心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的體驗(yàn)與感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。它能夠幫助我們反思自己的經(jīng)歷、思考自身的成長(zhǎng)，并為未來(lái)的發(fā)展提供啟示。每次經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)間后，寫下一篇心得體會(huì)，不僅可以幫助我們保持對(duì)生活的觀察力和思考力，還可以讓我們更加深入地了解自己，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便更好地進(jìn)步?？偨Y(jié)應(yīng)該客觀真實(shí)，準(zhǔn)確反映自己的學(xué)習(xí)或者工作情況。下面是一些關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)的經(jīng)典范文，希望對(duì)大家有所幫助。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇一
公共交通在人們的日常生活中扮演著重要的角色，有效的公交運(yùn)營(yíng)需要對(duì)客流進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)查與分析。最近，我參與了一次公交客流調(diào)查，通過(guò)這次調(diào)查，我獲得了一些寶貴的心得與體會(huì)。
首先，我了解到公交客流調(diào)查是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)每一名乘客的信息都至關(guān)重要，我們需要準(zhǔn)確記錄每一位乘客的上下車點(diǎn)，以及上車人數(shù)等詳細(xì)數(shù)據(jù)。然而，客流調(diào)查并不僅僅局限于數(shù)據(jù)的收集，我們還需要耐心與細(xì)心的與乘客交流，主動(dòng)詢問(wèn)他們的觀點(diǎn)、建議，以獲取更加全面的信息。只有在全面了解乘客需求的基礎(chǔ)上，公交運(yùn)營(yíng)才能更好地為乘客服務(wù)。
其次，我深刻認(rèn)識(shí)到客流調(diào)查對(duì)公交路線規(guī)劃的重要性。通過(guò)這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)某些路段的客流量遠(yuǎn)高于其他路段，而其他路段的客流量卻相對(duì)較低。這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)著公交公司應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整公交車輛的班次和行駛路線，以滿足乘客的需求。例如，在高峰時(shí)間加派車輛，為乘客提供更多的座位；在弱勢(shì)時(shí)段減少班次，避免空車?yán)速M(fèi)資源。在公交路線規(guī)劃中，客流調(diào)查起到了無(wú)可替代的作用。
此外，我還意識(shí)到客流調(diào)查對(duì)乘客體驗(yàn)的影響。在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，我們與乘客進(jìn)行了互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了一些客戶不滿意的地方。例如，有乘客表示公交車途中頻繁發(fā)生晃動(dòng)，導(dǎo)致乘坐不穩(wěn)。其他乘客則反應(yīng)公交車站點(diǎn)標(biāo)識(shí)不夠明晰，容易迷路?？土髡{(diào)查為我們提供了了解乘客痛點(diǎn)的機(jī)會(huì)，我們可以將這些反饋及時(shí)傳達(dá)給公交公司，以便他們改進(jìn)設(shè)施和服務(wù)，提升乘客的出行體驗(yàn)。
此次調(diào)查使我意識(shí)到了客流調(diào)查對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性?？土髡{(diào)查能為公司提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)需求和發(fā)展方向。例如，通過(guò)客流調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在某個(gè)區(qū)域的客流量不斷上漲，那么公司可以考慮增加該區(qū)域的班次，擴(kuò)大服務(wù)范圍，以便滿足更多乘客的需求?？土髡{(diào)查還可以幫助公司評(píng)估運(yùn)營(yíng)成本，制定合理的票價(jià)和營(yíng)收計(jì)劃。
最后，客流調(diào)查讓我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。這次調(diào)查，我們組成了一個(gè)專業(yè)、高效的小組，共同完成了調(diào)查工作。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。每個(gè)人都有自己的任務(wù)，大家密切配合，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，最終成功地完成了調(diào)查任務(wù)。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作才能確?？土髡{(diào)查的順利進(jìn)行，才能準(zhǔn)確獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
綜上所述，公交客流調(diào)查是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，對(duì)公交運(yùn)營(yíng)和乘客體驗(yàn)都有著重要的影響。通過(guò)這次調(diào)查，我深刻認(rèn)識(shí)到客流調(diào)查對(duì)公交路線規(guī)劃、乘客滿意度和公司運(yùn)營(yíng)的重要性。同時(shí)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。希望今后能夠繼續(xù)參與這樣的調(diào)查工作，為公交運(yùn)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn)。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，隨著城市的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)于商業(yè)和服務(wù)行業(yè)的需求越來(lái)越大。為了更好地了解消費(fèi)者的需求和行為習(xí)慣，許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行客流調(diào)查。在一次千人客流調(diào)查中，我獲得了難得的機(jī)會(huì)參與其中，并由此收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，在客流調(diào)查中，高效的組織和協(xié)作是至關(guān)重要的。一千人的客流調(diào)查在規(guī)模上已經(jīng)是非常大的了，如果沒(méi)有一個(gè)良好的組織和協(xié)作體系，很容易亂成一團(tuán)。因此，在調(diào)查開(kāi)始之前，我們進(jìn)行了充分的籌備和訓(xùn)練，明確每個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任。在實(shí)地調(diào)查中，我們井然有序地分工協(xié)作，互相配合，從而更好地完成了任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)結(jié)合作，才能取得最佳的效果。
其次，客流調(diào)查需要注重細(xì)節(jié)和耐心。在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中，我們需要逐一詢問(wèn)每位被調(diào)查者，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。然而，由于時(shí)間限制和人數(shù)眾多，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些紕漏或困難。在這種情況下，關(guān)鍵就在于保持充足的耐心和細(xì)心。只有耐心地向被調(diào)查者解釋問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)真核對(duì)記錄，才能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了細(xì)節(jié)的重要性，也學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)。
另外，客流調(diào)查也需要一定的溝通和交流能力。在獲取調(diào)查數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我們需要與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解他們的觀點(diǎn)和行為習(xí)慣。然而，每個(gè)人的思維方式和表達(dá)習(xí)慣都不盡相同，有時(shí)候會(huì)碰到一些溝通障礙。為了克服這些困難，我們需要展現(xiàn)出良好的溝通和交流能力。通過(guò)與被調(diào)查者親切關(guān)心地交談，將問(wèn)題表達(dá)得更加清晰明了，我們才能更好地了解他們的真實(shí)需求。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，也是有效調(diào)查的重要工具。
此外，客流調(diào)查還需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和分析能力。在進(jìn)行客流調(diào)查時(shí)，我們會(huì)收集大量的數(shù)據(jù)和信息。但是，這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有直接的意義，需要經(jīng)過(guò)一定的整理和分析，才能得出有用的結(jié)論和建議。因此，我們需要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和分析能力，以便將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的信息，并提出相應(yīng)的解決方案。在這次經(jīng)歷中，我認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)和分析能力方面的不足，并會(huì)努力提升自己的能力水平，以更好地應(yīng)對(duì)客流調(diào)查中的各種問(wèn)題。
最后，在這次客流調(diào)查中，我深刻認(rèn)識(shí)到客流調(diào)查對(duì)于企業(yè)和機(jī)構(gòu)的重要性。通過(guò)客流調(diào)查，企業(yè)和機(jī)構(gòu)可以更好地了解消費(fèi)者的需求和行為，進(jìn)而優(yōu)化自身的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，參與客流調(diào)查也是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和人生經(jīng)歷。通過(guò)這次經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通交流能力。
總之，參與一千人客流調(diào)查讓我收獲頗豐。在這次經(jīng)歷中，我學(xué)到了組織協(xié)作、細(xì)致耐心、溝通交流以及專業(yè)分析等方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的心得體會(huì)將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作有著重要的指導(dǎo)意義。我相信，在今后的工作和生活中，這些經(jīng)驗(yàn)將會(huì)讓我更加出色地完成各種任務(wù)，并取得更大的成就。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇三
近日，我參與了一次關(guān)于客流調(diào)查的實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程給了我許多寶貴的體驗(yàn)和心得。在這次調(diào)查中，我們團(tuán)隊(duì)深入到商場(chǎng)、車站等人群密集地區(qū)，通過(guò)觀察和訪問(wèn)來(lái)了解和分析客流情況。這次調(diào)查使我對(duì)人群行為有了更深入的了解，同時(shí)也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在這篇文章中，我將分享我在客流調(diào)查中得到的心得和體會(huì)。
首先，客流調(diào)查是了解人群行為和需求的重要方法。在調(diào)查過(guò)程中，我們仔細(xì)觀察人們的行為和移動(dòng)軌跡，記錄下他們的活動(dòng)路徑和時(shí)間。這些觀察數(shù)據(jù)對(duì)商場(chǎng)、車站等地區(qū)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)具有重要意義。通過(guò)對(duì)客流情況的分析，我們可以看出人群的活動(dòng)特點(diǎn)和偏好，進(jìn)而提供更好的公共服務(wù)和設(shè)施?？土髡{(diào)查是具體有效的數(shù)據(jù)收集方法，為城市規(guī)劃和管理決策提供了重要依據(jù)。
此外，客流調(diào)查也能夠增進(jìn)人們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我被分配到一個(gè)小組，我們需要共同觀察、記錄和分析客流情況。團(tuán)隊(duì)成員之間要相互配合和協(xié)調(diào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性。通過(guò)這次實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了與他人合作，分工明確，相互支持，共同完成調(diào)查任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到，只有共同努力才能夠取得良好的結(jié)果。
在客流調(diào)查的過(guò)程中，我們還發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)于人群行為的有趣現(xiàn)象。例如，在商場(chǎng)的主通道上，人們往往會(huì)集中在一條路線上走動(dòng)，盡管有其他選擇。這種現(xiàn)象稱為路徑選擇偏好。這些路徑選擇的背后可能有多種因素，比如人們可能選擇短距離的路徑，或者選取了他們覺(jué)得更熟悉和安全的路線。這種發(fā)現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)有著重要的指導(dǎo)意義，可以幫助商場(chǎng)增加人流和吸引更多的客戶。
最后，客流調(diào)查還教會(huì)了我如何引導(dǎo)人與人之間的合作和交流。在訪問(wèn)過(guò)程中，我們需要向路人介紹我們的調(diào)查目的，并請(qǐng)求他們的配合和參與。與陌生人交流和溝通對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但通過(guò)這次調(diào)查，我漸漸學(xué)會(huì)了如何與陌生人建立聯(lián)系，并向他們解釋我們的調(diào)查目的。這種交流經(jīng)驗(yàn)使我更加自信和善于與人相處，這對(duì)我未來(lái)的人際交往和職業(yè)發(fā)展非常重要。
綜上所述，客流調(diào)查是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)和收獲的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這次調(diào)查，我深入了解了人群行為和需求，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，發(fā)現(xiàn)了人群行為的一些有趣現(xiàn)象，并學(xué)會(huì)了與他人合作和交流。這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。我相信，通過(guò)不斷參與類似的實(shí)踐活動(dòng)，我將能夠在未來(lái)的職業(yè)領(lǐng)域中取得更大的成功。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇四
第一段：介紹調(diào)查背景和目的（150字）。
最近，我參加了一次關(guān)于隨車客流調(diào)查的活動(dòng)，并有幸親身體驗(yàn)了調(diào)查的過(guò)程。這次調(diào)查的目的是了解市區(qū)內(nèi)公共交通工具的使用情況以及客流量的變化。隨著城市發(fā)展和人口增長(zhǎng)，交通問(wèn)題成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢珊鲆暤囊徊糠?。因此，通過(guò)進(jìn)行客流調(diào)查，我們可以更好地了解市民的出行方式和需求，為城市交通規(guī)劃提供有力的依據(jù)。
第二段：描述調(diào)查過(guò)程和方法（250字）。
在隨車客流調(diào)查的過(guò)程中，我們采用了一種簡(jiǎn)單而有效的方法。首先，我們?cè)诠财嚭偷罔F上設(shè)置了詢問(wèn)站點(diǎn)，準(zhǔn)備了調(diào)查問(wèn)卷以及補(bǔ)充說(shuō)明。在乘客上下車的時(shí)候，我們向其發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并希望他們耐心地回答一些基本的問(wèn)題，如居住地、工作地點(diǎn)、出行目的等等。然后，我們將問(wèn)卷匯總統(tǒng)計(jì)，得出了一些有意義的結(jié)果。通過(guò)這樣的調(diào)查方式，我們能夠全面地了解市民的出行習(xí)慣和出行需求，為城市交通規(guī)劃提供參考。
第三段：總結(jié)調(diào)查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)（350字）。
通過(guò)隨車客流調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象和問(wèn)題。首先，我們了解到大部分市民選擇公共交通工具出行，而不是駕車。這說(shuō)明市民對(duì)環(huán)保出行的意識(shí)逐漸提高，也意味著公共交通工具的發(fā)展前景良好。其次，我們發(fā)現(xiàn)公共交通工具的客流量在早晚高峰時(shí)段最為集中，這也是交通擁堵的主要原因之一。因此，我們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這些高峰時(shí)段的公共交通線路的投入和管理，以提高通行效率和乘客滿意度。此外，我們還發(fā)現(xiàn)一些公共交通工具的?？空军c(diǎn)過(guò)于密集，造成了交通堵塞和乘客上下車不便的問(wèn)題。因此，我們建議適當(dāng)減少站點(diǎn)數(shù)量，并對(duì)原有站點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃，以緩解這一問(wèn)題。
第四段：分析調(diào)查意義和建議（300字）。
隨車客流調(diào)查的意義在于可以為城市交通規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)和參考。通過(guò)了解市民的出行方式和需求，我們可以針對(duì)性地制定交通規(guī)劃和政策，并加以改進(jìn)和優(yōu)化。例如，我們可以根據(jù)乘客調(diào)查的結(jié)果，優(yōu)化和調(diào)整公共交通線路，提高線路的通達(dá)性和便利性，滿足市民的出行需求。此外，我們還可以通過(guò)對(duì)高峰時(shí)段客流量的調(diào)查，合理安排車輛運(yùn)營(yíng)和調(diào)度，減少堵塞情況的發(fā)生。對(duì)于公共交通?？空军c(diǎn)過(guò)于密集的問(wèn)題，我們可以重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)站點(diǎn)位置，保證交通流暢和乘客上下車的便利。
第五段：總結(jié)回顧（150字）。
通過(guò)參與隨車客流調(diào)查活動(dòng)，我深刻感受到了調(diào)查的重要性和意義。調(diào)查結(jié)果不僅可以為城市交通規(guī)劃提供參考，更可以為我們改善出行體驗(yàn)和提高交通效率提供指導(dǎo)。在未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注城市交通領(lǐng)域的發(fā)展，并積極參與相關(guān)調(diào)查和研究，為我們的城市交通發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
（本文共1179字）。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇五
隨車客流調(diào)查是一項(xiàng)重要的工作，對(duì)于了解交通運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況、改善服務(wù)質(zhì)量具有積極的意義。我在最近的一次隨車客流調(diào)查中，深刻體會(huì)到了它的重要性和必要性。下面我將就這次經(jīng)歷，以五段式的方式進(jìn)行總結(jié)和反思。
第一段：調(diào)查目的和背景介紹。
隨車客流調(diào)查是一項(xiàng)系統(tǒng)、綜合性的工作，通過(guò)統(tǒng)計(jì)機(jī)動(dòng)車輛上的乘客數(shù)量、目的地以及其他相關(guān)信息，對(duì)交通運(yùn)輸狀況進(jìn)行分析和評(píng)估。這項(xiàng)工作能夠?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸領(lǐng)域提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為政府和企事業(yè)單位制定政策、定位運(yùn)營(yíng)方向提供依據(jù)。而我參與的這次隨車客流調(diào)查是為了解決公交車客流問(wèn)題，為公交公司提供有效的優(yōu)化建議。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在開(kāi)始調(diào)查之前，我仔細(xì)研究了調(diào)查方案，并進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)。了解調(diào)查流程和方法，對(duì)于順利完成這項(xiàng)工作有著關(guān)鍵性的作用。此外，還需要準(zhǔn)備好相應(yīng)的調(diào)查設(shè)備，如計(jì)數(shù)器、調(diào)查問(wèn)卷等，并將其處于正常工作狀態(tài)。
第三段：實(shí)地調(diào)查和數(shù)據(jù)錄入。
實(shí)地調(diào)查是整個(gè)工作的重要環(huán)節(jié)。我在公交車上認(rèn)真進(jìn)行了乘客數(shù)量和相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了觀察、分析和判斷，這對(duì)于準(zhǔn)確收集客流數(shù)據(jù)起到了重要的作用。我還充分利用了調(diào)查問(wèn)卷，收集了關(guān)于乘客調(diào)查的一些意見(jiàn)和建議，這為深入分析數(shù)據(jù)提供了一些啟示。
第四段：數(shù)據(jù)分析和結(jié)果總結(jié)。
在實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，我將所得數(shù)據(jù)整理并進(jìn)行了初步的分析。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和對(duì)比，我得出了一些有價(jià)值的結(jié)論。例如，某些線路的高峰期乘客數(shù)量遠(yuǎn)超出其他時(shí)段，這可能是由于該線路沿途有重要機(jī)構(gòu)或景點(diǎn)的原因。此外，我還發(fā)現(xiàn)了一些乘客對(duì)公交車換乘環(huán)境不滿意的問(wèn)題，這對(duì)于公交公司改善服務(wù)質(zhì)量具有重要的參考意義。
通過(guò)這次隨車客流調(diào)查，我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性以及它對(duì)于決策的影響。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性是保障調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。同時(shí)，與乘客的交流和傾聽(tīng)他們的建議也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的觀察和分析能力，理解數(shù)據(jù)背后的含義，努力為公交公司提供更有價(jià)值、更準(zhǔn)確的調(diào)查報(bào)告。
在這次隨車客流調(diào)查中，我不僅了解到了數(shù)據(jù)的重要性和應(yīng)用，也明白了個(gè)人的觀察力和分析能力對(duì)于調(diào)查結(jié)果的影響。我相信這次經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展具有積極的影響，也會(huì)成為我未來(lái)調(diào)查工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也更加深刻地認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)分析和與乘客的溝通交流能力的重要性。希望在未來(lái)的工作中，能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，為改善交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量做出更多的貢獻(xiàn)。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇六
客流調(diào)查是一種通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析人流量的方法來(lái)了解和評(píng)估特定地點(diǎn)的人流情況。我有幸參與了一次客流調(diào)查，這讓我對(duì)人流統(tǒng)計(jì)和分析有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在此，我將分享一些我在這次調(diào)查中所得到的體會(huì)和心得。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在進(jìn)行客流調(diào)查之前，我們需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。首先是選取合適的地點(diǎn)，通常是人流量較大的區(qū)域，如商場(chǎng)、地鐵站等。此外，還需要準(zhǔn)備一份詳細(xì)的調(diào)查表格，記錄調(diào)查對(duì)象的特征和行為習(xí)慣。準(zhǔn)備好這些工作后，我們便可以開(kāi)始正式的調(diào)查工作了。
客流調(diào)查的主要目的是了解人流的數(shù)量、流動(dòng)趨勢(shì)以及人們的行為特征。為了確保調(diào)查的準(zhǔn)確性和可靠性，我們每次都選擇在特定的時(shí)間段進(jìn)行調(diào)查，這樣可以避免不同時(shí)間的結(jié)果和情況的差異。在調(diào)查過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了使用計(jì)數(shù)器和計(jì)時(shí)器來(lái)統(tǒng)計(jì)人流數(shù)量和流動(dòng)速度。同時(shí)，我還觀察到人們的步行速度、購(gòu)物習(xí)慣等行為特征，這對(duì)于日后的分析和預(yù)測(cè)也非常有幫助。
第四段：數(shù)據(jù)分析與結(jié)論。
在完成客流調(diào)查后，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，從而得出一些有意義的結(jié)論。首先，我們可以通過(guò)對(duì)人流量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析人流的高峰和低谷，推測(cè)人們的出行習(xí)慣和特點(diǎn)。其次，我們可以通過(guò)觀察人們的行為習(xí)慣和購(gòu)物偏好，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)需求進(jìn)行一些預(yù)測(cè)和建議。最后，我們還可以將客流調(diào)查結(jié)果與其他數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)一步驗(yàn)證我們的結(jié)論和預(yù)測(cè)。
第五段：應(yīng)用與展望。
通過(guò)參與客流調(diào)查，我深刻認(rèn)識(shí)到客流調(diào)查的重要性和價(jià)值?？土髡{(diào)查可以為商家提供決策依據(jù)，幫助他們優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，客流調(diào)查也為城市規(guī)劃和交通管理提供了參考，可以合理安排交通流量和人流走向，提高城市的運(yùn)行效率和舒適度。我相信，在今后的發(fā)展中，客流調(diào)查會(huì)變得越來(lái)越精細(xì)化和智能化，為我們生活的方方面面提供更多的便利和優(yōu)化。
總結(jié)：
通過(guò)這次客流調(diào)查，我不僅學(xué)到了統(tǒng)計(jì)和分析的方法，還深化了對(duì)人流統(tǒng)計(jì)和行為研究的認(rèn)識(shí)。通過(guò)觀察和分析，我對(duì)人們的行為模式、購(gòu)物習(xí)慣以及流動(dòng)趨勢(shì)有了更深入的了解。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都有著重要的參考價(jià)值。我相信，在繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我可以在客流調(diào)查領(lǐng)域取得更多的進(jìn)步和成就。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇七
隨著城市交通的快速發(fā)展，公交運(yùn)輸成為了大部分城市居民出行的首選方式。公交車作為城市交通系統(tǒng)的重要組成部分，承載了大量的客流壓力。為了能夠更好地服務(wù)于市民，我們進(jìn)行了一次公交客流調(diào)查，并從中收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第一段：調(diào)查目的和方法
我們進(jìn)行公交客流調(diào)查的主要目的是了解乘客的出行需求、公交線路的繁忙程度以及市民對(duì)公交服務(wù)的滿意度等重要信息，以便于優(yōu)化公交運(yùn)輸系統(tǒng)。為了達(dá)到這個(gè)目的，我們選擇了一個(gè)繁忙的公交站點(diǎn)，在早上和下午的高峰期進(jìn)行了兩次調(diào)查。我們隨機(jī)抽取了400名乘客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并通過(guò)觀察和記錄的方式收集了一些定性的數(shù)據(jù)。
第二段：調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的綜合分析，我們發(fā)現(xiàn)乘坐公交車的市民主要是上班族、學(xué)生和老年人等。在高峰期，乘客人數(shù)最多的是上班族，占總?cè)藬?shù)的60%。我們還發(fā)現(xiàn)，部分公交車線路承載的客流量已經(jīng)達(dá)到極限，導(dǎo)致了擁擠和不便，尤其是老年人和殘疾人等特殊群體。此外，對(duì)公交服務(wù)的滿意度調(diào)查顯示，大部分市民對(duì)公交司機(jī)的服務(wù)態(tài)度和車輛的舒適性表示滿意，但對(duì)公交車的準(zhǔn)點(diǎn)率和運(yùn)營(yíng)時(shí)間等方面存在一定的不滿。
第三段：?jiǎn)栴}及改進(jìn)措施
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們提出了一些改進(jìn)措施。首先，建議增加高峰期公交車的運(yùn)力，增加車次和拓寬車廂，以解決擁擠的問(wèn)題。其次，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)特殊群體的關(guān)注，為老年人和殘疾人等提供更好的座位和上下車設(shè)施。另外，對(duì)于公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間和準(zhǔn)點(diǎn)率等問(wèn)題，我們建議增加線路與線路之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，以提高公交的整體服務(wù)水平。
第四段：感受與反思
在進(jìn)行公交客流調(diào)查的過(guò)程中，我們真切感受到公交車已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。乘客們對(duì)公交的依賴程度之深讓我們深感責(zé)任重大。同時(shí)，我們也意識(shí)到公交運(yùn)輸系統(tǒng)存在的各種問(wèn)題給人們的生活帶來(lái)了一定的困擾。作為一個(gè)公共服務(wù)行業(yè)，我們應(yīng)該不斷反思，不斷完善自身，以更好地滿足市民的出行需求。
第五段：展望未來(lái)
公交客流調(diào)查為我們提供了一個(gè)了解市民需求和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在未來(lái)，我們將繼續(xù)深入挖掘公交客流數(shù)據(jù)，通過(guò)與市民的互動(dòng)和反饋，精確把握需求，進(jìn)一步優(yōu)化公交運(yùn)輸系統(tǒng)。同時(shí)，我們也呼吁市民能夠理解和支持我們的工作，在日常乘坐公交車時(shí)，合理安排出行時(shí)間，提供寶貴的建議和意見(jiàn)，共同為打造更加便捷、舒適的城市交通貢獻(xiàn)力量。
以上是我們進(jìn)行公交客流調(diào)查所得出的心得體會(huì)。通過(guò)這次調(diào)查，我們不僅了解到了公交運(yùn)輸系統(tǒng)存在的問(wèn)題，更明確了改進(jìn)的方向和目標(biāo)。我們相信，在各方的共同努力下，公交車將成為人人喜歡乘坐的載體，為城市交通的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市的擴(kuò)張，人們的出行需求越來(lái)越大，形成了一種現(xiàn)象——大客流。大客流時(shí)刻影響著我們的日常生活，不論是在公共交通工具上還是在購(gòu)物中心里，人們都能感受到其帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)。盡管大客流帶來(lái)的不便無(wú)處不在，但我們也能從中獲得一些寶貴的體會(huì)和教訓(xùn)。
首先，大客流讓我明白了時(shí)間的寶貴。在大客流的情況下，為了避免擁擠和浪費(fèi)時(shí)間，我們必須提前計(jì)劃好出行的時(shí)間和路線。例如，在旅游旺季選擇合適的時(shí)間出行，能夠避免在火車站或機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等待，節(jié)省了寶貴的時(shí)間。同時(shí)，大客流也讓我認(rèn)識(shí)到要珍惜時(shí)間，努力提高效率，合理安排自己的工作和生活。時(shí)間是任何人都無(wú)法回來(lái)的，只有把握當(dāng)下，才能更好地應(yīng)對(duì)大客流的挑戰(zhàn)。
其次，大客流還讓我學(xué)會(huì)了如何與人共處。在人群擁擠的環(huán)境中，我們難免會(huì)遇到一些不愉快的事情。有些人可能會(huì)推搡、爭(zhēng)奪座位，這時(shí)候我們需要保持冷靜，避免爭(zhēng)吵和沖突。學(xué)會(huì)與他人禮貌地溝通，尊重他人的權(quán)益，不僅能緩解緊張氣氛，還能獲得他人的理解和幫助。與此同時(shí)，大客流時(shí)也是了解不同人群的機(jī)會(huì)，我們可以通過(guò)觀察和交流，加深對(duì)人類社會(huì)的了解，拓寬自己的視野。
另外，大客流也讓我認(rèn)識(shí)到了安全的重要性。在人多的環(huán)境中，安全問(wèn)題更容易出現(xiàn)。為了避免安全事故的發(fā)生，我們應(yīng)該增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公共秩序，不隨意推擠和闖紅燈。同時(shí)，我們也要注意自身的財(cái)物安全，不要將貴重物品暴露在外，慎重選擇人多的場(chǎng)所。通過(guò)大客流的體驗(yàn)，我明白了只有保護(hù)好自己的安全，才能更好地享受生活。
最后，大客流讓我意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。大客流帶來(lái)了大量的尾氣和垃圾，對(duì)環(huán)境造成了巨大的壓力。面對(duì)這一問(wèn)題，我們應(yīng)該主動(dòng)參與環(huán)保行動(dòng)，減少尾氣排放和垃圾產(chǎn)生。比如，可以選擇步行、騎車或乘坐公共交通工具，減少開(kāi)車出行的頻率；在購(gòu)物時(shí)，盡量減少使用塑料袋和一次性物品。通過(guò)積極行動(dòng)，我們能夠?yàn)楦纳瞥鞘协h(huán)境、減緩氣候變化做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，大客流讓我們體會(huì)到時(shí)間的寶貴、學(xué)會(huì)與人共處、認(rèn)識(shí)到安全的重要性以及環(huán)境保護(hù)的必要性。盡管大客流給我們帶來(lái)了不便和挑戰(zhàn)，但我們也能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自己的綜合素質(zhì)。在未來(lái)的生活中，無(wú)論面對(duì)何種困難和壓力，我們都能夠應(yīng)對(duì)自如，迎接新的挑戰(zhàn)。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇九
經(jīng)過(guò)同學(xué)們的努力，關(guān)于對(duì)大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)情況的調(diào)查，終于結(jié)束了。雖然它的時(shí)間很短，但是讓我初步了解到了大學(xué)生上網(wǎng)的情況，讓我知道了怎么與他人進(jìn)行交流與溝通。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查，我真的受益很多。調(diào)查的時(shí)候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問(wèn)卷，查找相關(guān)的.資料。通過(guò)這次問(wèn)卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性，問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。然后就是問(wèn)卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析，評(píng)估。最后，我想說(shuō)的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來(lái)說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí)，要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識(shí)面，為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!總的說(shuō)來(lái)，在我們所做的工作中遇到過(guò)困難，遇到過(guò)尷尬的事情，但我們都一一克服了，在些次調(diào)查中我也認(rèn)識(shí)到了只有團(tuán)結(jié)才是力量，團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的，是不可戰(zhàn)勝的。我也在當(dāng)中學(xué)到了許多東西，如交際溝通的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等方方面面?？傊@是一次意義非凡的一次考驗(yàn)。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十
為了更好的了解農(nóng)民工生活基本情況，我們帶著真誠(chéng)走進(jìn)了農(nóng)民工的生活。理想與現(xiàn)實(shí)始終存在著差距，在交流中我們發(fā)現(xiàn)雖然現(xiàn)在農(nóng)民工的生活水平相對(duì)以前有所提高，但離小康水平還有距離，收入差距仍然是很大，年齡和性別也影響收入，收入影射出來(lái)的問(wèn)題都值得我們深思。當(dāng)然，這次調(diào)查活動(dòng)主要還是給我們提供了一個(gè)與農(nóng)民工溝通交流的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，拉近了與農(nóng)民工的關(guān)系。
以前我也發(fā)過(guò)和填過(guò)一些這樣的問(wèn)卷，但那都是幫同學(xué)或朋友的，所以實(shí)際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受深刻。從問(wèn)卷設(shè)計(jì)到問(wèn)卷發(fā)放再到問(wèn)卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。一張小小的問(wèn)卷，一本薄薄的報(bào)告，蘊(yùn)涵了我們多少的汗水。首先是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問(wèn)卷樣子和大家及網(wǎng)上有的問(wèn)卷相結(jié)合。我們組3人上的精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于農(nóng)民工基本生活情況的問(wèn)卷調(diào)查表》的問(wèn)卷。在調(diào)查過(guò)程中，我們遇到了各種各樣的人，他們所體現(xiàn)的的世界觀人生觀也大相徑庭，交談也并不像我所想象的那么容易，有溫馨有感動(dòng)也有不屑與不理解,有的人雖然很熱情地接過(guò)報(bào)告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理。，我不得不感嘆這是一門藝術(shù)，更是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”一點(diǎn)也不假，我為自己的稚嫩天真感到慚愧，未來(lái)的`路很長(zhǎng)，我需要不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷參與實(shí)踐鍛煉，使自己盡快成長(zhǎng)。
不過(guò)我們還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，還是讓他們都寫了。不管怎樣調(diào)查報(bào)告算是發(fā)完了，也全收回了。所有人的問(wèn)卷都收回后，我們開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后統(tǒng)一整合，修改。
實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作會(huì)更加踏實(shí)努力。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十一
之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開(kāi)展下來(lái)就可以了?？墒窃谖覀冋嬲嬲娜ラ_(kāi)展調(diào)研，去開(kāi)展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項(xiàng)調(diào)查分析的開(kāi)展是不易的，一個(gè)科研成果的展現(xiàn)身后蘊(yùn)涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過(guò)程中，大家也學(xué)得了許多專業(yè)知識(shí)，把握了許多專業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒(méi)有充足的專業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗(yàn)。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛(ài)好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅(jiān)持下去。調(diào)研的全過(guò)程是艱苦的，充滿了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)方案與難題的挑選，此前看他人做的問(wèn)卷調(diào)查，總覺(jué)得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問(wèn)卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個(gè)很艱難的全過(guò)程，一份好的問(wèn)卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過(guò)多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的自身就具備一定的構(gòu)造和層級(jí)。其難題的放置于設(shè)計(jì)方案都是有其周期性與精確性，有其層級(jí)與偏重于，這針對(duì)第一次設(shè)計(jì)問(wèn)卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個(gè)人每個(gè)人出一份將自身覺(jué)得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個(gè)禮拜的.挑選，總算將問(wèn)卷調(diào)查的初樣分類整理了。
問(wèn)卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標(biāo)是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個(gè)院校，對(duì)別的院校的調(diào)研便是一個(gè)難點(diǎn)了。大家印刷了四百份問(wèn)卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財(cái)專等五個(gè)院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運(yùn)用的人力資源去幫助調(diào)研，請(qǐng)了很多盆友幫助派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。因?yàn)閯e的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。
最終針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個(gè)宏偉的工程項(xiàng)目。原本有手機(jī)軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫方式統(tǒng)計(jì)分析。一份份問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)展，一個(gè)個(gè)選擇項(xiàng)記下來(lái)，那樣不斷地寫不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯(cuò)誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。
在科學(xué)研究的全過(guò)程中，大家真真正正感受到團(tuán)隊(duì)的力量。工作能力再?gòu)?qiáng)，終得可循之時(shí)，而團(tuán)體能量是無(wú)窮無(wú)盡。針對(duì)調(diào)查分析，特別是在反映出團(tuán)體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開(kāi)展是一個(gè)艱苦的全過(guò)程，假如離開(kāi)精英團(tuán)隊(duì)，大家哪一個(gè)人都難使調(diào)研開(kāi)展下來(lái)。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無(wú)味的調(diào)研越來(lái)越充斥著快樂(lè)。在這個(gè)全過(guò)程中，大家也學(xué)會(huì)了怎樣團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作中。
在調(diào)研的全過(guò)程中，仔細(xì)與細(xì)心也是十分關(guān)鍵的。實(shí)地調(diào)查的每一步都必須細(xì)心去進(jìn)行，不然調(diào)研便會(huì)被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一塊，也是規(guī)定要仔細(xì)的對(duì)巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開(kāi)展定量分析的科學(xué)研究。
一份匯報(bào)，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團(tuán)隊(duì)精神。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十二
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程，最后得出近乎市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的結(jié)論。
后來(lái)，我們小組經(jīng)過(guò)討論，在網(wǎng)上仔細(xì)的了解別人怎么做市場(chǎng)調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場(chǎng)調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計(jì)劃、制作調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論?？梢哉f(shuō)，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，給我們足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐——做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識(shí)的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場(chǎng)調(diào)查太麻煩，但每一個(gè)老師還不是像父母般始終對(duì)我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，不然到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過(guò)程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是要依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)腳印，深刻的記載錯(cuò)誤與正確的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
我們是一個(gè)小組做一個(gè)調(diào)查，我們小組四個(gè)人，分工合作。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。但曾幾何時(shí)，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí)；我們整理過(guò)殘缺的資料，也整理個(gè)人煩躁思緒；我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失；我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過(guò)所有，卻綜合不了大千世界的知識(shí)。
或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠(yuǎn)只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅(jiān)韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠(yuǎn)，我們何樂(lè)不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實(shí)際。因?yàn)槲覀兪且{(diào)查社會(huì)各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時(shí)大部分人都在上班，上班時(shí)間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機(jī)性原則。
在永川做市場(chǎng)問(wèn)卷的'時(shí)候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)調(diào)查，很多題設(shè)計(jì)金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見(jiàn)后面設(shè)計(jì)自己的財(cái)產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認(rèn)為我們是騙子。后來(lái)，經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)的解釋，我們出示了自己的學(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強(qiáng)相信我們是真的做市場(chǎng)調(diào)查。在請(qǐng)他人填問(wèn)卷的時(shí)候，我們要懂得對(duì)他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅(jiān)信：風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)見(jiàn)彩虹。
一份內(nèi)容看似完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點(diǎn)，我希望這些缺點(diǎn)能成為我們進(jìn)步的一個(gè)借鑒點(diǎn)。而我，以我組長(zhǎng)能力所限內(nèi)完成對(duì)集體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
這次市場(chǎng)調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十三
（一）。
（二）。
（三）。
（四）。
（三）。
（四）。
4.1。
4.2。
4.3。
（五）。
（六）。
（七）。
（八）。
（一）。
（二）。
（三）。
六
（一）。
（二）。
（三）。
（四）。
（五）。
（一）。
（二）。
（五）。
（一）。
（二）。
（三）。
一方案概述。
當(dāng)今it技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，正在推動(dòng)零售行業(yè)發(fā)生劇烈的變化。電商、社交媒體工具的興起，使得曾經(jīng)繁華的商場(chǎng)、百貨大樓，等人們購(gòu)物和社交的重要場(chǎng)所變得門可羅雀，甚至很多實(shí)體店面已經(jīng)淪落為電商的展廳慘淡經(jīng)營(yíng)。所謂的“一鋪養(yǎng)三代”變?yōu)檫^(guò)去，精細(xì)化營(yíng)銷及數(shù)據(jù)分析已經(jīng)是作為實(shí)體店面不可或缺的手段。作為商業(yè)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，主要是基于pos系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存管理的商品數(shù)據(jù)以及crm系統(tǒng)的客流數(shù)據(jù)這三方面的數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)分析的深入，客流數(shù)據(jù)已經(jīng)不能僅僅是會(huì)員以及成交客人的數(shù)據(jù)，所有來(lái)店人員的數(shù)量以及來(lái)店人員的屬性（性別、年齡）也納入了分析的范圍，從而也帶動(dòng)了客流數(shù)據(jù)采集技術(shù)及產(chǎn)品的需求。
（一）客流統(tǒng)計(jì)應(yīng)用環(huán)境。
如何把握人數(shù)=實(shí)施對(duì)流動(dòng)路線的控制。
利用既有資料，參加到宣傳、環(huán)境改善相關(guān)的咨詢市場(chǎng)中來(lái)，以解決客流統(tǒng)計(jì)問(wèn)題這一事業(yè)為基礎(chǔ)，發(fā)展流動(dòng)路線控制，市場(chǎng)營(yíng)銷等咨詢事業(yè)。
（二）客流在購(gòu)物中心的作用。
對(duì)于商業(yè)設(shè)施，以前的經(jīng)營(yíng)分析都是基于銷售數(shù)據(jù)的分析，但是銷售額是每一位來(lái)店顧客所創(chuàng)造的，所以在分析銷售額的之前，針對(duì)來(lái)店顧客的分析是必不可少的。在入口安裝傳感器，取得來(lái)店人數(shù)。
通過(guò)累計(jì)的歷史數(shù)據(jù),直觀反映出該商業(yè)設(shè)施的集客能力.
分析環(huán)境對(duì)來(lái)店客人的影響。
天氣、季節(jié)、節(jié)假日、大型社會(huì)活動(dòng)（奧林匹克、國(guó)際音樂(lè)節(jié)等等）。
實(shí)施宣傳活動(dòng)效果評(píng)估。
比較pos取得的購(gòu)物客流量與來(lái)店客流量，并據(jù)此考慮宣傳對(duì)策。
?作為購(gòu)物中心，來(lái)店者很多，所以要討論建立怎樣的休息場(chǎng)所。
討論如何延長(zhǎng)客人在店內(nèi)停留的時(shí)間。
將天氣、溫度與來(lái)店客流量、銷售的商品等聯(lián)系起來(lái)，使“陳列應(yīng)時(shí)、應(yīng)季。
產(chǎn)品”成為可能。
知曉客人的流動(dòng)路線，掌握客人常去的場(chǎng)所、店鋪。
消滅商場(chǎng)內(nèi)死角：在“人跡罕至”的場(chǎng)所進(jìn)行“猜謎游戲”、“印章收集角”、
‘特價(jià)促銷’等活動(dòng)。
依據(jù)客流量重新設(shè)定店鋪的租金。
購(gòu)物中心的所有人導(dǎo)入系統(tǒng)，將客流量的信息資料販?zhǔn)劢o各店鋪的承租人。
=在招攬承租人方面進(jìn)行活用or店鋪承租人在宣傳中活用。
與人臉認(rèn)證相結(jié)合提供vip認(rèn)證、來(lái)客屬性分析。
在提高待客服務(wù)、顧客情報(bào)等環(huán)節(jié)提供vip服務(wù)。
導(dǎo)入與來(lái)店次數(shù)相關(guān)聯(lián)的積分系統(tǒng)。
連入電子看板，使之自動(dòng)顯示“xx先生/女士歡迎蒞臨本店。（哪個(gè)服務(wù)員）恭候您的到來(lái)”或者安排專門客戶經(jīng)理接待客戶。
緩和在pos機(jī)前等待的隊(duì)列=有效地整理隊(duì)列，使每條隊(duì)伍長(zhǎng)度趨向一。
致，從而提高效率。
分析客人經(jīng)常聚集的場(chǎng)所及購(gòu)物清單，為更好滴陳列商品、買進(jìn)貨物提供幫。
助。
（三）客流核心指標(biāo)。
進(jìn)店客流量：
進(jìn)入門店有效經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的顧客數(shù)量。
一般來(lái)講，越高越好。
提袋率：
提袋率=成交筆數(shù)/進(jìn)店客流量*100%。
代表門店的銷售轉(zhuǎn)化能力，越高越好。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十四
近期，礦業(yè)與公司傳達(dá)并組織學(xué)習(xí)河南鄭州“7.20”特大暴雨災(zāi)害調(diào)查報(bào)告，財(cái)務(wù)部通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)并組織討論，本人進(jìn)行了深刻反思，現(xiàn)將匯報(bào)如下：
該次鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害教訓(xùn)慘痛，整個(gè)城市運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)存在的短板和漏洞等歷史問(wèn)題不可忽視；一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)人缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)底線思維；城市建設(shè)“重面子、輕里子”；應(yīng)急管理體系和能力薄弱，預(yù)警與響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全等問(wèn)題值得所有人員痛定思痛深思。“7·20”特大暴雨災(zāi)害與其他災(zāi)害有所同也有所不同，存在可控和不可控的因素，如果命令下發(fā)及時(shí)一點(diǎn)，如果處置得當(dāng)一些，很可能就不會(huì)出現(xiàn)這次后果這么嚴(yán)重的災(zāi)害了。
這次災(zāi)害雖然我們并未親身體驗(yàn)，但我們還是應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行自我反思，因?yàn)檫`章蠻干、工作不認(rèn)真、安全意識(shí)差等問(wèn)題很可能發(fā)生在我們每一個(gè)人身上，因?yàn)閷?duì)安全的不在乎，輕則可能被考核，重則可能給同事、群眾、甚至自己帶來(lái)不可預(yù)計(jì)的災(zāi)難性后果。
通過(guò)此次事件也告誡我作為一名黨員干部在工作中應(yīng)該明白：
3、識(shí)能力水平。干部之間的能力素質(zhì)差異，平時(shí)或許難分伯仲，關(guān)鍵時(shí)刻卻立見(jiàn)分曉。要看其面對(duì)汛情險(xiǎn)情的態(tài)度，是驚慌失措、進(jìn)退失據(jù)，還是臨危不亂、冷靜應(yīng)對(duì)，看能否第一時(shí)間作出反應(yīng)，迅速抓住關(guān)鍵，科學(xué)果斷決策。要看專業(yè)素養(yǎng)，看其能否運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、專業(yè)思維、專業(yè)能力處置汛情險(xiǎn)情，提高防汛救災(zāi)的科學(xué)性和有效性。要看落實(shí)能力，看其能否嚴(yán)密細(xì)致做好監(jiān)測(cè)預(yù)警、堤庫(kù)排查、應(yīng)急處置、受災(zāi)群眾安置等各項(xiàng)工作，最大限度防范化解災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。
總之，通過(guò)此次事故災(zāi)害，要求明確落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)及工作落實(shí)。對(duì)進(jìn)一步明確當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，不斷提升自身在生產(chǎn)生活對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)的防范能力和防控能力。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十五
近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶來(lái)了消費(fèi)能力的快速提升，這也使得大客流現(xiàn)象日益突出。大客流不僅僅帶來(lái)了商業(yè)繁榮，也給人們的生活帶來(lái)了不少便利，但同時(shí)也給城市管理者和市民群眾帶來(lái)了一定的困擾。作為一個(gè)長(zhǎng)期生活在城市里的普通市民，我正是深度體會(huì)過(guò)這種現(xiàn)象的影響，下面將就我的個(gè)人見(jiàn)解談?wù)劥罂土鹘o我?guī)?lái)的一些體會(huì)與感受。
首先，大客流給城市美觀帶來(lái)了不小壓力。隨著人口的快速增長(zhǎng)，城市街頭巷尾的擁堵現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，不少人行道和馬路上時(shí)常出現(xiàn)堵車、人流擁擠等現(xiàn)象。人們的出行和活動(dòng)空間變得越來(lái)越狹小，導(dǎo)致交通秩序混亂，給市民的出行增加了不小的困擾。特別是在購(gòu)物季節(jié)，商業(yè)中心區(qū)域的大樓和購(gòu)物中心內(nèi)流動(dòng)的人流量更是堪稱人工峽谷，一不留神可能就被擠得站都站不穩(wěn)。這使得我深切體會(huì)到城市美觀需要更加合理的規(guī)劃與管理，更好地適應(yīng)大客流的現(xiàn)實(shí)。
其次，大客流給城市管理者帶來(lái)了巨大壓力。從城市規(guī)劃的角度來(lái)看，大客流需要市政府進(jìn)一步加大城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，優(yōu)化城市交通布局，擴(kuò)大城市交通容量，為市民提供更好的出行環(huán)境。同時(shí)，在城市管理方面，大客流也要求市政府提高城市服務(wù)水平和應(yīng)急處置能力，以便更好地保障市民的生活和安全。這些挑戰(zhàn)對(duì)于城市管理者而言，不僅僅是任務(wù)的壓力，更是一個(gè)時(shí)代賦予的責(zé)任。只有通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，才能應(yīng)對(duì)和解決大客流給城市管理帶來(lái)的諸多問(wèn)題。
再次，大客流也給商家?guī)?lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大客流時(shí)代是商家展現(xiàn)自身實(shí)力的好機(jī)會(huì)，各種營(yíng)銷活動(dòng)、折扣促銷紛至沓來(lái)，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中，許多老店鋪可能需要不斷創(chuàng)新，以吸引更多的顧客。同時(shí)，大客流也促使商家改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境，增加顧客對(duì)商家的好感度，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的提升。同時(shí)，大客流還提高了商品銷量，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)份額。當(dāng)然，對(duì)于一些小型商家而言，大客流也意味著更大的企業(yè)成本和壓力，因此，商家需要靈活運(yùn)用各種市場(chǎng)手段，找到適合自身發(fā)展的方式。
最后，大客流還促進(jìn)了城市文化和社交交流的繁榮。人們?cè)诖罂土鞯倪^(guò)程中，能夠與更多不同身份背景的人接觸和交流，增加了解外界的機(jī)會(huì)。在這樣的交流中，人們有機(jī)會(huì)分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，拓展了自己的眼界。此外，大客流也逐漸成為了社交的一種方式，人們通常會(huì)選擇熱鬧的商業(yè)區(qū)域與朋友聚會(huì)，增加彼此之間的了解和友誼。這種交流和社交的繁榮可以更好地促進(jìn)城市的文化融合和社區(qū)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，為城市文明的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的環(huán)境。
綜上所述，大客流正在成為當(dāng)下城市發(fā)展的主要特征之一，它在一定程度上給城市美觀、管理、商家和社交帶來(lái)了諸多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們需要積極應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新和合作，不斷完善和推進(jìn)城市發(fā)展，以更好地適應(yīng)大客流時(shí)代的到來(lái)。只有這樣，我們才能更好地享受大客流帶來(lái)的便利和機(jī)遇，最終實(shí)現(xiàn)城市繁榮和人民幸福的美好愿景。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十六
1、“只要能給商店帶來(lái)客流，做什么我都贊成，”西蒙&舒斯特公司的蕾迪女士說(shuō)。
2、很多互聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng)公司都會(huì)告訴你，渠道對(duì)于產(chǎn)生最初的客流至關(guān)重要，因?yàn)樗麄冸S后才能進(jìn)行口耳相傳。
3、路透和產(chǎn)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)采訪的顧客表示,他們已削減支出.零售業(yè)分析師稱,商店客流證實(shí)其觀點(diǎn),即今年假日銷售可能下滑.
4、如果你的商品庫(kù)存或服務(wù)沒(méi)有準(zhǔn)備好面對(duì)一次突然的客流高峰，那就很可能會(huì)破壞品牌的體驗(yàn)。
5、沃爾瑪稱其將集中精力解決商場(chǎng)三個(gè)關(guān)鍵區(qū)域的客流安全問(wèn)題，一是進(jìn)入超市的通道及入口，二是商場(chǎng)內(nèi)部及促銷商品區(qū)，三是結(jié)賬區(qū)。
6、目前為止這些獲得了額外客流的商戶并沒(méi)有花費(fèi)更多。
7、上世紀(jì)70年代末制造，用來(lái)解決俄羅斯航空公司最緊張的航線上的客流問(wèn)題。
8、鐵道部表示已增加282趟列車來(lái)配合國(guó)慶節(jié)期間高漲的客流。
9、但他同時(shí)也指出，達(dá)美航空這個(gè)月并沒(méi)看到預(yù)期的客流量上升。
10、隨著快餐公司迅速?gòu)摹俺笠?guī)?！鞭D(zhuǎn)型到“買更多”的策略，他們需要保持全天很高的客流量。
11、而此前的卻是航空公司的黃金年，當(dāng)時(shí)客流量和運(yùn)力都呈現(xiàn)上升勢(shì)頭，尤其在國(guó)際航線方面的表現(xiàn)更好。
12、以關(guān)閉地鐵站作為限制高峰時(shí)間客流量的策略已經(jīng)引起不少爭(zhēng)議，然而這并不是永久施行的做法。
13、圖為紐約市第五大道上的蘋果商店，無(wú)論在客流量還是建筑設(shè)計(jì)方面來(lái)講，該商店算是蘋果公司的旗艦店之一。
14、你的`店面能得到客流量的提升，而且由于促銷的推介性，加上這是一個(gè)新的市場(chǎng)，它比較不會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生破壞。
15、預(yù)測(cè)廉價(jià)航空公司的收入將回升也許不足為奇，這些公司已經(jīng)報(bào)告了客流量的上升。
16、很多餐館在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)衰退期間，客流量劇減，現(xiàn)已漸趨平穩(wěn)，但它們將會(huì)在今年晚些時(shí)候遭遇食品成本上漲的問(wèn)題。
17、高速列車座位數(shù)在650到1200座不等，列車根據(jù)載客量多少運(yùn)行（載客量較少的列車發(fā)車間隔較短，載客量較大的列車發(fā)車間隔較長(zhǎng)）可有效影響客流量。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十七
從店面走出去，“坐銷”變“行銷”。樓層、商場(chǎng)、停車場(chǎng)甚至小區(qū)，只要走出去，我們的幾率也會(huì)越大。服務(wù)員去攔截客戶，主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn)。
1)選擇最佳站位。
攔截員最重要的一點(diǎn)是站位，一般來(lái)說(shuō)以下四點(diǎn)非常重要：
一是:要站在門店的入口處;。
二是:人流量比較大的過(guò)道;。
三是:對(duì)應(yīng)的電梯出口;。
四是:人流量最旺的賣場(chǎng)的入口。
2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。
即遇到顧客說(shuō)什么，每家餐廳可根據(jù)自己的具體情況，提煉餐廳最新賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的攔截話術(shù)。
3)制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。
在沒(méi)有客人的時(shí)候，服務(wù)員不能在店內(nèi)睡覺(jué)、玩手機(jī)，對(duì)于主動(dòng)攔截客人的服務(wù)員要給與獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。
氛圍攔截。
一個(gè)店最重要的是氣場(chǎng)，氣場(chǎng)如何而來(lái)?
熱銷的氛圍營(yíng)造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過(guò)這些方法吸引顧客的好奇，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想，最終讓顧客走近、了解你的店。
氛圍營(yíng)造有3個(gè)很重要的要素：
一要搶眼，鮮艷醒目的顏色;。
二要擋眼，目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭;。
三要惹眼，要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惹急，沖著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布置。
氛圍營(yíng)造的10種方法：
1)地貼;。
2)吊旗;。
3)易拉寶和x展架;。
4)海報(bào);。
5)堆頭;。
6)拱門;。
7)燈箱或者led屏幕;。
8)特殊的時(shí)候條幅;。
9)入門的燈光，門頭燈、櫥窗等射燈;。
10)門店音樂(lè)，圣誕節(jié)、春節(jié)的音樂(lè)。
產(chǎn)品攔截。
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)活起來(lái)。
舉個(gè)例子。
1)巴奴毛肚火鍋在門口顯示屏上輪番播放毛肚勁道有彈性的畫面;。
2)西貝不同展示手工搓莜面的視頻;。
3)麥當(dāng)勞一次次播放當(dāng)季新品，吸引路過(guò)的人進(jìn)去。
用這些方法都只有一個(gè)目的，就是讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)，通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)進(jìn)行吸引。
借鑒其他實(shí)體店。
1)檢查商品。
導(dǎo)購(gòu)利用空閑的時(shí)間檢查商品，是對(duì)門店負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。門店里的商品雖然都已經(jīng)過(guò)廠家的質(zhì)量檢驗(yàn)，但通常情況下，還是會(huì)有少量的次品。
一些比較“嬌氣”的商品，經(jīng)過(guò)顧客多次觸摸以后，也可能出現(xiàn)故障或受到污損。
只有把最好的商品拿給顧客，才能使顧客真正滿意，并且不使門店的聲譽(yù)受損。因此，導(dǎo)購(gòu)利用這一小段時(shí)間所做的檢查工作，能產(chǎn)生很多好處，不但維護(hù)了門店的聲譽(yù)，還為門店?duì)I造了良好的銷售氣氛。
2)整理與補(bǔ)充商品。
門店，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔、有序。但是，商品經(jīng)顧客挑選和購(gòu)買后，往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象，這樣就會(huì)給顧客留下不好的印象，顧客不可能在凌亂的商品中細(xì)心地挑選自己喜歡的東西。
所以，空閑的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)要按原來(lái)的擺放順序?qū)ι唐贩N類和款式進(jìn)行整理，還要做些商品記錄，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。
3)變更陳列。
在銷售過(guò)程中，商品最初的陳列形象，會(huì)因?yàn)橛行┥唐繁讳N售出去而改變。這時(shí)候，如果倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有能夠立即補(bǔ)充的商品，那么導(dǎo)購(gòu)就要適時(shí)地改變陳列，以使門店的陳列顯得更和諧。
在變更陳列時(shí)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該靈活應(yīng)變。比如，根據(jù)銷售情況，盡量將那些暢銷的商品多擺一些出來(lái)，并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方。
4)好好“玩”手機(jī)。
現(xiàn)在很多店鋪的店員都會(huì)加會(huì)員為好友，在淡季時(shí)，不妨鼓勵(lì)店員拿起手機(jī)，將店面產(chǎn)品新?tīng)I(yíng)銷拍照微信發(fā)給會(huì)員，推薦他們來(lái)店，但此舉切記不要過(guò)于頻繁，以免引起顧客反感。
客流調(diào)查心得體會(huì)篇十八
xx年x月x日至xx日我們江淮學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐小組一行11人來(lái)到xx市xx區(qū)老峰鎮(zhèn)，開(kāi)展大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這4天當(dāng)中，我們實(shí)地考察了兩家民營(yíng)企業(yè)，也對(duì)老峰鎮(zhèn)的兩個(gè)自然村的農(nóng)戶進(jìn)行了一系列調(diào)查訪問(wèn)。通過(guò)這次實(shí)地考察和社會(huì)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)僅僅把書讀好了只能說(shuō)我們才完成了一小部分，我們只有通過(guò)實(shí)踐親身投入到社會(huì)群眾中來(lái)通過(guò)調(diào)查訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能更有效地把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，更好地為社會(huì)服務(wù)，解決問(wèn)題。
在這次出發(fā)之前，我們大家都做了充分的準(zhǔn)備，帶著大家最關(guān)心的問(wèn)題———民營(yíng)企業(yè)在改革開(kāi)放的今天發(fā)展的狀況如何、新農(nóng)村建設(shè)下這兩個(gè)自然村的農(nóng)民生活水平如何和工廠職工農(nóng)民的醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題來(lái)到xx市老峰鎮(zhèn)，希望能為我們社會(huì)主義建設(shè)盡自己的綿薄之力。
來(lái)到老峰鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長(zhǎng)龍其平向我們介紹改革開(kāi)放30年來(lái)，老峰鎮(zhèn)堅(jiān)持“三個(gè)有利于”，深化改革，搶抓機(jī)遇，奮勇拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了可喜的業(yè)績(jī)。全鎮(zhèn)綜合實(shí)力逐漸增強(qiáng)。30年來(lái)，農(nóng)業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向的農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟(jì)作物、養(yǎng)殖業(yè)明顯上升，泉河的農(nóng)業(yè)生態(tài)示范區(qū)、秦潭湖綜合開(kāi)發(fā)已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養(yǎng)殖已具規(guī)模，山湖的經(jīng)果林、馬窩的庭院經(jīng)濟(jì)、廣豐的蛋雞養(yǎng)殖各具特色，“一村一品”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局在老峰鎮(zhèn)逐步形成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從無(wú)到有，從小到大，逐步形成以建材、運(yùn)輸、建筑為支柱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)也異軍突起，一枝獨(dú)秀。大力推行以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為主要形式的企業(yè)改革，取得了很大成效，市場(chǎng)體系建設(shè)已初具規(guī)模，全鎮(zhèn)建有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、商品交易所，對(duì)外開(kāi)放成果顯著。人民生活水平普遍提高。
24日上午，我們實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行10人來(lái)到xx市蘇東石化機(jī)械廠（以下簡(jiǎn)稱蘇東），廠總經(jīng)理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業(yè)的總體發(fā)展?fàn)顩r后我們了解到蘇東成立于1996年，現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬(wàn)，占地30000平方米，年產(chǎn)值3000萬(wàn)，上繳國(guó)家利稅200萬(wàn)元，蘇東是xx市民營(yíng)科技十強(qiáng)企業(yè)、納稅誠(chéng)信企業(yè)，成立以來(lái)得到了市委市政府的大力支持，社會(huì)效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級(jí)管理人員占公司的20％，全部都是大學(xué)或以上學(xué)歷，企業(yè)非常注意利用一切有利于發(fā)展的因素，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，適應(yīng)了社會(huì)需求在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
在問(wèn)及企業(yè)污染是否嚴(yán)重時(shí)，車間主任告訴我們，本企業(yè)所使用能源全部為電力資源，生產(chǎn)廢棄物可回收再利用！企業(yè)不造成任何污染！當(dāng)我們的隊(duì)員關(guān)心企業(yè)職工的福利狀況時(shí)，總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，從職工一進(jìn)入本企業(yè)時(shí)，企業(yè)就為他們辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，職工工資待遇良好。總經(jīng)理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)以提高生產(chǎn)技能！隨后，車間主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起參觀了生產(chǎn)車間，我們也向職工詢問(wèn)了工資待遇及相關(guān)情況，職工回答待遇良好！
25日下午，我們來(lái)到了xx市明華紙業(yè)有限責(zé)任公司，董事長(zhǎng)向我們介紹公司是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，公司占地50畝，注冊(cè)資本260萬(wàn)元，現(xiàn)有職工200人，固定資產(chǎn)xx多萬(wàn)元，現(xiàn)有生產(chǎn)線兩條，是年產(chǎn)萬(wàn)噸高強(qiáng)制板用紙的專業(yè)廠。公司榮獲省、市、國(guó)、地稅命名的a級(jí)信用企業(yè)，市級(jí)環(huán)保達(dá)標(biāo)單位，公司法人榮獲市“創(chuàng)業(yè)之星”稱號(hào)，xx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx多萬(wàn)元，入庫(kù)稅金80多萬(wàn)元，成為xx市造紙工業(yè)龍頭企業(yè)。在談到明華紙業(yè)的優(yōu)勢(shì)條件時(shí)，董事長(zhǎng)告訴我們，公司地理位置優(yōu)越，廠區(qū)距xx市區(qū)不足5公里，交通極為便利。
排水系統(tǒng)完善、供電條件優(yōu)越，緊靠安慶大電廠、木漿廠。公司有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和造紙技術(shù)力量，產(chǎn)品銷售領(lǐng)域廣闊市場(chǎng)需求量大！當(dāng)我們?cè)儐?wèn)民營(yíng)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素是什么時(shí)，董事長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的回答，只有把客戶擺在第一位，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力，把產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的生存發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持不?。⊥ㄟ^(guò)參觀車間采訪公司職工我們了解到，該公司引用先進(jìn)的技術(shù)處理造紙是排放的廢棄物，保持了環(huán)保達(dá)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁隨意排放廢棄物。公司職工福利狀況良好。
7月24日下午和25日上午我們分別來(lái)到老峰鎮(zhèn)段山村和新橋村，下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在這兩個(gè)村的調(diào)查情況。
段山村位于xx市，老峰鎮(zhèn)南大門，常住人口xx人左右，交通十分便利，有三條大道貫穿全村，其中一條為省道。人多地少，全村共有土地2100多畝，農(nóng)戶448戶。段山村資源貧乏，有各類企業(yè)20余家。農(nóng)戶很少有外出打工的，農(nóng)閑的時(shí)候就進(jìn)入這些個(gè)體承包的小企業(yè)里做工。通過(guò)走訪了十幾家農(nóng)戶我們發(fā)現(xiàn)該村農(nóng)民生活質(zhì)量良好，絕大多數(shù)農(nóng)民家豆油了寬亮的樓房，彩電、冰箱、電話、摩托車等家庭用品普遍擁有。中小學(xué)義務(wù)教育兒童失學(xué)率為0。農(nóng)民的家庭收入除了田地里的莊稼收成、從事養(yǎng)殖業(yè)外，很多家里通過(guò)做手藝取得一定收入。段山村的合作醫(yī)療方面也取進(jìn)展。
醫(yī)療衛(wèi)生條件進(jìn)一步改善，血吸蟲病查治和地方病得到有效防治。段山村支部書記桂先軍告訴我們，該村將積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召，調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在拓寬農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的領(lǐng)域上做文章，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，面向市場(chǎng)，依靠科技，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)品種的引進(jìn)、選育、繁育和推廣工作，盡快淘汰和壓縮劣質(zhì)品種，全面優(yōu)化農(nóng)作物品種結(jié)構(gòu)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效種植業(yè)。加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)，有計(jì)劃地興建或擴(kuò)建一批農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和科技、勞務(wù)等要素市場(chǎng)。搞好農(nóng)業(yè)服務(wù)，大力推廣優(yōu)良品種，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟(jì)作物；搞好對(duì)農(nóng)民的科技教育和培訓(xùn)，組織技術(shù)人員深入到農(nóng)戶，及時(shí)為農(nóng)民提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
新橋村位于安慶老峰鎮(zhèn)西南端，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，距城區(qū)僅5公里路程正在修建的望慶大道穿村而過(guò)。村集體現(xiàn)有水面650余畝，村內(nèi)土地平坦適宜各類種植養(yǎng)殖業(yè)務(wù)及其他綜合開(kāi)發(fā)。該村人口約有2212人，十二個(gè)村民組。村里很多農(nóng)戶大面積種植蔬菜，有一部分人在外打工但多半在市里。9月分村里自來(lái)水將會(huì)開(kāi)通，解決村民挑水吃的困難。有幾戶承包了水面養(yǎng)魚養(yǎng)蝦，上半年水面收入約十萬(wàn)元。該村還有一家私營(yíng)酒廠，總資產(chǎn)有1200萬(wàn)左右。隨著xx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)和xx市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校在新橋村的落戶建成，新橋村民可以為學(xué)校提供后勤服務(wù)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)提高家庭收入。
兩所學(xué)校每年輸送出大批人才也可以推動(dòng)xx市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。在村民家中走訪時(shí)了解到，在這兩所學(xué)校開(kāi)始在村里興建的時(shí)候，很多會(huì)手藝的村民就開(kāi)始在里面打工，學(xué)校建成時(shí)家里的收入增加了好幾萬(wàn)元。新橋村義務(wù)教育狀況良好，醫(yī)療條件也得到了進(jìn)一步的改善，但醫(yī)療保險(xiǎn)還尚未普及到戶。在談到如何進(jìn)一步帶領(lǐng)村民致富時(shí)，村支部書記焦士才有這么個(gè)想法，他希望能夠促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力逐步從種植業(yè)向多種經(jīng)營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，使農(nóng)村豐富勞動(dòng)力資源得到充分利用、多渠道增加農(nóng)民收入。
在實(shí)踐考察時(shí)期，我們所看到的兩個(gè)企業(yè)只是安徽省或者是xx市民營(yíng)企業(yè)的.一個(gè)個(gè)體，我們不敢妄加評(píng)論私營(yíng)企業(yè)目前在我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r怎樣，但是我們能得出來(lái)的一點(diǎn)見(jiàn)解就是，首先要發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該立足於自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)去培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術(shù)的高精尖等與本土優(yōu)勢(shì)脫節(jié)的能力。其次要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，提升企業(yè)的資源整合能力，提升戰(zhàn)略管理水平，對(duì)於培育核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。
隨著生產(chǎn)社會(huì)化程度越來(lái)越高，分工越來(lái)越細(xì)，企業(yè)間協(xié)作空間也越來(lái)越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準(zhǔn)自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對(duì)貧乏，無(wú)論是人力、物力、財(cái)力、信息等資源、都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用借勢(shì)策略，在重視發(fā)揮自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營(yíng)好，達(dá)到雙贏目的。企業(yè)通過(guò)高起點(diǎn)從外部引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)要注意消化吸收，并進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
在新農(nóng)村建設(shè)中，我們認(rèn)為段山村、新橋村應(yīng)該充分結(jié)合自己的實(shí)際情況，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極利用一切可利用的條件和資源，促進(jìn)本村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要有以下幾個(gè)方面：
1、向農(nóng)業(yè)的深度和廣度進(jìn)軍。引導(dǎo)農(nóng)民更多地從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，要立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲(chǔ)藏、保鮮、運(yùn)銷等行業(yè)，加快改造傳統(tǒng)工業(yè)，積極發(fā)展商業(yè)、運(yùn)輸、飲食服務(wù)、旅游等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。
2、發(fā)展個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。通過(guò)深化改革，完善機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)投資者、經(jīng)營(yíng)者的積極性，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快科技進(jìn)步和體制創(chuàng)新，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品，加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的科技水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、加快發(fā)展小城鎮(zhèn)。小城鎮(zhèn)是轉(zhuǎn)移農(nóng)民的基地，是二、三產(chǎn)業(yè)的載體，對(duì)增加農(nóng)民收入具有強(qiáng)大的帶動(dòng)作用。有選擇的培育一批重點(diǎn)的中心集鎮(zhèn)，努力在城鎮(zhèn)投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮(zhèn)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、鼓勵(lì)、支持和組織農(nóng)民開(kāi)展勞務(wù)輸出。采取多種形式，通過(guò)多種渠道，把農(nóng)村富余勞動(dòng)力組織起來(lái)，到大城市和沿海開(kāi)放城市務(wù)工經(jīng)商，加快促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐。
1、深入到農(nóng)村中，真切地感受到我們國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)所取得的偉大成就，吸引我們大學(xué)生積極投入到社會(huì)主義建設(shè)中去。
2、在私營(yíng)企業(yè)考察時(shí)，學(xué)習(xí)到了很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和方法。學(xué)習(xí)到誠(chéng)信在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所起到的關(guān)鍵作用。
3、為我們大學(xué)生其中的一部分將來(lái)走入基層服務(wù)基層做了一次充分的準(zhǔn)備。
4、把我們書本中所學(xué)到的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，豐富了我們的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。
幾天的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)在我們這個(gè)調(diào)查隊(duì)每個(gè)成員的辛苦努力下取得圓滿結(jié)束。感受很深，炎炎烈日下，我們不怕似火的驕陽(yáng)，舉著我們的旗幟向農(nóng)村進(jìn)軍，深入農(nóng)村調(diào)查；不停的大雨，我們不顧濕了的衣衫，邁著堅(jiān)定的步伐向農(nóng)村進(jìn)軍，落實(shí)農(nóng)村家家戶戶。
短短幾天里，實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容之豐富，場(chǎng)面之感人，百姓之熱情，都讓我們每個(gè)隊(duì)員難以忘懷。我們扛著黃岡師范學(xué)院商學(xué)院的大旗，抱著自寫自做的橫幅到達(dá)調(diào)查試點(diǎn)，我們?nèi)ミ^(guò)南湖二隊(duì)，黃州火車站，楊鷹嶺村，鄂州火車站等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)這些地方的農(nóng)民采取面對(duì)面交流和問(wèn)卷調(diào)查，并向他們贈(zèng)送小紀(jì)念品。
在這些農(nóng)村試點(diǎn)里的諸多所見(jiàn)所聞所感，在我們每個(gè)隊(duì)員心里久久回蕩，萌發(fā)了許多融入自己的觀點(diǎn)和體會(huì)：
一，親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，個(gè)人的能力畢竟有限，難有以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行配合的事半功倍。我們這次活動(dòng)前期以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展，每次問(wèn)卷調(diào)查都分工明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調(diào)查活動(dòng)能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團(tuán)隊(duì)精神和魅力所在，使我們提高了自己適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力。
二，深入了解農(nóng)村，了解農(nóng)民，了解農(nóng)業(yè)的發(fā)展，這次問(wèn)卷面向廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)人口，從他們口中我們了解到在當(dāng)下農(nóng)業(yè)發(fā)展的真實(shí)狀況，為農(nóng)業(yè)多功能科學(xué)研究提供一定的數(shù)據(jù)資料參考。
三，我們自身口才得到提高，在和農(nóng)民交談中注意語(yǔ)境和口氣，及時(shí)糾正不得體的地方，在調(diào)查中學(xué)會(huì)大膽的說(shuō)，自信的說(shuō)。總而言之，這次關(guān)于關(guān)注農(nóng)業(yè)多功能，發(fā)展和諧，盡我們最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會(huì)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，而且我們每個(gè)人還將以本次實(shí)踐為點(diǎn)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足。為以后實(shí)踐創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學(xué)生，成為一個(gè)對(duì)國(guó)家，對(duì)社會(huì)有用的人才，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/7961197.html】
