前臺接待的工作心得體會和感想（精選15篇）

心得體會是我們積累經(jīng)驗的重要方式之一，它可以讓我們更清楚地認識自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。寫心得體會時，要注重邏輯性和條理性，避免跑題和重復。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考和借鑒。每篇心得體會都來源于真實的學習、工作或生活經(jīng)歷，希望能夠為大家提供一些啟發(fā)和思路。請大家根據(jù)自己的實際情況進行參考和運用，相信能夠?qū)懗鲆黄识杏|動力的心得體會。記得要注重思考和總結(jié)，用文字傳遞出自己的獨特見解和感悟。祝大家寫作愉快！

前臺接待的工作心得體會和感想篇一

前臺接待員是企業(yè)的門面，是給客人帶來第一印象的人。因此，作為一名前臺接待員，要時刻保持良好的精神狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，從而為企業(yè)樹立良好的形象。本文將從我的工作領(lǐng)悟中，總結(jié)出前臺接待員的工作心得體會。

二段：工作準備。

早晨來到公司，第一件要做的事情就是檢查工作設(shè)備是否正常運作，如電話接聽是否流暢，來客單是否備齊等等。同時，在工作態(tài)度上，要做好個人形象的打扮，菜單準備、房間預訂等日常工作的準備，以及了解一些新的服務(wù)知識，以備客人可能詢問。

三段：禮貌服務(wù)。

在待客的過程中，禮貌是最基本的態(tài)度。每一個到來的客人，都需要得到友好的詢問、熱心的幫助和專業(yè)的服務(wù)。在提供幫助的時候，我逐漸體會到，細節(jié)的關(guān)注是非常重要的。例如，根據(jù)客人的不同需求，為其提供獨特的服務(wù)，私人定制化旅行計劃的建議，菜單的推薦等等，這些都可以為客人營造出溫和舒適的服務(wù)氛圍。

四段：溝通合作。

作為前臺接待員，主要工作是為客人提供提供服務(wù)，但也需要與其他部門有效的進行溝通。與客房服務(wù)和餐飲部門等其他部門的合作十分重要。因此，在工作中，要學會溝通和協(xié)作，以爭取客人滿意度的提高。通過專業(yè)的溝通和合作，為客人提供更好的服務(wù)，并保持企業(yè)的形象和良好的聲譽。

五段：備忘筆記。

在工作中難免會有很多瑣事，并且不能影響到客人的服務(wù)質(zhì)量。因此，備忘筆記是必不可少的工作工具。要時刻記錄客人的需求和我們提供的服務(wù)，以便迎合客人的期望。同時，這些筆記也為我們提供了提高工作效率的重要依據(jù)。

結(jié)尾：

作為一名前臺接待人員，總體來說我的工作經(jīng)歷是不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，在鄭重對待工作的同時，了解客人的需求并讓他們獲得更好的體驗。除此之外，還要學習資源整合和優(yōu)化，通過工作過程不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，從而為企業(yè)帶來更多價值。

前臺接待的工作心得體會和感想篇二

在人的一生中，工作是占據(jù)了絕大部分時間和精力的重要組成部分。工作不僅僅是生活的來源，更是個人成長和發(fā)展的重要途徑。在工作的過程中，我曾有過很多的體驗和感想，下面我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，談?wù)勎业墓ぷ鞲邢牒托牡皿w會。

第一段：工作的意義和目標

工作對于每個人而言都有著重要的意義，除了滿足物質(zhì)生活需要外，也是一種實現(xiàn)個人價值的方式。對我而言，工作是一種實現(xiàn)自我夢想和成就的途徑。我深知一個人如果沒有一份稱心如意的工作，就很難找到人生的方向和目標。因此，我一直努力追求自己的夢想，然后為之努力工作并不斷成長。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)與收獲

無論是哪個行業(yè)、哪個崗位，工作都是會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)。而這些挑戰(zhàn)，也是我在工作中不斷成長和進步的源泉。例如，剛開始工作時，我會遇到很多陌生的工作流程和規(guī)范，而學習和適應(yīng)這些新的環(huán)境，使我變得更加成熟和自信。另外，與不同的人合作和相處，也讓我學會了如何與人溝通和協(xié)作。這些挑戰(zhàn)不僅是對自己能力的考驗，同時也是一個不斷提高的機會。

第三段：工作中的思考和改變

在工作的過程中，我經(jīng)常會思考一些問題，例如自己的職業(yè)規(guī)劃、工作方法和職業(yè)發(fā)展等。通過不斷思考，并對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，我深刻認識到個人的發(fā)展是需要不斷進行改變和調(diào)整的。例如，我會在工作中不斷學習新的知識和技能，并嘗試一些新的方法和思路，以提高工作效率和質(zhì)量。通過這些思考和改變，我的工作能力和經(jīng)驗也在不斷提升。

第四段：工作中的責任和成就感

工作不僅僅是對個人而言的，更是對團隊和社會的責任。而這種責任感，使我在工作中更加認真和有動力。例如，工作中的每一個細節(jié)都需要我認真對待，因為我的工作質(zhì)量會直接影響到團隊和客戶的滿意度。而當我能夠用自己的工作成果為他人帶來價值和幫助，給他們帶來快樂和便利時，我也會獲得一種無比的成就感。

第五段：對未來工作的期望和展望

通過多年的工作經(jīng)驗積累和個人成長，我對未來的工作也有了自己的期望和展望。我希望能夠在自己擅長和喜歡的領(lǐng)域深入研究和實踐，成為行業(yè)的專家。同時，我也希望能夠不斷拓展自己的職業(yè)領(lǐng)域和視野，嘗試一些新的工作機會和挑戰(zhàn)，以不斷豐富自己的人生經(jīng)歷和技能。

總結(jié)起來，工作對于每個人來說都是一項重要的生活內(nèi)容。通過工作，我們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)個人價值，還能獲得成長和滿足感。在工作的過程中，我們會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和機遇，需要思考和改變，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。我相信只要保持積極的心態(tài)和努力付出，就一定能夠在工作中收獲成功和成就，實現(xiàn)自己的人生夢想。

前臺接待的工作心得體會和感想篇三

轉(zhuǎn)瞬即過，回顧這一年的工作和學習，在局黨組班子的關(guān)心、支持下，在全體同事的共同努力和辛勤付出下，較好的完成了各項工作任務(wù)，做出了一定的成績，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述職，懇請同志們提出寶貴的建議和意見。

一、思想政治、業(yè)務(wù)學習。

通過今年的3月份的雙聘，我接受黨組織的分配，4月份我來到了紅山稅務(wù)所——擔任副所長，主管辦稅服務(wù)廳。在繁忙的稅收工作中，堅持思想政治、廉政教育的學習，始終如一的堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”。

作為一名副職在科室起著承上啟下的作用，是正職與干部之間的紐帶，我力爭做正職的好幫手，科員的好榜樣，熟練各項業(yè)務(wù)的操作，讓自己在最短的時間內(nèi)整體提高辦稅服務(wù)廳的工作效率。確保相關(guān)稅收配套制度的慣徹落實。

二、廉政建設(shè)、團結(jié)協(xié)作。

在工作中我時刻注意自覺擺正位臵，支持配合一把手的工作，發(fā)揚謙虛謹慎、嚴謹扎實的作風和開拓進取的精神，影響和帶動分管部門工作，在具體問題處理上能堅持原則，做到公道正派。同時結(jié)合黨紀條規(guī)、廉政準則的規(guī)定對照檢查、自我剖析，查找個人在工作作風和廉潔自律上存在的不足，認真開展批評和自我批評，做到警鐘長鳴。同時能夠主動接受群眾和組織監(jiān)督，自覺做出表率，全年沒有違法違紀和不廉潔的行為發(fā)生。

三、自覺遵守勞動紀律。

勞動紀律上我能嚴格要求自己，著裝上崗，團結(jié)同事、關(guān)心集體，尊重領(lǐng)導。嚴格執(zhí)行局里勞動紀律管理辦法，上班簽到，外出登記不遲到早退。遵守稅務(wù)人員的五要十不準，強化自身的管理，優(yōu)化自身的服務(wù)，不斷改進納稅服務(wù)方式，堅持講實話、辦實事、全心全意為納稅人服務(wù)。同事之間互相幫助，互相學習，更好的完成領(lǐng)導交辦的工作。

四、提高工作效率，加強業(yè)務(wù)培訓。

我不僅擔任紅山所副所長，還負責三個社區(qū)99戶小規(guī)模企業(yè)的稅源管理工作。目前，我所實行的大一窗辦稅服務(wù)模式，截至目前，新辦稅務(wù)登記685戶，變更2632戶次;注銷315戶，發(fā)售手工版通用發(fā)票2569本，發(fā)售通用機打發(fā)票62674份;進行企業(yè)申報征收共計14282戶次，受理各類文書3953戶次。我所下設(shè)兩個代征點，共計開具代開發(fā)票收入811.43萬元。由于今年在水區(qū)新增六個郵政代開點，致使代開收入比去年大幅下降。

在紅山所8個月的工作中，我多次對辦稅服務(wù)廳人員進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓，要求辦稅服務(wù)廳人員提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的準確性、及時準確的對疑點數(shù)據(jù)進行修改，提高征管數(shù)據(jù)質(zhì)量，執(zhí)法系統(tǒng)無過錯。七月份，在局領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，為我所辦稅服務(wù)廳調(diào)入兩名公益崗人員，在同志們的共同幫助下，她們現(xiàn)已能獨立完成前臺的各項涉稅事宜，直接充實了前臺的服務(wù)力量。

這段時間，我充分認識到工作的繁雜性，面對納稅人不但要求業(yè)務(wù)知識要過硬，而且操作也要認真仔細。理論與操作相結(jié)合，才能進一步落實相關(guān)制度的慣徹執(zhí)行?！凹{稅人的滿意，國稅人的追求”，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作，孜孜不倦的學習，才能在工作中不斷追求完美。

五、存在的不足。

一是忙于事務(wù)，對稅收制度、稅收管理方面的新理論、新方法學習研究不夠，影響了工作水平的進一步提高。

二是考慮問題和安排工作的布局和節(jié)奏不夠科學，影響了一些工作的落實;

三是還需加強自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。領(lǐng)導崗位上得工作經(jīng)驗還有待提高，在領(lǐng)導方式和方法上還有所欠缺，需要多向老同志學習，提高自己的管理水平。

以上述職述廉，懇請各位領(lǐng)導和同志們批評指正，我將會在新的一年里努力工作，糾正不足，爭取較大的進步。相信明年紅山所辦稅服務(wù)廳的各項工作，都能有一個新的提高。

前臺接待的工作心得體會和感想篇四

剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來這統(tǒng)統(tǒng)并不簡略，進入社會對我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，但是總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒履歷;二、沒資格證;三、沒膽子。固然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，但是那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們便是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就穩(wěn)固下來了，終于站住腳，當時很高興與開心，便前去培訓。培訓時期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認找得又是電話營銷，一個辦事行業(yè)，又與專業(yè)對口的事情。

一、對崗亭實踐過程的了解

電話是當代商人越來越常用的一種交流工具，因而，做電話營銷職員相識一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡明簡明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負責接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負責幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負責吸收下級下達的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓。

二、對專業(yè)崗亭職責的了解

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的遠景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實踐上慢慢體驗得出履歷并運用于實踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要分外看重語言這方面的相同。辦事有語就要用得當，對付這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不消負面有語;二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。

每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營銷。好比，每當我說：“能為您簡略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢?！边@就說明他看重用度這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一啟齒就要說：“我們公司有個優(yōu)惠運動，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。

三、對理論與實踐聯(lián)合的了解

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打幾多個電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反響，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷本身的產(chǎn)品。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明明晰，而中國人還是老外還是無法識別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’tknow”。當時我不知是負氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話，當時想必很糗。由于我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學好一門外語也是很緊張的，連電話營銷也需要外語水平，我們生存中缺少不了外語的到場。

作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過電話從聲響中傳遞你的肢體語言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當代社會的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常看重事情態(tài)度的良好形態(tài)。

前臺接待的工作心得體會和感想篇五

作為酒店、公司和機構(gòu)的門面代表，前臺接待員是客戶第一印象的重要來源。因此，一名優(yōu)秀的前臺接待員需要在熟悉業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，還要具備良好的溝通能力、熱情友好和高效率的工作能力。在我接觸前臺接待員這一行業(yè)多年后，我對這個職業(yè)工作有了更深層次的認識和理解。下面是我對前臺接待員的工作心得體會。

作為前臺接待員，第一名要做到的是熱情、耐心和真誠。面對不同的客戶，要有禮貌和耐心，用親切的笑容迎接每一個客人、熱情地解答顧客的問題。幾年來，我?guī)缀趺刻於家幚泶罅康目蛻魜黼姡m然有時候會因為很多看似無關(guān)緊要的問題而感到疲憊，但是我始終保持笑容和耐心，耐心給顧客解答，熱情服務(wù)每一位顧客。

除了必須有熱情和耐心，前臺接待員還必須熟悉業(yè)務(wù)知識，比如公司的產(chǎn)品和服務(wù)、售賣政策和流程、客戶利益及其保障措施等等。通過熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品，能夠更好地為顧客提供有效的解決方案，讓顧客在短時間內(nèi)得到滿足。顧客提出的問題多種多樣，不過通過不斷地學習和積累，在平日的咁作中，我們逐漸對公司業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，遇到顧客問題能夠作出更準確的解答，顧客也感受到了解決問題的快速度。

三、高效率和組織協(xié)調(diào)能力是增進工作效率的關(guān)鍵。

前臺接待員需要通過組織好自己的工作，提高自己的工作效率。一個好的前臺接待員不僅要有高效率，還需要具備組織和協(xié)調(diào)能力。在辦公室環(huán)境忙碌的背景下，我們每天必須完成許多不同的任務(wù)。通過對工作效率的不斷提高，我們能夠更好地為顧客服務(wù)，提高工作效率，讓顧客的待遇得到最大程度的提升。

四、積極反饋和信息溝通是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。

在日常工作中，前臺接待員需要通過積極回饋和信息溝通，不斷改進和提高自己的工作質(zhì)量。辦公環(huán)境中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，我們每天都需要不斷地和同事交流，總結(jié)問題，幫助改善工作流程。同時也要經(jīng)常向領(lǐng)導反饋工作匯報，優(yōu)化工作質(zhì)量，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。

在接待顧客的同時，前臺接待員還需要不斷地調(diào)節(jié)自身的情感，防止工作累積所帶來的負面情緒。我們每天要面對各種各樣的問題，人際關(guān)系如此復雜的工作環(huán)境下，前臺接待員不僅需要處理顧客問題，同時也要處理自己的情感，讓自己保持一個積極平和的心態(tài)，這樣才能在工作中更好地為顧客服務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，作為前臺接待員；通過對工作的不斷了解和體驗，我們能夠更好地了解到我們的優(yōu)勢和不足，進一步加強對自己的管理和改善，提高工作效率、達成客戶的心理需求和要求、推動企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。希望我的這些工作心得體會能夠?qū)χT位前臺接待員在今后的工作生涯中產(chǎn)生積極的影響。

前臺接待的工作心得體會和感想篇六

地質(zhì)工作是一項關(guān)于研究地球歷史和地球內(nèi)部構(gòu)造的重要工作。在過去的幾個月里，我有幸參與了一項地質(zhì)勘探項目，并且從中學到了許多知識和經(jīng)驗。通過這次的工作，我深刻領(lǐng)悟到地質(zhì)工作的重要性，也明白了勘探工作的復雜性和風險性。以下是我關(guān)于地質(zhì)工作的感想、心得和體會。

首先，地質(zhì)工作需要耐心和細致的態(tài)度。在實地勘探的過程中，我們需要進行大量的探測和分析工作。有時，我們需要進行多次鉆井才能獲取準確的地質(zhì)數(shù)據(jù)，這需要付出大量的時間和精力。而且，地質(zhì)工作中的數(shù)據(jù)分析也需要非常仔細和耐心，因為每一個細微的變化都可能對研究結(jié)果產(chǎn)生重要影響。因此，在地質(zhì)工作中，我們不能心急，需要保持耐心和細致的態(tài)度，以確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

其次，地質(zhì)工作需要團隊合作和專業(yè)知識。地質(zhì)工作通常是一個團隊合作的過程，每個人都有自己的角色和職責。在勘探項目中，我所參與的團隊由地質(zhì)學家、工程師和技術(shù)人員組成。大家各司其職，緊密合作，共同完成了項目的任務(wù)。在這個過程中，我深刻認識到團隊合作的力量，只有大家共同努力，才能取得最好的結(jié)果。此外，地質(zhì)工作需要豐富的專業(yè)知識，只有掌握了足夠的知識，才能更好地理解地質(zhì)現(xiàn)象和解決問題。

第三，地質(zhì)工作是一個不斷學習和探索的過程。地質(zhì)學是一個非常廣泛且深奧的學科，涉及范圍非常廣泛，包括地球內(nèi)部構(gòu)造、巖石和礦物的形成、地質(zhì)歷史等等。在實地勘探中，我經(jīng)常遇到許多我之前沒有接觸過的地質(zhì)現(xiàn)象和問題，這就要求我不斷學習和探索。通過查閱文獻、與同事的交流和實踐探索，我漸漸理解了很多我之前不了解的地質(zhì)概念和原理。地質(zhì)工作是一個知識不斷深化和豐富的過程，只有不斷學習和探索，才能更好地理解地球。

第四，地質(zhì)工作中也存在一定的風險和困難。實地勘探可能需要去遙遠的地方，有時工作環(huán)境惡劣、氣候惡劣，有時可能會遭遇意外和危險。在我所參與的項目中，我們需要徒步進入山區(qū)進行探測，有時還需要進行危險的爬坡、跋涉等工作。此外，野外工作也面臨生理和心理壓力，比如長時間的勞累、沒有充足的休息和飲食等。因此，在地質(zhì)工作中，我們需要具備堅強的意志和勇氣，要有足夠的準備面對種種困難和風險。

最后，地質(zhì)工作是一個很有意義和價值的工作。地質(zhì)工作不僅可以幫助我們更好地認識和理解地球，還可以為資源開發(fā)和環(huán)境保護提供重要的參考。通過勘探和研究，我們可以找到地下的礦產(chǎn)資源、地下水資源和化石遺跡等，這些都對我們的生活和社會發(fā)展有著重要的意義。同時，地質(zhì)工作也可以為環(huán)境保護提供重要的支持，通過研究地下水和地質(zhì)構(gòu)造，我們可以更好地保護和管理水資源，避免環(huán)境污染和地質(zhì)災害。

總之，地質(zhì)工作是一項需要耐心、團隊合作和專業(yè)知識的工作。在這個過程中，我們需要不斷學習和探索，面對各種困難和風險。然而，地質(zhì)工作的意義和價值是不可替代的，通過這項工作，我們可以更好地認識和理解地球，并為資源開發(fā)和環(huán)境保護做出貢獻。我相信，通過不斷努力和學習，我能夠在地質(zhì)工作中不斷成長和進步。

前臺接待的工作心得體會和感想篇七

一、教學方面：

初登講臺時，我上課的時候固然能很流利的把本節(jié)課知識講授完，但就好象一個人在表演一樣，我仿佛疏忽了學生的存在，講課時不能面向全體學生，而且組織課堂的能力也不是很好。特別是一年級的小學生留意力教分散，活潑好動，上課進行正常的課堂組織教學和管理紀律二者經(jīng)常不能統(tǒng)籌。能以學生為主體而積極有效地引導、組織學生這是我以后所要學的重中之重。那怎樣在課堂上做到這樣呢，我想應(yīng)當做到以下幾點：

1、認真研究教材，對教材的基本理論和基本概念，每句話、每一個字都弄清楚，深進了解教材的結(jié)構(gòu)、重點與難點，把握知識的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補充哪些資料;深進了解學生原本的知識技能的質(zhì)量，他們的愛好、需要、方法、習慣，學習新知識可能會出現(xiàn)的困難，及時采取相應(yīng)的預防措施;精心設(shè)計教學方法，解決如何把已把握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

2、精心組織課堂教學，關(guān)注全體學生，留意信息反饋，調(diào)動學生的成心留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激起學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了重復的毛病，課堂發(fā)問面向全體學生，留意引發(fā)學生學語文的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

3、要進步教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，一年級小朋友愛動、好玩，缺少自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這類題目，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中往，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，特別在落后生的轉(zhuǎn)化上，對落后生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴看得到他人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深入的理解和尊重。

4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，進步教學水平。

5、培養(yǎng)多種愛好愛好，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注進新鮮血液。

二、德育平常管理方面：

1、愛就是關(guān)懷。

師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心腸愛惜、關(guān)心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育氣力。正由于有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要酷愛每個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘束的更要愛;"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"一樣也要愛。

2、愛就是尊重。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生固然處在教育教學過程當中的不同的地位，但在人格上應(yīng)當是同等的，所以我時刻的提示自己教師是不能盛氣凌人的，更不能利用自己地位和權(quán)利污辱學生;我應(yīng)當從他們的心理發(fā)展特點動身，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛伏能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與我縮謹慎理間隔。

3、采取將軍式的管理方式。

我曾一直想應(yīng)當采取怎樣的方式管理學生，式的、保母式的?最后我想也許采取將軍式的管理方式會更好些。在孩子中，你要有威性，這威性在于你講得有道理，你的辦法好，你做事說到做到。不光說還做一做，讓他們心悅誠服。一件事就使他們明白老師的專心，他們也就在其他事上相信你了。那就得往好的方法上往做。

將軍要告知他們該做甚么，還要有嚴格的軍紀。賞罰分明是一定要做到的，并且在進行賞罰的時候要讓他們明白緣由。并且要讓他們明白，做事要認真。從每件事中體會到這一點。所以，我在做每件事上都應(yīng)當要求都很明確，等量齊觀，固然，有時確有特殊情況，也會特殊對待，只是，我常常在同一要求下達以后，在單獨申明，向所有小朋友說明開后門的緣由。

我知道就目前的我而言，與既定的目標相差得還很遠，我始終相信著努力是真，勤奮是真，虛心受教是真，堅持不懈是真!我會通過不斷的努力，來勝任這份工作。

前臺接待的工作心得體會和感想篇八

自2018年6月至今，二次入職的我?guī)е岸嗄昀鄯e下來的工作經(jīng)驗，再次通過這幾年努力地工作和不斷的學習，我獲益良多。我的工作崗位是酒店前臺，前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來漢爵陽明的客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是非常重要的。從迎客開始，好的開始是成功的一半，有了對其重要性的認識，我更加嚴格要求自己認真做好本職工作。

作為一名前臺接待，我努力提高服務(wù)品質(zhì)，做事提高效率，降低差錯。要求自己微笑服務(wù)，禮貌待客，不斷的積累經(jīng)驗，給客人留下最好的印象。將漢爵人的服務(wù)理念和品質(zhì)理念傳遞給班組每一位員工。整個工作歷程，我不僅看到了自己好的一面，也將我在各方面的缺點也毫無保留放大出來，從而我關(guān)注到了自己不曾注意的東西。顯而易見前臺的工作量是很大的，當酒店接待重要客戶時，通常經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許任何疏忽。不得不說耐心和細心是每個酒店員工都必須具備的東西。雖說酒店工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是由于接待的客人大多都是全國各地前來觀光旅游，商務(wù)出差的，因而，可以感受到不同地域的不同文化氣息。在這工作程序復雜繁多，我們心態(tài)必須做好調(diào)整，無論工作繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導下達的各項工作，而不是去抱怨。

在接下來的工作中我還要從以下幾個方面提高自己各項工作技能：溝通能力提高、突發(fā)事件應(yīng)變能力，英語口語能力。最后引用集團一位領(lǐng)導的智慧共享，也是讓我很享用也落實的很好，最美好的生活方式莫過于和一群志同道合的人，奔跑在夢想的道路上。

前廳接待 鄭丹

2020.7.15

前臺接待年度個人總結(jié)

前臺接待個人工作計劃

前臺接待年度個人總結(jié)

前臺接待實習心得體會

酒店前臺接待個人工作述職報告

前臺接待的工作心得體會和感想篇九

又是一年一度的炎炎夏日，我們再一次迎接了暑假的來臨，為了積累自己的社會經(jīng)驗，我選擇了參加暑期社會實踐活動，在七月中旬進入了成都市金牛區(qū)的紅照壁川菜酒樓做領(lǐng)位員(前臺接待)的工作。

剛到酒店的時候，挺興奮的，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成電話接聽(大多數(shù)是預定大廳座位或包間的，還有的是預定婚禮的)、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人答疑等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求大多是會向前臺工作人員提出，有時，還會遇到很刁難的客人，雖然有些錯不在我們但是還是會被領(lǐng)導批評。另外，前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、晚班和正常班三個班，輪換工作，一個月休四天假。

社會實踐是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店學習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過積累更多的社會經(jīng)驗和學習處世之道，才能更多的體味社會和人生，在前臺這個崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個實踐過程中最寶貴的一部分。整個時間歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上十點開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負責的區(qū)域迎接客人的到來，客人到來后先微笑問好，詢問是否有預定，再根據(jù)回答的進行相應(yīng)安排，然后確定好后及時通知各個位置的負責人，把客人接待好，最終創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意。工作時間是從早上十點到下午兩點，然后休息兩個小時后用餐，四點半開會(大小例會)，然后就從五點左右上到九點下班。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這短短一個月左右的時間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。正如我們經(jīng)理宣傳的幾句名言：我來做、我能行等。

暑期結(jié)束了，接下來我們要收拾好心情，積極投身下面的學習中去，去努力，去爭取，最終實現(xiàn)自我。

前臺接待的工作心得體會和感想篇十

工作是每個人成長與生活的重要組成部分，對于我們來說，它不僅是一份賺錢的職業(yè)，更是要運用我們的才干，拓展我們的視野，提升我們的能力的地方。在這個過程中，工作給我們留下了很多感想和心得體會。本文將從幾個方面來探討個人的工作感想和體會。

第二段：服從和理解是職場中的首要態(tài)度

在職場中，我們必須服從公司的規(guī)定和領(lǐng)導的安排。當領(lǐng)導為了公司和團隊的利益做出決定時，我們必須理解和配合并積極付諸實施。尤其在剛剛?cè)肼殨r，我們需要盡快適應(yīng)新環(huán)境，認真學習業(yè)務(wù)知識和技能。耐心細致地完成每一項工作，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題。只有這樣才能在工作中成長和得到更大的提升。

第三段：良好的溝通和協(xié)作能力是成功的必備素質(zhì)

無論在哪個崗位，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。例如，在開會時，我們需要認真聽取別人的意見，發(fā)表個人的看法，爭取最終的共識。在與同事之間協(xié)作時，我們需要規(guī)劃好工作，明確分工合作，合理分配工作量。同時，在協(xié)作過程中，我們需要及時溝通，確保每個人都明確自己的任務(wù)和工作進程，及時解決出現(xiàn)的問題，達成工作目標。

第四段：持續(xù)學習和不斷提升自己是實現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件

職業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略是持續(xù)學習和不斷提升自己。無論是在公司還是自己的領(lǐng)域，我們必須始終保持敬畏之心，不斷學習新的知識和技能，探索新的工作機會。我們應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的動態(tài)，學習各種新技術(shù)，擴充自己的知識面和技能。持續(xù)提升自己，才能在職場中立于不敗之地。

第五段：總結(jié)

個人的工作感想和體會是因為在職場中的種種經(jīng)歷而得到的。服從和理解、良好的溝通和協(xié)作能力以及持續(xù)學習和不斷提升自己是實現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件。無論在哪個崗位，職業(yè)的奮斗是一個長期的過程，需要始終堅持并不斷探索。只有這樣，才能讓自己在職場中取得更大的成功和成長。

前臺接待的工作心得體會和感想篇十一

近年來，隨著犯罪率的不斷上升，監(jiān)獄工作逐漸成為一種較為重要的職業(yè)。因為這個原因，我作為一名新晉監(jiān)獄工作人員，深感我對未來的責任和重要性，這讓我深刻理解和體會到了監(jiān)獄工作的特殊性和重要性。

作為一名監(jiān)獄工作人員，首先我深刻認識到了監(jiān)獄是一個充滿雜亂情感和角色的地方，因為人員之間的交互是非常頻繁的。監(jiān)獄里的犯人往往都是被孤立起來的，相對于外界，他們的交往機會少，而獄警可以成為和犯人交流的一種重要角色，通過積極的交流，可以減少囚犯的死亡率，讓更多的人安全的回到社會中去。同時，監(jiān)獄也是一個極其嚴肅的地方，必須具備足夠的獨立性和專業(yè)性，除了對外的公關(guān)工作，還需要在威懾犯人的時候有足夠的洞察力和果決性，同時也要對犯人的情況一清二楚。因此，一位優(yōu)秀的監(jiān)獄工作者要有必要的專業(yè)知識、經(jīng)驗和技能，對自己能夠作為監(jiān)獄的重要組成部分有深刻的認識。這種綜合能力和工作素質(zhì)可以為工作者在未來的工作中積累更多的經(jīng)驗，從而使工作更加高效和滿意。

其次，作為一名監(jiān)獄工作者，我必須具備優(yōu)秀的溝通技巧并且要能夠掌握一定的心理學知識。無論是處理犯人的各種需求還是對犯人的行為進行分析評估，都需要我們通過良好的口才和非語言交流與犯人進行密切的接觸，這要求我們有很強的表達能力和語言表現(xiàn)力。溝通時要注意調(diào)整自己的語氣和語速，不透露自己的情緒，以此來彌補人際間距離造成的障礙。同時，了解基本的心理學理論能夠幫助我們更好地理解囚犯的行為模式以及對特定刺激的反應(yīng)，以此培養(yǎng)一個更加理性和冷靜的態(tài)度，從而在工作中遇到各種挑戰(zhàn)時更加從容。

第三，監(jiān)獄工作是一項艱巨但充滿人情味的工作。監(jiān)獄是一個浸淫在危機、沖突和壓力之中的工作環(huán)境。每天工作最重要的一部分是維護好監(jiān)獄制度和紀律，保持原則和公正。除了這些工作，我們還需要關(guān)注囚犯的個人經(jīng)歷和生活狀況，更好地關(guān)愛他們。這些任務(wù)要求我們在疏導犯人情緒和調(diào)整學習方法之間保持平衡，同時要始終放寬心情并保持同情心。雖然監(jiān)獄是一個充滿壓力和高度緊張的工作環(huán)境，但這并不妨礙我們?nèi)ジ惺艿狡渲械娜诵躁P(guān)懷和互敬，這些點滴之間是我們工作的動力源泉。

第四，作為一名監(jiān)獄工作者，我必須時刻清晰自己的工作定位和職責，維護好工作形象和美譽度。隨著社會經(jīng)濟的快速增長和人們的法制信念不斷加強，監(jiān)獄也正在逐漸受到更多人關(guān)注和重視，但在宣傳和資料上仍然帶有一定的敏感性和形象不佳的問題，必須努力地工作來消除這些問題。正所謂“監(jiān)獄，天堂和地獄有時并存于一身”，雖然監(jiān)獄是一個充滿密閉性和隔絕性的地方，但是我們?nèi)匀槐仨殞⒈O(jiān)獄工作看作是一個特殊的職業(yè)。如果我們能夠更好地掌握工作職責和定位，更多地為公眾服務(wù)并逐步提高工作質(zhì)量，則監(jiān)獄這個領(lǐng)域?qū)兊酶雨柟夂兔骼?，是我們共同努力的目標?/p>

最后，作為一名監(jiān)獄工作者，我要強調(diào)認真履行工作的規(guī)范標準，保持高度的警惕和決斷。為了讓監(jiān)獄更好地服務(wù)于公眾安全，我們需要在規(guī)則標準、政策和程序方面制定出具體的措施。監(jiān)獄工作是一項嚴格的、高度復雜的職業(yè)，我們必須時刻保持一定的警覺性，并在執(zhí)行公務(wù)時做出果敢而明晰的判斷。這要求我們不制造不必要的麻煩，保持高度的規(guī)范性，同時保持敬畏和自信心。要實現(xiàn)這些目標，必須深入發(fā)掘每個任務(wù)的本質(zhì)，緊密聯(lián)系實際，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，不斷學習更新知識技能，以更優(yōu)秀的態(tài)度和精神面貌為上級領(lǐng)導者提供更好的服務(wù)。

總之，作為一名監(jiān)獄工作者，我們要時刻保持高度責任感和使命感，以更優(yōu)秀的精神和專業(yè)素質(zhì)為監(jiān)獄工作提供更為出色的服務(wù)，從而推動監(jiān)獄逐漸走向更加安全、公正、和諧的方向。這是我們作為一名監(jiān)獄員工應(yīng)該追求的目標。

前臺接待的工作心得體會和感想篇十二

工作是人們在生活中必不可少的一部分，每個人都會經(jīng)歷各種不同的工作經(jīng)歷。通過不斷地工作，人們不斷地鍛煉自己的技能和能力，從而得到收獲和成長。在工作中，經(jīng)常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是我們要學會從中吸取經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步和成長。

在工作中，心得體會是很重要的，它能幫助我們更好地總結(jié)實踐經(jīng)驗，把工作中的人生體驗變?yōu)榧寄茌敵觥Ｐ牡皿w會能夠幫助我們總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗和挫折經(jīng)歷，掌握工作中的技巧和方法，為今后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。在實踐中，我們需要通過記錄和總結(jié)大量的心得體會，不斷地完善和調(diào)整自己的工作方式，以達到事半功倍的效果。

在我的工作中，我積累了一些心得體會，例如：首先，時間管理非常重要。合理安排時間，分配任務(wù)，拒絕無效的會議和繁瑣的工作，可以很好地利用時間，提高工作效率。其次，溝通是關(guān)鍵。與同事的良好溝通和協(xié)作能力，會讓工作更加愉快，也會提升工作質(zhì)量。再者，工作不止是自己的任務(wù)，還要關(guān)注團隊的工作。團隊合作能力是更高層次的考驗，需要我們傾聽、尊重和信任彼此，達成同一理解和目標。

工作心得的總結(jié)和反思可以幫助我們認識自己的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足，提高個人工作素質(zhì)。同時，總結(jié)可以讓我們了解外部的環(huán)境變化，制定更科學的工作計劃和目標，并注意修正和適配?？偨Y(jié)也可以幫助我們形成自己的價值觀和意識形態(tài)，總結(jié)出一套行之有效的方法，達到事半功倍的效果。

第五段：結(jié)語。

工作心得是我們在工作中不斷積累的人生經(jīng)驗，在工作中需要不斷地總結(jié)和反思，加深自己的認識和體會，然后才能夠更好地處理問題，卓有成效地工作。總之，心得體會不僅僅是工作經(jīng)驗，更是我們?nèi)松械囊还P財富。通過總結(jié)和反思，我們可以從中得到啟迪，并且在今后的工作中取得更好的成果和發(fā)展。

前臺接待的工作心得體會和感想篇十三

普法工作現(xiàn)在已經(jīng)開展得如火如荼，那么普法工作心得體會怎么寫呢?下面小編就和大家分享普法工作心得體會，來欣賞一下吧。

xx普法的主要目標是深入扎實的開展法制宣傳教育和法治實踐活動，進一步增強全民法律素質(zhì)和法律意識，提高全社會法治化管理水平，促進社會主義法治文化建設(shè)，推動形成全社會崇尚法治精神和自覺學法守法用法的良好風尚。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于xx普法心得體會范文的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。

今年，加強和創(chuàng)新社會管理正式寫入政府

工作報告

理念創(chuàng)新。從一五普法的啟動到xx普法的驗收，我們已經(jīng)在普法的道路上摸爬打滾了20xx年，每年都在普法，每年都在總結(jié)，每年都在講創(chuàng)新。但事實上，在實踐的過程中，很多時候都在千篇一律，而很多工作確實是日常性的，具有重復性，這就要求我們在日常工作中發(fā)掘亮點，根據(jù)所處的環(huán)境對日常工作進行變通，這樣，我們的普法才能不斷創(chuàng)新和提高。一要進一步強化以人為本的理念，把促進解決民生問題作為法制宣傳教育工作的重中之重，努力促進人的全面發(fā)展。那么，這就要我們深入基層去調(diào)查和了解，從而知道群眾最需要的什么，不同的地方不同的環(huán)境，所需要的東西是不同的。當然，我們普法的最終目標是希望人人都懂法知法，但是從現(xiàn)實來說，并不能達到所有人都對所有法都了如指掌，況且對于一個專業(yè)的法律人士來說都無法對我國龐大的法律全面的知曉。因此，普法的初衷是讓所有的民眾對影響社會穩(wěn)定的法律都能知曉，因而做一個知法守法的好公民，讓普通民眾都能了解與自身權(quán)益相關(guān)的法律，在權(quán)益受到侵害的時候能夠首先想到用法律維護自身的權(quán)益，如果真的達到以上兩點，那么我們的社會會穩(wěn)定和-諧的多。但是，對于目前來說，還是任重而道遠的。二要進一步強化服務(wù)理念，把為群眾服務(wù)貫穿于法制宣傳教育工作的全過程，著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，在服務(wù)群眾中教育群眾。司法行政部門不僅承擔著法治宣傳教育的任務(wù)，而另一個基本的職能就是在民眾的權(quán)益受到侵害的時候提供法律上的支持和援助。因此，這就要求司法行政工作人員進一步強化服務(wù)理念，提高自己的專業(yè)知識，將法律宣傳和法律援助一起抓。

工作創(chuàng)新。在認真總結(jié)經(jīng)驗、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，探索新途徑，豐富新載體，不斷提高法(制宣傳教育的針對性、實效性。在過去的經(jīng)驗里，我們充分借助利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體開展法制宣傳教育，不斷提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力，起到了積極的作用。但是，這些方式畢竟也有其局限性，特別是在農(nóng)村地區(qū)，還有一些群眾并不識字，沒辦法通過這些途徑來了解法律。因此，這就要求我們應(yīng)當在繼續(xù)繼承這些載體的基礎(chǔ)上，更加注重實體性的普法作用。即通過開展法律宣傳進鄉(xiāng)村和法律資料送到家，法律條文講到家的活動，使廣大農(nóng)民朋友在潛移默化中接受法律熏陶。通過模擬法庭、文化傳播等以案說法的形式進行現(xiàn)場推廣。當然，在過去的經(jīng)驗里，我們也開展了法律六進等主題活動。但是，這些活動大多只是臨時性的，并沒有變成常態(tài)。因此，我們可以把這種活動變成固定的常態(tài)的活動，并將活動的時間和內(nèi)容提前告知百姓，這樣普法的面會更廣，質(zhì)也會更高。其次，司法行政是普法的主力軍，但是由于人力、財力方面的局限性，普法工作在實踐中總是會遇到這樣那樣的問題，因此，司法行政部門應(yīng)該轉(zhuǎn)變單一的主體普法方式向部門聯(lián)動普法宣傳進行轉(zhuǎn)變。當然，在過去的經(jīng)驗里也并不是沒有采取過這樣的方式，例如一月一法活動的開展，即把普法的任務(wù)分到各相關(guān)部門去落實。但是，在實踐中還是存在一些問題。因此，這種部門聯(lián)動的方式應(yīng)得到政府的大力支持。在過去的操作過程中由于一些部門普法意識不高配合力不夠的問題，導致這種聯(lián)動的普法形式并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的效果。而事實上，部門聯(lián)動的普法形式有其必然的優(yōu)勢，各單位各領(lǐng)域所負責的領(lǐng)域不同，也對所轄領(lǐng)域的法律更加了解，因此，在普法過程中有先天的優(yōu)勢。另外，在過去的經(jīng)驗里，我們通常會利用大型的節(jié)假日集中開展一系列主題宣傳活動。比如最基本的方式是設(shè)點的方式進行發(fā)放宣傳單和咨詢活動。每年的活動都大同小異，沒有特別的亮點，當然作為最基本的傳統(tǒng)方式，要繼續(xù)繼承，因為這種方式是最直接也是最便捷的。但是，我們是否可以考慮將此也作為一種常態(tài)來對待，當然我們還要借助媒體進行宣傳，首先要讓百姓知道，然后每到這天，有需要幫助的群眾自然會集中去咨詢，而暫時不急于需求的群眾也會去了解，這樣的常態(tài)咨詢方式才不會流于形式。我們最終的目的是希望形成一種由被動的法律宣傳變成百姓主動學習法律的意識，從而營造一種濃厚的法治氛圍。

今年是實施“四五”普法依法治理最后一年，五年來在市委、市政府和依法治市領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，我局根據(jù)全市普法工作安排，結(jié)合民政工作實際，以提高各級領(lǐng)導和全體民政干部職工的法律素質(zhì)及依法行政，依法管理，依法決策意識和能力為目標，全面加強和提升民政系統(tǒng)學法、用法，依法行政水平，努力實現(xiàn)由注重依靠行政手段向注重運用法律手段管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由提高民政工作者法律意識向提高法律素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，以此促進我市民政事業(yè)的全面發(fā)展。我局曾被民政部授予全國民政法制宣傳教育工作先進集體。

根據(jù)市依法治市工作領(lǐng)導小組《關(guān)于搞好“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗收的通知》(寶治市[xx]1號)精神，我局積極行動，召開專題會議對這項工作進行了研究部署，確定由辦公室牽頭、有關(guān)科室配合做好這項工作，抓好具體組織實施，成立了市民政局“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗收領(lǐng)導小組，出臺了具體

工作方案

現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，狠抓規(guī)劃落實，確保依法治市和普法宣傳教育順利開展

1、建立組織機構(gòu)。

xx年在“四五”普法開局之年，我局成立了“四五”普法依法治市工作領(lǐng)導小組，由局長任組長，副局長任副組長、各科室主要負責人任成員。根據(jù)機構(gòu)分設(shè)及局領(lǐng)導調(diào)動情況及時調(diào)整領(lǐng)導小組;在領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責組織實施全系統(tǒng)依法治市及普法工作，各業(yè)務(wù)科室積極主動配合這一工作。同時，各局屬單位按要求全部成立了相應(yīng)的機構(gòu)，明確了分管領(lǐng)導和辦事人員。

2、制定規(guī)劃安排。

科學合理規(guī)劃是保證普法工作順利開展的重要前提。xx年，我局在認真貫徹落實《寶雞市“四五”普法依法治市規(guī)劃》和各年度政府法制工作要點的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際制定了民政系統(tǒng)“第四個五年(xx-xx年)普法依法治市規(guī)劃”，明確了“四五”普法的指導思想、總體目標、主要任務(wù)、工作要求、步驟方法、組織領(lǐng)導、保障措施等內(nèi)容，將“四五”普法分為三個階段實施，即宣傳啟動階段(xx年度)、組織實施階段(xx-xx年、檢查驗收階段(xx年)，對階段性工作重點進行了量化。并根據(jù)新情況、新形式對工作規(guī)劃進行調(diào)整或補充，使這項工作真正做到年初有部署、年中有檢查、年終有總結(jié)。

3、加大經(jīng)費投入。

為確保普法及依法治市宣傳效果，我局加大了對這一工作的經(jīng)費投入，滿足《“四五”普法教材》等各類普法宣傳材料的征訂、請專家進行培訓、組織干部進行多形式的學習、開展多途徑的宣傳等方面支出的需要，有力的推進了普法和依法治市工作，保證了工作的質(zhì)量和效果。

二、強化法制宣傳教育，營造良好的學法用法氛圍

1、分層次，全方位實施法制宣傳教育。

根據(jù)《規(guī)劃》要求，我局系統(tǒng)法制宣傳教育分為三個層次進行。第一層次為各級領(lǐng)導干部，主要向他們闡述民政工作在社會發(fā)展中的地位和作用，宣傳民政部門涉及到的一些法律知識，使民政工作進一步得到各級領(lǐng)導的重視和支持。第二個層次為全系統(tǒng)干部職工。通過學習法律、法規(guī)和與本職工作密切相關(guān)的其他法律、法規(guī)，不斷提高民政干部法制意識和依法行政的水平，牢固樹立“以民為本，為民解困”的民政宗旨。第三個層次為廣大服務(wù)對象，通過民政法制宣傳教育，使他們及時了解與自己息息相關(guān)的民政法律、法規(guī)，依法行使自己的權(quán)利和依法履行自己的義務(wù)。

2、重學習，提高執(zhí)法人員水平。

在依法治市和普法活動中，我局一直都高度重視對法律法規(guī)的學習教育，精心組織，針對不同對象、有計劃、有步驟地進行各類學習培訓活動。一是領(lǐng)導干部帶頭學法。強化領(lǐng)導干部法律意識和素質(zhì)是這次普法工作的一個顯著特點，也將領(lǐng)導干部帶頭學法作為普法工作的重點之一，我們建立了局黨組中心組學習制度，有計劃、有重點地部署學習任務(wù)。我局每年不定期舉辦民政系統(tǒng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓班，邀請專家學者進行授課，不斷提高執(zhí)法人員的實際運用能力。二是系統(tǒng)干部經(jīng)常學法。依法行政不僅僅是對專門執(zhí)法人員的要求，同樣也是系統(tǒng)干部職工必須做到的。按照“四五”普法規(guī)劃，我局組織全市民政系統(tǒng)工作人員把學習公共法律基礎(chǔ)知識以及與本職工作有關(guān)的民政法律、法規(guī)以及規(guī)范性文件作為一項經(jīng)常性工作來抓，利用業(yè)余學習、專題學習等機會開展法律、法規(guī)學習，使大家都熟悉地掌握相應(yīng)法律法規(guī)，并在實際工作中靈活運用。

3、重素質(zhì)，強化民政干部的法制意識。

強化廣大民政干部的法制觀念是我局進行普法教育的一大目的。我們除了向社會各界廣泛宣傳民政法律法規(guī)以外，把重點放在民政干部隊伍的法制建設(shè)上。根據(jù)民政工作的特點和性質(zhì)，我局對民政干部一是采取自學與培訓相結(jié)合的方法進行教育，在堅持自學的基礎(chǔ)上，多年來，我局堅持每月二次集中學習制度。并利用上級部門有關(guān)會議、培訓班，選送一大批干部參加學習和培訓。二是我們安排局業(yè)務(wù)骨干用他們的專業(yè)知識，對每個干部進行培訓，進行閉卷考試;三是采取請進來的方法，邀請專家學者來我局講課。舉辦民政干部法制知識競賽等多種形式進行法制教育。由于局領(lǐng)導重視，我們按照上級有關(guān)部門要求，對《憲法》、《wto規(guī)則》、《社會主義法制建設(shè)基本知識》、《刑法》、《合同法》、《行政復議法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》和《婚姻法》、《收養(yǎng)法》、《城市居民最低生活保障條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等綜合法律知識和專業(yè)法律知識全面進行了學習和培訓。由于我局堅持對系統(tǒng)廣大干部進行不懈的法制教育，極大地激發(fā)了干部學法的積極性，提高了行政執(zhí)法水平，達到了預期的目的。

4、重效果，形式多樣的開展法制宣傳。

民政法制宣傳工作是一項長期工作。我局不斷改進方法以求達到最佳效果。我們一抓宣傳教育的“面”。即把法制宣傳深入到社會的各個層次，各個方面，使民政法制宣傳家喻戶曉，深入人心;二抓宣傳教育的“點”。即針對廣大群眾對民政工作反映的“熱點”、“難點”、“疑點”進行有的放矢的宣傳教育。為了既把宣傳教育工作引向深入，又解決群眾關(guān)心的實際問題，并通過多次參加“行風熱線”和“面對面”交流解答群眾提出的問題，宣傳民政法律政策，都取得了良好的社會效果。

三、將依法行政與普法教育相結(jié)合，樹立民政新形象

1、推行行政執(zhí)法責任制。

為認真落實市委、市政府依法治市、全面深入推行行政執(zhí)法責任制工作，根據(jù)市政府行政責任制實施方案，我局制定了行政執(zhí)法責任制實施方案，并積極組織實施。在推行行政執(zhí)法責任制工作中，我們主要抓了以下三個方面的工作：一抓組織領(lǐng)導。行政執(zhí)法責任制工作由局長負責抓，分管局長具體抓，建立了行政執(zhí)法責任制領(lǐng)導小組，具體工作都落實到專人負責。做到了組織、人員、職責三落實。二抓建章立制。為使行政執(zhí)法責任制工作落到實處，我局根據(jù)民政部門工作特點，先后擬定了寶雞市民政局《行政執(zhí)法責任制考評辦法》、《行政執(zhí)法過錯責任暫行規(guī)定》、《行政執(zhí)法證件管理辦法》等

規(guī)章制度

2、積極推行政務(wù)公開。

民政部門是政府從事社會行政事務(wù)管理的職能部門，具有多元性、社會性、群眾性等顯著特點，涉及民權(quán)、民生、民利。我們的一言一行，我們在社會上的形象，直接影響著政府的聲譽。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我們從“講政治”的高度1997年就開始推行政務(wù)公開工作，不斷創(chuàng)新民政工作的社會開放度、社會透明度、社會參與度、社會滿意度的“四度”新型工作運行評價機制，實現(xiàn)了讓黨和政府滿意、讓社會各界滿意、讓人民群眾滿意的民政政務(wù)公開效果。

3、深化制度建設(shè)。

我們對全局制度進行認真的清理，對沒有建立的制度及時建立，對已有的制度進一步完善，先后建立和完善了《寶雞市民政局工作崗位目標考核辦法》、《寶雞市民政局內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作崗位及職能設(shè)置》及機關(guān)經(jīng)費、業(yè)務(wù)招待費和業(yè)務(wù)會議費管理辦法等20多項制度，并對全局各科室的工作崗位進行了明確，確立了一人一崗、一人多崗、一崗多人的工作狀態(tài)，使人人都在崗，崗崗有人在，用制度的形式確立了各人的

崗位職責

經(jīng)過幾年的依法治市及普法宣傳，進一步促進了我局系統(tǒng)法制教育和法制實踐的結(jié)合，加快推進了依法行政的進程。我們深刻體會到，通過“四五”普法宣傳教育。一是民政干部法律意識不斷增強。二是依法管理力度不斷加大。三是依法行政水平不斷提高。對做好新時期的民政工作起到了有力地促進和保障作用。

在市委、市政府和上級業(yè)務(wù)主管部門和法律部門的大力支持和幫助下，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，縱觀我局幾年來開展“四五”普法依法治市工作，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離上級的要求和其他部門相比，還存在一些不足之處：主要是少數(shù)干部對依法治市和普法工作重要性認識不夠，工作效率和服務(wù)質(zhì)量也存在不盡人意的問題。這些都有待于在今后的工作中加以改進和克服。

按照“六五”普法規(guī)劃要求，我社區(qū)堅持普法與法治實踐相結(jié)合，廣泛傳播法治理念，弘揚法治精神，不斷增強法制宣傳教育的針對性和實效性，積極為我社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧社會營造良好的法治氛圍?，F(xiàn)將普法依法治理工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，建立健全各類組織機構(gòu)

為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普法活動的管理、指導，社區(qū)成立了普法領(lǐng)導小組，定期和適時研究法制宣傳工作。了解普法依法治理工作進展情況，推動全社區(qū)普法依法治理工作的順利開展。

二、明確目標，推動工作任務(wù)落實

根據(jù)“六五”普法規(guī)劃確定的目標和要求，按照有關(guān)文件精神，我社區(qū)普法依法治理工作領(lǐng)導小組，立足我社區(qū)實際開展普法依法治理工作，結(jié)合普法教材實用性、知識性的需要，及時制定了“六五”普法實施方案，并及時調(diào)整充實了普法依法治理領(lǐng)導機構(gòu)組成人員，進一步明確工作職責，落實了相關(guān)工作措施，做到任務(wù)明確，責任落實。

三、精心組織，全面開展普法宣傳教育工作

堅持把普法依法治理工作作為一項基礎(chǔ)性、長期性工作來抓，使法制宣傳教育深入到社會各個層面、各類人群，努力提高全社區(qū)公民的法律素質(zhì)和全社會法治化管理水平，著力提高群眾的法律意識和增強干部依法行政、依法辦事的能力。

1、法律進村。深化“民主法律進社區(qū)村”活動，深入社區(qū)居民家中了解情況，解答有關(guān)法律問題，為群眾提供法律服務(wù)，先后向群眾散發(fā)法律宣傳資料500余份。每月進行普法知識講座，加強《婚姻法》、《繼承法》、《消費者權(quán)益保障法》等普法宣傳，以及基層依法管理方面的知識，進一步鞏固了社區(qū)法制宣傳教育效果。通過深入宣傳房屋拆遷、安全生產(chǎn)、信訪條例等相關(guān)法律法規(guī)和政策，群眾的合法權(quán)益保護意識和安全意識普遍提高。公民依法行使權(quán)利、履行義務(wù)的意識明顯增強，能夠按照相關(guān)法律、法規(guī)表達自己的利益訴求、解決各種矛盾和糾紛調(diào)解，守法、依法辦事的社會風尚基本形成。

2、法律進學校。把培養(yǎng)青少年的社會主義法治觀念與法律素質(zhì)作為中小學教育教學中的一項重要任務(wù)來抓，堅持把法制教育學生寒暑假的必修課，根據(jù)不同年齡階段學生的生理、心理特點和接受能力，堅持品德教育與法制教育并重、理論教育與實踐活動并行，形成科學、系統(tǒng)的法制學校教育課程體系，有針對性地開展法制教育。組織學生學習《教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，加強青少年學生守法的養(yǎng)成教育，使他們懂得應(yīng)該遵循的基本行為準則，養(yǎng)成學法、知法、守法、用法的行為習慣，不斷提高法律意識?！皒x普法”以來，先后在寒暑假組織學生參加法律、法規(guī)知識講座5次。向師生們講授了未成年人保護法、未成年人自我防范和反邪教等相關(guān)知識，共計100多人次的學生聆聽了講座，受到了法律教育。提高了未成年人特別是中、小學生的法律意識、維權(quán)意識和自護能力，正確引導青少年學法、懂法、守法、用法。

3、法律進機關(guān)?！傲濉逼辗ㄆ陂g繼續(xù)把法律知識學習，納入社區(qū)工作人員日常

學習計劃

4、認真舉辦法律服務(wù)活動?！皒x普法”以來，我社區(qū)先后舉辦各類法律咨詢活動8次，接受群眾咨詢近30人(次)，;舉辦各類培訓班30次，培訓人員800多人(次)。每年“3.15”、“6.25”、“12.4”等涉法節(jié)日，我社區(qū)在社區(qū)居民密集的地方設(shè)立咨詢臺，利用標語、橫幅、宣傳畫、等工具開展系列活動，突出宣傳主題，向廣大干群宣傳法律法規(guī)，共發(fā)放各類宣傳資料500余份、懸掛橫幅10余條，向群眾展示法律知識展板20余塊等。

四、普治結(jié)合，搞好全社區(qū)的普法依法治理工作

我們在抓好“六五”普法工作的同時，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合、堅持法制教育與道德教育相結(jié)合，加強基層民主法制建設(shè)，積極推進我社區(qū)的依法治理工作。居委會建立健全各類組織機構(gòu)，全面開展工作，做好安置幫教及人民調(diào)解工作，在法制建設(shè)和精神文明建設(shè)方面充分發(fā)揮職能作用，全面推動我社區(qū)法治文明建設(shè)，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。通過普法宣傳教育，現(xiàn)在全社區(qū)人民的法律意識和法制觀念普遍增強，轄區(qū)內(nèi)民事糾紛明顯減少，全社區(qū)群眾呈現(xiàn)出人心安定、社會穩(wěn)定的良好法制局面。

我社區(qū)普法依法治理工作雖然取得了一定的成績，但與辦事處的要求還存在一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚工作優(yōu)勢，查找差距，增添措施，加大依法治理的工作力度，狠抓落實，努力提高依法行政水平，開創(chuàng)依法治社區(qū)的新局面。

前臺接待的工作心得體會和感想篇十四

1月8日下午，鞏留縣年駐村工作隊崗前培訓班順利結(jié)業(yè)，縣委、組織部長張文軍出席總結(jié)會并講話，組織部副部長托巴江·帕孜爾別克主持會議、縣委黨校常務(wù)副校長魏添翼在主席臺就坐。

加強學習，補齊短板。張文軍要求即將駐村各位學員要積極與前幾批駐村隊員交流好經(jīng)驗好做法，學用結(jié)合，做好2017年駐村工作。善于學習，適應(yīng)新常態(tài)，創(chuàng)造性開展好新時期群眾工作;嚴于律己，堅決杜絕作風松散、來去自如無組織無紀律等現(xiàn)象，要講規(guī)矩、做表率，樹立一面旗幟，帶好一支隊伍，建好一個陣地，形成一片堡壘;嚴格管理，建立工作機制，同時要注意干部安全，關(guān)心干部的身心，使工作隊井然有序、富有成效開展工作;注重團結(jié)，要和群眾打成一片、融入群眾，處理好駐村工作隊與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的關(guān)系，堅持屬地管理原則不變，處理好工作隊長、第一書記與其他駐村工作力量的關(guān)系，協(xié)助所駐村抓好各項工作落實。

主題明確，亮點突出。此次培訓班經(jīng)過多次專題商討，在培訓內(nèi)容和人員安排上，作了嚴格的審定和周密計劃，并注重聽取以往學員們學習培訓情況。在組織管理中，抽調(diào)了1名工作特別認真負責的領(lǐng)導擔任班主任，還為班級配備了多名精干的跟班聯(lián)絡(luò)員;培訓班共開設(shè)了33堂專業(yè)課，25位老師傾囊相授、兩場電教視頻，一場集中大討論內(nèi)容豐富，針對性強;并結(jié)合實際開展專題調(diào)研，撰寫心得體會，專業(yè)較強的課程具有指導性、針對性，黨校教師理論水平高，都能從指導學員科學解決實際問題出發(fā)，在提升個人能力修養(yǎng)的同時，更好地為基層群眾發(fā)展服務(wù)。

擼起袖子，真抓實干。此次培訓班本著“缺什么、補什么”的原則合理安排課程，開展了上級文件精神解讀、2017年駐村工作重點、惠民政策、信訪、基層組織建設(shè)、脫貧攻堅、應(yīng)急救護知識與常見病防治等幾十個專題培訓，同時邀請縣委組織部、黨校、政法、信訪、農(nóng)辦、財政、國稅、林業(yè)等部門進行了全方位培訓，邀請駐村工作隊隊長做了經(jīng)驗交流。通過培訓，學員對黨的路線和方針政策有了系統(tǒng)的掌握，觀念得到進一步更新，政策水平得到進一步提高，增強了學員做好工作的責任感和緊迫感，促使學員在到達工作崗位后更加奮發(fā)有為、不斷開拓進取，為今后駐村后開展好各項工作打下了良好基礎(chǔ)。

前臺接待的工作心得體會和感想篇十五

20__新的一年即將到來，自20__年_月進入會所工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，在領(lǐng)導的指導及同事的幫助下較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職倉管員工作中的相關(guān)情況及來年打算匯報如下：

一、了解今年工作中存在的問題：

1、物資的驗收入庫管理不嚴謹，部分物品直撥沒有直接交于倉管入庫。導致盤點數(shù)與入庫數(shù)不符，物品缺少，結(jié)算虧損。

2、庫存物資交接制度沒有確立，人員更迭頻繁，初始物料不明確，無系統(tǒng)的歷屆物資明細表。

3、物資保管倉庫管理制度不完善，物資分類保管沒有統(tǒng)一的界限。

4、物資的儲存安全措施還不到位，包括環(huán)境利用、防潮、防霉等保管技術(shù)的學習。

5、物資的領(lǐng)發(fā)倉庫管理制度沒有責任化，領(lǐng)取后的物資歸還不規(guī)范、休假倉管員的工作交接責任制。

6、物資倉庫管理這塊沒有數(shù)據(jù)的顯示和圖表的分析，管理不夠具體化。

二、針對今年工作中存在的問題，提出幾項工作計劃。

1、庫管員對于入庫要嚴格把關(guān)：

a.物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點，經(jīng)使用部門或請購人員及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。有以下情況時可拒絕驗收或入庫。a)未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的采購。

b)與合同計劃或請購單不相符的采購物資。c)與要求不符合的采購物資。

b.采取“倉庫入庫責任制”，物資采購或提供人所購買的物品必須經(jīng)倉管驗收入庫后才可發(fā)放且提供原始單據(jù)。因生產(chǎn)急需或其他原因要直撥使用的物資，庫管員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時補填“入庫單”。

2、由于倉管員的人員更迭要做好倉庫物資的移交工作：

a.倉庫的交接盤點表，經(jīng)財務(wù)稽核簽字。并作為以后工作交接的憑證資料。

b.實行物品交接的物品丟失、損壞記錄，保修記錄，并制作物品維修及售后產(chǎn)家通訊錄。對說明書和合格證統(tǒng)一管理。

3、物資入庫后，按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四號定位”。

a)二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。b)三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清。

c)四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

貨驗收后需要將貨物放到倉庫內(nèi)部，不允許放在倉庫外，不能隔夜放在倉庫外，下班后必須將貨物放在倉庫內(nèi)部。物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內(nèi)進行整理歸位。

4、a.安排衛(wèi)生值日表，需要使用的物料和設(shè)備合理擺放、整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生。

b.定期學習物資保管技術(shù)，適當進行加墊、通風、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，以做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混為標準。

5、a.制定倉庫的開放時間為每周二8:30~17:30，貨物提取根據(jù)“先進先出”的原則，有特殊情況寫物資領(lǐng)用表并注明原因。

b.提貨責任制，提貨出庫的借料物品需填寫借料責任表，物料歸還至原制定位置，未做到處罰為倉庫值日。

c.倉管員休假工作接管人責任制，應(yīng)做到收貨完畢、安放正確、交接明了。

6、a.設(shè)置倉庫盤點流程：1.定期盤點、2.月末盤點、3.年終盤點、4.不定期盤點。(林寶????10月份盤點._ls盤點表格式)。

b.制作月度使用物資消耗表，易耗品使用情況圖。

(通過月度案場費用可看出消耗趨勢，分析物料使用原因、庫存改善方案)。

(根據(jù)每月的入庫情況改善月度需申購數(shù)量、做到月物資平衡，減少物資堆積)。

以上為我來年的工作計劃，感謝領(lǐng)導同事對我工作的支持能完成本年工作，本人還存在些不足，需要改進。希望在領(lǐng)導同仁的幫助下，做好來年工作。為我部門站好自己的崗。

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