文員的工作內(nèi)容及心得（匯總20篇）

嘗試新的事物，開拓視野，擁抱新的世界。寫一篇完美的總結(jié)需要我們用簡(jiǎn)練、精煉的語(yǔ)言表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，讓讀者易于理解和領(lǐng)會(huì)。接下來是一些精選的總結(jié)樣本，希望能夠?yàn)榇蠹覍懽骺偨Y(jié)提供一些啟示和參考。

文員的工作內(nèi)容及心得篇一

1.2崗位分類:支持類。

1.3直接上級(jí):支持部部長(zhǎng)。

2.1負(fù)責(zé)富潤(rùn)erp系統(tǒng)日常運(yùn)行的服務(wù)器維護(hù)工作及客戶端硬件的維護(hù)工作;。

2.2及時(shí)與運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人溝通，保證平臺(tái)與erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步;。

2.3協(xié)助數(shù)據(jù)專員對(duì)安全庫(kù)存的設(shè)置與維護(hù);。

2.4負(fù)責(zé)監(jiān)督用戶正確和規(guī)范使用erp系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整;。

2.5負(fù)責(zé)對(duì)富潤(rùn)erp系統(tǒng)使用人員的.培訓(xùn)、督導(dǎo);。

2.6負(fù)責(zé)建立富潤(rùn)erp系統(tǒng)運(yùn)行的檔案及維護(hù)紀(jì)律，并在日常維護(hù)中登記;。

2.7負(fù)責(zé)解決erp日常運(yùn)作中的出現(xiàn)各種異常情況、突發(fā)事件;。

2.8負(fù)責(zé)監(jiān)督erp系統(tǒng)權(quán)限的分配及管理;。

2.9根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)不斷提出系統(tǒng)優(yōu)化需求，以便更高效、透明的.開展工作;。

2.10負(fù)責(zé)公司與富潤(rùn)erp系統(tǒng)公司的網(wǎng)絡(luò)事宜聯(lián)系。

3.1?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè);。

3.22年以上系統(tǒng)管理員經(jīng)驗(yàn);。

3.3扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)管理技能;。

3.4熟悉富潤(rùn)系統(tǒng)軟件者優(yōu)先;。

3.5較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，動(dòng)手能力強(qiáng);。

3.6思想端正，作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，熱心企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作，工作積極主動(dòng)。

3.7熟悉采購(gòu)/供應(yīng)鏈流程者優(yōu)先。

文員的工作內(nèi)容及心得篇二

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，自從到公司工作以來，學(xué)到很多東西。 在工作方面，領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我非常支持，教會(huì)我很多工作技能；這樣也使我很快的投入到自己的工作角色。再此 領(lǐng)導(dǎo)與同事這三個(gè)朋來對(duì)我的幫助。我只能盡自己最大努力把工作做好，來報(bào)答在這三個(gè)月中努力學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，在工作中完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，積極主動(dòng)做好自己工作的。

工作內(nèi)容

2.負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的建立與宣傳，建設(shè)

3. 協(xié)助各銷售部門銷售推廣的宣傳工作。

4.審核代理商廣告制作申請(qǐng)。

5.完成文件備案 歸檔，

自我評(píng)價(jià)

在公司的這三個(gè)月我保持認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保證工作中不留問題，細(xì)心審核代理商的廣告制作申請(qǐng)，完成與公司形象的統(tǒng)一，積極努力的配合各部門的宣傳工作。努力的做好本職工作。

工作計(jì)劃

當(dāng)然工作中還是有不足之處，所以在以后的工作中應(yīng)該不斷的來提高自己的工作方面的知識(shí)和自身的素質(zhì)，來更好的把各項(xiàng)工作，做的更好。

1. 做好企劃文員的日常工作

2. 協(xié)助各部門做好活動(dòng)方案

3. 負(fù)責(zé)對(duì)代理商廣告業(yè)務(wù)審批工作

4. 負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

建議

1.代理商的廣告申請(qǐng)應(yīng)該更加規(guī)范，避免出錯(cuò)及反復(fù)核對(duì)浪費(fèi)時(shí)間。如：材質(zhì)標(biāo)明，制作尺寸統(tǒng)一化。

2.審核流程繁瑣復(fù)雜，增加工作流程。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心與他人溝通良好，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

2、負(fù)責(zé)公司微信平臺(tái)的及時(shí)推送與信息更新、維護(hù)

3、公司大事記文案的整理編寫工作;

4、對(duì)新店開業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化;

5、對(duì)公司最新新聞動(dòng)態(tài)整理報(bào)道

6、參與配合公司其他部門的工作

7、完成主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作

8、打掃辦公室衛(wèi)生，保證辦公環(huán)境清潔

文員的工作內(nèi)容及心得篇三

其次，辦公室文員工作內(nèi)容很大一部分是和搜集情報(bào)相關(guān)的，每天的工作也會(huì)經(jīng)常跟各種媒體打交道，比如搜集最新一天報(bào)紙里面的相關(guān)內(nèi)容，或許是和公司本身相關(guān)的軟文發(fā)布的整合，又或者是其他同行的一些新興的宣傳方式和信息內(nèi)容的發(fā)布，你都要及時(shí)的做到歸納整理，并且將這些已經(jīng)整合好后的信息，及時(shí)的跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且根據(jù)你自己的工作經(jīng)驗(yàn)，為了方便工作更加順暢的進(jìn)行，提供一些建設(shè)性的小小建議，當(dāng)然，這些都是你的本職工作，基本上來說，可以歸結(jié)為你的最基本的分內(nèi)工作。

最后，辦公室文員工作內(nèi)容和行政文員的工作蠻相近的，就是辦公室的各種比較瑣碎的事情，基本上你都會(huì)涉及，包括各種文件的打印和傳遞啊，會(huì)前的資料打印和和發(fā)放啊等等，總之，在小編看來，辦公室文員的工作內(nèi)容在執(zhí)行過程中是很能培養(yǎng)一個(gè)人的耐心的。

以上就是辦公室文員工作內(nèi)容的大致內(nèi)容，如果你想要讓自己成為一名出色的辦公室文員，那就從現(xiàn)在的身邊小事做起，培養(yǎng)事無巨細(xì)的習(xí)慣，養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣再去成為一個(gè)好員工，也會(huì)有獵頭顧問會(huì)找到你。

文員的工作內(nèi)容及心得篇四

文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責(zé)大體相同，大體如下：

1、 接聽所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人

員；

2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；

3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；

4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門

5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；

例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時(shí)的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細(xì)。

小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，工資2000元左右，其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時(shí)常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確，不像自己像個(gè)勤雜工，但是想進(jìn)也難，要求高。

大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人

每天出入五星級(jí)寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī)，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險(xiǎn)一金，雙休，她們是速錄文員。

大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息，時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議，相當(dāng)驕傲。

辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。

辦公室文員工作內(nèi)容

1、 辦公室的清潔和美化：每天早上到辦公室的第一件事，辦公室

2、 人員考勤：第二件事：對(duì)公司員工的考勤及記錄。到上班時(shí)間

3、 主持會(huì)議：總結(jié)前一天的工作，計(jì)劃當(dāng)天要做的工作，并用便

4、 人員的招聘：針對(duì)不同時(shí)期的需要，做到每周登錄廣西人才網(wǎng)

5、 倉(cāng)庫(kù)的管理：對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)

出庫(kù)的管理，每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購(gòu)；

6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢

7、 商務(wù)詢價(jià)，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購(gòu)：針對(duì)不同的項(xiàng)目，列出大

致的采購(gòu)清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)（要配置要方案），在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比，把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示，最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案，進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的匯總，呈給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對(duì)方備貨發(fā)貨。

8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作：每月中旬，協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，

9、 行政工作：負(fù)責(zé)編輯文字類的東西，負(fù)責(zé)打印，掃描，復(fù)印，

和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔；

10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。

行政文員的工作內(nèi)容和基本技能

工作內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

(2) 負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

(3) 完成會(huì)務(wù)安排、接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，以及擬寫通用文案和一般工作報(bào)告。

(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

基本技能：

（一）能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件及internet郵件收和 處理技巧。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。

（二）把握好具體工作進(jìn)度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強(qiáng)。

行政文員

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。

5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的'身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。

2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購(gòu)。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。

6、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。

九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。

十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。

人事文員的工作職責(zé)

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時(shí)性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。

行政人事文員崗位職責(zé)

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務(wù)。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄；

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;

4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績(jī)效考核制度。

行政文員的主要工作職責(zé)有：

1、新進(jìn)員工入廠手續(xù)辦理及個(gè)人檔案的建立。

2、勞動(dòng)合同、暫住證、工傷保險(xiǎn)資料的登錄、整理。

3、核對(duì)并輸入加班單，并統(tǒng)計(jì)匯總，每月分發(fā)至各單位核對(duì)。

4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。

5、考勤卡的更換。

6、空白表單的管理。

7、復(fù)印機(jī)復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機(jī)器加油，日常保養(yǎng)等。

8、傳真登記、傳真及傳真機(jī)日常保養(yǎng)。

9、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的事項(xiàng)。

辦公室文員崗位職責(zé)

文員崗位職責(zé)(綜合部)

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件的領(lǐng)??；

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密；

5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉(cāng)庫(kù)治理等。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員工作內(nèi)容

一、每日任務(wù)：

1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)接收信件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)歸類、分發(fā)。

4、負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、標(biāo)識(shí)、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)公文。

5、收發(fā)上級(jí)部門下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。

6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。

7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

二、每月任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。

2、負(fù)責(zé)各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報(bào)、登記工作；

3、管理好職工的人事檔案材料, 建立、完善人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)會(huì)議前準(zhǔn)備、會(huì)上服務(wù)、會(huì)后清理及會(huì)議的記錄、資料收集與整理工作。

5、負(fù)責(zé)各類公文撰寫、打印、匯報(bào)與傳達(dá)工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

文員的工作內(nèi)容及心得篇五

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。 2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。

2011年上半年工作總結(jié)

不知不覺中半年的時(shí)光已悄然飛逝。自2015年8月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的學(xué)習(xí)和考驗(yàn)?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況及上半年個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、日常工作主要包括：

1、 負(fù)責(zé)接聽公司電話和接內(nèi)線。

2 、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室的衛(wèi)生清潔及本辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，復(fù)印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購(gòu)的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護(hù)、庫(kù)存物品的保管、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理以及下發(fā)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月底統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下應(yīng)用好公司建立好的相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《進(jìn)廠登記表》《 離廠登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、檔案的歸檔

每次會(huì)議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案，各類通知等檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況等。

2011年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)2015年后半年工作中存在的不足，在這其間的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的.保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。

3、需更加強(qiáng)與員工相互團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)理論、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在這進(jìn)一年的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

作為行政辦公室的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài) ，踏踏實(shí)實(shí)。

其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。

四、下半年工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己的專業(yè)、知識(shí)。

2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。

3、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。

4、制訂各部門相關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理。

（一）、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí) 、明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)積極參各部門活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料， 用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝領(lǐng)導(dǎo)這快一年來對(duì)我工作的幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好！

2011年6月9日

行政辦公室：馮娜

文員的工作內(nèi)容及心得篇六

作為一名公司辦公室文員實(shí)訓(xùn)生，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工f作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

以上是我對(duì)自己實(shí)訓(xùn)心得的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

文員的工作內(nèi)容及心得篇七

工作概述：主要負(fù)責(zé)服務(wù)站點(diǎn)收款、開票工作；負(fù)責(zé)整理各類業(yè)務(wù)單據(jù)，工作概述：主要負(fù)責(zé)服務(wù)站點(diǎn)收款、開票工作；負(fù)責(zé)整理各類業(yè)務(wù)單據(jù)，各公司單據(jù)分別歸類，并將所有款項(xiàng)按時(shí)存入賬戶上交給出納；負(fù)責(zé)站點(diǎn)貨物管理工作，確保安全性；歸類，并將所有款項(xiàng)按時(shí)存入賬戶上交給出納；負(fù)責(zé)站點(diǎn)貨物管理工作，確保安全性；協(xié)助站點(diǎn)完成電話接聽工作。保守公司財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)機(jī)密，不得私自將公司資料外帶、助站點(diǎn)完成電話接聽工作。保守公司財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)機(jī)密，不得私自將公司資料外帶、外借。

工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)站點(diǎn)發(fā)票開具工作：

1、嚴(yán)格按照公司要求開具發(fā)票，不得任意填寫開票內(nèi)容。積極響應(yīng)業(yè)務(wù)部門開票，準(zhǔn)確獲取開票信息，開票時(shí)認(rèn)真、細(xì)致，盡量減少?gòu)U票。開廢的發(fā)票必須在票上加蓋“作廢”印章，不得私自撕毀。

2、所有發(fā)票由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按公司要求開具發(fā)票。

3、不得以任何形式變相開具非本公司銷售的發(fā)票。

4、妥善保管發(fā)票及發(fā)票專用章。

二、完成站點(diǎn)收款工作：

1、所有商品銷售必須按規(guī)定銷售價(jià)格收取款項(xiàng)，如價(jià)格不符，必須經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字方可辦理。

2、收取現(xiàn)金時(shí)，注意仔細(xì)辨別，以防收到假幣。

3、收取支票時(shí)，按照收取轉(zhuǎn)賬支票的注意事項(xiàng)收取。

4、收款后，正確填寫繳款單。

5、妥善保管所收款項(xiàng)，按時(shí)將現(xiàn)金存入指定銀行。

6、每周將所收款項(xiàng)匯總，交給出納，辦理交接手續(xù)。

三、完成貨物管理工作：

1、按貨物管理要求辦理貨物收發(fā)手續(xù)。

2、正確填寫庫(kù)管各種單據(jù)、登記賬本。

3、做到合理配貨，確保有充足的貨物。

4、妥善保管貨物及各類續(xù)保合同。

文員的工作內(nèi)容及心得篇八

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)辦公室的'清潔衛(wèi)生。

4、做好會(huì)議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、傳真、報(bào)刊雜志的收發(fā)。

6、負(fù)責(zé)辦公室文件箱的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

7、負(fù)責(zé)公司的公告、公示、通知相關(guān)信息。

8、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。

9、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

10、管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

11、圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。

12、接受其他部門需要配合的工作。

13、協(xié)助進(jìn)行公司工作。

文員的工作內(nèi)容及心得篇九

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

直屬部門：店內(nèi)各部門

直屬上級(jí)：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

行政文員職位說明書崗位名稱行政文員任職人所在部門企管部崗位定員

工作內(nèi)容及方法簡(jiǎn)述一、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

二、負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要；

四、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫(kù)工作并做好統(tǒng)計(jì)；

八、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符；

十、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。

行政前臺(tái)文員工作職責(zé)

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；

5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

7、接受行政助理安排的其它工作。

一、每日任務(wù)：

1、接聽電話；接待來訪人員，清洗好煙缸、茶杯。

2、負(fù)責(zé)辦公室會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)傳真的收發(fā)及相關(guān)資料的復(fù)印工作。

4、負(fù)責(zé)辦公室會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。

5、飯卡充值。

6、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

7、監(jiān)督食堂的正常秩序

8、檢查衛(wèi)生清潔，保安的工作情況。

9、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作

二、每月任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案 收集、整理工作。

2、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

3、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔工作；

4、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

5、食堂采購(gòu)工作。

6、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

7、做好每月兩次管委會(huì)會(huì)議記錄及其他臨時(shí)會(huì)議記錄，會(huì)上做好服務(wù)工作及會(huì)后場(chǎng)地清掃工作。

8、每月環(huán)保報(bào)表的申報(bào)及社保的打表。

9、負(fù)責(zé)各類文件檔案的`存檔工作并做好統(tǒng)計(jì)。

10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

例：每月1-5號(hào) 1、大部分飯卡充值。

2、上月環(huán)保報(bào)表的申報(bào)。

3、管委會(huì)會(huì)議記錄及其他臨時(shí)會(huì)議記錄，會(huì)上做好服務(wù)工

作及會(huì)后場(chǎng)地清掃工作。

4、辦公室用品、保衛(wèi)、食堂、清潔組所需物品的領(lǐng)取、發(fā)

放工作。

中期 1、每隔2天食堂采購(gòu)一次。

2、接收郵件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)歸類、分發(fā)。

3、

25號(hào)-月底 1、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及

餐費(fèi)的收納、保管。

2、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

3、各類文件檔案的存檔工作并做好統(tǒng)計(jì)。

4、完善員工人事檔案的管理

三、辦公室常規(guī)工作

（1）編制公司人力資源規(guī)劃及具體實(shí)施方案；

（2）負(fù)責(zé)組織崗位分析，確定崗位職責(zé)和崗位設(shè)置以及人員編制計(jì)劃，并根據(jù)

人員編制計(jì)劃進(jìn)行管理。

（3）負(fù)責(zé)根據(jù)崗位需求，進(jìn)行招聘工作，合理配置人力資源；

（4）負(fù)責(zé)制定績(jī)效考核方案，為員工提升、降職、調(diào)整、工資、培訓(xùn)提供依據(jù)；

（5） 制定公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施方案；

（6）做好企業(yè)文化建設(shè)工作；

（7）制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門貫徹落實(shí)；

（8）做好新員工的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作，著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)

務(wù)骨干培訓(xùn)；

（9）負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與

管理工作；

（10）完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(11) 負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、標(biāo)識(shí)、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)文

件；

(12) 負(fù)責(zé)公司會(huì)議前準(zhǔn)備、會(huì)上服務(wù)、會(huì)后清理及會(huì)議資料的收集整理工作；

(13) 及時(shí)處理來函來電(電話、傳真)；

(14) 負(fù)責(zé)辦公室用品、保衛(wèi)、食堂、清潔組所需物品的領(lǐng)取、發(fā)放工作；

(15) 負(fù)責(zé)接收郵件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)歸類、分發(fā)；

（16）組織公司人員健康體檢。

(17) 協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作；

四、臨時(shí)工作

1、政府機(jī)構(gòu)的各類會(huì)議。

2、統(tǒng)計(jì)局的不定期培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議。

3、組織人員清理下水道、綠化帶修建工作。

4、太陽(yáng)能的維修管理工作。

5、澡堂的不定期維修。

人事制度管理

文員的工作內(nèi)容及心得篇十

1、負(fù)責(zé)公司erp軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)，人員培訓(xùn).

2、協(xié)助公司制定erp系統(tǒng)上線計(jì)劃及實(shí)施.

3、解決系統(tǒng)使用過程中的疑問.

6、負(fù)責(zé)分析合作商的erp功能模塊合理性，保證erp功能運(yùn)行適應(yīng)公司需求；

7、負(fù)責(zé)推進(jìn)erp運(yùn)行功能方案在各功能上的落地執(zhí)行，并分析執(zhí)行效果。

8、負(fù)責(zé)日常erp運(yùn)行工作，如運(yùn)行功能測(cè)試、執(zhí)行、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析等；

10、通過評(píng)測(cè)系統(tǒng)優(yōu)化，完善系統(tǒng)運(yùn)行動(dòng)作，系統(tǒng)流程優(yōu)化，負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)維護(hù)（負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)與外部合作商相關(guān)系統(tǒng)接口二次開發(fā)研究）。

11、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的日常管理、維護(hù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的排除；

12、公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)；

13、熟悉網(wǎng)絡(luò)布線、電話交換機(jī)、公司電話布線等；

14、熟悉多種操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)，并有網(wǎng)絡(luò)安全、電腦病毒等維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；

15、熟悉電腦周邊設(shè)備（打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等）安裝與維護(hù)。

16、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文員的工作內(nèi)容及心得篇十一

工作內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

(2) 負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

(3) 完成會(huì)務(wù)安排、接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，以及擬寫通用文案和一般工作報(bào)告。

(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

基本技能：

（一）能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件及internet郵件收和 處理技巧。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。

（二）把握好具體工作進(jìn)度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強(qiáng)。

行政文員

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。

5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。

2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購(gòu)。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。

6、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。

九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。

十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。

人事文員的工作職責(zé)

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時(shí)性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日常考勤。

行政人事文員崗位職責(zé)

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務(wù)。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄；

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;

4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績(jī)效考核制度。

行政文員的主要工作職責(zé)有：

1、新進(jìn)員工入廠手續(xù)辦理及個(gè)人檔案的建立。

2、勞動(dòng)合同、暫住證、工傷保險(xiǎn)資料的登錄、整理。

3、核對(duì)并輸入加班單，并統(tǒng)計(jì)匯總，每月分發(fā)至各單位核對(duì)。

4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。

5、考勤卡的更換。

6、空白表單的管理。

7、復(fù)印機(jī)復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機(jī)器加油，日常保養(yǎng)等。

8、傳真登記、傳真及傳真機(jī)日常保養(yǎng)。

9、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的事項(xiàng)。

辦公室文員崗位職責(zé)

文員崗位職責(zé)(綜合部)

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件的領(lǐng)?。?/p>

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密；

5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉(cāng)庫(kù)治理等。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責(zé)大體相同，大體如下：

1、 接聽所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人

員；

2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；

3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；

4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門

5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；

例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時(shí)的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細(xì)。

小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，工資2000元左右，其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時(shí)常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確，不像自己像個(gè)勤雜工，但是想進(jìn)也難，要求高。

大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人

每天出入五星級(jí)寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī)，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險(xiǎn)一金，雙休，她們是速錄文員。

大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息，時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議，相當(dāng)驕傲。

辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。

辦公室文員工作內(nèi)容

1、 辦公室的清潔和美化：每天早上到辦公室的第一件事，辦公室

2、 人員考勤：第二件事：對(duì)公司員工的考勤及記錄。到上班時(shí)間

3、 主持會(huì)議：總結(jié)前一天的工作，計(jì)劃當(dāng)天要做的工作，并用便

4、 人員的招聘：針對(duì)不同時(shí)期的需要，做到每周登錄廣西人才網(wǎng)

5、 倉(cāng)庫(kù)的管理：對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)

出庫(kù)的管理，每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購(gòu)；

6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢

7、 商務(wù)詢價(jià)，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購(gòu)：針對(duì)不同的項(xiàng)目，列出大

致的采購(gòu)清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)（要配置要方案），在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比，把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示，最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案，進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的匯總，呈給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對(duì)方備貨發(fā)貨。

8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作：每月中旬，協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，

9、 行政工作：負(fù)責(zé)編輯文字類的東西，負(fù)責(zé)打印，掃描，復(fù)印，

和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔；

10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。

一、工作職責(zé) 1．協(xié)助辦理面試接待

（1） 負(fù)責(zé)與應(yīng)聘人員聯(lián)系，確認(rèn)面試時(shí)間

（2） 短信或郵件方式告知應(yīng)聘者我公司的.地址及網(wǎng)站

（3） 安排應(yīng)聘人員填寫登記表

2．做好考勤工作

（1） 考勤統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍艽蛴∫淮慰记谟涗?/p>

3．各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

（1） 協(xié)助經(jīng)理使公司制度的順利實(shí)施

（2）.員工日常行為規(guī)范的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)

4.做好檔案管理工作

（1） 協(xié)助經(jīng)理做好在職人員檔案管理花名冊(cè)

（2） 協(xié)助離職人員辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)

（3） 協(xié)助經(jīng)理做好應(yīng)試人員的資料管理收集

5．協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的服務(wù)

（1） 負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生安全的管理與監(jiān)督

（2） 負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作

（3） 公司人員的名片印制

6.負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的采購(gòu)，管理，發(fā)放等工作

（1）負(fù)責(zé)辦公用品和日常消耗品的采購(gòu)與管理工作

（2）負(fù)責(zé)庫(kù)存物品和文具的領(lǐng)取記錄工作

（3）做好行政支出的詳細(xì)記錄工作

7. 負(fù)責(zé)公司庫(kù)房，固定資產(chǎn)等管理

（1）負(fù)責(zé)庫(kù)房的整理統(tǒng)計(jì)工作

（2）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)記錄工作

二．具體工作內(nèi)容

1. 負(fù)責(zé)每日辦公區(qū)域的衛(wèi)生安全

2. 接待來訪客人

3. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送

4．負(fù)責(zé)公司人員的名片印制

5. 做好會(huì)議紀(jì)要。

6. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記

7. 負(fù)責(zé)辦公用品和日常消耗品的采購(gòu)

8. 負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)

9. 負(fù)責(zé)應(yīng)試人員的資料管理收集

10. 負(fù)責(zé)離職人員的調(diào)動(dòng)手續(xù)

11.負(fù)責(zé)在職人員檔案管理

12 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

13.負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)

14.負(fù)責(zé)與應(yīng)聘人員聯(lián)系，確認(rèn)面試時(shí)間，地址，安排應(yīng)聘人員填寫登記表

15．負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度

16. 協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行

17. 負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理開展其他的工作

18. 完成部門經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)。

19. 負(fù)責(zé)優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化匯報(bào)程序，降低成本

20. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉

21.下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)、關(guān)閉所有電源和門窗。

三．工作流程

1.招聘

通知應(yīng)聘者面試時(shí)間，地址

接待應(yīng)聘者，并請(qǐng)其填寫應(yīng)

聘人員登記表

2.

考勤

統(tǒng)計(jì)

每日出勤，請(qǐng)假人數(shù)，并紀(jì)錄每?jī)芍艽蛴∫淮慰记诩o(jì)錄

經(jīng)理簽字

3.庫(kù)存物品以及文具的領(lǐng)取

員工申請(qǐng)領(lǐng)取物品 在辦公用品領(lǐng)取登記上寫明日期、

領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等 領(lǐng)取人簽字 領(lǐng)取物品

4.庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)管理

逐一清點(diǎn)庫(kù)存物品數(shù)量

規(guī)格，數(shù)量等

5. 辦公用品和日常消耗品的采購(gòu)

提出采購(gòu)申請(qǐng) 經(jīng)理簽字 在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下在庫(kù)存表上如實(shí)填寫物品名稱，

實(shí)施采購(gòu) 所購(gòu)物品收入庫(kù)房 確定數(shù)量，登記入

賬，提交發(fā)票等

6. 行政支出的紀(jì)錄

行政支出的明確分類

行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄

7. 檔案管理

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

四、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫(kù)工作并做好統(tǒng)計(jì)；五、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，

行政前臺(tái)文員工作職責(zé)

２、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

４、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；

５、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；

６、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

７、接受行政助理安排的其它工作。

人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。

3. 負(fù)責(zé)公司員工薪資異動(dòng)的人事基本資料的提供。

4. 員工調(diào)休假、請(qǐng)假、日出勤稽查統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)將其異常狀況江報(bào)於上級(jí)。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時(shí)性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日常考勤。

文員的工作內(nèi)容及心得篇十二

1、早上到海關(guān)把報(bào)關(guān)資料拉號(hào)。

2、等待號(hào)碼到。然后上去接單。有問題解決問題。

4、等拿到提單看是放行還是查驗(yàn)。如果放行就直接提貨去吧。如果是查驗(yàn)，那就先去查驗(yàn)。查驗(yàn)好沒有問題回海關(guān)放行。有問題回海關(guān)待處理。

5、到科思達(dá)拉后置聯(lián)。也就是進(jìn)口付匯聯(lián)。(這是進(jìn)口，出口也差不多只不過放行后是把貨裝船!最后拉的是出口收匯聯(lián))

二、辦公室人員

把客戶傳真過來的資料整理后，填寫報(bào)關(guān)單。然后預(yù)錄入。等海關(guān)放單后拉出來。最后把拉出來的報(bào)關(guān)單和所有資料統(tǒng)統(tǒng)訂在一起。叫個(gè)快遞去現(xiàn)場(chǎng)!

個(gè)人評(píng)估：客觀的說,報(bào)關(guān)員的工資不高,特別是作為報(bào)關(guān)這一報(bào)關(guān)員職業(yè),其職業(yè)上升的空間相比于其它的行業(yè)來說是太窄了。所以個(gè)人認(rèn)為做報(bào)關(guān)真的是沒有很好的前景。

本人從99年從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，一直在這行摸索，也走了很多地方，(珠海、東莞、深圳)，前前后后在四家全球500球的企業(yè)做過報(bào)關(guān)(美資、日資、韓資及美日合資)。這期間也招聘過不少的報(bào)關(guān)員，感覺現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)高素質(zhì)的人員太少了(可能有些人會(huì)覺的不高興)，但事實(shí)確實(shí)如此。

其原因主要是由于報(bào)關(guān)員的門檻比較低，很多有經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)員文化水平又相對(duì)較低，而很多大學(xué)畢業(yè)的人雖然有報(bào)關(guān)員證卻沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)我說的經(jīng)驗(yàn)并不僅僅限于單純的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢，還包括你對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理能力，比如報(bào)關(guān)部門和企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、it以及物控(pmc)等部門的溝通，很多人認(rèn)為只要能保障日常進(jìn)出口順利進(jìn)行，合同能按時(shí)核銷就算做好了報(bào)關(guān)工作，其實(shí)這只是報(bào)關(guān)的基礎(chǔ)工作，只有這些是完全不夠的。我曾經(jīng)在東莞遇過一個(gè)老報(bào)關(guān)員，從92年開始做報(bào)關(guān)工作，到現(xiàn)在已經(jīng)做了十多年了，可仍然是一個(gè)普通的報(bào)關(guān)員，其原因很簡(jiǎn)多，因?yàn)樗龅臉I(yè)務(wù)都是很簡(jiǎn)單的，他只是在做其中的某一塊業(yè)務(wù)(比如車場(chǎng)報(bào)關(guān)這塊業(yè)務(wù)就做了七、八年)，對(duì)其它的業(yè)務(wù)卻不熟悉，所以一直不能做到主管的職位，而實(shí)際上他的主管就比他年輕了六、七歲。

我們知道，報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單來說可以分為內(nèi)勤和外勤業(yè)務(wù)，其中內(nèi)勤主要包括新合同資料的準(zhǔn)備(和采購(gòu)、計(jì)劃部門確認(rèn)具體的訂單數(shù)量、機(jī)種類別、bom資料、單價(jià)等)每日進(jìn)出口發(fā)票、裝箱單的準(zhǔn)備，車輛的安排和預(yù)訂，商檢資料的錄入，合同及進(jìn)......

1.申請(qǐng)辦理繳納稅費(fèi)和退稅、補(bǔ)稅事宜;

4.申請(qǐng)辦理進(jìn)出口貨物減稅、免稅等事宜;

5.協(xié)助海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物的查驗(yàn)、結(jié)關(guān)等事宜;

6.應(yīng)當(dāng)由報(bào)關(guān)員辦理的其他報(bào)關(guān)事宜。

報(bào)關(guān)公司崗位職責(zé)（報(bào)關(guān)員）

1) 搜集整理海關(guān)發(fā)布的通告等信息，應(yīng)對(duì)海關(guān)的政策法規(guī)和操作細(xì)

則變化情況，就業(yè)務(wù)運(yùn)作可能產(chǎn)生的利弊因素向領(lǐng)導(dǎo)提出預(yù)見性建議意見；

2) 收集大客戶信息，并定期匯總上報(bào)，積極參與業(yè)務(wù)開發(fā)；

3) 做好各項(xiàng)事務(wù)的操作（如：報(bào)關(guān)單的錄制、單證的審核、發(fā)送、

審結(jié)、向海關(guān)遞交報(bào)關(guān)單證、跟蹤報(bào)關(guān)單證的流轉(zhuǎn)及進(jìn)展情況）；

4) 當(dāng)天所接收的（單證齊全，貨已到）的單證，當(dāng)天清關(guān)放行。

差錯(cuò)記錄情況向負(fù)責(zé)人提出分析意見和改進(jìn)措施，提高單證預(yù)錄入及審核報(bào)關(guān)單質(zhì)量，控制在海關(guān)要求的范圍內(nèi)。

6) 每月20日之前，就機(jī)器自動(dòng)退單處理所扣分值，向海關(guān)說明情況

申請(qǐng)返還。

7) 積極參與報(bào)關(guān)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，服從調(diào)配，

參與各項(xiàng)報(bào)關(guān)事務(wù)的操作；

8) 工作中主動(dòng)提出意見和建議；

9) 服從部門的調(diào)動(dòng)與安排，完成交代的工作。

10) 主崗不在，副崗主動(dòng)承擔(dān)分管范圍內(nèi)所有工作。

11) 本單位職工一律不得兼職。

報(bào)關(guān)公司職責(zé)（報(bào)關(guān)文員）

1) 嚴(yán)格遵守公司和部門的管理規(guī)章制度；

2) 報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)登記及統(tǒng)計(jì),每個(gè)報(bào)關(guān)員工作量和市場(chǎng)開發(fā)量統(tǒng)計(jì)

3) 執(zhí)行差錯(cuò)記錄，每月統(tǒng)計(jì)并向組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人提交小組的`差錯(cuò)記錄

情況；

4) 報(bào)關(guān)完結(jié)后進(jìn)口付匯聯(lián)、出口收匯聯(lián)、出口退稅聯(lián)的申領(lǐng)

5) “一日游”報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的前期報(bào)價(jià)，解答客戶問題，接受客戶咨詢，

客戶資料建立、登記及維護(hù)；后期的費(fèi)用登記、匯總、結(jié)算、催收賬款等工作；

6) 與財(cái)務(wù)對(duì)接給客戶開具發(fā)票和所收賬款的到賬情況

7) 給客戶發(fā)送、寄出報(bào)關(guān)單據(jù)及發(fā)票

8) 負(fù)責(zé)匯報(bào)反饋結(jié)算結(jié)果及收款情況，

9) 對(duì)客戶建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款定期以報(bào)表形式上報(bào)主管

領(lǐng)導(dǎo)，并提醒主管領(lǐng)導(dǎo)注意風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)。

10) 對(duì)客戶增加及流失情況定期匯總上報(bào)，并提出分析意見。

11) 定期聯(lián)系客戶，掌握合作動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋并處理客戶意見和需求；

12) 針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定費(fèi)用結(jié)算體系。

13)負(fù)責(zé)部門內(nèi)部各類文檔、經(jīng)濟(jì)合同等文件的歸檔、登記、編號(hào)、

保管、借閱、維護(hù)等。各類行政工作表單的儲(chǔ)備、保管工作。

14)部門辦公用品的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、領(lǐng)取、發(fā)放及費(fèi)用額度控制、內(nèi)部辦

公室用品的協(xié)調(diào)工作。

15)部門固定資產(chǎn)的登記工作。

16)對(duì)有保密要求的文檔及文件實(shí)行簽收、登記、傳閱、辦理、及時(shí)

歸檔，控制傳遞范圍，不得隨意傳遞，不準(zhǔn)自行復(fù)印、拷貝。

17) 工作中主動(dòng)提出意見建議；

18) 服從部門的調(diào)動(dòng)與安排，完成交代的工作。

19) 主崗不在，副崗主動(dòng)承擔(dān)分管范圍內(nèi)所有工作。

20) 本單位職工一律不得兼職。

1. 崗位名稱：報(bào)關(guān)員

1.1職位概要：

* 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口貨物的批文報(bào)批、單證制作、通關(guān)手續(xù)、減免稅務(wù)與通關(guān)后核銷等相關(guān)手續(xù)辦理。

1.2工作職責(zé)內(nèi)容：

* 進(jìn)出口貨物批文報(bào)批與通關(guān)手續(xù)辦理；

* 對(duì)報(bào)批資料的審核與單證制作；

* 辦理外經(jīng)委與海關(guān)相關(guān)批文，海關(guān)年審相關(guān)工作；

* 辦理稅務(wù)機(jī)關(guān)出口退稅手續(xù)與其它通過后的相關(guān)手續(xù)；

1.3 任職資格：

1.3.1教育背景

* 國(guó)際貿(mào)易、物流或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。

1.3.2培訓(xùn)經(jīng)歷

* 受過進(jìn)出口業(yè)務(wù)程序和進(jìn)出口國(guó)家相關(guān)法律政策等方面的培訓(xùn)。

1.3.3經(jīng)驗(yàn)

* 3年以上報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟知報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程和國(guó)家關(guān)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。

1.4技能技巧：

* 較好的獨(dú)立分析和解決問題的能力，良好的交際能力；

1.5 工作態(tài)度：

* 敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，工作仔細(xì)認(rèn)真；

* 有良好的紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)合作精神；

1. 崗位名稱：報(bào)關(guān)員

1.1職位概要：

* 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口貨物的批文報(bào)批、單證制作、通關(guān)手續(xù)、減免稅務(wù)與通關(guān)后核銷等相關(guān)手續(xù)辦理。

1.2工作職責(zé)內(nèi)容：

* 進(jìn)出口貨物批文報(bào)批與通關(guān)手續(xù)辦理；

* 對(duì)報(bào)批資料的審核與單證制作；

* 辦理外經(jīng)委與海關(guān)相關(guān)批文，海關(guān)年審相關(guān)工作；

* 辦理稅務(wù)機(jī)關(guān)出口退稅手續(xù)與其它通過后的相關(guān)手續(xù)；

1.3 任職資格：

1.3.1教育背景

* 國(guó)際貿(mào)易、物流或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。

1.3.2培訓(xùn)經(jīng)歷

* 受過進(jìn)出口業(yè)務(wù)程序和進(jìn)出口國(guó)家相關(guān)法律政策等方面的培訓(xùn)。

1.3.3經(jīng)驗(yàn)

* 3年以上報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟知報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程和國(guó)家關(guān)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。

1.4技能技巧：

* 較好的獨(dú)立分析和解決問題的能力，良好的交際能力；

1.5 工作態(tài)度：

* 敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，工作仔細(xì)認(rèn)真；

* 有良好的紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)合作精神；

以天津新港海關(guān)海運(yùn)為例

一、出口報(bào)關(guān)流程

1.一般貿(mào)易

錄入，有的公司有專門的錄入員，有的則在其他有edi系統(tǒng)的公司錄入，你要做的就是把填好的報(bào)關(guān)單（草單）交給錄入員，錄入員錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的edi報(bào)關(guān)單給你，然后你仔細(xì)核對(duì)。

f.裝訂報(bào)關(guān)單據(jù)，蓋章

i.裝訂單據(jù)：裝訂單據(jù)從上到下的順序?yàn)檠b貨單（工作上俗稱下貨紙），底單。底單裝在一起，下貨紙單獨(dú)訂在底單上面，有許可證的需要把正本許可證和下貨紙訂在一起然后訂在底單上面，底單依次為報(bào)關(guān)單前2聯(lián)、發(fā)票、裝箱單、合同、填制好的委托書（自理的不用委托），有通關(guān)單的通關(guān)單上寫上報(bào)關(guān)單號(hào)（有的關(guān)員不要求可不寫），有許可證的按要求填制許可證并把第二聯(lián)放入底單中。

3.出口的貿(mào)易方式很多，以一般貿(mào)易和加工貿(mào)易最多.

4.另外，由于出口涉及到退稅，所以到一定時(shí)間還需要打印退稅聯(lián)，打印退稅聯(lián)需要向電子制單處申請(qǐng)打印（打印表一般企業(yè)自制），一般貿(mào)易為收匯聯(lián)（白）退稅聯(lián)（黃），來料為收匯聯(lián)手冊(cè)聯(lián)（綠），進(jìn)料為收匯聯(lián)退稅聯(lián)和手冊(cè)聯(lián)（粉），將打印出來的紙質(zhì)退稅聯(lián)加蓋報(bào)關(guān)員章和報(bào)關(guān)章遞送海關(guān)證明聯(lián)簽發(fā)處，海關(guān)加蓋驗(yàn)訖章后取回.

二、進(jìn)口報(bào)關(guān)流程

c.手冊(cè)或免表就就沒這么麻煩了，不用繳納稅費(fèi)，直接放行就行啦

進(jìn)口的貿(mào)易方式也有很多.

文員的工作內(nèi)容及心得篇十三

文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責(zé)大體相同，大體如下：

1、 接聽所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人

員；

2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；

3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；

4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門

5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；

例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時(shí)的`倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細(xì)。

小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，工資2000元左右，其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時(shí)常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確，不像自己像個(gè)勤雜工，但是想進(jìn)也難，要求高。

大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人

每天出入五星級(jí)寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī)，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險(xiǎn)一金，雙休，她們是速錄文員。

大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息，時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議，相當(dāng)驕傲。

辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。

文員的工作內(nèi)容及心得篇十四

3、負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)各模塊的.日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，改進(jìn)和完善操作流程；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助配合解決其他部門的erp相關(guān)問題；

5、參與各部門業(yè)務(wù)流程方面的優(yōu)化改進(jìn)，并能完成應(yīng)用程序開發(fā)或erp二次開發(fā)。

文員的工作內(nèi)容及心得篇十五

一、統(tǒng)計(jì)工作

1、從競(jìng)價(jià)組的競(jìng)價(jià)賬戶綜合報(bào)表中獲取競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)。

2、從cnzz中獲取競(jìng)價(jià)站的流量數(shù)據(jù)。

3、從各商務(wù)通賬號(hào)中獲取進(jìn)入商務(wù)通數(shù)據(jù)，并查詢其缺失數(shù)據(jù)。

4、從咨詢登記平臺(tái)中獲取咨詢數(shù)據(jù)。

5、從導(dǎo)醫(yī)報(bào)表中獲取來院數(shù)據(jù)。

6、將上述各類數(shù)據(jù)匯總到細(xì)分統(tǒng)計(jì)表和病種數(shù)據(jù)匯總表。

7、獲取訪問、咨詢、來院這一線的關(guān)鍵詞，并分類匯總。

二、分析工作

1、數(shù)據(jù)監(jiān)控：觀察數(shù)據(jù)動(dòng)向，監(jiān)控異常變動(dòng)，分析數(shù)據(jù)變動(dòng)原因并上報(bào)。

2、定期分析：在固定統(tǒng)計(jì)期間上對(duì)數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)分析，通過統(tǒng)計(jì)量的比較分析數(shù)據(jù)特征趨勢(shì)，結(jié)合內(nèi)外壞境的變化分析影響趨勢(shì)的因素，提出改進(jìn)意見，并形成分析報(bào)告。

3、自由分析：目標(biāo)自選，期間自定，根據(jù)自身想法去探索數(shù)據(jù)中的信息，從不同的角度運(yùn)用不同的方法分析數(shù)據(jù)。

三、工作改進(jìn)

1、統(tǒng)計(jì)思路：根據(jù)要求及時(shí)調(diào)整統(tǒng)計(jì)思路，優(yōu)化日常統(tǒng)計(jì)表結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2、統(tǒng)計(jì)方法：思索新的統(tǒng)計(jì)方法，完善統(tǒng)計(jì)工具功能，盡量使日常統(tǒng)計(jì)智能化，提高統(tǒng)計(jì)效率同時(shí)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3、分析方法：學(xué)習(xí)新的數(shù)據(jù)分析方法和分析工具，提高數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確度和深度。

四、其它臨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析工作

4、及時(shí)、準(zhǔn)確的提供、反饋各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析情況；

6、能配合電腦系統(tǒng)維修保養(yǎng)管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理；

7.、負(fù)責(zé)本公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集、傳遞（主要是上報(bào)）和管理工作；

11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的存檔資料，做好患者原始記錄的歸檔和保管工作；

12、 遵守特定的工作時(shí)間：當(dāng)日事當(dāng)日畢。

2012年2月（第一版）

數(shù)據(jù)錄入是指：將確認(rèn)無誤的客戶信息，供貨商信息，各類代理信息，以及商品檔案準(zhǔn)確完整的錄入電腦系統(tǒng)。

一、 客戶、供貨商、各類代理信息，以系統(tǒng)要求為準(zhǔn)，正確完整錄入；

二、 商品檔案

1， 商品的分類。所有商品按外商分類，在外商分類項(xiàng)下，按不同要求進(jìn)行二級(jí)分類，

如，美國(guó)客戶按尺寸分類，其他客戶可按年度分類。操作：系統(tǒng)-高級(jí)-商品分類。 2， 商品數(shù)據(jù)來源。商品數(shù)據(jù)采集表（附件一，由業(yè)務(wù)人員和驗(yàn)貨人員填寫其內(nèi)容） 3， 商品數(shù)據(jù)錄入。

（1） 商品貨號(hào)。以工廠貨號(hào)作為商品貨號(hào)，即公司貨號(hào)。

（2） 外商貨號(hào)。經(jīng)客戶合同認(rèn)可的貨號(hào)。

（3） 中文名稱。與工廠稱呼一致的中文名稱。

（4） 英文名稱。客戶合同確認(rèn)的英文名稱，全部用大寫字母。

（5） 中文規(guī)格。厘米

（6） 英文規(guī)格。美國(guó)客戶需使用英寸

（7） 海關(guān)編碼：9503002100（可選項(xiàng)）。

（8） 供貨商。即生產(chǎn)的工廠，可選。

（9） 外商。即采購(gòu)商，可選。

（10） 產(chǎn)品包裝。詳列產(chǎn)品包裝， 包括內(nèi)包裝，和外包裝；紙箱規(guī)格，包括紙箱的

體積，重量；在此項(xiàng)之備注中，詳細(xì)輸入生產(chǎn)之要求，包括材料，款式，尺

寸，顏色等，以及客戶之其他特殊要求。

（11） 插入圖片。

（12） 共享模式：公司共用。

（13） 類別。選擇已建立的相應(yīng)類別

（14） 輸出詳細(xì)商品檔案

文員的工作內(nèi)容及心得篇十六

3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過程中的問題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞。

4、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與分析，協(xié)助銷售、售后部門處理客戶投訴和意見反饋；

5、協(xié)助銷售工程師處理產(chǎn)品報(bào)價(jià)及客戶咨詢，供應(yīng)商的訂貨辦理、溝通及貨物追蹤；

6、與財(cái)務(wù)對(duì)賬客戶回款情況，與銷售部或售后部門等其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通；

7、積極配合公司內(nèi)部其他部門的.工作,保守公司和客戶及供應(yīng)商的秘密；

任職資格：

1、教育水平：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，

2、專業(yè)：化學(xué)、醫(yī)藥、生物、環(huán)境、食品等相關(guān)專業(yè)，熟悉儀器分析，

3、經(jīng)驗(yàn)：二年以上實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)或投標(biāo)專員、銷售助理工作等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

5、個(gè)人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的判斷與決策能力，談判能力，做事認(rèn)真仔細(xì)，溝通能力，人際交往能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力，客戶服務(wù)能力，抗壓力強(qiáng)。

招標(biāo)專員

崗位名稱：招標(biāo)專員

所屬部門： 招標(biāo)辦公室

崗位職級(jí)：

直接上級(jí)：招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)

本職工作：協(xié)助招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組獨(dú)立開展項(xiàng)目招投標(biāo)工作

主要職責(zé)：

1. 在集團(tuán)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

2. 協(xié)助招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組貫徹落實(shí)《集團(tuán)招標(biāo)標(biāo)管理辦法》，并監(jiān)督有效執(zhí)行力。

3. 協(xié)調(diào)與項(xiàng)目公司、集團(tuán)職能部門間的工作關(guān)系。

6. 整理已完成招標(biāo)工作的系統(tǒng)資料，進(jìn)行歸檔，對(duì)中標(biāo)樣品進(jìn)行封樣，建立臺(tái)帳；

7. 協(xié)助項(xiàng)目公司中標(biāo)合同條款的擬訂；

9. 建立各地、各類、各檔次信息檔案臺(tái)帳，方便查詢和為決策提供依據(jù)。參與對(duì)各項(xiàng)目目標(biāo)成本的編制，并納入對(duì)項(xiàng)目公司的月度、季度和年度的績(jī)效考核體系。

10. 收集各類工程造價(jià)資料，及時(shí)提供有效信息資源，建立工程造價(jià)信息庫(kù)和信息資源共享使用平臺(tái)。

11. 按部門規(guī)定參加部門相關(guān)會(huì)議，總結(jié)匯報(bào)本專業(yè)工作開展情況、計(jì)劃執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司反饋的意見和建議，切實(shí)解決工作中實(shí)際存在的問題。

12. 及時(shí)完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

任職要求：

1. 大專及以上或助工職稱及以上；

預(yù)、結(jié)（決）算整體流程和相關(guān)法律法規(guī)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉國(guó)家定額；。

3. 五年以上大型項(xiàng)目工程成本管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成招標(biāo)工作，對(duì)投標(biāo)

報(bào)價(jià)具備分析能力。；

4. 較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，較強(qiáng)的成本控制意識(shí)，較好的人

際溝通能力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。

2

文員的工作內(nèi)容及心得篇十七

一、每日任務(wù)：

1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)接收信件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)歸類、分發(fā)。

4、負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、標(biāo)識(shí)、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)公文。

5、收發(fā)上級(jí)部門下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。

6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。

7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

二、每月任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。

2、負(fù)責(zé)各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報(bào)、登記工作；

3、管理好職工的人事檔案材料, 建立、完善人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)會(huì)議前準(zhǔn)備、會(huì)上服務(wù)、會(huì)后清理及會(huì)議的記錄、資料收集與整理工作。

5、負(fù)責(zé)各類公文撰寫、打印、匯報(bào)與傳達(dá)工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。

行政文員工作內(nèi)容

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。

5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的`嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。

2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購(gòu)。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。

6、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。

九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。

十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

辦公室文員工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時(shí)工作。

人事文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：行政部經(jīng)理工作對(duì)象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

a.協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng)，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

b.負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。 c.負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

d.協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

e.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。 f.部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

文員的工作內(nèi)容及心得篇十八

1.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

2.將采集到的信息進(jìn)行歸類，迅速、準(zhǔn)確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達(dá)工作。

3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價(jià)值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。

5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

6.對(duì)客人的信息服務(wù)要求，要迅速報(bào)告信息部主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

7.愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)儀器設(shè)備，正確運(yùn)用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。

8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

行政人事主要負(fù)責(zé)：1掌管公司人員的名單，詳細(xì)資料，檔案，職位，工資。

2負(fù)責(zé)為各個(gè)部門招聘相關(guān)人員。

3負(fù)責(zé)公司員工入職與離職的交接辦理。

4負(fù)責(zé)公布公司內(nèi)部通知，以及新員工的入職培訓(xùn)（主要是培訓(xùn)公司里的制度及公司簡(jiǎn)介） 5配合行政經(jīng)理的各種工作。

還有就是負(fù)責(zé)公司員工的社保及公積金這些。

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、完成上級(jí)安排的其他工作任

一、 每日工作

1、上班例行：開飲水機(jī)、打印機(jī)，并及時(shí)加紙；簡(jiǎn)單清潔辦公室衛(wèi)生。

（電源切斷），鎖門。

3、接聽、接轉(zhuǎn)總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊等，處理日常行政接待，酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。

4、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。

5、負(fù)責(zé)管理、維護(hù)辦公設(shè)備器材，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。

6、辦公用品的登記、管理與發(fā)放。

7、監(jiān)督員工考勤，休假與外出的.登記。

8、每天登陸人才網(wǎng)搜索信息，搜集人才信息后提交給主管。

9、每天簽收并派發(fā)各類信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞單底單。

二、每周工作

1、訂飲用水。

2、監(jiān)督綠植維護(hù)工作，每周維護(hù)一次。

3、公司采購(gòu)辦公用品，及辦公耗材。

4、每周報(bào)銷一次備用金。

5、每周整理機(jī)房的二稿紙一次，保持機(jī)房整潔。

6、每周3次搜集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的招標(biāo)信息，及時(shí)匯總給領(lǐng)導(dǎo)。

7、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)文本制作、打圖、曬圖等費(fèi)用。

8、整理、核對(duì)公司各類設(shè)計(jì)規(guī)范、圖集和參考書。

三、每月工作

1、每月統(tǒng)計(jì)員工考勤，統(tǒng)計(jì)每位員工的加班時(shí)間，員工外出登記，整理休假、請(qǐng)假單。

2、每月交公司電費(fèi)、電話費(fèi)等，結(jié)算快遞等費(fèi)用。

3、每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。

4、每月對(duì)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)一次。

5、每月去銀行拿對(duì)賬單及銀行回單。

四、不定期的工作

1、辦公室裝飾，維護(hù)及完善美化。

2、給新同事印制名片。

3、員工日常報(bào)銷處理，現(xiàn)金及銀行日記賬整理。

4、通知面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，員工入職手續(xù)辦理，電腦、辦公用品的領(lǐng)取登記工作。

5、辦理員工的離職手續(xù)，整理電腦資料等。

6、遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。

7、做好圖書、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)文本的歸檔整理。

8、及時(shí)更新公司員工通訊錄。

9、安排會(huì)議、會(huì)議室及差旅預(yù)定。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時(shí)性任務(wù)。

五、行為規(guī)范

1、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗。

2、舉止文明大方。

3、禁止上班時(shí)間大聲喧嘩，討論與工作無關(guān)內(nèi)容，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。

1、在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任完成辦公室責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)館、兩個(gè)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，網(wǎng)上信件的處理，網(wǎng)站資料、信息的更新工作。

3、負(fù)責(zé)市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和各科室有關(guān)材料的打印、輸出和復(fù)印工作。

4、經(jīng)常與兄弟市殘聯(lián)和各個(gè)科室取得聯(lián)系，收集有關(guān)信息，豐富、更新網(wǎng)站內(nèi)容。

5、根據(jù)校辦主任的安排，與本科室人員一起做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位來校參觀的接待和服務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)市殘聯(lián)電子檔案的信息收集、整理和存檔工作。

7、嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露館校機(jī)密。

8、完成校辦主任交辦的其它工作。

（2）信息員必須保證網(wǎng)站系統(tǒng)管-理-員為本單位（部門）設(shè)置的信息上傳密碼的安全；

（4）信息員提交的信息必須由單位信息負(fù)責(zé)人審核、簽字方可提交；

3、信息員負(fù)責(zé)推進(jìn)本單位信息化工作，做好日常行政工作信息化普及工作；

4、信息員負(fù)責(zé)本單位與市殘聯(lián)信息管理部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

5、配合信息管理部門完成其他工作。

文員的工作內(nèi)容及心得篇十九

1、 嚴(yán)格按照公司要求開具發(fā)票，不得任意填寫開票內(nèi)容。積極響應(yīng)業(yè)務(wù)部門開票，準(zhǔn)確獲取開票信息，開票時(shí)認(rèn)真、細(xì)致，盡量減少?gòu)U票。開廢的發(fā)票必須在票上加蓋“作廢”印章，不得私自撕毀。

2、 所有發(fā)票由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按公司要求開具發(fā)票。

3、 不得以任何形式變相開具非本公司銷售的發(fā)票。

4、 妥善保管發(fā)票及發(fā)票專用章。

1、 所有商品銷售必須按規(guī)定銷售價(jià)格收取款項(xiàng)，如價(jià)格不符，必須經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字方可辦理。

2、 收取現(xiàn)金時(shí)，注意仔細(xì)辨別，以防收到假幣。

3、 收取支票時(shí)，按照收取轉(zhuǎn)賬支票的注意事項(xiàng)收取。

4、 收款后，正確填寫繳款單。

5、 妥善保管所收款項(xiàng)，按時(shí)將現(xiàn)金存入指定銀行。

6、 每周將所收款項(xiàng)匯總，交給出納，辦理交接手續(xù)

1、 按貨物管理要求辦理貨物收發(fā)手續(xù)。

2、 正確填寫庫(kù)管各種單據(jù)、登記賬本。

3、 做到合理配貨，確保有充足的貨物。

4、 妥善保管貨物及各類續(xù)保合同。

1、 必須保證日?qǐng)?bào)表的準(zhǔn)確性。

2、 按要求及時(shí)填寫各種日?qǐng)?bào)表格及單據(jù)。

3、 必須按照規(guī)定時(shí)間將日?qǐng)?bào)表發(fā)送給指定人員。

4、 及時(shí)催收應(yīng)收賬款，落實(shí)非正常繳款業(yè)務(wù)。

5、 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

1、第一時(shí)間響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的查詢。

2、及時(shí)、準(zhǔn)確的提供查詢服務(wù)。

3、與人交流使用禮貌語(yǔ)言。

4、隨時(shí)檢查各類空白單據(jù)等必備物品，不得出現(xiàn)無單據(jù)情況。準(zhǔn)備充足的零錢。

5、妥善使用、保管電腦、點(diǎn)鈔機(jī)、打印機(jī)、開票稅控機(jī)等設(shè)備，妥善保管各類單據(jù)，下班前將桌面上各類非空白憑證、賬頁(yè)、賬簿、報(bào)表等整理入柜。

1、同事間互相關(guān)心、互相幫助、積極努力建設(shè)和諧進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì)。

2、平時(shí)工作中的.問題要及時(shí)查找原因。匯報(bào)問題要及時(shí)。

3、隨時(shí)接受主管以上人員工作檢查。

4、上司隨時(shí)交待的其他工作必須安時(shí)完成、如有其他原因未能完成，必須及時(shí)匯報(bào)；

5、上司所有交待工作沒有固定期限的必須24小時(shí)復(fù)命制；

文員的工作內(nèi)容及心得篇二十

技術(shù)文員隸屬于技術(shù)部，負(fù)責(zé)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改良過程中的制圖和產(chǎn)品測(cè)試工作。以下是技術(shù)文員崗位職責(zé)，供小伙伴們參考：

1、收集行業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試技術(shù)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議；

2、參與測(cè)試中心的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù)，為公司產(chǎn)品提供測(cè)試服務(wù)；

3、配合技術(shù)開發(fā)和技術(shù)文檔的整理，完成制圖任務(wù)；

4、參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持，并且負(fù)責(zé)對(duì)中心平臺(tái)的技術(shù)支持；

5、負(fù)責(zé)各設(shè)備，配件及平臺(tái)功能測(cè)試，記入其測(cè)試的結(jié)果并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

6、協(xié)助工程師做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作以及工時(shí)測(cè)定/產(chǎn)線效率測(cè)算等工作；

7、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的需要，協(xié)助工程師逐步建立產(chǎn)品檔案管理工作；

8、按時(shí)向主管匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反饋工作中遇到的問題。

施工技術(shù)員崗位職責(zé)

1、在工程部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)的合同文件、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程及上級(jí)頒布的施工技術(shù)管理制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、熟悉領(lǐng)會(huì)標(biāo)書文件，核對(duì)設(shè)計(jì)圖紙及工程數(shù)量，繪制自己所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的有關(guān)細(xì)部大樣圖及施工輔助圖，提供所管工程項(xiàng)目的材料使用計(jì)劃，填寫所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工原始資料并辦理與駐地監(jiān)理的申報(bào)簽認(rèn)手續(xù)，為工程計(jì)量提供準(zhǔn)確的原始資料。

3、負(fù)責(zé)指定工程項(xiàng)目施工方案及質(zhì)量、安全保證措施，堅(jiān)守施工第一線，善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。

4、根據(jù)經(jīng)理部月進(jìn)度計(jì)劃，安排自己所負(fù)責(zé)施工隊(duì)的施工任務(wù)，并負(fù)責(zé)所管轄施工隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本及現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況負(fù)責(zé)。

5、認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量、安全保證措施，牢固樹立預(yù)防為主、事前控制的指導(dǎo)思想，對(duì)施工中重點(diǎn)工程、隱蔽工程要全方位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保質(zhì)量。

6、加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍施工中的檢查與材料控制，對(duì)施工隊(duì)做好詳細(xì)的技術(shù)交底，做好工程進(jìn)度監(jiān)理和竣工驗(yàn)收等交底，指導(dǎo)、幫助施工隊(duì)開展工作。

7、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量及其隱患問題及時(shí)采取有效防范措施，并上報(bào)工程部長(zhǎng)。

8、每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員要熟悉領(lǐng)會(huì)合同文件，提供可以索賠的原始資料，及時(shí)辦理簽認(rèn)手續(xù)。鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好施工總結(jié)。

9、加強(qiáng)技術(shù)責(zé)任制，減少和杜絕任何重大的事故發(fā)生。

10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

建筑工程技術(shù)員主要做哪些工作

項(xiàng)目技術(shù)員職責(zé)：

（1）在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目工程的施工技術(shù)管理工作負(fù)具體責(zé)任。

（2）負(fù)責(zé)組織施工管理人員學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家和地方頌發(fā)的施工技術(shù)規(guī)范規(guī)程規(guī)定、方法和標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)工作。

（3）組織項(xiàng)目體有關(guān)人員學(xué)習(xí)和熟悉施工圖并按圖施工，參加圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的技術(shù)、質(zhì)量和安全交底。

（4）參加施工組織設(shè)計(jì)的編制并匯總上報(bào)，認(rèn)真組織實(shí)施審批的施工組織設(shè)計(jì)，在方案設(shè)計(jì)中做到效益、工期、質(zhì)量、安全的有機(jī)結(jié)合，若施工中需要改變或補(bǔ)充施工組織設(shè)計(jì)，要負(fù)責(zé)提出書面申請(qǐng)。（5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的翻樣圖和外加工計(jì)劃的復(fù)核，負(fù)責(zé)解決施工中技術(shù)疑難問題，及時(shí)辦埋設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定，抓好資料的積累工作，并指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目體施工員、翻樣、關(guān)砌的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。

（6）具體負(fù)責(zé)“三令”的送審和簽發(fā)工作，并抓好“三令”資料匯總和臺(tái)帳登記工作。

（7）負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程技術(shù)復(fù)核及匯總工作，并督促施工員、質(zhì)量員、翻樣員和關(guān)砌及時(shí)做好復(fù)核自檢的申請(qǐng)工作。

（8）負(fù)責(zé)隱蔽工程驗(yàn)收自檢和申請(qǐng)工作，并及時(shí)通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位和上級(jí)質(zhì)量部門驗(yàn)收，做好隱蔽工程資料的簽證匯總工作。

（9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)節(jié)約措施的實(shí)施，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合工程特點(diǎn)開展創(chuàng)新、革新活動(dòng)。

一、施工資料的作用

施工資料是建筑安裝活動(dòng)的記錄，它不僅能夠反映出施工過程中企業(yè)的科學(xué)合理的管理水平，同時(shí)還能夠有效證明建筑物是否安全可靠，因此它是工程竣工交付使用的必備文件。

二、施工資料的組成

施工資料是以單位工程為組成單元，由不同相關(guān)專業(yè)，按專業(yè)分別整理。

三、土建施工資料的組成

土建施工資料是建筑安裝工程資料的重要組成部分，有以下八個(gè)方面組成：

施工管理資料

施工技術(shù)資料

施工物資資料

施工記錄

施工試驗(yàn)資料

施工驗(yàn)收資料

質(zhì)量評(píng)定資料

竣工圖

一、施工管理資料

1、施工日志

所記錄的內(nèi)容應(yīng)連續(xù)完整，施工日志是施工過程的真實(shí)記錄，是驗(yàn)收施工質(zhì)量的原始記錄，是施工資料的組成部分。

2、不合格項(xiàng)處理

3、項(xiàng)目大事記

4、質(zhì)量事故報(bào)告

以上三項(xiàng)發(fā)生就收集，凡是有資質(zhì)的施工企業(yè)對(duì)發(fā)生以上情況都應(yīng)該根據(jù)質(zhì)量管理體系而產(chǎn)生相應(yīng)的記錄，這些紀(jì)錄對(duì)大型的具有特殊功能的建筑是很有保留價(jià)值的資料，應(yīng)該把發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員的組成、問題分析過程、處理結(jié)果等事項(xiàng)記錄清楚，不要留有未了事宜。

二、施工技術(shù)資料

1、施工組織設(shè)計(jì) 施工方案

施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)該在施工之前編制完成。施工組織設(shè)計(jì)編制完后，應(yīng)該報(bào)請(qǐng)企業(yè)主要技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，并報(bào)工程監(jiān)理審批后方能生效。資料員應(yīng)該認(rèn)真收集施工組織設(shè)計(jì)文件，同時(shí)還要收集企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的`審批報(bào)告和工程監(jiān)理的審批報(bào)告，這兩個(gè)審批報(bào)告是確定施工組織設(shè)計(jì)有效性的關(guān)鍵文件。

施工方案（專項(xiàng)）

土方施工方案

基礎(chǔ)施工方案

架子施工方案

鋼筋工程施工方案

模板工程施工方案

混凝土施工方案

防水工程施工方案

施工測(cè)量方案

裝修工程施工方案

季節(jié)性施工方案

根據(jù)工程具體情況進(jìn)行編寫。

2、技術(shù)交底（第三層次文件）

建筑施工企業(yè)中的技術(shù)交底，是在單位工程開工前，或分項(xiàng)工程施工前，由主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)向參與施工的人員進(jìn)行的技術(shù)性-交待，其目的是使施工人員對(duì)工程特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與措施和安全等方面有一個(gè)較詳細(xì)的了解，以便于科學(xué)地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生。各項(xiàng)技術(shù)交底記錄也是工程技術(shù)檔案資料中不可缺少的部分。 技術(shù)交底應(yīng)在分項(xiàng)施工前編寫、并交底，不應(yīng)該后補(bǔ)。技術(shù)交底的編寫水平的體現(xiàn)，是確認(rèn)工程質(zhì)量的重要的依據(jù)。資料員應(yīng)該及時(shí)收集方方面面的技術(shù)交底文件。

3、設(shè)計(jì)交底

設(shè)計(jì)交底，即設(shè)計(jì)圖紙交底。這是在建設(shè)單位主持下，由設(shè)計(jì)單位向各施工單位（土建施工單位與各設(shè)備專業(yè)施工單位）進(jìn)行的交底，主要交待建筑物的功能與特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖與要求等。

4、設(shè)計(jì)變更

施工企業(yè)在需要變更設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)辦理洽商單，不要先干活，后辦理洽商單，同時(shí)還要注明辦理日期，以免發(fā)生糾紛。

5、洽商記錄

三、施工物資資料

建筑法規(guī)定：“建筑施工企業(yè)必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同的規(guī)定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格的不得使用”。

1、水泥

常用水泥：

水泥的適應(yīng)要符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。

水泥廠家選用：各施工企業(yè)在采購(gòu)水泥時(shí)，應(yīng)該在建設(shè)管理機(jī)構(gòu)推薦的企業(yè)目錄中所列企業(yè)的產(chǎn)品中選擇，以確保來源可靠性。

水泥進(jìn)場(chǎng)后的管理：

廠家提供三天強(qiáng)度報(bào)告，28天后在提供補(bǔ)強(qiáng)報(bào)告。

3、墻體材料

對(duì)磚和砌塊的使用，要求材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)要進(jìn)行外觀檢查，核對(duì)磚號(hào)是否正確以及合格證是否齊全，同時(shí)要求取樣復(fù)試，復(fù)試合格后方可用于工程中。

4、外加劑

外加劑進(jìn)場(chǎng)后要取樣復(fù)試，同時(shí)要求有監(jiān)理見證取樣復(fù)試，復(fù)試合格后，現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格按照試驗(yàn)室所給的配合比和用量投入使用才能確?；炷临|(zhì)量。

5、防水卷材

進(jìn)場(chǎng)的各種防水材料需按有關(guān)技術(shù)規(guī)范取樣復(fù)試，復(fù)試合格后方可使用。

6、預(yù)制構(gòu)件：

7、門窗：

進(jìn)場(chǎng)的門窗必須要有合格證書，有性能檢測(cè)報(bào)告（專業(yè)檢測(cè)部門的檢測(cè)）。

現(xiàn)場(chǎng)要對(duì)門窗工程中所使用的人造板進(jìn)行甲醛含量復(fù)驗(yàn)，對(duì)建筑外墻所用金屬窗、塑料窗的抗風(fēng)壓性能、空氣滲透性能、雨水滲透性能進(jìn)行取樣復(fù)試。

合格證、檢測(cè)報(bào)告、復(fù)試報(bào)告。復(fù)試代表量：100樘。

8、商品混凝土

首先對(duì)混凝土預(yù)拌廠有嚴(yán)格的要求，要對(duì)所使用的原材料進(jìn)行復(fù)試，要有“配合比報(bào)告”，以及按批量標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)28天試塊試壓報(bào)告，同時(shí)要按使用目的及使用部位給使用單位提供商品混凝土出廠產(chǎn)品合格證。

進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收強(qiáng)度是否符合設(shè)計(jì)要求，進(jìn)貨單要核對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)要做塌落度實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)取樣復(fù)試，28天試驗(yàn)評(píng)定強(qiáng)度報(bào)告要有結(jié)果。

9、砂、石

現(xiàn)場(chǎng)要取樣復(fù)試；試驗(yàn)報(bào)告單要填寫規(guī)范；是否滿足工程需要。

四、施工記錄:

（一）施工測(cè)量記錄

1、工程定位放線

2、基槽驗(yàn)線

3、樓層放線

4、沉降觀測(cè)

沉降觀測(cè)是針對(duì)一些有特殊要求的重要工業(yè)與民用建筑物，以及20層以上高層、超高層建筑物，施工過程以及投入使用一段時(shí)期內(nèi)沉降情況的觀測(cè)記錄。

（二）隱蔽工程檢查記錄

隱蔽工程是施工中關(guān)系建筑物安全，但最終都是被隱蔽看不到的部位。所以，對(duì)隱蔽工程檢查進(jìn)行準(zhǔn)確、清楚地記錄，用以說明隱蔽工程質(zhì)量情況是很重要的。

預(yù)檢工程檢查記錄

1、地基驗(yàn)槽：

基礎(chǔ)驗(yàn)槽記錄是所產(chǎn)生的第一個(gè)隱蔽記錄。它是在土方挖出槽底設(shè)計(jì)標(biāo)高、釬探完成之后進(jìn)行的，對(duì)建筑物持力層情況的驗(yàn)收。

對(duì)需要處理的基礎(chǔ)，處理之后的情況應(yīng)該在表中寫明復(fù)驗(yàn)結(jié)果，要明確是否合格（或不合格），要明確可（否）進(jìn)行下道工序，不能有未了事項(xiàng)。

參驗(yàn)單位：設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)、勘察、質(zhì)監(jiān)站、施工

2、鋼筋工程：

鋼筋工程是結(jié)構(gòu)的骨架，因此在隱蔽之前必須對(duì)其材料、綁扎、連接情況詳細(xì)檢查并記錄。

檢查的基本內(nèi)容：

鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、放置位置是否符合設(shè)計(jì)要求，鋼筋錨固和接頭位置、搭接長(zhǎng)度、保護(hù)層厚度和除銹情況是否符合規(guī)范要求。

3、鋼筋連接、預(yù)制構(gòu)件的結(jié)點(diǎn)：

每項(xiàng)工程鋼筋連接的方法是由設(shè)計(jì)確定的，鋼筋連接的方法有焊接、機(jī)械連接、搭接等多種工藝方法。

4、連接、預(yù)埋件的埋設(shè)：

5、屋面、廁浴間防水層下各層做法的記錄：

屋面、廁浴間防水層施工前要清理基層，并判斷基層含水率是否小于9%，條件合格后方可進(jìn)行防水層施工。因此應(yīng)該進(jìn)行防水層情況的隱檢。防水層施工完成后要做地面，因此要對(duì)防水層施工情況進(jìn)行隱蔽記錄。

簽字要齊全，工序不能倒述。

6、釬探記錄

7、混凝土測(cè)溫記錄

8、砂漿、混凝土配合比申請(qǐng)通知單

9、混凝土開盤鑒定

10、煙道、垃圾道檢查記錄

（三）土建施工預(yù)檢記錄

1、模板

檢查的基本內(nèi)容：

模板幾何尺寸

模板牢固性

模內(nèi)清理

清掃口留置

脫模劑涂刷等。

2、預(yù)制構(gòu)件吊裝

預(yù)制構(gòu)件是否合格后吊裝

3、設(shè)備基礎(chǔ)

位置、標(biāo)高、預(yù)埋位置

4、混凝土工程結(jié)構(gòu)施工縫留置與處理

是否符合規(guī)范要求。

常用的結(jié)構(gòu)施工縫部位：

1）柱留水平施工縫（基礎(chǔ)頂面、梁下、樓板柱帽下）

2）頂板設(shè)垂直施工縫（留在平行于板短邊的任何位置）

3）有主次梁的樓板（留在次梁跨度1/3的范圍內(nèi)）

總之，時(shí)間要及時(shí)，部位要準(zhǔn)確。

（四）釬探記錄

（五）混凝土測(cè)溫記錄

（六）砂漿、混凝土配合比申請(qǐng)通知單

（七）混凝土開盤鑒定

（八）煙道、垃圾道檢查記錄

五、施工試驗(yàn)資料

（一）鋼筋連接試驗(yàn)

按有關(guān)規(guī)定取樣，合格后才可以隱蔽。鋼筋要有合格證。操作人員要持證上崗。

（二）回填土干密度試驗(yàn)

當(dāng)工程中有回填土?xí)r，為了回填土的密實(shí)性需按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)回填土夯實(shí)后的密實(shí)度取樣試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果填寫在土壤干密度實(shí)驗(yàn)報(bào)告中。種類按設(shè)計(jì)。有技術(shù)人員審核。

（三）砂漿抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告

砂漿抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告是對(duì)砌筑砂漿取樣標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)28天后的試壓，測(cè)得的抗壓強(qiáng)度值是判斷砂漿是否符合設(shè)計(jì)強(qiáng)度的依據(jù)。

（四）混凝土抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告

混凝土抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告是對(duì)混凝土取樣標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)28天后的試壓，測(cè)得的抗壓強(qiáng)度值是判斷混凝土是否符合設(shè)計(jì)強(qiáng)度的依據(jù)。

（五）防水工程試驗(yàn)記錄

有防水要求的房間應(yīng)該在防水施工完成和裝飾后進(jìn)行2次蓄水試驗(yàn)，每次不得少于24小時(shí)。屋面工程應(yīng)該有淋水試驗(yàn)，試驗(yàn)時(shí)間不小于24小時(shí)，如果不便于淋水，要經(jīng)過幾場(chǎng)雨的考驗(yàn)、觀察，并記錄有否滲漏現(xiàn)象。

施工試驗(yàn)記錄

施工試驗(yàn)時(shí)采用科學(xué)的試驗(yàn)方法，實(shí)驗(yàn)記錄的日期應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)論應(yīng)確切，簽字、蓋章應(yīng)齊全。

六、施工驗(yàn)收資料

（一）基礎(chǔ)工程驗(yàn)收資料

3、清理施工現(xiàn)場(chǎng)及基礎(chǔ)內(nèi)垃圾雜物；

4、拆除所有基礎(chǔ)內(nèi)模板；

5、堵好基礎(chǔ)墻腳手洞；

6、彈好基礎(chǔ)地圈梁上表面軸線及-0.10m標(biāo)高線和豎向軸線。

7、施工資料完備。

（二）主體工程驗(yàn)收資料（為裝修工程施工做準(zhǔn)備）

2、驗(yàn)收申請(qǐng)經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)后，確定驗(yàn)收時(shí)間，并提前一天將主體分部驗(yàn)收匯報(bào)材料報(bào)監(jiān)理審核（匯報(bào)材料應(yīng)加蓋施工單位行政章）

3、拆除主體工程所有梁、柱、板模板并清理出建筑物內(nèi)垃圾；

4、堵好內(nèi)外腳手洞及框架填充墻體斜塞墻體；

5、彈好樓層0.50m的水平線；

6、配合監(jiān)理進(jìn)行樓層現(xiàn)澆板厚度、樓層凈高、開間等幾何尺寸、梁、柱砼回彈檢測(cè)工作。

7、施工資料齊全。

（三）單位工程驗(yàn)收資料

1、單位工程驗(yàn)收應(yīng)由項(xiàng)目法人主持。驗(yàn)收工作組由項(xiàng)目法人、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、主要設(shè)備制造（供應(yīng)）商、運(yùn)行管理等單位的代表組成。必要時(shí)，可邀請(qǐng)上述單位以外的專家參加。

2 單位工程驗(yàn)收工作組成員應(yīng)具有中級(jí)及其以上技術(shù)職稱或相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格，每個(gè)單位代表人數(shù)不宜超過3名。 3 單位工程完工并具備驗(yàn)收條件時(shí)，施工單位應(yīng)向項(xiàng)目法人提出驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，其格式見附錄d。項(xiàng)目法人應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告之日起10個(gè)工作日內(nèi)決定是否同意進(jìn)行驗(yàn)收。

4 項(xiàng)目法人組織單位工程驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)提前10個(gè)工作日通知質(zhì)量和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。主要建筑物單位工程驗(yàn)收應(yīng)通知法人驗(yàn)收監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。法人驗(yàn)收監(jiān)督管理機(jī)關(guān)可視情決定是否列席驗(yàn)收會(huì)議，質(zhì)量和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)派員列席驗(yàn)收會(huì)議。

5 單位工程驗(yàn)收應(yīng)具備以下條件：

1）所有分部工程已完建并驗(yàn)收合格；

3）合同約定的其他條件。

6 單位工程驗(yàn)收應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:

1）檢查工程是否按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容完成；

2）評(píng)定工程施工質(zhì)量等級(jí)；

3）檢查分部工程驗(yàn)收遺留問題處理情況及相關(guān)記錄；

4）對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見。

7 單位工程驗(yàn)收應(yīng)按以下程序進(jìn)行:

1）聽取工程參建單位工程建設(shè)有關(guān)情況的匯報(bào)；

2）現(xiàn)場(chǎng)檢查工程完成情況和工程質(zhì)量；

3）檢查分部工程驗(yàn)收有關(guān)文件及相關(guān)檔案資料；

4）討論并通過單位工程驗(yàn)收鑒定書。

8 需要提前投入使用的單位工程應(yīng)進(jìn)行單位工程投入使用驗(yàn)收。單位工程投入使用驗(yàn)收由項(xiàng)目法人主持，根據(jù)工程具體情況，經(jīng)竣工驗(yàn)收主持單位同意，單位工程投入使用驗(yàn)收也可由竣工驗(yàn)收主持單位或其委托的單位主持。 9 單位工程投入使用驗(yàn)收除滿足“第5”的條件外，還應(yīng)滿足以下條件：

2）已經(jīng)初步具備運(yùn)行管理?xiàng)l件，需移交運(yùn)行管理單位的，項(xiàng)目法人與運(yùn)行管理單位已簽定提前使用協(xié)議書。 10 單位工程投入使用驗(yàn)收除完成“第6”的工作內(nèi)容外，還應(yīng)對(duì)工程是否具備安全運(yùn)行條件進(jìn)行檢查。

11 項(xiàng)目法人應(yīng)在單位工程驗(yàn)收通過之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將驗(yàn)收質(zhì)量結(jié)論（其格式見附錄e）和相關(guān)資料報(bào)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)核定。

12 質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到驗(yàn)收質(zhì)量結(jié)論之日起20個(gè)工作日內(nèi)，將核定意見反饋項(xiàng)目法人。

13 當(dāng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)驗(yàn)收質(zhì)量結(jié)論有異議時(shí)，項(xiàng)目法人應(yīng)組織參加驗(yàn)收單位進(jìn)一步研究，并將研究意見報(bào)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。當(dāng)雙方對(duì)質(zhì)量結(jié)論仍然有分歧意見時(shí)，應(yīng)報(bào)上一級(jí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決。

14 單位工程驗(yàn)收鑒定書格式見附錄f。正本數(shù)量可按參加驗(yàn)收單位、質(zhì)量和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)、法人驗(yàn)收監(jiān)督管理機(jī)關(guān)各一份以及歸檔所需要的份數(shù)確定。自驗(yàn)收鑒定書通過之日起30個(gè)工作日內(nèi)，由項(xiàng)目法人發(fā)送有關(guān)單位并報(bào)法人驗(yàn)收監(jiān)督管理機(jī)關(guān)備案。

技術(shù)部技術(shù)人員主要工作內(nèi)容及相關(guān)工作

新產(chǎn)品開發(fā)

1 新產(chǎn)品開發(fā)的接收

1.1業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交新產(chǎn)品時(shí)必須同時(shí)提供以下資料:

a:產(chǎn)品圖紙的有效版本。

b:相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、文件資料等。

c:最終的報(bào)價(jià)表。

d:《新產(chǎn)品合同評(píng)審表》。

1.2業(yè)務(wù)部門應(yīng)盡可能提供樣品，但不是必須項(xiàng)目。-

2 產(chǎn)品圖紙的轉(zhuǎn)化

2.1設(shè)計(jì)人員不允許將用戶的原圖直接下發(fā)，必須轉(zhuǎn)化為本公司用圖，設(shè)計(jì)人員須嚴(yán)格

保證公司用圖在材料性能、熱處理、表面處理、尺寸、形位公差、粗糙度等方面“用戶原圖

圖紙中，一般按用戶來圖提交。

2.2設(shè)計(jì)人員在轉(zhuǎn)化產(chǎn)品圖時(shí)如遇到圖紙表示不明確、尺寸遺漏、材料性能要求不明確

等導(dǎo)致產(chǎn)品圖紙不完整的問題應(yīng)及時(shí)與用戶聯(lián)系確認(rèn)。

2.3設(shè)計(jì)人員在轉(zhuǎn)化圖紙時(shí)發(fā)現(xiàn)無法達(dá)到圖紙要求或者要達(dá)到圖紙要求必須采用與報(bào)價(jià)

不一致的工藝時(shí)必須及時(shí)向本部門主管提出。

2.4設(shè)計(jì)人員在轉(zhuǎn)化圖紙時(shí)同時(shí)轉(zhuǎn)化重要特性和特殊特性，首先保證客戶提出的重要特

性和特殊特性，如果客戶圖紙沒有規(guī)定重要特性和特殊特性的，設(shè)計(jì)人員按照工藝過程要求

定義重要特性和特殊特性，同時(shí)需多功能小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)。

3 產(chǎn)品工藝的確定

3.1從材料數(shù)據(jù)庫(kù)選擇材料，由確定能保證產(chǎn)品性能的材料，盡量使用已

有的粉種。

3.2設(shè)計(jì)人員根據(jù)壓制曲線和零件表面積確定合適的成形、精整壓機(jī)。

st處理、機(jī)加工等。 在以上的工作中設(shè)計(jì)人員應(yīng)更多的了解以前同類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法。

3.4 設(shè)計(jì)人員完成各工序圖紙的要求：

a: 成形、燒結(jié)、精整圖紙可放在《零件工藝卡片》和《產(chǎn)品操作管理表》中，也可另行

繪制。

b：機(jī)加工、熱處理、表面處理、刻字等需要用圖紙說明的工序都必須繪制相應(yīng)的工序圖

紙。

c：去毛刺、滾光、噴沙、探傷等能用文字清楚表達(dá)的工序可按實(shí)際情況決定是否繪制相

應(yīng)的工序圖紙或在工藝文件中用詳盡的文字描述。

4 模具設(shè)計(jì)

4.1 設(shè)計(jì)人員繪制成形、精整總裝圖記明細(xì)表。

4.2 設(shè)計(jì)人員通過以下方式了解所用鐵粉的尺寸變化率

a:材料數(shù)據(jù)庫(kù)

b:同種鐵粉類似產(chǎn)品的測(cè)量

c: 按照?qǐng)D紙要求制作相對(duì)類似產(chǎn)品尺寸和密度的實(shí)驗(yàn)環(huán)

4.3 設(shè)計(jì)人員完成模具圖紙。

5 工裝夾具、量具（檢具）的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)人員根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)相應(yīng)的工裝夾具、量具檢具，主要有但不包括于：

1.量棒;

2.通止規(guī)；

3.棒針；

4.各種測(cè)量時(shí)需要的輔助檢具；

5.所涉及的工裝夾具。

6 設(shè)計(jì)人員制作《產(chǎn)品最終檢驗(yàn)表》

7 包裝的設(shè)計(jì)

1、確定包裝方式，如用戶對(duì)包裝方式有具體的要求必須按用戶要求執(zhí)行，如客戶無要求可按產(chǎn)品的實(shí)際情況和本公司現(xiàn)有的包裝條件設(shè)計(jì)，必須保證產(chǎn)品在使用時(shí)的完整性，必要時(shí)須通過實(shí)際運(yùn)輸驗(yàn)證。

2、如需要要制作《包裝工藝科片》 。必要時(shí)設(shè)計(jì)人員應(yīng)負(fù)責(zé)托盤的包裝設(shè)計(jì)。

3、如使用的包裝箱、吸塑盤、珍珠棉等需要新設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)人員須繪制相應(yīng)的圖紙。

4、客戶有要求時(shí)設(shè)計(jì)人員須設(shè)計(jì)標(biāo)簽。

5、如果包裝方式難以確定且客戶未提交包裝規(guī)范的要求，產(chǎn)品試制后根據(jù)實(shí)際包裝情況進(jìn)行。

8 新產(chǎn)品的試制計(jì)劃

1、所有新產(chǎn)品試制必須開具《產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃》 ，并由技術(shù)部門開出，生產(chǎn)管理部（批準(zhǔn)）簽字確認(rèn)。

2、設(shè)計(jì)人員在模具圖紙下發(fā)后將該產(chǎn)品列入《新產(chǎn)品試制計(jì)劃》 ，同時(shí)也應(yīng)把已經(jīng)交樣但不合格的產(chǎn)品重新列入《新產(chǎn)品試制計(jì)劃》 。

如每月一次的《新產(chǎn)品試制計(jì)劃》無法及時(shí)反應(yīng)該產(chǎn)品的進(jìn)度，設(shè)計(jì)人員須另行填寫《工作聯(lián)絡(luò)單》通知生產(chǎn)管理部門安排試制。

9 工序操作指導(dǎo)書的制定

1、 《工序操作指導(dǎo)書》的制定由制品制造部的工藝人員依據(jù)技術(shù)部的《零件工藝卡片》 、《產(chǎn)品操作管理表》及工序圖紙制定。

2、制品部工藝人員在制定《工序操作指導(dǎo)書》時(shí)如果對(duì)相關(guān)的工藝文件有疑問和異議時(shí)可向技術(shù)部提出。

10 模具的制造

1、模具部按技術(shù)部的圖紙制造模具。

2、模具部對(duì)模具圖紙有疑問和異議時(shí)可向技術(shù)部提出。

3、模具與圖紙不符合，必須寫《模具讓步審批單》 ，在《模具讓步審批單》得到技術(shù)部的設(shè)計(jì)人員和主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后方可進(jìn)倉(cāng)。

4、模具進(jìn)倉(cāng)后模具庫(kù)應(yīng)及時(shí)填寫《新產(chǎn)品模具進(jìn)倉(cāng)單》，送交技術(shù)部和制品制造部。

11 樣品試制

1、制品制造部負(fù)責(zé)按《工序操作指導(dǎo)書》生產(chǎn)符合各工序圖紙要求的樣品。

2、設(shè)計(jì)人員必須到各工序現(xiàn)場(chǎng)參與樣品的試制工作，并對(duì)試制的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。

3、每道工序試制時(shí)設(shè)計(jì)人員和操作人員需填寫《新產(chǎn)品試制跟蹤表》 ，改表一式兩份，設(shè)計(jì)人員和操作人員各一份。

12 樣品檢驗(yàn)

1、品保部負(fù)責(zé)按照《零件工藝卡片》及各工序圖紙對(duì)各工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

2、品保部負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品圖紙和《產(chǎn)品最終檢驗(yàn)表》對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最終檢驗(yàn)。

3、如客戶對(duì)樣品的檢驗(yàn)有特別的要求，設(shè)計(jì)人員需通知品保部，并制作相關(guān)的文件。

4、各工序和最終檢驗(yàn)如發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品與圖紙或工藝文件不符合，要填寫《不合格品評(píng)價(jià)記錄》 ，在《不合格品評(píng)價(jià)記錄》得到技術(shù)部、品保部及總經(jīng)理認(rèn)可后才可流入嚇到工序。

5、品保部負(fù)責(zé)出具最終檢驗(yàn)報(bào)告一式兩份，分別提交技術(shù)部和業(yè)務(wù)部門。

6、技術(shù)人員和品保人員必須對(duì)重要特征和特殊特性在每到工序下的cpk進(jìn)行驗(yàn)證。

13 樣品交付

1、業(yè)務(wù)部須及時(shí)將客戶對(duì)樣品的要求通知技術(shù)部。

2、所有試制狀態(tài)產(chǎn)品必須開具包裝入庫(kù)單；整個(gè)試制過程視包裝入庫(kù)單為試制結(jié)束。

14 工藝完善

1、設(shè)計(jì)人員在樣品交樣之后應(yīng)對(duì)樣品的整個(gè)制造過程中所發(fā)生的問題及采取的措施進(jìn)行匯總，并對(duì)工藝進(jìn)行必要的調(diào)整，完成相應(yīng)的工藝文件的更改。

2、制品制造部依據(jù)技術(shù)部更改后的文件對(duì)《工序操作指導(dǎo)書》等相關(guān)文件進(jìn)行相應(yīng)的更改。

3、對(duì)于交樣不合格和cpk不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)人員應(yīng)及時(shí)組織對(duì)應(yīng)策略調(diào)整加工工藝，工裝夾具等，重新按排試制計(jì)劃。

4、技術(shù)部定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定總結(jié)。

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