在總結(jié)中,我們需要客觀地評估自己的優(yōu)點和不足,以便有針對性地改進和提升。在撰寫總結(jié)時,我們可以先進行頭腦風(fēng)暴,將思維和觀點進行梳理和整理。在下文中,我們將為大家分享一些有關(guān)總結(jié)寫作的范例,希望能夠給大家?guī)硪恍椭?/p>
展會感想總結(jié)篇一
6月的展會馬上就要到了,工作顆粒未收,在這里反思和總結(jié)一下,比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。
下去得再好好想想。
還有就是對會展運營那邊的佩服。
后臺看他們跟蹤過的一些客戶,會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的,包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識,姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的,單是那份用心,就值得學(xué)習(xí)。
如果工作真的能做到這份上,一門心思,我想失敗幾率也會大大降低吧。
起碼對自己是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶,發(fā)資料,了解需求,明確需求,做方案,促方案,簽協(xié)議,回款,等等。
每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意,深入和客戶聊,說白了就是卡在了解需求,明確需求這塊吧,做什么都有一個流程,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚,難怪工作做的不好。
一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了,今天看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。
自己集中缺失面就是了解需求,明確需求這兩塊,現(xiàn)在就專門拉出來學(xué)習(xí)一下,再
說下自己的看法吧:
了解需求:
與客戶建立信任關(guān)系
了解客戶需求細節(jié)
根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價值價格
明確需求:
需求的通過明確需求的衡量標準,準確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點,回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮:
杜絕圈錢或加盟騙局的項目:
對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項目,堅決抵制。
客戶有品牌意識,品牌意識體現(xiàn)可以從幾個方面進行了解:
一個企業(yè)的包裝形象,像logo標志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境,等等。
網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù):
(1)美工設(shè)計
(2)功能 比如:用戶注冊、留言板等等
(3)網(wǎng)站策劃水平。
比如:第一感覺此網(wǎng)站能否準確傳達給你他是做什么的
(4)安全 打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望,比如:成長的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認可的欲望,只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望,他自然會高高興興的買回去。
所以你要掌握其中的幾項,那么客戶想拒絕你也難了,不是嗎?
招商區(qū)域
招商模式
都通過什么樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立?
分析:
很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫,不知道如何進展,其主要原因是缺乏話題和溝通技巧,尤其新的銷售人員對展會了解比較少,因此要多看、多問、多思考。
盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。
一定要注重的兩點:自信、真誠。
你的自信才有可能博得客戶的認可,你的真誠才有可能博得客戶的信任,這兩點從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。
與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比,激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的,可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部,可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等,交換一下思路。
客戶項目的基本情況
分析:
此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案,提供資料。
還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、通過同類項目的參數(shù),引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
(可以表現(xiàn)你的專業(yè)度)
先說自己對項目的理解,引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián):
選擇展會的合作案例與客戶進行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
認真聆聽客戶問題的同時,在短時間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延)——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對自己工作中缺失的一些總結(jié),希望盡快補充上來。
參展前的準備:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。
這些禮品最好能印上公司名稱和logo,這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項:
1、針對老客戶:最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,最好有msn或skype,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的'時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
ps1:一定要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。
在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。
來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
ps2:不要輕易放棄,利用好所有你能用上的資源。
記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為a)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應(yīng)商,暫稱之為b),這次還兼他的翻譯。
我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗,不懂怎么把握住客戶,等他們走了之后才想到其實這個客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的,可是這時候已經(jīng)晚了。
但是突然想到b他們的展臺就在我們前面,我下午就一直注意前面的展臺,呵呵,等了很久,終于看到他們回來了,等a走了,我就過去跟b聊天,從他那了解了一些關(guān)于a的信息,并得知a明天還會來展會,而且這次是b負責(zé)a的行程安排,我就請b明天再邀請a來我們展臺,我們可以細談。
就是這樣,這個客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(非常感謝b ^_^)。
雖然這次有點后知后覺,但亡羊補牢,仍然為遲。
現(xiàn)在我正等a確認pi,希望能與a建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。
展會時間短、人多,很多時候都忙不過來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記住自己。
為推動我市電子企業(yè)走出去的步伐,開拓新興市場,積極開展國際同行業(yè)間交流與合作,保持消費類產(chǎn)品進出口貿(mào)易的持續(xù)穩(wěn)定增長,今年8月份,佛山市對外經(jīng)濟貿(mào)易合作局和佛山市電子信息行業(yè)協(xié)會共同組織了我市一批有實力的電子企業(yè)參加了2012年在巴西圣保羅北方展覽中心舉辦的巴西國際電子消費品展覽會,對本次展會情況的總結(jié)如下:
一、巴西國際電子消費品展總體情況
巴西圣保羅國際電子消費品博覽會由世界知名展覽集團――勵展博覽集團主辦,作為南美地區(qū)唯一的電子消費品類專業(yè)博覽會同時與巴西國際影像展同期舉行。
該展首次推出就得到國際電子行業(yè)各大品牌的支持與參與,其中世界知名公司包括西門子、索尼、松下、東芝、三星、飛利浦、摩托羅拉、佳能、尼康以及phin、zil、tosj等。
今屆展會共有中國參展企業(yè)130多家,其中通過我會參展的企業(yè)10家,參展凈面積100平方米,大部份參展企業(yè)認為巴西市場發(fā)展?jié)摿薮?,并表示將會加大該市場開拓力度。
與巴西國際消費類電子產(chǎn)品展覽會同期舉辦的巴西圣保羅國際影像博覽會是南美地區(qū)規(guī)模最大、影響最深、效果最好的影像類專業(yè)博覽會。
主辦單位在展會期間同時舉辦多種活動,覆蓋連接影像發(fā)展和貿(mào)易專業(yè)需求的各個部門,拉近買家之間的距離,互相交流經(jīng)驗和發(fā)表潮流信息。
此展長期以來一直是國際知名影像類企業(yè)向南美乃至整個美洲市場展示自身最新技術(shù)及產(chǎn)品的最佳平臺,其目的在于滿足電子消費品、移動技術(shù)和攝影部門的各種需求。
近年來,隨著中國電子產(chǎn)業(yè)的不斷壯大,在完成歐洲以及美國等地區(qū)的市場拓展后,巴西將成為打開南美市場的最佳通道。
南美地區(qū)國民經(jīng)濟近幾年有了很大發(fā)展,目前正在處于快速增長的上升期,因此是我國電子消費產(chǎn)品以及影像產(chǎn)品進入南美市場的最佳時機;同時巴西是南美第一大國,其經(jīng)濟總量居南美首位,對周邊國家有很強的輻射能力,巴西國際電子消費品展吸引大批南美地區(qū)客商到會洽談,參加此次展覽會對擴大產(chǎn)品宣傳,開拓南美各國市場非常有利。
二、佛山企業(yè)代表團情況
1、實力展示,市場開拓的平臺
在佛山市外經(jīng)貿(mào)局的大力支持下,佛山市電子信息行業(yè)協(xié)會以組團的方式組織佛山市電子企業(yè)參加這個行業(yè)的盛會。
參展產(chǎn)品主要包括:液晶電視機、音響功放、gps導(dǎo)航儀、車載防盜系統(tǒng)、通訊天線、電腦配件、超聲霧化器等多種專業(yè)消費電子產(chǎn)品。
參加企業(yè)包括:好幫手電子、雄奇音響等我市各區(qū)一批有實力的電子專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。
他們憑借自身的企業(yè)實力和產(chǎn)品優(yōu)勢,全面地展示了各種新穎的電子產(chǎn)品,其產(chǎn)品精準的市場定位、前沿的設(shè)計理念、合理的價格得到現(xiàn)場買家的一致認可。
在展會上,不少企業(yè)和外商進行了充分的交流,雙方將在展會后將作進一步的聯(lián)系接洽,相信此展會將成為我市電子企業(yè)開拓南美市場、了解最新市場動態(tài)、開展對外交流、進行貿(mào)易洽談和成交的理想平臺。
2、了解新興市場需求,企業(yè)發(fā)展新動力
在展會中,佛山企業(yè)與客商的交流中了解到當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蠛妥陨懋a(chǎn)品在技術(shù)、設(shè)計、質(zhì)量水平上的差距,日后對進入巴西市場的產(chǎn)品進行重新定位,以滿足當(dāng)?shù)氐闹髁餍枨蟆?/p>
通過展會,參展企業(yè)不僅感受到巨大的市場潛力,亦清楚認識到自身存在的不足,更籍此強化內(nèi)功,為進一步開拓國際新興市場打下良好的基礎(chǔ)。
同時,參展企業(yè)也指出本次展會接觸的專業(yè)客戶不多,人流不足、治安欠佳等情況,建議主辦方在加強治安的情況下還應(yīng)該進一步加強展館的整體包裝,邀請更多的知名企業(yè)和采購商進場,加強展會的宣傳推廣力度,以吸引更多的國際專業(yè)買家。
3、組織完善,企業(yè)滿意和更大的期望
協(xié)會以組團方式組織本地的企業(yè)參加國外專業(yè)展會已經(jīng)不止一次了,在市外經(jīng)貿(mào)局組織和領(lǐng)導(dǎo)下,我們的組織工作更是有條不紊、細致全面。
在展會上,市外經(jīng)貿(mào)局的帶隊領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會人員能以身作則,為參展企業(yè)做了大量細致而煩瑣的服務(wù)工作,得到了所有參展企業(yè)一致認可。
協(xié)會在展會現(xiàn)場安排了當(dāng)?shù)厣虅?wù)中心與企業(yè)進行對接服務(wù),為企業(yè)進一步開拓巴西及南美市場提供了有力的幫助。
另外,展后協(xié)會為參加展會的企業(yè)申報政府補助資金等方面提供了完善的服務(wù)。
據(jù)展后調(diào)查,參展企業(yè)對本次參展的組織和服務(wù)均給予了很好的評價,更期望以后能得到政府政策和協(xié)會服務(wù)上的大力支持,使佛山企業(yè)得到更多的機會和平臺走出去!
展會感想總結(jié)篇二
中國專業(yè)燈光音響行業(yè)領(lǐng)航展會——廣州國際專業(yè)燈光、音響展覽會(下稱廣州展)于2016年2月29至3月3日在中國進出口商品交易會展館a區(qū)成功舉行,為行業(yè)采購?fù)纠_序幕。本屆展會展覽面積達13萬平方米,迎來68,441名專業(yè)觀眾蒞臨。來自25個國家及地區(qū)的1,231家參展商為觀眾呈獻了一系列優(yōu)質(zhì)品牌及產(chǎn)品。
本屆廣州展觀眾和參展商數(shù)量較去年分別增長7%和4%,法蘭克福展覽(上海)有限公司副總經(jīng)理張菁女士對展會取得如此卓越的成績表示欣喜:“過去四天,展會現(xiàn)場貿(mào)易氣氛濃厚。眾多國際知名品牌及觀眾的踴躍參與,充分反映了業(yè)界對中國市場仍然保持樂觀。許多與會者更表示,隨著中國娛樂市場日趨成熟并逐漸邁向以技術(shù)為導(dǎo)向的發(fā)展之路,行業(yè)對創(chuàng)新、高科技產(chǎn)品的需求將有增無減?!?/p>
國際品牌及買家節(jié)節(jié)上升
為行業(yè)注入新動力
多個領(lǐng)軍品牌強勢列陣,其中包括愛迪捷(adj)、博士(bose)、d&b audiotechnik、明道、哈曼(harman)、大美光電(laserworld)、百威(peavey)、森海塞爾(sennheiser)、舒爾(shure)及雅馬哈(yamaha),令展會處處洋溢著濃厚的商貿(mào)氣氛。
對于許多參展商而言,廣州展是他們開拓中國市場無限商機的絕佳商貿(mào)平臺。拜亞動力董事 robert winterhoff先生在評價展會成效時對此深表認同:
中國消費者對高品質(zhì)品牌的需求有增無減,因此我們希望借助廣州展這一平臺打入中國市場。我司在廣州展獲得的熱烈反響令人鼓舞!我們已經(jīng)跟中國的分銷商及合作伙伴見面。我很高興見證著廣州展茁壯成長,成為亞洲專業(yè)燈光音響行業(yè)首屈一指的展覽會之一。
本屆廣州展更細致地劃分展品分區(qū),除了具代表性的音響品牌館、專業(yè)音響?zhàn)^、燈光館、ktv館及恩平電聲館外,更于2.1館及1.2館首設(shè)會議系統(tǒng)、公共廣播、耳機、麥克風(fēng)品牌專館及專業(yè)音響、配件專館,為與會者提供了高效的商務(wù)對接平臺。
首度亮相廣州展的博士視聽系統(tǒng)表示參展成績遠遠超出他們預(yù)期,其大中國區(qū)經(jīng)理封志剛博士對展會贊不絕口:
我們非常欣賞主辦方特意設(shè)立音響品牌館,這一展廳布局為展會的專業(yè)化以及展品展區(qū)的精細化增色不少。這對我們提高品牌知名度、增加銷售額以及鞏固與分銷商、系統(tǒng)集成商及終端客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系大有裨益。廣州展是我們向整個市場傳達最新技術(shù)及產(chǎn)品的絕佳機會。我們對展會中取得的豐碩成果感到非常滿意。
哈曼國際的中國音視系統(tǒng)事業(yè)部在今屆展會上大力推廣新產(chǎn)品,其副總經(jīng)理陸大為先生表示:
我認為娛樂市場持續(xù)增長,為我們締造無限商機,但同時我們必須發(fā)揮更多創(chuàng)意,不斷推陳出新。為了迎合市場趨勢,我們特意在這里展示最新的kp6000+及ki500 ktv系列,獲得行業(yè)人士的高度關(guān)注。廣州展是一場精彩的行業(yè)盛會,使我們的業(yè)務(wù)更上一層樓。
與此同時,行業(yè)龍頭品牌之一夜太陽舞臺燈光音響設(shè)備有限公司吸引了大量海外采購商關(guān)注,為公司帶來前所未有的商機。其總經(jīng)理王志軍先生欣喜地表示:
自從法蘭克福展覽加入后,廣州展的進步有目共睹,客流量及海外買家的數(shù)量每年節(jié)節(jié)上升。由于我們公司專注于出口業(yè)務(wù),這個展會對我們非常重要,有助我們開拓新市場。
廣州展在行業(yè)采購?fù)九e行,更方便企業(yè)向市場推廣新產(chǎn)品。參展商福建星網(wǎng)視易信息系統(tǒng)有限公司亦期望把握契機,向觀眾展示最新的智能ktv系統(tǒng)。公司的高級行業(yè)營銷經(jīng)理張帆先生表示:
廣州展是產(chǎn)品發(fā)布的最佳時機。許多觀眾對我們獨特、革命性的產(chǎn)品深感興趣,我們期待著展會后開拓更多不同市場的業(yè)務(wù)。我們已計劃在明年展會上擴大展臺,迎接更多商機。
對買家而言,廣州展的產(chǎn)品種類包羅萬有,加上坐落于生產(chǎn)基地的優(yōu)越地理位置,為他們帶來更便捷的采購體驗并有助于建立更廣闊的商貿(mào)脈絡(luò)。
來自英國inspired audio的首席設(shè)計師chris scott 先生表示:
廣州展的地位及影響力日趨重要,該展覽將成為亞洲規(guī)模最大的音響燈光展覽。這是我們年度聚會的地方,我非常高興來到這里,在同一地方跟所有業(yè)務(wù)伙伴會面洽談。
肯尼亞the beat factory的董事tobiasismal先生亦對展會給予了高度評價:
通過本次展會,我可以找到各式各樣優(yōu)秀的產(chǎn)品,展后更可直接到工廠參觀,所以我每年都來參觀。中國的音響產(chǎn)品越做越出色,性價比高,質(zhì)量與歐洲品牌非常接近,我實在找不到不買中國產(chǎn)品的理由。
全球知名品牌云集已經(jīng)成為廣州展的一大亮點。廣州市威聲電子設(shè)備實業(yè)有限公司的總經(jīng)理羅治軍先生興奮表示:
這里匯集行業(yè)內(nèi)享負盛名的國際品牌,令我印象深刻。除了豐富的采購選擇,廣州展更是行業(yè)發(fā)展趨勢的風(fēng)向標。通過展會獲得的市場資訊,有助我們更有針對性地制定未來一年的市場營銷策略。
中國最大的行業(yè)門戶網(wǎng)站慧聰網(wǎng)每年也會籌組專業(yè)買家團到訪廣州展,本屆也不例外,安排超過1,600名專業(yè)買家參觀采購,買家數(shù)字創(chuàng)歷史新高?;勐斠繇憻艄饩W(wǎng)副總經(jīng)理葛燕飛女士對于買家團踴躍的參與表示興奮:
買家團熱烈的回響,印證了廣州展的巨大吸引力。展會不僅提供豐富的產(chǎn)品,更提供了一個很好的學(xué)習(xí)及交流的平臺。
同期活動一應(yīng)俱全
洞察中國專業(yè)音響、燈光及舞臺發(fā)展趨勢
一連四天的精彩活動在展會期間舉行,涵蓋了推進中國專業(yè)音響燈光行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要議題。超過30個行業(yè)論壇成功舉辦,其中包括首次登場的plsg年度培訓(xùn)會及聚賞時刻產(chǎn)品推薦會,均大獲觀眾好評。
德國演藝技術(shù)協(xié)會(the german entertainment technology association)不遺余力地支持廣州展,邀請了海外行業(yè)專家為與會者分享前瞻性的行業(yè)訊息。協(xié)會總監(jiān) randellgreenlee先生表示:
我認為廣州展越辦越成功,展會的發(fā)展勢頭也反映了中國市場及制造商的整體發(fā)展?fàn)顩r?!?/p>
協(xié)會更邀請到德國gerriets gmbh公司的市場及重點客戶總監(jiān)andreas gause先生在2016國際電視燈光技術(shù)研討會中分享他對led背光燈與屏幕傳輸?shù)恼嬷埔?。他表示?/p>
此次論壇不僅讓行業(yè)人士緊貼市場最新技術(shù)及趨勢,更是一個難得的機會,讓我們與觀眾分享最新的技術(shù)。觀眾的學(xué)術(shù)水平非常高,我相信本次論壇所分享的資訊對他們業(yè)務(wù)有實質(zhì)性的幫助。
中國舞臺美術(shù)學(xué)會及廣東省舞臺美術(shù)研究會聯(lián)手舉辦的2015中國舞臺美術(shù)年度人物頒獎盛典及2016廣東省舞臺美術(shù)研究會學(xué)術(shù)研討會也得到積極的反響。中國舞臺美術(shù)學(xué)會會長曹林博士指出了在廣州展舉辦此活動的重要性:
這些論壇為本地及海外的專業(yè)人士建立起了重要的對話窗口,讓彼此在舞臺美術(shù)的議題上進行學(xué)術(shù)交流,共同引領(lǐng)中國舞美行業(yè)的發(fā)展。
另一精彩活動plsg年度培訓(xùn)會的聽眾表示培訓(xùn)內(nèi)容跟他們業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性很高,讓人受益匪淺。其中,來自沈陽盛樂兄弟文化傳播有限公司的羅宇先生表示:
我很高興培訓(xùn)后能直接跟每位嘉賓會面交流。掌握這些專業(yè)知識,有助我在這個變化萬千的娛樂市場中掌舵業(yè)務(wù)的方向。
在公司做銷售這么多年,經(jīng)常跟隨公司參加國內(nèi)各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會,現(xiàn)在的`展覽會已經(jīng)不是簡單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所?,F(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分,推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。
參加多次的產(chǎn)品展會,略有心得,希望與同事共享。
一, 展前的準備:精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時,就開始準備本次參展的前期工作。首先就是:
客戶的邀請。展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師,面對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用,能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學(xué)習(xí):對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會,參展人員一定要對自己本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解,以便我們在會議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不同,產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛,因此要針對此次參展的重點來學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如:光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識。led展就多了解我們的led陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應(yīng)用等。
二,展中細節(jié):保持斗志,膽大心細。
如何會出現(xiàn)以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細節(jié):
保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細:面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。
接待老客戶:1,詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何建議。2,詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3,了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶:了解對方是廠家還是經(jīng)銷商,主要生產(chǎn)產(chǎn)品,所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式,若來訪人員不是采購,請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子:展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況,根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三,展后總結(jié):整理資料,及時跟進。
參展結(jié)束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是:
客戶分類:根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理,與客戶對應(yīng)起來,再做進一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶:給客戶發(fā)郵件,郵件中體現(xiàn)出參展的內(nèi)容,感謝客戶的關(guān)注。對重點客戶要重點聯(lián)系,先聯(lián)系重點客戶,分清主次。若參展中有與客戶的合影照片,順便發(fā)過去,做為紀念。
回復(fù)客戶:郵件發(fā)出去以后,陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認真閱讀,掌握客戶的真實的想法,針對客戶的回信內(nèi)容及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價,那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進:如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意,我們就誘導(dǎo)他購買產(chǎn)品,按照公司銷售程序,進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件,客戶沒有反應(yīng),一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實力,更貼近的服務(wù)于客戶,也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,看到自己的不足,不斷完善自己。也許從某次的展會當(dāng)中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。但我相信通過公司的大力宣傳及推廣,再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進,多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流,讓專業(yè)的展會真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣,產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn),因此讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國,走向世界。
展會感想總結(jié)篇三
第73屆中國國際醫(yī)療器械展在上海已經(jīng)落下帷幕,此次展會中公司的場地規(guī)模約200多平米、展品的種類包括核醫(yī)學(xué)、核磁、超導(dǎo)、x射線產(chǎn)品和超聲產(chǎn)品,豐富的產(chǎn)品展示對公司品牌的推廣起到了很好的作用。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對醫(yī)療器械行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗,學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比,最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。
二、展會分析
本公司展位位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設(shè)計風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
參展商
其他行業(yè)的人員
醫(yī)院參展人員
經(jīng)銷商
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
展會效果
(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
(2)推動銷售,促進業(yè)務(wù)增長
(3)樹立企業(yè)員工信心
以上就是我對于這次展會的總結(jié)
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認識,而且更是體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中,將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的關(guān)系,與公司共同成長,見證中國式bohle的崛起!
關(guān)于展會后的計劃安排,具體安排行程將與工作計劃一致,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述!
[醫(yī)療器械展會總結(jié)報告]
展會感想總結(jié)篇四
博覽會期間,共有29家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)33個樓盤,70多個汽車品牌、300余輛汽車參展。本屆房車文化博覽會旨在以會為媒、以車為介、搭建平臺、引導(dǎo)消費,提振房地產(chǎn)企業(yè)信心,繁榮地方經(jīng)濟。展出的各種精裝樓盤,讓我市樓市風(fēng)采盡情展現(xiàn),真正做到了企業(yè)得發(fā)展、百姓得實惠、政府得民心。為期6天的展期,參展觀眾3萬余人次,共銷售商品房328套、總價值金額共1。1億多元;售出各類汽車179輛。
一是定位準確,展會現(xiàn)場交易火爆。與以往不同的是,在今年的參展房企中,一家企業(yè)同時推介多個樓盤的較多,最多的一家企業(yè)同時推介了3個樓盤;同時各企業(yè)根據(jù)目前市場的行情,推出實實在在的讓利優(yōu)惠活動,大部分企業(yè)推出的特價房讓利幅度在8%-10%,拉動了部分剛性需求。
二是內(nèi)容豐富,配套活動精彩活躍。除了組委會舉辦的現(xiàn)場文藝演出外,參展企業(yè)各出奇招,紛紛在各自的展位推出精彩的歌舞雜技等特色演藝,為展會錦上添花,本屆展會讓市民盡享視覺盛宴。三是評獎活動,提升樓盤價值。通過專家評審和企業(yè)投票互評的方式為展會評出了“首席人居樓盤獎”、“首席暢銷樓盤獎”、“最佳物業(yè)樓盤獎”、“最受關(guān)注樓盤獎”、“最具投資價值獎”等多個獎項。
20xx寧夏·石嘴山第七屆房·車文化生活博覽會圓滿結(jié)束,為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供了宣傳、銷售的良好時機,促進了我市房地產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展,展現(xiàn)了我市經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的社會環(huán)境。
展會感想總結(jié)篇五
我縣由縣委常委陸海清同志帶隊,從縣招商促進局抽調(diào)黃沛劍、黃洪東等組成的石材資源招商組赴廣東省云浮市參加于20xx年10月21—23日第六屆中國(云浮)國際石材科技展覽會,展示我縣石材資源,得到眾多石材企業(yè)青睞,提高了忻城石材的知名度,圓滿完成參展招商工作任務(wù),為招商引資開發(fā)石材資源開辟了新途徑。10月22—23日縣委書記盧忠同志率縣招商促進局局長胥柳軍同志在參加第六屆中國—東盟國際博覽會后親臨石展會指導(dǎo)招商工作,并拜訪參加石展會中國石材工業(yè)協(xié)會會長鄒傳勝和云浮市云城區(qū)委書記闕繼興等領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)展石材產(chǎn)業(yè)取經(jīng)交流?,F(xiàn)將參會情況總結(jié)如下:
第六屆中國(云?。﹪H石材科技展覽會于20xx年10月21—23日在廣東省云浮市舉行,是華南地區(qū)規(guī)模最大,全國第二,在國際是較有影響力的石材展覽交易會。本屆石展會共有265家企業(yè)參展,設(shè)標準展位878個,進場人數(shù)達22000多人次,比上屆增長10%。3天共簽訂投資項目27宗,投資總額11、87億元,比上屆增長8%。參展商現(xiàn)場達成貿(mào)易成交意向112宗,成交額25、51億元,比上屆增長5%。
本屆石展會 “國際化”明顯。境外參展商分別來自土耳其、伊朗、希臘、西班牙、葡萄牙、巴基斯坦等國。前來參觀采購的歐美、日韓等外國客商絡(luò)繹不絕。
本屆石展會展品的.高檔次,高附加值的展品多。除花色品種繁多的石板材、荒料外,各種玉、石雕刻工藝品比往屆石展會都多。從售價十幾元、幾十元的小工藝品,到數(shù)萬元的玉石工藝茶臺、雕塑產(chǎn)品應(yīng)有盡有。
本屆石展會有廣西來賓市的忻城縣、合山市、武宣縣,貴州省的黔南州,重慶市的巫溪縣,河南省南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣、山東省萊州市等地區(qū)到會展示石材資源,開展招商活動。
我縣在本屆石展會租用標準展位一個(3m×3m),布展面積20㎡,展示銀白龍、灰姑娘、霸王花、木紋黃、紅玫瑰、水晶米黃、金花米黃、墨玉、七彩石、咖啡石等10個品種以及礦山、黃金水道、工業(yè)集中區(qū)、石材企業(yè)等圖片。我縣是來賓市參展單位中,展廳布置最大,展品最多的縣。我縣的石材資源展示得到眾多客商的青睞,精心準備的石材資源招商宣傳資料800多冊,在開幕式當(dāng)日就被客商索取一空;我們共接受客商咨詢1200多人次,其中有土耳其古樂大理石礦業(yè)公司、伊朗埃米爾公司及歐美客商等。與云浮市財福實業(yè)發(fā)展有限公司董事長陳鑒忠等有意向投資的客商洽談近百人次。
參展期間,拜會了云浮市石材商會會長李木南、云浮市工藝美術(shù)協(xié)會會長李森才、東山石材有限公司董事長黎金興、云浮市榮燁石藝有限公司董事長李奮儉(云浮石材納稅大戶前三,石材工藝企業(yè)排第一)、新富云崗石有限公司總經(jīng)理吳鍇(中國20強之一,云浮石材榜首)、春光石材有限公司董事長萬福榮(云浮石材企業(yè)前10強)、財福實業(yè)發(fā)展有限公司董事長陳鑒忠(云浮石材企業(yè)前10強)、昌宏石業(yè)有限公司總經(jīng)理彭佐仕、四洲石業(yè)有限公司副總經(jīng)理彭佐鵬等20多位石材企業(yè)家以臺商永祥礦業(yè)有限公司董事長鐘水賓、康富石材有限公司董事長林奇?zhèn)サ?,港商石海石材開發(fā)有限公司范如凡等。
與重慶市巫溪縣、山東省萊州市就資源招商作了交流。萊州市石材產(chǎn)業(yè)局許國亮部長重點了解墨玉大理石資源狀況,為我縣介紹客商開發(fā)。
參展期間,有中國(北京)國際建筑石材產(chǎn)品及設(shè)備博覽會暨第十七屆中國國際建筑裝飾及材料博覽會(20xx年3月16—19日)、 第二屆中國廈門國際石材展覽會(20xx年3月6—9日,全國最大規(guī)模的石材會展)、第十七屆中國(上海)國際石材產(chǎn)品及石材技術(shù)裝備展覽會暨第八屆中國(上海)國際人造石工業(yè)展覽會(20xx年4月6—9日)、第四屆中國(青島)國際石材工業(yè)及機械設(shè)備展覽會(20xx年7月16—19日)、20xx中國(廣州)國際石材展(20xx年5月19—21日)等5個石材會展邀請我縣參展招商。
有云浮市工藝美術(shù)協(xié)會會長李森才、云浮市榮燁石藝有限公司董事長李奮儉、財福實業(yè)發(fā)展有限公司董事長陳鑒忠、昌宏石業(yè)有限公司總經(jīng)理彭佐仕、馬林石材有限公司總經(jīng)理熊國才、佳溢石業(yè)有限公司陳永強、東成石材有限公司董事長曾輝林、地產(chǎn)商楊騰發(fā),臺商永祥礦業(yè)有限公司董事長鐘水賓、康富石材有限公司董事長林奇?zhèn)?、榮春大理石股份公司鐘喜雄,港商石海石材開發(fā)有限公司范如凡、喜盈居瑪瑙玉石工藝廠曾紫駿等23名中外客商表態(tài)將于適當(dāng)時機到忻城考察石材資源、選擇投資機會。還有桂林三山金剛石工具有限公司副總經(jīng)理章寧、福州天石源超硬材料工具有限公司董事副總經(jīng)理朱志文等表示有意介紹客商到我縣考察石材資源,了解投資機會。
10月22日縣委書記盧忠同志在參加第六屆中國—東盟國際博覽會后親臨石展會指導(dǎo)招商工作并向親自客商介紹我縣的資源情況。盧書記和陸常委、胥局長拜訪參加石展會中國石材工業(yè)協(xié)會鄒傳勝會長、云浮市云城區(qū)委書記闕繼興等區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)。盧書記、陸常委向鄒會長、闕書記等就忻城縣通過招商引資和項目帶動,全力推進西江黃金水道(沿紅水河帶)大理石加工產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),集聚具有忻城地方特色的石材產(chǎn)業(yè),將忻城打造成為廣西乃至華南地區(qū)重要的石材加工、貿(mào)易、展示、物流基地,走出一條大石山區(qū)“點石成金”的經(jīng)濟發(fā)展之路取經(jīng)交流。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,單位配合。
縣委、縣政府把參加本屆云浮石展會招商工作作為開發(fā)石材資源,發(fā)展石材產(chǎn)業(yè)列為一項重要工作,縣委書記盧忠、縣長韋鳳云、縣委常委、常務(wù)副縣長盤啟亮、縣委常委陸海清、副縣長黃真石等縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心參會推介石材資源和招商工作,并親自過問參展、布展工作情況并協(xié)調(diào)相關(guān)部門搞好協(xié)作。陸海清常委、黃真石副縣長等領(lǐng)導(dǎo)先后多次召集協(xié)調(diào)會議研究解決展品征集問題??h招商促進局、思練鎮(zhèn)、安東鄉(xiāng)、果遂鄉(xiāng)、紅渡鎮(zhèn)積極配合做好展品征集工作,使得參加會展的展品在規(guī)定的時間內(nèi)全部征集到位。領(lǐng)導(dǎo)高度重視,單位積極配合有效地提高參會籌備工作的效率,為辦好參展招商提供有力的保證。
(二)成立機構(gòu),明確責(zé)任。接到參展招商工作籌備任務(wù)后,縣招商促進局就制定了具體的工作方案和工作日程安排,做到“五個確定”即確定機構(gòu),確定崗位,確定人員,確定職責(zé),確定工作目標任務(wù)。從展板設(shè)計到確定展品、編寫展品介紹均有專人負責(zé)。局領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)外部協(xié)調(diào),工作人員按部就班,具體實施,整個參展籌備工作有條不紊進行。
展會感想總結(jié)篇六
新加入照明國內(nèi)銷售團隊,就有幸參加了20**年*月*號到*號舉辦的“20**年光博會”,并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶,為客戶介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。
在這四天當(dāng)中,7點半準時來到公司,坐公司的車到達展會,整理著裝、資料、名片,即開始一天緊張的展會工作。
由于是第一次作為講解人員對客戶進行產(chǎn)品介紹,剛開始的時候,還不知道以怎樣的話語開頭,只能說”您好,請問您需要了解什么的?”之類的話語,隨著次數(shù)的增加,話語轉(zhuǎn)為”您好,歡迎來到***照明專區(qū)”。
???????? 然后看著客戶的眼光盯在哪,我就由哪款產(chǎn)品開始介紹,遇到客戶提到的一些不能解答的問題,就向研發(fā)請教,然后向客戶回答,或者引薦研發(fā)與客戶認識,讓其進行更專業(yè)的交流,以專業(yè)性來增加客戶對我們公司的良好印象。
客戶提到的大多數(shù)的產(chǎn)品知識,像尺寸、芯片類型、產(chǎn)品型號、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、通過認證等,都有出現(xiàn)在led照明產(chǎn)品目錄上,對各個產(chǎn)品進行了解,尤其是展會上展出的那幾款產(chǎn)品,是熟練進行產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)。
第一天接待的人數(shù)還比較多,但有大部分是同行類的人員,照明國內(nèi)銷售總監(jiān)指示,對待同行,也要像對待客戶一樣,最起碼可以拿其練練手,增加你對產(chǎn)品介紹的熟練度,果然,通過第一天的練習(xí),產(chǎn)品介紹方面熟練不少。
第二天,似乎比第一天更少了點,不過專業(yè)買家多了些,我們照明國內(nèi)銷售的三個人,每人負責(zé)一個入口處的客戶,很多時候竟然會出現(xiàn)忙不過來的現(xiàn)象。
通過客戶之口,得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好,客戶表示我們展館內(nèi)的產(chǎn)品布置很是時尚、新穎,當(dāng)時自豪感由然而生,嘴上謙虛的說,這是我們公司認真對待的結(jié)果,我們公司對待每件產(chǎn)品都是這樣的認真,但心里像喝了蜜的感覺一樣,甜而不膩。
第三天和第二天情況類似,部分客戶對燈條比較感興趣;通過ul認證的迷你射燈類也是一大亮點,對于外貿(mào)類的客戶來說,尤為重要;”球泡燈”折射出來的高亮度,很多客戶對其也表現(xiàn)濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動,將人氣推到更高的階段。
第四天上午還有客戶來訪,到了下午就進入了收尾階段,大家也都堅守在工作崗位,更說明了”***”員工對此次展會的重視。
通過這次展會,傾聽客戶的需求、買家對燈的專業(yè)的見解,不僅充實了自己的產(chǎn)品知識,規(guī)范了銷售用語,更重要的是結(jié)識了客戶,積累了客戶資源,為以后更好的銷售打下基礎(chǔ)。
盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為銷售系統(tǒng),但能夠更直接的為客戶服務(wù),使我倍感榮幸。
企業(yè)存在的理由為創(chuàng)造和服務(wù)客戶,作為銷售,這個職位當(dāng)仁不讓的承擔(dān)起了”小企業(yè)”的作用,眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺,蓄勢之下,必將創(chuàng)造***的輝煌!
6月的展會馬上就要到了,工作顆粒未收,在這里反思和總結(jié)一下,比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。
下去得再好好想想。
還有就是對會展運營那邊的佩服。
后臺看他們跟蹤過的一些客戶,會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的,包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識,姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的,單是那份用心,就值得學(xué)習(xí)。
如果工作真的能做到這份上,一門心思,我想失敗幾率也會大大降低吧。
起碼對自己是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶,發(fā)資料,了解需求,明確需求,做方案,促方案,簽協(xié)議,回款,等等。
每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意,深入和客戶聊,說白了就是卡在了解需求,明確需求這塊吧,做什么都有一個流程,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚,難怪工作做的不好。
一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了,今天看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。
自己集中缺失面就是了解需求,明確需求這兩塊,現(xiàn)在就專門拉出來學(xué)習(xí)一下,再
說下自己的看法吧:
了解需求:
與客戶建立信任關(guān)系
了解客戶需求細節(jié)
根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價值價格
明確需求:
需求的通過明確需求的衡量標準,準確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點,回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮:
杜絕圈錢或加盟騙局的項目:
對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項目,堅決抵制。
客戶有品牌意識,品牌意識體現(xiàn)可以從幾個方面進行了解:
一個企業(yè)的包裝形象,像logo標志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境,等等。
網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù):
(1)美工設(shè)計
(2)功能 比如:用戶注冊、留言板等等
(3)網(wǎng)站策劃水平。
比如:第一感覺此網(wǎng)站能否準確傳達給你他是做什么的
(4)安全 打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望,比如:成長的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的'欲望、獲得認可的欲望,只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望,他自然會高高興興的買回去。
所以你要掌握其中的幾項,那么客戶想拒絕你也難了,不是嗎?
招商區(qū)域
招商模式
都通過什么樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立?
分析:
很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫,不知道如何進展,其主要原因是缺乏話題和溝通技巧,尤其新的銷售人員對展會了解比較少,因此要多看、多問、多思考。
盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。
一定要注重的兩點:自信、真誠。
你的自信才有可能博得客戶的認可,你的真誠才有可能博得客戶的信任,這兩點從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。
與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比,激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的,可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部,可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等,交換一下思路。
客戶項目的基本情況
分析:
此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案,提供資料。
還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、通過同類項目的參數(shù),引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
(可以表現(xiàn)你的專業(yè)度)
先說自己對項目的理解,引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián):
選擇展會的合作案例與客戶進行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
認真聆聽客戶問題的同時,在短時間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延)——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對自己工作中缺失的一些總結(jié),希望盡快補充上來。
第22屆中國(深圳)國際禮品及家居用品展覽會 十月展 已經(jīng)落下帷幕,相比于上半年禮品展,我公司在全國禮品市場下滑、政府政策調(diào)控的大背景下,不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都和往屆都查不多,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在禮品行業(yè)保持一定的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。
而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對禮品行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗,學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
一、 展會工作職責(zé)
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作,我明確公司給我分配的展會工作分工,深記于心。
1、 展前工作職責(zé):
(1)、認真負責(zé)好公司分配的2號館的展位地貼等相關(guān)事宜
2、 展中工作職責(zé):
的一些需要事宜,并引導(dǎo)客戶有序、有方向的把產(chǎn)品撤離展館
3、 展后工作職責(zé):進行工作總結(jié),電話拜訪客戶提前保留20xx.04
深圳禮品位置的相關(guān)事宜,并配合公司做一些展后的一些總結(jié)工作
二、展會的工作感受
1、本次展會,我牢記楊經(jīng)理給每個業(yè)務(wù)員分配的上海尚品家居展的
任務(wù)指標,通過4天工作,完成上海展8個展位,基本完成任務(wù),通
過現(xiàn)場,深感自己的一些不足之處:對客戶過于熱心,事必躬親,客
戶的需要都一一去解決,以至于耽誤了一些自己的工作進度。
2、 參觀的人數(shù)環(huán)比有略微減少
分為幾類人:
(1)普通觀展人員
(2)禮品公司采購人員(呈下降趨勢)
(3)企業(yè)采購人員(呈上升趨勢)
(4)政府組團
三、對本屆展會的意見
(1)由于政府政策調(diào)控導(dǎo)致禮品市場波動的大背景下,我們公司應(yīng)
適當(dāng)?shù)霓饤壱恍﹤鹘y(tǒng)觀念及制度、與時俱進
銷售部:適當(dāng)調(diào)整一部分以往的招商制度(客戶保障制度、員工激勵
制度等),提升業(yè)務(wù)員積極性,向展商多元化方向發(fā)展,讓業(yè)務(wù)員積
極去市場挖掘不同的展商群體。
市場部:適當(dāng)調(diào)整以往的禮品展買家群體觀念,多發(fā)展一些順應(yīng)現(xiàn)在
市場需要的一些專業(yè)買家,從買家機構(gòu)上做一些調(diào)整。
(2)在時間調(diào)配方面,我們應(yīng)盡量與會展中心的工作人員協(xié)調(diào)好把
展會4盡量安排進星期6和星期天,我覺得這也是半屆展會整體看起
來的人要比以往少的原因之一,參展人多的話也將給下一次招展帶來
很大的便利
(3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多,涉及分工程序比較的多,所以展會現(xiàn)場招
的零時工也比較的多,有些兼職分工配置不合理,導(dǎo)致有很多兼職工
作時沒事做、現(xiàn)場擅自離崗、不負責(zé)等現(xiàn)象,建議公司合理招兼職人
數(shù),不要造成資源的不必要浪費
以上就是我對于這次展會的總結(jié)
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公
司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒
學(xué)到的知識,并且對禮品行業(yè)有了一個更新、更深的認識,而且更是
體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努
力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中,將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售
談判能力,與同事保持良好的關(guān)系,與公司共同成長。
銷售部 上海組:
20xx年x月x日
展會感想總結(jié)篇七
在公司做銷售這么多年、經(jīng)常跟隨公司參加國內(nèi)各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會、此刻的展覽會已經(jīng)不是簡單好處上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所?,F(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分、推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。
參加多次的產(chǎn)品展會、略有心得、期望與同事共享。
一、展前的準備:精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時、就開始準備本次參展的前期工作。首先就是:
客戶的邀請。展位確定下來后、其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖、邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱、時光、公司的展位號、參展人員及聯(lián)系方式、順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多、首先、你告訴客戶你參展了、是在傳遞你有實力參展的信息;其次、參展商由被動的等客戶變成主動請客戶、效果更加明顯;再者、應(yīng)對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師、應(yīng)對面的`溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用、能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學(xué)習(xí):對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會、參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解、以便我們在會議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣、產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛、因此要針對此次參展的重點來學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如:光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識。led展就多了解我們的led陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應(yīng)用等。
二、展中細節(jié):持續(xù)斗志、膽大心細。
如何會出現(xiàn)以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的、參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細節(jié)決定成敗、在參展過程度需要注意一些細節(jié):
持續(xù)斗志:參展人員必須要注意自我在展會中的形象、站立迎賓、精神抖擻、良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍、更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細:
應(yīng)對光顧展位的客戶、不要膽怯、要主動打招呼、觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展、所以對于與競爭對手的交流、要做到有所保留、但更需要互相的溝通交流、盡力從對方的言談中、了解到行業(yè)信息。做到知己知彼、方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。
接待老客戶:
1、詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。
2、詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。
3、了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶:
了解對方是廠家還是經(jīng)銷商、主要生產(chǎn)產(chǎn)品、所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多、不會溝通很長時光。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式、若來訪人員不是采購、請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式、以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集:
銷售人員信息渠道十分重要、因此在參展難得的機會中、建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料、索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子:
展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子、他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料、所以對此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對于索取我們資料的人員、我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況、根據(jù)決定來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三、展后總結(jié):整理資料、及時跟進。
參展結(jié)束、只能說工作只進行一半、真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是:
客戶分類:根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果、將客戶分為正式客戶、潛在客戶、無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向、只需進一步跟進、確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片、沒有進行過交流、且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理、與客戶對應(yīng)起來、再做進一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶:給客戶發(fā)郵件、郵件中體現(xiàn)出參展的資料、感謝客戶的關(guān)注。對重點客戶要重點聯(lián)系、先聯(lián)系重點客戶、分清主次。若參展中有與客戶的合影照片、順便發(fā)過去、做為紀念。
回復(fù)客戶:郵件發(fā)出去以后、陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認真閱讀、掌握客戶的真實的想法、針對客戶的回信資料及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價、那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進:如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意、我們就誘導(dǎo)他購買產(chǎn)品、按照公司銷售程序、進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件、客戶沒有反應(yīng)、一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展、不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實力、更貼近的服務(wù)于客戶、也并能從相同參展的客戶當(dāng)中、看到自我的不足、不斷完善自我。也許從某次的展會當(dāng)中、不能立竿見影的見到成效、接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣、再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進、多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流、讓專業(yè)的展會真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣、產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)、因此讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國、走向世界。
展會感想總結(jié)篇八
本次展會后勤總結(jié)主要圍繞____年__月__日在__舉辦的“__展會”進行總結(jié)。展會期間,我們負責(zé)了會場搭建、設(shè)備調(diào)試、展品運輸、人員協(xié)調(diào)等多項后勤工作。通過全體工作人員的共同努力,確保了展會的順利舉辦,也為參展商和觀眾提供了良好的體驗。
二、工作內(nèi)容及完成情況。
1.會場搭建。
在展會籌備初期,我們制定了詳細的會場搭建方案,包括展館布局、展位設(shè)計、展示道具選購等。根據(jù)參展商的需求,我們精心挑選了不同類型的展位,以滿足不同行業(yè)參展商的需求。搭建過程中,我們嚴格按照方案執(zhí)行,確保了搭建進度和質(zhì)量。
2.設(shè)備調(diào)試。
在展會正式舉辦前,我們對所租賃的設(shè)備進行了全面調(diào)試,確保其正常運行。設(shè)備包括音響系統(tǒng)、燈光設(shè)備、投影設(shè)備等多種類型,通過精心調(diào)試和試運行,確保了設(shè)備在展會期間能夠穩(wěn)定工作。
3.展品運輸。
為確保展品能夠準時到達并妥善安置,我們制定了詳細的展品運輸計劃。在運輸過程中,我們與物流公司密切合作,確保了展品按時送達,并按照參展商的要求進行了妥善安置。
4.人員協(xié)調(diào)。
在展會舉辦期間,我們負責(zé)了人員協(xié)調(diào)工作,包括展商接待、展品搬運、設(shè)備維護等。通過合理安排人員和工作時間,我們確保了各項后勤工作能夠順利進行。同時,我們還為參展商和觀眾提供了必要的幫助和解答。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.提前溝通。
在展會的籌備階段,我們需要與各個參展商進行充分的溝通和協(xié)調(diào),以確保展會的順利進行。提前與參展商溝通,了解其需求和意見,有助于我們更好地制定展位搭建方案和展品運輸計劃。
2.風(fēng)險管理。
在展會舉辦過程中,我們面臨著多種風(fēng)險,如設(shè)備故障、突發(fā)情況等。為應(yīng)對這些風(fēng)險,我們制定了相應(yīng)的風(fēng)險管理制度,并加強了設(shè)備調(diào)試和檢查工作。同時,我們加強了與相關(guān)部門的溝通,以應(yīng)對突發(fā)事件。
3.團隊協(xié)作。
在展會后勤工作中,團隊協(xié)作至關(guān)重要。我們需要與各個部門和參展商緊密協(xié)作,以確保展會的順利進行。通過加強團隊協(xié)作和培訓(xùn),我們提高了后勤團隊的綜合素質(zhì),為展會的成功舉辦提供了保障。
四、結(jié)論。
本次展會后勤總結(jié)主要圍繞搭建方案、設(shè)備調(diào)試、展品運輸、人員協(xié)調(diào)等方面進行。通過全體工作人員的共同努力,我們確保了展會的順利舉辦,也為參展商和觀眾提供了良好的體驗。在經(jīng)驗教訓(xùn)方面,我們提到了提前溝通、風(fēng)險管理、團隊協(xié)作等方面,并提出了相應(yīng)的改進措施。最后,我們希望在未來的展會后勤工作中,能夠繼續(xù)發(fā)揚團隊協(xié)作精神,為參展商和觀眾帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗。
展會感想總結(jié)篇九
時間:2011,8,13--2011,8,22
地點:廣州國際展覽中心
人員:銷售部及其它相關(guān)部門
目的:參加第28屆廣州國際家具博覽會,布展,參展,撤展。這次廣州展我們推出了全新的都市生活系列,這對我們是一次重要的嘗試,也是我們國際品牌本土化的關(guān)鍵一步,總的來說,我們還是比較成功的,但從我所負責(zé)的局部區(qū)域來看,效果不是很理想,我想從以下幾方面來對這次展會做出總結(jié)。
1,負責(zé)區(qū)域的客戶到訪情況
本次西北區(qū)域共有16個客戶到訪我展位,其中,銀川6人,蘭州1人,西安1人,河南5人,山西3人。從數(shù)量來看,橫比其它區(qū)域明顯偏少,同比3月展會也明顯減少。從質(zhì)量來看,第一次了解我產(chǎn)品的是9人,意想比較強烈的有3人,經(jīng)過展后溝通明確表示不做的有4人。
2,都市生活的概念是否接受
本次展會我們推出了都市生活,如果從我品牌二線產(chǎn)品的角度來看,客戶還是比較接受的,因為都市生活是第一次與客戶見面,本身的產(chǎn)品內(nèi)涵還不是很豐富,所以如果要將都市生活單獨作為一個品牌來推廣讓客戶認知,那還需要運作一段時間。
3,產(chǎn)品,款式是否可以接受
產(chǎn)品我們還是傳承了一線產(chǎn)品的風(fēng)格,總體上客戶還是比較認同的,但是現(xiàn)在我們的產(chǎn)品還不夠豐富,比如床品只有四款,有客戶反映,都不是很理想。
這次產(chǎn)品價格相對仿造品來說還是比較高,主要是散件和配件的價格較高,造成了產(chǎn)品整體價格偏高,這在一定程度上對我們形成了沖擊。如果簡單的說高低我想肯定無法下結(jié)論,但成本,預(yù)期利潤(能否順利開店),競爭對手價格,都是各種定價方法都應(yīng)考慮進去的。
事實上我們都知道,根據(jù)西方經(jīng)濟學(xué)理論,定價不是越高越好,也不是越低越好,找到均衡價格而使利潤達到最大化才是最合適的價格。
5,新老經(jīng)銷商的反映如何?
我們只能談?wù)勑陆?jīng)銷商的看法,我覺得在談之前,應(yīng)該將新經(jīng)銷商分為兩類,一類是以前接觸過我產(chǎn)品或者是了解我品牌的經(jīng)銷商,另一類是這次展會第一次了解我產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
比較,更多的關(guān)注的是價格下調(diào)多少,款式和質(zhì)量等等。而第二類經(jīng)銷商則不同,他們往往會比較我們和仿造品的價格,但是這點我們是不占優(yōu)勢的。
6,整體我們本身的自我感覺
店面總體感覺比較有吸引力,但是還是有一些不足,門
前掛的兩個燈過大過低將噴繪遮擋了,影響了視覺效果。面積過小,顧客進門就可以一眼望穿,很多沒有再繼續(xù)詢問,轉(zhuǎn)身走掉了。地毯的質(zhì)量客戶反映比較差,不知以后建店是否采用這種地毯。
產(chǎn)品款式如能再豐富一些,鋼架和墊子的質(zhì)量有所提升,價格如果能將配件和散件的價格合理下調(diào),最好是達到包含這次的配件和沒有配件的價格一樣的話,我們將能再次提高競爭力。
展會感想總結(jié)篇十
20xx寧夏·石嘴山第七屆房·車文化生活博覽會大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)兩個會于20xx年6月3日圓滿結(jié)束。
博覽會期間,共有29家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)33個樓盤,70多個汽車品牌、300余輛汽車參展。本屆房車文化博覽會旨在以會為媒、以車為介、搭建平臺、引導(dǎo)消費,提振房地產(chǎn)企業(yè)信心,繁榮地方經(jīng)濟。展出的各種精裝樓盤,讓我市樓市風(fēng)采盡情展現(xiàn),真正做到了企業(yè)得發(fā)展、百姓得實惠、政府得民心。為期6天的展期,參展觀眾3萬余人次,共銷售商品房328套、總價值金額共1。1億多元;售出各類汽車179輛。
這次展會主要體現(xiàn)出以下特點:
一是定位準確,展會現(xiàn)場交易火爆。與以往不同的是,在今年的參展房企中,一家企業(yè)同時推介多個樓盤的較多,最多的一家企業(yè)同時推介了3個樓盤;同時各企業(yè)根據(jù)目前市場的行情,推出實實在在的讓利優(yōu)惠活動,大部分企業(yè)推出的特價房讓利幅度在8%-10%,拉動了部分剛性需求。
二是內(nèi)容豐富,配套活動精彩活躍。除了組委會舉辦的現(xiàn)場文藝演出外,參展企業(yè)各出奇招,紛紛在各自的展位推出精彩的歌舞雜技等特色演藝,為展會錦上添花,本屆展會讓市民盡享視覺盛宴。三是評獎活動,提升樓盤價值。通過專家評審和企業(yè)投票互評的方式為展會評出了“首席人居樓盤獎”、“首席暢銷樓盤獎”、“最佳物業(yè)樓盤獎”、“最受關(guān)注樓盤獎”、“最具投資價值獎”等多個獎項。
20xx寧夏·石嘴山第七屆房·車文化生活博覽會圓滿結(jié)束,為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供了宣傳、銷售的良好時機,促進了我市房地產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展,展現(xiàn)了我市經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的社會環(huán)境。
展會感想總結(jié)篇十一
尊敬的同事們:
我在此向大家匯報我們最近一次展會在后勤方面的工作。我們的目標是確保展會順利進行,為參展商和觀眾提供一流的服務(wù)和設(shè)施。
展會前期工作回顧:
1.____展位布置____:在展會開始前兩周,我們開始了展位的布置工作。我們與各個參展商密切合作,根據(jù)他們的需求進行定制化的設(shè)計。同時,我們確保所有展位的設(shè)計和施工都符合相關(guān)的安全規(guī)定。
2.____物資準備____:在展會的準備工作期間,我們對所有需要的物資進行了采購和準備,包括裝飾材料、展示用品、餐飲設(shè)備等。我們特別注重物資的質(zhì)量和數(shù)量,以確保展會期間的需求得到滿足。
3.____人員配置____:我們制定了詳細的分工和任務(wù)安排,確保每個環(huán)節(jié)都有專人負責(zé)。此外,我們還為展會期間可能需要應(yīng)對的突發(fā)事件制定了應(yīng)急預(yù)案。
展會期間工作回顧:
1.____安全保障____:展會期間,我們的安全團隊全天候值班,確保所有展位的安全。我們對展會的各個區(qū)域進行了嚴格的消防和安全檢查,并針對可能出現(xiàn)的安全隱患及時采取了措施。
2.____客戶服務(wù)____:我們的服務(wù)團隊始終待命,以應(yīng)對來自參展商和觀眾的任何需求。無論是提供信息、幫助解決問題,還是提供餐飲和休息設(shè)施,我們都盡力滿足他們的需求。
3.____場地維護____:為了保持展會的整潔和秩序,我們在展會現(xiàn)場設(shè)立了清潔和安保團隊。他們定期清理垃圾和進行場地維護,同時巡查安全隱患,確保整個展會的環(huán)境良好。
1.____反饋收集____:展會結(jié)束后,我們收集了參展商和觀眾的反饋,以便了解我們的優(yōu)點和需要改進的地方。這些反饋將成為我們改進服務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量的重要參考。
2.____賬務(wù)結(jié)算____:我們與各。
參展商進行了費用的結(jié)算,確保他們得到了應(yīng)有的支持和服務(wù)。同時,我們也對物資的消耗進行了統(tǒng)計和清算,為今后的采購和預(yù)算提供了依據(jù)。
3.____問題總結(jié)____:在展會期間,我們遇到了一些問題,例如個別展位的安全問題、部分參展商的物流問題等。我們對這些問題進行了詳細的記錄和總結(jié),并制定了相應(yīng)的改進措施。
總結(jié):
總的來說,我們展會在后勤方面的工作得到了參展商和觀眾的肯定。雖然我們也遇到了一些問題,但通過及時有效的處理,我們成功地保證了展會的順利進行。
這次展會后勤工作的成功,離不開每一位參與者的努力和貢獻。我要感謝我們的團隊成員,他們的專業(yè)精神和辛勤工作使這次展會取得了成功。同時,我也要感謝參展商和觀眾的支持,他們的反饋和建議為我們提供了改進的方向。
在未來,我們將繼續(xù)改進我們的服務(wù),提高我們的工作效率,以更好地滿足參展商和觀眾的需求。我們期待著下一次的展會,再次與你們攜手合作,共創(chuàng)美好。
謝謝大家。
[您的名字]。
展會感想總結(jié)篇十二
本次展會后勤總結(jié)主要圍繞____年__月__日在__舉辦的“__展會”。展會為期3天,吸引了來自全球各地的參展企業(yè)和觀眾。作為展會后勤團隊的一員,我的任務(wù)是在展會期間負責(zé)物資采購、場地布置、嘉賓接待等工作,以保證展會的順利進行。
二、工作內(nèi)容。
1.物資采購。
在展會前,我和團隊成員一起進行了物資采購。采購物品包括桌椅、帳篷、燈光設(shè)備等,共計采購了100余件物品。同時,我們還聯(lián)系了物流公司,確保了物資的運輸和搬運。
2.場地布置。
在物資采購?fù)瓿珊?,我和團隊成員開始了場地布置工作。我們利用帳篷、旗幟等裝飾物,將展會場地劃分為不同的區(qū)域,營造出具有特色的展館氛圍。同時,我們還為參展企業(yè)和嘉賓準備了休息區(qū),提供了舒適的休息環(huán)境。
3.嘉賓接待。
作為后勤團隊的一員,我在展會期間負責(zé)嘉賓接待工作。我和團隊成員一起在入口處設(shè)置了簽到處,為嘉賓提供了快速便捷的入場體驗。同時,我們還為嘉賓準備了茶水和資料,使嘉賓感受到了我們的熱情服務(wù)。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.提前規(guī)劃。
在物資采購和場地布置工作中,我深刻認識到提前規(guī)劃的重要性。如果在規(guī)劃階段沒有充分考慮到各種情況,可能會導(dǎo)致現(xiàn)場出現(xiàn)混亂。因此,在未來的工作中,我應(yīng)該提前制定好詳細的計劃,確保工作的順利進行。
2.團隊協(xié)作。
在展會后勤工作中,團隊協(xié)作至關(guān)重要。只有緊密的團隊協(xié)作,才能保證展會的順利進行。我在工作中意識到了團隊協(xié)作的重要性,我應(yīng)該更加注重與團隊成員的溝通和協(xié)作,以達到更好的工作效果。
四、結(jié)論與展望。
通過本次展會后勤工作,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力,為團隊和公司做出更大的貢獻。同時,我也希望公司能夠舉辦更多的展會,以便我能夠有更多的機會學(xué)習(xí)和提高。
總之,本次展會后勤工作讓我受益匪淺,我相信這些經(jīng)驗教訓(xùn)將在未來的工作中發(fā)揮重要作用。同時,我也希望能夠在未來的工作中繼續(xù)提高自己的能力,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的力量。
展會感想總結(jié)篇十三
第73屆中國國際醫(yī)療器械展在上海已經(jīng)落下帷幕,此次展會中公司的場地規(guī)模約200多平米、展品的種類包括核醫(yī)學(xué)、核磁、超導(dǎo)、x射線產(chǎn)品和超聲產(chǎn)品,豐富的產(chǎn)品展示對公司品牌的推廣起到了很好的作用。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對醫(yī)療器械行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗,學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備。
4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比,最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。
本公司展位位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設(shè)計風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
參觀的人分為幾類人:
參展商。
其他行業(yè)的人員。
醫(yī)院參展人。
經(jīng)銷商。
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
展會效果。
(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度。
(2)推動銷售,促進業(yè)務(wù)增長。
(3)樹立企業(yè)員工信心。
以上就是我對于這次展會的總結(jié)。
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的.努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認識,而且更是體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中,將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的關(guān)系,與公司共同成長,見證中國式bohle的崛起!
關(guān)于展會后的計劃安排,具體安排行程將與20xx年工作計劃一致,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述!
展會感想總結(jié)篇十四
隨著年底的臨近,各種展會紛至沓來,公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會”、“20xx全國秋季糖酒會”、“20xx西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。
本人參加后略有心得,期望與各位同事共享。
首先承辦人員接到公司的參展通知時,就開始準備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品,樣品必須經(jīng)過全面的檢驗,如:產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質(zhì)量及口感等。
2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或x展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。
3.名片:每人200張,名片上打上展位號-客戶回頭能夠更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時何地接觸的。
(供參考)。
4.備好客戶登記表,展會現(xiàn)場很多客戶沒有準備或使用完名片,做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。
邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。
邀請的時間一般在展會前半個月左右。
這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染,容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實際簽約和付款。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。
細節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細節(jié):
1.堅持斗志:參展人員必須要注意自我在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細:應(yīng)對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。
可是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
所以參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。
3.客戶接待:了解對方是做什么渠道的。
是流通還是做商超,代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。
因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。
所以做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。
再留下對方詳細的聯(lián)系方式,若來訪人員不是主要負責(zé)人,請對方推薦并索取負責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
4.資源收集:銷售人員信息渠道十分重要,所以在參展難得的機會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。
與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。
起到資源互補共享的效果。
5.謹防探子:展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要堅持高度的警惕性。
對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情景,根據(jù)確定來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
參展結(jié)束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。
這時我們需要做到的是:
1.客戶分類:根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。
那里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。
潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。
無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。
將展會期間的客戶記錄進行梳理,與客戶對應(yīng)起來,再做進一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶:展會結(jié)束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪,回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通資料,抓住客戶關(guān)心得問題和問題點,進行逐一解答。
切忌超之過急引起客戶反感。
對重點客戶要重點聯(lián)系,先聯(lián)系重點客戶,分清主次。
3.及時跟進:如果客戶對我們的`產(chǎn)品及價格比較滿意,我們就引導(dǎo)他及時下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序,進行初期合作。
如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒有反應(yīng),一個禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。
以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實力,更貼近的服務(wù)于客戶,也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,看到自我的不足,不斷完善自我。
也許從某次的展會當(dāng)中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。
但能夠起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的。
展會感想總結(jié)篇十五
尊敬的同事們:
我在此以深深的敬意和感謝之情,向大家匯報我們在最近一次的展會中的后勤工作總結(jié)。這次展會不僅是對我們團隊的一次挑戰(zhàn),也是對我們專業(yè)精神和團隊合作的一次檢驗。
首先,我想對整個團隊表示誠摯的感謝。我們的團隊在展會籌備和執(zhí)行期間,展現(xiàn)出了卓越的協(xié)作能力和敬業(yè)精神。每個人都在自己的崗位上發(fā)揮了巨大的作用,使得我們的展會能夠順利進行。
展會期間,我們的團隊成員分別負責(zé)了物資的準備、運輸和儲存,展位的搭建,展品的保護和運輸,以及客人的接待和后續(xù)服務(wù)。每個人都按時完成了自己的任務(wù),保證了展會的順利進行。在困難和壓力面前,我們展現(xiàn)出了強大的團隊合作和解決問題的能力。
在展會期間,我們也遇到了一些問題。例如,我們的展位在初次搭建時未能按照計劃完成,給我們的工作帶來了一些困擾。然而,通過團隊的協(xié)作和努力,我們成功地解決了這些問題,保證了展會的順利進行。
在這次展會中,我們也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。我們認識到了在未來的工作中,需要更加注重計劃的詳細性和預(yù)備措施的制定。同時,我們也看到了在團隊合作和解決問題的能力上,我們還有很大的提升空間。
總的來說,雖然我們在展會后勤工作中取得了一些困難,但我們憑借著團隊的力量,成功地完成了任務(wù),并從中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗。我深信,有了這次的經(jīng)驗,我們將會在未來的工作中做得更好。
再次感謝大家的辛勤付出和卓越貢獻,讓我們共同期待下一次的展會,期待我們更好的表現(xiàn)。
謝謝。
展會感想總結(jié)篇十六
義烏國際裝備博覽會開始于xxxx年11月30日結(jié)束于12月3日,歷時4天。通過這次展會,我做出如下總結(jié):
本次展位的位置在周邊的走道上,人流量較少,屬于中等偏下的檔次。因此,我認為主通道入口處的展位或者通道兩側(cè)的展位是最理想的。
其次,展位的燈光比較明亮,有利于提高展品的視覺效果。
再者,展位的布置通過精心設(shè)計,無論是從色彩還是從風(fēng)格上來說,都與我們的展品搭配得當(dāng)。
最后,我個人覺得展博會的安保工作并不完善,廣播時常播報有人丟失物品。雖然保安不停地在巡邏,但是作用不大。而且負責(zé)入場的安檢人員太隨意,工作不嚴謹。
本次參展的樣品都是通過精挑細選出來的,品質(zhì)、外觀良好。但是,我覺得應(yīng)該每一種規(guī)格的產(chǎn)品都配有一個說明卡,這樣便于顧客理解。
產(chǎn)品的樣冊也是重新設(shè)計打印的,中英雙語各一種,外觀精美。以綠色為主,體現(xiàn)了我們環(huán)保的理念———綠色新能源。但是,有些顧客反應(yīng),英文版的樣冊太過簡單,內(nèi)容不夠詳細,讓人很難理解,同時也不利于顧客了解我公司產(chǎn)品。
用于陳列樣品的支架也準備很充分,而且與產(chǎn)品交相輝映。并且全部印有公司的logo,這樣有利于增加企業(yè)的宣傳。名片準備很充足。工具物件也準備的很充分。
在與客戶交流的過程中,我不僅可以鍛煉與人交流溝通的能力、鍛煉我的英語口語,而且還可以逐漸提高我對公司產(chǎn)品的認知度,通過回答顧客的疑問讓我能更加了解公司產(chǎn)品。其次,我可以收集潛在客戶的信息,如聯(lián)系方式、對產(chǎn)品的需求等等。最重要的`是,通過向客戶介紹產(chǎn)品來提高我們公司及其產(chǎn)品的知名度。
但是,大多數(shù)客戶都是處于“觀望”的狀態(tài),并且大多是義烏本地居民,想要做一個太陽能家庭光伏發(fā)電系統(tǒng),他們并未決定是否購買我們公司的產(chǎn)品或者并未打算購買這類產(chǎn)品,只是想要了解光伏產(chǎn)品以及投資成本的高低。
此外,大多數(shù)的外來客戶都來自中東,他們最在意的是價格。他們對光伏產(chǎn)品的需求很大,但是唯一談不攏的是價格。他們收集多家公司的報價,然后對比分析,因為他們想要盡力提高自身的利潤空間。但是他們很樂意留下名片,感覺他們是有與我們公司合作的意向。希望通過后期的努力,可以成功開發(fā)這些客戶,購買我們的產(chǎn)品。
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