每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結(jié),也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行中層心得體會篇一
銀行培訓需求分析是銀行培訓的第一環(huán)節(jié),同時也是其他培訓活動的前提和基礎(chǔ),所以在培訓中具有非常重要的作用。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于銀行中層
培訓心得體會
吧。作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!?走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。
軍訓
可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
大學畢業(yè)后,開始參加工作,我應聘到一家銀行工作,隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不知道參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,意義非凡的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最 短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
通過這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解,對自己有一個全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我更加了解到做事先做人的道理。 - 中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅持做,在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作,開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。 只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
細節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊 參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓,銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力,并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓人員給我們進行培訓指導,短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了信用卡的基本情況,融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。 短暫的培訓結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業(yè)人。在此,我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們,讓我們一起為了夢想啟程吧。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略
當前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學發(fā)展觀
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,針對上述三個風險,我認為加強操作風險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應做好以下的內(nèi)容:
加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學習,利用周例會、晨會,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識,結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),進一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
銀行中層心得體會篇二
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟活動中非常重要的機構(gòu),它們具有儲蓄、貸款、投資和支付等職能。而銀行的中層管理人員則是整個組織中非常關(guān)鍵的角色,他們負責著協(xié)調(diào)上下級之間的溝通,協(xié)調(diào)各個部門之間的協(xié)作。在這篇文章中,我想分享一些我在銀行中層工作的心得和體會。
第一段:理解銀行的文化
銀行作為一個機構(gòu),有自己的文化,而中層管理人員需要深入理解這種文化。銀行的文化通常是非常重視責任、誠信、精確和細節(jié)的。了解銀行的文化對中層管理人員來說至關(guān)重要,因為他們需要創(chuàng)建和維護銀行的品牌形象,具有吸引客戶和員工的作用。
第二段:職能的擴展
與在其他行業(yè)中層管理人員相比,銀行中層管理人員的職能更為豐富。除了通常的管理職能,他們還需要處理大量與金融產(chǎn)品、風險管理和合規(guī)性相關(guān)的問題。管理人員需要對監(jiān)管環(huán)境保持警惕,同時也需要深入了解所服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識。這也是銀行中層管理人員與其他行業(yè)中層管理人員的最大區(qū)別。
第三段:挑戰(zhàn)與機遇
銀行行業(yè)惡劣的市場環(huán)境和競爭態(tài)勢都給銀行中層管理人員帶來了挑戰(zhàn)。同時,隨著全球化進程的加速和技術(shù)進步的不斷推進,中國銀行業(yè)不斷面臨一系列新的機遇。以移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的金融科技表現(xiàn)出令人興奮的發(fā)展前景,為銀行中層管理者提供了發(fā)揮自己專業(yè)能力的機遇。
第四段:構(gòu)建良好管理團隊
銀行中層管理者需要具備牽引整個團隊運轉(zhuǎn)的能力。他們需要協(xié)調(diào)各個部門之間的協(xié)作,需向外部信息來源發(fā)揮積極作用。一個高績效的中層管理團隊,不僅能幫助銀行實現(xiàn)商業(yè)目標,同時也能為員工提供良好的工作環(huán)境,提升員工的工作效率和生產(chǎn)力。
第五段:保持積極的心態(tài)
在管理職業(yè)中,有時會面臨失望和挫敗。中層管理人員需要保持一種積極可靠的態(tài)度,在困難時保持沉著冷靜,在成功時保持謙虛和感激。中層管理人員還需要不斷地尋求更高的成就和幫助,不斷反思自己的方法,并且在自己所負責的業(yè)務(wù)中持續(xù)發(fā)展自己的技能和知識。
總之,在銀行中層工作需要擁有全面的專業(yè)技能,同時也需要具備良好的溝通技巧和思維能力。在日常工作中,中層管理者需要協(xié)調(diào)各個部門之間的協(xié)作,支持“創(chuàng)新改革”這樣全新的理念,并保持一個積極的心態(tài)。這是銀行中層工作的重要方面。如果一位中層管理者能夠基于這些要點,不斷摸索實踐和不斷提升自己的能力,他或她就可以順利地完成銀行工作。
銀行中層心得體會篇三
這次培訓,讓我們對自己的崗位以及農(nóng)商行的歷史文化有了更深刻的認識和了解,通過培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹細致。
感謝總行為我們提供了一次這么好的學習機會,作為新員工,我首先應該做好角色的轉(zhuǎn)換,繼承和發(fā)揚農(nóng)商銀行的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),對待同事、客戶都要以信譽至上,將合規(guī)理念內(nèi)化于心,外化于行。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,努力做到學習虛心,工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務(wù)技能,做一個有責任心、充滿自信的農(nóng)商新人!
作為一名新入職的農(nóng)商人,為自己能夠加入這個大家庭感到欣喜和自豪。通過培訓使我對農(nóng)商行的改革發(fā)展歷程和現(xiàn)狀有了更加深刻的認識,我們農(nóng)商行從最初的1萬4千斤糧食家底,發(fā)展成現(xiàn)在全省資金規(guī)模、營業(yè)網(wǎng)點最廣、從業(yè)人員最多的銀行業(yè)金融機構(gòu),能有今天的偉大成就,是一代代農(nóng)商人艱苦奮斗的結(jié)果。孫書記講到我們農(nóng)商行最初的'企業(yè)文化:立四氣,爭第一,這六個字讓我感受到農(nóng)商行建立初期的雄心壯志,震撼著我的心靈,在以后的工作中,我將牢記孫書記的講話精神,將合規(guī)理念深深扎根心底,開花結(jié)果,為農(nóng)商行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行中層心得體會篇四
近年來,銀行行業(yè)的競爭與變革不斷加劇,作為銀行的中層管理者,我們應該如何應對這一挑戰(zhàn)并提升自身的能力和素質(zhì)呢?在這篇文章中,我將分享我的一些心得體會,希望能夠為銀行中層管理者提供一些參考。
第一段:掌握時代趨勢,及時變革
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付等技術(shù)的飛速發(fā)展,銀行業(yè)也面臨深刻的變革。作為銀行中層管理者,我們需要時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài),掌握時代趨勢,及時調(diào)整和變革銀行的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營理念。同時,我們也需要推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加強信息安全意識,應對風險挑戰(zhàn)。只有緊跟時代的步伐,才能為銀行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
第二段:注重員工培訓,發(fā)揮團隊合作力量
銀行中層管理者不僅需要具備專業(yè)的管理知識和技能,還需要具備影響力和領(lǐng)導力。為了提高員工的技能和素質(zhì),我們需要注重團隊建設(shè)和員工培訓。通過制定合理的培訓計劃,提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),同時也能增強團隊的凝聚力和合作力量。團隊的合作,是銀行業(yè)發(fā)展的重要基石。
第三段:保持客戶至上的服務(wù)意識,提高客戶率和滿意度
銀行的生存和發(fā)展離不開客戶的支持和信任。在競爭激烈的市場中,如何贏得客戶信賴,提高客戶的滿意度和忠誠度,是每一個銀行中層管理者需要思考和解決的問題。我們需要建立良好的客戶關(guān)系,提供高質(zhì)量的服務(wù),引導客戶理性消費,注重客戶的反饋和意見,進一步提高客戶的滿意度和忠誠度,增強銀行的市場競爭力。
第四段:堅持風險管理,防范和化解風險
風險是銀行經(jīng)營不可避免的問題,作為銀行中層管理者,我們需要堅持風險管理,及時發(fā)現(xiàn)和化解風險,確保銀行的經(jīng)營安全和穩(wěn)健。我們需要建立完善的風險管理體系,強化風險意識和防范能力,加強內(nèi)部控制和監(jiān)督,不斷提高銀行的風險應對能力和綜合競爭力。
第五段:積極參與社會責任,弘揚銀行的社會形象
銀行不僅僅是一個經(jīng)濟機構(gòu),更是一個社會責任的承擔者。作為銀行中層管理者,我們需要積極參與社會責任,在更好的服務(wù)客戶的同時,弘揚銀行的社會形象,關(guān)注社會的公共事務(wù),支持和參與各種公益活動。只有通過積極參與社會責任,才能讓銀行業(yè)更好的發(fā)展和服務(wù)社會。
總之,銀行作為一種服務(wù)行業(yè),不僅僅需要專業(yè)的管理和運營知識,更需要在服務(wù)質(zhì)量和社會責任方面不斷提升自己。愿每一位銀行中層管理者在專業(yè)和人際關(guān)系方面都能取得更加出色的成果,為銀行行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行中層心得體會篇五
一轉(zhuǎn)眼,來銀行做職員也快要半年了。在這半年里,本人從一個剛畢業(yè)的毛頭小伙成長為一名正式的銀行職員,每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶服務(wù),我能看到自己的成長,亦能看到客戶對我的滿意度。本人現(xiàn)對這半年的培訓做一個自我鑒定,以便初心不改!
一、不怕麻煩
在銀行做職員的半年里,“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個要求,也是本人在培訓中做到的第一點。銀行屬于金融服務(wù)行業(yè),在銀行的培訓,大多數(shù)情況下就是要為客戶服務(wù)的,一旦要為人民服務(wù),這培訓也就會有很各種各樣的情況出現(xiàn),要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里,在“不怕麻煩”上做得很好,既不怕手續(xù)的繁瑣,也不怕客戶的為難,用“不怕麻煩”的態(tài)度對待培訓,獲得了來銀行服務(wù)的客戶的一致好評。
二、不怕加班
在來銀行培訓之前,本人就已經(jīng)了解到銀行的培訓是需要常培訓、考試以及加班的。剛進銀行時,我就要求自己“不要怕加班”。在銀行培訓的這半年里,本人加班的日子真的多,雖然并不喜歡加班,但本人還是做到了不怕加班,每天勤快地培訓,在不得不加班時,也不感到加班有多么大不了,畢竟這是做好本職培訓所必需的,那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰,在這半年時間里,我做到了不怕加班。
三、不怕學習
銀行的培訓是需要每天面對客戶的培訓,如何更好地與人打交道,這是一件需要學習的事情,這使得本人在進銀行培訓之初就給自己立下規(guī)矩“不怕學習”。雖然本人以前并不是一個喜歡學習的人,但因為我想要在銀行里培訓,我就不得不堅持學習,只有不斷地學習才可以讓我在銀行里一直培訓下去,也只有學習才可以讓我在金融服務(wù)行業(yè)里面走得更遠。本人在這半年里不怕學習,甚至于愛上了學習,銀行一有培訓,我都會積極參加培訓?,F(xiàn)在再看自己,已經(jīng)不再是要求自己“不怕學習”的人,而是一個愛好學習的人了。
在銀行培訓的這半年里,本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應對銀行培訓的繁瑣以及忙碌,值得慶幸的是,我做到了!在未來的培訓中,我仍然會如此認真對待培訓,爭取在年底時有一個大的突破!
銀行中層心得體會篇六
第一段:引入
銀行作為金融體系中的重要組成部分,中層銀行是銀行機構(gòu)中位于高級管理層與基層員工之間的關(guān)鍵一環(huán)。在我工作的這幾年中,我作為一名中層銀行員工,深刻體會到了中層銀行的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享一些我對中層銀行的心得體會。
第二段:中層銀行的重要性
中層銀行在組織中扮演著重要的角色。首先,中層銀行負責將高級管理層的決策傳遞到基層員工,并確保決策的有效執(zhí)行。他們在組織中起到了橋梁的作用,使得高級管理層的戰(zhàn)略目標可以順利地轉(zhuǎn)化為日常運營行動。其次,中層銀行也是一個很好的培養(yǎng)和選拔高級管理層的渠道。通過在中層銀行的工作經(jīng)驗,員工可以積累管理經(jīng)驗和知識,為未來晉升為高級管理層做好準備。
第三段:中層銀行的挑戰(zhàn)
雖然中層銀行在組織中扮演著重要的角色,但也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先,他們需要在高級管理層和基層員工之間進行溝通和協(xié)調(diào),確保信息的傳遞準確和有效。這需要他們具備良好的溝通和人際關(guān)系技巧,以及在高壓環(huán)境下保持冷靜和理性思考的能力。其次,中層銀行還需要具備較高的管理能力,能夠處理和解決各種復雜的問題和困難。他們需要制定合理的工作目標和計劃,并能夠調(diào)動團隊的積極性和參與度。最后,中層銀行要處理好高級管理層的需求和基層員工的期望,保持中立和公正的立場,并能夠在不同的利益沖突中找到平衡點。
第四段:中層銀行的發(fā)展機遇
盡管中層銀行面臨挑戰(zhàn),但也有很多發(fā)展機遇。首先,隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和競爭的加劇,銀行需要越來越多的具備管理和領(lǐng)導能力的人才。這給中層銀行提供了更多的晉升和發(fā)展機會。其次,中層銀行可以通過加強自身的能力和知識儲備,提升自己的職業(yè)競爭力。他們可以參加各種培訓和學習機會,不斷提升自己的管理和領(lǐng)導技能,為未來的晉升做好準備。
第五段:總結(jié)
中層銀行作為銀行機構(gòu)中的重要組成部分,其重要性和挑戰(zhàn)都不容忽視。在我工作的這幾年中,我深刻領(lǐng)悟到了中層銀行的角色和職責,并積累了豐富的管理經(jīng)驗。雖然中層銀行面臨挑戰(zhàn),但我相信中層銀行依然是一個充滿發(fā)展機遇的領(lǐng)域。通過不斷學習和提升自己的能力,我希望能夠在中層銀行的發(fā)展中做出更大的貢獻。
銀行中層心得體會篇七
作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行中層心得體會篇八
第一段:介紹銀行中層的角色和責任(150字)
銀行中層是一個重要的管理層級,他們處于銀行的高層管理和一線員工之間,起著連接和協(xié)調(diào)的作用。作為銀行的骨干力量,中層管理人員管理和協(xié)調(diào)銀行各部門,確保業(yè)務(wù)運作的高效和順利。銀行中層承擔著更多的責任,需要具備專業(yè)知識和良好的管理能力,他們的工作經(jīng)驗和智慧對于銀行的發(fā)展具有重要的作用。
第二段:溝通與協(xié)調(diào)的重要性(250字)
銀行中層需要與高層管理者和一線員工進行良好的溝通與協(xié)調(diào)。與高層管理者的溝通有助于中層理解銀行的戰(zhàn)略目標和決策,希望中層能將這些目標轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃,并將其落實到各個部門。與一線員工的溝通有助于中層了解員工的實際工作情況,發(fā)掘問題并及時解決,保持員工的積極性和凝聚力。協(xié)調(diào)在于統(tǒng)籌各個部門的資源和利益,讓各部門之間的工作協(xié)調(diào)一致,推動銀行整體工作的進展。
第三段:培養(yǎng)團隊合作和領(lǐng)導能力(300字)
銀行中層管理人員的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)團隊合作和領(lǐng)導能力。團隊合作是銀行中層必不可少的能力之一,凝聚和動員團隊成員的積極性,使每個人的能力得到最大限度的發(fā)揮。中層管理人員需要理解每個人的優(yōu)勢和潛力,并通過激勵和激勵他們實現(xiàn)自身的成長。同時,他們也需要具備良好的領(lǐng)導能力,以身作則,為團隊提供明確的指導和目標,使整個團隊朝著共同的目標努力。
第四段:創(chuàng)新思維與風險控制(300字)
銀行中層需要具備創(chuàng)新思維,在快速變化的市場環(huán)境下,不斷推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。創(chuàng)新思維可以提供新的解決方案和商機,為銀行帶來競爭優(yōu)勢。但同時,中層也需要在創(chuàng)新的同時保持對風險的控制。在銀行業(yè)務(wù)中,風險管理是非常重要的一環(huán),中層管理人員需要具備風險識別和控制的能力,以確保銀行的穩(wěn)定運營和利益保全。
第五段:總結(jié)銀行中層的發(fā)展與價值(200字)
銀行中層承擔著豐富的職責和挑戰(zhàn),他們需要具備專業(yè)知識、良好的管理能力、團隊合作和領(lǐng)導能力、創(chuàng)新思維和風險控制能力。他們的工作不僅能夠推動銀行的整體發(fā)展,還能夠為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和培訓機會。因此,銀行中層在整個銀行體系中扮演著重要的角色,他們的努力和貢獻對于銀行的長期發(fā)展至關(guān)重要。
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