通過總結(jié)可以激發(fā)我們的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力，并為下一階段的工作生活做好準(zhǔn)備。完美的總結(jié)應(yīng)該包括對(duì)自己的感悟和體會(huì)，以及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和目標(biāo)的設(shè)定。請(qǐng)大家在借鑒這些總結(jié)范文時(shí)注意保持原創(chuàng)性，并根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
qc年度總結(jié)篇一
xx年，qc在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在qc全體員工的共同努力下，圓滿的完成了年的工作計(jì)劃。
1、員工綜合素質(zhì)的提高。qc為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、fpc不良項(xiàng)目圖片及樣板、fpc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、qc衛(wèi)生及5s的管理、5s概述、iso9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名qc檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到qc這個(gè)大集體中。
2、產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)。qc采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào)，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí)，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對(duì)工序上異常問題的查尋和分析。qc在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。
3、建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系。自年以來(lái)，qc建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系?？蛻敉对V由營(yíng)銷部e—mail至品質(zhì)部及qc，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由qc統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì)，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率，以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過這個(gè)管理系統(tǒng)的建立，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
后qc與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到qc后的板，qc按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問題。
5、建立了完整的樣品和首批板的檢驗(yàn)和封樣制度。為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯(cuò)誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，qc內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái)，qc共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出。
6、制作當(dāng)日發(fā)貨計(jì)劃一覽表。qc每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時(shí)候，qc車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進(jìn)行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與qc之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達(dá)的：“—板夠了沒有？”“—板還差×件”，很費(fèi)勁，經(jīng)常會(huì)忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的忙亂出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，qc制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計(jì)劃一覽表”掛在車間供qc和包裝傳達(dá)，包裝組長(zhǎng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計(jì)劃，中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫一次fpc的完成情況。qc通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
qc年度總結(jié)篇二
年，qc在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在qc全體員工的共同努力下，圓滿的完成了年的工作計(jì)劃。
1.員工綜合素質(zhì)的提高。qc為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、fpc不良項(xiàng)目圖片及樣板、fpc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、qc衛(wèi)生及5s的管理、5s概述、iso9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名qc檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到qc這個(gè)大集體中。
2.產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)。qc采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào)，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí)，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對(duì)工序上異常問題的查尋和分析。qc在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。
3.建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系。自年以來(lái)，qc建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系?？蛻敉对V由營(yíng)銷部e-mail至品質(zhì)部及qc，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由qc統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì)，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率，以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過這個(gè)管理系統(tǒng)的建立，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
后qc與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到qc后的板，qc按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問題。
5.建立了完整的樣品和首批板的檢驗(yàn)和封樣制度。為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯(cuò)誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，qc內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái)，qc共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出。
6.制作當(dāng)日發(fā)貨計(jì)劃一覽表。qc每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時(shí)候，qc車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進(jìn)行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與qc之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達(dá)的：“-板夠了沒有?”“-板還差×件”，很費(fèi)勁，經(jīng)常會(huì)忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的忙亂出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，qc制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計(jì)劃一覽表”掛在車間供qc和包裝傳達(dá)，包裝組長(zhǎng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計(jì)劃，中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫一次fpc的完成情況。qc通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
qc年度總結(jié)篇三
xxxx年，qc在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在qc全體員工的共同努力下，圓滿的完成了年的工作計(jì)劃。
1.員工綜合素質(zhì)的提高。qc為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、fpc不良項(xiàng)目圖片及樣板、fpc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、qc衛(wèi)生及5s的管理、5s概述、iso9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名qc檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到qc這個(gè)大集體中。
2.產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)。qc采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào)，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí)，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對(duì)工序上異常問題的查尋和分析。qc在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。
3.建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系。自年以來(lái)，qc建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系?？蛻敉对V由營(yíng)銷部e-mail至品質(zhì)部及qc，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由qc統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì)，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率，以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過這個(gè)管理系統(tǒng)的建立，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
后qc與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到qc后的板，qc按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問題。
5.建立了完整的樣品和首批板的檢驗(yàn)和封樣制度。為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯(cuò)誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，qc內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái)，qc共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出。
6.制作當(dāng)日發(fā)貨計(jì)劃一覽表。qc每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時(shí)候，qc車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進(jìn)行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與qc之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達(dá)的：“-板夠了沒有?”“-板還差×件”，很費(fèi)勁，經(jīng)常會(huì)忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的忙亂出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，qc制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計(jì)劃一覽表”掛在車間供qc和包裝傳達(dá)，包裝組長(zhǎng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計(jì)劃，中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫一次fpc的完成情況。qc通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
qc年度總結(jié)篇四
第一，縱式結(jié)構(gòu)。
就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過程安排內(nèi)容。
寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。
這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。
按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。
這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。
安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。
具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。
但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。
為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
20xx年工作總結(jié)范文
20xx年，本人在質(zhì)控部擔(dān)任qc，質(zhì)控部在較20xx年減少2名qe,一個(gè)sqe，一個(gè)文控主任的情況下，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。
總結(jié)部份(20xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié))
1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：
質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來(lái)料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。
2.增設(shè)ipqc職能組：
增設(shè)ipqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。
目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。
這也是20xx年努力的一個(gè)方向。
3. 客戶投訴：
客戶投訴13次，20xx年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。
雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會(huì)以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對(duì)來(lái)說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。
4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：
客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。
降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。
由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
一次驗(yàn)貨合格率：
qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。
這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。
從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
6.過程合格率：
過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)ipqc的價(jià)值，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。
7. 來(lái)料檢驗(yàn)合格率：
來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。
下降的主要原因是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。
三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)
內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。
以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。
再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。
第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
四、20xx年部門努力的方向計(jì)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
加入xxxx這個(gè)大家庭快兩個(gè)月了，這段時(shí)間接觸到了大量的信息，對(duì)離開學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的充電，使我重新認(rèn)識(shí)了自己的不足。
進(jìn)公司的第一天我便來(lái)到了質(zhì)量部，并在這度過了兩個(gè)月中一大半的時(shí)間。
在這里我接觸了很多gmp文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個(gè)基本藥物的年度產(chǎn)品分析報(bào)告(多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來(lái)酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇霉素顆粒、氟康唑膠囊、蒙托石散)，其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷毀記錄、文件變更記、原輔料臺(tái)賬以及裝訂成品批檔案。
面對(duì)如此大的信息量，只學(xué)了十幾節(jié)gmp課的我來(lái)說感覺壓力很大，不過隨著接觸的時(shí)間的增加，發(fā)現(xiàn)這也是對(duì)我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)的鞏固補(bǔ)充與增強(qiáng)，同樣通過整理和下發(fā)一些文件，對(duì)于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個(gè)過程有了一定的了解，對(duì)顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過程有了一定的認(rèn)識(shí)。
從質(zhì)量部出來(lái)后，我回到了中心化驗(yàn)室，主任給我安排的第一個(gè)工作職責(zé)就是按時(shí)發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告單同時(shí)把我安排在了原輔料組，在這我接觸了許多在學(xué)校只接觸了一次甚至有些沒有接觸過的'試驗(yàn)和儀器：普通的滴定，標(biāo)定試驗(yàn)、干燥失重的測(cè)定、電導(dǎo)率的測(cè)點(diǎn)、餾程的測(cè)定、熔點(diǎn)的測(cè)定、折光率的測(cè)定、旋光度的測(cè)定、酸堿度的測(cè)定、相對(duì)密度的測(cè)定、含量的測(cè)定以及水分的測(cè)定。
兩天對(duì)于一些簡(jiǎn)單的操作規(guī)定都感覺很是不熟練和別扭，但同樣也是認(rèn)識(shí)到這些都是減少誤差的做規(guī)范的操作，而且通過在質(zhì)量部的學(xué)習(xí)過程，我也了解到，被設(shè)計(jì)規(guī)范出來(lái)的，而是質(zhì)量不是被檢測(cè)出來(lái)的，檢測(cè)只是質(zhì)量的保障，所以我一定要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，做好檢測(cè)工作。
在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥事件對(duì)我的觸動(dòng)挺大了，主任也開會(huì)同我們通報(bào)了最近混藥事件責(zé)任人的處理情況，就想劉總說的那樣，這類事件不僅關(guān)乎著企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅(jiān)定一日在公司中心化驗(yàn)室原輔料組工作，便要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做好檢測(cè)的工作，質(zhì)量的保障信念。
qc年度總結(jié)篇五
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn)，因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)指點(diǎn)，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對(duì)不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。特別是，因?yàn)檐囬g內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來(lái)因素還是很不清楚。
學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)間，我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時(shí)間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對(duì)重量與大小的要求，但針對(duì)前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無(wú)所在;甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，只有對(duì)毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對(duì)于整個(gè)工序還有部分問題，我了解它的'存在，但卻不理解。如：車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項(xiàng)工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨(dú)存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細(xì)小的，不知道該怎樣實(shí)施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么?只是在開會(huì)時(shí)，會(huì)聽到一些前所未聞的工作用語(yǔ)。
由于工作時(shí)間較短，對(duì)于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無(wú)尾，有尾無(wú)身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路，我會(huì)抓緊時(shí)間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí)，在20年結(jié)束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好20年的工作，盡快爭(zhēng)取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
qc年度總結(jié)篇六
從推行到外審這個(gè)期間經(jīng)歷了完整的過程，回顧經(jīng)歷的過程我把自己在推行這個(gè)體系上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)便于大家在以后的推行工作中有一些借鑒的價(jià)值。
一.認(rèn)知qc080000
到底什么是080000?這個(gè)答案在網(wǎng)上已經(jīng)有很好的解釋，大家可以找一些相關(guān)的數(shù)據(jù)看一下，在http://參考。推行體系培訓(xùn)先行，是一個(gè)不成文的原則，這里包括全員的培訓(xùn)，高層的培訓(xùn)，弄清楚這個(gè)體系推行的意義在哪里。千萬(wàn)不要搞形式主義，因?yàn)闆]必要。推行人員一定要清楚這個(gè)體系的相關(guān)的概念，不要停留在表面，不要整一堆數(shù)據(jù)放在那里，浪費(fèi)資源。弄清楚hsf hs rs等相關(guān)概念對(duì)于以后的推行工作的展開是非常必要的。方式方法很多，專門請(qǐng)咨詢公司也可以。組織內(nèi)部張貼各種的宣傳海報(bào)都是可行的辦法。重要的在于先期的意識(shí)和概念培養(yǎng)。
二. 推行計(jì)劃
推行計(jì)劃是展開體系推行工作的很重要的環(huán)節(jié)?；旧瞎ぷ鬟M(jìn)度的展開都是圍繞計(jì)劃來(lái)展開的。
樣式可以采用甘特圖。
簡(jiǎn)單的羅列幾個(gè)項(xiàng)目：一導(dǎo)入策劃(現(xiàn)有體系診斷，成立hspm推行小組，rohs/weee/080000體系導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)，080000內(nèi)審員培訓(xùn)及資格認(rèn)定，制訂hsf方針政策/管理者代表任命)二推行策劃(法律法規(guī)要求/客戶hsf要求評(píng)估，建立hs清單，qa培訓(xùn)(產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、產(chǎn)品檢測(cè))，pr培訓(xùn)(合格供應(yīng)商資格建立，評(píng)價(jià)及再評(píng)鑒)，pe培訓(xùn)(新產(chǎn)品策劃、物料編碼、承認(rèn)、工程變更)，hspm二階文件探討/修定/發(fā)行，hspm三階文件修定/發(fā)行，材料/制程/治工具h(yuǎn)sf評(píng)估及控制計(jì)劃的設(shè)定三 推行落實(shí)(hspm系統(tǒng)文件倡導(dǎo)，方針政策全員倡導(dǎo)，體系運(yùn)行，內(nèi)部審核及改善，管理審查及改善)四 認(rèn)證階段(認(rèn)證申請(qǐng)取得證書)。
以上的計(jì)劃只是一個(gè)參考，也可以根據(jù)組織的規(guī)模和生產(chǎn)模式自己去調(diào)整。在實(shí)際工作進(jìn)行到那個(gè)階段及時(shí)和計(jì)劃來(lái)進(jìn)行對(duì)比，報(bào)告給你的上層領(lǐng)導(dǎo)知道。是屬于一個(gè)技巧性質(zhì)的東西，個(gè)人去把握。
三. 供方管理
供方是組織實(shí)施生產(chǎn)提供原料的源頭，供方管理是一個(gè)非常重要的部分。體現(xiàn)在qc080000體系要求的7.4條款，需要建立供方管理作業(yè)程序 采購(gòu)程序等相關(guān)的程序文件。
管理的內(nèi)容包括：供貨商的選擇標(biāo)準(zhǔn)制定;供方審核(那些需要現(xiàn)場(chǎng)審核，那些需要書面的評(píng)審，組織可以自己一句供方的俄分類結(jié)果去定義);和供方簽訂《環(huán)保聲明書》等類似的協(xié)議，保證組織降低成本風(fēng)險(xiǎn)(當(dāng)然有很多供方不愿意簽訂這個(gè)協(xié)議，組織自己去溝通);可按照物料的重要性去對(duì)供方進(jìn)行分類(例如重要物料、配合性材料、一般材料等等);建立合格供方名錄(也有稱為綠色供方名錄：綠色供方名錄個(gè)人理解為是能夠通過過組織的有害物質(zhì)內(nèi)容的評(píng)審，并且在交貨的過程中未發(fā)生有害物質(zhì)超標(biāo)的廠商才可以有資格)。
供方的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估是一個(gè)非常特殊的工作。企業(yè)根據(jù)物料的風(fēng)險(xiǎn)(可能含有有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn))a、供方自身的風(fēng)險(xiǎn)b(例如某個(gè)供方曾經(jīng)出現(xiàn)過有害物質(zhì)超標(biāo)的案件可以定義為高風(fēng)險(xiǎn)供方)去綜合評(píng)定一個(gè)供方最終是高還是低還是一般的風(fēng)險(xiǎn)(a*b的數(shù)值就是最終供方的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分)。例如塑膠材料可能會(huì)添加鹵素類的阻燃劑，那么塑膠類的材料就可以定義成高風(fēng)險(xiǎn)物料;再如不銹鋼材料含有重金屬的可能性很小就可以識(shí)別為低風(fēng)險(xiǎn)物料。
四. 和供方簽訂的環(huán)保協(xié)議
這個(gè)環(huán)保協(xié)議在前邊已經(jīng)提及到，又特意抓出來(lái)說明一下。
具體怎么去操作 提供幾個(gè)建議
1 可以定義你的供方的分類
2 有些比較nb的供方不愿意簽可以在你的供方管理相關(guān)程序中定義-解決的措施
3 逐漸更新的要求或者法律法規(guī)及時(shí)傳遞到供方 信息共享
5 企業(yè)更新了自己的hs管控清單也要及時(shí)傳遞到供方
7 注意對(duì)供方按照材料的性質(zhì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估 評(píng)估的方式組織自己去定義(如有害物質(zhì)超標(biāo)案件件數(shù) 材料的風(fēng)險(xiǎn)等等方面去綜合考慮)
五. iqc在080000推行中的角色
采購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品就會(huì)轉(zhuǎn)到iqc，iqc除了去檢驗(yàn)性能尺寸等相關(guān)項(xiàng)目外，還要針對(duì)有害物質(zhì)含量去做檢查，當(dāng)然頻次和抽樣方案可以按照物料和供方的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估結(jié)果自己去定義。iqc人員一定要具備識(shí)別供方提供或者自己送測(cè)報(bào)告的真?zhèn)蔚哪芰?。這個(gè)能力需要定義到你的相關(guān)的文件中。
六. 物料及輔材管理
這里的物料涵蓋主材料，附屬材料，包裝材料，(也可能有化學(xué)品)等內(nèi)容。
物料管理：進(jìn)料物料管理，制程的物料管理，半成品管理，完成品管理等等按照制程的進(jìn)程的劃分;附屬材料也叫耗材的管理，化學(xué)品管理。
可以建立《物料管理作業(yè)程序》《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)程序》《產(chǎn)品防護(hù)作業(yè)程序》等相關(guān)程序文件。
管理的內(nèi)容：進(jìn)料hsf檢驗(yàn)，hsf和hs區(qū)域的劃分(涵蓋不合格品區(qū)域)
很多企業(yè)都建立了自己的bom，那么沒有列入bom中的材料和產(chǎn)品接觸可能會(huì)有危害物質(zhì)的產(chǎn)生及殘留，帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，所以是需要管控。iqc進(jìn)料檢驗(yàn)，pqc確認(rèn)制程中應(yīng)用的耗材，并做好巡檢記錄。
耗材列一個(gè)管控清單，內(nèi)容包括型號(hào)，代理商，有害物質(zhì)測(cè)試報(bào)告情況等等。
主要物料可以試試編碼，用編碼去定義hsf物料。
七. 教育訓(xùn)練和能力意識(shí)培訓(xùn)
6.2.2同樣適用。人資部門，一定要把hsf教育訓(xùn)練內(nèi)容列為你的年度培訓(xùn)計(jì)劃中。培訓(xùn)的對(duì)象是全員。新進(jìn)人員意識(shí)，組織hsf方針政策的宣傳，內(nèi)審員培訓(xùn)，xrf操作人員的培訓(xùn)，iqc技能培訓(xùn)等等內(nèi)容。
八. 測(cè)試儀器的使用
很多企業(yè)采用xrf的測(cè)試配合送測(cè)的方式。xrf設(shè)備有mini手持型和桌上型，當(dāng)然桌上型的價(jià)格比較高。選擇哪種類型的機(jī)器要依據(jù)企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品類別去選擇性價(jià)比好的設(shè)備。目前市場(chǎng)上島津、天瑞比較流行。具體選擇哪一種到網(wǎng)站上或者同行業(yè)去了解。他們比我要專業(yè)多地多。不多敘述。
說明一點(diǎn)購(gòu)買設(shè)備不是體系的要求。如果確定買，要制定相關(guān)的設(shè)備維護(hù)方案和校正計(jì)劃，并實(shí)施，保留記錄。
第二點(diǎn)說明就是xrf的測(cè)試結(jié)果不要和icp的測(cè)試結(jié)果直接做對(duì)比，因?yàn)闇y(cè)試的方式不一樣，前者是物理方式，存在很大的誤差，后者是化學(xué)測(cè)試方法，比較有可信度。
九. 文件修訂
其實(shí)文件修訂是最重要的體系運(yùn)行的最直接的理論根據(jù)，手冊(cè)，程序文件、三階文件以及記錄的建立。這個(gè)框架建立起來(lái)了，也可以說體系糾正走上正軌去運(yùn)行了。
hspm的體系文件可以寫在qms文件中，在質(zhì)量管理體系中增加hsf相關(guān)的內(nèi)容就可以了，但是也要識(shí)別你的過程那些最直接的產(chǎn)生、殘留、接觸有害物質(zhì)的過程都要定義到你的文件中。文件修訂也是一個(gè)漫長(zhǎng)和持續(xù)改進(jìn)的過程，也涵蓋了pdca的精神。
具體那些過程需要文件化，我會(huì)在《qc080000hspm標(biāo)準(zhǔn)體系條款理解與文件化》的文章中詳細(xì)去介紹。
十. 消減計(jì)劃
這個(gè)要求是在體系要求中4.2.1c)的內(nèi)容。(大多數(shù)企業(yè)基本上已經(jīng)滿足現(xiàn)有rohs指令有害物質(zhì)限量使用的要求)是時(shí)態(tài)的要求。
消減計(jì)劃的制定來(lái)源羅列幾個(gè)
1 客戶的特殊要求
2 法律法規(guī)的要求
3 組織自行定義
借助14000目標(biāo)指針 管理方案的思路轉(zhuǎn)嫁到這個(gè)消減計(jì)劃上面也可以說是組織的一個(gè)目標(biāo)或者方針政策導(dǎo)向量化的指針后續(xù)一定要管控，可以按照你的制程去管控 自己送測(cè) 找替代物質(zhì)，最直接的證明就是你的檢測(cè)報(bào)告，注意和消減計(jì)劃時(shí)間上一定不要沖突。
舉例說明：pfos 鹵素等有害物質(zhì)可以列入你的消減計(jì)劃。
十一. 內(nèi)審員的資格
內(nèi)審員的資格基本上采用認(rèn)證公司培訓(xùn)的賦予資格的方式，并不是強(qiáng)制性的，企業(yè)可以內(nèi)部培訓(xùn)，只要定義出內(nèi)審員資格賦予的方式就可以了。內(nèi)審員培訓(xùn)的記錄、內(nèi)審員的合格證書一定要?dú)w檔保存。內(nèi)審員的名單也可以歸納形成記錄，并及時(shí)更新離職人員。qc080000 hspm內(nèi)審可以結(jié)合qms合并進(jìn)行，也可以單獨(dú)進(jìn)行。和qms相結(jié)合的方式比較節(jié)省人力物力(包括管理評(píng)審)。
十二.有害物質(zhì)清單
在條款的4.2.1b)有要求，也就是說這個(gè)必須形成記錄文件。制定這個(gè)的目的就是企業(yè)進(jìn)行有害物質(zhì)管理管控有害物質(zhì)的理論依據(jù)。
十三. 政策倡導(dǎo)與宣傳
這個(gè)步驟的工作是推行體系的早期就應(yīng)該進(jìn)行的，組織訂立hsf政策，形成文件，并在手冊(cè)中進(jìn)行描述。全員概念的訓(xùn)練。組織內(nèi)的宣傳方式很多，企業(yè)軟件系統(tǒng)的公告，布告欄，證件的背面，宣傳的海報(bào)等等。
hsf政策不必去單獨(dú)去策劃，和組織的質(zhì)量方針政策協(xié)調(diào)一致就可以了。
舉例說明：減免使用、環(huán)保健康、持續(xù)改進(jìn)、全員參與等等……
十四.高層的角色與職能
八大原則中非常重要的一個(gè)!任何體系的推行都要有高層的支持才得以順利的展開。hspm體系也是一樣。這里的高層，我把它識(shí)別為公司的經(jīng)營(yíng)層及部門主管或者經(jīng)理一類的角色。讓他們支持推行工作，漸少阻力。當(dāng)然在質(zhì)量手冊(cè)中一定會(huì)定義職能。在有害物質(zhì)過程管理起到至關(guān)重要的作用。
5.5.2要求要設(shè)定管理者代表。
十五.檢測(cè)報(bào)告
大多數(shù)企業(yè)都采用由供方提供檢測(cè)報(bào)告的做法。并不說這個(gè)方法錯(cuò)，其中存在著很多的弊端，有些企業(yè)弄虛作假，造假的手段非常的高明。你表面上根本看不出來(lái)。需要到專業(yè)的網(wǎng)站去查詢它的報(bào)告編號(hào)，才能驗(yàn)證其真?zhèn)巍?/p>
還有很多的組織一提到有害物質(zhì)檢測(cè)報(bào)告就是sgs，這個(gè)是基本概念的錯(cuò)誤，當(dāng)然很多顧客是需要組織提供sgs報(bào)告，這個(gè)是顧客要求。原則上，凡是通過17025認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室或者測(cè)試機(jī)構(gòu)提供的報(bào)告都是有說服力的。專門把sgs報(bào)告界定到你的文件中，做法是很死的，在將來(lái)審核的時(shí)候，查出來(lái)不是sgs報(bào)告，就會(huì)是缺失，因?yàn)槟愕奈募?guī)定了只允許sgs報(bào)告，其它的機(jī)構(gòu)提供的都不行啊。也不要把類似cti、pony等機(jī)構(gòu)的報(bào)告也叫成sgs報(bào)告。
企業(yè)還可以自己去送測(cè)。以驗(yàn)證供方的測(cè)試報(bào)告上的數(shù)據(jù)是否和企業(yè)自己送測(cè)的結(jié)果一致。這個(gè)過程可以作為“有供方提供報(bào)告”方式的補(bǔ)充。
接下來(lái)就是報(bào)告的判讀。一個(gè)報(bào)告涵蓋的內(nèi)容基本上包括測(cè)試機(jī)構(gòu)的信息，測(cè)試材料的信息，測(cè)試的數(shù)據(jù)和測(cè)試方法，測(cè)試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字，取樣的照片等等。
原則上有害物質(zhì)報(bào)告沒有有效期，但大多數(shù)的企業(yè)都界定一年需要更新，也有半年的，例如samsung?？搭櫩偷男枰徒M織的需要。
十六.和080000相關(guān)操作人員的人員資格的認(rèn)定
這里指的是xrf操作人員，企業(yè)如果建立了實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室的人員的資格也要賦予其職能?？梢孕纬伞短厥鈲徫蝗藛T資格賦予考核程序、辦法》一類的文件界定。
與080000
相信很多人都對(duì)這個(gè)msds資料并不陌生，特別是有推行14001體系的朋友。msd是物質(zhì)安全資料表，為化學(xué)物質(zhì)及其制品提供了有關(guān)安全、健康和環(huán)境保護(hù)方面的各種信息，并能提供有關(guān)化學(xué)品的基本知識(shí)、防護(hù)措施和應(yīng)急行動(dòng)等方面的資料。其實(shí)際上和080000并不直接相關(guān)，如果組織一再要求供方提供這個(gè)資料，沒有實(shí)際意義，注意這個(gè)誤區(qū)。它的側(cè)重點(diǎn)是危險(xiǎn)化學(xué)品的管理。
十八.治具與工具的管理
為了避免生產(chǎn)hsf產(chǎn)品的治具或者工具的交差污染，維護(hù)這個(gè)設(shè)備使用的油品和溶劑，要做好清潔和記錄管制，所用的潤(rùn)滑油或者清洗溶劑都要列入耗材管控，并且要有有害物質(zhì)的測(cè)試報(bào)告。并且提供潤(rùn)滑油或者清洗溶劑的代理經(jīng)銷商也要列入合格供方名錄。
十九.倉(cāng)儲(chǔ)管理
很所企業(yè)有原料倉(cāng)，成品倉(cāng)，或者暫存?zhèn)}庫(kù)等等。在倉(cāng)庫(kù)端最需要注意的就是材料的擺放問題，識(shí)別區(qū)域，嚴(yán)格按照界定的區(qū)域去擺放，避免hsf和hs物料的混入，也避免hs當(dāng)作hsf產(chǎn)品交付給客戶。
可以指定類似《倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)辦法》的文件。配合《產(chǎn)品防護(hù)程序》。
二十.不合格品管理
體系的要求。制定《不合格品管理程序》。這里的不合格品區(qū)別于一般的'特性或外觀不合格品。hsf不合格品是致命的。隔離區(qū)分，避免hsf的非預(yù)期使用。體系7.5.4(8.3)條款有明確的規(guī)定，須建立一個(gè)文件化的程序來(lái)處理和儲(chǔ)存有害物質(zhì)。通常的做法是單獨(dú)區(qū)域的隔離保存，并表清楚其不符合的內(nèi)容。含有hs的產(chǎn)品除非得到客戶的書面同意才可以放行和使用。否則只有廢棄處理。因?yàn)橛泻ξ镔|(zhì)存在其中，是無(wú)法消除的不合格。重工也解決不了問題。并且質(zhì)量損失成本很高。在制定糾正預(yù)防措施的時(shí)候要考慮將來(lái)避免出現(xiàn)類似的情況。在交付路上或者客戶端發(fā)生的有害物質(zhì)超標(biāo)，組織不妨制定一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃，把損失降低到最小。隔離存放包括在倉(cāng)庫(kù)段物品的區(qū)分隔離。未投入的原材料可以疑似處理。
二十一. 顧客滿意度調(diào)查
顧客滿意是qms的一項(xiàng)原則，hspm也是有這個(gè)要求。相信很所企業(yè)都是采用問卷調(diào)查，然后組織根據(jù)顧客反饋回來(lái)的信息進(jìn)行整理。
沒有必要去調(diào)查你的全部客戶，找有代表性的進(jìn)行調(diào)查就可以了?？梢园凑疹櫩偷臓I(yíng)業(yè)額、訂單量等去定義你應(yīng)該調(diào)查的客戶歸類。
顧客滿意度調(diào)查形成計(jì)劃，調(diào)查表涵蓋客戶對(duì)組織提供產(chǎn)品的hsf要求滿足程度的內(nèi)容。這個(gè)是審核老師必須要看到的。對(duì)于未滿足客戶hsf要求的內(nèi)容一定要有改善措施及追蹤。
二十二.記錄管理
記錄毋庸置疑，是體系有效運(yùn)行最直接的證據(jù)。iqc pqc oqc等等制程中的窗體一定要保持清晰可識(shí)別，并且申請(qǐng)080000認(rèn)證同樣需要組織提供有效運(yùn)行3個(gè)月以上的記錄，這一點(diǎn)和9001的要求是一致的。切記。如果你的記錄是未滿三個(gè)月那么外審的時(shí)候是一個(gè)嚴(yán)重不符合或者觀察項(xiàng)，不利于證書的取得。
二十三. hsf信息在組織中的傳遞
hsf信息也包含信源、信宿、信道。從顧客的要求(法律法規(guī)指令的要求)傳遞到組織內(nèi)部，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的信息，傳遞到組織內(nèi)部的各個(gè)部門(必要時(shí)候全員均需要知道)，再由組織傳遞給供方。
這個(gè)工作可以定義到《溝通作業(yè)程序》中。
二十四. 法律法規(guī)的收集和合規(guī)性評(píng)價(jià)
法律法規(guī)的收集和合規(guī)性評(píng)價(jià)是14001中一個(gè)很重要的工作，在hspm體系中同樣也有類似的要求。企業(yè)收集法律法規(guī)的途徑可以通過網(wǎng)站媒體，三方測(cè)試機(jī)構(gòu)，客戶處等等。收集完法律法規(guī)，形成清單管理。并且及時(shí)關(guān)注法律法規(guī)更新的狀況。例如rohs指令豁免條款的更新要及時(shí)關(guān)注。更新的內(nèi)容同時(shí)包含組織的消減計(jì)劃、有害物質(zhì)管控清單。對(duì)于評(píng)價(jià)收集的法律法規(guī)是否符合顧客要求，評(píng)估的內(nèi)容就是其主體。(對(duì)比你現(xiàn)有的管控清單的內(nèi)容)
提供一些類似的法律法規(guī)指令：
http://、weee
http://指令
http://指令
4.中國(guó)rohs等等…
二十五.訂單審查
銷售部門或者業(yè)務(wù)部門收到客戶的訂單(包括口頭的訂單)以后，會(huì)同其它部門對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審。特別是客戶的hsf要求，雖然每筆業(yè)務(wù)訂單并不一定都要有hsf的要求，但是體現(xiàn)在訂單評(píng)審的時(shí)候如果客戶沒有更新的內(nèi)容那么也要有記錄的存在。
二十六.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)追溯
7.5.3要求。
組織如果只生產(chǎn)hsf產(chǎn)品，那么這個(gè)過程就很簡(jiǎn)單了。如果是hsf hs并存的生產(chǎn)。那么比較繁瑣了。這期間生產(chǎn)線的標(biāo)識(shí)，物料的標(biāo)識(shí)(包括耗材或輔材)，制工具的標(biāo)識(shí)都需要。并且企業(yè)還要制定一套追溯制度和流程。包括進(jìn)料的消息，物料的發(fā)放和批次，工令的信息，原則就是保證每一筆出庫(kù)的產(chǎn)品都能向上最終追溯到進(jìn)料批。那么一個(gè)進(jìn)料批也可以按照流程追蹤到出庫(kù)的情況。具體怎么去操作，每個(gè)企業(yè)都不一樣，但是最基本的追蹤的流程卡，填寫的標(biāo)簽、記錄窗體都要填寫完整。便于識(shí)別和查找?？梢灾贫ㄎ锪暇幋a識(shí)別hsf物料。
對(duì)于標(biāo)識(shí)，如果客戶沒有特殊要求，并且企業(yè)也是滿足客戶和法律法規(guī)的要求，統(tǒng)一可以標(biāo)識(shí)為hsf。當(dāng)然也可以涵蓋其它的方式，如rohs無(wú)pb無(wú)鹵等等，其實(shí)hsf是一個(gè)最寬泛的概念，它已經(jīng)包含了上述的任何的環(huán)保概念。
二十七.變更管理
4m1e的變更中，材料的變更對(duì)于該體系是最需要重點(diǎn)控制的方向。物料變更以后，需要重新去驗(yàn)證新物料的hsf的符合性，如果是供方也發(fā)生了變更，那么也需要重新對(duì)供方進(jìn)行評(píng)審。
另一種情況是客戶的hsf要求變更了，那么相關(guān)的工作需要重新去評(píng)審你的有害物質(zhì)清單，必要時(shí)調(diào)整消減計(jì)劃以及企業(yè)的hsf目標(biāo)。
制定《變更管理程序》。
二十八. 認(rèn)證前的準(zhǔn)備
編后語(yǔ)：
粗略的寫了這二十幾個(gè)方面，體系推行每個(gè)工作都不是單一的，相互的銜接，三大過程之間都是存在聯(lián)系的。只是對(duì)我在這個(gè)體系推行過程中一個(gè)很浮淺的總結(jié)，還有很多的過程沒有進(jìn)行描述，如設(shè)計(jì)是一個(gè)很大的項(xiàng)目，數(shù)據(jù)分析，目標(biāo)的設(shè)定，內(nèi)審與管理評(píng)審等等，也需要大家注意的。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索qc年度考核個(gè)人總結(jié)。
qc年度總結(jié)篇七
一年來(lái)，我項(xiàng)目部運(yùn)用了質(zhì)量管理理論、思想、方法和手段，改進(jìn)質(zhì)量和管理，達(dá)到了提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的目的。在指揮部、jl1總監(jiān)辦和第二駐地辦的大力支持指導(dǎo)下，項(xiàng)目部各相關(guān)部門的積極配合下，我項(xiàng)目部嚴(yán)格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí)，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準(zhǔn)則，認(rèn)真組織開展qc小組活動(dòng)，取得了明顯的成效，有效解決了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，極大地促進(jìn)了我項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就項(xiàng)目部一年來(lái)質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、基本情況
項(xiàng)目部在年度計(jì)劃目標(biāo)中全面引入了質(zhì)量管理理念，并將qc小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開展的情況來(lái)看，充分發(fā)揮qc小組活動(dòng)的特點(diǎn)是自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，提倡全員參與質(zhì)量管理。項(xiàng)目部成立了五個(gè)qc小組，每個(gè)部門都有活動(dòng)小組，工程部成立兩個(gè)qc活動(dòng)小組。從開展qc小組活動(dòng)，使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動(dòng)中，項(xiàng)目部各成員、各施工隊(duì)熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、主要特點(diǎn)
（1）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位
a、qc小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式，引起了項(xiàng)目部各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并把它作為實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)的有效途徑，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到施工隊(duì)人員，都能積極投入到qc小組活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理多次在會(huì)議上指出，qc小組活動(dòng)作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在項(xiàng)目部全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展qc小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
b、一是成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工、項(xiàng)目副經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人為組員的qc小組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以項(xiàng)目部質(zhì)檢部為辦公室，質(zhì)檢部長(zhǎng)為辦公室主任，負(fù)責(zé)qc工作。
c、從人力和物力方面對(duì)qc小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到qc小組，為激勵(lì)參與qc小組活動(dòng)的積極性，制定出臺(tái)了《項(xiàng)目部qc活動(dòng)管理辦法》對(duì)獲得成果獎(jiǎng)的除了通報(bào)表?yè)P(yáng)外，還發(fā)放不等的獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)的出臺(tái)實(shí)施，在全項(xiàng)目部引起了強(qiáng)烈反響，也鼓勵(lì)了更多同志踴躍投入到qc小組活動(dòng)。
（2）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，活動(dòng)水平不斷提高
項(xiàng)目部重點(diǎn)培訓(xùn)qc小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行qc普及教育。通過學(xué)習(xí)，大家對(duì)qc小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展qc小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。
（3）通過qc小組活動(dòng)提高單位凝聚力。qc小組是由單位內(nèi)部
的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動(dòng)過程中，大家一起努力，為解決問題各抒已見，積極性及創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮。在qc小組的人員結(jié)構(gòu)組成上，項(xiàng)目部打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使自己的智慧和才干得以發(fā)揮，潛能得以激發(fā)，使小組成員質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)明顯增強(qiáng)，給員工很大的歸屬感，自然以項(xiàng)目部為家，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè)，其所能做出的成績(jī)和發(fā)揮出來(lái)的潛能是大不一樣的。
（4）提高了qc小組活動(dòng)各成員能力，從而也提高單位管理和技術(shù)水平。開展qc小組活動(dòng)來(lái)解決所存在的問題，就必須要靠技術(shù)。一方面是專業(yè)技術(shù)，就是要解決的這個(gè)問題屬于什么專業(yè)范圍，這是專業(yè)的技術(shù)；另一個(gè)方面是管理技術(shù)，這就是程序、證據(jù)、方法、技巧等。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就能使解決問題做到多快好省。每次小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)與和有不同，這時(shí)就要求小組成員在活動(dòng)過程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)及管理技術(shù)，用知識(shí)這個(gè)有力武器幫助小組攻破一個(gè)個(gè)難題；同時(shí)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得到不斷積累。員工的綜合素質(zhì)提高了，從而帶動(dòng)了單位的管理和技術(shù)也就有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
（5）社會(huì)效益明顯，工作效率顯著提高
為66.7%）的狀況；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了k24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時(shí)間過早，導(dǎo)致砼局部被粘走，出現(xiàn)缺損，砼外觀差等現(xiàn)象，并就質(zhì)檢部檢查出的問題qc小組進(jìn)行了研究，采取措施進(jìn)行處理，并防止以后發(fā)生類似的問題。
b、事實(shí)證明，qc小組活動(dòng)已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。從開展的情況來(lái)看，qc小組活動(dòng)的取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。qc小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問題得到了滿意的解決，真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。
c、通過開展qc小組活動(dòng)有利于提高效益，減少不必要浪費(fèi)和消耗。通過開展qc小組活動(dòng)，從自己身邊做起，不斷提高服務(wù)質(zhì)量提高工作效率，節(jié)約點(diǎn)滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源的利用率。不僅可帶來(lái)直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企業(yè)效益，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。
三、不足之處
我項(xiàng)目部qc小組活動(dòng)在過去的一年雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足之處。
（1）qc小組活動(dòng)開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。項(xiàng)目部各職能部門的qc小組活動(dòng)開展的不是很好，還不善于通過開展qc小組活動(dòng)來(lái)解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
（2）各部門的qc小組成員沒有經(jīng)常在一起研究工作中的問題，沒有將施工實(shí)際和理論結(jié)合起來(lái)，一些人對(duì)工作態(tài)度不認(rèn)真，施工質(zhì)量控制不用心，而發(fā)生了一些質(zhì)量問題。
四、今后工作設(shè)想
明年將對(duì)qc小組活動(dòng)提出更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)qc小組工作新局面。
（1）強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高整體素質(zhì)，以滿足qc小組活動(dòng)的需求。進(jìn)一步強(qiáng)化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)；舉辦以qc成果報(bào)告執(zhí)筆人為對(duì)象、以掌握整理成果報(bào)告技巧為內(nèi)容的提高班。
（2）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步推廣普及qc小組活動(dòng)，改變目前qc小組活動(dòng)開展不平穩(wěn)、少數(shù)部門qc小組活動(dòng)停滯不前的局面。
（3）建立和完善獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)活動(dòng)的深入開展。對(duì)優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不積極開展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評(píng)，同時(shí)制定相應(yīng)措施，把開展qc小組活動(dòng)情況與干部考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤起來(lái)，不斷促進(jìn)qc工作深入開展。
邵陽(yáng)路橋武昆高速公路第五合同段項(xiàng)目部
二0一0年十二月二十六日
qc年度總結(jié)篇八
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
xx年工作總結(jié)范文
xx年，本人在質(zhì)控部擔(dān)任qc，質(zhì)控部在較xx年減少2名qe,一個(gè)sqe，一個(gè)文控主任的情況下，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。
總結(jié)部份(xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié))
1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：
質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來(lái)料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。
2.增設(shè)ipqc職能組：
增設(shè)ipqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是xx年努力的一個(gè)方向。
3. 客戶投訴：
客戶投訴13次，xx年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會(huì)以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對(duì)來(lái)說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。
4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：
客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
一次驗(yàn)貨合格率：
qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
6.過程合格率：
過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)ipqc的價(jià)值，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。
7. 來(lái)料檢驗(yàn)合格率：
來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。
三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)
內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
四、xx年部門努力的方向計(jì)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
架構(gòu)調(diào)整：
為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長(zhǎng)qc管理，呂廣付不再擔(dān)任qe主任，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清晰的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作。
2. 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。
3.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成95%。
5.提升來(lái)料質(zhì)量水平:
由于過去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來(lái)料問題處理參與的較少，在接下來(lái)的一個(gè)年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通，以穩(wěn)定來(lái)料水平及提升供應(yīng)商管理能力。
6.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。
7.計(jì)劃增設(shè)qe一名：
由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原qa組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名qe尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢，恐一年內(nèi)都無(wú)法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問題以及專業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn)。
五、關(guān)于工作的其它建議：
1. 建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開部門經(jīng)理會(huì)議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門對(duì)qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“qa發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)任部門部分同事會(huì)懷疑是 qa造成的(當(dāng)然或許會(huì)有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理。)或者“ipqc發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團(tuán)結(jié)。
2. 建立品質(zhì)管理基金。
建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗(yàn)收。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。
qc年度總結(jié)篇九
加入xxxx這個(gè)大家庭快兩個(gè)月了，這段時(shí)間接觸到了大量的信息，對(duì)離開學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的充電，使我重新認(rèn)識(shí)了自己的不足。
進(jìn)公司的第一天我便來(lái)到了質(zhì)量部，并在這度過了兩個(gè)月中一大半的時(shí)間。在這里我接觸了很多gmp文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個(gè)基本藥物的年度產(chǎn)品分析報(bào)告（多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來(lái)酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇霉素顆粒、氟康唑膠囊、蒙托石散），其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷毀記錄、文件變更記、原輔料臺(tái)賬以及裝訂成品批檔案。面對(duì)如此大的信息量，只學(xué)了十幾節(jié)gmp課的我來(lái)說感覺壓力很大，不過隨著接觸的時(shí)間的增加，發(fā)現(xiàn)這也是對(duì)我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)的鞏固補(bǔ)充與增強(qiáng)，同樣通過整理和下發(fā)一些文件，對(duì)于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個(gè)過程有了一定的了解，對(duì)顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過程有了一定的認(rèn)識(shí)。
兩天對(duì)于一些簡(jiǎn)單的操作規(guī)定都感覺很是不熟練和別扭，但同樣也是認(rèn)識(shí)到這些都是減少誤差的做規(guī)范的操作，而且通過在質(zhì)量部的學(xué)習(xí)過程，我也了解到，被設(shè)計(jì)規(guī)范出來(lái)的，而是質(zhì)量不是被檢測(cè)出來(lái)的，檢測(cè)只是質(zhì)量的保障，所以我一定要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，做好檢測(cè)工作。
在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥事件對(duì)我的觸動(dòng)挺大了，主任也開會(huì)同我們通報(bào)了最近混藥事件責(zé)任人的處理情況，就想劉總說的那樣，這類事件不僅關(guān)乎著企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅(jiān)定一日在公司中心化驗(yàn)室原輔料組工作，便要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做好檢測(cè)的工作，質(zhì)量的保障信念。
qc年度總結(jié)篇十
大家好，我來(lái)自國(guó)網(wǎng)承德供電公司，是“智慧”qc小組的一名成員，20xx年在迎來(lái)國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量管理小組推廣40周年之際，也是我們“智慧”qc小組質(zhì)量管理活動(dòng)的第十五個(gè)年頭，承德供電公司輸電運(yùn)檢室以質(zhì)量建設(shè)為基礎(chǔ)確保安全，以標(biāo)準(zhǔn)管理為指針追求精益，以qc活動(dòng)為載體推動(dòng)創(chuàng)新。在創(chuàng)新帶頭人的帶領(lǐng)下多年來(lái)保持著優(yōu)良創(chuàng)新傳統(tǒng)，班組管理水平、工作動(dòng)力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)熱情得到不斷提升、從最早的qc創(chuàng)新活動(dòng)室到現(xiàn)在的國(guó)良創(chuàng)新工作室，qc業(yè)績(jī)從質(zhì)到量都有了新的突破。國(guó)良創(chuàng)新工作室先后榮獲全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手、河北省能工巧匠、中央企業(yè)勞動(dòng)模范、河北省勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。14次獲得國(guó)家優(yōu)秀qc小組稱號(hào)、取得55項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專利。其中“多功能鋼絞線折彎鉗”等多個(gè)項(xiàng)目獲得了企業(yè)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，并在生產(chǎn)實(shí)際中得到廣泛的應(yīng)用。
鉆研工具有創(chuàng)新，草根發(fā)明接地氣。
由于輸電線路工作的特殊性，在20xx年承德隆圍線一次搶修作業(yè)中，檢修班在打拉線時(shí)，遇到了麻煩，原本2到3人就能完成的鋼絞線折彎作業(yè)，幾次操作都不能達(dá)到合格的弧度?！爸腔邸眖c小組技術(shù)骨干趙國(guó)良及時(shí)趕到，憑借多年經(jīng)驗(yàn)，終于完成折彎任務(wù)。這件事對(duì)他觸動(dòng)很大，鋼絞線手工折彎耗時(shí)多，強(qiáng)度大，“u”型的曲度更是難以控制，這已經(jīng)成為線路工作中經(jīng)常遇到的“頑疾”，不僅安裝困難，還浪費(fèi)材料，甚至可能造成人員傷害。善于思索和創(chuàng)新的他，下定決心，一定要研制出治療頑疾的新型工具。自此以后，他深入現(xiàn)場(chǎng)，剖析案例，翻閱大量資料，查看缺陷記錄。不論是在單位還是家里，都成了他的實(shí)驗(yàn)室，他經(jīng)常獨(dú)自對(duì)著電腦苦思冥想，一次次失敗，一次次突破，通過反復(fù)試驗(yàn)，一把嶄新的多功能鋼絞線折彎鉗終于誕生了。測(cè)試后，新工具符合避雷線夾和拉線線夾的制作標(biāo)準(zhǔn)，工作效率比手工制作提高十倍，合格率達(dá)到100%，并且操作簡(jiǎn)單、攜帶方便，深受大家歡迎。此項(xiàng)成果先后獲得國(guó)家實(shí)用新型專利、河北省職工最佳發(fā)明創(chuàng)造成果獎(jiǎng)和國(guó)網(wǎng)公司科技進(jìn)步推進(jìn)三等獎(jiǎng)，并于20xx年網(wǎng)省公司開展的“五小”創(chuàng)新活動(dòng)中再獲殊榮。對(duì)“智慧”qc小組來(lái)說，創(chuàng)新的腳步從未停止。當(dāng)創(chuàng)新的夢(mèng)想盤旋在心中，只有通過辛勤地汗水和努力地拼搏才能夠讓夢(mèng)想走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，變得更加真實(shí)。
刻苦鉆研專業(yè)，創(chuàng)新不忘學(xué)習(xí)。
“我是線路醫(yī)生，我就要有高超的醫(yī)術(shù)”，“智慧”qc小組的技術(shù)骨干們就是這樣嚴(yán)格要求自己的.。技術(shù)創(chuàng)新的歷程總是艱辛而漫長(zhǎng)的，從簡(jiǎn)單構(gòu)思、資料收集、多次試驗(yàn)、樣品制作到最終付諸實(shí)踐，每一次創(chuàng)新發(fā)明，都凝聚了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所有人的心血?？茖W(xué)無(wú)險(xiǎn)阻，苦戰(zhàn)能過關(guān)。為了尋找創(chuàng)新突破點(diǎn)，“智慧”qc小組的技術(shù)骨干們常常在一起交流學(xué)習(xí)，身邊擺滿了各類工具、材料、儀器和書籍，有時(shí)一學(xué)就是幾個(gè)小時(shí)，回到家里技術(shù)骨干們也不忘鉆研技術(shù)，經(jīng)常熬通宵。研制工具的過程中，每個(gè)制作步驟都凝聚著技術(shù)骨干們的智慧。勞模創(chuàng)新工作室為夢(mèng)想打造振翅高飛的平臺(tái)，讓創(chuàng)新精神永續(xù)傳承，成為托起企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大力量。
一人創(chuàng)新不算勇，帶領(lǐng)全隊(duì)攀高峰。
“智慧”qc小組這種創(chuàng)新鉆研的精神，感染帶動(dòng)了一批批員工，在勞模創(chuàng)新工作室的牽頭下又成立了多支創(chuàng)新qc小組。在創(chuàng)新過程中，遇到難以跨越的“坎”，大家就會(huì)坐在一起開展“頭腦風(fēng)暴”，全方位、多角度、深層次對(duì)輸電線路維護(hù)和消缺工作進(jìn)行研究和創(chuàng)新。
“智慧”qc小組技術(shù)骨干們經(jīng)驗(yàn)非常豐富，經(jīng)常輔導(dǎo)幫助其它qc小組成員，讓大家相互討論，慢慢引導(dǎo)他們找出正確答案?，F(xiàn)在大家都覺得發(fā)明創(chuàng)新很有樂趣。對(duì)“智慧”qc小組技術(shù)骨干的教學(xué)方法也很佩服。
在今后的創(chuàng)新活動(dòng)中，智慧qc小組將更加注重解決實(shí)際問題，更加注重成果質(zhì)量、應(yīng)用推廣和內(nèi)在價(jià)值，使之成為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提升企業(yè)形象的重要推手。
“努力超越追求卓越”，勇于超越過去、超越自己、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)精神境界，這句話不僅是我們國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神，也是“智慧”qc小組繼續(xù)前行的動(dòng)力。因?yàn)閯?chuàng)新讓生命變得更有意義，因?yàn)閯?chuàng)新讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了靈魂，“智慧”qc小組沒有停止創(chuàng)新的腳步，讓桿塔為柱，線路為弦，在創(chuàng)新的道路上繼續(xù)奏響新的樂章。
qc年度總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！我于20xx年5月份成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)近3個(gè)月了, 非常感謝公司給我這次工作的機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
在這3個(gè)月的適用期間,讓我感受了學(xué)習(xí)、活力、和諧的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我本人工作認(rèn)真，懂得團(tuán)隊(duì)合作的重要，責(zé)任感強(qiáng)，及時(shí)與同事溝通工作上的相關(guān)事宜，我會(huì)把旺盛的精力都投入到工作中去，積極配合各部門負(fù)責(zé)人，成功地完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)現(xiàn)已能夠獨(dú)立完成水分、殘?jiān)?、干失、含量、熔點(diǎn)、鑒別、溶解性、旋光、紅外、紅外等理化項(xiàng)的檢測(cè)，能夠操作液相也學(xué)習(xí)了氣相。
因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望早日得到公司的認(rèn)可，以便更積極地深入開展工作。我覺得自己的優(yōu)缺點(diǎn)如下：做事認(rèn)真，善于發(fā)現(xiàn)問題但是有時(shí)候鉆牛角尖；能夠處理好周圍的人際關(guān)系但是不夠圓滑；對(duì)待工作比較積極但是預(yù)見性還不足同時(shí)對(duì)本行業(yè)的知識(shí)掌握還不夠扎實(shí)。
到公司工作與發(fā)展，我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己，展現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
申請(qǐng)人：**
20xx年7月17日
qc年度總結(jié)篇十二
回首過去的一年，qc部全體職員在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進(jìn)步。同時(shí)在過去一年時(shí)間里你們給予了我部足夠的寬容、支持和幫助，讓我部充分感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也深深體會(huì)到了公司齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、奮發(fā)圖強(qiáng)、開拓創(chuàng)新的精神。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，也為我們有機(jī)會(huì)成為公司一份子而驚喜萬(wàn)分。
瞻望20xx年，過去的輝煌已成為歷史，qc部只有立足現(xiàn)在、理清思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
3、所有新進(jìn)qc上崗前，都要進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核；
qc部工作立場(chǎng)不堅(jiān)定
qc年度總結(jié)篇十三
小組名稱：電氣二隊(duì)隊(duì) qc 小組
成立時(shí)間： 20xx 年 2 月
課題名稱：一次性帶編碼鉛封的推廣應(yīng)用
活動(dòng)時(shí)間： 20xx 年 3 月― 20xx 年 12 月
活動(dòng)次數(shù)： 40 次
小組類型：現(xiàn)場(chǎng)型
出勤率： 95% 小組成員
備注
1 邱衛(wèi)平 男 隊(duì)長(zhǎng) 助工 大專
2 王芬玲 女 技術(shù)員 助工 中專
3 周宏 男 副隊(duì)長(zhǎng) 高中
4 劉振國(guó) 男 班長(zhǎng) 技校
5 曹松海 男 班長(zhǎng) 技校
xx企業(yè)每年的電費(fèi)占全廠總成本的1/3左右，是中原油田用電量大戶。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，如何安全、合理、經(jīng)濟(jì)、節(jié)約用電成為企業(yè)生產(chǎn)管理中的新課題，科學(xué)合理用電將為企業(yè)安全、合理生產(chǎn)提供保障。
1、 電力計(jì)量裝置鉛封應(yīng)用現(xiàn)狀 在濮城油區(qū)，電力計(jì)量裝置上應(yīng)用的都是普通鉛制鉛封，該鉛封易偽造，易壞損，有時(shí)鉛封打開后，還能巧妙復(fù)原，已經(jīng)不能很好的起到防護(hù)作用。
2、 電量狀況 20xx年我隊(duì)電量回收率87%。除去不可控的線損電量8%，流失電量高達(dá)5%。
3、 計(jì)量狀況 我隊(duì)管轄轉(zhuǎn)供企業(yè)122個(gè)，裝表120處；裝表率98.3%；轉(zhuǎn)供農(nóng)村32個(gè)，裝表31處，裝表率96.8%；；采油計(jì)量站32個(gè)，裝表28塊裝表率87.5%；；增注站12個(gè)，裝表12塊，裝表率100%。合計(jì)裝表率96.65%。
4、 人員狀況 全隊(duì)電工19人
1、 活動(dòng)目標(biāo)值 根據(jù)廠文件要求。xx企業(yè)對(duì)所屬電力線路考核指標(biāo)中，電量回收率要達(dá)到88%，用電計(jì)量裝表率要達(dá)到98%，結(jié)合本隊(duì)實(shí)際，我們qc小組將今年的目標(biāo)值設(shè)定為電量回收率88%。
2、 可行性分析
（1） 18條電力線路中，12條線路的回收率都能達(dá)到或超過88%，另外有2條線路的回收率浮動(dòng)大，4條線路因帶外部企業(yè)較多，竊電情況嚴(yán)重，回收率低。
（2） 竊電分子竊電的方式多種多樣，有明顯破壞痕跡的可以治理處罰，對(duì)采取隱蔽的技術(shù)性手段竊電的，可以在接線和計(jì)量關(guān)鍵處應(yīng)用一次性帶編碼鉛封。
利用因果圖進(jìn)行原因分析 針對(duì)因果圖，我們qc小組進(jìn)行全會(huì)議討論，初步確定主要原因如下：
1、 普通鉛封在一般五金商店可以買到
2、 普通鉛封容易偽造，不具備唯一性
3、 普通鉛封不具備自鎖行，壓接不實(shí)就很容易打開
4、 壓接不實(shí)的鉛封一般在計(jì)量巡視時(shí)看不出來(lái)，為竊電者反復(fù)動(dòng)計(jì)量竊電提供了方便。
5、 普通鉛封的鉛封線是多股銅絲線，硬度達(dá)不到要求，易斷裂氧化，不易分清是人為破壞致斷還是自然老化斷裂。
6、 人員少，設(shè)備多
1、 接線和計(jì)量關(guān)鍵處應(yīng)用一次性帶編碼鉛封。該鉛封面上有數(shù)字編碼，是唯一的號(hào)碼；鉛封線是鋼絞螺旋線，有足夠的硬度，且具備鎖死功能；該鉛封是塑殼一次性的，一旦打開，就無(wú)法復(fù)原。
2、 人員少：向上級(jí)組織協(xié)調(diào)
實(shí)施一 推廣應(yīng)用編碼鉛封 在所有用電接線和計(jì)量關(guān)鍵處應(yīng)用一次性帶編碼鉛封，取代原來(lái)的鉛制普通鉛封。
實(shí)施二 加強(qiáng)計(jì)量巡視檢查 加強(qiáng)檢查，對(duì)經(jīng)常動(dòng)表竊電的地方經(jīng)常巡視，查看鉛封編碼。及時(shí)治理竊電。
1、 小組活動(dòng)目標(biāo)檢查 經(jīng)過本輪 pdca循環(huán)，由于小組成員齊心協(xié)力，措施得當(dāng)，電量回收率有了明顯的提高。由20xx年的87%提高到了89%，20xx年比20xx年提高了2個(gè)百分點(diǎn)，比計(jì)劃88%還超出了一個(gè)百分點(diǎn)，取得了明顯了效果。計(jì)量的權(quán)威性得到體現(xiàn)，供用電雙方以表計(jì)量收費(fèi)，用電點(diǎn)的裝表率達(dá)到99%。
2、 經(jīng)濟(jì)效益 20xx年我廠總電量為50300萬(wàn)度，一個(gè)百分點(diǎn)的電量就是503萬(wàn)度，20xx年電量回收率比20xx年提高了兩個(gè)百分點(diǎn)，按綜合電價(jià)0.438元/度計(jì)算，折合電費(fèi)503x2x0.438=440.6萬(wàn)元。
1. 通過開展qc小組活動(dòng)，在我隊(duì)全體職工中掀起了“學(xué)技術(shù)、比業(yè)務(wù)”的崗位練兵熱潮，個(gè)人理論水平、實(shí)際技能水平得到了很大提高。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度是作好一切工作的基礎(chǔ)。
3. 不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備，不斷增加管理中的技術(shù)含量，才能有效加強(qiáng)我們的科學(xué)管理程度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)展。
在今后的工作中，我們要不斷鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)，長(zhǎng)期不懈的把這項(xiàng)工作狠抓下去。結(jié)合新設(shè)備、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，減少電量流失。立足本崗位，安全、可靠、平穩(wěn)供電，為我廠原油生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的供電水平。
qc年度總結(jié)篇十四
20xx年，qc在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在qc全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20xx年的工作計(jì)劃。
qc為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、fpc不良項(xiàng)目圖片及樣板、fpc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、qc衛(wèi)生及5s的管理、5s概述、iso9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名qc檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到qc這個(gè)大集體中。
qc采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào)，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí)，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對(duì)工序上異常問題的查尋和分析。qc在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。
自20xx年以來(lái)，qc建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系?？蛻敉对V由營(yíng)銷部e—mail至品質(zhì)部及qc，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由qc統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì)，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率，以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過這個(gè)管理系統(tǒng)的建立，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
后qc與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到qc后的板，qc按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問題。
為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯(cuò)誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，qc內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái)，qc共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起（見下表），避免了不良板的流出。
qc每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時(shí)候，qc車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進(jìn)行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與qc之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達(dá)的：“××板夠了沒有？”“××板還差×件”，很費(fèi)勁，經(jīng)常會(huì)忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的忙亂出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，qc制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計(jì)劃一覽表”掛在車間供qc和包裝傳達(dá)，包裝組長(zhǎng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計(jì)劃，中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫一次fpc的完成情況。qc通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
qc年度總結(jié)篇十五
我于20xx年11月12-13日兩天參加了河南建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織的河南省工程建設(shè)qc小組骨干培訓(xùn)班培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解。
qc即英文qualitycontrol的簡(jiǎn)稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在iso8402:1994的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無(wú)法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個(gè)重要工作。
qc小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
一個(gè)建筑企業(yè)的產(chǎn)品如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為中心”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)施工質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問題；另外，開展qc小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的`經(jīng)濟(jì)效率。
成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動(dòng)的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。
qc年度總結(jié)篇十六
時(shí)光飛逝，不知不覺間到公司已半年時(shí)間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為益而益集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái)，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月21日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)gfci&lcdi機(jī)芯組件及l(fā)cdi總裝的品質(zhì)管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)公司的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí)，壓力也隨之而來(lái)，可是俗語(yǔ)說，有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個(gè)合格的qc科長(zhǎng)。以下是我對(duì)20xx年工作總結(jié)及20xx年規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述，有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
1.制程品質(zhì)控制。
2.品質(zhì)管理：建立了質(zhì)量問題履歷看板、ipqc品質(zhì)管理看板報(bào)，對(duì)每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的記錄，讓產(chǎn)線管理人員對(duì)之不良狀況進(jìn)行改善并與預(yù)防，每周對(duì)巡檢進(jìn)行開品質(zhì)周會(huì)，分析問題原因預(yù)防再發(fā)生，讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線組長(zhǎng)一起集合把昨天的問題點(diǎn)給員工講解，增強(qiáng)員工品質(zhì)意識(shí)。把質(zhì)量問題降到最低，經(jīng)過在一二車間施行結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。
現(xiàn)場(chǎng)“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制；記得最初來(lái)車間時(shí)地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問題的存在，做到積極改善。
建立了《gfci&lcdi磁環(huán)、線圈加架、五金沖件培訓(xùn)資料》、《gfci&lcdi機(jī)芯組件培訓(xùn)資料》、《lcdi總裝培訓(xùn)資料》對(duì)巡檢員進(jìn)行培訓(xùn)有很大的個(gè)人技能的提升。
說明我們?cè)诠芾砩系那啡?，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
20xx年是一個(gè)嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái)，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位員工有更好的品質(zhì)意識(shí)，不能在問題發(fā)生后再來(lái)強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.班組管理：在管理方法上充分體現(xiàn)以人為本，首先從思想出發(fā)，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)的意識(shí)，從而提高了班組整體技能水平。強(qiáng)化“執(zhí)行力”堅(jiān)持原則。強(qiáng)化橫向聯(lián)系，搞好班組的協(xié)調(diào)工作我們?cè)谧龊帽景嘟M工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其它班組的聯(lián)系。
3．實(shí)現(xiàn)一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對(duì)檢驗(yàn)人員的離職，調(diào)動(dòng)，晉升在管理上起到開源節(jié)流，使各巡檢員具備多面手的能力。
4.推動(dòng)全員執(zhí)行力度，要求巡檢員嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量獎(jiǎng)懲平臺(tái)》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。
5.運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理得到更加完善。
6.降低因機(jī)芯組件不良的客訴機(jī)率2%，一車間gfci制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。lcdi的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)、二車間gfci制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。lcdi的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)。
qc年度總結(jié)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
時(shí)光飛逝，不知不覺間到公司已半年時(shí)間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為益而益集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái)，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月21日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)gfci&lcdi機(jī)芯組件及l(fā)cdi總裝的品質(zhì)管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)公司的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí)，壓力也隨之而來(lái)，可是俗語(yǔ)說，有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個(gè)合格的qc科長(zhǎng)。以下是我對(duì)20xx年工作總結(jié)及20xx年規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述，有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
1.制程品質(zhì)控制。
2.品質(zhì)管理：建立了質(zhì)量問題履歷看板、ipqc品質(zhì)管理看板報(bào)，對(duì)每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的記錄，讓產(chǎn)線管理人員對(duì)之不良狀況進(jìn)行改善并與預(yù)防，每周對(duì)巡檢進(jìn)行開品質(zhì)周會(huì)，分析問題原因預(yù)防再發(fā)生，讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線組長(zhǎng)一起集合把昨天的問題點(diǎn)給員工講解，增強(qiáng)員工品質(zhì)意識(shí)。把質(zhì)量問題降到最低，經(jīng)過在一二車間施行結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。
現(xiàn)場(chǎng)“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制；記得最初來(lái)車間時(shí)地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問題的存在，做到積極改善。
建立了《gfci&lcdi磁環(huán)、線圈加架、五金沖件培訓(xùn)資料》、《gfci&lcdi機(jī)芯組件培訓(xùn)資料》、《lcdi總裝培訓(xùn)資料》對(duì)巡檢員進(jìn)行培訓(xùn)有很大的個(gè)人技能的提升。
說明我們?cè)诠芾砩系那啡?，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
20xx年是一個(gè)嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái)，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位員工有更好的品質(zhì)意識(shí)，不能在問題發(fā)生后再來(lái)強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的'培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.班組管理：在管理方法上充分體現(xiàn)以人為本，首先從思想出發(fā)，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)的意識(shí)，從而提高了班組整體技能水平。強(qiáng)化“執(zhí)行力”堅(jiān)持原則。強(qiáng)化橫向聯(lián)系,搞好班組的協(xié)調(diào)工作我們?cè)谧龊帽景嘟M工作的同時(shí),加強(qiáng)與其它班組的聯(lián)系。
3．實(shí)現(xiàn)一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對(duì)檢驗(yàn)人員的離職，調(diào)動(dòng)，晉升在管理上起到開源節(jié)流，使各巡檢員具備多面手的能力。
4.推動(dòng)全員執(zhí)行力度，要求巡檢員嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量獎(jiǎng)懲平臺(tái)》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。
5.運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理得到更加完善。
6.降低因機(jī)芯組件不良的客訴機(jī)率2%，一車間gfci制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。lcdi的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)、二車間gfci制程合格率在目標(biāo)值上提升至0.2百分點(diǎn)。lcdi的制程合格率提升至0.2百分點(diǎn)、。
借此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)。
新春愉快！萬(wàn)事如意！
qc年度總結(jié)篇十八
在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人工作情況匯報(bào)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“十八大”精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;認(rèn)真踐行“八榮八恥”，樹立正確的，嚴(yán)格尊守國(guó)家的法律法令及各項(xiàng)規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)中不收取任何回扣和紅包。
1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日;第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。
3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。
上半年召開病案管理委員會(huì)議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng)，及時(shí)總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到xxxx人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份，乙級(jí)病歷28份，未定級(jí)病歷1份，丙級(jí)病歷2份，甲級(jí)率達(dá)90%。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理：
1、待崗兩個(gè)月處分;
2、扣發(fā)人民幣1000元;
3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。
對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用。
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