客戶開發(fā)計劃書（匯總17篇）

計劃可以激發(fā)我們的動力和積極性，讓我們更加有信心去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？制定計劃需要注意哪些方面呢？計劃的成功案例往往具有一定的共性，以下是一些值得注意的要點(diǎn)。

客戶開發(fā)計劃書篇一

項(xiàng)目名稱：

企業(yè)名稱：

項(xiàng)目類別：

項(xiàng)目編號：

申請者：

所在部門：

填報日期20xx年4月23日

一、項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)。

xxxx項(xiàng)目的研究背景。

隨著科學(xué)技術(shù)的快速革新和人民生活水平的逐步提高，科學(xué)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中占的比重是越來越大。尤其是隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)革命的逐漸到來，越來越多的信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的被應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，在避免了有效資源的大量浪費(fèi)和減少農(nóng)業(yè)環(huán)境污染的同時，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)給予了精確的控制，合理的利用了各項(xiàng)資源，大幅度提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，極大的改善了人民的生活水平。

而在溫室大棚中，影響植物生長的因素有很多，比如溫度、濕度、co2濃度、光照強(qiáng)度、土壤的營養(yǎng)成分等等都會對植物的生長產(chǎn)生一定的影響。如果依靠傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的方式來進(jìn)行管理，不僅要消耗大量的人力、物力資源，而且還不能對大棚內(nèi)的環(huán)境給予準(zhǔn)確的控制和及時的管理，這樣就會導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程效率低下，制約農(nóng)業(yè)發(fā)展。在這種條件下，采用先進(jìn)的信息技術(shù)和人工智能技術(shù)來對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)有效的管理就顯得十分重要了。通過智能的檢測設(shè)備，我們能對植物生長環(huán)境周圍的各種變化隨時進(jìn)行準(zhǔn)確檢測，及時對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷分析，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。這樣在為農(nóng)作物提供了良好的生長環(huán)境和精確的生產(chǎn)控制的同時，也能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)業(yè)土地的高效利用和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化技術(shù)的優(yōu)化管理。

而以單片機(jī)為核心的智能溫濕度檢測系統(tǒng)，由于價格相對便宜、便于開發(fā)、操作簡單、監(jiān)控效果良好，在各項(xiàng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其他領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用，市場前景良好。

xx2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢。

溫度傳感器的早在xx世紀(jì)就被使用，較于濕度傳感器的出現(xiàn)更早。從伽利略發(fā)明了溫度計之后，人們就逐漸開始了對溫度的測量和溫度檢測技術(shù)的不斷革新。后來隨著xx2xx熱電效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)，逐漸研制出了熱電偶傳感器，從而真正實(shí)現(xiàn)了把溫度信號變成電信號，它們與被測對象直接接觸，具有精度高，測量范圍廣的特點(diǎn)，可對-50～xx00℃的環(huán)境進(jìn)行連續(xù)測量，特殊的熱電偶如金、鎳、鉻等最低可測到-269℃，最高可達(dá)到3000℃，但是相比之下靈敏度比較低，由于線性不好，必要對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行溫度補(bǔ)償。模擬集成溫度傳感器在20世紀(jì)80年代問世，它通過硅半導(dǎo)體集成工藝，將傳感器和溫控開關(guān)、可編程控制器等集成到一塊芯片上，具有測溫誤差小、功耗低、精度高、價格低，并且由于溫度和輸出電壓成線性關(guān)系，受外界影響很小，不需要進(jìn)行非線性校準(zhǔn)，但受制于半導(dǎo)體技術(shù)的原因，測量范圍不寬，一般為-50～xx0℃。隨后又出現(xiàn)了輻射溫度傳感器、光譜測量溫度傳感器、超聲波溫度傳感器、激光溫度傳感器等。而現(xiàn)在，隨著電子技術(shù)的逐漸發(fā)展，溫度傳感器正逐漸從模擬式向數(shù)字化、集成化、智能化及網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。智能溫度傳感器將溫度采集電路、a/d數(shù)字化信號轉(zhuǎn)化電路、數(shù)據(jù)處理電路、外設(shè)硬件接口電路等集成到一個芯片上面，有的還帶微控制器(mcu)、多路控制器等。

多從事與電解質(zhì)以及高分子累傳感器的研制與開發(fā)等原因，導(dǎo)致傳統(tǒng)或者集成式溫濕度傳感器與國外還有一些差距，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、穩(wěn)定性、精度和創(chuàng)新性上，就目前來看，一部分高精密傳感器主要選擇國外的產(chǎn)品。

近年來，隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，溫濕度傳感器發(fā)展也越來越快，尤其是在數(shù)字化智能傳感器方面有了很大的進(jìn)步，這也為傳感器檢測技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。溫濕度傳感器技術(shù)的`發(fā)展趨勢：

(1)向集成化發(fā)展。

所謂集成化，就是在一個芯片上面，將眾多不同型號的傳感器(如何集成上溫度、濕度、壓強(qiáng)、co2濃度等)集成到一個傳感器上面，甚至能集成上控制電路、信號處理電路、電源和放大電路等，使之能實(shí)現(xiàn)多參數(shù)的檢測，并完成對檢測的信號進(jìn)行分析、處理和補(bǔ)償?shù)榷喾N功能。

(2)向微型化發(fā)展。

隨著微米、納米技術(shù)和微機(jī)械加工技術(shù)(如同步輻射x射線光刻、無應(yīng)力微薄接口封裝等技術(shù))的快速發(fā)展，微型傳感器出現(xiàn)，同時也標(biāo)志著傳感器的發(fā)展進(jìn)入新的階段。mems工藝和微納米技術(shù)使得大量體積小、重量輕、精度高、成本低的集成敏感元件與微型機(jī)集成到一個硅芯片上，大大縮小傳感器空間體積的同時，也使得傳感器檢測的數(shù)據(jù)更為精確可靠。同時由于便于封裝的特點(diǎn)，使得傳感器在使用時受外界影響較小，進(jìn)而延長了傳感器的使用時間。

(3)向智能化和數(shù)字化方向發(fā)展。

數(shù)字化技術(shù)是信息技術(shù)的基礎(chǔ)，智能傳感器離不開傳感器的數(shù)字化。智能傳感器將傳統(tǒng)的傳感器與內(nèi)核芯片、通信總線接口、調(diào)節(jié)電路、轉(zhuǎn)換電路和顯示電路等多種模塊集成到一塊芯片上面，能自動的進(jìn)行補(bǔ)償、校正、故障診斷、數(shù)據(jù)儲存等多種功能并能通過通信接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向通信，這也為傳感器向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展提供了必要的條件。由于其還有內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單、精度高、高信噪比和高分辨率等特點(diǎn)，使得其在工業(yè)生產(chǎn)生活中被廣泛應(yīng)用，具有很大的市場發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。

(4)向系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

智能傳感器的發(fā)展為傳感器網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和傳感器技術(shù)的結(jié)合，使得傳感器網(wǎng)絡(luò)化成了必然。網(wǎng)絡(luò)傳感器相較于普通的傳感器優(yōu)勢主要體現(xiàn)在能直接通過網(wǎng)絡(luò)接口對傳感器設(shè)備檢測的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并直接通過網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控和操作。由于它具有集成度高、數(shù)字化鮮明的特點(diǎn)，使得傳感器能通過現(xiàn)場總線對采集到的信號及時的進(jìn)行決策、規(guī)劃、補(bǔ)償和處理，實(shí)時性和可靠性高，能使系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)獲得最有效的信息，方便進(jìn)行監(jiān)測和控制，大大沖擊了傳統(tǒng)電纜布線的方式。無線傳感器的實(shí)現(xiàn)更是使得控制人員能夠通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場的遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控和操作，極大地提高了勞動生產(chǎn)率。在我國的十二五規(guī)劃中，將適用于物聯(lián)網(wǎng)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化傳感器等列入重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展名單中，無線傳感器技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級，直接推動電子、電器、電力等行業(yè)產(chǎn)業(yè)的革新。

項(xiàng)目研發(fā)的目的及意義。

由于傳感器本身的制約導(dǎo)致準(zhǔn)確度和實(shí)時性也受到一定程度的影響。隨著科技的發(fā)展，單片機(jī)技術(shù)的普及，傳感器、微控制器、模數(shù)轉(zhuǎn)換器等組成的智能監(jiān)控系統(tǒng)的出現(xiàn)，促進(jìn)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的革新。系統(tǒng)可以準(zhǔn)確對環(huán)境實(shí)時監(jiān)測，同時操控人員能隨時遠(yuǎn)程控制大棚內(nèi)環(huán)境，還能通過上位機(jī)對讀取的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，這樣一來就為操控人員節(jié)省了大量的時間進(jìn)行其它的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動。

近年來，隨著微控制器的發(fā)展，人們對棚內(nèi)參數(shù)檢測的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、實(shí)時性等要求逐漸變高。本項(xiàng)目基于這一問題，選用性能優(yōu)越的32位單片機(jī)、智能數(shù)字傳感器等性能優(yōu)越、穩(wěn)定性好、價格低的溫濕度智能監(jiān)控設(shè)備。該設(shè)備可以廣泛用于諸如溫室大棚、發(fā)酵池、糧倉等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，并且可擴(kuò)性強(qiáng)，后期很容易對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，實(shí)用價值高，市場前景好。

二、研發(fā)內(nèi)容和目標(biāo)。

目主要研發(fā)內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)及解決的關(guān)鍵技術(shù)。

本項(xiàng)目的主要研發(fā)內(nèi)容：

(xx研究設(shè)計溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)整體框架，主要包括上位機(jī)、單片機(jī)處理器、溫濕度采集器和串行通信電路等幾個部分。能夠監(jiān)測現(xiàn)場數(shù)據(jù)并遠(yuǎn)程操控現(xiàn)場環(huán)境。終端設(shè)備執(zhí)行上位機(jī)命令，采集現(xiàn)場的溫濕度，通過rs485通訊總線將數(shù)據(jù)發(fā)送至stm32，stm32作為系統(tǒng)的控制中心，一方面接受上位機(jī)的控制命令，將它傳輸給各個終端，另一方面采集處理終端的數(shù)據(jù)并傳給上位機(jī)。

(2)選擇系統(tǒng)所需要的主要元器件。由于系統(tǒng)主要由溫濕度采集模塊、控制和處理模塊、通信模塊、執(zhí)行模塊等幾部分組成。所以這些模塊的元器件都要考慮到。

(3)完善上位機(jī)軟件。系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)最終都要傳送到上位機(jī)，給上位機(jī)分析處理并通過上位機(jī)操控環(huán)境溫濕度。本項(xiàng)目使用c語言和keil編譯器。參考溫濕度實(shí)際需求，完善上位機(jī)的開發(fā)。

預(yù)期目標(biāo)：

通過整個系統(tǒng)，可以將大棚內(nèi)的溫度濕度數(shù)據(jù)完整采集出來，交給單片機(jī)處理，單片機(jī)處理后讓數(shù)據(jù)顯示在液晶屏上，可隨時查看。同時發(fā)送給上位機(jī)。上位機(jī)整理分析數(shù)據(jù)，按需要調(diào)節(jié)棚內(nèi)溫度濕度。所有命令和數(shù)據(jù)都遵循嚴(yán)格的通信協(xié)議，保證傳輸數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，讓用戶能隨時查看棚內(nèi)溫濕度情況，對不同時刻的溫濕度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。

解決的關(guān)鍵技術(shù)：

運(yùn)用stm32的先進(jìn)cortex-m3內(nèi)核，配備大容量的ram，出眾的功耗效率和高集成度帶來更強(qiáng)勁的單片機(jī)性能，使得數(shù)據(jù)能夠及時處理發(fā)送，從而大大提高系統(tǒng)的效率，系統(tǒng)里添加上位機(jī)，讓系統(tǒng)能夠?qū)崟r、遠(yuǎn)程、準(zhǔn)確地被cao控，能給用戶很大的方便。

2.2主要技術(shù)創(chuàng)新之處。

本項(xiàng)目中選擇rs485通信接口。與rs232總線相比，rs485采用半雙工工作模式，即數(shù)據(jù)通信時同一時刻只能完成數(shù)據(jù)的接收或者發(fā)送，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?另外由于數(shù)據(jù)傳輸中可能會因?yàn)榧饷}沖或者噪聲等引起信號失真從而導(dǎo)致采集的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。rs232雖然能同時進(jìn)行數(shù)據(jù)的接收和發(fā)送，這種共地傳輸模式不能解決共模干擾，會產(chǎn)生共地噪聲，這樣在實(shí)際的環(huán)境中使用可靠性不高。所以最終選用rs485通信標(biāo)準(zhǔn)。

2.3達(dá)到的主要技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

可達(dá)到的主要技術(shù)為：將課題組各部分內(nèi)容結(jié)合，完成整個系統(tǒng)的設(shè)計實(shí)現(xiàn)，最終使工作人員能遠(yuǎn)程操控現(xiàn)場環(huán)境溫濕度，并能及時整理分析單片機(jī)發(fā)送的數(shù)據(jù)，從而使得環(huán)境的溫濕度可控可調(diào)。預(yù)計達(dá)到的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：研發(fā)出一個溫濕度檢測系統(tǒng)，預(yù)計成品在xx00元左右。

三、研發(fā)試驗(yàn)方法及采用技術(shù)路線。

本項(xiàng)目研發(fā)內(nèi)容可結(jié)合keil與c語言來實(shí)現(xiàn)，基于stm32單片機(jī)處理系統(tǒng)，搭建好符合功能的硬件電路之后，利用keil編譯器編寫調(diào)試程序代碼，調(diào)試成功將程序通過j-link仿真器下載到單片機(jī)中。然后將精密傳感器采集的數(shù)據(jù)通過rs485發(fā)送至單片機(jī)，單片機(jī)分析處理后反饋給上位機(jī)，通過對上位機(jī)的設(shè)定，就能完整地將數(shù)據(jù)顯示出來。在實(shí)際應(yīng)用中，還要對傳感器進(jìn)行誤差分析，從而采取對應(yīng)的措施來修正或者消除誤差，從而提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

四、研發(fā)工作組織和分工情況。

本項(xiàng)目的前期已經(jīng)由研三研二的師兄完成大部分，包括系統(tǒng)整體框架設(shè)計、元器件的選擇、電路的設(shè)計搭配、編寫上位機(jī)軟件、測試數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性等。后續(xù)階段的主要任務(wù)是繼續(xù)測試數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可靠性，不斷修復(fù)數(shù)據(jù)誤差，完善上位機(jī)軟件。

五、現(xiàn)有研發(fā)條件和工作基礎(chǔ)。

溫濕度檢測系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目是由劉清?教授擔(dān)任總負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在部分指標(biāo)已達(dá)到了最初設(shè)計的要求，主要包括在校外的農(nóng)田測試，單片機(jī)系統(tǒng)與上位機(jī)的對接基本完成，后面得需要到實(shí)際的大棚里搭建測試整個系統(tǒng)，分析其可行性。整個前期的過程為我們后期的完善和進(jìn)一步深入打下了基礎(chǔ)并提供豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時，良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和老師的指導(dǎo)，進(jìn)一步推動了研發(fā)工作的前進(jìn)。

六、計劃進(jìn)度。

七、經(jīng)費(fèi)概算。

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算表。

單位：萬元。

客戶開發(fā)計劃書篇二

“如何開發(fā)新客戶”是一個專業(yè)的過程，需要精心安排每一步，你可以使用多渠道數(shù)據(jù)庫營銷工具，提高你的商業(yè)智能分析能力和客戶洞察力，擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

“如何開發(fā)新客戶”是每一個營銷人都會面對的任務(wù)，更是必須完成的首要任務(wù)，因?yàn)檫@是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長的前提，而迅速擴(kuò)張是企業(yè)在新興市場上取得成功的第一步，否則就只能在第二梯隊中苦苦追趕了。同樣，在擴(kuò)張過程中企業(yè)還要重視維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系。

關(guān)于“如何開發(fā)新客戶”的一些原則和方法，許多營銷人并不陌生，比如acxiom就有客戶獲取六步論，其步驟依次是：一、建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫；二、找到現(xiàn)有最佳客戶的特征；三、根據(jù)特征擴(kuò)充潛在客戶數(shù)據(jù)；四、策劃有針對性的營銷活動；五、吸引、轉(zhuǎn)化符合條件的潛在客戶；六、把結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)庫中，形成一個漂亮的閉環(huán)。

問題是，許多企業(yè)的營銷人士反映，理論大家都懂，也想嘗試著在企業(yè)內(nèi)部推行，卻發(fā)現(xiàn)每一步都困難重重，舉步維艱！

典型表現(xiàn)。

如何開發(fā)新客戶？步驟之一，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫。公司it人員說他們的項(xiàng)目計劃已經(jīng)排到明年了，都是關(guān)于現(xiàn)有客戶交易系統(tǒng)的。潛在客戶數(shù)據(jù)庫？幫你搞一個最簡單的，先用著再說。

如何開發(fā)新客戶？步驟之二，找到現(xiàn)有最佳客戶的特征。自己分析了半天，excel圖表畫了不少，最佳客戶看似有了選取標(biāo)準(zhǔn)，年齡、地址、交易金額，每個區(qū)隔又進(jìn)行分段，但不知如何選取，最后又回到憑經(jīng)驗(yàn)選擇的老路上。

如何開發(fā)新客戶？步驟之四，策劃有針對性的營銷活動。活動總體方案很快就設(shè)計好了，按照領(lǐng)導(dǎo)的意思，主推產(chǎn)品a，費(fèi)用也爭取下來了，但是怎么叫有針對性呢？這么多潛在客戶，把他們的接觸渠道掃一遍也無法全面覆蓋，再疊加一個渠道吧，費(fèi)用肯定不夠用，原本這點(diǎn)錢還要安排促銷活動呢。

如何開發(fā)新客戶？步驟之五，吸引、轉(zhuǎn)化符合條件的潛在客戶。吸引、轉(zhuǎn)換客戶，那是銷售人員的職責(zé)??！市場部就定個指標(biāo)壓下去，銷售人員叫苦不迭。告訴銷售人員費(fèi)用就是這么緊，不可能拿出更多的費(fèi)用了。

如何開發(fā)新客戶？步驟之六，把結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)庫中。反饋結(jié)果，只能先把成功與否導(dǎo)入系統(tǒng)，與客戶的接觸過程呢？系統(tǒng)不支持，也不知道要把數(shù)據(jù)存放在哪里。

獲取新客戶的過程是一場艱苦的戰(zhàn)斗，讓我們一起重溫這六個步驟，分析理論與實(shí)踐不相吻合的問題，找到這些問題背后的原因。

深入剖析。

如何開發(fā)新客戶？步驟之一，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫。這是一個常見的問題，其背后的原因令人深思。

其次，潛在客戶數(shù)據(jù)庫是需要為營銷服務(wù)的，它是關(guān)鍵的第一步，和傳統(tǒng)的交易系統(tǒng)在架構(gòu)設(shè)計上差別很大，需要將長時間的營銷經(jīng)驗(yàn)積累轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序，如果想將就使用，搞一個簡單的數(shù)據(jù)庫，甚至連系統(tǒng)都沒有，而是直接用excel、access等工具，那么后面遇到的許多問題答案就無解了。

如何開發(fā)新客戶？步驟之二，找到現(xiàn)有最佳客戶的特征。這不僅僅是一個技術(shù)問題，技術(shù)無所謂先進(jìn)，關(guān)鍵是要解決業(yè)務(wù)問題，正所謂長槍短炮需要結(jié)合使用，都有用武之地。除了極個別情況，最佳客戶散落在各個區(qū)段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定會漏掉很大一部分。更關(guān)鍵的是，只采用描述性方法，敏感度較低，導(dǎo)致你以后會陷入認(rèn)識上的誤區(qū)，對找到的那部分人過分溝通，進(jìn)而完全忽略其他目標(biāo)客戶，犯下和經(jīng)驗(yàn)選擇法一樣的錯誤。

如何開發(fā)新客戶？步驟之三，根據(jù)特征擴(kuò)充潛在客戶數(shù)據(jù)。目前，在中國使用客戶數(shù)據(jù)受到了法律的限制。而且根據(jù)世界各國通行的做法，比如歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)法和美國隱私保護(hù)的相關(guān)法律都告訴我們，中國的刑法修正案只是邁出了第一步，更多具有操作性的法律條文以及司法解釋會陸陸續(xù)續(xù)出臺，也就是說，法律會更嚴(yán)格。未雨綢繆，你需要抓緊時間找到新的方法應(yīng)對。如果能夠借鑒國外企業(yè)的做法，你就能提前了解今后你會面對怎樣的市場環(huán)境，保護(hù)你的投資。

如何開發(fā)新客戶？步驟之四，策劃有針對性的營銷活動。這個問題出現(xiàn)在營銷活動設(shè)計階段，類似于戰(zhàn)場上的總攻計劃怎么定。如果前面幾步?jīng)]有做好，你也只能在產(chǎn)品和定價方面聽領(lǐng)導(dǎo)的，至于客戶接觸渠道你只能憑感覺了。不少培訓(xùn)教材說個性化的營銷活動是在正確的時間、通過正確的渠道、用正確的產(chǎn)品、開展正確的促銷活動、獲得正確的客戶。其實(shí)，所謂的“正確”根本離不開完整的數(shù)據(jù)支持、實(shí)用的模型分析，以此為基礎(chǔ)，加上你對于業(yè)務(wù)的理解，你才可以做好業(yè)務(wù)。

如何開發(fā)新客戶？步驟之五，吸引、轉(zhuǎn)化符合條件的潛在客戶。營銷人員常常有意或無意地分成市場和銷售兩個陣營，其實(shí)兩者是聯(lián)系在一起的，銷售人員如果沒有市場人員支持、指導(dǎo)，做銷售就只剩下蠻力了。而市場人員常常認(rèn)為銷售和自己無關(guān)，事實(shí)上，再好的營銷方案沒有強(qiáng)有力的銷售執(zhí)行只是空中樓閣。在客戶轉(zhuǎn)換的過程中，除了與產(chǎn)品和服務(wù)密切相關(guān)的專業(yè)知識，好的營銷過程，特別是行業(yè)內(nèi)的一些銷售經(jīng)驗(yàn)、技巧，都有助于將銷售力量和客戶潛力相匹配，促使市場活動與銷售努力的方向相一致。

如何開發(fā)新客戶？步驟之六，把結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)庫中。這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，從表面上看是當(dāng)初設(shè)計時技術(shù)上考慮不周，實(shí)際上有兩種情況，其一，是營銷人員重結(jié)果、輕過程，由于過分關(guān)注結(jié)果，導(dǎo)致每次和客戶接觸都從零開始。不去總結(jié)“過程”是如何影響“結(jié)果”的，如何提高效率？其二，是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面的問題，信息千千萬萬，需要記錄所有的反饋結(jié)果嗎？怎么記錄呢？你不妨回頭看看關(guān)于步驟之一的討論。用于獲取客戶的營銷系統(tǒng)是不同的，因此，你不能用傳統(tǒng)的交易系統(tǒng)思維約束它。

總結(jié)。

“如何開發(fā)新客戶”是一個專業(yè)的過程，需要精心安排每一步。你可以結(jié)合有效的多渠道數(shù)據(jù)庫營銷工具，利用你所掌握的客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息，在市場需求的基礎(chǔ)上，提高你的商業(yè)智能分析能力和客戶洞察力，分析、預(yù)測顧客的消費(fèi)行為，發(fā)現(xiàn)潛在的營銷機(jī)會，評估顧客的潛在價值，對營銷活動模型進(jìn)行分析和優(yōu)化，擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

客戶開發(fā)計劃書篇三

首先要搞清楚營銷人員在聯(lián)系廣告事項(xiàng)的時候，應(yīng)該和企業(yè)總經(jīng)理還是營銷經(jīng)理取得聯(lián)系?這兩者都應(yīng)該取得聯(lián)系，這樣營銷人員才能取得更多、更快、更準(zhǔn)確的信息，當(dāng)然在任何時候都不能忘了公司接待員，他們掌握的信息也許正是你所需要的，他們的回答會讓你受益匪淺。

當(dāng)涉及到廣告代理商，也許營銷人員會問應(yīng)該與廣告代理商聯(lián)系還是直接與客戶聯(lián)系，當(dāng)然了，對于營銷人員來說要掌握更全面的信息，所以應(yīng)該和廣告代理商和客戶都保持聯(lián)系，如果能夠得到雙方的支持，那么你的營銷工作將會做得更出色。當(dāng)你與客戶保持聯(lián)系，如果知道客戶已經(jīng)有購買意向，如果你把這一客戶信息反饋給廣告代理商，那么營銷渠道將會更廣。但是如果你首先和廣告代理商建立了聯(lián)系，再直接與客戶聯(lián)系，這樣就不太合適，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)與廣告代理商有業(yè)務(wù)來往，這么做對廣告代理商來說是不公平的，但對于媒體客戶來說，沒有什么理由要讓銷售人員繞開他們，而讓廣告代理商與他們聯(lián)系。如果營銷人員要和客戶直接聯(lián)系，首先應(yīng)該取得代理商的同意。

其次，當(dāng)營銷人員在尋求潛在客戶的時候，給潛在客戶留下良好的第一印象是很重要的。在開始的時候，可以以一封私人的信開始，這封信要寫得正規(guī)但又不死板，比如說在開頭寫上引文，如：“尊敬的總裁(或經(jīng)理)，在一次展覽會上，我與你的同事(我的朋友)交談過，他建議我同你聯(lián)系。”或者“最近我在一本雜志上看到貴公司的報導(dǎo)，引起我很大的興趣?！?/p>

接著要有一個自我介紹，如：“我是××網(wǎng)站的營銷代表，我們網(wǎng)站提供多種在線廣告服務(wù)，包括：e-mail郵件、新聞速遞、文本鏈接、廣告標(biāo)語等，我們的標(biāo)志廣告費(fèi)用最低cpm10美元起，這里有完整介紹的網(wǎng)址鏈接。我們還可以貴公司的需要做一個改進(jìn)，來滿足貴公司的要求?！边@部分要扼要，但要總體說明情況，要寫得正規(guī)點(diǎn)。

如果你不負(fù)責(zé)貴公司的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告事務(wù)，請將這封信轉(zhuǎn)交給貴公司的有關(guān)人員。謝謝?！痢痢痢！?/p>

當(dāng)發(fā)完信后幾天，如果營銷人員沒有收到回復(fù)，可以打一個電話或發(fā)個傳真或e-mail詢問一下情況，并且再次留下你的電話和信箱地址。如果對方?jīng)]有回復(fù)的話，不應(yīng)接二連三地詢問情況。

當(dāng)營銷人員與客戶有業(yè)務(wù)來往時，在聯(lián)系方式上打電話是一個很好的方法，因?yàn)榇螂娫拰?shí)效、快捷。但是打電話并不能實(shí)現(xiàn)某些功能，如：圖像信息、項(xiàng)目條款等，并且經(jīng)常由于許多媒體顧客都比較繁忙，所以通過e-mail聯(lián)系是個好辦法，這樣會給顧客一個充裕的考慮時間。一個營銷人員如果每天都打電話推銷是個很反感的事，通過e-mail來回復(fù)會比較容易。郵件要簡明，不要繁瑣，我想如果讓繁忙的顧客去處理繁瑣的郵件，誰都不愿意，郵遞員也要很禮貌、得體，例如：“事情進(jìn)展如何?”、“現(xiàn)在怎么樣?”這類語句不應(yīng)該有。

營銷是個很大的工作，所以有時需要有團(tuán)體合作，合作在營銷工作中起著很大的作用，但是營銷隊伍中的幾個人應(yīng)制訂一個制度以避免重復(fù)工作，在時還需與媒體購買者進(jìn)行去人聯(lián)系。

比如說銷售隊伍的劃分是按照地理區(qū)域，這應(yīng)在內(nèi)部做好協(xié)調(diào)，如果讓顧客同幾個銷售人員聯(lián)系，這樣既浪費(fèi)時間，又對公司不利。

最后，當(dāng)一個銷售項(xiàng)目完成之后，銷售人員還應(yīng)繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，這對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是很有幫助的。如果媒體顧客買了你的某項(xiàng)服務(wù)，讓他們知道你愿意建立業(yè)務(wù)關(guān)系，而不在乎生意金額的大小，而更注意的是顧客和營銷人員之間的合作關(guān)系，這樣在某種程度上，顧客和營銷人員就會建立某種感情，下一次顧客很可能還會從你那里購買，所以我覺得如果要取得長期發(fā)展，營銷人員要保持同顧客之間的聯(lián)系，不斷聽取顧客的建議，對于有建設(shè)性的建議要采納，并且將自己的改進(jìn)反饋給顧客，盡量和顧客拉近距離，對于顧客的問題，要給予高度的關(guān)心，盡量在24小時之內(nèi)給予答復(fù)，如果不能很快地給予答復(fù)，也要讓顧客知道你在尋找答案，并盡快給予答復(fù)，要讓顧客感覺到你很關(guān)心這件事，你很講信用。

如果要為網(wǎng)絡(luò)廣告銷售確定一個標(biāo)準(zhǔn)，那就是：以公平的價格向目標(biāo)客戶提供引人注意的創(chuàng)造性的建議。作為一個網(wǎng)絡(luò)媒體營銷人員無疑是任重而道遠(yuǎn)，在聯(lián)系太多或太少之間僅一線之隔，同樣，在應(yīng)該同誰聯(lián)系以及如何聯(lián)系之類的問題上有許多屬于灰色區(qū)域，這需要營銷人員自己去掌握，關(guān)鍵是找到中間某處的微妙平衡。

客戶開發(fā)計劃書篇四

假如你所銷售的產(chǎn)品知名度很高，用強(qiáng)勢銷售的話語接近顧客或許并不會造成太大的妨礙，但建議你還是以詢問的方式為好，尤其是初次接觸時，例如，某些報紙的銷售人員為了增加報紙的發(fā)行數(shù)量，突破傳統(tǒng)的銷售方式，直接以親切客氣的電話訪問獲得訂戶的認(rèn)同，同樣也可以得到不錯的銷售成績。在某些商品的銷售中，銷售者可以在不斷的詢問過程中了解客戶的需要以及商品的市場需求，并針對商品的銷售點(diǎn)加以改良，提高銷售業(yè)績。因此采用詢問式的銷售話語，對于初次見面的客戶較為有利，可以廣泛使用。

二、多收集客戶的資料。

為了更好地了解顧客的各種情況，你應(yīng)當(dāng)多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向，這是任何一位銷售人員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求，自然可以針對所需提供合適的商品，所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料十分重要。其中包括的范圍相當(dāng)廣，如工作、職位、學(xué)歷、家庭、興趣、娛樂、運(yùn)動專長等，有時候連生日、嗜好等一些小問題都可能是銷售成功的關(guān)鍵。例如，有位銷售員會特別詢問客戶的生日或紀(jì)念日，每當(dāng)那些日子來臨前，他總是不忘寫張賀卡，讓客戶覺得十分開心，他的客戶自然也就終年不斷了。

三、確保產(chǎn)品的性能符合顧客的需求。

有需求才有購買行為。成功的接近應(yīng)當(dāng)以顧客有需求的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。需求是購買的第一要素，如果客戶的需求和銷售員的建議一致，成交的可能性就會很高。銷售員若能掌握客戶的需求狀況，就可以獲得客戶的訂單，就算尚未成交，最起碼也可以有效地提升客戶和銷售員之間的默契，對于成交自然有所幫助。

四、耐心解答顧客的疑問。

不要認(rèn)為顧客的疑問是對你的不信任或是缺乏購買興趣，事實(shí)剛好相反，

實(shí)際上，正是客戶對商品有興趣才會愿意針對商品提出疑問。在解答顧客的問題時，銷售人員同樣要講究技巧。一般而言，顧客的問題可區(qū)分為“可以從容應(yīng)付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當(dāng)然，如果是第一類早在你準(zhǔn)備之中的問題，回答得好與不好就看個人的功力了。

假如顧客提出的問題沒有準(zhǔn)備好或者根本就一無所知時，銷售人員的應(yīng)變能力就顯得非常重要。一般而言，這個時候最好的應(yīng)對方法就是轉(zhuǎn)移話題，以問題內(nèi)容十分復(fù)雜，必須搜集相關(guān)資料才能完整地答復(fù)為由，或是直接跳過問題不答而以反客為主的方式反問其他的問題，令他只顧著想自己的答案而忘記了剛才的問題。

五、不要過久停留。

在初次拜訪顧客時，過久的停留往往會引起很多不便，這一點(diǎn)銷售員應(yīng)當(dāng)切記。事實(shí)上，在雙方尚未達(dá)成共識前，過長的拜訪時間并不容易找到共同的話題，反而會因?yàn)榘菰L時間太久而影響客戶的作息或工作，引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產(chǎn)品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”，初次面談的目的在于給客戶留下好的印象，只要給予客戶基本的認(rèn)識就該起身告辭，暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。

六、初次拜訪應(yīng)當(dāng)建立起顧客對產(chǎn)品的信心。

在大多數(shù)情況下，銷售員初次拜訪顧客往往不可能成功交易，一次約見就成功交易的情況少之又少，因此，營銷人員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對產(chǎn)品的信心，以使其留下深刻印象，為以后的成交鋪平道路。

另外，即使初次拜訪顧客就有可能成功交易也必須建立顧客對產(chǎn)品的信心，這是其下決心購買的前提條件。因此，在和客戶進(jìn)行第一次接觸時，必須準(zhǔn)備充足的資料，令他由信任公司到依賴商品，才能逐漸地拉近銷售與消費(fèi)之間的認(rèn)識差距，有效掌握銷售賣點(diǎn)，更容易達(dá)到銷售目標(biāo)。

客戶開發(fā)計劃書篇五

創(chuàng)業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。

第一部分、項(xiàng)目運(yùn)行模式。

一、運(yùn)行主體：

擬近期內(nèi)在南京市鼓樓區(qū)成立一家有限責(zé)任公司作為項(xiàng)目運(yùn)行載體。

二、注冊資金：

注冊資金擬定為10萬元，項(xiàng)目運(yùn)行所需要其它資金由股東自籌，具體可能需要的追加投資見財務(wù)預(yù)測。

三、股權(quán)結(jié)構(gòu)：

具體的股權(quán)比例結(jié)構(gòu)未定，根據(jù)實(shí)際情況再進(jìn)行調(diào)整。

四、營業(yè)地點(diǎn)：

1、營業(yè)場所：公司擬租賃30--50平方米左右的商業(yè)經(jīng)營房作為主要營業(yè)場所與辦公地點(diǎn)。

3、倉儲場所：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在利用營業(yè)場所自儲的基礎(chǔ)上，考慮在營業(yè)場所周邊配備30平方米左右的倉庫。

4、公司宗旨：開拓法國紅酒及洋酒在南京的市場，在南京高端酒類消費(fèi)領(lǐng)域形成穩(wěn)定的份額，同時推動其他綜合銷售的全面發(fā)展。

5、營業(yè)范圍：法國及他國(包括智利、西班牙、阿根廷等主要葡萄酒產(chǎn)地)的葡萄酒與洋酒系列、國內(nèi)名酒系列、煙草銷售，其中法國及他國的葡萄酒與洋酒系列為公司主營產(chǎn)品。(本計劃書主要圍繞公司主營產(chǎn)品而展開)。

第二部分、產(chǎn)品/服務(wù)描述。

一、產(chǎn)品綜述：

公司代理的各類法國葡萄酒與洋酒皆屬于法國原裝進(jìn)口，具有海關(guān)進(jìn)口及完稅證明、產(chǎn)品合格證明及檢驗(yàn)報告。從酒的定位來講屬于中高檔酒系列，該系列酒入口味道醇厚，均衡，留香持久。公司代理的86年的茅江窖92年的賴茅系剛從地窖挖出，口感絕佳，數(shù)量有限，且具有較高的收藏價值。公司代理的茅臺供酒與茅臺相比具有明顯的價格優(yōu)勢，并具有較強(qiáng)公信力與影響力(很多商家將軍供茅臺與普通茅臺同價銷售，且銷售勢頭極佳)。

二、產(chǎn)品類別及具體價位。

(見附表)。

三、品牌影響力：

法國紅酒以其出眾的口感、卓越的品味而在全世界享有盛譽(yù)。公司經(jīng)營的各類品牌紅酒(尤其法國紅酒)相應(yīng)地在西方國家也有著較為廣泛的影響。但就國內(nèi)而言，法國紅酒作為整體的綜合品脾有著較高的美譽(yù)度與影響力，但作為具體的單個紅酒品牌，影響力較弱，熟知程度低(對江蘇市場影響力相對更低)，公司經(jīng)營的部分高檔品牌法國紅酒(尤其波爾多系列)相對而言在部分商務(wù)人士中有一定的影響力。四、市場認(rèn)可度:。

放到一個較高地位，從而給予法國紅酒一個較高的評價。

五、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：

1、法國紅酒整體的品牌影響力強(qiáng)、認(rèn)可度高。

2、口感，酒質(zhì)上佳，明顯優(yōu)于國內(nèi)市場同等價位紅酒(主要是在葡萄品質(zhì)與工藝水平兩方面都明顯領(lǐng)先于國內(nèi)紅酒)。

3、隨著人們生活水平的'提高，消費(fèi)能力的增強(qiáng)，會愈加注重對生活品味的追求，從遠(yuǎn)景來看，法國紅酒有著廣闊的空間。

4、進(jìn)入市場早，競爭對手少，在南京市場基本上不存在同質(zhì)商品或可替代商品。

第三部分、行業(yè)及市場。

一、南京紅酒、洋酒市場的現(xiàn)狀。

1、市場份額劃分。

從南京目前的市場來看，國產(chǎn)紅酒目前仍然在南京市場中占據(jù)著主要地位，其銷售渠道較為成熟，產(chǎn)品輻射范圍廣(包括家庭消費(fèi)、禮品、團(tuán)體聚會、高低檔宴席、休閑場所等各個領(lǐng)域)，覆蓋的消費(fèi)層次多(包括不同消費(fèi)能力、不同身份地位的各個人群)。其中國內(nèi)的張裕、長城、王朝系互把產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，對渠道商進(jìn)行梳理，以多元化產(chǎn)品系列贏得各自領(lǐng)域市場并構(gòu)成了競爭格局中的第一集團(tuán)。而外國紅酒、洋酒進(jìn)入市場較晚、各方面資源明顯不足，接觸的人群相對較少。因而從整體上而言，目前國內(nèi)紅酒占據(jù)著南京市場的絕對多數(shù)份額，而外國紅酒、洋酒的市場的市場份額相對較小。

2、輻射領(lǐng)域劃分。

雖然就市場份額而言，國內(nèi)紅酒與國外紅酒市場份額相差懸殊，但仔細(xì)分析它們產(chǎn)品各自得最終流向，可以看出它們市場領(lǐng)域區(qū)分的界限較為明顯。國內(nèi)紅酒在低端市場(主要在超市、小型酒店、小型茶社)幾乎占據(jù)著壟斷地位，但在高端市場出現(xiàn)的幾率相對較低。而國外紅酒、洋酒其產(chǎn)品主要流向酒吧、高級會所、娛樂場所、高級酒店、高級茶社等高端市場，部分公司在進(jìn)行集體聚餐、商務(wù)宴席上偶也會選用。

客戶開發(fā)計劃書篇六

由于我們生活在石家莊鐵道大學(xué)，我們在上網(wǎng)的時候會遇到很多不方便的的問題。例如查詢流量比較困難，不能把每個月的流量規(guī)劃好是一個很大的問題，而且很多人想搞一個快捷改ip的功能等，我們的目的就是要開發(fā)一款使用的學(xué)生軟件，方便鐵大學(xué)子的日常生活。

二、項(xiàng)目概述。

《網(wǎng)絡(luò)助手》系統(tǒng)根據(jù)用戶的不同，實(shí)現(xiàn)如下功能。

查詢流量。

修改ip。

實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。

實(shí)現(xiàn)定時開關(guān)機(jī)。

實(shí)現(xiàn)一鍵開啟小蝴蝶。

三、主要參與人員、

由五個人（藍(lán)夢、馬翔、李金吉、胡佳奇、趙天）組成的開發(fā)團(tuán)隊。

四、進(jìn)度。

序號。

任務(wù)名稱。

工作時間。

開始時間。

結(jié)束時間。

五、關(guān)鍵問題。

影響本計劃進(jìn)度的關(guān)鍵問題、各程序之間的轉(zhuǎn)換、銜接問題。

六、支持條件。

1、計算機(jī)系統(tǒng)支持、

2、服務(wù)器cpuintele3300或更高配置，內(nèi)存1g以上，網(wǎng)絡(luò)適配器100mb或1000mb的網(wǎng)卡。

3、服務(wù)器cpuintele3300或更高配置，內(nèi)存512m以上，網(wǎng)絡(luò)適配器100mb或1000mb的網(wǎng)卡。

4、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、4madsl或光纜。

5、軟件環(huán)境。

客戶機(jī)windowsxp，win7，win8位。

七、測試。

測試計劃、軟件開發(fā)重要在后期進(jìn)行軟件測試，對開發(fā)的軟件性能進(jìn)行了解。

八、質(zhì)量保證計劃。

從開發(fā)人員到項(xiàng)目管理，要進(jìn)行嚴(yán)格管理。

九、用戶進(jìn)行培訓(xùn)。

在軟件實(shí)際應(yīng)用的前些時間，對用戶進(jìn)行軟件操作方法的具體培訓(xùn)，對軟件界面和應(yīng)用進(jìn)行大概介紹。

十、預(yù)算。

開支類別。

主要開支項(xiàng)、用途。

金額（元）。

時間。

人力資源。

軟件件成本。

總成本。

客戶開發(fā)計劃書篇七

婚姻狀況：未婚籍貫：湖北。

政治面貌：群眾目前所在地：義烏。

?求職意向。

期望職位：程序員業(yè)務(wù)員電子商務(wù)。

職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。

?工作經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：1年。

工作經(jīng)歷：

在崗時間：-1---2011-4。

所在公司：重慶中商科技有限公司。

所在部門：重慶中商科技有限公司。

工作職位：銷售助理。

工作描敘：支持部門會議正常召開，協(xié)助部門經(jīng)理安排每天的`銷售任務(wù)，并協(xié)助部門銷售顧問完成每天的銷售任務(wù)。自己定目標(biāo)開發(fā)客戶。

?教育背景。

最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：

所學(xué)專業(yè)：軟件開發(fā)畢業(yè)時間：-10。

第一外語：英語水平：普通。

計算機(jī)能力：普通其它能力：計算機(jī)，書法。

所獲證書：

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

畢業(yè)時間：---8。

畢業(yè)院校：武漢思遠(yuǎn)it學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)：軟件開發(fā)。

獲得學(xué)歷：大專。

客戶開發(fā)計劃書篇八

拓展客戶來源，使更多的客戶來到我們的展廳，進(jìn)而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會。

優(yōu)勢——s 1、安全 安全是雙環(huán)汽車始終如一的造車?yán)砟?，雙環(huán)小貴族則將這一理念發(fā)揮的淋漓盡致。小貴族安全護(hù)佑的鎧甲車身，無所比擬的高離地間隙和寬輪距，特例獨(dú)行的四輪盤剎、大輪胎，全副武裝著abs+ebd、安全氣囊等高科技裝備。2、節(jié)能雙環(huán)小貴族1.1的小排量，百公里油耗只有四個半，非常省油。小貴族四缸發(fā)動機(jī)前置，在城市公路上行車，拉力很足，絲毫不感覺吃力。3、時尚小貴族車身上設(shè)計上追求的小巧之俏，3米的車身，沒有大車笨拙夯實(shí)之感，小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗；小貴族套彩車身設(shè)計，法蘭紅、檸檬黃、雪山白與烏木黑多彩的搭配，尾部的烏木黑流線型的向車身前的延伸，給人流暢的動感之美。

3、汽車發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向環(huán)保節(jié)能

從市場需求來看，小貴族的市場潛力“絕對可觀”。個性十足的“小貴族”會受到“兩頭”客戶群體的追捧，那就是“朝陽”和“夕陽”。

簡單來說“朝陽”群體就是，有一定收入，在寫字樓里上班，有朝氣，有個性，20歲—35歲之間，“我的車，我主張”、“我的生活方式，我主張”、“按我的意思辦”：空間自由組合；突出自己；與自己的生活方式結(jié)合等，更注重駕駛樂趣。年輕一族一定會推寵“小貴族”這類個性車。在校大學(xué)生、剛剛走出校門和參加幾年工作的工薪階層，將會十分喜歡“小貴族”；有車白領(lǐng)的第二輛車也可以選擇“小貴族”，成為工作之余的休閑代步車。

還有就是“夕陽”群體，剛退休，身體健康、硬朗，還講點(diǎn)個性，

老倆口，豐富晚年生活，并可上郊外游玩、參加聚會活動、上街購物、等。

2、市場定位

小貴族的定位 “成為年輕人孝敬老人的禮品；成為家長給兒女結(jié)婚志喜的紀(jì)念品；成為白領(lǐng)上班一族、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們出行的代步工具；成為有車家族的第二部、第三部玩車”。

1、走出去

通過朋友及家庭成員

參加車展尋找潛在客戶

通過電臺播報一些信息

2、請進(jìn)來

電話邀請顧客前來參加試乘試駕

接待顧客，主動為顧客解決疑難問題，并為顧客詳細(xì)介紹意向車的款型信息。

新車發(fā)布會邀請新老顧客參展

3、定期跟蹤保有客戶

定期電話聯(lián)系老顧客，與老顧客建立良好的朋友關(guān)系

節(jié)假日發(fā)送祝賀郵件

我決定通過請進(jìn)來和走出去兩種方式來開發(fā)潛在顧客,具體的措施是在小區(qū)附近的廣場舉行車展或者新車發(fā)布會上挖掘潛在客戶，做好記錄，不間斷的和他們保持聯(lián)系，劃分等級，電話邀約，前來介紹車型，邀請顧客試乘試駕，并記錄他們的看法。

一個汽車銷售顧問成功的'發(fā)展,體現(xiàn)自己的人生價值,以及創(chuàng)造財富,離不開消費(fèi)者這一消費(fèi)群體,如何才能把握到這一消費(fèi)群體呢,這就要銷售顧問積極開發(fā)屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個成功的銷售人員.

作為小貴族的銷售顧問,我的潛在客戶開發(fā)目標(biāo)為每月大約200個左右,并做好記錄,將他們再分類,然后進(jìn)行定期跟蹤,盡自己最大努力開發(fā)為新客戶，計劃每月開發(fā)30個新客戶。

時間1個月，廣告費(fèi)用支出2萬元，活動場地費(fèi)2萬元，禮品費(fèi)20xx元，其他相關(guān)費(fèi)用的支出1萬人民幣。合計5萬20xx元。

客戶開發(fā)計劃書篇九

婚姻狀況：未婚籍貫：湖北。

政治面貌：群眾目前所在地：義烏。

?求職意向。

期望職位：程序員\\業(yè)務(wù)員\\電子商務(wù)。

職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。

?工作經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：1年。

工作經(jīng)歷：

在崗時間：2011-1---2011-4。

所在公司：重慶中商科技有限公司。

所在部門：重慶中商科技有限公司。

工作職位：銷售助理。

工作描敘：支持部門會議正常召開，協(xié)助部門經(jīng)理安排每天的`銷售任務(wù)，并協(xié)助部門銷售顧問完成每天的銷售任務(wù)。自己定目標(biāo)開發(fā)客戶。

?教育背景。

最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：

第一外語：英語水平：普通。

計算機(jī)能力：普通其它能力：計算機(jī)，書法。

所獲證書：

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

畢業(yè)時間：--2009-8。

畢業(yè)院校：武漢思遠(yuǎn)it學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)：軟件開發(fā)。

獲得學(xué)歷：大專。

客戶開發(fā)計劃書篇十

首先，分析戰(zhàn)略目標(biāo)確定戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵：1、該群體能否給企業(yè)帶來足夠的利潤。2、該群體的偏好。其次，首要關(guān)注對象，次要目標(biāo)，輻射人群。

首要關(guān)注者：在總體目標(biāo)消費(fèi)群體中，有最高消費(fèi)潛力的那部分的消費(fèi)者。最高消費(fèi)潛力是相對的，是在你的營銷戰(zhàn)略中。

次 要 目標(biāo)：處于戰(zhàn)略目標(biāo)以外但是也能夠?yàn)槠放苿?chuàng)造重要銷售機(jī)會的消費(fèi)者

輻 射 人群： 處于目標(biāo)顧客群體以外但也受到營銷手段影響的消費(fèi)者

1.1 確定目標(biāo)客戶的行業(yè),類型和規(guī)模（柯尼公司

（1）目標(biāo)客戶行業(yè)：一般制造業(yè)、聯(lián)合運(yùn)輸與鐵路運(yùn)輸、石油與天然氣、紙漿與造紙業(yè)、汽車、鋼鐵業(yè)、電力、港口、礦業(yè)等。

（2）目標(biāo)客戶類型：工業(yè)、租賃業(yè)、港口等。

（3）目標(biāo)客戶規(guī)模：較大。

1..2為現(xiàn)有的產(chǎn)品

尋找

參加展覽會、非競爭銷售人員（非競爭的銷售人員是指那些同樣從事銷售職業(yè)，但是，卻并不在產(chǎn)品上和你發(fā)生沖突，例如：為電梯提供門機(jī)系統(tǒng)和提供變頻器的銷售，印刷機(jī)械提供控制系統(tǒng)的銷售和提供氣缸，為中央空調(diào)提供制冷壓縮機(jī)和銅管的銷售都是非競爭銷售，但是，卻擁有同樣的客戶方向）最能發(fā)揮我們產(chǎn)品與服務(wù)價值、尋找合格的潛在客戶、客戶推薦等。1..3滿足現(xiàn)有客戶對新產(chǎn)品的需求現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、種調(diào)整類，更好的適應(yīng)市場需求、充分利用強(qiáng)勢 資源開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)尋找最新產(chǎn)品、專利產(chǎn)品代理、加盟......

1.4開發(fā)新的產(chǎn)品滿足新的客戶需求

1. 2中生菌素（克菌康）； 1. 3新植霉素（鏈霉素+鹽酸土霉素）； 1. 4水合霉素（鹽酸土霉素、枯必治）； 1. 5春雷霉素； 1. 6寧南霉素（菌克毒克）； 1..7多氧霉素（多抗霉素）； 1.8金核霉素；（一）農(nóng)用鏈霉素農(nóng)用鏈霉素的優(yōu)點(diǎn)：

1、大眾接受程度高，市場比較普及，部分市場根深蒂固，是傳統(tǒng)的殺細(xì)菌劑；

2、稀釋倍數(shù)高，價位具有比較優(yōu)勢；

3、不用做宣傳、促銷，產(chǎn)品亦可以買出，客戶不用費(fèi)勁；

4、內(nèi)吸、治療效果比較好。

農(nóng)用鏈霉素缺點(diǎn)：

1、經(jīng)銷商的利潤空間比較小，價格很透明，商家無利可圖；

2、產(chǎn)品抗藥性很強(qiáng)，防治效果比較差；

4、假貨比較多，市場亂，價格亂。

（二）銅制劑：

2.1無機(jī)銅制劑：

2.1.2氧化亞銅（銅大師、靠山等）；

2.1.3堿式硫酸銅（波爾多夜等）；

2.1.4氧氯化銅（王銅等）；

無機(jī)銅制劑的優(yōu)點(diǎn)：

1、是具有優(yōu)勢的保護(hù)性殺菌劑；

2、已經(jīng)成為農(nóng)民和商家接受的傳統(tǒng)產(chǎn)品，市場成熟；

3、有的價位較低，成本有比較優(yōu)勢；

4、不用商家宣傳和多費(fèi)口舌；

無機(jī)銅制劑的缺點(diǎn)：

2.5 分析供貨能力

有穩(wěn)定的客戶群，現(xiàn)尋求有價格優(yōu)勢、貨源和質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商合作，從成品供貨能力承諾、零部件供貨能力承諾、可用生產(chǎn)能力承諾、可發(fā)貨能力承諾以及可盈利能力承諾。

a）對客戶潛在需求進(jìn)行了解(客戶基于何種考慮需要同我們合作?增加或調(diào)整的緊迫性如何?)

b）初步溝通，了解客戶經(jīng)營概況;

c）判斷成交機(jī)會的有無。

3、工作重點(diǎn)

（1）、對客戶的經(jīng)營時間、規(guī)模、目前經(jīng)營狀況進(jìn)行了解;

（3）、根據(jù)初步溝通，判斷成交機(jī)會的有無。有則進(jìn)入下一階段，無則終止。

（4）、關(guān)鍵詞 潛在需求

（二）、信息收集與樣品提供 1、參與人員：商開專員 2、階段工作內(nèi)容

（1）、提供樣品：提供合乎雙方約定好的樣品。我司商審委員會必須對樣品是否達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。堅決避免樣品提供中的隨意性與散漫性，保證及時提供滿足我司要求的樣品。

（2）、確定在客戶內(nèi)部的內(nèi)線(或稱內(nèi)應(yīng)、情報員、信息員)，密切往來，強(qiáng)化相互關(guān)系(思考諜報人員

怎樣

（4）、目前供應(yīng)商情況信息：供應(yīng)商的結(jié)構(gòu);供應(yīng)商現(xiàn)存問題;客戶改變或增加目前銷售模式的意愿及其強(qiáng)烈程度;供應(yīng)商供應(yīng)時間的長短;供應(yīng)商當(dāng)時的成交過程。

（5）、公司經(jīng)營信息：目前客戶資源狀況;經(jīng)營穩(wěn)健性;售后質(zhì)量問題的處理能力等。

3、工作重點(diǎn)

（1）、建立內(nèi)線。內(nèi)線或?yàn)椴少弳T，或?yàn)椴少徑?jīng)理;他對商務(wù)經(jīng)理有一定好感/認(rèn)同;雙方能談得來;內(nèi)線對象在客戶處工作時間較長，了解內(nèi)情較多。

（2）與內(nèi)線建立關(guān)系的步驟：認(rèn)識約會認(rèn)同信賴同盟，與內(nèi)線一定要發(fā)展成為朋友關(guān)系;區(qū)別于普通朋友的、基于商業(yè)關(guān)系與商業(yè)利益的朋友。內(nèi)線是中介，是橋梁，是信息中心，是情報員，必須加強(qiáng)對內(nèi)線重要性的認(rèn)識。

（3）通過穿針引線的內(nèi)線，才能了解客戶內(nèi)部決策過程，并可引導(dǎo)我公司采購人員順利通過每樁采購活動必然存在的種種權(quán)力及影響力的因素。

（4）與內(nèi)線必須保持密切的私下交流;內(nèi)線必須能認(rèn)同我公司運(yùn)營模式/服務(wù);內(nèi)線信賴我司采購員;內(nèi)線知道自己付出努力會有一定回報;對內(nèi)線已作出一定的費(fèi)用/感情付出;并有下一步在此方面的規(guī)劃。

（5）除了通過內(nèi)線之外，在網(wǎng)上或其他渠道收集

關(guān)于

（6）信息搜集的成效標(biāo)準(zhǔn)是能否可據(jù)此做出明確的價值評估。

（三）價值評估/開發(fā)程序

1、參與人員：采購員、部門負(fù)責(zé)人 2、階段工作內(nèi)容

（1）根據(jù)上述信息，判斷成交的可能性，并描述成交的路徑，設(shè)計基于該客戶的開發(fā)程序。 （2）價值評估是對以下幾方面作出評估：a)成交后所占份額大小;b)需花費(fèi)的時間、精力及費(fèi)用預(yù)估;c)成交風(fēng)險評估;d)成交對我司經(jīng)營方面的價值所在;e)客戶風(fēng)險評估;f)我方銷售能力;技術(shù)難度評估。

（3）整體評估后，根據(jù)價值大小、成交難度大小對目標(biāo)客戶進(jìn)行分類，把主要資源時間投入于a級客戶上。

a級：全力以赴，進(jìn)入銷售關(guān)鍵流程(設(shè)計開發(fā)程序)

b級：控制投入時間，做好關(guān)系維護(hù);

c級：關(guān)注變化，做好關(guān)系維護(hù);

d級：暫緩;觀察。

（4）整體評估價值較小或難度過大的，可考慮放棄或降低接觸量，不必進(jìn)入下一階段。

（5）用于整體評估信息不足的，繼續(xù)收集信息;收集完善后，再進(jìn)行價值評估。

3、階段工作重點(diǎn)

（1）對評估的各項(xiàng)關(guān)鍵要素列出不同的權(quán)重比例，以評估模型對成交價值做出全面分析。

（2）設(shè)計開發(fā)程序，規(guī)劃不同環(huán)節(jié)的.不同任務(wù)，列出各個開發(fā)程序的主要工作;所需公司支持;階段時間。

（1）、通過對關(guān)鍵決策人的充分了解，加上外部人員(內(nèi)線)的協(xié)助，設(shè)計與關(guān)鍵決策人的接觸方式，投其所好，建立信任度。

（2）、和關(guān)鍵決策人進(jìn)行深層次溝通，把握成交機(jī)會，并對與關(guān)鍵決策人的滲透程度做出評估。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，和采購相關(guān)的大部分活動是銷售人員所無法參加的，比如說客戶的內(nèi)部會議。因此銷售的結(jié)果很大程度上是由客戶內(nèi)部溝通和相互影響決定的，是由支持我們的關(guān)鍵決策人、與我們有相同利益的、支持我司的人來完成的。

（4）、必要時由公司高層與客戶的關(guān)鍵決策人見面，表達(dá)重視思想的同時建立溝通平臺，為關(guān)系的緊密打下良好基礎(chǔ)。

（5）、在報價的同時，體現(xiàn)集團(tuán)的

專業(yè)

（6）、提供專門的制作精良而且有針對性的資料，真正將客戶作為重要對象看待。

3、階段工作重點(diǎn)

（1）、在和關(guān)鍵決策人或客戶中的其他人接觸的每步活動中確定下一步驟，為下一次拜訪/下一次活動安排做好鋪墊，提前留下伏筆，從而使客戶對下一步活動有心理準(zhǔn)備。如獲取其e-mail定期發(fā)送新的圖片/信息等等。有創(chuàng)造力的接觸方式，可提升我們的價值，而傳統(tǒng)的信件、賀卡對客戶也有不錯的吸引力。在接觸客戶的活動中，創(chuàng)造力可為采購員增色，顯得別具一格，不要讓客戶認(rèn)為我們每天只是重復(fù)著別的企業(yè)采購人員同樣的工作。同時，對客戶的情況了如指掌，也才能準(zhǔn)確地表達(dá)關(guān)心。

（2）、對滲透的力量大小做出準(zhǔn)確評估。任何采購 /反對我們的力量，必須通過滲透加大支持我們的力量，并定期做出評估，通過客戶內(nèi)部了解反對力量，以及應(yīng)采取何種措施化解。

（3）、就每一次針對關(guān)鍵決策人所做的溝通活動，均應(yīng)衡量其對于決策人所能產(chǎn)生的影響及影響的持續(xù)性。好比吃東西一樣，讓他吃了多少，何時會餓，必須心中有數(shù)，由此掌握好與客戶建立關(guān)系的節(jié)奏，避免冷場或過于急迫，確定后續(xù)的滲透力量大小及滲透方式。

（4）與客戶的關(guān)系緊密度取決于和其在一起的時間及頻率，也取決于對客戶需求的了解程度及相互間了解的深入性。

（五）促成交易

客戶開發(fā)計劃書篇十一

可先對自己現(xiàn)有的或潛在的大客戶進(jìn)行分類別，比如單位性質(zhì)：政府單位、企業(yè)單位、公司等;行業(yè)性質(zhì)：水利、電力、礦業(yè)等。

每行每業(yè)都有其生存的特性，所以得具體行業(yè)具體分析。

3、客戶購買習(xí)慣/過程分析。

因?yàn)槭谴罂蛻舻脑?，所以這些采購者所涉及的資金都是相當(dāng)龐大的，其購買決策并不是一、二個人就能決定的，甚至這些產(chǎn)品的采購(經(jīng)銷)會改變該公司的經(jīng)營方向和贏利方式，所以其購買過程就會顯得漫長和復(fù)雜，首先，購買(經(jīng)銷)的類型有三種a.初次購買(經(jīng)銷)——這類客戶的開發(fā)時間是比較長的，有的甚至超過1年，像二手車、叉車之類的大宗產(chǎn)品，讓這類客戶認(rèn)識我的產(chǎn)品/公司本來就需要一段時間，難度也會很大，需要從頭到尾的一個銷售周期。

b.二次或多次購買(經(jīng)銷)——這是在已經(jīng)購買了我們的產(chǎn)品以后，第二次購買，這個過程就相對很短了，他們在前期已經(jīng)認(rèn)可了我們的產(chǎn)品/公司，不需要解說最基本的東西，這是他們在出現(xiàn)需要時就會發(fā)生的，他們所關(guān)注的內(nèi)容也會有變化，他關(guān)心的是你的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變了嗎?產(chǎn)品質(zhì)量一樣嗎?價格能更便宜?有足夠的庫存嗎?等等這樣的問題。c.購買(經(jīng)銷)其他產(chǎn)品——有時候客戶需要調(diào)整公司的戰(zhàn)略或者產(chǎn)品/服務(wù)，因此也要求供應(yīng)商做出相應(yīng)的調(diào)整，這時候其實(shí)是對我們更重要的考驗(yàn)，一定要把握好，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就會前功盡棄，把原來的產(chǎn)品/服務(wù)一起讓給了競爭對手了，不過這樣的采購(經(jīng)銷)可以讓我們加強(qiáng)和客戶的dmu關(guān)系，而讓dmu對我們的評價越來越高，最終大大減少競爭對手的機(jī)會。

4、影響客戶購買(經(jīng)銷)的因素。

a.費(fèi)用——購買的費(fèi)用占客戶支出額越大，則其決策人職位就越高，決策速度就越慢，決策過程就越復(fù)雜，他們要考慮采購成本是不是過高?利息是高還是低?市場對這個產(chǎn)品的接受程度如何?他們有能力銷售好給產(chǎn)品嗎?等等都是他們要著重考慮的問題。b.購買(經(jīng)銷)產(chǎn)品是否有足夠的科技含量——他們要考慮這類產(chǎn)品/服務(wù)是否太超前了，能跟上技術(shù)發(fā)展的步伐嗎?多久就會被新技術(shù)取代等等。

c.購買(經(jīng)銷)的復(fù)雜程度——我們所提供的產(chǎn)品/服務(wù)越復(fù)雜，客戶所需要處理的技術(shù)問題就越多，潛在成本也就越高，而且必要時還要另請專業(yè)人士。

d.政治因素——政府的政策是否對我們的行業(yè)或客戶、客戶的客戶有影響呢?法律議案對市場會造成沖擊嗎?像前不久在我國的宏觀調(diào)控、貸款控制，這一政策規(guī)定對我國的尤其是房地產(chǎn)和汽車業(yè)的沖擊是無法算計的，對該行業(yè)的中小企業(yè)來說也是致命的打擊。

5、分析公司與客戶的交易記錄。

主要包括客戶每月的銷售額、采購量，我們的產(chǎn)品在該的所占的份額，單品銷售分析等等。

6、做swot的競爭分析。

任何公司都希望最大利益化的滿足客戶需求，以獲得客戶較高的價值認(rèn)同，要做到這些就必須和最大的競爭對手進(jìn)行比較，并做好決策，同時也要看到我們的開發(fā)風(fēng)險。

7、費(fèi)用、銷售預(yù)測分析。

8、我們給大客戶提供什么?

c)避免浪費(fèi)——減少對新人員的需求、減少對新設(shè)備的需求和維修次數(shù)。

d)提高工作效益——簡化采購流程、優(yōu)化采購組織。

e)解決方案——真正為客戶解決實(shí)際的問題。

f)無形價值——提高該公司的聲益、加快決策過程。

六、大客戶的檔案管理。

3、核心信息——我們的計劃和提供的策略，并檢查其效果以便隨時改正。

客戶開發(fā)計劃書篇十二

我們首先會請劉先生幫忙，請劉先生幫著聯(lián)系一下社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)會的負(fù)責(zé)人張先生，取得張先生的聯(lián)系方式，然后具體和張先生交流。

通過和張先生的溝通，確定該社區(qū)的在最近什么時候召開社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)會。同時和張先生商量好一個最近一個周，我們會定期去進(jìn)行衛(wèi)生知識講座（關(guān)于蟑螂的危害，以及如何清理蟑螂），希望張先生通知社區(qū)成員積極參加該知識講座。

在開始講座的現(xiàn)場我們會給所有到場的人分發(fā)我們的宣傳廣告單頁和印有廣告的手提袋和購物袋，在講座上我們會重點(diǎn)突出以下觀點(diǎn)：一只蟑螂能分離出1.3萬多個致病菌。攜帶多種病原體，可成為癌癥的潛在媒介，而其分泌物和糞便不僅有可能致人畸形，而且有可能直接使人致癌。當(dāng)前，人們普遍采用化學(xué)藥劑熏、噴、毒、來捕殺蟑螂，但這些方式的捕殺存在許多有害之處，如吸入人體、不慎污染果蔬、餐具和衣物等，或被藥的蟑螂四處藏匿，導(dǎo)致蟑螂尸體不易清掃，嚴(yán)重污染了家居環(huán)境，會留下病原體等后遺癥。所以，選擇綠色環(huán)保型滅蟑最為科學(xué)有效。

同時拿著新型蟑螂捕捉器當(dāng)場做示范，給現(xiàn)場人做講解。本品是最新研究的蟑螂捕捉器，具有不用電不用藥的環(huán)保特點(diǎn)，克服了因噴射化學(xué)藥劑不慎污染果蔬及家居環(huán)境的不足。填補(bǔ)了物理滅蟑工具的國內(nèi)空白。能迅速誘捕活捉蟑螂,安全衛(wèi)生無污染，且物美價廉，效果神奇，是賓館、醫(yī)院、餐廳、商店及千家萬戶必備之用品！誘捕原理：本品沒有任何的化學(xué)或者其他的因素，只是通過放在捕捉器里面的食物等東東來誘惑蟑螂，當(dāng)蟑螂一旦進(jìn)入到捕捉器內(nèi)部，由于幾扇具有單向開放性的金屬小門在蟑螂通過之后會自動關(guān)閉，就將蟑螂關(guān)閉在了捕捉器的內(nèi)部。特別說明：

1、如逮到一、二只可以不急于處理，蟑螂喜歡群居生活，發(fā)出信號，將會誘捕更多的蟑螂。

2、蟑螂魔屋勿放在螞蟻經(jīng)?；顒拥牡胤?，因蟑螂怕螞蟻。

3、在蟑螂未處理死前，請不要將上蓋與中座分開，防止蟑螂逃開；（勿用洗潔精清洗）。

4、蟑螂飽食后會十天八天休眠不出動，有些角落蟑螂永遠(yuǎn)不會去；使用蟑螂魔屋要常更換誘餌和改變地方，耐心堅持使用，蟑螂定會被捕盡殺絕。

中心開花法

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約了時間和精力；擴(kuò)大商品影響力；提高推銷人員的知名度和美譽(yù)度。缺點(diǎn)：中心人物比較難接近難說服；一定領(lǐng)域的中心人物有時難以確定。

廣告轟炸法

優(yōu)點(diǎn)：刺激或誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī)，使產(chǎn)品信息在目標(biāo)顧客心中留下印象，從而招徠顧客。

連鎖介紹法

優(yōu)點(diǎn)：可以減少推銷過程中的盲目性，而且由于經(jīng)人介紹，易取得信任感，較容易成功。缺點(diǎn)：使推銷處于被動地位。

普遍尋找法

優(yōu)點(diǎn)：接觸面大，客戶數(shù)量多

缺點(diǎn):具有盲目性，成本高，費(fèi)時費(fèi)力。

客戶開發(fā)計劃書篇十三

拓展客戶來源，使更多的客戶來到我們的展廳，進(jìn)而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會。

優(yōu)勢——s 1、安全 安全是雙環(huán)汽車始終如一的造車?yán)砟睿p環(huán)小貴族則將這一理念發(fā)揮的淋漓盡致。小貴族安全護(hù)佑的鎧甲車身，無所比擬的高離地間隙和寬輪距，特例獨(dú)行的四輪盤剎、大輪胎，全副武裝著abs+ebd、安全氣囊等高科技裝備。2、節(jié)能雙環(huán)小貴族1.1的小排量，百公里油耗只有四個半，非常省油。小貴族四缸發(fā)動機(jī)前置，在城市公路上行車，拉力很足，絲毫不感覺吃力。3、時尚小貴族車身上設(shè)計上追求的小巧之俏，3米的車身，沒有大車笨拙夯實(shí)之感，小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗；小貴族套彩車身設(shè)計，法蘭紅、檸檬黃、雪山白與烏木黑多彩的搭配，尾部的烏木黑流線型的向車身前的延伸，給人流暢的動感之美。

3、汽車發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向環(huán)保節(jié)能

從市場需求來看，小貴族的市場潛力“絕對可觀”。個性十足的“小貴族”會受到“兩頭”客戶群體的追捧，那就是“朝陽”和“夕陽”。

簡單來說“朝陽”群體就是，有一定收入，在寫字樓里上班，有朝氣，有個性，20歲—35歲之間，“我的車，我主張”、“我的生活方式，我主張”、“按我的意思辦”：空間自由組合；突出自己；與自己的生活方式結(jié)合等，更注重駕駛樂趣。年輕一族一定會推寵“小貴族”這類個性車。在校大學(xué)生、剛剛走出校門和參加幾年工作的工薪階層，將會十分喜歡“小貴族”；有車白領(lǐng)的第二輛車也可以選擇“小貴族”，成為工作之余的休閑代步車。

還有就是“夕陽”群體，剛退休，身體健康、硬朗，還講點(diǎn)個性，

老倆口，豐富晚年生活，并可上郊外游玩、參加聚會活動、上街購物、等。

2、市場定位

小貴族的定位 “成為年輕人孝敬老人的禮品；成為家長給兒女結(jié)婚志喜的紀(jì)念品；成為白領(lǐng)上班一族、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們出行的代步工具；成為有車家族的第二部、第三部玩車”。

1、走出去

通過朋友及家庭成員

參加車展尋找潛在客戶

通過電臺播報一些信息

2、請進(jìn)來

電話邀請顧客前來參加試乘試駕

接待顧客，主動為顧客解決疑難問題，并為顧客詳細(xì)介紹意向車的款型信息。

新車發(fā)布會邀請新老顧客參展

3、定期跟蹤保有客戶

定期電話聯(lián)系老顧客，與老顧客建立良好的朋友關(guān)系

節(jié)假日發(fā)送祝賀郵件

我決定通過請進(jìn)來和走出去兩種方式來開發(fā)潛在顧客,具體的措施是在小區(qū)附近的廣場舉行車展或者新車發(fā)布會上挖掘潛在客戶，做好記錄，不間斷的和他們保持聯(lián)系，劃分等級，電話邀約，前來介紹車型，邀請顧客試乘試駕，并記錄他們的看法。

一個汽車銷售顧問成功的發(fā)展,體現(xiàn)自己的人生價值,以及創(chuàng)造財富,離不開消費(fèi)者這一消費(fèi)群體,如何才能把握到這一消費(fèi)群體呢,這就要銷售顧問積極開發(fā)屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個成功的銷售人員.

作為小貴族的銷售顧問,我的潛在客戶開發(fā)目標(biāo)為每月大約200個左右,并做好記錄,將他們再分類,然后進(jìn)行定期跟蹤,盡自己最大努力開發(fā)為新客戶，計劃每月開發(fā)30個新客戶。

時間1個月，廣告費(fèi)用支出2萬元，活動場地費(fèi)2萬元，禮品費(fèi)20xx元，其他相關(guān)費(fèi)用的支出1萬人民幣。合計5萬20xx元。

客戶開發(fā)計劃書篇十四

在《客戶關(guān)系管理》課程的學(xué)習(xí)中，我了解到許多關(guān)于客戶關(guān)系管理方面的知識，我對與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識?！耙钥蛻魹橹行模钥蛻粜枨蟪霭l(fā)”，實(shí)現(xiàn)客戶價值的最大化，而且我也懂得了在與顧客的交流、溝通中要懂得真誠待人。我覺得只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題，才能真正地做好服務(wù)工作。

這次的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，自己的能力也有很大的提升，以前很多地方不清楚的現(xiàn)在也明白了！我相信這些方法對以后的工作肯定會有很大的幫助，怎么跟客戶打交道也有了明確的方向。

在老師的講述過程中，我們要要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費(fèi)能力的客戶，將目標(biāo)客戶牢牢鎖定，通過對顧客的個人信息和喜好的收集、整理，、分類和建立相應(yīng)的檔案，以專人統(tǒng)一管理，并不斷提升客戶滿意度和忠誠度，才能有一套良好有效的管理體系。

企業(yè)要樹立一種“服務(wù)營銷”的方式提高客戶滿意度和忠誠度，注重細(xì)節(jié)，在能夠滿足其客戶的基本需求之外，在服務(wù)等細(xì)節(jié)問題上滿足他們的意料之外的需求感覺，這樣可以提高呀么的忠誠度滿意度，另外我們要讓讓客戶不只是為了滿足眼前的東西。讓客戶成為我們忠誠的客戶是我們的最終目標(biāo)。這樣客戶成本較低，他們會為企業(yè)提供更多的客戶，來更多的收益，現(xiàn)代社會，客戶至上，僅僅靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無法形成優(yōu)質(zhì)品牌，沒有好的服務(wù)，客戶將離你而去。

收獲：通過這課學(xué)習(xí)，大大的開闊了自己狹窄的視野，初步了解了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景和趨勢，對市場營銷的認(rèn)知由封閉走向開放，對自己將來的規(guī)劃有個一個較為清晰，積極融入電子商務(wù)之中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐.小組的齊心協(xié)力，讓我感覺到團(tuán)隊的重要性，一個人的思想總是有限的，要發(fā)揮群眾的力量，通過互相交流，不斷豐富自己。

客戶開發(fā)計劃書篇十五

1．開發(fā)大客戶是公司的戰(zhàn)略，大客戶開發(fā)的成功與否直接決定了公司的營銷目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。

2．樹立公司高檔品牌形象，鍛煉團(tuán)隊。

3．爭取利潤。

1．在現(xiàn)有的或潛在客戶的分類根據(jù)公司發(fā)展方向和重點(diǎn)，公司現(xiàn)有的產(chǎn)品類別，客戶性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等方式來加以分類，以便大客戶小組的分類開發(fā)能更有效。

2．大客戶分析客戶管理信息

1．客戶資產(chǎn)-無論是客戶支付的實(shí)力是至關(guān)重要的;

2．客戶凈利潤率-一個衡量公司的收入。

3．資產(chǎn)回報客戶-可以比較客戶的投資和收益?？蛻翡N售信息

1．顧客購買產(chǎn)品的對象，包括性別，年齡和客戶營銷等

2．競爭對手分析

公司大客戶開發(fā)人員對主要競爭對手進(jìn)行分析、比較，明確公司自身的優(yōu)勢和不足。

（1）邀請客戶參與公司的產(chǎn)品介紹/研討會。

（2）從客戶利益出發(fā)，發(fā)送給目標(biāo)大客戶，充分反映了公司的產(chǎn)品或服務(wù)的推出，宣傳材料的競爭優(yōu)勢。

（3）客戶訪問

客戶拜訪的客戶是發(fā)展的必要途徑，是與客戶意見和充分交換意見的渠道，而且還向客戶開發(fā)成功的關(guān)鍵步驟。

1．在訪問前銷售準(zhǔn)備材料

（1）客戶數(shù)據(jù)收集。

（2）客戶資料分析：分類，分析，確定。

（3）本公司的資料，產(chǎn)品資料，銷售政策，成功案例。

2．實(shí)施拜訪應(yīng)以當(dāng)面拜訪為主，以體現(xiàn)對客戶的尊重和重視。

3．拜訪客戶后，應(yīng)填寫“目標(biāo)客戶的訪問記錄”，一時間詳細(xì)記錄潛在客戶參觀，地點(diǎn)，方式，主要談話要點(diǎn)，目標(biāo)大客戶的想法，建議進(jìn)一步發(fā)展和其他大客戶。

4．目標(biāo)大客戶拜訪結(jié)束后一周內(nèi)，拜訪人員應(yīng)通過電話或再次當(dāng)面拜訪的方式傾聽目標(biāo)大客戶的意見。

1．大客戶的開發(fā)成功，按照大客戶信息管理，大客戶公司的要求，分類匯總，輸入公司的大客戶管理信息系統(tǒng)。此外，在發(fā)展過程中形成的客戶數(shù)據(jù)匯總和管理按照有關(guān)規(guī)定提交的公司文件。

2．如果大客戶開發(fā)暫時沒有成功，要將開發(fā)暫時沒有成功的原因進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行歸類保存。

3．無論客戶開發(fā)是否成功，大客戶開發(fā)人員均需填寫《大客戶開發(fā)記錄表》，對大客戶的開發(fā)過程進(jìn)行總結(jié)。

客戶開發(fā)計劃書篇十六

在新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

（一）不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心。

要有強(qiáng)化危機(jī)意識，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境，公司一大批中支公司、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合17公司的實(shí)際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機(jī)會。

（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

要繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費(fèi)、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在20xx年保險公司工作計劃以上；車隊業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上；4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2—3個車險渠道。重點(diǎn)拓展非車險市場。

一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，17公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點(diǎn)，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費(fèi)規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費(fèi)規(guī)模上個新的臺階，確保保費(fèi)規(guī)模比20xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務(wù)。

我們從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭在20xx年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費(fèi)來源。

（三）不斷強(qiáng)化隊伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強(qiáng)化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達(dá)到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進(jìn)整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動力。

在今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范。

對保險項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。

客戶開發(fā)計劃書篇十七

來工作已經(jīng)工作一年了，回首這一年來在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更多的感受是感激和堅定。感謝總部領(lǐng)導(dǎo)及大區(qū)總監(jiān)對我們一線銷售人員的支持，感謝分公司總經(jīng)理和每位同事對我的幫助，更感謝給予我的機(jī)會和這么好的一個平臺，讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的能量并得到成長，同時也非常慚愧并沒有做出值得驕傲的成績來。

大客戶開發(fā)是我們公司特有的一種營銷模式，在我們對市場份額有一定占有率的條件下提出大客戶專項(xiàng)開發(fā)的戰(zhàn)略步驟是很有遠(yuǎn)見的。大客戶的目標(biāo)客戶群體與開發(fā)周期不同于一般的中小工程商客戶，但是營銷過程中很多都是相通的，比如：態(tài)度誠懇，堅持不懈，靈活應(yīng)變。銷售的靈魂是不變的，銷售的技巧也都可以在實(shí)踐過程中慢慢去掌握的，而我覺得無論做什么事，心態(tài)是最重要的，尤其是對一線的營銷人員。

古語說：兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力。我們在與客戶的接觸中，拒絕和否定是家常便飯，尤其對于我們大客戶人員來說，客戶的檔次相對較高，接觸起來困難更多，加上客戶開發(fā)的難度和周期都比較大，各種壓力加在一起，如果沒有一個良好的心態(tài)，很難做好這項(xiàng)工作。對于如何調(diào)整心態(tài)，因人而異，可以通過一些書籍資料，或者試著去和一些比較成功的人(如身邊的朋友或者客戶)，多與他們溝通和交流，也許你的心態(tài)會因?yàn)楹鋈唤忾_了某些困惑而變得豁然開朗。當(dāng)一個人擁有了好的心態(tài)，在他遇到困難的時候，雖然會一時沮喪，但是也能很快從中跳出來，積極的去尋找機(jī)會和方法，從而成功。

對于大客戶團(tuán)隊管理，我說說我的一點(diǎn)心得體會，也有一些困擾希望有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)或同事能給我一些幫助和點(diǎn)撥。

帶領(lǐng)好一個團(tuán)隊我認(rèn)為有以下幾個重要的方面：

一、上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，在此我要感謝我們分公司的*總，是他給了我充分的信任和空間，為我在我的小團(tuán)隊中建立威信打好基礎(chǔ)。

二、要有表率作用。公司既然給了我這么好的一個平臺，讓我?guī)ьI(lǐng)一個團(tuán)隊，那么我在這個團(tuán)隊中方方面面都要做到表率作用，無論是從日常制度的遵守，還是在客戶的開發(fā)工作中，都要比一線員工更加努力，做出成績來，這樣才有助于在團(tuán)隊中樹立威信。

三、要有團(tuán)隊意識，一碗水端平。任何事業(yè)的成功都不是一個人的成功，是一個團(tuán)隊的成功。只有團(tuán)隊中每個人都充分發(fā)揮自己的能量，并相互配合，相互激勵，才能做得更好。如果在實(shí)際工作中，作為一個部門經(jīng)理根據(jù)個人喜好，喜歡將好客戶分給喜歡的成員，戴有色眼鏡，區(qū)別對待，那勢必引起一些人員的不滿，破壞團(tuán)隊的氛圍，互相拆臺，那這個團(tuán)隊肯定是走向失敗。

四、與團(tuán)隊成員多溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助解決。大客戶團(tuán)隊中的兩名成員都是外地的，他們想通過努力可以在安定下來，讓生活過的好一點(diǎn)。所以從出發(fā)點(diǎn)來看，他們是愿意努力工作從而得到更多收獲的。以前是開發(fā)部的成員，他在開發(fā)部時業(yè)績做的也很好，但是他喜歡挑戰(zhàn)自我，期待自己更大的進(jìn)步，所以申請到大客戶補(bǔ)來。因大客戶開發(fā)周期長，和他以前開發(fā)的工程商客戶不同，一時之間找不到合適的方法，工作無明顯進(jìn)展，他有些沮喪，甚至有離職的想法，當(dāng)時我和他進(jìn)行了幾次誠懇的溝通，像朋友一樣幫他分析問題，并鼓勵他一定會做好，同時也和他一起去拜訪客戶，后來簽下了一個單子，這對他的信心有很大的鼓舞，離職的想法自然也就沒有了。

同時，在大客戶的管理工作中我們也遇到了一些困難，比較棘手的一個問題就是人員招聘的問題，目前我們大客戶有3人，根據(jù)市場和總部的要求我們應(yīng)再增加2人，我們也在人才市場做了積極的招聘工作，但是因?yàn)閼?yīng)聘人員過去的經(jīng)驗(yàn)和我們的要求相差甚遠(yuǎn)，及時我們愿意接納他們進(jìn)行培養(yǎng)，但是往往也會因?yàn)檫@個客戶開發(fā)周期的原因讓他們還沒成長起來就堅持不下去了。但是我們不會放棄，在做好現(xiàn)有團(tuán)隊的情況好，努力做好人員的招聘工作，要有好的成績還是要靠一個好的團(tuán)隊，我會努力帶好我的團(tuán)隊做好的市場。

回顧過去一年的大客戶工作，我們還沒有打出一個可以值得驕傲的漂亮仗，我們還需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印的去做，正所謂千里之行始于足下。我希望我能和我的團(tuán)隊一起在保證已經(jīng)合作的客戶關(guān)系穩(wěn)定能長遠(yuǎn)合作，并不斷努力開發(fā)新客戶，更希望我們能加大各方面的努力，爭取做出幾個大的單子來。

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