銀行s管理心得體會范文（18篇）

通過寫心得體會，我們可以將自己的觀察、思考和感悟以文字的形式記錄下來。在寫心得體會時，要注意條理清晰和邏輯嚴(yán)密，使整篇文章有一定的邏輯性和連貫性。以下是小編為大家搜集的心得體會，希望能夠給大家一些啟發(fā)和思考。

銀行s管理心得體會篇一

作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行業(yè)在市場化的趨勢下，需要不斷加強管理水平，提高效率與服務(wù)質(zhì)量。作為銀行業(yè)的從業(yè)者，我在多年的工作經(jīng)驗中，總結(jié)了一些對銀行業(yè)管理的心得體會，供廣大銀行同胞們參考與借鑒。

第二段：打造核心競爭力

在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，銀行業(yè)需要打造自身的核心競爭力。而這個核心競爭力，不能僅僅只是依靠產(chǎn)品和渠道的競爭，更加需要注重人員素質(zhì)與服務(wù)水平的提升。因此，銀行業(yè)務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)、技能水平和服務(wù)態(tài)度將是銀行業(yè)未來發(fā)展的核心驅(qū)動力。

第三段：創(chuàng)新服務(wù)模式

隨著社會形勢的不斷變化，銀行業(yè)需要不斷創(chuàng)新自身服務(wù)模式，為客戶提供多元化、個性化的服務(wù)?？梢酝ㄟ^更加人性化的設(shè)計金融產(chǎn)品、更加貼近客戶的營銷策略，讓客戶真正感受到銀行的溫度與關(guān)懷。同時，需要加強線上服務(wù)和移動端服務(wù)的建設(shè)，打造更加便捷快速的服務(wù)體系。

第四段：建立風(fēng)控體系

銀行業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè)，如何建立起一套科學(xué)合理的風(fēng)控體系，是銀行業(yè)管理的重中之重。可以通過完善的風(fēng)險評估與控制機制，嚴(yán)格的信貸審批程序、優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)質(zhì)量管理，減少錯誤發(fā)生的可能性，為銀行業(yè)的平穩(wěn)運營提供堅實的保障。

第五段：注重內(nèi)部管理

銀行業(yè)的管理往往面臨比較復(fù)雜的工作情境，需要注重內(nèi)部體系的建設(shè)，確保內(nèi)部流程的順暢、工作人員的踏實努力。因此，需要注重人員培訓(xùn)、評價與激勵機制的設(shè)立，營造一個和諧、熱情、有拼勁的工作環(huán)境，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新和合作潛能，開創(chuàng)銀行持續(xù)發(fā)展的新局面。

結(jié)論：

總之，銀行業(yè)管理需要在提高核心競爭力、創(chuàng)新服務(wù)模式、建立風(fēng)控體系和注重內(nèi)部管理四方面上下功夫，提升自身管理水平的同時，更好地服務(wù)社會，為構(gòu)建更加穩(wěn)健的金融體系做出貢獻。

銀行s管理心得體會篇二

風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風(fēng)險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風(fēng)險就成為柜員們的一項重要工作。對進入工行已有十年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風(fēng)險防范認識不夠深刻所帶來的問題：

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。

原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。

以上這些都是柜員平時業(yè)務(wù)處理時所能遇到的，這也是我這么多年工作中總結(jié)的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯的地方。所以作為一名工行員工來說，我們必須增強風(fēng)險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風(fēng)險，這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務(wù)，提升我們工行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量，為工行的成長獻出自己的一份力量!

銀行s管理心得體會篇三

第一段：引言（150字）。

銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，對于金融市場的穩(wěn)定與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了提高自身運營效率和服務(wù)質(zhì)量，銀行引入了PDCA管理循環(huán)模式。在實踐過程中，我深刻體會到了PDCA管理的重要性和實際效果，并形成了一些新的見解和體會。

第二段：計劃（250字）。

PDCA管理的第一步是計劃（Plan）。在銀行中，我們需要確定需要改進和優(yōu)化的目標(biāo)，明確具體的行動計劃。在我的親身經(jīng)歷中，我曾經(jīng)參與了一個團隊，旨在改善銀行的客戶服務(wù)體驗。我們首先進行了市場調(diào)研，了解客戶的需求和痛點。接著，我們進行了團隊內(nèi)部的討論和溝通，確定了改善客戶服務(wù)體驗的具體目標(biāo)和計劃。通過明確的計劃，我們能夠有針對性地進行改進工作，提升客戶滿意度。

第三段：執(zhí)行（300字）。

計劃的制定只是PDCA管理的第一步，最重要的是執(zhí)行（Do）。在執(zhí)行階段，我們需要付諸行動，落實計劃。在改善客戶服務(wù)體驗的例子中，我們團隊成員分工明確，每個人負責(zé)不同的工作內(nèi)容。有的人負責(zé)與客戶進行溝通和反饋，有的人負責(zé)優(yōu)化后臺系統(tǒng)流程。通過團隊合作，我們能夠高效地實施計劃，出色地完成各項任務(wù)。在執(zhí)行過程中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，但通過及時溝通和協(xié)作，我們快速解決了這些問題，并持續(xù)推進改進工作。

第四段：檢查（300字）。

執(zhí)行完計劃后，就需要進行檢查（Check）階段的工作。在檢查階段，我們需要對改進措施的結(jié)果進行評估，了解是否達到了預(yù)期的效果。在改善客戶服務(wù)體驗的例子中，我們采取了客戶滿意度調(diào)查的方式進行檢查。通過分析調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)客戶對銀行的服務(wù)體驗有了顯著的提升，客戶滿意度得到了明顯的提高。通過檢查階段的工作，我們能夠及時了解改進工作的效果，為后續(xù)的工作提供參考和指導(dǎo)。

第五段：改進（300字）。

PDCA管理的最后一步是改進（Act）。在檢查階段確定了問題后，我們需要采取積極的措施進行改進，以進一步提升銀行的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。在改善客戶服務(wù)體驗的例子中，我們通過改進后臺系統(tǒng)流程，提高了客戶辦理業(yè)務(wù)的效率。同時，我們還采取了培訓(xùn)和獎勵制度來激勵員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些改進措施都取得了積極的效果，并為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

結(jié)尾（200字）。

總結(jié)來說，PDCA管理對于銀行來說是一種非常實用和有效的管理模式。通過不斷地循環(huán)執(zhí)行PDCA，銀行能夠不斷改進和優(yōu)化自身的運營效率和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。然而，我也意識到PDCA管理的成功與否，離不開團隊的合作和支持。只有通過團隊的協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)PDCA管理的每個階段的有效執(zhí)行和改進。作為銀行從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和實踐PDCA管理，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行s管理心得體會篇四

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，五天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。當(dāng)今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化，中國銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對中行的著力落實與施行，著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展。

20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓(xùn)練之旅非常好，既鍛煉了個人素質(zhì)與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之余，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點：勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。

2、記得梁啟超曾經(jīng)說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責(zé)任”。公司是一個團結(jié)互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。

3、一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個團隊產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。

4、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關(guān)注已遠遠超過了其自身！團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

銀行s管理心得體會篇五

從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當(dāng)一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔(dān)子也更重了。

為了能更好地擔(dān)負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團隊，需要每一個員工的參與。

我經(jīng)常和網(wǎng)點負責(zé)人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識,對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的'業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。

案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。

銀行s管理心得體會篇六

PDCA管理是一種持續(xù)改進的管理方法，它有助于銀行提高內(nèi)部流程的效率和客戶滿意度。在過去的幾年里，我在銀行工作期間，也深刻體會到了PDCA管理的重要性。通過反復(fù)實施PDCA管理，我發(fā)現(xiàn)它不僅可以幫助銀行解決問題，更重要的是能夠培養(yǎng)員工的團隊合作和創(chuàng)新精神。以下是我對銀行PDCA管理的體會和心得。

第二段：計劃階段。

在PDCA管理過程中，計劃階段是非常關(guān)鍵的。銀行的目標(biāo)是提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品以滿足客戶需求。在這個階段，我們首先要明確問題和目標(biāo)，并收集客戶的反饋意見。然后，我們會組織一次頭腦風(fēng)暴會議，多角度地分析問題，并提出解決方案。最后，我們會制定一個詳細的行動計劃，明確每個人的責(zé)任和任務(wù)。這個過程不僅需要團隊合作，還需要各個部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。

第三段：執(zhí)行階段。

在執(zhí)行階段，我們按照行動計劃實施改進措施。這往往需要一些調(diào)整和改變，因為我們要適應(yīng)新的流程和方式。在這個階段，我們要加強內(nèi)部溝通，確保每個人都能充分理解和配合這些改變。同時，我們也要密切關(guān)注改進的效果，及時調(diào)整和優(yōu)化。這個階段的成功離不開員工的積極性和責(zé)任心。

第四段：檢查階段。

檢查階段是PDCA管理的核心。我們要收集和分析數(shù)據(jù)，評估改進措施的效果。這不僅包括客戶滿意度的提高，還有內(nèi)部流程的改善。通過定期的數(shù)據(jù)分析和對比，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和提出進一步的改進建議。在這個階段，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)作更加重要。只有全體員工共同努力，才能推動銀行的PDCA管理不斷前進。

第五段：行動階段。

在檢查階段，我們總結(jié)和反思，然后制定下一個周期的行動計劃。這是一個又一個循環(huán)，銀行PDCA管理不斷迭代并不斷改進。在這個過程中，我意識到PDCA管理不僅是一個方法，更是一種思維方式和文化。在銀行內(nèi)部，我們鼓勵員工主動參與，并提供培訓(xùn)和獎勵措施。通過不斷的實踐和反思，員工們的能力和素質(zhì)也在不斷提高。

結(jié)尾段：總結(jié)。

PDCA管理在銀行中具有重要的意義，它不僅能夠幫助銀行解決問題，提高效率，還能夠培養(yǎng)員工的團隊合作和創(chuàng)新精神。通過計劃、執(zhí)行、檢查和行動四個階段的循環(huán)，銀行能夠持續(xù)改進，適應(yīng)市場需求的變化。我深刻認識到PDCA管理的價值，相信在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮PDCA管理的作用，為銀行的發(fā)展做出更多貢獻。

銀行s管理心得體會篇七

近年來，銀行案件頻發(fā)，給金融行業(yè)帶來了巨大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。作為銀行從業(yè)人員，我們不僅要熟悉各種業(yè)務(wù)操作，還要善于處理案件，保障銀行業(yè)務(wù)的合法性和安全性。在長期的工作實踐中，我積累了一些關(guān)于銀行案件管理的心得和體會，愿與大家分享。

首先，高度重視內(nèi)部控制，做到鐵桶一般。銀行業(yè)務(wù)的安全性離不開嚴(yán)密的內(nèi)部控制機制。在日常工作中，我們要堅持原則、優(yōu)化操作流程，確保每一個環(huán)節(jié)都能得到有效的監(jiān)控。此外，加強內(nèi)部監(jiān)察，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對疑似違規(guī)操作及時進行審核和處理，防止風(fēng)險擴散。通過不斷優(yōu)化內(nèi)部控制，我們能夠及早發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免銀行案件發(fā)生。

其次，保持謹慎和警惕的態(tài)度，提高識別風(fēng)險能力。銀行案件多是由于客戶信用等因素引發(fā)的，我們要提高辨別客戶真實意圖的能力，判斷客戶是否有作假行為。在與客戶進行業(yè)務(wù)往來時，要注意客戶的言行舉止，不能掉以輕心。此外，應(yīng)加強對新型詐騙手段的了解和學(xué)習(xí)，提高自身的風(fēng)險防范意識。只有保持警醒的態(tài)度，才能避免成為銀行案件的受害者。

第三，加強信息共享與偵查合作，形成合力。在銀行案件中，信息共享和合作是至關(guān)重要的。我們應(yīng)積極參與銀行聯(lián)合行動，與其他銀行共同打擊金融犯罪。在發(fā)現(xiàn)可疑操作或賬戶時，要及時報告給上級，及時分享相關(guān)信息。此外，要與公安機關(guān)建立良好的合作關(guān)系，主動提供資料和協(xié)助調(diào)查。通過信息共享和合作，我們能夠更好地打擊銀行案件，保護銀行業(yè)務(wù)的安全。

第四，加強員工培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。銀行案件往往是由于員工操作不慎或疏忽大意造成的。因此，我們要加強員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括案件處理流程、法律法規(guī)等方面的知識，同時也要加強員工的紀(jì)律和職業(yè)道德教育。只有確保每個員工都具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，才能有效遏制銀行案件的發(fā)生。

最后，加強宣傳和教育，形成良好氛圍。銀行案件的發(fā)生往往會引起社會的廣泛關(guān)注，損害銀行的形象和聲譽。因此，我們要加強對銀行案件的宣傳和教育，提高公眾的風(fēng)險意識和防范能力。通過開展宣傳活動和舉辦專題講座，讓公眾了解銀行案件的危害和預(yù)防措施，從而形成整個社會共同防范銀行案件的氛圍。

總之，銀行案件管理是一個復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)。通過加強內(nèi)部控制、提高識別風(fēng)險能力、加強信息共享與合作、加強員工培訓(xùn)和加強宣傳教育，我們能夠更好地預(yù)防和應(yīng)對銀行案件的發(fā)生，保障銀行業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。希望這些心得和體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助，共同為金融行業(yè)的安全穩(wěn)定做出貢獻。

銀行s管理心得體會篇八

20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓(xùn)練之旅非常好，既鍛煉了個人素質(zhì)與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之余，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點：勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。

2、記得梁啟超曾經(jīng)說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責(zé)任”。公司是一個團結(jié)互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。

3、一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個團隊產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。

4、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關(guān)注已遠遠超過了其自身!團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

銀行s管理心得體會篇九

作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。以下是小編收集的《銀行風(fēng)險管理培訓(xùn)心得體會》，僅供大家閱讀參考!

銀行風(fēng)險管理培訓(xùn)心得體會 “細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定存亡”，這一點對高風(fēng)險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控，到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個小細節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展合規(guī)管理年活動對于增強農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長，提高防控金融風(fēng)險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認真學(xué)習(xí)，都感悟頗多，現(xiàn)將我個人的學(xué)習(xí)心得匯報如下:

一、認真學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念。

要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，1 / 11 這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強對風(fēng)險防范知識的學(xué)習(xí)，就能認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、從嚴(yán)治行，加強內(nèi)控，把細節(jié)管理融入長效機制建設(shè)中。

抓住“防、查、建、糾”四個關(guān)鍵點，建立四種機制，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。

一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強執(zhí)行力，嚴(yán)格落實內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責(zé)權(quán)不分，職責(zé)不明，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象。

二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經(jīng)常化轉(zhuǎn)變?；说认嚓P(guān)檢查部門要注重實效，提高科技手段在檢查中的運用，實行重點檢查與抽查相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對違規(guī)問題查實、查清、查準(zhǔn)，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門要2 / 11 加強事后監(jiān)督和事中復(fù)核，使“查”落實到每筆業(yè)務(wù)始終。

三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉(zhuǎn)變，充分利用檢查結(jié)果，超前規(guī)劃，及時查補，及時堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時要由具有一定實踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價。要加快機構(gòu)扁平化改革步伐，切實解決基層機構(gòu)多頭管理，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。

四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責(zé)，對責(zé)任人要問責(zé)。通過加強教育，加強檢查，及時糾錯，嚴(yán)格問責(zé)等多手段的綜合運用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營意識，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。

三、正視問題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。

農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20年，已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當(dāng)大的差距。

一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是運營風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效規(guī)避。

二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。當(dāng)前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。

3 / 11 三是

一、二級條線風(fēng)險防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責(zé)不實。

四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。針對這些差距，應(yīng)該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險防控體系。各部門、各業(yè)務(wù)線都要有明晰的操作流程和風(fēng)險提示以及對應(yīng)的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查，及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核。將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起，實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé);四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。

通過這次合規(guī)管理年學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好4 / 11 的明天貢獻我的一份力量!銀行風(fēng)險管理培訓(xùn)心得體會 通過前一階段的學(xué)習(xí)，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。

。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同6 / 11 形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo)，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)，最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商7 / 11 業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真

總結(jié)

三、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。

特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。

8 / 11 為此，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行風(fēng)險管理培訓(xùn)心得體會 根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風(fēng)險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育的意義和重要性。

本人認真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活9 / 11 動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學(xué)習(xí)進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。版權(quán)聲明:依法合規(guī)建設(shè)學(xué)習(xí)心得由中國人才指南網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)，作者:績東一分理處周豪恩,未經(jīng)授權(quán)禁止用作商業(yè)用途，轉(zhuǎn)載請注明出處。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情10 / 11 面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。

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銀行s管理心得體會篇十

隨著金融行業(yè)的飛速發(fā)展，銀行作為金融機構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著促進經(jīng)濟發(fā)展、保障金融安全等重要職責(zé)。然而，隨之而來的是金融市場的不穩(wěn)定性，使得銀行需要加強管理以應(yīng)對各種風(fēng)險。在這個背景下，我積累了一些關(guān)于銀行強化管理的心得體會，希望能夠為廣大銀行從業(yè)人員提供一些參考和借鑒。

首先，銀行應(yīng)加強內(nèi)部控制體系的建設(shè)。內(nèi)部控制是銀行管理的基石，對于規(guī)范銀行的經(jīng)營行為、防范風(fēng)險具有重要意義。在實踐中，我們可以通過制定規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)等方式，構(gòu)建科學(xué)完善的內(nèi)部控制框架。同時，加強員工的內(nèi)部控制意識培養(yǎng)，讓每個員工都明白自己的行為對整個銀行的影響，提高風(fēng)險防控的敏感度。只有通過內(nèi)部控制體系的建設(shè)，銀行才能保持良好的運營狀況，提升整體風(fēng)險防控能力。

其次，積極采用現(xiàn)代化的管理手段和工具。隨著科技的發(fā)展，金融行業(yè)也面臨著數(shù)字化、智能化的浪潮。銀行應(yīng)積極跟上時代的步伐，采用先進的管理手段和工具，提高工作效率，降低成本，增強競爭力。例如，在風(fēng)險管理方面，銀行可以引入數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，對客戶的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險等進行實時監(jiān)測和預(yù)警，以及時采取措施應(yīng)對。同時，銀行還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對客戶進行細分，進行精準(zhǔn)化的營銷和服務(wù)。通過現(xiàn)代化的管理手段和工具，銀行可以更好地掌握市場動態(tài)，提高經(jīng)營決策的準(zhǔn)確性和及時性。

第三，加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。員工是銀行最寶貴的資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到銀行的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，銀行應(yīng)加強員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。同時，銀行還應(yīng)根據(jù)員工的崗位需求，制定合理的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，銀行應(yīng)注重隊伍建設(shè)，促進員工之間的協(xié)作和溝通。通過建立良好的團隊合作機制，銀行可以更好地發(fā)揮員工的優(yōu)勢和潛力，提升整體績效。

第四，加強風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)管。銀行作為金融機構(gòu)，風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)管是保障金融穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。銀行應(yīng)建立完善的風(fēng)險管理體系，包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險等各個方面。在管理上，銀行應(yīng)加強風(fēng)險識別和分析，制定相應(yīng)的防范和控制措施。同時，合規(guī)監(jiān)管也是銀行必須重視的方面。銀行應(yīng)積極配合監(jiān)管部門的工作，按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定開展業(yè)務(wù)活動，不得違規(guī)操作。只有加強風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)管，銀行才能保持穩(wěn)健的運營狀態(tài)，贏得客戶和市場的信任。

最后，銀行應(yīng)積極推行創(chuàng)新發(fā)展策略。金融行業(yè)正面臨著新一輪的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革，銀行需要積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，尋找創(chuàng)新的突破口。銀行可以發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、普惠金融等新業(yè)務(wù)，拓寬收入來源，滿足客戶多樣化的需求。同時，銀行還可以加強與科技公司的合作，共同研發(fā)金融科技產(chǎn)品和服務(wù)。通過創(chuàng)新發(fā)展策略，銀行可以在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。

總之，銀行強化管理是適應(yīng)金融市場變革、保障金融穩(wěn)定的必然要求。在管理上，銀行應(yīng)加強內(nèi)部控制、采用現(xiàn)代化的管理手段和工具，加強員工的培訓(xùn)和隊伍建設(shè)，強化風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)管，積極推行創(chuàng)新發(fā)展策略。只有不斷完善管理，銀行才能更好地發(fā)揮作用，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出更大的貢獻。

銀行s管理心得體會篇十一

合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。下面是本站小編為大家整理的銀行內(nèi)控管理

心得體會

20xx年以來，結(jié)合我行各項金融業(yè)務(wù)特點，我著重在相關(guān)信貸業(yè)務(wù)品種的流程、制度和政策等方面加強了學(xué)習(xí)。20xx年一年的工作經(jīng)歷，使我對我行始終堅持的依法合規(guī)經(jīng)營有了更深刻的認識，也對自己所在的崗位，所從事的工作有了更深刻的感觸和了解?，F(xiàn)將我對內(nèi)控工作的幾點心得體會報告如下：

一、認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業(yè)，特別強調(diào)思想素質(zhì)。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。做一名思想素質(zhì)過硬的員工，才能時刻堅持按照業(yè)務(wù)流程操作，按照

規(guī)章制度

二、堅持合規(guī)經(jīng)營，扎扎實實地把業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度放在心上。業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度不能只掛在嘴上，一到真正處理業(yè)務(wù)時、在操作細節(jié)上，就把流程、制度丟在一邊，工作浮躁，業(yè)務(wù)操作流程敷衍了事。案件的發(fā)生就是因為在這些細節(jié)上沒有堅持合規(guī)操作，最終給客戶造成了不便和損失，給我行造成了經(jīng)濟和聲譽上的損失，更是給自己的工作和發(fā)展帶來了阻礙。如果每筆業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)上的每個員工都能夠按照我行的規(guī)定工作，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，那么案件的發(fā)生就無機可乘。所以要防范案件，關(guān)鍵在于要把合規(guī)落實到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設(shè)。

三、內(nèi)控工作需提高全員案防的整體警覺性。通過這一年來的案件防范分析會，我明白了，不是只要自己管好自己不違規(guī)，不犯法就行了，而是我們?nèi)魏稳怂傅娜魏我粋€錯誤都將對身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事。所以我要提高自己的警覺，時刻對照自己的

崗位職責(zé)

四、認真學(xué)習(xí)《員工違規(guī)積分管理辦法》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》和《員工行為守則》等內(nèi)容和要求。明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì)，提高違規(guī)就要問責(zé)的認識。業(yè)務(wù)的開展要在健康、合規(guī)的前提下進行，拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī);學(xué)會保護自己和他人，牢固樹立“一切不能代替制度”的從業(yè)觀念，保護好自己，保護好自己的同事。

案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的，20xx年我同樣也在這方面翻過錯誤，因為自己的過分“靈活”，因為自己的那點“小聰明”違犯了業(yè)務(wù)正常流程和規(guī)章制度，幸虧領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時制止和教育，使我懸崖勒馬，浪子回頭，沒有造成更大損失。20xx年我必當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，樹立信心，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項專業(yè)知識和技能，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去。

通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規(guī)意義重大。現(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會：

一、對合規(guī)經(jīng)營的認識理解

、合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險消除于無形。

、合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。

、合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求

、加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，來自我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負責(zé)并追問到底。堅持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。

通過認真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強了本人遵紀(jì)守法的自覺性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，爭做遵規(guī)守紀(jì)的建行人，為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻力量。

20xx年以來我行堅持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實際，努力完善、細化內(nèi)控管理制度，做精做細各項內(nèi)控工作，為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險中起到了積極的作用?，F(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報如下：

一、加強制度的梳理及學(xué)習(xí)

今年以來，我行先后對各條線的規(guī)章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營中始終貫徹落實最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人十個嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識進一步提升。

二、繼續(xù)落實重要崗位人員管控措施

我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。

三、堅持對重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的實施管控

我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況;每月至少一次對現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查;每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進行檢查;每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬情況。

四、積極開展今年的各項風(fēng)險排查工作

根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險排查工作，進一步加強對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強員工合規(guī)操作和風(fēng)險意識。

(一)公司條線

根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。

(二)個金條線

1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送**銀行股份有限公司個人客戶信息保密管理辦法(20xx年版)的通知》文件要求，進一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實做好我行個人客戶信息的保密工作。

2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送支行員工個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險排查方案的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個人理財銷售系統(tǒng)辦理的員工個人理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過自查我行的理財業(yè)務(wù)均合規(guī)，無上述情況出現(xiàn)。

(三)監(jiān)察及法律合規(guī)方面

1、根據(jù)《關(guān)于對銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險提示的通知》文件要求，我行切實開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓(xùn)力度。

2、根據(jù)《關(guān)于加強對員工自辦業(yè)務(wù)和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，培育全員操作風(fēng)險管理文化，規(guī)范柜臺操作流程。

五、員工思想動態(tài)分析與行為排查制度落實到位

近期我行組織了員工思想動態(tài)分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態(tài)和行為變化。同時經(jīng)常與每位員工進行交流，進行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻計獻策。

在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營發(fā)展保駕護航。

銀行s管理心得體會篇十二

第一段：引言部分（100字）

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)管理已經(jīng)越來越依賴于有效的過程管理。作為一名工作多年的銀行從業(yè)者，我深刻認識到過程管理對于銀行的重要性。在過去幾年的工作中，我逐漸摸索出一些提高銀行過程管理的方法和技巧，希望能與大家分享一下我的心得體會。

第二段：過程理解和分析（200字）

在實踐中，深刻理解和分析銀行業(yè)務(wù)過程是進行有效管理的前提。我發(fā)現(xiàn)，通過詳細的流程圖和時間線的制定，我們可以更好地了解每個環(huán)節(jié)的目標(biāo)、輸入和輸出。同時，通過對匯總數(shù)據(jù)的分析，我們可以找到瓶頸環(huán)節(jié)和流程中存在的問題。因此，在銀行過程管理中，充分理解和分析各個業(yè)務(wù)過程是非常重要的。

第三段：優(yōu)化和改進（300字）

在銀行過程管理中，優(yōu)化和改進是非常關(guān)鍵的步驟。我的經(jīng)驗是，我們可以通過以下幾個方面來實現(xiàn)優(yōu)化和改進。

首先，我們可以采用跨部門協(xié)作的工作方式。銀行業(yè)務(wù)涉及到多個部門和環(huán)節(jié)，只有各個環(huán)節(jié)之間的緊密合作，才能夠高效地完成工作。我曾經(jīng)在一個項目中，與風(fēng)控部門、銷售團隊和客戶服務(wù)團隊進行密切合作，通過共同的目標(biāo)和協(xié)同工作，成功地改進了業(yè)務(wù)流程，并提升了服務(wù)質(zhì)量。

其次，我們可以借助信息技術(shù)來實現(xiàn)優(yōu)化和改進。銀行業(yè)務(wù)中有很多重復(fù)和繁瑣的工作，通過引入自動化系統(tǒng)和工具，可以大大減少人力和時間成本。例如，我們可以利用人工智能技術(shù)來處理客戶的常見問題，從而解放客戶服務(wù)人員的工作量，提高了客戶滿意度。

最后，我們應(yīng)該積極開展員工培訓(xùn)和技能提升工作。在銀行過程管理中，員工是最核心的資源。只有通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，他們才能夠適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和要求。銀行應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)體系，提供多種培訓(xùn)方式，讓員工不斷學(xué)習(xí)和成長。

第四段：監(jiān)控和反饋（300字）

在銀行過程管理中，監(jiān)控和反饋是確保效果的重要環(huán)節(jié)。一方面，銀行應(yīng)該建立科學(xué)的指標(biāo)和評估體系，對各個環(huán)節(jié)進行定期的評估和監(jiān)控。只有及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能夠保證業(yè)務(wù)流程的順利進行。另一方面，銀行應(yīng)該積極收集來自客戶和員工的反饋，及時了解他們的需求和意見，并加以改進。通過正反饋機制，可以使得過程改進工作更加系統(tǒng)和靈活。

第五段：總結(jié)和展望（200字）

過程管理對于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要作用。通過深入理解和分析業(yè)務(wù)過程，我們可以找到癥結(jié)所在，并通過優(yōu)化和改進加以解決。監(jiān)控和反饋能夠確保改進效果的持續(xù)性和穩(wěn)定性。未來，我相信隨著技術(shù)的進一步發(fā)展，銀行過程管理將會變得更加高效和智能化。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和實踐，與時俱進，為客戶提供更好的金融服務(wù)。

總結(jié)：以上就是我在銀行過程管理方面的一些心得體會。通過深入理解和分析業(yè)務(wù)過程，不斷優(yōu)化和改進，監(jiān)控和反饋，我們可以提升銀行業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，提升競爭力。銀行過程管理是一項復(fù)雜而又必要的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，與時俱進。我相信隨著大家的共同努力，我們能夠取得更好的成績。

銀行s管理心得體會篇十三

在當(dāng)今高速發(fā)展的經(jīng)濟中，銀行業(yè)作為經(jīng)濟的重要組成部分，承擔(dān)著為企業(yè)和個人提供金融服務(wù)的重要職責(zé)。如何有效地進行管理，提高工作效率，成為銀行的核心競爭力之一。本文將從以下五個方面探討銀行向上管理的心得體會。

第一段：了解員工需求，激發(fā)潛能。

銀行作為一個以服務(wù)為主要內(nèi)容的行業(yè)，員工是銀行的最重要資產(chǎn)。銀行向上管理的第一步是了解并滿足員工的需求，激發(fā)他們的潛能。首先，銀行管理者應(yīng)該盡量創(chuàng)造一個安全、和諧的工作環(huán)境，提供良好的薪酬福利。其次，管理者應(yīng)定期與員工進行溝通交流，了解他們的工作狀態(tài)和困難，給予必要的幫助和支持。最后，銀行管理者還應(yīng)該為員工提供廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機會，通過培訓(xùn)和崗位輪換，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)愿望和工作動力。

第二段：建立有效的溝通機制，促進信息流動。

銀行作為一個大型機構(gòu)，信息的流動和傳遞是銀行管理中的關(guān)鍵問題之一。建立一個有效的溝通機制，可以有效地促進信息的流動，提高各個部門間的協(xié)作效率和決策效果。為了確保信息的及時傳遞，銀行管理者應(yīng)該定期組織各級會議，及時共享信息，并保證會議的紀(jì)要及時傳達。此外，銀行管理者還應(yīng)該建立跨部門的溝通渠道，通過內(nèi)部社交平臺、電子郵件等工具實現(xiàn)即時溝通，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。

第三段：建立健全的考核體系，激勵員工積極性。

激勵是銀行向上管理不可或缺的一部分。銀行員工和員工團隊的成績直接關(guān)系到銀行的運營和服務(wù)質(zhì)量。因此，銀行管理者應(yīng)該建立一個健全的考核體系，通過對員工工作內(nèi)容、完成情況和工作態(tài)度進行評估，激勵員工的積極性和主動性。同時，銀行管理者還應(yīng)制定一系列合理的獎勵制度，如年終獎、優(yōu)秀員工表彰等，激勵員工在工作中不斷創(chuàng)新和進步。

第四段：加強團隊建設(shè)，共同成長。

銀行向上管理不能只注重個人能力的培養(yǎng)，還需要注重團隊的建設(shè)和整體的提升。銀行的團隊由各個崗位和部門組成，每個成員都有著不同的技能和專業(yè)知識。銀行管理者應(yīng)該加強團隊建設(shè)，通過團隊培訓(xùn)、主題討論等方式，促進各個部門之間的相互了解和協(xié)作。同時，銀行管理者還應(yīng)該鼓勵團隊成員進行知識分享，通過相互學(xué)習(xí)，推動整個團隊的共同成長。

第五段：不斷創(chuàng)新改進，適應(yīng)市場變化。

在如今競爭激烈的金融市場中，銀行要想保持競爭力，就必須不斷進行創(chuàng)新和改進，適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。銀行管理者應(yīng)該密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整銀行的戰(zhàn)略和產(chǎn)品，提供符合客戶需求的金融服務(wù)。同時，銀行管理者還應(yīng)鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，在工作中尋找不斷提升的機會，并加大對創(chuàng)新的支持力度。只有團隊、員工和管理者攜手努力，才能使銀行在競爭中脫穎而出。

總結(jié)：

銀行作為金融服務(wù)的提供者，其向上管理的質(zhì)量直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。通過了解員工需求、建立有效的溝通機制、建立健全的考核體系、加強團隊建設(shè)和不斷創(chuàng)新改進，銀行能夠有效地提高管理水平和工作效率。只有以人為本、不斷創(chuàng)新，銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

銀行s管理心得體會篇十四

第一段：引言（150字）

銀行印章管理是銀行工作中至關(guān)重要的一環(huán)。作為銀行工作人員，我多年來積累了一些關(guān)于銀行印章管理的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于銀行印章管理的經(jīng)驗和見解，希望對其他從業(yè)人員有所幫助。

第二段：確保印章安全（250字）

銀行印章的安全性是銀行印章管理的核心問題。首先，我們應(yīng)該建立健全的印章管理制度，明確印章使用的權(quán)限和流程，并定期對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。其次，要注意印章的妥善保管，只有授權(quán)人員可以接觸和使用印章。同時，要定期檢查印章，確保印章的完整性和無損壞。最后，需要建立有效的印章記錄和審計制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正印章管理中的漏洞，并追究相關(guān)責(zé)任。

第三段：加強印章使用的監(jiān)督（250字）

除了確保印章的安全性，銀行還必須加強對印章使用過程的監(jiān)督。首先，要建立完整的印章使用申請和審批程序，確保每次使用都經(jīng)過授權(quán)和審批。其次，要加強對印章使用過程的實時監(jiān)控，比如使用監(jiān)控攝像等技術(shù)手段。同時，要建立相應(yīng)的記錄和審計制度，對印章使用進行備案和跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。最后，要進行定期的印章使用情況核查，確保印章使用符合規(guī)定。

第四段：防范印章被冒用（300字）

印章冒用是銀行印章管理中的一種常見問題，因此需要采取措施加以防范。首先，要加強員工對印章冒用的意識培養(yǎng)，通過相關(guān)培訓(xùn)和宣傳，讓員工認識到印章冒用的危害性和后果。其次，要完善印章制作和登記制度，確保印章的制作和登記程序規(guī)范嚴(yán)密。再次，要加強對印章使用流程的監(jiān)控和審批，確保印章被合法使用。最后，要定期對印章進行檢驗，驗證印章的真?zhèn)魏屯暾浴?/p>

第五段：印章管理的重要性與挑戰(zhàn)（250字）

銀行印章管理雖然重要，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，技術(shù)發(fā)展給印章管理帶來了新的風(fēng)險，比如印章可以被仿制或篡改。其次，人為因素和內(nèi)部作弊也是印章管理面臨的挑戰(zhàn)，要加強內(nèi)部監(jiān)督和紀(jì)律教育。最后，印章管理還需要與政府相關(guān)部門進行緊密配合，加強對印章管理的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但銀行印章管理的重要性是不可忽視的，只有加強印章管理，才能更好地保障銀行的安全和穩(wěn)定。

結(jié)尾（100字）

銀行印章管理是銀行工作中不可或缺的一部分，對銀行安全和穩(wěn)定具有重要意義。通過建立健全的印章管理制度，加強對印章安全和使用的監(jiān)督，防范印章被冒用，銀行可以保護好自己的利益并提高工作效率。同時，我們也要認識到印章管理面臨的挑戰(zhàn)，并努力解決問題，確保印章管理工作的順利進行。

銀行s管理心得體會篇十五

培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)員掌握違約概率的測算、信用評級的基礎(chǔ)知識，了解四大信用風(fēng)險組合模型的原理，掌握各類風(fēng)險緩釋技術(shù)，能計算信用風(fēng)險價值。掌握固定收益證券、外匯、股權(quán)和商品市場的基本知識及其風(fēng)險，了解衍生產(chǎn)品的定價原理，掌握風(fēng)險識別、敞口計算方法，了解風(fēng)險價值方法原理、運用，能通過基本參數(shù)計算風(fēng)險價值。了解市場風(fēng)險的對沖技術(shù)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、信用風(fēng)險導(dǎo)論

結(jié)算前風(fēng)險

結(jié)算風(fēng)險

結(jié)算風(fēng)險的處理

信用風(fēng)險的成因

信用風(fēng)險管理

信用風(fēng)險與市場風(fēng)險的管理

信用風(fēng)險測量：信用損失

信用風(fēng)險測量：聯(lián)合事件

信用風(fēng)險的分散化

2、違約概率與轉(zhuǎn)移概率

信用事件

歷史違約率

累積與邊際違約率

轉(zhuǎn)移概率

預(yù)測違約概率

公司違約與國家違約

培訓(xùn)內(nèi)容：

3、回收率

回收率的定義

回收率的估計

4、條件求償權(quán)方法與kmv模型

5、對手風(fēng)險:

敞口

回收率

風(fēng)險緩釋技術(shù)(包括評級觸發(fā)、抵押、優(yōu)先權(quán)順序

6、信用風(fēng)險暴露及修正

信用風(fēng)險暴露的分布

信用風(fēng)險暴露的修正：盯市

信用風(fēng)險暴露的修正：頭寸限制

信用風(fēng)險暴露的修正：息票調(diào)整

信用風(fēng)險暴露的修正：凈額結(jié)算

信用觸發(fā)

時間看跌期權(quán)

7、信用衍生產(chǎn)品

信用衍生產(chǎn)品介紹)

信用衍生產(chǎn)品種類

信用衍生產(chǎn)品的定價與套利

信用衍生產(chǎn)品的優(yōu)缺點

8、信用風(fēng)險損失

信用損失分布的度量

度量期望信用損失

度量var

信用損失度量、定價與資本準(zhǔn)備

銀行風(fēng)險管理培訓(xùn)心得體會篇2 卜范濤，國家注冊信用風(fēng)險管理師培訓(xùn)師，金融風(fēng)險管理師，中國人民銀行研究生院特約風(fēng)險管理講師，商業(yè)銀行風(fēng)險管理專家、中國管理研究院風(fēng)險管理研究所所長，北大縱橫合伙人，全國風(fēng)險管理人才培訓(xùn)及能力測評項目事業(yè)部主任，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中國石油大學(xué)、北京郵電大學(xué)、黃埔大學(xué)、北京工商大學(xué)等多所高校特聘講師，歐中美聯(lián)國際教育集團專家委員會委員，中國智慧工程研究會理事，中國工商銀行、中國民生銀行、光大銀行等多家銀行風(fēng)險管理顧問。在長期銀行實踐工作中，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，工作效果顯著。

培訓(xùn)方法和特點：科學(xué)地采用綜合素質(zhì)專業(yè)知識 實戰(zhàn)技能+工作態(tài)度的綜合培訓(xùn)模式，以素質(zhì)和技能提升為目標(biāo);注重方法和工具的傳播，注重實際操作訓(xùn)練，擅長應(yīng)用多媒體技術(shù)進行情境

教學(xué)

服務(wù)過的主要客戶：

石家莊市農(nóng)村信用社、邯鄲市農(nóng)村信用聯(lián)社、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、民生銀行、光大銀行、瀘州市商業(yè)銀行、青島市商業(yè)銀行、合肥市商業(yè)銀行、淄博市商業(yè)銀行、蘇州市商業(yè)銀行、太原市商業(yè)銀行、臺州市商業(yè)銀行、臨沂市商業(yè)銀行等幾十家農(nóng)村信用社和商業(yè)銀行進行風(fēng)險管理及其它培訓(xùn)。

銀行風(fēng)險管理培訓(xùn)心得體會篇3 為進一步強化全面風(fēng)險管理意識，加快全面風(fēng)險管理機制建設(shè)，促進經(jīng)營管理健康平穩(wěn)發(fā)展，榆次農(nóng)商銀行于近日組織了風(fēng)險管理系統(tǒng)專題培訓(xùn)，各支行行長、信貸人員、客戶經(jīng)理共計80余人參加。

此次培訓(xùn)特別邀請山西指北針科技有限公司白佳永研究員針對風(fēng)險管理系統(tǒng)進行全面講解，該系統(tǒng)包含表外貸款管理、表內(nèi)不良貸款管理、訴訟管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢、日常管理等五大功能模塊，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程的詳細介紹，重點對票據(jù)置換、股東購買、抵債資產(chǎn)管理等后臺操作流程進行圖解演示，使培訓(xùn)人員更直觀地了解掌握操作方法。

培訓(xùn)期間，大家認真聽講，做好筆記，提問交流，用最快的速度熟悉了系統(tǒng)的功能特點和運行要求，掌握了系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，為風(fēng)險管理系統(tǒng)正式上線奠定良好基礎(chǔ)，培訓(xùn)取得實效。

銀行s管理心得體會篇十六

為了提升營運主管的履職能力，省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年營運主管履職能力提升專項培訓(xùn)班，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險管理、聲譽風(fēng)險管理、綜合網(wǎng)點營銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程，指明了營運主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向，那就是做一名營銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn)，豐富了我的理論知識，開拓了視野，拓展了思維方式，真正受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

一、風(fēng)險管理。日常工作中，銷售風(fēng)險的產(chǎn)生無外乎兩種情況，一是客戶缺乏風(fēng)險意識，或是完全基于對銀行的信任而購買自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識，或有意識的簡化銷售流程，弱化風(fēng)險提示，甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。通過銷售風(fēng)險管理和聲譽風(fēng)險管理的學(xué)習(xí)，讓我意識到要做好風(fēng)險管理，不只是要做好內(nèi)部控制，強化員工的風(fēng)險防范意識，也要做好外部控制，改善外圍環(huán)境，主動宣傳，增強客戶的風(fēng)險意識，讓客戶學(xué)會主動識別風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，風(fēng)險防范需要我們每一個人的共同努力。

二、營銷服務(wù)。在這樣一個全員營銷的時代，怎樣做好網(wǎng)點營銷服務(wù)也是一門重要的課程，在課程中，老師采用了講授和互動兩種教學(xué)方式，通過各種生動的案例，深入淺出地介紹了成功營銷的全過程。通過金融營銷八大專業(yè)化流程，教會我們怎樣選擇客戶，接觸客戶，而后約訪溝通，挖掘需求，接著產(chǎn)品推薦，異議處理，最后成交締結(jié)，客戶維護。在互動過程中，老師引導(dǎo)我們將理論知識運用到實際工作中，讓我們認識到理論與實際的差距，認識到自己的不足。通過情景演練，調(diào)動學(xué)員的積極性，達到事半功倍的效果。

三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險防范。老師從操作風(fēng)險的認知，操作風(fēng)險提示和如何防范操作風(fēng)險三個方面進行講解，通過各種真實的案例介紹，使我對風(fēng)險防范有了更深刻的認識。首先要提高思想認識，合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，其次要加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，最后是做好員工管理，了解員工的思想動態(tài)。風(fēng)險無處不在，我們一定要謹小慎微，防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

四、壓力管理。不管是工作上還是生活中，壓力會無可避免地伴隨終生，壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔偈谷藙?chuàng)造佳績。不同的人對待同一個事件會有不同的心態(tài)，怎樣利用好壓力，調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語讓我對這個嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象，在繁重的工作之余進行這樣一次學(xué)習(xí)，讓我感覺身心得到了一次調(diào)整。

短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，雖然很遺憾沒有見到哈爾濱大雪紛飛的場景，但老師們專業(yè)又生動的教學(xué)讓我受益良多。千里之行始于足下，今后我會立足崗位，扎實工作，將全新的思維模式運用到實際工作中，為建行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新貢獻一己之力。

銀行s管理心得體會篇十七

銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，而案件管理則是銀行日常運營中的一項重要工作。在我所工作的銀行多年的實踐經(jīng)驗中，我深刻認識到銀行案件管理的重要性。在這方面，我積累了許多心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)為五點，與大家分享。

首先，銀行案件管理要注重風(fēng)險防范。銀行案件往往涉及大量的資金和信息，一旦出現(xiàn)問題，將對銀行的聲譽和財務(wù)狀況造成嚴(yán)重影響。因此，在案件管理過程中，首要任務(wù)是做好風(fēng)險防范工作。我們要建立健全的風(fēng)險識別機制，加強對內(nèi)部員工和外部合作方的審查和監(jiān)控。此外，還需要加強應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，以應(yīng)對突發(fā)狀況，確保銀行運營的穩(wěn)定和安全。

其次，銀行案件管理要確保合規(guī)經(jīng)營。銀行是一種高度監(jiān)管的行業(yè)，各種法規(guī)和規(guī)章制度層出不窮，對銀行的經(jīng)營活動有著明確的要求。因此，我們在案件管理過程中要始終堅持合規(guī)經(jīng)營的原則。要密切關(guān)注相關(guān)法規(guī)的更新和變動，及時調(diào)整和完善內(nèi)部的相關(guān)制度和流程。此外，還要加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的法律意識和合規(guī)意識，確保所有的操作都符合法規(guī)的要求。

第三，銀行案件管理要加強信息化建設(shè)。隨著科技的不斷發(fā)展，信息化已經(jīng)成為銀行案件管理的現(xiàn)代化趨勢。信息化可以提高案件管理的效率和準(zhǔn)確性，降低人為失誤的風(fēng)險。因此，我們要充分利用現(xiàn)有的信息化技術(shù)，建立完善的案件管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。這樣，不僅可以實現(xiàn)對案件的快速處理和監(jiān)控，還可以對案件進行全面的統(tǒng)計和分析，為銀行決策提供科學(xué)依據(jù)。

第四，銀行案件管理要依靠團隊協(xié)作。案件管理工作涉及多個部門和多個崗位的協(xié)同合作。要想做好案件管理，就必須強化團隊意識，加強團隊間的溝通和協(xié)調(diào)。我們要建立橫向和縱向的溝通機制，確保信息的暢通和及時的反饋。此外，還要制定明確的責(zé)任分工和工作流程，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。

最后，銀行案件管理要不斷創(chuàng)新。案件管理工作是一項復(fù)雜而繁瑣的工作，需要根據(jù)實際情況不斷進行創(chuàng)新和改進。我們要加強對市場和行業(yè)的研究，關(guān)注行業(yè)最新的動向和發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上，我們要勇于嘗試新的管理方法和工具，不斷提高案件管理的效率和水平。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

綜上所述，銀行案件管理是一項重要的工作，關(guān)系到銀行的穩(wěn)定和發(fā)展。我們在這一領(lǐng)域必須注重風(fēng)險防范、確保合規(guī)經(jīng)營，加強信息化建設(shè)，依靠團隊協(xié)作，不斷創(chuàng)新。只有這樣，銀行案件管理才能達到更高的水平，為銀行的發(fā)展提供有力支撐。

銀行s管理心得體會篇十八

第一段：引言（寫出寫作目的）。

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直扮演著為人們儲蓄、貸款和支付等服務(wù)的角色。而銀行柜員作為銀行與客戶交流的重要紐帶，其管理也變得尤為重要。本文將從個人經(jīng)驗出發(fā)，總結(jié)一些關(guān)于銀行柜員管理的心得體會。

第二段：有效溝通，建立良好客戶關(guān)系。

作為銀行柜員，與客戶的良好溝通至關(guān)重要。首先，語言表達要清晰明了，避免使用過多的銀行專業(yè)術(shù)語，以便顧客能夠理解。其次，要注重傾聽客戶的需求和問題，并提供專業(yè)的建議和解決方案。在處理客戶問題時，要耐心細致，以建立信任和良好的客戶關(guān)系。此外，利用現(xiàn)代科技手段，如電子郵件、手機短信等，及時更新客戶的資訊，積極主動地與客戶保持聯(lián)系，為客戶帶來更多便利，也是有效溝通的一種方式。

第三段：細致專業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

銀行柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，需保持細致專業(yè)的態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，要熟悉并掌握每項業(yè)務(wù)的操作流程和相關(guān)政策法規(guī)，確保準(zhǔn)確無誤地幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。其次，要注重細節(jié)，比如核對客戶的身份和資料是否完整，準(zhǔn)確計算利息和手續(xù)費等。在處理客戶需求時，要盡可能地滿足客戶的要求，并在辦理完畢后，向客戶詳細解釋相關(guān)事項，以確?？蛻魧I(yè)務(wù)的理解和滿意。此外，在繁忙的工作環(huán)境中，要保持高效率，盡可能縮短客戶等待時間，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四段：靈活應(yīng)變，處理各種復(fù)雜情況。

銀行柜員管理的一大挑戰(zhàn)是要處理各種復(fù)雜情況?？赡軙龅娇蛻羟榫w激動、事故發(fā)生或是系統(tǒng)故障等問題，這要求柜員具備靈活應(yīng)變的能力。首先，對于情緒激動的客戶，柜員要冷靜處理，傾聽客戶的訴求，避免與客戶產(chǎn)生沖突，同時，發(fā)揮自己的專業(yè)知識，尋找問題的解決方案。其次，當(dāng)事故發(fā)生時，柜員要迅速提供有效支持，如撥打急救電話、協(xié)助聯(lián)系保險公司等。最后，當(dāng)系統(tǒng)故障時，柜員應(yīng)熟悉備用方案并能夠快速恢復(fù)正常操作，以減少對客戶的影響。

第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力。

隨著時代的發(fā)展和技術(shù)的更新，銀行行業(yè)也在不斷變化，銀行柜員管理同樣需要與時俱進。柜員要積極學(xué)習(xí)最新的金融知識、法規(guī)政策和操作流程，不斷提升自身專業(yè)能力。此外，要關(guān)注并學(xué)習(xí)先進的銀行管理經(jīng)驗，如客戶關(guān)系管理和危機處理等，以應(yīng)對日益復(fù)雜的管理環(huán)境。同時，柜員還應(yīng)不斷反思和總結(jié)工作中的不足，并找到解決問題的方法，以提升自身綜合素質(zhì)和管理能力。

結(jié)束語：通過上述五段的介紹，可以看出銀行柜員管理的重要性以及個人的心得體會。通過與客戶良好溝通、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及處理各種復(fù)雜情況，銀行柜員能夠建立良好的形象，增強用戶的信任感和滿意度。同時，不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，則是銀行柜員管理工作更上一層樓的關(guān)鍵。

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