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新手電話銷售開場白技巧篇一
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
“您好,請問是138********的機(jī)主嗎?我這里是中國xx貴賓理財(cái)中心打來的,我姓林,工號(hào)***,為慶祝我們公司成功上市,所以我們公司隨機(jī)挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶,來參加我們公司推出的***理財(cái)計(jì)劃”。.。.。.(接著做產(chǎn)品推銷)
保險(xiǎn)電話銷售開場白五:同類借故開場法
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給您,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我1小時(shí)后來電話的……)
新手電話銷售開場白技巧篇二
電話營銷開場白要達(dá)到的主要目標(biāo)之一就是吸引對(duì)方的注意,引起他的興趣,以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流,而在電話營銷開場白中陳述價(jià)值是其中的一個(gè)吸引客戶注意力的常用方法。
所謂價(jià)值,就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫助他的。
研究發(fā)現(xiàn),再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的注意的了。
陳述價(jià)值并不是一件容易的事情,你不僅要對(duì)你所營銷的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有研究,還要研究對(duì)你這個(gè)客戶而言,對(duì)他的價(jià)值在哪里,因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人,價(jià)值體現(xiàn)是不同的。
對(duì)于針對(duì)最終用戶的電話營銷行為,如電信行業(yè)為、金融行業(yè)等,我們發(fā)現(xiàn)在電話中一開始用各種優(yōu)惠是可以吸引客戶注意力的常用方法,例如:“最近有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)……”、“免費(fèi)獲得……”、“您只需要7元錢就可以得到過去需要22元才能獲得的服務(wù)…”等等。
有一次,我在辦公室接到一家電信運(yùn)營商的營銷代表打來的電話:“您好!張先生,我是xx公司的xxx,我知道您的長途話費(fèi)比較高,如果我們能將您的長途話費(fèi)降低一半的話,不知您有沒有興趣了解下?”我當(dāng)時(shí)就說:“有啊,你有什么辦法?”這個(gè)營銷代表一下子就吸引了我的注意力,她說:“我們公司ip電話卡在促銷,你買500元的ip電話卡,我們送您400元,基本上節(jié)省了一半。
您看,如果您覺得對(duì)您有幫助,我什么時(shí)候安排人給您送過去?”(她還有很強(qiáng)的促成意識(shí))后來,我也有拒絕,但她還是做成了生意,這單生意的成功,至少有一半功勞來自于她成功的電話營銷開場白,她的開場白就用了“利益法”,重點(diǎn)在強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶的好處。
另外,吸引對(duì)方注意力的辦法還有:
陳述企業(yè)的與眾不同之處,如“最大”、“惟一”等;
談及剛服務(wù)過他的同行業(yè)公司,如“最近我們剛剛為×××提供過營銷培訓(xùn)服務(wù),他們對(duì)服務(wù)很滿意,所以,我覺得可能對(duì)您也有幫助”;
談他所熟悉的話題,如“最近我在報(bào)紙上看到一篇您寫的文章”;
贊美他,如“我聽您同事講您在××領(lǐng)域很有研究,所以,也想同您交流一下”;
引起他對(duì)某些事情的共鳴,如“很多人都認(rèn)為電話營銷是一種有效的營銷方式,不知您如何看(假如知道他也認(rèn)同這一點(diǎn)的話)”;
有時(shí)候電話營銷人員的聲音就可以吸引對(duì)方。
你所想到的其他可以吸引客戶注意力的辦法是什么?
新手電話銷售開場白技巧篇三
電話營銷的開場白,直接決定著營銷的成敗,世界工廠網(wǎng)的小編收集了一份保險(xiǎn)電話營銷開場白話術(shù)集錦,以供參考。
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個(gè)忙呢?
顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
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