當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
客戶代表工作總結(jié)心得體會(huì)范文篇一
一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本人積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識(shí)，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見(jiàn)病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常 見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié) 構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。
四、腳踏實(shí)地的做好日常門(mén)診工作
嚴(yán)格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條主線，堅(jiān)持開(kāi)展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作，嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊(cè)。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真開(kāi)展門(mén)診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
五、積極做好新農(nóng)合的宣傳工作
積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟(jì)民、宏民的良好政策當(dāng)中。我在日常工作中主動(dòng)向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法。接待本村患者和村外患者，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認(rèn)真做好門(mén)診病志及處方管理，詳細(xì)填寫(xiě)門(mén)診補(bǔ)償?shù)怯洷?，及時(shí)上報(bào)。
客戶代表工作總結(jié)心得體會(huì)范文篇二
不久前在古田召開(kāi)的全軍政治工作會(huì)議，是一次具有里程碑意義的重要會(huì)議。主席在會(huì)上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞我軍政治工作的時(shí)代主題，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下政治工作，充分發(fā)揮政治工作對(duì)強(qiáng)軍興軍的生命線作用。講話深刻揭示了政治工作的生命線地位作用，深刻闡明了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作的努力方向、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)踐要求。我們一定要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)，切實(shí)以強(qiáng)烈的歷史擔(dān)當(dāng)強(qiáng)力推動(dòng)政治工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、進(jìn)一步堅(jiān)定加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作的政治自覺(jué)
在講話中重申，“共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命的政治工作是革命軍隊(duì)的生命線”，深刻指出，政治工作是我軍的看家本領(lǐng)和最大特色、最大優(yōu)勢(shì)，是我軍同一切其他性質(zhì)軍隊(duì)的最大區(qū)別，也是我軍保持人民軍隊(duì)性質(zhì)、宗旨、本色的重要保障。對(duì)政治工作本質(zhì)的科學(xué)揭示、對(duì)生命線地位作用的深刻闡釋?zhuān)罨宋覀儗?duì)政治工作極端重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。
在領(lǐng)悟生命線地位作用中堅(jiān)定政治自覺(jué)。從保證聽(tīng)黨指揮、提供不竭力量、保持本色作風(fēng)方面，系統(tǒng)闡述了政治工作生命線的重要地位和重大作用。新形勢(shì)下，面對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域尖銳復(fù)雜的斗爭(zhēng)，面對(duì)艱巨繁重的軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備任務(wù)，面對(duì)深化國(guó)防和軍隊(duì)改革這場(chǎng)大考，政治工作只能加強(qiáng)不能削弱，只能積極作為不能被動(dòng)應(yīng)對(duì)。要切實(shí)把部隊(duì)政治工作抓緊抓實(shí)抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)部隊(duì)把思想政治領(lǐng)導(dǎo)作為首要，建設(shè)部隊(duì)把思想政治建設(shè)擺在首位，履行職責(zé)把抓思想政治工作作為首責(zé)，充分發(fā)揮政治工作對(duì)強(qiáng)軍興軍的生命線作用。
在把握政治工作時(shí)代主題中堅(jiān)定政治自覺(jué)。在講話中鮮明提出，軍隊(duì)政治工作的時(shí)代主題是，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，為實(shí)現(xiàn)黨在新形勢(shì)下的強(qiáng)軍目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。這一重要論斷，深刻闡明了黨和軍隊(duì)中心任務(wù)對(duì)我軍政治工作任務(wù)的決定作用，深刻回答了新形勢(shì)下如何發(fā)揮政治工作生命線作用這一根本性方向性問(wèn)題。這就要求政治工作必須著眼時(shí)代主題來(lái)布局，聚焦時(shí)代主題來(lái)展開(kāi)，圍繞時(shí)代主題來(lái)推進(jìn)，牢固確立與時(shí)代主題相適應(yīng)的思想觀念，緊扣時(shí)代主題搞好政治工作體系設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)變運(yùn)行模式和指導(dǎo)方式、創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法手段，確保政治工作始終與時(shí)代同行，更富有時(shí)代性和感召力。
在傳承政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)中堅(jiān)定政治自覺(jué)。把我軍政治工作在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的一整套優(yōu)良傳統(tǒng)概括為“11個(gè)堅(jiān)持”，強(qiáng)調(diào)指出，這些優(yōu)良傳統(tǒng)是我軍政治工作的根本原則和內(nèi)容，一定要把先輩們用鮮血和生命鑄就的優(yōu)良傳統(tǒng)一代代傳下去。的重要論述，深刻揭示了軍隊(duì)政治工作的客觀規(guī)律，充分體現(xiàn)了政治工作在我軍生存發(fā)展中的生命線作用。丟掉這些傳統(tǒng)，生命線就會(huì)割斷血脈，政治工作就會(huì)失去生命力。新形勢(shì)下，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)遇到前所未有的新情況新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。我們必須倍加珍惜、長(zhǎng)期堅(jiān)持我軍政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)，推動(dòng)紅色基因代代薪火相傳、融入官兵血脈。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性
問(wèn)題是時(shí)代的聲音，問(wèn)題是工作的導(dǎo)向。在講話中尖銳指出部隊(duì)中特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的10個(gè)方面突出問(wèn)題，并從4個(gè)方面深刻剖析了原因和教訓(xùn)。指出問(wèn)題的根源是理想信念、黨性原則、革命精神、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)等方面出了問(wèn)題，說(shuō)明政治工作沒(méi)有做好做實(shí)做到位。講話振聾發(fā)聵、語(yǔ)重心長(zhǎng)，飽含著對(duì)軍隊(duì)存在問(wèn)題的憂心和革弊鼎新的決心。我們必須增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，從嚴(yán)從緊把思想政治建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題研究透、解決好。
高度重視著力解決思維理念跟不上的問(wèn)題。新形勢(shì)下政治工作面臨一系列新情況新問(wèn)題，迫切需要我們緊跟時(shí)代發(fā)展、緊貼形勢(shì)任務(wù)，更新思維理念，探尋解決問(wèn)題的新途徑新辦法。重點(diǎn)要把握和處理好政治工作虛與實(shí)的關(guān)系，解決以形式代替內(nèi)容、以內(nèi)容代替效果等問(wèn)題，做到虛實(shí)結(jié)合、虛功實(shí)做;處理好高與低的關(guān)系，解決眼界狹窄、認(rèn)識(shí)膚淺，脫離實(shí)際、言之無(wú)物等問(wèn)題，做到既堅(jiān)持高格調(diào)又能夠接地氣;處理好大與小的關(guān)系，解決大道理不敢講、小道理不會(huì)講，搞調(diào)查不深入、做工作不細(xì)致等問(wèn)題，做到大小道理都能講好，大小工作都做到位;處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，解決做工作只管當(dāng)下、不管長(zhǎng)遠(yuǎn)，只顧圍繞完成任務(wù)鼓勁、忽視端正價(jià)值追求引導(dǎo)等問(wèn)題，做到眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)相統(tǒng)一、跟形勢(shì)與打基礎(chǔ)相結(jié)合;處理好軟與硬的關(guān)系，解決形式上習(xí)慣居高臨下、發(fā)號(hào)施令，落實(shí)制度打折扣、繞彎子等問(wèn)題，做到原則性與靈活性相統(tǒng)一，切實(shí)以科學(xué)思維理念把政治工作謀劃好、布局好。
高度重視著力解決方法手段不合拍的問(wèn)題。當(dāng)前，部隊(duì)開(kāi)展政治工作，有的存在方法手段與時(shí)代要求不合拍、甚至出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。比如，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用方面，一些軍營(yíng)建了互聯(lián)網(wǎng)吧，因?yàn)榉乐咕W(wǎng)上失泄密而不怎么使用，使網(wǎng)絡(luò)這一開(kāi)展政治工作的重要平臺(tái)、重要手段，不僅沒(méi)有很好地發(fā)揮作用，反而成為部隊(duì)安全管理的一個(gè)難題;在力量運(yùn)用方面，有的對(duì)政治干部這個(gè)主要力量擺位不夠恰當(dāng)，對(duì)官兵這個(gè)主體力量調(diào)動(dòng)不夠充分，存在政治工作缺乏活力的問(wèn)題;在服務(wù)戰(zhàn)斗力生成方面，有時(shí)政治工作跟不上趟、踩不到點(diǎn)，尤其是在一些重大演訓(xùn)活動(dòng)中，存在軍事活動(dòng)熱火朝天、政治工作冷鍋冷灶的現(xiàn)象，等等。
高度重視著力解決制度規(guī)定不合理的問(wèn)題。政治工作有些制度規(guī)定存在不合時(shí)宜的問(wèn)題。比如，用全面深化改革總目標(biāo)審視，有的制度規(guī)定還存在一些與履行軍隊(duì)擔(dān)負(fù)的使命任務(wù)結(jié)合不緊的問(wèn)題;用強(qiáng)軍目標(biāo)要求衡量，有的制度規(guī)定還存在一些與強(qiáng)軍興軍的高標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的問(wèn)題;用軍隊(duì)建設(shè)的鐵律衡量，有的制度規(guī)定還存在一些對(duì)堅(jiān)持依法治軍從嚴(yán)治軍把握不夠的問(wèn)題。同時(shí)，還存在一些土政策土規(guī)定土辦法的問(wèn)題，制度規(guī)定執(zhí)行不好等問(wèn)題。
高度重視著力解決能力素質(zhì)不適應(yīng)的問(wèn)題。目前，政治干部隊(duì)伍的能力素質(zhì)與做好新形勢(shì)下政治工作要求還有一定差距。具體表現(xiàn)為：理論素養(yǎng)不夠，主要是對(duì)馬克思主義理論缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握，主動(dòng)學(xué)習(xí)鉆研政治理論的興趣不濃、勁頭不足，直接影響了理論水平、工作能力的提高。實(shí)際能力較弱，主要是“先天”培養(yǎng)不足、實(shí)踐鍛煉不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化水平不高，搞調(diào)查、做工作不研究官兵的思想、心理和行為特點(diǎn)，不了解官兵的現(xiàn)實(shí)需求和實(shí)際困難，抓不住官兵的活思想。自身形象不好，主要是在政治工作原則問(wèn)題上，存在心口不一、說(shuō)做脫節(jié)等問(wèn)題，有的雖然平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，但在關(guān)乎切身利益時(shí)卻“判若兩人”，等等。
三、進(jìn)一步把政治工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處
明確指出，當(dāng)前最緊要的是把理想信念、黨性原則、戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)、政治工作威信牢固立起來(lái)，強(qiáng)調(diào)要著力抓好鑄牢軍魂工作、抓好高中級(jí)干部管理、抓好作風(fēng)建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)、抓好戰(zhàn)斗精神培育、抓好政治工作創(chuàng)新發(fā)展。要緊緊圍繞政治工作的時(shí)代主題，按照“四個(gè)牢固立起來(lái)”“五個(gè)著力抓好”要求，緊密結(jié)合部隊(duì)實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)政治工作創(chuàng)新發(fā)展，真正把官兵思想統(tǒng)一起來(lái)、信心提振起來(lái)、力量凝聚起來(lái)。
扭住鑄牢軍魂這個(gè)根本。強(qiáng)調(diào)，鑄牢軍魂是我軍政治工作的核心任務(wù)，任何時(shí)候都不能動(dòng)搖。要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神作為首要政治任務(wù)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，抓好各級(jí)黨委中心組理論學(xué)習(xí)和團(tuán)以上干部理論輪訓(xùn)，探索專(zhuān)題化學(xué)習(xí)、課題式調(diào)研、對(duì)策性研討的有效途徑，深入部隊(duì)搞好宣講輔導(dǎo)，引導(dǎo)官兵學(xué)深悟透講話精神。著眼培養(yǎng)“四有”新一代革命軍人，研究把握新形勢(shì)下鑄魂育人的特點(diǎn)規(guī)律，組織開(kāi)展“學(xué)習(xí)踐行強(qiáng)軍目標(biāo)，做新一代革命軍人”主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)思想輿論工作特別是打好網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)主動(dòng)仗，堅(jiān)決抵制各種錯(cuò)誤政治觀點(diǎn)影響，確保部隊(duì)絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠。
聚焦能打勝仗這個(gè)中心。強(qiáng)調(diào)，政治工作必須保障戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)在軍隊(duì)建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域、各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)。要強(qiáng)化“圍繞中心、服務(wù)大局”意識(shí)，緊貼“三個(gè)確?！焙褪姑蝿?wù)，加強(qiáng)政治工作實(shí)戰(zhàn)化課題研究演練。按照打贏信息化局部戰(zhàn)爭(zhēng)要求，探索政治工作服務(wù)保證戰(zhàn)斗力建設(shè)的作用機(jī)理，把政治工作融入戰(zhàn)斗力建設(shè)各環(huán)節(jié)和軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備全過(guò)程。著力培育和強(qiáng)化戰(zhàn)斗精神，注重思想教育、氛圍熏陶、實(shí)踐磨礪相結(jié)合，培養(yǎng)官兵“一不怕苦、二不怕死”的血性虎氣，同時(shí)注重發(fā)揮政策制度的調(diào)節(jié)作用，增強(qiáng)軍人使命感榮譽(yù)感。
抓好作風(fēng)建設(shè)這個(gè)保證。強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)，保持高壓態(tài)勢(shì)，抓好各項(xiàng)整改任務(wù)落實(shí)，確?！八娘L(fēng)”問(wèn)題不反彈、不回潮，確保改進(jìn)作風(fēng)規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。要堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，積極執(zhí)行新出臺(tái)的制度規(guī)定，健全和落實(shí)改進(jìn)作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制。鞏固拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，抓好團(tuán)以上黨委機(jī)關(guān)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)重點(diǎn)，從嚴(yán)從緊整頓思想、整頓用人、整頓組織、整頓紀(jì)律，重塑政治工作威信，形成良好政治生態(tài)。
把握隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵。強(qiáng)調(diào)，政治機(jī)關(guān)和政治干部隊(duì)伍是政治工作的主體力量，要做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)、聚焦打仗有力、作風(fēng)形象良好。要鍛造絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格，加強(qiáng)系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，突出政治上的訓(xùn)練和考察，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活歷練和組織生活制度落實(shí)，廣泛開(kāi)展“忠誠(chéng)黨的事業(yè)、熱愛(ài)政治工作”事業(yè)觀教育，引導(dǎo)政治干部帶頭堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)、做好黨的工作。增強(qiáng)履職盡責(zé)的實(shí)際本領(lǐng)，把各級(jí)政治機(jī)關(guān)和政治工作崗位干部選準(zhǔn)配強(qiáng)，潛心學(xué)理論、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)，使政治干部成為政治工作和軍事工作的行家里手。培樹(shù)求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)，按照“真理說(shuō)服人、真情感染人、真實(shí)打動(dòng)人”的原則，把真理力量和人格力量統(tǒng)一起來(lái)，做到敢講真話實(shí)話、拿出真招實(shí)策、務(wù)求真績(jī)實(shí)效。
激活開(kāi)拓創(chuàng)新這個(gè)動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)，要積極推進(jìn)政治工作思維理念、運(yùn)行模式、指導(dǎo)方式、方法手段創(chuàng)新，提高政治工作信息化、法治化、科學(xué)化水平。創(chuàng)新政治工作，要著力用活用好信息網(wǎng)絡(luò)，注重盤(pán)活網(wǎng)絡(luò)資源、拓展教育功能，豐富工作新載體、開(kāi)辟工作新領(lǐng)域，提升信息素養(yǎng)、筑牢思想防線，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)、搶占思想文化陣地，增強(qiáng)政治工作覆蓋面滲透力。加大中華民族優(yōu)秀文化和黨史軍史學(xué)習(xí)教育力度，深入推進(jìn)“紅色基因代代傳”工程建設(shè) 主題實(shí)踐活動(dòng)向基層延伸、向崗位拓展、向社會(huì)輻射。充分調(diào)動(dòng)和用好部隊(duì)、社會(huì)、家庭三方力量，圍繞強(qiáng)軍目標(biāo)樹(shù)立大政工理念，把軍內(nèi)軍外、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合起來(lái)，完善思想文化、人才培養(yǎng)等軍地協(xié)作機(jī)制，形成全方位寬領(lǐng)域的政治工作新格局。
客戶代表工作總結(jié)心得體會(huì)范文篇三
新型冠狀病毒的到來(lái)牽動(dòng)了舉國(guó)上下每一個(gè)人的心弦，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里，每一個(gè)人都不可能是旁觀者，因?yàn)橐咔榫褪敲?，防控就是?zé)任，打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)需要每一個(gè)人的堅(jiān)守和努力。
黨中央、國(guó)務(wù)院、各級(jí)黨委、政府為應(yīng)對(duì)此次疫情及時(shí)進(jìn)行疫情防控部署。三河市委、市政府緊急出臺(tái)疫情防控政策，高樓鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府切實(shí)落實(shí),積極實(shí)施嚴(yán)格的村民出入管控措施，為應(yīng)對(duì)此次疫情制定行之有效的方案，并為北曹莊村一線人員提供工作必須品，包括帳篷、保暖大衣、袖標(biāo)等。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注疫情防控情況，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)給予最高度的重視，20__年2月5日下午三河市人大孟建政主任、高樓鎮(zhèn)黨委劉鴻宇書(shū)記、高樓鎮(zhèn)李杰鎮(zhèn)長(zhǎng)親臨視察指導(dǎo)北曹莊村的疫情防控工作并慰問(wèn)一線人員。高樓鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、片長(zhǎng)王巖，包村干部李元慶長(zhǎng)期督導(dǎo)北曹莊村疫情防控工作，并給予本村干部及廣大村民大力支持。
北曹莊村黨支部委員會(huì)和北曹莊村民委員會(huì)積極響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，全面開(kāi)展全村的防疫工作，兩委班子盡忠職守，竭力動(dòng)員全村人民為此次戰(zhàn)“疫”備戰(zhàn)，具體工作如下：
一、總體部署，協(xié)商克難
北曹莊村黨支部書(shū)記孫小犇同志在收到疫情防控通知后第一時(shí)間召開(kāi)緊急會(huì)議，說(shuō)明此次疫情的嚴(yán)峻性，明確當(dāng)前任務(wù)與目標(biāo)，同領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)商制定緊急預(yù)案，成立疫情防控專(zhuān)項(xiàng)小組，設(shè)有關(guān)卡組、物資調(diào)配組、志愿服務(wù)組、登記排查組、衛(wèi)生消毒組、統(tǒng)計(jì)組六個(gè)小組。北曹莊村黨支部書(shū)記孫小犇同志任總負(fù)責(zé)人，帶頭工作，督導(dǎo)協(xié)調(diào)各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組。北曹莊村黨支部委員段海峰同志任關(guān)卡組負(fù)責(zé)人;北曹莊村黨支部委員田勝兵同志任物資調(diào)配組負(fù)責(zé)人;北曹莊村委會(huì)委員李海生同志任志愿服務(wù)組負(fù)責(zé)人;北曹莊村調(diào)委會(huì)主任李強(qiáng)同志和何亞?wèn)|同志任登記排查組負(fù)責(zé)人;何亞?wèn)|同志兼任衛(wèi)生消毒組負(fù)責(zé)人;蔣萬(wàn)玲同志任統(tǒng)計(jì)組負(fù)責(zé)人。北曹莊兩委合理制定疫情防控期間的紀(jì)律與制度，實(shí)行嚴(yán)格的管控措施，以最大程度保障北曹莊全體村民的身體健康安全。
二、宣傳動(dòng)員，愛(ài)心活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員及村民代表大力普及新冠病毒防控知識(shí)，通過(guò)防疫微信群不斷進(jìn)行疫情指引，實(shí)時(shí)更新疫情動(dòng)態(tài)，村委會(huì)廣播定時(shí)宣傳疫情防控注意事項(xiàng)，為村民發(fā)放疫情防控宣傳冊(cè)，張貼懸掛疫情防控宣傳標(biāo)語(yǔ)，穩(wěn)定好村民情緒，消除大家恐慌心理，呼吁大家相信科學(xué)，不迷信，不盲從，不造謠，不傳謠，不聚眾，避免外出，盡量居家隔離，帶口罩，勤洗手，勤消毒，為此次戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)自己的一份力，各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組定時(shí)向全體村民匯報(bào)自己的工作，營(yíng)造出了積極應(yīng)對(duì)疫情，堅(jiān)決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的良好氛圍，廣大村民積極配合工作，加強(qiáng)自我約束，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)斗。與此同時(shí)，村委會(huì)積極組織募捐活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭捐款捐物，并親自為全村每家每戶配送消毒原液，黨員、村民代表及廣大村民群眾紛紛積極響應(yīng)，為國(guó)家貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
三、措施落實(shí)，突出重點(diǎn)
疫情防控是現(xiàn)階段最重要的任務(wù)，堅(jiān)決做到抓漏洞，嚴(yán)落實(shí)。各專(zhuān)項(xiàng)小組盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不敢有絲毫的懈怠，他們用責(zé)任保衛(wèi)村莊，用堅(jiān)守對(duì)抗疫情。為嚴(yán)格控制人員流動(dòng)，北曹莊村第一時(shí)間設(shè)置關(guān)卡，只保留一個(gè)出入口，其他通道全部關(guān)閉，關(guān)卡組保證全天24小時(shí)有人執(zhí)勤，主要負(fù)責(zé)本村常住人口的過(guò)往登記，包括身份證信息，日期時(shí)間，體溫，身體狀況出行方式，車(chē)牌號(hào)，目的地，往返情況，居住地。通行一律以身份證為準(zhǔn)，凡未持身份證和未進(jìn)行登記者禁止通行，所有外來(lái)人員和車(chē)輛，一律禁止通行，關(guān)卡組全體工作人員堅(jiān)決做到嚴(yán)守陣地，絕對(duì)不讓任何一個(gè)身份不明的人員越過(guò)這條生命線。物資調(diào)配組負(fù)責(zé)對(duì)于本村一線工作人員的口罩，食物，桶裝水、消毒液的配送，為其他各組正常工作提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障，還負(fù)責(zé)聯(lián)系外部物資，以備不時(shí)之需。登記排查組負(fù)責(zé)挨家挨戶登記每個(gè)人的信息，包括姓名，身份證，電話，車(chē)牌號(hào)，居住地，戶籍地，租戶還需要登記房東信息，目前已經(jīng)登記常住人口173戶，共計(jì)574人，不斷排查是否還有逃避登記的外來(lái)人口，重點(diǎn)排查湖北籍人口，對(duì)于長(zhǎng)期不配合工作的租戶予以上報(bào)清退，防止后患。衛(wèi)生消毒組負(fù)責(zé)對(duì)通行車(chē)輛和人員的消毒，防止病毒進(jìn)入村內(nèi)，對(duì)執(zhí)勤人員定時(shí)消毒，保證其安全，對(duì)公共設(shè)施和垃圾桶進(jìn)行消毒，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。統(tǒng)計(jì)組負(fù)責(zé)對(duì)于全村人口的各種信息統(tǒng)計(jì)和臺(tái)賬工作，保障所有相關(guān)信息及時(shí)更新并錄入系統(tǒng)。
四、志愿服務(wù)，齊心協(xié)力
在村內(nèi)緊急進(jìn)行疫情防控部署之際，北曹莊村一大批年輕志愿者積極加入志愿服務(wù)組，為全村人民的生命健康安全保駕護(hù)航，這不但是本村一道亮麗的風(fēng)景，更是大家齊心協(xié)力共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的宣誓。志愿服務(wù)組共有三個(gè)任務(wù)，一是進(jìn)行村內(nèi)巡邏工作，對(duì)于不戴口罩出行的村民進(jìn)行勸阻，如果其沒(méi)有隨身攜帶口罩及時(shí)為其發(fā)放，并反復(fù)為其強(qiáng)調(diào)戴口罩的重要性并發(fā)放防控宣傳冊(cè)普及防疫知識(shí)，對(duì)于聚眾閑聊的村民，勸導(dǎo)其盡快回家，減少人員接觸，還負(fù)責(zé)排查是否有偷偷溜入本村的外來(lái)人口，盡量做到阻絕一切傳染源。二是看守村內(nèi)其它已經(jīng)被封堵的出入口以防止外來(lái)人口不從本村唯一出入口通行，對(duì)有意翻越圍障者進(jìn)行及時(shí)勸阻。三是隨時(shí)接受其他各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組的調(diào)配以協(xié)同完成各項(xiàng)工作，做好后備軍。志愿服務(wù)期間，各個(gè)志愿者積極奉獻(xiàn)，任勞任怨，盡職盡責(zé)，大家相互鼓勵(lì)，相互幫助，有的志愿者天還沒(méi)亮就自覺(jué)站崗巡邏，有的志愿者盡管身體已經(jīng)非常疲憊也不肯回家仍然堅(jiān)守，更有志愿者捐獻(xiàn)自己的面包車(chē)供大家休息使用，這一切只為履行那句“中國(guó)加油，武漢加油”，大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，眾志成城，一定會(huì)打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
五、積極應(yīng)戰(zhàn)，精密安排
應(yīng)對(duì)疫情的關(guān)鍵在于預(yù)防，而預(yù)防的關(guān)鍵在于隔離，為盡量減少村內(nèi)的人員流動(dòng)，村委會(huì)竭力動(dòng)員并協(xié)助本村超市在疫情防控期間正常營(yíng)業(yè)，保障廣大村民的物資物資需求。村內(nèi)超市積極響應(yīng)號(hào)召正常營(yíng)業(yè)去維持每位村民的正常生活，盡量保障村民都能吃到新鮮的水果和蔬菜，更是無(wú)私為所有工作人員免費(fèi)提供桶裝水并大量捐獻(xiàn)物資。村委會(huì)事無(wú)巨細(xì)，精密部署，雖然村內(nèi)其它出入口都已經(jīng)封堵，但是24小時(shí)都有重型車(chē)輛待命，當(dāng)村內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、救護(hù)等突發(fā)事件時(shí)隨時(shí)打開(kāi)消防通道。我們將繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，做好的自己的本職工作，將新冠病毒阻擋在人墻之外，爭(zhēng)取早日打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
六、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，深刻體會(huì)
在近期的戰(zhàn)“疫”對(duì)抗中，我們擰成了一股繩，大家齊心協(xié)力共同對(duì)抗新冠病毒，一切依靠黨，響應(yīng)黨的號(hào)召，勇于承擔(dān)責(zé)任，在新冠疫情面前不退縮，逆風(fēng)而上，全村動(dòng)員，凝聚人心，以高昂的斗志來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，以堅(jiān)守的精神來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，以科學(xué)的方法來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”。
黨永遠(yuǎn)是人民堅(jiān)實(shí)的護(hù)盾，我們一定堅(jiān)決執(zhí)行黨在疫情防控期間的各項(xiàng)要求，貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，做到勇?lián)?dāng)，敢作為，同疫情斗爭(zhēng)到底，加大疫情防控宣傳力度，嚴(yán)格把守村口，竭力登記排查可疑人員，做到早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告早隔離早治療，凝聚村心，穩(wěn)定恐慌情緒，保障本村居民的正常生活。相信在全國(guó)人民的共同努力下祖國(guó)很快便能度過(guò)難關(guān)，東方雄獅會(huì)更加光彩照人。
客戶代表工作總結(jié)心得體會(huì)范文篇四
轉(zhuǎn)眼間到xx區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。
剛到工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。 通過(guò)四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門(mén)走訪，通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
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