通過總結，我們可以深入思考自己的成長和進步，進而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。在寫總結時，我們可以結合圖表和圖像，使總結更具可視化和直觀性?？偨Y是對一個事物的過程、結果進行概括和歸納的一種方法。在學習中，總結是鞏固知識、檢查學習效果的重要手段?？偨Y要具備客觀性、簡潔性、精準性和實用性。要寫一篇較為完美的總結，首先需要明確總結的對象和目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
藥店日報工作總結篇一
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，我們已度過了大學兩年的光景。在即將結束的大二暑假，按照學校要求，我們要進行一次與專業(yè)相關的實踐活動，并寫一篇相應的實踐心得。為此，我非常榮幸的來到了xx藥店，并在這進行了一次為期兩周的實踐?；仡欉@二個星期的實踐活動，我在店長及店里師傅的指導幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長給我安排的工作，在此，對店長及各位師傅的諄諄教導表示衷心的感謝，并對xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機會表示感謝。
記得我第一天去那里，根本不懂藥店的'經(jīng)營運作方式，所幸店長及各位師傅們都非常照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個星期，但是通過這兩個星期的工作和學習，我知道了我們這個專業(yè)將來的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學進行學習。在這藥店工作的兩個星期來，我覺得自身在此非常的受益匪淺。
首先，經(jīng)過這兩周的實習工作，我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應癥及其服用時應注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學進行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣此藥時，我們要提醒患者在服用此藥時，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有非常高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時在服用許多其他的藥，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應的藥物(如丙磺舒)時，才能給他們藥。所以說，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點就是它讓我知道了只學習書本知識是遠遠不夠的，是非常難學以致用的，理論和實踐結合把我們所學的知識帶給人們，并從中獲益。
再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實習機會。
藥店日報工作總結篇二
通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現(xiàn)在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的`不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都說這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個季節(jié)居然過敏，我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
本周新增會員31位，老會員回顧來了50位總消費了xxxxx元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開業(yè)辦的會員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡單的問了一下，他們也不說好也不說不好，我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的隊伍里來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務。
店內(nèi)人員和陳列沒有大的變動。
藥店日報工作總結篇三
為了做好藥房的工作，提高員工服務質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。
飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元;上班時間做私活，罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。
對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。
架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的.商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。
與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準。
后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品(3-6個月內(nèi)的藥品)，各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有。
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元;員。
工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除;促銷禮品一律交收。
銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
藥店日報工作總結篇四
在20xx年的.今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
藥店日報工作總結篇五
在過去的一年中，藥房除了認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項安排和計劃外，還完成以下各項內(nèi)容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
藥房是醫(yī)院直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
嚴格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
藥店日報工作總結篇六
回首這幾個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，打xx月進入到這個團體以來，在領導、各位同事的幫忙下使我迅速適應了新環(huán)境，進取融入到新的工作當中，這幾個月我學會了很多。藥品的銷售派單與業(yè)務拓展是一門技巧和學問，必須結合自我的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。本人自參加工作以來一向以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自我，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了必須的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的網(wǎng)單分派工作與業(yè)務拓展工作，個人的業(yè)務工作本事有必須的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情景總結如下：
1、緊緊圍繞工作重點，認真學習和執(zhí)行相關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
2盡心盡職，踏實工作，努力提高工作效率，完成各項任務。進取掌握與客戶的溝通技巧，牢記網(wǎng)單分派與業(yè)務拓展要求。在工作中，嚴格按照相關操作規(guī)程進行，確保網(wǎng)單分派無誤。每季度協(xié)助科室主任做網(wǎng)單分派與業(yè)務拓展核算工作。在這幾個月總共完成網(wǎng)單分派xxx單，業(yè)務拓展方面在xx、xx等地區(qū)都已有新業(yè)務開展。
在工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔的各項工作。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在20xx年中將完成網(wǎng)單分派xxx單，并準備在xx、xx等地區(qū)爭取業(yè)務拓展獲得突破。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。在完成網(wǎng)單分配任務的同時做好以下幾點工作。
1、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。包括貨站的基本信息。僅有經(jīng)常的和老客戶溝通，才明白現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起。還有就是本地的商業(yè)公司必須要看緊，看牢。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息，以增加新客源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習。豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
4、xx地區(qū)都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，商業(yè)公司較多?，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力的拓展，維護好這些客戶資源十分重要。還有一些個人，xx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)以外，地區(qū)都沒有開發(fā)出很多的做藥個人，這些小客戶其實也能為藥店創(chuàng)造相當大的利潤。所以，能夠藥店周邊找尋新的客戶資源，打造當?shù)氐呢浾?。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷售工作的深入，新工作資料的展開，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為藥店的發(fā)展做出應有的貢獻。
藥店日報工作總結篇七
在20xx年的今天，我進入了醫(yī)藥有限公司工作，從當時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的`門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
藥店日報工作總結篇八
20年是江蘇藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購全部自然人股權，以的股權控股江蘇藥房連鎖有限公司，使成為國大藥房的一個控股子公司，為的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設置了內(nèi)部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
今年，公司順利完成了自然人股權轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。
1)狠抓制度建設：今年來制定“20年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20－20年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。
改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20年經(jīng)營、財務預算報表也按時完成上報。
按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店。二是整體收購加盟店為直營店2。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。
門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。
五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“杯”有獎征文活動，進一步提升了的知名品牌形象；七是強化優(yōu)質(zhì)服務，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門200，電話預約購藥316，代客切片852，代客煎藥1246，夜間售藥1242(.)，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。
藥店日報工作總結篇九
剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，藥房在公司的正確領導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。
1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提高，用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品說。
3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。
1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了非常多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久，非常多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。
1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、透過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
藥店日報工作總結篇十
1.主要技術人員上崗簽到表：主要技術人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥主要技術人員在崗的重要憑證。這里的主要技術人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。簽到本放在顯眼易取的地方，每天一簽不是難事。
2.營業(yè)場所溫濕度記錄：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午一次，下午一次，所有藥店人員都應該清楚濕度范圍：45%—75%，溫度：0—30度，包括溫濕度超標了應有采取措施及采取措施后餓溫濕度記錄（該怎么做我在這里就不再展開闡述了），最后是養(yǎng)護員簽名。
3.處方藥銷售記錄、含麻黃堿復方制劑銷售記錄。這兩個記錄做起來可能比較麻煩，要的時間也很多，但是一個硬性的要求。其實也不難，現(xiàn)在所有藥店都要求計算機管理，銷售的時候一時忙不過來，可以采用人少的時候從計算機銷售記錄中掉出來補做，然后是駐店藥師的簽名。
4.藥店環(huán)境衛(wèi)生的打掃。別讓藥架上的藥都積滿了灰塵！
1.主要設施設備運行維護使用記錄：這里的設施設備，主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設備設施、計算機及管理系統(tǒng)等等。
1.陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：按柜組檢查，可以一天檢查完成，也可以分幾天進行檢查，總之在月內(nèi)必須全部藥品檢查完畢，建議在一天內(nèi)檢查完畢，分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習慣。檢查記錄的填寫應注意對存在問題品種和近效期品種的處理（注明不合格原因及處理措施；近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷”），沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格，以上檢查藥品均合格”。檢查人簽名：養(yǎng)護員。
此內(nèi)容上好多藥店填寫的內(nèi)容讓人看了莫名其妙）；確定了重點品種接下來就是養(yǎng)護記錄了，所確定的品種每月一次養(yǎng)護應養(yǎng)護至藥品銷售完，不能出現(xiàn)每月確定一批藥品，而養(yǎng)護記錄卻才有一次的問題。養(yǎng)護員簽名。該項紀錄最好能在每月的固定時間來做，以免忘記。
3.近效期藥品月報表。這個記錄就不再詳細講述了，一般近效期藥品為距離效期6個月的品種（以制度規(guī)定為準）。對藥品效期規(guī)定不清楚的自己去看國家局《藥品包裝標簽管理規(guī)定》。
4.藥品質(zhì)量檔案記錄。每月抽出一個品種來建立檔案不是什么問題吧。注意收集該藥品的包裝、標簽、說明書。
藥店日報工作總結篇十一
敬愛的領導、主管：
您們好！
感覺時間飛逝，我進入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個月了，一路走來，受益非淺! 首先，我要感謝公司給了我這次機會，融入了公司這個集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學習不少知識。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會有如此的成長。
說起這幾個月走來，想想，是充實的！剛進來的時候，對這樣一個新的環(huán)境、新的集體都挺不習慣，但是通過一段時間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個大的家庭。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強專業(yè)知識，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對顧客要對癥下藥；店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
能夠走到現(xiàn)在，肯定是要通過一定考核的，所以，還是感謝公司的培訓和帶教老師的指導以及同事們的幫助。當然，考試并不是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓、每次學習都應該當成給自己加油，人是需要不斷學習、不斷歷練才會成長的。每條路都不會那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個團隊的力量和我們普安人的士氣。
俗話說得好：活到老，學到老!確實要這樣，社會在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個點上，停止不前的話，就會落后。我仍在努力學習中，學習產(chǎn)品知識，學習銷售技巧，學習與人溝通，點點滴滴都在學習著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實現(xiàn)夢想。
感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實現(xiàn)自己的夢想，實現(xiàn)公司的夢想。讓我們共同努力吧，在心里對自己說：繼續(xù)努力!加油!
藥店日報工作總結篇十二
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對近段時間的工作總結如下：
這是我們作為營業(yè)員的必要條件，若是顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。
(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對咱們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的'位置上多替他們著想
這些老顧客一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡
只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量與服務就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
(1)質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
(2)報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。
在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老顧客現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質(zhì)量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。
成功好比一張?zhí)葑樱?機會"是梯子兩側的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶;持之以恒，最終會達到臨界值。
藥店日報工作總結篇十三
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在企業(yè)各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:。
1、認真貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針，同時將企業(yè)的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。
良好的購物環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫:。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對企業(yè)高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為企業(yè)著想，為企業(yè)全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟企業(yè)的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
藥店日報工作總結篇十四
時光荏苒，不知不覺在xx藥房工作已經(jīng)三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，十分榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。
在領導的關心與支持下，在同事的無私幫忙下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結匯報如下：
1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象。
2、進取熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最夢想的藥品。
3、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自我相關崗位的規(guī)章制度。
4、專業(yè)素質(zhì)：藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理。
5、做好心理護理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心。
6、堅持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方。
7、作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感激領導給予我的關心與支持，本人也必須嚴格要求自我，加強學習，努力提升業(yè)務本事，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務形象，為藥房更完美的明天貢獻自我的一份力量。
藥店日報工作總結篇十五
在醫(yī)保中心各位領導的英明領導下，轉(zhuǎn)瞬間一個年度的工作完結了，現(xiàn)將一年的工作總結匯報，請下級領導給與指正。
澠池縣醫(yī)藥總公司同仁大藥房是我縣規(guī)模較大的一家醫(yī)藥超市，次要運營：中藥、西藥、中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品等運營種類達5000余種，店內(nèi)寬敞明亮，藥品干凈整潔，運營種類齊全，分類明確，能夠滿足絕大多數(shù)參保人員須要。
在日常運營過程中，咱們嚴厲恪守《中華人民共和國藥品治理法》、《澠池縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險暫行辦法》、《澠池縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店治理暫行辦法》以及相干的法律法規(guī)，嚴厲依照國家、省規(guī)定的藥品價格政策。店內(nèi)嚴把品質(zhì)關，規(guī)范進貨渠道，進貨驗貨記錄完善，無過期藥品，在歷次的藥質(zhì)量量檢查、抽查過程中沒有發(fā)現(xiàn)一例假劣產(chǎn)品，在社會上享有良好的口碑。在藥品價格方面，貨進源頭，直接與廠家合作進貨的優(yōu)勢使本店的藥品絕大多數(shù)低于市場價格，對于辦理有本店會員卡的參保人員，在原有價格的基礎上可再次享用9.8的優(yōu)惠。
店內(nèi)建立有健全的醫(yī)保機構，由本店總經(jīng)理直接領導擔任醫(yī)保工作，設立有兩人專職擔任的醫(yī)保治理機構，并對其進行定期的業(yè)務、服務技能培訓，保證零碎正常運行，及時上傳、下載數(shù)據(jù)，并在服務過程中倡導“四心”“四聲”服務，為參保人員營建一個良好的購藥環(huán)境。同時在刷卡過程中嚴禁用醫(yī)?；鹳徺I領取范圍以外的藥品，杜絕在刷卡過程中刷卡金額和現(xiàn)金購藥價格不分歧等不良狀況。
自本店成為定點藥店后，在醫(yī)保中心的正確領導下，一直從嚴要求本人，完全聽從醫(yī)保中心的領導，以“所有為了顧客，做顧客的瘦弱使者”為運營宗旨，在刷卡服務過程中盡全力滿足顧客須要。從20xx年6月至20xx年5月，我店的刷卡人數(shù)為：54152人，總費用為：2614231.88元，平均每人費用為：48.27元，其中非處方藥品費用為：1978658.8元，處方藥品費用為：635573.08元。
咱們知道咱們的工作做得還不不夠，在今后的工作中咱們將在醫(yī)保中心正確領導下，齊心協(xié)力，文化服務，嚴厲按章相干法律、法規(guī)工作，維護國家利益和廣大參保人員的利益，把醫(yī)療保險工作做得更好，為我縣醫(yī)療保險工作再上一個新臺階做出應有的貢獻。
藥店日報工作總結篇十六
我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心與幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示與提升自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下：
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務，我非常自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店日報工作總結篇十七
20xx年3月15日，我非常榮幸加入?yún)R康藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正因有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝匯康藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下：
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪。
近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加發(fā)奮的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
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