提升的技能。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)，家政工作為家庭提供了重要的支持，不僅提高了人們的生活質(zhì)量，還減輕了家庭成員的工作負(fù)擔(dān)。
第二段：家政工作的挑戰(zhàn)和技能培養(yǎng)（250字）。
家政工作雖然看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上有著很多挑戰(zhàn)和要求。首先，家政人員需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與不同的家庭成員相處融洽。其次，他們需要具備扎實(shí)的家務(wù)技能，如烹飪、清潔和衣物護(hù)理等。此外，他們還需要具備一定的急救知識(shí)和照顧特殊人群的技能，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。要想成為一名優(yōu)秀的家政人員，需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的技能，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
作為一名家政人員，我從事這個(gè)工作已經(jīng)五年了。通過(guò)這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到家政工作的重要性和意義。首先，通過(guò)為家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，我可以為他們解決生活中的一些煩惱，讓他們感到輕松和舒適。其次，我也從每個(gè)家庭中學(xué)到了很多，比如不同口味的飯菜、如何有效清潔和整理物品等。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到家政工作并不容易，需要付出大量的努力和耐心。但是，看到家庭成員因?yàn)槲业膸椭淇斓厣?，我感到非常滿(mǎn)足和快樂(lè)。
第四段：家政工作的挑戰(zhàn)和解決方法（250字）。
家政工作也存在一些挑戰(zhàn)，比如與家庭成員的溝通問(wèn)題和時(shí)間管理等。有時(shí)候，家庭成員會(huì)有一些特殊需求，或者與家政人員之間存在不和諧的矛盾。對(duì)于這些問(wèn)題，我認(rèn)為及時(shí)的溝通和解決是最好的辦法。通過(guò)積極傾聽(tīng)家庭成員的需求和意見(jiàn)，我們可以盡量滿(mǎn)足他們的要求，并避免產(chǎn)生不必要的矛盾。此外，良好的時(shí)間管理也是提高效率和滿(mǎn)足家庭需求的關(guān)鍵。合理規(guī)劃時(shí)間，制定合理的工作計(jì)劃，可以更好地處理多重任務(wù)，提高工作效率。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
總之，家政工作是一項(xiàng)重要且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的職業(yè)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，家政工作人員可以為家庭提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，提高家庭的生活質(zhì)量。在這個(gè)職業(yè)中，我們需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，扎實(shí)的家務(wù)技能，以及急救知識(shí)和照顧特殊人群的能力。雖然存在一些挑戰(zhàn)，但通過(guò)積極的溝通和解決問(wèn)題，我們可以克服各種困難，取得良好的工作效果。在家政工作中，我們應(yīng)該保持對(duì)家庭服務(wù)的熱情和責(zé)任心，以提供最好的幫助和支持，使家庭成員感到舒適和幸福。
家政的體會(huì)篇十四
精選范文:家政服務(wù)心得體會(huì)(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來(lái)自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了不少知識(shí)，從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識(shí)不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛(ài)好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛(ài)崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿(mǎn)意。
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有一個(gè)念頭，用自己的愛(ài)心，把雇主家當(dāng)做自己的家。客戶(hù)是地道的南方人，而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門(mén)口給我指導(dǎo)。在用戶(hù)的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開(kāi)玩笑說(shuō)，“周姐可以與大廚媲美了。”現(xiàn)每年回家過(guò)節(jié)，家里來(lái)親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽(tīng)了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來(lái)自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了不少知識(shí)，從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
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三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識(shí)不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛(ài)好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛(ài)崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿(mǎn)意。
記得。
其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對(duì)他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過(guò)開(kāi)展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。
一、家政人員培訓(xùn)情況。
（一）家政市場(chǎng)現(xiàn)狀。
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿(mǎn)足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問(wèn)題。目前，全市有**萬(wàn)家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問(wèn)題。
（二）家政從業(yè)人員特點(diǎn)。
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(三)開(kāi)展家政技能培訓(xùn)。
針對(duì)家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對(duì)其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識(shí)和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)。二、家政服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績(jī)均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn)，采取工會(huì)和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
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五、成績(jī)測(cè)試合格者，我們將對(duì)她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作。
（一）豐富授課內(nèi)容。
按照上級(jí)單位要求，針對(duì)就業(yè)需求和學(xué)員要求，開(kāi)設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識(shí)》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識(shí)、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長(zhǎng)家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富。
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，立足社會(huì)、找到適。
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合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識(shí)穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會(huì)，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
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女，通過(guò)走訪用戶(hù),市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn)，開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類(lèi)培訓(xùn)，打造出受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核。
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績(jī)均為60分以上者為合格，今年，家政人員測(cè)試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對(duì)于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過(guò)考核。
三、推薦家政人員就業(yè)。
今年，對(duì)于技能考核通過(guò)的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶(hù)滿(mǎn)意率在**%，通過(guò)我們的努力，使這些經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會(huì)服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
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1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門(mén)進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢(xún)。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門(mén)登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃。
（一）工作不足。
今年，我們?cè)诩艺藛T培訓(xùn)工作上取得了好的成績(jī)，但是就目前實(shí)際工作來(lái)講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識(shí)不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競(jìng)爭(zhēng)，不愿走出家門(mén)。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿(mǎn)足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買(mǎi)”的現(xiàn)狀。
可編輯。
（二）培訓(xùn)周期長(zhǎng)，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場(chǎng)家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場(chǎng)目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長(zhǎng)，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法。
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來(lái)，始終堅(jiān)。
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持以人為本、誠(chéng)信。
及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來(lái)，公司投入幾十萬(wàn)元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門(mén)配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾，為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁，我們又開(kāi)通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶(hù)提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶(hù)所需，所求。
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主創(chuàng)業(yè)，組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開(kāi)拓創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)多元化。公司要成長(zhǎng)，必須滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增加的需求，立足市場(chǎng)需求開(kāi)拓創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡(jiǎn)單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專(zhuān)業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來(lái)臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到：
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司保潔員上門(mén)服務(wù)。這樣，接受過(guò)免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長(zhǎng)期客戶(hù)。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶(hù)。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢(shì)，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評(píng)和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長(zhǎng)期客戶(hù)。三是參與活動(dòng)，樹(shù)立形象，贏得客戶(hù)。公司積極參與市婦聯(lián)組織開(kāi)展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動(dòng)，在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采，樹(shù)立了形象，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力，也為公司帶來(lái)了源源不斷的客源。
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單位鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元。二是對(duì)接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類(lèi)公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會(huì)員制消費(fèi)，對(duì)加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡，詳細(xì)記錄會(huì)員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶(hù),團(tuán)體消費(fèi)卡73戶(hù),并有人數(shù)增加之趨勢(shì)。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
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5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來(lái)，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)，讓更多的用戶(hù)享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶(hù)家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專(zhuān)門(mén)派部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)，誠(chéng)懇的向客戶(hù)道歉。有一次我公司員工為客戶(hù)做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶(hù)的抽油煙機(jī)，雖然客戶(hù)表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買(mǎi)來(lái)了新抽油煙，部門(mén)經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶(hù)家中，客戶(hù)深受感動(dòng)，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶(hù)的好評(píng)，贏得了客戶(hù)。
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家政的體會(huì)篇十五
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)也逐漸興起。為了能夠更好地應(yīng)對(duì)家庭生活中的瑣事，我報(bào)名參加了一次家政班培訓(xùn)。在這次班級(jí)培訓(xùn)中，我收獲頗多，不僅學(xué)到了實(shí)用的家政技巧，還體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。以下是我對(duì)家政班心得的總結(jié)和體會(huì)。
首先，家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用的家政技巧。在家政班上，我們學(xué)習(xí)了家庭清潔、衣物護(hù)理、烹飪技巧等各種實(shí)用技能。我記得有一次，我們學(xué)習(xí)了如何清潔家中的沙發(fā)。在以往，我總是覺(jué)得清洗沙發(fā)非常麻煩，難以徹底清潔。然而，在家政班上，老師給我們傳授了一些小竅門(mén)，比如用濕毛巾擦拭沙發(fā)面料的同時(shí)，用吸塵器對(duì)沙發(fā)底部進(jìn)行清潔，這樣可以更好地清除沙發(fā)中的灰塵和細(xì)菌。這樣的技巧讓我受益匪淺，使我在日常生活中更加得心應(yīng)手。
其次，家政班培訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。在班級(jí)培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，比如為老人們送餐，為兒童家庭提供家政服務(wù)等。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，我深深感受到了家政服務(wù)對(duì)家庭和社會(huì)的重要性。家政服務(wù)可以幫助他人解決實(shí)際問(wèn)題，提高生活質(zhì)量，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們的責(zé)任心和關(guān)愛(ài)他人的能力。我記得在為一對(duì)忙碌的父母照看孩子時(shí)，我和他們相處得非常融洽，看到孩子開(kāi)心地玩耍，我也感到非常幸福。這讓我更加堅(jiān)定了將來(lái)從事家政服務(wù)的決心。
其次，家政班培訓(xùn)提高了我的綜合素質(zhì)。在家政班上，我不僅學(xué)到了技術(shù)和知識(shí)，也培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和溝通能力。比如在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要協(xié)商分工、共同解決問(wèn)題，這提高了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。在與老師和同學(xué)的交流互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了尊重他人的觀點(diǎn)，虛心接受別人的批評(píng)和建議，這提高了我的溝通能力和人際交往能力。這些綜合素質(zhì)的提升對(duì)我個(gè)人的發(fā)展非常有益。
然而，家政班培訓(xùn)也存在一些問(wèn)題。首先，培訓(xùn)周期較短，只有一個(gè)月的時(shí)間。很多技能需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和磨礪才能夠熟練掌握，一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其次，培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)集中，偏重于技術(shù)和實(shí)踐，缺乏理論和知識(shí)的深入探討。這導(dǎo)致我們對(duì)家政服務(wù)的認(rèn)識(shí)還相對(duì)淺薄，對(duì)工作中的一些問(wèn)題處理不夠成熟。希望未來(lái)的家政班培訓(xùn)能夠進(jìn)一步完善，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，為學(xué)員提供更全面綜合的培訓(xùn)。
綜上所述，家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了實(shí)用的家政技巧，體驗(yàn)了家政服務(wù)的意義，同時(shí)也提高了我的綜合素質(zhì)。然而，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到家政班培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步改進(jìn)。希望在將來(lái)，家政班能夠更好地滿(mǎn)足學(xué)員的需求，為提高家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
家政的體會(huì)篇十六
精選范文:家政服務(wù)心得體會(huì)(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來(lái)自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了不少知識(shí)，從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識(shí)不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛(ài)好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛(ài)崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿(mǎn)意。記得第一次進(jìn)雇主家，心里緊張又擔(dān)心，雖然培訓(xùn)時(shí)的成績(jī)還不錯(cuò)，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，用自己的愛(ài)心，把雇主家當(dāng)做自己的家。客戶(hù)是地道的南方人，而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門(mén)口給我指導(dǎo)。在用戶(hù)的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開(kāi)玩笑說(shuō)，“周姐可以與大廚媲美了?！爆F(xiàn)每年回家過(guò)節(jié)，家里來(lái)親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽(tīng)了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來(lái)自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了不少知識(shí)，從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識(shí)不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛(ài)好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛(ài)崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿(mǎn)意。
記得
篇二：家政服務(wù)員培訓(xùn)工作
總結(jié)
為貫徹落實(shí)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿(mǎn)足家政服務(wù)市場(chǎng)需求，促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)，2009年，我市響應(yīng)號(hào)召開(kāi)展[家政服務(wù)心得體會(huì)(共2篇)]“家政服務(wù)工程”，培訓(xùn)對(duì)象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來(lái)務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對(duì)他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過(guò)開(kāi)展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。
一、家政人員培訓(xùn)情況
（一）家政市場(chǎng)現(xiàn)狀
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿(mǎn)足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問(wèn)題。目前，全市有**萬(wàn)家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問(wèn)題。
(三)開(kāi)展家政技能培訓(xùn)
針對(duì)家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對(duì)其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識(shí)和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)。
二、家政服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。
三、
培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績(jī)均為60分以上者合格。四、家政工程培訓(xùn)，采取工會(huì)和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
五、成績(jī)測(cè)試合格者，我們將對(duì)她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作
（一）豐富授課內(nèi)容
按照上級(jí)單位要求，針對(duì)就業(yè)需求和學(xué)員要求，開(kāi)設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識(shí)》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識(shí)、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長(zhǎng)家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富
合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識(shí)穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會(huì)，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
我們?cè)谂嘤?xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,開(kāi)展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對(duì)正在從事家政的婦女，通過(guò)走訪用戶(hù),市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn)，開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類(lèi)培訓(xùn)，打造出受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績(jī)均為60分以上者為合格，今年，家政人員測(cè)試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對(duì)于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過(guò)考核。
三、推薦家政人員就業(yè)
今年，對(duì)于技能考核通過(guò)的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶(hù)滿(mǎn)意率在**%，通過(guò)我們的努力，使這些經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會(huì)服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門(mén)進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢(xún)。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門(mén)登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃
（一）工作不足
今年，我們?cè)诩艺藛T培訓(xùn)工作上取得了好的成績(jī)，但是就目前實(shí)際工作來(lái)講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識(shí)不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競(jìng)爭(zhēng)，不愿走出家門(mén)。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿(mǎn)足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買(mǎi)”的現(xiàn)狀。
（二）培訓(xùn)周期長(zhǎng)，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場(chǎng)家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場(chǎng)目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長(zhǎng)，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信
及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來(lái)，公司投入幾十萬(wàn)元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門(mén)配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾，為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁，我們又開(kāi)通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶(hù)提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶(hù)所需，所求。
二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。公司有6名員工獲得高級(jí)家政服務(wù)員的職稱(chēng)。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員，引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè)，組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開(kāi)拓創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)多元化。公司要成長(zhǎng)，必須滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增加的需求，立足市場(chǎng)需求開(kāi)拓創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡(jiǎn)單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專(zhuān)業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來(lái)臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到：
司保潔員上門(mén)服務(wù)。這樣，接受過(guò)免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長(zhǎng)期客戶(hù)。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶(hù)。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢(shì)，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評(píng)和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長(zhǎng)期客戶(hù)。三是參與活動(dòng)，樹(shù)立形象，贏得客戶(hù)。公司積極參與市婦聯(lián)組織開(kāi)展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動(dòng)，在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采，樹(shù)立了形象，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力，也為公司帶來(lái)了源源不斷的客源。
（2）業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來(lái)越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開(kāi)設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù)，僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中，我們堅(jiān)持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù)，公司與市人事局、國(guó)稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元。二是對(duì)接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類(lèi)公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會(huì)員制消費(fèi)，對(duì)加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡，詳細(xì)記錄會(huì)員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶(hù),團(tuán)體消費(fèi)卡73戶(hù),并有人數(shù)增加之趨勢(shì)。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來(lái)，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)，讓更多的用戶(hù)享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶(hù)家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專(zhuān)門(mén)派部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)，誠(chéng)懇的向客戶(hù)道歉。有一次我公司員工為客戶(hù)做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶(hù)的抽油煙機(jī)，雖然客戶(hù)表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買(mǎi)來(lái)了新抽油煙，部門(mén)經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶(hù)家中，客戶(hù)深受感動(dòng)，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶(hù)的好評(píng)，贏得了客戶(hù)。
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家政的體會(huì)篇十七
第一段：引言（介紹家政課的背景，對(duì)其重要性進(jìn)行論述）。
家政課是一門(mén)有著重要意義的課程，它旨在幫助學(xué)生掌握家庭生活所需的各種基本技能，包括烹飪、清潔、衣物護(hù)理等等。通過(guò)這門(mén)課程，學(xué)生將學(xué)到如何維持一個(gè)舒適、干凈并具有活力的家庭環(huán)境，這對(duì)他們成為未來(lái)獨(dú)立的社會(huì)成員至關(guān)重要。在我參加了這門(mén)課程之后，我深深地意識(shí)到家政課的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第二段：對(duì)烹飪技能的理解和提高。
在家政課中，我們學(xué)習(xí)了許多烹飪技能，包括食材的選擇、切割和調(diào)味等。在實(shí)踐中，我意識(shí)到健康飲食的重要性，并學(xué)會(huì)了合理搭配食材，使菜肴更加美味和均衡。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何平衡時(shí)間和精力，提高效率，并做出更加符合口味的菜肴。這些技能不僅對(duì)我的個(gè)人生活有益，也是我未來(lái)獨(dú)立生活的重要基礎(chǔ)。
第三段：家務(wù)管理的重要性和技巧。
除了烹飪，家政課還教會(huì)了我很多家務(wù)管理的技巧。我學(xué)會(huì)了制定合理的家務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)重要性和緊迫性?xún)?yōu)先安排任務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何高效地打掃房間，保持衛(wèi)生，并學(xué)會(huì)了清理和維護(hù)家電。這些技能在我日常生活中非常實(shí)用，讓我能夠更好地管理我的家庭環(huán)境。更重要的是，這些技能使我意識(shí)到家務(wù)不只是女性的責(zé)任，而是全家人的共同事務(wù)，每個(gè)家庭成員都應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。
第四段：了解生活中的財(cái)務(wù)管理。
家政課不僅教會(huì)了我如何管理家務(wù)，還教會(huì)了我如何管理財(cái)務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)家庭預(yù)算和消費(fèi)計(jì)劃，我明白了財(cái)務(wù)管理的重要性。我學(xué)會(huì)了如何合理規(guī)劃開(kāi)支，避免過(guò)度消費(fèi)，并為未來(lái)做好儲(chǔ)蓄準(zhǔn)備。這些知識(shí)和技能對(duì)于我未來(lái)獨(dú)立生活非常有用，讓我能夠更好地掌控自己的經(jīng)濟(jì)狀況。
第五段：家政課對(duì)我未來(lái)的影響和展望。
通過(guò)家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我懂得了家庭責(zé)任和自理能力的重要性，并從中獲得了許多實(shí)用的技能和知識(shí)。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的事業(yè)和生活產(chǎn)生積極的影響。我將會(huì)把這些技能應(yīng)用到我的日常生活中，并將它們傳遞給我的家人和朋友。同時(shí)，我也希望未來(lái)的學(xué)校能夠加強(qiáng)家政課的教育，讓更多的學(xué)生認(rèn)識(shí)到它的重要性，并為未來(lái)的社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
家政課是一門(mén)幫助學(xué)生掌握家庭生活所需技能的重要課程。我在家政課中學(xué)習(xí)了烹飪技能、家務(wù)管理技巧以及財(cái)務(wù)管理等等。這些知識(shí)和技能將對(duì)我未來(lái)的獨(dú)立生活產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這門(mén)課程，我了解到家務(wù)不只是女性的責(zé)任，而是全家人的共同事務(wù)。我將把所學(xué)應(yīng)用到我的日常生活中，并將其傳遞給他人。希望未來(lái)的學(xué)校能加強(qiáng)家政課的教育，讓更多的學(xué)生從中受益，并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
家政的體會(huì)篇十八
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展。為了提高家庭管理和服務(wù)能力，我報(bào)名參加了學(xué)校開(kāi)設(shè)的家政班。在這個(gè)班級(jí)里，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了一些實(shí)用的技能，還培養(yǎng)了品質(zhì)和態(tài)度方面的素養(yǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了家政工作的意義和重要性，下面我將從多個(gè)方面來(lái)談?wù)勎以诩艺嘀械男牡皿w會(huì)。
首先，家政班讓我掌握了一些實(shí)用的技能。作為一個(gè)家庭成員，每個(gè)人都應(yīng)該具備一定的家務(wù)能力，而家政班就是為了提高我們的家務(wù)技能而設(shè)立的。在課程中，我學(xué)會(huì)了如何正確地掃地、拖地、洗衣、擦窗等家務(wù)勞動(dòng)，掌握了一些簡(jiǎn)單而實(shí)用的廚房技巧，如切菜、炒菜等。這些技能讓我在家庭生活中更加得心應(yīng)手，也讓我養(yǎng)成了愛(ài)干凈、整潔的好習(xí)慣。
其次，家政班培養(yǎng)了我良好的服務(wù)意識(shí)和習(xí)慣。在家政服務(wù)過(guò)程中，以把握人物相處的技巧為核心，進(jìn)一步培養(yǎng)了我的待人接物能力和職業(yè)精神。我們經(jīng)常模擬各種家庭服務(wù)場(chǎng)景，如迎賓、服務(wù)、送客等，在這過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何細(xì)致入微地為他人提供服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅需要技巧，更需要真誠(chéng)和耐心。通過(guò)與老師和同學(xué)的互動(dòng)和合作，我的服務(wù)態(tài)度也得到了很大的改善。
再次，家政班讓我認(rèn)識(shí)到了家政工作的意義和重要性。在過(guò)去，家政工作常常被人們忽視甚至歧視，認(rèn)為這只是低賤、低能的勞動(dòng)。然而，在家政班的學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了家政工作的意義所在。家政服務(wù)員不僅是家庭的管家、清潔員，更是居家生活的組織者和協(xié)調(diào)者，承擔(dān)著許多重要的職責(zé)。正因?yàn)橛辛思艺?wù)員的辛勤工作，家庭成員才能安心、舒適地生活。家政工作是為了讓家庭更加和諧、溫暖，它是為他人服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的崇高職業(yè)。
最后，家政班讓我形成了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。在家政服務(wù)中，尤其是大事小情的處理，一定要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能更好地完成任務(wù)。而在家政班中，我們經(jīng)常進(jìn)行小組合作，通過(guò)分工合作完成各種任務(wù)，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)與同學(xué)共同努力解決問(wèn)題，我不僅學(xué)到了很多，還培養(yǎng)了對(duì)他人的傾聽(tīng)與尊重，懂得了與人合作、和諧相處的重要性。
綜上所述，家政班讓我獲益匪淺。學(xué)習(xí)實(shí)用的家務(wù)技能，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)和習(xí)慣，認(rèn)識(shí)到家政工作的意義和重要性，形成團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，這些都讓我從家政班中受益良多。我相信，通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，真正將這些知識(shí)和技能應(yīng)用到家庭管理和服務(wù)當(dāng)中，我一定能夠做出更大的成績(jī)，為家庭和社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
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