培養(yǎng)自己的思考能力和創(chuàng)新能力，提升綜合素質(zhì)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要確保準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)?？纯磩e人的總結(jié)，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方法和技巧。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇一
20xx年x月x日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---xx，她詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)，職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)心得。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
通過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
這里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，可以看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就可以好好的學(xué)習(xí)并從今天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥，心得體會(huì)《職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)心得》。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，可是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)情況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，積極努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為公司出一份力。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇二
帶著一份好奇心,一個(gè)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和找到團(tuán)隊(duì)的的愿望,我加入了“精英團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)營(yíng)。
三天雖然很短,但我明顯看到了我們大家的改變,也看到了自己的改變。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人、集體與個(gè)體,我看到了團(tuán)隊(duì)的力量,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功,個(gè)人的成功也只是暫時(shí)的。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們過(guò)分的要求從中得到什么,而不是我能為在這個(gè)團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)什么,那么我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)取得真正的成功,更不會(huì)有個(gè)人的成功。
也許會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是自己做不到,而是自己不夠努力,對(duì)自己的要求不夠高。在生活中細(xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)拼湊成了一個(gè)偉大的杰作或成就了一批批成功的團(tuán)隊(duì)。和諧一致和團(tuán)結(jié)一致是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力的表現(xiàn)。
當(dāng)為了團(tuán)隊(duì)利益全力以赴的時(shí)候,我們不再是簡(jiǎn)單的一個(gè)人,而是一個(gè)溫馨的大家庭。鄧?yán)蠋熑Φ耐度?完全的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,從此不僅僅是我們的老師,而是我們的姐姐、母親、一輩子的'好朋友。
我在培訓(xùn)的過(guò)程中找到了自信,明白了我們大家都一樣,只要堅(jiān)定做自己的信念,坦誠(chéng)的面對(duì)生活,就可以做九牛之人。是什么給我自信,是團(tuán)隊(duì)給了我力量和支持,伴我努力前行。
為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高公司的管理水平，公司從培養(yǎng)管理隊(duì)伍的思想為突破口。邀請(qǐng)了赫曼斯管理咨詢公司企業(yè)管理專家著名講師張玉前來(lái)我置換實(shí)業(yè)有限公司對(duì)全體管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)內(nèi)容主要是以西點(diǎn)訓(xùn)練模式為基礎(chǔ)，提高公司管理人員的執(zhí)行能力，從而保證公司持續(xù)贏利能力。
培訓(xùn)課程通過(guò)授課、采訪、肢體行為等項(xiàng)目對(duì)公司的全體管理人員進(jìn)行了西點(diǎn)理念的灌輸。本次培訓(xùn)中著名講師張玉介紹了美國(guó)西點(diǎn)軍校訓(xùn)練模式，強(qiáng)調(diào)了做事情必須“行動(dòng)服從統(tǒng)一指揮，執(zhí)行不找任何借口”。
向公司的全體管理人員提出了“團(tuán)隊(duì)精神，敬畏客戶，勇于負(fù)責(zé)，持續(xù)成長(zhǎng)”的四大原則。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我理解了執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性，對(duì)企業(yè)文化中的企業(yè)執(zhí)行力有了新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，在未?tīng)課之前，單純地理解執(zhí)行力，就是在接到上司的命令或批示時(shí)，在第一時(shí)間里立即去做，至于做的這么樣，是否完成，而在做的過(guò)程中遇到什么困難或問(wèn)題，多數(shù)情況下沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)反饋結(jié)果報(bào)告，對(duì)執(zhí)行“經(jīng)過(guò)”比較注重，卻對(duì)最重要的執(zhí)行“結(jié)果”忽視了。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我重新認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運(yùn)用，要提高工作效率，降低無(wú)謂的內(nèi)耗，除了要把每一件工作做好，還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)地完成工作，把目標(biāo)變成結(jié)果。同時(shí)在執(zhí)行上級(jí)的指令或命令時(shí)，要以公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)為目標(biāo)，結(jié)果第一、理由第二。
企業(yè)的發(fā)展贏在執(zhí)行，道出了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于執(zhí)行力。
管理制度是實(shí)施的基礎(chǔ)，要管理就需要有一定的依據(jù)，做到有章可循，完善公司的規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制，這樣執(zhí)行起來(lái)就依法可循，獎(jiǎng)罰分明。讓員工在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知道哪些是自己應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。
管理人員要在工作中為員工樹(shù)立榜樣，樹(shù)立威信，不斷學(xué)習(xí)提高自己的管理水平、業(yè)務(wù)水平;在嚴(yán)格要求自己下屬的同時(shí)，更要嚴(yán)格要求自己，做到在執(zhí)行規(guī)章制度面前人人平等。
各部門(mén)的管理人員平時(shí)要多關(guān)心手下的員工，要多與員工進(jìn)行溝通，多了解手下員工的思想，盡可能多為員工創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、文明、和諧的工作環(huán)境，讓員工愿意為公司盡心盡職地工作。
心態(tài)的改變，理念的轉(zhuǎn)換，把“要我做”變成“我要做”，責(zé)任心加強(qiáng)了，執(zhí)行力提高了，無(wú)謂的內(nèi)耗減少了，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛濃了，凝聚力提升了，人人多付出一點(diǎn)，少浪費(fèi)一點(diǎn)，將為公司降低成本又多增加一個(gè)小數(shù)點(diǎn)。
在執(zhí)行的過(guò)程中或執(zhí)行的過(guò)程后還要我們學(xué)會(huì)控制，當(dāng)組織過(guò)程偏離計(jì)劃時(shí)，要及時(shí)給予制止。當(dāng)結(jié)果和計(jì)劃有差距時(shí)，要找出原因，使其下次不再犯同類錯(cuò)誤。
把公司看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)、公司的優(yōu)勢(shì)得到最大程度的發(fā)揮。
因此，任何人想要成功就必須有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，只有團(tuán)隊(duì)獲得成功，個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與成功，才能體現(xiàn)出個(gè)人的人生價(jià)值?！读羷藦棥菲沃?，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現(xiàn)出“沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，哪會(huì)有真正的團(tuán)隊(duì)”的真諦。
“團(tuán)隊(duì)精神”不只是與其他伙伴為了共同的目標(biāo)奮斗，當(dāng)自己的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益有沖突時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益，更應(yīng)該做到犧牲自己的個(gè)人利益，將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。
通過(guò)赫曼斯管理咨詢的培訓(xùn)，對(duì)我個(gè)人的感觸非常深，也使我從思想上有了很大的提高，對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)，但是從理念培訓(xùn)到習(xí)慣的養(yǎng)成還有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是要將接受的理念付諸到現(xiàn)實(shí)中去。
在平時(shí)的工作中去培養(yǎng)自己的習(xí)慣。在思想方法上重視工作的結(jié)果;在工作實(shí)踐中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;在處理問(wèn)題時(shí)堅(jiān)持客戶第一的原則;在不斷的實(shí)踐中，學(xué)習(xí)西點(diǎn)精神，培養(yǎng)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇三
首先感謝公司給予的這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然只有短短幾天時(shí)間，但在這幾天里我卻得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)。在參加之前，我甚至從未想過(guò)這堂“影響力培訓(xùn)”的講解，竟能幫助我更好的解決生活以及工作上的許多難題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。
1.良好的習(xí)慣
世界上有一種最可怕的力量那就是習(xí)慣，世界上有一種最神奇的力量那也是習(xí)慣。習(xí)慣是通過(guò)一點(diǎn)一滴、循環(huán)往復(fù)的行為動(dòng)作養(yǎng)成的，它就像正在飛馳的列車的慣性，使人無(wú)法停住腳步直沖前方。
列車到達(dá)的前方可能是天堂，也可能是地獄，此時(shí)，習(xí)慣就是你的方向盤(pán)。不管是好的習(xí)慣還是壞的習(xí)慣，莫不如此，只是其結(jié)果截然不同。要成為一名優(yōu)秀員工，你無(wú)須高智商或者高明的社交技巧，只需在實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)和運(yùn)用好的工作習(xí)慣，就能將自己的潛能最大限度地發(fā)展出來(lái)，許多事實(shí)也證明：一個(gè)人無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)從事何種工作，要做出驕人的成績(jī)，獲得成功，就必須重視工作習(xí)慣的作用力和力量。只有養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣，才能最大限度地發(fā)揮自己的才能，把事情做好。人在工作中的許多行為常常是習(xí)慣使然，而非刻意。古人云“天下大事，必作于細(xì)”。
習(xí)慣看似微不足道，卻是個(gè)人思想與行為的真正領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有什么比習(xí)慣的力量更強(qiáng)大。良好的工作習(xí)慣能極大地提高王作效率，而壞的工作習(xí)慣則常常拖后腿，成為工作中的障礙。
2.良好的工作心態(tài)
每個(gè)員工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是：態(tài)度“態(tài)度決定一切”，老師舉了大量的舉例告訴了我們這一點(diǎn)的重要性。
一個(gè)人的能力固然重要，但俱備了一定能力并非就是達(dá)到了企業(yè)需求，只有用正確，積極的態(tài)度投身到工作當(dāng)中去，才能在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用，獲得同事，上司的尊重和賞識(shí)。一個(gè)擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時(shí)無(wú)法達(dá)到要求，也可通過(guò)不懈的努力學(xué)習(xí)對(duì)自身能力加以提高。擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時(shí)一個(gè)積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人?！肮ぷ魈崆?，自我退后”，這是一個(gè)優(yōu)秀員工對(duì)工作的一流態(tài)度。尊敬自己的工作，也是對(duì)自己勞動(dòng)價(jià)值的尊敬。
3.負(fù)責(zé)任
負(fù)責(zé)任，不找任何借口推卸。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決處理問(wèn)題是提升自身能力的重要途徑，而不是在遇到問(wèn)題的時(shí)候把問(wèn)題像“皮球”一樣往外踢。這是一種對(duì)工作、對(duì)生活都極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。責(zé)任勝于能力，我們只有勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能使自身能力在工作中得到提升。要有不同的結(jié)果，先有不同的付出。凡是高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能使自己站到更高的高度。
4.結(jié)果
努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需講求其他的方式方法。工作的最終目的是把問(wèn)題得到完美的解決，而不只是把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成，做工作就是講求結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果的工作只能說(shuō)是混日子，老師說(shuō)：“沒(méi)有結(jié)果的酬勞是恥辱”。工作中當(dāng)然有困難、阻礙、干擾等等，但只要你對(duì)工作永不放棄，便能得到最終的結(jié)果。
5.感恩的心
最后，老師對(duì)我們的心靈進(jìn)行了洗禮，讓我們懷著感恩的心默默回憶施恩于我們的人，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，審視自己的過(guò)去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來(lái)。首先，感謝我們的國(guó)家，給了我們優(yōu)越的生活環(huán)境;感謝我們的父母，給了我們強(qiáng)壯的生命;感謝我們的老板，給了我們施展才華的平臺(tái)。還要感謝那些與我們有過(guò)恩和情、甚至有過(guò)仇和恨的人，是他們給了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。此時(shí)此刻，隨著老師低沉渾厚的聲音，所有員工的情緒都被帶到了對(duì)過(guò)去的回憶之中，流下了真誠(chéng)感動(dòng)的淚水。
老師精辟、全面地概括了作為一名優(yōu)秀員工所必須具備的素養(yǎng)。
老師激情、生動(dòng)的演講，深深感染著我們?cè)谧拿恳晃粏T工，激發(fā)了我們每一位員工積極向上的工作熱忱。
總之，老師所灌輸?shù)睦砟詈蛢?nèi)容目的是一致的，關(guān)鍵是我們?cè)诼?tīng)了后如何去吸收、消化變?yōu)榧河?，并取得成效才是最重要的，也是公司組織培訓(xùn)的最終結(jié)果，自動(dòng)自發(fā)，不找借口，全力執(zhí)行，在過(guò)程中，就會(huì)得到提升，個(gè)人素質(zhì)和能力的綜合提升，企業(yè)整體的管理水平獲得提高，形象和效益也就會(huì)跟著提升，企業(yè)發(fā)展壯大了，平臺(tái)更多了，每個(gè)人的機(jī)會(huì)也就更多了，我想?yún)⒓恿伺嘤?xùn)愿意不斷去學(xué)習(xí)的人都會(huì)希望公司能提供更多的這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有道是：技多不壓身，藝多更自信。至此，只能以感謝老板，感恩公司培養(yǎng)我們。只有不斷學(xué)習(xí)才能使自己變得強(qiáng)大!
職場(chǎng)培訓(xùn)心得篇3
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇四
12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺(jué)受益匪淺。楊子老師的培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，他善于運(yùn)用激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程深受好評(píng)。通過(guò)聆聽(tīng)楊子老師的細(xì)致入微的講解，我既掌握了許多知識(shí)，又開(kāi)拓了思路，對(duì)如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個(gè)人能力，干好本職工作又有了新的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。
一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀(jì),職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國(guó)家,一個(gè)組織或個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力,良好的職業(yè)素質(zhì)是國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個(gè)人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務(wù)范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機(jī)遇也面對(duì)多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要成為職場(chǎng)中的成功者，想要取得職場(chǎng)生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場(chǎng)規(guī)則。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的需求。
厚的專業(yè)知識(shí)，科技文化知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢(shì)要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因?yàn)闋I(yíng)銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我還積極的參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評(píng)，由于我的努力，熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認(rèn)真的完成，竭力為客戶服務(wù)，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實(shí)工作。
源工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績(jī)更上一層樓而發(fā)揮力量。
“路漫漫其修遠(yuǎn)遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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'當(dāng)你去做一件事情的時(shí)候，也許是被-逼無(wú)奈迫不得已，也許是愿意并且積極主動(dòng)的去完成，不管是兩者中的哪一種你都有權(quán)利選擇是痛苦的去面對(duì)或者快樂(lè)的去對(duì)待。'這是我參加公司職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)剛開(kāi)場(chǎng)就讓我印象深刻的一段話。
這次培訓(xùn)的主題是'職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與職業(yè)心態(tài)素質(zhì)'.首先講師提的是什么是職業(yè)化？職業(yè)化不同于專業(yè)化，就好比你喜歡做的事和必須做的事。什么是真正的保障？就業(yè)保障還是職業(yè)保障？這是講師讓我們思考的問(wèn)題之一。就業(yè)保障是外在的保護(hù)，是國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)給予就業(yè)者的保障，看似安全，其實(shí)很危險(xiǎn)。習(xí)慣于這種保障的就業(yè)者競(jìng)爭(zhēng)力日益低下，最終將失去自我保障；職業(yè)保障是一種主動(dòng)的保護(hù)，是通過(guò)自身能力的提高來(lái)提高安全系數(shù)，讓自己變得更加安全。說(shuō)到這，大家都明白了，職業(yè)保障才是真正的保障。
職業(yè)能力可以定義為個(gè)人將所學(xué)的知識(shí)、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)中進(jìn)行整合所形成的能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。然而職業(yè)能力也是具有保質(zhì)期的，講師給我們講了很有意思的例子——以前有一位老師跟他的學(xué)生說(shuō)：'你學(xué)好了這門(mén)職業(yè)的能力，一生不用操心。'他那時(shí)候是從事的發(fā)電報(bào)的工作，可是時(shí)代是發(fā)展的，社會(huì)是進(jìn)步的，在如今這個(gè)年代，你認(rèn)為發(fā)電報(bào)這份工作還能給你最基本的生活保障嗎？這值得我們深思。 現(xiàn)在我們?cè)谀硞€(gè)企業(yè)工作，我為什么工作？為了生計(jì)為了工資？我究竟為誰(shuí)在工作？我是為了公司為了老板為了自己？而我又是怎么來(lái)做的？我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么？講師這一連串的問(wèn)題讓我突然不知怎么回答。最淺顯的'感覺(jué)就是自己做好本職工作，配合同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。那么問(wèn)題來(lái)了，我的存在為我的同事帶來(lái)什么價(jià)值、為我的領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)什么價(jià)值、為我的客戶帶來(lái)什么價(jià)值？我們不要做職場(chǎng)的'植物人',要有積極心態(tài)，能夠激發(fā)熱情，增強(qiáng)創(chuàng)造力，獲得更多資源。(w w w . f w s i r . c o m)自己要有學(xué)習(xí)力，對(duì)待人或事要有信任力和溝通力，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要有執(zhí)行力，同事之間有合作力。
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職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇五
上周末參加了職場(chǎng)溝通藝術(shù)培訓(xùn)，可以說(shuō)是受益匪淺，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領(lǐng)會(huì)到了溝通的藝術(shù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、什么是溝通
溝通既不是命令，也不是說(shuō)服，而是雙方或者多方通過(guò)彼此交流意見(jiàn)和討論，就某一具體事情達(dá)成一致，并產(chǎn)生結(jié)論的過(guò)程，也就是說(shuō)溝通一定是有對(duì)象與結(jié)論的。
二、 溝通的原則：
2. 給利益、消顧慮。協(xié)助他控制風(fēng)險(xiǎn)，給他好處。尤其是領(lǐng)導(dǎo)，你該成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手、善于解決問(wèn)題而不是問(wèn)題的帶來(lái)者。
三、 溝通的誤區(qū)
1. 我們想溝通時(shí)才溝通。
2. 詞匯對(duì)說(shuō)話者和聽(tīng)話者意思是一樣的。
3. 我們的溝通主要靠詞匯。
4. 說(shuō)什么比怎么說(shuō)更重要。
5. 溝通是信息從講話人到聽(tīng)話人的單向流動(dòng)。
四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通
一定不要將領(lǐng)導(dǎo)分配給你的任務(wù)輕易的再踢回給領(lǐng)導(dǎo)，如果你一個(gè)人完成有困難或需要其他資源的可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，但在申請(qǐng)資源時(shí)，請(qǐng)先拿出你的解決方案。如果你真的是無(wú)論如何也完成不了，那請(qǐng)你馬上說(shuō)明，不要耽誤工作影響進(jìn)展，本人總結(jié)為:
1. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作時(shí)，你可以根據(jù)你的理解，簡(jiǎn)明扼要的向領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)一下工作任務(wù)，以防你理解有誤，耽誤工作。
2. 在完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作時(shí)，可以讓你的領(lǐng)導(dǎo)作選擇題，但請(qǐng)不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)作問(wèn)答題。
3. 不能剝奪領(lǐng)導(dǎo)拍板的樂(lè)趣，領(lǐng)導(dǎo)最大的樂(lè)趣是拍板，所以即使你再
有道理、領(lǐng)導(dǎo)再同意也不要?jiǎng)儕Z領(lǐng)導(dǎo)拍板的權(quán)利。
四、 與同事溝通
1. 了解你的同事
a) 了解對(duì)方的工作。
b) 了解對(duì)方部門(mén)的工作。
c) 管理好你的預(yù)期。
2. 溝通原則
a) 尋求對(duì)方的幫助。
b) 平等合作。
c) 考慮到整體的利益。
d) 考慮到對(duì)方利益。
四、與下屬溝通：
1. 尊重下屬，下屬是組員而不是奴仆。
2. 了解下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，知人善任。
3. 不要與下屬爭(zhēng)論對(duì)與錯(cuò)的問(wèn)題而是解決愿意不愿意的問(wèn)題。
4. 不要輕易對(duì)下屬說(shuō)下不為例。
這次溝通培訓(xùn)，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”,只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名基層員工，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
溝通的前提必須明白自己的角色。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開(kāi)會(huì)，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對(duì)于上司，你的能力比下屬?gòu)?qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到。但對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處？員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的。
要做好上下級(jí)的有效溝通，要注意以下幾點(diǎn)：
一、 溝通的上級(jí)要抱著虛心的精神，不要妄自尊大，。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
倒降低了你的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領(lǐng)導(dǎo)越是水平高的領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)因?yàn)橹t虛而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
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職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇六
4、開(kāi)始時(shí)不要太注重待遇和職位，而要重視有沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)，和對(duì)你的成長(zhǎng)有沒(méi)有幫助。有句話說(shuō)得好：重要的不是你現(xiàn)在所處的位置，而是你所朝的方向。
7、不要脫離成長(zhǎng)的環(huán)境土壤，邊干邊學(xué)是最好的方法;。
9、挫折失敗也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，不要白白的失敗，不怕跌倒爬起來(lái)從頭再來(lái);。
10、不怕起步低，不怕從頭做起，不怕潮起潮落，要堅(jiān)定目標(biāo);。
11、處理好同事、朋友與雇傭關(guān)系，心態(tài)最重要，溝通不可少;。
12、選擇最合適自己個(gè)性、能力的工作，不要管專業(yè)，不要怕轉(zhuǎn)行。男怕入錯(cuò)行，誰(shuí)也不能一次就能選對(duì)自己適合的行業(yè)職業(yè)，不妨多做幾次選擇。
暗斗vs明爭(zhēng)。
與下面的“單純”的你爭(zhēng)我?jiàn)Z相比較，暗潮洶涌的私下較勁，更加地殺人不見(jiàn)血，奪命于無(wú)形。
再怎么爭(zhēng)資源、比高下，畢竟是明面上的，看得見(jiàn)的東西其實(shí)是可以理解和容易被接受的。成績(jī)單說(shuō)話，誰(shuí)業(yè)務(wù)好誰(shuí)不好，擺在那里，誰(shuí)也說(shuō)不出來(lái)個(gè)“不”字。
而往往最令人心寒的是天天加班還出力不討好，落得個(gè)扣工資的下場(chǎng)，這就受不了了?？鄣臅r(shí)候，你還完全不知道原因，不曉得哪地方做的不好，不清楚怎樣改進(jìn)才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，不懂得如何提高才能令上司滿意。這個(gè)就比較令人頭疼。
2.壓力vs報(bào)酬。
后臺(tái)總是比前端的勞動(dòng)強(qiáng)度要小些。上面壓下來(lái)任務(wù)了，畢竟可以層層分解，不必親力親為。但是，同樣的，收入自然是人家要高些才合情合理。所以倒是無(wú)需抱怨什么。
再就是團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題。和脾氣不對(duì)路的人一組真的是得處處小心。領(lǐng)導(dǎo)眼中，員工永遠(yuǎn)工作量不飽和。他們渴望將人員復(fù)用發(fā)揮到極致，恨不得一個(gè)人干一千個(gè)人的活。這種情況下，很難實(shí)現(xiàn)自己只負(fù)責(zé)管好自己那一畝三分田。因此，就出現(xiàn)了渠道協(xié)同和溝通問(wèn)題，以及部門(mén)內(nèi)部分工與合作的意見(jiàn)分歧。
3.自由vs機(jī)會(huì)。
在下面活動(dòng)，相對(duì)而言自由度比較高?？偟贸鋈ヅ軜I(yè)務(wù)嘛。喪失自由的群體，天天在領(lǐng)導(dǎo)面前轉(zhuǎn)悠，混了個(gè)臉熟，晉升的機(jī)會(huì)總是更大些。有很多默默無(wú)聞的人，領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)識(shí)!當(dāng)然，這也要看你是想尋前途”還是“錢(qián)”途。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇七
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活，同時(shí)也改變著自己和身邊的人。人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語(yǔ)，它對(duì)我們每個(gè)人都是門(mén)必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。
素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
在生活中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說(shuō)，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō)，什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)，它有游戲規(guī)則，我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！
體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
玉溪城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司職工杜慧英
2015年8月8號(hào)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
一、學(xué)到如何樹(shù)立自己的整體形象
通過(guò)學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。
其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、個(gè)性原則、正式和整潔原則。
最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無(wú)掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時(shí)在職場(chǎng)交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
二、懂得忠誠(chéng)敬業(yè)與責(zé)任
忠誠(chéng)是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來(lái)一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今天竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠(chéng)自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒(méi)有企業(yè)的狀大就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價(jià)值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來(lái)的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作。
我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校龅健爸艺\(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！
在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會(huì)事事暢通。
精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的'姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹(shù)立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
中國(guó)素來(lái)有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場(chǎng)禮儀五大類。其中，作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生，學(xué)好職場(chǎng)禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。那么，如何學(xué)好職場(chǎng)禮儀又是一門(mén)深厚的學(xué)問(wèn)。所以，在本學(xué)期選修課中，職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門(mén)課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場(chǎng)禮儀？所謂職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。
在還沒(méi)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀之前，我一直覺(jué)得職場(chǎng)沒(méi)有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒(méi)有太多約束。現(xiàn)在終于明白，在職場(chǎng)禮儀中，握手也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對(duì)上司，上司對(duì)下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職場(chǎng)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場(chǎng)禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上也來(lái)自于員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職場(chǎng)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時(shí)，那就是對(duì)他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場(chǎng)后，我會(huì)更加注重自己的一言一行，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運(yùn)用理念知識(shí)于實(shí)踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
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職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇八
20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---吳曉樂(lè)，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾耍覀兤綍r(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為公司出一份力。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇九
20_年7月8日在北部新區(qū)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)中，吳維庫(kù)老師所講的“陽(yáng)光心態(tài)”給人感觸頗深。陽(yáng)光心態(tài)是一種高效而滿意的、持續(xù)不斷的健康心理狀態(tài)。心態(tài)影響人生。有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人生。想要擁有美好的人生，就要先從調(diào)整心態(tài)開(kāi)始。就像吳維庫(kù)老師說(shuō)的：“你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱，你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。”
在我們生活或工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，期望中的事情落空等等。對(duì)這類事情，如能持積極心態(tài)，心里就會(huì)想得開(kāi)，心胸也就會(huì)豁達(dá)，就能妥善對(duì)待、處理好這些事情，工作順利，心情舒暢，負(fù)面情緒退一步海闊天空。一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財(cái)富、相貌、地位、權(quán)力沒(méi)多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定，心態(tài)決定命運(yùn)，我們的心可以造“快樂(lè)的天使”，也可以造“陰險(xiǎn)的魔鬼”。如果你把別人看成是陰險(xiǎn)，你就生活在“悲哀”里;如果你把別人看成是快樂(lè)的天使，你就生活在“愉快”里。怎么才能塑造快樂(lè)的天使呢?要學(xué)會(huì)感恩、知足、達(dá)觀、欣賞、給予、寬容。無(wú)論是正面的還是負(fù)面的影響都有兩面性，吳維庫(kù)老師有句話“是好是壞還不知道呢?”
如同伊斯特林悖論那樣，我們的財(cái)富在增加，但滿意感在下降;我們擁有的財(cái)富越來(lái)越多，但是快樂(lè)越來(lái)越少;我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少;我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少;房子越來(lái)越大，里邊的人越來(lái)越少;精美的房子越來(lái)越多，破碎的家庭也越來(lái)越多;道路越來(lái)越寬，但我們的視野越來(lái)越窄;樓房越來(lái)越高，但我們的心胸越來(lái)越窄;我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人;我們可以參與的活動(dòng)越來(lái)越多，但是享受的快樂(lè)越來(lái)越少;我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少;我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降;我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降;我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。因此，我們要做的，就是學(xué)會(huì)如何讓充滿陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)溫暖這“精神沙漠化”的世界。
在漫長(zhǎng)的人生旅途上，苦難并不可怕，遭遇挫折也無(wú)需擔(dān)憂。只要堅(jiān)定心中的信念，我們的人生旅途就會(huì)多一些美景，多一些快樂(lè)。所以，要擁有陽(yáng)光心態(tài)，要擁有一顆平和的心和一份超越世俗的恬靜;微笑面對(duì)生活，不要抱怨生活給予我們太多的磨難，也不要抱怨生活中有太多的曲折和存在著不公平、不公正。面對(duì)壓力和挫折，要把握自我，不可怨天尤人，也不可滿腹牢騷。
我們的人生就是一趟旅行，途中會(huì)遇到風(fēng)雨，也會(huì)看到鮮花爛漫的美景。所以，不要讓自己的內(nèi)心被灰塵說(shuō)覆蓋，而要讓自己的內(nèi)心充滿陽(yáng)光。要知道，心態(tài)陽(yáng)光，人生美好。堅(jiān)信吳維庫(kù)老師告訴我們的 “快樂(lè)在路上”。
職場(chǎng)心態(tài)培訓(xùn)心得篇2
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十
中國(guó)素以“禮貌古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，透過(guò)12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤(pán)播放，可是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一。“禮貌禮貌服務(wù)，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美并且要心靈美。”
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自我的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。所以，可是是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自我的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
能夠說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自我，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十一
這是一個(gè)科技發(fā)展日新月異、信息涌動(dòng)如潮的時(shí)代；這是一個(gè)大浪淘沙、競(jìng)爭(zhēng)慘裂、優(yōu)勝劣汰的時(shí)代；這是一個(gè)追逐個(gè)性張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的時(shí)代。面對(duì)這樣的時(shí)代，我們每一家企業(yè)，每一個(gè)公司都在思考究竟如何去應(yīng)對(duì)由此帶來(lái)的種種挑戰(zhàn)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，都在尋找推動(dòng)跨越式發(fā)展自我資源和動(dòng)力因素。
在眾多的資源之中，員工是企業(yè)、公司發(fā)展的第一要素；是推動(dòng)企業(yè)、公司發(fā)展的最強(qiáng)大力量；也是企業(yè)、公司必須緊緊抓住、努力開(kāi)發(fā)的最核心資源。員工是企業(yè)一切生產(chǎn)要素中最活躍的因素，也是最具有開(kāi)發(fā)潛力的資源。每一家企業(yè)和公司，都在極力尋找那些既有淵博知識(shí)、高超技能、橫溢才華，又富有使命感，飽含責(zé)任感，能夠忠于職守、嚴(yán)于律己、積極主動(dòng)、甘于奉獻(xiàn)、勇于探索的員工。做為精英培訓(xùn)第一期中第一小組成員來(lái)談?wù)勎覀兊母邢耄?/p>
對(duì)企業(yè)而言，倡導(dǎo)“正確做事”的工作方法和培養(yǎng)“正確做事”的人與倡導(dǎo)“做正確的事”的工作方法和培養(yǎng)“做正確的事”的人，其產(chǎn)生的效果是截然不同的，前者是保守的，被動(dòng)接受的，而后者是進(jìn)取創(chuàng)新的，主動(dòng)的。
正確做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個(gè)重要工作方法，更是一種很重要的管理思想。任何時(shí)候，對(duì)于任何人或者組織而言“做正確的事”都遠(yuǎn)比“正確做事”重要。對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展而言“做正確的事”是由企業(yè)策略來(lái)決定的，“正確做事”則是執(zhí)行問(wèn)題。如果做的'事正確，即使執(zhí)行中有一些偏差，其結(jié)果可能不會(huì)致命；但如果做的是錯(cuò)誤的事情，即使執(zhí)行得完美無(wú)缺，其結(jié)果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也肯定是災(zāi)難。
態(tài)度改變行為，行為改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性格改變命運(yùn)態(tài)度決定一切，沒(méi)有好的態(tài)度，沒(méi)有忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、自動(dòng)自發(fā)、奉獻(xiàn)、責(zé)任感的態(tài)度和職業(yè)精神，再?gòu)?qiáng)的能力，再好的本事也沒(méi)用，一切將成為空談。
在生活和工作中，你能夠抵御消極情緒的困擾嗎？你能夠把自己的感情引上正確的方向嗎？你能夠正確地對(duì)待不幸和挫折嗎？你能夠?qū)ψ约旱男袨檎嬲?fù)起責(zé)嗎？你對(duì)自己的前途還抱有充足的信心嗎？每個(gè)人身上都蘊(yùn)含著驚人的潛能，不要認(rèn)為自己做不到而放棄努力?？鞓?lè)的人生就是成功的人生，而這需要通過(guò)深入的思考，樹(shù)立積極的人生態(tài)度，用自信與幽默協(xié)調(diào)自身與外界環(huán)境的關(guān)系，對(duì)于過(guò)去的沉湎和對(duì)未來(lái)的盲目都沒(méi)有任何意義，只有把握了現(xiàn)在，也就把握了未來(lái)，把握了人生。
執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，采取實(shí)際行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；一門(mén)將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問(wèn)。
1、企業(yè)戰(zhàn)略。任何一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略都不是一蹴而就的憑空臆斷，
都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以執(zhí)行的踏實(shí)心態(tài)，對(duì)企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹的分析研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的資源來(lái)確定切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、人員。領(lǐng)導(dǎo)者除了要以是否具備執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，積極選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧希€要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力。其中最為關(guān)鍵的三點(diǎn)：首先，領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工愛(ài)工作，要用各種方法調(diào)動(dòng)人員的積極性；其次，要讓員工會(huì)工作，要通過(guò)持續(xù)的教導(dǎo)，提高人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)化素質(zhì)；最后，讓員工有序的工作，只有一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，投入戰(zhàn)斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰(zhàn)無(wú)不勝的領(lǐng)導(dǎo)。
3、運(yùn)營(yíng)流程。是為員工開(kāi)展工作提供了明確的指導(dǎo)方向，它把企業(yè)長(zhǎng)期的目標(biāo)分解為一些階段性的任務(wù)。為了完成這些階段性的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者就不得不做出許多具體的決策，將其整合到整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，并根據(jù)市場(chǎng)情況的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
生活中，每個(gè)人都離不開(kāi)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)，或者說(shuō)是成功的引導(dǎo)者。細(xì)節(jié)的特點(diǎn)首先在于“小”。每個(gè)人做事不能好高騖遠(yuǎn)，不求實(shí)際，總想一步做大自己。這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人----他們過(guò)高的估計(jì)自己的的才智，不從細(xì)小事情做起，往往把自己的人生大夢(mèng)想搭建在一個(gè)沒(méi)有根基的空中樓閣里。一旦風(fēng)雨襲來(lái)，就會(huì)全面崩塌。因此“細(xì)節(jié)決定一切”的三要素很重要。第一：從小做起。
第二：“微”。所謂“微”是指看問(wèn)題的精細(xì)角度，并且能從中找到自己突破難題的方法。
第三：“做”。所謂“做”即敢想敢做，把自己的目標(biāo)變成人生大目標(biāo)。
1、領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通是相輔相成的。要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，你就必須非常擅于人與人之間的溝通。
2、語(yǔ)言有塑造現(xiàn)實(shí)的能力，這既有好的一面，也有不好的一面。傾聽(tīng)不是一項(xiàng)輕松的技巧。缺乏技巧的傾聽(tīng)會(huì)造成嚴(yán)重的后果，而有效的傾聽(tīng)會(huì)產(chǎn)生正面的積極的效果。然而傾聽(tīng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)手段，其作用經(jīng)常被低估。而溝通的最高境界是具備把握別人傾聽(tīng)投入程度的能力，這會(huì)讓你根據(jù)對(duì)方需要調(diào)節(jié)自己講話的內(nèi)容。
3、通過(guò)使用謹(jǐn)慎的，能產(chǎn)生實(shí)際意義的溝通方式----包括宣言、承諾、請(qǐng)求、邀請(qǐng)、講故事和幽默，我們才能大幅度提高效率。
4、領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)超乎異常的承諾和至高的要求來(lái)領(lǐng)導(dǎo)別人。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十二
20xx年*月*日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---**，她詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)，泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
通過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹(shù)立自已的整體形象
這里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，可以看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就可以好好的學(xué)習(xí)并從今天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥，其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，可是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)情況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，積極努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為公司出一份力。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十三
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，擁有優(yōu)秀的人才是每個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)。因此，針對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)已經(jīng)成為了企業(yè)不可或缺的一部分。作為一名參加過(guò)多次培訓(xùn)并成為培訓(xùn)精英的我，我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于培訓(xùn)的觀點(diǎn)和心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的重要性
首先，我認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)不僅能夠滿足我們對(duì)知識(shí)的渴望，還能夠開(kāi)拓我們的眼界，拓寬我們的思維方式。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以更好地了解自己的潛力和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)出我們更大的工作激情和動(dòng)力。
第三段：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
然而，培訓(xùn)也會(huì)面臨一些機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。一方面，培訓(xùn)是一個(gè)了解和學(xué)習(xí)新事物的機(jī)會(huì)，我們可以與來(lái)自不同領(lǐng)域和行業(yè)的人進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，培訓(xùn)也是一個(gè)讓我們接觸到新技術(shù)和新方法的平臺(tái)，使我們?cè)诠ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手。另一方面，培訓(xùn)也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，比如時(shí)間和精力的安排，以及對(duì)于新知識(shí)的接受能力等。我們需要在培訓(xùn)中做到積極主動(dòng)，靈活應(yīng)對(duì)，以充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用。
第四段：培訓(xùn)精英的特點(diǎn)
根據(jù)我的觀察和總結(jié)，我認(rèn)為培訓(xùn)精英具備一些共同的特點(diǎn)。首先，培訓(xùn)精英始終保持著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，他們從不懈怠于對(duì)新知識(shí)的追求和學(xué)習(xí)。其次，培訓(xùn)精英具備良好的自我管理和時(shí)間管理能力，他們能夠合理安排時(shí)間，高效利用培訓(xùn)資料和資源。再次，培訓(xùn)精英善于分享和交流，他們?cè)敢夂退朔窒碜约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，同時(shí)也樂(lè)于聽(tīng)取他人的建議和觀點(diǎn)。
第五段：結(jié)論
在我參與培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了新知識(shí)，提升了自己的技能，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和朋友。我認(rèn)為培訓(xùn)不僅是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是一次與他人交流和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以不斷進(jìn)步，不斷豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都要積極參與培訓(xùn)，成為一名培訓(xùn)精英，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)素養(yǎng)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為優(yōu)秀的人才。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十四
這幾天，我們感到既漫長(zhǎng)，又短暫，充滿了艱辛，也充滿快樂(lè)，現(xiàn)在四天訓(xùn)練過(guò)去了，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
在訓(xùn)練中的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深體會(huì)到了，做好一件看似簡(jiǎn)單的事，其實(shí)并不容易，但是我們都堅(jiān)持下來(lái)，盡力去做到最好了。
通過(guò)這次訓(xùn)練，我體會(huì)到了個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿Γ沧罱K能真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越，證明了自己，超越了自己，使我明白，沒(méi)有什么不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
在此，我真心的.感謝公司組織的這次活動(dòng)，讓我們獲益匪淺，也感謝我們的隊(duì)友，給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們的公司有更輝煌、更美好的明天!
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十五
經(jīng)過(guò)有限責(zé)任公司安排的筆試和面試的考核，我進(jìn)入了新員工入職培訓(xùn)的環(huán)節(jié)。在家人和周圍同學(xué)朋友的鼓勵(lì)和祝福下我參加了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程。此次入職培訓(xùn)雖然只有八天時(shí)間，但是課程安排緊，內(nèi)容充實(shí)，使我收獲豐富，受益匪淺，學(xué)到了不少的理論和實(shí)踐操作知識(shí)。首先，擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人是公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)主任。他們能夠在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間親臨授課足以顯現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新職工的熱情歡迎和反應(yīng)公司的“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)。利用這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，新員工相互之間有了一個(gè)了解，更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史和公司未來(lái)的發(fā)展全景以及公司對(duì)我們的期望。更讓我深受感動(dòng)的是我知道了本公司是周恩來(lái)總理生前的最后一個(gè)批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目，使我對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標(biāo)。
首先在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出就說(shuō)到了一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。和公司一起成長(zhǎng)的同時(shí)也不斷鍛煉著自己的工作能力，也就成就了自己的一番事業(yè)。其次我得到了知識(shí)上的的收獲，使我對(duì)公司文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，堅(jiān)定了我對(duì)公司文化建設(shè)和公司今后的發(fā)展中奉獻(xiàn)出一點(diǎn)力量的決心。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好的開(kāi)展自己的能力和特長(zhǎng)。
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容為五個(gè)方面。
第一鋁電解工藝講義。
主要講解有限責(zé)任公司內(nèi)部由生產(chǎn)車間，輔助車間，和行政福利設(shè)施等三部分組成。
（1）其中生產(chǎn)車間主要包括電解分廠，鑄造分廠，動(dòng)力分廠，凈化分廠等組成。動(dòng)力分廠還由變電站，整流所，計(jì)算機(jī)站和空壓站等組成。
（2）輔助生產(chǎn)車間包括陽(yáng)極組裝分廠，檢修分廠，化驗(yàn)室，綜合倉(cāng)庫(kù)等組成。
（3）行政福利設(shè)施包括綜合辦公樓，生產(chǎn)辦公樓，食堂等設(shè)施組成。
其鋁工生產(chǎn)，普遍采用為冰晶石—氧化鋁熔鹽電解法。鋁電解生產(chǎn)所需的原料為氧化鋁和氟化鹽，電解所需的直流電由整流所提供。溶解在電解質(zhì)中的氧化鋁在直流電作用下還原出金屬鋁。
第二公司制度辦法。
學(xué)習(xí)內(nèi)容包括員工獎(jiǎng)懲制度，人事檔案管理辦法，培訓(xùn)管理辦法，勞動(dòng)合同管理辦法，考勤管理辦法，崗位調(diào)整管理辦法，從業(yè)人員休假管理辦法等。
第三公司企業(yè)文化。
有限責(zé)任公司位于xx市境內(nèi)，美麗的草原腹地，河畔，地處東部資源富集區(qū)，煤炭資源優(yōu)勢(shì)顯著。
公司是目前國(guó)內(nèi)最完美的“以煤發(fā)電，以電煉鋁，以鋁帶電，以電促煤”煤電鋁產(chǎn)業(yè)鏈重要的一環(huán)。
第四安全常識(shí)培訓(xùn)。
安全常識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括一般安全常識(shí)，鋁電廠現(xiàn)有的職業(yè)危害因素，自救與互救，勞動(dòng)衛(wèi)生個(gè)體防護(hù)和職業(yè)衛(wèi)生健康等內(nèi)容。
第五職業(yè)健康與職業(yè)危害防治培訓(xùn)。
公司為了切實(shí)保障入職員工的安全和健康，強(qiáng)化職業(yè)病防治監(jiān)督力度，貫徹落實(shí)職業(yè)病危害防治工作，提高職業(yè)安全意識(shí)而安排了如下內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：
（1）職業(yè)病與職業(yè)危害。
（2）危險(xiǎn)源與環(huán)境因素。
（3）職業(yè)病危害因素。
（4）職業(yè)病危害因素識(shí)別。
（5）鋁電公司危險(xiǎn)源與環(huán)境因素。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十六
在現(xiàn)代社會(huì)中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了人們提升自身素質(zhì)和獲得專業(yè)知識(shí)的重要途徑。參加培訓(xùn)課程不僅可以提高個(gè)人能力，還能夠拓寬視野，增加人際交往能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們可以感受到一種與眾不同的氛圍，這種氛圍鼓舞著我們?nèi)プ非笞吭讲⒊蔀榫ⅰ?/p>
段落二：積極的學(xué)習(xí)態(tài)度
培訓(xùn)精英的第一步就是擁有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。在培訓(xùn)課程中遇到困難時(shí)，我們需要敢于面對(duì)并勇于克服。培訓(xùn)課程經(jīng)常是緊湊而全面的，我們需要做好時(shí)間管理，充分利用每一分鐘。此外，我們需要主動(dòng)參與討論并向講師提問(wèn)，這樣可以更好地理解和吸收知識(shí)。
段落三：良好的團(tuán)隊(duì)合作能力
在培訓(xùn)課程中，我們和來(lái)自不同行業(yè)、不同背景的人一起學(xué)習(xí)，這是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。與他人合作，我們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的意見(jiàn)，以達(dá)成共識(shí)。另外，我們還需要主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，盡力幫助他人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。
段落四：不斷的自我反思與改進(jìn)
培訓(xùn)過(guò)程中，我們需要不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，找出自己的不足并加以改進(jìn)。培訓(xùn)并不是一蹴而就的過(guò)程，我們需要通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)來(lái)提升自己。我們可以將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中，并且與他人進(jìn)行分享，這樣不僅可以加深自己的理解，還可以幫助他人。
段落五：持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展
成為培訓(xùn)精英并不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。我們可以報(bào)名參加更高級(jí)別的培訓(xùn)課程，也可以通過(guò)閱讀和研究來(lái)不斷增長(zhǎng)自己的知識(shí)。此外，我們還可以參加行業(yè)相關(guān)的會(huì)議和研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專家交流，拓寬自己的視野。
總結(jié)：
作為一名培訓(xùn)精英，我們需要具備積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、不斷的自我反思與改進(jìn)的意識(shí)，以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展的決心。通過(guò)不斷提升自己，我們可以在職場(chǎng)中脫穎而出，成為一名杰出的人才。因此，讓我們發(fā)揚(yáng)培訓(xùn)精英的精神，不斷追求卓越，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十七
為提高我院醫(yī)務(wù)人員的傳染病專業(yè)知識(shí)、傳染病監(jiān)測(cè)及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)素質(zhì)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)知識(shí)，以及醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病防治重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，從而更好地做好公共衛(wèi)生工作。響應(yīng)上級(jí)要求，我院防保組于20xx年x月x日對(duì)本鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員20人(村醫(yī)10人，衛(wèi)生院醫(yī)生10人)進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、 強(qiáng)化組織，精心準(zhǔn)備
針對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員專業(yè)多、層次多和在重點(diǎn)傳染病防治工作中擔(dān)負(fù)的任務(wù)、培訓(xùn)的內(nèi)容與重點(diǎn)各不相同的實(shí)際情況，在培訓(xùn)前我院強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，精心準(zhǔn)備了課件和培訓(xùn)資料，在選取資料的時(shí)候注意了理論政策和時(shí)效性，有豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，為此次培訓(xùn)成功打下了基礎(chǔ)。
二、 明確目的突出重點(diǎn)
開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)是再醫(yī)職務(wù)工作者學(xué)習(xí)和提高的有效途徑。為了使我社區(qū)的傳染病報(bào)告管理及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置上一個(gè)新臺(tái)階，培訓(xùn)是保障。所以在尋配教材選用上，我們既選用了法律法規(guī)，又引用了大量的規(guī)范文件;既考慮了社區(qū)居民的多發(fā)病常見(jiàn)病，也準(zhǔn)備了重要傳染病的防治知識(shí)，在培訓(xùn)結(jié)束后還采取了書(shū)面考核對(duì)所學(xué)進(jìn)行了鞏固。
三、 培訓(xùn)工作開(kāi)展情況
此次培訓(xùn)內(nèi)容
1、 傳染病防治法;
2、 傳染病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作以及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
3、 瘧疾的監(jiān)測(cè)與防治
4、 狂犬病監(jiān)測(cè)與防治;
5、 手足口病監(jiān)測(cè)與防治;
6、 甲肝監(jiān)測(cè)與防治;
7、 其他重點(diǎn)傳染病監(jiān)測(cè)與防治
8、 常用消毒劑使用方法;
四、 培訓(xùn)工作取得的成效
此次培訓(xùn)的開(kāi)展，得到了醫(yī)務(wù)人員的歡迎和好評(píng)，有利于發(fā)展衛(wèi)生服務(wù)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)傳染病法，重點(diǎn)傳染疾病有了更深刻的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)的實(shí)施取得了顯著的成效，參訓(xùn)人員基本掌握了傳染病防治的基本知識(shí)，傳染病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告意識(shí)得到了提升。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十八
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我相信人是在不斷的磨練中長(zhǎng)大的`，軍訓(xùn)雖然很苦，但我更覺(jué)得這是一種人生體驗(yàn)。
在這里我成長(zhǎng)了，我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)、實(shí)訓(xùn)技能，結(jié)識(shí)了好的老師，交到了真心的朋友。這次的培訓(xùn)果真沒(méi)有白來(lái)，能夠參加這次巴迪斯的拓展培訓(xùn)我感覺(jué)很幸運(yùn)，也很開(kāi)心。
我回到單位后，會(huì)繼續(xù)保持在培訓(xùn)中的這種學(xué)習(xí)工作的勁頭，希望早日成為一名能讓公司驕傲，讓自己自豪的優(yōu)秀員工。
職場(chǎng)精英培訓(xùn)心得篇十九
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
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