在報(bào)告中，我們需要提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，以增加報(bào)告的可信度和說服力。報(bào)告的撰寫過程中，我們可以借鑒一些范文或經(jīng)典案例，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的表達(dá)方式。以下是一些成功的報(bào)告實(shí)例，希望能夠激發(fā)大家的創(chuàng)作靈感。
郵政局長述職報(bào)告篇一
一年來，本人認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的文件精神，帶領(lǐng)局全休人員一起解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。下面是我一年來的'工作情況5、做好第六次全國人口普查后期工作。
按照上級(jí)的安排部署，認(rèn)真做好人口普查數(shù)據(jù)審核、發(fā)布、資料匯編、表彰和總結(jié)等后期工作。
郵政局長述職報(bào)告篇二
州局：
現(xiàn)將我在2007年xx縣郵政局副局長崗位工作情況向州局匯報(bào)如下：
2007年xx郵政局在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工齊心協(xié)力，努力拼搏，各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)均取得較好成績。一年來，我作為xx縣郵政局副局長、工會(huì)主席：
一、在思想上與州局和縣局保持一致，認(rèn)真按照州局和縣局的總體安排布署，協(xié)助局長工作，認(rèn)真安排布置，狠抓落實(shí)，并對(duì)xx各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展搞好市場調(diào)查、分析、預(yù)測，為領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)發(fā)展的決策中提供相關(guān)依據(jù)，并帶領(lǐng)職工積極拓展郵政業(yè)務(wù)，對(duì)一些較為艱難的業(yè)務(wù)進(jìn)行攻關(guān)，收到了較好效果。
二、圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個(gè)副職，我只是想，我為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)了多少擔(dān)，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，不越權(quán)，不爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅(jiān)持立場，所以，我自個(gè)認(rèn)為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的副手，我是稱職的。在與縣局行政班子成員處理關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持多溝通、多理解，避免不必要的誤會(huì)，真誠待人，取長補(bǔ)短，互信、互諒，快樂共事，共同推動(dòng)企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、充分發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)管理中的積極作用，認(rèn)真組織職代會(huì)、職工座談會(huì)，與職工和退休職工進(jìn)行座談，討論郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的措施、辦法，以及縣局下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，提出了合理的意見、建議，著力解決職工生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難問題，同時(shí)也使職工了解、理解當(dāng)前郵政企業(yè)面臨的困境，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。
四、在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我始終按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為，要求職工做到的，自己首先做到，積極參與企業(yè)的民主管理，對(duì)涉及企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營和涉及職工切身利益的事情，均認(rèn)真參與討論研究決定。作為一個(gè)青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅(jiān)決。無論是業(yè)務(wù)合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
五、在2007年工作中，我雖然認(rèn)真履行副局長職責(zé)和工會(huì)主席職責(zé)，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，但仍然感覺到自己在工作中的不足之處，如：由于經(jīng)營管理知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，在工作中處理事情簡單化，感覺到工作雖然做了，但未達(dá)到較好的效果；對(duì)工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；使各方面的工作仍然與州局、縣局領(lǐng)導(dǎo)和職工的希望存在較大的差距。
六、在2008年的工作中，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，在州局和縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真扎實(shí)工作，為努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)奮力拼搏，不辜負(fù)州局、縣局領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的殷切希望。我相信新的一年里，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會(huì)以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為xx郵政發(fā)展做更多更大的貢獻(xiàn)。
郵政局長述職報(bào)告篇三
現(xiàn)將本人2008年履行x縣司法局局長崗位職責(zé)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們簡要匯報(bào)如下：
一、主要。
我是2008年4月被任命為縣司法局局長的，到任這幾個(gè)月里，我堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全縣司法行政系統(tǒng)廣大干警，大力弘揚(yáng)“五種精神”，嚴(yán)格依法辦事，積極開拓進(jìn)取，圓滿地完成了司法行政的各項(xiàng)，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定，保證“四大戰(zhàn)略”的推進(jìn)做出了積極的貢獻(xiàn)。
（一）以維護(hù)基層穩(wěn)定為重點(diǎn)，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用。
為充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用，我們始終堅(jiān)持抓基層、抓基礎(chǔ)、抓隊(duì)伍，大力加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，建立矛盾糾紛排查、收案登記、督查督辦以及調(diào)解人員持證上崗、責(zé)任追究等一系列行之有效的制度規(guī)范，重點(diǎn)完善因人預(yù)防、因地預(yù)防、因時(shí)預(yù)防、因事預(yù)防的預(yù)警機(jī)制，健全排查分析機(jī)制，落實(shí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急處置機(jī)制，切實(shí)提高矛盾糾紛化解效能。充分發(fā)揮貼近基層、貼近群眾、了解民意的優(yōu)勢，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，注重抓早、抓小、抓苗頭，在做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心，以化解群體性、復(fù)雜性、易激化以及跨行業(yè)、跨部門等影響穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點(diǎn)，深入開展排查調(diào)處活動(dòng)，把問題解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。今年共調(diào)處各類民間糾紛870件，防止矛盾激化40件，防止群體性上訪10件，避免、挽回經(jīng)濟(jì)損失123萬元。此外，對(duì)刑釋解教人員安置幫教也是我們非常重視的一項(xiàng)。今年，在進(jìn)一步加強(qiáng)全縣安置幫教組織建設(shè)的同時(shí)，我們重點(diǎn)對(duì)歷年排查中一些釋解人員情況不明和當(dāng)年回歸的釋解人員進(jìn)行了排查。截至目前，今年我縣共回歸刑釋解教人員112人，幫教率達(dá)到100，重新犯罪率始終控制在7以下。
（二）以“五五”普法為契機(jī)，深入開展法制宣傳教育和依法治理。
面對(duì)新的形勢和任務(wù)，圍繞提高法制宣傳教育和依法治理的針對(duì)性、關(guān)聯(lián)性、有效性，在以下三個(gè)方面花氣力，下功夫：一是瞄準(zhǔn)教育對(duì)象，加強(qiáng)針對(duì)性。5月27日，依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組在全縣集中組織開展了一次大型的法制宣傳日活動(dòng)，共設(shè)立法律咨詢服務(wù)站42個(gè)、出動(dòng)宣傳車40輛、發(fā)放標(biāo)語8萬條、解答法律咨詢2000人次。針對(duì)一些被拘留起來的“門徒會(huì)”習(xí)練者，我們組織司法所人員深入到看守所，面對(duì)面地開展幫教活動(dòng)，以情動(dòng)人，以理服人。在法理和情理的感召下，當(dāng)場就有48名習(xí)練者表示悔過，并寫下了保證書，效果非常明顯。9月份，在全市反邪教現(xiàn)場會(huì)上，我做了題為《充分發(fā)揮司法行政部門的職能作用，加強(qiáng)法制宣傳教育，解脫被“門徒會(huì)”裹脅的群眾》的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告。二是選準(zhǔn)教育內(nèi)容，突出關(guān)聯(lián)性。為從根本上遏制“門徒會(huì)”邪教組織在我縣蔓延的勢頭，全縣18個(gè)司法所人員共發(fā)放反邪教宣傳單5萬多份。我們又組織專人將“門徒會(huì)”邪教習(xí)練者的典型案例匯編成冊，發(fā)放2000余冊，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面，使廣大群眾從反面典型中警醒、覺悟，使那些習(xí)練者迷途知返，棄邪從正。三是注重教育方式，提高有效性。在普法宣傳方式上，采取一些群眾喜聞樂見的方式開展法制宣傳教育，讓群眾在輕松愉快的氛圍中增強(qiáng)法律知識(shí)，感受法律威嚴(yán)，養(yǎng)成守法品格。7月24日，在“門徒會(huì)”的重災(zāi)區(qū)七里河鎮(zhèn)大荒地村搞了一次反邪教大型文藝匯演，通過小品、三句半等群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣傳“門徒會(huì)”邪教組織的危害，在場的群眾達(dá)到兩千多人，氣氛熱烈，超出了預(yù)期效果，好評(píng)如潮。
（三）以推進(jìn)“四大戰(zhàn)略”為核心，不斷深化法律服務(wù)。
一年來，我們從推進(jìn)“四大戰(zhàn)略”的高度，圍繞縣委、縣政府的中心，全力做好“積極拓展和規(guī)范法律服務(wù)”這篇大文章。一是穩(wěn)步推進(jìn)“148”法律專線。今年共接待法律咨詢900人次，其中，接待來人來訪600人次，電話咨詢300人次。二是認(rèn)真落實(shí)法律援助“助弱扶貧”精神。9月份召開了新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)法律援助進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，爭取信息共享、協(xié)助、資金支持。今年共受理各類法律援助案件7件，其中，刑事類5件，民事類2件。三是積極發(fā)揮律師、法律服務(wù)者職能。繼續(xù)組織律師當(dāng)好政府的法律顧問。此外，以滿足群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，組織律師、法律者參與民事糾紛的調(diào)解。今年共為900名當(dāng)事人提供了法律咨詢，受聘擔(dān)任法律顧問23家，代理案件105件，挽回經(jīng)濟(jì)損失近300萬元。四是認(rèn)真開展“公證隊(duì)伍教育規(guī)范樹形象”活動(dòng)。組織公證管理人員、公證員嚴(yán)格按照預(yù)定方案開展學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自糾階段活動(dòng)，采取召開座談會(huì)等形式廣泛征求意見和建議，查找不足，扎實(shí)地推動(dòng)了公證的開展。今年，公證處共辦理公證2000件，無投訴。
違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
（四）以“執(zhí)法為民”為宗旨，大力加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)。
在構(gòu)建和諧x縣的進(jìn)程中，我們切實(shí)履行好職能，著眼于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，采取“六查六看”的辦法，努力建設(shè)符合和諧x縣要求的和諧機(jī)關(guān)、和諧隊(duì)伍。一是查“五五”普法啟動(dòng)情況，看是否存在走形式留死角，措施不力、普法不到位的問題。二是查執(zhí)法宗旨，看是否存在群眾觀念淡薄，對(duì)群眾冷硬橫推、盛氣凌人，耍特權(quán)、逞威風(fēng)，不認(rèn)真處理或者不公正處理民間糾紛的現(xiàn)象。三是查法制觀念，看是否存在執(zhí)法不嚴(yán)格、不規(guī)范、不公正、不廉潔的現(xiàn)象，四是查黨性觀念，看是否存在對(duì)中央的方針政策理解不深，對(duì)上級(jí)的要求和部署落實(shí)不力，敷衍應(yīng)付，自行其是等情況。五是查責(zé)任心，看是否存在拈輕怕重，得過且過，不認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不努力鉆研業(yè)務(wù)，不深入思考問題，思想上固步自封，作風(fēng)上飄浮虛夸，上庸碌無為。六是查作風(fēng)，從抓遲到早退做起，看是否存在抓不深入、不扎實(shí)，滿足于一般號(hào)召，搞形式主義，做表面文章，甚至弄虛作假等。10月20日，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)關(guān)全體黨員來到縣物資總公司，學(xué)習(xí)物資總公司員工艱苦創(chuàng)業(yè)、重建物資家園的動(dòng)人事跡。通過實(shí)地參觀，對(duì)干警觸動(dòng)很大。此外，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我們始終把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和社會(huì)主義法治理念教育作為首要政治任務(wù)抓緊抓好，在活動(dòng)中經(jīng)受教育，提高素質(zhì)，增強(qiáng)黨性，促進(jìn)了各項(xiàng)的深入開展。
二、幾點(diǎn)體會(huì)。
綜合衡量今年的司法行政，確實(shí)又上了新臺(tái)階，有了新發(fā)展。各項(xiàng)不但實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)，而且都有所突破、有所創(chuàng)新，得到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門的肯定和認(rèn)可。這些成績的取得應(yīng)該說是局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體司法行政干警共同努力的結(jié)果。一年來，從方法、態(tài)度、作風(fēng)衡量自身的，我認(rèn)為主要是比較好的實(shí)行了“八個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)。深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，并結(jié)合實(shí)踐撰寫心得體會(huì)和專題論文。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)理論，學(xué)法律，增強(qiáng)了執(zhí)政為民的信念，提高了駕馭全局，宏觀決策的能力。二是堅(jiān)持深入基層開展調(diào)查研究。上任后，根據(jù)新形勢、新環(huán)境、新對(duì)我提出的要求，我提出了“四減三深一合力”的思路，即：減少文件、減少會(huì)議、減少應(yīng)酬、減少環(huán)節(jié)，深入基層、深入群眾、深入矛盾集中的地方，努力營造上下一心的合力氛圍。多次深入基層，就普法依法治理、法律服務(wù)、基層司法所和調(diào)解組織建設(shè)、司法鑒定等進(jìn)行專題調(diào)研，及時(shí)了解掌握司法行政的實(shí)際情況。三是堅(jiān)持在司法行政系統(tǒng)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。今年，我們在全縣司法行政系統(tǒng)開展了學(xué)習(xí)趙素環(huán)同志先進(jìn)事跡的活動(dòng)。用趙素環(huán)同志的'先進(jìn)事跡教育人、感化人、激勵(lì)人，使整個(gè)司法行政隊(duì)伍始終保持一種昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。四是堅(jiān)持時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，帶好頭，領(lǐng)好路。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。一把手不但應(yīng)是各種規(guī)章制度和的制定者，更應(yīng)是一個(gè)帶頭的執(zhí)行者。五是堅(jiān)持民主議事、民主決策，分工不分心，分工講協(xié)作，大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，從而形成了一個(gè)上下同心、同步、責(zé)任共擔(dān)的良好局面，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和號(hào)召力。六是堅(jiān)持以身作則，廉潔自律，自覺接受黨組民主生活會(huì)和全體干警的監(jiān)督，公開承諾，警鐘常鳴，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)強(qiáng)防線。七是堅(jiān)持隊(duì)伍素質(zhì)教育常抓不懈。把隊(duì)伍素質(zhì)教育貫穿于日常的和學(xué)習(xí)中，通過組織各種寓教于樂的活動(dòng)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，通過給任務(wù)，壓擔(dān)子，使每個(gè)人都有充分展示自我才能的機(jī)會(huì)。從而促進(jìn)大家不斷更新知識(shí)，更新觀念，更新思想，強(qiáng)化了素質(zhì)，提高了效率。八是堅(jiān)持心中始終繃緊一根弦，那就是無論如何也不能因?yàn)樽约旱氖д`，而使全縣的司法行政拉下步子，受到損失，而要力爭通過自己的努力，引領(lǐng)全縣司法行政沿著正確的方向前進(jìn)。
三、下步打算。
（一）當(dāng)合格班長。明年，我們要在抓好司法行政系統(tǒng)社會(huì)主義法治理念教育的基礎(chǔ)上，把司法局建設(shè)成學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)、和諧型機(jī)關(guān)。具體目標(biāo)是：凝聚上層、用好中層、鍛煉下層。凝聚上層，即充分調(diào)動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的積極性、創(chuàng)造性；用好中層，即調(diào)配好股（室）負(fù)責(zé)人，把各股（室）打造成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘；鍛煉下層，即通過集中培訓(xùn)和崗位練兵，提高全體干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）抓落實(shí)。一是抓好計(jì)劃落實(shí)。在今年的基礎(chǔ)上，我們司法局緊緊圍繞“四大戰(zhàn)略”的目標(biāo)，為明年的制定了周密的計(jì)劃。同時(shí)，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化自上而下的崗位責(zé)任制和自下而上的逐級(jí)負(fù)責(zé)制。二是抓好制度落實(shí)。量化考核目標(biāo)，認(rèn)真實(shí)行過失追究制、逐條逐項(xiàng)逐人抓落實(shí)。三是抓好服務(wù)落實(shí)。司法行政千頭萬緒，但歸納起來無非兩個(gè)字：服務(wù)。我們要立足本職，服務(wù)大局，求真務(wù)實(shí)，為全縣大局的穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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郵政局長述職報(bào)告篇四
考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們好：
優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲(chǔ)蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水?，F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報(bào)告。
一、履行工作職務(wù)情況。
作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長，我時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項(xiàng)工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項(xiàng)方針目標(biāo)的完成，具體表現(xiàn)為：
（一）發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計(jì)拓展新的市場領(lǐng)域。
1、大力發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個(gè)業(yè)務(wù)收入的80％。2003年市局給我局下達(dá)的余額凈增指標(biāo)為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會(huì)中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲(chǔ)蓄攬儲(chǔ)力度和考核力度。在職代會(huì)上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，幫助職工分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，極大的調(diào)動(dòng)了職工的攬儲(chǔ)熱情。截止到6月20日郵儲(chǔ)累計(jì)余額達(dá)27700余萬元，凈增額達(dá)3912萬元，超額完成了市局下達(dá)的凈增指標(biāo)。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對(duì)郵政儲(chǔ)蓄利率要進(jìn)行調(diào)整的消息，同時(shí)要求我們要抓住機(jī)遇，以最短的時(shí)間攬收更多的余額，保1500萬力爭2000萬元，7月8日我局在小會(huì)議室召開了班組長及機(jī)關(guān)干部會(huì)議，確定了保2000萬力爭3000萬的任務(wù)。要求職工以長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看問題，為郵政的明天打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，號(hào)召大家發(fā)揚(yáng)千言萬語、千辛萬苦做貢獻(xiàn)的精神。截止7月20日，儲(chǔ)蓄累計(jì)余額達(dá)31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時(shí)也受到了市局的表揚(yáng)。而我本人在攬儲(chǔ)過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動(dòng)公司、外經(jīng)委就攬儲(chǔ)700萬元，自己攬儲(chǔ)400萬元。為我局職工攬儲(chǔ)工作帶了好頭。
2、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。
積極做好報(bào)刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先后三次召開報(bào)刊發(fā)行會(huì)議（縣委宣傳部、各支局所長、社會(huì)報(bào)刊發(fā)行站），將重點(diǎn)黨報(bào)黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣傳部負(fù)責(zé)組織訂閱。與《本溪日報(bào)》社達(dá)成合作協(xié)議，為其運(yùn)輸發(fā)行報(bào)刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)了投遞人員的積極性，取得了良好的社會(huì)效果。
3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會(huì)保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險(xiǎn)，代辦網(wǎng)通ip卡電話、代售繳費(fèi)卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。截止11月20，我局實(shí)現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計(jì)代售繳費(fèi)卡21127張，代辦保險(xiǎn)221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達(dá)成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險(xiǎn)等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。
（二）發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢和特點(diǎn)，做好職工工作。
我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，今年共組織職工150余人次進(jìn)行了春游和漂流活動(dòng)，58人參加了慶“三八”女工綜合知識(shí)競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動(dòng)?；顒?dòng)的開展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強(qiáng)為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。投遞員柏慶富工作認(rèn)真，自學(xué)成才，被省局評(píng)為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評(píng)為服務(wù)優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務(wù)部宋福仁工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，被省局評(píng)為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評(píng)為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)秀職工之家和省級(jí)文明單位活動(dòng)。
（三）關(guān)于保衛(wèi)工作。
郵政局長述職報(bào)告篇五
走過了2004，心中甚感欣慰。自認(rèn)為沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，沒有辜負(fù)職工的期待，對(duì)得起企業(yè)，也對(duì)得起自己。如果對(duì)一年進(jìn)行簡短概括，那就是“實(shí)實(shí)在在干了一年，用心干了一年”。我相信2004年必定永遠(yuǎn)留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時(shí)時(shí)讓我懷念。
下面根據(jù)市局要求，就一年工作情況分幾個(gè)部分進(jìn)行述職：
一、??業(yè)務(wù)工作情況：
2004年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作?？雌饋硭坪醪欢?，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務(wù)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務(wù)比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個(gè)品種都是一項(xiàng)業(yè)務(wù)。再次，出現(xiàn)了一些形勢上的變化，報(bào)刊發(fā)行就面臨《九江日報(bào)》、《潯陽晚報(bào)》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實(shí)際，但在省市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實(shí)際收入也較去年翻了6番多。在總收入構(gòu)成中比重達(dá)7.7%，僅次于郵儲(chǔ)。在省局組織的農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學(xué)習(xí)縣局達(dá)55個(gè)。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關(guān)制度辦法近兩個(gè)月。
在物流業(yè)務(wù)中，抓了三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識(shí)，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因?yàn)猷]政還不具備農(nóng)資領(lǐng)域的經(jīng)營資質(zhì)，只有協(xié)調(diào)好地方政府以及工商、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門的關(guān)系，發(fā)展中才不會(huì)出現(xiàn)一些干擾，通過多次匯報(bào)、說明，取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)理解，為分銷創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識(shí)，主要針對(duì)職工對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)開辦的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準(zhǔn)備不足而進(jìn)行，最后達(dá)成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識(shí)。抓能力，主要抓農(nóng)技指導(dǎo)能力、抓業(yè)務(wù)營銷能力、抓各類促銷活動(dòng)的組織能力，抓終端代辦點(diǎn)的管理能力，使大家對(duì)業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強(qiáng)化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報(bào)刊業(yè)務(wù)。在2005年一次性大收訂中，完成流轉(zhuǎn)額160.3萬元，完成計(jì)劃157萬元的102.08%,成為全市唯一完成流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的單位，如果將《九江日報(bào)》、《潯陽晚報(bào)》以去年的數(shù)值算進(jìn)，則流轉(zhuǎn)額凈增20萬元，而且從絕對(duì)值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報(bào)人口較少，但流轉(zhuǎn)額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報(bào)刊發(fā)行期發(fā)份數(shù)，在《九江日報(bào)》、《潯陽晚報(bào)》自辦的情況下，仍達(dá)17909份，較去年增164份。黨報(bào)黨刊，完成計(jì)劃的108%。省市局下達(dá)的十五種包（暢）銷報(bào)刊全面完成，而且多種報(bào)刊較計(jì)劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報(bào)刊根據(jù)2004年的實(shí)際情況，采取了一些針對(duì)性措施。一是發(fā)行的重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。鑒于《九江日報(bào)》、《潯陽晚報(bào)》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向包（暢）銷報(bào)刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報(bào)刊，郵政的主渠道地位就不會(huì)喪失。二是針對(duì)《潯陽晚報(bào)》，開展同類報(bào)刊《信息日報(bào)》、《江南都市報(bào)》有獎(jiǎng)?wù)饔喐傎惢顒?dòng)，在競爭中牢牢掌握主動(dòng)權(quán)。三是細(xì)分市場，開展針對(duì)門店、老年人、學(xué)生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入51萬元，完成計(jì)劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務(wù)及火車票訂送業(yè)務(wù)。其中火車票訂送業(yè)務(wù)發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產(chǎn)作業(yè)。實(shí)現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營服務(wù)提供了良好后臺(tái)支撐。對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步縮短時(shí)限，實(shí)現(xiàn)全縣報(bào)刊郵件，城鎮(zhèn)當(dāng)天送達(dá)，農(nóng)村次日上午送達(dá)。對(duì)投遞員工作職能作進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達(dá)適合的營銷任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、??班子團(tuán)結(jié)情況：圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個(gè)副職，我只是想，我為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)了多少擔(dān)，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，從不想越權(quán)，也不想爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅(jiān)持立場。所以，我自個(gè)認(rèn)為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持多溝通、多理解，避免不必要的誤會(huì)，真誠待人，取長補(bǔ)短，互信、互諒，快樂共事，共同推動(dòng)企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、???廉潔自律情況：作為一個(gè)青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅(jiān)決。無論是業(yè)務(wù)合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、???學(xué)習(xí)情況：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，做了大量的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)了文化方面的學(xué)習(xí)，報(bào)了南郵的進(jìn)修班，還準(zhǔn)備讀一個(gè)物流管理的碩士課程，平時(shí)堅(jiān)持每天背記十個(gè)單詞，爭取兩年六級(jí)英語過關(guān)。
2004年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報(bào)工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù)；二是對(duì)工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；三是學(xué)習(xí)時(shí)間仍不夠。
以上是本人2004年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會(huì)以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻(xiàn)。
江西省彭澤縣郵政局王斌。
郵政局長述職報(bào)告篇六
郵政局人力資源部領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職。來到這里也快四個(gè)月了，單位的氣文章由氛就和一個(gè)大家庭一樣，同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很好，在這里學(xué)了不少東西東西。
在這三個(gè)多月的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，一方面緩解未來文章由生活的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面希望找個(gè)離家近一點(diǎn)的公司，照顧到父母。
我也很清楚這時(shí)候向單位辭職于單位于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，單位正值用人之際，目前正有項(xiàng)目開發(fā)中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓單位因我而造成失誤，我鄭重向單位提出辭職。在目前這個(gè)項(xiàng)目中，我做了前期的'界面設(shè)計(jì)，對(duì)于不能參加程序開發(fā)，我表示遺憾。
離開這個(gè)單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得文章由同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，同時(shí)解除與單位的勞動(dòng)合同。祝愿單位蒸蒸日上！
此致
敬禮
辭職申請人：
尊敬的***領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我懷著復(fù)雜的心情寫這封辭職信。在這三個(gè)多月的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。由于個(gè)人的原因，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。
對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
離開這個(gè)單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
此致
敬禮
辭職人：xx
日期：
郵政局長述職報(bào)告篇七
又是一年坐下來總結(jié)工作的時(shí)候了，回想不平凡的08年，思緒也是跌宕起伏，在這一年里我們的經(jīng)歷太多，思考和行動(dòng)也太多。南方冰災(zāi)、汶川地震、舉國奧運(yùn)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，無不考驗(yàn)我們的思想和智慧。郵政人也走了一年不平凡的體制改革之路，實(shí)施金融分賬經(jīng)營，同樣完成了一件考問我們的智慧、拼搏、奉獻(xiàn)精神的大事，記入了郵政發(fā)展的歷程，總之，可圈可點(diǎn)的08年值得總結(jié)?，F(xiàn)將本人近一時(shí)期的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
思想作風(fēng)是一個(gè)干部保持振奮精神和工作熱情的根本，俗話說的好“只要思想對(duì)了頭，事業(yè)才能有奔頭”。08年以來我始終不間斷地參加中心組和黨支部的學(xué)習(xí)生活，通過不斷的學(xué)習(xí)最新動(dòng)向使我有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于高舉旗幟和“三個(gè)代表”重要思想有了更加深刻的理解，進(jìn)一步堅(jiān)定了思想和信念。
首先是樹立了正確的地位觀，擺正自己普通黨員的身份，在群眾中發(fā)揮表率作用；其次是樹立正確的名利觀，將個(gè)人名利融入到群眾中去，融入到郵政事業(yè)中去，在工作中表現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；再次是樹立正確的權(quán)利觀，自覺抵制腐敗，按原則和規(guī)章辦事。
同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中也深刻地理解了黨的艱苦奮斗、勤儉節(jié)約光榮傳統(tǒng)的重要性，帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，牢記“兩個(gè)務(wù)必”反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳，帶頭反對(duì)享樂主義和奢靡作風(fēng)，體會(huì)和宣傳郵政事業(yè)正處在改制和奮斗的階段，要把有限的資金用在發(fā)展上來，維護(hù)廣大郵政職工的最根本利益。
二、學(xué)習(xí)情況。
幾年來，通過不間斷的學(xué)習(xí)、交流的思想教育和理論學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)的重要性有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。合理地解決了學(xué)習(xí)時(shí)間和工作時(shí)間的矛盾，克服了經(jīng)營任務(wù)重時(shí)就把學(xué)習(xí)放在一邊的想法，每次學(xué)習(xí)都能認(rèn)真做好筆記，重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠?qū)懗鲂牡霉P記學(xué)以致用，聯(lián)系郵政經(jīng)營實(shí)際指導(dǎo)工作，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨砟芰ㄔO(shè)、提高決策水平，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作實(shí)際。
三、工作作風(fēng)方面。
體制改革進(jìn)展順利，全區(qū)郵政銀行成立圓滿完成。下半年里全區(qū)平安奧運(yùn)、平安企業(yè)、資金安全管理、冬季防火、利劍行動(dòng)、金融網(wǎng)點(diǎn)安全評(píng)估等項(xiàng)工作順利完成。
四、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)情況。
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是自身學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)、性格的集合體，和諧、過硬的班子是事業(yè)走向前進(jìn)的根本保證。幾年來我能夠發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，顧全大局，不追逐細(xì)梢末節(jié)，令行禁止，維護(hù)班子權(quán)威，能夠認(rèn)真抓好分管工作，研究問題，不斷地深入基層了解情況與群眾打成一片，秉公用權(quán)、廉潔自律。
五、廉潔自律。
廉潔自律不僅僅是涉及道德層面，同時(shí)也是黨性要求，品行正派，廉潔奉公，情趣健康更是領(lǐng)導(dǎo)威信的重要組成部分。
一年來本人能夠堅(jiān)持參加中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)黨紀(jì)要求，通過對(duì)《中共中央關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》八項(xiàng)禁止等文件的學(xué)習(xí)、思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，做到了思想上自省、自警，行動(dòng)上認(rèn)真執(zhí)行。
深入基層調(diào)研，聽取群眾意見和建議，做到對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)下級(jí)愛護(hù)，努力提高自身修養(yǎng)，做到作風(fēng)民主，決策公開，秉公辦事?！熬討研?，小人懷惠”常懷律已之心，常思貪欲之害。
近一時(shí)期，隨著郵政經(jīng)營工作的進(jìn)一步深入和全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們必將有大量的工作需要展開，大量的矛盾需要解決，我有信心以百倍的熱忱進(jìn)一步提高行政水平和能力，做好本職工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
孔子曰：“仁者不憂，智者不惑，勇者不懼，謂為君子”，以不憂、不惑、不懼之心對(duì)已、對(duì)人，對(duì)待事業(yè)，已則坦然，人則心悅，事業(yè)則和諧發(fā)展。
郵政局長述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
今天我要競聘的是中心郵政支局局長。
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)參與支局長競選展示自我的機(jī)會(huì)。
我叫xxx，xxxx年出生，年畢業(yè)于郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲(chǔ)蓄員、郵政備員等工作;年調(diào)任郵政營業(yè)廳班長，年5月路郵政營業(yè)廳、儲(chǔ)匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔(dān)任路營業(yè)廳主任至今。其中，年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
自從年參加郵政工作以來，我曾做過郵政營業(yè)員、儲(chǔ)匯營業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來，我一直致力于做好本職工作，特別是自年任郵政所主任以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我們郵政所通過努力，取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年，每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到%，其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中，函件完成%，特快完成%，儲(chǔ)蓄完成%，其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政支局長競聘報(bào)告事業(yè)，對(duì)郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子，我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長，這就是我參加此次支局競聘的主要原因，另外，我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我從基層業(yè)務(wù)做起，直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢，郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技，但熟悉一線郵政業(yè)務(wù)和郵政一線生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長的基本條件，而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。
2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營銷的目的。而我，家在這里，已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄辏诋?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系，當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉，為業(yè)務(wù)的開展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，正因如此，近幾年，郵政所每年計(jì)劃作者國完成情況都比較好。
3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，它的重要性是很高的。正因如此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位郵政副局長競聘演講稿、一個(gè)部門能否取得良好發(fā)展，而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略，重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù)，以確保全面完成年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。
函件業(yè)務(wù)是郵政的根本，發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要，而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少，我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下，按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù)，促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
而特快、物流業(yè)務(wù)，是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù)，局長競聘材料有市場，關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作，再通過公析客戶的具體需求，做好全面貼心的服務(wù)，以此爭取更多的客戶是重點(diǎn)。
擬聘后中心局工作設(shè)想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實(shí)際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，縣局城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立運(yùn)營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)間的無序競爭!
2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項(xiàng)工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點(diǎn)，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對(duì)局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì)競聘局長演講稿，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的`凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊(duì)伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能方面，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面，認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實(shí)例，樹立員工的服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和大局意識(shí)，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認(rèn)識(shí)到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵?！鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。例如郵政業(yè)務(wù)，要加大窗口宣傳力副局長競聘度，做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對(duì)高的特點(diǎn)，宣傳我們的個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊;打好假日經(jīng)濟(jì)牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù)，以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù)，我們不僅要保證負(fù)債類業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模，才能充分運(yùn)作儲(chǔ)蓄資金。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)也不容忽視?，F(xiàn)今，中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，路營業(yè)廳上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬元左右。況且，中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、收入高，這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付費(fèi)業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來，郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會(huì)的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動(dòng)于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”要想支局工作循著良性的軌道發(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前，人人平等!獎(jiǎng)罰到位!另一方面，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作。只有這樣，才能更加充郵政局副局長競聘分發(fā)揮員工的潛能。
謝謝大家!
郵政局長述職報(bào)告篇九
認(rèn)真總結(jié)我省郵政上半年的工作情況部署下半年的工作任務(wù)動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢堅(jiān)定信心鼓足干勁為全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)推動(dòng)我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。
下面，我講兩個(gè)方面內(nèi)容。
一、上半年全省郵政工作情況。
今年上半年，全省各級(jí)郵政部門以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和積極進(jìn)取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局和省局召開的一系列專題會(huì)議精神，不斷深化改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，積極開拓市場，加大營銷力度，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，切實(shí)改善服務(wù)，經(jīng)過全省郵政干部職工的團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作都取得了可喜成績，郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營效益更加明顯，企業(yè)實(shí)力更加增強(qiáng)，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
截至6月底，全省郵政業(yè)務(wù)收入完成xx萬元，完成年計(jì)劃的xx，超進(jìn)度計(jì)劃xx百分點(diǎn)，比上年同期增長xx。收支差額完成xx萬元，為年計(jì)劃的xx，比上年同期增長xx，支差略有節(jié)余。業(yè)務(wù)總量完成xx萬元，完成年計(jì)劃的xx，比上年同期增長xx。
回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：
(一)以發(fā)展為主線，郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好，經(jīng)營效益顯著提高。
上半年，全省郵政堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會(huì)議上提出的“以發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以市場為導(dǎo)向，切實(shí)改善服務(wù)，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢，促進(jìn)貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜闖市場，實(shí)實(shí)在在抓發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
1、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)為突破口，帶動(dòng)企業(yè)增收增效。
針對(duì)市場變化的特點(diǎn)，我們制定了重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，取得了以重點(diǎn)帶動(dòng)全局的良好效果。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)加大中間業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，積極探索專業(yè)化經(jīng)營模式，保持了業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，開始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月，郵儲(chǔ)余額累計(jì)達(dá)到xx億元，市場占有率達(dá)到xx%,距離全年郵儲(chǔ)余額突破百億目標(biāo)僅差xx億元。郵儲(chǔ)利差收入累計(jì)達(dá)到xx萬元，較去年同期凈增xx萬元，增幅為xx;特快專遞業(yè)務(wù)以科技為支撐，不斷加強(qiáng)速遞網(wǎng)建設(shè)，切實(shí)提高特快時(shí)限，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了持續(xù)、高速增長的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬元，比上年同期增長xx%，完成年計(jì)劃的xx%。在郵政送款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，新開辦的單證照業(yè)務(wù)已在xx、xx、xx等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，成為速遞業(yè)務(wù)的又一增收亮點(diǎn);物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。及時(shí)出臺(tái)了《物流集散網(wǎng)組建方案》、《一體化物流營銷方案》、《零擔(dān)貨運(yùn)營銷方案》、《同城配送營銷方案》、《分銷與郵購營銷方案》等五個(gè)業(yè)務(wù)方案，加大了客戶營銷力度，取得了明顯效果。啟動(dòng)了我省第一個(gè)全國一體化物流項(xiàng)目—神奇盛世項(xiàng)目和與威門藥業(yè)合作的省內(nèi)一體化物流項(xiàng)目。成功組建了省內(nèi)零擔(dān)貨運(yùn)集散網(wǎng)，開通了省內(nèi)物流集散網(wǎng)(零擔(dān)貨運(yùn)項(xiàng)目)首期xx、xx、xx、xx四條專線。同時(shí)大力發(fā)展了農(nóng)資及農(nóng)村日用消費(fèi)品分銷;代辦電信業(yè)務(wù)加強(qiáng)了與各家電信運(yùn)營商的合作，通過建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展了業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模。目前，全省已建成移動(dòng)合作營業(yè)廳xx個(gè)，電信合作營業(yè)廳xx個(gè)，聯(lián)通合作營業(yè)廳xx個(gè)，開辦代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所達(dá)到了xx個(gè)。1—6月，代辦電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬元，比上年同期增長xx，凈增xx萬元。郵儲(chǔ)、特快、物流、代辦電信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。
2、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
在抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，全方位地加大了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，較好地克服了市場競爭和政策調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的制約，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。將函件業(yè)務(wù)作為郵政又一新增長點(diǎn)來培育，在省局開展大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過完善硬件設(shè)施，建立激勵(lì)機(jī)制，加大營銷力度等多管齊下，實(shí)現(xiàn)了多年來函件業(yè)務(wù)的首次恢復(fù)性增長。經(jīng)過不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務(wù)都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務(wù)，省局會(huì)同省旅游局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于建議在各旅游風(fēng)景區(qū)使用郵資明信片門票的通知》，目前，該文件已在部分地區(qū)得到落實(shí)并產(chǎn)生了效益。大力開展了名址庫信息采集工作，目前全省共有名址庫信息xx條，新增xx條，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐;代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整也取得了明顯效果，代辦電信和聯(lián)通業(yè)務(wù)收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底，代辦中國電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)xx萬元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的xx，，實(shí)現(xiàn)代辦聯(lián)通收入xx萬元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的xx，全省代電信和聯(lián)通放號(hào)數(shù)分別為xx戶和xx戶，與去年同期相比均有較大增長。以代辦移動(dòng)業(yè)務(wù)獨(dú)撐天下的單一的代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已明顯改善。此外，報(bào)刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。上半年，克服了全國報(bào)刊治理整頓等帶來的不利影響，較好地完成了年初一次性報(bào)刊收訂任務(wù)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)黨刊穩(wěn)中有升的目標(biāo)。順利完成了全省報(bào)刊零售體制改革，基本實(shí)現(xiàn)了省、地、市、縣一體化經(jīng)營。1-6月全省報(bào)刊業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成年計(jì)劃xx，超年進(jìn)度計(jì)劃xx個(gè)百分點(diǎn)。集郵業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢。通過合理調(diào)整各局郵票計(jì)劃，順利完成了今年的新郵預(yù)訂工作，并另向國家郵政局爭取到xx套紀(jì)特郵票計(jì)劃。1—6月，集郵業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬元，完成全年進(jìn)度計(jì)劃的xx，這是我省集郵業(yè)務(wù)近幾年來首次實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半完成任務(wù)過半目標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的被動(dòng)局面。
3、加強(qiáng)成本控制，企業(yè)效益明顯提高。
上半年，在保持業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了成本控制工作。通過加強(qiáng)營收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤活資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了收入增幅高于支出增幅目標(biāo)，業(yè)務(wù)成本費(fèi)用明顯下降，收入質(zhì)量得到明顯的提高。上半年成本費(fèi)用支出增幅為xx，比業(yè)務(wù)收入增幅xx低xxx百分點(diǎn)。1—6月份業(yè)務(wù)收支差額累計(jì)完成xx萬元，為年計(jì)劃的xx，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐。
今年以來，為進(jìn)一步加快企業(yè)發(fā)展，我們加大了改革的力度，加強(qiáng)了管理工作，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。
一是縱深推進(jìn)人力資源管理。積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，對(duì)省局機(jī)關(guān)及各通信企業(yè)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。省局機(jī)關(guān)從理順管理關(guān)系，避免職能交叉入手，將原xx個(gè)處室精簡為xx個(gè)處室，人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經(jīng)營、管理、監(jiān)督職能分離的原則設(shè)立四部一室，實(shí)現(xiàn)了在現(xiàn)有管理人員基礎(chǔ)上減員xx;穩(wěn)步實(shí)施績效管理，上半年在省局機(jī)關(guān)處級(jí)干部中率先推行了績效考核，經(jīng)過半年的運(yùn)行，機(jī)關(guān)的效率意識(shí)和協(xié)作精神不斷增強(qiáng)，管理的主動(dòng)性和效率明顯提高;在初級(jí)工商管理培訓(xùn)和資格認(rèn)證中引入了項(xiàng)目管理，更增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性;實(shí)現(xiàn)了我省郵政和xx郵政首次東西部干部互動(dòng)交流。
二是突出財(cái)務(wù)管理。積極推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營，在全省范圍內(nèi)貫徹實(shí)施完善后的專業(yè)化核算辦法，引進(jìn)管理會(huì)計(jì)方法，為專業(yè)部門提供更加準(zhǔn)確的收支核算信息;加大資產(chǎn)盤活力度，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)收益水平，聯(lián)合網(wǎng)運(yùn)部門對(duì)中心局一千多萬元的閑置資產(chǎn)進(jìn)行省內(nèi)無償調(diào)撥，節(jié)約了全網(wǎng)運(yùn)行成本，提高了資產(chǎn)利用率，確保了國有資產(chǎn)保值增值;為進(jìn)一步規(guī)范資金運(yùn)作，組織開展了禁止類財(cái)務(wù)行為及財(cái)務(wù)收支專項(xiàng)檢查、對(duì)部分地州市局的財(cái)務(wù)檢查和在建工程清理調(diào)查等一系列活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理、及時(shí)糾正不規(guī)范財(cái)務(wù)行為、真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況等起到了積極的促進(jìn)作用。
三是強(qiáng)化行業(yè)管理。加強(qiáng)了速遞市場管理，查處了兩家違規(guī)經(jīng)營的快遞公司，維護(hù)了郵政的專營權(quán);對(duì)集郵市場進(jìn)行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷售郵品行為;及時(shí)貫徹執(zhí)行新的《信封》標(biāo)準(zhǔn)，確保了新標(biāo)準(zhǔn)信封在全省各級(jí)郵政營業(yè)窗口及時(shí)出售。法律事務(wù)方面，積極敦促全省各級(jí)行法部門認(rèn)真完成了各級(jí)郵政企業(yè)的工商年檢工作;加強(qiáng)了合同管理，較好地防范了合同風(fēng)險(xiǎn)，截至6月底，全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
四是大力開展安全管理。加大了內(nèi)部資金案件的責(zé)任查究力度，查處了一系列資金案件，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位下達(dá)了案件責(zé)任查究通知書，對(duì)直接責(zé)任人給予了嚴(yán)厲的行政和經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)干部職工切實(shí)增強(qiáng)資金安全防范意識(shí)起到了積極的教育作用。同時(shí)從建立內(nèi)控機(jī)制、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)安全重點(diǎn)管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強(qiáng)郵政儲(chǔ)匯資金風(fēng)險(xiǎn)防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強(qiáng)了技術(shù)防范硬件設(shè)施的建設(shè)，全省80縣以上郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)已安裝了數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備并已投入試運(yùn)行。
五是認(rèn)真開展專項(xiàng)整治和郵票封存銷毀工作。為了提高服務(wù)水平和從根本上治理整頓經(jīng)營秩序，為郵政改革和發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境，我們在全國率先開展了“全省郵政服務(wù)質(zhì)量集中整治活動(dòng)”，在此基礎(chǔ)上，又將該項(xiàng)工作與國家局后來開展的“專項(xiàng)整治違規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量問題”工作緊密融合在一起，按照“三個(gè)結(jié)合”、“三不放過”的要求，上下一心，深入而扎實(shí)地開展專項(xiàng)整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)上引起了很好的反響。同時(shí)，為促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展，對(duì)1992-20xx年紀(jì)特郵票、年冊進(jìn)行了封存，并上繳國家局統(tǒng)一銷毀，較好地改善了集郵業(yè)務(wù)的外部經(jīng)營環(huán)境。
(三)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。
1、積極推進(jìn)“185”改制，順利完成了郵政特服號(hào)升位工作。上半年，我們成功推進(jìn)了以信息網(wǎng)為支撐的185客戶服務(wù)中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認(rèn)真部署了郵政特服號(hào)“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《xx郵政特服號(hào)升位實(shí)施方案》，通過電視、廣播、報(bào)刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號(hào)的順利啟動(dòng)。
2、合理調(diào)整作業(yè)組織，確保傳遞時(shí)限，提高了郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用率。上半年，民航班機(jī)春季運(yùn)行時(shí)間和火車運(yùn)行時(shí)間大調(diào)整。面對(duì)火車改點(diǎn)后列車停站時(shí)間大幅度縮短和有效可用車次大大減少等巨大困難，全省各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門及時(shí)編制了新的郵運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類郵件的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)。通過及時(shí)調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃、單獨(dú)封發(fā)限時(shí)遞郵件、測試檢查等大量準(zhǔn)備工作，于7月份開通了省內(nèi)“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時(shí)遞業(yè)務(wù)，大大提高了郵政速遞市場的市場競爭力。同時(shí)還增加了xx—xx經(jīng)轉(zhuǎn)華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時(shí)向外發(fā)運(yùn)。
3、加快工程進(jìn)度，加大信息網(wǎng)的開發(fā)應(yīng)用力度，不斷提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用率。一是啟動(dòng)了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備，兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動(dòng)，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉(zhuǎn)、火轉(zhuǎn)、航轉(zhuǎn)已全部上線運(yùn)行，運(yùn)行情況基本正常。6月份，實(shí)現(xiàn)了郵件信息的網(wǎng)上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。參與了新全國綠卡中心、河南省中心切換上線工作，進(jìn)行了綠卡終端機(jī)具驗(yàn)證測試、8省異地聯(lián)調(diào)、統(tǒng)一版本省內(nèi)培訓(xùn)、外圍系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及業(yè)務(wù)準(zhǔn)備等工作。三是做好了綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)技術(shù)改造工程。6個(gè)站點(diǎn)系統(tǒng)升級(jí)和卡哈拉合作項(xiàng)目中的速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通工程已按期完成，速遞郵件查驗(yàn)單處理及管理平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)已開通運(yùn)行，速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動(dòng)。
(四)積極推進(jìn)《xx省郵政條例》的貫徹落實(shí)。
今年以來，全省郵政積極推動(dòng)《xx省郵政條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹落實(shí)，已取得顯著成效?！稐l例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對(duì)《條例》的貫徹落實(shí)工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務(wù)保障措施的具體落實(shí)，省局于年初召開了局長辦公會(huì)進(jìn)行專題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關(guān)單位和部門。經(jīng)過半年的努力，我們在通過完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)深度，提升服務(wù)水平滿足用戶用郵需求，更好地履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，在落實(shí)郵政服務(wù)保障措施方面也取得了重大突破。通過不懈努力，省局與省交通廳達(dá)成了“帶有郵政專用標(biāo)志的運(yùn)郵車輛通過收費(fèi)公路、橋梁時(shí)，減交百分之五十車輛通行費(fèi)”的協(xié)議;經(jīng)與交警部門協(xié)商，解決了xx市、xx市等局郵政專用車輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時(shí)?？繂栴};在省內(nèi)其他地區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)報(bào)刊亭建設(shè)工作的同時(shí)，xx市報(bào)刊亭修建的工作也開始取得突破，已初步爭取到了有關(guān)部門對(duì)在xx市區(qū)修建報(bào)刊亭的支持;郵政信報(bào)箱(群)建設(shè)也取得重大進(jìn)展，由省局與省建設(shè)廳聯(lián)合下文，將郵政信報(bào)箱(群)納入了住宅樓房建筑設(shè)計(jì)施工和驗(yàn)收規(guī)劃中。
今年以來，在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場競爭日益激烈的情況下，我們通過加快發(fā)展又進(jìn)一步解決了一些歷史遺留問題，使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢頭，經(jīng)濟(jì)效益日益明顯，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，通過半年的艱辛努力，為xxxx的可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在肯定成績的同時(shí)，我們還應(yīng)該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，函件、物流、匯兌等業(yè)務(wù)增長較為緩慢，未完成計(jì)劃進(jìn)度;二是各局之間業(yè)務(wù)收入同比增幅仍有較大差距，在全省郵政效益穩(wěn)步提高的同時(shí)，個(gè)別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎(chǔ)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。資金安全形勢不容樂觀，違規(guī)經(jīng)營仍未徹底解決。各級(jí)郵政部門一定要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁，乘勝前進(jìn)，堅(jiān)定不移地貫徹省局黨組的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，同心同德推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、下半年工作安排。
今年是xxxx加快發(fā)展、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，上半年工作的有效開展，為完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了較好的基礎(chǔ)，但是，下半年擺在我們面前的任務(wù)仍很艱巨。我們必須正確認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握當(dāng)前郵政發(fā)展面臨的形勢，既要看到完成全年任務(wù)的有利條件，又要充分估計(jì)各種困難和不利因素。要統(tǒng)一思想，振奮精神，未雨綢繆，掌握主動(dòng)，以更堅(jiān)定的決心，更扎實(shí)的工作，更有效的措施，保持全省郵政良好的發(fā)展勢頭，確保全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全面完成。
下半年具體要做好以下幾方面的工作：
(一)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不動(dòng)搖，保持業(yè)務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢，順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
發(fā)展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力，為xx郵政盡快實(shí)現(xiàn)自我生存、自我積累、自我發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。下半年要繼續(xù)抓好郵政儲(chǔ)蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，保持良好的發(fā)展勢頭。
1、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不放松。
要根據(jù)年初全省郵政工作會(huì)議上提出的重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破戰(zhàn)略，以重點(diǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。要不斷豐富和拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和外延，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，形成新的長效和高效業(yè)務(wù)，從而給業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。
一是郵政金融業(yè)務(wù)。要立足長遠(yuǎn)，逐步向規(guī)?；?jīng)營發(fā)展。第一，下半年郵儲(chǔ)余額突破百億元目標(biāo)指日可待，各級(jí)郵政部門要不局限于計(jì)劃，繼續(xù)加大新增余額發(fā)展力度，為資金運(yùn)作打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)要花大力氣提高定活比;第二，繼續(xù)狠抓入帳匯款業(yè)務(wù)發(fā)展。要盡快建立客戶信息分類檔案，采取個(gè)性化營銷策略，加快占領(lǐng)農(nóng)村市場，將入帳匯款做成郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村市場的拳頭產(chǎn)品;第三，要加大匯兌業(yè)務(wù)開發(fā)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重儲(chǔ)輕匯”的思想，打破“匯兌無營銷”的傳統(tǒng)觀念，加大匯兌市場營銷，切實(shí)遏制匯兌業(yè)務(wù)的下滑局面;第四，要不斷擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的種類，爭取更大的市場份額，更好地樹立郵政中間業(yè)務(wù)的品牌形象。
二是函件業(yè)務(wù)。要推行項(xiàng)目營銷管理，進(jìn)一步增強(qiáng)商函廣告業(yè)務(wù)的核心競爭力。下半年，商函廣告業(yè)務(wù)還將把拓展縣局市場作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。首先，賬單業(yè)務(wù)要爭取開發(fā)銀行、證券、水、電、煤氣等新增業(yè)務(wù)，同時(shí)做好綠卡賬單發(fā)行，力爭在年底實(shí)現(xiàn)月均1萬份的綠卡賬單寄遞量;其次，郵資明信片要繼續(xù)大力發(fā)展風(fēng)光郵資明信片和郵資明信片門票，年內(nèi)要爭取成功開發(fā)1—2家省內(nèi)著名景點(diǎn)門禁系統(tǒng)門票明信片。同時(shí)要做好各種大型活動(dòng)的明信片開發(fā)工作，以大型活動(dòng)為契機(jī)，擴(kuò)大社會(huì)影響，帶動(dòng)郵資明信片業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。充值卡明信片要不斷開發(fā)新品種，盡快完善網(wǎng)通、電信、聯(lián)通等充值卡明信片策劃方案。再次，要加強(qiáng)商函名址庫建設(shè)，要建成20萬條個(gè)人名址信息庫，初步建成我省名址庫營銷模式，為我省商函業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展打好基礎(chǔ)。
三是速遞業(yè)務(wù)。隨著市場競爭的日益加劇，郵政速遞業(yè)務(wù)面臨的形勢越來越嚴(yán)峻，只有不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展新增長點(diǎn)，才能有效彌補(bǔ)市場競爭帶來的沖擊。第一，省內(nèi)“ems限時(shí)專遞”業(yè)務(wù)于7月1日起正式開辦，為了確保此項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有效開展，各級(jí)郵政部門要不斷強(qiáng)化監(jiān)控與考核，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，通過“特、快、?！眱?yōu)勢的充分發(fā)揮，不斷提高郵政特快專遞業(yè)務(wù)的市場競爭力和社會(huì)影響力;第二，要深挖單證照業(yè)務(wù)的市場潛力。下一步要積極推廣xxxx等局的成功經(jīng)驗(yàn)，積極與公安、工商、稅務(wù)、技監(jiān)、檢疫等部門開展合作，實(shí)行項(xiàng)目管理，個(gè)性化營銷，專項(xiàng)考核，整體推進(jìn)，把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為速遞的一項(xiàng)新的長效、高效業(yè)務(wù)來抓好抓實(shí)，抓出成效。第三，加強(qiáng)策劃，抓好中秋、國慶《郵政禮儀營銷活動(dòng)》和《中秋月餅速遞》營銷方案的實(shí)施;第四，要加大國際業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度，以xxxx等城市為重點(diǎn)逐個(gè)突破，遏制國際業(yè)務(wù)下滑趨勢。
四是物流業(yè)務(wù)。物流只有以抓大客戶為主，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，不斷擴(kuò)大市場，做大品牌，才能在市場競爭中取勝。一要繼續(xù)以開發(fā)大客戶為重點(diǎn)，開通條件成熟的地、州、市、縣的零擔(dān)線路，形成覆蓋全省較大區(qū)域、互聯(lián)互通的集散(零擔(dān)貨運(yùn))網(wǎng)絡(luò);二要積極加強(qiáng)同各兄弟省(區(qū)、市)局的合作，開通遠(yuǎn)程零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù);三要加快一體化業(yè)務(wù)市場開發(fā)步伐;四要做好20xx年元旦、春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)的策劃營銷工作。三季度重點(diǎn)抓好中秋月餅銷售項(xiàng)目的布置和實(shí)施，確保銷售額和進(jìn)銷差目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);五要總結(jié)農(nóng)資分銷的經(jīng)驗(yàn)，擬定20xx年種子配送方案。
五是代辦電信業(yè)務(wù)。要正確把握與各電信運(yùn)營商的關(guān)系，全面合作，重點(diǎn)突破。一要繼續(xù)把深化與移動(dòng)公司的合作作為重中之重來抓，抓好移動(dòng)商務(wù)電話、移動(dòng)ip超市運(yùn)營，加快縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)一級(jí)移動(dòng)代辦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)全年代辦移動(dòng)業(yè)務(wù)收入超過2500萬元;二要繼續(xù)擴(kuò)大與xxxx的合作，提高代辦電信、聯(lián)通業(yè)務(wù)收入在代辦電信業(yè)務(wù)中的比重，降低移動(dòng)代辦政策變化產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);三要積極培育和推進(jìn)郵政信息類業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以“11185”代售火車票業(yè)務(wù)為突破口，帶動(dòng)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
六是報(bào)刊業(yè)務(wù)。一方面要繼續(xù)抓好報(bào)刊零售經(jīng)營體制改革方案的實(shí)施，正式實(shí)施報(bào)刊零售省、地、縣一體化經(jīng)營，促進(jìn)報(bào)刊零售體制改革取得實(shí)質(zhì)性效果;另一方面要做好20xx年度報(bào)刊大收訂工作，繼續(xù)抓好報(bào)刊續(xù)、補(bǔ)訂工作。9月份是學(xué)生返校、新生入校的高峰期，各局要抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地向?qū)W生散發(fā)推薦目錄和推薦適用報(bào)刊;同時(shí)要加快各地郵政報(bào)刊亭點(diǎn)建設(shè)步伐，力爭今年內(nèi)新建報(bào)刊亭工作有較大突破。
七是集郵業(yè)務(wù)。一要繼續(xù)做好庫存1992-20xx年紀(jì)特郵票銷毀工作;二要完成郵資票品系統(tǒng)初始化，按國家郵政局的要求及時(shí)更新郵資票品數(shù)據(jù);三要做好20xx年新郵預(yù)訂和郵票計(jì)劃分配的準(zhǔn)備工作，為20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化營銷工作。
市場營銷是加快業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。下半年，我們要在國家局的統(tǒng)一部署下，全面改進(jìn)和提升我們的營銷方式，不斷提高營銷水平。要在配合國家局建立國家局、省局、地(市)現(xiàn)業(yè)局三級(jí)大客戶營銷體系的同時(shí)，繼續(xù)完善省內(nèi)三級(jí)營銷體系，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一要實(shí)現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變;二要實(shí)現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實(shí)現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合;二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。以此建立起以客戶為中心，綜合營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合的營銷體系。各局、各專業(yè)都要把營銷方式轉(zhuǎn)變工作當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，以管理促發(fā)展。
一要加快推進(jìn)郵政人才工作，建立合理的競爭機(jī)制。8月份，省局機(jī)關(guān)將在全省郵政范圍內(nèi)率先以公開競爭的形式招聘部份機(jī)關(guān)工作人員;二要進(jìn)一步依法抓好規(guī)范用工工作，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。三季度將組織開展一次全省郵政用工的全面檢查，要在年內(nèi)規(guī)范用工身份，消除各種勞動(dòng)爭議隱患;三要繼續(xù)推進(jìn)減員增效工作，逐步探索用工管理新模式，對(duì)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)職能的用工按定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃管理，參與市場競爭的業(yè)務(wù)用工采用人工成本控制機(jī)制管理的方法。同時(shí)要應(yīng)用好離崗休養(yǎng)政策做好對(duì)富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理，重點(diǎn)開展管理崗位的分析工作，按照有利于工作開展、有利于適應(yīng)市場變化需要、有利于人力資源開發(fā)的原則考慮管理崗位的設(shè)置。五要積極推進(jìn)績效管理，繼續(xù)抓好省局機(jī)關(guān)處級(jí)干部和部分試點(diǎn)處室的績效管理，各企業(yè)也應(yīng)積極探索，制定符合企業(yè)實(shí)際的績效考核辦法，積極推廣。六要逐步實(shí)施生產(chǎn)崗位持證上崗，不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)。從今年四季度開始，在我省郵政逐步推行生產(chǎn)崗位持證上崗制度，今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)縣以上網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)人員持證上崗，明年上半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)人員持證上崗。
2、財(cái)務(wù)管理要緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作，加強(qiáng)收入管理，加大資金監(jiān)控力度。
要開展全面預(yù)算和成本預(yù)算管理，合理配置企業(yè)資源，強(qiáng)化內(nèi)部控制，把成本費(fèi)用預(yù)算從事后和事中轉(zhuǎn)到事前，制定預(yù)算目標(biāo)，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和考核。下半年要在1—2個(gè)地、州、市局進(jìn)行預(yù)算管理試點(diǎn)，在條件成熟時(shí)在全省鋪開，以促進(jìn)我省郵政企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化;要加大對(duì)銀行賬戶的清理力度，到今年底前，各地、州、市局資金賬戶原則上不得超過三個(gè);要進(jìn)一步完善縣市一體化管理辦法，以地、州、市局為單位進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，全面取消縣局的會(huì)計(jì)核算職能，規(guī)范縣市一體化的核算工作;要對(duì)報(bào)刊資金嚴(yán)重拖欠的現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)治理;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，下發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全省郵政系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理水平。
3、行業(yè)管理工作要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx郵政條例》，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
相關(guān)部門要進(jìn)一步抓緊貫徹落實(shí)《xxx郵政條例》中對(duì)郵政的保障措施。根據(jù)與省交通廳達(dá)成的“帶有郵政專用標(biāo)志的運(yùn)郵車輛通過收費(fèi)公路、橋梁時(shí)，減交百分之五十車輛通行費(fèi)”協(xié)議精神，積極與相關(guān)單位聯(lián)系共同商定具體執(zhí)行方案，盡快擬定《郵運(yùn)車輛通行高等級(jí)公路專用通行證管理辦法》;要以中央關(guān)于主要黨報(bào)進(jìn)報(bào)刊亭的要求為契機(jī)，加強(qiáng)與政府部門聯(lián)系，加快報(bào)刊亭建設(shè)，切實(shí)解決部分地區(qū)長期以來存在的報(bào)刊亭建設(shè)難問題;繼續(xù)加大執(zhí)法和市場監(jiān)管力度，保護(hù)好郵政專營權(quán)，為郵政經(jīng)營營造一個(gè)良好的外部市場環(huán)境;繼續(xù)做好信封新標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和貫徹，促進(jìn)郵政標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4、安全管理工作方面，一方面通過對(duì)全省各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄和匯兌網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和研究，對(duì)全省儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴(yán)重資金安全隱患進(jìn)行整頓;另一方面要認(rèn)真貫徹落實(shí)省公安廳、人民銀行及省局關(guān)于對(duì)金庫營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)開展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度的認(rèn)真貫徹落實(shí)來進(jìn)一步提高安全防范的意識(shí)和能力。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)物網(wǎng)優(yōu)化和信息網(wǎng)建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加完善的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐。
一要優(yōu)化實(shí)物網(wǎng)絡(luò)。一是配合國家局“全夜航”的實(shí)施和省內(nèi)“次日遞”、“次晨遞”業(yè)務(wù)的開展，不斷調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和優(yōu)化郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，使郵政實(shí)物網(wǎng)的組織與建設(shè)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部生產(chǎn)型向經(jīng)營服務(wù)型的轉(zhuǎn)變;二是及時(shí)研究制定本局生產(chǎn)作業(yè)流程優(yōu)化方案，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)總包郵件總進(jìn)總出、郵件內(nèi)部交接無紙化、出口總包封發(fā)條碼化，全面優(yōu)化郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)流程;三是抓緊落實(shí)普通郵件分揀封發(fā)關(guān)系調(diào)整工作，切實(shí)減少郵件經(jīng)轉(zhuǎn)層次。
二要加快信息網(wǎng)改造。一是積極穩(wěn)妥推進(jìn)我省綠卡統(tǒng)一版本工作，力爭xx年x月x日完成綠卡統(tǒng)一版本在我省的切換上線;加快推進(jìn)我省郵政電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)工作，下半年將新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)201個(gè)，使我省的全國聯(lián)網(wǎng)電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)800個(gè)，聯(lián)網(wǎng)率達(dá)79;二是加快郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)及指揮調(diào)度系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，完成三級(jí)和非三級(jí)郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)軟件的上線工作;三要加快綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)建設(shè)，完成速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與電子化支局的連接，提高收投信息的上網(wǎng)率和信息反饋及時(shí)率，滿足卡哈拉合作信息需要。同時(shí)要開通手機(jī)短信查詢，推廣運(yùn)用查驗(yàn)單處理及管理平臺(tái)系統(tǒng)，提高查詢水平和效率;四要完成x郵政11185客戶服務(wù)中心二期工程建設(shè)工作。
(四)進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治的力度，堅(jiān)決遏制違規(guī)經(jīng)營行為，不斷提高服務(wù)水平。
全國郵政開展的違規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，是國家局審時(shí)度勢，站在中國郵政可持續(xù)發(fā)展的高度作出的重要戰(zhàn)略決策。專項(xiàng)整治工作的成敗，既是對(duì)全省各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)政治素質(zhì)的考驗(yàn)，也是對(duì)我們求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的檢驗(yàn)。從某種意義上講，這次專項(xiàng)整治，將成為xx郵政發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。全省各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)一定要將此項(xiàng)工作作為事關(guān)xx郵政生死存亡的一件大事抓好，抓扎實(shí)，鞏固前階段整治成果，進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治的力度，力爭專項(xiàng)整治工作取得更大成效。
第一、全省各級(jí)郵政部門，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要深刻認(rèn)識(shí)專項(xiàng)整治工作的重大意義。要認(rèn)識(shí)到，少數(shù)單位的違規(guī)經(jīng)營行為，不僅損害了郵政企業(yè)的信譽(yù)，還給郵政全網(wǎng)利益和經(jīng)營秩序帶來極大的危害，甚至還會(huì)滋生腐敗，毀掉我們的干部職工隊(duì)伍。因此，我們要把專項(xiàng)整治工作當(dāng)作事關(guān)郵政改革，事關(guān)經(jīng)營發(fā)展，事關(guān)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的大事來抓，要堅(jiān)決打擊一切違規(guī)經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)全網(wǎng)利益，為我省郵政的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
第二、要正確處理整治與發(fā)展的關(guān)系。專項(xiàng)整治是郵政可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，不能將專項(xiàng)整治與發(fā)展對(duì)立起來，降低對(duì)發(fā)展和效益的要求，我們要一手抓整治，一手抓發(fā)展，在整治過程中，要確保發(fā)展不松、業(yè)務(wù)不跨、市場不亂、客戶不丟，形成“以整治促發(fā)展，向整治要效益”的良好格局。
第三、要抓重點(diǎn)，以重點(diǎn)帶動(dòng)全局。全省郵政要抓住重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)窗口的整治工作。特快專遞是重點(diǎn)業(yè)務(wù)，要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、賠償標(biāo)準(zhǔn)，通過優(yōu)化營業(yè)、投遞等各環(huán)節(jié)的作業(yè)組織，進(jìn)一步提高特快專遞的傳遞時(shí)限和服務(wù)水平，將特快專遞業(yè)務(wù)塑造成貴州郵政的品牌業(yè)務(wù)、精品業(yè)務(wù)。重點(diǎn)窗口包括對(duì)外服務(wù)窗口和11185客戶服務(wù)平臺(tái)。省、地、縣局要分別建立一個(gè)合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)窗口。通過規(guī)范管理、完善規(guī)章制度，將11185郵政客戶服務(wù)中心塑造成為展示xxx企業(yè)形象的現(xiàn)代化精品窗口。
第四、要標(biāo)本兼治。既要從整治中發(fā)現(xiàn)各種問題，及時(shí)糾正，更要善于舉一反三，從全局著眼，從制度入手，建立長效機(jī)制。要加強(qiáng)監(jiān)督，將專項(xiàng)自查同日常檢查有機(jī)結(jié)合起來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。要建立健全《xxx郵政服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范資費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、處罰規(guī)定等操作規(guī)范。要強(qiáng)化責(zé)任考核，把專項(xiàng)整治納入績效考核，并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)技術(shù)防范，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，預(yù)防違規(guī)經(jīng)營的發(fā)生。要加強(qiáng)思想道德教育，營造誠實(shí)守信的氛圍。
(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)的好壞決定著企業(yè)的生命和活力，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。從去年以來，省局加大了企業(yè)文化建設(shè)的力度，在兩次召開省局機(jī)關(guān)企業(yè)文化建設(shè)座談會(huì)基礎(chǔ)上，省局已擬訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xx企業(yè)文化建設(shè)的意見》提交這次會(huì)議討論。最近，省局還到部分地、州、市、縣局開展企業(yè)文化專題調(diào)研，這都標(biāo)志著我省郵政企業(yè)文化建設(shè)工作已進(jìn)入了一個(gè)新的階段。按照省局的工作部署，今年底明年初，省局將制定出臺(tái)xx企業(yè)文化建設(shè)基本框架。全省郵政職工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)的極端重要性和緊迫性，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)工作。
一要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”要將企業(yè)文化建設(shè)提到重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，親自掛帥，親自部署，不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，還要做企業(yè)文化建設(shè)的主要培育者和實(shí)踐者。
二要健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。從省局到地、州、市局要成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常工作，有條件的縣局也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不具備條件的縣局要明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
三要層層動(dòng)員，齊抓共管。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、黨政工團(tuán)齊抓共管、相關(guān)部門各司其職的工作機(jī)制。要開展層層動(dòng)員，讓企業(yè)文化建設(shè)工作在系統(tǒng)內(nèi)人人皆知，形成人人重視企業(yè)文化，人人支持企業(yè)文化建設(shè)，人人參與企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。
四要強(qiáng)化考核，狠抓落實(shí)。既要明確階段性工作目標(biāo)，又要制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，做到工作責(zé)任到人，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。省局要將此項(xiàng)工作與各單位一年一度的精神文明建設(shè)和管理創(chuàng)新工作考核掛鉤，與機(jī)關(guān)各處室的績效考核及全年目標(biāo)管理和精神文明考核掛鉤。
同志們，經(jīng)過大家的共同努力，上半年全省郵政工作已經(jīng)取得了可喜的成績，但xxx離自我生存、自我積累、自我發(fā)展的良性循環(huán)還有很大的距離，我們的任務(wù)還很艱巨，全省郵政干部職工一定要認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，振奮精神，以飽滿的熱情和高昂的斗志，團(tuán)結(jié)拼搏，全面完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為xx的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
郵政局長述職報(bào)告篇十
走過了20xx，心中甚感欣慰。自認(rèn)為沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，沒有辜負(fù)職工的期待，對(duì)得起企業(yè)，也對(duì)得起自己。如果對(duì)一年進(jìn)行簡短概括，那就是“實(shí)實(shí)在在干了一年，用心干了一年”。
20xx年受市局黨組的信任和委托，我全面主持?jǐn)⒂类]政局的各項(xiàng)工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員一道帶領(lǐng)全局廣大干部職工面對(duì)日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全市郵政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以發(fā)展為主題、管理為重點(diǎn)、改革促發(fā)展為工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實(shí)實(shí)的開展求真務(wù)實(shí)科學(xué)管理工作；注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路；堅(jiān)定發(fā)展信念不動(dòng)搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；克服艱難，苦干實(shí)干，以市場為導(dǎo)向做強(qiáng)做精各類業(yè)務(wù)；強(qiáng)化管理，深化改革，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，職工福利水平穩(wěn)步提高，各項(xiàng)工作都取得了較為滿意成績。
20xx年在我們?nèi)w員工的努力下，克服了一個(gè)又一個(gè)難點(diǎn)和干擾，取得了我局歷史上又一個(gè)豐收之年：郵政業(yè)務(wù)總量：完成1177.63萬元，完成年計(jì)劃的130.84%,同比增長38.76%,凈增值為328.97萬元。郵政業(yè)務(wù)收入：年計(jì)劃790萬元，完成862.64萬元，超計(jì)劃72.64萬元,完成年計(jì)劃的109%，同比增加151.94萬元，增幅21%。人均勞動(dòng)生產(chǎn)率為8.99萬元。實(shí)現(xiàn)收差217萬元，超計(jì)劃59萬元,完成年計(jì)劃的137.34%,同比增加62萬元，增幅40%。郵儲(chǔ)凈增余額年計(jì)劃7200萬元，奮斗目標(biāo)7400萬元，完成7767萬元，完成年計(jì)劃的107.88%，完成奮斗目標(biāo)的104.96%，同比增加960萬元，增長14.10%。20xx發(fā)放銀聯(lián)卡年計(jì)劃20500張，完成24826張，同比增加6750張，增長37.34%；代理保險(xiǎn)年計(jì)劃1200萬元，完成1255.6萬元，同比增加411.9萬元，增長48.83%。過去一年的工作，策劃新一年的奮斗目標(biāo)和對(duì)策，是關(guān)系敘永郵政發(fā)展的大事，是非常有必要的。我述職報(bào)告的題目是：艱難與豐收，任重而道遠(yuǎn)。請審議。
一、勤學(xué)思維，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，對(duì)于我們共產(chǎn)黨人，特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)。我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)工作實(shí)踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)；其次是堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。一年來，參加了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)、收看“兩會(huì)”的現(xiàn)場直播、還采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識(shí)。既豐富自己的理論知識(shí)，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，一年來，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對(duì)支局、管理支撐部門工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分負(fù)責(zé)人對(duì)工作很盡心盡責(zé)，工作主動(dòng)性、積極性很高，但其它人卻顯得無事可干，形成一種“負(fù)責(zé)人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，其他人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對(duì)此，我與局黨委其他成員一起討論時(shí)，覺得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，簡政放權(quán)，把網(wǎng)點(diǎn)劃出成立片區(qū)，由管理支撐部門相關(guān)人員掛鉤管理，并對(duì)其進(jìn)行績效考核。這樣既為網(wǎng)點(diǎn)又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個(gè)輕裝上陣，一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。一年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，如何激勵(lì)力員工們的主觀能動(dòng)性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時(shí)間、按進(jìn)度，直接考核到每個(gè)人，拿出一部分工資總額直接獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人，獲得了極大成效。
二、勤政思進(jìn)，圖謀發(fā)展。
一年來，我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭，堅(jiān)持以效益中心，以市場為導(dǎo)向的工作思路，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
在工作中，主要抓了三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識(shí)，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是協(xié)調(diào)好地方政府及相關(guān)部門的關(guān)系，發(fā)展中才不會(huì)出現(xiàn)一些干擾，通過多次匯報(bào)、說明，取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)理解，為敘永郵政發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識(shí)，主要針對(duì)職工業(yè)技能力、溝通能力、執(zhí)行力等的不足，對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準(zhǔn)備不足而進(jìn)行，最后達(dá)成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識(shí)。抓能力，主要抓管理人員的管理能力、生產(chǎn)一線的營銷能力、抓各類促銷活動(dòng)的組織能力，抓終端代辦點(diǎn)的管理能力，使大家對(duì)業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強(qiáng)化能力，20xx年下半年我局連續(xù)舉辦了三期綜合培訓(xùn)班，組織考試，取得了較好的效果。
20xx年，根據(jù)我局實(shí)際情況，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們采取了一些針對(duì)性措施。一是定位我局業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，由以前的全面開花思想轉(zhuǎn)移到重點(diǎn)突破、縱深發(fā)展的思路上業(yè)。鑒于我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)20xx上半年的發(fā)展情況，我們及時(shí)采取措施，成立以中心支局、營業(yè)部為單位的營銷組合，針對(duì)不同的目標(biāo)市場進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷。二是圍繞發(fā)展這個(gè)重點(diǎn)，以效益為中心，以市場場為導(dǎo)向，重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的.發(fā)展均圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。三是面對(duì)儲(chǔ)蓄市場競爭激烈的現(xiàn)狀，我們適時(shí)開展競賽活動(dòng)，在競爭中掌握主動(dòng)權(quán)。四是細(xì)分市場，開展針對(duì)門店、老年人、學(xué)生等過去被忽視客戶的深挖潛。
另外，為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個(gè)亮點(diǎn)，在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng)，求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。一年來，我始終圍繞堅(jiān)持了兩個(gè)文明建設(shè)一起抓、逐漸造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人才的思想開展工作，為敘永郵政的將來儲(chǔ)備一批人力資本。
勤儉思德，廉潔自律。
一年以來，我按照市局黨組的要求及局黨總支關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求，廉潔自律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)干部、員工做到了管住、管嚴(yán)、管好，本局在廉政建設(shè)上沒有發(fā)生違紀(jì)建規(guī)問題。
一是堅(jiān)持在思想上自重。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，加深了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責(zé)任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動(dòng)心，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。
二是堅(jiān)持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù)，做官與做事的關(guān)系，從不利用手中權(quán)利謀取不正當(dāng)利益，特別是在人事、基建、經(jīng)費(fèi)使用等一些熱點(diǎn)或敏感問題上能堅(jiān)持原則、公道正派。去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對(duì)外交往慎獨(dú)慎為，注重了凈化生活圈。
三是堅(jiān)持在責(zé)任上自省。一年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對(duì)分管工作或本局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。一年來，我堅(jiān)持抓教育，抓監(jiān)管，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題，較好地履行了崗位責(zé)任，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。
四、勤管思嚴(yán)、注重經(jīng)常，中庸持事、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。
一年來，不管我是副職，還是一把手，對(duì)管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，基本做到了管住、管好、管嚴(yán)。
一是管住。管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，只有貫徹落實(shí)法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物，我們不依賴于領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的權(quán)力，而是靠制度來管，靠紀(jì)律來約束和規(guī)范。一年以來未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象和問題。
二是管好。為了實(shí)施有效管理，根據(jù)我局實(shí)際，我們以簽責(zé)任狀的形式，實(shí)行責(zé)任制管理，使得責(zé)任明確，管理工作更具針對(duì)性、有效性。
三是管嚴(yán)。一方面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及管理層要求更嚴(yán)一些，標(biāo)準(zhǔn)更高一些。凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先做到；凡要求下屬不做的，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做；率先垂范，以身作則，當(dāng)標(biāo)桿，站排頭，用自己的模范行動(dòng)去影響和帶動(dòng)下屬。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從點(diǎn)滴抓起。再者就是嚴(yán)格中層管理以上人員的執(zhí)行力，凡事做到事前有組織、過程有控制、結(jié)果有匯報(bào)，有令必行，令行禁止。
四是中庸。圍繞主要全局發(fā)展開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個(gè)縣局領(lǐng)導(dǎo)，我只是想，我為基層分了多少憂，為職工做了多少事，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，不強(qiáng)權(quán)，不爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅(jiān)持立場。所以，我認(rèn)為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，我是稱職的。
五是團(tuán)結(jié)。在與班子其它成員處理關(guān)系時(shí)，我堅(jiān)持多溝通、多理解，避免不必要的誤會(huì)，真誠待人，取長補(bǔ)短，互信、互諒，快樂共事，共同推動(dòng)企業(yè)工作的向前發(fā)展。
以上所做的一些工作，只是在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，按照分工履行的職責(zé)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是對(duì)管理教育還有失之于松，失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己過于追求工作效率，而對(duì)下屬關(guān)心不夠；四是與市局匯報(bào)工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù)；五是對(duì)工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；三是學(xué)習(xí)時(shí)間仍不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會(huì)以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，以敘永郵政管理工作再上新臺(tái)階為己任，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全體員工，再創(chuàng)佳績，為敘永郵政做更多更大的貢獻(xiàn)。
20xx年是“十一五”規(guī)劃的第一年，也是郵政體制改革的關(guān)鍵之年，經(jīng)過我們分營后七年的努力，我們雖然實(shí)現(xiàn)了“養(yǎng)活自己，長期生存，持續(xù)發(fā)展”第一階段目標(biāo)，為今后打下了一定基礎(chǔ)，取得了階段性的勝利。但是，應(yīng)該看到，萬里長征，我們才走出了第一步。怎樣去完成“發(fā)揮優(yōu)勢，擴(kuò)大功能，有所作為”的下一階段發(fā)展目標(biāo)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，盡管面臨的形勢十分嚴(yán)峻，但挑戰(zhàn)機(jī)遇并存。我們將一如既往，抓住機(jī)遇，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，提升企業(yè)核心競爭力，以人為本，鞏固成果，突出重點(diǎn)，加快實(shí)現(xiàn)敘永郵政的可持續(xù)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
郵政局長述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！此時(shí)此刻，我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺(tái)，接受組織的挑選！
本人**，現(xiàn)年35歲，大專，參加工作。至今任郵政支局長，其間，我本著虛心好學(xué)的態(tài)度，通過多學(xué)、多練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，以扎實(shí)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評(píng)。被評(píng)為德州市優(yōu)秀支局長，，連續(xù)兩年被評(píng)為市局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”。
一、今天我參與竟聘的職務(wù)是趙宅郵政支局長。我之所以竟聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：
1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”，力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺?wù)是郵政的生命”。同時(shí)，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作。
2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)時(shí)社會(huì)，時(shí)間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù)，工作之余的閑暇時(shí)間，我會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)，多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程，會(huì)大大提升用戶對(duì)郵政支局的滿意度。
3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能夠與同事和睦相處，深得同事們的敬重并能以大局為重，帶動(dòng)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中，我堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，以企業(yè)為重，堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。
5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果這次能競聘成功，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí)，積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力，全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事，堅(jiān)持事必躬親，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵(lì)和號(hào)召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，制定學(xué)習(xí)制度，在規(guī)定的時(shí)間段，組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展等方面的心得，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律，以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀(jì)律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動(dòng)揣摸員工的心理，虛寒問暖，與他們歡樂與共。對(duì)同事給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì)，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！
3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對(duì)郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)資金票款安全制度，在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，認(rèn)真落實(shí)好三級(jí)權(quán)限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強(qiáng)對(duì)營業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查，做到防盜安全；組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān)，保險(xiǎn)柜使用情況，做到防搶安全。
4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合自身實(shí)際和所處地理環(huán)境，()積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。
（1）、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對(duì)新客戶積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)老客戶建立詳細(xì)的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的`問候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù)，從而挖掘更多的大客戶。對(duì)挖掘出來的大客戶，我們要主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關(guān)系，最終留住他們。
（2）、積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如代發(fā)工資，代收電費(fèi)等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù)，以此增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入。
（3）、對(duì)郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關(guān)，發(fā)揚(yáng)“多說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺(tái)，上門營銷賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)；二是組織員工作好市場調(diào)研，針對(duì)近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。
6、加強(qiáng)與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，積極配合協(xié)助部門及領(lǐng)導(dǎo)做好全局的整體工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。
綜上所述，我深信自己能勝任趙宅支局長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，不管這次競聘成功與否，我都會(huì)微笑面對(duì)。我更會(huì)一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項(xiàng)工作。我會(huì)堅(jiān)持“誠實(shí)做人，踏實(shí)做事”的原則，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。
郵政局長述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天出席**縣三屆三次職代會(huì)暨第七次郵政工作會(huì)，感到十分高興。借此機(jī)會(huì)，我代表**市郵政局向長期以來關(guān)心支持郵政發(fā)展的**縣黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各屆表示崇高的敬意，向奮戰(zhàn)在全縣郵政戰(zhàn)線的干部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。
過去的一年，在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個(gè)中心不松勁，繼續(xù)保持了快速發(fā)展的良好勢頭，各項(xiàng)工作取得了實(shí)實(shí)在在的成效,很好地貫徹落實(shí)了市局會(huì)議精神和意圖。
一、務(wù)實(shí)發(fā)展經(jīng)營質(zhì)量明顯提高。通過強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場，成效顯著。20xx年，**局業(yè)務(wù)收入完成1330.99萬元，占計(jì)劃的104.8%，同比增長34.2%;上交收支差、管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計(jì)730.22萬元，占計(jì)劃的106.51%,圓滿地完成了市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo).
一是著力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，**局認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)，開辟了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，占據(jù)市場主動(dòng)，取得了較好的發(fā)展態(tài)勢。在四大戰(zhàn)役活動(dòng)中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。20xx年完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶;寶靈特11963瓶;稻田殺蟲劑6783瓶;殺螨風(fēng)暴4775瓶;預(yù)訂稻種61000斤。
二是強(qiáng)化市場危機(jī)扭轉(zhuǎn)被動(dòng)。20xx年報(bào)刊發(fā)行市場出現(xiàn)新的變化，一是《九江日報(bào)》、《潯陽晚報(bào)》退出郵發(fā)渠道;二是社會(huì)報(bào)刊發(fā)行站惡意征訂報(bào)刊。面對(duì)不利形勢，**局制定切實(shí)可行的營銷策劃、收訂方案和激勵(lì)措施，對(duì)攬訂的業(yè)績進(jìn)行日常通報(bào)與重點(diǎn)通報(bào)，并在郵政大樓入口處制作了私費(fèi)報(bào)刊攬訂十佳精英榜，用榮譽(yù)感激發(fā)職工的創(chuàng)業(yè)激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額162萬元，增長率為16%。其中，《半月談》完成1060份，占計(jì)劃比例的112%;《了望》完成83份，占計(jì)劃的166%;《江南都市報(bào)》完成634份，占計(jì)劃的115%;《參考消息》完成387份，占計(jì)劃的117%;《信息日報(bào)》完成442份，占計(jì)劃的110%;《中國剪報(bào)》完成431份，占計(jì)劃的123%;《致富快報(bào)》完成400份，占計(jì)劃的114%;《江西法制報(bào)》完成100份，占計(jì)劃的166%;《江西內(nèi)參》完成20份，占計(jì)劃的125%。黨報(bào)黨刊和包銷及暢銷報(bào)刊提前45天完成征訂計(jì)劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報(bào)刊計(jì)劃的縣局。
三是摸準(zhǔn)市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強(qiáng)局、爭做全省第一”的工作思路，通過采取“提前支息，有獎(jiǎng)辦理”的新措施，廣泛開展代理柜臺(tái)營銷、專業(yè)營銷，充分借助郵政的優(yōu)質(zhì)品牌及前臺(tái)窗口的地域環(huán)境，實(shí)行面對(duì)面交流，逐步擴(kuò)大了保險(xiǎn)市場的份額。并利用各種有效形式不斷激發(fā)職工潛能、調(diào)節(jié)營銷氛圍上。每旬對(duì)18個(gè)支局所代理保險(xiǎn)業(yè)績進(jìn)行綜合排名，每月出一期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，通過用分析引導(dǎo)市場，用榮譽(yù)鼓舞干勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。20xx年共代收保費(fèi)1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。
二、安全機(jī)制有效加強(qiáng)。始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責(zé)任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)的契機(jī)，搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育工作。經(jīng)常性召開安全大會(huì)，在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行定期、不定期的安全大檢查，對(duì)檢查的問題限期整改。三是抓好儲(chǔ)匯資金的管理工作，通過檢查各項(xiàng)儲(chǔ)匯制度的落實(shí)情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。
三、精神文明建設(shè)上臺(tái)階。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，抓好“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)為載體，積極推進(jìn)**郵政素質(zhì)工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強(qiáng)宣傳效果，為郵政發(fā)展?fàn)I造了較好的輿論環(huán)境。全年在新聞媒體用稿88篇，九江郵政信息用稿49篇。**郵政先后榮獲了第九屆省級(jí)文明單位、全省郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動(dòng)競賽優(yōu)勝單位及全市郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動(dòng)競賽優(yōu)勝單位、全省郵政系統(tǒng)先進(jìn)職工之家、全省郵政系統(tǒng)模范職工之家、九江市“重合同、守信用”企業(yè)。
這些成績的取得，離不開**縣委、縣政府的關(guān)心與支持，飽含了廣大干部職工的辛勤汗水和智慧。20xx年是郵政推進(jìn)改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵之年，我們要以此為契機(jī)，堅(jiān)持一手抓發(fā)展不放松，一手抓創(chuàng)新不停步，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，完善支撐體系，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的跨越，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的奮斗目標(biāo)。在此，我談幾點(diǎn)意見和希望：
第一，堅(jiān)持“發(fā)展不動(dòng)搖”，加快發(fā)展步伐。多年的實(shí)踐，無數(shù)的事實(shí)已經(jīng)反復(fù)證明，郵政在任何時(shí)候、任何情況下，都要堅(jiān)持抓住發(fā)展這個(gè)主題不動(dòng)搖，這是省、市局確定的工作方針，是郵政當(dāng)前的第一位的任務(wù)、根本的任務(wù)和中心任務(wù)。“以深化改革促進(jìn)發(fā)展，以加快發(fā)展推進(jìn)改革”是當(dāng)前的發(fā)展重心，請同志們把握好這個(gè)原則，全身心投入到發(fā)展上來，認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，一定不能停下來觀望等待，而放慢發(fā)展的步伐。
第二，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為郵政發(fā)展提供保障。
要樹立正確的發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)。要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)個(gè)人的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平等方面存在的不足，進(jìn)行深度剖析，查找原因和不足，堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改，努力形成重實(shí)際，辦實(shí)事的良好風(fēng)氣。對(duì)管理人員作風(fēng)整頓所存在的問題，有效建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照制度，明確職責(zé)，確立后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的觀念。
第三，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。一要樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀。要以科學(xué)的方式推進(jìn)改革，按照科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，求真務(wù)實(shí)，大膽推進(jìn)，構(gòu)建和諧的社會(huì)發(fā)展環(huán)境。二要牢固樹立穩(wěn)健發(fā)展的觀念。要保持**郵政經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性，必須不斷深化改革，破除發(fā)展障礙，增強(qiáng)深化改革、完善機(jī)制的緊迫感和責(zé)任感。三要抓住業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營方針，突出抓好函件、速遞、物流和郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，以重點(diǎn)帶動(dòng)全局，努力提高郵政發(fā)展水平。
第四，強(qiáng)化郵政服務(wù)，營造良好的發(fā)展環(huán)境。一個(gè)好的發(fā)展環(huán)境需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)，**郵政近幾年來，服務(wù)水平得到了較大的改善，從當(dāng)前的工作來看，還要抓好以下幾個(gè)方面：一要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量;二要加強(qiáng)大客戶服務(wù)工作;三要做好“三農(nóng)”服務(wù)工作。
第五，提高整體素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是郵政爭先進(jìn)位創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵所在。一要抓好思想建設(shè)，強(qiáng)化市場經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代化郵政專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)要提高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作和駕馭復(fù)雜局面的能力。二要抓好作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變的能力。三要繼續(xù)深入推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)。要樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念，樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，樹立工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的理念。
同志們，新時(shí)期有新的展望、新的追求，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)好省、市局有關(guān)精神，堅(jiān)定發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，努力拼搏，我相信就一定能夠完成會(huì)議提出的奮斗目標(biāo)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)市局對(duì)**郵政的殷切希望!
最后，預(yù)祝**縣三屆三次職代會(huì)暨第七次郵政工作會(huì)議圓滿成功。
郵政局長述職報(bào)告篇十三
世界郵政日是萬國郵政聯(lián)盟的世界性郵政紀(jì)念日，為每年的10月9日。本站小編為大家整理了關(guān)于世界郵政日郵政局局長。
演講稿。
3篇，歡迎大家閱讀。
大家好!
世界郵政網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)遍及全球各個(gè)角落的龐大網(wǎng)絡(luò)。至今，它仍然是世界上最大的實(shí)物傳遞網(wǎng)。每天，超過60萬個(gè)郵政局所為幾十億人口服務(wù);每年，全球郵政處理4380億件函件和60億件包裹，并提供廣泛的電子、金融和物流服務(wù)。
值此世界郵政日之際，我們應(yīng)當(dāng)記住郵政的基本價(jià)值及其為世界各地人民提供的大量公共服務(wù)，這些服務(wù)為各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
今天，全球郵政每年處理和投遞數(shù)千億件函件，據(jù)估算，80%以上的函件來自企業(yè)、協(xié)會(huì)和政府機(jī)構(gòu)，個(gè)人信函約占函件總量的5%至11%。
另一方面，由于郵政利用了日益普及的電子商務(wù)優(yōu)勢，包裹業(yè)務(wù)量在不斷增長，郵政已成為網(wǎng)上交易用戶青睞的投遞商。
郵政金融業(yè)務(wù)也是頗受歡迎的郵政服務(wù)。全球越來越多的郵政致力于發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在全球零售銀行市場約51.8億活期儲(chǔ)蓄賬戶中，超過10億的賬戶為郵政金融機(jī)構(gòu)所持有。這些機(jī)構(gòu)還為那些由于缺少銀行設(shè)施或收入低而無法得到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的人們提供儲(chǔ)蓄和貸款業(yè)務(wù)。
與其它行業(yè)一樣，郵政也深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，并面臨日益激烈的競爭。但是，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，郵政仍然具有其自身的優(yōu)勢。無論在人們的日常生活中，還是在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，郵政始終是保證人們和企業(yè)通信的重要渠道。
在日本今年遭受大地震后，我們聽到很多感人的故事，日本人民通過郵政向突然受災(zāi)而孤立無援的朋友和親戚寄送生活物資，或在重災(zāi)區(qū)建立的流動(dòng)郵局中取款。郵政在鼓舞受災(zāi)的人們團(tuán)結(jié)一致、激勵(lì)斗志方面發(fā)揮了重要作用，為受災(zāi)者帶來了希望。
這就是郵政服務(wù)的人文價(jià)值。郵政已經(jīng)超越了其服務(wù)范疇，全球500萬郵政員工，特別是投遞員、窗口營業(yè)員、信息服務(wù)人員和其他人員，作為郵政服務(wù)的形象窗口，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了眾多的、不可或缺的公共服務(wù)。
值此世界郵政日之際，讓我們都能想起全球的郵政員工為世界人民提供的所有服務(wù)。
各位來賓，大家好!
金秋十月風(fēng)送爽，遼域萬象盈歡祥。延乘舉國歡慶新中國六十七華誕的喜悅，我們迎來了第47屆“世界郵政日”。
今年郵政日的主題是“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”。這一主題，深刻詮釋了郵政業(yè)作為國家重要的公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)作為國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，連通世界、溝通城鄉(xiāng)、遍布全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和特有功能，郵政在維護(hù)國家通信安全、保障公民通信權(quán)利和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。
近年來，全省郵政深入貫徹落實(shí)“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)”的重要指示，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的要求，不斷加強(qiáng)核心能力建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)支撐能力越來越強(qiáng)。郵政實(shí)物網(wǎng)的現(xiàn)代化水平明顯提高，郵件和物流傳遞速度明顯加快，依托2899條城市投遞段道、2064臺(tái)郵運(yùn)車輛、9548處信報(bào)箱群、436個(gè)報(bào)刊亭點(diǎn)和遍布城鄉(xiāng)的快速運(yùn)遞網(wǎng)路，全省行政村和城市具備條件的樓房全部通郵，實(shí)現(xiàn)了100%城市上午見報(bào)和95%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)日見報(bào)，ems次日遞、次晨達(dá)、當(dāng)日遞等產(chǎn)品品牌和限時(shí)承諾服務(wù)已深入人心。郵政信息網(wǎng)的科技含量越來越高，全省郵政擁有4套信函自動(dòng)分揀系統(tǒng)和1套印刷品分揀機(jī)，郵件日處理能力100多萬件，成為東北地區(qū)最大的郵件集散中心;郵政11185客戶服務(wù)中心已成為集業(yè)務(wù)咨詢、辦理、投訴受理等為一體的公眾服務(wù)平臺(tái)。郵政金融網(wǎng)的核心競爭力明顯增強(qiáng)，全省擁有郵政局所1764處，其中電子化局所占局所總數(shù)的85%，營業(yè)場所面積超過33萬平方米;全省郵政1345處儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)全部聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)匯兌網(wǎng)點(diǎn)1751處，聯(lián)網(wǎng)率93%，郵政儲(chǔ)蓄、匯兌均實(shí)現(xiàn)了全國范圍的通存通兌。
全省郵政發(fā)揮實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)、金融網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的優(yōu)勢，圍繞省委、省政府“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)功能，努力為社會(huì)提供物品運(yùn)送、信息傳遞、資金流通服務(wù)，服務(wù)手段更加多樣化，服務(wù)范圍更加廣泛，服務(wù)水平日益提升。通過全國聯(lián)網(wǎng)、通存通兌的金融網(wǎng)絡(luò)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供儲(chǔ)蓄、結(jié)算、信貸等金融服務(wù);通過遍布城鄉(xiāng)、四通八達(dá)的實(shí)物網(wǎng)絡(luò)，為社會(huì)提供電子商務(wù)和物流配送服務(wù);利用豐富的數(shù)據(jù)庫資源，為企事業(yè)單位特別是中小企業(yè)提供數(shù)據(jù)庫商函服務(wù);積極響應(yīng)中央號(hào)召，不斷拓寬服務(wù)“三農(nóng)”的領(lǐng)域和空間，大力發(fā)展農(nóng)村郵政物流業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活資料雙向流通。目前，全省郵政已形成了郵務(wù)類、金融類、速遞物流類三大板塊業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局，在鞏固和發(fā)展信函包裹、報(bào)刊集郵、儲(chǔ)蓄匯兌、速遞物流等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，開發(fā)了現(xiàn)代物流、電子郵政、代辦電信、代理保險(xiǎn)、代收公共事業(yè)費(fèi)用、代發(fā)工資和養(yǎng)老金、代理各類票務(wù)等一大批新興郵政業(yè)務(wù)，全省郵政經(jīng)營業(yè)務(wù)種類已達(dá)100多種，滿足了人民群眾多樣化、多層次的用郵需求。同時(shí)，全省郵政服務(wù)手段也越來越豐富，除了傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)外，又發(fā)展了11185語音服務(wù)、短信服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)、上門預(yù)約服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、商廈服務(wù)等全方位、多層次、立體化的服務(wù)，老百姓足不出戶就可以使用安全、快捷、方便的郵政服務(wù)。
在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)M足用戶需求的同時(shí)，作為黨和政府聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁，全省郵政始終不渝地堅(jiān)持“人民郵政為人民”的方針，把黨和政府交與郵政的普遍服務(wù)任務(wù)，作為郵政部門實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)，暢通郵政“通政、通商、通民”的渠道，確保了國家的政令傳遞，確保了人民的通信權(quán)利。
海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。在世界郵政網(wǎng)絡(luò)緊密相連的今天，郵政用雄厚的物流網(wǎng)、金融網(wǎng)和信息網(wǎng)把天涯知己變成咫尺近鄰，用郵務(wù)類、金融類、速遞物流類業(yè)務(wù)溝通萬家情系天下。立足新起點(diǎn)，遼寧郵政將繼續(xù)按照省委、省政府和中國郵政集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，恪守“至精立業(yè)，至誠立民，至善立本”的經(jīng)營理念，推動(dòng)全省郵政事業(yè)再譜新的篇章，為遼寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧做出新的貢獻(xiàn)。
在秋高氣爽的日子里，我們迎來了第**屆世界郵政日。借此機(jī)會(huì)，我代表省郵政管理局，向一直以來關(guān)心、支持郵政事業(yè)發(fā)展的各地區(qū)、各部門和社會(huì)各界表示崇高的敬意和衷心的感謝!向全省郵政行業(yè)的廣大干部職工致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!
當(dāng)前，我省郵政業(yè)發(fā)展進(jìn)入了歷史上最好的發(fā)展時(shí)期，通過郵政體制改革，行業(yè)蘊(yùn)藏的巨大生產(chǎn)力得到極大釋放，全省郵政業(yè)持續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展質(zhì)量水平穩(wěn)步提高，服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用逐步增強(qiáng)，行業(yè)面貌發(fā)生歷史性變化，進(jìn)入了在新的歷史起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新突破的嶄新階段。尤其是今年以來，全省郵政行業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和**省十二次黨代會(huì)精神，按照國家郵政局確定的“到20xx年建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”的奮斗目標(biāo)和省委加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)的總體要求，深入貫徹實(shí)施《郵政法》和《**省郵政條例》，努力推動(dòng)提升郵政普遍服務(wù)能力和水平，努力推動(dòng)提升快遞產(chǎn)業(yè)經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)水平，努力提升郵政監(jiān)管能力和水平，為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)力量。今年上半年，全省郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成21億元，同比增長17.9%。業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成18億元，同比增長16%%。全省快遞企業(yè)累計(jì)完成業(yè)務(wù)量萬件，同比增長81%。全省快遞服務(wù)月平均業(yè)務(wù)量接近700萬件，其中有5個(gè)月業(yè)務(wù)量超過700萬件，4月份業(yè)務(wù)量達(dá)到779萬件，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)到20xx年，我省郵政業(yè)將在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，發(fā)展質(zhì)量、效益明顯改善的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入比20xx年翻兩番以上，人民群眾用郵水平將全面提高，企業(yè)培育將躍上新臺(tái)階，郵政業(yè)將成為省內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長點(diǎn)，對(duì)陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)全面提升。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將注重處理好郵政基本公共服務(wù)領(lǐng)域和競爭性領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和加快發(fā)展以及發(fā)揮行業(yè)管理作用和尊重市場規(guī)律三個(gè)方面的關(guān)系，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作：一是著力激發(fā)市場主體新活力。注重引導(dǎo)、培育企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)力。增強(qiáng)發(fā)展后勁，構(gòu)建現(xiàn)代郵政業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制和技術(shù)體系。推動(dòng)市場主體加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善多種所有制并存、多元市場主體競合、多層次服務(wù)共生的郵政市場新格局。促進(jìn)提高市場集中度，保證行業(yè)各種所有制經(jīng)濟(jì)依法平等使用生產(chǎn)要素，公平參與市場競爭，提升行業(yè)的開放型經(jīng)濟(jì)水平。二是著力完善保障監(jiān)督郵政普遍服務(wù)的長效機(jī)制。強(qiáng)化郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，設(shè)有郵政局所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)比重達(dá)到100%，行政村通郵率和城鎮(zhèn)居民信報(bào)箱安裝率明顯提高。加強(qiáng)郵政服務(wù)的質(zhì)量管理，完善郵件處理和運(yùn)輸?shù)陌踩Ｕ洗胧?，加大普遍服?wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查力度，健全郵政普遍服務(wù)綜合績效考核機(jī)制，形成責(zé)權(quán)統(tǒng)一的郵政普遍服務(wù)保障與監(jiān)督機(jī)制。三是著力提升行業(yè)科技水平和自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化應(yīng)用水平。加快收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)生產(chǎn)裝備及新技術(shù)的研發(fā)和推廣運(yùn)用。開發(fā)渠道豐富、規(guī)范有序的運(yùn)輸和配送資源市場，提升郵政和快遞網(wǎng)絡(luò)的承載能力。四是著力促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。依托綜合交通運(yùn)輸體系，推動(dòng)企業(yè)功能整合和服務(wù)延伸，融入產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈，提升產(chǎn)業(yè)層次，促進(jìn)與電子商務(wù)、制造業(yè)等協(xié)同發(fā)展。五是著力加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)。以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系為核心，努力建設(shè)面向現(xiàn)代化、具有行業(yè)特色的文化體系。
今年以來，中央把“穩(wěn)增長”戰(zhàn)略放在更加突出的位置，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中有為，把發(fā)展服務(wù)業(yè)作為打造經(jīng)濟(jì)“升級(jí)版”的重要戰(zhàn)略舉措，堅(jiān)持生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)并舉，堅(jiān)持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)并舉，著力把服務(wù)業(yè)打造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的新引擎。郵政業(yè)作為重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，廣泛服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活。我們要在國家郵政局和陜西省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展的決策部署和建設(shè)“三個(gè)陜西”的要求，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以惠民強(qiáng)業(yè)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為核心，以構(gòu)建公平公正、競爭有序的郵政市場環(huán)境為保障，加快行業(yè)科學(xué)發(fā)展步伐，顯著提升郵政業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐能力，加快建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)，為建設(shè)西部強(qiáng)省、富裕三秦百姓作出新的更大貢獻(xiàn)。
郵政局長述職報(bào)告篇十四
同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會(huì)和國家局工作會(huì)議及省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，總結(jié)20xx年和“”時(shí)期工作，部署20xx年任務(wù)，全面落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，敢于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，全面加快與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)建設(shè)進(jìn)程。下面我講三個(gè)方面意見。
一、20xx年主要工作與“”時(shí)期總體回顧。
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是全面完成“”規(guī)劃的收官之年，全省郵政業(yè)緊緊圍繞國家局、省委省政府的工作部署，加快發(fā)展速度、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化安全管理、科學(xué)規(guī)劃布局、加強(qiáng)外聯(lián)溝通、抓好隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持依法治郵,提質(zhì)增效，堅(jiān)持突出重點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn)，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，持之以恒落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”;堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加大政策扶持，著力推動(dòng)全行業(yè)擴(kuò)規(guī)模、提質(zhì)效、強(qiáng)實(shí)力;堅(jiān)持安全第一原則，恪守紅線底線，著力保障安全制度執(zhí)行有力，安全管理防范有效，安全應(yīng)急處置到位;堅(jiān)持監(jiān)管第一責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)法辦案，著力維護(hù)全行業(yè)市場經(jīng)營秩序、消費(fèi)者合法權(quán)益，提高監(jiān)管效能;堅(jiān)持服務(wù)第一宗旨，講誠信、重踐諾，著力提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、水平和形象;堅(jiān)持法治第一思維，從嚴(yán)治黨，提升發(fā)展軟實(shí)力，著力創(chuàng)建“五型”服務(wù)機(jī)關(guān)，增強(qiáng)全省郵政管理部門執(zhí)行力、公信力和影響力。把握新定位，奮發(fā)新作為，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，保持了全行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢。20xx年，全省完成郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量52.15億元，同比增長17.06%;業(yè)務(wù)收入完成63.28億元，同比增長20.43%，其中快遞業(yè)務(wù)量完成1.26億件，同比增長80.15%，快遞業(yè)務(wù)收入完成21.35億元，同比增長71.96%。郵政普遍服務(wù)滿意度和快遞服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升。消費(fèi)者對(duì)郵政管理部門申訴處理工作滿意率為97.2%，對(duì)企業(yè)申訴處理結(jié)果滿意率為95.7%，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)優(yōu)化環(huán)境，加大政策扶持力度。
1.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，謀劃發(fā)展布局。組織召開郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃編制專題動(dòng)員部署會(huì)，確定了“3+4”規(guī)劃編制重點(diǎn)，并組織召開多次規(guī)劃工作推進(jìn)會(huì)、研討會(huì)和論證會(huì)，同時(shí)，省局和各市(地)局積極主動(dòng)將郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃與發(fā)改、交通、商務(wù)、工信等部門進(jìn)行有效銜接，目前，全省郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃已通過專家評(píng)審，《黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要(討論稿)》也將我省郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”等內(nèi)容納入其中。七臺(tái)河市郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃也納入了該市城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化規(guī)劃之中，其他各市規(guī)劃編制有序推進(jìn)，已進(jìn)入全面征求意見階段。
2.加強(qiáng)匯報(bào)協(xié)調(diào)，營造發(fā)展氛圍。省局多渠道、多方式、多次向胡亞楓副省長專題匯報(bào)郵政業(yè)發(fā)展情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門出臺(tái)促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展利好政策。20xx年全省郵政業(yè)的快速增長得到了省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。省委書記王憲魁為快遞電商協(xié)同發(fā)展點(diǎn)贊，陸昊省長在省政府工作報(bào)告首提快遞業(yè)發(fā)展，胡亞楓副省長出席年初工作會(huì)議和全省郵政管理系統(tǒng)推進(jìn)依法治郵工作會(huì)議，張效廉部長出席全省精神文明建議工作會(huì)議，極大鼓舞和激勵(lì)了全行業(yè)干部職工向郵政業(yè)大省目標(biāo)邁進(jìn)的工作熱情和激情，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)影響，樹立了行業(yè)形象，提高了行業(yè)知名度，從而營造了讓社會(huì)各界了解郵政，關(guān)心郵政，支持郵政的良好氛圍。
3.加快產(chǎn)業(yè)融合，改善發(fā)展環(huán)境。省政府出臺(tái)《黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+流通”快遞行動(dòng)計(jì)劃》;省發(fā)改委印發(fā)《黑龍江省促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》和《20xx年黑龍江省物流業(yè)發(fā)展工作要點(diǎn)的通知》，將配送車輛標(biāo)準(zhǔn)化、行政許可審批流程優(yōu)化、與民航鐵路公路聯(lián)動(dòng)發(fā)展、郵政服務(wù)三農(nóng)、協(xié)同電商發(fā)展、農(nóng)村快遞配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、末端配送設(shè)施建設(shè)納入全省促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃之中。其中快遞專用電動(dòng)三輪車合法終端配送，下放快遞法人企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)行政許可審批層級(jí)及尚志、拜泉等7個(gè)試點(diǎn)縣的農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等三項(xiàng)工作已納入20xx年度行動(dòng)計(jì)劃中;貫徹落實(shí)省發(fā)改委《關(guān)于當(dāng)前發(fā)揮交通運(yùn)輸支撐引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作用的實(shí)施意見》，明確郵政管理部門“加強(qiáng)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升郵政普遍服務(wù)能力，支持大型快遞企業(yè)在機(jī)場建設(shè)專用或公用航空快件分撥中心，在我省有條件的物流園區(qū)規(guī)劃建設(shè)快遞物流園中心區(qū)”等職責(zé);充分發(fā)揮交通與郵政各自優(yōu)勢，加大與綜合交通運(yùn)輸體系銜接，深化交郵融合取得了新進(jìn)展;加強(qiáng)與工信委聯(lián)絡(luò)溝通，出臺(tái)《黑龍江省關(guān)于推進(jìn)快遞服務(wù)制造業(yè)工作的實(shí)施意見》;聯(lián)合省綜治、安全等九部門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)全省寄遞渠道安全管理工作實(shí)施意見》;聯(lián)合省綜治、交通等十部門出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全省物流安全管理工作實(shí)施意見》;積極與省財(cái)政廳聯(lián)系協(xié)調(diào)，申請撥付20xx年郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目省級(jí)配套基建投資款項(xiàng)，確立了郵政管理部門保障監(jiān)督的地位和作用。哈爾濱局爭取市財(cái)政撥付10萬元行政執(zhí)法專項(xiàng)資金。牡丹局爭取市“萬人評(píng)百科”專項(xiàng)獎(jiǎng)金2萬元。綏化局為慶安中通快遞爭取到2萬元的電商與快遞協(xié)同發(fā)展建設(shè)資金。積極爭取快遞車輛通行政策，牡丹江局制定了《牡丹江市快遞行業(yè)電動(dòng)三輪車管理辦法》，綏化局、鶴崗局聯(lián)合綜治等部門出臺(tái)《郵政和快遞專用車輛運(yùn)行管理實(shí)施意見》并舉行了發(fā)證儀式，為解決全省電動(dòng)三輪車通行難帶了好頭。
(二)增強(qiáng)能力，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1.推進(jìn)快遞“三化”建設(shè)。制定《黑龍江省快遞“營業(yè)場所標(biāo)準(zhǔn)化、分撥中心規(guī)范化、作業(yè)流程制度化”建設(shè)方案》，召開“三化”建設(shè)動(dòng)員部署會(huì)、現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，及時(shí)組織對(duì)各市(地)局和各品牌企業(yè)建設(shè)情況進(jìn)行檢查調(diào)研、督促指導(dǎo)，并下發(fā)通報(bào)，聯(lián)合省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)制定“三化”驗(yàn)收評(píng)定辦法，通過檢查驗(yàn)收，標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)場所達(dá)到519個(gè)，完成計(jì)劃的116.6%，其中，哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、大慶、雙鴨山、綏化等市(地)計(jì)劃完成率均超過100%;形象化營業(yè)場所達(dá)到65個(gè)，完成計(jì)劃的108.3%，其中，哈爾濱、齊齊哈爾、雞西、雙鴨山等市(地)計(jì)劃完成率超過100%;規(guī)范化分撥中心達(dá)到39個(gè)，完成計(jì)劃的100%，各市(地)均按計(jì)劃圓滿完成本年分撥中心規(guī)范化工作;376個(gè)營業(yè)場所及分撥中心實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流程制度化，占計(jì)劃的112.9%，其中，齊齊哈爾、雙鴨山、伊春推進(jìn)效果明顯，均超額完成本年度計(jì)劃。
2.推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”工作。制定《黑龍江省推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”工程的實(shí)施方案》，采用7種建設(shè)模式、3種運(yùn)營模式推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”工作。召開推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場會(huì)，聯(lián)合省重點(diǎn)品牌快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人赴齊齊哈爾、佳木斯、伊春等多個(gè)市(地)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督導(dǎo)，各企業(yè)立足服務(wù)農(nóng)村電商和末端配送，拓寬渠道，布局設(shè)點(diǎn)，有序推進(jìn)，成效明顯。全年新增快遞下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)5153個(gè)，快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到77.27%。其中雙鴨山市“快遞下鄉(xiāng)”建設(shè)工作成效顯著，42個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立快遞網(wǎng)點(diǎn)，8個(gè)重點(diǎn)品牌快遞企業(yè)進(jìn)駐全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達(dá)90.48%。佳木斯局利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)城郊線路客運(yùn)車輛作為運(yùn)輸手段，開展快遞與客運(yùn)運(yùn)輸雙向合作。聯(lián)合市郊區(qū)農(nóng)委，采用“農(nóng)郵對(duì)接”新模式，引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社與快遞企業(yè)合作，使綠色農(nóng)產(chǎn)品富硒大米依托快遞網(wǎng)絡(luò)“走出去”。
3.推動(dòng)村郵站和信報(bào)箱建設(shè)。一是加強(qiáng)村郵站建設(shè)，制定了《全省村郵戶箱工程建設(shè)實(shí)施方案》，全年新增村郵站3129個(gè)，超額完成了國家局下達(dá)的305個(gè)建設(shè)任務(wù)。哈爾濱副市長批示要求開展專題調(diào)研研究推進(jìn)村郵站建設(shè)。齊齊哈爾市甘南縣，牡丹江市綏芬河、海林縣，雞西市虎林、雞東縣各行政村全部建成村郵站，做到村村通郵。二是推進(jìn)信報(bào)箱建設(shè)，哈爾濱、大慶、雙鴨山、伊春、大興安嶺局與建設(shè)、規(guī)劃、城管等部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)居民住宅樓房信報(bào)箱建設(shè)工作的通知》。全省補(bǔ)建信報(bào)箱23303戶，新建55856戶。
4.空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建局所運(yùn)轉(zhuǎn)良好。全省僅用3個(gè)月時(shí)間圓滿完成105個(gè)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)竣工率、運(yùn)營率雙百目標(biāo)，被國家局授予沖刺突破獎(jiǎng)和攻堅(jiān)克難獎(jiǎng)，大慶、綏化局獲得地市級(jí)優(yōu)秀集體獎(jiǎng)。在后續(xù)局所運(yùn)營中，針對(duì)局所配套不規(guī)范、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓不明晰等遺留問題，省發(fā)改委(黑發(fā)改經(jīng)貿(mào)〔20xx〕56號(hào))文件明確要“進(jìn)一步完善郵政基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)郵政企業(yè)因地制宜地發(fā)展農(nóng)村郵政物流服務(wù)?！惫膭?lì)、引導(dǎo)、推動(dòng)郵政企業(yè)開放共享補(bǔ)建局所設(shè)施資源，打造“代字號(hào)”綜合服務(wù)平臺(tái)，不斷提升全省農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)能力和水平。目前，綏棱縣試點(diǎn)工作正在有序進(jìn)行。
(三)依法治郵，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理。
1.堅(jiān)持依法行政。一是成立了“黑龍江省郵政管理局行政執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“黑龍江省行政執(zhí)法審核小組”、“黑龍江省行政執(zhí)法案卷評(píng)查小組”，對(duì)全省行政執(zhí)法工作進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo)。二是在全國第一個(gè)召開全省推進(jìn)依法治郵工作會(huì)議，規(guī)范完善執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，建立了行政執(zhí)法聯(lián)合聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，搭建多部門執(zhí)法協(xié)作平臺(tái)。三是積極溝通將《黑龍江省郵政條例》的修訂工作納入《省政府20xx年立法工作計(jì)劃(草案)》項(xiàng)目之中。四是先后制定印發(fā)各類行政執(zhí)法制度18個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全省郵政行政執(zhí)法閉環(huán)管理。匯編印發(fā)《黑龍江省郵政行政執(zhí)法手冊》，首次向郵政企業(yè)印發(fā)了《郵政普遍服務(wù)依法行政內(nèi)容的告知》。五是開展案卷評(píng)查工作，從案卷的內(nèi)容、證據(jù)采集、法律適用和執(zhí)法程序等方面進(jìn)行全面評(píng)查，加強(qiáng)了郵政行政執(zhí)法案卷規(guī)范化管理。六是加大執(zhí)法力度，通過完善聯(lián)合執(zhí)法工作體系、創(chuàng)新執(zhí)法形式、豐富執(zhí)法手段、嚴(yán)格執(zhí)法程序等，行政執(zhí)法工作成效明顯，全年行政執(zhí)法共立案120起，處罰金額45.8萬元。其中，違反普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3件，處罰3.2萬元;違反兩條紅線1件，處罰6000元;冒用郵政專用標(biāo)志車輛2件，處罰4萬元;擅自停止辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)1件，處罰0.6萬元?？爝f服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管類12件，處罰9.25萬元;快遞企業(yè)安全監(jiān)管類59件，處罰9.7萬元;快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可類39件，處罰18.15萬元;郵政市場秩序類1件，處罰5000元;其他類2件，處罰4000元。
2.加強(qiáng)普遍服務(wù)監(jiān)管。一是將郵政普遍服務(wù)兩項(xiàng)行政審批下放至市(地)局。全省共有6個(gè)非普服新增場所備案，215個(gè)備案場所信息變更，11個(gè)暫時(shí)停限辦業(yè)務(wù)備案，24個(gè)恢復(fù)辦理業(yè)務(wù)備案。二是組織開展郵政機(jī)要通信專項(xiàng)整治行動(dòng)。省局普服處聯(lián)合哈爾濱局首次對(duì)省郵政公司的哈爾濱郵區(qū)中心局、機(jī)要通信局、郵資票品局開展了無著郵件、機(jī)要通信、郵票發(fā)行的綜合性行政執(zhí)法檢查。三是做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作。全年抽查郵政收寄場所652個(gè)，檢查郵政報(bào)刊亭190家。四是各市(地)局開展了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建郵政局所運(yùn)營、縣域郵政普遍服務(wù)達(dá)標(biāo)、郵政機(jī)要通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、機(jī)要通信保密安全、法定匯兌業(yè)務(wù)開辦等專項(xiàng)檢查，全省共檢查郵政營業(yè)場所1496個(gè)，走訪市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位和個(gè)人用戶6515個(gè)，普遍服務(wù)行政處罰金額7.8萬元。五是全面完成郵政企業(yè)分支機(jī)構(gòu)更名換牌工作。全省13個(gè)市(地)、69個(gè)市(地)轄區(qū)、63個(gè)縣(市)的郵政公司新牌匾更換完畢。六是開展專用標(biāo)志車輛執(zhí)法檢查。下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范郵政專用標(biāo)志車輛信息核查備案工作的通知》，哈爾濱主管市長專門作出批示，哈爾濱局聯(lián)合市交通管理局、交通運(yùn)輸局執(zhí)法大隊(duì)開展冒用郵政專用標(biāo)志車輛專項(xiàng)執(zhí)法檢查。共檢查車輛27臺(tái)次，查出五臺(tái)冒用郵政專用標(biāo)志車輛，立案2起，處罰4萬元。七是在全省開展郵政機(jī)要通信專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)郵政特殊服務(wù)的監(jiān)督管理。
3.加強(qiáng)快遞市場監(jiān)管。一是優(yōu)化快遞許可流程。指導(dǎo)各市(地)局建立“綠色通道”，企業(yè)申請材料總體精簡55%。二是做好簡政放權(quán)，快遞企業(yè)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)和備案工作下放市(地)局，辦理時(shí)限縮短至5個(gè)工作日。三是在全省開展了為期6個(gè)月的快遞法人企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)專項(xiàng)規(guī)范整治行動(dòng)，處罰金額15.3萬元，清理快遞企業(yè)無證經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)635個(gè)，規(guī)范整治后新增網(wǎng)點(diǎn)739個(gè)，全省整治行動(dòng)完成率達(dá)113.17%。四是在全省范圍內(nèi)開展了為期3個(gè)月，分4個(gè)區(qū)域組，由4個(gè)市(地)局一把手任組長的郵政業(yè)安全服務(wù)異地交叉大檢查工作，共計(jì)檢查41個(gè)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、21個(gè)郵政投遞局所、32個(gè)郵(快)件處理場地和79家網(wǎng)絡(luò)型重點(diǎn)快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，檢查問題58個(gè)，立案22起，處罰8萬元。五是妥善處理用戶投申訴，郵政業(yè)服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升，12305郵政業(yè)申訴中心共受理消費(fèi)者申訴8742件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失27.24萬元。六是加大市場執(zhí)法檢查。全年檢查2391次，檢查單位2455個(gè)，出檢人數(shù)6640人次，查處違法違規(guī)行為416次，下達(dá)整改通知327件，下達(dá)行政處罰113件，處罰金額38萬元。20xx年辦理行政處罰案件數(shù)量在全國排名第11位。綏化局在全國市(地)局中排名第9位。七是按照20xx年下發(fā)《黑龍江省網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人制度》要求，在建立省級(jí)品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人制度的基礎(chǔ)上，20xx年，在省局積極推動(dòng)下，由27家省級(jí)品牌企業(yè)直接授權(quán)建立了市(地)級(jí)品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了黑龍江省快遞市場監(jiān)管，強(qiáng)化了企業(yè)經(jīng)營主體責(zé)任，提高了落實(shí)執(zhí)行力，形成了政企之間的溝通聯(lián)絡(luò)長效機(jī)制。八是開展快遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作，制定出臺(tái)《20xx年快遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作方案》，檢查企業(yè)638次，查處服務(wù)質(zhì)量問題466個(gè)，處罰金額3.3萬元。九是加強(qiáng)寄遞渠道安全監(jiān)管。成立黑龍江省寄遞渠道安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將加強(qiáng)郵件、快件寄遞安全管理列入《20xx年全省綜治(平安龍江建設(shè))工作要點(diǎn)》。同時(shí)加強(qiáng)寄遞服務(wù)信息安全管理，開展面單集中銷毀工作，各市(地)局組織快遞企業(yè)集中銷毀過期快遞詳情單89噸。十是加強(qiáng)信息化建設(shè)，省局和哈爾濱局實(shí)現(xiàn)了12家企業(yè)的16個(gè)分揀中心視頻、手機(jī)客戶端同步實(shí)時(shí)監(jiān)控。13個(gè)市(地)局全部建立了視頻監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)。鶴崗市區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)全部接入鶴崗局視頻監(jiān)控平臺(tái)。十一是制定出臺(tái)了《黑龍江省郵政市場監(jiān)管考核管理辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化了郵政市場監(jiān)管效能，促進(jìn)了郵政市場健康、規(guī)范發(fā)展。十二是快遞行業(yè)協(xié)會(huì)督促企業(yè)做好各項(xiàng)工作，切實(shí)發(fā)揮了服務(wù)、協(xié)調(diào)、自律職能。
4.圓滿完成“雙11”旺季保障工作。及時(shí)召開旺季服務(wù)保障動(dòng)員會(huì)議進(jìn)行部署，組織召開媒體通氣會(huì)，舉辦全省快遞企業(yè)運(yùn)能合作簽約儀式，成立督導(dǎo)組，加強(qiáng)旺季“前、中、后”期安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作檢查等系列舉措，有效保障了全省“雙11”期間寄遞渠道安全暢通。胡亞楓省副省長對(duì)“雙11”旺季快遞服務(wù)保障工作情況報(bào)告作出重要批示并給予高度肯定。
(四)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加緊隊(duì)伍素質(zhì)提升。
1.一手抓“三嚴(yán)三實(shí)”，一手抓重點(diǎn)亮點(diǎn)。一是全省郵政管理系統(tǒng)深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，突出問題導(dǎo)向，堅(jiān)持以上率下，省局、市局黨組書記同步講黨課，并積極開展各專題研討活動(dòng)。同時(shí)按照省委要求開展“應(yīng)常態(tài)、增信心、強(qiáng)定力、促發(fā)展”主題活動(dòng)。通過“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，全省上下提振了精氣神，凝聚了正能量，營造了風(fēng)清氣正、公道正派、政令暢通、銳意進(jìn)取的濃厚氛圍，有力促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。二是加強(qiáng)調(diào)查研究促進(jìn)工作開展。在全省范圍內(nèi)開展了“郵政業(yè)業(yè)情調(diào)研”活動(dòng)。省局黨組帶頭深入基層，深入一線，察實(shí)情、接地氣，與干部職工、與用戶消費(fèi)者面對(duì)面，通過座談?dòng)懻摗⒄{(diào)查問卷等形式，全面了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，系統(tǒng)掌握發(fā)展情況，科學(xué)引領(lǐng)全省行業(yè)發(fā)展。三是制定了督察督辦制度，省局對(duì)全年重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)并季度總結(jié)安排，此做法得到了馬軍勝局長“黑龍江局季度計(jì)劃、季度總結(jié)、梯度推進(jìn)的工作模式好”的高度肯定。
2.一手抓領(lǐng)導(dǎo)班子，一手抓后備干部。制定出臺(tái)了黑龍江省市(地)郵政管理局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方案及干部考核辦法、重點(diǎn)任務(wù)年度目標(biāo)解析，極大激發(fā)了全體干部真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)重做的工作熱情和激情。省局下發(fā)了《關(guān)于做好黑龍江省市(地)郵政管理局副職領(lǐng)導(dǎo)后備干部和中長期培養(yǎng)對(duì)象初步人選推薦報(bào)送工作的通知》，研究確定市(地)局副職領(lǐng)導(dǎo)后備干部7名，市(地)局中長期培養(yǎng)對(duì)象初步人選5名。組織開展全省干部交流工作，制定出臺(tái)了《全省郵政管理系統(tǒng)干部交流工作實(shí)施辦法》，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全省干部隊(duì)伍交流工作，全年共交流干部34人次。
3.一手抓內(nèi)部干部隊(duì)伍素質(zhì)提高，一手抓外部人才隊(duì)伍建設(shè)。制定了20xx年全年郵政管理系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，分批次舉辦財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、人事、執(zhí)法、統(tǒng)計(jì)、新聞宣傳等各類人員培訓(xùn)，全年培訓(xùn)278人次。指導(dǎo)省快遞協(xié)會(huì)組織三期對(duì)全省快遞企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)350人次。組織全省110多家快遞企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)的2894名快遞業(yè)務(wù)員在哈爾濱、佳木斯、雞西三個(gè)考區(qū)參加職業(yè)技能鑒定考試。
(五)發(fā)展為要，加倍真抓實(shí)干求進(jìn)。
一是開展統(tǒng)計(jì)大檢查，規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑，堵塞了跑冒滴漏，做到了應(yīng)收盡收，應(yīng)計(jì)則計(jì)。二是開展分支機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治，全省新增分支機(jī)構(gòu)723家，在原有基礎(chǔ)上翻了一番。三是建立全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行通報(bào)分析會(huì)議制度，為行業(yè)發(fā)展管理提供科學(xué)決策依據(jù)。四是國家郵政局市場監(jiān)管司在電子期刊《郵政市場監(jiān)管》第9期頭版報(bào)道肯定了我省20xx年快遞業(yè)發(fā)展取得的成績。哈爾濱局在全國郵政管理工作會(huì)議上作《牢牢扭住郵政市場監(jiān)管這一中心，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展》的經(jīng)驗(yàn)交流。五是建立品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人管理制度，下達(dá)量收指導(dǎo)性計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)照安全服務(wù)、落實(shí)管局各項(xiàng)重點(diǎn)工作等情況進(jìn)行考核并通報(bào)其總部。六是省局將業(yè)務(wù)發(fā)展量收指標(biāo)納入市(地)局領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)工作考核，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書。七是積極推進(jìn)快遞與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，抓住“一帶一路”和“中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊”發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的有利契機(jī)，有序推進(jìn)“快遞+”規(guī)模發(fā)展。八是通過快遞“三化”建設(shè)，提升了營業(yè)窗口服務(wù)創(chuàng)收能力和基礎(chǔ)設(shè)施能力，通過發(fā)揮郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心“12305”與行政執(zhí)法銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，建立了企業(yè)投申訴通報(bào)制度和服務(wù)質(zhì)量分析制度等，提高了服務(wù)水平，提升了品牌創(chuàng)收效應(yīng)。九是企業(yè)自身堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)倉儲(chǔ)、進(jìn)商場、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)廠礦等，積極開展大客戶營銷，增加了業(yè)務(wù)收入。十是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和誠信體系建設(shè)，開展服務(wù)專項(xiàng)整治，有效規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為，積極引導(dǎo)企業(yè)由以價(jià)格為核心的同質(zhì)化競爭向以服務(wù)為核心的差異化競爭轉(zhuǎn)型。十一是省局與省協(xié)會(huì)聯(lián)合開展“提質(zhì)增效，爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)內(nèi)形成移位晉檔、創(chuàng)優(yōu)爭先、提質(zhì)增效的良好氛圍，促進(jìn)了快遞行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(六)從嚴(yán)治黨，加重黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)。
堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，不斷強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，把黨的紀(jì)律和黨的規(guī)矩挺在前面。簽訂《黑龍江省郵政管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《黑龍江省郵政管理局工作目標(biāo)責(zé)任書》。制定出臺(tái)了《黑龍江省郵政管理局黨組重大事項(xiàng)議事規(guī)則》等系列制度辦法，加強(qiáng)干部管理，切實(shí)把反腐倡廉制度落到實(shí)處。建立紀(jì)檢監(jiān)察分區(qū)互查制度，制定了《全省郵政管理系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督檢查工作組劃分及工作辦法》及工作方案，開展紀(jì)檢異地交叉大檢查，進(jìn)一步提高了行政效能。同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立分區(qū)財(cái)務(wù)會(huì)審制度。落實(shí)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任。出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見》、《黑龍江省郵政管理局關(guān)于黨組書記履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)的實(shí)施意見》，明確規(guī)定了黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任，以及黨組書記第一責(zé)任人職責(zé)權(quán)限、追責(zé)情形。加強(qiáng)基層黨建工作，采取單獨(dú)組建、區(qū)域組建、聯(lián)合組建和組建行業(yè)性黨組織等方式，穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)基層黨建工作，目前已成立快遞企業(yè)黨組織10個(gè)，91名黨員全部納入管理。
(七)凝聚共識(shí)，加速行業(yè)精神文明建設(shè)創(chuàng)建步伐。
省局成立精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，組織召開全省郵政行業(yè)精神文明建設(shè)大會(huì)，組織開展文明單位、文明機(jī)關(guān)、文明處室、文明個(gè)人和青年文明號(hào)的創(chuàng)建，組織開展崗位練兵、技能競賽、服務(wù)規(guī)范、文明執(zhí)法、安全和服務(wù)專項(xiàng)整治等系列活動(dòng)，有效賦予了精神文明創(chuàng)建工作新的內(nèi)涵。我省行業(yè)精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法走在了兄弟省市的前列，在全國20xx年郵政管理工作會(huì)議上做了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。聯(lián)合省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展評(píng)選“最美快遞員”活動(dòng)，聯(lián)合團(tuán)省委和省人社廳舉辦“振興杯”黑龍江省青年職業(yè)技能大賽，與黑龍江團(tuán)省委聯(lián)合舉辦黑龍江省首屆快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競賽。省局榮獲“省直機(jī)關(guān)文明單位標(biāo)兵”。各市(地)局、各市(地)快遞協(xié)會(huì)開展愛心送考，免費(fèi)郵寄愛心包裹和送溫暖慰問快遞員、愛心救助、愛心驛站、“一幫一”扶貧解困活動(dòng)。哈爾濱局榮獲“創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)單位”，齊齊哈爾、牡丹江、雞西局榮獲“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”。目前全行業(yè)基本形成了全員積極響應(yīng)，踴躍參與，人人踐行“4s”核心價(jià)值理念的濃厚氛圍。同時(shí)，為傳播好聲音，凝聚正能量，樹立新形象，省局切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳工作，榮獲全國“20xx年度郵政行業(yè)先進(jìn)記者站”榮譽(yù)稱號(hào)，為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論環(huán)境。
“”期間是全省郵政業(yè)發(fā)展進(jìn)程中高速發(fā)展、穩(wěn)步提升的五年。國家局審時(shí)度勢，正確分析把握行業(yè)發(fā)展趨勢、規(guī)律和監(jiān)管特點(diǎn)、國情業(yè)情，始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持依法治郵，提質(zhì)增效，堅(jiān)持安全為基、服務(wù)為上、管理為本，有力推動(dòng)了全行業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、大跨越、跳躍式的發(fā)展，正在由郵政大國向郵政強(qiáng)國目標(biāo)挺進(jìn)。省委、省政府高度重視郵政業(yè)發(fā)展，省政府領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)郵政業(yè)發(fā)展作出重要批示，極大堅(jiān)定了全省郵政業(yè)廣大干部職工加快發(fā)展的信心決心。五年來，行業(yè)活力全面迸發(fā)，產(chǎn)業(yè)融合日益緊密，業(yè)務(wù)量收高速攀升，行業(yè)規(guī)模不斷壯大，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，公共服務(wù)能力穩(wěn)中有升，快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐進(jìn)一步加快，監(jiān)管能力不斷增強(qiáng)，干部人才隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，兩個(gè)文明建設(shè)取得重大成果，全省郵政業(yè)順利完成“”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“十三五”期間目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
行業(yè)發(fā)展規(guī)模呈現(xiàn)出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的有力態(tài)勢。與“”末相比，全省郵政業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別增長1.1倍和2倍，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別增長5.5倍和3.5倍。目前，全省共有30個(gè)快遞品牌，法人企業(yè)240家，分支機(jī)構(gòu)1901個(gè)，郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1626個(gè)，全省郵政行業(yè)從業(yè)人員超過4萬人，其中快遞從業(yè)人員15837人。產(chǎn)業(yè)協(xié)同持續(xù)推進(jìn)，線上線下融合步伐加快。公共服務(wù)能力水平持續(xù)提升。村郵站累計(jì)達(dá)到3393個(gè)，補(bǔ)建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所105個(gè)，郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，寄遞時(shí)限全部達(dá)到或超過國家規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。快遞發(fā)展服務(wù)能力水平大幅提高。20xx年全省快遞業(yè)務(wù)收入連續(xù)10個(gè)月增幅排名全國第一，全年增幅排名第二，收入絕對(duì)值增加8.94億元，與前8年發(fā)展規(guī)模持平，全省快遞業(yè)正向高速發(fā)展的新時(shí)期邁進(jìn)?！翱爝f下鄉(xiāng)”工作成效顯著。全省快遞下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)累計(jì)5590個(gè)。快遞產(chǎn)品體系不斷豐富，時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率相對(duì)穩(wěn)定，有效申訴率逐年下降，旺季服務(wù)保障能力明顯加強(qiáng)。企業(yè)競爭實(shí)力不斷增強(qiáng)?？爝f營業(yè)場所標(biāo)準(zhǔn)化、分撥中心規(guī)范化，作業(yè)流程制度化建設(shè)效果明顯，有效增強(qiáng)。省郵政公司總體規(guī)模在全國排13位，20xx年國際郵政小包業(yè)務(wù)全國排名第7位，ems國際業(yè)務(wù)收入全國排名第21位，增幅排名第2位，對(duì)俄電商包裹出口量已占國內(nèi)對(duì)俄電商市場份額的33%。初步形成3家年?duì)I業(yè)收入超11.4億元、5家年?duì)I業(yè)收入超7.8億元的快遞企業(yè)集群，占整體市場份額的89.9%。全省快遞企業(yè)進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)布局力度，“向下、向外”步伐明顯加快。
“”期間，我們堅(jiān)決貫徹國家局和省委、省政府各項(xiàng)決策部署，始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。全省郵政管理系統(tǒng)堅(jiān)持“五個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)著力”、“四進(jìn)四并”的發(fā)展思路，全行業(yè)發(fā)展明確了新目標(biāo)，精神呈現(xiàn)了新風(fēng)貌，創(chuàng)新增添了新動(dòng)力，格局形成了新常態(tài)。通過不斷優(yōu)化政策環(huán)境，聯(lián)合地方相關(guān)部門出臺(tái)多項(xiàng)措施，加大行業(yè)宣傳力度，有效解決車輛通行、末端投遞、人才建設(shè)等方面的問題，營造了良好的輿論氛圍，初步形成了全社會(huì)關(guān)注郵政業(yè)發(fā)展、支持郵政業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
“”期間，我們深入推進(jìn)依法治郵，著力提升政府的公信力和執(zhí)行力。省、市(地)兩級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)了職權(quán)法定，行業(yè)依法治理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。完善執(zhí)法程序、嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督、推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法，加快行政執(zhí)法信息化建設(shè)，行政執(zhí)法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平和監(jiān)管效能大幅提升。本著簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化流程、便捷高效的原則，省局將31項(xiàng)職責(zé)下放到市(地)局，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法重心下沉。切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)安全管理，不斷健全完善安全管理制度，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，切實(shí)做到全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效。
“”期間，我們?nèi)婕訌?qiáng)黨的建設(shè)，努力形成“風(fēng)清、氣正、公道、正派”的良好生態(tài)。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，馳而不息糾“四風(fēng)”，抓重點(diǎn)，盯節(jié)點(diǎn)，保持定力、加大力度，以零容忍態(tài)度反對(duì)腐敗，大力弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神、北大荒精神、大興安嶺精神等龍江優(yōu)秀精神，踐行“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)，努力錘煉一支理想信念堅(jiān)定、政治品質(zhì)過硬的郵政管理干部隊(duì)伍。人才培養(yǎng)體系建設(shè)力度不斷加大，從業(yè)人員素質(zhì)穩(wěn)步提升。非公快遞企業(yè)黨組織建設(shè)全面完成。
實(shí)踐證明，這些成績的取得，是國家局黨組堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省委省政府親切關(guān)懷的結(jié)果，是省交通運(yùn)輸廳正確領(lǐng)導(dǎo)和省直有關(guān)部門、地方各級(jí)黨委政府大力支持的結(jié)果，是全省郵政行業(yè)廣大干部員工同心同德奮力拼搏的結(jié)果，更離不開社會(huì)各界的關(guān)注、理解和支持。在此，我謹(jǐn)代表省局黨組，向關(guān)心支持黑龍江省郵政業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、離退休老同志和社會(huì)各界朋友，向在各個(gè)崗位上辛勤付出的全體干部員工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
二、牢固樹立和貫徹落實(shí)“五大發(fā)展”理念，堅(jiān)定不移地推進(jìn)我省向郵政大省邁進(jìn)。
黨的xx屆五中全會(huì)全面分析國際國內(nèi)形勢，提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念和若干重大任務(wù)舉措。全國郵政管理工作會(huì)議和省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議就落實(shí)“十三五”規(guī)劃建議要求、做好20xx年工作進(jìn)行了全面部署，就推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)行了重點(diǎn)部署。郵政業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，作為推動(dòng)流通方式轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，對(duì)推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、加快培育新的發(fā)展動(dòng)能，特別是對(duì)去庫存、降成本、補(bǔ)短板具有重要作用，將在引領(lǐng)新常態(tài)中又一次迎來重大發(fā)展機(jī)遇。
從全省面臨的經(jīng)濟(jì)形勢來說，下行壓力仍然較大。從有利因素看，一是國家將繼續(xù)給予我省政策支持。出臺(tái)《關(guān)于全面振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地的若干意見》，國務(wù)院批復(fù)設(shè)立哈爾濱新區(qū)。二是“”期間取得的發(fā)展成就為進(jìn)一步加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是在既有國內(nèi)總需求增長空間、又有龍江供給競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域存在重要機(jī)遇。四是在市場意識(shí)、市場化程度和各類市場主體競爭力方面還存在差距，靠縮小差距挖掘潛力還有較大空間。五是人才資源豐富，可釋放增長潛力的領(lǐng)域都有人力資源支撐。
今后五年將是郵政業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)時(shí)期，是建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)的決勝時(shí)期，是我省向郵政大省邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們要下定決心、攻堅(jiān)克難、發(fā)揮優(yōu)勢、補(bǔ)齊短板，既要充分把握有利條件，更要清醒認(rèn)識(shí)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
一是行業(yè)發(fā)展將高位運(yùn)行，但結(jié)構(gòu)性矛盾突出，增強(qiáng)發(fā)展協(xié)調(diào)性、包容性、可持續(xù)性的任務(wù)依然艱巨。“十三五”時(shí)期，我國經(jīng)濟(jì)將保持中高速增長，服務(wù)業(yè)占比進(jìn)一步上升，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)明顯加大，全國郵政業(yè)規(guī)模到20xx年將突破萬億，全省郵政企業(yè)業(yè)務(wù)總量將達(dá)到38.5億元，業(yè)務(wù)收入將達(dá)到45.47億元，全省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量將達(dá)到3.38億件，業(yè)務(wù)收入將達(dá)到59.9億元。但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要仍有較大差距，城鄉(xiāng)區(qū)域不協(xié)調(diào)、收投分布不均衡、交郵銜接不緊密等問題仍然存在，農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)覆蓋率有待提升，“最后一公里”難題有待解決,包裝和車輛面臨的資源環(huán)境壓力日益突出,寄遞安全形勢日趨嚴(yán)峻，迫切需要提高發(fā)展的協(xié)調(diào)性、包容性和可持續(xù)性。
二是企業(yè)規(guī)模將快速擴(kuò)張，但粗放性問題凸顯，提升供給適應(yīng)性和有效性的任務(wù)依然艱巨?！笆濉睍r(shí)期，郵政企業(yè)核心競爭力將持續(xù)增強(qiáng)，但全省郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢未能有效發(fā)揮，快遞企業(yè)基礎(chǔ)仍比較薄弱，量收增長不夠匹配，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，難以滿足個(gè)性化、綜合化、國際化的多層次用郵需求。隨著我省先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展加快，消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí)，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，“走出去”步伐持續(xù)加快，迫切需要加強(qiáng)供給側(cè)改革力度，提高郵政業(yè)服務(wù)供給的適應(yīng)性和有效性。要強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，充分發(fā)揮企業(yè)家作用，引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快動(dòng)力轉(zhuǎn)換，拓展發(fā)展空間，推進(jìn)流程再造，豐富產(chǎn)品體系，提升管理效率，推動(dòng)模式轉(zhuǎn)變，提高國際運(yùn)營能力，加快向綜合性寄遞物流運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。
三是發(fā)展環(huán)境將不斷優(yōu)化，但協(xié)同性亟待加強(qiáng)，推動(dòng)政策落地、補(bǔ)齊行業(yè)短板的任務(wù)依然艱巨。國家、省委省政府對(duì)郵政業(yè)高度重視，賦予更高定位，給予更高期望，特別是《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》和《黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+流通+快遞”行動(dòng)計(jì)劃》的出臺(tái)，為行業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。社會(huì)各界對(duì)行業(yè)發(fā)展給予了更多包容理解。但快遞車輛通行難、園區(qū)建設(shè)難、末端投遞難以及安全基礎(chǔ)薄弱、監(jiān)管能力不足等問題亟待解決，迫切需要加強(qiáng)協(xié)同形成合力，推動(dòng)各項(xiàng)政策落地見效，補(bǔ)齊制約行業(yè)發(fā)展的短板。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要深入貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神和省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，以“互聯(lián)網(wǎng)+”郵政業(yè)為發(fā)展方向，加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革力度，牢固樹立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，緊盯目標(biāo)不放松、引領(lǐng)發(fā)展不停步，堅(jiān)定不移地推進(jìn)我省向郵政大省邁進(jìn)。
(一)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，更加注重?cái)U(kuò)大郵政業(yè)的有效供給。
在國內(nèi)包裹快遞市場全面開放、全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁向中高端和全省經(jīng)濟(jì)下行趨勢有所緩解的背景下，必須把創(chuàng)新擺在行業(yè)發(fā)展全局的核心位置，推動(dòng)行業(yè)從被動(dòng)適應(yīng)型向主動(dòng)引領(lǐng)型轉(zhuǎn)變。推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。持續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力;創(chuàng)新郵政普遍服務(wù)提供機(jī)制、支持郵政企業(yè)改革;創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，利用信息化提升行業(yè)現(xiàn)代治理能力。推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升發(fā)展能力。通過協(xié)同攻關(guān)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),以及智能終端、自動(dòng)分揀、數(shù)據(jù)分單、數(shù)據(jù)派單、運(yùn)載工具、智慧倉儲(chǔ)等共性關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用，加快推進(jìn)“智慧郵政”建設(shè)。推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。提升冷鏈快遞、高端快遞、精準(zhǔn)彈性投遞等寄遞服務(wù)能力，拓展倉儲(chǔ)、金融、保險(xiǎn)、通關(guān)、貨代、解決方案一體化等增值服務(wù)。推進(jìn)模式創(chuàng)新，拓展發(fā)展空間。深化與電子商務(wù)的協(xié)同，促進(jìn)線上線下互動(dòng)，發(fā)展便民利商新業(yè)態(tài);發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極融入智能制造和個(gè)性化定制等制造業(yè)新領(lǐng)域;加強(qiáng)與農(nóng)產(chǎn)品電商及原產(chǎn)地的合作，打造生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通新模式。
(二)堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重補(bǔ)齊郵政業(yè)的發(fā)展短板。
協(xié)調(diào)發(fā)展是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，要堅(jiān)持區(qū)域協(xié)同、城鄉(xiāng)一體、收派均衡、交郵融合，在協(xié)調(diào)發(fā)展中拓展空間，在補(bǔ)齊短板中增強(qiáng)后勁。依托黑龍江區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升行業(yè)發(fā)展水平、競爭層次、科技含量，著重在產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)服務(wù)、跨境寄遞等方面形成示范打造標(biāo)桿。持續(xù)推進(jìn)“向下”工程。提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的均衡度和穩(wěn)定性，支持企業(yè)加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、供銷、商貿(mào)企業(yè)的合作，打造“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通渠道，下沉帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)。加強(qiáng)分撥中心和信息系統(tǒng)建設(shè)，加大運(yùn)力與綜合服務(wù)平臺(tái)投入，逐步縮小農(nóng)村地區(qū)快件收派比差距。推動(dòng)郵件快件處理中心、運(yùn)輸通道等建設(shè);健全陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，提高郵件快件多式聯(lián)運(yùn)、甩掛運(yùn)輸比例，提升運(yùn)輸作業(yè)效率。推進(jìn)高鐵快遞發(fā)展，形成穩(wěn)定便捷的郵件快件鐵路運(yùn)輸通道。
(三)堅(jiān)持綠色發(fā)展，更加注重促進(jìn)郵政業(yè)的低碳環(huán)保。
將“綠色郵政”融入美麗龍江建設(shè)之中，服從服務(wù)于生態(tài)文明建設(shè)大局。不斷完善行業(yè)綠色發(fā)展制度體系，營造綠色發(fā)展政策環(huán)境。引導(dǎo)企業(yè)推廣使用可回收利用的包裝材料，倡導(dǎo)用戶適度包裝，加強(qiáng)包裝廢棄物的回收處置管理。創(chuàng)新生產(chǎn)模式，積極推廣包裝箱、總包袋的循環(huán)利用。引導(dǎo)企業(yè)合理配置各類運(yùn)輸方式，加快運(yùn)輸周轉(zhuǎn)速度，提升運(yùn)輸裝載率。淘汰落后老舊車輛，推廣使用節(jié)能新車型。鼓勵(lì)封裝容器“袋改箱”，加快標(biāo)準(zhǔn)化、綠色化裝載工具的推廣應(yīng)用。依靠技術(shù)創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新，走出一條創(chuàng)新發(fā)展之路。
(四)堅(jiān)持開放發(fā)展，更加注重增強(qiáng)郵政業(yè)市場競爭力。
堅(jiān)持互利共贏原則，豐富開放發(fā)展內(nèi)涵，推動(dòng)郵政業(yè)開放向縱深拓展。推動(dòng)內(nèi)外資公平有序競爭，倒逼內(nèi)資企業(yè)改善經(jīng)營管理、提升服務(wù)能力。積極推動(dòng)我省企業(yè)“走出去”。支持郵政企業(yè)深化體制機(jī)制改革，做大做優(yōu)做強(qiáng);引導(dǎo)優(yōu)勢快遞企業(yè)加快兼并重組步伐，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;借助“龍江絲路帶”建設(shè)，支持企業(yè)加大與境外寄遞企業(yè)合作力度，加快發(fā)展跨境電商寄遞業(yè)務(wù)，大膽探索快遞與跨境電商的深度融合發(fā)展。
(五)堅(jiān)持共享發(fā)展，更加注重提升郵政業(yè)普惠水平。
堅(jiān)持?；?、均等化、可持續(xù)原則，進(jìn)一步加強(qiáng)“普惠郵政”建設(shè)，提高郵政業(yè)的共建能力和共享水平。提高郵政普遍服務(wù)質(zhì)量和效率。著力解決郵政普遍服務(wù)供給與需求不相適應(yīng)的問題，切實(shí)提高基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，提升便利程度，延伸服務(wù)深度，擴(kuò)大覆蓋范圍，有效滿足全省人民群眾基本寄遞需求。有序推動(dòng)郵政業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享，加強(qiáng)郵快合作，提高郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)利用率，積極推進(jìn)普遍服務(wù)供給。打造特色農(nóng)副產(chǎn)品的新型流通模式。鼓勵(lì)快遞大眾創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)增加就業(yè)，提升從業(yè)人員素質(zhì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善基層員工待遇，讓行業(yè)員工更加有歸屬感，更加體面地工作。
我們要時(shí)刻牢記“安全為基”，持續(xù)深入推進(jìn)“安全郵政”建設(shè)。要突出預(yù)防為主，從事后處置向主動(dòng)管控轉(zhuǎn)變。要落實(shí)“三個(gè)責(zé)任”，調(diào)動(dòng)各方資源，形成政府監(jiān)管、企業(yè)負(fù)責(zé)、用戶自律、社會(huì)支持的安全管理工作格局。要堅(jiān)持科技引領(lǐng)，完善并發(fā)揮好監(jiān)控平臺(tái)和安檢設(shè)施的作用，推動(dòng)寄遞安全工作。要加強(qiáng)安全管理能力建設(shè)，提高安全管理工作的系統(tǒng)性和科學(xué)性。
面對(duì)“十三五”的新形勢、新任務(wù)、新要求，我們要全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固反腐敗成果，創(chuàng)新工作機(jī)制和方式方法，不斷提升科學(xué)決策水平。我們要堅(jiān)持以民生為根本、以法治為保障，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步發(fā)揮郵政業(yè)在引領(lǐng)新常態(tài)中的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用，全面建成與黑龍江省小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)。
三、20xx年工作安排。
20xx年是建設(shè)小康社會(huì)決勝階段的開局之年，也是推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年，做好全省郵政業(yè)改革發(fā)展工作意義重大。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)、xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，按照全國郵政管理工作會(huì)議決策部署，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)、持續(xù)求進(jìn)、創(chuàng)新求進(jìn)、實(shí)干求進(jìn)”的總基調(diào)，深入推進(jìn)實(shí)施國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展若干意見》和郵政業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，更加注重轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化政策環(huán)境，更加注重增強(qiáng)普遍服務(wù)能力，提高質(zhì)量水平，更加注重調(diào)整快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，更加注重提升郵政管理運(yùn)行效能，建設(shè)“五型”政府。突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，真抓實(shí)干，提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)觀念，轉(zhuǎn)作風(fēng)，轉(zhuǎn)職能，應(yīng)常態(tài)，融常態(tài)，在常態(tài)，干常態(tài)，以敢于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為加快建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)和郵政大省目標(biāo)而努力奮斗。
20xx年全省郵政業(yè)務(wù)總量完成61.24億元，同比增長17.43%;業(yè)務(wù)收入完成71.33億元，同比增長12.72%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成1.7億件，同比增長35%，力爭40%，快遞業(yè)務(wù)收入完成27.3億元，同比增長28%，力爭33%-35%。郵政、快遞服務(wù)滿意度持續(xù)提高。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作。
一是做好規(guī)劃銜接和落實(shí)。貫徹《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》精神，緊密結(jié)合省政府有關(guān)重大利好政策，做好與地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃綱要、綜合交通運(yùn)輸發(fā)展等專項(xiàng)規(guī)劃、部門規(guī)劃的銜接，并將規(guī)劃任務(wù)分解到年度工作安排中。大力開展各項(xiàng)規(guī)劃的宣傳貫徹，以重大項(xiàng)目、重大工程和重大政策為抓手推動(dòng)規(guī)劃落地實(shí)施。完成郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃上報(bào)及發(fā)布工作。
二是繼續(xù)完善支持政策。推動(dòng)我省《促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》出臺(tái)并印發(fā)落實(shí)重點(diǎn)工作和責(zé)任分工。爭取與一家或幾家省直有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文或簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+快遞+x”行動(dòng)。抓好省發(fā)改委和省工信委文件、“互聯(lián)網(wǎng)+流通”等政策的落地實(shí)施。積極與省商務(wù)廳協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，制定出臺(tái)快遞與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的意見，聯(lián)合召開快遞行業(yè)協(xié)會(huì)與電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)展研討會(huì)。加強(qiáng)與金融部門聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，采取產(chǎn)品對(duì)接的服務(wù)方式，有效解決快遞企業(yè)融資難問題。加強(qiáng)與城建、國土等部門銜接溝通，推進(jìn)哈爾濱和部分市(地)快遞物流園區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)與民航、鐵路、公安等部門協(xié)作配合，開辟快件安檢“綠色通道”，鼓勵(lì)條件成熟郵政、快遞企業(yè)適時(shí)推廣高鐵快件和電商快遞班列，推動(dòng)解決快遞電動(dòng)三輪車通行問題?；I備召開沿俄邊境市(地)跨境電子商務(wù)(國際快遞)發(fā)展研討會(huì)。推進(jìn)交郵深入融合。將促進(jìn)“交郵合作”相關(guān)政策納入全省《促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》。開發(fā)郵政專用標(biāo)志車輛管理系統(tǒng)，加強(qiáng)郵政專用標(biāo)志車輛監(jiān)督管理。引導(dǎo)快遞企業(yè)加強(qiáng)與哈飛汽車、哈輕卡等物流專用車企業(yè)對(duì)接合作，按照省領(lǐng)導(dǎo)批示，從“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”和“降成本、補(bǔ)短板”入手，合理配置各類運(yùn)輸方式，加快運(yùn)輸周轉(zhuǎn)速度，提升運(yùn)輸裝載率。推廣節(jié)能環(huán)保車輛，引導(dǎo)企業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)化、廂式化、專業(yè)化運(yùn)輸車輛。
三是以深化改革促進(jìn)郵政企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。支持郵政企業(yè)與快遞企業(yè)創(chuàng)新合作模式，提高郵政基礎(chǔ)設(shè)施利用效率。利用好鄉(xiāng)村兩級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)，搭建郵政企業(yè)與農(nóng)村電子商務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)，借助“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”綜合示范縣、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等政策，主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)爭取資金支持，并協(xié)商當(dāng)?shù)卣块T負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)裝修、設(shè)備投入、平臺(tái)建設(shè)技術(shù)支持和土特產(chǎn)品供給以及郵政企業(yè)負(fù)責(zé)場地提供、人員培訓(xùn)和產(chǎn)品寄遞等事宜。
四是提升快遞創(chuàng)新能力。啟動(dòng)“快遞進(jìn)校園”試點(diǎn)工作。落實(shí)《智能快遞箱投遞服務(wù)管理規(guī)定》，在哈爾濱高等院校率先推廣“智能快件箱”運(yùn)營服務(wù)、指導(dǎo)快遞企業(yè)與第三方企業(yè)合作經(jīng)營，在校園、社區(qū)、商區(qū)內(nèi)超市搭載快遞便民服務(wù)站，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)和試運(yùn)營工作有序開展。規(guī)范快遞末端服務(wù)站經(jīng)營，統(tǒng)一規(guī)范全市快遞末端服務(wù)站標(biāo)識(shí)，將快遞末端服務(wù)站建設(shè)納入公共服務(wù)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)。提升“快遞下鄉(xiāng)”推進(jìn)質(zhì)量，推動(dòng)“快遞+”特色農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村電商與快遞業(yè)融合，督導(dǎo)快遞企業(yè)選擇試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推廣集中運(yùn)輸、分揀、投遞作業(yè)模式，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
一是堅(jiān)定不移保障安全發(fā)展。堅(jiān)持人民利益至上，牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識(shí)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的要求，建立完善安全生產(chǎn)考核機(jī)制和辦法，并與干部任用相結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)干部的履責(zé)檢查和履職考核。狠抓企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，督促推動(dòng)各類企業(yè)嚴(yán)格履行法定義務(wù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層分兵把守，切實(shí)把責(zé)任和措施落實(shí)到每個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)。按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”要求，強(qiáng)化依法治理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，深化行業(yè)專項(xiàng)整治，切實(shí)提高安全生產(chǎn)保障能力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法，強(qiáng)化基層監(jiān)管力量，著力提高安全生產(chǎn)法治化水平。加強(qiáng)督促檢查，要層層落實(shí)檢查責(zé)任，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作切實(shí)落實(shí)到位。加大安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法力度，廣泛采取“四不兩直”、“雙隨機(jī)”等方式，突出暗訪暗查和突擊檢查，嚴(yán)厲打擊非法違法行為。加快健全隱患排查治理體系、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制體系和社會(huì)共治體系，依法嚴(yán)懲安全生產(chǎn)領(lǐng)域失職瀆職行為，堅(jiān)決遏制較大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
二是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和資源，構(gòu)建全方位的普遍服務(wù)和市場監(jiān)管體系。推動(dòng)簡政放權(quán)和職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)市場主體依法誠信經(jīng)營。提高服務(wù)水平和監(jiān)管效率，降低服務(wù)和監(jiān)管成本。有機(jī)結(jié)合政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)12305申訴服務(wù)工作，完善舉報(bào)處理機(jī)制，暢通社會(huì)公眾舉報(bào)渠道。
三是健全完善安全監(jiān)管和應(yīng)急工作體系。積極爭取地方政府和相關(guān)部門支持，充實(shí)安全監(jiān)管力量。繼續(xù)強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆物品的安全整治。成立省級(jí)安全監(jiān)管中心，各市(地)局安排專職人員負(fù)責(zé)安監(jiān)工作，逐步形成以省安全中心為主、各市(地)安全中心協(xié)作的安全和應(yīng)急管理體系。監(jiān)督指導(dǎo)寄遞企業(yè)成立安全生產(chǎn)委員會(huì)，建立安全管理臺(tái)賬，配備專職安全員，對(duì)企業(yè)安全機(jī)構(gòu)和安全人員變更實(shí)行備案管理。加強(qiáng)品牌快遞企業(yè)總部管理，督促各品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人履職管理。推進(jìn)省、市(地)級(jí)處理中心、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，重點(diǎn)市(地)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中接入率達(dá)到60%以上。推進(jìn)執(zhí)法人員移動(dòng)執(zhí)法、安全檢測、應(yīng)急處置等裝備配置。發(fā)揮寄遞渠道安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)作機(jī)制作用，修訂和完善《郵件、快件寄遞安全管理考核評(píng)分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)》。完善應(yīng)急管理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急處置物資裝備和隊(duì)伍建設(shè)。建立輿情監(jiān)測預(yù)警制度，加強(qiáng)寄遞安全熱點(diǎn)輿論引導(dǎo)。
四是加強(qiáng)信息安全管理。督促郵政、快遞企業(yè)建立健全用戶信息安全保障制度和措施，依法嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人信息安全。貫徹落實(shí)《黑龍江省郵政行業(yè)安全信息報(bào)送規(guī)定》，切實(shí)提高安全信息報(bào)送工作的質(zhì)量、效率和水平。開展“3.15”快遞面單集中銷毀行動(dòng)。
五是建立市場監(jiān)管與快遞協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。積極研討制定省局與省會(huì)局一體化監(jiān)管路子和辦法，加強(qiáng)銜接聯(lián)動(dòng)，既要明確分工也要通力協(xié)作，切實(shí)抓好企業(yè)總部管理?？爝f協(xié)會(huì)對(duì)省局、市(地)局郵政管理部門是一個(gè)有效補(bǔ)充，在服務(wù)行業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自律方面具有不可替代的作用，在外聯(lián)內(nèi)通等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，郵政管理部門要積極支持協(xié)會(huì)開展工作，協(xié)會(huì)要積極融入到郵政管理工作中。
六是做好重點(diǎn)時(shí)段和服務(wù)旺季的應(yīng)急保障工作。對(duì)旺季、重大節(jié)日安全保障工作，要早部署、早安排，做到有方案、有預(yù)案、有措施、有保障，及時(shí)妥善處置各類突發(fā)事件，確保重點(diǎn)地區(qū)、重大活動(dòng)期間的寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通。
一是提升普遍服務(wù)能力。推動(dòng)郵政企業(yè)加強(qiáng)郵件分揀處理能力建設(shè)，健全普遍服務(wù)末端網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新投遞模式，提升包裹類業(yè)務(wù)的處理、運(yùn)輸和投遞能力。繼續(xù)推進(jìn)村郵戶箱工程，20xx年新建村郵站3340個(gè)。打造郵政綜合服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)快遞企業(yè)、郵政企業(yè)之間加強(qiáng)合作,推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所、村郵站、郵政“三農(nóng)”服務(wù)站等平臺(tái)辦理(代理)快遞業(yè)務(wù),促進(jìn)城鄉(xiāng)間、鄉(xiāng)村間快件集中運(yùn)輸和投遞。推動(dòng)智能信報(bào)箱的安裝、使用。
二是提升快遞服務(wù)能力。鞏固快遞“三化”建設(shè)成果，將“三化”建設(shè)與快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審批工作、《郵政業(yè)安全生產(chǎn)配置規(guī)范》宣貫工作、寄遞渠道安全清理整頓工作相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)搶抓發(fā)展機(jī)遇的能力。
三是推動(dòng)行業(yè)誠信體系建設(shè)。按照《快遞行業(yè)信用信息管理辦法》要求，建立失信企業(yè)信息發(fā)布體系，做好后續(xù)信用信息采集使用工作，制定行業(yè)自律公約，建立失信企業(yè)“黑名單”和違規(guī)寄遞處罰警示制度。
一是加強(qiáng)普遍服務(wù)監(jiān)管。依法履行局所撤銷審批、停限辦業(yè)務(wù)審批、經(jīng)營郵政通信業(yè)務(wù)審批和郵票發(fā)行相關(guān)審批職責(zé)。開展《郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法》培訓(xùn)。開展農(nóng)村地區(qū)普遍服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查、重大題材郵票印制銷售檢查和經(jīng)營郵政通信業(yè)務(wù)事中事后監(jiān)管。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。與省郵政公司建立聯(lián)系會(huì)議和通報(bào)制度。優(yōu)化社會(huì)監(jiān)督員結(jié)構(gòu)，組織社會(huì)監(jiān)督員開展“消費(fèi)者體驗(yàn)活動(dòng)”，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督效果。
二是加強(qiáng)快遞市場監(jiān)管。有機(jī)梳理優(yōu)化許可審核流程各個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可注銷管理。繼續(xù)推進(jìn)快遞企業(yè)經(jīng)營范圍規(guī)范和清理工作，打擊違法招攬加盟商、企業(yè)無證經(jīng)營和末端網(wǎng)點(diǎn)不備案行為。扎實(shí)開展寄遞渠道清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)。全面實(shí)施收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄和物品信息登記制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《郵件、快件實(shí)名收寄實(shí)施辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行用戶身份核對(duì)和信息登記,建立用戶信息數(shù)據(jù)庫。采取多種方式實(shí)現(xiàn)市(地)以上大型處理中心安檢設(shè)備全部配置到位。加強(qiáng)集郵市場和郵政用品用具質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售虛假集郵票品、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為。
三是加強(qiáng)行業(yè)安全檢查。開展安全服務(wù)異地交叉大檢查。落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，強(qiáng)化安全檢查措施，依法嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)行為，積極配合公安、國家安全等部門，深入隱患排查，堵塞安全漏洞，認(rèn)真貫徹落實(shí)反恐怖主義法，依法嚴(yán)厲打擊利用郵件、快件實(shí)施涉恐涉暴、涉毒涉私等違法犯罪行為。
一是加快推進(jìn)條例修訂及機(jī)制建設(shè)工作。積極推動(dòng)《哈爾濱郵政條例》的立項(xiàng)，爭取盡快出臺(tái)。與省人大、省政府法制辦溝通，做好《黑龍江省郵政條例》的調(diào)研、修訂工作，適時(shí)組織人大代表、政協(xié)委員視察郵政、快遞企業(yè)，爭取人大建議、政協(xié)議案。并積極爭取郵政服務(wù)“三農(nóng)”、路橋費(fèi)減免及郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等政策。編制普遍服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，修訂《黑龍江省郵政社會(huì)監(jiān)督員管理辦法》。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，建立立案審查工作機(jī)制，成立立案審查工作小組，繼續(xù)開展執(zhí)法培訓(xùn)、案例剖析、案卷評(píng)查和執(zhí)法會(huì)審工作，并做好通報(bào)。按照“三個(gè)清單一張網(wǎng)”要求，對(duì)外公布省、市局“三個(gè)清單”，全面加強(qiáng)依法履職能力。
二是夯實(shí)制度基礎(chǔ)。制定《黑龍江省郵政規(guī)范性文件管理辦法》，出臺(tái)《黑龍江省農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(草案)》、《黑龍江省艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)郵件傳遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)(草案)》，推進(jìn)《黑龍江省郵政條例》的修訂。
三是貫徹落實(shí)法律法規(guī)。通過為企業(yè)送法上門，培訓(xùn)、研討、案例分析、案卷評(píng)查、模擬辦案等多種方式，提高郵政行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)效果。
四是提升執(zhí)法效能。建立郵政行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接工作機(jī)制。完善郵政業(yè)消費(fèi)者申訴與市場監(jiān)管工作銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加大對(duì)企業(yè)消費(fèi)者投訴處理人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。完善銜接流程，優(yōu)化案件轉(zhuǎn)辦統(tǒng)計(jì)制度。及時(shí)發(fā)布消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示。發(fā)揮信息技術(shù)支撐，強(qiáng)化系統(tǒng)應(yīng)用，統(tǒng)一“線上、線下”執(zhí)法數(shù)據(jù)。加強(qiáng)全省行政處罰案卷評(píng)查工作，舉辦全省行政處罰典型案例交流培訓(xùn)班，不斷提高依法行政水平。
一是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求。深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話和黨的xx屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨的要求，發(fā)揮黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，加強(qiáng)對(duì)黨建工作的研究指導(dǎo)，堅(jiān)持思想建黨和制度建黨緊密結(jié)合，夯實(shí)思想基礎(chǔ)，推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，堅(jiān)持守土有責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。深入學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，教育引導(dǎo)黨員干部嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。建立紀(jì)檢監(jiān)察與信訪、財(cái)務(wù)、干部監(jiān)督管理聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，開展基層紀(jì)檢監(jiān)察異地大檢查。踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，指導(dǎo)市(地)局開好20xx年民主生活會(huì)。
三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例》，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作考核和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要有專業(yè)思維、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)方法，要成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、勝任本職工作的內(nèi)行。加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)“等不得”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“松不得”的責(zé)任感和“停不得”的使命感，切實(shí)提高工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、監(jiān)管能力。建立干部履職制度，嚴(yán)格工作紀(jì)律，建立健全后備干部和優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)機(jī)制。加強(qiáng)干部管理監(jiān)督，形成從嚴(yán)管理監(jiān)督干部常態(tài)化。
四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。聯(lián)合省工會(huì)開展全省郵政業(yè)職業(yè)技能大賽。召開職業(yè)技能鑒定會(huì)議，引導(dǎo)企業(yè)開展崗位練兵。積極推動(dòng)職業(yè)技能鑒定站建設(shè)工作，分批次組織我省快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試。加強(qiáng)與高等院校溝通，在人才引進(jìn)培養(yǎng)、技能鑒定、課題研究、專家咨詢等方面推進(jìn)校企合作。繼續(xù)開展“提質(zhì)增效、爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競賽。
五是加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)。牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值理念，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。以密切聯(lián)系群眾、努力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，做好行風(fēng)熱線工作。積極組織開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，召開“最美快遞員”表彰會(huì)，樹立先進(jìn)典型，把行風(fēng)建設(shè)工作與開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、職業(yè)道德建設(shè)結(jié)合起來，推進(jìn)誠信體系建設(shè)，向社會(huì)展示郵政業(yè)良好形象。
六是持續(xù)提升支撐服務(wù)能力。繼續(xù)加大政府信息公開力度。在全省范圍內(nèi)有步驟推進(jìn)縣以下郵政管理部門建立。建立局長辦公會(huì)議制度，提高決策的科學(xué)性和民主性。加強(qiáng)信息化建設(shè)，出臺(tái)《黑龍江省郵政管理系統(tǒng)信息化工作管理辦法》。推進(jìn)重點(diǎn)工作季度通報(bào)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議制度執(zhí)行，開展重點(diǎn)工作督查督辦，簽發(fā)督辦單。開展統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)檢查，確保許可企業(yè)數(shù)量與納入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)量相符。全面完成全省郵政業(yè)業(yè)情調(diào)研，形成專題調(diào)研報(bào)告。舉辦新聞宣傳培訓(xùn)及辦公室綜合管理培訓(xùn)班，出版《普遍服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員雜志》，注重向行業(yè)和省級(jí)新聞媒體宣傳，擴(kuò)大行業(yè)影響力。
七是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。繼續(xù)落實(shí)財(cái)務(wù)分區(qū)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)會(huì)審等各項(xiàng)制度，開展會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)，開展財(cái)務(wù)分區(qū)檢查通報(bào)并跟蹤問效。開展舉辦全省郵政管理系統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范培訓(xùn)班，組織開展全省財(cái)務(wù)管理工作監(jiān)督檢查并進(jìn)行通報(bào)，建立省局本級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況通報(bào)制度。
同志們，新常態(tài)帶來新機(jī)遇，新定位開啟新征程。20xx年工作任務(wù)繁重，使命光榮。我們要全面落實(shí)國家局黨組和省委省政府的各項(xiàng)工作部署，迎接挑戰(zhàn)、堅(jiān)定信心，敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，精準(zhǔn)發(fā)力、苦干實(shí)干。一分部署，九分落實(shí)，我們要在落實(shí)執(zhí)行上狠下功夫，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、夙夜在公的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，再攀高峰、再鼓干勁、再創(chuàng)輝煌，奮力譜寫黑龍江郵政業(yè)新篇章，為全面建成與黑龍江小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)而努力奮斗!
郵政局長述職報(bào)告篇十五
xxxx年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅(jiān)持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局xxxx的工作重點(diǎn)，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況
（一）業(yè)務(wù)收入
市局下達(dá)年度計(jì)劃為6080萬元，預(yù)計(jì)今年完成6102萬元，完成年計(jì)劃的101%。
（二）收支差額
市年下達(dá)度計(jì)劃為2584萬元，預(yù)計(jì)今年完成2584萬元，完成年計(jì)劃的100%。
（三）職工收入
今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素質(zhì)提高
完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。
二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)目標(biāo)做了以下工作：
（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)
今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對(duì)這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個(gè)別同志認(rèn)為是否能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級(jí)委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對(duì)困難，我首先做好層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中共中央十五屆四中全會(huì)的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員，對(duì)今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識(shí)到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動(dòng)，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會(huì)有壓力。要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，只有在動(dòng)力推動(dòng)下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立xxxx商業(yè)化的思想。
信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項(xiàng)目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目制定預(yù)期效果，分段落實(shí)，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會(huì)上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯報(bào)和分析，并對(duì)下一旬工作定出目標(biāo)計(jì)劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項(xiàng)工作的完成。
（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展
要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮xxxx的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，今年，我抓緊了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、???????? 發(fā)揮xxxx“三流整合”優(yōu)勢，加快了xxxx業(yè)務(wù)發(fā)展
在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮xxxx信息傳遞、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動(dòng)出擊，向客戶推介xxxx整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實(shí)物寄遞、款項(xiàng)處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個(gè)月時(shí)間向客戶策劃推廣，邀請實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時(shí)為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展xxxx業(yè)務(wù)
今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高xxxx業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計(jì)劃xxxx業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將xxxx業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用xxxx中心先進(jìn)設(shè)備，提高xxxx中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時(shí)，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加xxxx業(yè)務(wù)收入；再是充分對(duì)xxxx中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同xxxx客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點(diǎn)抓了xxxx業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。
（三）堅(jiān)持改革，“三項(xiàng)創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理
1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識(shí)
創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實(shí)到部門、人員，制定了日講評(píng)制度，每位營銷員對(duì)自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《xxxx市xxxxxxxx局服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《xxxx市xxxxxxxx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量
責(zé)任書
》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個(gè)人，確保xxxx局服務(wù)滿意度不斷提高。2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入
在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點(diǎn)，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計(jì)劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表等會(huì)議，對(duì)薪酬辦法進(jìn)行多次討論和修改，每月，我都認(rèn)真進(jìn)行審核，與同期進(jìn)行對(duì)比，使薪酬辦法日趨完善，讓干活的員工真正得到實(shí)惠。今年，我局人均月收入達(dá)2963元，與去年同期對(duì)比增長12.8%。通過新薪酬分配辦法的實(shí)施，大大調(diào)動(dòng)了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，受到職工的歡迎。
本人嚴(yán)格執(zhí)行“費(fèi)用控制，嚴(yán)格審核”的規(guī)定，制定嚴(yán)格成本核算制度，執(zhí)行新會(huì)計(jì)法，一切費(fèi)用企業(yè)負(fù)責(zé)人審核把關(guān)，任何支出都嚴(yán)格執(zhí)行三人簽名制度，即經(jīng)辦人簽名后，由財(cái)務(wù)主管審核，最后由我把關(guān)。由于費(fèi)用支出控制好，也促使了我局收支差較好完成。
3、創(chuàng)新人才管理，抓好人才培育
抓好人才培育是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我局在三支隊(duì)伍的建設(shè)方面，對(duì)近年分配的大學(xué)生，充分發(fā)揮他們的特長，安排到生產(chǎn)一線鍛煉;對(duì)各級(jí)助理從政治思想、業(yè)務(wù)經(jīng)營、團(tuán)結(jié)協(xié)作等進(jìn)行教育培養(yǎng)，定期考察，給他們壓擔(dān)子，使他們各自在生產(chǎn)第一線發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干的作用；并抓好營銷隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)營銷人員定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高他們的營銷技巧。再是對(duì)局內(nèi)的技術(shù)人員，讓他們將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。對(duì)人才的培育關(guān)鍵是量才善用，體現(xiàn)他們自身價(jià)值。
（四）創(chuàng)新經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
1、抓住商機(jī)，做好節(jié)日營銷
在今年新春之際，我局都根據(jù)客戶不同特點(diǎn)，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，積極組織人員撰寫、設(shè)計(jì)策劃多種業(yè)務(wù)開發(fā)營銷方案，使?fàn)I銷人員能有針對(duì)性地向客戶推介xxxx廣告業(yè)務(wù)，增加了成功的機(jī)會(huì)。如：在市局xxxx局長親自關(guān)心下，市電信局接受了客戶服務(wù)部推介新春問候郵資明信片業(yè)務(wù)，單這項(xiàng)業(yè)務(wù)就為我局帶來制作172.3萬枚明信片業(yè)務(wù)，收入約138萬元。一月份開門紅大大鼓舞了員工的士氣。
2、把握市場趨勢，積極開拓新業(yè)務(wù)
今年是中國共產(chǎn)黨建黨80周年，我局在市局的大力支持下，抓住這一機(jī)遇，與省黨史研究室、市郵票公司合作，制作了以建黨80周年為題材的“光輝歷程”紀(jì)念郵票冊，可創(chuàng)收80多萬元；還抓住九運(yùn)會(huì)在廣東、xxxx召開的良機(jī)，積極推廣郵資廣告明信片業(yè)務(wù)，共制作九運(yùn)會(huì)題材的附捐明信片200多萬元。紀(jì)念明信片30多萬元。郵送廣告開發(fā)“九運(yùn)會(huì)安全須知”項(xiàng)目，營收63萬元。
3、進(jìn)行媒體推介，樹立xxxx廣告品牌
在市局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，3月28日我局在xxxx大廈三樓召開了“2001年xxxxxxxx廣告應(yīng)用推介會(huì)”，向社會(huì)各界推介xxxx廣告媒體，此次會(huì)議我局邀請了xxxx的大客戶、潛在客戶、xxxx廣告界4a公司經(jīng)理等單位共263名來賓參加，取得了預(yù)期效果。媒體推介會(huì)的召開，推動(dòng)了xxxx廣告代理制的發(fā)展，為xxxx廣告樹立了品牌。再是，媒體推介會(huì)為我局發(fā)展了新客戶群，并帶來了收益。
（五）抓安全生產(chǎn)，為經(jīng)營生產(chǎn)提供有力保障
為抓好綜合治理和安全生產(chǎn)工作，公司與每位員工簽訂綜合治理責(zé)任書，每月組織員工進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)，提高大家防搶、防盜的意識(shí)。公司每月對(duì)生產(chǎn)部門進(jìn)行經(jīng)常性檢查和抽查，查隱患和堵漏洞，使員工有安全生產(chǎn)的意識(shí)，真正做到經(jīng)營生產(chǎn)再忙不忘抓安全，促安全促經(jīng)營。
（六）做好iso貫標(biāo)工作
iso貫標(biāo)工作是市局今年一項(xiàng)重要工作，為了能按市局進(jìn)度要求完成我局iso文件編寫工作，我們組織人員成立iso文件編寫小組，進(jìn)行iso文件編寫，做到責(zé)任到人，得到市局的表揚(yáng)。并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按iso文件規(guī)定執(zhí)行，通過全體員工的努力，配合市局圓滿完成? iso的認(rèn)證達(dá)標(biāo)工作。
三、努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
在做好以上工作的同時(shí)，按市局黨委xxxx工作重點(diǎn)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和責(zé)任感，本人深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要思想和江總書記的“七一”重要講話，特別在“三講”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，按照黨委要求“高度重視、嚴(yán)密組織、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任、確保效果”進(jìn)行，與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一起進(jìn)行系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，廣泛征求群眾意見及進(jìn)行民主評(píng)議，找準(zhǔn)突出問題，深刻反思，客觀地進(jìn)行
自我總結(jié)
，制定整改措施，通過學(xué)習(xí)收到很好效果。并積極參加市局黨委要求展開“五個(gè)為什么”的大討論，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)干部就是要身體力行“三個(gè)代表”，更好地為人民服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，完成任務(wù)，讓上級(jí)滿意；提高員工生活水平，讓員工滿意。還結(jié)合我局實(shí)際，建立和健全了廉正制度和監(jiān)督檢查制度，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，勤政清廉。在工作作風(fēng)上，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮民主，堅(jiān)持局重大問題集體討論，解放思想，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取。四、明年
工作計(jì)劃
xxxx年根據(jù)市局“加快改革、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性發(fā)展”，圍繞以xxxx工程的工作重點(diǎn), 要完成全區(qū)業(yè)務(wù)收入9435萬元，比2001年遞增55.18%;完成收支差額4028萬元，比2001年遞增55.88%。
完成以上任務(wù)，計(jì)劃做好以下工作：
一、?? 圍繞中心工作搞好黨工團(tuán)建設(shè)
認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)黨的十五屆六中全會(huì)精神，抓好支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)；大力培育“四化”干部和“四有”員工隊(duì)伍；抓好中心組學(xué)習(xí)，制定計(jì)劃，提高質(zhì)量；積極引導(dǎo)員工參加各項(xiàng)勞動(dòng)競賽，樹立全局觀念，促進(jìn)市局各項(xiàng)任務(wù)完成。
二、搞好全區(qū)專業(yè)經(jīng)營管理
按照市局有關(guān)規(guī)定制定和完善對(duì)營業(yè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行規(guī)范化管理、考核以及獎(jiǎng)勵(lì)措；提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及溝通；對(duì)經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；并定期向市局有關(guān)部門匯報(bào)進(jìn)度與發(fā)展情況。
三、?? 合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、爭取業(yè)務(wù)有新突破
配合市局搞好xxxx中心擴(kuò)容工作；規(guī)范xxxx業(yè)務(wù)操作流程管理，合理使用和配置生產(chǎn)設(shè)備，重點(diǎn)發(fā)展商業(yè)信函及明信片業(yè)務(wù)，提高占收入的比重，約占公司比重的60%，力爭xxxx業(yè)務(wù)在全國同行中占領(lǐng)先地位。
四、?? 以“三流整合”優(yōu)勢，強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)營，促進(jìn)新業(yè)務(wù)開發(fā)
a)? 深度開發(fā)《讀者文摘》該大客戶各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；
b)? 拓展海外xxxx制作業(yè)務(wù)；
d)? 開發(fā)以校園及企事業(yè)單位郵資信封項(xiàng)目；
e)? 擴(kuò)大信封廣告及內(nèi)附廣告業(yè)務(wù)，推出“現(xiàn)金優(yōu)惠券”以及名址郵送廣告業(yè)務(wù)；
f)? 對(duì)景點(diǎn)以及旅游單位進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大門票類明信片業(yè)務(wù)。
五、?? 創(chuàng)新機(jī)制，調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，完善分配制度。
健全優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；加大勞務(wù)工使用力度，實(shí)現(xiàn)彈性用工；體現(xiàn)效率優(yōu)先，實(shí)行動(dòng)態(tài)分配。
六、?? 加強(qiáng)綜合治理力度
簽訂綜合治理責(zé)任書，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位；落實(shí)“三防”措施，消除安全隱患，加大檢查監(jiān)督力度，落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制。
以上是我在今年的工作情況匯報(bào)及制定明年的工作計(jì)劃，下一步就是著重要抓好計(jì)劃的落實(shí)，使之收到真正成效。為圓滿完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力。
郵政局長述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
此時(shí)此刻，我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺(tái)，接受組織的挑選！
本人小小，現(xiàn)年35歲，大專，1997年參加工作。2000年至今任郵政支局長，其間，我本著虛心好學(xué)的態(tài)度，通過多學(xué)、多練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，以扎實(shí)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評(píng)。2007年被評(píng)為德州市優(yōu)秀支局長，2009年，2010年連續(xù)兩年被評(píng)為市局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”。
今天我參與竟聘的職務(wù)是趙宅郵政支局長。我之所以竟聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：
1、忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”，力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺?wù)是郵政的生命”。同時(shí)，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作。
2、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)時(shí)社會(huì)，時(shí)間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù)，工作之余的閑暇時(shí)間，我會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)，多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程，會(huì)大大提升用戶對(duì)郵政支局的滿意度。
3、有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能夠與同事和睦相處，深得同事們的敬重并能以大局為重，帶動(dòng)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中，我堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，以企業(yè)為重，堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。
5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果這次能競聘成功，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí)，積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力，全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事，堅(jiān)持事必躬親，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵(lì)和號(hào)召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，制定學(xué)習(xí)制度，在規(guī)定的時(shí)間段，組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理好各種業(yè)務(wù)。
2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律，以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀(jì)律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動(dòng)揣摸員工的心理，虛寒問暖，與他們歡樂與共。對(duì)同事給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì)，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！
3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對(duì)郵政金融資金票款安全制度的'學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)資金票款安全制度，在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，認(rèn)真落實(shí)好三級(jí)權(quán)限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強(qiáng)對(duì)營業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查，做到防盜安全；組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān)，保險(xiǎn)柜使用情況，做到防搶安全。
4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合自身實(shí)際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。
（1）、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對(duì)新客戶積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)老客戶建立詳細(xì)的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù)，從而挖掘更多的大客戶。對(duì)挖掘出來的大客戶，我們要主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關(guān)系，最終留住他們。
（2）、積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如代發(fā)工資， 代收電費(fèi)等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù)，以此增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入。
（3）、對(duì)郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關(guān)，發(fā)揚(yáng)“多說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺(tái)，上門營銷賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)；二是組織員工作好市場調(diào)研，針對(duì)近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。
6、加強(qiáng)與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，積極配合協(xié)助部門及領(lǐng)導(dǎo)做好全局的整體工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。
綜上所述，我深信自己能勝任趙宅支局長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，不管這次競聘成功與否，我都會(huì)微笑面對(duì)。我更會(huì)一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項(xiàng)工作。我會(huì)堅(jiān)持”誠實(shí)做人，踏實(shí)做事“的原則，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。
郵政局長述職報(bào)告篇十七
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和突出的工作成績獲得了上級(jí)的肯定和客戶的好評(píng)。
在工作中，我以自己的實(shí)際行動(dòng)，譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
擔(dān)任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和全國兩會(huì)精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點(diǎn)和不足
（一）、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
今年，在郵政局上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我工作崗位是郵政后勤組，主要負(fù)責(zé)化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔(dān)負(fù)著全局22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及專業(yè)局、15個(gè)職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費(fèi)的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護(hù)及供應(yīng)發(fā)料配送等服務(wù)工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）、轉(zhuǎn)換角色，正確定位。
在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實(shí)事的信心和決心，時(shí)刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信念，積極向上，貢獻(xiàn)自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識(shí)和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于企業(yè)及公司各個(gè)部門。
（三）、20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作
由于局資金暫時(shí)較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴(yán)重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看，要徹底解決問題約需費(fèi)用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經(jīng)多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費(fèi)了1500.00元解決了該問題（現(xiàn)已觀察了三個(gè)月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象）此項(xiàng)費(fèi)用共節(jié)約維修費(fèi)18000余元。而郵政網(wǎng)點(diǎn)及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動(dòng)手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費(fèi)用達(dá)5000.00余元。
2、發(fā)放物品工作
為落實(shí)局里的開支費(fèi)用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價(jià)格、論質(zhì)量，在確保質(zhì)量關(guān)的前提下，共節(jié)約費(fèi)用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時(shí)間加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
4、房屋租賃工作
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費(fèi)112842.93元，均已上交財(cái)務(wù)。
協(xié)助工作
協(xié)助局三次會(huì)務(wù)工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會(huì)議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會(huì)組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會(huì)。為落實(shí)國務(wù)院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時(shí)間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作：
為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團(tuán)城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當(dāng)日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月的網(wǎng)點(diǎn)配送油料及人工費(fèi)華鴻公司需承擔(dān)800.00余元。原領(lǐng)料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點(diǎn)來團(tuán)城山領(lǐng)料，根據(jù)測算每月需花費(fèi)3000.00余元成本費(fèi)用。通過華鴻公司的服務(wù)提升，此項(xiàng)工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財(cái)力，僅此筆費(fèi)用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
（四）、存在的問題和不足
自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊(duì)伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)還不夠，后勤人員自身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路
加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對(duì)用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，并做好各項(xiàng)資料記錄。增強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實(shí)務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對(duì)庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內(nèi)。逐步落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)水電表的分表計(jì)量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動(dòng)。
我們郵政后勤人堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動(dòng)郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作出了自己無私的奉獻(xiàn)。再平凡的工作，也會(huì)呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。
郵政局述職報(bào)告二
本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅(jiān)持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某x的工作重點(diǎn)，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況
（一）業(yè)務(wù)收入
市局下達(dá)年度計(jì)劃為6080萬元，預(yù)計(jì)今年完成6102萬元，完成年計(jì)劃的101%。
（二）收支差額
市年下達(dá)度計(jì)劃為2584萬元，預(yù)計(jì)今年完成2584萬元，完成年計(jì)劃的100%。
（三）職工收入
今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素質(zhì)提高
完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。
二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)目標(biāo)做了以下工作：
（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)
今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對(duì)這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個(gè)別同志認(rèn)為是否能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級(jí)委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對(duì)困難，我首先做好層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會(huì)的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員，對(duì)今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識(shí)到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動(dòng)，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會(huì)有壓力。要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，只有在動(dòng)力推動(dòng)下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項(xiàng)目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目制定預(yù)期效果，分段落實(shí)，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會(huì)上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯報(bào)和分析，并對(duì)下一旬工作定出目標(biāo)計(jì)劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項(xiàng)工作的完成。
（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展
要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，今年，我抓緊了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展
在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動(dòng)出擊，向客戶推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實(shí)物寄遞、款項(xiàng)處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個(gè)月時(shí)間向客戶策劃推廣，邀請實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時(shí)為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)
今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計(jì)劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進(jìn)設(shè)備，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時(shí)，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對(duì)某x中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點(diǎn)抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。
（三）堅(jiān)持改革，“三項(xiàng)創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理
1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識(shí)
創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實(shí)到部門、人員，制定了日講評(píng)制度，每位營銷員對(duì)自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行
總結(jié)
。同時(shí)，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個(gè)人，確保某x局服務(wù)滿意度不斷提高。2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入
郵政局長述職報(bào)告篇十八
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
大家好!我叫，出生于1962年x月xx日，19xx年8月參加工作，19xx年3月入黨。自參加工作以來，曾先后任職于xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)等單位。這次政府換屆，感謝組織的信任，再次提名我為衛(wèi)生局局長人選，如果我能順利當(dāng)選，我將不負(fù)黨和人民的重托，緊緊依靠縣委和縣政府的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受監(jiān)督，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，迎接新的挑戰(zhàn)，接受新的考驗(yàn)。為此，我將努力做到以下四方面：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。注重政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論武裝，始終保持思想上清醒，政治上堅(jiān)定。重視法律和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺依法行政，嚴(yán)肅查處衛(wèi)生執(zhí)法、衛(wèi)生行政管理中的違法違紀(jì)行為，切實(shí)維護(hù)好人民的利益。
二、堅(jiān)持以民為本，為民辦事。始終把最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，努力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。緊緊圍繞縣委、縣人大、縣政府對(duì)衛(wèi)生工作的總體部署，堅(jiān)持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為中心，以建立健全基本衛(wèi)生服務(wù)制度為目標(biāo)，以基本藥物制度建設(shè)、縣級(jí)公立醫(yī)院改革和縣鎮(zhèn)一體化管理為重點(diǎn)，全力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)、重大疾病防控、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督服務(wù)體系建設(shè)，完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和基本藥物制度，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)能力，認(rèn)真研究并盡最大努力，解決好群眾“看病難、看病貴”問題，為加快全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
三、廉潔自律，克己奉公。嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則規(guī)定，不謀私利，以誠待人。牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心。堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，凝聚力量，辦實(shí)事，辦成事。
四、自覺接受人大監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行人大決議、決定，自覺接受人大監(jiān)督，主動(dòng)向人大匯報(bào)工作，虛心聽取并及時(shí)辦理人大代表提出的批評(píng)、意見和建議;主動(dòng)接受人大代表對(duì)衛(wèi)生工作的視察、檢查和評(píng)議，切實(shí)履行好人民賦予的工作職責(zé)。
謝謝!
郵政局長述職報(bào)告篇十九
中國郵政是依照《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國有獨(dú)資企業(yè)，依法經(jīng)營郵政專營業(yè)務(wù)，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，受政府委托提供郵政特殊服務(wù)，對(duì)競爭性郵政業(yè)務(wù)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營。下面是本站小編給大家整理的郵政局長會(huì)議講話，僅供參考。
認(rèn)真總結(jié)我省郵政上半年的工作情況部署下半年的工作任務(wù)動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢堅(jiān)定信心鼓足干勁為全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)推動(dòng)我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。
下面，我講兩個(gè)方面內(nèi)容。
一、上半年全省郵政工作情況。
今年上半年，全省各級(jí)郵政部門以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和積極進(jìn)取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局和省局召開的一系列專題會(huì)議精神，不斷深化改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，積極開拓市場，加大營銷力度，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，切實(shí)改善服務(wù)，經(jīng)過全省郵政干部職工的團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作都取得了可喜成績，郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營效益更加明顯，企業(yè)實(shí)力更加增強(qiáng)，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
截至6月底，全省郵政業(yè)務(wù)收入完成xx萬元，完成年計(jì)劃的，超進(jìn)度計(jì)劃百分點(diǎn)，比上年同期增長。收支差額完成xx萬元，為年計(jì)劃的，比上年同期增長，支差略有節(jié)余。業(yè)務(wù)總量完成xx萬元，完成年計(jì)劃的，比上年同期增長。
回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：
(一)以發(fā)展為主線，郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好，經(jīng)營效益顯著提高。
上半年，全省郵政堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會(huì)議上提出的“以發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以市場為導(dǎo)向，切實(shí)改善服務(wù)，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢，促進(jìn)貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜闖市場，實(shí)實(shí)在在抓發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
1、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)為突破口，帶動(dòng)企業(yè)增收增效。
針對(duì)市場變化的特點(diǎn)，我們制定了重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，取得了以重點(diǎn)帶動(dòng)全局的良好效果。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)加大中間業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，積極探索專業(yè)化經(jīng)營模式，保持了業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，開始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月，郵儲(chǔ)余額累計(jì)達(dá)到億元，市場占有率達(dá)到%,距離全年郵儲(chǔ)余額突破百億目標(biāo)僅差億元。郵儲(chǔ)利差收入累計(jì)達(dá)到xx萬元，較去年同期凈增xx萬元，增幅為;特快專遞業(yè)務(wù)以科技為支撐，不斷加強(qiáng)速遞網(wǎng)建設(shè)，切實(shí)提高特快時(shí)限，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了持續(xù)、高速增長的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬元，比上年同期增長%，完成年計(jì)劃的%。在郵政送款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，新開辦的單證照業(yè)務(wù)已在、等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，成為速遞業(yè)務(wù)的又一增收亮點(diǎn);物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。及時(shí)出臺(tái)了《物流集散網(wǎng)組建方案》、《一體化物流營銷方案》、《零擔(dān)貨運(yùn)營銷方案》、《同城配送營銷方案》、《分銷與郵購營銷方案》等五個(gè)業(yè)務(wù)方案，加大了客戶營銷力度，取得了明顯效果。啟動(dòng)了我省第一個(gè)全國一體化物流項(xiàng)目—神奇盛世項(xiàng)目和與威門藥業(yè)合作的省內(nèi)一體化物流項(xiàng)目。成功組建了省內(nèi)零擔(dān)貨運(yùn)集散網(wǎng)，開通了省內(nèi)物流集散網(wǎng)(零擔(dān)貨運(yùn)項(xiàng)目)首期、四條專線。同時(shí)大力發(fā)展了農(nóng)資及農(nóng)村日用消費(fèi)品分銷;代辦電信業(yè)務(wù)加強(qiáng)了與各家電信運(yùn)營商的合作，通過建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展了業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模。目前，全省已建成移動(dòng)合作營業(yè)廳xx個(gè)，電信合作營業(yè)廳xx個(gè)，聯(lián)通合作營業(yè)廳xx個(gè)，開辦代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所達(dá)到了xx個(gè)。1—6月，代辦電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬元，比上年同期增長，凈增xx萬元。郵儲(chǔ)、特快、物流、代辦電信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。
2、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
在抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，全方位地加大了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，較好地克服了市場競爭和政策調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的制約，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。將函件業(yè)務(wù)作為郵政又一新增長點(diǎn)來培育，在省局開展大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過完善硬件設(shè)施，建立激勵(lì)機(jī)制，加大營銷力度等多管齊下，實(shí)現(xiàn)了多年來函件業(yè)務(wù)的首次恢復(fù)性增長。經(jīng)過不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務(wù)都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務(wù)，省局會(huì)同省旅游局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于建議在各旅游風(fēng)景區(qū)使用郵資明信片門票的通知》，目前，該文件已在部分地區(qū)得到落實(shí)并產(chǎn)生了效益。大力開展了名址庫信息采集工作，目前全省共有名址庫信息xx條，新增xx條，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐;代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整也取得了明顯效果，代辦電信和聯(lián)通業(yè)務(wù)收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底，代辦中國電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)xx萬元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的，，實(shí)現(xiàn)代辦聯(lián)通收入xx萬元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的，全省代電信和聯(lián)通放號(hào)數(shù)分別為xx戶和xx戶，與去年同期相比均有較大增長。以代辦移動(dòng)業(yè)務(wù)獨(dú)撐天下的單一的代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已明顯改善。此外，報(bào)刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。上半年，克服了全國報(bào)刊治理整頓等帶來的不利影響，較好地完成了年初一次性報(bào)刊收訂任務(wù)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)黨刊穩(wěn)中有升的目標(biāo)。順利完成了全省報(bào)刊零售體制改革，基本實(shí)現(xiàn)了省、地、市、縣一體化經(jīng)營。1-6月全省報(bào)刊業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成年計(jì)劃，超年進(jìn)度計(jì)劃xx個(gè)百分點(diǎn)。集郵業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢。通過合理調(diào)整各局郵票計(jì)劃，順利完成了今年的新郵預(yù)訂工作，并另向國家郵政局爭取到套紀(jì)特郵票計(jì)劃。1—6月，集郵業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬元，完成全年進(jìn)度計(jì)劃的，這是我省集郵業(yè)務(wù)近幾年來首次實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半完成任務(wù)過半目標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的被動(dòng)局面。
3、加強(qiáng)成本控制，企業(yè)效益明顯提高。
上半年，在保持業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了成本控制工作。通過加強(qiáng)營收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤活資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了收入增幅高于支出增幅目標(biāo)，業(yè)務(wù)成本費(fèi)用明顯下降，收入質(zhì)量得到明顯的提高。上半年成本費(fèi)用支出增幅為，比業(yè)務(wù)收入增幅低百分點(diǎn)。1—6月份業(yè)務(wù)收支差額累計(jì)完成xx萬元，為年計(jì)劃的，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐。
今年以來，為進(jìn)一步加快企業(yè)發(fā)展，我們加大了改革的力度，加強(qiáng)了管理工作，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。
一是縱深推進(jìn)人力資源管理。積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，對(duì)省局機(jī)關(guān)及各通信企業(yè)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。省局機(jī)關(guān)從理順管理關(guān)系，避免職能交叉入手，將原xx個(gè)處室精簡為xx個(gè)處室，人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經(jīng)營、管理、監(jiān)督職能分離的原則設(shè)立四部一室，實(shí)現(xiàn)了在現(xiàn)有管理人員基礎(chǔ)上減員;穩(wěn)步實(shí)施績效管理，上半年在省局機(jī)關(guān)處級(jí)干部中率先推行了績效考核，經(jīng)過半年的運(yùn)行，機(jī)關(guān)的效率意識(shí)和協(xié)作精神不斷增強(qiáng)，管理的主動(dòng)性和效率明顯提高;在初級(jí)工商管理培訓(xùn)和資格認(rèn)證中引入了項(xiàng)目管理，更增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性;實(shí)現(xiàn)了我省郵政和郵政首次東西部干部互動(dòng)交流。
二是突出財(cái)務(wù)管理。積極推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營，在全省范圍內(nèi)貫徹實(shí)施完善后的專業(yè)化核算辦法，引進(jìn)管理會(huì)計(jì)方法，為專業(yè)部門提供更加準(zhǔn)確的收支核算信息;加大資產(chǎn)盤活力度，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)收益水平，聯(lián)合網(wǎng)運(yùn)部門對(duì)中心局一千多萬元的閑置資產(chǎn)進(jìn)行省內(nèi)無償調(diào)撥，節(jié)約了全網(wǎng)運(yùn)行成本，提高了資產(chǎn)利用率，確保了國有資產(chǎn)保值增值;為進(jìn)一步規(guī)范資金運(yùn)作，組織開展了禁止類財(cái)務(wù)行為及財(cái)務(wù)收支專項(xiàng)檢查、對(duì)部分地州市局的財(cái)務(wù)檢查和在建工程清理調(diào)查等一系列活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理、及時(shí)糾正不規(guī)范財(cái)務(wù)行為、真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況等起到了積極的促進(jìn)作用。
三是強(qiáng)化行業(yè)管理。加強(qiáng)了速遞市場管理，查處了兩家違規(guī)經(jīng)營的快遞公司，維護(hù)了郵政的專營權(quán);對(duì)集郵市場進(jìn)行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷售郵品行為;及時(shí)貫徹執(zhí)行新的《信封》標(biāo)準(zhǔn)，確保了新標(biāo)準(zhǔn)信封在全省各級(jí)郵政營業(yè)窗口及時(shí)出售。法律事務(wù)方面，積極敦促全省各級(jí)行法部門認(rèn)真完成了各級(jí)郵政企業(yè)的工商年檢工作;加強(qiáng)了。
合同。
管理，較好地防范了合同風(fēng)險(xiǎn)，截至6月底，全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
四是大力開展安全管理。加大了內(nèi)部資金案件的責(zé)任查究力度，查處了一系列資金案件，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位下達(dá)了案件責(zé)任查究。
通知書。
對(duì)直接責(zé)任人給予了嚴(yán)厲的行政和經(jīng)濟(jì)處罰對(duì)干部職工切實(shí)增強(qiáng)資金安全防范意識(shí)起到了積極的教育作用。同時(shí)從建立內(nèi)控機(jī)制、完善。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)安全重點(diǎn)管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強(qiáng)郵政儲(chǔ)匯資金風(fēng)險(xiǎn)防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強(qiáng)了技術(shù)防范硬件設(shè)施的建設(shè)，全省80縣以上郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)已安裝了數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備并已投入試運(yùn)行。
五是認(rèn)真開展專項(xiàng)整治和郵票封存銷毀工作。為了提高服務(wù)水平和從根本上治理整頓經(jīng)營秩序，為郵政改革和發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境，我們在全國率先開展了“全省郵政服務(wù)質(zhì)量集中整治活動(dòng)”，在此基礎(chǔ)上，又將該項(xiàng)工作與國家局后來開展的“專項(xiàng)整治違規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量問題”工作緊密融合在一起，按照“三個(gè)結(jié)合”、“三不放過”的要求，上下一心，深入而扎實(shí)地開展專項(xiàng)整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)上引起了很好的反響。同時(shí)，為促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展，對(duì)1992-20xx年紀(jì)特郵票、年冊進(jìn)行了封存，并上繳國家局統(tǒng)一銷毀，較好地改善了集郵業(yè)務(wù)的外部經(jīng)營環(huán)境。
(三)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。
1、積極推進(jìn)“185”改制，順利完成了郵政特服號(hào)升位工作。上半年，我們成功推進(jìn)了以信息網(wǎng)為支撐的185客戶服務(wù)中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認(rèn)真部署了郵政特服號(hào)“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《郵政特服號(hào)升位實(shí)施方案》，通過電視、廣播、報(bào)刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號(hào)的順利啟動(dòng)。
2、合理調(diào)整作業(yè)組織，確保傳遞時(shí)限，提高了郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用率。上半年，民航班機(jī)春季運(yùn)行時(shí)間和火車運(yùn)行時(shí)間大調(diào)整。面對(duì)火車改點(diǎn)后列車停站時(shí)間大幅度縮短和有效可用車次大大減少等巨大困難，全省各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門及時(shí)編制了新的郵運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類郵件的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)。通過及時(shí)調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃、單獨(dú)封發(fā)限時(shí)遞郵件、測試檢查等大量準(zhǔn)備工作，于7月份開通了省內(nèi)“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時(shí)遞業(yè)務(wù)，大大提高了郵政速遞市場的市場競爭力。同時(shí)還增加了—經(jīng)轉(zhuǎn)華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時(shí)向外發(fā)運(yùn)。
3、加快工程進(jìn)度，加大信息網(wǎng)的開發(fā)應(yīng)用力度，不斷提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用率。一是啟動(dòng)了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備，兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動(dòng)，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉(zhuǎn)、火轉(zhuǎn)、航轉(zhuǎn)已全部上線運(yùn)行，運(yùn)行情況基本正常。6月份，實(shí)現(xiàn)了郵件信息的網(wǎng)上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。參與了新全國綠卡中心、河南省中心切換上線工作，進(jìn)行了綠卡終端機(jī)具驗(yàn)證測試、8省異地聯(lián)調(diào)、統(tǒng)一版本省內(nèi)培訓(xùn)、外圍系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及業(yè)務(wù)準(zhǔn)備等工作。三是做好了綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)技術(shù)改造工程。6個(gè)站點(diǎn)系統(tǒng)升級(jí)和卡哈拉合作項(xiàng)目中的速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通工程已按期完成，速遞郵件查驗(yàn)單處理及管理平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)已開通運(yùn)行，速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動(dòng)。
(四)積極推進(jìn)《xx省郵政條例》的貫徹落實(shí)。
今年以來，全省郵政積極推動(dòng)《xx省郵政條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹落實(shí)，已取得顯著成效。《條例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對(duì)《條例》的貫徹落實(shí)工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務(wù)保障措施的具體落實(shí)，省局于年初召開了局長辦公會(huì)進(jìn)行專題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關(guān)單位和部門。經(jīng)過半年的努力，我們在通過完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)深度，提升服務(wù)水平來滿足用戶用郵需求，更好地履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，在落實(shí)郵政服務(wù)保障措施方面也取得了重大突破。通過不懈努力，省局與省交通廳達(dá)成了“帶有郵政專用標(biāo)志的運(yùn)郵車輛通過收費(fèi)公路、橋梁時(shí)，減交百分之五十車輛通行費(fèi)”的協(xié)議;經(jīng)與交警部門協(xié)商，解決了xx市、xx市等局郵政專用車輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時(shí)?？繂栴};在省內(nèi)其他地區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)報(bào)刊亭建設(shè)工作的同時(shí)，xx市報(bào)刊亭修建的工作也開始取得突破，已初步爭取到了有關(guān)部門對(duì)在xx市區(qū)修建報(bào)刊亭的支持;郵政信報(bào)箱(群)建設(shè)也取得重大進(jìn)展，由省局與省建設(shè)廳聯(lián)合下文，將郵政信報(bào)箱(群)納入了住宅樓房建筑設(shè)計(jì)施工和驗(yàn)收規(guī)劃中。
今年以來，在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場競爭日益激烈的情況下，我們通過加快發(fā)展又進(jìn)一步解決了一些歷史遺留問題，使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢頭，經(jīng)濟(jì)效益日益明顯，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，通過半年的艱辛努力，為可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在肯定成績的同時(shí)，我們還應(yīng)該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，函件、物流、匯兌等業(yè)務(wù)增長較為緩慢，未完成計(jì)劃進(jìn)度;二是各局之間業(yè)務(wù)收入同比增幅仍有較大差距，在全省郵政效益穩(wěn)步提高的同時(shí)，個(gè)別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎(chǔ)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。資金安全形勢不容樂觀，違規(guī)經(jīng)營仍未徹底解決。各級(jí)郵政部門一定要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁，乘勝前進(jìn)，堅(jiān)定不移地貫徹省局黨組的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，同心同德推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、下半年工作安排。
今年是加快發(fā)展、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，上半年工作的有效開展，為完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了較好的基礎(chǔ)，但是，下半年擺在我們面前的任務(wù)仍很艱巨。我們必須正確認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握當(dāng)前郵政發(fā)展面臨的形勢，既要看到完成全年任務(wù)的有利條件，又要充分估計(jì)各種困難和不利因素。要統(tǒng)一思想，振奮精神，未雨綢繆，掌握主動(dòng)，以更堅(jiān)定的決心，更扎實(shí)的工作，更有效的措施，保持全省郵政良好的發(fā)展勢頭，確保全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全面完成。
下半年具體要做好以下幾方面的工作：
(一)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不動(dòng)搖，保持業(yè)務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢，順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
發(fā)展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力，為郵政盡快實(shí)現(xiàn)自我生存、自我積累、自我發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。下半年要繼續(xù)抓好郵政儲(chǔ)蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，保持良好的發(fā)展勢頭。
1、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不放松。
要根據(jù)年初全省郵政工作會(huì)議上提出的重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破戰(zhàn)略，以重點(diǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。要不斷豐富和拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和外延，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，形成新的長效和高效業(yè)務(wù)，從而給業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。
一是郵政金融業(yè)務(wù)。要立足長遠(yuǎn)，逐步向規(guī)?；?jīng)營發(fā)展。第一，下半年郵儲(chǔ)余額突破百億元目標(biāo)指日可待，各級(jí)郵政部門要不局限于計(jì)劃，繼續(xù)加大新增余額發(fā)展力度，為資金運(yùn)作打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)要花大力氣提高定活比;第二，繼續(xù)狠抓入帳匯款業(yè)務(wù)發(fā)展。要盡快建立客戶信息分類檔案，采取個(gè)性化營銷策略，加快占領(lǐng)農(nóng)村市場，將入帳匯款做成郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村市場的拳頭產(chǎn)品;第三，要加大匯兌業(yè)務(wù)開發(fā)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重儲(chǔ)輕匯”的思想，打破“匯兌無營銷”的傳統(tǒng)觀念，加大匯兌市場營銷，切實(shí)遏制匯兌業(yè)務(wù)的下滑局面;第四，要不斷擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的種類，爭取更大的市場份額，更好地樹立郵政中間業(yè)務(wù)的品牌形象。
二是函件業(yè)務(wù)。要推行項(xiàng)目營銷管理，進(jìn)一步增強(qiáng)商函廣告業(yè)務(wù)的核心競爭力。下半年，商函廣告業(yè)務(wù)還將把拓展縣局市場作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。首先，賬單業(yè)務(wù)要爭取開發(fā)銀行、證券、水、電、煤氣等新增業(yè)務(wù)，同時(shí)做好綠卡賬單發(fā)行，力爭在年底實(shí)現(xiàn)月均1萬份的綠卡賬單寄遞量;其次，郵資明信片要繼續(xù)大力發(fā)展風(fēng)光郵資明信片和郵資明信片門票，年內(nèi)要爭取成功開發(fā)1—2家省內(nèi)著名景點(diǎn)門禁系統(tǒng)門票明信片。同時(shí)要做好各種大型活動(dòng)的明信片開發(fā)工作，以大型活動(dòng)為契機(jī)，擴(kuò)大社會(huì)影響，帶動(dòng)郵資明信片業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。充值卡明信片要不斷開發(fā)新品種，盡快完善網(wǎng)通、電信、聯(lián)通等充值卡明信片。
策劃方案。
再次，要加強(qiáng)商函名址庫建設(shè)，要建成20萬條個(gè)人名址信息庫，初步建成我省名址庫營銷模式，為我省商函業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展打好基礎(chǔ)。
三是速遞業(yè)務(wù)。隨著市場競爭的日益加劇，郵政速遞業(yè)務(wù)面臨的形勢越來越嚴(yán)峻，只有不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展新增長點(diǎn)，才能有效彌補(bǔ)市場競爭帶來的沖擊。第一，省內(nèi)“ems限時(shí)專遞”業(yè)務(wù)于7月1日起正式開辦，為了確保此項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有效開展，各級(jí)郵政部門要不斷強(qiáng)化監(jiān)控與考核，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，通過“特、快、專”優(yōu)勢的充分發(fā)揮，不斷提高郵政特快專遞業(yè)務(wù)的市場競爭力和社會(huì)影響力;第二，要深挖單證照業(yè)務(wù)的市場潛力。下一步要積極推廣等局的成功經(jīng)驗(yàn)，積極與公安、工商、稅務(wù)、技監(jiān)、檢疫等部門開展合作，實(shí)行項(xiàng)目管理，個(gè)性化營銷，專項(xiàng)考核，整體推進(jìn)，把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為速遞的一項(xiàng)新的長效、高效業(yè)務(wù)來抓好抓實(shí)，抓出成效。第三，加強(qiáng)策劃，抓好中秋、國慶《郵政禮儀營銷活動(dòng)》和《中秋月餅速遞》營銷方案的實(shí)施;第四，要加大國際業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度，以等城市為重點(diǎn)逐個(gè)突破，遏制國際業(yè)務(wù)下滑趨勢。
四是物流業(yè)務(wù)。物流只有以抓大客戶為主，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，不斷擴(kuò)大市場，做大品牌，才能在市場競爭中取勝。一要繼續(xù)以開發(fā)大客戶為重點(diǎn)，開通條件成熟的地、州、市、縣的零擔(dān)線路，形成覆蓋全省較大區(qū)域、互聯(lián)互通的集散(零擔(dān)貨運(yùn))網(wǎng)絡(luò);二要積極加強(qiáng)同各兄弟省(區(qū)、市)局的合作，開通遠(yuǎn)程零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù);三要加快一體化業(yè)務(wù)市場開發(fā)步伐;四要做好20xx年元旦、春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)的策劃營銷工作。三季度重點(diǎn)抓好中秋月餅銷售項(xiàng)目的布置和實(shí)施，確保銷售額和進(jìn)銷差目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);五要總結(jié)農(nóng)資分銷的經(jīng)驗(yàn)，擬定20xx年種子配送方案。
五是代辦電信業(yè)務(wù)。要正確把握與各電信運(yùn)營商的關(guān)系，全面合作，重點(diǎn)突破。一要繼續(xù)把深化與移動(dòng)公司的合作作為重中之重來抓，抓好移動(dòng)商務(wù)電話、移動(dòng)ip超市運(yùn)營，加快縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)一級(jí)移動(dòng)代辦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)全年代辦移動(dòng)業(yè)務(wù)收入超過2500萬元;二要繼續(xù)擴(kuò)大與合作，提高代辦電信、聯(lián)通業(yè)務(wù)收入在代辦電信業(yè)務(wù)中的比重，降低移動(dòng)代辦政策變化產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);三要積極培育和推進(jìn)郵政信息類業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以“11185”代售火車票業(yè)務(wù)為突破口，帶動(dòng)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
六是報(bào)刊業(yè)務(wù)。一方面要繼續(xù)抓好報(bào)刊零售經(jīng)營體制改革方案的實(shí)施，正式實(shí)施報(bào)刊零售省、地、縣一體化經(jīng)營，促進(jìn)報(bào)刊零售體制改革取得實(shí)質(zhì)性效果;另一方面要做好20xx年度報(bào)刊大收訂工作，繼續(xù)抓好報(bào)刊續(xù)、補(bǔ)訂工作。9月份是學(xué)生返校、新生入校的高峰期，各局要抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地向?qū)W生散發(fā)推薦目錄和推薦適用報(bào)刊;同時(shí)要加快各地郵政報(bào)刊亭點(diǎn)建設(shè)步伐，力爭今年內(nèi)新建報(bào)刊亭工作有較大突破。
七是集郵業(yè)務(wù)。一要繼續(xù)做好庫存1992-20xx年紀(jì)特郵票銷毀工作;二要完成郵資票品系統(tǒng)初始化，按國家郵政局的要求及時(shí)更新郵資票品數(shù)據(jù);三要做好20xx年新郵預(yù)訂和郵票計(jì)劃分配的準(zhǔn)備工作，為20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化營銷工作。
市場營銷是加快業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。下半年，我們要在國家局的統(tǒng)一部署下，全面改進(jìn)和提升我們的營銷方式，不斷提高營銷水平。要在配合國家局建立國家局、省局、地(市)現(xiàn)業(yè)局三級(jí)大客戶營銷體系的同時(shí)，繼續(xù)完善省內(nèi)三級(jí)營銷體系，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一要實(shí)現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變;二要實(shí)現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實(shí)現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合;二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。以此建立起以客戶為中心，綜合營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合的營銷體系。各局、各專業(yè)都要把營銷方式轉(zhuǎn)變工作當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，以管理促發(fā)展。
一要加快推進(jìn)郵政人才工作，建立合理的競爭機(jī)制。8月份，省局機(jī)關(guān)將在全省郵政范圍內(nèi)率先以公開競爭的形式招聘部份機(jī)關(guān)工作人員;二要進(jìn)一步依法抓好規(guī)范用工工作，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。三季度將組織開展一次全省郵政用工的全面檢查，要在年內(nèi)規(guī)范用工身份，消除各種勞動(dòng)爭議隱患;三要繼續(xù)推進(jìn)減員增效工作，逐步探索用工管理新模式，對(duì)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)職能的用工按定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃管理，參與市場競爭的業(yè)務(wù)用工采用人工成本控制機(jī)制管理的方法。同時(shí)要應(yīng)用好離崗休養(yǎng)政策做好對(duì)富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理，重點(diǎn)開展管理崗位的分析工作，按照有利于工作開展、有利于適應(yīng)市場變化需要、有利于人力資源開發(fā)的原則考慮管理崗位的設(shè)置。五要積極推進(jìn)績效管理，繼續(xù)抓好省局機(jī)關(guān)處級(jí)干部和部分試點(diǎn)處室的績效管理，各企業(yè)也應(yīng)積極探索，制定符合企業(yè)實(shí)際的績效考核辦法，積極推廣。六要逐步實(shí)施生產(chǎn)崗位持證上崗，不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)。從今年四季度開始，在我省郵政逐步推行生產(chǎn)崗位持證上崗制度，今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)縣以上網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)人員持證上崗，明年上半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)人員持證上崗。
2、財(cái)務(wù)管理要緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作，加強(qiáng)收入管理，加大資金監(jiān)控力度。
要開展全面預(yù)算和成本預(yù)算管理，合理配置企業(yè)資源，強(qiáng)化內(nèi)部控制，把成本費(fèi)用預(yù)算從事后和事中轉(zhuǎn)到事前，制定預(yù)算目標(biāo)，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和考核。下半年要在1—2個(gè)地、州、市局進(jìn)行預(yù)算管理試點(diǎn)，在條件成熟時(shí)在全省鋪開，以促進(jìn)我省郵政企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化;要加大對(duì)銀行賬戶的清理力度，到今年底前，各地、州、市局資金賬戶原則上不得超過三個(gè);要進(jìn)一步完善縣市一體化管理辦法，以地、州、市局為單位進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，全面取消縣局的會(huì)計(jì)核算職能，規(guī)范縣市一體化的核算工作;要對(duì)報(bào)刊資金嚴(yán)重拖欠的現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)治理;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，下發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全省郵政系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理水平。
3、行業(yè)管理工作要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《郵政條例》，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
相關(guān)部門要進(jìn)一步抓緊貫徹落實(shí)《郵政條例》中對(duì)郵政的保障措施。根據(jù)與省交通廳達(dá)成的“帶有郵政專用標(biāo)志的運(yùn)郵車輛通過收費(fèi)公路、橋梁時(shí)，減交百分之五十車輛通行費(fèi)”協(xié)議精神，積極與相關(guān)單位聯(lián)系共同商定具體執(zhí)行方案，盡快擬定《郵運(yùn)車輛通行高等級(jí)公路專用通行證管理辦法》;要以中央關(guān)于主要黨報(bào)進(jìn)報(bào)刊亭的要求為契機(jī)，加強(qiáng)與政府部門聯(lián)系，加快報(bào)刊亭建設(shè)，切實(shí)解決部分地區(qū)長期以來存在的報(bào)刊亭建設(shè)難問題;繼續(xù)加大執(zhí)法和市場監(jiān)管力度，保護(hù)好郵政專營權(quán)，為郵政經(jīng)營營造一個(gè)良好的外部市場環(huán)境;繼續(xù)做好信封新標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和貫徹，促進(jìn)郵政標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4、安全管理工作方面，一方面通過對(duì)全省各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄和匯兌網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和研究，對(duì)全省儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴(yán)重資金安全隱患進(jìn)行整頓;另一方面要認(rèn)真貫徹落實(shí)省公安廳、人民銀行及省局關(guān)于對(duì)金庫營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)開展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度的認(rèn)真貫徹落實(shí)來進(jìn)一步提高安全防范的意識(shí)和能力。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)物網(wǎng)優(yōu)化和信息網(wǎng)建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加完善的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐。
一要優(yōu)化實(shí)物網(wǎng)絡(luò)。一是配合國家局“全夜航”的實(shí)施和省內(nèi)“次日遞”、“次晨遞”業(yè)務(wù)的開展，不斷調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和優(yōu)化郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，使郵政實(shí)物網(wǎng)的組織與建設(shè)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部生產(chǎn)型向經(jīng)營服務(wù)型的轉(zhuǎn)變;二是及時(shí)研究制定本局生產(chǎn)作業(yè)流程優(yōu)化方案，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)總包郵件總進(jìn)總出、郵件內(nèi)部交接無紙化、出口總包封發(fā)條碼化，全面優(yōu)化郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)流程;三是抓緊落實(shí)普通郵件分揀封發(fā)關(guān)系調(diào)整工作，切實(shí)減少郵件經(jīng)轉(zhuǎn)層次。
二要加快信息網(wǎng)改造。一是積極穩(wěn)妥推進(jìn)我省綠卡統(tǒng)一版本工作，力爭xx年x月x日完成綠卡統(tǒng)一版本在我省的切換上線;加快推進(jìn)我省郵政電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)工作，下半年將新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)201個(gè)，使我省的全國聯(lián)網(wǎng)電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)800個(gè)，聯(lián)網(wǎng)率達(dá)79;二是加快郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)及指揮調(diào)度系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，完成三級(jí)和非三級(jí)郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)軟件的上線工作;三要加快綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)建設(shè)，完成速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與電子化支局的連接，提高收投信息的上網(wǎng)率和信息反饋及時(shí)率，滿足卡哈拉合作信息需要。同時(shí)要開通手機(jī)短信查詢，推廣運(yùn)用查驗(yàn)單處理及管理平臺(tái)系統(tǒng)，提高查詢水平和效率;四要完成x郵政11185客戶服務(wù)中心二期工程建設(shè)工作。
(四)進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治的力度，堅(jiān)決遏制違規(guī)經(jīng)營行為，不斷提高服務(wù)水平。
全國郵政開展的違規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，是國家局審時(shí)度勢，站在中國郵政可持續(xù)發(fā)展的高度作出的重要戰(zhàn)略決策。專項(xiàng)整治工作的成敗，既是對(duì)全省各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)政治素質(zhì)的考驗(yàn)，也是對(duì)我們求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的檢驗(yàn)。從某種意義上講，這次專項(xiàng)整治，將成為郵政發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。全省各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)一定要將此項(xiàng)工作作為事關(guān)郵政生死存亡的一件大事抓好，抓扎實(shí)，鞏固前階段整治成果，進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治的力度，力爭專項(xiàng)整治工作取得更大成效。
第一、全省各級(jí)郵政部門，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要深刻認(rèn)識(shí)專項(xiàng)整治工作的重大意義。要認(rèn)識(shí)到，少數(shù)單位的違規(guī)經(jīng)營行為，不僅損害了郵政企業(yè)的信譽(yù)，還給郵政全網(wǎng)利益和經(jīng)營秩序帶來極大的危害，甚至還會(huì)滋生腐敗，毀掉我們的干部職工隊(duì)伍。因此，我們要把專項(xiàng)整治工作當(dāng)作事關(guān)郵政改革，事關(guān)經(jīng)營發(fā)展，事關(guān)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的大事來抓，要堅(jiān)決打擊一切違規(guī)經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)全網(wǎng)利益，為我省郵政的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
第二、要正確處理整治與發(fā)展的關(guān)系。專項(xiàng)整治是郵政可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，不能將專項(xiàng)整治與發(fā)展對(duì)立起來，降低對(duì)發(fā)展和效益的要求，我們要一手抓整治，一手抓發(fā)展，在整治過程中，要確保發(fā)展不松、業(yè)務(wù)不跨、市場不亂、客戶不丟，形成“以整治促發(fā)展，向整治要效益”的良好格局。
第三、要抓重點(diǎn)，以重點(diǎn)帶動(dòng)全局。全省郵政要抓住重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)窗口的整治工作。特快專遞是重點(diǎn)業(yè)務(wù)，要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、賠償標(biāo)準(zhǔn)，通過優(yōu)化營業(yè)、投遞等各環(huán)節(jié)的作業(yè)組織，進(jìn)一步提高特快專遞的傳遞時(shí)限和服務(wù)水平，將特快專遞業(yè)務(wù)塑造成貴州郵政的品牌業(yè)務(wù)、精品業(yè)務(wù)。重點(diǎn)窗口包括對(duì)外服務(wù)窗口和11185客戶服務(wù)平臺(tái)。省、地、縣局要分別建立一個(gè)合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)窗口。通過規(guī)范管理、完善規(guī)章制度，將11185郵政客戶服務(wù)中心塑造成為展示x企業(yè)形象的現(xiàn)代化精品窗口。
第四、要標(biāo)本兼治。既要從整治中發(fā)現(xiàn)各種問題，及時(shí)糾正，更要善于舉一反三，從全局著眼，從制度入手，建立長效機(jī)制。要加強(qiáng)監(jiān)督，將專項(xiàng)自查同日常檢查有機(jī)結(jié)合起來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。要建立健全《郵政服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范資費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、處罰規(guī)定等操作規(guī)范。要強(qiáng)化責(zé)任考核，把專項(xiàng)整治納入績效考核，并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)技術(shù)防范，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，預(yù)防違規(guī)經(jīng)營的發(fā)生。要加強(qiáng)思想道德教育，營造誠實(shí)守信的氛圍。
(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)的好壞決定著企業(yè)的生命和活力，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。從去年以來，省局加大了企業(yè)文化建設(shè)的力度，在兩次召開省局機(jī)關(guān)企業(yè)文化建設(shè)座談會(huì)基礎(chǔ)上，省局已擬訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xx企業(yè)文化建設(shè)的意見》提交這次會(huì)議討論。最近，省局還到部分地、州、市、縣局開展企業(yè)文化專題調(diào)研，這都標(biāo)志著我省郵政企業(yè)文化建設(shè)工作已進(jìn)入了一個(gè)新的階段。按照省局的工作部署，今年底明年初，省局將制定出臺(tái)xx企業(yè)文化建設(shè)基本框架。全省郵政職工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)的極端重要性和緊迫性，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)工作。
一要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”要將企業(yè)文化建設(shè)提到重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，親自掛帥，親自部署，不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，還要做企業(yè)文化建設(shè)的主要培育者和實(shí)踐者。
二要健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。從省局到地、州、市局要成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常工作，有條件的縣局也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不具備條件的縣局要明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
三要層層動(dòng)員，齊抓共管。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、黨政工團(tuán)齊抓共管、相關(guān)部門各司其職的工作機(jī)制。要開展層層動(dòng)員，讓企業(yè)文化建設(shè)工作在系統(tǒng)內(nèi)人人皆知，形成人人重視企業(yè)文化，人人支持企業(yè)文化建設(shè)，人人參與企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。
四要強(qiáng)化考核，狠抓落實(shí)。既要明確階段性工作目標(biāo)，又要制定切實(shí)可行的。
工作計(jì)劃。
做到工作責(zé)任到人穩(wěn)步推進(jìn)務(wù)求實(shí)效。省局要將此項(xiàng)工作與各單位一年一度的精神文明建設(shè)和管理創(chuàng)新工作考核掛鉤與機(jī)關(guān)各處室的績效考核及全年目標(biāo)管理和精神文明考核掛鉤。
同志們，經(jīng)過大家的共同努力，上半年全省郵政工作已經(jīng)取得了可喜的成績，但離自我生存、自我積累、自我發(fā)展的良性循環(huán)還有很大的距離，我們的任務(wù)還很艱巨，全省郵政干部職工一定要認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，振奮精神，以飽滿的熱情和高昂的斗志，團(tuán)結(jié)拼搏，全面完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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郵政局長述職報(bào)告篇二十
本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅(jiān)持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某x的工作重點(diǎn)，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況
（一）業(yè)務(wù)收入
市局下達(dá)計(jì)劃為6080萬元，預(yù)計(jì)今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計(jì)劃的101%。
（二）收支差額
市年下達(dá)度計(jì)劃為2584萬元，預(yù)計(jì)今年完成2584萬元，完成年計(jì)劃的100%。
（三）職工收入
今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素質(zhì)提高
完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。
二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)目標(biāo)做了以下工作：
（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)
今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對(duì)這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個(gè)別同志認(rèn)為是否能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級(jí)委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對(duì)困難，我首先做好層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會(huì)的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員，對(duì)今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識(shí)到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動(dòng)，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會(huì)有壓力。要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，只有在動(dòng)力推動(dòng)下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項(xiàng)目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目制定預(yù)期效果，分段落實(shí)，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會(huì)上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯報(bào)和分析，并對(duì)下一旬工作定出目標(biāo)計(jì)劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項(xiàng)工作的完成。
（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展
要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，今年，我抓緊了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展
在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動(dòng)出擊，向客戶推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實(shí)物寄遞、款項(xiàng)處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個(gè)月時(shí)間向客戶策劃推廣，邀請實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時(shí)為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)
今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計(jì)劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進(jìn)設(shè)備，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時(shí)，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對(duì)某x中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點(diǎn)抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。
（三）堅(jiān)持改革，“三項(xiàng)創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理
1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識(shí)
創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實(shí)到部門、人員，制定了日講評(píng)制度，每位營銷員對(duì)自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個(gè)人，確保某x局服務(wù)滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入
郵政局長述職報(bào)告篇二十一
為貫徹落實(shí)20**年1月份新疆郵政管理局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)郵政法治環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)意見》，克州郵政管理局(以下簡稱“克州局”)結(jié)合郵政業(yè)監(jiān)管實(shí)際，圍繞創(chuàng)建服務(wù)型執(zhí)法機(jī)關(guān)開展了一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了依法行政理念，提高了執(zhí)法水平和執(zhí)法能力，樹立起全新的郵政業(yè)行政執(zhí)法形象，在“解放思想、加快發(fā)展、規(guī)范經(jīng)營，爭當(dāng)排頭兵”的工作主題指引下，營造了良好的郵政業(yè)市場發(fā)展環(huán)境。
(一)克州郵政業(yè)行政執(zhí)法總體概況。
局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分批對(duì)克州三縣一市的18家郵政、快遞企業(yè)進(jìn)行了督查。通過與喀什局跨區(qū)域合作、與州綜治、掃黃打非、公安、國家安全等部門聯(lián)合執(zhí)法，解決執(zhí)法力量薄弱問題。截至11月11日，行業(yè)監(jiān)督管理共計(jì)出動(dòng)檢查人員486人次，檢查郵政、快遞企業(yè)320家次，查處違法違規(guī)行為2起，下達(dá)整改通知13份。同時(shí)，還下達(dá)行政處罰決定書2份，罰款金額17000元，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
(二)貫徹落實(shí)依法行政綱要，推行依法行政責(zé)任制。
年初，克州局形成行政執(zhí)法責(zé)任制和違法責(zé)任追究制度，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員監(jiān)督力度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行執(zhí)法。堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，以教育為主的原則，對(duì)違規(guī)經(jīng)營者采取先教育規(guī)范，再限期整改，最后依法處罰的“三步式”執(zhí)法，嚴(yán)格履行法定程序。
1.進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督體系。我局調(diào)整了1名郵政社會(huì)監(jiān)督員，總數(shù)達(dá)到4名，覆蓋了全州三縣一市，覆蓋面達(dá)到100%。社會(huì)監(jiān)督范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到快遞服務(wù)、機(jī)要通信、郵票銷售等各個(gè)方面。全年共反饋報(bào)告107份，試驗(yàn)信9封，反饋意見和建議38個(gè)，監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)107處(其中郵政網(wǎng)點(diǎn)59家，快遞網(wǎng)點(diǎn)39家，郵政銷售網(wǎng)點(diǎn)9家)，提高了社會(huì)監(jiān)督的效果。
2.形成行政執(zhí)法責(zé)任體系。健全郵政業(yè)行政執(zhí)法考核評(píng)議制度、執(zhí)法案卷評(píng)議考核制度和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，并將其列為年終公務(wù)員考核的重要內(nèi)容。認(rèn)真執(zhí)行“三步式”(教育引導(dǎo)、行政處罰、整改落實(shí))行政執(zhí)法方式，積極探索行政指導(dǎo)、政策引導(dǎo)等非強(qiáng)制性的管理方式，使郵政業(yè)執(zhí)法主體及其執(zhí)法行為基本得到規(guī)范，行政執(zhí)法責(zé)任制得到有效落實(shí)，違法行政行為基本杜絕。
3.開展快件收寄驗(yàn)視制度檢查?？酥菥峙c州國家安全局、州公安局聯(lián)合開展了“物品快件收寄驗(yàn)視制度落實(shí)情況”檢查測試活動(dòng)。至“雙十一”期間，共出動(dòng)執(zhí)法測試人員59余人次，測試快遞從業(yè)人員45人次。檢查測試活動(dòng)，有效提高了企業(yè)安全責(zé)任意識(shí)，企業(yè)面貌明顯改善，作業(yè)現(xiàn)場秩序井然，為打贏郵路安保戰(zhàn)役提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
4.加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)和安全監(jiān)管，確保郵路安全暢通。為做好郵路服務(wù)和安全監(jiān)管工作，在強(qiáng)化安全責(zé)任的基礎(chǔ)上，克州局與各快遞企業(yè)簽訂了《保證郵路安全責(zé)任書》，號(hào)召全行業(yè)以高度的政治使命和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任，全力以赴確保郵路安全暢通。為做到細(xì)微、不遺漏，亞歐博覽會(huì)期間，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)郵政服務(wù)和安全保障工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法行為，執(zhí)法人員當(dāng)場予以制止，并對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談告誡。對(duì)于屢教不改、存在較大安全隱患的企業(yè)，執(zhí)法人員依法從嚴(yán)實(shí)施了行政處罰。全州郵政業(yè)企業(yè)顧全大局，克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行有關(guān)政策措施，郵(快)件驗(yàn)視率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了安全事故零記錄，消費(fèi)者申訴漸趨于零。
(三)執(zhí)法為民，建設(shè)服務(wù)型政府，為郵政業(yè)又好又快發(fā)展提供保障。
加快政府職能轉(zhuǎn)變是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)公眾和社會(huì)的必然要求。一年來，我局注重服務(wù)型政府管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，不斷解放思想、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，與州政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，出臺(tái)一系列政策措施，為實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)又好又快發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境、政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境：
1.配合落實(shí)快遞業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入制度。克州局配合實(shí)施快遞市場準(zhǔn)入制度，明確要求各快遞企業(yè)申請經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，須在州郵政管理部門備案登記，為規(guī)范快遞市場經(jīng)營秩序打下良好基礎(chǔ)。目前，克州局已備案多家企業(yè)從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營，全州報(bào)備紙質(zhì)版?zhèn)浒覆牧喜⒁婪ń?jīng)營的快遞企業(yè)已達(dá)到7家。
2.關(guān)注郵政業(yè)“營改增”工作。經(jīng)過與州市兩級(jí)國稅局溝通協(xié)調(diào)，對(duì)郵政快遞企業(yè)“營改增”過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注作為一般納稅人的企業(yè)稅改情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)前三季度克州郵政業(yè)“營改增”進(jìn)行平穩(wěn)，稅負(fù)平衡，多為小規(guī)模納稅人的快遞企業(yè)受益較多，為快遞企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了發(fā)展氛圍。
3.解決快遞車輛通行問題。20克州局多次與州市兩級(jí)交通、公安部門聯(lián)系協(xié)調(diào)快遞車輛通行問題，目前快遞三輪車輛在城市主干道通行等問題已經(jīng)得到很好的協(xié)調(diào)。
(四)依法監(jiān)管郵政市場，監(jiān)管手段不斷豐富。
我局認(rèn)真履行政府監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，突出監(jiān)管重點(diǎn)，豐富監(jiān)管手段，規(guī)范市場秩序，有力推動(dòng)了依法行政工作的開展。
1.加強(qiáng)快遞市場監(jiān)管力度。全年共開展督促指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)79余人次，查處了申通快遞、圓通快遞等快遞服務(wù)企業(yè)的違法行為，維護(hù)了快遞市場的正常運(yùn)營秩序。
2、建立郵路安全長效機(jī)制。督促各企業(yè)建立健全應(yīng)急處置機(jī)制，做到“提高安全意識(shí)、加強(qiáng)安全監(jiān)管、安全設(shè)施到位、安全責(zé)任到人”。通過實(shí)物對(duì)照、案例分析、現(xiàn)場培訓(xùn)、專題講座等形式，通報(bào)郵路安防形勢，講解毒品知識(shí)，教授驗(yàn)視方法與技巧，按照《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》做好郵路安全工作。開展安全生產(chǎn)百日督察專項(xiàng)行動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)“隱患治理年”各項(xiàng)工作。
(五)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平。
在日常工作中，克州局通過專題培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、民主交流、知識(shí)競賽等多種形式，組織全體工作人員學(xué)習(xí)黨和國家的大政方針、法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)，加強(qiáng)行政執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)，突出抓好依法行政教育，通過學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《郵政法》、《快遞市場管理辦法》等法律法規(guī)，很大程度上提高了郵政監(jiān)管人員的法律素質(zhì)，促進(jìn)了行政觀、權(quán)力觀的轉(zhuǎn)變。全年共參加區(qū)管局和克州法制辦舉辦各類講座和培訓(xùn)班3期，集中培訓(xùn)時(shí)間超過30學(xué)時(shí)/人。經(jīng)常組織執(zhí)法人員交流體會(huì)，老同志傳授執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短，形成和諧的執(zhí)法氛圍。
二、目前存在的主要問題。
(一)仍然存在束縛執(zhí)法工作的思想觀念。
雖然我們力求在解放思想上尋求突破，也取得了一定成績，但在某些方面未能完全擺脫一些條條框框和陳舊觀念的束縛，對(duì)一些好的思路和設(shè)想怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，沒有付諸實(shí)施，開拓進(jìn)取精神有待加強(qiáng)。
(二)在快遞服務(wù)監(jiān)管方面存在不足。
對(duì)于如何促進(jìn)快遞業(yè)務(wù)科學(xué)健康發(fā)展缺乏成形的工作思路，在正確處理政府和企業(yè)關(guān)系上還不夠成熟，在解決人民群眾反映強(qiáng)烈的郵(快)件賠償?shù)葐栴}做的工作還不夠。
(三)工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。
深入基層調(diào)查研究不夠，聯(lián)系從業(yè)企業(yè)和普通消費(fèi)者不夠密切，有些工作存在程序繁瑣、形式過多的情況，需要進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)。
(四)執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)有待提高。
盡管克州局注重對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，但與新時(shí)期新階段郵政監(jiān)管工作的新要求還有差距，今后還需加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員各方面能力和素質(zhì)的`培養(yǎng)，以適應(yīng)郵政監(jiān)管工作的需要。
三、推進(jìn)法治郵政建設(shè)工作要點(diǎn)。
(一)加強(qiáng)服務(wù)型郵政管理機(jī)關(guān)建設(shè)，有效提升行政能力。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，樹立以企業(yè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主體，“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的服務(wù)意識(shí)，力爭在快遞市場形成良性競爭機(jī)制。統(tǒng)籌郵政業(yè)發(fā)展，尋求郵政業(yè)與克州政策、經(jīng)濟(jì)、文化、地理環(huán)境的縱向結(jié)合點(diǎn)，探索郵政普遍服務(wù)、特殊服務(wù)和快遞服務(wù)的橫向結(jié)合點(diǎn)，形成郵政業(yè)與克州經(jīng)濟(jì)社會(huì)之間的立體銜接。及時(shí)貫徹上級(jí)政府部門相關(guān)政策，制定與市場需求相適應(yīng)的具體實(shí)施措施，使從業(yè)企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確把握政策方向，進(jìn)一步營造安企、富企的郵政業(yè)服務(wù)環(huán)境。
(二)完善郵政業(yè)支撐體系，營造促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
在新疆郵政管理局和州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強(qiáng)與發(fā)展改革、建設(shè)、財(cái)政、稅收、交通、金融、工商等部門的溝通、協(xié)調(diào)，系統(tǒng)考慮郵政業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的助推作用，分類安排，突出重點(diǎn)，結(jié)合郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃的制訂，經(jīng)過調(diào)研分析、充分論證，草擬出支持郵政業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，全力推動(dòng)加快郵政業(yè)發(fā)展的配套政策出臺(tái)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)郵政市場監(jiān)管，維護(hù)用戶權(quán)益，創(chuàng)建和諧的郵政業(yè)服務(wù)關(guān)系。
加強(qiáng)快遞市場管理，督促快遞企業(yè)全面落實(shí)《快遞市場管理辦法》，把規(guī)范快遞市場秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、確?？爝f網(wǎng)絡(luò)安全的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。健全郵政業(yè)申訴處理機(jī)制，完善申訴渠道，加強(qiáng)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“12305”郵政業(yè)申訴專線的作用。
(四)切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。
進(jìn)一步建設(shè)服務(wù)型執(zhí)法機(jī)關(guān)，堅(jiān)持服務(wù)上門的工作理念，努力為企業(yè)解決一些經(jīng)營中的困難。凡不涉及國家安全和損害消費(fèi)者的權(quán)益等問題，我們均不采取強(qiáng)制性的行政處罰手段，以支持企業(yè)發(fā)展。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、社會(huì)影響惡劣的重大違法行為，我們將嚴(yán)格依照法律法規(guī)的規(guī)定，從嚴(yán)予以懲處，以保障人民群眾的切實(shí)利益不受侵犯。
(五)以政務(wù)公開進(jìn)一步推動(dòng)依法行政工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作。以現(xiàn)行郵政業(yè)法律、法規(guī)為依據(jù)，在政府網(wǎng)站上公開有關(guān)信息，主要包括郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序;行政執(zhí)法依據(jù)，職責(zé)權(quán)限和行為規(guī)范，以及考核主管機(jī)關(guān)和舉報(bào)受理方式等。通過局長信箱、舉報(bào)電話，把監(jiān)督機(jī)制引入行政執(zhí)法上來，使之成為改進(jìn)執(zhí)法方式、提高執(zhí)法水平的一項(xiàng)具有規(guī)范性、強(qiáng)制性的長期運(yùn)作的基本工作制度，不斷接受社會(huì)監(jiān)督，努力培養(yǎng)執(zhí)法人員執(zhí)法為公，執(zhí)法為民，廉潔高效的工作作風(fēng)。
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