通過(guò)總結(jié),可以將瑣碎的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?總結(jié)范文
考勤管理工作年終總結(jié)篇一
按照干部考核委員會(huì)辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好×××××年度黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員考核工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)的要求,×××××人大堅(jiān)持把十六大和十六屆三中全會(huì)精神作為此次干部年度考核的指導(dǎo)思想,以履行職位職責(zé)和完成目標(biāo)及平時(shí)考核為基本依據(jù),對(duì)單位全體職工全年的工作進(jìn)行了客觀公正的考核?,F(xiàn)將我單位×××××年度干部考核工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)掌握文件精神。我單位接此《通知》后,單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即組織全體職文秘114版權(quán)所有工對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),特別是對(duì)考核的范圍和對(duì)象、考核的方法、程序和步驟進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),做到了邊學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,邊結(jié)合人大工作實(shí)際情況,確定考核人員范圍,討論制定本單位考核方案。根據(jù)要求,我單位全體人員按時(shí)參加了考核。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)做好干部考核的各項(xiàng)工作,經(jīng)職工會(huì)議研究決定,考核領(lǐng)導(dǎo)小組還由上半年考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員擔(dān)任,明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),制定了干部考核工作責(zé)任制,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員提出了嚴(yán)格的要求:首先自己吃透文件精神,嚴(yán)格執(zhí)行《阿克蘇地區(qū)干部年度考核暫行規(guī)定》,按照誰(shuí)考核誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,把考核工作作為衡量考核人員的素質(zhì)和工作表現(xiàn)的重要標(biāo)志,對(duì)考核工作不細(xì)致,不認(rèn)真,考核有誤,隱瞞問(wèn)題而造成結(jié)果失真的,要追究考核小組成員責(zé)任,增強(qiáng)了考核領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)任心和業(yè)務(wù)能力。
三、妥善安排,積極做好考前準(zhǔn)備工作。干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé),按照要求為每個(gè)辦公室購(gòu)買了一瓶藍(lán)黑墨水,特別是對(duì)于個(gè)人總結(jié)(述職報(bào)告)做了重點(diǎn)要求:一是嚴(yán)格控制字?jǐn)?shù),縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報(bào)告控制在3000字以內(nèi);科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報(bào)告控制在1500字以內(nèi);一般干部和工勤人員的個(gè)人總結(jié)控制在1000字以內(nèi)。二是嚴(yán)格格式,按照個(gè)人職位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)、履行職位職責(zé)和完成目標(biāo)任務(wù)的情況、取得的成績(jī)和今后的努力方向等四個(gè)部分認(rèn)真撰寫。由于進(jìn)行干部年度考核時(shí),正文秘114版權(quán)所有值地區(qū)人大工委前來(lái)我縣觀摩評(píng)比人大工作的關(guān)鍵時(shí)期,人大工作尤其繁忙,白天忙于籌備工作,無(wú)時(shí)間撰寫個(gè)人述職報(bào)告。根據(jù)實(shí)際情況,考核領(lǐng)導(dǎo)小組作出了“兩不誤”的決定:白天繼續(xù)抓緊抓好觀摩評(píng)比的各項(xiàng)籌備工作,晚上抽時(shí)間撰寫個(gè)人述職報(bào)告,正確處理業(yè)務(wù)工作和考核工作之間的關(guān)系,確保觀摩評(píng)比和目標(biāo)管理考核雙豐收。
四、規(guī)范程序,嚴(yán)格落實(shí)文件有關(guān)規(guī)定。我單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照《通知》要求和程序逐項(xiàng)進(jìn)行。11月20日,我單位進(jìn)行科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部述職測(cè)評(píng)時(shí),組織部有關(guān)同志參加了述職大會(huì),并對(duì)科級(jí)干部進(jìn)行了民-主測(cè)評(píng)。在測(cè)評(píng)工作過(guò)程中,注意把測(cè)評(píng)工作和民-主生活會(huì)結(jié)合起來(lái),發(fā)揚(yáng)我黨批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng),本著“懲前毖后,治病救人”的原則廣泛進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)。通過(guò)批評(píng),消除了同志們之間的誤會(huì)和隔閡統(tǒng)一了思想,增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。目前,考核領(lǐng)導(dǎo)小組正按照要求對(duì)《干部年度考核手冊(cè)》進(jìn)行認(rèn)真檢查,將此作為評(píng)優(yōu)的一個(gè)重要依據(jù)。
五、嚴(yán)格比例,積極做好評(píng)優(yōu)工作??己祟I(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)部分職工對(duì)評(píng)優(yōu)工作抱著“不屑一顧”和“一味爭(zhēng)優(yōu)”的兩種不正常心態(tài)積極做好思想教育工作,教育職工要真正把那些“德、能、勤、績(jī)”表現(xiàn)俱佳的人員選出來(lái),使優(yōu)秀人員能夠真正起到表率作用,使大家心服口服,收到“點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大-片”的效果。即要積極參與評(píng)優(yōu)工作,又要防止出現(xiàn)爭(zhēng)優(yōu)的不正常現(xiàn)象,考核領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格控制比例,我單位共有8名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,其中評(píng)選1名優(yōu)秀;一般干部10名,其中評(píng)選優(yōu)秀1名。
六、按季操作,確保完成目標(biāo)任務(wù)??h人大機(jī)關(guān)干部考核辦公室嚴(yán)格按照縣考核辦的要求,每季度對(duì)全體干部職工按德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行公平、公正、合理的考核,一季一定等,促使每名干部職工勤奮工作,基本上都能夠履行職責(zé),完成自己分管范圍內(nèi)的工作。
七、落實(shí)辦法,加強(qiáng)考核日常管理。結(jié)合人大機(jī)關(guān)的實(shí)際工作,我們制定了切實(shí)可行的《人大機(jī)關(guān)×××××年目標(biāo)管理考核辦法》,對(duì)目標(biāo)考核范圍、考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)原則、考評(píng)級(jí)次、目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲、目標(biāo)管理要求和目標(biāo)管理考勤都作了詳盡的規(guī)定,為實(shí)施辦法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)分工的不同,由辦公室統(tǒng)一制定了《工作任務(wù)目標(biāo)分解表》,將黨建、黨風(fēng)、計(jì)生等各項(xiàng)工作落實(shí)到人,職責(zé)清楚,獎(jiǎng)罰分明。
八、合理分工,明確班子成員職責(zé)。針對(duì)年初縣人大機(jī)關(guān)班子成員作了部分變動(dòng)的實(shí)際情況,我們及時(shí)對(duì)班子成員重新進(jìn)行了分工,制定了《×××××人大辦公室領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨支部委員會(huì)成員及辦公室主要工作人員分工方案》,辦公室主任兼×××同志負(fù)責(zé)辦公室及機(jī)關(guān)黨支部全盤工作,承擔(dān)協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各工委及機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的任務(wù);負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,其他同志則根據(jù)工作能力和實(shí)際情況進(jìn)行了合理的分工,并以正式文件的形式下發(fā)到各相關(guān)單位,自覺(jué)接受監(jiān)督。
在政治思想上,作為一名中國(guó)共-產(chǎn)-黨員,我能夠以身作則,吃苦在前,享受在后。平時(shí)注重黨理論知識(shí)的學(xué)習(xí),能夠理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院黨委的各項(xiàng)方針、政策,積極在群眾中做好黨的各項(xiàng)宣傳組織工作。一年多的`工作和學(xué)習(xí),使我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大的進(jìn)步和提高。下面,就業(yè)務(wù)工作方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做以下總結(jié)。
在教學(xué)上,我承擔(dān)了《數(shù)控實(shí)用技術(shù)》的教學(xué)任務(wù),承擔(dān)了《數(shù)控技術(shù)》、《金屬切削機(jī)床》、《特種加工與精密加工》、《機(jī)械加工新技術(shù)》等課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù),同時(shí)承擔(dān)了本科畢業(yè)設(shè)計(jì)和??飘厴I(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)任務(wù)。其中指導(dǎo)的兩名學(xué)生?畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)優(yōu)秀,一名學(xué)生獲校級(jí)優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位。我利用現(xiàn)有條件,積極探索網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐教學(xué)管理中的應(yīng)用,了《高校畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)建研究》、《基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)控加工技術(shù)在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用研究》等多項(xiàng)教學(xué)項(xiàng)目,并設(shè)計(jì)開發(fā)了基于web的開放式實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng),同時(shí)有多項(xiàng)參與的教學(xué)項(xiàng)目通過(guò)學(xué)校驗(yàn)收。在利用設(shè)備原有功能的基礎(chǔ)上,我相繼完成了renishaw位置測(cè)量掃描系統(tǒng)和六分量測(cè)力系統(tǒng)的功能開發(fā),完成了《特種加工與精密加工》、《機(jī)械加工新技術(shù)》等新開實(shí)驗(yàn)課程建設(shè),并對(duì)《數(shù)控技術(shù)》等課程原有的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容加以改進(jìn)。先進(jìn)制造技術(shù)實(shí)驗(yàn)室是山東省大型儀器設(shè)備共享單位,我堅(jiān)持以實(shí)驗(yàn)教學(xué)為主體,實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研、工程應(yīng)用共同發(fā)展的方針,為教師提供科研平臺(tái)和成果轉(zhuǎn)化條件。我堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,作為先進(jìn)制造技術(shù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人參與了學(xué)院山東省數(shù)控技能培訓(xùn)工作,培訓(xùn)了多批合格學(xué)員,同時(shí)積極指導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生科技創(chuàng)新和科技競(jìng)賽,并取得了一定成績(jī)。
管理工作方面,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我分別負(fù)責(zé)了學(xué)院網(wǎng)站、學(xué)院工會(huì)文體委員和學(xué)院行政的具體工作,并擔(dān)任了機(jī)自0807和機(jī)自0808兩個(gè)班級(jí)的班主任。在日常教學(xué)中我注重自身學(xué)習(xí)的提高,xx1年6月順利完成了山東大學(xué)碩士學(xué)位答辯,并取得了碩士學(xué)位。xx年參加了全國(guó)數(shù)控機(jī)床維修的培訓(xùn)并合格畢業(yè)。在工作和學(xué)習(xí)中,我能夠認(rèn)真完成學(xué)校、學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù),積極探索,勇于創(chuàng)新,敢于奉獻(xiàn)。
xx年,我累計(jì)完成教學(xué)工作量700多課時(shí)。
總之,在認(rèn)真做好教學(xué)工作的同時(shí),我努力進(jìn)行科學(xué)研究,對(duì)兼職管理工作認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我會(huì)一如既往、認(rèn)認(rèn)真真的作好本職工作,努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,爭(zhēng)取以更優(yōu)異的成績(jī)服務(wù)于學(xué)院、學(xué)校和社會(huì)。
考勤管理工作年終總結(jié)篇二
作為后勤服務(wù)人員,理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。下面是小編給大家分享的后勤管理工作年終總結(jié),希望對(duì)你有幫助。
20xx年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。10年初,后勤部組織召開了10年的工作安排布置會(huì)議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)10年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的。
工作計(jì)劃。
年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上,10年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。10年,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,后勤部在20xx年實(shí)行每。
制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對(duì)保安部提出了“完善基儲(chǔ)注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識(shí),提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,20xx年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,抽查人數(shù)近20xx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,20xx年,長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
本學(xué)期的工作即將結(jié)束,回顧本期以來(lái)的工作,我能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí);認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,在思想上行動(dòng)上結(jié)合自己的工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中,不斷熟悉本職業(yè)務(wù),工作勤奮踏實(shí),服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛(ài)本職工作,在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,以服務(wù)為己任,以師生滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?,F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。所以我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)擠時(shí)間學(xué)正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法。
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。
本期在后勤組工作以來(lái),我認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。為了使自己,更好地為師生服務(wù),我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
自從進(jìn)入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),學(xué)期初,我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作,以及各種辦公用品的準(zhǔn)備到位分發(fā)工作,同時(shí)協(xié)助學(xué)校其它部門印制了教師值周記錄、班級(jí)考勤記錄等各種表冊(cè),開學(xué)后下發(fā)收交了各種安全。
責(zé)任書。
每周按時(shí)收交矛盾糾紛排查記錄每天能按時(shí)開關(guān)門每晚堅(jiān)守值班室看護(hù)重點(diǎn)部室確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全;與此同時(shí)在本期亦整理了諸多檔案如平安創(chuàng)建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面我亦能積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)查隱患想對(duì)策。
以上是自己對(duì)本期個(gè)人工作的總結(jié),雖然我盡職盡責(zé)的完成了的本職工作,但自己深知還存在一些不足之處,我自認(rèn)為還需不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力;一是檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。所以在以后的工作中,要加以克服和改進(jìn),爭(zhēng)取將自己的工作干的更出色。
一年來(lái),在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“”的重要思想,牢固樹立以“”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái),為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
考勤管理工作年終總結(jié)篇三
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下,始終把安全工作放在首位,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作,為分部各項(xiàng)工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),回顧這一年來(lái)安全管理主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,年初,經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,落實(shí)到每一個(gè)人。20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂9個(gè)工段,簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),各工段長(zhǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年我花費(fèi)了大量的精力重新修訂了14項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等,為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料,做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保分部的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
為全面貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、分部從員工一入廠開始,組織開展新員工入廠“三級(jí)”安全教育,從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”,到車間級(jí)的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”,最后到班組的'“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,根據(jù)上級(jí)文件精神的要求,積極參與安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。組織全體員工通過(guò)板報(bào)、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)?!鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)的開展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識(shí)培訓(xùn):在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上,今年分部又組織了一次消防知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù),為廣大員工講述生動(dòng)形象的一堂教學(xué)課,不僅**員工一些日常中使用的滅火常識(shí),還重點(diǎn)講解了如何正確的使用各類滅火器,并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)分部廠房?jī)?nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志,醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語(yǔ),以提高人們的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生。
5、今年共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作:其中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)證書復(fù)審培訓(xùn)3人,特種作業(yè)資格證的培(復(fù))訓(xùn),其中叉車2人,電工1人,電焊6人,起重3人。
通過(guò)一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,大大提高了全員的法律知識(shí)、**處理問(wèn)題的能力和技能,增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺(jué)性,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問(wèn)題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段,20xx年共組織各類抽查20余次,日常檢查每天1次,對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等安全制度,杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包服務(wù)單位管理,強(qiáng)化施工安全措施,確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查,不具備安全資格的外來(lái)施工隊(duì)伍不得進(jìn)入廠區(qū)施工。二是要求外來(lái)施工隊(duì)進(jìn)廠施工前,必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》,經(jīng)過(guò)相應(yīng)安全資質(zhì)驗(yàn)證,外來(lái)供應(yīng)商人員接受安全告知后,方可允許施工。
4、居安思危,開展“警示性”安全教育,做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。20xx年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起,同時(shí)將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進(jìn)行通報(bào),為廣大職工敲響安全警鐘,讓職工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí),使職工從教訓(xùn)中得到教育,不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的矛盾,確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全,著重做以下方面的工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工后過(guò)程中的安全教育后方予以上崗,杜絕施工過(guò)程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過(guò)修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強(qiáng)化對(duì)承包商的管理,落實(shí)承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控,提升現(xiàn)場(chǎng)施工管理水平。
5、及時(shí)總結(jié)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn),在保質(zhì)保量的前提下,抓緊工程進(jìn)度。
為確保管理體系的有效運(yùn)行,20xx年下半年公司組織人員對(duì)qhse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核,并請(qǐng)專家進(jìn)行了外部審核,建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件,對(duì)提升我分部的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。
同時(shí)各部門通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹,確保了全體員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實(shí)。
為提高員工對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)識(shí),公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》。20xx年8月對(duì)20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢查體。同時(shí)為各個(gè)崗位的員工配備了適合的勞動(dòng)防護(hù)用品,確保了員工的身心健康。
為加大安全檢查力度,促進(jìn)各項(xiàng)安全工作真正落實(shí)到實(shí)處,發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用,在日常工作中我特別注重各項(xiàng)檢查制度的落實(shí)情況:查設(shè)備,看有無(wú)漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象;查電氣運(yùn)行,看各種防雷、防靜電裝置是否良好;查消防器材、設(shè)備,看齊全、有效情況;查訓(xùn)練,看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。
考勤管理工作年終總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,眨眼間xxxx年就要過(guò)去了,回顧xxxx年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及經(jīng)理,我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng),在進(jìn)入酒店開展工作之前,我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少,在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下,我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步,當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題,但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本,對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析,特把年工作總結(jié)如下。
1、工作成績(jī)描述。
(1)在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步,在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī)。
(2)外協(xié)工作取得重要突破,為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
(3)人力資源工作取得進(jìn)展,從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展。
(4)質(zhì)檢工作取得進(jìn)展,質(zhì)量檢查體系已基本建立。
(5)行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持,與各部門聯(lián)系緊密,為飯店發(fā)展共同努力。
(1)時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果受到一些影響。
(2)注重工作質(zhì)量與效率,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理,對(duì)員工生活關(guān)注度不夠,今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通,保證更好地達(dá)到工作要求。
(3)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,在20xx年注意改進(jìn)。
回望了xxxx年的得與失,展望充滿挑戰(zhàn)的xxxx年,有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn),所以在xxxx年開端之時(shí),有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào),以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正,并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述。
一個(gè)基本原則:以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項(xiàng)重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。
三個(gè)核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。
2、xxxx年具體工作計(jì)劃。
(1)明確自身職責(zé),樹立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一,我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處,協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施,在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
(2)人力資源管理工作:年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
(3)培訓(xùn)工作:良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障,在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí),培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
(4)質(zhì)檢工作形成體系,建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,不以處罰為目標(biāo),而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合,形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán),達(dá)到更好的工作效果,同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店,為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。
(5)外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,“開發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,利用一切社會(huì)關(guān)系和資源,及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
(6)以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神,狠抓飯店安全管理,強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力,確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),并加大消防培訓(xùn)力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn),在年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人,與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書,使安全工作日?;?、制度化,規(guī)范化達(dá)到更好的效果。
xxxx年承載著許多人的夢(mèng)想,帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái),進(jìn)入這一年,我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存,把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì),也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
考勤管理工作年終總結(jié)篇五
本學(xué)年,為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生公寓安全管理,實(shí)現(xiàn)為保駕護(hù)航的作用,在系領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部的大力支持下,成立了學(xué)生公寓安全管理辦公室,下設(shè)2個(gè)值班中心,值班中心教師入住學(xué)生公寓,架起了學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁,實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無(wú)縫隙管理,為學(xué)生提供第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。值班中心成立以來(lái),發(fā)現(xiàn)并排除了各類安全隱患,有效地預(yù)防了各類惡性安全事件的發(fā)生。
本學(xué)期,為更好地服務(wù)學(xué)生,服務(wù)教學(xué),根據(jù)我系本學(xué)期工作實(shí)際制定計(jì)劃如下:
一、繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的進(jìn)行公寓安全管理。
為更好地做好學(xué)生安全工作,充實(shí)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍,完善教師入住學(xué)生公寓制度。本學(xué)期所有專職輔導(dǎo)員都參與學(xué)生公寓安全管理,且入住學(xué)生公寓。這既有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實(shí)際情況、有利于學(xué)生公寓管理。但反過(guò)來(lái)也增加了公寓管理的難度,因?yàn)槊總€(gè)老師的值班時(shí)間不固定,又各有工作特點(diǎn)。為此,上學(xué)期末便召開專題會(huì)議,對(duì)值班制度進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí),使每位教師明白自身所擔(dān)負(fù)責(zé)任之重大。同時(shí),加大代班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值班教師的督導(dǎo)檢查,從本學(xué)期實(shí)行學(xué)生干部(樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng))對(duì)教師工作的反饋督導(dǎo)。確保本學(xué)期學(xué)生公寓安全管理的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求工作風(fēng)格。
二、規(guī)范管理,進(jìn)一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度。
公寓安全管理辦公室結(jié)合自身工作實(shí)際,將在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,充分借鑒成功經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步建立和完善學(xué)生公寓安全管理規(guī)章制度,針對(duì)學(xué)生公寓人身安全、財(cái)物安全紀(jì)、用電安全、以及紀(jì)律、衛(wèi)生、財(cái)物等情況,在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,進(jìn)一步完善《學(xué)生公寓管理細(xì)則》、《公寓值班教師職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)職責(zé)》、《管理辦公室教師職責(zé)分工》等制度。
其次,對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工。結(jié)合公寓管理工作實(shí)際對(duì)人員安排等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
1、由x老師和x老師分別管理南北連個(gè)值班中心,負(fù)責(zé)值班中心各類事務(wù)的安排,以及值班中心公物的使用及保管。
2、x老師負(fù)責(zé)學(xué)院月度衛(wèi)生檢查、專項(xiàng)檢查和綜合治理,派公寓管理辦公室教師輪流參與。
力求做到以人為本,按章辦事,用制度來(lái)管理事,用制度來(lái)管理人,通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。
最后,完善管理辦教師聯(lián)系學(xué)生宿舍樓等制度,健全各種學(xué)生請(qǐng)假等表冊(cè),并做好詳細(xì)記錄,做到事事有記載、事事有依據(jù)。努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化。
結(jié)合學(xué)院開展大學(xué)生宿舍文化節(jié)、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理等系列活動(dòng),積極配合、并以此為契機(jī)將我系學(xué)生公寓管理水平提高到了一個(gè)新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。
突出重點(diǎn),狠抓學(xué)生公寓安全管理。
安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作,學(xué)生的潛意識(shí)當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家,是可以放松對(duì)自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”,結(jié)合我系學(xué)生公寓的特點(diǎn),不斷完善《公寓管理員工作職責(zé)》:
1、本學(xué)期力爭(zhēng)建立“學(xué)生進(jìn)出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。
2、廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念,安排好值班巡查。
3、公寓辦堅(jiān)持每天抽查宿舍樓至少1棟,抽查宿舍至少5個(gè),每周對(duì)各級(jí)部宿舍進(jìn)行抽查1次。
4、針對(duì)各學(xué)生寢室的不同情況,耐心做好同學(xué)的思想工作加大監(jiān)管力度,嚴(yán)查大功率電器、管制刀具(沒(méi)收物品都備案)。并制定相應(yīng)的處罰制度。
5、嚴(yán)查學(xué)生夜不歸宿,積極處理學(xué)生晚歸、學(xué)生吵架、醉酒等事件。
6、完善“四級(jí)安全管理制度”(安全員、樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)),積極配合各級(jí)部進(jìn)行日常的管理、檢查工作,實(shí)行每天工作情況匯報(bào),對(duì)突發(fā)事件力爭(zhēng)做到第一時(shí)間聽到、第一時(shí)間趕到。
7、在公寓的大廳設(shè)立各級(jí)宣傳欄,充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理能力。
8、堅(jiān)持每周出一輯“生活小貼士”,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的溫馨提示,真正做到服務(wù)同學(xué)。
9、每周公布一次檢查結(jié)果,給廣大學(xué)生提供現(xiàn)實(shí)借鑒。
10、針對(duì)每天中午,下午和晚上的課外時(shí)間的工作盲點(diǎn),安排專人值班,勤轉(zhuǎn)勤看,杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生。
四、加強(qiáng)公寓管理教師職業(yè)道德教育,不斷提高管理水平。
根據(jù)系領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,公寓管理教師管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān),培訓(xùn)教育好公寓管理教師是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力,是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。為此,本學(xué)期將通過(guò)以下方式提高相關(guān)教師的管理水平。
1、通過(guò)每周一的班主任工作例會(huì),不斷強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性,適時(shí)提醒各突發(fā)事件的苗頭(如畢業(yè)答辯完成后學(xué)生聚餐、學(xué)生大補(bǔ)考、4月5日等特殊日子、以及國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件)。
2、學(xué)高為師,德高為范,不斷加強(qiáng)師德教育,深入學(xué)生更能改變學(xué)生,為此,全體教師務(wù)必加強(qiáng)自身修養(yǎng),身要直,心要正,說(shuō)話要有修養(yǎng),行為要光明磊落,要求學(xué)生做到的,自己首先要做到,給學(xué)生以積極和向上的印象。
3、通過(guò)各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛(ài)崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育,不斷自強(qiáng)教師的愛(ài)心與責(zé)任心。
4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念,嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生。
5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長(zhǎng),給學(xué)生提供專業(yè)、就業(yè)、生活、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo),使之親其師而信其道。
五、進(jìn)行擴(kuò)展宣傳途徑,樹立我系學(xué)生公寓管理良好形象。
針對(duì)公寓管理信息相對(duì)閉塞、信息交流與反饋機(jī)制不健全的狀況,進(jìn)一步完善“值班室聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖”;實(shí)行“公寓通報(bào)”制度,由xxx科長(zhǎng)牽頭,實(shí)行事清簽字制度,重大事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);進(jìn)一步公開工作信箱、監(jiān)督電話等。結(jié)合我系實(shí)行對(duì)外報(bào)道的獎(jiǎng)勵(lì)制度,積極將我系在學(xué)生公寓管理過(guò)程中的閃光點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行宣傳報(bào)道,積極撰寫論文,樹立我系學(xué)生公寓管理的良好形象。同時(shí),通過(guò)系《工作周報(bào)》和《公寓值班反饋通報(bào)》及時(shí)發(fā)布信息,增進(jìn)各級(jí)部之間相互了解,力爭(zhēng)杜絕以前由于信息不暢而工作被動(dòng)的局面。
六、積極工作,切實(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航。
管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,切實(shí)完成自己的本職工作,有效地配合工業(yè)工程系的各項(xiàng)工作。在日常工作之外,公管部準(zhǔn)備進(jìn)行幾項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。
1、對(duì)學(xué)員公寓、北實(shí)驗(yàn)樓進(jìn)行重點(diǎn)安全隱患的徹底檢查,實(shí)現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝,插排使用的統(tǒng)一管理。
2、進(jìn)行各宿舍的吸煙安全專項(xiàng)檢查。
3、大功率用電器專項(xiàng)檢查。
4、各宿舍樓夾層的專項(xiàng)治理。
5、夜不歸宿(通宵上網(wǎng))專項(xiàng)檢查。
考勤管理工作年終總結(jié)篇六
在每周周五由本班負(fù)責(zé)人將填好的表交到學(xué)習(xí)部,經(jīng)我部核查之后對(duì)出勤率高的班級(jí)給予一定的表?yè)P(yáng),相反,對(duì)出勤率低的采取一定的措施。
在沒(méi)有嚴(yán)重違反紀(jì)律的情況下,我部盡量對(duì)此班級(jí)從寬處理,因?yàn)閿M訂此方案的主要目的是給我們?cè)旱膶W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
可以明顯的看出,它起到巨大的作用,逃課的學(xué)生寥寥無(wú)幾,課堂氣氛也顯得很活躍,老師也信心十足。
任何一個(gè)人都擺脫不了懶惰性,雖說(shuō)大學(xué)生的自我控制能力很強(qiáng),但是大多數(shù)人在無(wú)人管理的情況下還會(huì)放縱自己。
大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己不喜歡的課總想著逃掉??墒桥卤挥浿笫艿綉土P,不得不去上課,其實(shí)它起到了一個(gè)督促性的作用。
雖然優(yōu)點(diǎn)很多但是或多或少有不足之處。每節(jié)課都讓任課老師簽字,他們感覺(jué)太麻煩了,沒(méi)啥效果。讓我們向我們?cè)航ㄗh一下,取消此措施。
依我個(gè)人所見(jiàn),不能取消,但可以改進(jìn)。為了給任課老師帶來(lái)不必要的麻煩,向我部推薦一個(gè)我的意見(jiàn),我們可以減少老師的簽字頻率,將老師簽字程序改成:首先讓本班負(fù)責(zé)人把每節(jié)課的缺勤人記下,然后讓認(rèn)可老師在每周的最后一節(jié)課核查之后進(jìn)行簽字。這樣給老師和負(fù)責(zé)人帶來(lái)了方便。,同時(shí)也不影響我們的工作進(jìn)展。
一年來(lái),能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神,嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛(ài)崗敬業(yè),落實(shí)學(xué)校嚴(yán)格教學(xué)管理工作的部署,以重實(shí)際,求實(shí)效為工作的基本原則,以杜絕無(wú)故缺勤為重點(diǎn),以強(qiáng)化學(xué)校各項(xiàng)量化管理為契機(jī),勤奮努力做好教學(xué)考勤工作,使自己所巡查班級(jí)各科教學(xué)人員出勤質(zhì)量有了明顯提高,教學(xué)秩序基本穩(wěn)定正常?,F(xiàn)將本人一年以來(lái)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹立創(chuàng)新理念
堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新教學(xué)觀念。認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際的工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪教學(xué)管理改革浪潮的“洗禮”。 通過(guò)學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論,使自己逐步領(lǐng)會(huì)了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀和***教學(xué)的思想,嘗試使考勤巡查工作由機(jī)械地記錄缺勤情況逐步深化為實(shí)地觀察各年級(jí)各班是否構(gòu)建了或正在構(gòu)建一種******平等的新型師生關(guān)系,是否使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到了實(shí)處;是否將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿;是否重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮。通過(guò)自己的反饋與溝通,使學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解和掌握有關(guān)教學(xué)信息,取得了較好的效果。
二、以主人翁的心態(tài)對(duì)待本職工作
如果說(shuō)教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵,那么出勤狀況就是一個(gè)教師是否愛(ài)崗敬業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)志。作為一個(gè)教學(xué)考勤員,我這樣看待別人,更如此要求自己。一年來(lái),我嚴(yán)格履行工作程序,每天早晚輔導(dǎo)加正課總共十一節(jié)課,兩座教學(xué)樓共7節(jié)樓梯,每節(jié)課必須上樓查、每個(gè)班都得門前過(guò)。這樣的工作量不僅要具備兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,還需要有良好的身體素質(zhì)。我在西北當(dāng)知青放馬時(shí)曾經(jīng)摔傷過(guò)左膝,至今天氣變化時(shí)還時(shí)有隱痛,前不久晚間查崗時(shí)就因左膝發(fā)軟將右膝跌傷至今腫痛未愈。為了不影響工作我沒(méi)有請(qǐng)假,也沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提起。而是進(jìn)行自我鍛煉恢復(fù)。我覺(jué)得人的精神力量是很重要的,一個(gè)人的心理年齡一個(gè)人的堅(jiān)強(qiáng)意志一個(gè)人的樂(lè)觀向上的性格往往可以對(duì)一個(gè)人的生理指標(biāo)產(chǎn)生難以估量的影響。如果看我上樓梯的速度許多人恐怕不會(huì)相信我已是在五十歲門口徘徊的人。在堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還能夠積極探索考勤工作規(guī)律,充分發(fā)揮自己的'主觀能動(dòng)性,在嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的同時(shí)對(duì)于諸如課堂秩序、教師教態(tài)直接影響教學(xué)效果和學(xué)校整體形象的現(xiàn)象也能毫不隱諱地向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)提出自己的看法。
三、工作力求深入細(xì)致,做到人性化操作
平時(shí)做到熟悉各年級(jí)各班級(jí)樓層分布情況,各班課程安排,盡量了解各班任課教師工作量、授課日程,盡量做到準(zhǔn)確地對(duì)于每個(gè)人的出勤狀況進(jìn)行記錄。但是在具體工作中又非常注意了解教師的實(shí)際身體情況。對(duì)于帶病堅(jiān)持授課的教師給予充分的理解和尊重。有時(shí)遇到有的教師臨時(shí)有事來(lái)不及請(qǐng)假能夠主動(dòng)幫助聯(lián)系調(diào)課、有時(shí)還主動(dòng)電話提醒課程有變的教師及時(shí)上崗??傊?,從一切為了教學(xué),一切為了學(xué)校發(fā)展出發(fā),我覺(jué)得自己不僅是一個(gè)教學(xué)秩序運(yùn)行情況的監(jiān)督者,還應(yīng)該是一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)與教學(xué)人員之間的溝通者,同時(shí)更是一個(gè)對(duì)于一線教學(xué)人員的身心狀況了然于胸的關(guān)注者。
四、工作力求公正無(wú)私,堅(jiān)持原則
人類是社會(huì)化的生物,社會(huì)中的每一個(gè)人都需要友情和親情。我是1983年進(jìn)入壽縣一中工作的,可以想象二十多年來(lái)使我在一園內(nèi)外也多多少少有了一個(gè)無(wú)形的人際關(guān)系網(wǎng)。有時(shí)在親情,友情甚至師生感情面前真的使我有種深深的無(wú)奈。許多次我都只能苦笑著面對(duì)那一張張昂首而過(guò)的臉,心里充滿歉疚。然而考勤工作最基本的要求就是無(wú)私和公正,既然自己身在這個(gè)崗位就得盡心盡力地努力做好。因此不論是兼課的領(lǐng)導(dǎo)誤課還是多年的好友缺勤,我都能夠如實(shí)記錄上報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)常會(huì)有許多好心人提醒我不必那么“認(rèn)死理”,也不乏說(shuō)情者在耳邊嘀咕,我只記住一條:心底無(wú)私天地寬,無(wú)欲則剛。有時(shí)候面對(duì)個(gè)別人的無(wú)禮責(zé)難,我也能夠心平氣和地解釋溝通,基本做到了顧全大局,忍辱負(fù)重。這樣既堅(jiān)持了原則又化解了矛盾,也使得考勤工作得到了同事們的理解和支持。
總之,一年來(lái),干的是一些得罪人的工作,收獲的是兩條健步如飛的腿腳加載著對(duì)于學(xué)校未來(lái)的滿懷信心。如今,過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,今后的工作中還有著數(shù)不清的樓梯要爬和臉色要看。在新的一年里我一定繼續(xù)努力,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取把本職工作做的更好。
考勤管理工作年終總結(jié)篇七
過(guò)去的一年,是我校發(fā)展史上很平凡的一年,但卻是求真務(wù)實(shí)改革創(chuàng)新的一年,是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強(qiáng)班子建設(shè),轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想。
學(xué)校一班人通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想,把“著眼孩子的終身發(fā)展,為孩子的終身幸福負(fù)責(zé)”作為辦學(xué)理念。把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標(biāo)。
我們依照教育規(guī)律,按照元疃人民的需求來(lái)打造學(xué)校的發(fā)展藍(lán)圖。我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),從兩支隊(duì)伍建設(shè)入手,通過(guò)開放民主的管理,創(chuàng)建和諧、進(jìn)取的人文環(huán)境,塑造一支德高技強(qiáng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤學(xué)善研的教師隊(duì)伍。提升學(xué)校整體形象,讓學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、生動(dòng)活潑的樂(lè)園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園,增強(qiáng)學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效。班子建設(shè)實(shí)行分級(jí)管理,分工負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作的`原則。項(xiàng)俊敏副校長(zhǎng)分管教學(xué)線,主抓教學(xué)和課改工作,高承榮副校長(zhǎng)分管后勤和安全工作。班子建設(shè)堅(jiān)持每周一次行政會(huì)、一月一次校務(wù)委員會(huì)制度,貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議決定”的要求,做到了大事研究,中等事討論,小事通氣。教學(xué)工作計(jì)劃周詳,落實(shí)到位,注重實(shí)效。
二、抓大事,確保學(xué)校穩(wěn)定。
根弦,警鐘長(zhǎng)鳴。一是組織機(jī)構(gòu)建全。二是分工負(fù)責(zé)、任務(wù)明確。三是堅(jiān)持開會(huì)必講安全,天天必講安全,營(yíng)造了一個(gè)“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的氛圍。四是堅(jiān)持一月一次以安全教育為主題的班會(huì)和學(xué)校一月兩次專題講座制度。五是每學(xué)期召開一次家長(zhǎng)會(huì),組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和《學(xué)生傷害事故處理辦法》,并和家長(zhǎng)積極聯(lián)絡(luò),形成了學(xué)校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神,按時(shí)做好衛(wèi)生防疫工作,認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行體檢和測(cè)試。在近一學(xué)年里,全校師生平平安安,學(xué)校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策,堅(jiān)持收費(fèi)公示制度和收費(fèi)管理責(zé)任制,層層把關(guān),人人負(fù)責(zé),徹底杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。
三、圍繞中心,真抓實(shí)干,實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量新飛躍。
1、抓好教學(xué)常規(guī),促進(jìn)教學(xué)改革。
教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心。認(rèn)真實(shí)施教學(xué)常規(guī)管理,堅(jiān)定不移地堅(jiān)持從過(guò)程管理入手,嚴(yán)格抓好課堂教學(xué)質(zhì)量。在績(jī)效工資的分配上,以教學(xué)工作為抓手,深入研究,充分醞釀,堅(jiān)持量化考核與考績(jī)相結(jié)合,制定了符合校情實(shí)際的分配方案,穩(wěn)妥地做好了這項(xiàng)敏感而復(fù)雜的工作。
2、中考成績(jī)?nèi)〉眯峦黄啤?/p>
烈。20__年的驕人成績(jī),讓我及學(xué)校全體教職工,倍受鼓舞,進(jìn)一步增強(qiáng)了我們辦學(xué)治校的信心。
四、積極開展心理教育,促進(jìn)學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)展。
積極開展心理健康教育,以心理健康教育為突破口,在學(xué)科教學(xué)中積極實(shí)踐心理健康教育,提高教學(xué)質(zhì)量,塑造學(xué)生良好的人格,實(shí)踐“特色辦學(xué)”的辦學(xué)理念。
重視特色、特長(zhǎng)教育,促進(jìn)學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)展。落實(shí)“一校一特色”工作,創(chuàng)建校園“合唱團(tuán)”、橄欖球隊(duì)等項(xiàng)目,全力做好體育藝術(shù)“2+1”活動(dòng)。我校橄欖球隊(duì)代表合肥市參加了安徽省比賽,取得了新的突破,學(xué)校積極組織學(xué)生參加縣第四屆中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。各項(xiàng)活動(dòng)做到了有目標(biāo)、有計(jì)劃、重落實(shí)、重實(shí)效。
五、精益求精,做好校安工程。
今年我校校安附屬工程任務(wù)十分艱巨,大門、廁所、自行車棚、新廣場(chǎng)等民生工程既給我們帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也對(duì)我們的管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在繁雜且漫長(zhǎng)的工程施工過(guò)程中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直帶頭堅(jiān)守在工程第一線,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),掌握第一手資料。明確成員分工,實(shí)行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,一年來(lái),工程進(jìn)展十分順利,幾項(xiàng)工程都已竣工。市縣領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)我校視察,給予了高度評(píng)價(jià)。
六、抓住城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)這一契機(jī),全方位、多層次與合肥六十三中合作,提高學(xué)校管理水平。
在肥東縣教體局、瑤海區(qū)教體局的有力領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,我校。
與合肥市第六十三中學(xué)在結(jié)對(duì)合作工作中,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,扎扎實(shí)實(shí)、積極主動(dòng)地開展各項(xiàng)工作,工作形式多樣,富有成效。
1、組織帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)赴合肥六十三中參觀學(xué)習(xí)。
2、派教學(xué)管理人員前去觀摩六十三中期中質(zhì)量分析會(huì)。
3、邀請(qǐng)六十三中專家教師來(lái)我校作報(bào)告。
4、全面開展課堂教學(xué)教研交流活動(dòng)。
5、兩校合作,探討班級(jí)管理新舉措,選派班主任去63中參加主題班會(huì)活動(dòng)。
6、執(zhí)行縣局安排,派干部去瑤海區(qū)掛職鍛煉。
7、和六十三中開展集體備課活動(dòng),邀請(qǐng)六十三中心理老師來(lái)我校作報(bào)告。
通過(guò)學(xué)校管理年活動(dòng),我們的工作方向更加明確了,工作思路更加清晰了,我校的辦學(xué)水平一定會(huì)有新的提升。
考勤管理工作年終總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入xxx公司已近兩年,雖然說(shuō)以前有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)單體酒店的歷程,但時(shí)間不長(zhǎng);雖然說(shuō)以前有星級(jí)酒店管理的經(jīng)歷,但都沒(méi)有像現(xiàn)在這樣能有機(jī)會(huì)獨(dú)立的去思考、去決定一些日常經(jīng)營(yíng)管理方面的事情。因此,加入xxx,我感到很慶幸,很榮幸,也很感恩。
在xxx的這段時(shí)間里,我不僅增加了知識(shí),提高了對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)、對(duì)人生的認(rèn)識(shí),而且也提高了實(shí)踐管理的能力,提高了對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)的感知度,提高了對(duì)事物的判斷力,提高了處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
個(gè)人工作總結(jié)與組織的工作總結(jié)是不同的,個(gè)人的總結(jié)主要針對(duì)個(gè)人的個(gè)體總結(jié),是圍繞“個(gè)人”展開的。下面分幾個(gè)方面對(duì)20xx年度的學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步與不足較為客觀、較為系統(tǒng)地進(jìn)行總結(jié),從中汲取有利的可以再?gòu)?fù)制再操作的方面和需要改進(jìn)的、提升的方面。
持續(xù)的學(xué)習(xí)
“學(xué)習(xí)”作為人類主要行為之一已經(jīng)被各公司廣泛運(yùn)用于實(shí)踐或被作為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。學(xué)習(xí)始終與創(chuàng)新是分不開的,只有不斷創(chuàng)新,人類才有不斷的發(fā)展和進(jìn)步。因此學(xué)習(xí)是社會(huì)不斷進(jìn)步的力量源泉。學(xué)習(xí)是提高一個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的重要方法,只有不斷地持續(xù)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié),個(gè)人的能力才能得以提升,個(gè)人的生產(chǎn)率才會(huì)不斷提高,發(fā)展的空間才可以不斷拓寬,個(gè)人的社會(huì)貢獻(xiàn)和企業(yè)貢獻(xiàn)才可以逐漸得以實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)特征和現(xiàn)代行業(yè)管理需求,利用一切可能和機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)是我的日常生活的重要部分??腿藢?duì)經(jīng)濟(jì)型酒店提供的服務(wù)的基本訴求;經(jīng)濟(jì)型酒店客源市場(chǎng)變化的特征;市場(chǎng)客源以及市場(chǎng)銷售份額比例和銷售渠道的拓寬的變化;從事酒店行業(yè)人員變化了的管理特點(diǎn)等等。所有這些都需要去通過(guò)細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)才能去進(jìn)行深入了解和掌握。只有熟練掌握這些知識(shí),才能在日常的經(jīng)營(yíng)管理,切合酒店自身實(shí)際狀況加以有效整合、改進(jìn),把服務(wù)工作做到更適應(yīng)市場(chǎng)、貼合顧客需求。
因此,作為一名相對(duì)獨(dú)立組織的“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”必須要不斷地學(xué)習(xí)才可以維系和提高該組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。而這一點(diǎn)是組織良好運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,而不是充分必要條件,因?yàn)橛绊懡M織生命和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的因素很多。而離開這一點(diǎn),要想讓組織“青春常在”是絕對(duì)不可能的。
我的工作
從前期的準(zhǔn)備工作到183天的繁忙接待,期間經(jīng)歷著緊張、壓力、汗水以及熱情。緊張的是行業(yè)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)一次次會(huì)議,不斷施加的管理要求和世博接待標(biāo)準(zhǔn),反反復(fù)復(fù)的蒞臨檢查。壓力來(lái)自外部客源數(shù)量和內(nèi)部床位等設(shè)施的接待能力。汗水是包括所有員工在世博會(huì)期間所付出的高強(qiáng)度的體力。熱情當(dāng)然是較為圓滿的完成世博會(huì)的接待任務(wù)。
早在春節(jié)剛過(guò),世博管理局、旅游局、公安、消防、衛(wèi)生部門等就陸陸續(xù)續(xù)抵達(dá)店內(nèi)對(duì)接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面、各角落進(jìn)行檢查,提出整改明細(xì)。特別是在“軟件”上提出一系列更高的要求。在緊接著的三個(gè)月里,我們進(jìn)行多次的服務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn),強(qiáng)化接待服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)接待服務(wù)本領(lǐng),完善接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量管理,規(guī)范安全操作,加強(qiáng)消防檢查,規(guī)范登記手續(xù)。在此基礎(chǔ)上,我們才可以順利的較圓滿的完成世博會(huì)15000多人次的接待工作。在世博會(huì)期間,幾乎每天都在迎接新的挑戰(zhàn),如何控制房?jī)r(jià)和出租率是確保收益最大化的關(guān)鍵,而如何安排接受每日的客人預(yù)訂又是確保收益最大化關(guān)鍵的關(guān)鍵。同時(shí),對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和如何合理配比客源結(jié)構(gòu)比例也時(shí)刻考驗(yàn)著我。這些時(shí)刻變化的行業(yè)特性是日常經(jīng)營(yíng)管理對(duì)我提出的新的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些動(dòng)態(tài)的挑戰(zhàn),那些細(xì)微的變化都需要加以密切關(guān)注,加以縝密的分析和慎重的決定。在這一年里,另一個(gè)讓我感覺(jué)有壓力的就是員工的管理。員工招聘和流動(dòng)以及人力成本成為現(xiàn)實(shí)管理工作中的焦點(diǎn)。這不僅發(fā)生在我們旅店,在其他賓旅館的也都存在這樣的實(shí)際情況。這是個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。在幾年前,我們還感到無(wú)奈的被動(dòng)或手足無(wú)措,甚至懷疑在這方面的管理工作是不是存在疏漏。甚至有許多業(yè)內(nèi)人士提出穩(wěn)定員工隊(duì)伍、控制人員流失的諸多方案和措施。但是實(shí)踐告訴我們,局限于80%以上的離職員工關(guān)注的福利待遇和企業(yè)利潤(rùn)再分配之間的矛盾的現(xiàn)實(shí),作為管理人員所要做的就是如何面對(duì)事實(shí),如何做好事實(shí)發(fā)生前的準(zhǔn)備工作迎接這樣現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),接下來(lái)就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來(lái)滿足不斷變化了的顧客需求。
目標(biāo)、愿景與責(zé)任
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標(biāo)和愿景就是能夠真正“修煉”成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此,我不斷地學(xué)習(xí),持續(xù)地實(shí)踐,不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵,追求“服務(wù)”之道。
責(zé)任
責(zé)任,每個(gè)人都要有責(zé)任。人沒(méi)有了責(zé)任就失去存在的意義。責(zé)任是人生的動(dòng)力,人要想活的精彩,責(zé)任是關(guān)鍵。對(duì)他人、對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。如何實(shí)現(xiàn)責(zé)任,就是正確地去做正確的事,就是堅(jiān)守崗位,切實(shí)履行崗位應(yīng)盡的職責(zé)。
自我管理相對(duì)于責(zé)任的重要性。只有管理好自我,才能管理好別人,才能實(shí)現(xiàn)正確的去做正確的事。
作為店負(fù)責(zé)人,就要對(duì)全店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)老板負(fù)責(zé)。記得在09年初來(lái)上海店時(shí),員工數(shù)量比目前多3個(gè)人,但人浮于事,人均工作效率極其低下。后來(lái)根據(jù)客房出租率和工作量對(duì)崗位、人員重新定位。實(shí)踐證明,這一舉措不僅提高了工作效率,而且大大降低了人力成本,只是作為管理人員要承擔(dān)更多的角色轉(zhuǎn)換。但為了“責(zé)任”,我想這是我們最好的選擇。
進(jìn)步與不足
其實(shí)每個(gè)人每天都會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)、與人溝通、處理問(wèn)題、解決矛盾等途徑增強(qiáng)能力,獲得進(jìn)步。作為一名酒店管理人員,進(jìn)步的主要表現(xiàn)是能夠更加有效地組織、帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)利用有限的資源為客人提供他們所期望的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)、公司、顧客和個(gè)人的“四維”價(jià)值。
當(dāng)然,個(gè)人的進(jìn)步離不開團(tuán)隊(duì)的緊密合作,離不開上級(jí)的正確指導(dǎo),離不開企業(yè)的這片土壤。
在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下,企業(yè)生存和發(fā)展的空間逐漸被擠壓得兩級(jí)分化。能夠正確地前瞻性地分析市場(chǎng)并給出準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位,然后通過(guò)持續(xù)有效地為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)確保企業(yè)的生存和發(fā)展。
作為一名合格的酒店管理人員必須擁有市場(chǎng)、專業(yè)、管理等各方面知識(shí)、技能;必須具有預(yù)測(cè)、分析、統(tǒng)籌、決策、溝通、協(xié)調(diào)等實(shí)戰(zhàn)能力和技巧;必須具備奉獻(xiàn)、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)等企業(yè)精神。
我清醒地認(rèn)識(shí)到距離這些標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,在新的一年里,我會(huì)更加努力,立足本職,腳踏實(shí)地,通過(guò)各種有效途徑來(lái)逐步彌補(bǔ)不足,完善自我,以便更好地為社會(huì)、為公司、為顧客、為員工服務(wù)。
考勤管理工作年終總結(jié)篇九
討論根據(jù)《張家界市人民政府關(guān)于印發(fā)張家界市迎接20xx年全省城市衛(wèi)生檢查工作方案的通知》(張愛(ài)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕10號(hào))以及《永定區(qū)商務(wù)局落實(shí)城市管理創(chuàng)衛(wèi)工作方案》結(jié)合省市建設(shè)管理工作的要求,區(qū)商務(wù)局落實(shí)了對(duì)城區(qū)建設(shè)路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發(fā)等四個(gè)市場(chǎng)的管理責(zé)任分工,開展管理工作督查,現(xiàn)總結(jié)如下.
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,明確責(zé)任.我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,相應(yīng)成立了市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)商務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)童吉春任組長(zhǎng),黨組副書記張?jiān)偾濉⒏本珠L(zhǎng)田緒松任副組長(zhǎng),商務(wù)局班子成員為成員,同時(shí)確定了一名專干專抓.此次針對(duì)我城區(qū)四大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的責(zé)任管理,采取日常管理與中心突出相結(jié)合的管理模式,明確領(lǐng)導(dǎo)分片、責(zé)任到人的督查責(zé)任,加強(qiáng)市場(chǎng)管理,對(duì)責(zé)任市場(chǎng)按照工作要求進(jìn)行定期檢查,并定期關(guān)注檢查結(jié)果.
(二)加強(qiáng)督查,落實(shí)管理.
市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組積極組織開展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),不斷優(yōu)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施;堅(jiān)決取締各種違章占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng),城區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須進(jìn)場(chǎng)、進(jìn)店、進(jìn)規(guī)劃地段;規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理,商品劃行規(guī)市,攤位擺放整齊,從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生良好;配齊市場(chǎng)衛(wèi)生管理和保潔人員,完善環(huán)衛(wèi)和給、排水設(shè)施,公廁、垃圾站建設(shè)符合衛(wèi)生要求;嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》和《集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,所有經(jīng)營(yíng)食品的攤位需掛放衛(wèi)生許可證和亮證經(jīng)營(yíng);要嚴(yán)格控制活禽的銷售,有活禽銷售的市場(chǎng)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域,污物(水)處置和消毒設(shè)施完善,實(shí)行隔離屠宰,保持環(huán)境清潔衛(wèi)生.對(duì)于臨時(shí)便民市場(chǎng)、疏導(dǎo)點(diǎn)設(shè)置制定短期計(jì)劃,采取有效設(shè)施,防止對(duì)周邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.
(三)落實(shí)工作,查處問(wèn)題.
根據(jù)文件精神,我局對(duì)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)常進(jìn)行督查.
如奇峰、巖塔農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),從20xx年8月至20xx年9月檢查的情況來(lái)看,該兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置規(guī)范,進(jìn)出口管理到位,店外、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有所緩解,單位門前公共秩序、設(shè)施良好,環(huán)境衛(wèi)生較整潔,情況基本合格.如新峰、回隆水果批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),從20xx年9月至20xx年9月的檢查情況來(lái)看,仍然存在一些不足,垃圾清掃欠及時(shí),污水處理不當(dāng),比較臟亂;經(jīng)營(yíng)戶貨物堆積比較凌亂,不整潔.督查組已提出整改的意見(jiàn),督促市場(chǎng)管理人員及時(shí)解決問(wèn)題,現(xiàn)大有好轉(zhuǎn).
從今年的檢查總體情況來(lái)看,與去年相比,市場(chǎng)內(nèi)包括過(guò)道、廁所等衛(wèi)生工作及市場(chǎng)貨物擺放情況有所好轉(zhuǎn),但占道經(jīng)營(yíng)、車輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重,我局與市場(chǎng)管理人員進(jìn)行協(xié)商,市場(chǎng)管理方案正在進(jìn)一步整改和完善.
我局將進(jìn)一步加大對(duì)責(zé)任市場(chǎng)的督查力度,繼續(xù)落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作,積極總結(jié)存在問(wèn)題,保障市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行,按照市政府城市管理部門責(zé)任分工安排,進(jìn)一步突出加強(qiáng)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理,綜合治理城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象,全面提升城市管理整體水平,為爭(zhēng)創(chuàng)全省文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn).街道辦事處20xx年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè),紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市嘗荷花池菜市嘗西三巷農(nóng)貿(mào)市嘗白馬寺綜合市嘗益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市常在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)職能部門和市場(chǎng)主辦方的支持配合下,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo).回顧xx年,在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績(jī).
考勤管理工作年終總結(jié)篇十
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年上半年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),半年共接待了vip團(tuán)四個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),半年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年x月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡x元/張,鑰匙袋x元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都x間以上,半年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年上半年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
成績(jī)是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入,今年上半年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有x元。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十一
學(xué)校的治理環(huán)境抉擇了一所學(xué)校的教授教化質(zhì)量,如何進(jìn)步治理程度,怎樣做才算是高程度的學(xué)校治理?依據(jù)本人對(duì)學(xué)校治理閱歷和學(xué)習(xí)其它學(xué)校的勝利經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就如何增強(qiáng)學(xué)校治理談?wù)劚旧淼囊恍┯^法。
一、制度要健全,執(zhí)行要得力。
實(shí)行老例治理的緊張目的是維護(hù)學(xué)校優(yōu)越的教導(dǎo)教授教化秩序,使全體師生養(yǎng)成優(yōu)越的行為習(xí)慣。而習(xí)慣的養(yǎng)成來(lái)自于“光陰”,沒(méi)有切實(shí)可行的規(guī)章制度來(lái)約束,便沒(méi)有耐久一貫的堅(jiān)持執(zhí)行,沒(méi)有等量齊看的嚴(yán)格要求,優(yōu)越習(xí)慣的養(yǎng)成績(jī)不會(huì)落實(shí)到實(shí)處。完善各類制度,用合理的制度來(lái)制約人,引導(dǎo)人,鼓勵(lì)人。要進(jìn)行充分的查詢?cè)L問(wèn)闡發(fā),讓適合的人做適合的事。依據(jù)崗位性質(zhì)和人的思想覺(jué)悟、才能高低、性格特點(diǎn)等擇優(yōu)上崗,做到知人善用、揚(yáng)長(zhǎng)避短、人盡其才。學(xué)校要樹立科學(xué)的選人、用人、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等治理制度,實(shí)行嚴(yán)格的治理法度模范。
二、監(jiān)督要到位,反饋要實(shí)時(shí)。
在學(xué)校各項(xiàng)工作穩(wěn)定運(yùn)行歷程中,常常會(huì)呈現(xiàn)一些背離目標(biāo)的苗頭,偏離正常軌道的趨向和意想不到的突發(fā)變亂。有問(wèn)題并弗成怕,癥結(jié)是要實(shí)時(shí)發(fā)明并進(jìn)行有效的調(diào)劑,這里所說(shuō)的“問(wèn)題”實(shí)際上是指學(xué)校教導(dǎo)教授教化工作應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間存在的差距,要實(shí)時(shí)察覺(jué)問(wèn)題。這就要求學(xué)校的校干、監(jiān)督人員要明察秋毫,實(shí)時(shí)反應(yīng),然則在我們的工作中往往存在礙于情面,要么不反省,要么反省也是走馬看花,對(duì)付存在的問(wèn)題也是睜一只眼閉一只眼。這樣導(dǎo)致制度形同虛設(shè)。從今以后我們要矯正思想,為了學(xué)校、教師、學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng),做到實(shí)時(shí)監(jiān)督和反饋,不能怕冒罪人。
三、增強(qiáng)師德教導(dǎo)。
學(xué)校的一切工作以教授教化為主,所以學(xué)校的治理要環(huán)抱這教授教化而展開。教師在教授教化中處與主導(dǎo)位置,教授教化質(zhì)量的高低歸根到底取決于他們。因此,學(xué)校治理的一個(gè)很緊張的方面便是對(duì)教師的治理。教師教導(dǎo)學(xué)生,不僅僅用本身的知識(shí),更緊張的是用本身的品德,用本身的修養(yǎng),用本身優(yōu)越的行為習(xí)慣。為此,學(xué)校要將師德師風(fēng)扶植常抓不懈,號(hào)召全體教師修正自身言行,履行師德規(guī)范。
四、家校配合治理模式。
學(xué)生的教導(dǎo)是學(xué)校教導(dǎo)、社會(huì)教導(dǎo)、家庭教導(dǎo)的配互助用,此中家庭教導(dǎo)對(duì)學(xué)生教導(dǎo)的影響是最大的,父母是每一位學(xué)生的第一任先生。所以在學(xué)校治理中,應(yīng)增強(qiáng)家校聯(lián)系,把家長(zhǎng)也加入學(xué)校的治理工作中。學(xué)校應(yīng)多召開家長(zhǎng)座談會(huì),讓家長(zhǎng)和學(xué)校面對(duì)面討論學(xué)生教導(dǎo)問(wèn)題;還要公開先生電話、校長(zhǎng)電話,發(fā)放調(diào)盤問(wèn)卷,通過(guò)多種形勢(shì)的家校交流,拉近間隔,理順關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性,真正使學(xué)生家長(zhǎng)介入到了學(xué)校治理中來(lái),形成校長(zhǎng)、先生、學(xué)生及家長(zhǎng)“四位一體”的教導(dǎo)治理格局。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十二
回顧今年來(lái)的工作,有許多的收獲和體會(huì)。客房部的全體員工克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,完成了飯店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)。接待了xxxx、xxxx等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作要求,做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo),確??头康募皶r(shí)出租,為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
部門新進(jìn)的員工做房速度較慢,且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多,要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨,每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人,件件有反饋,我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改,而是詳細(xì)記錄在其工作單上,新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因,找出解決問(wèn)題的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。
在工作中,我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色,但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單,如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話,其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度,如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方,堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過(guò)”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
在日常工作中了解員工的個(gè)性,講話方式,身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作,有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等,使員工從思想放下包袱,從而認(rèn)真的投入到工作中。
對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作,協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況,確保新員工掌握技能的同時(shí),并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧。
20xx的上半年即將過(guò)去,我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),我將一如繼往,為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力,為我們的將來(lái)共創(chuàng)輝煌!
考勤管理工作年終總結(jié)篇十三
失誤的愧疚。過(guò)去的一年,是我們部門全體員工奮力開拓的一年,更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?,F(xiàn)將20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作總結(jié)如下:
過(guò)去的一年中,nl串號(hào)率是一個(gè)不可避免的問(wèn)題,在過(guò)去7.8.9三個(gè)月nl的串號(hào)率一直是居高不下,是我工作的失職!在串號(hào)的問(wèn)題上,總結(jié)了以下幾點(diǎn)!
特賣串號(hào)。
特賣是造成串號(hào)的主要原因之一,特賣中很多的鞋子造成鞋盒丟失,無(wú)鞋盒等現(xiàn)象,在退倉(cāng)的過(guò)程中,手抄貨號(hào)容易出現(xiàn)抄錯(cuò),報(bào)錯(cuò)等現(xiàn)在,在錄入系統(tǒng)時(shí),很容易造成串號(hào),串色,串碼等現(xiàn)象發(fā)生。
在東莞到貨中,有一小部分貨品存在實(shí)貨與外箱不符,有串號(hào),串色,串碼等現(xiàn)象發(fā)生。
解決方案:在東莞大庫(kù)到貨時(shí),由于倉(cāng)庫(kù)在收貨時(shí),如遇大批量到貨時(shí)無(wú)法做到每箱核對(duì)明細(xì),所以在發(fā)現(xiàn)的第一時(shí)間,要聯(lián)系對(duì)方,報(bào)貨品,和大庫(kù)調(diào)差異!
倉(cāng)庫(kù)的無(wú)條碼鞋盒。
在退回倉(cāng)庫(kù)的貨品中,有部分存在條碼損壞或無(wú)條碼,無(wú)法通過(guò)盤點(diǎn)器錄入系統(tǒng),在手抄的過(guò)程中也是存在抄錯(cuò)問(wèn)題,與錄入系統(tǒng)是錯(cuò)誤問(wèn)題.
解決方案:遇到無(wú)條碼,手抄貨號(hào)等鞋盒時(shí),打印條碼,及時(shí)更換條碼,
(nl等高線品牌,倉(cāng)庫(kù)的打條碼機(jī)無(wú)法打印,要與it部門協(xié)商解決方案)。
1.在大庫(kù)發(fā)貨中存在到貨短少,短少件送貨不及時(shí)問(wèn)題,
導(dǎo)致出貨延遲,店鋪單色現(xiàn)象發(fā)生,大部分短少件被物流公司遺留在倉(cāng)庫(kù)。
解決方案:發(fā)生短少時(shí)與物流公司協(xié)定送貨時(shí)間,如未按時(shí)送達(dá),給予物流公司獎(jiǎng)懲措施!!
2.外阜調(diào)貨是不經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)直發(fā)的,而系統(tǒng)單據(jù)是經(jīng)過(guò)。
倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)發(fā)到店鋪,造成倉(cāng)庫(kù)無(wú)法跟蹤貨品3.存在于店鋪和倉(cāng)庫(kù)的破損鞋盒。
解決方案:在很多老款貨品中存在破損鞋盒,如果在。
1.防火防盜。
倉(cāng)庫(kù)安全是和我們息息相關(guān)的地方,做好防火防盜的工作要一直加強(qiáng)。
在針對(duì)去年工作中存在的.足.新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。為了在新的一年里不斷進(jìn)步,挑戰(zhàn)自我,在此,我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
減少串號(hào)率。
要減少串號(hào)率,首先要在去年的問(wèn)題中仔細(xì)避免貨號(hào)錄入系統(tǒng)時(shí)做到仔細(xì),認(rèn)真,減少串號(hào)的現(xiàn)象發(fā)生。
進(jìn)出貨及時(shí)跟蹤。
倉(cāng)庫(kù)安全一直都是倉(cāng)庫(kù)的重點(diǎn)工作,在未來(lái)的一年中,也是重中之重,一定做好防火防盜等知識(shí)宣傳,定期給理貨員培訓(xùn)安全知識(shí)!
考勤管理工作年終總結(jié)篇十四
在這一年工作中我一直堅(jiān)守自己的工作,做到對(duì)進(jìn)出庫(kù)房的物品及時(shí)做好登記,驗(yàn)收,讓倉(cāng)庫(kù)得到更好利用,不犯錯(cuò)認(rèn)真做事,終于做好了這一年工作。
雖然我只是一名普通的庫(kù)房管理人員,但是一直都記得自己在為公司工作,我必須要對(duì)進(jìn)出庫(kù)房的物品,做好登記,做好監(jiān)測(cè),同時(shí)也會(huì)把這些數(shù)據(jù)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)驗(yàn)收,每天按時(shí)上班,也會(huì)按時(shí)下班,從沒(méi)有在工作中曠工,也很少犯錯(cuò),因?yàn)槲覍?duì)于自己比較嚴(yán)格,每次工作都會(huì)認(rèn)真做好檢查,下班前會(huì)把所有的工作都做好,并且查看那里有遺漏的地方,直到?jīng)]有問(wèn)題我才會(huì)下班。
積極提升自身能力,在庫(kù)房工作中我積極學(xué)習(xí)各種知識(shí),對(duì)于堆放在庫(kù)房?jī)?nèi)的各種物品,我會(huì)根據(jù)其具體的功效做好分類,把他們對(duì)方整齊,同時(shí)也牢記領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,對(duì)于進(jìn)入庫(kù)房的物品做好名稱和進(jìn)入時(shí)間的標(biāo)記,避免因?yàn)槊β颠z忘,把庫(kù)房打理的整齊有序,對(duì)于每一件物品都會(huì)做到心中有數(shù),當(dāng)有同事需要時(shí),能夠第一時(shí)間帶領(lǐng)他們找到需要的物品。
幫助同事完成工作,在工作時(shí),配合同事,積極參與工作,不在工作中偷懶,也沒(méi)有影響到公司的規(guī)劃,做好了自己的任務(wù),完成了該做的事情。這一年雖然按時(shí)做好了工作,但是并沒(méi)有做到最好,有很多東西都做的不到位,我對(duì)于物品的堆放不符合要求,有些物品,因?yàn)椴涣私?,所以堆放時(shí)放的不對(duì),導(dǎo)致同事來(lái)取時(shí)非常麻煩這也影響到了大家的工作。
我工作中比較毛躁,有時(shí)候會(huì)因?yàn)楣ぷ髁看螅筒粔蛘J(rèn)真細(xì)心導(dǎo)致犯錯(cuò),這讓我得到了深刻教訓(xùn),所以為了避免犯相同的錯(cuò),我犯錯(cuò)后積極改正,改正自己的工作心態(tài),不會(huì)因?yàn)楣ぷ饔袎毫Γ烷_始煩躁。哪怕是加班加點(diǎn)都會(huì)按時(shí)做好每一步堅(jiān)決不會(huì)犯相同的問(wèn)題。
為了提高進(jìn)入速度,和發(fā)貨效率,我聽從同事的意見(jiàn),到各部門詢問(wèn)情況,了解哪些物品需要緊急出貨或者有什么物品需要進(jìn)入庫(kù)房,會(huì)提前做好準(zhǔn)備,把需要出庫(kù)的物品堆放在門口附近,同時(shí)為需要進(jìn)入庫(kù)房的物品及時(shí)騰出地方,方便貨物送到庫(kù)房,方便卸載。
沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的文件,在工作中一概不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入庫(kù)房,保證庫(kù)房?jī)?nèi)的所有物品不丟失,在這一年工作中,因?yàn)樽约簣?jiān)持工作原則,我在工作中沒(méi)有丟失一件物品,而且提高了貨物進(jìn)入庫(kù)房的效率,幫助其他同事,完成了這一年任務(wù)。
我會(huì)繼續(xù)做好工作,保持這一年的工作效率,同時(shí)牢記身為一個(gè)庫(kù)房管理員的責(zé)任,管理好庫(kù)房的物品柜。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十五
上半年,xx在xx總經(jīng)理帶領(lǐng)下,我們一步一個(gè)腳印,管理工作有序的進(jìn)行,具體工作匯報(bào)如下:
景區(qū)餐飲,又經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無(wú)車日,我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊,經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),但是在全體xx人的齊心協(xié)力下,以可喜的成績(jī)完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
雖然人生平淡,沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的事跡,但是對(duì)本職工作幾年如一日,求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失,工作不推萎,對(duì)待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念,尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),耐心育人,對(duì)員工管理做到態(tài)度和藹,把握原則。
(1)今年x月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下,通過(guò)了服務(wù)資格證書初級(jí)工x名,中級(jí)工x名,高級(jí)工x名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核,轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正,員工存在著的技能問(wèn)題及時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查,餐中管理督導(dǎo),餐后賓客意見(jiàn)書的信息反饋,及時(shí)反映給不同部門,真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師“。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限,但使員工的工作積極性和向心力提高了。
衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律,嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記,并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲,并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí),又讓員工也參與檢查,樹立主人翁思想。
(1)對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過(guò)節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備,使客人真正感覺(jué)到了xx就像到了自己家一樣,真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對(duì)特殊高端客戶有生病之痛或住院治療,親自去探望。
利用員工下午休息時(shí)間,部門購(gòu)置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等,進(jìn)行有益的體育鍛煉,同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武,讓員工快樂(lè)工作,又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神,最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁,各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性,造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定,今年又是結(jié)婚生育高峰,員工流失率較大,有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多,熟練程度較低,素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn),但是接受能力不同,基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力,服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足,人員缺,現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài),現(xiàn)場(chǎng)銷售積極性和熱情度不高。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十六
20xx年又即將過(guò)去,工程部一年的工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)大力支持下和韓工的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,在酒店各部門的配合協(xié)作和部門全體員工的辛勤勞動(dòng)、不懈努力下??朔巳藛T少,工作量大等困難,開展維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作,完成了各項(xiàng)維修維保項(xiàng)目、日常維護(hù)和酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。下面我將今年的工作匯總,明年的工作方向報(bào)告如下。
一、管理方面:
1.酒店?duì)I運(yùn)已經(jīng)5年,需要克服設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況和人員技術(shù)專長(zhǎng)在崗位上作了一些調(diào)整。成立客房應(yīng)急維修員、設(shè)備維護(hù)組,運(yùn)行組。積極主動(dòng)地解決設(shè)施設(shè)備存在的各種問(wèn)題,保質(zhì)保量完成了能耗考核目標(biāo)、維修維保項(xiàng)目,是設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
2.安全管理。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門無(wú)安全事故發(fā)生。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對(duì)酒店配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修。對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備機(jī)房進(jìn)行一日三次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
二、設(shè)備設(shè)施維保。
(一)機(jī)房設(shè)備維保。
1.鍋爐房設(shè)備維保每月一次共12次。
2.消防設(shè)備維保每月2次共24次。
3.電梯設(shè)備維保(20臺(tái))維保每月2次共24次。
4.空調(diào)主機(jī)、熱泵維保每月一次共12次。
5.風(fēng)柜房設(shè)備維保(28臺(tái))共1次。
6.冷卻塔維保一次,進(jìn)行管道支架除銹、刷漆,1、2#塔填料更換。1、2、3#塔軸承更換。
7.洗衣房設(shè)備每月一次共12次。
8.天幕維保每月8次共96次。
9.旋轉(zhuǎn)門維保每月一次共12次。
10.高低壓房維保一次。
11.發(fā)電機(jī)房設(shè)備維保次。每月列行檢查試運(yùn)行2次。
12.熱水交換機(jī)房設(shè)備維保工4次。
13.水泵房設(shè)備維保2次,水箱清洗2次。
14.電視機(jī)房、電話設(shè)備機(jī)房、音控設(shè)備設(shè)備維保4次。
15.泳池設(shè)備機(jī)房維保2次。
16.污水處理設(shè)備維保2次。
17.廚房設(shè)備。
18.直飲水機(jī)房設(shè)備維保2次。11月全面更換水處理過(guò)濾材料一次。
19.變壓器維保2次。
(二)其它設(shè)施設(shè)備維保、維修。
1.客房維保825間次,計(jì)劃為1095間次,截止11月23日還有170間未完。
2所有盤管風(fēng)機(jī)塵網(wǎng)清洗(共738臺(tái))共12次,翅片清洗248臺(tái)。
3分體空調(diào)維保(共40臺(tái))12次。
4.制冷設(shè)備維保(44臺(tái))12次。
5.冷卻泵、冷凍泵、配電柜維保1次。
6.負(fù)1-2f、設(shè)備層空調(diào)風(fēng)柜(30臺(tái))塵網(wǎng)清洗12次。
7.設(shè)備層管道檢漏、保溫材料修補(bǔ),西面支架刷漆。
8廚房設(shè)備維保每月一次,廚房排煙風(fēng)機(jī)(20臺(tái))維保2次。油煙凈化器維保2次。
9.室內(nèi)外排污設(shè)施維保4次、排水溝清理每月2次。
10大堂雨棚補(bǔ)漏、設(shè)備層備北面百葉窗部分做擋水處理。
11、1-2f公共衛(wèi)生間做塑鋼土,1f東未做。
12.部分區(qū)域窗口玻璃貼膜。
13.水景池設(shè)備維保4次。
14各區(qū)域配電箱維保3次。
15.應(yīng)急消防電源維保4次。
16.客房更換吧鏡186塊。
設(shè)備設(shè)施維保2次,沙灘椅翻新1次。
18.公區(qū)設(shè)施維保3次。
19.會(huì)議室、餐廳裝飾維保3次燈具檢修每月1次。
20.弱電井線路整理。
21.完成各部門維修單4100多份。
22.客房應(yīng)急維修(4-11月)1520項(xiàng)。
23.電話維修未統(tǒng)計(jì)。
24.宿舍維修每月2-3次。
25員工衛(wèi)生間沖水馬桶改造。
26.u8增加矮仔爐。
27、污水處理間改造。
(三)節(jié)能、改造工程。
1.燈光調(diào)整,在不影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下取消部分公區(qū)燈具數(shù)量如公共衛(wèi)生間客房電梯休息廳(共計(jì)4.2kw)安全年計(jì)算共節(jié)約3600kw。
廣告標(biāo)志總電源加裝時(shí)控取消原分電源時(shí)控保證開啟時(shí)間統(tǒng)一性。
2.室外水景池改造,原線路老化跟換。原金鹵燈(80w)更換為led(3w)燈共200盞按每天4小時(shí)計(jì)算全年共節(jié)約54000kw。
3.低壓房配電柜改造,加裝變壓器散熱風(fēng)扇實(shí)現(xiàn)變壓器低壓側(cè)開關(guān)互為備用,跟據(jù)變壓器負(fù)荷調(diào)整變壓器運(yùn)行臺(tái)數(shù)、輪換使用方便維保。按每月用電量60萬(wàn)kw·h變壓器損耗比1.3%計(jì)算每臺(tái)變壓器月?lián)p耗大約為7800kw.四臺(tái)變壓器互為備用全年共節(jié)省187200kw。
4風(fēng)管改造:中餐廳k8-10包房由于設(shè)計(jì)風(fēng)量過(guò)小經(jīng)常造成客人投訴經(jīng)過(guò)改造風(fēng)管,改善提高環(huán)境的舒適度。原麗晶廳為出租辦公室需要長(zhǎng)期提供空調(diào)后經(jīng)過(guò)改造由原來(lái)1-2風(fēng)柜(分時(shí)間段開啟)改為1-1風(fēng)柜(常開)供空調(diào)節(jié)省空調(diào)風(fēng)柜開啟時(shí)間。埃及航空風(fēng)管有原2-4改為2-1風(fēng)柜供空調(diào)。
5.生活水箱及洗衣房污水井加裝報(bào)警器方便監(jiān)管水位狀況。
6.污水處理間改造撤除原調(diào)節(jié)池設(shè)備用于隔管事部倉(cāng)庫(kù)使消防通道暢通消除消防隱患。
7東三樓休息區(qū)隔辦公室(外包)。
8.天面消防水箱重新安裝,油煙凈化器維修整改(外包)。
(四)培訓(xùn)。
積極配合人力資源部,參與籌劃、開展工程部管理、技能培訓(xùn)。今年人員流動(dòng)大對(duì)新員工主要培訓(xùn)工程部的管理制定、工程維修服務(wù)規(guī)范、及各崗位職責(zé)。員工進(jìn)行過(guò)交叉培訓(xùn),使之成為一專多能復(fù)合性專業(yè)人才從而有效提高工作效率,降低勞動(dòng)力。
(五)大小型會(huì)議活動(dòng)跟進(jìn)。
與公關(guān)銷售部、宴會(huì)部、客房部等有關(guān)部門互通信息,對(duì)會(huì)議、宴會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、展覽等大小型活動(dòng)和vip房進(jìn)行事前預(yù)防性檢修。主動(dòng)了解并及時(shí)滿足大型活動(dòng)和重要客人接待活動(dòng)對(duì)特殊設(shè)備的要求,如燈光、音響的配備與調(diào)試等。共跟進(jìn)大小宴會(huì)、會(huì)議、展覽286場(chǎng)次。酒店節(jié)日裝飾、展示屋物制作安裝(元旦、春季、春秋交易會(huì)、端午、中秋、國(guó)慶、圣誕)8次。
(六)工程部存在的不足。
1.部門員工責(zé)任感、危機(jī)感下降,需改變思想適應(yīng)部門的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2.部門員工主動(dòng)服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量尚待提高。
3.工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
4.個(gè)別員工缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。
5.工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低。
6.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,有時(shí)維修不夠及時(shí)。
20xx年工作目標(biāo):
1.設(shè)置運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng),后勤班組,實(shí)行主管責(zé)任制加強(qiáng)運(yùn)行維修,維護(hù)保養(yǎng),資料整理統(tǒng)計(jì)力度,嚴(yán)格按工程部年計(jì)劃,月計(jì)劃實(shí)施,各分管主管公平公正對(duì)下屬員工工作進(jìn)行績(jī)效考核,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)督導(dǎo)。
2.工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好鍋爐,電梯,配電,中央空調(diào),供排水系統(tǒng),廚房、會(huì)議音響、電話機(jī)房設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高客房,餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
3.修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)每個(gè)人的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
新的一年意味新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn),完善自身的思想意識(shí)和知識(shí)技能以及人際關(guān)系。在新的一年里用心去對(duì)待每一件事,努力奮斗。希望在新的一年里會(huì)有一個(gè)新的工程部。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十七
一年過(guò)去了,在今年的上半年,在我們公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在所有同事的幫助和支持下,我較好的完成了上級(jí)分配的任務(wù)。在這些任務(wù)中,我感受到了這個(gè)工作的不易,作為一名管理員,管著倉(cāng)庫(kù)的所有的東西,這就需要我平時(shí)工作要更加細(xì)心,不能有一絲疏忽,這也正是我的優(yōu)點(diǎn)之一。所以,我能較好的完成了所有的任務(wù)。下面是我的具體總結(jié):
半年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶,核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù):
1、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì),做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況:原材料廠家報(bào)的.收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。
3、倉(cāng)管報(bào)表:做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù),就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)半年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
在這個(gè)物業(yè)公司工作已經(jīng)快兩年了,在今年年中的時(shí)候,我被調(diào)到倉(cāng)庫(kù)去成為一名管理員。這也算是我的一個(gè)升職吧。我很高興作為一名管理員,我能管著很多的物品,管著很多的東西,當(dāng)做一名管理人員,也是我的榮幸。因此,我會(huì)盡我最大的努力去完成我的任務(wù),去做好每一步的工作。
(一)面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)恒生物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒,細(xì)化管理每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé),所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理,對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
(三)進(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,整個(gè)xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長(zhǎng)在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(zhǎng)許多,一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十八
上半年,綜合管理部工作在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,綜合管理部全體成員上下一心、同頻共振,迎難而上,較好地完成了上半年工作任務(wù),下面我簡(jiǎn)要地將上半年工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下,不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、工作開展情況
1、規(guī)范管理,突出規(guī)范有序。上半年,綜合管理部把內(nèi)控管理擺在突出位置,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的修改完善,從細(xì)小入手、從點(diǎn)滴著眼,抓緊抓實(shí)日??记诠芾?、辦公秩序等管理工作的規(guī)范化運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作。為確保日常工作準(zhǔn)確到位、規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓牢防控,立足風(fēng)險(xiǎn)排查。按照總、分公司和保監(jiān)局的要求,先后開展2次非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查,2次非法集資宣傳月、1次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查培訓(xùn)、1次反洗錢知識(shí)培訓(xùn)、并規(guī)范裝訂歸檔。
3、強(qiáng)化保障,增強(qiáng)工作落實(shí)。在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,緊抓人力資源、行政管理、社保繳納、后勤服務(wù)等工作。一是首抓人力資源工作。配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)各部門實(shí)際需求,招聘了一批形象好,素質(zhì)高,業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才。二是及時(shí)開展社保工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等保險(xiǎn)文件,逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額等工作。三是強(qiáng)化后勤服務(wù)。盡一切可能節(jié)約開支,確保公司工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)日常水電、辦公設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維修。制定了固定資產(chǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用程序,規(guī)范了計(jì)劃、申請(qǐng)、保管、發(fā)放等整套工作環(huán)節(jié),在保證工作所需的基礎(chǔ)上,有效地節(jié)省了開支。
4、立體宣傳,內(nèi)外上下結(jié)合。從年初以來(lái),綜合管理部加大了信息采寫和傳達(dá)工作,充分利用各類新聞媒介從影像、聲音、圖畫、文字四個(gè)層面入手,全方位宣傳和展示安華風(fēng)采。在晨報(bào)、日?qǐng)?bào)上設(shè)定宣傳專欄,定期進(jìn)行宣傳。利用村社廣播喇叭、村社宣傳欄,將宣傳工作延伸到鄉(xiāng)、村、社、戶,將宣傳單散發(fā)到田間地頭、集市廣場(chǎng)。積極指導(dǎo)、組織各四級(jí)機(jī)構(gòu)、中支各部門集中開展了非法集資宣傳月等多項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。同時(shí),及時(shí)收集整理工作信息并分類上報(bào),并在中支本級(jí)的qq群、微信群進(jìn)行及時(shí)宣導(dǎo),確保上、中、下三個(gè)層面的信息及時(shí)有效的進(jìn)行傳達(dá)和傳播。
5、抓強(qiáng)組織,推進(jìn)企業(yè)文化。規(guī)范組織開展了“三會(huì)一課”和黨團(tuán)活動(dòng)。公司全體黨員下載并加入了長(zhǎng)白山e支部,深入開展了“兩學(xué)一做”十九大精神等系列專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織開展了以“憶黨史、學(xué)黨章、重溫入黨誓詞”為主題的“七.一”主題黨日活動(dòng)。集中組織開展了“五城同創(chuàng)”義務(wù)勞動(dòng)、公益宣傳、博愛(ài)一日捐、慰問(wèn)“生育、生病、困難”職工等多項(xiàng)活動(dòng),并取得了較好的成效。
6、規(guī)范審核、狠抓財(cái)務(wù)管理
(1)、及時(shí)開展財(cái)務(wù)決(預(yù))算。按照分公司公司要求,及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行決算,確認(rèn)各項(xiàng)收支及結(jié)轉(zhuǎn)損益。并積極組織協(xié)調(diào)中支公司各條線部門集中開展度預(yù)算編制工作。并在分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下?lián)茴A(yù)算額度范圍內(nèi),統(tǒng)籌規(guī)劃,指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)合理安排費(fèi)用支出并對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題積極、有效的予以溝通、協(xié)調(diào)。
(2)、適時(shí)開展費(fèi)用審核核算。及時(shí)對(duì)各支公司(營(yíng)銷部)及中支各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核,保證公司各項(xiàng)費(fèi)用合法合規(guī)。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)資金管理規(guī)范操作。加強(qiáng)銀行賬戶管理工作,加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司銀行存款和資金存款的安全性、效益性、流動(dòng)性的管控。督促各機(jī)構(gòu)每月按時(shí)上報(bào)資金類報(bào)表、現(xiàn)金盤點(diǎn)表并編制資金類月報(bào)表及未達(dá)賬項(xiàng)非現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告。
(3)、加強(qiáng)稅務(wù)、單證及會(huì)計(jì)檔案管理。根據(jù)總、分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部稅務(wù)自查整改通知要求,對(duì)公司本年度及以前年度所有稅費(fèi)的計(jì)提、繳納、申報(bào)等和財(cái)務(wù)單證及會(huì)計(jì)檔案方面進(jìn)行了全面、認(rèn)真的自查整改。及時(shí)傳達(dá)、宣導(dǎo)公司各類規(guī)章、制度、要求,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確保財(cái)務(wù)工作健康、有序的開展。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年,綜合管理部將在總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以后援保障服務(wù)為中心,從日常管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)外宣傳、組織建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)等五個(gè)方面入手開展工作。
1、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行
以考勤管理、晨會(huì)培訓(xùn)、規(guī)范辦公、人力管理、崗位調(diào)配、檔案管理、收發(fā)文件、辦公保障、接待服務(wù)、資產(chǎn)管理十個(gè)方面為重心,抓規(guī)范,強(qiáng)保障、精服務(wù)、保運(yùn)行。努力營(yíng)造動(dòng)態(tài)化、立體化、網(wǎng)格化、精細(xì)化管理氛圍,確保公司正規(guī)發(fā)展、有序運(yùn)行。
2、防微杜漸,狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范
以風(fēng)險(xiǎn)排查、反洗錢、安全防范為主要抓手,將綜治維穩(wěn)、治安防范、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)防職務(wù)犯罪、商業(yè)賄賂治理等多項(xiàng)小安全工作整合到一起,形成大安全管控。突出以大帶小,以小促大。大安全抓全覆蓋,小安全抓全落實(shí),相互穿插、共同促進(jìn),確保單位的安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
3、立體覆蓋、強(qiáng)化精準(zhǔn)宣傳
從上、下、內(nèi)、外四個(gè)層面入手,對(duì)上采取會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)情通報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式及時(shí)快速進(jìn)行反饋。對(duì)下抓好微信、qq兩個(gè)群,隨機(jī)快捷傳播分公司、中支公司本級(jí)工作信息和會(huì)議精神。對(duì)內(nèi)采取典型宣傳、簡(jiǎn)報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等形式開展宣傳,激勵(lì)員工,鼓舞干勁。對(duì)外立足報(bào)紙、彩頁(yè)、傳單、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體開展保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳,展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。
4、脫貧攻堅(jiān),開展精準(zhǔn)扶貧
20,繼續(xù)指派專人駐村開展扶貧工作,并結(jié)合全盟突脫貧項(xiàng)目,做好扶貧點(diǎn)突泉縣永安鎮(zhèn)杜樂(lè)村和3戶一對(duì)一幫扶貧困戶的扶貧工作。并初步實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶3戶貧困戶20人均收入達(dá)到3600元的工作目標(biāo)任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理,及時(shí)溝通、反饋總、分公司預(yù)算控制要求,確保預(yù)算管理工作順利開展。執(zhí)行公司賬戶管理規(guī)定,開立、變更、撤銷履行審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理,按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表,及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)、應(yīng)收保費(fèi)、其他應(yīng)收款等資金。
上半年已過(guò)去,下半年困難與機(jī)遇同在,綜合管理部將以全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為工作前提,以提高合規(guī)管理水平,強(qiáng)化合規(guī)理念為切入點(diǎn),以更加飽滿的精神面貌、更加昂揚(yáng)的斗志,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體員工同心同德,通力合作、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),不斷完善工作措施、為全面實(shí)現(xiàn)我公司2019全年工作計(jì)劃而努力奮進(jìn)!
考勤管理工作年終總結(jié)篇十九
20xx年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶,核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù):
1、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì),做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況:原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。
3、倉(cāng)管報(bào)表:做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù),就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)一年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
考勤管理工作年終總結(jié)篇二十
3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來(lái),積極配合安穩(wěn)辦的工作,做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ),并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、及重點(diǎn)防火部門外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi),雖目前未獲得任何榮譽(yù),但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
三、監(jiān)控管理。
重視酒店監(jiān)控室,監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對(duì)消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與控制,在組織消防安全自檢第一季度,對(duì)酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角,針對(duì)這一現(xiàn)象立即要求整改到位,在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目,在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺(tái)dvr機(jī),更換視頻探頭15個(gè),保證了對(duì)監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來(lái),因管理到位與監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號(hào)門客人強(qiáng)行說(shuō)車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒(méi)。為保證酒店的安全系數(shù),保安部對(duì)酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域,以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
四、培訓(xùn)工作。
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