一個(gè)良好的計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。為了寫一份完美的計(jì)劃，可以與他人進(jìn)行討論和交流，獲取更多的意見和建議。下面是一些成功人士的計(jì)劃分享，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和借鑒。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理。
2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。
3、營(yíng)銷人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷人員所需資料的整理（雙人或多人復(fù)核）
二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等（雙人或多人復(fù)核）
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）2。1對(duì)各商業(yè)公司，上官方的網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2。2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購(gòu)銷合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促）
4、發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核）
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷售部?jī)?nèi)部管理
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料
5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對(duì)外招商
1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話招商。
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商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
（一）組織和參與多個(gè)招商活動(dòng)，落實(shí)簽約投資合作項(xiàng)目89個(gè)，總投資213.6億元人民幣和1億美元。其中：
1、各區(qū)、各開發(fā)區(qū)對(duì)外招商簽約項(xiàng)目29個(gè)，總投資26.4億元。截止10月底,動(dòng)工的17個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的58.62%；進(jìn)入規(guī)劃報(bào)建階段，預(yù)計(jì)在年底前可動(dòng)工的2個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)6.90%，17項(xiàng)目已投入建設(shè)資金共計(jì)13.61億元，占29個(gè)項(xiàng)目總投資的65.52%。完成征地，且部分建設(shè)資到位，尚未開工的項(xiàng)目7個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的24.13%；未有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的項(xiàng)目3個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的10.34%。
2、第二屆泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)簽約項(xiàng)目10個(gè)，總投資。
19.74億元人民幣。截止10月底，此批完成項(xiàng)目立項(xiàng)、征地的有6家，占項(xiàng)目總數(shù)的60%,其中進(jìn)入規(guī)劃報(bào)建的3家，占項(xiàng)目總數(shù)的30%。6個(gè)項(xiàng)目共投入前期資金3.5881億元，占項(xiàng)目總投資的18.18%。未有進(jìn)展或進(jìn)展不大的項(xiàng)目4個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的40%。
3、8月26**工業(yè)日動(dòng)員大會(huì)簽約的獅子嶺飛地工業(yè)。
園區(qū)的18個(gè)項(xiàng)目、**藥谷二期入園的12個(gè)項(xiàng)目、汽車工業(yè)14個(gè)配套廠項(xiàng)目，分別投資13.07億元、23.13億元和22億元人民幣，預(yù)計(jì)這44個(gè)項(xiàng)目建成投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值250億元，利稅23億元，提供就業(yè)崗位多個(gè)。由于獅子嶺飛地工業(yè)園區(qū)、藥谷二期和海汽工業(yè)園14個(gè)配套廠項(xiàng)目用地，盡管完成了總體規(guī)劃，而環(huán)境評(píng)估、完善土地手續(xù)、園區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作尚未開工，項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)入，造成以上項(xiàng)目沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
4、組織參加海南?。ㄉ虾＃┩平闀?huì)，組織20多家大型企業(yè)參加在上海舉行的推介會(huì)，并在會(huì)上有4個(gè)項(xiàng)目簽約，投資總額104.2億元人民幣和1億美金。
5、組織5家高新技術(shù)企業(yè)參加在深圳舉行的“高交會(huì)”的項(xiàng)目對(duì)接，成交2個(gè)項(xiàng)目，投資總額1.2億元人民幣。
6、精心組織了第二屆泛珠三角省會(huì)城市市長(zhǎng)論壇，較好地宣傳推介了**的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和人居優(yōu)勢(shì)。并組織市政府代表到福州、廈門兩市考察活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)獲得了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
7、組織企業(yè)參加福州海峽兩岸經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，主要是在農(nóng)業(yè)、旅游方面開展與臺(tái)灣的合作，并就“水果交易市潮方面達(dá)成合作意向。
8、組織我市企業(yè)參加11月12日在三亞舉行的“海南重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)推介會(huì)”，重點(diǎn)推介**藥谷和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。
9、組織我市20多家企業(yè)參加3月、5月在**舉行的“粵瓊經(jīng)貿(mào)懇談會(huì)”，并推出一批招商項(xiàng)目與廣東的企業(yè)代表團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接洽談，初步達(dá)成一些合作意向，但需進(jìn)一步加強(qiáng)跟蹤。
（二）加強(qiáng)對(duì)我市在各類招商活動(dòng)上簽約項(xiàng)目的調(diào)查落實(shí)和跟蹤協(xié)調(diào)工作，按項(xiàng)目屬地和誰(shuí)簽約誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則對(duì)項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)工作進(jìn)行分工。截止9月底，50個(gè)簽約項(xiàng)目（不含無(wú)疫區(qū)農(nóng)業(yè)招商會(huì)簽約項(xiàng)目，因?yàn)檫@批簽約項(xiàng)目比較虛，基本不落實(shí)）中，已建成或基本完工的項(xiàng)目15個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的30%；在建項(xiàng)目16個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)32%；；尚未動(dòng)工，但正在進(jìn)行項(xiàng)目前期工作并已投入一定資金的9個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的.18%；未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的4個(gè)，占簽約項(xiàng)目的8%；已經(jīng)終止協(xié)議6個(gè)，占簽約項(xiàng)目的20%。已累計(jì)完成投資11.03億元，約占50個(gè)項(xiàng)目投資總額的16.97%。
（三）為擴(kuò)大我市投資環(huán)境和城市形象的對(duì)外宣傳力度，我局組織力量收集相關(guān)資料，對(duì)投資指南進(jìn)行修訂，完成了2006年《**投資指南》的編寫、印刷工作，匯編一本高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的投資指南。
（四）3月和5月分別組織我市相關(guān)部門和企業(yè)參加“粵瓊經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”，
二、招商主要工作安排。
（一）完成招商項(xiàng)目庫(kù)的軟件編程、項(xiàng)目數(shù)據(jù)整編工作，建立完善“**市招商項(xiàng)目庫(kù)”，完成軟件編程，并進(jìn)一步對(duì)全市的招商項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，建立完善招商項(xiàng)目庫(kù)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全縣商務(wù)戰(zhàn)線廣大干部職工，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，圍繞縣委、縣政府的工作部署，齊心協(xié)力，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)事業(yè)的新發(fā)展。對(duì)外貿(mào)易平穩(wěn)運(yùn)行。到10月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口6188.32萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.36，其中出口5931.25萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.6，進(jìn)口257.07萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)6.19。預(yù)計(jì)到年底可完成外貿(mào)進(jìn)出口8000萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10;利用外資持續(xù)增長(zhǎng)。截止目前，全縣實(shí)際利用外資3830.7萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)22.9。預(yù)計(jì)到年底可完成利用外資4050萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)20;消費(fèi)市場(chǎng)勢(shì)頭良好。1-10月份，全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額已達(dá)12.1861億元，同比增長(zhǎng)19，預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.2億元，同比增長(zhǎng)20。
一年來(lái)，我們主要在以下方面展開工作：
今年國(guó)內(nèi)銀根相對(duì)較緊，企業(yè)貸款門檻仍然偏高，中小外向型企業(yè)融資較難，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。為幫助企業(yè)解決資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢難題，一是全力為企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。年初，我局成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大跑省跑市工作力度，全力爭(zhēng)取省廳政策傾斜和資金扶持。截止目前，共申報(bào)機(jī)電和高新出口基地建設(shè)資金、境外投資企業(yè)補(bǔ)助資金、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金、流通企業(yè)培育以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金、應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目專項(xiàng)資金、外向型產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展資金、省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金、生豬屠宰環(huán)節(jié)病害豬無(wú)害化處理財(cái)政補(bǔ)貼資金共10批31個(gè)項(xiàng)目，申報(bào)無(wú)償資金總額548.27萬(wàn)元，目前已到位資金94.9萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年底大部分項(xiàng)目資金均可到位;二是積極幫助企業(yè)融資。多方協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，做好銀企對(duì)接，為銀企合作牽線搭橋;4次向省廳申報(bào)專項(xiàng)擔(dān)保資金，其中3次為安徽省中小進(jìn)出口企業(yè)專項(xiàng)擔(dān)保資金，融資額為3800萬(wàn)元，已到位1600萬(wàn)元;1次為中小外貿(mào)企業(yè)融資擔(dān)保專項(xiàng)資金，融資額為46.35萬(wàn)元，有效緩解了企業(yè)資金壓力。
到目前為止，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境仍不樂觀，對(duì)外貿(mào)易工作壓力很大。為保持全縣外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們以“保存量、促增量、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，努力擴(kuò)大出口。一是分解落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)。年初深入外向型企業(yè)，全面了解出口形勢(shì)，對(duì)照上年出口業(yè)績(jī)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解，逐一落實(shí)到位;年中針對(duì)出口下滑，數(shù)次赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)度，了解生產(chǎn)出口情況，分析目前形勢(shì)，探討風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，用足用活外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理，擴(kuò)大外貿(mào)出口;督促企業(yè)開足馬力，搶生產(chǎn)、多出口，以確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)外向型企業(yè)。在國(guó)際金融危機(jī)影響持續(xù)加深及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)起穩(wěn)回升形勢(shì)下，多次深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決資金難題及經(jīng)營(yíng)困難，努力尋找擴(kuò)大出口的有效途徑。組織參加貿(mào)易展會(huì)。先后組織企業(yè)參加春秋季“廣交會(huì)”、上?！叭A交會(huì)”、東盟博覽會(huì)、烏洽會(huì)、海峽兩岸電子展覽會(huì)、深圳高新技術(shù)成果交易會(huì)等展會(huì)。在鞏固北美洲、歐洲等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，為開拓南美新興潛力市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。加大“走出去”工作力度。當(dāng)前，國(guó)際資本市場(chǎng)低迷，開展境外投資時(shí)機(jī)相對(duì)較好，為此，我們積極引導(dǎo)縣內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)采取靈活方式，開展境外投資。上半年龍華集團(tuán)投資192。5萬(wàn)美元成功收購(gòu)美國(guó)最大地板銷售網(wǎng)絡(luò)公司ifloor，實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)企業(yè)境外投資的新突破。組織人員參加培訓(xùn)。積極組織新獲權(quán)企業(yè)參加省廳舉辦的進(jìn)出口企業(yè)商務(wù)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新外經(jīng)貿(mào)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升縣內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)。做好窗口服務(wù)工作。今年，境外客商來(lái)我縣投資銳減，中心窗口僅辦理2件外資類項(xiàng)目。但窗口人員服務(wù)靠前、熱情未減，得到中心領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致好評(píng)。在中心評(píng)比中，商務(wù)窗口或工作人員第一季度榮獲“先鋒模范崗”、6月份榮獲“服務(wù)明星”、10月份榮獲“紅旗窗口”，為我局贏得了榮譽(yù)。
同時(shí)，局機(jī)關(guān)把招商引資工作放在突出位置，舉全局之力，引八方資金，抓早抓實(shí)，抓出成效。一是切實(shí)為全縣招商引資服務(wù)。4月份，牽頭組織參加中博會(huì)和徽商大會(huì)，會(huì)上，參加省簽約項(xiàng)目2個(gè)、市簽約項(xiàng)目5個(gè)，協(xié)議引資10.4億元人民幣、外資2550萬(wàn)美元;兩次赴江浙、一次赴深圳開展招商引資活動(dòng);9月份組團(tuán)參加了廈洽會(huì)，簽訂合作項(xiàng)目1個(gè)，協(xié)議投資1億元。同時(shí)，密切跟蹤簽約項(xiàng)目，確保資金到位。二是務(wù)實(shí)做好機(jī)關(guān)招商引資工作。xx年，我局招商引資任務(wù)為內(nèi)資1250萬(wàn)元、外資200萬(wàn)美元。為盡早盡快完成任務(wù)，我們搶抓機(jī)遇，采取得力措施，爭(zhēng)取最佳成效：康爾美油脂有限公司基礎(chǔ)設(shè)施和廠房建設(shè)到位資金1480萬(wàn)元、龍華集團(tuán)固定資產(chǎn)投資315萬(wàn)元、六安鴻達(dá)電器固定資產(chǎn)投資500萬(wàn)元、安徽惠德太陽(yáng)能廠房建設(shè)及設(shè)備購(gòu)置到位資金2050萬(wàn)元;線索項(xiàng)目有文峰置業(yè)有限公司擬引進(jìn)蘇果超市。三是協(xié)會(huì)招商引資情況良好。兩協(xié)會(huì)在積極參與縣、局招商引資活動(dòng)外，不等不靠，主動(dòng)出擊，物資協(xié)會(huì)更是開動(dòng)腦筋，狠下功夫，擠出財(cái)力，外出招商，取得了一定效果：由合肥水泥研究所鄭主任投資120萬(wàn)元的鑫瑞燃?xì)庹卷?xiàng)目，已在園區(qū)規(guī)劃選址，待土地報(bào)批后，即可動(dòng)工;線索項(xiàng)目是東華科技股份公司，擬在高橋?yàn)晨萍紙@區(qū)投資1000萬(wàn)元，興建辦公樓及配套設(shè)施。
按照“保民生、保增長(zhǎng)、促穩(wěn)定”和“搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)”的要求，加快流通體系建設(shè)，完善市場(chǎng)調(diào)節(jié)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)全縣商貿(mào)流通業(yè)態(tài)快速發(fā)展。
1、深入推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)活動(dòng)在我縣啟動(dòng)以來(lái)，一是廣泛開展家電下鄉(xiāng)宣傳工作。前期召開了宣傳動(dòng)員會(huì)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹起永久性宣傳標(biāo)牌，在文廟廣場(chǎng)舉行了家電下鄉(xiāng)工作起動(dòng)儀式，印發(fā)宣傳單5萬(wàn)份，租用宣傳車巡回宣傳，并利用皖西日?qǐng)?bào)××周刊宣傳專版進(jìn)行整版宣傳，努力做到家喻戶曉。6月份，邀請(qǐng)省家電下鄉(xiāng)大篷車來(lái)我縣諸佛庵、衡山及與兒街等鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，收到了良好效果;目前正同縣郵政局準(zhǔn)備在春節(jié)期間，利用郵政名信片、年畫對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行宣傳，再掀家電下鄉(xiāng)宣傳熱潮。二是開展家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)備案、審核及整治。在前期備案及后期審核的基礎(chǔ)上，對(duì)遍布全縣的104個(gè)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，確保備案企業(yè)在軟硬件上符合要求。為確保家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)，把這一項(xiàng)惠民政策落實(shí)好，10月份，我局會(huì)同財(cái)政局對(duì)備案企業(yè)進(jìn)行了集中整頓，以防不法網(wǎng)點(diǎn)坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生。三是完善網(wǎng)點(diǎn)代墊直補(bǔ)工作。為方便群眾，按照上級(jí)精神，在赴葉集考察的基礎(chǔ)上，9月份我縣正式實(shí)施家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)代墊直補(bǔ)工作。為提高網(wǎng)點(diǎn)直補(bǔ)兌付率和普及率，我們還派員分赴邊遠(yuǎn)山區(qū)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)助資金兌付率由原先的75提高至90，進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)民購(gòu)家電熱潮。到目前，共銷售各類產(chǎn)品9264臺(tái)，金額1920萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金達(dá)216萬(wàn)元。
2、繼續(xù)實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。根據(jù)上級(jí)文件精神，6月中旬，會(huì)同縣直相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，組成評(píng)估小組，制訂評(píng)估方案，對(duì)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”展開中期評(píng)估。工作中，既深入鄉(xiāng)村農(nóng)家店開展實(shí)地查驗(yàn)，又聽取試點(diǎn)企業(yè)工作匯報(bào)，進(jìn)行綜合評(píng)估，肯定了成績(jī)，找出了差距，為下一步工作指明了方向。11月份，組織召開了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”驗(yàn)收工作會(huì)議，制定了工作方案，對(duì)5家試點(diǎn)企業(yè)上報(bào)的08、xx年度新、改建的105家農(nóng)家店和1個(gè)配送中心進(jìn)行前期初審和正式復(fù)驗(yàn)，合格率達(dá)到100。至此，我縣“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”經(jīng)過(guò)近5年的試點(diǎn)、培育和發(fā)展，基本覆蓋了全縣100鄉(xiāng)鎮(zhèn)和90以上的行政村，商品配送力達(dá)到進(jìn)一步提高，進(jìn)一步刺激了農(nóng)民消費(fèi)。
3、市場(chǎng)服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。按照要求，我局在縣辦管脫鉤工作領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，派出人員進(jìn)駐工作組，協(xié)助做好前期資產(chǎn)清算、人員摸底及參與制定具體工作方案，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，從市場(chǎng)資產(chǎn)接收，債權(quán)債務(wù)移交，市場(chǎng)管理人員分流、安置，辦理符合條件退休人員手續(xù)，到全體上崗人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，順利完成了辦管脫鉤各項(xiàng)任務(wù)。為進(jìn)一步理順關(guān)系、加強(qiáng)管理、開展工作，我們臨時(shí)指派了中心及各服務(wù)部負(fù)責(zé)人，出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、辦事，市場(chǎng)秩序井然。9月份，我局組織人員對(duì)中心辦公室及服務(wù)部臨時(shí)班子進(jìn)行了考核，明確了責(zé)任人，調(diào)整了工作人員。在迎接創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生縣城復(fù)核工作中，組織城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行集中整治，重點(diǎn)治理諸佛庵路淠河路騎路集現(xiàn)象，杜絕商販占道經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，徹底治理市場(chǎng)衛(wèi)生保潔不到位、攤點(diǎn)攤位亂擺亂放等現(xiàn)象。以政府采購(gòu)、中心招標(biāo)的方式，通過(guò)先向財(cái)政拆借后收取攤位費(fèi)歸還的辦法籌資60余萬(wàn)元，對(duì)3市場(chǎng)進(jìn)行除險(xiǎn)加固和維修改造。目前淠河市場(chǎng)北面空地改造工作正在進(jìn)行，完工后將大大改善市場(chǎng)面貌。
4、強(qiáng)化市場(chǎng)流通監(jiān)管。今年，我們?nèi)鎲?dòng)商務(wù)綜合執(zhí)法工作，召開工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，按要求、分階段開展工作，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)執(zhí)法工作的常態(tài)化、正規(guī)化。強(qiáng)化生豬屠宰和肉品市場(chǎng)監(jiān)管。會(huì)同有關(guān)部門密切配合，聯(lián)合開展執(zhí)法檢查，確保生豬定點(diǎn)屠宰率、市場(chǎng)肉品合格率均符合要求;對(duì)私屠濫宰、病害豬肉品上市交易等違法行為，給予嚴(yán)厲打擊，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)冷鮮肉案件80余起，確保人民吃上“放心肉”。在甲流防控期間，及時(shí)召開屠宰場(chǎng)點(diǎn)高危從業(yè)人員會(huì)議，做好預(yù)防;落實(shí)人員，全天候輪流值班，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)上報(bào)。深入貫徹新的《生豬屠宰管理?xiàng)l例》及省、市相關(guān)文件精神，進(jìn)一步規(guī)范生豬屠宰和稅費(fèi)征收。強(qiáng)化成品油市場(chǎng)監(jiān)管。按照合理布局、方便群眾的原則，結(jié)合旅游開發(fā)和高速公路興建，修訂我縣《xx-xx年加油站點(diǎn)發(fā)展布點(diǎn)規(guī)劃》，引導(dǎo)其合理調(diào)整;嚴(yán)格對(duì)加油站點(diǎn)進(jìn)行年審，對(duì)無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為給予嚴(yán)肅查處。召開成品油流通行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)議，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)組建成立協(xié)會(huì)，發(fā)揮其在行業(yè)與政府間的橋梁作用。強(qiáng)化酒類流通監(jiān)管。上半年，我局組織相關(guān)人員赴金寨進(jìn)行酒類流通執(zhí)法工作考察，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)我縣酒類流通備案登記及監(jiān)管執(zhí)法工作進(jìn)一步完善，在監(jiān)管工作中，對(duì)城區(qū)3戶批發(fā)代理商的違規(guī)行為給予了相應(yīng)處罰。完善再生資源回收經(jīng)營(yíng)者備案登記。在去年工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好縣內(nèi)再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營(yíng)主體，完善經(jīng)營(yíng)體系。
5、加速城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。根據(jù)上級(jí)要求，年初正式啟動(dòng)××縣城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作，目前已完成網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的現(xiàn)狀考察、資料收集、初稿編制，目前正同相關(guān)部門銜接，進(jìn)行資料再收集、初稿再修改工作，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成。
6、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作。新報(bào)新元百貨、淠河市場(chǎng)、諸佛庵市場(chǎng)、好又多超市和利農(nóng)農(nóng)資公司等5家樣本監(jiān)測(cè)企業(yè);組織5家負(fù)責(zé)人員及業(yè)務(wù)骨干赴市局進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);督促做好相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)，為決策者提供信息來(lái)源。
7、安全生產(chǎn)常抓不懈。開展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。根據(jù)要求，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，懸掛宣傳條幅，設(shè)立安全生產(chǎn)咨詢服務(wù)臺(tái)，印發(fā)商務(wù)部《零售商促銷行為管理辦法》和《安徽省民用爆炸物品安全管理辦法》，認(rèn)真開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)，讓從業(yè)者珍愛生命，安全生產(chǎn)。開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。為貫徹皖政辦明電xx49號(hào)精神，同時(shí)召開流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)專題會(huì)，明確專人負(fù)責(zé)安全工作;制訂了《××縣商務(wù)局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，對(duì)全縣范圍內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)，包括民爆公司、加油站(點(diǎn))、生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)以及超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行全方位、多輪次實(shí)地檢查，以消除隱患、杜絕事故發(fā)生。開展食品安全督查工作。在元旦、春節(jié)、五一、端午、中高考、國(guó)慶、中秋期間，對(duì)全縣食品安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，防患未然。
以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，狠抓自身建設(shè)，努力為商務(wù)事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)提供支撐。扎實(shí)開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)。按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組總體部署，從3月中旬起，我局用半年時(shí)間在機(jī)關(guān)黨員干部中開展了以“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)商務(wù)大發(fā)展”為主題、以“深入解放思想、扎實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)商務(wù)發(fā)展”為實(shí)踐載體的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，局黨組嚴(yán)格按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的要求，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)各階段工作，完成了任務(wù)，取得了成效，實(shí)現(xiàn)了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的根本要求;按照《黨章》和科學(xué)發(fā)展觀要求，教育黨員干部嚴(yán)格遵守《黨章》規(guī)定，按照“三會(huì)一課”要求，積極參加組織生活，完成組織交辦任務(wù)，按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，及時(shí)完成黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。著力推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、注重實(shí)效，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，完善反腐倡廉制度體系，建立健全落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，為反腐倡廉建設(shè)提供制度保障。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。充實(shí)商務(wù)執(zhí)法隊(duì)伍。鑒于執(zhí)法人力不足，選派19名人員參加了省廳舉辦的商務(wù)綜合執(zhí)法培訓(xùn)班，以進(jìn)一步充實(shí)商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。隨著隊(duì)伍的充實(shí)，商務(wù)執(zhí)法活動(dòng)全面展開。目前，我局正積極申報(bào)全國(guó)第二批商務(wù)綜合執(zhí)法試點(diǎn)縣，以此來(lái)推進(jìn)商務(wù)執(zhí)法工作的規(guī)范化、正規(guī)化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建全省文化先進(jìn)縣工作中，我局成立組織，召開動(dòng)員會(huì)，制定工作方案，要求全體干部職工自覺做好各項(xiàng)工作。落實(shí)辦公場(chǎng)所股室包保制度，定期跟蹤檢查督促，努力實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)所亮化、辦公環(huán)境美化。
1、穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改制。按照縣政府要求，今年我們對(duì)條件相對(duì)成熟的商貿(mào)流通協(xié)會(huì)所屬五交化公司實(shí)行改制。目前已完成改制企業(yè)職工大會(huì)的召開，企業(yè)財(cái)務(wù)的審計(jì)，職工出生年月和工齡的核實(shí)，職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)救助等各項(xiàng)應(yīng)付資金的測(cè)算，現(xiàn)正對(duì)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行合法有效處置。對(duì)物資流通協(xié)會(huì)所屬物華燃?xì)飧闹乒ぷ鬟M(jìn)行全面掃尾，做到善始善終、平穩(wěn)有序。
2、切實(shí)做好維穩(wěn)工作。機(jī)關(guān)和協(xié)會(huì)全面加強(qiáng)職工來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)原外貿(mào)下崗職工，百貨、五交化公司職工以及燃料公司職工信訪事項(xiàng)，盡全力協(xié)調(diào)解決，最大限度維護(hù)其合法權(quán)益。主動(dòng)同社保、醫(yī)保部門協(xié)商，幫助下崗職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn);就外貿(mào)公司下崗職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢，以求妥善解決歷史遺留問(wèn)題。切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理，嚴(yán)格實(shí)行軍轉(zhuǎn)干部包保責(zé)任制;全面落實(shí)軍轉(zhuǎn)干部、參戰(zhàn)轉(zhuǎn)業(yè)人員、離退休人員各項(xiàng)待遇。對(duì)退休、下崗特困職工進(jìn)行幫撫，切實(shí)維護(hù)商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定。
3、積極開展幫扶工作。為做好整鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)、扶貧開發(fā)整村推進(jìn)和新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，數(shù)次赴東西溪楊樹口、諸佛庵小堰口和大化坪金雞山村進(jìn)行調(diào)研，同村兩委班子共同探討村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，擠出10000元辦公經(jīng)費(fèi)，幫助他們完善基礎(chǔ)設(shè)施。兩協(xié)會(huì)也都主動(dòng)從辦公經(jīng)費(fèi)中各擠出5000元資金，幫助結(jié)對(duì)村改善辦公環(huán)境。
目前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)正起穩(wěn)回升，因此，要強(qiáng)抓各種有利時(shí)機(jī)，全方位做好商務(wù)工作，努力保持全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)健發(fā)展。
(一)目標(biāo)任務(wù)根據(jù)當(dāng)前商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，xx年，商務(wù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)是：外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)到9200萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15;利用外資4650萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15。
(二)主要措施。
1、外貿(mào)進(jìn)出口工作緊緊圍繞穩(wěn)定擴(kuò)大進(jìn)出口來(lái)開展。一是優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力擴(kuò)大出口。在新形勢(shì)下，搶抓有利時(shí)機(jī)，挖掘自身潛力，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè);推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;力促進(jìn)出口協(xié)調(diào)發(fā)展，以進(jìn)口帶動(dòng)出口;加強(qiáng)對(duì)新獲權(quán)企業(yè)的催生孵化，培育新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)。二是拓寬企業(yè)融資渠道，緩解資金壓力。建立銀企合作的長(zhǎng)效機(jī)制，使二者在合作中實(shí)現(xiàn)雙贏。幫助企業(yè)用足用活各項(xiàng)商務(wù)促進(jìn)政策，努力為企業(yè)做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)與服務(wù)。
2、內(nèi)貿(mào)工作緊緊圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)來(lái)推進(jìn)。當(dāng)前是擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要時(shí)期。一要深入開展“家電下鄉(xiāng)”工作，抓好惠農(nóng)政策落實(shí)，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)到位。加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，防止坑農(nóng)事件發(fā)生。二要繼續(xù)完善“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)體系建設(shè)，推進(jìn)“雙百市場(chǎng)工程”，加速城鄉(xiāng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控體系建設(shè)，拓寬服務(wù)功能，促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。三要加大商務(wù)綜合執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。四要加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理。在落實(shí)制度上下功夫，做到按規(guī)章制度管人、辦事;指導(dǎo)食品和農(nóng)副產(chǎn)品交易場(chǎng)所建立食品經(jīng)營(yíng)協(xié)議準(zhǔn)入和管理制度、同入市食品經(jīng)營(yíng)者簽訂食品安全保障協(xié)議，建立經(jīng)營(yíng)管理檔案，落實(shí)安全管理責(zé)任。加大綠色消費(fèi)的宣傳力度，增強(qiáng)食品消費(fèi)安全、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
3、外資工作緊緊圍繞提升利用外資質(zhì)量和水平來(lái)拓展。充分利用沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移契機(jī)，擴(kuò)大外資來(lái)源，拓寬引資渠道，實(shí)現(xiàn)招引外資工作新突破。一是充分利用徽商大會(huì)等重大招商引資活動(dòng)，大力開展產(chǎn)業(yè)鏈招商和以企招商，再掀招引外資新高潮。二是以提升項(xiàng)目質(zhì)量為核心，招引符合我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大企業(yè)、大項(xiàng)目，不斷提高利用外資水平，同時(shí)嚴(yán)控高能耗、高污染項(xiàng)目進(jìn)入××。
4、機(jī)關(guān)建設(shè)緊緊圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的要求來(lái)深化。進(jìn)一步解放思想，拓寬工作思路，推出工作新舉措，以新標(biāo)準(zhǔn)、新要求去適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。二要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。三要堅(jiān)持依法行政。四要加強(qiáng)廉政建設(shè)。努力造就一批會(huì)干事、能干事、干成事的商務(wù)隊(duì)伍，為全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展提供支撐。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全縣商務(wù)戰(zhàn)線廣大干部職工，深入貫徹xx屆四中全會(huì)及省市商務(wù)工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，圍繞縣委、縣政府的工作部署，齊心協(xié)力，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)事業(yè)的新發(fā)展。對(duì)外貿(mào)易平穩(wěn)運(yùn)行。到10月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口6188.32萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.36，其中出口5931.25萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.6，進(jìn)口257.07萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)6.19。預(yù)計(jì)到年底可完成外貿(mào)進(jìn)出口8000萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10；利用外資持續(xù)增長(zhǎng)。截止目前，全縣實(shí)際利用外資3830.7萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)22.9。預(yù)計(jì)到年底可完成利用外資4050萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)20；消費(fèi)市場(chǎng)勢(shì)頭良好。1-10月份，全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額已達(dá)12.1861億元，同比增長(zhǎng)19，預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.2億元，同比增長(zhǎng)20。
一年來(lái)，我們主要在以下方面展開工作：
一、緊抓項(xiàng)目融資，努力為企業(yè)爭(zhēng)取資金支持。
今年國(guó)內(nèi)銀根相對(duì)較緊，企業(yè)貸款門檻仍然偏高，中小外向型企業(yè)融資較難，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。為幫助企業(yè)解決資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢難題，一是全力為企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。年初，我局成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大跑省跑市工作力度，全力爭(zhēng)取省廳政策傾斜和資金扶持。截止目前，共申報(bào)機(jī)電和高新出口基地建設(shè)資金、境外投資企業(yè)補(bǔ)助資金、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金、流通企業(yè)培育以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金、應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目專項(xiàng)資金、外向型產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展資金、省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金、生豬屠宰環(huán)節(jié)病害豬無(wú)害化處理財(cái)政補(bǔ)貼資金共10批31個(gè)項(xiàng)目，申報(bào)無(wú)償資金總額548.27萬(wàn)元，目前已到位資金94.9萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年底大部分項(xiàng)目資金均可到位；二是積極幫助企業(yè)融資。多方協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，做好銀企對(duì)接，為銀企合作牽線搭橋；4次向省廳申報(bào)專項(xiàng)擔(dān)保資金，其中3次為安徽省中小進(jìn)出口企業(yè)專項(xiàng)擔(dān)保資金，融資額為3800萬(wàn)元，已到位1600萬(wàn)元；1次為中小外貿(mào)企業(yè)融資擔(dān)保專項(xiàng)資金，融資額為46.35萬(wàn)元，有效緩解了企業(yè)資金壓力。
二、齊抓外貿(mào)外資，努力實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口和利用外資穩(wěn)步增長(zhǎng)。
到目前為止，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境仍不樂觀，對(duì)外貿(mào)易工作壓力很大。為保持全縣外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們以“保存量、促增量、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，努力擴(kuò)大出口。一是分解落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)。年初深入外向型企業(yè)，全面了解出口形勢(shì)，對(duì)照上年出口業(yè)績(jī)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解，逐一落實(shí)到位；年中針對(duì)出口下滑，數(shù)次赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)度，了解生產(chǎn)出口情況，分析目前形勢(shì)，探討風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，用足用活外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理，擴(kuò)大外貿(mào)出口；督促企業(yè)開足馬力，搶生產(chǎn)、多出口，以確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)外向型企業(yè)。在國(guó)際金融危機(jī)影響持續(xù)加深及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)起穩(wěn)回升形勢(shì)下，多次深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決資金難題及經(jīng)營(yíng)困難，努力尋找擴(kuò)大出口的.有效途徑。組織參加貿(mào)易展會(huì)。先后組織企業(yè)參加春秋季“廣交會(huì)”、上?！叭A交會(huì)”、東盟博覽會(huì)、烏洽會(huì)、海峽兩岸電子展覽會(huì)、深圳高新技術(shù)成果交易會(huì)等展會(huì)。在鞏固北美洲、歐洲等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，為開拓南美新興潛力市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。加大“走出去”工作力度。當(dāng)前，國(guó)際資本市場(chǎng)低迷，開展境外投資時(shí)機(jī)相對(duì)較好，為此，我們積極引導(dǎo)縣內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)采取靈活方式，開展境外投資。上半年龍華集團(tuán)投資192.5萬(wàn)美元成功收購(gòu)美國(guó)最大地板銷售網(wǎng)絡(luò)公司ifloor，實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)企業(yè)境外投資的新突破。組織人員參加培訓(xùn)。積極組織新獲權(quán)企業(yè)參加省廳舉辦的進(jìn)出口企業(yè)商務(wù)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新外經(jīng)貿(mào)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升縣內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)。做好窗口服務(wù)工作。今年，境外客商來(lái)我縣投資銳減，中心窗口僅辦理2件外資類項(xiàng)目。但窗口人員服務(wù)靠前、熱情未減，得到中心領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致好評(píng)。在中心評(píng)比中，商務(wù)窗口或工作人員第一季度榮獲“先鋒模范崗”、6月份榮獲“服務(wù)明星”、10月份榮獲“紅旗窗口”，為我局贏得了榮譽(yù)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。xxx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺(tái)，并于xx年x月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
不知不覺中，我已加入某某某經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為某某員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。某某某個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與某某廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛某臺(tái)，并于20__年某某月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
我于20__年某某月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合情況，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度。
去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要熟悉情況，看出問(wèn)題。
二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問(wèn)，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對(duì)困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
這半年來(lái)，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
??1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
??2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
??銷售內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)怎么寫范文三20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
??1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
??2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
??3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
??4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
??5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
??6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
??7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
??8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
??9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
??10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
??11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
??12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
??二存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃。
??對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
??20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的.辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
??三部門組織上面的一些小建議。
??在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
??1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
??人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
??2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
??銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
??3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
??培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
??4、銷售目標(biāo)。
??今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
??我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
??四總結(jié)。
??一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下：
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
回顧即將過(guò)去的2017年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)2018年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1， 對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等.
2，在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片.
四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
1.認(rèn)真開展文明城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)建和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造工作。對(duì)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型商超開展高頻次檢查指導(dǎo)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，圓滿完成衛(wèi)生城市復(fù)迎檢和文明城市常態(tài)化檢查工作。同時(shí)，制定全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造方案，指導(dǎo)三鎮(zhèn)推進(jìn)，目前除丹陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)尚未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改建之外，三楊、新市、永昌均按要求進(jìn)行了整治提升，下一步將出臺(tái)《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》，加強(qiáng)市場(chǎng)日常管理。
圓滿舉行徽商之夜·__之光活動(dòng)。5月25日，與決策雜志社在合肥白金漢爵大酒店成功舉辦以“東向發(fā)展、智造__”為主題的“徽商之夜·__之光”活動(dòng)。該活動(dòng)作為2020世界制造業(yè)大會(huì)、2020中國(guó)國(guó)際徽商大會(huì)徽商論壇活動(dòng)的組成部分，共邀請(qǐng)了重要嘉賓、客商等500余人參加，區(qū)委書記郝軼琦親自做招商推廣，聘請(qǐng)知名人士作為區(qū)招商顧問(wèn)，取得了很好的效果。
組織企業(yè)集中參加中國(guó)國(guó)際模具展。6月5日，我局組織聯(lián)盟模具、力源數(shù)控刃模具、恒久特材等7家企業(yè)赴上海參加第十八屆中國(guó)國(guó)際模具技術(shù)和設(shè)備展覽會(huì)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求搭建了__區(qū)特裝展位，在展會(huì)期間對(duì)我區(qū)刃模具產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了整體推廣，提升了__區(qū)在全國(guó)刃模具行業(yè)的品牌知名度，拓展了區(qū)內(nèi)刃模具企業(yè)的銷售渠道。
加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、加油站點(diǎn)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作。制定《商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查》工作方案，對(duì)加油站、大中型商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展重點(diǎn)檢查，對(duì)市場(chǎng)頂棚、配電房、消防通道、消防設(shè)施等進(jìn)行全面排查，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)要求及時(shí)整改。同時(shí)，根據(jù)加油站點(diǎn)水污染防治要求，督促各站點(diǎn)做好雙層罐改造工作，全區(qū)8座加油站點(diǎn)已改造完成7座。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
圍繞“商務(wù)為民，開拓創(chuàng)新”精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，廉潔從政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全縣商務(wù)系統(tǒng)廣大干部職工，以“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”為切入點(diǎn)，認(rèn)真分析宏觀形勢(shì)，從固鎮(zhèn)的實(shí)際情況出發(fā)，以促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需、構(gòu)建和諧商務(wù)為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與商務(wù)工作同安排、同部署、同落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。在“兩學(xué)一做”活動(dòng)中，局黨組嚴(yán)格按照縣“兩學(xué)一做”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的要求，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)調(diào)研、積極參加組織生活，完成組織交辦任務(wù)，按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，及時(shí)完成黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。著力推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。按照“八項(xiàng)規(guī)定”要求，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，完善反腐倡廉制度體系，建立健全落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，為反腐倡廉建設(shè)提供制度保障。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
今年以來(lái)，市商務(wù)工作以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在×考察時(shí)的重要講話精神、×省、×市商務(wù)工作會(huì)議精神，以市委、市政府提出的“×”活動(dòng)為抓手，以“一地三區(qū)”新征程為目標(biāo)，扎實(shí)推動(dòng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
（一）專班推進(jìn)，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)回暖向好。
街道統(tǒng)計(jì)員專題召開樣本企業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)走訪調(diào)研限上及限下樣本企業(yè)?！猎?，市商務(wù)局聯(lián)合中國(guó)×營(yíng)業(yè)部召開2021年度×市外貿(mào)企業(yè)出口信用保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì)，宣傳信用保相關(guān)業(yè)務(wù)及政府相關(guān)政策，服務(wù)企業(yè)更好地利用政策性工具化解海外信用風(fēng)險(xiǎn)。四是精心組織，促進(jìn)消費(fèi)回升。統(tǒng)籌安排×萬(wàn)元財(cái)政資金，開展“四好×，放心消費(fèi)”、“×來(lái)消費(fèi)，×購(gòu)車惠”汽車促消費(fèi)及“三×味金秋消費(fèi)季”等活動(dòng)。組織開展“金秋購(gòu)物節(jié)”等系列活動(dòng)，與傳媒集團(tuán)聯(lián)合舉辦2021秋季汽車展，銷售汽車近×臺(tái)，銷售總額×萬(wàn)元左右。積極引導(dǎo)各大商超、商業(yè)綜合體開展大型促銷活動(dòng)，激發(fā)居民消費(fèi)潛力。組織干部職工開展工會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)部門、街道辦事處、國(guó)有企事業(yè)單位療休養(yǎng)、公務(wù)接待、春游、購(gòu)買節(jié)日慰問(wèn)品等活動(dòng)以×本地企業(yè)為主，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。全市參加職工療休養(yǎng)共計(jì)×人，直接拉動(dòng)消費(fèi)×余元萬(wàn)元。五是拓寬平臺(tái)，精心組織展會(huì)。2021年線下線上展會(huì)相結(jié)合，先后十多次組織×多家企業(yè)參加各類大型展會(huì)。如線上的廣交會(huì)、義博會(huì)，線下的杭州數(shù)字博覽會(huì)等，助力企業(yè)穩(wěn)市場(chǎng)、拓市場(chǎng)。
（二）緊盯項(xiàng)目，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁有力。
一是堅(jiān)持項(xiàng)目招引。2021年，我市累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額×億元，同比增長(zhǎng)×%，增幅居全省第一，實(shí)現(xiàn)五年來(lái)首次，項(xiàng)目招引功不可沒。2021年新引進(jìn)億元項(xiàng)目×個(gè)，其中，×網(wǎng)絡(luò)科技公司項(xiàng)目已在×月×日成功簽約，正式落地，項(xiàng)目計(jì)劃年底正式運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)計(jì)×年網(wǎng)絡(luò)零售額突破億元?！林黝}園項(xiàng)目正在推進(jìn)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資×億元，項(xiàng)目落地后預(yù)計(jì)首年銷售額將突破×億元。二是堅(jiān)持“十縣百億”。×月×日，ד十縣百億”電商精準(zhǔn)助農(nóng)資源對(duì)接會(huì)暨×直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì)成功舉行，將×農(nóng)產(chǎn)品電商銷售渠道優(yōu)勢(shì)與東西部扶貧協(xié)作地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合，同時(shí)促進(jìn)電商項(xiàng)目招商資源對(duì)接。開展×東西部電商培訓(xùn)×期，培訓(xùn)×人次。組織一次大型電商直播活動(dòng)，累計(jì)銷售蜂蜜×多斤、銷售額達(dá)×萬(wàn)元。組織商貿(mào)企業(yè)捐款×萬(wàn)元。通過(guò)電商消費(fèi)扶貧，幫助×省×縣等地對(duì)口扶貧地區(qū)銷售獼猴桃、茵紅李、柑橘×萬(wàn)多斤，銷售額達(dá)×多萬(wàn)元。三是堅(jiān)持三大試點(diǎn)。深入推進(jìn)省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目、國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目和批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)項(xiàng)目。制定了規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放防偽溯源標(biāo)簽×萬(wàn)張，初步建成×平臺(tái)系統(tǒng)。完成獼猴桃品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)。完成×個(gè)冷庫(kù)、×條智能化分揀輸送線、×個(gè)直播間建設(shè)。加快×年省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收，對(duì)×個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)孵化園正式投入運(yùn)行，國(guó)貿(mào)數(shù)字×團(tuán)隊(duì)和×家企業(yè)入駐×跨境電商產(chǎn)業(yè)園。×跨境電商生態(tài)體系建設(shè)收效明顯，走訪×企業(yè)×家，培訓(xùn)孵化企業(yè)×家，通過(guò)×個(gè)月孵化實(shí)現(xiàn)新增跨境電商銷售額×多萬(wàn)元。穩(wěn)步實(shí)施批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)工作，2021年，×個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目總投資×億元?！猎?，出臺(tái)《20×-2021年度×市省級(jí)批發(fā)零售業(yè)改造提升試點(diǎn)項(xiàng)目資金管理辦法》，明確將項(xiàng)目資金補(bǔ)助比例從×%提升到×%。四是堅(jiān)持出口回歸。走訪調(diào)研×、×襪業(yè)等外向型生產(chǎn)企業(yè)，向企業(yè)宣傳外貿(mào)政策，定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人保持溝通聯(lián)系，健盛襪業(yè)已經(jīng)于×月份出口回歸，永利百合預(yù)計(jì)×月底前部分回歸。五是堅(jiān)持電商直播。邀請(qǐng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心的專家團(tuán)隊(duì)搶抓電商直播風(fēng)口，開展淘寶直播、抖音帶貨培訓(xùn)。先后舉辦×場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)×人次。目前，我市已經(jīng)建有由村兩委干部、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、農(nóng)村主婦等組成的群雁村播隊(duì)伍×多人，開展“群雁村播”×場(chǎng)，銷售農(nóng)特產(chǎn)品×億元。
（四）強(qiáng)化監(jiān)管，行業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化。
一是抓好安全生產(chǎn)。在春節(jié)、疫情期間、安全生產(chǎn)月、夏季高溫天氣、國(guó)慶中秋等重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)分片包干，干部責(zé)任到人的形式，重點(diǎn)做好大型商場(chǎng)超市、成品油、限上非星級(jí)餐飲住宿服務(wù)單位以及糧食行業(yè)領(lǐng)域商貿(mào)企業(yè)和出租場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查和宣傳教育工作。目前共檢查商貿(mào)企業(yè)×家次，發(fā)現(xiàn)隱患×處，全部完成整改，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。二是抓好清潔化生產(chǎn)。積極謀劃預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線項(xiàng)目，今年與×個(gè)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線項(xiàng)目主動(dòng)對(duì)接幫扶企業(yè)，提供清潔生產(chǎn)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，×家新建預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線項(xiàng)目已建成并通過(guò)清潔生產(chǎn)驗(yàn)收。依照《×省預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，×市×家預(yù)拌混凝土企業(yè)全部完成清潔生產(chǎn)改造并通過(guò)驗(yàn)收。三是抓好亂象整治。2021年以來(lái)，牽頭組織相關(guān)部門開展×次非法加油點(diǎn)聯(lián)合專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處非法加油點(diǎn)案件×件，行政處罰×件×人，結(jié)案×件，行政罰款×余萬(wàn)元。聯(lián)合市應(yīng)急管理局、消防救援大隊(duì)兩次組織企業(yè)自備油罐設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)整治，共排查企業(yè)自備油罐×家次。加強(qiáng)預(yù)拌混凝土企業(yè)專用車輛的安全管理，我市專用車輛×輛全部納入省衛(wèi)星×平臺(tái)。聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)站按季度對(duì)混凝土企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽樣，全年委托質(zhì)監(jiān)站檢測(cè)中心檢測(cè)水泥、砂石、混凝土試塊和砂漿試塊等樣品×份。
（五）穩(wěn)產(chǎn)保供，糧食安全保障有力。
一是加強(qiáng)疫情期間糧食保供。對(duì)全市糧油應(yīng)急加工企業(yè)及糧油配送企業(yè)庫(kù)存及供應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，協(xié)調(diào)加工企業(yè)盡早開工，確保市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)。增儲(chǔ)應(yīng)急周轉(zhuǎn)糧×噸，按我市糧食儲(chǔ)備規(guī)?！?的標(biāo)準(zhǔn)增加臨時(shí)儲(chǔ)備。二是開展糧食訂單與收購(gòu)工作。向省糧食和物資儲(chǔ)備局爭(zhēng)取早稻訂單統(tǒng)籌×噸。全市共落實(shí)早稻訂單×戶、面積×畝、訂單×噸，其中×畝以上種糧種糧大戶×戶，實(shí)際收購(gòu)訂單早稻×噸。面向晚稻種植面積×畝以上的×戶種糧大戶簽訂晚稻訂單，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已申報(bào)晚稻訂單×噸。全年預(yù)計(jì)兌現(xiàn)訂單獎(jiǎng)勵(lì)政策×萬(wàn)元左右。三是組織儲(chǔ)備糧輪換與結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織輪換出庫(kù)早秈谷×噸、晚秈谷×噸、玉米×噸、小麥×噸。對(duì)現(xiàn)有儲(chǔ)備糧品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，增加早稻、晚稻及成品糧儲(chǔ)備規(guī)模，適當(dāng)調(diào)減小麥與玉米儲(chǔ)備規(guī)模。嚴(yán)格按照省、×市農(nóng)業(yè)專班工作要求，落實(shí)好糧食和食油儲(chǔ)備實(shí)物庫(kù)存，確保實(shí)物庫(kù)存占比超過(guò)×%。四是加強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)工作。為信譽(yù)良好、土地流轉(zhuǎn)種糧面積×畝（含）以上的×戶種糧大戶發(fā)放糧食訂單預(yù)購(gòu)定金×萬(wàn)元。擴(kuò)大“糧食訂單質(zhì)押貸款”覆蓋面，為×多戶種糧大戶辦理質(zhì)押貸款×多萬(wàn)元，幫助種糧大戶解決籌款難問(wèn)題。設(shè)立×臨時(shí)早稻收購(gòu)點(diǎn)，由收儲(chǔ)公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)負(fù)責(zé)收購(gòu)，為×鎮(zhèn)糧農(nóng)交售訂單早稻提供便利。為糧農(nóng)提供免費(fèi)除雜服務(wù)，減免糧農(nóng)除雜費(fèi)用×多萬(wàn)元。五是加強(qiáng)糧油安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。組織對(duì)全市糧油市場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量抽查×人次以上。全面實(shí)施“放心消費(fèi)在×”行動(dòng)，經(jīng)檢查審核后公布×家放心糧油示范企業(yè)和×家放心糧油示范店。對(duì)中心糧庫(kù)檢驗(yàn)檢測(cè)中心進(jìn)行升級(jí)改造，爭(zhēng)取到省財(cái)政資金×萬(wàn)元再次采購(gòu)重金屬檢驗(yàn)設(shè)備×臺(tái)。做好軍糧供應(yīng)改革準(zhǔn)備工作，×月×日起已按照做好新的軍糧供應(yīng)品種組織糧油貨源進(jìn)行供應(yīng)部隊(duì)。
（六）圍繞中心，重點(diǎn)工作統(tǒng)籌推進(jìn)。
1.疫情防控保障有序。一是細(xì)化監(jiān)管措施。督促×余家企業(yè)開展疫情重點(diǎn)地區(qū)人員的排查工作，疫情期間共排查×人次，排查出相關(guān)人員×名并通知企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)管控措施。動(dòng)員限上非星級(jí)酒店主動(dòng)停業(yè)并無(wú)償取消×人以上聚集性活動(dòng)，督促大型商場(chǎng)超市等企業(yè)落實(shí)測(cè)溫、亮碼等防控舉措。二是深挖采購(gòu)潛能。積極聯(lián)系上級(jí)和周邊單位、企業(yè)獲取采購(gòu)信息，積極向上級(jí)爭(zhēng)取應(yīng)急物資，并廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)采購(gòu)物資。商務(wù)局黨委獨(dú)創(chuàng)線上表決模式，通過(guò)建立物資采購(gòu)釘釘表決群的方式，第一時(shí)間上傳符合條件的采購(gòu)信息，線上表決，形成統(tǒng)一意見，快速下單，搶定資源，訂購(gòu)×大類防疫防護(hù)物資，包括口罩×萬(wàn)只、防護(hù)服×套、隔離衣×件。三是保障物資供應(yīng)。物資保障組全力做好全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和一線工作人員的物資保障工作，落實(shí)物資儲(chǔ)備與配送工作。累計(jì)向全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門、學(xué)校發(fā)放各類口罩×萬(wàn)個(gè)，隔離衣×件、防護(hù)服×套、額溫槍×只等物資。先后×批次為各卡點(diǎn)配送帳篷×頂、行軍床×床、大衣×件等應(yīng)急物資，統(tǒng)籌做好生活必需品儲(chǔ)備和市場(chǎng)供應(yīng)工作，累計(jì)辦理商貿(mào)系統(tǒng)疫情應(yīng)急防控物資交通運(yùn)輸聯(lián)系單×份、開具×市應(yīng)急物資臨時(shí)運(yùn)輸通行證明×份，確保物資總體供應(yīng)充足。四是助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)。局復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo)小組深入企業(yè)指導(dǎo)疫情防控和安全生產(chǎn)工作，督促指導(dǎo)企業(yè)在加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)疫情防控工作不放松，復(fù)工防疫兩手抓，保證全市×家重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)在×月底前均全部復(fù)工。與本市×家口罩生產(chǎn)企業(yè)簽訂口罩征用（征調(diào)）補(bǔ)償協(xié)議，向企業(yè)有償調(diào)配口罩×萬(wàn)個(gè)，用以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)口罩緊缺的問(wèn)題。五是防控秋冬疫情。開展×年秋冬季疫情防控物資儲(chǔ)備工作，目前已落實(shí)儲(chǔ)備的物資有口罩×只、額溫槍×把、護(hù)目鏡×付，共計(jì)貨款×萬(wàn)元。
2.平安建設(shè)穩(wěn)定有序。2021年，截至×月，市商務(wù)局共接到×平臺(tái)投訴信訪件×件，其中涉及新冠肺炎疫情投訴×件，單用途預(yù)付卡投訴×件，汽車銷售×件，非法加油×件，出國(guó)勞務(wù)×件，其他×件。做好×集團(tuán)破產(chǎn)案件維穩(wěn)工作，牽頭制定×集團(tuán)破產(chǎn)清算資產(chǎn)處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及×集團(tuán)破產(chǎn)清算資產(chǎn)處置社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。在重大節(jié)會(huì)和敏感時(shí)期做好維穩(wěn)工作，無(wú)越級(jí)上訪和過(guò)激行為發(fā)生。繼續(xù)推進(jìn)暢達(dá)加油站、原賀村加油站業(yè)主訴求，與其溝通選址事項(xiàng)，聯(lián)合資規(guī)等部門多次召開協(xié)調(diào)會(huì)積極幫助解決合理訴求。
3.隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，研究制定《市商務(wù)局2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持運(yùn)用“第一種形態(tài)”抓好黨紀(jì)黨規(guī)落實(shí)。按照巡察整改要求，全年共運(yùn)用“第一種形態(tài)”問(wèn)責(zé)×人次，處理違犯“八項(xiàng)規(guī)定”精神問(wèn)題×人。強(qiáng)化理論武裝，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持黨委班子帶頭學(xué)，年內(nèi)組織局黨委理論中心組學(xué)習(xí)×次，進(jìn)一步提升了黨員干部理論水平。落實(shí)黨建“十五條”標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)支部規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)基本制度，堅(jiān)持開展中層干部上微黨課，并組織黨員進(jìn)行評(píng)議，共開展主題黨日×次，組織開展黨課×次，召開支委會(huì)×次。開展主題黨日活動(dòng)，赴×進(jìn)行廉政教育，赴×學(xué)習(xí)黨建主題墻建設(shè)，赴中心糧庫(kù)開展志愿活動(dòng)等。評(píng)優(yōu)評(píng)先，增強(qiáng)黨員黨性觀念。堅(jiān)持開展黨員先鋒指數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，每月一公示，激勵(lì)先進(jìn)。
4.服務(wù)效能得到提升。認(rèn)真貫徹落實(shí)《×省人民政府辦公廳關(guān)于公布取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)目錄的通知》，做好省、市商務(wù)和糧食與物資儲(chǔ)備部門下放的行政審批事項(xiàng)的承接工作。認(rèn)真做好×省政務(wù)服務(wù)×事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)和服務(wù)指南的編輯、規(guī)范工作，實(shí)現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)域行政審批事項(xiàng)全部集中到行政服務(wù)中心窗口辦理，進(jìn)一步提高了辦事效率，做好優(yōu)化服務(wù)，方便群眾。
5.問(wèn)題整改徹底規(guī)范。成立以局黨委。
書記。
局長(zhǎng)×任組長(zhǎng)，×名黨委委員任副組長(zhǎng)，×名干部為成員的商務(wù)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)照反饋的問(wèn)題清單，認(rèn)真組織召開巡察整改專題民主生活會(huì)，圍繞巡察整改工作先后召開×次黨委會(huì)議×次推進(jìn)會(huì)議，系統(tǒng)落實(shí)各科室（中心）整改職責(zé)，進(jìn)一步凝聚全局上下共同抓好整改工作的思想共識(shí)和行動(dòng)合力。目前，巡察組反饋的×個(gè)方面×項(xiàng)問(wèn)題已整改到位×個(gè)，未整改到位×個(gè)；
問(wèn)責(zé)×人次，其中給予提醒談話×人，批評(píng)教育×人；
修訂、制定×項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化出臺(tái)×項(xiàng)年度計(jì)劃和工作方案；
追繳各類違規(guī)違紀(jì)款項(xiàng)×元。
6.掃黑除惡效果明顯。繼續(xù)牽頭成品油和預(yù)拌混凝土兩大行業(yè)亂象整治工作，在肩負(fù)疫情防控工作的同時(shí)，加強(qiáng)涉黑涉惡線索排查，全力鞏固掃黑除惡成果。深入擴(kuò)大宣傳。結(jié)合市“三服務(wù)”、“組團(tuán)聯(lián)企”活動(dòng)向×多家企業(yè)及×個(gè)掛聯(lián)村開展掃黑除惡“決勝年”相關(guān)宣傳，及時(shí)通過(guò)×信息網(wǎng)、政務(wù)公開欄目將非法加油、混凝土行業(yè)等領(lǐng)域亂象整治工作動(dòng)態(tài)向社會(huì)公布。
7.脫貧攻堅(jiān)取得實(shí)效。落實(shí)“一村一對(duì)策、一戶一幫扶”活動(dòng)。組織局機(jī)關(guān)全體干部職工，對(duì)×個(gè)鎮(zhèn)×個(gè)村×個(gè)結(jié)對(duì)幫扶低收入農(nóng)進(jìn)行每月一次的走訪慰問(wèn)，利用自身渠道優(yōu)勢(shì)為結(jié)對(duì)的×鎮(zhèn)長(zhǎng)山源村的紅心獼猴桃基地提供銷售指導(dǎo)。
8.有禮指數(shù)步入常態(tài)。每周組織局機(jī)關(guān)全體干部職工分組前往×余家大型商超、餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員酒店進(jìn)行日查督查，目前全部商超、餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員酒店均做好“八個(gè)一”、“光盤行動(dòng)”等宣傳，室內(nèi)外環(huán)境整潔，衛(wèi)生到位服務(wù)人員能做到作揖禮回禮，“有禮指數(shù)”提升工作有序推進(jìn)。
二、2022年工作重點(diǎn)。
（一）聚焦項(xiàng)目招引，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。一是招引區(qū)域電商總部。突出以商招商商會(huì)招商，借力各地×商會(huì)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在北上廣深杭等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)開展招商工作。創(chuàng)新協(xié)會(huì)招商，著力抓好市電子商務(wù)協(xié)會(huì)建設(shè)，吸納在外電商企業(yè)加入?yún)f(xié)會(huì)，充分發(fā)揮在外電商的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行招商。強(qiáng)化以商招商，以×在外知名電商和新引進(jìn)外來(lái)區(qū)域總部電商為主渠道。二是做好出口回歸工作。緊盯×襪業(yè)、×出口回歸事項(xiàng)，完成出口目標(biāo)值的前提下，明確回歸總量，做好服務(wù)工作。三是謀劃外貿(mào)外資項(xiàng)目。與招商、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)做好對(duì)接工作，走訪調(diào)研外貿(mào)外資企業(yè)，謀劃引進(jìn)新外資和境外投資項(xiàng)目，確保明年完成考核目標(biāo)任務(wù)。四是持續(xù)推進(jìn)兩大試點(diǎn)。迎接省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)省級(jí)驗(yàn)收，籌備國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目驗(yàn)收。加大跨境電商孵化力度，力爭(zhēng)×年累計(jì)跨境電商出口額×億元。
（二）聚焦為企服務(wù)，濃厚營(yíng)商環(huán)境新氛圍。一是加強(qiáng)政策宣傳力度。深入走訪電商、外貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)已出臺(tái)的電商項(xiàng)目招引政策、穩(wěn)外貿(mào)政策進(jìn)行大力宣傳，加快電商、外貿(mào)政策的兌現(xiàn)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。二是強(qiáng)化企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。進(jìn)一步做好“三服務(wù)”工作，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及市場(chǎng)監(jiān)管等部門重點(diǎn)抓好新增貿(mào)易企業(yè)摸排，及時(shí)落實(shí)符合條件的規(guī)模企業(yè)入庫(kù)入統(tǒng)。同時(shí)優(yōu)化在庫(kù)企業(yè)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)真實(shí)填報(bào)、依法填報(bào)、就報(bào)盡報(bào)，依法依規(guī)統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步高質(zhì)量增長(zhǎng)。三是落實(shí)提振消費(fèi)政策。深入貫徹落實(shí)提振消費(fèi)實(shí)施意見及政策。繼續(xù)圍繞“×”主題，重點(diǎn)關(guān)注汽車、家電等耐用消費(fèi)品、權(quán)重商品消費(fèi)貢獻(xiàn)度，積極發(fā)動(dòng)全領(lǐng)域促消費(fèi)，持續(xù)營(yíng)造放心安全消費(fèi)環(huán)境。四是積極組織企業(yè)參展。做好×網(wǎng)上交易會(huì)系列展的組展工作，積極組織我市企業(yè)參加省廳組織的各類展會(huì)。
（三）聚焦綜合治理，開創(chuàng)平安商務(wù)新局面。一是全力抓好行業(yè)安全生產(chǎn)。抓好大型商超、限上非星級(jí)酒店、成品油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、等商貿(mào)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)和消防安全工作。研究本系統(tǒng)本行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理的重點(diǎn)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，促進(jìn)全市商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。二是推進(jìn)歷史遺留問(wèn)題解決。推進(jìn)暢達(dá)加油站、原賀村加油站、原糧食局下屬企業(yè)改制等歷史遺留問(wèn)題處置工作。繼續(xù)做好×重整、清湖糧站維穩(wěn)工作，盡快化解矛盾。三是做好肺炎疫情防控工作。做好外貿(mào)、電商、商貿(mào)、加油站、預(yù)拌混凝土等×余家企業(yè)開展疫情重點(diǎn)地區(qū)人員的排查工作，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)管控措施。計(jì)劃開展實(shí)施部分商業(yè)代儲(chǔ)，按“四種情景下醫(yī)用防護(hù)消殺檢測(cè)等物資儲(chǔ)備清單”的其它物資，如口罩、消毒劑等實(shí)施商業(yè)代儲(chǔ)。四是抓好重點(diǎn)行業(yè)整治工作。繼續(xù)做好非法加油亂象整治工作，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對(duì)非法流動(dòng)加油車高發(fā)區(qū)域的巡查力度，對(duì)非法加油車輛進(jìn)行依法快速處置。促進(jìn)預(yù)拌混凝土行業(yè)良性發(fā)展，堅(jiān)決打擊市場(chǎng)壟斷行為，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
（四）聚焦質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)糧食安全新成效。一是落實(shí)糧食訂單與收購(gòu)工作。嚴(yán)格執(zhí)行糧食訂單政策，落實(shí)好收購(gòu)服務(wù)工作，發(fā)放預(yù)購(gòu)定金，幫助大戶開展訂單質(zhì)押貸款，做好訂單獎(jiǎng)勵(lì)審核發(fā)放工作。二是落實(shí)糧油儲(chǔ)備輪換制度。抓好各級(jí)儲(chǔ)備糧的采購(gòu)、輪換和保管工作，確保糧油儲(chǔ)備規(guī)模足額到位。根據(jù)上級(jí)要求及2021年計(jì)劃繼續(xù)做好儲(chǔ)備糧結(jié)構(gòu)調(diào)整與增儲(chǔ)工作。三是加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。加強(qiáng)糧食流通監(jiān)督檢查，健全“雙隨機(jī)”檢查機(jī)制。全力推進(jìn)糧食質(zhì)量安全溯源及關(guān)口前移工作，開展早稻樣品田間采樣工作，實(shí)行實(shí)時(shí)地理定位、視頻驗(yàn)證等技術(shù)，提高樣品和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集效率和質(zhì)量，切實(shí)做好源頭管控，提前掌握污染糧食狀況，建立超標(biāo)糧食分類檔案，做好污染糧食加工轉(zhuǎn)化跟蹤監(jiān)管和情況通報(bào)工作。四是扎實(shí)做好物資儲(chǔ)備工作。落實(shí)好防疫物資儲(chǔ)備與凍豬肉儲(chǔ)備工作。在中心糧庫(kù)原有庫(kù)房中規(guī)劃×到×平方米庫(kù)房，進(jìn)行投資改造，改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施條件，滿足應(yīng)急物資科學(xué)儲(chǔ)備需求，并將原儲(chǔ)備于地下倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)急物資進(jìn)行×儲(chǔ)存，同時(shí)采購(gòu)一批應(yīng)急物資，做好應(yīng)急物資補(bǔ)庫(kù)工作。
任務(wù)清單和責(zé)任清單。探索實(shí)行對(duì)黨員干部實(shí)行量化考核制度，激發(fā)黨員干部爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先熱情。二是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。將“8090”宣講工作與商務(wù)大講堂活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)。
方式，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，交流學(xué)習(xí)。
心得。
傳授工作經(jīng)驗(yàn)提高能力水平。完善廉政風(fēng)險(xiǎn)。
防控。
管理。增強(qiáng)督查考核力度，強(qiáng)化局機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，全力推進(jìn)市委、市政府各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和本局重點(diǎn)。
工作。
的落實(shí)。三是加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。圍繞穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，突出對(duì)公權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，堅(jiān)持完善監(jiān)督體系，全面提升監(jiān)督能力，進(jìn)一步推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，全面提升正風(fēng)肅紀(jì)反腐的精準(zhǔn)性和有效性，全方位推進(jìn)清廉商務(wù)建設(shè)，為高質(zhì)量推進(jìn)×大花園建設(shè)提供紀(jì)律保障。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
2017年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式;獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39,193,795.1元。實(shí)現(xiàn)毛利3,682,866.81元，完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績(jī)。
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確。能及時(shí)召開銷售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷售工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化-新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2018年是新的一年，也是新的開始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通。
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶。
3、鞏固客戶。
在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
1.2、主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
1.3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
1.4、“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能、抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)
2.1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
2.3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機(jī)關(guān)的形象在辦公室受到影響。
2.4、發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。
2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，“走后門”。
2.4.2依法辦事。辦公室必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)開展工作。
2.4.3按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
2.5、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
2.6、發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好6項(xiàng)工作
3.1、要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前公司新文檔較多，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：
3.1.1要求各新文檔確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;
3.1.2積極開展人員整訓(xùn);
3.1.4開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
3.2、建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定20xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
3.3、嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
3.4、定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)，實(shí)時(shí)更新及維護(hù)公司的網(wǎng)站，理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，發(fā)行公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等。
3.6、20xx年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年里一定加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，貫徹實(shí)施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔。
四、工資
20xx年取消年薪制，實(shí)施月基本工資+月考核浮動(dòng)工資=月個(gè)人收入，下保底上不封頂。
五、人事管理
健全公司勞動(dòng)人事制度，20xx年根據(jù)有關(guān)規(guī)定，所有正式在職員工重新簽署新勞動(dòng)合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約，在實(shí)施人事精簡(jiǎn)的原則同時(shí)，保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。
六、辦公室人員管理
辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、方針的實(shí)施職能部門，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺(tái)部門，作為保障公司正常營(yíng)運(yùn)的后勤樞紐部門，希望領(lǐng)導(dǎo)在20xx年對(duì)辦公室的人員配備方面，結(jié)合公司實(shí)際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效，辦起事來(lái)有條不紊，避免錯(cuò)辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。
七、結(jié)束語(yǔ)
在即將過(guò)去的一年中，由于剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領(lǐng)導(dǎo)給予原諒，感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指正，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷，我作為辦公室主任在此表態(tài)：堅(jiān)決報(bào)以十二分的熱誠(chéng)，全身心的投入工作。堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念：追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運(yùn)作、注重結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo)：“致力于中國(guó)電力節(jié)能工業(yè)和國(guó)家電網(wǎng)安全環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，成為世界電力節(jié)能產(chǎn)業(yè)的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當(dāng)然的一點(diǎn)小小貢獻(xiàn)。
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七
回首來(lái)公司工作已經(jīng)有一年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的支持和關(guān)懷下，慢慢的成長(zhǎng)，從對(duì)公司的各項(xiàng)管理體系的不熟悉，通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的摸索，不斷的完善自己，提高自己的工作能力，把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好，盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì)，做好。
填寫，合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，要勤于補(bǔ)充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)檢部多走動(dòng)，常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量，票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤，對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要多動(dòng)腦筋，進(jìn)行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周期，產(chǎn)品的市場(chǎng)，占有額，潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。
內(nèi)勤員：梁
20xx.10.05
商務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八
我于20xx年x月份任職于x公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到事事有著落。
二、及時(shí)解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
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