通過總結(jié)心得體會，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，并找到解決的方法。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和重點。下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家提供一些寫作參考和借鑒。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇一
談及如何扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”工作，以保促穩(wěn)，穩(wěn)中求進，努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，寧吉喆用“六個強化”進行了概括：
強化就業(yè)民生——對874萬高校畢業(yè)生，實行企業(yè)擴招、研究生擴招、基層就業(yè)擴崗，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應(yīng);對2億多農(nóng)民工和幾千萬貧困地區(qū)勞動力實行公共就業(yè)服務(wù)城鄉(xiāng)常住人口(包括農(nóng)民工)全覆蓋，并在公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中盡可能吸納農(nóng)村勞動者就地就近就業(yè)。
強化脫貧攻堅——加大就業(yè)、產(chǎn)業(yè)、消費等扶貧力度，以投資建設(shè)帶動扶貧脫貧;加快脫貧攻堅項目開工復(fù)工力度，擴大以工代賑建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵤┓秶褪芤鎸ο?細(xì)化落實易地扶貧搬遷后續(xù)扶持措施，補齊大型安置區(qū)配套教育、醫(yī)療設(shè)施等領(lǐng)域短板，鞏固脫貧成果。
強化政策對沖——落實好更加積極有力的積極財政政策和更加靈活適度的穩(wěn)健貨幣政策，并與就業(yè)優(yōu)先政策、鼓勵消費政策、補短板的投資政策、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)業(yè)政策、差別化區(qū)域政策和市場取向的價格政策形成合力。
強化內(nèi)需支撐——深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴大消費;用好6000億元預(yù)算內(nèi)投資，3.75萬億地方政府專項債券，幾千億抗疫特別國債及更多資本促進投資;拓展城鄉(xiāng)區(qū)域大市場。
強化企業(yè)幫扶——加快落實已出臺的援企政策，大力落實政府工作報告提出的一系列新的援企政策，千方百計幫扶一億多市場主體復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)，夯實保就業(yè)、穩(wěn)增長的微觀基礎(chǔ)。
強化改革開放——落實好《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境;推進建設(shè)更高水平開放型經(jīng)濟新體制，實施更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次的全面開放。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇二
作為鄉(xiāng)長，第一要務(wù)就是關(guān)注和解決好群眾的民生問題。每個人的一舉一動都與民眾的生活息息相關(guān)，鄉(xiāng)長需要深入了解民生痛點，抓住民眾的實際需求，幫助他們解決困擾，提升生活品質(zhì)。例如，積極督促農(nóng)村改善基礎(chǔ)設(shè)施，修繕道路，完善供水和電力設(shè)施，提供良好的教育和醫(yī)療條件，優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，緩解環(huán)境污染等。只有關(guān)注民生問題，才能樹立良好的形象，贏得群眾的贊譽和尊重。
二、加強與部門合作
鄉(xiāng)村發(fā)展離不開各個部門的合作。鄉(xiāng)長需要加強與各部門之間的溝通與合作，形成合力，共同推動鄉(xiāng)村發(fā)展。與農(nóng)牧、教育、衛(wèi)生等部門密切配合，制定并落實相關(guān)政策，共同解決鄉(xiāng)村發(fā)展中的問題和困難。同時，鄉(xiāng)村各個方面的工作需要互相支持，互相借力，鄉(xiāng)長應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用，確保各個部門的工作有序進行，高效發(fā)展。
三、重視農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展
鄉(xiāng)長應(yīng)當(dāng)注重農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展和鄉(xiāng)村經(jīng)濟的增長。可以通過引進先進的農(nóng)業(yè)技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益；加強農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，提高農(nóng)民的收入水平；發(fā)展農(nóng)村旅游，促進農(nóng)村經(jīng)濟的多元化；加強農(nóng)村環(huán)境保護，保護農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境等。通過這些舉措，可以提高農(nóng)民的生活質(zhì)量，激發(fā)農(nóng)民的發(fā)展活力，推動農(nóng)村的繁榮和發(fā)展。
四、傾聽民意，注重民主治理
作為鄉(xiāng)長，傾聽民意是關(guān)鍵。鄉(xiāng)長應(yīng)該定期組織召開村民代表大會或村民座談會，聽取民眾的意見和建議，了解他們的期望和需求。在政策和計劃制定過程中，充分傾聽民意，并按照民意的要求進行改革和調(diào)整。同時，加強村級組織建設(shè)，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的村干部，推動農(nóng)村社區(qū)的自治和民主治理，為群眾提供更好的服務(wù)。
五、自身素質(zhì)的提升和學(xué)習(xí)
鄉(xiāng)長作為一份重要的基層領(lǐng)導(dǎo)工作，需要具備良好的工作能力和各方面的素質(zhì)。鄉(xiāng)長應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和提升，不斷增長政策理論知識和實踐經(jīng)驗，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)班、研討會等方式，不斷學(xué)習(xí)新知識，了解新政策，掌握先進的管理方法。只有不斷提升自身素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)和勝任鄉(xiāng)長這一職位，更好地為鄉(xiāng)村的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，鄉(xiāng)長是鄉(xiāng)村發(fā)展的中堅力量，做好鄉(xiāng)長工作需要關(guān)注民生問題，加強與部門合作，重視農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展，傾聽民意，注重民主治理，并不斷提升自身素質(zhì)。只有綜合運用這些方法和策略，才能更好地推動鄉(xiāng)村發(fā)展，提高人民群眾的幸福指數(shù)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的偉大目標(biāo)。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇三
作為鄉(xiāng)村地區(qū)最高行政職位的鄉(xiāng)長，承擔(dān)著推動農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展和改善農(nóng)民生活的責(zé)任。在工作中，要全面貫徹黨的農(nóng)村工作方針，緊密團結(jié)群眾，加強自身素質(zhì)提升，提高決策能力和服務(wù)水平，以此為目標(biāo)，才能更好地履行自己的職責(zé)。在此，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗，總結(jié)出了以下關(guān)于如何做好鄉(xiāng)長工作的心得體會。
第一段：明確工作目標(biāo)，確立發(fā)展方向。
鄉(xiāng)長在擔(dān)任職務(wù)之時，首先要明確工作目標(biāo)，確立發(fā)展方向。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展是全面建設(shè)小康社會的重要組成部分，穩(wěn)定人心、改善農(nóng)民生活是鄉(xiāng)長工作的根本目標(biāo)。因此，鄉(xiāng)長要了解群眾需求，明確解決問題的方向和重點。同時，要積極參與鄉(xiāng)村規(guī)劃，制定出有針對性的發(fā)展計劃，通過科學(xué)決策和具體實施，推動鄉(xiāng)村社會經(jīng)濟全面發(fā)展，為群眾提供更好的發(fā)展機會和生活條件。
第二段：加強自身素質(zhì)提升，提高工作能力。
鄉(xiāng)村地區(qū)的管理工作難度大、復(fù)雜性強，鄉(xiāng)長要時刻提醒自己提高工作能力，不停地學(xué)習(xí)和進取。首先，要加強理論學(xué)習(xí)，提升自己對黨的農(nóng)村工作方針政策的理解，確保自己的工作與國家政策相一致。其次，要積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷增加專業(yè)知識和技能，提高工作的實操能力。此外，要抓住機遇，開拓視野，了解國內(nèi)外鄉(xiāng)村發(fā)展的先進經(jīng)驗，不斷豐富自己的思想，與時俱進。
第三段：善于與群眾溝通，保持良好關(guān)系。
鄉(xiāng)長的工作需要與廣大農(nóng)民保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和期望，為他們解決問題、提供幫助。因此，鄉(xiāng)長要善于與群眾溝通，做到真心實意地傾聽，及時解決問題。在日常工作中，鄉(xiāng)長要經(jīng)常走進村民家庭，與他們面對面交流，了解他們的實際困難和需求。同時，為了保持良好的工作關(guān)系，鄉(xiāng)長還需注意對群眾的言行舉止，要言行合一，做到善待群眾、不令群眾失望。
第四段：加強團隊建設(shè)，提高工作效率。
鄉(xiāng)長的工作不能獨善其身，需要依賴良好的團隊協(xié)作，提高工作效率。因此，鄉(xiāng)長要注重團隊建設(shè)，選擇具備專業(yè)知識和高度責(zé)任心的工作人員，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高團隊成員的能力水平。同時，要加強團隊溝通和合作，明確分工，形成協(xié)同工作的機制，讓團隊成員相互信任和支持，共同推動鄉(xiāng)村工作發(fā)展。
第五段：精細(xì)化服務(wù)，提高群眾滿意度。
鄉(xiāng)長的工作重點是為群眾提供更好的服務(wù)，提高他們的滿意度。鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)民對鄉(xiāng)長有著較高的期望，因此，鄉(xiāng)長要加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。鄉(xiāng)長要時刻關(guān)注村民的需求和問題，及時響應(yīng)和解決。同時，要注重細(xì)節(jié)，努力提高工作的質(zhì)量和效率，用實際行動贏得群眾的支持和認(rèn)可。
綜上所述，作為鄉(xiāng)村地區(qū)的最高行政職位，鄉(xiāng)長要明確工作目標(biāo)、加強自身素質(zhì)提升，善于與群眾溝通、保持良好關(guān)系，加強團隊建設(shè)、提高工作效率，并通過精細(xì)化的服務(wù)提高群眾的滿意度。只有做到以上幾點，才能更好地履行鄉(xiāng)長的職責(zé)，推動鄉(xiāng)村振興，實現(xiàn)農(nóng)村的美好藍圖。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇四
課件是現(xiàn)代教學(xué)中不可或缺的工具，對于教師來說，做好課件的工作至關(guān)重要。精心制作的課件能夠提高教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們更好地理解和消化知識。以下是我在做課件工作中的一些心得體會，希望對教師們有所幫助。
首先，了解學(xué)生的需求是制作好課件的基礎(chǔ)。在設(shè)計課件之前，要仔細(xì)研究教材和教學(xué)大綱，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。只有真正了解學(xué)生需要什么，才能有針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計教學(xué)方法。在選材上，要注意盡量選擇與學(xué)生生活經(jīng)驗和興趣相關(guān)的內(nèi)容，注重知識的實用性和生活性。同時，也要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)中容易出現(xiàn)的難點和問題，設(shè)立相應(yīng)的橋梁和過渡，提高教學(xué)效果。
其次，設(shè)計課件要注重結(jié)構(gòu)和布局的合理性。一個好的課件應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)和合理的布局，能夠使學(xué)生更好地理解和吸收知識。在設(shè)計課件的結(jié)構(gòu)時，要按照教學(xué)的邏輯和脈絡(luò)進行，合理安排知識的層次和順序。在布局上，要注重頁面的簡潔性和美觀性，避免過多的內(nèi)容和裝飾，以免分散學(xué)生的注意力。同時，要注意文字、圖片、音視頻等元素的合理搭配和運用，使課件更加生動有趣。
再次，注重課件的多樣化和創(chuàng)新性。一個好的課件應(yīng)該具備多種教學(xué)資源和多樣化的教學(xué)元素，能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性?？梢酝ㄟ^添加插圖、動畫、音頻、視頻等元素來豐富課件內(nèi)容，使課件更具有吸引力和趣味性。同時，也可以利用互動性課件工具，設(shè)置問題、測驗、小游戲等互動環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生的思考和參與。這樣不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和自主學(xué)習(xí)能力。
最后，課后反思和改進是做好課件工作的重要環(huán)節(jié)。每節(jié)課結(jié)束后，教師應(yīng)該及時進行反思，總結(jié)課堂教學(xué)的亮點和不足之處，并積極改進。要深入思考學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困惑，及時調(diào)整和優(yōu)化課件內(nèi)容和教學(xué)方法，以提高教學(xué)效果。可以利用學(xué)生的反饋意見和評價，不斷完善課件，使之更貼近學(xué)生的需求和教學(xué)實際。
總之，做好課件工作是教師教學(xué)中的重要一環(huán)。只有根據(jù)學(xué)生的需求，設(shè)計合理的結(jié)構(gòu)和布局，注重多樣化和創(chuàng)新性，以及進行課后反思和改進，才能做出優(yōu)質(zhì)的課件，并提高教學(xué)質(zhì)量。希望教師們能夠在課件制作中不斷探索和創(chuàng)新，提升自身的教學(xué)水平，為學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來更大的效益。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇五
作為一名鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)長，在日常工作中，無論是處理人際關(guān)系，推動鄉(xiāng)村發(fā)展還是解決民生問題，都需要處處悉心謀劃，籌劃周全，做到善始善終。在我擔(dān)任鄉(xiāng)長的這段時間里，我深刻體會到做好鄉(xiāng)長工作的關(guān)鍵要素與重要心得，借此機會我想總結(jié)和分享一下。
首先，作為鄉(xiāng)村鄉(xiāng)長，重要的一點是建立良好的人際關(guān)系。在鄉(xiāng)村工作中，人際關(guān)系是非常重要的一環(huán)，良好的人際關(guān)系能幫助我們更好地開展工作，化解矛盾，推動工作的順利進行。我在擔(dān)任鄉(xiāng)長期間，一直致力于與各界人士建立真誠友好的合作關(guān)系，通過頻繁的溝通和交流，我深入了解了鄉(xiāng)村民眾的需求和期望，找到更多的機會去改善鄉(xiāng)村的發(fā)展，解決群眾的困難和問題。
其次，作為鄉(xiāng)村鄉(xiāng)長，我們還需要注重推動鄉(xiāng)村發(fā)展。鄉(xiāng)村的發(fā)展是我們工作的核心目標(biāo)，因此我們需要善于創(chuàng)新思考，尋找切實可行的解決方案來推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。例如，在我擔(dān)任鄉(xiāng)長期間，我積極推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)村旅游業(yè)，幫助他們增加收入，改善生活。此外，我還引導(dǎo)并促進農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善交通和通信條件，提高農(nóng)民生活質(zhì)量和工作效率。
第三，作為鄉(xiāng)村鄉(xiāng)長，我們要積極解決民生問題。鄉(xiāng)村發(fā)展的同時，我們也不能忽視鄉(xiāng)村民眾的日常生活困難和問題。因此，我們需要密切關(guān)注民生問題，及時采取措施來解決。在我擔(dān)任鄉(xiāng)長期間，我積極組織了農(nóng)民培訓(xùn)，提高他們的技能，幫助他們提高收入。同時，我還主動處理涉及農(nóng)民利益的問題，確保他們的權(quán)益得到保障。
第四，作為鄉(xiāng)村鄉(xiāng)長，我們需要善于協(xié)調(diào)各方利益。在鄉(xiāng)村工作中，涉及到的利益方往往眾多，我們需要做到公正、公平地協(xié)調(diào)各種利益，確保各方的利益得到合理保護。在我擔(dān)任鄉(xiāng)長期間，我經(jīng)常組織各方人士進行座談會，聽取各方意見，努力達成共識，確保決策公正合理。我還積極與上級政府及相關(guān)部門溝通合作，爭取更多的政策支持和資源投入，從而更好地為鄉(xiāng)村服務(wù)。
最后，作為鄉(xiāng)村鄉(xiāng)長，我們需要堅持以人民為中心的思想，始終保持對鄉(xiāng)村民眾的關(guān)懷與愛護。鄉(xiāng)村鄉(xiāng)長是為鄉(xiāng)村民眾服務(wù)的，我們應(yīng)該時刻用心傾聽民意，了解民情，關(guān)心民生，以人民的利益為重心，從而更好地履行自己的職責(zé)和使命。只有深入群眾，才能真正了解鄉(xiāng)村民眾的需求，并為他們提供更好的服務(wù)。
綜上所述，做好鄉(xiāng)長工作需要建立良好的人際關(guān)系，推動鄉(xiāng)村發(fā)展，積極解決民生問題，善于協(xié)調(diào)各方利益，堅持以人民為中心的思想。通過不斷總結(jié)和實踐，我相信我們可以做好鄉(xiāng)長工作，推動鄉(xiāng)村的繁榮發(fā)展，讓農(nóng)民群眾過上更加幸福美好的生活。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇六
近年來，社會上推廣禁酒運動，倡導(dǎo)健康生活方式，禁止酗酒，提高人們的素質(zhì)水平，使社會更加和諧。而作為一名禁酒工作人員，如何做好禁酒工作，是一個需要認(rèn)真思考和總結(jié)的問題。本文將分享作者在從事禁酒工作中的心得和體會。
第二段：從宣傳入手，教育人們遠(yuǎn)離酒宴。
作為禁酒工作人員，宣傳工作是我們首要的任務(wù)。我們的宣傳貫穿于工作中的每一個環(huán)節(jié)，我們要以專業(yè)的角度，正確引導(dǎo)民眾。在宣傳的過程中，我們可以通過發(fā)放宣傳標(biāo)語、印制宣傳單頁、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布禁酒相關(guān)的新聞及信息等多種方式，向人們傳達禁酒的重要性，讓更多的人認(rèn)識到酗酒對健康的傷害。特別是在一些場合，比如企業(yè)年會、朋友聚會、酒席等，我們要向人們重點宣傳控制飲酒的重要性，教育大家遠(yuǎn)離酒宴，盡可能的減低飲酒的機會。
第三段：推進治理，開展有效的禁酒工作。
除了宣傳外，我們更應(yīng)該推進治理，開展一系列有效的禁酒工作。為此，我們要了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，運用法律手段，打擊酒后駕駛、賣淫嫖娼等行為，同時加強對酒吧、夜店等娛樂場所的監(jiān)管，嚴(yán)格控制這些場所的營業(yè)時間，規(guī)范運營行為，有力遏制酗酒的行為。此外，我們也可以積極開展一些公益活動，比如舉辦義務(wù)健康講座、開展公益慈善等，培養(yǎng)人們的健康意識，從而達到禁酒的目的。
第四段：實施培訓(xùn)，提高自身禁酒工作能力。
禁酒工作的開展，需要一支專業(yè)、高效、有經(jīng)驗的隊伍。為此，我們必須充分提高自身的專業(yè)技能和工作能力。我們可以定期開展培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)禁酒的專業(yè)知識、國內(nèi)外禁酒的先進經(jīng)驗、運用先進技術(shù)手段等，這些都是我們提升自身禁酒工作能力的必要手段，可以讓我們更加從容、高效的開展工作。
第五段：總結(jié)體會。
總之，禁酒工作是一個復(fù)雜的問題，需要我們從多個方面來進行呵護。我們首先要通過宣傳來引導(dǎo)大家認(rèn)識到禁酒的重要性，其次要推進治理，開展一系列的禁酒工作，同時我們也要不斷提高自身的禁酒工作能力，這樣才能夠更好的開展禁酒工作。在這個過程中，我們也要深入思考，不斷總結(jié)自身的體會，探索新的方法，努力推動禁酒事業(yè)健康、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇七
會議指出，全省政府系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在5月6日中央政治局常委會會議上的重要講話精神，提高警惕、毫不懈怠，克服厭戰(zhàn)情緒，嚴(yán)防境外和高風(fēng)險地區(qū)疫情輸入風(fēng)險，嚴(yán)防疫情反彈，堅決鞏固來之不易的防控成果;慎終如始、常態(tài)防控，做好打持久戰(zhàn)準(zhǔn)備，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作;總結(jié)經(jīng)驗、建章立制，完善重大疫情防控體制機制，健全公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系，創(chuàng)新開展愛國衛(wèi)生運動，不斷提高人民群眾健康水平。
會議審議并原則通過了《關(guān)于做好“六穩(wěn)”工作落實“六?！比蝿?wù)的實施意見》。會議指出，全省政府系統(tǒng)要進一步提高站位，從增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治高度，按照黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府工作安排，扎實做好“六穩(wěn)”工作，落實保居民就業(yè)、?；久裆⒈Ｊ袌鲋黧w、保糧食能源安全、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定、?；鶎舆\轉(zhuǎn)“六保”任務(wù)。要進一步強化措施，堅持穩(wěn)中求進，堅持問題導(dǎo)向，突出重點、精準(zhǔn)發(fā)力，實打?qū)嵧七M項目建設(shè)，推動消費市場全面升溫，穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，加大改革開放力度，加強經(jīng)濟運行監(jiān)測調(diào)度，穩(wěn)住經(jīng)濟發(fā)展底盤。堅持底線思維，將保居民就業(yè)作為重中之重，抓好重點行業(yè)重點群體就業(yè)，堅決打好三大攻堅戰(zhàn)，完善社會保障體系，做好保供穩(wěn)價工作，確保群眾基本生活，兜住社會民生底線。要把抓落實作為全省各級政府的鮮明特質(zhì)，以實干精神推動“六穩(wěn)”“六保”各項政策措施落到實處、取得實效，堅定不移朝著年初確定的目標(biāo)邁進，確保我省與全國同步全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官。
會議審議并原則通過了《萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)等9個縣(市、區(qū))和開發(fā)區(qū)相對集中行政許可權(quán)改革試點方案》，決定在各試點單位組建行政審批局，明確劃轉(zhuǎn)事項，優(yōu)化審批流程，實行“一枚印章管審批”。會議指出，要將改革試點作為“五型”政府建設(shè)的重要內(nèi)容，雷厲風(fēng)行、合力共為、跟蹤督查，確保取得實實在在的成效，真正做到利企便民。
會議聽取了關(guān)于全省污染防治攻堅戰(zhàn)情況的匯報，要求聚焦中央環(huán)保督察及其“回頭看”、長江經(jīng)濟帶環(huán)保專項審計和生態(tài)環(huán)境警示片等反饋或披露的問題，掛圖作戰(zhàn)、限期整改，緊盯不放、一抓到底，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成整改任務(wù)，堅決打贏污染防治攻堅戰(zhàn)。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇八
電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”
銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題；有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題？還是機會？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎？一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺！
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇九
書法是一門藝術(shù)，需要深入了解和不斷地練習(xí)，才能達到一定的水平。作為書法工作者，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并勤奮練習(xí)，在工作中不斷精進自己的技藝，以創(chuàng)造出更為優(yōu)秀的作品。本文將從五個方面探討如何做好書法工作。
一、培養(yǎng)好的寫字習(xí)慣。
書法字帖上的每一筆、每一個字都是通過無數(shù)次練字而達到的，因此在書法工作中，良好的習(xí)慣是非常重要的。首先，要保持端正的姿態(tài)，以便保證寫出穩(wěn)定的字形。其次，要保持習(xí)慣性在字縫中停頓，讓每個字的結(jié)構(gòu)更加清晰。最后，要注重每一個筆畫的力度與筆畫的方向，以保證最后呈現(xiàn)出來的字形達到我們所期望的效果。
二、注重練習(xí)基本功。
書法藝術(shù)的基本功主要包括筆畫、結(jié)構(gòu)、韻律、布局等，只有打好基礎(chǔ)后在進行打磨才能取得優(yōu)秀的成果。練習(xí)書法不僅要注意練筆，還應(yīng)該練印章、宣紙、毛筆、顏料等。其中，練習(xí)基本筆畫是初學(xué)者的必備功課。要注意練習(xí)橫、豎、撇、捺四個方面，時刻保持手臂、肩關(guān)節(jié)的松散，以便筆畫能夠更加流暢。此外，對于初學(xué)者來說，不妨學(xué)習(xí)臨摹字帖，以了解更多的書法知識。
三、注重歷代書法之鑒。
歷代書法家孜孜不倦的追求和開拓，留下了眾多的經(jīng)典作品以及豐富的書法理論，為后人提供了許多寶貴的經(jīng)驗和啟迪。在做好書法工作的過程中要不斷地學(xué)習(xí)歷代書法之鑒?？梢詮闹T如“顏眉跋涉與筆走龍蛇”一類的作品中去領(lǐng)悟其技藝精神和藝術(shù)修養(yǎng)，以不斷增進自己的藝術(shù)感悟和對書法的認(rèn)知。
四、個性化創(chuàng)作。
書法工作者也應(yīng)當(dāng)注重個性化的創(chuàng)作。個性化的創(chuàng)作是跨越傳統(tǒng)和經(jīng)典的新穎思維的體現(xiàn)，是通過不斷地探索和發(fā)掘自身內(nèi)在潛力進行的實踐。書法工作者可以以詩詞歌賦、山水畫、花鳥畫等形式為自己的作品注入一定的情感和文化內(nèi)涵，使作品充滿生命力與藝術(shù)感染力。
五、持之以恒、不斷提高。
書法是需要持之以恒的精神，只有不斷地練習(xí)才能不斷提高。書法工作者要時刻保持對書法的熱愛和執(zhí)著，不畏艱辛地堅持練習(xí)。同時，需要不斷地提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，以保證自己的書法技藝能夠得到最大化的發(fā)揮。
歸納起來，功夫下在平時，做好書法工作需要我們多加練習(xí)，注重基本功，學(xué)習(xí)歷代書法之鑒，注入創(chuàng)意元素，持之以恒，不斷提高自己的水平。只有如此，才能在書法領(lǐng)域中取得更好的成就。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇十
1.引言：裂變工作是指通過各種方式，將一個網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)不斷增加。如何做好裂變工作，成為企業(yè)營銷中的重要一環(huán)。本文將分享我的一些心得體會。
2.明確目標(biāo)用戶：裂變工作的首要任務(wù)是明確目標(biāo)用戶。只有確定了目標(biāo)用戶，才能精準(zhǔn)地向他們發(fā)送信息，獲取他們的關(guān)注和支持。不同的產(chǎn)品、服務(wù)，目標(biāo)用戶不同，需要針對性地進行宣傳和推廣。在裂變工作中，要通過大量的用戶數(shù)據(jù)分析，找出最具價值、最符合目標(biāo)用戶的人群。
3.設(shè)計針對性的營銷策略：在確定了目標(biāo)用戶之后，要制定針對性的營銷策略。例如，對于年輕用戶，可以采用輕松幽默的語言和方式進行宣傳，而對于商務(wù)用戶，可以采用專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞竭M行推廣。除了營銷策略的制定，還需要選擇合適的推廣渠道，例如社交媒體、微博、微信公眾號等，每個渠道都有其特點和優(yōu)勢，需要根據(jù)情況選擇合適的渠道。
4.緊密結(jié)合產(chǎn)品特點：裂變工作不僅僅是營銷策略的執(zhí)行，還需要緊密結(jié)合產(chǎn)品的特點。例如，對于游戲產(chǎn)品，裂變工作的核心策略可能是社交互動，鼓勵玩家邀請好友一起玩游戲；對于電商平臺，可以采用優(yōu)惠折扣、推薦返利等方式吸引用戶。只有緊密結(jié)合產(chǎn)品特點，才能讓裂變工作更加精準(zhǔn)和有效。
5.持續(xù)的監(jiān)測和分析：裂變工作需要持續(xù)的監(jiān)測和分析。通過監(jiān)測和分析數(shù)據(jù)，可以及時調(diào)整營銷策略和推廣渠道，讓裂變工作更加高效。在監(jiān)測和分析過程中，要關(guān)注各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，例如點擊率、轉(zhuǎn)化率、留存率等，了解用戶的行為和習(xí)慣，進一步優(yōu)化裂變工作。
6.結(jié)尾：裂變工作是一項長期的工作，需要持續(xù)的投入和改進。通過明確目標(biāo)用戶、設(shè)計針對性的營銷策略、緊密結(jié)合產(chǎn)品特點、持續(xù)的監(jiān)測和分析等措施，可以讓裂變工作更加有效，為企業(yè)帶來更多的用戶和增長。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇十一
審調(diào)工作是企業(yè)內(nèi)部控制工作中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的經(jīng)營管理和風(fēng)險控制具有重要意義。在審調(diào)工作中，審計人員需要通過各種方法和手段，全面、客觀地了解企業(yè)的內(nèi)部運營情況和經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險隱患，并提出科學(xué)、可行的改進意見，為企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展提供保障。本文將結(jié)合筆者在審調(diào)工作中的經(jīng)驗，分享一些做好審調(diào)工作的心得體會。
第二段：前期準(zhǔn)備
審調(diào)工作的質(zhì)量和效率很大程度上受到前期準(zhǔn)備工作的影響。在開展審調(diào)工作前，審計人員需要了解企業(yè)的相關(guān)信息，包括企業(yè)的行業(yè)、經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、財務(wù)狀況等，以便確定審計的范圍和重點。此外，審計人員還需要了解相關(guān)的法律法規(guī)、內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)和審計方法，以便在審計過程中做到規(guī)范、有序。在前期準(zhǔn)備工作中，審計人員還需要與企業(yè)管理層和相關(guān)工作人員進行充分溝通，以便在審計過程中獲得必要的支持和協(xié)助。
第三段：審調(diào)過程
在審調(diào)過程中，審計人員需要進行數(shù)據(jù)和流程的審查，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，尋找可能存在的問題和風(fēng)險隱患。審計人員需要充分利用各種審計手段和工具，如詢問、觀察、核實、比對等方法，查證企業(yè)的財務(wù)記錄和運營情況，并對數(shù)據(jù)進行分析和評估，尤其需要關(guān)注財務(wù)和經(jīng)營狀況的異常情況，以便提出合理的結(jié)論和意見。在審調(diào)過程中，審計人員還需要注意保護審計信息的安全性，并遵守行業(yè)規(guī)范和相關(guān)的倫理要求。
第四段：結(jié)果輸出
審計人員在完成審調(diào)工作后，需要將審計結(jié)果進行整理和歸納，并形成書面報告或口頭匯報，向企業(yè)管理層提出有益的建議和意見。審計結(jié)果的內(nèi)容應(yīng)具有針對性和可行性，以便企業(yè)能夠?qū)ζ渲械膯栴}進行及時、有效的改進。在結(jié)果輸出過程中，審計人員還需要注意與企業(yè)管理層和相關(guān)工作人員充分溝通，并解答企業(yè)管理層的疑問和問題。
第五段：總結(jié)
做好審調(diào)工作需要審計人員具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，以及敏銳的判斷力和溝通能力。在開展審調(diào)工作時，審計人員需要做到客觀、公正、規(guī)范，并注重保護審計信息的安全和保密。通過做好審調(diào)工作，能夠有效地發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的風(fēng)險和隱患，提出科學(xué)、可行的改進建議，為企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供保障。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇十二
政府工作對保障國家的正常運轉(zhuǎn)和民眾的生活福祉具有不可替代的作用。政府工作的好壞直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。在這個角色中，每一個公務(wù)員都承擔(dān)著較大的責(zé)任和使命，需要時刻保持高度的責(zé)任心和使命感。
第二段：樹立正確的工作態(tài)度
政府工作的心得和體會首先需要樹立正確的工作態(tài)度。作為公務(wù)員，要時刻提醒自己，自己的職責(zé)是為民服務(wù)，從而保持良好的工作心態(tài)；面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，需要有正確的認(rèn)識和態(tài)度并朝著正確的方向前進。
第三段：保持專業(yè)能力的提升
隨著社會的不斷變化和發(fā)展，政府工作也從簡單的事務(wù)處理發(fā)展到了全面的服務(wù)和管理中。為了更好地服務(wù)民眾，需要公務(wù)員不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，從而保證自己的專業(yè)能力以及工作技巧得到提升。這在提高工作效率和工作質(zhì)量方面具有重大的意義。
第四段：注重同事之間的協(xié)作
在政府工作的過程中，同事之間的協(xié)作和合作十分重要。在開展工作的過程中，需要做好溝通和協(xié)作，避免產(chǎn)生矛盾或失誤。因此，通過建立良好的工作氛圍和提高工作效率，能夠更好地推動公務(wù)員的能力提升和工作質(zhì)量的提高。
第五段：推動全面的工作效果
最后，政府工作的心得和體會也需要注重工作效果的推動。無論是在處理具體事務(wù)中還是在推動政策的落實中，都需要全面的工作效果，從而切實保障民眾的需求和利益。這體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的正確指導(dǎo)和決策、執(zhí)行者的快速響應(yīng)和協(xié)作、以及各個環(huán)節(jié)中的團隊協(xié)作等方面。
總結(jié)：以上幾點是政府工作中要注意的心得體會和注意事項。它們涵蓋了公務(wù)員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度和技能，成為推動政府工作高質(zhì)量、全面、放心、高效和可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的組成部分。通過這些辦法，可以不斷提高政府工作的水平，從而更好地服務(wù)于人民群眾。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇十三
如今，競爭日益激烈，工作壓力越來越大，作為一名職場新人，如何做好公司工作成為許多人需要思考的問題。不僅需要具備一定的專業(yè)知識和技能，更需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。那么，如何做好公司工作，成為一名領(lǐng)導(dǎo)和同事信任的優(yōu)秀員工呢？以下為本人在工作中總結(jié)的幾點心得體會。
二、工作態(tài)度決定一切
工作態(tài)度是一個人在工作中最基本的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是決定一個人能否成功的重要因素之一。一位優(yōu)秀的員工需要擁有敬業(yè)精神、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。對于工作的任務(wù)，不僅要高度重視，還要認(rèn)真分析，盡力做到完美。堅持不懈的付出和努力，不僅能夠給自己帶來滿足感和成就感，也可以贏得客戶和上司的認(rèn)可和信任。
三、團隊合作是關(guān)鍵
工作中，團隊合作是不可或缺的重要因素。只有通過合作，在工作中才能減輕工作壓力，提升工作效率。在團隊中，相互信任、相互支持、相互尊重和相互配合是非常重要的。團隊合作四個字雖然簡短，但是其中蘊含的意義卻非常深刻。
四、溝通能力必備
優(yōu)秀的溝通技能是一名成功員工必須要具備的能力。無論是與同事之間的溝通，還是與客戶之間的溝通，都需要注重溝通技巧，避免沖突產(chǎn)生，并盡力解決問題。在溝通中，要盡量減少無意義的爭吵和矛盾，并以平和的心態(tài)去解決問題。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)是成功的保障
作為一名優(yōu)秀的員工，持續(xù)學(xué)習(xí)是非常重要的。只有不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗和提升自己的能力，則能在不斷變化的工作環(huán)境中、與市場的變化同步，才能在職場上立于不敗之地。在學(xué)習(xí)的過程中，要注重實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，以不斷提高自己。
綜上所述，作為一名職場新人，我們需要具備優(yōu)秀的工作態(tài)度，積極的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通能力，以及不斷努力學(xué)習(xí)的精神。當(dāng)然，在工作中遇到問題時，我們也要善于尋求幫助和支持，與團隊一起解決問題，才能最終實現(xiàn)成功。即使做好了以上這一切，我們也不應(yīng)忘記對自己的成果要保持謙虛和感恩之心，不忘初心，始終懷著感恩之心，做好每一天的工作，才能更好地發(fā)揮自己的才能和潛力。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇十四
好的工作心得體會是每個職場人士必備的能力。它可以幫助我們不斷提升自己的工作能力，提高工作效率，保持高效率的工作狀態(tài)，增加工作的成果與成就。雖然每個人的工作方式不同，但做好工作的基本原則是一定的。在本文中，我們將探討如何做好工作的心得體會，幫助我們在工作中更自如、更順暢。
次段：明確目標(biāo)
在工作中，為了保證任務(wù)能夠按時完成，我們需要明確目標(biāo)并制定計劃及時展開工作。首先，要明確每項工作的目標(biāo)與要求。然后，根據(jù)工作的復(fù)雜度，制定詳細(xì)的計劃，包括時間安排、工作內(nèi)容與工作重點。從而明確每個階段的子目標(biāo)與工作重點，保證工作進展順利。在此過程中，我們可以利用各種工具，如時間管理、任務(wù)管理等軟件來提高效率，減少時間浪費。
第三段：保持專注
全神貫注是做好工作的關(guān)鍵步驟。我們應(yīng)該盡可能地避免其他干擾，集中精力完成工作。在工作中，把握好時間、規(guī)劃好任務(wù)、利用好工具是非常重要的。不要讓小事影響大事，不要讓無關(guān)工作占用太多時間。此外，還應(yīng)該定期發(fā)布自己的進展，以及留下備注，方便以后查看和分析工作過程。保持專注不僅能夠提高工作效率，還可以幫助我們快速掌握新技能，提升自身的競爭力。
第四段：合理規(guī)劃時間
在工作中，時間規(guī)劃非常重要。合理的時間規(guī)劃可以讓我們在有限的時間內(nèi)完成更多的工作。因此，我們應(yīng)該根據(jù)自己的工作性質(zhì)、效率等因素，制定一個適合自己的時間規(guī)劃表。在制定時間規(guī)劃表時，要充分考慮周圍的環(huán)境，比如同事的工作時間或客戶的可約時間等。由此，可以有效規(guī)劃自己的工作，做到不浪費時間。
第五段：總結(jié)
在完成工作的過程中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)。從中發(fā)現(xiàn)自己的不足與改善方向。只有不斷改善自己的工作方式，才能獲得更好的工作效果，獲得更大的工作成就。同時，我們還可以通過分享自己的工作心得和經(jīng)驗，提高團隊配合，讓共同學(xué)習(xí)成為日常工作的好習(xí)慣。
結(jié)語
做好工作不是一蹴而就的，它需要我們不斷的嘗試與總結(jié)。我們應(yīng)該為自己設(shè)定目標(biāo)，制定計劃，保持專注，規(guī)劃時間和總結(jié)經(jīng)驗。做好了這些，你會逐漸領(lǐng)會到工作的美好，并獲得更多工作的成果與成就。
如何做好鄉(xiāng)長工作心得體會總結(jié)篇十五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“進展提升年”活動。為扎實有效地開展“進展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實為前提，進一步提高全所職員的服務(wù)意識。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開展進展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進展提升年活動的重要意義，要使全體職員認(rèn)識到開展進展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進地點經(jīng)濟進展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實國公司提出的職員服務(wù)“十個別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項答應(yīng)”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體職員的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。
二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進一步同意社會監(jiān)督。
加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、別定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的咨詢題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實，以便跟蹤檢查考核和同意社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對真的存在電能質(zhì)量別合格、計量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，仔細(xì)受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時到達故障現(xiàn)場仔細(xì)處理；八是開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設(shè)備的治理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開展“進展提升年”活動中，要別斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
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