總結(jié)是一種反思的過程，它讓我們更加清晰地認(rèn)識自己的成長和進(jìn)步。6.總結(jié)應(yīng)該具備鮮明的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)特色和風(fēng)格下面是一些經(jīng)驗(yàn)豐富者寫的總結(jié)樣本，供大家參考借鑒。
會展?fàn)I銷課程心得篇一
開口營銷課程是我今年參加的一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程。通過該課程的學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識到開口營銷技巧對于個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。下面我將從課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)兩方面，總結(jié)并分享一下我的心得體會。
第二段：課程內(nèi)容
開口營銷課程圍繞著三個(gè)核心要素展開：聲音、姿勢和話術(shù)。在聲音方面，我們學(xué)到了如何調(diào)整自己的聲音音量、語速和語調(diào)，以及如何運(yùn)用聲音魅力吸引聽眾。姿勢方面，我們學(xué)習(xí)了合適的站姿、手勢和眼神交流，使我們在演講過程中更加自信和吸引人。最重要的是話術(shù)，在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何構(gòu)建有效的開場白、提出引人入勝的問題、運(yùn)用故事來吸引注意力，并在結(jié)束時(shí)提出明確的呼吁。這些課程內(nèi)容都是在實(shí)踐中通過角色扮演、討論和反饋得以鞏固。
第三段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
在課程中，我最先意識到的是改善語音表達(dá)和語調(diào)是非常重要的。通過練習(xí)調(diào)整自己的語速和語調(diào)，我發(fā)現(xiàn)對方更加愿意聆聽我的演講內(nèi)容，并對我的觀點(diǎn)更感興趣。此外，課堂上的角色扮演讓我更加深入地理解了話術(shù)的重要性。通過不斷嘗試不同的開場白和話術(shù)，在與同學(xué)的互動中，我逐漸找到了吸引他人并表達(dá)自己觀點(diǎn)的有效方式。
第四段：運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)
開口營銷課程的學(xué)習(xí)不僅僅停留在課堂上，我還將所學(xué)技巧應(yīng)用于實(shí)際生活和職場中。在與客戶溝通時(shí)，我能更好地使用合適的聲音和姿勢，使自己更具說服力。在團(tuán)隊(duì)中，我也能通過合適的話術(shù)和演講表達(dá)清晰的觀點(diǎn)，并贏得同事的認(rèn)同。此外，開口營銷課程還教會了我如何運(yùn)用故事來打動聽眾，通過講述真實(shí)故事傳遞更深刻的信息，讓人印象深刻。
第五段：結(jié)語
通過開口營銷課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到開口營銷技巧對于個(gè)人和企業(yè)的重要性。學(xué)習(xí)如何利用聲音、姿勢和話術(shù)，我不僅在表達(dá)自己時(shí)更加自信，還能更好地與他人進(jìn)行溝通和交流。這些技巧不僅適用于演講，還適用于日常生活和工作中的各種場合。因此，我強(qiáng)烈推薦開口營銷課程給所有有需要的人，它將給你帶來一生受益的能力和經(jīng)驗(yàn)。
會展?fàn)I銷課程心得篇二
作為市場營銷人員，我們需要經(jīng)常學(xué)習(xí)和更新市場營銷知識，以便更好地開展工作。最近，我參加了一堂非常有收獲的營銷宣傳課程，以下是我的心得體會。
一、了解受眾思維。
市場營銷的成功之道在于深入了解客戶，并以此為基礎(chǔ)開展銷售活動。了解客戶思維需要市場營銷人員了解受眾的心理、文化、社會、生活習(xí)慣等所有方面。課程中強(qiáng)調(diào)要在策劃和實(shí)施銷售活動時(shí)考慮受眾感受，在廣告推銷方面營造重要的成就。通過了解受眾需求，成功地制定廣告能夠達(dá)到預(yù)期效果，從而推銷出更多商品。通過這種方式來爭取市場份額，促進(jìn)市場發(fā)展。
二、低成本的創(chuàng)意宣傳。
常規(guī)宣傳活動，如電視，廣告，產(chǎn)品推廣等需要大量的資金，對于一些創(chuàng)業(yè)者來說很難承受。然而，創(chuàng)意宣傳不僅可以創(chuàng)新市場，還能帶來更高的收益。課程中提到了通過社交媒體等無成本渠道進(jìn)行的宣傳方法。獲得簡短，創(chuàng)意和醒目的廣告和文章將會激勵(lì)消費(fèi)者，促進(jìn)口碑傳遞，并在市場上樹立更好的口碑。因此，創(chuàng)意宣傳不僅成本低，效果也顯著。
三、利用市場分析。
市場趨勢隨著時(shí)間而變化，需要市場營銷人員不斷監(jiān)測市場并調(diào)整銷售策略。在課程上，強(qiáng)調(diào)了營銷如何利用市場分析，對市場進(jìn)行趨勢分析，反饋包括競爭對手和消費(fèi)者反饋。通過不斷的分析，市場營銷人員可以了解市場變化，推廣策略，提高銷售額，提高市場占有率。
四、構(gòu)建品牌形象。
品牌形象是消費(fèi)者對產(chǎn)品的一個(gè)總體印象，代表著品牌的基本品質(zhì)、信任、口碑、服務(wù)、道德和誠信。營銷宣傳活動的宗旨就是建立品牌形象。在課程上，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于品牌形象的各種建議，例如，如何通過營銷手段讓消費(fèi)者對品牌的信任和認(rèn)可。學(xué)習(xí)如何將廣告制作得更加有創(chuàng)意，突出品牌形象的識別方面，強(qiáng)調(diào)品牌的核心價(jià)值觀。
五、團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。
市場營銷宣傳是一個(gè)團(tuán)隊(duì)活動。對于一個(gè)成功的的營銷宣傳項(xiàng)目，很少有人是靠單獨(dú)完成的。團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。課程試圖教育我們?nèi)绾螛?gòu)建一個(gè)成功的營銷宣傳團(tuán)隊(duì)。我們學(xué)習(xí)了如何有效溝通，如何將團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀貢獻(xiàn)結(jié)合起來使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)所做工作達(dá)到一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)。
總結(jié)：
通過這個(gè)營銷宣傳課程，我更加深入了解了市場營銷，如何精確到受眾思維，如何通過創(chuàng)意和低成本的方式進(jìn)行宣傳，如何應(yīng)用市場分析來調(diào)整銷售策略，如何構(gòu)建品牌形象，以及團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。這些都是我將來繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)。
會展?fàn)I銷課程心得篇三
第一段：導(dǎo)語（150字）
MBA（Master of Business Administration）是一個(gè)提升職業(yè)能力的高級學(xué)位，而營銷課程是MBA課程中至關(guān)重要的一部分。在過去的一年中，我有幸參與了一門精彩而富有挑戰(zhàn)性的MBA營銷課程，并在其中學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)。本文將分享我在這門課程中的心得體會，包括自己在市場營銷理論和實(shí)踐中的成長以及如何運(yùn)用所學(xué)知識解決企業(yè)問題和提升競爭力。
第二段：市場營銷理論的學(xué)習(xí)和理解（250字）
在這門課程中，我對市場營銷理論有了更深入的理解。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、市場定位、產(chǎn)品策劃、品牌推廣等重要概念和方法。通過實(shí)際案例的分析和討論，我逐步理解了市場營銷的核心理念：以顧客為中心。只有深入了解目標(biāo)群體的需求和偏好，企業(yè)才能根據(jù)市場情況制定合適的營銷策略，提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。我還學(xué)到了如何利用市場調(diào)研工具和數(shù)據(jù)分析方法，有效地評估市場機(jī)會和競爭風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)制定發(fā)展策略提供科學(xué)依據(jù)。
第三段：實(shí)踐案例的分析和解決問題能力的提升（250字）
課程中的實(shí)踐案例分析是我最喜歡的部分，它將理論知識與實(shí)際問題相結(jié)合，讓我更好地理解并應(yīng)用所學(xué)知識。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我們在實(shí)踐中面對了一系列真實(shí)的企業(yè)問題，例如市場份額下降、競爭壓力增加、品牌形象受損等。通過分析并提出相應(yīng)的解決方案，我逐步培養(yǎng)了解決實(shí)際問題的能力。我學(xué)會了如何評估市場環(huán)境的變化、分析競爭對手的策略和市場行為，并根據(jù)這些信息來調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。這個(gè)過程使我更加注重細(xì)節(jié)、善于觀察，并且能夠從不同的角度審視問題，找到最佳的解決方案。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的提高（250字）
營銷課程中，很多作業(yè)和案例都是以小組形式完成的，這使我學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作并有效地溝通。在小組討論中，我們每個(gè)人都要負(fù)責(zé)一部分工作，并在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們互相補(bǔ)充知識和技能，增強(qiáng)了解決問題的能力。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都參與討論和發(fā)表意見的過程中，我學(xué)會了傾聽和尊重別人的想法，并學(xué)會了如何把自己的觀點(diǎn)清楚地表達(dá)出來。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對于我進(jìn)入職業(yè)生涯后與同事和合作伙伴的交流至關(guān)重要。
第五段：對未來的展望和總結(jié)（300字）
通過這門MBA營銷課程的學(xué)習(xí)，我深知市場營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，并了解了如何運(yùn)用市場營銷理論和實(shí)踐來提升企業(yè)的競爭力。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅擴(kuò)展自己的市場營銷知識，還要關(guān)注不同地區(qū)和行業(yè)的市場趨勢和變化。無論是在國內(nèi)還是國際市場，市場營銷都是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力之一。我期待將所學(xué)應(yīng)用于真實(shí)的商業(yè)場景中，并在日后的職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏。
總而言之，這門MBA營銷課程為我提供了廣闊的知識和實(shí)踐平臺，讓我從理論到實(shí)踐逐漸成長。我通過學(xué)習(xí)市場營銷理論，了解了市場營銷的核心概念和方法。通過實(shí)踐案例的分析，我提高了解決問題的能力。通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通，我增強(qiáng)了個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索市場營銷領(lǐng)域，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
會展?fàn)I銷課程心得篇四
第一段：引言（150字）。
全域營銷是現(xiàn)代商業(yè)中重要的營銷策略之一，也是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在上完全域營銷課程后，我對全域營銷的理解和應(yīng)用能力得到了顯著提升。在這篇文章中，我將分享我在課程中所學(xué)到的知識和體會。
第二段：理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用（300字）。
在全域營銷課程中，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于全域營銷的理論知識，包括市場細(xì)分、定位、品牌管理等。通過學(xué)習(xí)這些理論知識，我對如何從市場中找到適合企業(yè)的細(xì)分目標(biāo)群體、如何制定有效的定位策略有了更清晰的認(rèn)識。同時(shí)，課程也提供了大量的實(shí)踐案例，讓我能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)際情況相結(jié)合。通過參與實(shí)踐項(xiàng)目，我學(xué)會了如何分析市場環(huán)境、競爭對手以及消費(fèi)者需求，并將這些分析結(jié)果應(yīng)用于制定全域營銷策略中。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧（300字）。
在全域營銷課程中，我們被分為小組進(jìn)行課程項(xiàng)目的合作。通過小組合作，我培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力和溝通技巧。在小組合作中，我們需要共同決策、分工合作，并且協(xié)調(diào)各個(gè)成員的時(shí)間和工作進(jìn)程。這要求我們學(xué)會傾聽、表達(dá)和解決沖突的能力，同時(shí)也提醒了我重要的團(tuán)隊(duì)協(xié)作對于一個(gè)成功的全域營銷活動的重要性。
第四段：全域營銷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（300字）。
在全域營銷課程中，我也了解到全域營銷所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。全球化帶來了日益激烈的競爭，同時(shí)也給企業(yè)帶來了更多的機(jī)遇。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要具備全球視野、跨文化溝通能力，與消費(fèi)者保持密切互動，以及不斷創(chuàng)新的能力。全域營銷的挑戰(zhàn)在于如何同時(shí)滿足不同市場、不同文化和個(gè)體的需求。然而，這也為企業(yè)帶來了機(jī)遇，通過運(yùn)用全域營銷策略，企業(yè)可以不斷拓展市場，提高品牌認(rèn)知，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。
第五段：對未來的期望（150字）。
在全域營銷課程結(jié)束后，我對未來充滿了期待。我希望將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際生活中，在實(shí)際工作中不斷提升自己的全域營銷能力。同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究全域營銷的最新理論與實(shí)踐，不斷深化對全域營銷的認(rèn)識。我相信，將全域營銷的價(jià)值與理念貫徹于企業(yè)管理中，必將帶來更多的商業(yè)機(jī)會與成功。
會展?fàn)I銷課程心得篇五
第一段：介紹MBA營銷課程以及其重要性（150字）
MBA營銷課程是商學(xué)院的重要組成部分，旨在培養(yǎng)學(xué)生在市場營銷領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。這門課程涵蓋了市場營銷的理論、策略和實(shí)踐，幫助學(xué)生了解市場需求、消費(fèi)者行為、競爭分析以及產(chǎn)品定位等關(guān)鍵概念。MBA營銷課程不僅可以幫助學(xué)生掌握市場營銷的核心原理，還能為他們今后的職業(yè)發(fā)展提供寶貴的指導(dǎo)和機(jī)會。
第二段：課程設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)內(nèi)容（300字）
在MBA營銷課程中，學(xué)生將接觸到各種經(jīng)典案例、實(shí)踐項(xiàng)目和講座，幫助他們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。通過課堂討論、小組作業(yè)和實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生們可以鍛煉自己的市場分析和解決問題的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)技能。課程內(nèi)容包括市場研究、市場定位、產(chǎn)品策略、市場推廣、品牌管理等內(nèi)容。通過這門課程，學(xué)生們將從不同維度和角度思考市場營銷問題，增強(qiáng)他們的專業(yè)能力和商業(yè)眼光。
第三段：學(xué)習(xí)體會與感悟（350字）
在學(xué)習(xí)MBA營銷課程的過程中，我意識到市場營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。市場對于產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷變化，而市場營銷可以幫助企業(yè)了解市場需求、與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系，并制定有效的市場營銷策略。我學(xué)會了如何分析市場趨勢和競爭對手，以及如何通過差異化定位和品牌管理來提高市場競爭力。此外，通過與其他學(xué)生的討論和交流，我也受益匪淺。每個(gè)人都有不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這讓我更加開闊了思路和思維方式。
第四段：課程對職業(yè)發(fā)展的影響（250字）
MBA營銷課程對我的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。首先，通過學(xué)習(xí)這門課程，我對市場營銷的核心理論和最新趨勢有了深刻的理解，這將在我的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用。其次，通過實(shí)踐項(xiàng)目和小組作業(yè)，我培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，這是在職場中必不可少的技能。此外，我還有機(jī)會與行業(yè)專家進(jìn)行交流，了解行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)和專業(yè)知識。這些機(jī)會將有助于我在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的機(jī)會和提升空間。
第五段：總結(jié)與展望（150字）
通過學(xué)習(xí)MBA營銷課程，我對市場營銷的重要性和應(yīng)用技巧有了更深入的理解。這門課程不僅拓寬了我的知識面，還提升了我的能力和自信心。我相信，這些學(xué)習(xí)和體驗(yàn)將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，我期待著將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，并在未來的職業(yè)路徑上取得更好的成績。
會展?fàn)I銷課程心得篇六
MBA營銷課程對于提升職場競爭力和拓展市場視野有著重要的作用。作為一名MBA學(xué)員，我在學(xué)習(xí)中深感收獲良多，積累了豐富的課程心得體會。本文將總結(jié)我在MBA營銷課程中的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分享我對該課程的理解與思考。
二、寬廣的視野
營銷課程為我打開了一扇扇拓展視野的窗戶。通過課堂學(xué)習(xí)及與同學(xué)交流，我對市場環(huán)境、消費(fèi)者行為、競爭分析等方面有了更深入的了解。在課程中，老師們利用實(shí)例解析，將理論知識與實(shí)際情況相結(jié)合，讓我們對市場營銷的復(fù)雜性和多變性有了充分的認(rèn)識。這種拓寬視野的體驗(yàn)，使我在職場中更敏銳地捕捉市場機(jī)會，更準(zhǔn)確地把握市場趨勢。
三、實(shí)踐的機(jī)會
MBA營銷課程重視實(shí)踐，給我們提供了豐富的實(shí)踐機(jī)會。我們組織了多次市場調(diào)研和營銷案例分析，鍛煉了我們的調(diào)研能力和解決問題的能力。同時(shí)，我們還分組開展了營銷計(jì)劃的編寫和營銷策劃的實(shí)施，讓我們更好地運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。通過這些實(shí)踐機(jī)會，我深刻體會到了營銷理論與實(shí)踐的緊密聯(lián)系，也提升了我的實(shí)操能力。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
MBA營銷課程強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。在課程中，我們分組完成了多項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員在分工合作、信息共享、意見協(xié)商等方面充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們在實(shí)施營銷策劃時(shí)能夠更全面地考慮問題，凝聚集體的智慧，達(dá)到了優(yōu)勢互補(bǔ)的效果。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)到了如何更好地與他人溝通合作、如何處理組織沖突等重要的職場技能。
五、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)
MBA營銷課程注重培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造性思維能力。在案例分析和課堂討論中，老師們引導(dǎo)我們運(yùn)用創(chuàng)新的思維方式解決問題，提出不同角度的觀點(diǎn)和解決方案。這種培養(yǎng)方式讓我們在思考問題時(shí)能夠從多個(gè)角度出發(fā)，找到更多的解決途徑。同時(shí)，課程還給我們提供了機(jī)會去思考如何通過創(chuàng)新的市場營銷策略來贏得競爭優(yōu)勢。這樣的思維培養(yǎng)使我從學(xué)員階段就能夠具備獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。
總結(jié)：
通過MBA營銷課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到市場營銷對企業(yè)的重要性，也清楚了如何運(yùn)用市場營銷知識來提升競爭力。課程的拓寬視野、注重實(shí)踐、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，都對我個(gè)人和職場發(fā)展起到了積極的推動作用。而我在MBA營銷課程中的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，也將幫助我更好地面對今后的職場挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏。
會展?fàn)I銷課程心得篇七
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力，和個(gè)人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rmb，某廠在海關(guān)被查等等。
何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題，我常思索這個(gè)問題的答案，我們是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對社會有用的人，能夠幫形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識和了解；對所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但是有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的'老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
這次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，這次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。這次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會：
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。這次培訓(xùn)，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動員講話，不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的高度重視，而且更反映了集團(tuán)、股份公司對培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。
齊總的講解語言樸實(shí)、言簡意賅、深入淺出、形象生動，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松?，如何成長，分析了我縣的當(dāng)前形勢以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到銷售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會：
1、從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性；
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動性不夠的問題。通過這次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性；
當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
這次培訓(xùn)中，幾位講師用生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長過程，對當(dāng)今市場的當(dāng)前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。五天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
銷售人員的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無私奉獻(xiàn)的精神。作為銷售人員，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績；只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有勇于奉獻(xiàn)，我們才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。今后海螺水泥將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項(xiàng)工作，經(jīng)過千辛萬苦，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。
做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強(qiáng)專業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時(shí)間，多學(xué)東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個(gè)人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點(diǎn)看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。
這次銷售部培訓(xùn)還組織了銷售勵(lì)志歌曲合唱比賽，以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會是一個(gè)信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
通過這次培訓(xùn)，使我的知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績來回報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
會展?fàn)I銷課程心得篇八
參加開口營銷課程之前，我詳細(xì)了解了該課程的目標(biāo)和內(nèi)容。通過預(yù)習(xí)資料和相關(guān)閱讀，我對開口營銷有了初步的了解，并對該領(lǐng)域的前景和重要性有了更深入的認(rèn)識。我針對課程目標(biāo)進(jìn)行了思考和分析，明確了自己希望通過該課程學(xué)到的知識和技能，并制定了個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。這使我在課程開始之前就做好了充分的準(zhǔn)備，并提升了學(xué)習(xí)效果。
第二段：課程內(nèi)容及學(xué)習(xí)過程。
開口營銷課程內(nèi)容豐富多樣，包括了理論知識、實(shí)踐操作和案例分析等多個(gè)方面。授課老師深入淺出地解釋了開口營銷的基本概念和原理，并通過實(shí)例向我們展示了如何應(yīng)用這些理論知識。在課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的演講和表達(dá)，如何通過非語言交流來增強(qiáng)溝通效果，并進(jìn)行了多次實(shí)際演練。此外，我們還深入分析了一些成功的開口營銷案例，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在學(xué)習(xí)過程中，我積極主動地參與討論和演練，與同學(xué)們一起分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也認(rèn)真傾聽和吸收他人的意見和建議，不斷完善和提高自己的表達(dá)能力。通過與授課老師和同學(xué)們的互動，我不僅積累了豐富的知識和技能，還擴(kuò)大了自己的人際交往圈子，并建立了良好的學(xué)習(xí)合作關(guān)系。
第三段：收獲與感悟。
通過開口營銷課程，我不僅學(xué)到了實(shí)用的開口營銷技巧，還培養(yǎng)了一系列必要的能力和品質(zhì)。首先，我學(xué)會了如何清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，提高了溝通的效果和質(zhì)量。其次，我掌握了有效演講的方法和技巧，克服了之前在公眾場合發(fā)言時(shí)的緊張和困惑。此外，我還學(xué)會了傾聽和理解他人，尊重不同的觀點(diǎn)和意見，并通過互動和合作創(chuàng)造共贏的局面。
通過開口營銷課程，我對開口營銷的重要性和價(jià)值有了更深入的認(rèn)識。在今天競爭激烈的商業(yè)社會中，開口營銷是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。一個(gè)有口才和領(lǐng)導(dǎo)才華的人，能夠更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，與他人建立良好的關(guān)系，并取得更大的成功。而一個(gè)缺乏開口營銷技能的人，往往會陷入被動和被忽視的境地，失去很多寶貴的機(jī)會。因此，我深刻認(rèn)識到自己學(xué)習(xí)開口營銷的必要性，并決心在日后的實(shí)踐中不斷提高自己的開口營銷能力。
第四段：對課程的評價(jià)。
開口營銷課程在教學(xué)內(nèi)容和方式上都給我留下了深刻的印象。教師的授課風(fēng)格深得我心，他們注重實(shí)踐操作，并結(jié)合案例剖析進(jìn)行深入講解，使我們能夠更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的知識和技巧。另外，課程的組織和管理也非常到位，課程安排合理，并為學(xué)員提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。我非常滿意這門課程，并認(rèn)為它對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響和幫助。
第五段：總結(jié)和展望。
通過開口營銷課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了實(shí)用的開口營銷知識和技能，還培養(yǎng)了自信和自我表達(dá)的能力。我相信這些在今后的人生和職業(yè)發(fā)展中將會起到重要的作用。同時(shí)，我也意識到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷提升和完善的過程，我會在今后的工作中繼續(xù)不斷提高自己的開口營銷能力，并將所學(xué)所得與他人分享，共同成長和進(jìn)步。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我將能更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
會展?fàn)I銷課程心得篇九
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營銷戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f，提到市場營銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入
教學(xué)
教育工作領(lǐng)域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績，做一名合格的大學(xué)生。我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會：
一、教師要經(jīng)常自?。?/p>
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對社會負(fù)責(zé)、對科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學(xué)生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對矛盾，處理得好，會教學(xué)相長，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會比較順利。
三、
必須樹立平等對待觀：我覺得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學(xué)生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見解的想法和看法。同時(shí)對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦σ粋€(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xxxx年x月x日，xxxx給我們安排了一場以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的`客戶。我想，當(dāng)我們在客戶服務(wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們在做客戶服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
會展?fàn)I銷課程心得篇十
天網(wǎng)營銷是目前最火的一門互聯(lián)網(wǎng)營銷課程，整個(gè)課程涵蓋了從營銷策略到實(shí)際營銷操作的各個(gè)方面，非常系統(tǒng)地講解了如何利用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段來提升企業(yè)的品牌影響力和銷售業(yè)績。本文將從五個(gè)方面分享作者在學(xué)習(xí)天網(wǎng)營銷課程過程中的心得體會。
第一段：感受到聚焦于用戶的理念。
營銷的核心是對目標(biāo)用戶需求的深刻認(rèn)識和洞察，天網(wǎng)營銷課程的第一部分非常重視用戶理念，并從用戶需求出發(fā)，設(shè)計(jì)營銷方案和選擇營銷渠道，這點(diǎn)非常值得肯定。在課程講解的實(shí)例中，作者深刻認(rèn)識到傳統(tǒng)營銷流程中壓縮成本和時(shí)間的優(yōu)化思路有時(shí)候可能會犧牲用戶體驗(yàn)和需求。通過天網(wǎng)營銷課程的訓(xùn)練，能夠更好地利用各種營銷手段，從而提升品牌認(rèn)知度和用戶滿意度。
第二段：深刻理解數(shù)據(jù)分析的重要性。
課程第二部分涵蓋了對數(shù)據(jù)分析的深入講解，作者感受到數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)化決策在現(xiàn)代營銷領(lǐng)域中的巨大作用。通過系列數(shù)據(jù)的深層次挖掘和對結(jié)果的合理解讀，能夠更好地提升營銷決策的準(zhǔn)確度和靈活度。數(shù)據(jù)不僅僅可以被用來推動營銷和獲得更多的客戶認(rèn)知，同時(shí)還可用于度量和分析市場動態(tài)，從而更好地制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
第三段：拓展多元營銷方案。
課程的第三部分講解了案例式營銷的實(shí)踐應(yīng)用，具體而言，給我們示范了一些利用不同媒介和技術(shù)手段來進(jìn)行創(chuàng)造性營銷的案例。這些方案基于公共話題、內(nèi)容創(chuàng)作和創(chuàng)意手段等多個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，非常有助于拓展更多的營銷方案并增強(qiáng)營銷的創(chuàng)新性。
第四段：認(rèn)識到合適的團(tuán)隊(duì)管理很重要。
天網(wǎng)營銷課程的第四部分講解了企業(yè)的人才管理和激勵(lì)模式。學(xué)習(xí)到了如何建立起一個(gè)管理和團(tuán)隊(duì)合作平臺和如何激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能夠提供更好的合作和協(xié)調(diào)，使企業(yè)的整體發(fā)展更加地堅(jiān)實(shí)。在這部分的學(xué)習(xí)中，作者發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理技巧，能夠更好地激發(fā)自己在工作中的潛力。
第五段：總結(jié)和感悟。
天網(wǎng)營銷課程是一門相當(dāng)全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷課程，涵蓋了從基礎(chǔ)營銷策略到實(shí)際營銷創(chuàng)意等各個(gè)方面，對像作者這樣的互聯(lián)網(wǎng)營銷人員來說是一個(gè)寶貴的資源。這個(gè)課程讓我更全面地認(rèn)識到了營銷的核心理念和實(shí)踐套路，從而為我以后探索新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方向提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
會展?fàn)I銷課程心得篇十一
時(shí)間匆匆，猶如白駒過隙一般，一眨眼又一個(gè)學(xué)期過去了。很慶幸自己在這一學(xué)期的選修課中選擇了市場營銷這門課，選擇了自己的喜好，并且能夠?yàn)樽约旱倪@一喜好而付出。在這門課中，說實(shí)在的我的眼界開闊了很多，也學(xué)到了很多關(guān)于如何做好營銷工作的方法，并且能夠在我自己班的實(shí)訓(xùn)周中將其中部分理論知識應(yīng)用起來。(我們班的實(shí)訓(xùn)活動是校內(nèi)銷售工作)
市場營銷一詞在生活中有很多應(yīng)用，但是，很少有人能夠真正的系統(tǒng)的整體的了解過何謂市場營銷?市場營銷學(xué)涉及到很多領(lǐng)域和諸多學(xué)科，是一門錯(cuò)綜復(fù)雜的社會綜合性學(xué)科。而市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。市場營銷特別涉及到點(diǎn)子商務(wù)、管理學(xué)、概率學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)等等。但現(xiàn)在隨著internet技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)勢必或多或少滲透到市場營銷之中，起到特殊的作用。
接下來我們要了解的是，為什么存在市場營銷這工作?首先，市場的不斷競爭給企業(yè)發(fā)展帶來了質(zhì)的改變，在同行業(yè)產(chǎn)品日趨相同的情況下，同行業(yè)的企業(yè)間的競爭異常激烈。其次，雖然現(xiàn)在不是企業(yè)說什么就是什么的年代，但是不等于消費(fèi)者不信企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品，而是他們的消費(fèi)需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望并進(jìn)行交易，從而讓企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的貨幣存在。
那么我們應(yīng)該如何做好市場營銷這份工作呢?
第一：依據(jù)客戶需求，做一個(gè)市場調(diào)查，如果我是營銷總監(jiān)，我不會發(fā)什么調(diào)查問卷，我認(rèn)為那是傻子才做的事，問卷?呵呵，自己的品牌又不出名，人家憑什么給你回答?!時(shí)間在每一個(gè)人心中是寶貴的，也只有很少一部分人在填寫這種弱者的問題，什么你是哪里的?聽說過這種產(chǎn)品嗎?對這種產(chǎn)品有什么意見和建議，什么垃圾問題，垃圾試卷。這種人就是站著說話不腰疼，草，需求來源有消費(fèi)者的使用目的性，而非調(diào)查性，無論有沒有關(guān)于隱私的問題，對于答案來說絕大部分都是不真實(shí)的。
第二：產(chǎn)品的真正價(jià)值是顧客用的物有所值，一個(gè)產(chǎn)品的核心價(jià)值完美的體現(xiàn)出來，消費(fèi)者就會認(rèn)識的他的實(shí)用性，使自己的生活離不開它，我們的產(chǎn)品。我們知道他很好，是的，的確很好，但是，我們的客戶不懂，那么它就相當(dāng)由一件廢品而已，即便他的原材料來自太空。
第三：職場的可溶性，通俗的講是人們所利用的他的概率，我們的工作人員來自有千家萬戶，我們可以客觀的去探索。根據(jù)目標(biāo)市場戰(zhàn)略制定應(yīng)對方案，其實(shí)無論是市場還是企業(yè)，都可以把他們看著成一個(gè)人，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的今天，那就相當(dāng)于一個(gè)人的冬天來了，他感冒了?你就必須知道那感冒，那就是他的病，對癥下藥，可解除。也不可解除。有時(shí)不用吃藥自己就好了。市場也是這種病，關(guān)鍵是看這是那種病，并且要看郎中。
市場的利用率已不再是人們所想的那樣了，一個(gè)優(yōu)秀的成功的營銷人員所抓的重點(diǎn)就是要讀懂消費(fèi)者的心靈，從而為他們帶來正確的選擇，鼓動他們的購買欲望。
最后，就我個(gè)人這學(xué)期所學(xué)的知識，我認(rèn)為要想做好市場營銷這份復(fù)雜而又神奇的工作，必須要做到以下幾個(gè)步驟：
2、分析產(chǎn)品使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，甚至文化價(jià)值;
3、組織隊(duì)伍，不斷強(qiáng)化素質(zhì)和能力，形成一個(gè)尖銳的營銷隊(duì)伍;
4、不斷擴(kuò)張銷售網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚;
5、完善和改進(jìn)營銷體制。比如，著力做好crm，改進(jìn)erp，完善tpl等等;
6、形成獨(dú)特的企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值，從而形成品牌價(jià)值。這里主要是指品牌價(jià)值。
要想在市場營銷領(lǐng)域里開拓一片天空絕非一朝一夕，正所謂：“冰凍三尺，非一日之寒。”做一個(gè)成功而有影響力的市場營銷專家，必須腳踏實(shí)地，多實(shí)踐，多交流，多學(xué)習(xí)。要分析問題，以人為本，因?yàn)檫@里的問題由人引發(fā)，分析人，從根本、文化背景、行為習(xí)慣等分析起，更加能抓到深入的內(nèi)容。商業(yè)的本質(zhì)是交換，而市場營銷就是要為交換做好各種前提準(zhǔn)備：包括產(chǎn)品、市場、地點(diǎn)、促銷等活動。最后就我從這門課的學(xué)習(xí)過程中所學(xué)到的及聯(lián)想到的，想強(qiáng)調(diào)下：顧客價(jià)值在市場營銷中的重要地位?！邦櫩蛢r(jià)值”是指顧客對以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，會挑選他們認(rèn)為會給他們帶來最大利益的產(chǎn)品。
我堅(jiān)信這門課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐使用將對日后企業(yè)管理的實(shí)踐中產(chǎn)生積極而又實(shí)效的影響，同時(shí)我們也可以將這門課中的許多知識用于現(xiàn)實(shí)生活中的各個(gè)方面。非常感謝老師的傾力相教，使我的眼界開闊了很多，也學(xué)到了很多，認(rèn)識并掌握了許多銷售技巧。而這些必定對日后的工作和生活提供極大的幫助。
會展?fàn)I銷課程心得篇十二
營銷分析課程是我大學(xué)期間選修的一門重要課程，該課程主要介紹了市場營銷領(lǐng)域的分析方法和實(shí)踐技巧。通過學(xué)習(xí)該課程，我對市場分析和營銷策略制定有了更深入的了解和認(rèn)識，同時(shí)也培養(yǎng)了我的分析思維和數(shù)據(jù)處理能力。
二、知識體系
在營銷分析課程中，我們主要學(xué)習(xí)了市場調(diào)研、競爭分析、消費(fèi)者行為、品牌管理等方面的知識。這些知識的學(xué)習(xí)幫助我從宏觀和微觀的角度來分析和研究市場環(huán)境以及消費(fèi)者的需求和心理，為企業(yè)的市場決策提供了科學(xué)依據(jù)。通過課堂理論和實(shí)踐案例的結(jié)合，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，也掌握了實(shí)際運(yùn)用的技巧和方法。
三、分析方法
利用市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行市場營銷分析是該課程的核心要點(diǎn)之一。我們學(xué)習(xí)了問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等市場調(diào)研方法，同時(shí)也學(xué)習(xí)了對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析的方法。通過實(shí)踐項(xiàng)目，我不僅充分了解了如何制定一個(gè)有效的調(diào)研方案，還學(xué)會了如何從龐雜的數(shù)據(jù)中提取有效信息，并將其應(yīng)用于市場問題分析以及營銷決策的制定。
四、實(shí)踐項(xiàng)目
營銷分析課程注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過一系列的實(shí)踐項(xiàng)目，我們有機(jī)會運(yùn)用所學(xué)知識解決真實(shí)的市場問題。我還記得在一次市場調(diào)研項(xiàng)目中，我們小組選取了一個(gè)特定的產(chǎn)品大力推進(jìn)投放，并利用數(shù)據(jù)分析的方法對項(xiàng)目進(jìn)行評估。通過這個(gè)項(xiàng)目，我深刻體會到了市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的重要性，并學(xué)會了如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目中。
五、心得收獲
營銷分析課程讓我受益匪淺。首先，我對市場分析和數(shù)據(jù)處理的能力有了極大的提升。通過課程學(xué)習(xí)，我掌握了市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的各種方法和技巧，能夠快速有效地進(jìn)行市場分析和營銷決策。其次，我對市場營銷領(lǐng)域有了更深入的了解。通過課程深度學(xué)習(xí)，我對市場的運(yùn)作機(jī)制、消費(fèi)者心理和品牌管理等方面有了更全面的認(rèn)識。最后，我還學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理的能力。在實(shí)踐項(xiàng)目中，我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作、協(xié)調(diào)分工，鍛煉了我的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總結(jié)起來，營銷分析課程為我提供了市場分析和營銷決策的基礎(chǔ)知識和實(shí)踐技巧。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅得到了豐富的專業(yè)知識，還培養(yǎng)了分析思維和數(shù)據(jù)處理能力。這些知識和能力將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。我相信，在今后的工作和生活中，我將能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，并做出明智的營銷決策。
會展?fàn)I銷課程心得篇十三
營銷模擬課程是一門讓我收獲頗豐的課程。通過課堂上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐模擬，在這門課程中，我不僅加深了對營銷理論的了解，還提高了市場營銷的應(yīng)用能力。在這篇文章中，我將分享我在這門課程中的心得體會，總結(jié)出幾個(gè)重要的方面。
首先，營銷模擬課程提高了我的市場營銷策劃和執(zhí)行能力。在課堂上，我們結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、市場定位等環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，其中最有趣的是模擬企業(yè)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)。我們被分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組代表一個(gè)虛擬企業(yè)，在虛擬市場中與其他小組競爭。通過這個(gè)模擬過程，我學(xué)會了制定切實(shí)可行的市場營銷計(jì)劃，并且通過實(shí)際操作加以實(shí)施。這個(gè)過程極大地提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和決策能力。
其次，營銷模擬課程培養(yǎng)了我的市場分析和競爭意識。在仿真市場中，我們需要密切關(guān)注市場動態(tài)、競爭對手的策略以及消費(fèi)者的需求變化。通過課堂上的案例分析和小組討論，我學(xué)會了如何識別競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并針對性地調(diào)整我們的營銷策略。這個(gè)過程讓我意識到市場中的競爭是不可避免的，只有不斷提升自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
此外，通過營銷模擬課程，我了解到了品牌建設(shè)的重要性。在模擬企業(yè)運(yùn)營中，我們需要為我們的產(chǎn)品選擇一個(gè)合適的品牌，并通過廣告宣傳、公關(guān)活動等手段進(jìn)行品牌建設(shè)。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)大的品牌可以給企業(yè)帶來很大的競爭優(yōu)勢，不僅讓顧客更容易記住我們的產(chǎn)品，也能提高產(chǎn)品的溢價(jià)能力。這個(gè)體會讓我在今后的工作中更加注重品牌的建設(shè)，將品牌成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要支撐點(diǎn)。
最后，營銷模擬課程教給了我關(guān)于市場營銷倫理的重要性。在模擬過程中，我們需要與其他小組進(jìn)行競爭，有時(shí)候會產(chǎn)生一些不正當(dāng)競爭的行為。通過課堂上的討論和講解，我明白了市場營銷的過程中需要注重誠信和公平競爭。只有通過合法的手段贏得市場份額，才能真正獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。這個(gè)體會不僅在學(xué)術(shù)上對我產(chǎn)生了影響，對我的人生觀和價(jià)值觀也有了一定的塑造。
綜上所述，營銷模擬課程是一門讓我收獲頗豐的課程。通過模擬企業(yè)運(yùn)營的實(shí)踐，我提升了市場營銷策劃和執(zhí)行能力，培養(yǎng)了市場分析和競爭意識，了解了品牌建設(shè)和市場營銷倫理的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和知識在今后的職場發(fā)展中將對我產(chǎn)生重要的指導(dǎo)和幫助。我相信，通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)為將來的市場營銷工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
會展?fàn)I銷課程心得篇十四
近年來，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的改變，餐飲行業(yè)迅速發(fā)展壯大，各種美食餐館紛紛涌現(xiàn)。作為從業(yè)者，我深感營銷是餐飲行業(yè)成功與否的重要因素之一。為了提升自己的營銷能力，我報(bào)名參加了一門餐飲營銷課程。在課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。
首先，課程讓我深刻認(rèn)識到品牌的重要性。品牌是餐飲企業(yè)的靈魂，是餐館與其他競爭對手區(qū)別的重要標(biāo)志。課程中，老師通過講解案例和實(shí)際操作，逐步引導(dǎo)我們建立品牌意識。我意識到，要想打造一個(gè)獨(dú)特而有吸引力的品牌，關(guān)鍵在于突出自己的特色和優(yōu)勢。只有通過不斷的創(chuàng)新和提升來滿足顧客需求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次，課程還教會了我如何進(jìn)行市場調(diào)研和分析。在餐飲行業(yè)中，了解顧客的需求和喜好是至關(guān)重要的。通過課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何通過問卷調(diào)查、市場分析等方法，準(zhǔn)確判斷目標(biāo)顧客群體的喜好和消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而有針對性地制定營銷策略。市場調(diào)研可以幫助我們搶占市場先機(jī)，確保我們的餐館產(chǎn)品符合目標(biāo)顧客的需求，同時(shí)也提高顧客的滿意度和回頭率。
第三，課程還強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息和社交的重要渠道。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，我們可以更好地宣傳自己的品牌，吸引更多潛在顧客。在課程中，老師教會了我們?nèi)绾芜\(yùn)用微信、微博等社交媒體，以及搜索引擎優(yōu)化等技術(shù)手段，提高餐館的知名度和曝光率。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅可以快速傳播品牌信息，還可以與顧客進(jìn)行互動和溝通，提高顧客忠誠度。
第四，課程還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。課程中，我們經(jīng)常進(jìn)行小組活動和案例分析，通過和隊(duì)員合作共同解決問題，增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我發(fā)現(xiàn)，只有與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同努力，才能取得更好的營銷效果。團(tuán)隊(duì)合作可以發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充，從而達(dá)到更好的結(jié)果。
最后，課程還教會了我如何建立與顧客的良好關(guān)系。在餐飲行業(yè)中，顧客的滿意度和口碑是最重要的宣傳資本。通過課程中的學(xué)習(xí)，我了解到，要想贏得顧客的信任和支持，關(guān)鍵在于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我學(xué)到了微笑服務(wù)、個(gè)性化推銷等技巧，通過與顧客的互動和溝通，建立起一種良好的關(guān)系。只有讓顧客感受到我們的真誠和關(guān)心，才能讓他們成為我們的忠實(shí)顧客。
總而言之，餐飲營銷課程讓我受益匪淺。通過這門課程，我深刻認(rèn)識到品牌建設(shè)、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、團(tuán)隊(duì)合作和顧客關(guān)系的重要性。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己的營銷能力會不斷提升，為我所從事的餐飲行業(yè)帶來更大的發(fā)展和成功。
會展?fàn)I銷課程心得篇十五
營銷學(xué)科的發(fā)展已有上百年的歷史,但是真正的科學(xué)研究只有五十年的歷史,營銷學(xué)科是在經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,而營銷學(xué)科的科學(xué)研究被認(rèn)為受到心理學(xué)的影響較深。下面是本站為大家準(zhǔn)備的營銷課程心得，希望大家喜歡!
時(shí)間匆匆，猶如白駒過隙一般，一眨眼又一個(gè)學(xué)期過去了。很慶幸自己在這一學(xué)期的選修課中選擇了市場營銷這門課，選擇了自己的喜好，并且能夠?yàn)樽约旱倪@一喜好而付出。在這門課中，說實(shí)在的我的眼界開闊了很多，也學(xué)到了很多關(guān)于如何做好營銷工作的方法，并且能夠在我自己班的實(shí)訓(xùn)周中將其中部分理論知識應(yīng)用起來。(我們班的實(shí)訓(xùn)活動是校內(nèi)銷售工作)。
市場營銷一詞在生活中有很多應(yīng)用，但是，很少有人能夠真正的系統(tǒng)的整體的了解過何謂市場營銷?市場營銷學(xué)涉及到很多領(lǐng)域和諸多學(xué)科，是一門錯(cuò)綜復(fù)雜的社會綜合性學(xué)科。而市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。市場營銷特別涉及到點(diǎn)子商務(wù)、管理學(xué)、概率學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)等等。但現(xiàn)在隨著internet技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)勢必或多或少滲透到市場營銷之中，起到特殊的作用。
接下來我們要了解的是，為什么存在市場營銷這工作?首先，市場的不斷競爭給企業(yè)發(fā)展帶來了質(zhì)的改變，在同行業(yè)產(chǎn)品日趨相同的情況下，同行業(yè)的企業(yè)間的競爭異常激烈。其次，雖然現(xiàn)在不是企業(yè)說什么就是什么的年代，但是不等于消費(fèi)者不信企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品，而是他們的消費(fèi)需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望并進(jìn)行交易，從而讓企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的貨幣存在。
那么我們應(yīng)該如何做好市場營銷這份工作呢?
第一：依據(jù)客戶需求，做一個(gè)市場調(diào)查，如果我是營銷總監(jiān)，我不會發(fā)什么調(diào)查問卷，我認(rèn)為那是傻子才做的事，問卷?呵呵，自己的品牌又不出名，人家憑什么給你回答?!時(shí)間在每一個(gè)人心中是寶貴的，也只有很少一部分人在填寫這種弱者的問題，什么你是哪里的?聽說過這種產(chǎn)品嗎?對這種產(chǎn)品有什么意見和建議，什么垃圾問題，垃圾試卷。這種人就是站著說話不腰疼，草，需求來源有消費(fèi)者的使用目的性，而非調(diào)查性，無論有沒有關(guān)于隱私的問題，對于答案來說絕大部分都是不真實(shí)的。
第二：產(chǎn)品的真正價(jià)值是顧客用的物有所值，一個(gè)產(chǎn)品的核心價(jià)值完美的體現(xiàn)出來，消費(fèi)者就會認(rèn)識的他的實(shí)用性，使自己的生活離不開它，我們的產(chǎn)品。我們知道他很好，是的，的確很好，但是，我們的客戶不懂，那么它就相當(dāng)由一件廢品而已，即便他的原材料來自太空。
第三：職場的可溶性，通俗的講是人們所利用的他的概率，我們的工作人員來自有千家萬戶，我們可以客觀的去探索。根據(jù)目標(biāo)市場戰(zhàn)略制定應(yīng)對方案，其實(shí)無論是市場還是企業(yè)，都可以把他們看著成一個(gè)人，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的今天，那就相當(dāng)于一個(gè)人的冬天來了，他感冒了?你就必須知道那感冒，那就是他的病，對癥下藥，可解除。也不可解除。有時(shí)不用吃藥自己就好了。市場也是這種病，關(guān)鍵是看這是那種病，并且要看郎中。
市場的利用率已不再是人們所想的那樣了，一個(gè)優(yōu)秀的成功的營銷人員所抓的重點(diǎn)就是要讀懂消費(fèi)者的心靈，從而為他們帶來正確的選擇，鼓動他們的購買欲望。
最后，就我個(gè)人這學(xué)期所學(xué)的知識，我認(rèn)為要想做好市場營銷這份復(fù)雜而又神奇的工作，必須要做到以下幾個(gè)步驟：
2.分析產(chǎn)品使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，甚至文化價(jià)值;。
3.組織隊(duì)伍，不斷強(qiáng)化素質(zhì)和能力，形成一個(gè)尖銳的營銷隊(duì)伍;。
4.不斷擴(kuò)張銷售網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚;。
5.完善和改進(jìn)營銷體制。比如，著力做好crm，改進(jìn)erp，完善tpl等等;。
6.形成獨(dú)特的企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值，從而形成品牌價(jià)值。這里主要是指品牌價(jià)值。
要想在市場營銷領(lǐng)域里開拓一片天空絕非一朝一夕，正所謂：“冰凍三尺，非一日之寒?！弊鲆粋€(gè)成功而有影響力的市場營銷專家，必須腳踏實(shí)地，多實(shí)踐，多交流，多學(xué)習(xí)。要分析問題，以人為本，因?yàn)檫@里的問題由人引發(fā)，分析人，從根本、文化背景、行為習(xí)慣等分析起，更加能抓到深入的內(nèi)容。商業(yè)的本質(zhì)是交換，而市場營銷就是要為交換做好各種前提準(zhǔn)備：包括產(chǎn)品、市場、地點(diǎn)、促銷等活動。最后就我從這門課的學(xué)習(xí)過程中所學(xué)到的及聯(lián)想到的，想強(qiáng)調(diào)下：顧客價(jià)值在市場營銷中的重要地位?！邦櫩蛢r(jià)值”是指顧客對以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，會挑選他們認(rèn)為會給他們帶來最大利益的產(chǎn)品。
我堅(jiān)信這門課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐使用將對日后企業(yè)管理的實(shí)踐中產(chǎn)生積極而又實(shí)效的影響，同時(shí)我們也可以將這門課中的許多知識用于現(xiàn)實(shí)生活中的各個(gè)方面。非常感謝老師的傾力相教，使我的眼界開闊了很多，也學(xué)到了很多，認(rèn)識并掌握了許多銷售技巧。而這些必定對日后的工作和生活提供極大的幫助。
時(shí)間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。
營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系;宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。
本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分。
心得體會。
通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，雖然課本達(dá)六百多頁，我認(rèn)為核心就是一句話——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體(企業(yè)與消費(fèi)者)，分析環(huán)境，細(xì)分市場，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)市場營銷的過程中，我時(shí)時(shí)感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預(yù)測市場供需關(guān)系的變化趨勢，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完成營銷活動。這是科學(xué)的一面。但是市場營銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標(biāo)市場，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。
對于本課程的建議：
1、我建議換一個(gè)版本的教材，或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學(xué)的準(zhǔn)備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究;第二部分：營銷初期階段——目標(biāo)市場的選擇、產(chǎn)品定價(jià)、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā);第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。
2、本課程可以與管理學(xué)、項(xiàng)目評估、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會學(xué)等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。
3、開放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。
4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學(xué)生了解市場營銷實(shí)際的運(yùn)作過程，從而學(xué)習(xí)起來更有動力。
會展?fàn)I銷課程心得篇十六
在我大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯中，我選擇了一門名為“營銷模型”的課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷的理論知識和實(shí)踐技巧。通過課內(nèi)講解和實(shí)際案例分析，我對市場營銷有了更深入的認(rèn)識，同時(shí)也掌握了一些實(shí)際應(yīng)用的方法和技巧。本文將對我在這門課程中的所學(xué)所感進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在“營銷模型”課程中，理論與實(shí)踐相結(jié)合是一大亮點(diǎn)。老師不僅為我們介紹了市場營銷的基本概念和理論模型，還帶領(lǐng)我們分析了許多實(shí)際案例。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，讓我更加深入地理解了市場營銷的本質(zhì)和運(yùn)作方式。通過實(shí)際案例的分析，我學(xué)會了如何應(yīng)對市場競爭，制定營銷策略，并進(jìn)行市場細(xì)分和定位。這些理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，讓我感受到了市場營銷的魅力和挑戰(zhàn)，也為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與交流。
在“營銷模型”課程中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行小組討論和團(tuán)隊(duì)合作。這種團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)方式，讓我學(xué)會了與他人合作，有效地進(jìn)行交流和協(xié)作。在小組項(xiàng)目中，我們需要分工合作，共同完成市場調(diào)研和策劃方案。通過與隊(duì)友的合作，我不僅學(xué)到了如何與他人溝通和協(xié)調(diào)，還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。這對我來說是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通協(xié)作能力是非常重要的，無論是在職場還是在日常生活中。
第四段：實(shí)踐與創(chuàng)新。
在“營銷模型”課程中，我們經(jīng)常有機(jī)會參與實(shí)踐和創(chuàng)新項(xiàng)目。通過這些實(shí)踐和創(chuàng)新項(xiàng)目，我不僅可以將課上所學(xué)的理論運(yùn)用到實(shí)際中，也可以鍛煉和提升我的實(shí)際操作能力。在實(shí)踐項(xiàng)目中，我學(xué)會了如何制定營銷計(jì)劃和執(zhí)行營銷策略，并在實(shí)際市場環(huán)境中進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。這種實(shí)踐與創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，讓我在模擬的市場環(huán)境中體驗(yàn)到了真實(shí)的市場運(yùn)作場景，為我今后的實(shí)際工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語。
通過學(xué)習(xí)“營銷模型”課程，我對市場營銷有了更深入的認(rèn)識，掌握了一些實(shí)際應(yīng)用的方法和技巧。理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，讓我更加深入地理解了市場營銷的本質(zhì)和運(yùn)作方式。團(tuán)隊(duì)合作與交流的學(xué)習(xí)方式，讓我學(xué)會了與他人合作，有效地進(jìn)行交流和協(xié)作。實(shí)踐與創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，讓我在模擬的市場環(huán)境中體驗(yàn)到了真實(shí)的市場運(yùn)作場景。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)將會成為我成功的基石，幫助我在市場營銷領(lǐng)域取得更好的成就。感謝這門“營銷模型”課程，它為我的市場營銷之路點(diǎn)亮了一盞明燈，展示了我未來的無限可能。
會展?fàn)I銷課程心得篇十七
營銷手段課程是我在大學(xué)期間上過的一門非常有用的課程，這門課程不僅讓我了解到商業(yè)中的一些基本知識和技能，更重要的是，它為我提供了許多實(shí)用的營銷手段和策略，使我在實(shí)際工作中有了更多的思路和啟示。在本文中，我將分享我在這門課程中學(xué)到的一些心得和體會。
第二段：為客戶提供價(jià)值是營銷的核心。
營銷不是單純的賣產(chǎn)品和創(chuàng)造利潤，而是為客戶提供最大的價(jià)值，讓客戶從中受益。一種成功的營銷策略，就是不斷地發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的需求和需求。在這門課程中，我學(xué)到的一種方法是“服務(wù)溝通”，通過研究和了解客戶的行為與需求，以及行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢，設(shè)計(jì)出最優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)，給客戶提供最好的價(jià)值。這個(gè)過程并不是簡單的，需要不斷的拓寬視野、增強(qiáng)創(chuàng)新能力以及積極溝通，才能真正實(shí)現(xiàn)為客戶提供更多的價(jià)值。
第三段：市場營銷需要綜合評估。
在市場營銷中，考慮到多方面的因素和因素是相當(dāng)重要的。課程中，我們學(xué)習(xí)了市場研究、競爭分析、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等方面的知識。以及如何根據(jù)市場和競爭條件，制定最優(yōu)化的產(chǎn)品和價(jià)格策略。綜合分析和評估的能力可以使我們做出更加明智的決策，并在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)強(qiáng)勢地位。
第四段：營銷策略需要結(jié)合營銷渠道。
在市場營銷過程中，打造合適的營銷渠道也是非常重要的。不同的渠道、不同的平臺、不同的受眾需要有不同的營銷策略。例如，B2B和B2C市場營銷策略的不同，不同的工具如展會、營銷文案等的營銷方式也不同。因此，了解和掌握多種營銷渠道的應(yīng)用，并在實(shí)踐中持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新它們，可以更有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場的覆蓋和推廣。
第五段：總結(jié)。
通過這門課程的學(xué)習(xí)，我了解到地表商業(yè)運(yùn)營所涉及的多方因素和要素，并學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中最奏效的營銷策略。我認(rèn)為，一個(gè)成功的營銷工作者，首先需要考慮創(chuàng)造客戶價(jià)值，并且不斷學(xué)習(xí)掌握和實(shí)踐最有效的營銷手段，以在市場競爭中領(lǐng)跑。
會展?fàn)I銷課程心得篇十八
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法！那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下小編在這給大家整理了一些營銷課程心得體會范文，希望對大家有幫助！
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營銷戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f，提到市場營銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會：
一、教師要經(jīng)常自省：
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對社會負(fù)責(zé)、對科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學(xué)生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對矛盾，處理得好，會教學(xué)相長，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會比較順利。
三、必須樹立平等對待觀：
我覺得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學(xué)生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見解的想法和看法。同時(shí)對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦σ粋€(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要啊！也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
__年x月x日，__給我們安排了一場以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們在客戶服務(wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們在做客戶服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，雖然課本達(dá)六百多頁，我認(rèn)為核心就是一句話——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體（企業(yè)與消費(fèi)者），分析環(huán)境，細(xì)分市場，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)市場營銷的過程中，我時(shí)時(shí)感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預(yù)測市場供需關(guān)系的變化趨勢，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完成營銷活動。這是科學(xué)的一面。但是市場營銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標(biāo)市場，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。
對于本課程的建議：
1、我建議換一個(gè)版本的教材，或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學(xué)的準(zhǔn)備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究；第二部分：營銷初期階段——目標(biāo)市場的選擇、產(chǎn)品定價(jià)、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā)；第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。
2、本課程可以與管理學(xué)、項(xiàng)目評估、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會學(xué)等選修課程貫通與互相支持?？梢詫⒁陨蠋组T課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。
3、開放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。
4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學(xué)生了解市場營銷實(shí)際的運(yùn)作過程，從而學(xué)習(xí)起來更有動力。
在大二下學(xué)期我學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，在沒有學(xué)習(xí)之前，我對市場營銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西，沒那么大的興趣，而當(dāng)?shù)谝还?jié)課老師在自我介紹時(shí)，發(fā)現(xiàn)他竟然跟我是老鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)激動壞了，瞬間便提起興趣，在以后的課堂我都認(rèn)真聽講。
老師給我們講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實(shí)市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機(jī)會分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、營銷組合、確定營銷計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷活動管理以及售后服務(wù)、信息反饋等等。通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，老師的認(rèn)真講解，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認(rèn)為那是不對的，事實(shí)是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。
其中讓我印象深刻的有以下幾點(diǎn)：
1。市場的三要素：人口、購買力、購買欲望；
2。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客并保有價(jià)值；
3。營銷的四要素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷；
4。swot分析法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是十分現(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，那么就此刻而言我們還有時(shí)光，還有機(jī)會去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
通過對市場營銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識，以加深自己對市場營銷的理解。
這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，在沒有學(xué)習(xí)之前，我對市場營銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實(shí)市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機(jī)會分析，市場細(xì)分，目標(biāo)市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計(jì)劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷活動管理以及售后服務(wù)，信息反饋。
在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了市場商機(jī)把握能力培養(yǎng)，市場細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營銷組合能力培養(yǎng)，營銷戰(zhàn)略與整合營銷能力培養(yǎng)。通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，通過老師的講解，通過案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門課程里，我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識，很多專業(yè)術(shù)語，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷售促進(jìn)能力，這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場，分析市場，怎樣對產(chǎn)品進(jìn)行定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進(jìn)行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身?xiàng)l件，真正實(shí)踐還得經(jīng)得起社會考驗(yàn)，在課堂上，老師給我們講了銷售員應(yīng)該必備的幾大素質(zhì)，一，強(qiáng)烈的自信心。二，勇敢。三，強(qiáng)烈的企圖心。四，對產(chǎn)品的十足信心與知識。五，注重個(gè)人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短時(shí)間。六，高度的熱忱和服務(wù)心。七，非凡的親和力。八，對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對自己負(fù)責(zé)。九，明確的目標(biāo)和計(jì)劃。十，善用潛意識的力量。通過這些的了解，我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠(yuǎn)。
我相信通過市場營銷能力的培養(yǎng)對我以后的工作必定大有幫助，我會利用所學(xué)的`知識來從事我的銷售工作，把知識應(yīng)用于實(shí)踐才是真正的硬道理！
在__銀行工作已經(jīng)很多年了，一直做前臺網(wǎng)點(diǎn)的高級柜員，接觸了大量的客戶，營銷經(jīng)驗(yàn)談不上有多老道，自己總結(jié)了幾點(diǎn)營銷技巧。
一、產(chǎn)品深度要了解，營銷態(tài)度要真誠。
營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過：三流的營銷賣產(chǎn)品，二流的營銷賣服務(wù)，一流的營銷賣自己。向客戶營銷我們的產(chǎn)品時(shí)，首先，自己一定要熟知我們的產(chǎn)品，不能讓客戶問住，切記不能對產(chǎn)品一知半解，與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，本來客戶對產(chǎn)品已有了興趣，因?yàn)樽约簩Ξa(chǎn)品解釋得不透，客戶的第一反應(yīng)就是對你產(chǎn)生懷疑，你再一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來，你就是把一塊石頭賣個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會欣然接受。
其次，與客戶溝通時(shí)態(tài)度一定要真誠，把自己放在客戶的位置上，用客戶的思維思考，著重突出網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行能帶來的好處，并詳細(xì)準(zhǔn)確地列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及與其他渠道辦理業(yè)務(wù)的收費(fèi)比較情況，讓客戶覺得你是真正為他著想的人，客戶對你就會產(chǎn)生一種依賴感。我剛到建行的時(shí)候，客戶都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來經(jīng)過我的不懈努力與多次體驗(yàn)，許多客戶覺得我也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少?？蛻敉抑g走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到完全信賴的關(guān)系之路。信賴感的取得也許需要__次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要x分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。
二、眼神要精準(zhǔn)，判斷要準(zhǔn)確。
在前臺工作時(shí)間長了，接觸形形色色的客戶多了，就要對客戶進(jìn)行分類，大體判斷出客戶的一般需求，與客戶進(jìn)行溝通后，要迅速精準(zhǔn)判別出客戶的真正需求，針對性的開展?fàn)I銷。比如，年齡較大客戶來開卡，推薦使用網(wǎng)上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學(xué)生的家長，這兩種電子產(chǎn)品操作簡便，方便快捷。年青白領(lǐng)與學(xué)生首選手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，他們頭腦靈活，反應(yīng)迅速，接受新事物較快，網(wǎng)上購物、游戲充值是營銷亮點(diǎn)，尤其手機(jī)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)一折，成功率高。來網(wǎng)點(diǎn)辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費(fèi)用的客戶，推薦使用網(wǎng)上銀行。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費(fèi)打動他，我試了許多回，基本都成功了。
三、手勤、嘴勤、思想也要勤。
前臺柜員營銷和其他崗位不同，沒有固定的客戶資源?？蛻舳际巧钥v即逝的，今天你講了半天，沒能促成，有可能下一次就到其他網(wǎng)點(diǎn)去出單了。你就喪失了一次為本網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入作貢獻(xiàn)的寶貴機(jī)會。但也不要?dú)怵H，最少你已經(jīng)讓客戶動心了，給客戶留下了很深的印象，下一次，你在他面前營銷的把握就會很高，不能因?yàn)橐淮螞]說通，下次見到他就三緘其口，與客戶面對面的營銷，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟、見人說人話，在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下，客戶的常見問題有5個(gè)：
1、收不收費(fèi)；
2、特別功能是什么；
3、是否安全；
4、我已經(jīng)有好幾家銀行的網(wǎng)銀了，沒有辦的必要。
5、辦理手續(xù)麻煩不，我趕時(shí)間；
所以在交談之前，一定對這些問題有所準(zhǔn)備。回答時(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。
會展?fàn)I銷課程心得篇十九
第一段：引言（150字）
會展?fàn)I銷是企業(yè)營銷策略中非常重要的一種手段，它能夠通過展會、展覽、展示等形式進(jìn)行企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品展示以及拓展業(yè)務(wù)等。作為一名具有多年會展?fàn)I銷經(jīng)驗(yàn)的營銷人員，我深深體會到會展?fàn)I銷的重要性，同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：策劃與準(zhǔn)備（250字）
會展?fàn)I銷的成功離不開精心策劃和充分準(zhǔn)備。在策劃階段，我們需要考慮目標(biāo)受眾、比較優(yōu)勢、競爭環(huán)境以及整體宣傳思路等重要因素，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)和時(shí)間表。在準(zhǔn)備方面，我們要從展臺、展品、資料等多個(gè)方面入手，做好許多細(xì)節(jié)工作。例如，制作展臺需要考慮展示效果、重點(diǎn)突出等；展品展示則需要考慮產(chǎn)品特性、能引起客戶興趣的元素、體現(xiàn)品牌形象等；資料準(zhǔn)備則需要考慮資料是否簡潔明了、考慮參展的目標(biāo)人群等。
第三段：現(xiàn)場執(zhí)行（250字）
現(xiàn)場執(zhí)行是會展?fàn)I銷成功的關(guān)鍵，它需要我們的高度專業(yè)性、靈活性以及溝通能力。在現(xiàn)場執(zhí)行過程中，我們要注意展示方式、展品的使用以及客戶溝通等多個(gè)環(huán)節(jié)。對于展示方式，我們需要吸引人眼光、突出特點(diǎn)、引起關(guān)注；展品的使用則需要考慮互動、創(chuàng)新等，以讓客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的用途和緊迫性。在與客戶溝通時(shí)，則需要通過了解客戶需求，展示產(chǎn)品優(yōu)勢，在滿足客戶訴求的同時(shí)，尋找合適的銷售契機(jī)。
第四段：反饋與分析（250字）
會展?fàn)I銷結(jié)束后，任重道遠(yuǎn)，我們需要對本次活動進(jìn)行反饋與分析。反饋可以分為外部反饋和內(nèi)部反饋兩種。外部反饋包括客戶意見反饋、合作伙伴反饋以及競爭對手反饋等，這些反饋可以幫助我們更好地認(rèn)識市場，并針對反饋進(jìn)行一系列調(diào)整，以優(yōu)化今后策略和舉措。內(nèi)部反饋則可以通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的自檢、互檢等手段，對本次活動進(jìn)行總結(jié)和分析，把經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤總結(jié)提煉出來，以便今后更好的推進(jìn)會展?fàn)I銷工作。
第五段：結(jié)語（300字）
總結(jié)起來，會展?fàn)I銷需要我們?nèi)轿?、多角度地去思考問題，需要我們具有專業(yè)、靈活、積極向上的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí)，會展?fàn)I銷也是一門藝術(shù)，需要我們在讓客戶意識到產(chǎn)品的同時(shí)，要注重產(chǎn)品背后的文化積淀以及企業(yè)所承載的價(jià)值觀等。希望本文對于會展?fàn)I銷新手有所幫助，那些已經(jīng)進(jìn)入會展?fàn)I銷領(lǐng)域的老鳥也可以借此機(jī)會多多交流，共同提升自己的營銷素質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
會展?fàn)I銷課程心得篇二十
會展已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷中不可或缺的一部分。隨著時(shí)間的推移，我們已經(jīng)意識到，會展不僅是一個(gè)展示產(chǎn)品和服務(wù)的渠道，而且它也是一種提高品牌影響力、吸引客戶、社交和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的有力工具。在這篇文章中，我將分享一些我在會展?fàn)I銷方面的心得和體會。
第二段：策劃是關(guān)鍵
一次成功的會展需要充分的策劃。在開始策劃之前，要考慮到公司的目標(biāo)是什么。聽取客戶的意見，確定展會的主題和目標(biāo)受眾。然后，計(jì)劃展位的布局和展示的展品。確保展位整潔、有組織，不太擁擠?？紤]到展位的位置和尺寸，以確保能夠吸引到有興趣的參觀者和潛在客戶。
第三段： 與客戶交流非常重要
在會展期間，向參觀者詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)。始終保持微笑，耐心地回答問題。與參觀者建立聯(lián)系，盡可能地收集他們的聯(lián)系方式，以后可以跟進(jìn)和跟蹤。與客戶交流的過程中，要展現(xiàn)公司的專業(yè)形象，讓客戶對公司的信心提高，并且留下深刻的印象。
第四段： 吸引人氣
會展現(xiàn)場充滿了競爭和雜亂的噪音。如果要吸引人氣和引人注目，必須想出一些特別的方法。例如設(shè)置吸引人的展示、提供一個(gè)舒適的環(huán)境或提供小禮品等，這都是吸引顧客的有效策略。此外，一些創(chuàng)新的展示，如虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將會使你的展位更加豐富。
第五段：實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)
最后，將營銷目標(biāo)與活動的結(jié)果進(jìn)行比較。通過展會獲得的反饋和市場調(diào)查，來衡量和評估活動的整體成果。這有助于分析和確定下一步行動的方向。建議在會展結(jié)束后，向參展人員或客戶提供服務(wù)，通過郵件或電話跟進(jìn)消息，以繼續(xù)建立客戶關(guān)系。
結(jié)論：
與社交媒體、電子郵件和其它營銷方法不同，會展?fàn)I銷可以使客戶直接接觸到你的產(chǎn)品和服務(wù)，并與你直接交流。會展?fàn)I銷可以幫助公司增加品牌知名度和曝光度，吸引新客戶并確立公司的專業(yè)形象。特別是在當(dāng)前疫情的情況下，在線展示已經(jīng)成為主流選擇，這樣的方式不但使大眾可以更加直觀的了解公司的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象和服務(wù)態(tài)度，還能加強(qiáng)公司員工的溝通和表達(dá)能力，使其能夠更好的解決公司內(nèi)部和社會上的各種問題。
會展?fàn)I銷課程心得篇二十一
在基礎(chǔ)教育課程改革進(jìn)入全面推廣新階段的背景下，“為了學(xué)校、在學(xué)校中、基于學(xué)校”的校本研究，正在全國各地蓬勃興起，迅速成為我國中小學(xué)校教科研的主流模式。校本研究標(biāo)志著中小學(xué)教育科研的轉(zhuǎn)型，即：由原來的“自上而下”的、“先開發(fā)理論然后推廣實(shí)驗(yàn)”的“教育實(shí)驗(yàn)”模式，轉(zhuǎn)向“自下而上”和“上下結(jié)合”的、針對“教育問題”并引起?“反思和行動”的“校本行動研究”。
校本研究是一種“以校為本”的教育教學(xué)研究，是將教科研的重心下移到學(xué)校，重點(diǎn)指向了促進(jìn)實(shí)施素質(zhì)教育和教師專業(yè)化發(fā)展；校本研究又是一種基于合作、開放的教育教學(xué)研究，特別強(qiáng)調(diào)校際互動、合作學(xué)習(xí)和區(qū)域推進(jìn)。除了提倡教師個(gè)體的“自我反思”之外，校本研究也把教師之間的“同伴互助”和“專業(yè)引領(lǐng)”作為其核心要素，要求建立共同愿景，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)知識流動，推動教師學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。“教學(xué)型”校本教研與“研究型”校本教研是兩種常見的形態(tài)。
1、“教學(xué)型”校本教研。
――圍繞上好一節(jié)課而展開，主要研究“什么是好課”，把研究融入備課、上課、說課、評課的全過程。
――以“課”為載體進(jìn)行研究，研究成果的主要呈現(xiàn)方式是“課例”，也包括“說課稿”、“教學(xué)敘事”、“教學(xué)實(shí)錄與反思”和教學(xué)論文等。
2、“研究型”校本教研。
――圍繞教師專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的某個(gè)側(cè)面展開，主要研究“什么是好教師（的教學(xué)能力）”，把研究融入教學(xué)、教研、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的全過程。
――以“課題”為載體進(jìn)行研究，研究成果的主要呈現(xiàn)形式是“案例”，以及研究報(bào)告、研究論文等。
3、兩者的關(guān)系。
――既提倡教學(xué)型教研，打破校本研究“神秘感”:教師都能夠進(jìn)行校本研究。
――更提倡研究型教研，防止校本研究“狹窄化”：教師不僅僅只研究如何上好課。
――在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建校本教研制度：改變目前的教研活動單純關(guān)注教材教法和學(xué)生成績的做法，把教師專業(yè)化發(fā)展納入教研的重點(diǎn)，創(chuàng)導(dǎo)反思型教研模式，把新課程的理念轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大教師自覺的教學(xué)行為，幫助教師實(shí)現(xiàn)從宏觀理念到微觀教學(xué)的轉(zhuǎn)變。
4、推進(jìn)校本研究的6大行動策略。即：
（3）以觀察研究深入課堂教學(xué)：發(fā)現(xiàn)和揭示教學(xué)問題，改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)踐；
（6）構(gòu)建教師學(xué)習(xí)共同體：以校本研究為載體，創(chuàng)新教研制度，重構(gòu)教研文化，建設(shè)教師學(xué)習(xí)共同體。
6、“以校本研修為載體，打造教師學(xué)習(xí)共同體”的具體做法。
（1）建立共同愿景，開展觀念更新的“破冰”行動，動員教師廣泛參加校本研究；（2）以敘事研究為切入點(diǎn)，促進(jìn)教師自我反思，改善心智模式，營造反思文化氛圍；（3）以教師博客和網(wǎng)絡(luò)教研為聯(lián)結(jié)點(diǎn)，打開交流互動的窗口；（4）以教師需要為著眼點(diǎn)，以開放的心態(tài)實(shí)現(xiàn)同伴互助，積極倡導(dǎo)“深度匯談”，促進(jìn)教師之間的交流、對話與協(xié)作；以組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，實(shí)行專業(yè)引領(lǐng)；（5）以觀察研究為大面積推進(jìn)手段，診斷和發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題；先導(dǎo)小組引領(lǐng)，教研組連環(huán)跟進(jìn)，開展案例分析教研活動；（6）以問題解決為落腳點(diǎn)，促進(jìn)行為跟進(jìn)，改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)和策略，提高教學(xué)質(zhì)量和教師專業(yè)能力；（7）以制度建設(shè)為支撐點(diǎn)，重構(gòu)教研組織，建立扁平、高效的校本研究管理網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新校本研究的系列管理制度；（8）以打造教師學(xué)習(xí)共同體為指向，促進(jìn)全校教師校本研修的常規(guī)化和持續(xù)開展。
校本課程是結(jié)合本校學(xué)生的發(fā)展要求，對地方文化的不同種類的內(nèi)容作深度開發(fā)，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，形成學(xué)校的辦學(xué)特色。在基礎(chǔ)教育新課程的整體框架內(nèi)理解校本課程開發(fā)，其課程目標(biāo)無疑是指向?qū)W生興趣培養(yǎng)并以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展為旨?xì)w，其課程形態(tài)應(yīng)包含課程整體規(guī)劃，目標(biāo)設(shè)計(jì)，實(shí)施計(jì)劃。有效管理和評價(jià)等基本要素。
校本課程開發(fā)蘊(yùn)涵著全新的教育理念，帶來教學(xué)空間、組織形式、教學(xué)形式、學(xué)習(xí)方式。師生關(guān)系等的根本轉(zhuǎn)變。在校要課程開發(fā)視域中，學(xué)校成為一種開展的機(jī)會，教師本身就是課程，教學(xué)重在發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)重在選擇。最合適的學(xué)習(xí)方式就是最好的學(xué)習(xí)，最有價(jià)值的評價(jià)是對主體的認(rèn)同。
校本課程開發(fā)的首要原則是“面向全體學(xué)生”。國家課程“面向全體學(xué)生”意在使每一個(gè)學(xué)生都達(dá)到國家課程標(biāo)準(zhǔn)的底線要求，只是在共同學(xué)習(xí)要求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的水平層次有差異。校本課程面向每一個(gè)學(xué)生意在為每一個(gè)學(xué)生開發(fā)課程，不同的學(xué)生學(xué)習(xí)的課程不同，共同的要求在于每個(gè)學(xué)生都有自己選擇的課程，學(xué)生間存在學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差異。從這一點(diǎn)上來說，校本課程與傳統(tǒng)的興趣小組活動的差異就在于前者強(qiáng)調(diào)服務(wù)于每一個(gè)學(xué)生，后者只服務(wù)于部分學(xué)生。
校本課程開發(fā)的第二個(gè)原則是“面向個(gè)體需要”。國家課程也面向個(gè)體需要，但是在共同學(xué)習(xí)、共同任務(wù)、共同要求的前提下，強(qiáng)調(diào)不同的學(xué)生基于自身的經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)知識，學(xué)習(xí)的方式知識的理解水平體現(xiàn)個(gè)體性。校本課程“面向個(gè)體需要”的意義不同，它是從學(xué)生自身發(fā)展需要出發(fā)為學(xué)生開發(fā)課程，學(xué)生需要學(xué)習(xí)什么，就提供相應(yīng)的課程開發(fā)服務(wù)。學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容由自己決定，學(xué)校則要為學(xué)生建立校本課程學(xué)習(xí)檔案，盡可能保持其個(gè)性化課程的連續(xù)性。也就是說，校本課程開發(fā)不能只滿足學(xué)生當(dāng)下的興趣，要把階段性學(xué)習(xí)與長期學(xué)習(xí)甚至終身學(xué)習(xí)相聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的課程功能。在這一點(diǎn)上，校本課程與傳統(tǒng)興趣小學(xué)活動的差異在于，前者是有計(jì)劃的、規(guī)范的、系統(tǒng)性的課程開發(fā)，后者只考慮學(xué)生當(dāng)下的興趣活動要求。
校本課程開發(fā)的第三個(gè)原則是“面向自主學(xué)習(xí)”。國家課程實(shí)施中學(xué)生的自主學(xué)習(xí)是有限的，它缺少開放的自主選擇空間，更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中學(xué)生主體性的發(fā)揮。校本課程開發(fā)中學(xué)生的自主學(xué)習(xí)是一個(gè)全新的思路，學(xué)習(xí)內(nèi)容是學(xué)生自主選擇的，學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)生自主確定的，學(xué)習(xí)任務(wù)是通過師生對話制訂的，學(xué)習(xí)方式是學(xué)生自我設(shè)計(jì)的，學(xué)習(xí)結(jié)果是是自然生成的，學(xué)生享有充分的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求也因人而異。但是，每一個(gè)學(xué)生都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)、具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容、可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，都需要針對個(gè)體的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行個(gè)別性的評價(jià)。在這一點(diǎn)上，校本課程與傳統(tǒng)興趣小組活動的差異在于，前者是規(guī)范的課程實(shí)施并充分體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)別化學(xué)習(xí)要求，后者只是具體活動的組織并強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。
會展?fàn)I銷課程心得篇二十二
在當(dāng)今的商業(yè)世界中，營銷已成為任何公司或企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。要想獲得市場份額、保持競爭優(yōu)勢，必須有高效的營銷策略。因此，學(xué)習(xí)營銷課程成為許多企業(yè)家和職業(yè)人士必不可少的事情。我最近參加了一門營銷課程，今天我想分享一下我在此過程中的心得和體會。
第二段：課程內(nèi)容。
這個(gè)課程涵蓋了許多不同的主題，包括市場研究、產(chǎn)品定位、廣告和促銷等方面。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我深入了解了營銷活動的整個(gè)生命周期。我學(xué)會了如何對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)查和分析，并將這些信息轉(zhuǎn)化為有效的市場營銷策略。我還學(xué)習(xí)了如何利用各種媒體來傳播品牌和產(chǎn)品，并提高消費(fèi)者對其的認(rèn)知度。在這門課程中，我掌握了重要的營銷技能和策略，并學(xué)會了如何應(yīng)用它們于我自己的事業(yè)之中。
第三段：課程帶來的收益。
參加這門課程對我有巨大的收益。首先，我得到了全面的營銷知識。通過對課程的學(xué)習(xí)，我對定位目標(biāo)市場、市場研究、廣告和促銷等方面有了更深的理解。其次，我掌握了許多實(shí)用的技能和策略，例如執(zhí)行市場調(diào)研、開發(fā)商品、品牌營銷、社交媒體管理等。這些技能已經(jīng)幫助我更好地開展我的工作。此外，這門課程還讓我擺脫了自己以往的營銷錯(cuò)誤，顯著提高了我對我的客戶和消費(fèi)者的理解能力。
第四段：課程的啟示。
通過這樣一門精心設(shè)計(jì)的課程，我發(fā)現(xiàn)了許多營銷領(lǐng)域的啟示。第一，有效的營銷策略需要基于精確的市場調(diào)查。對目標(biāo)市場的深入了解將有助于我們制定比較全面的營銷計(jì)劃。第二，在營銷活動中，品牌形象和呈現(xiàn)至關(guān)重要。要贏得消費(fèi)者的信任，一個(gè)企業(yè)必須保持其品牌的特性和形象的優(yōu)勢。第三，創(chuàng)新的營銷策略始終具有很高的效果。無論是通過社交媒體還是其他各種數(shù)字工具，企業(yè)必須不斷嘗試新的技術(shù)和方法，以獲得參與消費(fèi)者的興趣。
第五段：總結(jié)。
在此次課程中，我學(xué)會了如何有效地推廣我的商品或服務(wù)，并吸引更多的客戶。我相信，隨著我不斷地嘗試和實(shí)踐，我能夠更好地將這些技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的利益。課程的收獲不限于領(lǐng)域本身，它也啟示我們?nèi)绾卧诟鱾€(gè)方面改進(jìn)自己的商業(yè)技能。就我個(gè)人而言，這門課程對我的專業(yè)增長和職業(yè)生涯都有著深遠(yuǎn)的影響，我相信它會對其他企業(yè)家和職業(yè)人士也是一樣。
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