學生學習管理的心得體會（實用17篇）

心得體會是對自己所做的事情及其結果的總結和反思。心得體會需要簡潔明了，選擇恰當的詞語和句式，避免冗長和啰嗦的表達。以下是一些關于心得體會的實例，希望能夠啟發(fā)大家在寫作中發(fā)現更多的靈感和思路。

學生學習管理的心得體會篇一

學生管理是每位教師不可避免的重要工作之一，通過有效地學生管理，不僅可以提高學生的學習成績，更能培養(yǎng)良好的學習習慣和道德品質。在我的多年教學經驗中，我總結出了一些學生管理的心得體會，希望能與大家分享。

第一段：確立明確的規(guī)章制度

學生管理的第一步，是確立明確的規(guī)章制度。作為教師，我們需要制定合理、公正的規(guī)定，明確學習要求、行為規(guī)范和紀律整頓等方面的內容。這些規(guī)章制度的確立，可以使學生明確自己的責任和義務，也能夠為學生提供一個公平的學習環(huán)境。在我的教室里，我會和學生們共同商討制定一份學生行為規(guī)范，使他們在參與規(guī)定的過程中培養(yǎng)自律、合作的能力。

第二段：建立良好的師生關系

良好的師生關系是學生管理的基礎，也是學生學習的保障。作為教師，我們需要關心每個學生的成長和進步，傾聽他們的聲音，了解他們的困惑和問題，并提供積極的幫助和指導。同時，我們也要尊重學生的個性差異，理解他們的特點和需求。在與學生交流和互動的過程中，我努力營造一個和諧、信任的學習氛圍，讓學生愉快地學習和成長。

第三段：激發(fā)學生的學習動力

學生的學習動力對于學生管理至關重要。作為教師，我們要激發(fā)學生的學習興趣和熱情，培養(yǎng)他們的學習主動性和積極性。在我的教學中，我注重激發(fā)學生的好奇心和求知欲，通過設計豐富多樣的教學方法和活動，引導學生主動參與課堂學習。我鼓勵學生提出問題和表達觀點，積極參與競賽和實踐活動，并及時給予肯定和鼓勵，讓他們感受到學習的樂趣和成就感。

第四段：加強家校合作

家庭是學生生活的重要組成部分，加強家校合作是提高學生管理水平的有效途徑。通過與家長保持密切的聯系，了解學生在家庭中的情況和特點，及時溝通交流學生的學習進展和問題，能夠更好地配合學生管理工作。我定期組織家長會，傳達學校和班級的相關信息，同時也傾聽家長的意見和建議。在與家長交流的過程中，我和家長共同探討學生的學習需要和困擾，并尋找解決的方法，形成一種合力，共同推動學生的發(fā)展。

第五段：持續(xù)反思與改進

學生管理是一個不斷探索和改進的過程，作為教師，我們需要持續(xù)反思自己的管理方法和效果。通過反思，我們可以發(fā)現自己的不足和不合理之處，及時進行改進和調整。在我的學生管理中，我會定期與同事交流經驗和心得，參加一些專業(yè)培訓和講座，不斷提高自己的管理能力和教育教學水平。同時，我也會請學生、家長的意見和建議，為學生管理工作提供更好的服務和支持。

總結：

學生管理是教師工作中一項極為重要的任務。我們需要建立明確的規(guī)章制度，關心學生成長和提供幫助，激發(fā)學生的學習動力，加強家校合作，并持續(xù)反思與改進。通過這些努力，我們才能更好地引導學生成長，培養(yǎng)他們良好的學習習慣和道德品質，為他們的未來發(fā)展打下堅實的基礎。

學生學習管理的心得體會篇二

學生學習管理規(guī)定是學校為了幫助學生更好地管理學習行為而制定的一系列規(guī)則和制度。作為一名學生，我深刻認識到這些規(guī)定對我的學習產生了重要的影響。在實踐中，我遵循學生學習管理規(guī)定，取得了很大的進步并從中獲益良多。

第二段：規(guī)定對學習習慣的培養(yǎng)有利

學生學習管理規(guī)定對于培養(yǎng)學生良好的學習習慣起到了至關重要的作用。比如，規(guī)定要求我們按時上下課，并提前準備好所需的教材和工具。通過遵守這些規(guī)定，我逐漸形成了良好的時間觀念和計劃能力。我意識到，在合理安排學習時間的前提下，我能更好地集中精力學習，提高學習效率。此外，規(guī)定還要求我保持良好的學習環(huán)境。我按時清理書桌，使我的學習環(huán)境更加整潔、舒適，創(chuàng)造了良好的學習氛圍，促進了學習的積極性和主動性。

第三段：規(guī)定對學習方法的指導有益

學生學習管理規(guī)定中的一些具體要求對于指導學生學習方法也起到了積極的作用。比如，規(guī)定要求我們定期參加各類學習講座和心理輔導講座。通過這些講座，我學到了很多提高學習效果的方法和技巧，比如提取關鍵詞、學會思維導圖等，借助這些方法，我能更好地理解和記憶學習內容。另外，規(guī)定還要求我們做好學習筆記和總結。在實踐中，我發(fā)現寫筆記和總結可以幫助我更好地理解和鞏固知識，提高學習效果。因此，這些規(guī)定給我提供了寶貴的學習指導和方法。

第四段：規(guī)定對學習的監(jiān)督起到促進作用

學生學習管理規(guī)定還為學生的學習提供了監(jiān)督和激勵。比如，規(guī)定要求我們每周上交學習計劃和學習總結，并評定學習成果。在提交學習計劃和總結的過程中，我掌握了自我監(jiān)督的能力，提高了自律性和責任心。每周的評定結果也給了我一種及時反饋的感覺，激勵和鞭策我進一步提高學習成績。通過這種持續(xù)的監(jiān)督和評定，我逐漸養(yǎng)成了良好的學習習慣和自主管理學習的能力。

第五段：總結

學生學習管理規(guī)定是一項重要而必要的制度，它對于學生的學習起到了積極推動的作用。通過遵循這些規(guī)定，我培養(yǎng)了良好的學習習慣，掌握了提高學習效果的方法，逐步養(yǎng)成了自律性與責任心，并通過自我監(jiān)督和評定不斷進步。在今后的學習生涯中，我將繼續(xù)遵守這些規(guī)定，不斷提高學習能力和素質，為自己的未來奠定堅實的基礎。

學生學習管理的心得體會篇三

第一段：引言（150字）

作為一名教育工作者，學生管理是我職責中的重要部分。作為教師，我時刻關注著學生的學習進度和行為表現，希望通過科學的管理方法提高學生的學習效果。在實踐中，我不斷總結經驗，提升自己的管理能力。在本文中，我將分享我在學生管理方面的心得體會。

第二段：建立良好的師生關系（250字）

一個良好的師生關系是學生管理成功的基石。作為教師，我盡力與學生建立互信的關系，并成為他們可以依賴和相信的人。我經常與學生進行交流，了解他們的需求和問題，并給予積極的回應和解決方案。同時，我也傾聽學生的意見和建議，并適時調整管理策略，以滿足學生的需求。

第三段：制定明確的規(guī)則和紀律（250字）

為了維持良好的教室秩序，我制定了一套明確的規(guī)則和紀律，并向學生進行了詳細的說明。我鼓勵學生遵守這些規(guī)則，并向他們解釋規(guī)則背后的原因和目的。在學生管理過程中，我注重公平和公正，對違反規(guī)定的學生采取適當的紀律措施，同時也給予表現良好的學生正面的激勵和獎勵，以增強學生遵守規(guī)則的動力。

第四段：開展個性化關懷（250字）

每個學生都有自己不同的背景和需求，作為教師，我努力提供個性化關懷，滿足學生的個體差異。我經常與學生進行一對一的對話，了解他們的學習情況和問題，并積極幫助他們解決困難。我也時常開展小組討論和合作活動，鼓勵學生互相幫助和支持。通過關懷每個學生的個體需求，我?guī)椭麄冃纬煞e極向上的學習態(tài)度和自信心。

第五段：推行積極的獎懲政策（300字）

在學生管理中，我提倡積極的獎懲政策。對于表現良好的學生，我會積極給予獎勵和肯定，激勵他們保持良好的學習習慣和行為表現。對于違反規(guī)定的學生，我采取合適的紀律措施，并與他們進行溝通和解釋。我相信正面的獎勵和合理的紀律對學生的成長和進步起到了重要作用。我也鼓勵學生參與學校和社區(qū)的公益活動，培養(yǎng)他們的責任感和社會意識。

結尾（200字）

通過學習學生管理的實踐和總結，我認識到學生管理是一個需要綜合能力的工作。在管理學生時，我要與學生建立良好的師生關系，制定明確的規(guī)則和紀律，開展個體化關懷，推行積極的獎懲政策。這些經驗和體會不斷幫助我提高自己的教育管理能力，也為學生的成長和發(fā)展創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境。我將繼續(xù)努力完善自己的學生管理工作，并與同事們共同分享和探討學生管理的心得體會。

學生學習管理的心得體會篇四

學生管理是一項非常重要的工作，它涉及到培養(yǎng)學生的品德、智力和能力等多個方面。作為一名學生管理者，我在實踐中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的學習學生管理的心得體會，希望能夠對其他學生管理者有所啟示。

第二段：培養(yǎng)學生自主學習能力的關鍵

培養(yǎng)學生自主學習能力是學生管理中的一項重要任務。在班級中，我經常鼓勵學生主動參與討論和分享，鼓勵他們提出自己的問題，并幫助他們尋找答案。同時，我會引導學生制定學習計劃，培養(yǎng)他們良好的學習習慣和時間管理能力。通過這些措施，學生們逐漸養(yǎng)成了獨立思考、自主學習的習慣，不再依賴他人的指導，能夠主動解決問題和探索知識。

第三段：建立正面的學生關系

建立正面的學生關系對于有效的學生管理至關重要。在班級中，我始終尊重每個學生的個性差異，盡可能地關心他們的需求和情感狀態(tài)。我常常與學生進行面對面的溝通，了解他們的想法和意見，并通過正面的語言和行為來鼓勵他們。在處理學生之間的沖突時，我以公平、公正的原則進行調解，幫助他們解決問題，增進彼此之間的理解和和諧。

第四段：培養(yǎng)學生良好的道德品質

學生管理也涉及到培養(yǎng)學生良好的道德品質。我常常通過班會、主題演講等形式，向學生們傳遞正確的人生觀、價值觀和行為規(guī)范。我還鼓勵學生參與公益活動，讓他們感受到助人為樂的快樂，并從中培養(yǎng)出自愿奉獻和樂于助人的品質。此外，我注重紀律和行為規(guī)范的教育，幫助學生樹立正確的行為準則和道德觀念。

第五段：建立良好的家校合作關系

學生管理還需要與家長進行密切的合作。我始終與家長保持良好的溝通，及時了解學生在家中的情況和問題，并與他們共同協(xié)商解決學生管理中的難題。在班級活動中，我會邀請家長參與其中，讓他們身體力行地感受到學生們的成長和進步。通過與家長合作，學生管理的效果得到了顯著提升。

結束段：結語

學生管理是一項艱巨而重要的工作，要求學生管理者具備高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)。通過實踐和總結，我不斷提高自己的學生管理能力，培養(yǎng)學生自主學習能力、正面的人際關系，引導他們樹立良好的道德品質，并與家長建立緊密的合作關系。學生管理的最終目標是讓每個學生都能夠快樂成長、全面發(fā)展，成為有道德、有知識、有能力的人。

學生學習管理的心得體會篇五

學生管理規(guī)定是學校為了規(guī)范、管理和監(jiān)督學生行為所制定的法規(guī)和制度，它對于保護學校的教育教學環(huán)境，維護學生的個人權利，促進學生的健康成長，具有極其重要的意義。在過去的一段時間里，我認真學習了學校的學生管理規(guī)定，并從中深刻領悟了多方面的啟示和感悟，現在我將其總結為以下幾個方面。

第二段：嚴格執(zhí)行紀律制度的重要性。

學生管理規(guī)定中明確規(guī)定了學生的日常行為規(guī)范和禁忌行為，對于學校的日常紀律規(guī)范和維護秩序有著極其重要的意義。嚴格執(zhí)行紀律制度，不僅是對學生的一種規(guī)范作用，還能讓學校營造出一個安全、有序、和諧的教育環(huán)境。因此，我認為要保持良好的學習環(huán)境和學生生活品質，學校必須貫徹執(zhí)行學生管理規(guī)定，讓學生真正感受到學校的權威。

第三段：發(fā)展自律能力。

管理制度的存在不僅僅是要懲罰和教育學生，更重要的是讓學生在規(guī)范的環(huán)境下逐步發(fā)展自己的自律能力。在學校的各個方面，如作業(yè)，課堂、宿舍等，堅持遵守規(guī)定的習慣和對規(guī)定認知是學生自律能力的關鍵。自律不僅僅是品質的體現，并且會帶領學生走向成功的康莊大道，因此我們要時刻提醒自己，學校的懲罰教育并不是唯一的途徑，要實現自我管理，需要我們細致、自覺、果斷地行動。

第四段：保證學生的健康與安全。

保持學生的健康安全是學校管理規(guī)定的重要目標之一。在管理規(guī)定中，對于學生在校期間的習慣和飲食，以及宿舍和學校環(huán)境的衛(wèi)生等方面都有極為詳細的規(guī)定。學校為學生制定規(guī)定是為了讓學生在健康、清潔的環(huán)境中成長。此外，學校還對交通安全、防詐騙等方面也制定了詳細的管理規(guī)定，從而保障學生在校期間的安全。

第五段：結束語。

學校規(guī)定學生管理的法規(guī)和制度，不僅僅是對學生的約束，更是一個學習、成長的機會。學生們應該在學校管理規(guī)定的約束和幫助下，逐漸培養(yǎng)良好的品德和習慣，自覺尊重學校的管理制度，為自己的未來奠定堅實的基礎?；叵雽W習規(guī)定的過程其實就是自我約束的過程，從而提升了學生對自己行為和道德倫理的認識，也是我們自我完善的良機。因此，我們應該要時刻保持規(guī)定，不斷學習和進步，為自己創(chuàng)造一個良好的學習、生活環(huán)境。

學生學習管理的心得體會篇六

學生管理教育是每位教育工作者必須面對和解決的問題，而教育學習心得則是從實踐中總結出的寶貴經驗。在我的學生管理教育工作中，我深深體會到了自己的不足和需要改進的地方。通過與學生的互動和思考，我逐漸理解了學生管理的重要性，認識到了學生個體差異的存在，而積極引導學生并給予適當的關懷和支持，是我在學生管理教育中的首要任務。同時，我也深刻認識到了培養(yǎng)學生的自主學習能力和以學生為中心的教育理念的必要性。在今后的工作中，我將更加注重關注學生的個體差異，并以學生為導向，為每位學生提供個性化的教育引導和支持。

首先，我意識到學生管理的重要性。學生是教育的主體，而學生管理是教育工作的重要環(huán)節(jié)。作為一名教師，我不能僅僅關注學生的學習成績，更應著眼于學生的全面發(fā)展。因此，我注重與學生的溝通和交流，尊重每位學生的個體差異，關心學生的成長和健康。例如，在課堂教學過程中，我會以學生為中心，輪流給每位學生機會進行展示，提高學生的自信心和表達能力。同時，在教育管理方面，我也設立了學生管理小組，給予學生參與學校管理的機會和責任感，培養(yǎng)學生的領導能力。

其次，我深切體會到了學生個體差異的存在。每個學生都有著不同的興趣愛好、學習習慣和性格特點，這就需要我對學生進行細致入微的觀察，了解每位學生的需求和問題。例如，在教學中，我發(fā)現一些學生對數學類科目不感興趣，學習成績欠佳，為了引發(fā)他們的學習興趣，我采用了趣味性、生活性和實踐性的教學方法，結合實際情況設置問題，增加學習的趣味性和實踐性，激發(fā)學生的學習熱情。通過這種方式，不僅提高了學生對數學的興趣，也提高了他們的學習成績。

同時，教育學習心得也讓我深入思考了培養(yǎng)學生的自主學習能力的問題。學生的學習能力決定了他們未來的發(fā)展和競爭力，而自主學習能力是學生終身受益的重要技能。在教育中，我注重培養(yǎng)學生的自主學習能力，提高他們的自主學習意識。例如，在課堂上，我鼓勵學生獨立思考，提問并解答問題，讓學生在探索中學習，培養(yǎng)他們的學習興趣和主動性。同時，在學生管理方面，我鼓勵學生參加各種學科競賽和社會實踐活動，提高他們的綜合素質和自主學習能力。

最后，我的教育學習心得也讓我深刻認識到了以學生為中心的教育理念的必要性。傳統(tǒng)的教育模式往往是以教師為中心，強調知識的傳授，忽視了學生的需要和發(fā)展。然而，學生是學習的主體，教育的真正目標應該是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和實踐能力。因此，我在教育中更加注重以學生為中心的教育理念，在教學過程中尊重學生的興趣和需求，注重培養(yǎng)學生的探究精神和創(chuàng)新意識。同時，我也鼓勵學生積極參與學校管理和決策，培養(yǎng)他們的民主意識和團隊合作能力。

總之，學生管理教育學習心得的體會讓我更加深入地理解了學生管理的重要性，認識到了學生個體差異存在的現實，同時也讓我思考了如何培養(yǎng)學生的自主學習能力和以學生為中心的教育理念的問題。在今后的工作中，我將更加注重關注學生的個體差異，以學生為導向，為每位學生提供個性化的教育引導和支持，培養(yǎng)他們的自主學習能力和創(chuàng)新思維，努力營造一個以學生為中心的教育環(huán)境。

學生學習管理的心得體會篇七

在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。

在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發(fā)展，歷經了數次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。

首先管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。

所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。

提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。

企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產流通服務等經濟活動，自主經營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。

因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經理人員或經理機構對企業(yè)的經濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調、控制以提高經濟效益，實現盈利這一目的的活動總稱。

學生學習管理的心得體會篇八

近年來，學生管理教育備受關注。每個學校都在努力提升學生的學習水平和成績，加強學生的自律和管理能力。作為一名學生，我也從中受益匪淺。通過學校的管理和教育，我獲得了一些寶貴的經驗和體會，對學習有了更深刻的認識。

首先，在學生管理方面，學校重視建立起一個良好的班級管理體系。在班級中，班主任將學生分為小組，每個小組有一個組長負責管理。這不僅培養(yǎng)了學生的組織能力和溝通能力，還增強了學生之間的團隊協(xié)作精神。我們班組織了許多集體活動，如學分之爭、集體拓展等，通過這些活動，我學會了與他人合作，學會了傾聽和尊重他人的意見。此外，學校還鼓勵學生參與社團活動。我加入了音樂社團，通過合唱和樂器演奏，我培養(yǎng)了自己的音樂興趣，提高了自己的綜合素質。這些班級管理和社團活動不僅培養(yǎng)了我的組織能力和團隊合作能力，還激發(fā)了我的學習動力。

其次，學校注重教育學生的自律意識。學校建立了一套科學合理的紀律制度，對學生的各項行為進行規(guī)范。在每個教室里，都有一面懸掛著充滿深意的標語。我記得其中一句是“自律是一種習慣，自由是一種修養(yǎng)”。這句話深深地觸動了我。我意識到，只有自律，才能夠自由地追尋我的理想。在學習中，我養(yǎng)成了良好的學習習慣，每天都按時復習，積極完成老師布置的作業(yè)。在生活中，我自覺遵守學校規(guī)則，不遲到不早退。這種自律的行為不僅幫助我提升了學習成績，還培養(yǎng)了我良好的品德和人文素養(yǎng)。

再次，學校重視培養(yǎng)學生的主動學習能力。在每個學期開始時，學校會給學生布置一項學習目標。學生需要根據自己的實際情況，制定可行的計劃，并努力實現這個目標。這樣的學習方式，激發(fā)了我們的學習興趣，培養(yǎng)了我們自主學習的能力。作為一個中學生，我深知自主學習的重要性。在老師的帶領下，我用一種更主動、更自發(fā)的態(tài)度去學習。我主動參加課外輔導，主動借閱圖書館的書籍，主動參加學術講座和考試競賽。這種主動學習的精神，幫助我提高了綜合素質，增強了自信心，為未來做好了充分準備。

最后，學生管理教育讓我意識到學習是一個持續(xù)的過程。學校通過不斷激發(fā)學生的學習動力，幫助學生樹立正確的學習態(tài)度和價值觀。學校組織了各種各樣的學習活動，例如學習講座、學習競賽等，讓學生在學習中不斷進步，追求卓越。在這個過程中，我明白了要堅持才能成功。有時候學習的道路會遇到坎坷和挫折，但只要堅持下去，就一定會成功。我從中明確了自己的學習方向，知道了自己的優(yōu)勢和不足之處，制定了針對性的學習計劃，并不斷努力去實現。

總之，學生管理教育不僅為我們提供了良好的學習環(huán)境和規(guī)范的學習行為，還培養(yǎng)了我們的自律意識、團隊合作能力和自主學習能力。通過學校的管理和教育，我更加明確了自己的學習目標，樹立了正確的學習態(tài)度，堅定了我的學習信念。我相信，在學校的管理和教育下，我會在學習中不斷成長，取得更好的成績，為未來做好更充分的準備。

學生學習管理的心得體會篇九

學生管理規(guī)定是指在學校內對學生行為的規(guī)范，旨在維護校園秩序、促進學生健康成長，保障學生的學習權益。學生作為學校的希望和未來，必須遵守學生管理規(guī)定。在實際執(zhí)行中，學校制定了一系列規(guī)定對學生行為進行指導和約束，如校規(guī)、宿舍管理規(guī)定、班級紀律等。對學生而言，遵守規(guī)定是成長的必經之路，也是構建優(yōu)秀校園文化和校園風貌的必要條件。

第二段：學習心得——遵守規(guī)定能夠規(guī)范行為。

規(guī)定在日常生活中影響著我們的行為方式，從小到大在學校的每一天，都是在規(guī)定的指引下度過的。在居住在學校宿舍的學生身上，我深刻感受到了學生管理規(guī)定對于控制學生行為、營造校園和諧的重要性。我們在隨便吐痰、煙蒂亂扔等方面嚴格遵守了學校的管理規(guī)定，禮貌、文明地與師兄師姐、同學相處，建立良好的人際關系。同時，遵守學生管理規(guī)定，還能夠規(guī)范我們的日常起居、飲食、學習等行為，讓我們養(yǎng)成了良好的生活習慣。

第三段：學習心得——軍訓放眼世界。

軍訓是我們校園生活中的重要一環(huán)，也是學校制定的一項嚴格管理規(guī)定。在軍訓中，我們接受了軍事教育，學習了軍人的軍事技能、優(yōu)秀的品質和精神風貌。不僅有了嚴格的組織紀律、嚴肅的訓練標準，更增強了集體榮譽意識、團隊配合能力和責任感，讓我們受益終身。軍訓讓我們放眼世界，了解傳統(tǒng)的文化和軍事知識，啃老娘們，也感受到了軍事文化的厚重，養(yǎng)成了不怕艱辛心理。

第四段：學習心得——發(fā)現自己的優(yōu)點和不足。

在學生管理規(guī)定的約束下，我們在學習生活中發(fā)現了自己的優(yōu)點和不足。在嚴格的管理規(guī)定下，我們將自己的行為規(guī)范化，讓自己的內心變得更加自律自控，同時也讓我們發(fā)現了自己的不足之處。通過反思自己的言行和習慣，我們總結自己的優(yōu)點和不足，找到提升自己的方向，建立自身的核心價值觀和正確的人生觀、價值觀。

第五段：總結。

在遵守學生管理規(guī)定的過程中，我們收獲了很多，在行為規(guī)范、衛(wèi)生安全、領導實踐、團隊精神等方面積累了寶貴的經驗。同時，我們也意識到校園文化的重要性，以及作為學生遵守規(guī)定對于營造良好的校園氛圍和校園文化的推廣有著不可替代的作用。學生管理規(guī)定的意義深遠，每個學生都應該遵守規(guī)定，做一名學校的尊重規(guī)矩、遵紀守法的學生。

學生學習管理的心得體會篇十

1、crm式經營戰(zhàn)略的好處

(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關系管系統(tǒng)，可以通過數據挖掘技術使企業(yè)能夠及時并且準備地捕捉到市場的信息，發(fā)現客戶的潛在需求，根據顧客的喜好作為產品的生產銷售方向指向標可以避免產品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費用和營銷費用。

(2)由于客戶關系管理使企業(yè)與客戶產生高度互動，可幫助企業(yè)實現更準確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關系管理，可以更加密切與客戶的關系，增加訂單的數量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭取一個新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場?？蛻艨梢酝ㄟ^多種形式與企業(yè)進行交流和業(yè)務往來，給企業(yè)提供產品使用的相關信息，在另一個意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務流程當中。因此當企業(yè)根據顧客的要求改進的產品推出的時候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產品。因此，可以先人一步占領一個新的市場。

雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經成為現代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據有利的位置，但是crm的理念引入中國的歷史并不是很長，也就是說相較國外的發(fā)達國家來說，中國的crm還是在摸索與調整階段。而且中國現在還是普遍存在著犧牲客戶價值來換取股東價值的與客戶關系管理理念相悖的現象。這樣的情況，我覺得是因為許多企業(yè)對于客戶關系管理戰(zhàn)略的實施過程是比較模糊的，因此結合客戶生命周期來得出相應的營銷方式可以為中國crm的現狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。

2、中國實際情況下如何實施客戶關系管理式的營銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個階段?？蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點，企業(yè)要通過不同階段的細致區(qū)分，實施動態(tài)的、互動的管理，實現與客戶長期利益的互贏。

第一階段：在這個時期，企業(yè)通過市場細分找準并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說，這個時期，營銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。

第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準備，許多人對公司有了一定的識別度了，因此，這個時期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關系，擴大客戶的總體規(guī)模、進而鎖定目標客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關系，通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費過程中獲得本公司的信息，進而成為公司的客戶，實現客戶群的轉移。

第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動態(tài)的數據庫，通過數據分析挖掘有潛在價值的目標客戶，加強與這類客戶的交流，使他們對公司的會員服務、企業(yè)文化有更多的了解和認同，成為本公司的真正客戶。這個時期，可以采用積分會員制的方式，適當舉行一些針對會員的促銷活動，刺激他們通過消費達到相應標準。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會員。這時候客戶關系會呈現出蓬勃態(tài)勢。

第四階段：客戶成熟期。對于這一階段的客戶，主要應該通過提供優(yōu)質的服務產品和提高服務水平來實現客戶的滿意。通過前面對常旅客數據庫的數據挖掘，進行客戶細分，獲得重要保持客戶的名單。公司應該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對他們進行差異化管理和一對一營銷，提高這類客戶的忠誠度與滿意度，盡可能延長這類客戶的高消費水平。

第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應該根據這些客戶的最近消費時間、消費頻率的變化情況，推測客戶消費的異動狀況，根據客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點拜訪或聯系計劃，采取一定的營銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長客戶的生命周期。

以上就是我一學期學習《客戶關系管理》我最關注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國以人為本的理念下，以客戶為中心的crm一定會是以后企業(yè)的主導經營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實需求，我們就可以得出不同的客戶對公司發(fā)展不同的貢獻力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產，實現我們的終極目標——客戶資源的價值最大化，最后實現公司的利潤最大化。

關于客戶關系的技巧

世界上最自私的事情就是無私在客戶和你的交往中，你的目的很關鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標，在這個月的工資里加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來什么價值，并且讓他相信除了你，他再沒有其他的選擇，那么通常理想的結果自然水到渠成。

在銷售行業(yè)里，我發(fā)現一些頂尖的銷售人員總有這樣的習慣，他們總是不計酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關鍵的條件。

從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實也不難理解。

1)因為一味的推銷只會讓客戶更強烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把產品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的產品，你的服務。伴隨著信任感的上升。那么，成交也就順理成章了。

一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。

2)說到不如做到大凡做業(yè)務的人，都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個習慣。本來可以做到7分的事情，承諾給客戶是10分。所以當客戶成交以后，才發(fā)現上當，不真實?？赡茏焐喜徽f，心里已經把你當成過眼云煙，不會和你再有第二次的交易。所以，建議各位銷售，特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說大話的好習慣。說有把握的事，做有把握的承諾。在謊言流行的時代里，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。

3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫在今年開人大會上講的話。對于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務的角度上看。首先，你要確信你自己的對公司，對產品的信心。只有相信，才有力量。你對你公司產品的信心比你能拿到多少老板給你的獎金更加重要。

其次，你要發(fā)自內心地為客戶提供周到的服務。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來考慮問題。當你和客戶站在一起來看你的產品是不是適合他的時候，通常你們就沒有對立面，那么自然就沒有所謂的成交之說，有的只是商量和落實。

4)喜歡客戶本人，甚于喜歡他能給你的錢“先做人，后做事”。說的就是這個意思。相信我，客戶喜歡和你成交，最重要的是她喜歡你。

5)受人滴水之恩，當涌泉相報客戶和你做生意，而不是和你的競爭對手做生意。說起來其實是一種客戶給你的恩惠。你的成功，是因為有人幫助你得到成功。要永遠保持一顆感恩的心。當客戶給了你財富，給了你機會。你也要想辦法從你力所能及的角度來幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產品的根本原因。

6)成交不是終點，而是銷售的開始。

永遠別忘記給你所銷售的產品提供持續(xù)的服務，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價值的最基本的工作。

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學生學習管理的心得體會篇十一

8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓的學習。

這次我有幸參加了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關系、工程管理、安全質量管理等方面的相關知識有了進一步的了解。

首先由總公司副經理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術調動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。

通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯系在一起，來強化一個公司或組織的整體經營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標設定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現很多問題，很多予盾，要想實現有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標 ，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。

通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

學生學習管理的心得體會篇十二

學校管理的好壞，教學成績的多少，得益于學?？茖W管理、人文管理和創(chuàng)新意識，更得益于全體教師的精誠團結，無私奉獻，扎實工作。學校工作沒有小事只有實事，學校安全工作沒有大道理只有硬道理。我校把安全工作放在突出位置，思想上高度重視，行動上未雨綢繆，做到時時處處把安全記在心中，掛在嘴上，抓在手里，堅持教育與管理、治理與建設相結合，努力營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的育人環(huán)境。

我校的且稱之為經驗的一些做法或許都已經是學校管理中可以叫“通識”、“常識”的了，思之良久確實找不到什么大的特色和亮點。以下所談權當班門弄斧一回，有不妥之處，敬請斧正。

真正理解它的還是用汗水和心血付之管理工作的人。我的體會是要做好教學常規(guī)管理就要改變那種“以管人為中心”的管理方式，代之以“以人為中心”的管理?，F就我在西園中學從事學校管理的做法和體會與大家共同商榷。

1.創(chuàng)新管理理念，營造敬人重事守正求新的管理氛圍是前提。 老師和學生是充滿靈感、有血有肉的人，我認為應更多地從思想上入手，加強對老師和學生的管理，創(chuàng)設寬松、和諧、團結的人際環(huán)境來促進教師更主動、積極地做好工作，促進學生更主動、自覺地去完成學習任務。而學校的內部管理機制的優(yōu)化，關鍵在于張揚管理人性，讓教師安心、舒心、熱心、盡心的完成教育教學工作。所以我認為一個學校的管理要做優(yōu)，不在于校長的權力有多大，你的處罰有多重，關鍵還在于要以人為核心，提升學校的管理內涵。

學校樹立“以教師為本”、“教師發(fā)展第一”的管理思想，努力營造“優(yōu)秀教師是西中寶貴財富”的輿論氛圍。踐行“尊重教育，和諧育人，為了學生的終身發(fā)展奠基”為主題的辦學理念，實行“敬人重事，方圓有度”的管理理念，對教師的人文管理充滿著濃郁的人性化、個性化色彩，讓每位教師在學校里生活好，學習、工作得更好，使其得到最大程序的發(fā)展和成功。學校領導真正做到人本管理，傾注溫暖的人文情懷，尊重教師、關心教師，營造民主和諧、人和政通的管理氛圍。人文管理使校長、教師和學生，形成了一個和諧、友誼、親切、融洽的教育共同體。把“讓每一個學生都揚起希望的風帆，讓每一個教師都體驗教育的樂趣，讓每一位家長都享受成功的喜悅之上”，成了學校和諧的共視。

學校管理的核心都是人，學校管理中要正視這種特性，在注重管理的科學化、有序化的同時，樹立人本主義的現代教育管理理念，進行民主管理。做到人人有事做，事事有人管;人人能做事，事事能做好;人人兢兢業(yè)業(yè)做事、事事認認真真做好;人人高興愉快和諧做事，事事高質高效低耗完成。要達到這一目標，就要靠以人為本，以人為核心的文化管理和人的極強的事業(yè)心來實現。要做到愛護人、關心人、尊重人、善用人、培養(yǎng)人、滿足人在精神和心理等方面的需求，培養(yǎng)集體精神和合作意識，這樣就是優(yōu)化了管理效能。

2、完善常規(guī)管理制度，用合理的制度來制約人，引導人，激勵人建立科學的評價制度。

首先，做好“五定”工作制。即：定崗、定員、定人、定工作量和定工作崗位職責。要進行充分的調查分析，減少管理層次、杜絕因人設崗;合理設定管理、教學、服務三大類型崗位的相對比例;根據崗位性質和人的思想覺悟、能力高低、性格特點等擇優(yōu)上崗，工作數量達到滿負荷，工作質量要高標準;崗位職責要具體且易操作和檢查。

其次要認真落實“五制”，即落實校長負責制、教職工聘任制、工作目標責任制、工作質量考核制和績效工資制。另外，還要建立規(guī)范的用人管事制度。有了合理的制度還要有正確執(zhí)行制度的干部，干部要做到“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。讓全校師生心服口服，在日常工作中，反復提醒自己“公生明，廉生威”，并向全校教職工做出“承諾”，對中層干部提出“要求”。要求全體干部每周做好“一二三五十”的調研管理工作，上課或開展活動，學校只要有學生、教師，就要有中層以上校級干部。教學常規(guī)檢查過程教師、干部全部參與、全程參與，真正做到以人和事的客觀實際為依據，以公平、公正考核為準繩，事事面前人人平等，教學常規(guī)就容易落得實處。

3、制度管理與情感管理結合，用優(yōu)化的制度凝聚、約束教師 學校的管理，說白了就是平衡不同層次教師的心態(tài)。必備的制度管理不可缺少，更重要的是推行人文管理。改革制度管理過于僵化、死板、苛刻，導致職工怨聲載道，影響教師情感，影響教學質量的問題。把“五心三情”貫穿于日常管理工作中，即對教師要真心呵護，誠心關懷，耐心扶助，細心體察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物質激勵富于情，精神鼓勵含滿情。尊重教師的人格，尊重教師的工作和學習，關注每一個教師的情感，關心每一位教師的存在和價值。學校管理才能真正達到“管是為了不管”的境界，才能最大限度地調動廣大教師工作、學習的積極性、主動性和創(chuàng)新性，進而促進學校良好的教風、學風的形成和鞏固，達到教學常規(guī)管理的目的。

學校管理中的困惑。

體驗農村學校管理方方面面的苦楚，在實際工作中，著實感到有太多的困惑和無奈，校長工作的艱難，責任之重，壓力之大，所面臨的問題之多。近兩年來，無時無刻不為教育所迷，為安全所憂，為管理所困，為經費所愁，為課改所惑。下面的話，也是管理者不得不說的情結。

1、常規(guī)管理中的問題。管理中實實在在感到老師們心里的不平衡。老教師、病教師的課改和小學教師課頭過導致教案備寫的問題。學校教師隊伍嚴重老齡化，這些老教師年齡老，資歷深，對教育教學缺乏興趣與動力，榮譽感不強，專業(yè)素質不高，積極性很難調動，如何激發(fā)教師內在動力并使他們保持良好的心態(tài)去投入工作，都是困惑。

2、校長負責制和追究校長責任制的問題。

學校教師配備和調動，變動沒有一定的規(guī)矩和規(guī)則，校長沒有發(fā)言權。只能是給你什么人你校長就用什么人，這個人表現不好就是校長的責任。在管理上，哪個教師出了問題，校長負全責，校長就是泥水匠，抹平就是能力，擱平就是水平。對于學校的管理，必定會觸及少數人的利益，所以必定有人上告、信訪。校長的有限權力和無限責任之間存在著難言的矛盾。

3、新課改怎么做的問題

教學質量的單一目標已經成為對教師進行考核、評比、評價的一個重要指標，這就在無形中為教學涂上了一層功利的色彩。因此，實際科程設置就有了與規(guī)定不一致的方面，檢查時課表是“臨時抱佛腳”的產物。帶給校長的是理論與面對現實的無奈。

4、經濟拮據，無力實行獎勤罰懶

由于沒有額外資金來源，對表現較好的教師沒有資金去獎勵他們。這樣就不能很好的用物質刺激的辦法去調動教師工作的積極性。獎勵性績效工資只能在大鍋里找多少，教師工資校長說了不算，干好干賴，校長只能是靠一些精神鼓勵的辦法去讓干得較好教師得到一些心理滿足。

學校管理中的措施和想法。

教學質量是學校工作的生命線，提高教學質量是學校工作的出發(fā)點和歸宿。2014年教育局確定了“127” 的教育工作思路，教育質量提升，辦好人民滿意的學校是工作重心。質量提升，過程是抓好“教學常規(guī)”，關鍵是教師“隊伍建設”。難管理的是具有活的思想的“人”。我們的管理工作主要是各方面相對成熟的成人和落實工作的措施 第一，抓領導班子作風轉變。始終堅持以教育教學為中心，全力抓好教育質量提高工作。修定完善《學校領導工作和考核條例》，制定《西園中學落實中央八項規(guī)定轉變管理作風的要求》。實行干部民主測評制度，“一二三五十”的調研制度。培養(yǎng)一支群眾信得過、處理問題能力強、奉獻敬業(yè)、作風務實的行政工作隊伍。細化落實分管領導責任，強化職能責任意識，做到分工明確、團結協(xié)作，要深入畢業(yè)班課堂教學中，親自參與課堂教學研究，中層班子成員一學期聽課不少于30節(jié)；學校領導、教務處、教研室人員一學期聽課不少于30節(jié)。加強中途巡課，聘請家長聽課。要做好教師的思想工作，統(tǒng).一教師思想認識，多與教師交流、座談，在生活上予以關心，在工作上積極鼓勵，充分調動教師工作的積極性。同時，學校要做好后勤服務工作，搞好食堂管理，以適應他們在緊張學習中身體發(fā)展的需要。

學生學習管理的心得體會篇十三

關于管理的書我看過不少，有關管理的培訓我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當我讀了彼得。德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎?，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會曲解了彼得。德魯克先生書中的精髓。可讀完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得。德魯克先生的《卓有成效的.管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學的管理時間，如何合理科學的制定工作計劃，從而實現自我卓有成效的管理。

作為一個管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導。知識工作者必須要學會自己管理自己，自覺地完成工作任務，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。

最近公司推行的部長級oa管理系統(tǒng)平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當天工作不過夜，，下班前要對照計劃核對目標完成情況，對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和總結，每天必須悟道，發(fā)現一個管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經理對每位部長的工作進行點評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃，合理安排工作時間，又達到了自我管理的目的。

一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣，他可以激發(fā)一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作?？吹矫课徊块L級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。

作為一個基層管理者來說，我們除了向他們學習他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們日常的工作中去，在日常具體工作中我們要尊重我們的領導，積極地完成領導交給的工作任務，為領導分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關心和工作指導，積極地幫助他們成長。同時對領導和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應問題，表達我們對公司的關心，要相信公司會把我們反應的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。

讀完彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。

學生學習管理的心得體會篇十四

俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。今天本站小編整理了學習酒店管理的

心得體會

20xx年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

一、王成慧老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》

“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業(yè)關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質服務案例解讀》

趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。

優(yōu)質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行

規(guī)章制度

我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。

付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

此次意義非常的培訓，培訓內容主要講餐飲營銷與菜單設計和餐廚聯合。

餐飲營銷指的是創(chuàng)造使顧客滿意產品和服務，并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經營活動。但要做好餐飲營銷關鍵是正確的進行市場定位，達到形成自己的特色，重視口碑效應，提高從業(yè)人員的素質。從而進行營銷策略和市場分析策略、價格策略及銷售策略，結合現實工作，我們每個人都是企業(yè)的主人翁，應該督導員工向顧客營銷，達到共同雙贏。

菜單主要是內部營銷和銷售工具，作為設計菜單者要有廣泛的菜品知識、了解菜品的制作方法、營養(yǎng)價值及一定的藝術修養(yǎng)，對菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識。要有創(chuàng)新意識和構思技巧，知曉市場營銷知識，善于了解目標顧客的需要，能為顧客著想，不能根據自己的喜好設計菜單，要根據目標顧客的需求設計。一份好的菜單既是藝術品又是宣傳品，能成為顧客與服務員之間溝通的橋梁。作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時，要以顧客的需求為導向，體現餐廳特色及具有競爭力，結合當地風俗富有的藝術性，在一份精心編制的菜單上，各種菜品編制的位置和強調的程度合理特色，才能吸引顧客購買的欲望，達到經營人員最想售出菜品的目的。市場是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應提倡季節(jié)性的菜單，根據不同的季節(jié)提供不同的菜品，來滿足顧客的需求。作為前廳人員，我們要提高散點服務、包房宴請服務及大型宴會策劃與實施，預計目標市場和顧客需求，設計顧客滿意的菜單，培訓指導服務人員使之具備滿足顧客需求的技能，從而帶動市場銷售，建立顧客檔案，保留顧客菜單，制定客人用餐信息反饋表。

廚房要通過前廳反饋顧客飲食需求，不斷更新菜品的內容，確保菜品適應需求，根據經營需求，綜合廚房各個生產檔口，為顧客提供符合質量要求的菜品。通過技術督導、質量監(jiān)控、保證菜品的質量與成本控制。

前廳與廚房相互溝通、相互支持，對設計新菜單，開發(fā)新產品及顧客餐前餐中進行溝通，共同分享客人對菜品的反饋建議以提高菜品的質量，對成本進行聯合控制。

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學生學習管理的心得體會篇十五

近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學習，本次學習的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具?？冃Ч芾硎菆F隊與個人利益實現雙贏的契機?？茖W的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談談我的一些想法。

一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現內外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。

人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據自己實際情況，當然，各部門的數據匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標。在各項指標值確定的基礎上，再從獎金的基礎、獎金的設計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設計體現公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。

二、獎金基礎和標準設定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據比例扣除應獲得的固定獎金。

員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎性工作。

我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應該參與進來，體現全員參與性；關鍵指標的完成性有據可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內部的民主生活會議來評定，體現公平、公正性。

人力資源部門首先需要分解公司經營活動，確定相應的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責和任職資格明確下來。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎。

同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領取獎金的額度。員工業(yè)績考評結果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎。

但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結構更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現不同最終導致收入可能有較大差異。

除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。

三、員工發(fā)展和獎金提升

合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。

一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。

另一方面，公司應提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。

成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。

學生學習管理的心得體會篇十六

6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：

體會一：注重細節(jié)管理確保護理質量安全

軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。

體會二：推行優(yōu)質護理服務不斷提升護理品質

開展“優(yōu)質護理服務”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質護理工作中的一些好的經驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優(yōu)化和提升護理品質的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發(fā)現和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。

體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛

防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監(jiān)控，實現臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改進。

體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現

“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的.新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。

特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。

體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理

四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。

通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。

心得體會格式：護理管理學習心得

為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。

學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。

學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平。現代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。

通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。

學生學習管理的心得體會篇十七

讀了由中山大學出版，夏書章主編的《行政管理學》后，對第十三章行政公共關系與行政協(xié)調比較感興趣，下面就談談公共管理學與行政管理學在以下幾個方面存在著差別：

第一，公共管理學的研究領域不僅僅是作為“純粹的”公共部門的政府組織的管理及其規(guī)律問題，而且還應包括作為“準”公共部門的第三部門的管理及其規(guī)律性問題，而行政管理學的研究領域僅僅限于“純粹的”公共部門即政府組織的管理及其規(guī)律性問題。僅就這一點而言，公共管理學與行政管理學就存在著明顯的區(qū)別：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或者說，前者所探討的范圍是后者的一部分。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究范圍之間的關系可以看成是整體與部分的關系。

第二，公共管理學所研究的是“純粹的”公共部門與“準”公共部門管理過程中共有的規(guī)律性問題。在公共部門中，“純粹的”公共部門與“準”公共部門之間是存在著明顯區(qū)別的，既然二者之間存在著區(qū)別，它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律并不是公共管理學的任務，而是行政管理學、公共事業(yè)管理學等學科的研究任務。

同時，我們還應看到，“純粹的”公共部門和“準”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除了具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外，還應有共同的管理方式和管理規(guī)律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學的任務。由此看來，公共管理學的研究對象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規(guī)律，而行政管理學的研究對象則僅僅是“純粹的”公共部門所特有的管理方式和管理規(guī)律。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究對象之間的關系可以看成是一般與個別的關系。

第三，公共管理學所關注的是公共部門如何高效率地利用現有公共資源為社會提供更多的公共服務和公共產品，它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當成一個為社會提供公共服務和公共產品的機構的，研究的重點是如何把政府機構自身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務和公共產品；在公共管理學看來，包括政府組織在內的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機構作為管理社會公共事務的主體地位，公共管理學則關心不多，而這一點正是行政管理學所十分強調的。行政管理學把政府機構既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。

當它把政府機構看成是管理的客體時，它所強調的是要把政府機構自身管理好；當它把政府機構看成是管理的主體時，它所強調的是要求政府把社會公共事務管理好。而在公共管理學的視野里，政府組織與工商企業(yè)一樣，只是性質以及方式不同罷了。因此，公共管理學更強調公共部門自身的管理，而行政管理學則更強調公共部門（“純粹的”公共部門）對社會公共事務的管理，這也是公共管理學與行政管理學的區(qū)別。

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