方案是解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的可行性方案，對于一個項目的成功來說，方案的制定是非常重要的。了解現(xiàn)有問題和需求是制定方案的重要前提。以下是小編為大家收集的方案范例，希望能夠給大家提供一些參考和啟發(fā)。
部門培訓(xùn)計劃方案篇一
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則、要求。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通環(huán)球職業(yè)教育在線遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
部門培訓(xùn)計劃方案篇二
為了使新干事對部門工作程序充分的了解，培養(yǎng)他們的做事的熱情，提高辦事的效率，充分的協(xié)調(diào)生活，學(xué)習(xí)與工作。讓他們主動積極的投入到工作中去，發(fā)揮自身的主觀能動性。并加強部門內(nèi)，部長與成員，委員與干事的工作經(jīng)驗的交流，培養(yǎng)其溝通以及團結(jié)協(xié)作的能力。積極鼓勵每一個成員，發(fā)揮自己所有的長處，偷取到工作中去，提高自己各方面的能力，必會受益匪淺。
二、培訓(xùn)對象。
經(jīng)濟貿(mào)易系文藝部全體干事。
三、培訓(xùn)時間。
每半個月一次。
四、培訓(xùn)地點。
教學(xué)樓105。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
（一）對于晚會等活動的策劃組織等。
策劃書的具體分塊：
活動目的：主體，對象，活動時間，地點。
活動具體流程：前期的準(zhǔn)備工作，活動的進行的過程，活動的總結(jié)。
1.前期準(zhǔn)備包括；活動的整體策劃，節(jié)目的人員及性質(zhì)的確定，節(jié)目的排練。
2.活動的過程：節(jié)目流程，服裝，道具等事項以及突發(fā)狀況的應(yīng)急處理。
3.活動總結(jié)：活動結(jié)束后對本次活動進行總結(jié)，包括活動的亮點和出現(xiàn)的不足。
（二）“卡拉ok大賽”的活動。
活動的目的：為了深入貫徹學(xué)院的“三講三心”明德教育，促進班團文化建設(shè)，基層組織建設(shè)和基礎(chǔ)工作建設(shè)而開展的活動。
活動的具體內(nèi)容：先部長參加院上的紅歌培訓(xùn)。教育系大一大二的所有的文藝部干事唱紅歌，且每月選一首在每周晚點名利用十只十五分鐘的時間讓大家一起唱。在活動期間，必須責(zé)任明確，專人管理，提高認識，統(tǒng)一思想。
六、培訓(xùn)活動流程。
1.首先部長對培訓(xùn)的各項事項進行理論性的講解。2.干事及部長發(fā)表自己的見解和意見。3.組織部門的每一位成員進行心得交流。4.部長總結(jié)本次培訓(xùn)。5.分配接下來的各項工作。
七、培訓(xùn)要求。
所以參加培訓(xùn)的人員，必須按時出席每一次的培訓(xùn)。嚴格按照文藝部的規(guī)章制度執(zhí)行，不得有任何的遲到，早退和無故缺席。
每一次培訓(xùn)，每一個成員必須做好相關(guān)的記錄，并發(fā)表自己的意見或者建議，每個成員之間交流培訓(xùn)心得。
部門培訓(xùn)計劃方案篇三
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
一、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定。
二、銷售技巧的培訓(xùn)班。
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種.種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步。
三、研究對手信息班。
通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點，揚長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
四、經(jīng)理言傳身教班。
實地培訓(xùn)，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿取ｄN售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn)，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
五、年底的聚會和大餐。
年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲，使每一個銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會開始，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
這樣，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!
部門培訓(xùn)計劃方案篇四
2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。
3、售價與銷售情況。
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。
二、產(chǎn)品專業(yè)知識。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)。
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)。
3、產(chǎn)品的功能主要分為(講解)。
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較。
補充：
演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。
三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)。
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)。
2、注重個人形象和公司形象。
3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他。
5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))。
學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
四、銷售人員與市場。
1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。
2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
五、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
1、新工入廠培訓(xùn)。
20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
(1)銷售的基本概念銷售的概念。
銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹。
(2)銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表。
(3)公司政策及營業(yè)方針介紹。
部門培訓(xùn)計劃方案篇五
基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
a、共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負責(zé)主講。
1、公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；
2、公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人；
3、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；
4、公司人事制度，員工手冊、管理手冊；
5、公司基本之財務(wù)政策；
6、基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容；
b、各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負責(zé)推薦主管級以上員工主講。
（一）工程部。
1、工程部管理手冊；
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、各設(shè)備、設(shè)施位置；
6、各機房規(guī)章制度；
7、各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；
8、交接班制度；
9、對講機使用及呼叫規(guī)范；
10、報修單操作流程；
11、緊急情況處理流程；
12、各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；
13、安全操作守則；
14、設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；
15、備品備件申領(lǐng)制度；
16、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
17、節(jié)能意識培訓(xùn)；
（二）保安部。
1、保安部管理手冊；
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、各保安設(shè)備、設(shè)施位置；
6、公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；
7、交接班制度；
8、巡檢路線圖、巡檢流程；
9、對講機使用及呼叫規(guī)范；
10、各類保安工具的使用；
12、保安計劃的制訂及實施；
13、突發(fā)事件處理流程；
14、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
15、外來施工人員管理；
（三）清潔部。
1、清潔部管理手冊；
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、交接班制度；
6、各類公共區(qū)域的清潔要求；
7、各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；
8、清潔器械/工具的使用要求；
9、清潔劑的使用要求；
10、各類清潔用品的申領(lǐng)制度；
11、突發(fā)事件處理流程；
12、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
13、節(jié)約能源意識；
14、綠化園藝常識；
（四）管理部。
1、管理部管理手冊。
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、交接班制度；
6、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
7、客戶投訴處理流程；
8、客戶入伙流程；
9、裝修管理規(guī)程；
10、客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；
11、緊急事件處理流程；
12、英語培訓(xùn)；
（五）財務(wù)部。
1、財務(wù)部管理手冊；
2、公司各類財務(wù)制度；
3、各類財務(wù)表式；
4、各類財務(wù)法律、法規(guī)；
5、各類付款/報銷流程；
6、控制財務(wù)成本；
（六）人事部。
1、人事部管理手冊；
2、公司各類人事制度；
3、各類人事表式；
4、各類人事法律、法規(guī)；
5、員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；
6、控制員工數(shù)量及用工成本；
二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講。
1、服務(wù)意識；
2、管理藝術(shù)；
3、行業(yè)理念；
4、團隊合作能力；
5、與其他部門的協(xié)調(diào)能力；
6、與各供應(yīng)商及政府機關(guān)的溝通合作能力；
7、語言表達及文字寫字能力；
部門培訓(xùn)計劃方案篇六
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、依據(jù)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責(zé)人。
七、某某年具體課程計劃(一稿)1、新員工入職培訓(xùn)。
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)。
2)普通員工培訓(xùn)方向。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
八、重點培訓(xùn)項目。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
九、財務(wù)預(yù)算。
十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)。
在充分總結(jié)公司某某年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，某某年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
十一、計劃培訓(xùn)課程附表1)中高層計劃培訓(xùn)課程。
部門培訓(xùn)計劃方案篇七
為提高企業(yè)轉(zhuǎn)崗員工的專業(yè)水平和技能，迅速適應(yīng)新的崗位，結(jié)合員工的實際情況，對承運人員進行強化培訓(xùn)，使學(xué)員盡快掌握新崗位的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識和基本技能，以達到重新上崗的基本素質(zhì)要求。
二、參加培訓(xùn)人員。
擬從事水務(wù)、包裝、輸煤、鍋爐承運轉(zhuǎn)崗員工65人。其中：女3人。
三、培訓(xùn)時間。
20__年8月15日至9月19日，計5周。20__年8月15日全天報到，16日正式上課，周一至周五上課，周六、周日休息，執(zhí)行學(xué)院作息時間。周五下午和周一早上公司派車接送學(xué)習(xí)人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式。
為了能盡快達到適應(yīng)生產(chǎn)實際要求的基本技能要求，根據(jù)其職業(yè)(工種)特點及專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能要求，主要講授以下幾個方面的內(nèi)容(詳見培訓(xùn)計劃)：
1、理論知識培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：
化工生產(chǎn)過程與化工安全操作技術(shù);應(yīng)急救護;水處理工藝操作技術(shù);鍋爐操作技術(shù);輸煤操作技術(shù);機械設(shè)備維修技術(shù)等知識。
2、操作技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
鉗工操作技術(shù)、化工機械維修-管閥;化工機械維修-泵;化工機械維修-壓縮機;化工設(shè)備與檢修等操作技能。
五、有關(guān)要求。
1、學(xué)校選配優(yōu)秀師資并采用一體化教學(xué)模式組織教學(xué)。
2、培訓(xùn)期間李福全任培訓(xùn)隊隊長，全面負責(zé)培訓(xùn)隊人員的日常管理及考勤工作。
3、學(xué)員在校培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度和作息制度。凡違紀(jì)者，學(xué)院將按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定做出相應(yīng)處理，并追究當(dāng)事人責(zé)任。
4、培訓(xùn)結(jié)束后，公司組織符合鑒定報名條件的學(xué)員，報名參加中、高級工技能鑒定，鑒定合格取得職業(yè)技能鑒定中級以上證書的享受相關(guān)待遇。
部門培訓(xùn)計劃方案篇八
2、托盤服務(wù)規(guī)范。
3、傳菜員崗位職責(zé)。
4、傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
5、傳菜部員工注意事項。
第一課。
一、培訓(xùn)課題：服務(wù)員儀容儀表及禮貌用語。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：儀容儀表及禮貌用語。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質(zhì)。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
一、1.員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；
態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；
打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
2.2按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3不留長指甲。
2.4男服務(wù)員堅持每天刮胡子。
3、著裝:。
3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；
3.2領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲腳。
4、個人衛(wèi)生：
4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤還洗衣服；勤修剪指甲；
4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務(wù)：站立要自然大方，位置適當(dāng)，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，男傳菜員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準(zhǔn)雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。
持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
8、手勢：要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務(wù)中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式.
9、傳菜員應(yīng)做到“三輕：
即說話輕、走路輕、操作輕。
上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10、傳菜員的舉止應(yīng)做到：
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
二.餐廳服務(wù)中的禮貌用語。
1、問候聲：
“先生（小姐）您好！歡迎光臨?！?“中午（晚上）好，歡迎光臨！”/“歡迎您來這里進餐”
2、感謝聲。
2.2“謝謝您的幫助”
2.3“謝謝您的光臨”
2.4“謝謝您的提醒”
4道歉聲。
4.1“對不起，請稍等，馬上就好！”
4.2“對不起，打擾一下”
4.3“實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎?”
5應(yīng)答聲。
5.1“好的，我會通知廚房，按您的要求去做?！?/p>
5.2“好的，我馬上就去”
5.3“好的，我馬上安排?！?/p>
5.4“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的?！?/p>
5.5“我明白了?！?/p>
6祝福聲。
6.1“祝您用餐愉快。”
6.2“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”
7送別聲。
7.1“先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨?！?/p>
7.2“先生（小姐）再見?！?/p>
7.3“請慢走”/“請走好。
9.禮貌用語注意事項。
9.1注意面向賓客，笑容可掬，眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼，心不在焉；
9.2要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握于腹部；距離。
當(dāng)（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
對賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調(diào)親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達要準(zhǔn)確，以對方聽得到為準(zhǔn)，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果?？腿酥g說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，說話結(jié)束后應(yīng)說謝謝。
第二課。
一、培訓(xùn)課題：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工了解托盤的使用方法，熟練掌握，更好的工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
在餐廳服務(wù)工作過程中，從餐前擺臺、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù)，到餐后的收臺整理都要使用托盤，可謂說托盤是服務(wù)員的第二生命。
2.理盤要將托盤洗凈擦干，在盤內(nèi)墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布，以免客人誤會），要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺，四邊與盤底相齊。
3.裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后，進行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側(cè)；先派用的物品在上、在前，重量分布要得當(dāng)；裝酒時，酒瓶商標(biāo)向外，以便于賓客看清。
4.用左手托盤，左手向上彎曲成90o，掌心向上，五指分開，用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸），平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。
5.起盤時左腳在前，右腳在后，屈膝彎腰，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳。
6.行走時必須頭正、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動，但幅度要小，以防菜汁、湯水溢出。
7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時，要彎膝不彎腰，以防湯汁外溢或翻盤；用右手取用盤內(nèi)物品時，應(yīng)從前后左右（四周）交替取用，隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化，重心也要不斷調(diào)整，左手手指應(yīng)不斷的移動，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時，更要隨時調(diào)節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）。
8.重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時轉(zhuǎn)動掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn)。
9.重托行走時，步伐不宜過大、過急。行走時應(yīng)盡量保持頭正、肩平、上身直，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動，切不可使盤面左右或前后晃動，注意不能讓盤面向外傾斜。
10.重托落托時，一要慢、二要穩(wěn)，三要平。由于重托眼睛視面與臺面平行時，再用左肩及左手掌將盤向前推進。落托動作結(jié)束后，應(yīng)及時將盤內(nèi)物品整理好，并擦凈盤面以備后用。
11.托盤操作應(yīng)嚴格按規(guī)范要求進行，不可單手抓盤邊操作，以確保操作安全。
第三課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員崗位職責(zé)。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員崗位職責(zé)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工了自己的崗位職責(zé)，更好的參加工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.高效熱情并時刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
2負責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。
3負責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
4負責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
5嚴格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點有權(quán)拒絕傳送。
6嚴格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。
7與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺（餐廳）與后臺（廚房）的關(guān)系。8負責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級交辦的其他任務(wù)。
第四課。
一、培訓(xùn)課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容綱要：
一、衛(wèi)生工作。
二、工作規(guī)范。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
五、培訓(xùn)方式：講解、現(xiàn)場演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.按照餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
2.做好開餐前的準(zhǔn)備工作，積極配合值臺員準(zhǔn)備好調(diào)料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準(zhǔn)備工作。
3.了解菜品特點、名稱和服務(wù)方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當(dāng)餐預(yù)訂情況和相關(guān)事項，并提醒值臺服務(wù)員。
4.協(xié)助酒水員領(lǐng)用酒水物品，將以領(lǐng)物品搬到酒水倉庫或吧臺內(nèi)擺好。
5.將菜單上的所有菜點按出菜（上菜）的次序準(zhǔn)確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。
6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負責(zé)傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。
7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進過程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）。
8.餐中，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長把好菜點質(zhì)量關(guān)，上菜前檢查菜肴質(zhì)量，不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負責(zé)落實。
9.餐后，要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。
第五課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員注意事項。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員注意事項。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
1、著裝干凈整潔，頭發(fā)不過耳，勤剪指甲，不說臟話，佩戴工號牌于胸前。
2、熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號及大廳座號。
3、熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟。
4、接到廚房內(nèi)出來的菜品，認真查看是否有菜單，如沒有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符，查看菜品里是否有異物，菜碼大小是否符合標(biāo)準(zhǔn)：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格，周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后，全部合格方可帶票傳菜。
5、走菜時把菜品均勻碼在清潔托盤上，不能菜壓菜，以免變形或混進雜物。
6、如菜出品多，壓菜時，應(yīng)酌情走菜，拔絲菜及特殊菜，加急菜應(yīng)先走，以免影響口味及質(zhì)量。
7、傳菜員在傳菜時在客人區(qū)域碰見客人須問好，右側(cè)通行，不與客人爭道搶行，托盤不能從客人頭頂上越過。
8、傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩，如叫服務(wù)員等。
9、傳菜員不得偷吃所傳菜品，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來時小跑到傳菜間。
10、傳菜員不得乘坐電梯。
貌地為客人報上菜品，將菜輕放在桌面上，并將本包房服務(wù)員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
12、接到服務(wù)員在催菜通知后，需盡快到墩上、灶上問需要多長時間，然后回來告訴服務(wù)員。
13、傳菜員在傳菜過程中，如扣菜必須按成本賠償。
14、負責(zé)傳菜部的衛(wèi)生，保持地面清潔，無雜物。
15、值班時，認真值班，不得空崗。
16、認真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。
部門培訓(xùn)計劃方案篇九
這部分人是少數(shù)人群，但是他們的領(lǐng)導(dǎo)能力對公司的前途影響很大，我覺得中層管理人員的核心能力不僅是知識和理論，更重要的是對于領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行能力。沒有很強執(zhí)行力的管理者，公司的計劃和戰(zhàn)略都不可能實現(xiàn)。
1、需要解決的問題：公司需要什么樣的中層管理者；
2、制定評估方法，確定哪些人員需要培訓(xùn)，再根據(jù)評估結(jié)果制定針。
3、對培訓(xùn)結(jié)果進行考核、評估。例如：考試認證及一段時間后管理行為是否有所改變；
4、建議：可根據(jù)培訓(xùn)后的考核對中層管理者劃分等級。
5、因為我公司沒有專門的培訓(xùn)師，對中層管理人員的培訓(xùn)可使用管理視頻共同學(xué)習(xí)，在總經(jīng)理有空的情況下，建議總經(jīng)理負責(zé)培訓(xùn)。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十
目前立足本職工作，多多向前輩和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，身為教師，做到教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改和各種教研活動，改革課堂教學(xué)，關(guān)心愛護自己的每一位學(xué)生，用自己的良好行為和語言，潛移默化的影響學(xué)生，努力成為學(xué)生成長的引導(dǎo)者。通過自身不斷的學(xué)習(xí)與努力，積累更加豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，并努力地將自己的教育理論與實踐相結(jié)合。成為一名學(xué)生喜愛的優(yōu)秀教師。
二、個人年度發(fā)展目標(biāo)。
1、善于思考，勤于總結(jié)，不斷提升自己的教學(xué)教育能力。學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，提高和創(chuàng)新自己的教學(xué)方法。
2、多多學(xué)習(xí)理論知識，提高自己的技能水平，樂于動筆，勤于活動，及時總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗，撰寫教學(xué)論文或案例。積極參加比賽活動，爭取拿成績。
3、嚴格要求自己，不斷更新自己的專業(yè)知識，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。
三、主要措施。
2、以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認真對待各種比賽。力爭提高學(xué)校的運動成績，提高學(xué)校體育的總體水平。
3、抓住一切學(xué)習(xí)機會，利用一切學(xué)習(xí)條件，提高業(yè)務(wù)水平，增強自己的理論和技能方面的能力。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十一
2016年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責(zé)，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、在20xx年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理、后勤服務(wù)保障和各。
類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀(jì)要60份，全部及時呈送負責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門。
(2)嚴格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。
(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行了維護改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，2016年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃及時落實了相應(yīng)工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。
(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。
(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理。
10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營;2016年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了2016年各崗位安全責(zé)任書。
(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進行評審。
(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關(guān)活動進行了總結(jié)上報。
(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。
(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進行更換。
二、2016年部門工作亮點與不足之處：
2016年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。
2016年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進一步完善，2017年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。
2、對各項費用匯總?cè)狈Ψ治觯?017年對部門各項工作經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。
3、人事工作方面，2017年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關(guān)系方面，需進一步豐富員工活動，2017年辦公室計劃除定期組織會議、培訓(xùn)等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、2017年工作計劃：
1、工作目標(biāo)。
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工。
工作計劃性和責(zé)任心，切實降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設(shè)。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;。
加強培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。
(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、
生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
2、重點工作的具體要求與實施保障。
(1)做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。
實施保障：對各項辦公經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。
(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理措施;加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。
3、2017年工作計劃：
1、在2016年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營。
3、加強員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃落實相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。
4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5、進一步加強門衛(wèi)人員管理，加強門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象。
6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全。
7、加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康。
8、加強制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
新的一年已經(jīng)來到，2016年的成敗得失已是過往，辦公室將針對2016年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好2017年度的行政后勤與人事工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十二
2022年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。對于20xx年的工作成果，我在此做下匯報：
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，班組長為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長直接負責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負責(zé)，層層落實責(zé)任，實現(xiàn)管理到位。 我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設(shè)考核細則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設(shè)、班組活動、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標(biāo)考核結(jié)果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢態(tài)。
全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，電一、起運、機修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務(wù)。
4、以班組長為重點，加強了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年，我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓(xùn)班，聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)就班組管理的理論為班組長進行授課，各班組長都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會。同時，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠，分2批組織班組長外出進行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進經(jīng)驗，開拓了班組長的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長培訓(xùn)班座談會，交流了學(xué)習(xí)心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。
各單位根據(jù)自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問講解和反事故演習(xí)，同時組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作，采取現(xiàn)場和集中針對性培訓(xùn)，如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
全廠各班組較好的堅持了政治學(xué)習(xí)制度，認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。
由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十三
技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計劃及目標(biāo)為提高專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能和能力，同時實現(xiàn)一專多能的目標(biāo)，更好的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用，讓公司在未來的行業(yè)市場中擁有較強的競爭力，穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據(jù)公司要求，結(jié)合技術(shù)部部門現(xiàn)有的實際情況，特制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃。
技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重在學(xué)習(xí)知識、提升專業(yè)技能，尤其是對專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識的學(xué)習(xí)，以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實際問題為契機，不斷提高技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的技能和實踐能力，進而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
部門一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí);邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、總工程師舉辦講座;個人自學(xué)、專題研究等。
由技術(shù)部總工程師負責(zé)組織，技術(shù)部全體人員參與。
1、每年12月份及3月份左右進行。
2、邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遗e辦講座。
1、培訓(xùn)期間嚴格實行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律。
2、學(xué)習(xí)期間全員必須參加，不準(zhǔn)請假，確實因工作原因等特殊情況需請假的，必須經(jīng)總工程師同意，并自行完成學(xué)習(xí)計劃，補充學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、所有參加學(xué)習(xí)的人員，必須認真做好學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容，由總工程師檢查。
4、每次固定學(xué)習(xí)時間不低于4小時，否則給予扣考勤成績的5%。公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遗e辦的講座，技術(shù)部全體成員必須全部參加，否則給予扣除考勤成績的10%處罰。
5、培訓(xùn)考核成績分為3部分：考試成績占60%，考勤成績占30%，學(xué)習(xí)筆記占10%。成績低于90分的，每降低1分給予10元罰款。
6、個人自學(xué)情況考核：根據(jù)考核目標(biāo)，逾期未達到要求的，每拖一天給予50元罰款。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十四
以科學(xué)發(fā)展觀為指針，結(jié)合新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的要求和我校教育教學(xué)工作的實際，立足于全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，進取創(chuàng)造條件，努力構(gòu)建我校教師的終身學(xué)習(xí)框架，造就一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)精良，樂于奉獻，開拓創(chuàng)新，能夠適應(yīng)新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優(yōu)秀的教師群體。
(一)提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn)，依法治教，推出一批敬業(yè)愛生的師德標(biāo)兵，杜絕違規(guī)教育行為。
(二)以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施為切入點，促進全體教師進一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段，加快知識更新與拓展。
(三)加強教研活動的開展，提高教育教學(xué)科研本事，增強創(chuàng)新意識和自我發(fā)展本事。
(四)建立健全有效合理的機制，實施“青藍工程”，加強青年教師培訓(xùn)，促進青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
(五)以教育科研改造課堂教學(xué)，引導(dǎo)教師向?qū)W術(shù)型、科研型的轉(zhuǎn)變。
(一)教師全員培訓(xùn)。
目標(biāo)：經(jīng)過培訓(xùn)，提高全體教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn)，依法辦學(xué)，依法治教，推出一批敬業(yè)愛生的師德標(biāo)兵，杜絕違規(guī)的.教育行為。促進全體教師教育理論、教育方法、教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變。
資料：政治思想與師德教育。
方式：講座、研討會等，并與自學(xué)相結(jié)合，側(cè)重于實踐活動(力求結(jié)合學(xué)校實際，為提高教師實施素質(zhì)教育的本事服務(wù))。
時間安排：每教研時間。
(二)新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
目標(biāo)：進一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫忙教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的提議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運用于實踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。
資料：各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀，省、市級新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料等。
活動形式：以單位集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
時間：每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各教研組活動時間、課余時間。
(三)教師信息化培訓(xùn)。
目標(biāo)：要求教師實現(xiàn)“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網(wǎng)查閱、下載資料，會收、發(fā)電子郵件。同時教師能在課堂教學(xué)中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
方式：
1.定期開展教師電腦知識及實際操作的培訓(xùn)。
2.采取定期練習(xí)及考核的辦法相結(jié)合。
(四)教師讀書活動。
目標(biāo)：要求40周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書;40周歲以上的教師每月讀一本書。
資料：優(yōu)秀學(xué)科書籍。
方式：教師自學(xué)與團體組織相結(jié)合，并組織讀書沙龍、讀書征文、“書走動”起來等活動調(diào)動教師讀書的進取性。
(五)教研與科研活動。
目標(biāo)：經(jīng)過教科研活動的開展，全體教師中的學(xué)科帶頭人、教育教學(xué)能手要占教師總數(shù)的10%—15%，骨干教師要占教師總數(shù)的60%，中青年教師參與課題研究的到達50%，中青年教師要熟練掌握并運用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學(xué)。
資料：
1.每學(xué)期集中組織教師團體學(xué)習(xí)各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)常規(guī)》及有關(guān)的教育教學(xué)理論的文章等。
2.繼續(xù)加強校內(nèi)、外教研活動，堅持教師要走出去、請教師走進來的教學(xué)活動。
3.開展“人人上一堂好課”的活動，組織一次全校性的教學(xué)評優(yōu)活動。
4、每學(xué)期組織一次教學(xué)開放日活動。每次活動時家長、教師參與聽課、評課，共同探討教法與學(xué)法，不斷豐富認識，提高教育教學(xué)水平。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十五
20xx年，我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移目標(biāo)任務(wù)，堅持市場化運作，以企業(yè)需求為先導(dǎo)，采取理論與實踐相結(jié)合的`培訓(xùn)方式，極大的提高了“雨露計劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次，提高就業(yè)能力，增強其市場競爭力，以最大限度地加大了雨露學(xué)員的就業(yè)機會。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
全年招收培訓(xùn)雨露計劃學(xué)員730名，其中計算機應(yīng)用專業(yè)362人（學(xué)制式217人、6個月145人），電腦與文秘45人（學(xué)制式），電機與電器102人（學(xué)制式），計算機與文秘159人（3個月120人、6個月39人），數(shù)控技術(shù)62人（6個月）。轉(zhuǎn)移安置244人，其中3個月短期班120人、6個月中期班124人，分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠知名企業(yè)，月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學(xué)員正在培訓(xùn)基地受訓(xùn)，其中1年及以上學(xué)制式364名雨露學(xué)員于20xx年3月中旬結(jié)束培訓(xùn)，3月底全部轉(zhuǎn)移安置；6個月中期培訓(xùn)222名雨露學(xué)員于20xx年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務(wù)圓滿
完成，我們聯(lián)合培訓(xùn)基地采取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作，從而促進雨露計劃招生工作。一是制作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓(xùn)基地的辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施、師資力量等內(nèi)容，以及幾年來通過雨露計劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移安置貧困生的典型事例制作成專題片，在廣播電視臺進行滾動播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓(xùn)基地印制招生簡章6000余份，組織學(xué)校老師、學(xué)生利用節(jié)假日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放招生簡章；一方面縣扶貧辦以“五送”（送技術(shù)、送法律、送信息、送政策、送文藝）活動為契機，深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策，發(fā)放扶貧政策宣傳冊7000余本。有力地保證了農(nóng)村貧困勞動力培訓(xùn)招生計劃順利完成。
團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務(wù)用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓(xùn)畢業(yè)學(xué)員全部轉(zhuǎn)移安置。
3、抓服務(wù)促穩(wěn)定。為了使安置學(xué)員實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，并保障其權(quán)益，達到學(xué)員安心、家長放心，我們把跟蹤服務(wù)作為雨露計劃工作的重點，一是年初培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)帶隊到用工單位洽談勞務(wù)訂單時，首先就對用工單位進行實地考察，詳細掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等，確保所培訓(xùn)的雨露計劃學(xué)員輸?shù)贸?、穩(wěn)的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓(xùn)基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)設(shè)畢業(yè)生或培訓(xùn)班學(xué)員安置工作站，從策劃、招生宣傳、教育教學(xué)、模擬實習(xí)、就業(yè)安置等方面實行一條龍的管理服務(wù)體系。平時通過網(wǎng)絡(luò)、電話、qq號碼等途徑對學(xué)員的工作情況進行定期聯(lián)系，對安置學(xué)員實行動態(tài)管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業(yè)學(xué)員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時，對前兩批安置就業(yè)的學(xué)員進行了回訪，詳細地了解了學(xué)員生活、待遇問題，并要求他們加倍努力工作，學(xué)校老師是你們堅強后盾，工作遇到困難時要及時反饋，學(xué)校會出面協(xié)調(diào)解決。
學(xué)員于20xx年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。主要原因是：上級扶貧部門下達雨露計劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)和告知雨露計劃補助標(biāo)準(zhǔn)時間過晚，影響了當(dāng)?shù)胤鲐毑块T對上級下達培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo)分配工作，影響了培訓(xùn)基地招生、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作。
1、邊緣貧困山區(qū)農(nóng)村貧困勞動力素質(zhì)低、數(shù)量大，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的任務(wù)重。因此，上級扶貧部門在安排轉(zhuǎn)移培訓(xùn)指標(biāo)時，要加大對邊緣貧困山區(qū)的傾斜力度。確保農(nóng)村有轉(zhuǎn)移愿望的農(nóng)村貧困勞動力，通過實施雨露計劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程，提高其致富能力，采取外出務(wù)工或自主創(chuàng)業(yè)等方式帶領(lǐng)貧困家庭實現(xiàn)脫貧致富。
人就業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式，運用政策扶持，開業(yè)指導(dǎo)等手段，孵化出一批小老板，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進再就業(yè)的目標(biāo)。
1、強化培訓(xùn)質(zhì)量。在開展雨露計劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中，要始終堅持在轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和效益上下功夫。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計、培訓(xùn)時間的安排、就業(yè)單位的選擇，都必須服從于提高轉(zhuǎn)移就業(yè)的質(zhì)量。確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百獲得職業(yè)技能等級證書；確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百實現(xiàn)安置就業(yè)。同時，要選擇1-2個培訓(xùn)專業(yè)，如計算機應(yīng)用、計算機與文秘、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)，著力打造雨露計劃培訓(xùn)專業(yè)品牌，提高轉(zhuǎn)移就業(yè)率和穩(wěn)定率。
2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和?？等請蟆⒄?wù)網(wǎng)、廣播電臺上報工作動態(tài)和信息，推介我縣雨露計劃工作的典型、經(jīng)驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策，做到雨露計劃扶貧政策家喻戶曉，人人皆知，從而解決生源難招收的問題，確保真正的貧困對象受益。
3、加強資金監(jiān)管力度。嚴格按照有關(guān)規(guī)定，加強對補助資金的管理和監(jiān)督，確保資金及時、全部發(fā)放到學(xué)員手中。同時要求培訓(xùn)基地對享受雨露計劃資助的學(xué)生在校進行張榜公示，做到透明、陽光的操作。
4、加大跟蹤服務(wù)力度。加強對勞務(wù)輸出全過程跟蹤服務(wù)。一方面了解勞務(wù)人員的工作、生活情況，幫助他們解決實際困難.
部門培訓(xùn)計劃方案篇十六
為加快推進經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，以就業(yè)促和諧，進一步推動創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作，以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，促進市場主體發(fā)展為重點，強化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者，為經(jīng)濟加快發(fā)展做出新的貢獻。
轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。
完成創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)500人，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人。
（一）職責(zé)分工
區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
區(qū)教育局負責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)。
區(qū)工商局負責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
區(qū)就業(yè)局負責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實施，對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進行細致規(guī)劃，著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的主要問題。
（二）動員招收學(xué)員
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作，積極動員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把好報名人員初選關(guān)，做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計，并在每季度初上報就業(yè)局匯總，以便確定培訓(xùn)項目，聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。
（三）建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團隊
市定點培訓(xùn)學(xué)校加強與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系，密切協(xié)作，做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計報表和總結(jié)上報至區(qū)創(chuàng)建辦，年底區(qū)創(chuàng)建辦將對照工作目標(biāo)完成情況對各單位進行年度目標(biāo)考核，并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門（單位）績效考核項目中。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十七
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責(zé)人。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十八
培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍
與時俱進、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估
培訓(xùn)之所以重要是因為：
培訓(xùn)是過濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。
本店知識培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓(xùn) 意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。
報名登記造冊
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))
上門考試(共5期 開卷)
成績反饋(定 期)
上門指導(dǎo)(隨 時)
考核發(fā)證(閉 卷)
（1）餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。
（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
（4）普通話和語言技巧。
（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
（6）強化服務(wù)意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
（8）社交知識及心理學(xué)知識。
（9）民俗及生活常識。
部門培訓(xùn)計劃方案篇十九
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈以及中西部地區(qū)，共計53個大中城市。在多年的經(jīng)營中，萬科堅持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經(jīng)營原則；實行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅持快速銷售、合理定價，要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達到60%以上。同時，公司堅持規(guī)范經(jīng)營，不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進步和發(fā)展，對銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團隊，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進一步開拓市場，決定對在職的銷售人員進行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營銷人員提高營銷水平，提升營銷業(yè)績，推動公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績看，部分銷售業(yè)績與預(yù)期的營銷目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走，程序錯亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的
通過此次培訓(xùn)需求分析，與銷售人員進行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營銷水平，提升銷售業(yè)績，完成銷售目標(biāo)，更好的為客戶服務(wù)，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對象
1、調(diào)查部門：萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對象：公司銷售部的銷售人員
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過程中，主要以訪談的方式進行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計主 要是圍繞工作流程，對在職員工進行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認知程度，并收集在職員工認為應(yīng)該加強培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點，使得本次培訓(xùn)更具有針對性。
（六）培訓(xùn)需求材料來源
1、員工檔案表與績效表
2、銷售人員的崗位說明書
3、訪談收集信息（訪談提綱見附表）
（七）培訓(xùn)需求分析的時間安排
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫培訓(xùn)需求分析報告。
（八）培訓(xùn)需求分析報告
部門培訓(xùn)計劃方案篇二十
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責(zé)人。
1、新員工入職培訓(xùn)。
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)。
2)普通員工培訓(xùn)方向。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
在充分總結(jié)公司某某年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，某某年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
1)中高層計劃培訓(xùn)課程。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7834756.html】
