年度總結(jié)范例(專業(yè)18篇)

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年度總結(jié)范例(專業(yè)18篇)
時(shí)間:2023-11-06 11:52:34     小編:夢(mèng)幻泡

總結(jié)可以幫助我們回顧所學(xué)和所做,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,為今后的改進(jìn)提供參考。寫總結(jié)時(shí),可以參考相關(guān)的范文和樣例,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路??偨Y(jié)范文的收集不僅僅是為了各位展示,更重要的是為了讓大家從中學(xué)到一些有益的東西。

年度總結(jié)范例篇一

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)。下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。

年度總結(jié)范例篇二

20xx年我科緊緊圍繞"以病人為中心三分治療,七分護(hù)理"開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理,如危重患者,把危重患者作為科室晨會(huì)及交接班重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,記錄遵循"客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整"的原則,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者,引領(lǐng)護(hù)送患者到床前,主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權(quán),解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。

2、護(hù)士長(zhǎng)每月不定期對(duì)質(zhì)控小組進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,每間月對(duì)質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每月組織護(hù)理查房一次,由每一位護(hù)士輪流主持,由主持者對(duì)每一位參與查房的護(hù)士提問(wèn),并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),有查房記錄。

3、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,由每一位護(hù)士輪流主持,由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件,學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊(cè),并有學(xué)習(xí)記錄,學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度、崗位責(zé)任制、護(hù)理安全知識(shí)、護(hù)理不良有事件、護(hù)理文件書寫規(guī)范筆,內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他。

1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

正是采取以上這些有效的舉措,使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高,樹(shù)立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象,收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績(jī),但我們清楚地認(rèn)識(shí)到,優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程,在今后的工作中,我們還需要更加努力把這項(xiàng)工作做好,才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。

20xx年護(hù)理部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念,加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度大幅度地提高,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院于今年8月份全院各科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以限度地滿足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

規(guī)章制度。

及主治醫(yī)師等,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到"送藥到手,看服入口,服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。

自從我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái),院、科陸續(xù)收到病人送給護(hù)士的錦旗和表?yè)P(yáng)信的數(shù)量是以往從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。

二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,更需富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓:

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的"三基"培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),每季度組織三基理論考核一次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的提高,根據(jù)。

工作計(jì)劃。

安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煄Ы?,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。科室每月一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過(guò)關(guān),成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。護(hù)理部組織全院大查房每月一次,有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。

2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn),如自考、函授等。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,做到以點(diǎn)帶面,以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù),將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹"以病人為中心"的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

三、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作。

為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班,預(yù)備機(jī)動(dòng)人員,實(shí)行特殊時(shí)間段如中午、夜間雙人值班,實(shí)行多勞多得,從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院各科書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對(duì)策。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種,班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及。

崗位職責(zé)。

履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、加強(qiáng)了對(duì)新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí),及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了"三基"、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

七、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作。

應(yīng)急預(yù)案。

院感知識(shí)、法律法規(guī)、??萍膊≈R(shí)、健康宣教知識(shí)。護(hù)理部對(duì)科室二甲評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

八、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助。

1、配合醫(yī)院,完成了新護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助新老護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作。

3、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。

年度總結(jié)范例篇三

我鎮(zhèn)水資源十分豐富,有河道2條、大小塘堰236口;為做好“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)”準(zhǔn)備工作,在年初對(duì)防汛工作做出早安排,成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)整充實(shí)防汛指揮部成員,完善了防汛工作預(yù)案,制定了工作措施,進(jìn)一步全面落實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的防汛責(zé)任制,做到思想到位,措施落實(shí),并完善村級(jí)防洪預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位,組織到位,責(zé)任到位,措施到位,以確保安全渡汛。

統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。

xx鎮(zhèn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)防汛工作會(huì)議、文件精神,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)防汛工作的指示,要求全體干部職工在防汛工作中克服麻痹思想和僥幸心理,清醒認(rèn)識(shí)到今年防汛形勢(shì),認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任制,牢固樹(shù)立防汛工作無(wú)小事,真正立足于防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),積極做好各項(xiàng)工作。

制定應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案,組織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

應(yīng)急預(yù)案。

組織民兵應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)展了防汛演練,組織進(jìn)行了4次集中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

落實(shí)防汛責(zé)任制,加強(qiáng)檢查督促工作。

xx鎮(zhèn)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子、各單位、各村負(fù)責(zé)人防汛責(zé)任制和防汛職責(zé),及時(shí)上報(bào)、反饋情況。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)防汛責(zé)任制的檢查督促工作,制定了檢查督促制度,要求鎮(zhèn)督查考核工作組隨時(shí)進(jìn)行檢查,以進(jìn)一步落實(shí)防汛職責(zé)。

嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,加強(qiáng)防汛值班。

按照防汛工作有關(guān)規(guī)定,xx鎮(zhèn)及時(shí)修訂了防汛值班制度,落實(shí)了防汛值班責(zé)任制,實(shí)行防汛值班、當(dāng)班、帶班制。堅(jiān)持24小時(shí)值班制。值班人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)防汛工作制度,堅(jiān)守值班崗位,認(rèn)真履行值班職責(zé),密切監(jiān)視天氣變化和汛情發(fā)展,及時(shí)掌握并向上級(jí)部門反映重要情況、及時(shí)上報(bào)雨情雨量,做到上報(bào)情況及時(shí)、準(zhǔn)確。

加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)和治理。

汛期實(shí)行工作人員巡山查哨,對(duì)易滑坡、泥石流、塌陷等險(xiǎn)段及時(shí)排出隱患,隨時(shí)監(jiān)測(cè)災(zāi)害變化情況,及時(shí)上報(bào),由各村工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè),做好防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)物資和應(yīng)急通訊設(shè)施、備用電源等一系列措施的準(zhǔn)備,做好迎戰(zhàn)大洪水的各項(xiàng)工作,一旦發(fā)生災(zāi)情立即投入搶險(xiǎn)救災(zāi),并及時(shí)向防汛部門上報(bào)災(zāi)情情況。

二、存在的問(wèn)題由于我鎮(zhèn)地理位置特殊,有河道兩條(凱江河、小東河),防汛難度較大。

缺乏資金投入,在應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、人員培訓(xùn)方面力度不夠。

三、今后工作打算認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)防汛抗旱工作的文件會(huì)議精神,以重要思想為指導(dǎo),以切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益為根本,繼續(xù)完善好防汛工作預(yù)案,落實(shí)好防汛責(zé)任制。

實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制的管理方式,把工作重心下移到村級(jí),實(shí)行群防群治。

向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金,加大對(duì)防汛物資的籌備,完善各種防汛設(shè)施。

加強(qiáng)對(duì)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍的訓(xùn)練,努力提高他們的整體素質(zhì),使防汛隊(duì)伍拉得出,用得上,起作用。

防汛工作做到早安排、早落實(shí),工作到位、責(zé)任到人。

上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神,不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低,可能的提供安全保障,確保學(xué)校發(fā)展不受影響,現(xiàn)將防汛工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一、高度重視,積極做好防汛安全的宣傳工作。

1、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開(kāi)展防汛安全教育工作。通過(guò)會(huì)議進(jìn)行安全宣傳。,分析問(wèn)題討論措施布置工作。對(duì)包括學(xué)校防汛安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問(wèn)題。

2、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng)。學(xué)校組織專門的防汛知識(shí)講座,開(kāi)辦專欄,加深學(xué)生的印象。使學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識(shí),增強(qiáng)了消防防汛安全意識(shí)。學(xué)校還對(duì)全校師生進(jìn)行防汛自救的培訓(xùn),提高了廣大師生防汛安全意識(shí),從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作。

3、教師堅(jiān)持每天上午放學(xué)前幾分鐘宣傳防汛知識(shí),加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。

二、警鐘常鳴,把工作做細(xì)做實(shí)。

為避免各種不安全因素的發(fā)生,學(xué)校值日教師每天巡視校園,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患,并上報(bào)整改,把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。

由于認(rèn)識(shí)明確、措施到位,近年來(lái),我校從未發(fā)生過(guò)溺水安全方面的意外事故。安全高于一切,防汛工作任重道遠(yuǎn),學(xué)校防汛安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí),樹(shù)立了防患于未然的安全意識(shí)。每名教師都能關(guān)心防汛安全,在全校教職員工的共同努力下,xx小學(xué)防汛安全工作會(huì)做得更好。

三、推進(jìn)防汛安全責(zé)任制,充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施。

1、確定重點(diǎn)防訊地段,明確重點(diǎn)防訊地段負(fù)責(zé)人。

2、加大檢查力度。

3、游泳必須有家長(zhǎng)陪伴。

4、假期學(xué)生遠(yuǎn)離溝渠、水庫(kù)等深水水源,堅(jiān)持每天學(xué)生向組長(zhǎng)匯報(bào),組長(zhǎng)向班主任匯報(bào)。

xx年,xx鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以“防洪保安全”為主,認(rèn)真做好防汛工作,落實(shí)各項(xiàng)防汛措施,精心組織、周密部署,確保安全度汛?,F(xiàn)對(duì)我鎮(zhèn)的防汛準(zhǔn)備工作總結(jié)如下:

我鎮(zhèn)水資源十分豐富,有河道2條、大小塘堰236口;為做好“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)”準(zhǔn)備工作,在年初對(duì)防汛工作做出早安排,成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)整充實(shí)防汛指揮部成員,完善了防汛工作預(yù)案,制定了工作措施,進(jìn)一步全面落實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的防汛責(zé)任制,做到思想到位,措施落實(shí),并完善村級(jí)防洪預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位,組織到位,責(zé)任到位,措施到位,以確保安全渡汛。

1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。

xx鎮(zhèn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)防汛工作會(huì)議、文件精神,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)防汛工作的指示,要求全體干部職工在防汛工作中克服麻痹思想和僥幸心理,清醒認(rèn)識(shí)到今年防汛形勢(shì),認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任制,牢固樹(shù)立防汛工作無(wú)小事,真正立足于防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),積極做好各項(xiàng)工作。

2、制定應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案,組織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

針對(duì)我鎮(zhèn)防汛工作的現(xiàn)狀,結(jié)合去年工作運(yùn)行情況,xx鎮(zhèn)認(rèn)真修訂了xx年的防汛搶險(xiǎn)預(yù)案、應(yīng)急預(yù)案。組織民兵應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)展了防汛演練,組織進(jìn)行了4次集中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

3、落實(shí)防汛責(zé)任制,加強(qiáng)檢查督促工作。

xx鎮(zhèn)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子、各單位、各村負(fù)責(zé)人防汛責(zé)任制和防汛職責(zé),及時(shí)上報(bào)、反饋情況。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)防汛責(zé)任制的檢查督促工作,制定了檢查督促制度,要求鎮(zhèn)督查考核工作組隨時(shí)進(jìn)行檢查,以進(jìn)一步落實(shí)防汛職責(zé)。

4、嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,加強(qiáng)防汛值班。

按照防汛工作有關(guān)規(guī)定,xx鎮(zhèn)及時(shí)修訂了防汛值班制度,落實(shí)了防汛值班責(zé)任制,實(shí)行防汛值班、當(dāng)班、帶班制。堅(jiān)持24小時(shí)值班制。值班人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)防汛工作制度,堅(jiān)守值班崗位,認(rèn)真履行值班職責(zé),密切監(jiān)視天氣變化和汛情發(fā)展,及時(shí)掌握并向上級(jí)部門反映重要情況、及時(shí)上報(bào)雨情雨量,做到上報(bào)情況及時(shí)、準(zhǔn)確。

5、加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)和治理。

汛期實(shí)行工作人員巡山查哨,對(duì)易滑坡、泥石流、塌陷等險(xiǎn)段及時(shí)排出隱患,隨時(shí)監(jiān)測(cè)災(zāi)害變化情況,及時(shí)上報(bào),由各村工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè),做好防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)物資和應(yīng)急通訊設(shè)施、備用電源等一系列措施的準(zhǔn)備,做好迎戰(zhàn)大洪水的各項(xiàng)工作,一旦發(fā)生災(zāi)情立即投入搶險(xiǎn)救災(zāi),并及時(shí)向防汛部門上報(bào)災(zāi)情情況。

二、存在的問(wèn)題。

1、由于我鎮(zhèn)地理位置特殊,有河道兩條(凱江河、小東河),防汛難度較大。

2、缺乏資金投入,在應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、人員培訓(xùn)方面力度不夠。

三、今后工作打算。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)防汛抗旱工作的文件會(huì)議精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益為根本,繼續(xù)完善好防汛工作預(yù)案,落實(shí)好防汛責(zé)任制。

2、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制的管理方式,把工作重心下移到村級(jí),實(shí)行群防群治。

3、向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金,加大對(duì)防汛物資的籌備,完善各種防汛設(shè)施。

4、加強(qiáng)對(duì)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍的訓(xùn)練,努力提高他們的整體素質(zhì),使防汛隊(duì)伍拉得出,用得上,起作用。

年度總結(jié)范例篇四

1、xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),真抓實(shí)干,完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的。

報(bào)告如下:

2、20xx年即將過(guò)去與20xx就要到來(lái)之際,我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

3、20xx年,我們單位圍繞構(gòu)想,結(jié)合開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和主題教育活動(dòng),堅(jiān)持的工作宗旨,按照管理工作理念,進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感,積極探索,銳意進(jìn)取,以精細(xì)化管理為契機(jī),不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平,繼續(xù)加大力度,逐步解決,努力發(fā)展完善,為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、20xx年,我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,*思想,*理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆四中五中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

1、是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,還被評(píng)為"行業(yè)先進(jìn)工作者",下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。

2、今年以來(lái),xx街道團(tuán)工委在街道黨工委、辦事處和奉化團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下,以“群眾路線”為主線,“雙網(wǎng)互動(dòng)”為統(tǒng)攬,“深入創(chuàng)新”和“品牌延續(xù)”為抓手,組織動(dòng)員廣大團(tuán)員青年凝心聚力,堅(jiān)定信心,以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)街道共青團(tuán)事業(yè)不斷發(fā)展,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

3、20xx年,在街道黨工委辦事處及團(tuán)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx街團(tuán)工委圍繞工作重心,立足青年實(shí)際,緊扣區(qū)域整體化建設(shè)目標(biāo),進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、服務(wù)大局,進(jìn)一步深化團(tuán)的組織建設(shè)、自身建設(shè)、人才建設(shè),推動(dòng)街道團(tuán)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4、一年來(lái),我把愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,完成學(xué)校交給的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,落實(shí)教學(xué)常規(guī),大力推進(jìn)素質(zhì)教育,使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職,具體的工作狀況如下:

1、一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:

2、今年,是本人到教體局工作的第四年。在一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī)。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

3、20xx年以來(lái),xxxx單位在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下,積極工作、拼搏向上,為了日后更好地工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)將本單位一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

4、我20xx年x月參加公安交通協(xié)警工作,我一直以來(lái)恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格按照《人民警察法》來(lái)要求自己,認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)。一年來(lái),我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下:

年度總結(jié)范例篇五

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好!

回顧過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào):

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作。

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合,全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來(lái),我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億x萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)張,處理會(huì)計(jì)憑證張,準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有,從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中,財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù),并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

二、資金調(diào)度和信貸工作。

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi),各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開(kāi)始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行,及時(shí)償還了銀行到期貸款,全年累計(jì)完成投資x.x億元,償還到期貸款x萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹(shù)立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款x萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報(bào)告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

年度總結(jié)范例篇六

歲月如梭,韶光易逝。重回首,去時(shí)年,攬盡風(fēng)雨苦亦甜。望著灑滿月光的星星一路向前,一個(gè)學(xué)期已被我們走過(guò),一路上有笑語(yǔ)歡歌也有艱辛苦楚,但我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),取得碩果;留下一串又一串踏實(shí)堅(jiān)定的腳印,奔向遠(yuǎn)方!

總的來(lái)說(shuō),本學(xué)期我部門各項(xiàng)工作在計(jì)劃下順利進(jìn)行,取得了具體成效,這是值得肯定的。但我們?cè)诠ぷ魃弦泊嬖谝恍┎蝗莺鲆暤膯?wèn)題,在以后的工作中我們會(huì)取之所長(zhǎng),補(bǔ)之所短,積極學(xué)習(xí)與不斷完善,使得團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)的工作能夠更好的開(kāi)展。下面就我部門本學(xué)期以來(lái)各項(xiàng)工作做以下總結(jié):

1.在每月的書面宣傳工作方面,主要包括手繪紙質(zhì)海報(bào)、噴繪、主題板報(bào)等呈現(xiàn)方式。制作前期,我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)取得最新動(dòng)態(tài),積極廣泛收集相關(guān)材料,確保具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性;制作中期,我們以高質(zhì)高效為原則,新穎悅目為目標(biāo),確保具有創(chuàng)新性、欣賞性;制作后期,做好展出及保護(hù)工作,使得信息廣泛傳播,確保傳播性、完整性。總之,努力完善每個(gè)細(xì)節(jié)做好宣傳。

2.在每月的電子網(wǎng)絡(luò)宣傳工作方面,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)班上宣傳委員的管理和引導(dǎo),分工明細(xì),各司其職,使得各項(xiàng)工作有條不紊的展開(kāi),并取得良好成績(jī),進(jìn)而使我院的微博更新落到了實(shí)處,各班的博客更新工作都能很好地完成,正沿著進(jìn)步的階梯向著完美靠近。同時(shí)我院團(tuán)總支微博、微信公眾平臺(tái)以及博客也每天都進(jìn)行更新,在豐富大家的課余生活的同時(shí)獲取最新的有用信息。

3.成功在于目光長(zhǎng)遠(yuǎn),更上一層樓。我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸煽?jī)的同時(shí)我們也存在一些不足之處,這是我們工作細(xì)節(jié)、工作方法存在的問(wèn)題,比如在活動(dòng)的開(kāi)展上,我部門與其他部門的溝通以及配合上還不夠。有時(shí)在正規(guī)的大型活動(dòng)開(kāi)展上有些細(xì)節(jié)會(huì)忽略,不能達(dá)到的效果,往后爭(zhēng)取不放過(guò)任何細(xì)節(jié),盡善盡美。其次,在與班級(jí)的溝通上還存在一定的問(wèn)題,在某些工作分配問(wèn)題上可能會(huì)有些固定刻板,也缺少發(fā)揮和提升他們自身能力的機(jī)會(huì),在以后的工作中我們會(huì)盡力改進(jìn),充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,相互配合,為下學(xué)期的工作能喜劇收尾做好鋪墊,埋下伏筆。

總之,這一學(xué)期我部門基本上是有條不紊的完成了我院的對(duì)外宣傳工作,我部門的每一位成員都在這一學(xué)期展示了才華,提升了能力,不斷地取得進(jìn)步,充實(shí)與完善著自己。我部門將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)和作風(fēng),認(rèn)真做好宣傳工作,注重與各部協(xié)調(diào)配合工作,并向支持我們的老師及同學(xué)們致以衷心的感謝。同時(shí)在下一學(xué)期中希望在完成好對(duì)外宣傳工作的同時(shí)可以有更多的創(chuàng)新,為我院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。力爭(zhēng)創(chuàng)出我院團(tuán)總支宣傳部的工作特色,取得更好的成績(jī)!

20xx年,我委按照市委市政府安排部署,圍繞我委重點(diǎn)工作,開(kāi)展了新聞宣傳工作?,F(xiàn)將20xx年我委新聞宣傳工作。

自查報(bào)告。

如下:。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善考核機(jī)制,加強(qiáng)新聞宣傳。

今年以來(lái)我委著力構(gòu)建新聞宣傳格局,完善了新聞宣傳機(jī)制。制定下發(fā)《20xx年市甌飛管委會(huì)新聞宣傳工作要點(diǎn)》,并修改了工作內(nèi)部管理制度中的信息制度,明確了主抓分管領(lǐng)導(dǎo)和信息員。為加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息的敏感性,工作人員每年度應(yīng)完成2篇及以上信息報(bào)道,并作為年度考核加減分依據(jù),被本市級(jí)政府文刊、新聞媒體等采用的每篇加一分,溫州市級(jí)采用的每篇加二分,省級(jí)及以上采用的每篇加三分。為進(jìn)一步加大新聞宣傳力度,落實(shí)責(zé)任,今年我委把新聞宣傳工作納入考核,層層分解,建立新聞宣傳年考核制度,構(gòu)建新聞宣傳工作的格局。我委各部門圍繞當(dāng)前的中心工作,在我委宣傳帶動(dòng)引導(dǎo)下,把握輿論導(dǎo)向,突然工作亮點(diǎn),較好地開(kāi)展了新聞宣傳工作。

二、深入圍區(qū)服務(wù),積極主動(dòng)宣傳。

我委主要職責(zé)是負(fù)責(zé)丁山三期西片圍涂工程、丁山三期造地項(xiàng)目及甌飛一期南片圍墾工程等圍墾造地、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、區(qū)域開(kāi)發(fā)建設(shè)等項(xiàng)目,工程建設(shè)已在如火如荼進(jìn)行。今年來(lái),我委工作人員深入基層、站位一線,搜集鮮活素材、培樹(shù)先進(jìn)典型,主動(dòng)帶給宣傳服務(wù),對(duì)在建工程進(jìn)展進(jìn)行了報(bào)道,既有大篇幅的文字,又有直觀的圖片,收到了良好的宣傳效果。我委今年發(fā)布工作簡(jiǎn)報(bào)13篇,其中被瑞安日?qǐng)?bào)采用2篇、被瑞安電視臺(tái)采用2篇,被無(wú)線瑞安采用2篇,被市政府信息科采用1篇。但由于目前海洋政策從緊,市政府領(lǐng)導(dǎo)要求圍墾工程“只做不講”,諸如丁山三期龍口合龍等具有重大意義的事件均不能在市級(jí)層面進(jìn)行報(bào)道,重大事件的信息簡(jiǎn)報(bào)只能在單位內(nèi)部發(fā)放,不能發(fā)給報(bào)社、電視臺(tái)及市委市政府信息科。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè),把號(hào)新聞宣傳審核關(guān)。在加強(qiáng)新聞宣傳工作的同時(shí),我們還進(jìn)一步完善了新聞信息上報(bào)發(fā)布的程序,加強(qiáng)了對(duì)外發(fā)新聞信息的審核。我委每篇新聞信息必須經(jīng)過(guò)單位分管領(lǐng)導(dǎo)的審核,從而確保了信息真實(shí)可靠,有效避免了虛假信息的出現(xiàn)或泄漏。同時(shí),我委信息員積極參加市委市政府召開(kāi)的新聞信息培訓(xùn)會(huì)。

20xx年,我委在新聞宣傳的工作上取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但是離市委宣傳部的要求還有一段距離,主要表現(xiàn)在:

一是解放思想、與時(shí)俱進(jìn)還不夠,新聞工作的辦法不多,思路不夠開(kāi)闊。

二是以重大活動(dòng)帶動(dòng)新聞宣傳、文化帶宣傳方面做得還不夠,重大宣傳活動(dòng)的策劃能力還不高。

年度總結(jié)范例篇七

轉(zhuǎn)眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了,我們迎來(lái)的贊新的2019年。對(duì)于過(guò)去這一年的工作,必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識(shí),針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備,才能把新的工作開(kāi)展好。

一、思想態(tài)度方面。

從參與到工作中的開(kāi)始,我就告訴自己,一定要把心態(tài)端正,不懂就是不懂,要虛心學(xué)習(xí)。對(duì)于一份陌生的工作,我從剛開(kāi)始的迷茫與陌生,慢慢的了解,由不懂到懂,由不會(huì)到會(huì),有簡(jiǎn)單到困難,每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對(duì)于以后的工作,有困難和挑戰(zhàn),更有磨練和磨難,我都要做好了心理準(zhǔn)備來(lái)迎接。

二、工作能力方面。

記得剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧?,也因?yàn)槟吧?,?duì)任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇,在不懂的方面一定要多問(wèn)勤問(wèn),同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。

(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開(kāi)始。剛開(kāi)始,看到一張工藝圖紙,似乎覺(jué)得很簡(jiǎn)單。但仔細(xì)一看,才發(fā)現(xiàn),里面包含的內(nèi)容太多太多,相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多,如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù),根本不能夠滿足日常工作需要。為此,每天除了日常的其他基本工作意外,其余時(shí)間大都用來(lái)學(xué)習(xí)看圖紙了,經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),基本能滿足和幫助平時(shí)的工作開(kāi)展了。要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)無(wú)止境。

(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具,產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)了眾多道工序的加工。無(wú)論以后的工作偏向于哪個(gè)方面,深入到什么層面,都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下,我從最開(kāi)始的下料,到激光打標(biāo),包裝發(fā)貨,一一了解和學(xué)習(xí),有了初步了解。

(3)實(shí)踐操作。在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí),打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,自己終于也可以開(kāi)始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制,然后在師傅的親自指導(dǎo)下,開(kāi)始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。

在工作中,首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成,然后程序的試用和調(diào)整,再次是砂輪的認(rèn)識(shí)、組裝與拆卸,最后就是綜合運(yùn)用。從剛開(kāi)始實(shí)際操作至今,出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題,但是在師傅的指導(dǎo)下,自己做了反省和思考,自認(rèn)為進(jìn)步了不少,是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作,以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

20xx年,我市工商行政管理工作取得了新的優(yōu)異成績(jī)。全系統(tǒng)廣大干部職工認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,大力弘揚(yáng)“甘當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力”的工商精神,在市場(chǎng)監(jiān)管中盡心盡力、盡職盡責(zé),積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),“三大格局、六大體系”日趨完善,隊(duì)伍專業(yè)化水平顯著提升,各項(xiàng)改革全面推進(jìn)并取得豐碩成果,一些改革措施已在全國(guó)工商系統(tǒng)推廣。我們的工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定與高度評(píng)價(jià)。全系統(tǒng)廣大干部職工用辛勤汗水和優(yōu)異成績(jī)展現(xiàn)了工商的風(fēng)采,為建設(shè)市場(chǎng)秩序首善之區(qū)做出了新的貢獻(xiàn)。

一、準(zhǔn)入制度改革取得重大突破,投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

(一)準(zhǔn)入制度改革的11項(xiàng)措施全面實(shí)施。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證和積極協(xié)調(diào),我局提出了《改革市場(chǎng)準(zhǔn)入制度優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干意見(jiàn)》,包括注冊(cè)資本分期繳付等11項(xiàng)改革措施。經(jīng)市政府批準(zhǔn)2月15日在全市實(shí)施后效果顯著,名稱核準(zhǔn)登記時(shí)限由3天縮短為2小時(shí),88%的新設(shè)立企業(yè)不需核定具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,僅簡(jiǎn)化驗(yàn)資手續(xù)一項(xiàng)即為58123戶新設(shè)立企業(yè)法人節(jié)約入市成本11492萬(wàn)元,市場(chǎng)準(zhǔn)入更加便捷。此項(xiàng)改革得到投資創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià),被譽(yù)為我市轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最有成效的一項(xiàng)舉措。

(二)三級(jí)平臺(tái)服務(wù)水平大幅提升。按照以人為本、統(tǒng)一、規(guī)范的要求對(duì)分局和工商所服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了改造,營(yíng)造了公開(kāi)、方便、人性化的服務(wù)環(huán)境;通過(guò)完善工作制度,嚴(yán)格落實(shí)《三級(jí)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,促進(jìn)了平臺(tái)服務(wù)水平不斷提高;市局和部分分局建立了績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng),對(duì)平臺(tái)工作情況進(jìn)行有效監(jiān)督,目前該系統(tǒng)記錄的申請(qǐng)人滿意率一直保持在95%以上。市局登記注冊(cè)處榮獲第六屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號(hào),全系統(tǒng)12個(gè)登記窗口被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。

此外,我局在香港成功舉辦了工商登記注冊(cè)便利化政策推介會(huì),開(kāi)通了對(duì)港咨詢熱線,與香港有關(guān)部門建立了信息互查機(jī)制,對(duì)推動(dòng)京港合作發(fā)揮了積極作用。

(三)年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求,我局研發(fā)了新的“**市企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”,為全市企業(yè)和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺(tái),極大地提高了效率,方便了企業(yè)。84.2%。

經(jīng)過(guò)幾年的努力,建立了科學(xué)準(zhǔn)入、互聯(lián)審批、嚴(yán)格退出、規(guī)范服務(wù)的工作機(jī)制,促進(jìn)了市場(chǎng)主體持續(xù)高速發(fā)展。20xx年,全市新增市場(chǎng)主體261037戶,累計(jì)達(dá)到959196戶,同比分別提高5.89%和15.92%,市場(chǎng)主體增長(zhǎng)數(shù)量創(chuàng)造了歷史最高水平。

二、全面推進(jìn)信用體系建設(shè),盡心盡力加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管,營(yíng)建了誠(chéng)信、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(一)市、區(qū)兩級(jí)信用信息系統(tǒng)建設(shè)取得新進(jìn)展。通過(guò)積極協(xié)調(diào),,形成了政府主導(dǎo)、工商負(fù)責(zé)、部門參與的工作機(jī)制,保障了全市系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息錄入數(shù)量與質(zhì)量的大幅提高。20xx年各委辦局新錄入信用信息83.2萬(wàn)余條,四類信息累計(jì)達(dá)到339.45萬(wàn)余條,比上年增加32%,系統(tǒng)點(diǎn)擊率達(dá)65.3萬(wàn)余次。在區(qū)縣政府的大力支持和各部門的共同努力下,全系統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)戶口分類分級(jí)為基礎(chǔ)、以企業(yè)信用信息系統(tǒng)為依托、以執(zhí)法巡查為手段、以網(wǎng)格化管理為保障,不斷深化信用監(jiān)管。全市1302個(gè)網(wǎng)格責(zé)任到人,81萬(wàn)余戶市場(chǎng)主體全部劃分了類級(jí),一些分局進(jìn)行了“巡辦分離”、“細(xì)化企業(yè)類級(jí)”等探索,大大提高了監(jiān)管效能.

(三)加大專業(yè)執(zhí)法力度,市場(chǎng)秩序更加規(guī)范。保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)專項(xiàng)行動(dòng),共查處商標(biāo)案件1451件、侵犯奧林匹克標(biāo)志案件70件,查扣商品案值1.95億元。加強(qiáng)與公安部門的查辦協(xié)作和情報(bào)互通機(jī)制,查處傳銷案件13件,取締傳銷和變相傳銷培訓(xùn)活動(dòng)121起。通過(guò)疏堵結(jié)合、綜合治理,無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處工作繼續(xù)深入,引導(dǎo)辦照10278戶,取締7686戶。向社會(huì)發(fā)放涉及房地產(chǎn)交易、旅游、裝飾、食品安全等領(lǐng)域的各類。

合同。

示范文本302萬(wàn)份,有效遏制了不規(guī)范合同和“霸王條款”。對(duì)拓展航空、鐵路運(yùn)輸、保險(xiǎn)等特殊領(lǐng)域的監(jiān)管進(jìn)行了積極探索并提出了建設(shè)性意見(jiàn)。加強(qiáng)快速反應(yīng)和市場(chǎng)監(jiān)控,確保了“兩節(jié)”、“旅游黃金周”等特殊時(shí)期和、機(jī)場(chǎng)、西客站、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)地區(qū)的市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。深入開(kāi)展了農(nóng)資市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、汽車市場(chǎng)等專項(xiàng)治理20余項(xiàng),并配合有關(guān)部門開(kāi)展掃黃打非、安全生產(chǎn)等專項(xiàng)整頓100余次。全年共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件8.12萬(wàn)件,罰沒(méi)款達(dá)到1.33億元,同比分別增長(zhǎng)3.62%和21.81%。

針對(duì)廣告市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)廣告監(jiān)管方式進(jìn)行了重要改革,研發(fā)了智能化的廣告監(jiān)管系統(tǒng),將主要媒體納入監(jiān)測(cè)范圍,實(shí)現(xiàn)了廣告監(jiān)管手段現(xiàn)代化。現(xiàn)已監(jiān)測(cè)廣告9萬(wàn)余條,發(fā)現(xiàn)違法廣告3067條,并已及時(shí)派送、處理。國(guó)家工商總局對(duì)我局廣告監(jiān)管系統(tǒng)給予了高度評(píng)價(jià),準(zhǔn)備在全國(guó)推廣。

(一)食品安全監(jiān)督機(jī)制初步形成,有效保障了食品安全。市及區(qū)縣食品安全辦公室食品安全控制體系的基本框架已經(jīng)確立,食品安全六大體系、區(qū)縣政府食品安全責(zé)任制度基本建立,食品安全信用信息系統(tǒng)逐步完善,有效提高了**市場(chǎng)食品安全控制水平。

為確保**人民食品消費(fèi)安全,全系統(tǒng)認(rèn)真履行食品安全監(jiān)管職能。備案”、“索證索票”、“場(chǎng)廠掛鉤”等食品準(zhǔn)入制度的基礎(chǔ)上,自6月1日起,29個(gè)進(jìn)“工商部門20xx年工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有;請(qǐng)注明出處!京路口、37家屠宰廠和21個(gè)批發(fā)市場(chǎng)層層把關(guān),全面落實(shí)鮮凍畜禽產(chǎn)品冷藏運(yùn)輸制度。同時(shí),依據(jù)抽查結(jié)果對(duì)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的不合格食品及其經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了追溯,查處案件3276件。對(duì)山東昌邑雞肉、天津?qū)氎尕i肉和薊縣牛肉實(shí)施了區(qū)域性退出,極大地震懾了違法經(jīng)營(yíng)者會(huì)同有關(guān)部門開(kāi)展了兒童食品市場(chǎng)、鮮肉市場(chǎng)、糧食市場(chǎng)等36項(xiàng)集中治理,有效組織了對(duì)陳化糧、阜陽(yáng)奶粉、有害韭菜和粉絲等食品的清查,凈化了**市場(chǎng)環(huán)境。近期農(nóng)業(yè)部對(duì)**市例行監(jiān)測(cè)結(jié)果表明,蔬菜樣本農(nóng)藥殘留總體合格率為95.7%,同比上升5.5個(gè)百分點(diǎn);生豬及其產(chǎn)品樣本“瘦肉精”檢測(cè)合格率保持在100%。11月30日全國(guó)人大市場(chǎng)秩序調(diào)研組對(duì)我市食品安全狀況考察后認(rèn)為:市的食品安全工作管理水平很高,食品安全狀況是令人滿意的。

(二)消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)不斷完善,消費(fèi)環(huán)境日趨好轉(zhuǎn)。圍繞創(chuàng)造良好、安全的消費(fèi)環(huán)境,加強(qiáng)了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,重點(diǎn)對(duì)家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費(fèi)安全的產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督抽檢,共抽查樣本1207個(gè),查出不合格樣本358個(gè),及時(shí)組織了查處,并定期公布檢測(cè)結(jié)果,引導(dǎo)群眾安全消費(fèi)。12315充分發(fā)揮信息搜集、整合分析、調(diào)度指揮、督查督辦功能,30條熱線電話接通率達(dá)到72.2%,辦結(jié)率為98.28%,社會(huì)信息資源轉(zhuǎn)化、整合成行政執(zhí)法資源,有效提升了系統(tǒng)的執(zhí)法效能。12315投訴舉報(bào)中心榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“**市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,其經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)工商系統(tǒng)推廣。

各綜合部門和事業(yè)單位、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),以服務(wù)大局為著眼點(diǎn),積極主動(dòng)開(kāi)展工作,為全系統(tǒng)各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)做出了貢獻(xiàn)。私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹《**市促進(jìn)私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展條例》,不斷提高為會(huì)員服務(wù)的水平,在私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中深入開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng),取得了很好成效。市場(chǎng)協(xié)會(huì)、廣告協(xié)會(huì)、商標(biāo)協(xié)會(huì)、汽車流通協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì),以強(qiáng)化行業(yè)自律和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為核心,為會(huì)員提供多種形式的服務(wù),市場(chǎng)協(xié)會(huì)的行情周報(bào)、商標(biāo)協(xié)會(huì)的信息庫(kù)和監(jiān)測(cè)網(wǎng)等深受會(huì)員和有關(guān)部門歡迎,對(duì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。工商學(xué)會(huì)圍繞全局中心工作開(kāi)展理論研究,取得了一些很有價(jià)值的成果。

宣傳工作加強(qiáng)了組織策劃和溝通協(xié)調(diào),與業(yè)務(wù)部門和新聞媒體建立了密切的協(xié)作關(guān)系,組織了關(guān)于準(zhǔn)入制度改革、食品安全等一系列宣傳報(bào)道,并在千龍網(wǎng)、電視臺(tái)、**晚報(bào)、晨報(bào)等媒體建立了固定的宣傳欄目,營(yíng)造了良好的輿論氛圍。檔案中心對(duì)《企業(yè)登記檔案信息管理系統(tǒng)》進(jìn)行了升級(jí)改造,數(shù)據(jù)庫(kù)信息總量達(dá)到73.7萬(wàn)戶、5605萬(wàn)頁(yè),檔案查詢更加方便快捷。技術(shù)中心創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,主動(dòng)承擔(dān)了部分質(zhì)量檢測(cè)和分析任務(wù),為行政執(zhí)法提供了技術(shù)支持。

年度總結(jié)范例篇八

從20__年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來(lái),在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),下面將2017年的工作情況總結(jié)如下:

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

20__年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。

作為管理處的勤雜班班長(zhǎng),首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái),勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù),完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,

(四)、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2017年的工作存在以下不足:

1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。

2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少,造成有時(shí)情緒問(wèn)題。

3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

年度總結(jié)范例篇九

在不知不覺(jué)中來(lái)xx公司兩年了,在這兩年里面經(jīng)歷了很多很多,不管其中是酸,是甜,是苦還是辣,都堅(jiān)持下來(lái)了,,在不斷工作中慢慢成長(zhǎng),感謝財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),與大家一起的日子是開(kāi)心的,下面,由我向大家匯報(bào)下我的年終總結(jié)。

一、工作及之中的問(wèn)題及改進(jìn)。

(1)總賬的工作。

接手總賬工作也將近一年了,總賬工作相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么繁瑣,在工作中主要保證銀行賬的及時(shí)準(zhǔn)確,雖然并不繁瑣,但卻需要細(xì)心,所以,在這過(guò)程中,漸漸使自己能細(xì)心對(duì)待事情,還有就是對(duì)費(fèi)用的審核,費(fèi)用的審核需要的是態(tài)度,對(duì)報(bào)銷部門,不符合規(guī)定的該退回就應(yīng)退回,不能存在將錯(cuò)就錯(cuò)的心理。

(2)固定資產(chǎn)工作。

在20xx年里面,對(duì)固定資產(chǎn)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行細(xì)化:

1、固定資產(chǎn)卡片。

2、固定資產(chǎn)科目。

3、固定資產(chǎn)質(zhì)保金。

原資產(chǎn)質(zhì)保金支付統(tǒng)一使用供應(yīng)商請(qǐng)款函,使用部門在請(qǐng)款函上簽字確認(rèn),后與采購(gòu)部鄭經(jīng)理協(xié)商,最終改為“資產(chǎn)復(fù)驗(yàn)單”,相應(yīng)人員確認(rèn),這樣才不會(huì)造成資產(chǎn)入賬重復(fù)。

(3)合并財(cái)務(wù)報(bào)表。

1、手工合并報(bào)表。

雖然公司的手工合并報(bào)表相對(duì)不那么復(fù)雜,但在合并的過(guò)程中還是學(xué)到很多東西,知道了整個(gè)過(guò)程如何操作,抵消需要如何采集數(shù)據(jù),如何核對(duì)報(bào)表是否有誤,數(shù)據(jù)是否有異常,例如:利潤(rùn)表中的未分配利潤(rùn)=資產(chǎn)負(fù)債表中的未分配利潤(rùn),凈利潤(rùn)=系統(tǒng)中未分配利潤(rùn)的本期發(fā)生額,這些雖然并不難,而且是基礎(chǔ)知識(shí),但不實(shí)際經(jīng)歷,很多都是會(huì)淡忘的,所以在合并報(bào)表過(guò)程中,學(xué)到了很多知識(shí)。

2、系統(tǒng)合并報(bào)表。

在對(duì)nc合并報(bào)表的編制的過(guò)程中,了解合并報(bào)表的合并原理,知道了成本法轉(zhuǎn)權(quán)益法較為具體的流程,內(nèi)部權(quán)益、往來(lái)、銷售抵消的方法,并整理出集團(tuán)合并報(bào)表的流程和分錄的編制,形成合并報(bào)表的例子。

(4)月經(jīng)營(yíng)分析編制及改進(jìn):

1、經(jīng)濟(jì)效益分析新舊對(duì)比。

原經(jīng)濟(jì)效益分析:包含利潤(rùn)預(yù)算完成情況,同比分析,銷量銷價(jià)環(huán)比分析等;。

2、銷售分析新舊對(duì)比。

新銷售分析:20xx年主抓銷售,因此在本年的分析中,主要分析銷量情況,大客戶銷售情況,無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)情況,在其中由于營(yíng)銷部制定出銷售方案,并給予營(yíng)銷人員獎(jiǎng)勵(lì),在這工程中,通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),顯示出營(yíng)銷方案優(yōu)劣,并取得較大效果。

3、成本分析新舊對(duì)比。

新成本分析:20xx年成本分析主要為aa率、廢絲率、單位成本,并重點(diǎn)分析成本中心考核帶來(lái)的效益。

4、費(fèi)用分析。

原費(fèi)用分析基本每個(gè)月一個(gè)模版,下半年后進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)行專項(xiàng)分析,例如,食堂費(fèi)用分析、部門招待費(fèi)專門分析等,效果較為顯著。

當(dāng)然,以上分析內(nèi)容是屬于全部核算組人員一起配合完成,所以大家都是好樣的,一起努力,完成了集團(tuán)的每月經(jīng)營(yíng)分析,體現(xiàn)出了我們財(cái)務(wù)的價(jià)值,為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提供了最有價(jià)值的決策數(shù)據(jù)。

二、展望20xx年。

20xx年即將結(jié)束,舊的一年終將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),為了新的一年取得更為出色的成績(jī),制定新的一年計(jì)劃也是非常重要的:

1、20xx年開(kāi)始合并現(xiàn)金流量表,了解清楚合并原理,優(yōu)化系統(tǒng)合并現(xiàn)金流量表,編制報(bào)表。

4、更加出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);。

5、工作之余多學(xué)習(xí),充實(shí)自己,根據(jù)財(cái)務(wù)制度的變更,以最新規(guī)定處理賬務(wù)。

年度總結(jié)范例篇十

時(shí)光飛逝,日月如梭,xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼,我們又迎來(lái)了新的一年。在xx年度里,我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè),工作職責(zé)是接待客戶,為他們辦理業(yè)務(wù),解答疑難。

做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn),網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨,理論聯(lián)系實(shí)際操作,功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),當(dāng)成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí),我感到由衷的高興。

有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)會(huì)心的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地拆機(jī),注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里,急在心里,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“用戶至上,用心服務(wù)”,我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司,做到真實(shí)了解客戶所需,提供客戶所求。

營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口,服務(wù)的好壞,直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里,作為一名營(yíng)業(yè)員,我飽含滿腔的工作熱情,扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),努力做到“眼快、腦快、嘴快”,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度,在工作中,自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡事符合公司利益,顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”,我時(shí)時(shí)注意儀表,做展示這個(gè)窗口的手,裝扮這個(gè)窗口的花......

營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿,代表著企業(yè)的形象,保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的營(yíng)業(yè)員,是我的自我定位。

年度總結(jié)范例篇十一

又到了寫年度總結(jié)的時(shí)候,花了幾小時(shí)終于把部門工作總結(jié)寫完,20_年個(gè)人生活總結(jié)“無(wú)以言表”,只好將工作總結(jié)摘要記錄,也算對(duì)20_年的一個(gè)交待。

20_年,我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了較好的工作成果,下面將針對(duì)部門內(nèi)各條線工作進(jìn)行總結(jié),及對(duì)20_年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

財(cái)務(wù)條線:

一、嚴(yán)抓控管、全面預(yù)算,全面完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

20_年狠抓成本控制,全面貫徹預(yù)算管理工作,做到費(fèi)用早計(jì)劃,利潤(rùn)早測(cè)算。該支出的費(fèi)用盡量在可控范圍內(nèi)最小支出,不該支出的嚴(yán)格控制支出。截止20_年12月31日,我司保費(fèi)收入規(guī)模同比增長(zhǎng)28%;綜合費(fèi)用率為34%,較上年同期增長(zhǎng)了4.45個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率為31%,環(huán)比增長(zhǎng)了2個(gè)百分點(diǎn),利潤(rùn)同比較大幅度增長(zhǎng)。綜合成本率為84.34%,從以上數(shù)據(jù)可以看出我司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良好,費(fèi)用雖說(shuō)與同期相比為增長(zhǎng)趨勢(shì),但與保費(fèi)規(guī)模曾良性配比狀態(tài),并取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果。

二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作。

做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作,為公司總經(jīng)理室及公司相關(guān)部門提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會(huì)計(jì)決算工作,核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)部門的各項(xiàng)報(bào)表上報(bào)工作。

20_年會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作最大的重點(diǎn)是費(fèi)控系統(tǒng)的上線前期調(diào)試準(zhǔn)備、后續(xù)培訓(xùn)及日常費(fèi)用新系統(tǒng)報(bào)銷工作。由于今年費(fèi)控系統(tǒng)上線時(shí)間緊促,我財(cái)務(wù)條線人員在短時(shí)間內(nèi)完成自身的系統(tǒng)安裝,并牽頭、協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)試,完成系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作,其中單證管理員被抽調(diào)分公司財(cái)務(wù)做收付費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)講師,得到分公司部門領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)肯定。公司在9月成功完成了由手工費(fèi)用報(bào)帳制轉(zhuǎn)為系統(tǒng)上報(bào)制的成功轉(zhuǎn)型,公司費(fèi)用報(bào)銷工作沒(méi)有因?yàn)樾孪到y(tǒng)的上線還受到任何周轉(zhuǎn)障礙。

三、強(qiáng)化資金管理工作。

加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理,做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作,上報(bào)分公司資金預(yù)算報(bào)表。保證每月費(fèi)用及賠款資金的準(zhǔn)確,及時(shí),足額到位。

行政辦公室條線:

一、加強(qiáng)了固定資產(chǎn)管理工作。做到帳實(shí)相符,帳表相符。制定和上報(bào)了完善的固定資產(chǎn)及低值易耗品的采購(gòu)計(jì)劃,保證了各部門日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、行政辦文公作做到公文的及時(shí)扭轉(zhuǎn),及督辦工作,保證了文件精神的及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)到位。

三、20_年在公司毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的招投標(biāo)工作中,行政辦公室嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,極積閱讀相關(guān)招標(biāo)文件,并與兄弟機(jī)構(gòu)討取經(jīng)驗(yàn),博采眾長(zhǎng),在短時(shí)間內(nèi)校好的組織策劃編制了我司建司以來(lái)首本較完善的投標(biāo)書,并成功中標(biāo)株洲市直行政事業(yè)單位20_-20_度公務(wù)車輛的定點(diǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

四、查勘車管理本屬客服部管理范疇,辦公室主動(dòng)承接了公司查勘車油費(fèi)管理工作,做到規(guī)范油卡使用程序,臺(tái)帳清晰,相比之前有效的扼制了理賠間接費(fèi)用的不合理開(kāi)支。

營(yíng)管條線。

一、圍繞公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),做好了全年任務(wù)的的分解與考核工作,做到任務(wù)早分解,早落實(shí),督促業(yè)務(wù)考核,促使公司成功提前28天完成了保費(fèi)、利潤(rùn)雙超指標(biāo)計(jì)劃。

二、準(zhǔn)確及時(shí)的完成了每月業(yè)務(wù)人員及相關(guān)中介單位的銷售費(fèi)用核算及與分公司撥付銷售費(fèi)用的核對(duì)工作。得到分公司條線部門的肯定。

三、在費(fèi)控系統(tǒng)上線后,營(yíng)管專員主動(dòng)承擔(dān)了業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用系統(tǒng)填制報(bào)銷的大量繁瑣工作。為業(yè)務(wù)員自身節(jié)省了大量的后勤工作,爭(zhēng)取了更多,更充足的展業(yè)時(shí)間。

20_年的計(jì)劃打算。

一、注重工作計(jì)劃性,樹(shù)立服務(wù)至上的精神。

我部門所屬工作幾乎含蓋了公司后線部門的所有工作,所用工作必須計(jì)劃周詳,定期檢查,做到開(kāi)始有計(jì)劃,中間有檢查,最后有結(jié)果,把工作落實(shí)到人,并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;20_年元月開(kāi)始,每周一召開(kāi)一次部門工作例會(huì),檢查工作計(jì)劃的完成情況,時(shí)時(shí)刻刻、事事處處、都要認(rèn)真、細(xì)致。查找存在的問(wèn)題,對(duì)未完工作督促完成。樹(shù)立工作無(wú)小事意識(shí),作好公司各相關(guān)部門的溝通,協(xié)調(diào)工作,樹(shù)立服務(wù)至上精神,為總經(jīng)理室出謀劃策,為前臺(tái)一線人員分憂解難。

二、嚴(yán)抓管理、狠抓落實(shí),加強(qiáng)合作精神。

團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的保證。綜合部工作重,事情雜,在過(guò)去20_年里,我部門各個(gè)條線的相關(guān)崗位人員克盡職守,較好的完成了本崗位的工作,但為了在新的一年進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率,做到部門工作思路不亂、陣腳不亂。我部應(yīng)把握工作中的輕、重、緩、急,著眼大局,抓住關(guān)鍵,抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作;重要事項(xiàng)以及總經(jīng)理室交辦的特辦事項(xiàng),應(yīng)該加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),集中力量,加快辦理,各崗位人員不能存在“不在其位,不謀其政”的思想,而應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),做到有事必應(yīng),互相配合、互相理解、互相支持。

三、財(cái)務(wù)工作及營(yíng)銷管理工作進(jìn)一步深化。

財(cái)務(wù)工作致力于從財(cái)務(wù)資料的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒛芰康睦梅治稣?,為總?jīng)理室及業(yè)務(wù)部門提供更多切實(shí)可行的戰(zhàn)略決策。

營(yíng)銷管理工作,應(yīng)該更進(jìn)一步延伸市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能,在公司渠道開(kāi)拓建設(shè)上,銷售費(fèi)用政策引導(dǎo)管理上,提供更多的意見(jiàn)和辦法。積極主動(dòng)參與市場(chǎng)開(kāi)拓工作。

年度總結(jié)范例篇十二

作為收費(fèi)站倉(cāng)庫(kù)管理員,一年來(lái),通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí),采納大家對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理提出的諸多寶貴意見(jiàn)和建議,在站長(zhǎng)和同事們的相互幫助、積極配合下,較圓滿的完成了x年度收費(fèi)站的倉(cāng)庫(kù)管理工作。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理的工作,目前能做到庫(kù)存帳目和實(shí)物相符,庫(kù)位設(shè)置安排基本合理,能準(zhǔn)確接收和提取物品,保持倉(cāng)庫(kù)通路和清潔,以及庫(kù)房的安全。

1、材料申購(gòu)。

根據(jù)所需要采購(gòu)的物資核對(duì)庫(kù)存量,根據(jù)庫(kù)存情況填寫申購(gòu)單,并詳細(xì)注明物資名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等,報(bào)負(fù)責(zé)人后進(jìn)入采購(gòu)程序。

2、進(jìn)倉(cāng)。

所有物資經(jīng)驗(yàn)收后,做好物資規(guī)格、數(shù)量的核對(duì),如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫(kù),并按類型分類上架存儲(chǔ),并及時(shí)填寫物料登記卡;如發(fā)現(xiàn)物料不符合規(guī)定要求,則及時(shí)通知采購(gòu)人員進(jìn)行退、換貨手續(xù)。

3、材料保管。

對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物料負(fù)保管之責(zé)。物料堆放整齊、分類擺放,并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。按規(guī)定預(yù)留通道、掛好物料登記卡。隨時(shí)掌握所控物料有效期情況,做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。清點(diǎn)好物料數(shù)量,認(rèn)真、及時(shí)做好臺(tái)帳,做到賬、卡、物相符。按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各種數(shù)據(jù)報(bào)表。

4、材料發(fā)放。

根據(jù)日常使用需求量,準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)放站區(qū)所需物料,并由使用人員簽名確認(rèn)。

5、盤存。

平時(shí)對(duì)庫(kù)存?zhèn)€別物料進(jìn)行定期或不定期清查,年終實(shí)行全面盤點(diǎn),確定各種庫(kù)存物料的實(shí)際庫(kù)存量,并與物料登記卡、臺(tái)帳中記錄的數(shù)量核對(duì),查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因,并制作盤點(diǎn)表,按時(shí)審查核對(duì)。

年終即將來(lái)臨,在認(rèn)真做好年終盤存的同時(shí),要提前對(duì)下一年度的倉(cāng)庫(kù)管理工作做好準(zhǔn)備,制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,在新的一年里能把這份工作做得更好、更出色。我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,爭(zhēng)取較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)這幾年在單位的倉(cāng)庫(kù)工作,看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。對(duì)于即將到來(lái)的新一年,我將把工作做得更仔細(xì),把握得更牢靠些,配合站長(zhǎng)做好收費(fèi)站的后勤工作。

年度總結(jié)范例篇十三

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè),卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐,我深深的體會(huì)到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中,導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”,要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則,在旅游服務(wù)過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求,冷靜分析、仔細(xì)甄別,合理又能實(shí)現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),以求限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面,在導(dǎo)游講解過(guò)程中,我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成,缺一不可。

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的,在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河,這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué),會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無(wú)誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。

其次,“清楚”是關(guān)鍵,在導(dǎo)游講解中,清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá),是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)??邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng),避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導(dǎo)游講解基本的要求。

另外,“生動(dòng)”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中,語(yǔ)言平淡無(wú)奇,象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,給人的是一種美的享受。

根據(jù)旅行社的安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年,帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感覺(jué)里的是----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái),又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車的汽笛聲,又聞見(jiàn)了汽車的馬達(dá)響;才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲,夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),是我深深的感受到了我工作的意義所在,從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)。

從業(yè)多年來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己,作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來(lái)武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢(shì),努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》,認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí),在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識(shí),增加自己的見(jiàn)聞。

三、學(xué)技能、多實(shí)踐。

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的,常言說(shuō)“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無(wú)誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次,整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的,需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道,它牽扯到社會(huì)生活的方方面面,因此上,要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。

再其旅游活動(dòng)的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的,旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛(ài)好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生,這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法。

1、掌握好游覽的節(jié)奏。

孫子曰:“水無(wú)常形,兵無(wú)常式”,這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過(guò)程中,我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí),生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外,更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同,情趣愛(ài)好不同,情緒不同,一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化,做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象,在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛,勞逸結(jié)合”,根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程,努力是旅游過(guò)程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得限度的滿意的、美的享受。

“有急有緩,快慢相宜”,在具體的旅游過(guò)程中,要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對(duì)老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目,要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言,交流方法;對(duì)待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年,在游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè),要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái),同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)??傊瑢?dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì),從實(shí)際情況出發(fā),安排好、組織好旅游活動(dòng),是旅游者獲得樂(lè)趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

2、處理好幾個(gè)關(guān)系。

即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道,一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),它的人員組成是比較復(fù)雜的,有身體好的,精力充沛的,希望速度快一些,活動(dòng)量大一些,而年老體弱的則希望從容輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待,按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體,講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間,全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間,對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是他們各得其所,各取所樂(lè)。在游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛(ài)好不盡相同所造成的,是一種正常現(xiàn)象。

一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn),形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到,則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況,請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通辦法,動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的,疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒,必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息,力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員,在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系,就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì),成功的完成一次旅游活動(dòng)。

3、多溝通、交朋友。

溝通要從了解做起,旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸,另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,隨時(shí)觀察游客的情緒變化,及時(shí)調(diào)整策略方法,始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì),總結(jié)出來(lái),以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高為游客服務(wù)的水平,為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

今年上半年可以說(shuō)是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。

第一個(gè)收獲。

介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心,作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。

導(dǎo)游詞。

那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

第二個(gè)收獲。

就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽,感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題,也許就是全場(chǎng)的分。

郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決,但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪,是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。

第三大收獲。

我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家,沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,完成了快樂(lè)而來(lái)滿意而歸的宗旨,因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!

年度總結(jié)范例篇十四

時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,在北新、潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在,工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,恒德物業(yè)“北新、潤(rùn)苑”項(xiàng)目,工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開(kāi)展,不管是人員管理,工作進(jìn)度,工作技術(shù)都有所改變。

一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成工作任務(wù)。

三、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四、對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。

五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的各方面問(wèn)題,給公司造成了一定的影響,在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

xx年即將過(guò)去,我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年,新的一年新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

一、加強(qiáng)工作人員的管理,嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn),作到禮貌用語(yǔ),將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。

六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。

七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

在即將到來(lái)的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

年度總結(jié)范例篇十五

上半年我們?cè)诮值傈h工委、維穩(wěn)辦、社區(qū)黨支部、居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx大全會(huì)精神,按照《社區(qū)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況,堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針,在社區(qū)開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“平安社區(qū)”“無(wú)毒社區(qū)”“無(wú)邪教社區(qū)”為載體的活動(dòng),有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境。現(xiàn)將上。

如下:

一、齊抓共管,共建和諧:

基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖,上半年,我社區(qū)認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標(biāo),突出固本強(qiáng)基,切實(shí)加大防控力度,狠抓防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí),增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用,切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則,積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過(guò)一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢(shì)良好。

二、加強(qiáng)宣傳教育,提高居民法制意識(shí)。

我社區(qū)居委會(huì)利用黑板報(bào)、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單等方式,開(kāi)展了以“抵制邪教,倡導(dǎo)文明”、“珍愛(ài)生命,拒絕”活動(dòng),增強(qiáng)居民的法制觀念,使居民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解,對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛(ài),為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎(chǔ)。

三、依法調(diào)處,化解矛盾。

1、截止至今,我社區(qū)共有刑釋解教人員3人,對(duì)象1名。社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記,社區(qū)幫教小組定期走訪,了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài),開(kāi)展經(jīng)常性的幫教工作。

2、我社區(qū)密切聯(lián)系群眾,時(shí)刻了解居民的生活情況,及時(shí)調(diào)解居民的糾紛,努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來(lái),我社區(qū)共調(diào)解矛盾2起,做好了鄰里文明的和睦相處這項(xiàng)工作。

四、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理、教育工作。

針對(duì)社區(qū)再建設(shè),建筑工地流動(dòng)人口比較多,結(jié)合計(jì)劃生育工作,對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查和并簽定流動(dòng)人口。

租房合同。

對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育讓他們自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。

五、抓好安全生產(chǎn)防火工作。

社區(qū)居委會(huì)協(xié)助各駐地單位,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作,充分依靠社會(huì)各種力量,協(xié)調(diào)一致,齊抓共管,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

通過(guò)半年的綜合治理工作運(yùn)行,工作中取得了一些成績(jī),但還有許多不足,在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作,不差不缺,努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。

20xx年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上,決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面發(fā)動(dòng);加大措施,健絡(luò);加強(qiáng)宣傳,家喻戶曉三項(xiàng)措施,充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素,以群防群治隊(duì)伍為骨干,以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段,以提升整體水平為目的,全面創(chuàng)建平安社區(qū),形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與,齊抓共管的工作格局。區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定,我們的具體工作如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全組織機(jī)構(gòu)。

1、社區(qū)黨總支書記高度重視,認(rèn)真研究部署綜合治理工作,每月專題召開(kāi)一次綜治維穩(wěn)工作會(huì)議,每周星期一召開(kāi)一次社區(qū)工作例會(huì),必講綜治維穩(wěn)工作,社區(qū)書記經(jīng)常查詢綜治工作情況,做到了綜治工作齊抓共管。

2、建立建全“一中心五網(wǎng)絡(luò)”組織體系機(jī)構(gòu),成立了綜治維穩(wěn)管理中心,下設(shè)人口管理組、安全防控組、信訪維穩(wěn)組、矛盾調(diào)解組、幫教矯正組。

二、加強(qiáng)目標(biāo)管理落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任。

1、按照上級(jí)要求,社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、防范和邪教處理等。

工作方案。

各類重大應(yīng)急處置預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了各種工作制度。

崗位職責(zé)。

以及一、二、三責(zé)任人獎(jiǎng)懲制度,并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲,做到用制度管人,確保責(zé)任制度落實(shí)。

2、暑期前召開(kāi)了轄區(qū)綜治責(zé)任單位、小區(qū)、庭院的綜治維穩(wěn)工作動(dòng)員大會(huì),與責(zé)任單位、小區(qū)、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級(jí)所要求簽定的各類責(zé)任狀。

3、嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制,對(duì)邪教、涉穩(wěn)等對(duì)象嚴(yán)格按照“五包一”的包保措施落實(shí)到人,刑釋解人員也實(shí)行了“三幫一”,定崗定責(zé),在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護(hù)期加強(qiáng)值班督查,嚴(yán)格落實(shí)值班制度,確保轄區(qū)穩(wěn)定,并作了值班情況詳細(xì)記錄。

三、加大排查力度及時(shí)消化矛盾糾紛隱患。

加大矛盾糾紛排查化解的力度,做到不激化矛盾,矛盾化解調(diào)處及時(shí),做到在哪里發(fā)生就消化在那里,解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區(qū)公安局家屬院小區(qū)內(nèi)居民,因天燃?xì)飧脑焓乱藢?duì)燃?xì)夤井a(chǎn)生強(qiáng)烈不滿,多次找到有關(guān)單位,問(wèn)題沒(méi)有得到解決,萌發(fā)了到市政府上訪的苗頭,社區(qū)知道后馬上派專人做其工作、安撫居民,幫他們找區(qū)政府、燃?xì)夤緟f(xié)調(diào),居民們看社區(qū)如此熱情為他們服務(wù),打消了上訪的念頭。

四、加強(qiáng)法制宣傳教育確保安全穩(wěn)定。

1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區(qū)把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作,建立建全了禁毒、禁賭宣教長(zhǎng)效工作機(jī)制,組織了專人認(rèn)真開(kāi)展禁毒、禁賭宣傳教育工作,采用各種有效措施,多層次、全方位地進(jìn)行法制宣傳,提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。

2、社區(qū)、學(xué)校、家長(zhǎng)三位一體對(duì)學(xué)校青少年開(kāi)展了法制宣傳教育,社區(qū)組織安排專人對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了摸底排查、實(shí)行了全方位整治,制定了預(yù)防青少年違法犯罪工作方案,確保青少年健康成長(zhǎng)。

3、安置幫教工作。社區(qū)建立了長(zhǎng)效安置幫教工作措施,對(duì)刑釋解人員進(jìn)行安置,一對(duì)一幫教,與他們交流、深層次地了解,隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)機(jī),并建全了安置幫教工作臺(tái)帳。鼓勵(lì)他們加入到社區(qū)志愿者的隊(duì)伍中來(lái),通過(guò)參加一些公益性活動(dòng),更好的樹(shù)立了他們回歸社會(huì)的愛(ài)心。社區(qū)為他們開(kāi)展了法制宣傳教育課堂,有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀,更快更好的回報(bào)社會(huì)。

綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作,它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況,一步一個(gè)腳印抓落實(shí),在上級(jí)主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下,將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定,居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。

年度總結(jié)范例篇十六

自進(jìn)入公司近四月來(lái),我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn),正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì),為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則,全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見(jiàn)xx年年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表),共40學(xué)時(shí),培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,在3-7月外派培訓(xùn)19人/次,共開(kāi)支培訓(xùn)費(fèi)用15152元,其中5980元現(xiàn)金,其它為vip卡消費(fèi)(詳情見(jiàn)外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理,相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn),但效果不佳,沒(méi)有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條,受益人270人/次。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間,3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的,在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒(méi)有轉(zhuǎn)變的情況下,占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn),員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?,F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改,有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈,見(jiàn)不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒(méi)有做到位。

在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下,培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī),課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術(shù),著力解決品質(zhì)問(wèn)題。

在速度的世紀(jì),知識(shí)的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺(jué)化和長(zhǎng)期化。

各部門的培訓(xùn),只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了,其他部門沒(méi)有行動(dòng)。這是公司未來(lái)的發(fā)展的隱患。

介于上述,公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”,本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上,堅(jiān)持“從基層中來(lái)、到基層中去”的原則,突出學(xué)以致用,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),在育才方式上,堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓(xùn),對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開(kāi)“綠燈”,用以解決企業(yè)像采購(gòu)、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

通過(guò)近4月的觀察,能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題,正追求著效果。為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要,或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。

1、培訓(xùn)制度的推行,培訓(xùn)隊(duì)伍的組建,培訓(xùn)體系的建立。

2、在培訓(xùn)過(guò)程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。

4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”,即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。

5、確?!皟蓚€(gè)提高”,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。

6、落實(shí)“一課”,落實(shí)每周一課的工作。

7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法,提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。

8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊(duì)伍。

9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。

年度總結(jié)范例篇十七

20xx年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去,xx年迎面而來(lái)。回想過(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。

回望過(guò)去的xx年是我們庫(kù)區(qū)全體人員齊心協(xié)力,奮力開(kāi)拓的一年,更是每個(gè)倉(cāng)管員接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。

因?yàn)樵谶@里我們一下缺少了差不多四個(gè)人,但我們還是把所有的工作扛了下來(lái),雖然在這個(gè)年里我們天天在加班,可以說(shuō)是天天都在七點(diǎn)以后才下班,但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜,原因是我們?cè)谶@個(gè)年的工作中總結(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),這為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。下面就由我對(duì)這一年我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié):

一、工作回顧及感想:

本人于20xx年x年進(jìn)入這個(gè)大家庭,一回頭即將是兩年的時(shí)光,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的這個(gè)年里我就只能用一個(gè)字來(lái)形容,那個(gè)字就是“累“。說(shuō)實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因?yàn)槿藛T缺乏,可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的,可我們好象看到了什么,我們看到什么?其實(shí)我們也說(shuō)不清,因?yàn)槟:?/p>

在過(guò)去的這一年里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作,可我們還是齊心協(xié)力的扛下來(lái)拉。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量,所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán),那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

二、工作當(dāng)中的不足之處:

a、工作效力還沒(méi)達(dá)到自己的要求。

b、工作的質(zhì)量也同樣沒(méi)有做到自己的要求。

c、在加班時(shí)間特別長(zhǎng)的時(shí)候總會(huì)發(fā)脾氣。

d、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的用心及苦心。

三、xx年對(duì)自己的要求:

a、盡力把工作效力達(dá)到公司要求(四萬(wàn)七),甚至更高。

b、盡量把工作質(zhì)量提高,把差錯(cuò)扼殺在萬(wàn)分之五甚至是三以內(nèi),這樣才算是盡到我們倉(cāng)管員應(yīng)該盡到的責(zé)任——帳、物一致。

c、加強(qiáng)對(duì)自己責(zé)任區(qū)的管理,同時(shí)要多多幫助上個(gè)年來(lái)的四個(gè)新員工,讓他們?cè)琰c(diǎn)熟悉,早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。

d、每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與周圍同事的溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步.

e、自己責(zé)任區(qū)所有貨架標(biāo)識(shí)清晰,明確,同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號(hào)發(fā)貨(先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā))。

f、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng),每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

總之,倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!

20xx年是全新的年份,也是自我挑戰(zhàn)的年份,我們將努力改正過(guò)去工作中的不足,把這個(gè)年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

為此,請(qǐng)?jiān)试S我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)!

最后祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績(jī),好比芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!

年度總結(jié)范例篇十八

時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,迎來(lái)的是20xx9年新的開(kāi)始,在這期間回顧20xx年這一年的工作,主要有以下幾條:

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、配合車間生產(chǎn)。

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。

三、配合gmp的認(rèn)證。

1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作。

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;

3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;

4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

五、配合其他的工作。

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;

6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。

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